252
253
XII. ARCULAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ Arculatváltás
talános jelképeként rögzült. A postaforgalom jelzéseként logó is lett belőle: ellipszisbe foglalt, stilizált holló figura, alatta a Magyar Posta felirat. Ezt a hollós vál-
A régi arculat – a múlt szimbóluma
tozatot a posta 1988-as arculati kézikönyvében a vállalati logóval egyenrangúan határozták meg. 122
1990-ben, a szétváláskor a Magyar Posta Vállalat ellentmondásos, több vonatkozásban kedvezőtlen imázst örökölt az elődvállalattól. Negatív kép élt a közvéleményben
Nyilvánvaló volt, hogy ezek az arculati alapelemek a múltat szimbolizálták, meg-
a krónikus telefonhiány121, a sorban állások, az elveszett, megsérült küldemények, a
tartásuk nem lett volna helyénvaló egy megújulni szándékozó vállalatnál. Új, kor-
hatósági-hivatali működés, az ügyintézés bürokratizmusa miatt. Egy 1988-ban vég-
szerű arculat kialakítására volt tehát szükség. Annál is inkább, mert az új Posta
zett véleménykutatás szerint a lakosság a Magyar Posta munkáját egy ötfokú skálán
Vállalat valóban meg akart újulni. Világossá szerette volna tenni, hogy elvált a táv-
átlagosan 3,56-ra „osztályozta”. 1992-ben a Gallup Intézet 3,35-os eredményt mért.
közléstől, önálló lett, és megőrzi ugyan a hagyományos postai profilt, de nyitott,
Természetesen a szolgáltatások minősége volt ebben a döntő tényező, de nyilván-
rugalmas piaci szereplőként képzeli el jövőbeni tevékenységét.
való, hogy a posta külső megjelenése, vizuális arculata is befolyásolta az emberek ítéletalkotását. És valóban, a posta megjelenése nem volt valami korszerű!
Új logó – a nyitottság jegyében
A legtöbb postahivatal nyomasztóan szürke és zsúfolt volt. Ahány épület, szinte
Az előkészítő munka már 1991-ben megindult. A brit Business Design Group
annyiféle homlokzat. A Posta-felirat és a kürt-motívum is sokféle. A hírlappavilo-
nevű cégnek adtak megbízást az új arculat megtervezésére. Ez a designer cég
nok ugyancsak tarka-barkák. A kézbesítők egyenruhája divatjamúlt, kékesszürke,
tervezte 1991-ben a British Post Office arculatát is. A Budapesten alapított angol-
inkább illett volna fegyveres testület, mint szolgáltató cég alkalmazottaira. A jár-
magyar vállalkozás tiszteletbeli elnöke Rubik Ernő volt, aki saját stúdiójában adott
műpark jobbára kétütemű, környezetszennyező, elhasználódott gépkocsikból állt.
otthont az angol tervezőknek. A magyarországi projektet Stephen Hitchins vezető-tervező irányította, a grafikus tervező Barry Dunnage volt.
Az arculat alapelemei, a logók és a színek felett is eljárt az idő. A holló fekete volt, a logók legtöbbször úgyszintén. A járműveken a „postazöld” számtalan árnyala-
A posta vezetése olyan arculati javaslatot várt a tervezőktől, amely alkalmas a XXI.
tát lehetett látni. Az összkép vegyes volt, annak ellenére, hogy 1987-ben kísérletet
század versenyhelyzetben lévő postaszolgáltatásának megjelenítésére, de meg-
tettek az elődvállalatnál az arculat korszerűsítésére és egységesítésére. Ekkor a jel-
tartja, kifejezi a Magyar Posta hagyományos nemzeti jellegét is.
képek még a Magyar Posta három nagy ágazatához igazodtak. Külön logója volt a postának, a távközlésnek és a műsorszórásnak, bár mindegyikben ott volt a Ma-
Az eredményig rögös út vezetett. Belső és külső viták nehezítették a munkát. Az
gyar Posta felirat, jelezvén az együvé tartozást. (Lásd: 22. oldalon!)
angol tervezők 1992 januárjában mutatták be a vezetésnek az első emblématerveket. A legjobbnak látszó, ám merész, modern vonalvezetésű grafikai terv heves
121 A közvélemény még a 90-es évek
közepén is a postához kötötte a telefonigénylést.
1973-ban, az irányítószámok kommunikációs kampányában alkalmazták először
vitákat váltott ki. Ismert közvélemény-formáló személyiségekből Goodwill
a hollót, ami olyannyira sikeres lett, hogy a közvéleményben a Magyar Posta ál-
zottság alakult, és véleményezte a terveket. Tesztelték az emblématerveket a kö-
123
Bi-
122 A Magyar Posta arculatának
kézikönyve 1988. 123 Goodwill – angol kifejezés, jelentése: jó
hírnév.