Правила и условия
Правила и условия LSI
(продолжение...)
оплачивает сумму, которую он прямо или косвенно обязан оплатить LSI, может быть исключен из школы или отстранен от занятий. Возмещение при этом не предоставляется, а иммиграционные власти ставятся в известность. 13. Ответственность Ответственность компании LSI, ее совместных компаний, их директоров, должностных лиц, сотрудников, аффилированных лиц, агентов и партнеров в отношении убытков в результате небрежности (кроме случаев, когда такую ответственность можно исключить по закону), нарушения контракта или чего-либо другого ограничивается при любых обстоятельствах до полной суммы, оплаченной совместной компании LSI соответствующим учащимся за конкретную программу. Эти компании и лица ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за прямые или косвенные убытки и ущерб. 14. Форс-мажор LSI не несет ответственности в случаях, когда LSI не в состоянии выполнять свои обязанности по контракту из-за пожара, стихийного бедствия, правительственного акта, отказа со стороны поставщиков и субподрядчиков, трудовых споров или по другим причинам, неподконтрольным LSI. 15. Свод правил Компания LSI согласилась соблюдать свод правил для пастырской заботы об иностранных учащихся, что контролируется разными местными аккредитующими агентствами. Великобритания: British Council и ISI Private Further Education, США: ACCET, Канада: Languages Canada, Австралия: Национальный свод правил Австралии 2007 и Акт предоставления образовательных услуг иностранным учащимся 2000 (Акт 2000 ESOS) (информация о них доступна по адресу www.aei.gov.au), Франция: Qualité FLE, Швейцария: EAQUALS, Новая Зеландия: NZQA. Мы настоятельно рекомендуем учащимся по программе LSI NZ посетить веб-сайт NZQA www.nzqa.govt. nz перед бронированием. Соглашаясь с нашими правилами и условиями при регистрации, учащиеся по программе LSI NZ подтверждают, что они ознакомились с информацией, приведенной на этом веб-сайте. 16. Правила поведения для учащихся в школах LSI Посещая школы LSI, учащиеся должны соблюдать Правила поведения для учащихся в школах LSI и другие политики. Неприемлемое поведение включает, помимо прочего: (1) нарушение среды обучения, в том числе в аудитории и в Интернете (например, употребление бранных слов, травля, использование мобильных телефонов в аудиториях и т.д.); (2) преднамеренное разрушение, нецелевое использование или кражу имущества LSI или имущества однокурсников; (3) насилие или угрозу насилия по отношению к лицам или имуществу учащихся и персонала LSI; (4) ненадлежащее использование электронной почты и доступа к Интернету и (5) отказ соблюдать местные законы об авторских правах или уголовные законы, которые запрещают неправомерное присвоение, копирование или изменение материалов, охраняемых авторским правом. Более подробная информация о Правилах поведения LSI доступна по адресу www.lsi.edu/code 17. Студенческая виза для Великобритании, США, Канады, Новой Зеландии и Австралии Во всех школах LSI ожидается полная посещаемость. Владельцы студенческих виз должны всегда предоставлять LSI текущий адрес проживания и номер телефона, поддерживать удовлетворительную академическую успеваемость и обеспечивать удовлетворительную посещаемость (в соответствии с собственной политикой посещаемости школы). Об учащихся, которые пропускают вступительные экзамены и не обеспечивают удовлетворительную посещаемость, будет сообщено в Министерство иммиграции и гражданства (DIAC) в Австралии, Службу пограничного контроля в Великобритании, Министерство внутренней безопасности (DHS) в США, Министерство гражданства и иммиграции Канады (CIC) в Канаде или Иммиграционную службу Новой Зеландии. В Великобритании об учащемся с визой уровня 4 сообщают в Службу пограничного контроля Великобритании, если он пропустил занятия 10 дней подряд. Информация, собранная компанией LSI, которая идентифицирует учащегося, а также данные об успеваемости учащегося могут передаваться государственным органам Австралии или Англии, в Министерство внутренней безопасности, государственным и аккредитующим агентствам (США), специально уполномоченным органам, в Службу защиты оплаченного образования (Австралия), родителям учащихся, а также персоналу и представителям LSI. Это могут быть личные или контактные данные, данные по зачислению и изменению курса, а также обстоятельства любых предполагаемых нарушений учащимся условий предоставления визы. 18. Цены LSI имеет право менять цены в связи с повышением налогов, действиями со стороны правительства и другими событиями, неподконтрольными LSI. Цены действительны для курсов, которые начинаются в 2017 году. Новая Зеландия. Все сборы, кроме сбора за проживание в семье, облагаются государственным налогом 15% (GST). В случае его повышения наши цены увеличатся соответственно. 19. Задолженность по выплате В стоимость обучения входят занятия, ознакомительная встреча, использование компьютерного класса и Интернета в школе, вступительное и последующее тестирование, онлайновая система электронного обучения E-LSI и сертификат LSI по завершении курса. LSI оставляет за собой право отказать в выдаче сертификата, заработанного учащимся, в случае задолженности по плате за обучение и прочим выплатам или несоответствия другим условиям. 20. Фото-, видеосъемка и звукозапись Компания LSI и ее представители могут организовать фото- или видеосъемку, чтобы запечатлеть учащихся, или использовать их письменные отзывы в рекламных целях, как в печатных материалах, так и в сети. Учащиеся, которые не хотят участвовать, должны сообщить нам об этом при бронировании, а во время фото- или видеосъемки озвучить свое нежелание принимать участие. Принимая данные правила и условия, учащийся (и, если ему меньше 18, его родитель/опекун) дает согласие на использование этих фотографий и видео без последующего согласия или уведомления.
10
21. Онлайн-обучение Онлайн-уроки могут записываться с целью подготовки и контроля качества. В случае изменения или отмены онлайн-уроков требуется уведомление минимум за 36 часов. Отмена, сделанная после этого времени, ведет к потере урока. ПОЛИТИКА ВОЗМЕЩЕНИЯ 1. Сервисные сборы Если не указано иное, вступительный взнос не возмещается. Все другие сервисные сборы, понесенные компанией LSI, включая, помимо прочего, оплату курьера, сбор за размещение/взнос за проживание и медицинскую страховку, не будут возмещены (до максимального сбора US$250 для школ LSI в Калифорнии и US$500 в других школах LSI в США). 2. Отказ в выдаче визы При предоставлении письменного уведомления об отказе в выдаче визы и расписки о соответствующей сопроводительной документации возмещается 100% оплаты, за исключением вступительного сбора, сбора за размещение и других (использованных) сервисных сборов. Во всех случаях выдачи визы или визовой сопроводительной документации ставятся в известность соответствующие иммиграционные власти. 3. Отмена до даты начала курса Все отмены должны быть оформлены письменно и отправлены по электронной почте или обычной почтой. Дата прибытия письма или электронного письма в LSI определяет применимый срок уведомления. 3(а), Обучение Великобритания, Австралия, Франция и Швейцария. В случае отмены за 14 дней до даты начала курса возмещается вся стоимость обучения за вычетом регистрационного взноса. В случае отмены за 1-13 дней до даты начала курса взимается плата за 2 недели обучения и безвозвратный регистрационный взнос. Новая Зеландия (в соответствии с политикой возмещения NZQA и LSI). В случае отмены до даты начала курса возмещается вся стоимость обучения. Регистрационный взнос не возвращается. США. В случае отмены до даты начала курса возмещается вся стоимость обучения за вычетом US$250, которые являются безвозвратным вступительным взносом/сервисным сбором (не за обучение) в Калифорнии, и US$500, которые являются безвозвратным вступительным взносом/сервисным сбором (не за обучение) в Массачусетсе и Нью-Йорке. Канада (Торонто). В случае отмены менее чем за 7 дней после заключения контракта возмещается 75% стоимости обучения (LSI удерживает не более $400). В случае отмены или прекращения программы за 30 дней до начала курса возмещается 75% стоимости обучения. В случае отмены или прекращения программы менее чем за 30 дней до начала курса возмещается 60% стоимости обучения. Канада (Ванкувер). В случае отмены менее чем за 7 дней после заключения контракта возмещается 95% стоимости обучения (LSI удерживает не более $250). В случае отмены или прекращения программы за 30 дней до начала курса возмещается 90% стоимости обучения. В случае отмены или прекращения программы менее чем за 30 дней до начала курса возмещается 80% стоимости обучения. 3(б), Проживание Великобритания, Канада, Новая Зеландия, Австралия, Франция и Швейцария. В случае отмены за 14 дней до даты начала курса возмещаются все сборы за проживание, за исключением каких-либо взысканий, понесенных компанией LSI от сторонних поставщиков. В случае отмены за 1-13 дней до даты начала курса взимается либо сбор за 2 недели проживания, либо взыскания, понесенные компанией LSI от сторонних поставщиков (в зависимости от того, какая сумма больше). США. В случае отмены за 7 дней до даты начала курса возмещается 100% сборов за проживание, за исключением каких-либо реальных расходов на проживание, понесенных компанией LSI, включая взыскания от сторонних поставщиков. В случае уведомления об отмене менее чем за 7 дней взимается либо сбор за 1 неделю проживания, либо взыскания, понесенные компанией LSI от сторонних поставщиков (в зависимости от того, какая сумма больше). 4. Политика аннулирования – отмена после начала курса «Аннулирование» означает прекращение или уход со всего или части забронированного курса или курсов, в том числе продления, после начала первого курса. При определении количества завершенных недель неполная неделя засчитывается как целая неделя при условии, что учащийся присутствовал хотя бы один день в течении недели с расписанием. Использованные недели пакета обучения и проживания со скидкой оплачиваются по полной стоимости за неделю, указанной в брошюре, при расчете возмещения. Во всех случаях дополнительные сервисные сборы (трансферы из аэропорта, оплата курьера, вступительный взнос, страховка, плата за подбор проживания, сбор за дополнительные программы и т.д.) не возмещаются, а письменное уведомление об аннулировании необходимо предоставить директору школы. Учащиеся, которые аннулируют свою программу, не имеют права на сертификат LSI, и им не разрешается оставаться в месте проживания LSI. 4(а), Обучение Великобритания, Австралия, Франция и Швейцария. Стоимость обучения не возмещается. Плата за обучение не передается другим учащимся. США. Если учащийся аннулирует свое обучение, завершив 60% программы, возмещение не предоставляется. Во всех других случаях плата за неиспользованные недели обучения возмещается. Канада (Торонто). Учащиеся, которые хотят аннулировать обучение, должны предоставить директору школы уведомление за 4 недели. Возмещение рассчитывается следующим образом в зависимости от процента
завершенности курса, включая срок уведомления: завершено 0-10% программы: возмещение неиспользованной платы за обучение в размере 50%, завершено 11-29% программы: возмещение неиспользованной платы за обучение в размере 30%, завершено больше 30% программы: возмещение неиспользованной платы за обучение в размере 0%. Канада (Ванкувер). Учащиеся могут прекратить обучение в любой момент без предварительного уведомления. Возмещение рассчитывается следующим образом в зависимости от процента завершенности курса, включая срок уведомления: завершено 0-10% программы: возмещение неиспользованной платы за обучение в размере 70%, завершено 11-29% программы: возмещение неиспользованной платы за обучение в размере 50%, завершено больше 30% программы: возмещение неиспользованной платы за обучение в размере 0%. 4(б), Проживание Великобритания, США, Канада, Австралия, Швейцария и Франция. Учащиеся должны предоставить в школу письменное уведомление за 4 недели. Возмещается неиспользованный сбор за проживание, за исключением применимого срока уведомления и применимой стоимости изменения. С учащегося взимаются взыскания, понесенные компанией LSI от сторонних поставщиков в результате аннулирования проживания (в случае превышения каких-либо сборов за срок уведомления). В случае аннулирования после завершения 50% бронирования в Великобритании возмещение не предоставляется. 5. Политика аннулирования в Новой Зеландии LSI NZ предоставляет возмещение при аннулировании на основе цены пакета (обучение, проживание и все другие сервисные сборы). В случае курсов продолжительностью 3 месяца или больше учащимся, которые аннулируют обучение в течение первых 10 рабочих дней, обязаны возместить всю стоимость, за исключением вычета расходов, понесенных компанией LSI, – максимум 25% от общей суммы оплаченных сборов. LSI предоставляет учащемуся все детали о составе издержек для расчета максимального процента, подлежащего вычету. При возникновении споров по поводу вычтенной составляющей издержек учащийся может передать дело на рассмотрение Апелляционного органа по образованию за рубежом. [Для отечественных учащихся: в случае курсов продолжительностью 3 месяца или больше прекращение обучения в течение первых 8 календарных дней курса возмещается в полном размере, за исключением вычета 10% или 500 NZD от суммы, уплаченной компании LSI, в зависимости от того, какая сумма меньше]. Если иностранный учащийся, зачисленный на курс обучения продолжительностью меньше трех месяцев, аннулирует такой курс, он имеет право на следующее минимальное возмещение: а) В случае курсов продолжительностью до четырех недель и шести дней включительно: если учащийся прекращает обучение в течение первых двух дней курса, LSI удерживает не более 50% от общей суммы и возвращает учащемуся остаток. б) В случае курсов продолжительностью пять недель или больше, но меньше трех месяцев: если учащийся прекращает обучение в течение первых пяти дней курса, LSI оставляет себе 25% от общей суммы и возвращает учащемуся остаток. В остальных случаях возмещение не предоставляется. 6. Способ выплаты возмещения Возмещение предоставляется через представителя LSI, который изначально принимал эту плату, или тем же способом оплаты и с тем же назначением, из которого сборы изначально оплачивались. Возмещения, предоставляемые через представителя LSI, регулируются собственной политикой возмещения при аннулировании этого представителя. Все возмещения предоставляются в течение 45 дней после письменного уведомления, если не указано иное. Австралия. Возмещение предоставляется в течение 14 рабочих дней после письменного уведомления. Согласно разделам 27-31 Акта 2000 ESOS, при условии, что учащийся не прекратил обучение до дня по умолчанию, LSI оплачивает полное возмещение учащемуся в течение 14 дней, если предлагаемый курс не начался в согласованный день начала или прекратился после начала, но до завершения. Данное соглашение и доступность процедуры подачи жалоб и апелляций не запрещают учащемуся принимать меры согласно законам о защите прав потребителей Австралии. Новая Зеландия. LSI NZ является агентом по бронированию, размещению и денежному сбору для проживания в семье (полупансион или ночлег и завтрак) или проживания в хостеле. Любое возмещение по проживанию предоставляется учащемуся по завершении курса, если учащийся предоставил письменное уведомление за 2 недели. УТОЧНЕНИЯ Данные правила и условия могут отличаться в зависимости от любых изменений политики, внесенных аккредитующим органом или правительством там, где расположена школа. Вам сообщат о всех таких поправках в момент бронирования. Любой возникающий спор, жалоба или другое дело регулируется текущим законодательством страны назначения.