¿QUIÉNES SOMOS? Un contact center multilingüe capaz de asumir un Servicio de Atención al Cliente para todos los sectores a través de cualquier canal de comunicación. Especializados en la emisión y recepción de llamadas, sms, web o chat funcionamos las 24 horas del día los 365 días del año desde nuestra sede en Abaltzisketa, Gipuzkoa.
NATURALEZA, CALIDAD y CERCANÍA En medio de un entorno natural único gestionamos citas, resolvemos incidencias, realizamos campañas de telemarketing… pero sobre todo, escuchamos a nuestros clientes para ajustarnos a sus necesidades.
“Un contact center delicatessen”
¿Qué hacemos? Consultoría Contact Center Elaboramos modelos de calidad basados en la experiencia y adaptados a tus necesidades.
SOLUCIONES
CONTACTO
CONTACT CENTER:
943 110 022
■■ CC 24 horas multilingüe 24x7. ■■ Atención al cliente. ■■ Plataforma helpdesk para ecommerce. ■■ Servicios de atención técnica. ■■ Servicios de atención al ciudadano.
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GESTIÓN BACK OFFICE: ■■ Tramitaciones (altas,bajas…) ■■ Reclamaciones. ■■ Resolución de incidencias técnicas. ■■ Envíos postales. ■■ Gestión de cobros y abonos. ■■ Monitorización y análisis de resultados. TELEMARKETING: ■■ Concertación de citas. ■■ Televenta. ■■ Telemarketing. ■■ Estudios sociológicos y de mercado. ■■ Encuestas de satisfacción.
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