Onlinemarketing ebook 2013 v02 dopdf

HOGYAN NÖVELHETED VEVŐID SZÁMÁT KORLÁTOK NÉLKÜL?

AZ INTERNETES VEVŐSZERZÉS LEGHATÉKONYABB MÓDSZEREI eBook

© Kalauz.hu, 2013

2

Tartalom KITŐL FÜGG VÁLLALKOZÁSOD SORSA? Siker vagy csőd? Ez itt a kérdés...

Minden a vevőkön múlik

MILYEN A WEBOLDALAD? Kellően vevőbarát? ... Biztos?

LÁTOGATOTTSÁG-NÖVELÉS (1) Oké, vevőbarát lett a weboldalad.

De elegen találnak-e rá?... Segít a Google.

Keresőmarketing

LÁTOGATOTTSÁG-NÖVELÉS (2) “Egy weboldal nem elég”... Mi kell még?

Látogatószaporító, rásegítő webhelyek

LÁTOGATOTTSÁG-NÖVELÉS (3) Mire jók a közösségi oldalak? Cukiságok megosztására?

Nemcsak arra... Közösségi marketing

A LÁTOGATOTTSÁG MAXIMÁLÁSA Valóságos látogatóözönt szeretnél?

Lehet róla szó... Hirdetésmarketing

AZ EREDMÉNY FENNTARTÁSA, FOKOZÁSA Érdeklődők és vevők megtartása.

Listaépítés. Email-marketing.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

3

AUTOMATIZÁLT VEVŐSZERZÉS Lehet a vevőszerzést automatizálni?

Lehet... A legújabb eszköz...

MÉRÉS ÉS FINOMHANGOLÁS Minden kész? Hátradőlhetsz?

Nem! Mérj és finomíts a rendszeren!

EGY NÉPSZERŰ RÁSEGÍTŐ-VEVŐSZAPORÍTÓ WEBHELY Kis- és középvállalkozások kedvelt hirdetőhelye

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

4

KITŐL FÜGG VÁLLALKOZÁSOD SORSA? Siker vagy csőd? Ez itt a kérdés...

Minden a vevőkön múlik Vállalkozásod sikerének első számú forrása a VEVŐ, aki termékedért, szolgáltatásodért pénzt ad. Tőle függ a céged sorsa, sikere vagy bukása...

Ha van elég vevőd Ha van elég vevőd, elegendő pénz áramlik vállalkozásod kasszájába, bankszámlájára. Gond nélkül fizeted belőle az alkalmazottakat, adókat, járulékokat, működési költségeket. Jut pénz fejlesztésre, hitelek törlesztésére, saját megélhetésedre, családod fenntartására, több-kevesebb luxusra. Ez az ideális állapot. Szerencsés vagy, ha így működik a vállalkozásod!

Ha nincs elég vevőd Az utóbbi években a kereskedelem és a szolgáltatások szinte minden szektorában drasztikusan visszaesett a vevők száma. Akik vásárolnak, ritkábban és kevesebbet költenek. Megcsappant a vállalkozások bevétele. Egészen odáig, hogy mikro-, kis- és közép-vállalkozások tízezrei mentek tönkre a válság 5-6 éve alatt…

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

5

Ha tehát van elég VEVŐD, rendben megy minden. Ha nincs, lejtőre kerül, és csőd felé csúszik a vállalkozásod. Ilyen egyszerű a képlet...

Valóságos rémálom, ha csökken a vevők száma, és tartósan esik a forgalom. Teljesen mindegy, mi az oka, a válság, vagy az, hogy leköröztek a konkurenseid. Ha fogynak a vevők, jönnek az álmatlan éjszakák, a gyötrő kérdések. Miből fizeted ki jövő hónapban az alkalmazottak bérét, az adókat, járulékokat, bérleti díjakat, energiaszámlákat, beszerzési kiadásokat, vállalkozásod fenntartásának költségeit, a hitelek törlesztőrészleteit. Céged szép lassan sodródik a viharzóna felé. Utcára teszed az alkalmazottak egy részét, csökkented a vállalkozás költségeit, nem kezdesz új beruházásba. Rendben, de ezzel tovább szűkül a mozgástered, romlik a minőség!

Súlyos problémák következnek. Áthidaló hitelt veszel fel, de az csak rövid távú megoldás. Az egyre csökkenő bevételek mellett életveszélyes örvénybe kerülsz, ami menthetetlenül lehúzza vállalkozásodat a mélybe, a csődbe, a megszűnésbe. Mi lesz az adósságokkal, családod megszokott életszínvonalával?

Rámegy a házad, autód, vállalkozásod, családod, egészséged…

Mi a kiút?

A VEVŐSZERZÉS felpörgetése, a forgalom növelése! „Elegendő vevőt szerezni” – ez a szalmaszál, amibe kapaszkodni lehet, ha bajba kerül a céged. Nem a hitelfelvétel vagy a vállalkozás feladása az elsődleges megoldás, hanem a hatékony vevőszerzés! (Meg persze a megfelelő cégvezetés, az okos gazdálkodás, új piacok, de most nem ez a fő témánk…) „Több vevőt szerezni” – ez a logikus vezérgondolata annak, akinél hullámzik a pénzügyi biztonság, és stabilizálni szeretné vállalkozását. „Még több vevőt” – ez pedig annak a szlogenje, akinek alapvetően jól megy a vállalkozása, de sokkal nagyobbá akarja tenni a cégét, mint amekkora most.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

6

Fogadjunk, bármelyik csoporthoz tartozol, vállalkozóként, cégvezetőként naponta foglalkoztat a vevőszerzés problémája!

Azzal, hogy érdeklődsz vevőszerző tudásanyagunk iránt, nemcsak azt fejezted ki, hogy „több vevőt akarok”, hanem a módját is szeretnéd megismerni.

Hogyan lehet visszatérő vásárlásra bírni a régi vevőket? Miképp lehet új vevőkre szert tenni?

Milyen eszközei vannak a vevőszerzésnek és a vevők megtartásának? Ezek a fő kérdések. És persze mindez ne kerüljön sokba! Vagyis legyen a vevőszerzés költséghatékony... „Sok vevőt költséghatékonyan”?

Igen, igen! Jogos, hogy sok vevőt akarsz. Jogos, hogy költséghatékonyan. De jogos a kérdőjel is a bekezdés címének a végén. Mindjárt megérted, miért…

Biztosan próbálkoztál már többféle hirdetési formával. Igyekeztél vevőket nyerni utcai reklámtáblán, szórólapon, újságban, cégkatalógusokban, szaklapokban, helyi vagy regionális rádióban, tévében és Interneten... hirdetésekkel, akciókkal... „hihetetlen” árengedménnyel…

Ha több helyen hirdettél, ügynökök kerestek fel újabb, jobbnál jobb ajánlattal! Természetesen majdnem mindenki csodákat ígért. Hittél nekik. Főleg az elején. Szerződtél, fizettél. Aztán vagy bejött (valami kis eredmény), vagy nem. Volt hogy óriási pénzt vitt el egy hatástalan hirdetés, volt hogy csekélyke összegből is született eredmény.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

7

Semmi szégyellenivaló nincs ezen! Természetes tanulási folyamat, amin minden vállalkozó átesik, főként amíg kellő tapasztalatra szert nem tesz, vagyis nem tudja, hol és hogyan érdemes hirdetni. Aztán mindenki esküszik arra, ami saját próbálkozásaiból bevált... bár nem biztos, hogy megtalálta a legjobbat...

Azt hamar megtanulja mindenki, hogy reklámra költeni kell („reklám nélkül nem megy a bolt”). De kétségek is vannak. „A reklámkiadások fele mindig kidobott pénz, csak azt nem tudni, melyik fele” – mondja egy modern marketing-aranyköpés. Biztosan hallottad már...

Az biztos, hogy egy ingyenes hirdetés – ha egyáltalán van ilyen - kb. „annyit ér, amennyibe kerül”. Mert bizony annak ára van, ha hatékonyan akarod eljuttatni ajánlataidat a vevőkhöz. Üzeneteidet ugyanis valaki megírja, megrajzolja, megszerkeszti, papírra nyomtatja, terjeszti, rádió- vagy tévéreklámodat gyártja és sugározza. Ez pedig pénzbe kerül. „Nincs ingyen ebéd”!

De nem kötelező a reklámra vagyonokat költeni!

Szentül hisszük, hogy nem kell a reklámra vagyonokat költeni. Költséghatékonyan is lehet szerezni vevőket. Nem ingyen, mert “ingyen ebéd nincs”, de úgy, hogy a költség alacsony legyen, az eredmény pedig nagy. Az ár attól függ, mennyi vevőt kívánsz megszerezni, mennyi idő alatt, és milyen eszközök bevetésével...

A marketingnek, reklámnak, vevőszerzésnek százféle eszköze van a nyomtatványoktól a tévén, rádión keresztül az Internetig.

Mi most az Internet világát emeljük ki ebben a kiadványban, mert ez ma a legolcsóbb, leghatékonyabb marketingeszköz. Ha jól csinálják...

Tudásanyagunk az online marketing legjobb megoldásait mutatja be. Marketingeszközöket és módszereket, melyek több-kevesebb pénzbe kerülnek ugyan, de nem kell százezreket, milliókat költeni. Alacsony költség mellett is hatékonyak. Amit pedig költesz, megtérül.

Azt állítjuk, óriási eredményeket lehet elérni online marketing eszközökkel a vevőszerzésben, az értékesítés támogatásában. Folyamatossá és szinte korlátlanná lehet tenni vele a vevőszerzést, hatékonnyá a vevők megtartását, és óriási lökések adhatók az értékesítésnek. Ha okosan, céltudatosan, jól csinálják...

Az Internet is sokféle csatornát, eszközt, megoldást kínál. Sokan művelik, hatalmas mennyiségű tapasztalat gyűlt már össze. Tudásanyagunk ezekre a tapasztalatokra épül...

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

8

Kipróbáltad, de csalódtál az Internetben?

Reméljük, vállalkozásodnak van weboldala (sajnos, a magyar kisvállalkozások 30-40%-ának nincs). Ha van weboldalad, nyilván csodát vártál tőle. De sokakkal előfordul, hogy kevés a látogató a weboldalon, és nincs eredmény. Ha Veled is ez történt, nyilván úgy érzed, csalódtál az Internetben. Megértjük. De hidd el, valóságos automata vevőszerző rendszert lehet összerakni az Interneten, ami éjjel-nappal megállás nélkül dolgozik, és egymaga több vevőt hozhat, mint az összes üzletkötőd, eladód, utcai reklámtáblád, újsághirdetésed és minden egyéb vevőszerző módszered együttvéve. Mire tudásanyagunk végére érsz, látni fogod, hogyan kell csinálni…

Vevőid jelentős része internetezik A 15-70 év közötti emberek több mint 60 százaléka internetezik Magyarországon legalább havi rendszerességgel. Ez 4,5-5 millió ember. Az okostelefonok, táblagépek szaporodásával folyamatosan bővül a kör, és növekszik az interneten töltött idő.

A 15-50 év közötti internetezők átlagosan több mint 200 percet töltenek a neten naponta. Közel 3 órát! Megdöbbentő, nem? 25%-uk naponta, 52 % hetente többször is keresgél az Interneten információt, terméket, szolgáltatást. Többek közt azt is, amit a vállalkozásod kínál…

Az emberek közel kétharmada internetezik. Köztük vannak a vevőid!

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

9

Csak el kell őket érni!

A vevőszerzés titka abban rejlik, miként tudod megcélozni és elérni azokat, akik szolgáltatásod, terméked vásárlói lehetnek. Teljesen mindegy, hogy valamilyen városrészben helyi szolgáltatást kínálsz, vagy az ország egész területéről vársz vásárlókat. Az Internet segítségével elérheted őket. A helyieket is, az ország egészét is. Ha jól csinálod...

Mit találsz ebben a tudásanyagban?

Először is megmutatjuk, hogyan teheted vevőszerzésre alkalmassá a weboldaladat. Ha nincs, ajánlunk olyan helyeket, ahol saját kezűleg, olcsón hozhatsz létre.

Persze egy internetes honlap önmagában semmit sem ér. Látogatók is kellenek, akiket a kínálatod érdekel. Megmutatjuk, hogyan növelheted a weboldalad látogatottságát, sőt hogyan pörgetheted a maximumra, hogyan formálhatsz vásárlót az érdeklődőkből, hogyan állíthatod a vevőszerzés szolgálatába a facebook-ot, a Google keresőt és hol találsz automata vevőlistaépítő rendszert. Bemutatjuk, mi az a keresőmarketing, hogyan zúdíthatsz látogatóözönt a honlapod értékesítési oldalára, hogyan lehet automata marketing gépezeted, ami végzi a vevőszerzés, vevőmegtartás és értékesítéstámogatás feladatainak jelentős részét…

Tudásanyagunk terjedelme véges, nem tudunk minden részletre kitérni. Ha egy-egy téma mélyebben érdekel, megmutatjuk, hol találsz hozzá további információkat. Gyakorlati tanácsokat is adunk. Garantáljuk, nem fogsz unatkozni… ha csakugyan érdekel a téma... ha csakugyan fontos számodra a vevőszerzés... ha csakugyan meg akarod tanulni, mi az online marketing, és miképp hoz nagy eredményt…

Csodát nem ígérhetünk, de sok-sok hasznos ismeretet és gyakorlati tanácsokat igen.

Egy biztos: az Internet ma a vevőszerzés legkorszerűbb, leginkább költséghatékony csatornája. Nem annyira pénz, mint inkább idő és kreativitás kell a sikerhez. Ha összeraksz egy jó vevőszerző rendszert, csodákat tudsz vele művelni…

Hasznos linkek ehhez a témához Miért fontos az online jelenlét? (videó) 5 módszer vállalkozásod online marketingjéhez (videó)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

10

MILYEN A WEBOLDALAD? Kellően vevőbarát?... Biztos...?

Hű, ez egy izgalmas téma! Ha van weboldalad, azért, ha nincs, azért…

Az online vevőszerzés alapvető eszköze egy vevőbarát honlap. Ha van honlapod, vizsgáld meg, mennyire vevőbarát! Ha nincs, hozz létre egyet, de olyat, hogy valóságos vevőmágnesként működjön!

Milyenek a magyar kkv-honlapok?

Egy kutatás szerint a magyar kis- és középvállalkozások (kkv) 80%-ának volt vagy van saját honlapja (egyéni és mikrovállalkozásoknál sokkal rosszabb az arány - a szerk.). A honlappal rendelkező vállalkozók 44%-a próbálkozott a honlap mellett egyéb internetes hirdetésekkel is, mint például elektronikus hírlevél, közösségi oldalak, internetes adatbázisok, cégkeresők, szakmai gyűjtőoldalak, online piacterek, webáruházak, aukciós oldalak, Adwords hirdetések, más cégek honlapjain való megjelenés. (Forrás: Policy Agenda-Ipsos kutatás, 2011)

Nos, a honlapok arányával akár elégedettek is lehetnénk, viszont ha a minőségüket vevőszerzés szempontjából vizsgáljuk, a helyzet korántsem rózsás. Inkább hervasztó. Sajnos, a kkv-honlapok kétharmada-háromnegyede igazi vevőszerzésre alkalmatlan. Tisztelet a kivételnek...

Tipikus vevőriasztó hibák ●

●

●

●

sok weboldal ingyenes webhelyen, amatőr módon van összetákolva, a felhasznált képek, szövegek, színek totális káosza jellemzi, szédül tőle a látogató látványos, ám semmitmondó beléptető oldallal (intróval) kezdődik, ami nehezíti, hogy a látogató könnyen hozzáférjen az őt érdeklő információkhoz (a belépéshez külön meg kell nyomni egy gombot – ugyan minek? a látogatónak nincs ideje ilyesmire, a többség azonnal visszafordul!) a cégvezető üdvözlő írása és a cég története fogadja a látogatót a nyitólapon – de kit érdekel ez? nem ezért jönnek az emberek... szolgáltatások, termékek száraz, unalmas felsorolása az egész honlap – nincs, ami érdekes vagy vonzó lenne benne, ami miatt ráharapna és vásárolna a látogató...

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

11

●

●

egekig érő, túlzó öntömjénezés az egész weboldal – “az öndicséret mindig büdös” szaknyelven írt szövegek vannak rajta, amiből a legtöbb vevő alig ért valamit – hacsak nem kizárólag szakmabelieknek szól az oldal...

Miről szóljon a weboldalad, ha azt akarod, hogy vevőbarát legyen?

Természetesen a VEVŐKRŐL szóljon. Rögtön megmagyarázzuk, miért és hogyan...

A weboldal felépítésénél, termékeid, szolgáltatásaid bemutatásánál a VEVŐKBŐL indulj ki!

Abból, hogy azok, akik az Interneten böngésznek, és rábukkannak a weboldaladra, MIT és MIÉRT keresnek...

Az alapkérdés: mi járhat a fejében annak, aki a weboldaladra kattint? Odakeveredett valahogyan, legtöbbször a Google segítségével. Nem vásárolni akar még, csak érdeklődik.

Szinte biztos, hogy nem a céged története érdekli. Más céllal keresgél. Például: 1. valamilyen PROBLÉMÁJA VAN, arra keres megoldást (például a betegségére keres gyógymódot; vagy kopottá vált a lakása, ötleteket keres a felújításhoz; vagy elromlott a tévéje, meg szeretné javíttatni stb.)

2. VÁGYIK VALAMIRE, de még nem tudja, mi lenne számára a legjobb (pl. nyaralni szeretne, de nem tudja, hová utazzon, ajánlatokat kutat; vagy a legdivatosabb ruhát keresi, amiben villogni tud a pasija és a barátnői előtt; vagy egy jó autóra vágyik, hogy bukjanak rá a csajok; vagy a régi mobilját szeretné okostelefonra cserélni, de fogalma sincs, milyet vegyen stb.)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

12

3. PONTOSAN TUDJA, MIT AKAR, és keresi a legjobb ajánlatot (pl. eldöntötte, hogy új hűtőt vesz, és keresi a legjobbat, legolcsóbbat; vagy eldöntötte, hogyan szeretné felújítani a lakását és most megbízható kivitelezőt keres; vagy biciklit venne a gyerekének, és nézegeti, hol, milyet és mennyiért vehet stb.)

A fő kérdés tehát az, milyen problémákkal, vágyakkal avagy konkrét szándékkal érkeznek a weboldaladra az emberek! Kinek miért lenne megfelelő a terméked, szolgáltatásod? Kinek milyen előnyt, hasznot, kényelmet, megoldást jelentene...

Amikor egy érdeklődő a weboldaladat megnyitja, nem arra kíváncsi, mi a céged neve, hány éve alakult, hogyan nőtte ki magát családi garázsműhelyből 100 alkalmazottat foglalkoztató, erős céggé. Ennek az információnak is megvan a létjogosultsága, de nem a nyitólapon, hanem később! Ez akkor fogja érdekelni, amikor úgy dönt, Nálad fog vásárolni, mert jó az ajánlatod, mert megoldást kínálsz a problémájára, mert Nálad pont azt kapja, amire vágyott, megbízható terméket, remek szolgáltatást, kedvező áron, garanciákkal. Ekkor látni szeretné, hogy megbízható-e a vállalkozásod. Tehát amikor már csak egy apró lépés választja el attól, hogy a vevőd legyen, akkor - csak akkor - érdeklik a cégadatok, a garanciák, a referenciáid...

Egy vevőszerző weboldalnak, kiváltképp a nyitólapnak tehát arra kell koncentrálnia, hogy MI FOGLALKOZTATJA A LÁTOGATÓT, VAGYIS MIT GONDOL, MIT ÉREZ, MIT AKAR, amikor betoppan a honlapodra!

Erre épüljön minden! A menüpontok, az aloldalak sorrendje, a szöveg, a fotók, a grafikai megoldások - minden erre fókuszáljon! Ettől a kiindulóponttól kell elvezetni az érdeklődőt az ajánlatokig, onnan a rendelésig, vásárlásig. Néhány lépésben, logikusan...

Ne a cégedet vagy a termékeidet kínáld rögtön, hanem azt a problémamegoldást, vagy eredményt, előnyt, hasznot, kellemességet, nagyszerűséget, jó érzést, amit a termék használata, fogyasztása okoz, vagy amit a szolgáltatásod szerez a vevőjének!

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

13

Az emberek nagy része érzelmi alapon dönt a vásárlásainál. Jelen van döntésükben az ész is, de csak bizonyos határig. A végső lökést legtöbbször valamilyen érzelmi motivum adja.

Valamilyen értékre, előnyre, minőségre, hasznosságra, kellemes élményre, biztonságos megoldásra, felemelő érzésre vágynak. Keresd meg a termékeidben, szolgáltatásaidban azt, ami a fogyasztók számára garantálható értéket, hasznosságot nyújt, és pozitív érzelmi állapotot eredményez! Ezzel indíts! Ezt állítsd előtérbe! Ezzel ébressz vágyat az érdeklődőben!

Ha értékesnek és kívánatosnak látja, amit kínálsz, akkor megnézi a termékleírást, árakat, garanciális feltételeket, kedvezményeket is!

Ha sikerül rátapintanod azokra az érzelmekre, amelyek weboldalad látogatóit motiválják, akkor a termékek, szolgáltatások részletes bemutatását is tanulmányozni fogják. Ha mellé jó árat, kiváló garanciákat kínálsz, nagy arányban választanak Téged, illetve a termékedet, szolgáltatásodat.

A lényeg: weboldalad akkor szerez vevőket, ha az érdeklődők logikája és érzelmei azt súgják, kitűnő az ajánlatod.

Célozz a leggyakoribb vevőtípusokra!

Mesterfogás, ha úgy tudod a szöveget megfogalmazni (vagy szövegíróval elkészíttetni), hogy rátapint néhány alapvető vevőtípus érzelmi beállítódására.

1. Bizonytalan típus Sokat gondolkodik, mielőtt dönt. Nehéz meggyőzni. Szeret biztosra menni. Minden részlet érdekli. Sok információt igényel. Fontos számára a megbízhatóság, a garancia, a kockázatmentesség. Termékeid, szolgáltatásaid megbízhatósága, garanciái, a kényelem, a kozkázatnélküliség lehet az, ami vásárlásra csábítja. Ha tudja, amit vesz, másoknál bevált, nyugodtabban vásárol.

2. Magabiztos, uralkodó típus Nagyra tartja magát. Mindenhez ért. Uralja a környezetét, mindenkit irányít. Mindent leszól, mindenbe beleköt. Szereti a fényűzést, a státusztermékeket. Szeret kiemelkedni. Nagy az egója. Neki az egyedi, exkluzív ajánlatok tetszenek, amivel behozhatatlan előnyökre tehet szert másokkal szemben.

3. Lendületes, újdonságkereső típus Csapongó, lendületes ember. Minden újdonság érdekli. Szeret mindenben első lenni. Imádja kipróbálni az új dolgokat. A magas élvezeti értéket keresi mindenben. Nem érdeklik a részletek. Ha eltalálod, mivel tudna kítűnni a többiek közül, gyorsan dönt.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

14

Miután nem tudhatod, mikor melyik típus nyitja meg a weboldaladat, úgy célszerű megfogalmazni a szövegeket, hogy mindegyik típus számára legyen benne valami, amire fogékony. Egyaránt legyenek a szövegben a bizonytalannak, az uralkodó és a lendületes típusnak szóló mondatok, varázsszavak, üzenetek!

Előbb kínálj értékes információkat, utána próbálj eladni!

Már leszögeztük, hogy a látogató rendszerint nem vásárolni akar rögtön, amikor belép a weboldaladra. Legtöbbször csak tájékozódik. Ebben a stádiumban leginkább a hasznos információkra fogékony, azzal lehet felkelteni az érdeklődését, elnyerni a bizalmát. Bármit is ír a Google keresőbe, azért teszi, mert információt akar gyűjteni arról, ami éppen érdekli. Ami összefügg a vásárlási, rendelési szándékával. Vásárolni csak később fog. Először tájékozódik, aztán majd eldönti, kitől vásárol. Ha meg akarod fogni, ki kell szolgálni az információ iránti éhségét.

Kínálhatsz neki néhány oldalas, ingyenes használati tanácsadót vagy szakértői véleményt, vagy esetleírást egyik vevőd problémáinak megoldására. Ez felkelti az érdeklődését. Elhelyezheted az infót közvetlenül a weboldaladon, vagy egy általad vezetett szakértői blogon. Írhatsz arról, hogyan oldotta meg a terméked egyik vagy másik ügyfeled tipikus problémáját. Hatásos, ha az adott ügyfél elismerő véleménye is szerepel az ismertetőben.

Miért add ezt ingyen? ●

mert az emberek imádják, ha valamit ingyen kapnak

●

mert szakértőt és nem rögtön eladót látnak benned

●

mert bizonyítékát adod a szakértelmednek és terméked hatékonyságának

●

mert az ingyenes információkért cserébe elkérheted az érdeklődők email-címét, épül a címlistád, lesz egy sereg motivált ember, akiket bármikor elérhetsz az ajánlataiddal. Ők nyitottabban fogadják az ajánlatot, mint bárki más, mert már ismerik a szakértelmedet. Bizalommal vásárolnak Nálad, amikor döntöttek.

Nos, ezek fényében vizsgáld meg a weboldalat! Próbáld megállapítani, mennyire felel meg a fenti követelményeknek! Tegyél annak érdekében, hogy igazán vevőbarát legyen!

Hasznos linkek ehhez a témához Ügyfélszerzés valós net-jelenléttel (HVG) Legyen vevő a látogatóból (Piac&Profit)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

15

A LÁTOGATOTTSÁG NÖVELÉSE Oké, vevőbarát lett a weboldalad.

De elegen találnak-e rá?...

Segít a Google. Keresőmarketing.

Ha weboldalad szerkezetét, tartalmát kellően vevőbaráttá alakítottad (vagy alakíttattad), megtetted az első lépést a hatékony online vevőszerzés terén. De ez csak a legelső lépés... a legelső...

Látogatók is kellenek. Olyanok, akik pontosan azt keresik, amit kínálsz...

Tételezzük fel, hogy a weboldalad pontosan arról szól, amire a lehetséges vevők kíváncsiak!

Nem könnyű megvalósítani, de tételezzük fel! A szöveg jó, sikerült eltalálnod a vevők feltételezett érzéseit, vágyait, megoldást kínálni a problémáikra Az árak, kedvezmények, garanciák jók, a referenciák meggyőzőek. Könnyen kezelhető az értékesítési oldalad. A weboldal készen áll, hogy vevőket szerezzen. Kérdés, hogy hátradőlhetsz-e? Elég-e ez ahhoz, hogy tömegesen jöjjenek a vevők?

Lehet, hogy jó a honlapod, mégis kevés a látogató, a vásárló, a megrendelő... Egy kifogástalanul felépített, vevőkre koncentráló honlapnak se biztos, hogy magától lesz óriási látogatottsága.

Kevés látogatóból pedig csak kevés vevő lehet...

Előfordulhat cifrább eset is. Van amikor elég sokan fordulnak meg egy weboldalon, mégis kevés a vevő. Nem olyanok jönnek ugyanis a weblapra, akiket valóban az érdekel, amit a honlap kínál.

Ez esetben hiába a sok látogató, kevés a vevő...

Itt szeretnénk hangsúlyozni: ne a látogatószám mindenáron való egekig emelése legyen a célod!

Ne az, hogy “bármilyen” látogatók jönnek, csak legyen belőlük sok a weboldaladon. Nem a magas látogatószámtól függ ugyanis a vásárlások száma! Sokkal inkább attól, hogy minőségi érdeklődők keressék fel a honlapodat, vagyis olyanok, akik éppen azt akarnak venni, rendelni, amit kínálsz!

Kevesebb minőségi érdeklődővel nagyobb pénzügyi forgalmat lehet elérni, mint ha boldogboldogtalan jön a honlapodra, de csak véletlenül téved oda, és nem vásárol.

Hogyan lehet a weboldalra minőségi érdeklődőket hozni?

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

16

Segít a Google - ha kihasználod a tulajdonságait...

A magyar internetezők 99 százaléka a Google-ban keres. Ezerféle téma, termék, szolgáltatás érdekli őket. Naponta sok százan, sok ezren keresik azt is, amit a vállalkozásod kínál. A gyakorlatban a látogatók többségét a Google szállítja a weboldalakra. Az a cél, hogy a Te weboldaladra is hozzon a Google minél több minőségi érdeklődőt, akiből vásárló lehet.

Nyert ügyed van, ha a weboldalad a Google találati listájának első oldalán jelenik meg olyan kifejezésekre, melyekkel az emberek éppen azt keresik, amit el akarsz adni. Ekkor a kereső sok értékes érdeklődőt, lehetséges vevőt küld a weboldaladra. De ehhez jó helyezést kell elérnie weboldaladnak a Google-ban! Lehetőleg az első oldalon kell lenned.

A Google-ban keresgélők 90%-a a találati lista első oldalán lévő 10 weboldal közül választ.

Közülük is 47% a lista első helyén álló weboldalt nézi meg. Tehát 47%-ot visz el az, akinek weboldala első a Google-ban. A második helyezett 14, a harmadik 10%-ot szakít a lista első oldalát nézegetők közül. A Google találati listájának első három helyezettje tehát a látogatók 71%-át képes elvinni, az első oldalon lévő további 7 weboldalból pedig az emberek 29%-a választ.

Az összes keresgélőből mindössze 10% az, aki a találati lista 2-3-4-5. oldaláról is szemezget.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

17

A cél tehát első oldalra, azon belül is az első három hely valamelyikére kerülni a Google-ban!

Csakhogy a Google nem hajlandó bármilyen weboldalt a találati lista élére emelni! Azért lett a világ legnépszerűbb keresője, mert képes az emberek által beírt keresőkifejezésekre releváns (vagyis a kérdésre pontos választ adó, értékes, hasznos) weboldalakat ajánlani. Olyanokat, amelyek arról szólnak, amire az emberek kíváncsiak. “A Google az embereket követi.” Ha nem így lenne, nem a Google-ban keresne Magyarországon az emberek 99 százaléka.

Minden témában weboldalak tíz- és százezrei versengenek a Google kegyeiért. Azért, hogy a találati lista első oldalára, első helyére kerüljenek. Ha versenybe akarsz szállni, ismerned kell a keresőóriás legfőbb tulajdonságait...

Hogyan működik a Google?

A keresőóriás robotja (Googlebot) folyamatosan, soha nem pihenve végiglátogatja a világ összes weboldalát. Begyűjt a weboldalakról minden elérhetőt. Hatalmas szerverparkjában eltárolja és feldolgozza az információkat. Minden egyes weboldalnak ad egy 0-10 közötti pontszámot, amit PageRank-nek, rövidítve PR-nek hívnak. Ebben a pontszámban sok értékelési szempont eredménye összegződik. Minden számít, a weboldal életkorától a tartalom minőségén át, a weblapra történő külső hivatkozások mennyiségéig, vagy a közösségi oldalakon való jelenlétig és népszerűségig.

PageRank-mérőt itt találsz...

Megnézheted vele, hány pontra értékeli saját honlapodat a Google.

Amikor az Interneten valaki keres valamit a Google segítségével, a kereső villámgyorsan összegyűjti saját adatbázisából azokat a weboldalakat, amelyeknek a tartalma az elemzések szerint megfelel a keresési kulcsszónak. Aztán sorrendbe állítja a szóba jöhető weboldalakat, úgy, hogy a tartalmilag leginkább releváns, magas PageRank-értékű, sokak által elismert, idegen weboldalakon gyakran hivatkozott oldalakat teszi a találati lista elejére. Csökkenő sorrendben rakja utána a többit.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

18

Hozzáértő szakemberek szerint a Google több mint 200 szempontot mérlegel, amikor kialakítja a találati listán a szóba jöhető weboldalak sorrendjét. Íme a rangsorolási algoritmus legfontosabb szempontjai:

Optimalizáld a Google keresőre a weboldaladat!

Ha honlapodat a Google sajátosságaihoz igazítod (szaknyelven keresőre optimalizálod), ingyen szállít számodra érdeklődőket, méghozzá olyanokat, akik azt keresik, amit el akarsz adni...

Bemutatunk néhány alapvető fogást, aminek eredményeként weblapodat a Google relevánsnak fogja tartani, és előrébb sorolja a találati listáin. Lehet, hogy nem minden kulcsszóra, de bizonyos kereséseknél mindenképpen. Az eredmény weboldalad látogatottságának növekedése lesz...

Az optimalizálás szakértelmet igénylő, bonyolult, időigényes feladat, önálló szakma. Ha van rá pénzed, végeztesd szakemberekkel! Ha nincs, néhány dolgot magad is meg tudsz csinálni. Az alábbiakban két lehetőséget emelünk ki, amelyekhez nem kell programozói tudás.

Kulcsszó-optimalizálás

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

19

Nemcsak a vevők, de a Google szemében is döntő fontosságú a weboldalad tartalma, pontosabban a szövege. A Google persze nem a stílussal vagy a szavak jelentésével foglalkozik. A szöveg statisztikai elemzéséből állapítja meg, miről szól az adott weboldal.

Ha valamilyen szó gyakran szerepel a weboldalon, akkor az az oldal nagy valószínűséggel arról szól, amit az a bizonyos szó a látogatók számára kifejez. Ez a Google logikája...

A honlapon lévő szavaknak tehát döntő szerepük van abban, hogy a Google milyen témában tekinti relevánsnak a weboldalt. A weboldalon gyakran előforduló, témába vágó szavakat nevezzük kulcsszónak...

Kulcsszó - a látogatószerzés kulcsa Ha azt akarod, hogy a Google sok vevőjelöltet küldjön a weboldaladra, akkor úgy írd (vagy írasd) meg a szövegét, hogy gyakoriak legyenek azok a kulcsszavak, amelyek az általad kínált terméket vagy szolgáltatást kifejezik, és egyúttal sok ember keres rájuk a Google-ban.

Saját szolgáltatásod, terméked megnevezése nyilván semmi nehézséget nem okoz. Sokkal nehezebb annak a megállapítása, milyen keresőszavakat írnak a Google-ba azok, akik épp azt a szolgáltatást vagy terméket keresik, amit kínálsz. Ugyanis a vevők által a Google-ba írt keresőkifejezések gyakran eltérnek attól, ahogyan Te nevezed a terméket, szolgáltatást. Te szaknyelven fogalmazol, a vevők többsége viszont köznyelvi kifejezéseket használ. Hidd el, vevőket csak akkor hoz a weboldalad, ha azokat a keresőszavakat használod a szövegében, amiket a potenciális vevők a Google keresőbe írnak. A vevő - ha például ajtót akar vásárolni a házához -, nem azt írja a keresőbe, hogy nyílászáró. A Google csak akkor fogja a vevők keresőkifejezéseihez mérve egyezőnek (relevánsnak) tekinteni a weboldaladat, ha az emberek által megszokott kifejezéseket használod, és azok jól érzékelhető mennyiségben fordulnak elő a weboldalon. De honnan tudhatod, hogy a Google-ban milyen kifejezéseket használnak a potenciális vevőid? Nos, ebben is segít maga a Google. Van egy kitűnő kulcsszóválasztó eszköze, amiből adatokat kapsz arról, milyen kifejezésre hányszor keresnek az emberek Magyarországon a Google-ban.

Itt találod a kulcsszóválasztót: adwords.google.com/select/KeywordToolExternal Itt pedig két rövid videó, ami bemutatja a használatát: kattints ide! - vagy ide!

Elég a kulcszóválasztóba néhány, általad megfelelőnek vélt keresőszót írni. Olyat, amiről feltételezed, hogy keresnek rá a vevőid. Alájuk beírod azokat a szakmai kifejezéseket, amiket Te

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

20

használsz. A Google azonnal mutatja, melyikre hányan keresnek havonta. Felsorol egy csomó kapcsolódó kifejezést is, amire az emberek keresgéltek még a témával kapcsolatban az elmúlt hónapokban. Ez felbecsülhetetlen értékű segítség! Pontosan megtudod, mit írnak a Google-ba a potenciális vevőid, amikor olyasmit keresnek, amit el szeretnél nekik adni. És látod azt is, hogy a Te szakkifejezéseidre keresnek-e vagy sem...

Válogasd ki a listáról a legjobb kulcsszavakat! Azokat, amelyek pontosan illenek arra a szolgáltatásra, termékre, amit kínálsz, és egyúttal elég gyakran keresnek rá a Google-ban!

Ezeket a kulcsszavakat fűzd bele weboldalad szövegébe!

Válassz ki egy kifejezést fő kulcsszónak! Ezt többször is rakd bele weboldalad mondataiba!

Olyan gyakran, hogy az oldal kulcsszósűrűsége erre az egy fő kulcsszóra 2-5% között legyen.

Vagyis minden 100 szóban kb. 2-5 alkalommal forduljon elő a fő kulcsszó.

A kulcsszósűrűséget mérni lehet, kattints ide...

Vigyázz! 5-6%-nál ne legyen nagyobb a kulcsszósűrűség, mert előfordulhat, hogy a Google a manipulációnak tartja a szóhalmozást, és hátrasorolással bünteti az oldaladat!

Kulcsszót mindenhová!

Honlapod minden egyes oldalát érdemes külön kulcsszavazni.

Amiről az oldal szól, ahhoz a témához válaszd ki a megfelelő kulcsszót (a Google kulcsszóválasztóval), és fűzd bele a kiválasztott kifejezéseket az oldal szövegébe. Ha nem magad szerkeszted a weboldalt, akkor ezt csináltasd meg a webmestereddel!

Az a cél, hogy a Google a weboldaladat ezekre a kulcsszavakra tekintse tartalmilag relevánsnak, és minél előkelőbb helyen - ha lehet, a találati lista elején - kínálja olyan embereknek, akik az adott kulcsszóra keresnek az Interneten. Így hozza össze a Google a weboldaladat azokkal, akik épp azt keresik, amit kínálsz... illetve így célzod meg Te azokat, akik épp azt a terméket, szolgáltatást keresik a Google segítségével, amit kínálsz.

A fő kulcsszót nemcsak az oldalak szövegébe célszerű beírni. Sokat jelent a Google-beli helyezés szempontjából, ha a weboldalad domain-neve maga a fő kulcsszó. Egy jó kulcsszó hasznosabb domain névként, mint a céged neve. De ha már a cégneved a domain, sebaj, hagyd, mert van még hely, ahová a fő kulcsszót elhelyezheted.

Az egyes aloldalak főbb kulcsszavai kerüljenek be a következőkbe is:

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

21

● ● ● ● ● ●

URL (az oldal http:// kezdetű internet-címe) Title (az oldal szöveges címe) Meta leírás, description (a tartalom tömör összefoglalása az oldal html-kódjában) Meta kulcsszavak (kulcsszavak a html-prgram Meta Keywords egységében) fejezetcímek (lehetőleg vastag, dőlt, aláhúzott betűvel kiemelve - H1, H2 … Hn tag) képaláírások (ALT tag)

Vannak online weblapépítők, ahol mindezeket programozási ismeretek nélkül is meg tudod oldani (később majd javaslunk néhány ilyen helyet). Ha weboldalad egyedi tervezésű, bízd a feladatot webmesterre, hacsak nem vagy jártas magad is a html-programírásban!

Weboldaladra mutató külső hivatkozások (backlinkek) gyűjtése A kulcsszavak mellett a másik fontos szempont, amit a Google súlyozottan figyelembe vesz a találatok sorrendjénél, a weboldalakra mutató külső linkek száma és minősége.

Vajon miért?

Azért, mert a külső linkek - amelyek a honlapodra irányítják idegen weboldalak látogatóit - azt tükrözik, hogy a weboldalad sokak véleménye szerint értékes információkat tartalmaz, ezért hivatkoznak (linkelnek) Rád idegen webhelyeken, vagyis ajánlják tőled független webhelyek a saját olvasóiknak, hogy nézzék meg a Te weboldaladat is. Minden egyes külső link egy-egy közönségszavazat...

Ez a Google jóhiszemű feltételezése. Minden link, ami a weblapodra idegen webhelyről mutat, növeli a Google szemében a weblapod súlyát, tekintélyét. Hiszen akit sokan ajánlanak elolvasásra, annak értékes a mondanivalója. Logikus, nem? Ismétlem, ez a Google jóhiszemű feltételezése. Érthető, hogy a külső linkek számát és értékét is beépítették a Google rangsorolási algoritmusába. És mi a gyakorlat?

Az, hogy a keresőóriást sokan igyekeznek manipulálni, csúnyább szóval átverni. Számtalan weboldal tulajdonosa százszámra helyez el saját weboldalára mutató linkeket szerte az Interneten. Valóságos iparággá nőtte ki magát a linkszaporítás, linképítés.

Vannak linkgyűjtő helyek (linkkatalógusok, linkfarmok), amelyek kifejezetten azért jöttek létre, hogy tematikus oldalaikra minél többen felvetessék a honlapjuk linkjét. Van ahol ingyen, van ahol pénzért lehet linket elhelyezni.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

22

Másrészt vannak keresőoptimalizálással foglalkozó vállalkozások, amelyek abból élnek, hogy kulcsszó-optimalizálással és linkgyűjtéssel megbízóik weboldalát a Google első oldalára próbálják juttatni. Mesterséges, iparszerű linkgyűjtés zajlik. Emiatt értéktelen weblapok rontják a Google találati listáinak minőségét. Nyilván Te is találkoztál már ilyenekkel...

Természetesen a Google mérnökei régen rájöttek a turpisságra. Folyamatosan finomítják a keresőóriás rangsorolási mechanizmusát, hogy a gátlástalan manipulációt kiszűrjék. Az utóbbi években erőteljes harcot vív a Google az elvadult linkmanipuláció és a webszemét ellen.

Rangsorolási algoritmusának újabb és újabb frissítései (Panda, Pingvin 1.0, Pingvin 2.0) nyílt hadüzenetet jelentettek azok ellen, akik a saját weboldalukra mutató linkeket ipari méretekben, rövid idő alatt, sablonosan ismétlődő linkszöveggel szaporítják a világhálón.

Számos ilyen manipulált honlapot büntetett a Google azzal, hogy 300-400 hellyel hátrébb sorolta a találati listáin. Volt is ijedelem a keresőoptimalizálók és a weboldal-tulajdonosok körében. A Google-nak persze igaza van, amikor harcol az ipari méretűvé vált linképítés ellen.

A külső linkek szerepe ennek ellenére nem csökkent a weboldalak rangsorolásában. Csak a nyilvánvaló, orcátlan, iparszerű manipulációt igyekszik a Google visszaverni. A linkek természetes szaporodása és a normális ütemű, túlzásoktól mentes linképítés továbbra is fontos

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

23

a rangsor, így a látogatottság növelésében. Nem kell tehát megijedni, linképítésre szükség van, de ügyelni kell néhány dologra.

Problémát okozhat például, ha ● ● ● ● ● ● ● ● ●

hirtelen nagy mennyiségű linket kap az oldalunk vagy hirtelen szűnik meg a linkgyarapodás sok idegen weboldal minden aloldaláról kapunk linket (sitewide linkek) sok link mutat olyan weboldalról, aminek témája egészen más, mint a honlapunké sok link mutat újonnan létrejött, gyenge, értéktelen oldalakról sok a linkfarmokról származó linkünk a linkszövegek csak a fő kulcsszót ismételgetik csak a nyitóoldalunkra mutató külső linkek vannak, aloldalra nem hivatkoznak a linkek többsége blogkommentekből, fórumbejegyzésekből származik (Te írtad)

Amint látod, a linképítés körültekintést igénylő feladat...

A legfontosabb mindenesetre az, hogy a weboldalad tartalmára koncentrálj, és ügyelj a kulcsszavakra! Amit publikálsz, legyen a célközönséged számára értékes, érdekes és közérthető. Ha annak találják a látogatók, akkor előbb-utóbb lesznek, akik maguktól hivatkoznak Rád a saját weboldalukon, blogjukban. Emellett ajánlott persze egy tudatos, de megfontolt, lassú linképítés is. A keresőoptimalizálás alapvető elemei: minőségi tartalom, kulcsszavak, linképítés...

Két megoldás közül választhatsz: ● ●

rábízod a keresőoptimalizálást hozzáértő szakemberekre vagy magad csinálod, saját kezűleg

Mindkettőnek van előnye és hátránya. A professzionális keresőoptimalizálás nem olcsó, ám jobban lehet bízni az eredményében. Ha magad csinálod, olcsóbb lesz, de sok idődet elviszi, és benne van a kockázat, hogy kisebb eredményt érsz el, mint a profik. Igaz, sokat tanulsz belőle...

A keresőoptimalizálás folyamatos munka. Hónapról hónapra foglalkozni kell vele, hogy lépést tarts a Google változásaival, a látogatók igényeivel, na meg a konkurenciával, amelyik folyton nyomul és előz...

A teljes körű, sikeres keresőoptimalizálásba beletartozik az oldal tervezésébe való beleszólás, a szövegek és képek kulcsszó-optimalizálása, a Google számára a weboldal feltérképezésének megkönnyítése, valamint a külső és belső linképítés.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

24

Egy jól sikerült keresőoptimalizálással akár meg is duplázhatod weboldalad látogatottságát, és ha a kulcsszavakkal jól célzod be a vásárlóközönségedet, a forgalmat is duplázhatod.

Hasznos linkek ehhez a témához Tudnivalók kezdőknek: Öt módszer weboldalad népszerűsítésére a Google segítségével (videó) Google optimalizálási útmutató kezdőknek (ebook) Elektronikus szakkönyv a keresőoptimalizálásról Eszközök az optimalizáláshoz: Google kulcsszóválasztó Kulcsszósűrűség mérése PageRank-mérő Ingyenes online Google-helyezés vizsgáló Online weblapépítő helyek (ahol nem kell programozói tudás): Honlap.hu - a honlapkészítő Honlapkészítés Tudástár Minihonlap-építés egy nagyforgalmú keresőben programozói tudás nélkül Linképítés: Linképítés a gyakorlatban

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

25

A LÁTOGATOTTSÁG NÖVELÉSE / 2 “Egyetlen weboldal nem elég”... Mi kell még?

Látogatószaporító, rásegítő webhelyek “Egy hirdetés nem hirdetés” - mondják a reklámszakemberek. “Mindenképpen kell egy jó honlap, de egymagában nem elég” - ez az online marketing egyik aranyigazsága.

Gondold csak meg! Újságban egy hagyományos reklámhirdetés egyszeri megjelenése legfeljebb egy-két napig hat. A szórólap szintén. Az utcai reklámtáblát csak azok látják, akik épp arra járnak. De vajon minden potenciális vevőd azon az utcán jár-kel?

Ha tartós reklámhatást akarsz, hirdetésednek folyamatosan - az újság minden számában - meg kell jelennie. Sőt nemcsak egy, de több újságban is. Főként ha több emberhez akarod eljuttatni a hirdetésedet. Utcai plakátodat a város (vagy az ország) számos pontján ki kell rakni, ha azt akarod, hogy elég sokan lássák. Rádióreklámodnak naponta többször el kell hangoznia, különben semmit sem ér. Vagyis minden reklámnak több helyen folyamatosan ott kell lennie, ha valódi vevőszerzést akarsz. És gondolj bele, mennyibe kerül mindez...

Az Interneten ugyanez a helyzet. Már ami a folyamatosságot és a több helyen való megjelenést illeti! Ismét hangsúlyozzuk: egyetlen weboldal nem elég. Rátalálnak ugyan valamennyien, főként ha keresőre optimalizálod, de több lesz a látogatója, ha számos webhelyen kint van az ajánlatod, elérhetőséged. Főként nagy látogatottságú webhelyeken. Egyiken kicsit bővebb tartalommal, másutt csak rövid szöveggel, néhány képpel és elérhetőséggel, a honlapodra mutató linkkel. Attól függ, hol mit lehet elhelyezni. Jó hír, hogy mindez sokkal olcsóbb, mint a hagyományos reklámhordozókon hirdetni...!

Tehát ha van egy jó honlapod, kellenek mellé kiegészítő, rásegítő weboldalak is, melyek folyamatosan hordják honlapodra az érdeklődőket, szaporítják a látogatók, vevők számát.

A rásegítő, vevőszaporító webhelyek rendkívül hasznos kiegészítők, mert minél több helyen akadnak rá az emberek az elérhetőségedre az Interneten, annál több látogatója lesz a honlapodnak és annál több vevője lesz a vállalkozásodnak. A weboldaladra mutató külső linkek emellett a Google szemében emelik honlapod értékét, javítják a helyezését...

Nézzük a leginkább hasznosnak tűnő rásegítő webhelyeket, ahol mindenképpen érdemes megjelenni!

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

26

Startlap (lap.hu, a népszerű linkgyűjtő) A legnépszerűbb magyar linkgyűjtő portál. Közel 9000 tematikus weboldalra gyűjti a különféle témákba vágó weboldalak linkjeit. Egy domainről csak egy linket fogadnak, azt is elég nehezen. De ha befogadják, a link közvetlenül is hoz érdeklődőket a honlapodra. És egyúttal értékes backlinket jelent honlapodnak, ami weboldalad Googlebeli rangját javítja. Érdemes a termékednek, szolgáltatásodnak megfelelő kategóriaoldalra beküldeni honlapod linkjét a startlapnak.

A startlap kategóriáinak listáját itt találod Válaszd ki a tevékenységednek és a célközönségednek megfelelő kategóriaoldalt! Nyisd meg, nézz körül rajta, és az oldal alján ajánld felvételre a saját weboldaladat. A megjelenésről a kategóriaoldal szerkesztője dönt. Nem mindig azonnal. Néha hónapok múlva... El is utasíthat...

De ha felkerülsz, nagyon sokat jelent...

Kalauz.hu (népszerű kkv-hirdetőoldal) Van olyan rásegítő, vevőszaporító webhely, ahol nem kell heteket, hónapokat várni a megjelenésre, nem a szerkesztő jókedvétől függ, elfogadja-e a weboldalad linkjét. Sőt nem is csak egy link jelenhet meg, hanem érdemi információk is. Te magad hozhatsz létre saját hirdetőoldalt, ami azonnal meg is jelenik, és alapváltozatban örökké ingyenes.

A Kalauz.hu kereső és hirdetőoldalról van szó. Ez egy forgalmas kereső. Naponta 10-12 000 ember használja. A hazai mikro-, kis- és középvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye. “Csináld magad” alapon néhány perc alatt létrehozhatsz vállalkozásodról a keresőben egy ingyenes hirdetőoldalt, ami csak a Tiéd, bármikor módosíthatod, bővítheted.

A Kalauz.hu 1998 óta létezik, 2008-tól nyújt “csináld magad” típusú hirdetőfelületet a kisvállalkozásoknak. A Google nagyra értékeli, 5-ös PageRank-kel ismeri el. Találati listáin a Kalauz.hu tematikus oldalait több ezer kulcsszóra az első oldalon ajánlja.

Egy ilyen forgalmas helyi keresőben mindenképp érdemes többet kínál, mint más cégkeresők, ugyanis nemcsak kereső, ingyenes hirdetőoldalt prémiumszintű minihonlappá tudod fotók, videók, egyéb látványelemek segítségével kínálhatod mindezt jelképes havi díj ellenében.

jelen lenni! Ráadásul lényegesen hanem honlapépítő is egyben. Az bővíteni. Korlátlan szöveggel és a termékeidet, szolgáltatásaidat -

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

27

A Kalauz.hu hirdetőoldal közvetlenül is hoz vevőket a vállalkozásodnak, emellett honlapod látogatottságát is növeli. Egyrészt érdeklődőket irányít a honlapodra, másrészt értékes hivatkozásokat (backlinkeket) ad a honlapodnak, akár többet is, javítva ezzel honlapod Googlebeli pozícióját.

Itt nyithatsz ingyenes hirdetőoldalt a Kalauz.hu keresőben...

Különféle cégkatalógusok, cégkeresők Magyar nyelven legalább 100 cégadatbázis, cégkatalógus található az Interneten. Vannak ingyenesek és fizetősek. Némelyiknek az adatbázisában több százezer cég található, másoknál csak néhány száz. Van, ahol minimális információ jelenik csak meg egy-egy cégről. Olyan minihonlap építésére egyikben sincs lehetőség, mint a Kalauz.hu keresőben.

Akadnak primitív megjelenésű, áttekinthetetlen, használhatatlan cégkeresők, de vannak szépen megtervezett és rendezett katalógusok is.

Ha szeretnéd, hogy a cégkeresők segítsenek honlapod látogatottságának növelésében, és egyúttal a Google által elismert, magas PageRank értékű backlinket kapjon általuk a weboldalad, akkor mindenképpen a magas PR-értékű, nagyforgalmú cégkatalógusokba regisztrálj! A fejezet végén találsz egy listát, válassz onnan!

A fizetős cégkatalógusokkal szemben legyél óvatos! Némelyik irreális árat kér egy egyszerű, minimális adatokat tartalmazó regisztrációért is.

A Kalauz.hu kereső e tekintetben is kiemelkedik, mert mini honlapépítő is egyben, a bővített tartalmú, látványos, egyszerűen kulcsszavazható prémiumoldalak sokak szerint növelték saját honlapjuk látogatottságát és a vevőik számát is.

Néhány vélemény olyanoktól, akik kipróbálták...

Hasznos link ehhez a témához Magyar cégkatalógusok, cégkeresők listája

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

28

A LÁTOGATOTTSÁG NÖVELÉSE / 3 Mire jók a közösségi oldalak? Cukiságok megosztására?

Nemcsak arra... Közösségi marketing Sok mindenre jók a közösségi oldalak vállalkozói szempontból is, például ● ● ● ●

márkaépítésre vevőszerzésre hűséges vevőkör kialakítására törzsvevők megtartására

Mely közösségi oldalak használhatók leghatékonyabban vevőszerzésre, vevőmegtartásra?

Facebook A legnépszerűbb közösségi oldal világszerte és Magyarországon is. Több mint 4 millió magyar regisztrált már rá. Ez hatalmas tömeg. A potenciális vevők rendkívül gazdag lelőhelye. Elsődleges közösségi rendszer a magyar cégek számára.

Cégként, vállalkozásként kétféleképpen használhatod ki a benne rejlő lehetőségeket: 1. Üzleti facebook profil Főként márkaépítésre és a hűséges törzsvásárlói kör megtartására való. Létrehozod üzleti facebook-oldaladat, meghívod rá a meglévő ügyfeleidet, majd rendszeresen “eteted” őket érdekes, szellemes, értékes kis bejegyzésekkel.

Természetesen egy üzleti facebook-oldalon nem célszerű olyan egyéni csacskaságokkal, gyermeteg cukiságokkal traktálni a követőket, mint amilyennel a magánszemélyek szórakoztatják egymást. De nem szabad direkt reklámmal bombázni, vagy mélyen szántó üzleti témákkal, hosszú fejtegetésekkel untatni azokat, akik hajlandók figyelemmel kísérni vállalkozásod facebook-aktivitását. Könnyed, de őszinte hangvételben az üzlet és a magánszféra határvidékén érdemes mozogni.

Természetesen a rajongók szívesen olvasnak elmés, humoros, érdekes bejegyzéseket, nézegetnek és lájkolnak meghökkentő, vicces fotókat is, de ezt nem szabad kizárólagossá tenni.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

29

Itt is érvényes, hogy ne minden a cégedről, a termékeidről szóljon, hanem a vevőkről, illetve a céged és a vevők közti örök és megbonthatatlan barátságáról. Természetesen bedobhatsz híreket az új termékeidről, ajánlhatsz elolvasásra érdekes kapcsolódó weboldalt, szakértői vagy vásárlói véleményt stb. Hivatkozhat link a saját honlapod egyik vagy másik, témához illő oldalára, de jó, ha mások weboldalára, érdekes írásokra, blogbejegyzésekre is felhívod követőid figyelmét. Hirdethetsz ajándéksorsolást, imádják az emberek. És persze a facebook-on is meghirdetheted a legújabb akcióidat. Ha valaki egy-egy jól sikerült bejegyzésedet, akciós ajánlatodat lájkolja, az ismerősi köre is rámozdul, megnézi az ajánlatodat, egy részük csatlakozik követőid táborához. Így bővül fokról fokra a potenciális vevőid köre, amennyiben rendszeresen és ügyesen frissíted a facebook-oldal tartalmát. Két-három naponta, de legalább hetente írj bejegyzést, hogy követőid ne feledkezzenek el rólad, cégedről, ajánlataidról!

2. Hirdethetsz is a facebook-on A facebook segítségével nemcsak meglévő ügyfeleidet, törzsvásárlóidat érheted el, hanem költséghatékonyan, jó eredménnyel bővítheted is a vevőkört. Mivel a facebook-on az emberek személyes adatokat is megadnak magukról, bizonyos esetekben elképesztően jól lehet célozni, hogy a hirdetések kikhez jussanak el!

Hirdethetsz terméket, szolgáltatást úgy, hogy az érdeklődőket saját honlapod értékesítési oldalára irányítod. Listát tudsz építeni, feliratkozókat, érdeklődőket, potenciális vevőket gyűjteni.

A feliratkozásért cserébe természetesen valamit fel kell ajánlani, például ajándéksorsoláson való részvételt, vagy letölthető hasznos infóanyagot, egy érdekes videót, email-sorozatot, vagy e-book-ot (elektronikus formában megírt, letölthető kis könyvet, amit felraksz a weboldaladra).

IWIW - közösségi oldal Egykor népszerű, magyar fejlesztésű közösségi oldal, amit manapság a facebook eléggé lenyomott. Az Iwiw megrekedt a növekedésben, az aktív felhasználók száma visszaesett. Vállalkozdásodnak akkor van értelme az Iwiw-en is jelen lenni, ha célközönséged egy része ott van.

Ez esetben az a leghatékonyabb, ha indítasz egy klubot olyan témában, ami kapcsolódik vállalkozásod termékeihez, szolgáltatásaihoz, és amit a témáról mondani akarsz, közérdekű.

Ebbe a klubba gyűjtöd meghívással azokat, akik már ügyfeleid és hirdetéssel azokat, akik még nem, de érdeklődnek a téma iránt.

Ha elindítottad, fontos a folyamatos kommunikáció. Ha elhanyagolod, nem lesz vevőszerző hatása.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

30

Google+ (Google Plusz) Ez is közösségi oldal. A facebook-hoz hasonlít leginkább. Nincs annyi felhasználója, mégis érdemes lehet jelen lenni rajta. Megoszthatsz az ismerőseidből alkotott csoportjaiddal (köreiddel) híreket, fotókat, videókat, linkeket. Meghívhatod a vevőidet a köreidbe, és kommunikálhatsz velük. Ez is csak akkor hoz hasznot, ha gondozod a tartalmat, ápolod a kapcsolatot a köreidben lévőkkel, és érdekes számukra, amit feltöltesz céged Google Plusz-oldalára...

Vannak a Google Plusznak olyan szolgáltatásai is, amelyek megkönnyítik a “körökön” belüli csoportos kommunikációt, például a Hangouts (csoportos videóbeszélgetés), Sparks (hírcsatornák) és Messenger (mobiltelefonokra írt csoportos csevegőszoba).

Youtube Videómegosztó közösségi oldal. Vállalkozások számára abban rejlik a jelentősége, hogy a videómarketing a leghatásosabb online eszközök egyike. Igaz, videót készíteni munka- és talán pénzigényes is, de a Youtube-ra feltöltött videók közül a jobbak széles nézőközönséghez jutnak el. A Youtube-on csatornát nyithatsz, feliratkozókat gyűjthetsz, akik folyamatosan követik a videóidat, mert automatikusan értesítést kapnak, ha feltöltesz egy új filmet. A videó kitűnő eszköz arra, hogy bemutasd a termékeidet, vagy azt, hogyan szolgálja ki vállalkozásod a megrendelőit. Linket is elhelyezhetsz a videók alatti ismertető szövegben, ami weboldaladra irányítja azokat, akiket érdekel a kínálatod. Arra is mód van, hogy minden videód képernyőjének egy kicsi területén (például a jobb alsó sarkában) egyik kiemelt videód nyitóképét megjelenítsd.

Annak, aki a kis képre kattint, megnyílik a másik videó, ami szólhat egy épp aktuális akcióról vagy kiemelt terméked, legjobb szolgáltatásod ajánlásáról. A Youtube-ra feltöltött videóidat egy linkkel vagy beágyazási kód átmásolásával beillesztheted a saját weboldaladba. Ugyanezt mások is megteszik, ha elég érdekes a videó. Beillesztik a weboldalukba, blogjukba, így terjed egy-egy jól sikerült videó a világhálón. És ez csak egy kis része annak, amit ma már a Youtube videómegosztó lehetővé tesz...

Blogok A legrégebbi online közösségi műfaj, de ma is töretlenül népszerű. Valaki nyit egy blogot, rendszeresen ír bele, mások olvassák, kommentet írnak hozzá, eszmecsere zajlik egymással és a blog írójával.

Marketingeszköznek is kiváló. Érdeklődői kört lehet vele folyamatosan elérni, oktatni és vásárlás irányába vezetni.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

31

Korábban már írtunk arról, hogy a látogatók többsége a weboldaladra nem azért jön, hogy azonnal vásároljon. Előbb csak nézelődik, információkat gyűjt. Te is ezt szoktál tenni...

Egy jó ismeretterjesztő blog képes kielégíteni a látogatók érdeklődését. Ezt persze megteheted a weboldaladon is, de kötetlenebb és érdekesebb lehet egy szakmai ismeretterjesztő blog, ami a termékeidhez, szolgáltatásaidhoz kapcsolódik. Ha igazán hasznosat és érdekeset írsz, feliratkoznak rá sokan, hogy a friss bejegyzésekről vagy a kommentekről értesítést kapjanak.

Egy jó bloggal folyamatosan fenn lehet tartani a látogatók - a meglévő és a jövőbeli vevők érdeklődését, elnyerni a bizalmát, végül a pénzét, amikor Nálad vásárolnak...

Ha arra vágysz, hogy szakértőt tiszteljenek benned a vevők, és ezzel a tekintéllyel eredményesebben értékesíts, nyiss bátran szakmai ismeretterjesztő blogot! Olyan témában, ami a termékeidhez, szolgáltatásaidhoz kapcsolódik, amit jól ismersz, és egyúttal a meglévő és a lehetséges vevőket érdekli, izgatja. Ha jól találod ki a blog témáját, és ügyesen, okosan írsz, hamar népszerűvé, olvasottá válhat a blogod. A feliratkozók, ha akarják, folyamatosan kapják az új és új bejegyzéseidről az értesítéseket. Ezzel fenntartható az érdeklődésük. A hasznos, praktikus tudnivalókat, szakértői véleményeket, okos, bölcs tanácsokat és vásárlói tapasztalatokat tartalmazó blogbejegyzések elmélyítik a követőkben azt a tudatot, hogy Rád érdemes hallgatni, mert igazi szakértő vagy. Ez olyan szilárd alappá válik, ami hallatlan mértékben megkönnyíti számodra az értékesítést...

Hasznos linkek ehhez a témához: A közösségi oldalak hatásai (cikk) facebook-tippek (blog) Hét fontos lépés a céges blogolás sikeréhez A közösségi média, mint online stratégiai eszköz (tanulmány) Így és itt nyithatsz blogot: Blognyitás bemutatása teljesen kezdőknek (videó) www.blogspot.com www.blog.hu

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

32

A LÁTOGATOTTSÁG MAXIMÁLÁSA Látogatóözönt szeretnél?

Lehet róla szó... Hirdetésmarketing Őszintén be kell vallani, a vevőszerzés nem könnyű feladat. Online marketing eszközök nélkül különösen nem... De még az online marketingben is be kell vetni olykor igazi nagyágyúkat...

Weboldalad a létrehozását követően egy idő múlva magától elért bizonyos havi látogatottsági szintet. Ha nem vagy vele elégedett, keresőre optimalizálod. Ez ugyan munkaigényes és viszonylag lassan érnek be az eredményei, de jótékony hatása hosszú távon megmarad.

Rásegítő, átterelő weboldalakra, cégkeresőkbe regisztrálsz, ismeretterjesztő blogot írsz, facebook-oldaladhoz láncolod a leghűségesebb vevőidet. Ezek mind-mind növelik honlapod látogatottságát. Egy bizonyos szint után mégis ismét megáll a növekedés, az eddigi eszközökkel eléred a plafont. Az értékesítés az elért szinten stagnál. Többet szeretnél...

Mit lehet tenni, ha lendíteni akarsz a látogatottságon és az eladásokon, méghozzá gyorsan és nagyot? Ha valóságos látogatóözönt akarsz zúdítani akciós értékesítési oldaladra?

Van megoldás, amivel annyi látogatót hozhatsz a weboldaladra, amennyit csak akarsz...

Hirdetés a Google első oldalán

Igen, hirdethetsz a Google-on, méghozzá a találati listáinak legelső oldalán! Ehhez a Google Adwords hirdetési rendszert használhatod, ami kattintásalapú hirdetési forma, vagyis fizetni csak azokért az érdeklődőkért kell, aki megnézik a weboldaladat.

Nézzük meg kicsit közelebbről, mit nyújt a Google Adwords, ami ugyan pénzbe kerül, de tetszőleges mennyiségű látogatót szállít Neked, tetszőleges ideig.

A Google találati listáin megjelenő rövid hirdetésekkel minőségi érdeklődőket irányíthatsz a honlapodra, - olyan embereket, akik épp azt keresik, amit el szeretnél adni - annyi embert, amennyit akarsz - annyi ideig, amíg akarod - annyi pénzért, amennyit rászánsz

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

33

Hogyan működik az Adwords?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

rövid szöveges vagy képes hirdetéseket kell elhelyezni a Google találati oldalain pontosan olyan kulcsszavakkal, amelyekkel a lehetséges vevőid keresnek ha valaki épp azt keresi a Google-ban, amit hirdetsz, megjelenik neki a hirdetésed az érdeklődő meglátja a hirdetést és rákattint megnyílik neki a weboldalad megfelelő oldala az ajánlatoddal az érdeklődő megnézi a weboldaladat, és ha vonzó neki, amit kínálsz, vásárol, rendel

Az Adwords segítségével lézerpontossággal lehet megcélozni mindazokat, akik a Google-ban éppen azt keresik, amit el akarsz adni. Hatékonysága 100%-os a látogatottságnövelésben.

Havonta akár több ezer minőségi érdeklődőt lehet vele a honlapodra csábítani. A vásárlások aránya persze mindig attól függ, mit ajánlasz, milyen ügyesen, milyen áron, milyen garanciákkal azon az oldalon, ahova az érdeklődőket irányítod (landing page). És a költségek? ● ● ● ● ● ● ● ● ●

a költség tökéletesen kézben tartható hirdetésedet csak azok látják, akik a szolgáltatásodat, termékedet keresi hirdetésed megjelenéséért semmit sem kell fizetni csak azok után fizetsz, akik kattintanak és megnézik a weboldaladat egy látogató ára kb. 15-50 Ft között van, attól függően, mekkora konkurenciaharcba mégy bele Te mondod meg, maximum hány forintot vagy hajlandó fizetni egy látogatóért Te mondod meg, maximum mennyi lehet a napi költség nincs túlköltekezés, előre feltöltesz egy keretösszeget, ha elfogy, leáll a hirdetés pontosan mérhető, hány ember látta a hirdetésedet és hányan nézték meg a weboldaladat

Bővebben az Adwords hirdetésekről

Hirdetés a facebook-on Kattintásalapú hirdetési forma ez is, mint a Google Adwords. Különbség a hirdetések célzásában van. A facebook-on nem az alapján célzol, hogy ki milyen témára keres éppen, hanem ki milyen adatokat adott meg magáról a facebook-oldalán (neme, életkora, családi állapota, lakóhelye, iskolai végzettsége, munkahelye, érdeklődési köre stb).

Azonosság, hogy a facebook-nál is csak a kattintásokért (látogatókért) kell fizetni, egy általad előre meghatározott maximumon belül. Egyelőre alacsonyabb kattintási átlagárak vannak, mint az Adwords-nél, mert a facebook-on kevesebben hirdetnek, nincs akkora konkurenciaharc. Nem tudni, meddig marad ez így. Érdemes minél előbb kipróbálni. Különösen ha olyan terméket, szolgáltatást kínálsz, aminek a fogyasztói köre a facebook-használók demográfiai jellemzői

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

34

alapján pontosan körülhatárolhatók (például 18-30 év közötti nők, vagy például Budapesten élő nyugdíjasok stb.). Percek alatt tudsz hirdetést indítani meglévő facebook-fiókodból, vagy regisztrálni egy új fiókot. A hirdetési keretösszeget banki átutalással kell feltölteni, ugyanúgy, mint a Google-nál.

Vigyázat, kockázatok...!

Az Adwords bonyolult, kifinomult hirdetési rendszer. Kellő hozzáértés nélkül kevés eredményt és nagy költséget lehet vele produkálni!

A hirdetések megírása, a kulcsszókészlet összeállítása, a kampány felépítése és folyamatos finomítása felkészültséget, megfelelő gyakorlati tapasztalatokat és jelentős időráfordítást kíván.

El lehet érni magas kattintásszámot egészen alacsony kattintási díjak mellett. Vagyis lehet eredményes és meglepően költségkímélő Adwords kampányt folytatni.

Ezt gyakorlott szakemberek tudják csak produkálni. Érdemes hát a kampányt szakemberre bízni, akkor is, ha külön pénzbe kerül. Többet bukhatsz ügyetlen próbálkozással, mint amennyibe egy szakértő munkadíja kerül...

Még egy lehetséges problémát említünk: Adwords-hirdetésekkel fel lehet pörgetni a maximumra egy-egy weboldal látogatottságát és az értékesítést, de látogatóözön csak addig van, amíg a hirdetések futnak. Aki anyagilag nem engedheti meg magának a folyamatos kampányt, legalább nagyobb akciónál vesse be ezeket a garantáltan hatásos látogatottságnövelő, vevőszaporító nagyágyúkat... Kérj ajánlatot Adwords-kampányra itt! Viszonylag pontos becslést kapsz, hogy hány új látogatója lehet naponta és havonta a weboldaladnak, és mennyibe kerül…

Hasznos linkek ehhez a témához Mi az az Adwords-hirdetés? (videó) Jó megoldás-e nekem az Adwords? (videó) Az Adwords sikeressségének 5 alappillére (videó) Készítse el az első Adwords-kampányát! (videó) A megfelelő kulcsszavak kiválasztása (videó) Ügyfeleket vonzó Adwords-hirdetések írása (videó) Hatékony-e az Ön céloldala? (videó) A Google Adwords nagykönyve (szakkönyv) A facebook-hirdetésekről (cikk)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

35

AZ EREDMÉNY FENNTARTÁSA, FOKOZÁSA Az érdeklődők és a vevők megtartása.

Listaépítés. Email-marketing.

Hiába terelsz a weboldaladra látogatóözönt, hiába nézik meg sokan a kínálatodat, ha ez a látogatás csupán egyetlen alkalomra szól, ha az érdeklődő becsukja az oldalt, és nem tér vissza többé. Még a törzsvevőid se látogatják rendszeresen a honlapodat...

A közösségi oldalak előnye, hogy ott a feliratkozókkal, a követőkkel nem szakad meg a kapcsolat, mert megadják az email címüket. Megvan a lehetőség, hogy bármikor elérd őket.

Ezt kellene kiterjeszteni honlapod látogatóinak legszélesebb körére! Önkéntes alapon listába kéne gyűjteni azokat, akiket a kínálatod, vagy legalább a hasznos tudnivalóid érdekelnek.

“A listában van a pénz” Aranybányája van, akinek az érdeklődői és a vásárlói szívesen odaadják az email címüket. A vevőszerzés és a vevők megtartásának legfontosabb eszköze ugyanis az email-címlista és az arra épülő email-marketing.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

36

Miért? Mert mint tudjuk, a többség nem lesz azonnal vásárló, amikor meglátogatja a weboldaladat. Még akkor se, ha egyébként tetszik neki az ajánlatod. A legtöbben nem készek még a vásárlásra, rendelésre, mikor megnyitják a honlapodat. Vannak, akik egyébként is sokáig gondolkodnak, nehezen döntenek. Vannak, akiket első látásra nem tudsz meggyőzni. Vannak, akiknek momentán nincs elég pénzük, vagy nem olyan sürgős nekik a vásárlás, hogy azonnal rendeljenek.

Ha nincs feliratkozás és listaépítés a weboldaladon, a látogatók 99,9%-a nem tér vissza többé.

Ha viszont van címlistád, sok mindent tudsz tenni annak érdekében, hogy a rajta lévők egy részéből előbb-utóbb vásárló legyen. Lehet küldeni nekik emailben további információkat az őket érdeklő termékről, vagy értesíteni, ha akciót hirdetsz. Jókorát tudsz lendíteni az értékesítésen, ha rendelkezésedre áll a valós és lehetséges vásárlók email címe. Minél nagyobb a címlistád, annál jobb...

Cél: az érdeklődők vevővé formálása Többféle eszközzel vezetheted az érdeklődőket a vásárlás irányába. Nem könnyű, de ha időt, energiát fektetsz bele, megtérül. Lássunk néhány módszert!

Hírlevél Az érdeklődők hálásak lesznek, ha érdekes híreket, hasznos információkat kapnak az őket érdeklő termékről, szolgáltatásról, annak használatáról, hatásáról, a mindenkori újdonságokról. A hírlevelek ne legyenek tele reklámmal, rábeszéléssel! És ne csak a saját termékeddel foglalkozz, hanem minden olyan témával, ami kapcsolódik a termék használatához, élvezetéhez, hatásaihoz vagy éppen veszélyeihez. Tágan értelmezd a lehetséges témák körét! Mehet minden, ami a vevőket érdekelheti a termékkel, szolgáltatással kapcsolatban.

Oktatás, ismeretterjesztés Hálásak az emberek azért is, ha beavató, tájékoztató, ismeretterjesztő információkat kapnak.

Persze csak akkor, ha elég érdekes és hasznos számukra, amit írsz.

A legjobb, ha az emberek önként feliratkozhatnak az őket érdeklő témákra, aztán kapnak tőled 4-5-10 emailben hasznos információkat. Az érdeklődők email-fiókjában landoló hasznos tudnivalók, praktikus ismeretek formálják a címzettek szemléletét, vágyat ébresztenek a termék (szolgáltatás) iránt, megérlelik a vásárlási szándékot, és ha megszületik végre a döntés, nagy eséllyel Tőled vásárolnak, hiszen bíznak benned, neked köszönhetik, hogy megmutattad a megoldást, az előnyöket, sőt a kockázatokat is, amikre ügyelniük kell...

Nagyon fontos, hogy a vevők lehetséges problémáiból indulj ki az ismeretterjesztésnél, és ezekre mutass megoldásokat, érdekesen, közérthetően. Erősítsd bennük a vágyat, hogy

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

37

kipróbálják a termékeidet, szolgáltatásaidat! Semmiképpen ne legyenek a levelek rábeszélő reklámok! Ne az erőszakos eladási szándék sugározzon belőlük, hanem a jószándékú, önzetlen, őszinte segítőkészség. Be lehet emelni a levelek közé külső szakértők véleményét is, meg bármit, ami gyarapítja a vevők ismereteit az adott termékkel, szolgáltatással kapcsolatban.

Bármit, ami segít, hogy megértsék, mi mire való, miért hasznos, miért jó, miért egészséges, miért kellemes, miért biztonságos, és persze mire érdemes ügyelniük a vásárlásnál.

Email-marketing rendszerek Az email-marketing alkalmazásához valamilyen jól kezelhető levelezőrendszerre van szükséged. Vannak ilyenek a magyar piacon.

A külföldiek mellett néhány magyar fejlesztésű szoftver is létezik.

Legtöbbjüknél a kiküldött levelek darabszáma alapján kell fizetni.

De akad olyan magyar nyelvű, egyszeri díjas szoftver, ami kis- és középvállalkozásoknak, sőt mikrovállalkozóknak is ajánlható, mert megfizethető áron adják, és csak egyszer kell érte fizetni. A szoftver meglévő honlap mellé telepíthető. Nincs más költség a szoftver és a telepítés egyszeri költségén kívül. A kiküldött levelek darabszáma után nem kell fizetni. Bővebb információt a fejezet végén, a hasznos linkeknél találsz...

Feliratkozók gyűjtése Ha nincs még ilyen kulcsrakész levelező-rendszered, címlistát akkor is érdemes gyűjtened a meglévő vevőid köréből. Aki vásárol Nálad, vagy szolgáltatásodat megrendeli, és megkéred, bizonyára megadja az email-címét. Hiszen a vásárlás, megrendelés már eleve bizalmat feltételez. Különösen, ha megígéred, emailen bármikor fordulhat a megvásárolt termékkel kapcsolatban cégedhez, ha kérdése, panasza van. Az összegyűjtött email címekre külön levelező szoftver nélkül is küldhetsz nekik emailt. Kisebb mennyiségű címre sima körlevelet küldhetsz a mindennapi leveleződdel (Outlook, Gmail stb.). Köszöntheted egy-egy ügyfeledet emailen a névnapja alkalmából, kör-emailt küldhetsz karácsonyi üdvözlettel, esetenként új termékről szóló hírrel, akciós ajánlattal.

Ha bővíteni szeretnéd az ügyfélkört, akkor nemcsak a meglévő vevők, hanem a lehetséges vásárlók, vagyis az érdeklődők köréből is gyűjteni célszerű az email-címeket.

Segíthet ebben a facebook-oldalad, ahol játékot, ajándéksorsolást, letölthető ingyenes tanácsadó anyagot kínálhatsz a feliratkozásért cserébe. Ugyanezt a saját honlapod látogatói körében is meghirdetheted. A webmesterednek nem nagy feladat összerakni az ehhez szükséges feliratkozó űrlapot. Ha forgalmas a honlapod és a facebook-oldalad, és valódi értéket

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

38

adsz a feliratkozásért cserébe, akkor sok érdeklődőnek az email címe gyűlik össze. Nagy címlistánál már érdemes speciális emailmarketing-szoftvert használni.

Webgalamb emailmarketing-szoftver Ez az a bizonyos magyar fejlesztésű hírlevélszoftver, amire fentebb utaltunk.

Egyszeri díjas és megfizethető.

Nézz meg róla egy rövid videót itt...

Ha többet szeretnél tudni, feliratkozhatsz egy 20 részes ingyenes email-sorozatra, amiből megtudsz mindent, ami a döntésedhez kell.

Feliratkozás a 20 részes ingyenes email-marketing oktatásra Ha feliratkozol, az emailekből minden kiderül. Számtalan ötletet kapsz és megtapasztalod, hogyan működik az email-marketing a gyakorlatban...

Hasznos linkek ehhez a témához Néhány további hírlevélküldő rendszer: MailMaster NeoSoft LadyBird ProtopMail Webresponder

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

39

AUTOMATIZÁLT VEVŐSZERZÉS Lehet automatizálni a vevőszerzést?

Lehet... A legújabb eszköz...

Miért jó, ha automatizálod a vevőszerzést?

Egyszerű a válasz. Mert költséghatékony és éjjel-nappal, megállás nélkül működik. Egy okosan összerakott, automatizált listaépítő-vevőszerző-értékesítő rendszer a vevőszerzés nagy részét elvégzi. Milyen megoldások jöhetnek szóba?

Félautomata megoldás Van egy honlapod, egy facebook-oldalad és vezetsz egy ismeretterjesztő blogot. Ez három külön weboldal. Mind a három helyen kiteszel egy feliratkozó űrlapot, egyszerűt, hiszen nem kell egyebet bekérned, mint az érdeklődő email címét és nevét. Mindezekhez van egy hírlevélszoftvered (vagy használsz egy online hírlevélküldőt), abba gyűjtöd az összes feliratkozót, egy listára. Aztán időnként kiküldesz erre a listára egy-egy frissen összeállított hírlevelet, akciós ajánlatot, érdekességet. Ez a legegyszerűbb forma. A facebook-oldalt, blogot, kiküldendő hírleveleket írod, amikor írod. Nincs előre elkészíttett levélsorozat, előre beállított kiküldési időzítés. Ez a félautomata megoldás...

Automatizált megoldás A fenti módszert meg lehet toldani azzal, hogy a hírlevél-küldő szoftvereden belül néhány témában megírsz 5-10 érdekes oktató, ismeretterjesztő levélsorozatot. Témakörönként külön feliratkozási lehetőséget nyitsz a levelező szoftverben, feltöltöd a levélsorozatokat, és beállítod, hogy ha valaki feliratkozik valamelyik témára, az ahhoz tartozó leveleket milyen sorrendben, a feliratkozástól számított hányadik napon kapja meg. Honlapod, blogod, facebook-oldalad látogatói feliratkoznak arra, ami leginkább érdekli őket. A levélszoftver pedig automatikusan küldeni fogja a levélsorozatot. Ezekbe természetesen a végére beteszed a témához illő termékajánlásodat és a weblapodon lévő megrendelő űrlap linkjét.

Akit a levélsorozat meggyőzött, és szüksége van a termékedre, online rendelhet. Az egész vevőszerzési folyamat automatizálva van (a megrendeléssel és a rendelés visszaigazolásával bezárólag)! Ha ehhez egy online bankkártyás fizetési megoldást is csatolsz, az automatizált folyamat a termék árának előre fizetésével zárul. Manuálisan csak a csomagolást, házhoz szállítást, vagy a szolgáltatást kell megoldani... és élvezni a profitot...

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

40

Egy ilyen rendszert saját kezűleg is összerakhatsz, ám valószínű, hogy külső szakemberek közreműködését kell kérni hozzá. De van kész rendszer is. Lássuk! Érdekel.hu - listaépítő világújdonság!

Ez a legújabb automatizált listaépítő rendszer. 2013 júliusában indult.

Teljesen újszerű alapokra épül. Jelenleg béta verzióban fut.

Alapgondolata roppant egyszerű. Az embereket elárasztják manapság a kéretlen reklámok. Már nemcsak az utcán, újságokban, rádióban, tv-ben ömlik mindenkire a reklám, hanem ott van a lakásunk postaládájában, sőt az email-fiókunkba is tömérdek kéretlen reklám jön naponta. A dolog kezd idegesítővé válni.

Nem beszélve arról, hogy a hatalmas reklámzaj lerontja a hirdetések hatásfokát, és ez a hirdetőknek se jó. Nem véletlen, hogy minden 100 reklám-emailből legfeljebb egyet-kettőt nyitnak meg, és ha meg is nyitják, vagy elolvassák vagy nem.

Az Érdekel.hu - a nevéhez híven - azt ígéri, hogy a fogyasztóknak csak olyan információkat és ajánlatokat küld, ami kifejezetten az érdeklődési körükbe tartozik. Mindenki saját maga adja meg, mi érdekli és mi nem. Az Érdekel.hu képernyőjét testre szabhatják maguknak, csak azt látják rajta, ami érdekli őket... E-mailen is csak olyan ajánlatokat kapnak, ami az általuk megjelölt érdeklődési körbe tartozik...

Magán az Érdekel.hu weboldalon rengeteg témát (kategóriát, alkategóriát) találni. Nemcsak reklámokat, hanem témába vágó híreket, hasznos infókat, fotókat, vicces képeket, komoly blogokat, érdekes videókat. Akit érdekel egy-egy témakör, percekig böngészgethet. Testre szabhatja a nyitólapot, létrehozhat magának egy személyes gyűjteményt azokból a témakörökből, amelyek érdeklik. Minden témakör ajánlódobozában van egy “érdekel” és egy “nem érdekel” gomb.

Aki a “nem érdekel” gombra kattint, annak az adott téma eltűnik a képernyőjéről. Aki az “érdekel” gombra kattint, az feliratkozik a téma iránt érdeklődők közé. És kapni fog az őt érdeklő témában - de csak abban - híreket, érdekességeket és néha reklámajánlatot. Amit a “nem érdekel” gombbal kizárt, abban a témakörben hibába van az Érdekel.hu rendszerében akármennyi reklámajánlat, soha nem fogja megkapni egyiket sem.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

41

Hogyan használhatod ezt a listaépítőt vevőszaporításra?

Jelentkezhetsz hirdetőként az Érdekel.hu rendszerébe, és választhatsz egy neked tetsző hirdetői csomagot. Van egy ingyenes és két fizetős csomag.

Ingyenes hirdetési lehetőség: Ingyenes hirdetők egyetlen reklámajánlatot helyezhetnek el egy tetszőleges kategóriában az Érdekel.hu weboldalon. Az Érdekel.hu weboldal látogatói, akik a közzétett ajánlat alatt látható “érdekel” gombra kattintanak, feliratkoznak a téma iránt érdeklődők közé a központi listára és egyúttal az adott hirdető címlistájára is. A hirdető az Érdekel.hu levelezőrendszeréből további ajánlatokat küldhet a listájára feliratkozott érdeklődőknek (a hirdetés ingyenes, az emailek kiküldése pénzbe kerül).

Kisker prémium csomag. Akkor ajánljuk, ha bolttal rendelkező kereskedő vagy. A csomag része többek közt egy érítőképernyős kártyaleolvasó terminál, amellyel a boltodban gyűjtheted a feliratkozókat az oda betérő vásárlóid köréből. A feliratkozók a terminál segítségével felkerülnek az Érdekel.hu adatbázisába, a saját címlistádra. Felrakhatsz az Érdekel.hu weboldalra ajánlatot, többet is. Akit érdekel az ajánlatod és feliratkozik, a listádra kerül. Te pedig növelheted közülük a vásárlóid számát. A csomagban van egy nagytudású online marketing szoftver, annak segítségével tudsz a listádon lévőkkel kommunikálni. A szoftverrel képes leszel nyomon követni minden vevőd összes vásárlását. Be tudod állítani, hogy ha egy vevő vásárolt valamit a boltodban, automatikusan kapjon ajánlatot kapcsolódó vagy kiegészítő termékre. Vagy ha például kelléket vásárolt valamilyen berendezéshez (mondjuk tintapatront a nyomtatójához), akkor beállítható, mikor kérdezze meg automatikusan a szoftver, hogy kifogyott-e már a partron, rendel-e újat. Az Érdekel.hu ily módon szaporítja a vevők számát és vásárlásaikat folyamatosan, automatikusan.

Online prémium csomag. Akkor ajánljuk, ha szolgáltató vagy, és nincs fizikai boltod. Ez a csomag annyiban különbözik a kiskereskedőkétől, hogy nincs benne terminál, mivel nincs hová kihelyezni (nincs boltod, ahol vevők fordulnak meg). Minden másban ugyanaz a kifinomult, automatikus listaépítő- és értékesítő szoftver rejlik a csomagban, mint amit a kereskedőknél leírtunk.

Az utóbbi két csomag fizetős. Az előfizetők nem egy, hanem tetszőleges számú kategóriában helyezhetik el az Érdekel.hu weboldalon a saját ajánlatukat. Csupán két kikötés van: egy kategóriában csak egy ajánlatot publikálhatsz, illetve a feliratkozásért cserébe adj valami hasznosat, értékeset az érdeklődőknek, akik az Érdekel.hu weboldalán az ajánlatodnál megnyomják az “érdekel” gombot. (Nyilván a legtöbb ember csak akkor hajlandó megadni nevét és email címét, ha kap valamit: árkedvezményt, apró ajándékot, vagy hasznos információkat egy letölthető tájékoztató formájában.)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

42

Az Érdekel.hu segítségével hatalmas, szegmentálható vevőlistát lehet építeni, amivel jelentősen növelheted a vevőid számát, vállalkozásod forgalmát.

Érdemes kipróbálni, mert jó ajánlattal rengeteg minőségi érdeklődőt lehet vele gyűjteni. És jó beállításokkal automata vevőszerző, vevőmegtartó rendszerként funkcionál.

Hirdetőként csatlakozhatsz az Érdekel.hu rendszerhez bármikor. Minimumként ajánljuk az ingyenes hirdetési lehetőség kipróbálását. Komolyabb eredmény azonban inkább online és a kisker csomag előfizetésétől várható.

Ha döntésedhez személyes tanácsot szeretnél kapni, jelezd emailben itt ...

Hasznos linkek ehhez a témához Automata online marketing rendszer (ismertető) Marketing Mérnök Listaépítő rendszer (az Érdekel.hu csomagban ezt kapod) Linkek az Érdekel.hu listaépítőhöz Érdekel.hu listaépítő rendszer (slideshow) Érdekel.hu listaépítő rendszer (csatlakozási lap)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

43

MÉRÉS ÉS FINOMHANGOLÁS Minden kész. Hátradőlhetsz?

Nem! Mérj és finomíts a rendszereden!

Az online marketingben az a szép, hogy minden pontosan mérhető. Emlékszel még az első fejezetben említett marketing aranyköpésre? “A reklámköltség fele mindig kidobott pénz. Csak azt nem tudjuk, melyik fele...”

Nos, az online marketingben nincs kidobott pénz! Minden mérhető.

Ha méred, ● azonnal korrigálhatsz, finomíthatsz ● ráerősítesz, ahol kell ● leállítod, ami hatástalan ● vagy addig kísérletezel, amíg eredményt nem hoz ● és kézben tarthatod a költségeket (nincs kidobott pénz) Mivel lehet mérni?

Ebben is segít a Google... két kitűnő mérőeszközzel...

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

44

Googel Analytics A Google Analytics hatalmas tudású, ingyenes, internetes forgalommérő és forgalomelemző eszköz.

Csak egy apró mérőkódot kell webmesterednek a weboldalad programjába illeszteni, és máris figyelemmel kísérheted, mi történik a honlapodon. Hányan látogatják óránként, naponta, hetente, havonta, évente? Honnan érkeznek a látogatók (ország, régió, város)? Milyen kulcsszavakra kerestek, mennyi ideig tartózkodtak a honlapodon, hány oldalt tekintettek meg, melyik volt a legnépszerűbb oldal, honnan fordultak vissza azonnal, mely oldalról hagyták el a honlapodat? stb. Ezerféle statisztikai adat és elemzési lehetőség...

Nyomon követheted, milyen a forgalom az értékesítési (megrendelési) oldaladon, a látogatók hány százalékából lett vásárló, megrendelő. Megnézheted, hogy adott pillanatban éppen hányan nézegetik a honlapodat, másodpercenként hány érdeklődő lép be. Még a látogatók útvonalát is megmutatja Neked az Analytics, ahogy az érdeklődők egyik oldalról a másikra lépegettek.

Miért érdekes mindez?

Azért, mert a statisztikai adatok elemzéséből következtetéseket tudsz levonni arra nézve, hogyan működik a weboldalad. Ahol kell, módosíthatsz a szerkezeten, a szövegezésen, azon az oldalon, amelyikről gyorsan továbblépnek a látogatók, mert nem érdekli őket, amit ott találnak. Megállapíthatod, hol térülnek le az értékesítési oldalhoz vezető útvonalról. Kiigazíthatod az útvonalat, ami az értékesítési oldalra vezeti a vevőket.

Ha webmestered telepítette az Analytics mérőkódját és beállította Neked az Analytics fiókhoz a hozzáférést, programozói tudás nélkül is nézegetheted, elemezheted az adatokat.

Ha van weboldalad, és nincs hozzá Analytics fiók, sürgősen oldd meg! Ennélkül semmit sem tudsz arról, milyen hatásfokkal működik a weboldalad, mi az, amin csiszolni vagy változtatni kellene az eredményesség, a vevőszerzés, az értékesítés eredményeinek fokozása érdekében.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

45

Google Webmester Eszközök Ez a Google másik, nagyon hasznos mérőeszköze ahhoz, hogy webmestereddel közösen tökéletesítsd a weboldaladat. Itt olyan adatokat kapsz, ami az Analytics-ben nincs.

Laikus honlaptulajdonosként is elemezheted, hogy a Google találati listáin milyen keresőkifejezésekre hányszor jelent meg a weboldalad, átlagosan hányadik helyen, és az összes megjelenésből hányan kattintottak a weboldaladra.

Megmutatja ez az eszköz, hogy hány domain-névről (idegen weboldalról) hány link hivatkozik a weboldaladra, vagyis hány backlinket talál a Google a világhálón, ami a Te oldalaidra terel látogatókat (ez fontos szerepet játszik abban is, hogy a Google találati listáin milyen pozíciója van a weboldaladnak). Láthatod a weboldaladon belüli belső linkek mennyiségét is, ennek szintén szerepe van a Google-beli helyezésben.

Ezek hasznos információk, akkor is, ha nem Te, hanem más a honlapod üzemeltetője.

A webmestered számára külön is ad hasznos információkat ez az eszköz, például a weboldal konfigurációjáról, a beállításokról, a weboldal “egészségi” állapotáról, a hibákról.

Ha webmestered használja ezt az eszközt, de Neked eddig nem volt hozzáférésed, kérd meg, vegyen fel Téged is a fiók felhasználói közé - akár korlátozott hozzáféréssel -, mert szeretnéd nyomon követni a weboldalad forgalmával, Google-beli helyezésével, a linkekkel kapcsolatos statisztikákat! Meglátod, egy kis ismerkedés után nagyon hasznos információkhoz jutsz majd...

Hasznos linkek ehhez a témához Google Analytics - Mit, miért és hogyan? (videó) Google Wemester Eszközök Google oktatóközpont vállalkozásoknak Google-helyezés mérése online (Szyrt.hu)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

46

EGY NÉPSZERŰ RÁSEGÍTŐ-VEVŐSZAPORÍTÓ WEBHELY kis- és középvállalkozások közkedvelt hirdetőhelye

A Kalauz.hu kereső- és hirdetőoldal egyedülálló vevőszaporító eszköz a hazai online marketing piacon. Sokkal többet nyújt, mint a legtöbb cégkereső. A többi ugyanis csak egy adatbázisra épített kereső, ez viszont egy nagyforgalmú kereső és egy honlapépítő rendszer kombinációja.

A két funkció együtt eredményez ilyen és ehhez hasonló hirdetői tapasztalatokat: Számunkra jól érzékelhető a Kalauz.hu hirdetőoldal áldásos hatása. Saját weboldalunk látogatottsága majdnem kétszeresére nőtt a Kalauz.hu közreműködésének köszönhetően.

Egyértelműen növekedett a forgalmunk is. (Nagy Jenő ügyvezető, NA-PA Sóház Kft.) Nagyon elégedett vagyok a Kalauz.hu-val. Sok vendéget köszönhetek Önöknek. Azóta több internetes cég is megkeresett, de én Kalauz-fun vagyok..:))) Köszönök mindent! (Fiedler Rita, Varázsolló Kutyakozmetika) Nagyon meg vagyunk elégedve a Kalauz.hu prémiumoldalunkkal. Már 11 900 látogató nézte meg az oldalt. Köszönjük a szerkesztőség segítségét! (Palkó Sándor, Gomb-Cérna Kft.) Jó a kalauzos oldal, szereti a Google, meg én is! Amióta prémiumoldalon hirdetjük szolgáltatásainkat a Kalauz.hu-n, megnövekedett a forgalmunk... Nagyon nagy dobás volt a prémiummodulok használata, megérte előfizetni, köszönjük! (Pandula Erika, City Szépségszalon) Már a sokadik megrendelést kapom egy éven belül olyan komolyabb munkákra, ami az én vállalkozásomat nagyban segítette, és anyagilag kifizetődő volt. Érdemes volt a Kalauzban hirdetnem! Köszönöm KALAUZ!!! (Bartus Tibor egyéni vállalkozó)

A Kalauz.hu ezért lett a magyar kis- és középvállalkozások egyik legkedveltebb hirdetőhelye.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

47

Mi az alapvető különbség a szimpla cégkeresők és a Kalauz.hu között?

A cégkeresők többsége csupán néhány alapadatot és rövid tevékenység-ismertetőt jelenít meg a vállalkozásokról. A nevesebb cégkeresők egyike-másika ezekért a minimális adatokért súlyos pénzeket kér. Ráadásul van ahol a hirdet ők nem tudják módosítani a saját adataikat, nem bővíthetik a róluk megjelent információkat. A Kalauz.hu ezzel szemben rugalmas és bővíthető. Saját hirdetőoldalát mindenki maga hozhatja létre, bármikor módosíthatja, sőt korlátlanul bővítheti szöveggel, látványelemekkel. Az alapszintű megjelenés ingyenes, a bővített, prémiumszintű pedig jelképes havidíjba kerül, ami akár részletekben is fizethető (havonta, negyedévente). A Kalauz.hu tehát ideális hirdetési felület mikro-, kis és közepes vállalkozásoknak.

Főbb jellemzői

●

magas a látogatottsága, naponta 10-12 ezer ember keres benne

●

a látogatók tömegéből kulcsszavakkal szűri ki a lehetséges vevőket

●

egy ingyenes alaphirdetés saját kezűleg, pár perc alatt létrehozható

●

minden vállalkozás önálló hirdetőoldalt kap

●

egy regisztrációval akár 10 hirdetőoldal nyitható

●

a publikált adatok bármikor könnyedén módosíthatók

●

aki akarja, vevőcsalogató minihonlappá fejlesztheti a hirdetőoldalát

●

aki akarja, maga szerkeszti, vagy rábízhatja a szerkesztőségre

●

alaphirdetésről bármikor át lehet térni prémiumszintű minihonlapra és vissza

●

a minihonlapok elsőbbséget élveznek a találati listákon, így sokkal több látogatót (vevőt) eredményeznek

Milben nyilvánul meg a Kalauz.hu vevőszaporító hatása?

1. Növeli a vevők, megrendelők számát Közvetlen módon azzal növeli, hogy a hirdetőoldaladon látottak hatására felhívják az érdeklődők a vállalkozásodat a megadott telefonszámon, vagy ajánlatot kérnek email-ben, vagy személyesen vásárolnak a boltodban. Közvetve pedig azzal növeli a vevők számát, hogy érdeklődőket terel át a saját honlapodra.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

48

A kalauzos oldalon ugyanis elhelyezheted saját honlapod linkjét. Ingyenes alapmegjelenésnél egy, prémiumoldalon több példányban. A prémiumoldal jobban növeli honlapod látogatottságát, mint az ingyenes, mert több aloldalt nyithatsz, és mindegyiken többször is el helyezheted a honlapodra mutató hivatkozásokat, linkeket. Külön linkajánló dobozt is felrakhatsz, ami az oldalon állandóan látszik. Az érdeklődők olvasás, nézelődés közben lépten-nyomon találkoznak a linkjeiddel, előbb-utóbb rákattintanak valamelyikre, és átröppennek honlapodnak arra az oldalára, amelyikre irányítani akartad őket...

Persze a látogatókból akkor lesz valódi vevő, ha megfelelő mennyiségű és minőségű, érdekes és értékes információt találnak a kalauzos hirdetőoldalon! Meg természetesen a saját honlapodon is.

Minimális a vevőszerző hatás akkor, ha a kalauzos hirdetőoldalon csak minimális információ van, a saját honlapod pedig tartalmilag gyenge és nem vevőbarát. Ez esetben sem az egyik, sem a másik webes megjelenésed nem lesz képes megragadni a látogatók érdeklődését.

Gyorsan bezárják az oldalt, és másutt keresgélnek, hiszen száz számra akadnak weboldalak, amelyek többet, jobbat, használhatóbbat nyújtanak. Ezért szimpla alapmegjelenés helyett mindenképpen a prémiumszintű, bővített megjelenést ajánljuk a Kalauz.hu-n...

2. A Kalauz.hu javítja meglévő honlapod helyezését a Google-ban Minél több idegen weboldalon talál a Google linket, ami a honlapodra hivatkozik, annál jobb helyezést ér el a weboldalad a találati listáin a releváns kulcsszavakra. Ha pedig jó helyezést ér el honlapod a Google találati listáin, akkor érezhetően nőni fog a látogatottsága.

Jó hír, hogy a kalauzos hirdetőoldalad a saját honlapodhoz képest a Google szemében idegen weboldalnak számít. Mellékes körülmény, hogy a kalauzos tartalom is Tiéd. Illetve nem mellékes, hiszen épp ezáltal helyezhetsz el tetszés szerint linkeket a kalauzos hirdetőoldalon, melyek a saját honlapodra mutatnak. Ezek a linkek nem csak közvetlen átkattintással visznek érdeklődőket a honlapodra, hanem azzal is, hogy a Google értékesebbnek tekinti az “idegen” webhelyen lévő linkek miatt a honlapodat, és előrébb sorolja a találati listáin.

Jó hír az is, hogy prémiumelőfizetés esetén korlátlan mennyiségű linket tehetsz a kalauzos hirdetőoldaladra. Ezért a Kalauz.hu hirdetőoldalt saját honlapod keresőoptimalizálására linképítő helyként használhatod. Értékes backlinkeket kap a Kalauz.hu-tól a honlapod. És nem kell linkkatalógusok szerkesztőinek jóindulatára várni! Kalauzos prémiumoldaladon annyi, a honlapodra mutató linket helyezel el, ahányat csak akarsz, és a honlapod annyi aloldalára terelsz velük látogatókat, ahányra csak jólesik. Ezzel honlapod tetszőleges számú aloldalának Google-beli pozícióján tudsz javítani.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

49

A “kalauzos” vevőszaporítás lépcsőfokai Egy ingyenes hirdetőoldal a Kalauz.hu keresőben csupán egy pici lépés a vevőszerzés felé. A lépcső legalsó szintje. Vevőszerzés szempontjából a legkisebb hatásfokú. Nem célszerű beérni ezzel az első lépcsőfokkal! Vannak magasabb lépcsőfokok is, amelyek több látogatót - több vevőt - eredményeznek. Vegyük sorra ezeket... a.) Prémiumszintű minihonlap A prémium-megjelenés előnyeire fentebb már utaltunk. Lényege, hogy jelképes előfizetési díjért tartalmas, látványos minihonlapot építhetsz saját kezűleg, vagy ha kéred, épít számodra a Kalauz.hu szerkesztősége. Egy prémiumoldallal többszörös előnyökhöz jutsz a vevőszaporítás terén...

Egyik ilyen előny, hogy az előfizetett prémiumoldalak elsőbbséget élveznek a Kalauz.hu találati listáin. Ha valaki olyan kulcsszóra keres a Kalauz-ban, ami egyezik a prémiumoldaladon lévő kulcsszavak valamelyikével, akkor a hirdetőoldalad nemhogy rajta lesz a találati listán (valahol a ki tudja, hányadik oldalon), hanem megelőzi az összes ingyenes oldalt, és a lista elejére kerül.

Ez kizárólag a prémiumoldalak privilégiuma. Ennek köszönhetően a prémiumoldalakat sokkal több érdeklődő nyitja meg, hiszen a legtöbb érdeklődő a találati lista elejéről választja ki azt az egy-két oldalt, amit megnéz. Ez így működik a Google-ban és a Kalauz.hu keresőben is... Ahogy a Google-ban, úgy a Kalauz.hu keresőben is igaz, hogy ha egy adott kulcsszóra több oldalnyi a találati lista, és Te nem vagy az első oldalon, akkor aligha tudsz labdába rúgni, hiszen senki sem fog sok oldalnyi listát végigböngészni...

Ha a prémiumelőfizetésnek köszönhetően a találati lista elejére kerül a hirdetőoldalad, akkor sok érdeklődő tekinti meg. Viszont nem mindegy, milyen tartalmat találnak az oldalon!

A prémiumelőfizetés másik előnye, hogy tetszés szerint bővíthető a hirdetőoldal hasznos információkkal és vevőcsábító látványelemekkel. Mik lehetnek ezek? Például korlátlan mennyiségű szöveg akár 5-10 aloldalra elosztva, továbbá fotók, videók, automatikus diavetítés, háttérzene, linkajánlások, letölthető termékismertető, megrendelő űrlap. A látogatók így nem csak szimpla alapadatokat találnak a hirdetőoldaladon, hanem sok-sok érdemi információt, hasznos tudnivalót, látványelemeket, és megrendelési lehetőséget is...

Szinte nincs is rá szükség, hogy továbblépjenek a céges honlapodra, bár azért az se mellékes, feltéve, hogy jó vevőbarát honlapod van. Ha nincs, akkor egy kalauzos minihonlap tökéletesen betöltheti a honlap szerepét. Jelenleg is vannak olyan mikro- és kisvállalkozások, amelyek a Kalauz.hu-n prémiumszintű minihonlapot tartanak fenn, és nem készíttetnek maguknak drága weboldalt.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

50

b.) Vevőszaporítás eredménycsomaggal Népszerű, kényelmes és hatékony megoldás. Hozzá se kell nyúlnod a kalauzos hirdetőoldaladhoz, ha Eredménynövelő vagy Eredménymax csomagra fizetsz elő. Mindkét esetben tartalmas, látványos minihonlapot épít számodra a Kalauz.hu szerkesztősége. Ráadásul készül mellé egy mozgó bannerhirdetés is, ami hónapokon keresztül megjelenik naponta több ezerszer a Kalauz.hu oldalain. A banner érdeklőket csalogat a kalauzos hirdetőoldaladra, vagy a saját honlapodra, vagy akár mindkettőre. Eredménynövelő csomagnál a bannerhirdetés 500 ezerszer jelenik meg, Eredménymax-nál egymilliószor.

Ez tovább szaporítja a látogatók számát.

A vevőszaporítást szolgálja az is, hogy Eredménymax csomagnál a hirdetőoldalad megjelenik a Kiemelt oldalak közt a Kalauz.hu nyitólapján és az ingyenes cégoldalakon, kiváltképp a konkurenseid oldalán. Hirdetőoldaladat a Kalauz.hu szerkesztőség a facebook-on és a saját blogjain is népszerűsíti. Bővebb információk itt...

c.) Vevőszaporítás a prémiumoldalad optimalizálásával

A Google szereti a Kalauz.hu-t, mert régi, értékes, megbízható webhely, és az alapszerkezete a Google-ra van optimalizálva. A Kalauz.hu tematikus céglistái kulcskifejezések százai, ezrei esetében első oldalon jelennek meg a Google-ban. Ennek köszönhető, hogy 10-12 ezer között van a Kalauz.hu napi látogatóinak a száma. Ez óriási előny annak, aki hirdetőoldalt nyit a Kalauz.hu keresőben. Ugyanis nem kell nulláról indulva küzdenie a Google kegyeiért, mint egy saját honlap esetében. Aki olyan témában hirdet, amelyekben a Kalauz.hu eleve a Google találati listáinak első oldalán szerepel, csak arra kell ügyelnie, hogy saját hirdetőoldala a Kalauz.hu listáján az első oldalon legyen. Az pedig prémiumelőfizetéssel egyik pillanatról a másikra megoldható. Aki a kalauzos lista elején van, látogatókat kap az első pillanattól kezdve.

Persze nem minden témakörben, nem minden kulcsszónál működik ez automatikusan. Viszont jó hír, hogy minden egyes prémiumszintű hirdetőoldal külön, egyedileg is optimalizálható.

A hirdetőoldalakról kulcsszavakkal lehet megcélozni a potenciális vevőket.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

51

A kulcsszó-optimalizálás egy részét akár egyedül is meg tudod oldani, programozói tudás nélkül, amennyiben magad szerkeszted a kalauzos oldaladat. A hirdetőoldalhoz saját kezűleg tudsz kulcsszavakat adni. Maximum 30-at. Persze az eredményességhez ismerned kell, milyen kulcsszavakra keresnek a Google-ban azok, akik pont olyasmire kíváncsiak, amit a hirdetőoldaladon kínálsz!

Ha akarod, ezt az optimalizálást elvégzi helyetted a Kalauz.hu szerkesztősége. Sőt meg is toldja egy kis linképítéssel! A jól kiválogatott kulcsszavak bekerülnek a hirdetőoldalad ismertető szövegébe, valamint mindenhová, ami a Google-ban számít, ezen kívül 100-200 külső rámutató linket (backlinket) is kap a hirdetőoldalad, ha a keresőre optimalizálását megrendeled.

Vajon ezzel az-e a cél, hogy tömegesen nyissák meg hirdetőoldaladat olyanok, akik véletlenül tévednek oda, de egyáltalán nem érdekli őket a kínálatod? Nyilván nem fogja a hirdetőoldaladat megnézni a Kalauz.hu kereső napi 10-12 ezer látogatója. Nem is lenne értelme! A cél az, hogy közülük az értékes látogatók nézzék meg a hirdetőoldaladat! Azok, akik pont azt keresik, amit kínálsz. Belőlük lesznek vevők, nem azokból, akik véletlenül tévednek az oldalra.

Az értékes látogatókat - vagyis a potenciális vevőket - kulcsszavakkal lehet kiszűrni a látogatók napi tömegéből. Ezért fontos a hirdetőoldal optimalizációja, amikor is a Kalauz.hu szakemberei pontosan bemérik, milyen kulcsszavakra keresnek azok, akik vevőid lehetnek. Kialakítják az optimális kulcsszó-csoportot, beállítják a kulcsszó-sűrűséget, amellyel a potenciális vevők a Kalauz.hu keresőből és a Google-ból a hirdetőoldaladra terelhetők.

Az optimalizálás egyszeri díjas szolgáltatás, és bőven megtérül, mert kiszűri a látogatók tömegéből a termékeid iránt érdeklődő embereket, és ez a hatása tartósan megmarad.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

52

Látogatóözön Google hirdetésekkel Nyilván nem lenne baj, ha látogatóözön zúdulna a kalauzos hirdetőoldaladra vagy a saját honlapodra - vagy mindkettőre -, egyenesen a Google első oldaláról. Méghozzá olyan érdeklődők, akik épp azt keresik, amit vállalkozásod kínál...

A Kalauz.hu szakemberei szívesen megterveznek és felépítenek számodra egy hatékony Google Adwords kampányt, ami ● olyanokat terel a Google első oldaláról a weboldaladra, akik épp azt keresik, amit kínálsz ● annyi érdeklődőt terel oda, amennyit akarsz ● annyi ideig, amíg akarod ● és annyi pénzért, amennyit rászánsz Hogyan működik a vevőszaporításnak ez a módja?

1. rövid hirdetéseket helyez el a Kalauz.hu szerkesztőség a Google első oldalain 2. pontosan ott és akkor, ahol és amikor a potenciális vevőid keresnek 3. amikor valaki épp azt keresi a Google-ban, amit a vállalkozásod kínál, megjelenik neki a a hirdetés weboldalad/honlapod linkjével 4. az érdeklődő meglátja a hirdetést, rákattint weboldalad linkjére 5. megnyílik neki a kalauzos oldalad vagy a céges honlapod az ajánlataiddal 6. ha az érdeklődő számára vonzó, amit kínálsz, akkor vásárolni, rendelni fog Mit kell megfizetni Google Adwords kampánynál?

Egyrészt meg kell fizetni a Google-nak a kattintásokat, vagyis azt, hogy a termékeid, szolgáltatásaid iránt érdeklődők megnézik a weboldaladat (a hirdetések megjelenéséért nem kell fizetni, csak a kattintásokért). A kattintási keretösszeget közvetlenül a Google Inc. számlájára kell átutalnod.

Másrészt meg kell fizetni azoknak a szakértőknek a munkáját, akik a Kalauz.hu Kft-nél gondoskodnak Google Adwords kampányod megtervezéséről, felépítéséről és eredményes működtetéséről. A kampánykezelési munkadíjat a Kalauz.hu Kft. számlájára kell utalni, ÁFÁ-s számla ellenében.

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

53

Összefoglalva Mint látható, a Kalauz.hu kereső többféle megoldással és hatásfokkal képes segíteni vállalkozásodat a vevőkért folytatott versengésben. A minimumtól a maximumig…

A választható lehetőségek:

További részletek itt...

A Kalauz.hu kereső- és hirdetőhely munkatársai szívesen adnak testre szabott ajánlatokat az általuk nyújtott online marketing szolgáltatásokról.

A Kalauz.hu stábja elérhető ezen az email-címen: info@kalauz.hu

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

54

UTÓSZÓ Az online marketingeszközökről szóló tudásanyag végére értünk. Nem mentünk bele mélyen a szakmai részletekbe, hiszen a több mint 50 oldalt így is fárasztó lehetett végigolvasni. A célunk csupán az volt, hogy egy áttekintést adjunk, olyan stratégiai gondolatokkal, amelyek saját online marketing-terved elkészítéséhez segítséget ad.

Reméljük, világossá vált a lényeg: 1. Az internet-marketing azért hatékony, mert ○

olcsóbb, mint a méregdrága tv-, rádió- és újsághirdetések

○

lézerpontossággal lehet megcélozni vele a potenciális vevőket

○

éjjel-nappal megállás nélkül működik

○

pontosan mérhető, hány emberhez jutott el és milyen hatásfokkal működött

2. Az online vevőszerzés csak akkor eredményes, ha ○

a vevők problémáira, vágyaira, érzelmeire adsz vonzó és meggyőző választ

○

ha előbb értékes segítséget kínálsz, és csak utána akarsz eladni

○

ha nemcsak egyetlen weboldalad van, hanem többféle online eszközt használsz

○

ha ezekből az eszközökből vevőszerző és vevőmegtartó automata gépezetet építesz

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

55

Egy jó online marketing gépezet olyan, mint egy svájci bicska: sokoldalú, sok mindenre képes.

Az online marketingnél minden fontos, ami a vevők eléréséhez, érdeklődésének felkeltéséhez, vásárlási kedvének fokozásához, a vevőkör fenntartásához és bővítéséhez kell. Ez az online marketing eszközök okos - svájci bicskás - kombinációjával oldható meg.

Természetesen nem kötelező mindenkinek minden létező online eszközt hadrendbe állítania.

Válogass! De az biztos, hogy ha csak egy egyszerű weboldalad van, az önmagában alig ér valamit!

Nem szabad azzal nyugtatnod magad, hogy “fent vagyok az Interneten” és kész!

Nem mindegy, hány helyen vagy fent és hogyan. Mire érdemes kiemelten figyelni?

1. A honlapod legyen vevő- és keresőbarát! (mind a két szempont külön is fontos...)

2. Legyen több weboldalad! Egyik termékkörre egyik, másik termékkörre másik. Vagy legyen minden egy központi honlapon, de legyen hozzá minél több tartalmas, látványos, tematikus megjelenésed rásegítő webhelyeken, sok-sok linkkel, amelyek a honlapod megfelelő oldalaira mutatnak!

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

56

3. Gyűjtsd a már meglévő vásárlóid email-címét, elérhetőségét és beleegyezését, hogy küldhetsz nekik a termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos hasznos ismereteket, tanácsokat emailen.

4. Ingyenes tanácsadással, apró ajándékokkal, kedvezmény-ígéretekkel gyűjts olyan feliratkozókat is, akik még nem vásárlóid, de érdeklődnek, és később vásárlóvá válhatnak.

5. Építs - saját kezűleg vagy szakemberekkel közösen - olyan automata gépezetet, amely előre beállított menetrend szerint adagolja a praktikus tanácsokat, a termékeiddel és a szolgáltatásaiddal kapcsolatos közhasznú ismereteket, és ezáltal vásárlóvá formálja a feliratkozott érdeklődők nagy részét, majd pedig további ajánlatokkal visszatérő vásárlóvá teszi őket!

6. Használj a vevőszerzéshez, vevőszaporításhoz olyan kulcsrakész megoldásokat, mint amilyet például a Kalauz.hu hirdetőoldal vagy az Érdekel.hu listaépítő rendszer kínál!

7. Ha maximálni akarod a vevők számát, indíts vagy rendelj Google Adwords kampányt a látogatóözön érdekében! És végül: az online marketinget meg lehet tanulni. Mutatunk néhány jó lelőhelyet. Értékes tudásbázisok online marketing témában:

Google Oktatóközpont (videók - kezdőknek, egyszerű nyelven) Ingyenes email-sorozat az online marketingről (OMA) (kezdőknek) Online Marketing Akadémia - esti tanfolyam haladóknak Marketingzseni (marketing oktatóanyagok, képzések) Kisvállalati marketing (a Marketing Commando, Wolf Gábor tudásanyagai és ajánlatai) Vevőszerzés rendszerépítéssel (Tomán József cégvezetési tanácsadó ajánlata)

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

57

Ingyenes tanácsadás

A Kalauz.hu szakembergárdája kisvállalkozások részére díjmentesen ad szakmai véleményt és tanácsot saját honlapjuk vevőbarát jellegű továbbfejlesztéséhez, keresőre optimallizálásához és vevőszerző online marketing gépezet felépítéséhez.

Ezen az email címen lehet ingyenes tanácsadást kérni: info@kalauz.hu

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye

58

Impresszum HOGYAN NÖVELHETED VEVŐID SZÁMÁT KORLÁTOK NÉLKÜL? e-book Szerkesztette: Lovászi József (Kalauz.hu Kft.) Kiadja: Kalauz.hu Kft. Budapest (online kiadás) Készült: 2013. június Elérhetősége az Interneten: www.kalauz.hu/portal/ebook

Copyright: Az e-book letölthető, változtatás nélkül szabadon terjeszthető.

Valamely részletének más publikációkban való szó szerinti felhasználása esetén kérjük a mű címére, kiadójára hivatkozni!

www.kalauz.hu kereső és hirdető oldal - a hazai kisvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye