La calidad de un producto está determinada por la calidad del proceso.
INTRODUCCIÓN
En toda profesión, a parte del interés que existe por la calidad del producto, también se cuida la calidad del proceso empleado en su elaboración. En un proyecto arquitectónico esto significa que no solo es importante obtener una buena edificación, sino también trabajar continuamente para mejorar el proceso que permite obtener soluciones. Esto requiere de un análisis profundo, una búsqueda, una recolpilación de hechos, evaluaciones, organizar patrones, comprender el espacioy poder mejorar la eficiencia, lograr un mejor ambiente, un estudio de posibilidades, reconocer las necesidades del cliente y asegurar que serán satisfechas. En este libro son analizados ocho factores: ambiental, cultural, humano, tecnológico, seguridad, económico, expresivo y temporal. En cada uno se especifican puntos referentes a cada factor donde se grafican y se mapean dichos puntos para su mayor entendimiento.
