Evaluierung
Wir verwenden übrigens eine eigene Terminologie, Universal UI oder Universal User Interface. Was macht für Sie den Unterschied zwischen UI und UD aus? Universal Design ist nach unserem Verständnis besonders für ältere und körperlich eingeschränkte Personen, bei UI sind sie mehr oder weniger ausgeschlossen, Schwerpunkt ist mehr die Nutzerfreundlichkeit. Kurz, UD ist für uns emotional und UI ist funktional, deshalb ist Samsung an UI orientiert. UI bedeutet wichtige Informationen so einfach wie möglich über Sehen, Hören und Fühlen zu vermitteln. Haben Sie Beispiel für Produkte, die Sie unter Universal Design Gesichtspunkten entwickelt haben? Ja, es gibt einige Produkte, die wir hauptsächlich unter UD Gesichtspunkten entwickelt haben. Mit Auszeichnungen renommierter Design-Wettbewerbe wurden wir darin bestätigt, dass dies eine richtige Entscheidung war. Ein Beispiel ist „Samsung black TV remote control“, es ist mit Braille Schrift ausgestattet, die Höhenunterschiede der Tasten und die gesamten Maße sind ergonomisch und gewährleisten eine besonders gute Griffigkeit. Zunächst mag die Fernbedienung kompliziert erscheinen, da sie für einen großen Nutzerkreis entwickelt wurde. Bei genauerer Betrachtung wird aber deutlich, dass sie viel UD beinhaltet. Auf Grund von Studien, die belegen, dass ältere Menschen Farben anders wahrnehmen, wurde die Farbgebung hinsichtlich dieser Sehschwächen optimiert. Also die Frage, welche Farbe an welcher Stelle am besten wahrgenommen wird, ob alles farbig sein sollte oder nur bestimmte Teile.
Ein weiteres Beispiel ist ein Kühlschrank, der einfach zu öffnen ist. Die Ergonomie spielt für die Entwicklung des Kühlschranks eine entscheidende Rolle - eine einfach zu handhabende Innenausstattung mit optimalen Winkeln, Öffnungen und Größenverhältnissen. Dazu musste eine einfache Reinigung gewährleistet sein. Und als drittes Beispiel möchte ich eine Waschmaschine anführen, sie ist die einzige in Südkorea hergestellte Waschmaschine, die in zwei Trommeln unterteilt ist. Auch dafür wurden im Vorfeld viele Studien zur ergonomischen Handhabung angefertigt. Generell lässt sich für die „digital appliance“ und „digital media products“ sagen, dass wir uns bei der Entwicklung dieser Produktgruppen besonders intensiv mit UD beschäftigen, auch wenn es bei Betrachtung der Produkte nicht offensichtlich zum Vorschein kommt. Was ist das Ziel der Initiativen von Samsung bezüglich Universal Design? Samsung ist ein profitorientiertes Unternehmen, das darauf zusteuert eine der erstklassigen global agierenden Firmen zu werden. Noch hat es weltweit gesehen nicht die entsprechenden Marktanteile, aber wir befinden uns auf dem richtigen Weg dorthin. Für dieses Ziel ist es von äußerster Bedeutung in Zukunft Produkte für möglichst alle Nutzergruppen herzustellen. Wir arbeiten an der Ausweitung der Nutzergruppen, da mit zunehmendem Absatz in der Regel auch das Ansehen und der Profit des Unternehmens steigen. In Japan gibt es bereits ein, zwei positive Beispiele von Firmen, die erfolgreich auch Produkte für die schwierigeren Nutzerkreise, mit besonderen Bedürfnissen, anbieten. Wie schätzen Sie generell die ökonomische, soziale und wissenschaftliche Bedeutung von Universal Design ein?
Universal Design im globalen demographischen Wandel 47