Page 1

Hallo VERHALEN VAN EN OVER LANDELIJKE KINDEROPVANG

05 JULI 2018

De kracht van netwerken


Welkom Dit is het vijfde nummer van HALLO, een blad voor medewerkers van Landelijke Kinderopvang. Met reacties en suggesties kan je terecht bij Patricia: pdewandel@landelijkekinderopvang.be

2


In dit nummer

Hallo

4 Werken aan netwerken 5 Hallo! 6 Waarom onthaalouders ook netwerken 7 Netwerken is geven en nemen 8 Oefenen en doen is de boodschap! 9 Mond aan mond-reclame blijft belangrijk! 10 Gemeend Landelijk 12 Het hart van onze organisatie 13 Een veilige kinderopvang 14 Netwerken doe je zo 16 Aan de slag! 19 Van fan naar ambassadeur: tips en tricks 20 De praktijk van netwerken voor regiomanagers 21 Zo vinden we onze straffe medewerkers 22 Wanneer de opvang deel uitmaakt van een zorgnetwerk 23 Samen op maat van het kind, netwerken bij Stekelbees H.Hart Heverlee

24 Kwaliteitsvolle kinderopvang is sociaal 26 Een netwerk gebruiken als inspiratiebron

28 Netwerk je sterk! 30 Netwerken is fun! 31 24/24 bereikbaar?

Stekelbees Lochristi blogt

Colofon Redactie: Patricia Dewandel en Sofie De Bie Verantwoordelijk uitgever: Mia Houthuys Vormgeving: Studio Ons www.landelijkekinderopvang.be

Volg Landelijke Kinderopvang op: Facebook 

3

  Pinterest 

  Instagram 


Werken aan netwerken Ons netwerk zorgt er mee voor dat onze kwaliteit gezien en gewaardeerd wordt. In deze Hallo laten we verschillende medewerkers van Landelijke Kinderopvang aan het woord over het belang van hun netwerk. Een netwerk van mensen uit jouw buurt, de gemeente, je collega’s van Landelijke Kinderopvang maar ook de collega’s van ONS. Hoe en wanneer je dit netwerk aanspreekt, hangt voor een deel af van jouw functie. Welke contacten belangrijk zijn voor onthaalouders, voor kinderbegeleiders, voor verantwoordelijken, regiomanagers,… daarover laten wij hen zelf aan het woord.

Netwerken gebeurt meestal niet vanzelf, vandaar ook “werken” in het woord. Soms moeten we uit onze comfortzone om contacten te leggen. Het gebeurt tegenwoordig evenveel digitaal als in levende lijve. Niet alleen in de supermarkt of de bakker, tijdens recepties en vergaderingen, maar evengoed netwerken we à volonté op Facebook, Instagram, LinkedIn,… daarover vertelt netwerk-experte Ilse Van Eetvelde meer in dit themanummer. Hoe maak jij zichtbaar wat jouw werk inhoudt? Aan wie maak jij dit zichtbaar en waarom is het voor jou belangrijk om dit zichtbaar te maken?

Netwerken, daar kunnen we niet meer buiten.

4


Hallo! Een hartelijke begroeting is de beste opening voor een aangename kennismaking en hoe meer energie je in een contact investeert, hoe beter het zal plakken. Dit nummer is een prachtige verzameling geworden van suggesties en ervaringen. Het is leuk, maar netwerken vraagt altijd een inspanning. Ook als je niet zelf het initiatief neemt, hangt het van jouw reactie af of het iets wordt. Netwerken is voor mij als een tweede natuur. Ik begin mijn dag met een goed gevulde agenda, maar als er een nieuwe nuttige of fijne ontmoeting tussen zit is het een geslaagde dubbeldoel dag! Met de sociale media kan je netwerken in het kwadraat. Alles gaat sneller en veel breder, maar daar zit wel veel ruis op. Wie het slim beheert, doet extra winst. Mooie voorbeelden lees je verder in deze Hallo. Mijn eigen netwerk vertrekt heel lokaal en reikt tot op Europees niveau. Elke verbinding in dit netwerk heeft de uitbouw van onze Landelijke Kinderopvang sterker, duurzamer en kwaliteitsvoller gemaakt. Maar het werk is nooit af. En dus blijven netwerken.

Familie en vrienden Parochie en KVLV-afdeling Gemeentebesturen Provinciebestuur Vlaams-Brabant Collega’s gedeputeerden Vlaanderen ONS en Boerenbond Kind&Gezin en onderwijswereld Vlaamse Regering Federale Ministers Europese Commissarissen Facebook – Twitter – Instagram ­– Nieuwsbrieven

5

NETWERKEN

Monique Swinnen Voorzitter Landelijke Kinderopvang


Wie gezien is hoort erbij!

Waarom onthaalouders ook netwerken Griet Suys, pedagogisch ondersteuner Leren@vaart

Onthaalouders zijn f ier te kunnen zeggen dat “de dienst” hen nooit kindjes moet doorsturen. De mensen weten hen zelf te vinden, via mond-aan-mond reclame; bewijs van een netwerk dat “werkt”. Enerzijds zorgt de geboden kwaliteit hier voor maar anderzijds ook de communicatievaardigheden van deze onthaalouder.

Wat zijn nog vormen van netwerken?

Eén tip: gekend zijn bij alle belangrijke doorverwijspersonen. Dan denk ik aan verpleegkundige van Kind en Gezin, huisartsen,… maar ook kleuterjuffen, Huis van het Kind, Lokaal overleg Kinderopvang, schepen van welzijn/kinderopvang, welzijnsschakels,… Dit zijn dan ook de kanalen waarlangs doorverwijzing gebeurt of een dienst/onthaalouder kan flyeren of (digitale) oproepen lanceren wanneer ze opstart en/of kindjes zoekt. Een goede samenwerking met de gemeente is goud waard. Reeds vele jaren geleden zorgde dit netwerken –bvb in ErpeMere– voor het gezamenlijk organiseren van een jaarlijkse netwerkavond met iedereen uit de kinderopvang (zelfstandigen en onthaalouders, aangesloten bij de dienst). Aanvankelijk was deze avond een klassieke vormingsavond met spreker, evolueerde naar creatievere ont-

bijtbabbel met vorming tot nu reeds jaren een netwerkavond met speech van de schepen, aperitief, kaas en wijn, taart en kadootje als afsluiter en blijk van appreciatie vanuit de gemeente. Ook zorgde het netwerken voor een vorm van subsidie voor de kinderopvang en een vergoeding voor het volgen van vormingen. Een systeem dat onthaalouders uit naburige gemeenten voorschotelden aan hun initiatiefarme bestuur met de opmerking: “kijk wat mijn collega’s van ondersteuning van hun gemeente krijgen!”. Geloof maar dat dit (vroeg of laat) werkt . Nu de Huizen van het Kind overal oppoppen is ook hier een kans tot netwerken. Op opendeurdagen kunnen onthaalouders betrokken worden, flyers gelegd, andere partners leren je kennen, vergaderzalen kunnen (gratis) gebuikt worden voor lerende netwerken,… allemaal voordelen bij een goede relatie. Zelfs een collega werd aangenomen als opvoedingsondersteuner in het Huis van het Kind. Onthaalouders die zelf betrokken zijn bij de gemeentelijke netwerken (door bv. deel uit te maken van het LOK - Lokaal Overleg Kinderopvang) maken hun job daadwerkelijk zichtbaar. Via zo’n kanaal kunnen mensen hun noden duidelijk

maken bij de plaatselijke beleidsmakers. Ik geef toe, niet elk LOK is even interessant en niet elke gemeente is even gewillig maar het is aan de deelnemers om hun stem te laten horen en te pushen wanneer het vuur dreigt te doven. Zo verkreeg een onthaalouder door haar goede contacten een parkeerplaats (gratis 15min) voor haar deur die ouders dankbaar gebruiken. Een nieuw opstartende zelfstandige groepsopvang kreeg de gemeente zelfs zo ver dat ze gingen samen zitten en zoeken naar oorzaken/ oplossingen van haar lage bezetting. Een systeem van financiële bijpassing door de gemeente voor niet IKT-initiatieven werd zelfs overwogen. Ook gekend zijn bij de pers (een ouder die werkt voor een plaatselijke krant kan helpen) heeft zo zijn voordelen. Pers is soms zelf vragende partij voor een interessant artikeltje en dit maakt de job weeral zichtbaar. Een onthaalouder in Erpe-Mere maakt al vaak automatisch de link: ah, dit is interessant voor Jef van de krant!

Niet elke onthaalouder is even sterk in netwerken maar iedereen heeft mensen in zijn groep die hier wel van houden. Zij zijn de ambassadeurs voor hun collega’s en Landelijke Kinderopvang.

Verpleegkundigen Kind en Gezin Huisartsen Kleurterjuffen Huis van het Kind Lokaal Overleg Kinderopvang Schepen van welzijn/kinderopvang Welzijnsschakels

6

NETWERKEN

Als het voor iemand belangrijk is om te netwerken, dan wel voor de alleen, thuiswerkende onthaalouder. Deel uitmaken van een organisatie helpt als eerste stap. Landelijke Kinderopvang stimuleert het zichtbaar maken van de job van onthaalouders via deurplaatjes, vlag en wimpelactie,… Maar dit is niet genoeg. Oppervlakkige zichtbaarheid is nog iets anders dan écht deel uitmaken van een groep, buurt, gemeente.


Netwerken is geven en nemen Onthaalouder en netwerken Marianne Decreem, onthaalouder in regio Diest- Zichem Voor mij is netwerken dé manier om mezelf en mijn opvang te introduceren, nieuwe ‘klantjes’ te bereiken en op de hoogte te blijven van alles wat reilt en zeilt binnen de kinderopvang. Je leert oa nieuwe mensen kennen binnen de kinderopvang die hun ervaringen delen en zelf kan je door eigen ervaring andere mensen helpen dingen verbeteren of aanpassen. Door te netwerken deel ik mijn ervaring, informatie en mijn contacten (collega’s, handelaars of instanties). Door organisaties als het Sociaal Huis en het Huis van het Kind binnen je omgeving te ontdekken of handelaars zoals de bakker, beenhouwer, frituur,... aan te spreken kan je ook al heel wat mensen bereiken. Mijn netwerk bestaat grotendeels uit ouders, mijn eigen familie, vrienden en kennissen natuurlijk, die op hun manier verbonden zijn met terug een heel ander netwerk. Ik ben als onthaalouder opgestart in 2015 binnen de regio Tienen. In deze regio was er een breed aanbod waardoor ik het nut van netwerken niet echt zag. Bij de opstart had ik enkel maar een Facebookpagina waar ouders op voorhand de opvang konden ontdekken en waar ik sporadisch een knutselwerkje op postte. Ik was daarbij ook nog eens superverlegen en onzeker waardoor ik niet echt mensen of instanties in mijn omgeving ging opzoeken om een netwerk te ontwikkelen. In 2017 zijn we verhuisd naar een regio Diest. We wonen nu is Zichem, een dorp dat bruist van leven, doch was hier het aanbod kleiner ( ook deels door aanpassingen binnen mijn dagen en uren). Ik heb mezelf verplicht om naar buiten te gaan en flyers te verspreiden. Ik ging langs bij bakker, school, beenhouwer,… alles wat ik in de buurt vond. Al gauw merkte ik dat ik er sterker in werd, ook qua karakter, ik sprak zelf mensen met

baby’s aan op straat en ik ging op zoek naar nog manieren om banden te leggen. Bij opstart in januari 2018 werd mijn Facebookpagina veel meer dan alleen foto’s en knutselwerkjes. Ik kreeg de tip van Rita Roossen om er bijvoorbeeld info voor ouders op te posten ivm voeding, beweging of activiteiten voor kindjes. Ik sloot mij ook aan bij verschillende andere Facebookgroepen binnen de kinderopvang, hier vind ik heel wat tips en uitstapjes terug die ik kan doorgeven aan mijn ouders of gewoon aan mijn volgers op Facebook. In mijn wagen liggen permanent flyers van Landelijke Kinderopvang om uit te delen wanneer ik ergens naar een event ga waar veel ouders en kindjes zijn. Wanneer ik met ouders praat luister ik heel goed naar wat ze mij van “onderliggende” interesses of info mee geven,

Vrienden Kennissen Familie Handelaars uit de buurt Jonge ouders Facebook en Messenger

den (dus geen roddels of achterklap en Facebookinstellingen aanpassen zodat niet ALLES door IEDEREEN te lezen is) en niet zomaar alles aannemen of doorspelen. Sommige informatie onderzoek ik eerst zelf voor ik het doorgeef aan ouders (bijv. Een leuke uitstap of een lekker receptje) Niks is erger dan hier een blauwtje lopen want een goed netwerk onderhouden betekent ook dat iedereen je info vertrouwt! Voor tips of info is iedereen welkom op mijn Facebookpagina of via messenger ‘Marieke Van Hetpoehhoekje’.

Netwerken is een bezigheid die niet stopt, je bent er constant mee bezig en het is leuk!

meestal vraag ik hierop door zodat ik er kan op inspelen door ze later of op mijn pagina wat tips/info/adressen door te spelen. Netwerken is een bezigheid die niet stopt, je bent er constant mee bezig en het is leuk! Belangrijk is om ieders privacy te behou-

7

NETWERKEN

mama van 4 kinderen tussen 18 maanden en 12 jaar


Oefenen en doen is de boodschap! Netwerken voor verantwoordelijken kinderopvang. Ingrid Jacobs, Regiomanager West-Vlaanderen Op dit moment werk ik 23 jaar voor Landelijke Kinderopvang. De eerste drie jaar startte ik de buitenschoolse kinderopvang in Oostkamp op en daarna werd ik regiomanager voor onze provincie. Als kersverse verantwoordelijke kinderopvang en daarna als startende regiomanager, vond ik dat ‘netwerken’ soms een hele klus. Het was een onderdeel van mijn functiekaart, dat van nature niet zo ‘mijn ding was’. Contacten leggen met nieuwe mensen, jezelf voorstellen, recepties en netwerkmomenten,… het was echt wel een uitdaging…

Het lag buiten mijn comfortzone, maar hoe meer ik het deed, hoe meer mensen ik leerde kennen en hoe meer plezier ik er in vond.

Als je een schepen voor de eerste keer ontmoet, is dat best el spannend, maar na verloop van tijd heb je steeds vaker met die mensen samen gezeten en samen gewerkt en voelt dat steeds beter aan… In de loop van de jaren bouwde ik vele contacten uit en ik betrap me erop dat het netwerken nu één van mijn favoriete bezigheden is geworden. Oefenen en doen is de boodschap. Een startende verantwoordelijke geef ik steeds de tip mee om zichzelf te gaan voorstellen in de gemeente. Door eens langs te gaan bij een schepen kinderopvang, burgemeester, gemeentesecretaris en een aantal gemeentelijke diensten, wordt een belangrijke eerste stap gezet. Het is makkelijk als een collega een eerste keer mee kan gaan op deze kennismaking. Ik zie dat veel verantwoordelijken een mooi lokaal netwerk uitbouwen, door bijvoorbeeld regelmatig aanwezig te zijn op een lokaal overleg kinderopvang of op bijeenkomsten van een plaatselijk huis van het kind. Je kunt op het lokaal overleg zelf ook eens vragen om je werking voor te stellen of een stand van zaken te geven van je werking. Ook op gemeentelijke recepties kun je interessante contacten leggen. Een mooi voorbeeld van netwerken is een bezoek dat ik onlangs samen met Anja Bourgeois, de verantwoordelijke voor onthaalouders in Staden, bracht aan de schepen en burgemeester van de gemeente, om het tekort aan kinderopvang aan te kaarten. Dit was een stuk makkelijker doordat de verantwoordelijke de schepen reeds persoonlijk kende. Ons bezoek resulteerde in een verdere samenwerking met de communicatiedienst van de gemeente. Zij zullen ons opnemen in de ‘app’ van Staden en ook via andere kanalen (affiches, flyers, website) onze werving van nieuwe onthaalouders mee ondersteunen. Zij gaan ook verder bekijken of ze nog andere maatregelen kunnen nemen om onthaalouders aan te trekken in hun gemeente. In de stad Damme resulteerde een soortgelijk overleg onder andere in het ter beschikking stellen van de oude pastorie aan

w

Schepen van kinderopvang Burgemeester Gemeentesecretaris De gemeentelijke dienstenSchooldirectie OCMW Toeleiders Kraamcentrum

8

NETWERKEN

samenwerkende onthaalouders van Landelijke Kinderopvang. Onze verantwoordelijke, Annick Deschepper, kaartte dit meerdere malen aan op het lokaal overleg en bij de schepen voor kinderopvang. En we zagen dat de aanhouder wint… Bij de verantwoordelijken van de buitenschoolse opvang zie ik dat ook goede contacten met schooldirecties van groot belang zijn. Zij proberen nauw samen te werken met de school door bijvoorbeeld aanwezig te zijn op een opendeurdag of ook interesse te tonen bij een kerstmarkt of schoolfeest. De verantwoordelijken Kelly en Amélie van Zedelgem, plannen nu bijvoorbeeld een persoonlijk bezoek bij alle schooldirecties. Daar geven ze nieuwe flyers, affiches en inschrijvingspakketjes af en vragen ze meteen de schoolvrije dagen voor het volgende schooljaar op. Deze persoonlijke contacten zijn echt wel handig, als er op een later moment bijvoorbeeld eens een overleg over ‘de rij’, de openingsuren, of een kindje met zorg nodig is,… Dat verloopt veel vlotter als je mekaar al kent. Voor onze buitenschoolse opvang in Loppem zaten de verantwoordelijke, ikzelf en de schepen onlangs samen om de opvang op woensdagnamiddag meer bekend te maken. Dit mondde uit in een mooie samenwerking met de school. Zo gaan ze een link plaatsen op hun website, gaan ze onze flyers electronisch via hun nieuwsbrief verspreiden en werken we ook samen op de opendeurdag van de school. De voorbije twee jaar konden wij in het kader van het leaderproject ‘kansen voor alle kinderen’, extra aandacht geven aan kwetsbare gezinnen in de opvang. In dit project speelde netwerken ook een heel grote rol. Zo legde An Sinnaeve veel contacten met OCMW’s, Kind en Gezin, toeleiders, hulpverleners, het kraamcentrum,… Uiteraard kunnen we nu, na afloop van het project, nog verder vruchten plukken van deze contacten. Maar netwerken hoeft niet altijd met externen te zijn, ook intern netwerken heeft volgens mij zeker zijn meerwaarde! Vorige maand zaten we, in het kader van ‘dicht bij ons’ voor een eerste keer samen met een aantal partners van ons die in de gemeente Wingene actief zijn. Het was zeer leerrijk om mekaar en mekaars aanbod te leren kennen. Dit resulteerde meteen in plannen om samen te werken.


Mond aan mond-reclame blijft belangrijk! Netwerken als VKO en kinderbegeleider in een IBO Isabelle Ghyselen is psychosociaal therapeut en werkt met hart en ziel sinds 2010 als VKO voor IBO Zoersel Al vele jaren werk ik voor Landelijke Kinderopvang en ben verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van Stekelbees Zoersel en dit doe ik uiteraard samen met mijn team bestaande uit 8 kinderbegeleiders. Het is een mooie en boeiende opdracht om van onze opvang een leuke plek te maken voor al onze kinderen en hun ouders. Aan ‘netwerking doen’ hoort daar vanzelfsprekend ook bij. Uiteraard onderhoud ik alle contacten met de gemeente en de scholen en dat doe ik op mijn eigen manier. Ik zorg ervoor dat ik gekend ben en dat onze partners op de hoogte zijn van onze werking. Maar netwerking is veel meer dan dat. Op micro niveau is het even belangrijk zoniet nog belangrijker.

We zijn er ons van bewust van wat we willen betekenen en uitdragen naar buiten toe naar alle ouders en kinderen van Zoersel. Wat willen we laten zien? Waar willen we voor staan?

Op welke manier vinden de ouders die kinderopvang nodig hebben de weg naar onze opvang? Hoe maken we zichtbaar waar we mee bezig zijn? En nog veel meer vragen stellen we ons. Sinds kort hebben we een nieuwe flyer die op verschillende plaatsen in Zoersel is terug te vinden. De kinderbegeleiders hebben dagelijks contact met de juffen tijdens het overdrachtsmoment. Hier wordt ook wel eens informatie uitgewisseld die zorgt voor een goede en optimale samenwerking. De dagelijkse breng- en ophaalmomenten worden ook gebruikt om informatie te delen tussen ouder en kinderbegeleider. Deze feedback is gewoon nodig.

Kinderen Ouders De gemeente De scholen Studenten volwassenonderwijs Studenten middelbaar onderwijs Vrijwilligers in de gemeente Jobstudenten Partners uit de zorgsector Inwoners uit de gemeente

We zijn ons heel erg bewust dat mond-aan-mond reclame zeer belangrijk is.

Op deze manier breidt ons netwerk zich als vanzelf uit. Wanneer de ouder en het kind tevreden zijn van onze werking en hun kind graag naar Stekelbees komt dan merken we dat ouders dit ook verder vertellen. Ik wil je graag een leuke anekdote vertellen. Ik mocht al meerdere malen ervaren dat een ouder mij contacteert met de vraag om een afspraak te maken omdat hun kind thuis komt vertellen dat zij/hij ook naar Stekelbees wil komen. Het vriendje of vriendinnetje van de kleuterklas komt reeds naar Stekelbees en vertelt leuke ervaringen en dan wil hun kind natuurlijk ook graag bij ons komen spelen. Als dit geen netwerking is! Dit is letterlijk mondje-aan-mondje reclame :-). Hier gaat mijn hart van zingen.

NETWERKEN

manier kunnen de ouders mij makkelijk aanspreken voor vragen en informatie. Enkele maanden geleden heb ik deel genomen aan de ‘Dag van de Zorg’ om samen met alle andere partners uit de zorgsector uit Zoersel ons voor te stellen aan het grote publiek. Steeds weer verrassend om te ervaren welke mogelijke nieuwe samenwerkingen er kunnen aangegaan worden. In het verleden hebben we reeds enkele optredens gedaan in een rusthuis. De bewoners vinden het fijn om in contact te komen met kinderen. Ook onze kinderen vinden het spannend en leuk om een dansact of een goochelshow te doen tijdens deze uitstap in de vakantie. Jaarlijks voorzien we stageplaatsen voor studenten van het volwassenonderwijs maar ook voor die van het middelbaar onderwijs. Zij zijn potentiële werknemers maar ook als jobstudent kunnen zij bij ons terecht. Het overgrote deel van de jobstudenten werkt hier al jaren en brengen zelfs andere kandidaten aan. Enkele kinderbegeleiders werken en wonen in onze gemeente. Zij zijn zich hier uiteraard heel erg van bewust dat zij een voorbeeldfunctie hebben. In de winkel of aan de schoolpoort van hun eigen kinderen komen ze ouders en kinderen tegen die bij ons naar de opvang komen. Dat is ook een moment voor een babbeltje.

Enkele maanden geleden kreeg ik voor de 2de keer een bijzondere vraag. Een organisatie uit Zoersel vroeg me of wij openstaan voor een vrijwilliger die op zoek is naar een dagbesteding. Het gaat om een jonge vrouw die de wens heeft om met kinderen te werken en zich wil nuttig maken. Team Zoersel wil graag haar die kans gunnen. Mooi toch? En zo kan ik nog wel tal van zaken opnoemen waar wij als team graag onze energie in steken om ervoor te zorgen dat we samen van Zoersel een fijne plek maken.

Als verantwoordelijke kinderopvang wil ik gekend zijn bij onze ouders. Mijn team weet wanneer ik aanwezig ben en op deze

9


Gemeend Landelijk Netwerken in je gemeente

Ons stelt vast:

In oktober zijn het verkiezingen voor zowel de gemeente als de provincie. Voor Landelijke Kinderopvang is het gemeentelijk beleid erg belangrijk, omdat de lokale besturen een nauwe partner is bij onze werking. De belangen van Landelijke Kinderopvang en Ons worden mee verdedigd door de Landelijke Beweging. Zij bezorgen hun visie op het gemeentelijk beleid aan de kandidaten voor de verkiezingen. Kinderopvang is daar een belangrijk actiepunt in.

§§ Er bestaan allerhande goede samenwerkingen tussen private initiatiefnemers (vzw’s) en het lokaal bestuur. §§ Via de Huizen van het Kind worden stappen gezet naar verdere samenwerking in een lokale gemeenschap rond de zorg voor het kind. §§ Er is vooral in plattelandsgemeenten nood aan kwaliteitsvolle kinderopvang en naschoolse opvang.

De Landelijke Beweging vraagt:

§§ Kinderopvang voor baby’s, peuters en schoolgaande kinderen in elke deelgemeente. §§ Kinderopvang en Huizen van het Kind die in- zetten op een efficiënte dienstverlening die alle gezinnen ondersteunt, maar met extra aandacht voor de kwetsbaarste gezinnen. §§ Ondersteuning van en subsidies voor Huizen van het Kind. §§ Gemeenten die de dienstverlening rond het kind ondersteunen, maar niet zelf uitvoeren.

De Landelijke Beweging stelt 16 fiches voor ter voorbereiding van de verkiezingen van de gemeenteraad en provincieraad in 2018. De fiches omvatten een brede waaier aan thema’s en concrete acties. Ze inspireren nieuwe programma’s en beleidsbeslissingen bij het besturen van onze dorpen, gemeenten, steden en provincies. Ze wil de nieuwe programma’s en beleidsbeslissingen inspireren bij het besturen van onze dorpen, gemeenten, steden en provincies. De fiches omvatten een brede waaier aan thema’s en concrete acties. Je kunt deze fiches los van elkaar en in elke volgorde lezen. De inspiratiefiches gaan over dorpenbeleid en participatie, over wonen, het openbaar domein en de publieke ruimte; het verenigingsleven, de zorg, kinderen, jeugd, armoede, samenwerkingsverbanden tussen gemeenten, mobiliteit, land- en tuinbouw, economie, open ruimte, natuur, milieu en omgeving en landbouwverbreding.

10


Welke aandachtspunten kan jij ter sprake brengen bij je lokaal bestuur?

Een checklist: ❑❑ Ondersteunt je gemeente kinderopvang door infrastructuur en/of materiaal ter beschikking te stellen aan wie de kinderopvang organiseert, dus zowel aan initiatieven voor buitenschoolse opvang (IBO) als aan persoonlijke initiatieven van ouderverenigingen? ❑❑ Investeert de gemeente in buitenschoolse kinderopvang en in een vakantieaanbod? ❑❑ Krijgen kwetsbaarste gezinnen een tegemoetkoming voor de persoonlijke bijdrage voor kraamzorg? ❑❑ Is er in elke deelgemeente voor kinderopvang voor baby’s, peuters en schoolgaande kinderen? ❑❑ Zet je gemeente in op plattelandseducatie, bijvoorbeeld via de educatieve landbouwpakketten van Plattelandsklasse? ❑❑ Bouwen ze schoolwerkbegeleiding of een ankerend onderwijsbeleid uit, bijvoorbeeld via stagiairs die kinderen leren leren? ❑❑ Heeft je gemeente aandacht voor gezonde tussendoortjes op school en stimuleer kinderen om meer fruit, groenten en zuivelproducten te eten? ❑❑ Werken ze kansen uit voor multifunctioneel gebruik van gebouwen? ❑❑ Een lokaal voor een jeugdbeweging kan in de week en overdag bijvoorbeeld ook gebruikt worden voor naschoolse kinderopvang of als ontmoetingsruimte voor bejaarden. ❑❑ Leert iedereen fietsen in je gemeente en werkt men aan preventie van fietsdiefstal? ❑❑ Levert het lokaal bestuur inspanningen om de maximumfactuur te beperken? Geef het bijvoorbeeld subsidies voor schoolzwemmen en gezamenlijke cultuur- en sportdagen van alle schoolnetten? ❑❑ Ondersteunen ze alle scholen in de gemeente, de kleine dorpsscholen in het bijzonder? De gemeente heeft hier een belangrijk instrument wanneer ze leerlingenvervoer organiseert over de netten heen. ❑❑ Houdt je bestuur de dorpen aantrekkelijk door de dorpsscholen te ondersteunen, informatie erover te verspreiden en ze te promoten? Zorgen ze ook voor een aanvullend kinderopvangaanbod in de buurt?

Ons voordeel in de kijker Jij bent één van Ons. En samen met meer dan 9.000 collega’s bouw jij mee aan een warme organisatie met een grote droom. Als dank biedt Ons alle medewerkers een uitgebreid aanbod aan voordelen en kortingen. Eén van de voordelen is een dagje pretpark bij Moviepark net over de grens in Duitsland. Het is een leuke activiteit waar de kinderen dol op zijn. Nieuw in het park is de triple launch achtbaan Star Trek™: Operation Enterprise! Beleef de intense live-ervaring bij de permanente horror attractie “The Walking Dead® Breakout” en bezoek de nieuw gethematiseerde waterbaan “Excalibur – Secrets of the Dark Forest” deze zomer! Je betaalt met de Ekivita code slechts 19,75 euro i.p.v. 39,50 euro entree. Een mooie korting van 50% dus. Meer info vind je op het LK medewerkersplatform op de website van Landelijke Kinderopvang. Ontdek nu alle exclusieve aanbiedingen, de voordelen van de eigen Ons-organisaties en de lijst met verkooppunten bij jou in de buurt. Dit dienstenplatform is in samenwerking met Ekivita.

Colruyt heeft een aanbod speciaal voor onthaalouders

Bekijk de fiches op landelijkebeweging.be

§§ Kinderopvang voor baby’s, peuters en schoolgaande kinderen in elke deelgemeente §§ Huizen van het Kind §§ Efficiënte dienstverlening met extra aandacht voor de kwetsbaarste gezinnen §§ Dienstverlening rond het kind ondersteunen

Wil je graag informatie over de kortingen die je als onthaalouder bij de Colruytgroep kan krijgen? Stuur een mailtje naar Nathalie Denewet ndenewet@landelijkekinderopvang.be, zij helpt je verder!

§§ Een duidelijke scheiding in de rollen van lokale besturen: regisseur, ondersteuner en initiatiefnemer §§ Ontwikkelingskansen voor alle kinderen

11


Het hart van onze organisatie Netwerken op de infolijn. Sof ie Pittevils, Stafmedewerker Dienstverlening Wat wij op de Infolijn belangrijk vinden:

Hoe pakken we netwerken met de buurt, netwerken met andere organisaties aan?

§§ Klantvriendelijkheid. §§ Snelheid waarmee een (nieuwe) klant geholpen kan worden. §§ Persoonlijk contact: is en blijft belangrijk, ook in deze digitale tijden.

§§ Aanwezig zijn op netwerkmomenten in de buurt: met collega’s van Ons, collega’s uit de sector,… §§ Zorgen voor voldoende zichtbaarheid van Landelijke Kinderopvang. §§ Communiceren over onze bereikbaarheid (wanneer en op welke manieren kan je ons bereiken). §§ Netwerken met collega’s en vertellen wie we zijn en wat we doen.

Waar botsen we op:

§§ Informatiedoorstroming: we werken achter de schermen goed samen met verschillende regio’s (om telefoons door te schakelen etc), dus het kan zijn dat een telefoontje uit Maasmechelen terecht komt in Leuven. Het is dus erg belangrijk om mekaar op de hoogte te houden/ informatie goed te organiseren. Niet altijd evident. §§ We mailen meer en meer, terwijl we merken dat een persoonlijk contact, een telefoontje bvb toch altijd een meerwaarde heeft. §§ Je moet kunnen loslaten, werken op de infolijn wil zeggen dat je een vraag ontvangt, probeert op te lossen of doorgeeft aan een collega, maar je moet dit vaak onafgewerkt doorgeven en vertrouwen op collega’s voor de afwerking (wat niet altijd gemakkelijk is).

Werkzoekenden (nieuwe) ouders Collega’s van Landelijke Kinderopvang Collega’s van Ons Collega’s uit de sector

Als medewerker op de Infolijn werk je in het hart van onze organisatie! Je moet goed kunnen luisteren, snel info verwerken en goed kunnen dispatchen.

12

NETWERKEN

Onze infolijn is bereikbaar van 9 tot 14 uur op het nummer 070/24 60 41


Een veilige kinderopvang

Veelzijdig netwerken op maat door de verantwoordelijke veiligheid Nancy Wynants is coördinator van de werkgroep veiligheid en verantwoordelijke veiligheid (VV).

Elke dag is anders, elk contact loopt anders, we doen aan maatwerk! In de Ark van Ons zijn wij misschien wel de ‘kameleons!’ Intern kom je in contact met alle werkvormen: In een regiofunctie bedien je een ruim gebied en werk je vanuit een centrale positie, in de diensten werken we samen met verantwoordelijken kinderopvang (VKO), onthaalouders, samenwerkers, op de locaties werken we met de VKO en leren we de kinderbegeleiders kennen. Extern bouwen we een diversiteit van contacten uit die echter overal anders zijn, het is voor ons dus vaak de juiste weg zoeken en dat is misschien wel het moeilijkste. Ik denk aan contacten met partners als scholen en gemeenten, dat kan gaan van burgemeester, schepenen, directie tot en vooral ook vaak de technische en administratieve diensten. Het is altijd anders omdat elke locatie anders ingebed is in de gemeente (of school) en de taakverdeling overal anders is. Soms neemt de regiomanager onze vragen mee, soms legt de vko de contacten, soms doen we het zelf. Voor ons is het belangrijk dat het de weg van de minste weerstand is want we moeten vaak hulp (en heel veel attesten!) opvragen en dan is het belangrijk dat je aftast of het wel opportuun is dat jij als veiligheidsverantwoordelijke ook nog eens komt

aankloppen (Het “Wie is dat nu weer?!” Wat heeft die nu weer nodig?!- effect is te vermijden!). Anderzijds kan het ook een ‘stok achter de deur zijn’ dat de veiligheidsverantwoordelijke een boodschap brengt die soms moeilijk opgevolgd wordt.

Heel eigenaardig maar als het om ‘veiligheid’ gaat, reageert men heel divers: of men vindt dit zeer belangrijk… of men gaat in weerstand. Ook daar moeten we een weg in zoeken. Voorts leggen we zelf contacten met plaatselijke brandweer en intercommunale preventiediensten. Een goed contact daar kan veel voordelen bieden. Zo werken we in de provincie Antwerpen vaak samen met IGEAN en IOK, beide organisaties die door gemeenten ingeschakeld worden voor preventietaken, gaande van controle gebouwen, speelterreinen, brandveiligheid,… ook interessant bij nieuwbouw of verbouwingswerken. Als we goed op de hoogte zijn van hun adviezen, kunnen we die meenemen en zelf ook opvolgen, samen een evacuatieoefening organiseren, een speelterrein bezoeken… het spaart ons veel werk uit, we pikken dan ons graantje mee van die specifieke expertise én we tonen op die manier een bereidheid tot samenwerken. Bij een goed contact zijn de verhoudingen soms zelfs ook omgekeerd en kan het gebeuren dat men ons belt om advies. Dan weten we dat we

13

goed bezig zijn! Elke regio heeft hierin zijn sterktes en we leren van elkaar. De VV proberen doorgaans aanwezig te zijn bij inspectiebezoeken in de opvang, bijvoorbeeld bij nieuwe groepsopvangen. We leren eruit en het geeft ons ook de kans onze werkwijze en goede bedoelingen te duiden. Een win-win voor alle betrokken partijen. We zijn ook als team in overleg gegaan met de Zorginspectie en VIPA (Vlaams Infrastructuur voor Persoonsgebonden Aangelegenheden) in Brussel… een bijzondere ervaring maar het heeft wel opgeleverd dat we bij moeilijke dossiers een goed aanspreekpunt hebben. Ook met FAVV (Federaal Agentschap voor de veiligheid van de voedselketen) loopt dit steeds beter. Niet onbelangrijk is tenslotte goede vakkennis vergaren en ‘de juiste persoon op de juiste plaats’ weten zitten. Een vraag over brandveiligheid dan bel ik…, een vraag over elektrische installaties? een vraag over speelterreinen? Plaatselijke brandweer Intercommunale preventiediensten Technische en administratieve diensten De gemeente De scholen

NETWERKEN

Als je binnen Landelijke Kinderopvang vertelt dat je veiligheid doet, gaan de wenkbrauwen vaak omhoog… deze sprekende lichaamstaal betekent vaak: “oh… dat lijkt me echt niet leuk…”, en “oh… dat lijkt me wat saai want dat is zo afgelijnd…”. Niets is minder waar! De functie binnen onze organisatie is enorm veelzijdig, maar vooral: je komt met zeer veel verschillende mensen en functies in contact.

een opmerking op een inspectieverslag? een vraag over voedselveiligheid? Die contacten leggen we in het werkveld maar het is ook hierom belangrijk dat we als VV de kans krijgen om externe vormingen of studiedagen te volgen,

het verruimt onze kennis en we leren experten kennen.


Netwerken doe je zo Introvert of extravert, iedereen kan netwerken. Met deze hapklare tips heb je de kunst van het netwerken zo onder de knie.

Tip van de sluier: spreken is zilver, luisteren is goud. 1. Kies de manier van netwerken die bij je past

6. Deel je kennis en je contacten

2. Lees je in

7. Laat het op je afkomen

Probeer een manier van netwerken te ontwikkelen die bij je persoonlijkheid past. Hoe? Door in te zien dat netwerken niets meer is dan mensen ontmoeten, met hen praten, te vertellen wat je doet en erachter komen of je iets gemeenschappelijks hebt. En als dat zo is contact met ze onderhouden. Dat kan iedereen, introvert of extravert. P.S. als je tijdens het contact dichtbij jezelf blijft (geen toneelstuk speelt), zal ‘het proces’ vanzelf gaan.

Wees behulpzaam. Breng mensen bijvoorbeeld met elkaar in contact die iets voor elkaar kunnen betekenen, verwijs ouders naar een collega die nog een vrije plaats heeft in de opvang. Help collega’s door samen een netwerk uit te bouwen en tips te geven. Verwijs ouders naar de andere diensten van Ons (thuiszorg, kraamzorg, huishoudhulp,…). Stuur hen de link van www.onsfien.be door en verwijs hen naar de Facebookpagina van Landelijke Kinderopvang.

Want voorbereiding is het halve werk! Ga na wie er zijn (en wat ze doen), denk na over relevante, open vragen die je mensen zou kunnen stellen. En zorg ervoor dat je ook wat interessante dingen over jezelf achter de hand hebt om het gesprek op gang te houden. Tip: vergeet niet om vooraf een blik te werpen op het laatste nieuws. Je wil natuurlijk kunnen meepraten als het weer, de evenementen van afgelopen weekend en/of de huidige situatie in jouw gemeente.

Verwacht niet te veel. Veel mensen hebben te hoge verwachtingen van’ netwerk’bijeenkomsten, denken daar hupsakee meteen potentiële contacten binnen te harken. Tsja, dan is de kans op teleurstelling groot. Laat je verrassen!

8. Geniet ervan

Geniet van het contact met andere mensen en van de resultaten die je met het netwerken behaalt. Met andere woorden ontspan en heb plezier tijdens het netwerken. Je komt sterker over, je impact wordt groter, het kost je minder energie en mensen zullen eerder een klik met je ervaren, waardoor je sneller je doel zult halen. Succes!

3. Kies je relaties

Kwaliteit boven kwantiteit. Je hebt niks aan een enorm netwerk dat je niet kunt onderhouden. Een goed netwerk bestaat uit mensen die weten wie je bent en wat je doet. Stop met random mensen uit te nodigen via Facebook. Als je de focus legt op relaties met contacten die dezelfde waarden en doelen hebben als jij, heb je er op de lange termijn veel meer aan. En vice versa.

Bron: Calimeromarketing 3.0 in een eierdop, Karen Romme.

4. Wees vriendelijk

In de wondere wereld van het netwerken is spreken zilver, luisteren is goud. Wees vriendelijk en toon oprechte belangstelling in de ander. Door aandachtig te luisteren kom je er ook snel achter welke dingen jullie gemeen hebben, hierop kun je inspelen. Met als doel: achterhalen wat jullie in de (nabije) toekomst eventueel voor elkaar zouden kunnen betekenen.

5. Zorg ervoor dat je ’fris en fruitig’ bent

Zodat je kunt netwerken als je op je best bent! De kans dat je een leuke klik met iemand krijgt, is veel groter als je je lekker voelt. Wat je uitstraalt, trek je aan. Vroege vogels moeten het hebben van ontbijtevents. Als je een nachtuil bent, ga dan vooral naar after-work gelegenheden. Vergeet je kaartje thuis niet zodat mensen je nadien kunnen contacteren.

14


15


Aan de slag! Netwerken is geen saaie theorie maar wel plezante praktijk! Hieronder krijg je 4 vragen over jouw netwerk - beantwoord ze en neem in september een vliegende start!

1.

Neem je netwerk onder de loep: zet hieronder 15 mensen waarmee je minstens 1 keer per maand contact hebt.

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

2.

HOE kun je deze contacten het best BEREIKEN? Denk zowel offline als online (zie pag. 24-25)

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

16


3.

WELKE boodschap wil je deze zomer aan jouw contactpersonen uit vraag 1 geven?

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

4.

HOE ga je deze boodschap deze zomer aan jouwcontactpersonen uit vraag 1 geven? (denk aan papier, online, telefonisch, mondeling, ‌)

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................

17


It always seems impossible until it’s done. Nelson Mandela

n e n n e k t e i n Als ze je iet eens n e z N E N N KU . n e z e i k e j voor Netwerken is niet het verzamelen van contacten. Netwerken is het planten van relaties.

18

, g n i p i s s o G We’re Not We’re . g n i k r o w t e N


Van fan naar ambassadeur: tips en tricks Als onthaalouder, kinderbegeleider, vrijwilliger, vko, regiomanager,… kortom als medewerker van Landelijke Kinderopvang ben jij de beste ambassadeur van onze organisatie!

Bereid een lift speech voor Een lift speech (of elevator pitch) is een korte presentatie over je organisatie, product of dienst. De naam geeft de tijdsduur weer waarin een lift van de onderste naar de bovenste verdieping gaat, in ongeveer 30 seconden tot 90 seconden.

Wat zijn de 3 basisvaardigheden van een ambassadeur binnen Landelijke Kinderopvang en Ons?

Kennis vergaren

TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE LIFT SPEECH:

“Een goede ambassadeur weet waar Landelijke Kinderopvang voor staat”. “Een goede ambassadeur weet waar Ons voor staat”.

Conversatie uitlokke §§ Haspel geen advertentie van een minuut af, maar zie een elevator pitch als een potentieel begin van een conversatie. §§ Een goede lift speech laat de andere persoon ontspannen luisteren en overtuigt hem door te vragen “Dat is interessant. Vertel me daar eens meer over”. §§ Denk na over je “openingszin” – die moet de mensen prikkelen! Kort §§ Een onbekende persoon meer dan een minuut aanspreken zonder onderbreking is lang. Probeer het zo kort mogelijk te houden. Denk eerder aan 30 seconden dan aan 90! Spreektaal §§ Vermijd woorden zoals synergie, optimaliseren, efficiëntie,… Deze woorden doen te veel denken aan een verkooppraatje. §§ Let ook op met jargon, iedereen van 10 tot 90 jaar moet je lift speech kunnen begrijpen.

Doe de test met deze 10 vragen!

Want een goede netwerker kent haar organisatie door en door!

1. Hoeveel organisatie van Ons kan je opnoemen? Het zijn er 10! 2. Ons maakt elke maand een eigen programma voor televisie, kan je de naam, op welke zender wordt het uitgezonden 3. Als ouders je vragen voor welke organisatie je werkt, wat zeg je dan? 4. Hoeveel kinderen ving Landelijke Kinderopvang in totaal op in 2017? 10.000, 35.000 of 60.000 kinderen 5. Kan je ouders de nummer van de infolijn doorgeven als ze vragen hebben, de gegevens willen doorgeven aan vrienden? Weet je wanneer ze kunnen bellen? 6. Als iemand op zoek is naar thuiszorg omdat haar mama net uit het ziekenhuis komt, kan je dan het nummer van Landelijke Thuiszorg doorgeven? 7. Als ouders op zoek zijn naar een extra hulp via dienstencheques, kan je ook een organisatie van Ons doorgeven, ken je de naam? 8. Weet je wat ‘Ons Fien’ is? En Ferm Fien? 9. Waar is het hoofdkantoor gelegen? Wijgmaal of Wijchmaal? 10. Als je samen met iemand in de lift staat kan je dan kort je job omschrijven?

Vraag 1 1. KVLV, Vrouwen met vaart 2. Landelijke Kinderopvang 3. Landelijke Thuiszorg 4. Zorg-Saam 5. Ons Zorgnetwerk 6. Steunpunt Groene Zorg 7. Puuur 8. Oziki 9. Landelijk Praktijkatelier 10. Frauen in Bewegung Vraag 2:  Ons Tv wordt uitgezonden op plattelandsTV kanaal 22 via Telenet en kanaal 95 via Proximus TV Vraag 3:  Je werkt voor Landelijke Kinderopvang, niet Kind en Gezin, de Bond of ‘de’ Landelijke Vraag 4:  Onze onthaalouders, de buitenschoolse kinderopvang, de lokale diensten, de kinderdagverblijven en de vakantieopvang vingen in totaal 60.000 kinderen op! Vraag 5:  je kan de infolijn bereiken op tel. 070/24 60 41 van 9 tot 14u Vraag 6:  Of Landelijke Thuiszorg hulp biedt in je buurt kan je opzoeken op www.landelijkethuiszorg.be Vraag 7:  Een huishoudhulp aanvragen bij Puuur kan via de website www. puuur.be Vraag 8:  Ons Fien is een nieuwe website van Ons en wil een antwoord bieden op de vele vragen van jonge ouders: www.onsfien.be Er is ook een Facebookpagina! KVLV lanceerde het biertje Ferm Fien, een blond krachtig biertje met een frisse toets van vlierbloesem, het wordt geserveerd op KVLV-events. Vraag 9:  In Wijgmaal bij Leuven, Wijchmaal ligt in Limburg Vraag 10:  Oefen voor de spiegel

Patricia Dewandel, verantwoordelijke communicatie Een goede netwerker van de basiswaarden ❑❑ Draagt steeds pvang uit Landelijke Kindero m f ee ❑❑ Denkt pro-actie ❑❑ Is warm en open blijft diplomatisch ❑❑ Is eerlijk, maar dat ook uit ousiast en straalt ❑❑ Is positief, enth om zich voor te n pe sen te stap en m ar na lf ze rft ❑❑ Du stellen (!)

19


Voelsprieten en zichtbaarheid in de regio.

De praktijk van netwerken voor regiomanagers Mia Houthuys, directeur Landelijke Kinderopvang.

Kinderopvang uitbouwen vraagt veel overleg en samenwerking, zowel met collega’s binnen Landelijke Kinderopvang en Ons als met externe partners zoals gemeentebesturen, scholen, Kind en Gezin, enzovoort. We vroegen aan onze regiomanagers wat netwerken voor hen betekent in de praktijk: §§ Als regiomanager moet je aanwezig zijn op evenementen en studiedagen van externe organisaties; zo weet je wat er leeft in het brede maatschappelijke veld, leg je contacten en maak je Landelijke Kinderopvang zichtbaar. §§ Netwerken kan op verschillende manieren gebeuren: van een persoonlijke babbel tot actief zijn op de sociale media. §§ LinkedIn is voor ons nog niet zo’n gekend en gebruikt kanaal: we willen dit beter leren gebruiken en inzetten.

§§ Aanwezig zijn op evenementen die niet onmiddellijk gelinkt zijn aan kinderopvang kan erg nuttig zijn: je maakt je op deze wijze zichtbaar. §§ Als regiomanager zorg ik ervoor dat de schepen kinderopvang goed geïnformeerd is over de gang van zaken in onze kinderopvang; dat geeft ons meer krediet en zorgt voor een grotere betrokkenheid vanuit de gemeente naar onze werking. §§ Ik probeer in mijn contacten ook genoeg te verwijzen naar de andere organisaties binnen Ons; we hebben een ruim pakket aan dienstverlening dat een meerwaarde is voor de inwoners van een gemeente. §§ Als regiomanager kies ik mijn netwerkcontacten met zorg uit, en probeer ik de beperkte tijd ervoor goed te besteden; ik verzorg het persoonlijk contact met mijn externe contacten goed. §§ Voor een beginnend regiomanager is het belangrijk om mensen te leren kennen, om voelsprieten uit te steken en om zich zichtbaar en kenbaar te maken. §§ Netwerken is ook teamwerk; je betrekt de verantwoordelijken en de onthaalouders/kinderbegeleiders in dit proces, en laat hen evengoed een rol spelen in de contacten met externe partners; dit verrijkt de netwerking.

Gemeentebesturen Scholen Kind & Gezin Schepen kinderopvang

Je moet er bewust mee bezig zijn, en het niet aan het toeval overlaten.

20

NETWERKEN

Bij Landelijke Kinderopvang zijn 9 regiomanagers eindverantwoordelijk voor de dienstverlening in hun werkgebied. Dat houdt in: zorgen dat de opvang bij onthaalouders, in onze kinderdagverblijven, en de buitenschoolse opvang in onze locaties Stekelbees goed loopt en dat nieuwe kansen worden aangegrepen om onze werking te verstevigen en uit te breiden.


Zo vinden we onze straffe medewerkers Netwerken voor Werving, Selectie en Vorming Mia Brumagne, manager kwaliteit, pedagogie en leerbeleid

Rebecca, Sandra, Mady, Anja, Els, Rita, Silke, Hannelore, Liesbeth, An, Wendy en Lieve kunnen ervan meespreken: het is van levensbelang voor Landelijke Kinderopvang dat we goede contacten hebben. Zowel plaatselijk, regionaal als nationaal. Dat proberen we planmatig uit te bouwen (terugkerende acties, vaste momenten inplannen,…).

aan de bekendmaking van Landelijke Kinderopvang als opvang, maar ook als werkgever. De verantwoordelijken werving, selectie, vorming zijn creatieve mensen die systematisch ook proberen om de werking van Landelijke Kinderopvang mee zichtbaar te maken via allerlei acties. Maar ook door bij de dagelijkse werking of het aanbod van vorming steeds af te checken of het niet de moeite is om de pers erbij te betrekken. Facebook en andere sociale media worden steeds belangrijker om ‘gezien’ te worden als kwaliteitsvolle, aantrekkelijke organisatie.

Nieuwe kinderbegeleiders en onthaalouders werven wordt een steeds grotere uitdaging. Daarom gaat er veel energie naar goede contacten met scholen, zowel secundair onderwijs als volwassenonderwijs. We merken immers dat veel van onze nieuwe medewerkers eerst een stage gedaan hebben in een IBO of kinderdagverblijf. Op nationaal niveau werken we samen met Kind en Gezin en de onderwijswereld om de inhoud van de opleidingen zo goed mogelijk af te stemmen op de praktijk van de kinderopvang. We merken ook dat veel van onze nieuwe kinderbegeleiders en onthaalouders voor de job kiezen omdat ze iemand kennen die de job enthousiast doet, en omdat ze aangestoken zijn door die ‘drive’.

Als werkzoekenden kennissen hebben die trots over hun werk praten, zijn ze misschien ook al eens geneigd om naar de vacatures van Landelijke Kinderopvang te kijken.

Scholen: secundair en volwassenonderderwijs Kind en Gezin Gemeenten Pers Sociale media oa Facebook Bibliotheken Huizen van het Kind Andere kinderopvanginitiatieven

En zo wordt werving van nieuwe collega’s ook een beetje een zaak van ons allemaal! Daarnaast proberen we ook in de gemeenten of bredere regio’s waar we werken goede contacten uit te bouwen en te werken

21

NETWERKEN

Ook bij het leerbeleid (vorming) wordt samenwerking steeds belangrijker. Budgetten krimpen, maar in Vlaanderen zijn er heel wat mensen bezig met opvoedingsondersteuning. Samenwerking met bibliotheken, Huizen van het Kind, kennis van interessante websites, andere kinderopvanginitiatieven,… het kan ons inspireren en het is een gelegenheid om onze kwaliteit ook kenbaar te maken aan de omgeving.


Wanneer de opvang deel uitmaakt van een zorgnetwerk Netwerken als voorwaarde voor een inclusieve kinderopvang Sof ie De Bie, inclusiecoach Landelijke Kinderopvang Wanneer er een kind in de opvang komt met een specifieke zorgbehoefte kan het zijn dat deze opvang mee deel uitmaakt van het zorgnetwerk binnen het gezin. Maar het kan ook zijn dat er nog geen zorgnetwerk is uitgebouwd voor dat gezin en dat de opvang mee aan de wieg staat van een nieuw netwerk voor dat gezin.

De opvang kan ook beroep doen op de expertise van uit de hulpverlening en/of medische zorg. Zij kunnen informatie geven over verschillende thema’s zoals: §§ Hoe kan ik een kind met een visuele beperking veilig opvangen en er mee voor zorgen dat ze zich hier goed kan ontwikkelen? §§ Ik vang een kind op met diabetes, kan een arts of verpleegkundige mij komen uitleggen waar ik allemaal op moet letten? §§ Ik wil beroep doen op thuisverpleging om bepaalde medische handelingen uit te voeren. §§ Ik heb een kind met autisme in de opvang en ik wil leren hoe ik autismevriendelijke veranderingen kan doorvoeren in mijn opvang §§ …

In ieder geval zijn de ouders de eerste partner voor de opvang. Ouders zijn steeds de eerste opvoeders. Soms hebben gezinnen al een zorgnetwerk uitgebouwd rond hun kind. Daar zijn onthaalouders, kinderbegeleiders en verantwoordelijken een belangrijke schakel in. Dit netwerk kan voor hen een schat van informatie en tips doorgeven waardoor de opvang meer ondersteuning ondervindt.

Ook de (zorg)leerkrachten van de school waar het kind gaat, kunnen belangrijke partners zijn. Samen delen jullie uitdagingen en kansen en kunnen jullie tips en zorgen uitwisselen.

De opvang kan via ouders te weten komen van wie ze al hulp krijgen in het gezin. Die hulp kan bestaan uit: thuisbegeleidingsdiensten, een centrum voor ontwikkelingsstoornissen, een revalidatiecentrum,…

Belangrijk: wanneer je met iemand uit het netwerk over een bepaald kind wil spreken, moet je hiervoor altijd toestemming hebben van de ouders!

mensen die het kind en het gezin begeleiden, hebben waardevolle informatie die onthaalouders en kinderbegeleiders in de opvang kunnen gebruiken. Maar ook andersom heb jij informatie die van onschatbare waarde kan zijn voor het gezin en het zorgnetwerk. Soms is er nog geen zorgnetwerk bij een gezin. De onthaalouder, kinderbegeleider of verantwoordelijke kan dan heel waardevol zijn om dit netwerk mee uit te bouwen. Vaak zijn zij de eerste vertrouwensfiguren binnen het gezin. Wanneer ouders bij hen komen met een hulpvraag die ze niet zelf invullen, kan de opvang hen proberen toe te leiden naar een dienst die tegemoet kan komen aan de vraag van de ouders. Eventueel kunnen de eerste contacten samen gebeuren wanneer de drempel voor de ouders te hoog is. Weet jij welke diensten er in jouw omgeving aan het werk zijn? Weet je waar je ze kan vinden? De sociale kaart heeft een eenvoudige zoekfunctie om een dienst in de omgeving op te zoeken.

Ouders Thuisbegeleidingsdiensten, Centrum voor ontwikkelingsstoornissen Revalidatiecentrum Hulpverlening Medische zorg Zorgleerkrachten CLB

www.desocialekaart.be

22

NETWERKEN

Wanneer onthaalouders of kinderbegeleiders de weg niet meer vinden in het zorglandschap of in de ondersteuningsmogelijkheden, kunnen zij via hun verantwoordelijke een beroep doen op inclusiecoaches.


Samen op maat van het kind, netwerken bij Stekelbees H.Hart Heverlee Iris Van Dam, kinderbegeleider

In Stekelbees Heilig Hart werken we reeds een heel aantal jaren aan een inclusieve kinderopvang. Zo hebben we o.a. verschillende kinderen met ASS en een kind met het syndroom van Down. Inclusief werken betekent op maat van het kind werken en dat vraagt de nodige ondersteuning. Gelukkig staan we er niet alleen voor.

in contact gekomen met ’t Raster. Zij werken specifiek met kinderen met ASS. Een vaste coach is een aantal keren langs gekomen om ons op ons inclusiepad te begeleiden. Ze bieden inzichten en reiken handvaten aan waarmee we weer aan de slag kunnen. Sommige kinderen hebben ook nood aan logopedie. Zo gebeurt het dat de logopedist het kind tijdens de opvang uit de groep komt halen om met hem aan de slag te gaan.

We werken samen met de kinderen en dus ook met hun ouders. Met de meeste loopt dit vlot, met anderen iets moeizamer. Zij zijn de eerste opvoeders dus zij bepalen wat ze delen. In de mate van het mogelijke bespreken we waar we op vastlopen en luisteren naar hun verhalen. Daarnaast kunnen we met hen in gesprek gaan wanneer het kind bv thuisbegeleiding volgt, hoe dit verloopt en of we dingen eventueel kunnen doortrekken naar de opvang om zo het kind zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen. Begeleiding op maat is voor ons essentieel.

Al deze verschillende diensten zijn enorm belangrijk voor ons om mee samen te werken, om ons inzichten te geven, maar ook om nog beter op maat te kunnen werken. Hiervoor is het natuurlijk van groot belang dat we met ons team op één lijn zitten. Elk kind verdient het om begrepen te worden. En niet alleen het kind in kwestie plukt er de vruchten van, maar alle kinderen in de opvang omdat iedereen een plek binnen de groep verdient.

Onze kinderen komen ook van andere scholen en zo zijn we bv op bezoek geweest in één van die scholen. Om daar te kijken naar de werking en eventuele tips mee te krijgen voor onze opvang. Zo hebben we één van onze kamers heringericht als rustige kamer, waar kinderen die even uit de drukte willen, een plek kunnen vinden. Verder hebben we beslist om koptelefoons aan te kopen voor de kinderen die hinder ondervinden van de drukte. Ook hebben we een tijdslijn gemaakt waarop kinderen kunnen zien in welk dagdeel van de dag we zitten.

Diversiteit maakt deel uit van onze opvang en daar zijn we trots op! 

Anderzijds werken we samen met de kleuter- en lagere school van het Heilig Hart en de zorgcoördinatoren. We staan in contact met de juffen/meesters en zorgcoördinatoren en wanneer een kind een moeilijke dag heeft gehad, komt één van hen dit even briefen vóór wij aan de opvang beginnen, zodat wij ook mee zijn. Enkele jaren geleden hadden we een afspraak gemaakt met de school om één van de kinderen, tijdens de schooluren, twee uurtjes in de week bij ons in de opvang op te vangen om zo de klas en de juf te ontlasten. Door concentratiemoeilijkheden was het voor hem moeilijk om lang stil te zitten in een volle klas. In de opvang kon hij rustig en op zijn tempo zijn taken afwerken. Tussendoor speelden we een kort spelletje zodat hij daarna weer aan de slag kon.

Kinderen en ouders Thuisbegeleiding Scholen Inclusiecoaches Logopedisten

Verder krijgen wij, kinderbegeleiders, ook hulp van Sofie De Bie, inclusiecoach binnen Landelijke Kinderopvang. Met haar bespreken we moeilijke situaties en samen proberen we oplossingen te zoeken. Daarnaast zijn we ook

23

NETWERKEN

Kinderen leren omgaan met elkaar en zien dat niet alles vanzelfsprekend is. Want hoe je het ook draait of keert, iedereen wordt graag in de groep opgenomen.


Kwaliteitsvolle kinderopvang is sociaal Netwerken versterken de sociale functie van kinderopvang Krista Van Hoof, Stafmedewerker Kwaliteit, Medewerkersbeleid en Informatiebeheer Een toegankelijke, betaalbare en kwaliteitsvolle kinderopvang voor alle kinderen, daar gaan we voor! In samenwerking met partners vormen we een steunend netwerk voor kinderen, gezinnen en medewerkers. Op die manier versterken we de sociale functie van de kinderopvang. Dat staat zo in onze visie op de sociale functie van kinderopvang. Dat maken we elke dag in grote mate waar! Armoede is multi-dimensioneel. Wat je ziet, zijn moeilijkheden op verschillende vlakken tegelijk: financiën, werk, school, gezin en relaties, vrije tijd, gezondheid, huisvesting en voeding. Kinderopvang kan dit niet allemaal ‘oplossen’. Kinderopvang is een belangrijke maar zeker niet de enige schakel om kinderen en gezinnen in een kwetsbare situatie te ondersteunen. Hiervoor is samenwerking

nodig met partners vanuit verschillende invalshoeken. Daarom investeren we in lokale netwerken. In sommige gemeenten is dat eerder informeel gegroeid en is er een lange traditie van overleg en samenwerking, bv. met een school of een OCMW. Op andere plaatsen bewandelen we een meer formele weg, bv. via het Lokaal Overleg of vanuit een Huis van het Kind. Op nog andere plaatsen is een project de katalysator (geweest) om duurzame samenwerkingsverbanden op te zetten, bv. Warme Schakels in Kempen-Oost of het LEADERproject in West-Vlaanderen.

Kinder opvang als partner

Een goede samenwerking met partners is belangrijk opdat mensen in een kwetsbare situatie hun weg naar de opvang

24

vinden, en zich er welkom voelen. Lokale partners zijn onze ‘toeleiders’. Zij kunnen gezinnen helpen door informatie over de opvang te geven en eventuele vooroordelen weg te nemen. Dat kan bijvoorbeeld door mee te komen voor een kennismaking of voor de inschrijving. Anderzijds kan kinderopvang ook een toeleider zijn naar andere hulpverlening. Te weinig reserveluiers? Facturen onbetaald? Een lege brooddoos? Dit maakt je alert. Wanneer je een goede band hebt met de ouders, kan je dit op een respectvolle manier bespreekbaar maken, en samen met hen op zoek gaan naar een oplossing. Misschien is er wel ergens een luierkast? Of kan je voor alle kinderen reservebrood en -beleg voorzien. Maar de inkomenssituatie van een gezin verbeteren, kan je niet. Je kan ook niet zorgen


voor een gezondere woning of voor een geschikte job. Je kan wél proberen om het gezin in contact te brengen met de juiste dienst om hen daarin verder te begeleiden. Het helpt als ‘die andere dienst’ ook voor jou een gezicht heeft, zodat je doorverwijzing warm en persoonlijk is.

Ondersteuning voor medewerkers

Verantwoordelijken, kinderbegeleiders en onthaalouders hebben een warm hart voor kinderen. Ook – en misschien zelfs net iets meer – voor kinderen die kwetsbaar zijn. Dit vraagt veel inzet maar ook kennis, ervaring en doorzettingsvermogen. Je mag hier best trots op zijn, en hierin gekend en erkend worden door zowel onze eigen organisatie als door de andere diensten of organisaties in het netwerk. Door samen te werken met partners, sta je er niet alleen voor.

Huizen van het Kind

Landelijke Kinderopvang is actief in verschillende Huizen van het Kind. Soms als partner, soms als organisator. Soms op een fysieke locatie, soms in een ‘virtueel’ samenwerkingsverband. Huizen van het Kind zijn een opportuniteit om kinderopvang als ‘schakel’ in de strijd tegen (kinder)armoede op de kaart te zetten. Hoe dit concreet vorm krijgt, hangt af van de specifieke context in je gemeente. En van jouw inzet als netwerker!

School OCMW Lokaal Overleg Kinderopvang Huizen van het Kind

NETWERKEN

Waar wacht je nog op?

In het kader van het Huis van het Kind in Beersel werken verschillende voorzieningen samen. Kinderdagverblijf Stekelbees in Beersel ‘huist’ in hetzelfde gebouw als het consultatiebureau van Kind en Gezin. Daar gaat ook het wekelijkse babycafé door en bevindt zich de luierkast. Een luierkast is een ‘kast’ of plek waar ouders die het moeilijk hebben gratis luiers kunnen krijgen. De kast wordt bevoorraad door ouders die een overschot hebben van luiers waar hun kinderen uit gegroeid zijn, of soms ook door giften. Inzamelpunten bevinden zich verspreid in de gemeente, bv. in scholen, buitenschoolse opvang, sociaal huis, bibliotheek, gemeentehuis, strijkatelier van Puuur, enz… De verdeling gebeurt door Kind en Gezin. Mama’s die het babycafé bezoeken, zien meteen hoe het er in de kinderopvang aan toe gaat. Via de regioverpleegkundige van Kind en Gezin zetten ze soms de stap naar de kinderopvang. Zo kunnen ze ervaren dat enkele dagen per week kinderopvang een verschil kan maken voor zowel hun kindje als henzelf. Het babycafé ging op verplaatsing naar het asielcentrum in Alsemberg. Nadien kwamen de mama’s en hun baby’s samen met de integratiecoach naar het babycafé. Daar konden ze andere ouders ontmoeten en een glimp opvangen van het kinderdagverblijf. Ineke Brems Coördinator Huis van het Kind

25


Onthaalouders kijken over de grens

Een netwerk gebruiken als inspiratiebron Lea Van Hasselt, verantwoordelijke kinderopvang dienst onthaalouders Brecht Een toevallig bezoekje in 2017 aan ‘Villa Hugo’ van Knotz in Nederland, resulteerde in een boeiende ‘studiereis’ in mei 2018. Ik was onder de indruk van de uitstraling van deze kinderkribbe. Een babbel met de locatieverantwoordelijke werd al snel een kort maar boeiend gesprek. In enkele minuten wisselden we ideeën uit over kinderdagverblijven en’ gastouders’ (dat is de Nederlandse naam voor onthaalouders) in België en Nederland. Meteen kwam het idee om eens een bezoek te brengen met onthaalouders aan Villa Hugo. Hierop kwam spontaan een zeer gastvrije uitnodiging. In 2018 raapte ik samen met stagiair Jill Orban dit idee terug op. Jill had contacten met een kinderkribbe in Delft die meer specifiek die natuurbeleving en buiten spelen, hoog in hun vaandel dragen. Ons programma voor studiereis was snel gemaakt. 8 onthaalouder schreven zich in. Vooraf stuurden we naar onze onthaalouders al een artikel uit KIDDO over de visie van Emmi Pikler. Villa Hugo werkt nl onder andere vanuit deze visie. De actie

van Landelijke Kinderopvang ‘avontuurlijk spelen, Magda? en van Kind en Gezin ‘buitenbaby’s’ gaven ons een zetje om de nieuwsgierigheid aan te wakkeren omtrent werken rond natuurbeleving en buiten spelen. Wij vertrokken met veel nieuwgierigheid en veel goesting. Netwerking op internationaal niveau! We overhandigden onze bak ‘Belgische aardbeien’ en waren benieuwd naar hun verhaal. Wat een ontvangst. ‘Villa’ deed zijn naam alle eer aan. De locatieverantwoordelijke lichtte hun pedagogische visie toe. Zij hebben zich volledig laten inspireren door de visie van ‘Reggio Emilia’ en ‘ Emmi Pikler’. Belangrijke uitgangspunten vanuit Reggio Emilia zijn voor hen: §§ Werken vanuit de belevingswereld van het kind §§ Kinderen au serieux nemen §§ Luisteren en kijken naar kinderen §§ Creëren van een stimulerende omgeving voor de kinderen

Een belangrijk onderdeel van hun beleid vormt hun ‘open deuren uur’. Dit houdt in dat de deuren van de verschillende groepen op gezette tijden open staan en er diverse activiteiten worden aangeboden. Hierdoor worden kinderen gestimuleerd eigen keuzes te maken en kunnen zij in contact komen met verschillende kinderen, pedagogisch medewerkers en groepsruimtes.

uitgerust zijn met het vermogen tot communiceren en leren. Emmi Pikler heeft hen geïnspireerd met een drietal onderdelen van haar pedagogiek, te weten: vrije bewegingsontwikkeling afgewisseld intensieve liefdevolle verzorgingsmomenten en momenten van rust. Bij kinderen van 0-1,5 jaar is dit een manier van werken en benaderen.

Specifiek voor hun babybeleid ging Villa Hugo kijken bij de Emmi Pikler pedagogiek. Hierin zijn veel overeenkomsten met de Reggio Emilia benadering. Baby’s worden in beide benaderingen gezien als competent; het zijn krachtige wezens die vanaf het begin van hun leven

We hebben gekeken, geluisterd maar vooral genoten. We waren zeer aangenaam verrast!

Hun pedagogische visie staat duidelijk niet in de kast maar is op de werkvloer te zien.

26


Onthaalouders aan het woord over hoe zij tijdens dit moment geïnspireerd werden:

Onthaalouder Bie

Onthaalouder Annick

rte stift op een “Tekenen is met een pen of een zwa wit blad” leeg WIT blad Kinderen in Villa Hugo krijgen een nen bepalen (en geen kleurplaat) zodat ze zelf kun enen doen ze wat ze gaan tekenen of kleuren. Tek kleuren doen ze met een pen of een zwarte stift en andere hanmet kleurpotloden. Verven is nog een kan er scheerdeling. Met verf kan je van alles: je s koffiedik. schuim doorheen doen, zand of zelf zorgt er voor dat Babyzeep in de gewone kinderverf den. de verf eenvoudig verwijderd kan wor

“Het duurde niet lang of we waren zelf helemaal kind en gingen op in de materialen .” Het begint met een basismateriaal (badje rijst, badje zand, badje water, kommetje deegwaren,…) en dat wordt gecombineerd met and ere materialen (zeefjes, tangetje, potjes, schepjes,… ). Alle activiteiten gaan uit van de zing tuigen: ruiken, voelen, tasten,… Belangrijk is dat de bakjes per kind worden aangeboden. ‘Kijk met wat kinderen bezig zijn en ga net een stapje verder’.

Annick: “Speelgoed moet niet duur zijn: met goedkoop wegwerpmateriaal spelen ze ook graag.”

Stagiaire Jill

Onthaalouder Véronique

mogelijkheden”. “De eenvoud van activiteiten biedt viteit niet Bij Villa Hugo is het doel van een acti eren zelf Wanbelangrijk, het doel bepalen de kind zal er een neer je de klei aanbiedt in een bolletje het in een slanander spel ontstaan dan wanneer je te kijken naar getje of een kubus aanbiedt. Door we prikkels wat de kinderen doen, kan je ze nieu het doen zijn. geven die aansluiten bij wat ze aan

“Bewust aandacht geven aan baby’s. ” Door baby’s echte aandacht te gev en wordt het tankje gevuld en wanneer het tankje vol is, kan een baby verder gaan ontwikkelen door te spelen. Wanneer we een baby vastnemen is het belangrijk om in interactie te gaan. Door steeds tijd ens de verzorgingsmomenten en voedingsmom enten de baby’s echte aandacht te geven, zullen ze zich beter in hun vel voelen en beter ontwikkelen.

Noot van de redactie: dit is maar een kleine greep uit de inspiratie die we doorkregen van de onthaalouders.

27


Netwerk je sterk! off line én online netwerken Ilse Van Eetvelde, netwerkexperte

Je bent vandaag sterk door je netwerk dus.

Het is vandaag niet meer voldoende om ‘uurtjes’ te kloppen als je je werk doet. Of je nu een team kinderbegeleiders aanstuurt, zelf elke avond na schooltijd kinderen opvangt in een naschoolse opvang, of je huis openstelt om zorg te dragen voor baby’s en peuters: je moet nadenken over wat je doet, hoe je het doet, en waarom je het doet.

Vóór je denkt dat je in een strak pak van de ene receptie naar de andere moet rennen: ho, stop! Een netwerk uitbouwen kan op verschillende manieren, en misschien ben jij er al jaren mee bezig zonder dat je het weet. Sinds de komst van het internet is het nog gemakkelijker om bewust met je netwerk bezig te zijn. We onderscheiden tegenwoordig immers een ‘offline’ netwerk en een ‘online’ netwerk. Offline betekent dat je mensen buiten het internet kent: je familie, je vrienden, je buren, je collega’s die je elke dag ziet, mensen met wie je samen sport of een hobby beoefent,… Online betekent dat je mensen via het internet kent. Vaak vallen offline en online een beetje samen: via Facebook ben je bevriend met je buurvrouw bijvoorbeeld. Of je volgt de Instagram-account van je nichtje.

Om de kwaliteit van jouw werk hoog te houden is het niet enkel wàt je kent dat telt, ook wié je kent.

Maar online kun je ook mensen leren kennen die je nooit eerder zag: via de Facebookpagina van Landelijke Kinderopvang leer je anderen kennen die de pagina ook leuk vinden. Of je ontdekt via je netwerk iemand die op een pagina steeds de heerlijkste kindvriendelijke recepten deelt en je wordt daar op jouw beurt mee bevriend.

Off line en online netwerken versterkt elkaar. Het is vandaag heel krachtig om bewust bezig te zijn met je netwerk, en zo nog sterker werk te verzetten.

Als je met een vraag of probleem zit, is er tegenwoordig zoveel informatie beschikbaar dat het meestal belangrijk is om informatie en hulp te vragen aan anderen. Om snel het juiste antwoord te vinden, is het nodig om mensen te kennen die jou het beste kunnen helpen. Of soms heb je mensen nodig die je kunnen doorverwijzen naar anderen, die jou op weg kunnen zetten. Hoe meer mensen je kent, hoe sneller je de juiste persoon te pakken hebt. Dat geldt trouwens niet enkel voor werksituaties: ook in je privéleven is wie je kent belangrijk. Vrienden, familie, buren en vele anderen kunnen je helpen om snel bijvoorbeeld de juiste arts te vinden, een nieuwe kapper, een KVLV-afdeling,…

28


je netwerk uit te bouwen en te onderhouden 10 tips om zonder je in het zweet te werken. 1. Om te starten kan het handig zijn om op te schrijven welke groepen of mensen je vandaag kent ‘in levende lijve’. Je zult er van versteld staan hoeveel er dat zijn! Het toont al meteen aan dat je netwerk vandaag al groot kan zijn, zonder dat je er ooit iets speciaal voor gedaan hebt.

7. Welk sociaal medium je ook kiest: zorg dat je af en toe zelf wat plaatst. Dat hoeft niet steeds iets spectaculair of speciaal te zijn, maar kies altijd voor iets positief. Negativiteit wordt op sociale media afgestraft. Probeer minstens wekelijks van je te laten horen aan je online netwerk.

2. Probeer om bij elke netwerkbijeenkomst of samenkomst met een grote groep, minstens één iemand nieuw te leren kennen. De ene keer lukt dat al beter dan de andere. Een goeie ijsbreker is “ik heb mezelf beloofd om elke dag één nieuw iemand te leren kennen, en jou ken ik nog niet dus ik maak graag kennis met jou”.

8. Plaats op sociale media altijd afbeeldingen bij je tekst: op alle platformen werkt dit beter om je bericht te laten zien dan wanneer je alleen met tekst werkt. 9. Ga er niet van uit dat iedereen al je berichten ziet. Elk sociaal mediakanaal heeft een eigen algoritme of systeem waarmee ze bepalen wie jouw berichten ziet. De regel is: hoe vaker jij en jouw vrienden reageren op elkaar (met reacties, ‘likes’,…) hoe groter de kans dat die vrienden jouw berichten zien.

3. In tijden van online communicatie valt het des te meer op om bijvoorbeeld een kaartje te sturen (verjaardag, feestdagen,…) Dat kan een goede manier zijn om contact te houden en mensen te tonen dat je om hen geeft. 4. Een Facebookaccount is handig om familie en vrienden te volgen maar ook collega’s en ook de pagina van Landelijke Kinderopvang. Als je pas een account gemaakt hebt, kun je beginnen om de mensen uit het lijstje van punt 1 op te zoeken. 5. Denk na over waar je grenzen liggen in je online netwerk: ga je elk vriendschapsverzoek, of elk verzoek om te connecteren aanvaarden? Vind je het belangrijk om die persoon al eerder in levende lijve gezien te hebben? Voel waar voor jou de grens ligt. Probeer voor jezelf die regels te respecteren, het zal de kwaliteit van je netwerk verhogen.

Je vrienden Familie De nieuwe kapper Je buurtwinkel Een KVLV-afdeling Mensen van je sport- of hobbyclub Je collega’s Je Facebook-vrienden Je volgers op Instagram

6. Onderhoud je online netwerk door regelmatig te reageren op berichten van anderen. Iedereen vind een ‘like’ leuk, en een positieve reactie ook. Elke week of elke dag daar op een vast tijdstip tijd voor maken helpt. Opgelet: sociale media hebben een verslavend effect, dus bepaal vooraf hoelang je gaat zitten scrollen.

Op moederdag werd de nieuwe website: www.onsfien.be gelanceerd. Met deze website geeft Ons antwoord op vragen die jonge ouders hebben. We verwijzen graag door naar onze verschillende diensten die het leven van jonge gezinnen gemakkelijker maken. Je zult merken dat in elk artikel de link gelegd wordt met een concrete dienst van Ons. Natuurlijk is het werk niet af: deze website zal nog verder gevuld worden met nieuwe artikels. Je mag gerust de artikels delen via sociale media! Wil jij helpen om www.onsfien.be te lanceren? Stuur de link dan door naar 3 zwangeren of ouders van jonge kinderen. Dankjewel! Fien van Ons

29

NETWERKEN

10. Tot slot: durf vragen te stellen aan je offline en online netwerk! Vind je het lastig om rechtstreeks te vragen aan iemand om je te helpen? Doe het dan indirect. “Ken je iemand die me kan helpen met…” is makkelijker om uit te spreken of te schrijven dan rechtstreeks een hulpvraag te stellen.


Netwerken is fun!

Monique De Dobbeleer, directeur KVLV, Vrouwen met vaart Netwerken, is dat oppervlakkige social talk en subtiele beïnvloeding of is het leuk en boeiend? KVLV- Monique De Dobbeleer kiest resoluut voor de tweede optie. En ze legt je graag uit waarom! Meer dan 20 jaar geleden vertrok ik uit mijn geboortestreek om me samen met mijn levensgezel te vestigen in het Hageland. Sindsdien was ik aangewezen op netwerken. In mijn geboortedorp ging het allemaal vanzelf: de school, de jeugdvereniging… overal werd ik omringd door mensen die me door en door kenden. In mijn nieuwe dorp moest ik van nul herbeginnen. Ik kende niemand en niemand zat op mij te wachten. Behalve die levensgezel dan! Maar voor mij is een sociaal leven nu eenmaal erg belangrijk en alleen maar heen- en weer pendelen naar mijn vrienden van vroeger was geen optie. En dus engageerde ik me meteen in verschillende verenigingen. Ongelooflijk hoe snel het daarna ging. Ik leerde mijn woonplek beter kennen, voelde me er snel thuis, kon al eens een opvangprobleempje voor de kinderen regelen, voerde boeiende babbels over werk, interesses en relaties én kon aankloppen voor de boormachine van de buren wanneer ik tussen al die bezigheden door eindelijk eens tijd vond om die mooie kader aan de muur te hangen.

Enthousiasme delen

Nieuwe inzichten, tips en ideeën uitwisselen: als je oprecht geïnteresseerd bent in anderen, krijg je heel veel terug. Dat geldt voor mijn buurt, maar evengoed voor mijn werk. Of je het nu roerend eens bent met elkaar of net helemaal niet, netwerken met mensen verruimt sowieso je blik. Ik ben in de tijd dat ik voor KVLV werk al zo vaak geprikkeld om vanuit een ander perspectief naar de organisatie te kijken, en soms ben ik dankzij een goed gesprek zelfs op nieuwe sporen gezet. Op mijn beurt wil ik anderen aansteken, zo open en enthousiast over mijn werk vertellen dat ik telkens weer nieuwe ambassadeurs maak die respect en begrip hebben voor waar je voor staat en mee uitdragen wat KVLV betekent.

andere mensen én andere organisaties meer kunt bereiken dan in je eentje. Openstaan voor de andere partners binnen Ons, even de tijd nemen om elkaars werking te bestuderen en uit te zoeken hoe je elkaars werking kunt verstreken: ook dat is netwerken. We gaan ervoor!

Samen sterker

Soms worden we zo opgeslorpt door de drukte van elke dag dat we nog wat teveel in onze eigen boezem kijken. Maar toch: mijn neus is langer dan het vierletterwoord van mijn organisatie. Ik ben er rotsvast van overtuigd dat je in samenwerking met

30


24/24 bereikbaar? Stekelbees Lochristi blogt

Online kanalen gebruiken om je netwerk beter te bereiken Ester Coppen, VKO IBO Lochristi We maakten onze blog op in twee delen: 1. Een flexibel luik: dit zijn pagina’s waar we regelmatig nieuwe informatie toevoegen. In dit luik vind je volgende onderdelen: §§ Een startpagina in blogformaat: op deze pagina publiceren we informatie over onze vakantiethema’s, verloren voorwerpen, verbouwing, projecten, foto’s en nog veel meer nieuws. Wanneer de opvang een nieuw bericht post, dan zakken de oudere berichten naar beneden op het scherm. §§ Onze kalender met belangrijke data van de komende maanden. §§ Nieuws van onze tienerwerking waar meer informatie te verkrijgen is naar aanleiding van een uitstap. 2. Een vast luik: hierin staat de informatie over de opvang die – doorgaans – niet wijzigt. §§ Onze werking voor en na school en in de vakantie §§ Onze locaties §§ Praktische informatie met openingsuren, hoe je kan inschrijven, formulieren, huishoudelijk reglement enzovoort §§ De pedagogische visie en de missie van Landelijke Kinderopvang Natuurlijk kroop er wel wat tijd in de opstart van de blog. We moesten de teksten zo duidelijk mogelijk opstellen, een logische structuur uitwerken en de lay-out verzorgen. Toch zijn we nog steeds blij met deze tijdsinvestering. Het geeft ons nu extra ruimte maar ook tijd door naar de blog te verwijzen. We bereiken onze ouders nog gemakkelijker. Onze nieuwsbrief is weggevallen, het aantal telefoons daalt, en vragen worden specifieker. Hoeveel tijd verlies jij aan telefoons en mails beantwoorden over jouw dienstverlening? En hoeveel keer doe jij dezelfde uitleg opnieuw en opnieuw? Daarbovenop kregen wij regelmatig te horen dat onze nieuwsbrief toch niet gelezen werd en dus gingen we aan de slag. Wij zijn geen fan van dubbel of zinloos werk – wie wel?

Even komen gluren? www.stekelbeeslochristi.blogspot.be Vragen? LKlochristi@landelijkekinderopvang.be

Ons doel: het informeren van ouders, op de momenten die voor hen het beste uitkomt, ook buiten de openingsuren. Het gekozen medium: blogger.com.

31


SAMEN OP WEG Heb jij dat gevoel ook wel eens? Dat gevoel dat je samen mag gaan. Dat gevoel dat je niet alleen moet zoeken. Op weg Heb jij dat gevoel ook wel eens? Dat gevoel dat je verwacht wordt. Dat gevoel dat er een einddoel is Samen Heb je dat gevoel wel eens? Dat gevoel dat er nog iemand is. Dat gevoel dat ‘samen’ deugd doet.

Hallo Juli 2018  
Hallo Juli 2018  
Advertisement