SOLUCIONES DE
NEGOCIO 2019
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Acerca de
NOSOTROS
Reingenia es una organización especializada en brindar soluciones de negocio para el mercado Financiero, Seguros, Retail y Sector Público. La generación de valor para nuestros clientes se ve reflejada en cada uno de los servicios y productos en los que nos especializamos: Consultoría Estratégica, Gestión Tecnológica, Gestión de la Innovación y Diseño de Experiencias.
VIVE EXPERIENCIA
En Reingenia sumamos experiencia, pasión por lo que hacemos y talentos con habilidades innovadoras. Estamos ubicados estratégicamente en Perú, Chile y Estados Unidos, lo que nos permite estar más cerca de nuestros clientes.
REINGENIA
Nuestros Valores
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contenidos
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Acerca de Nosotros
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Industrias en las que nos enfocamos
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Oferta de Valor Consultoría Estratégica Consultoría Tecnológica
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Gestión de Innovación
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Marco Metodológica
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Integridad: Nos relacionamos con todas las personas de una manera auténtica.
Cumplimos las promesas que le hacemos a nuestros colaboradores, clientes y demás socios comerciales y sociales. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para qué nuestros negocios sean transparentes. Excelencia: Trabajamos para que los resultados de nuestras consultorías e implementaciones generen valor para nuestros clientes más allá de las expectativas iniciales. Resolución: Como aliados estratégicos, enfocamos todos nuestros esfuerzos, conocimiento y experiencia en dar solución a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Responsabilidad: No improvisamos. Creamos la receta que se ajuste a los requerimientos de negocio de nuestros clientes. Estamos convencidos en retribuir a la sociedad y al medio ambiente por todo aquello que hemos recibido. Trabajo Colaborativo: Ponemos en común conocimientos, materiales e ideas con la finalidad de compartirlos y construir una inteligencia común para ser utilizado por nuestros colaboradores y clientes.
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INDUSTRIAS
en las que nos enfocamos
Banca y Finanzas
Los hábitos de la sociedad y la revolución digital, se ha convertido en un terreno fértil para la creación de nuevas estrategias de negocio y servicios financieros disruptivos. Una industria como la bancaria y financiera, se está transformado y está viendo poco a poco como las nuevas tecnologías, procesos, tendencias y el comportamiento de las personas, están afectando sus modelos de negocio. Reingenia cuenta con la capacidad instalada para apoyar a esta industria en el camino a seguir, orientando sus metodologías a la definición y redefinición del modo en que las personas accedan a servicios financieros eficientes, soportado por procesos altamente eficientes en toda la cadena de valor del negocio.
Seguros
Las compañías de seguros venden productos de riesgo por varios siglos, con variaciones según los cambios tecnológicos sucedidos. Distribuyen con agentes, corredores, negocios corporativos, banca seguros y affinity y principalmente es un negocio de administración de riesgos y rentabilidad. La sociedad y el mercado cambió. Hoy deben orientarse a la relación con sus clientes y socios estratégicos. Los productos deben ser soluciones que mitiguen de forma efectiva e ilustrada los riesgos de sus asegurados, sin olvidar jamás que el minuto de la verdad del ser de las compañías son los siniestros, cuando debemos acoger a nuestro asegurado y ser efectivos en la liquidación. Para caminar a la era digital la estrategia, modelo de negocios, procesos y tecnología deben estar alineados para un desarrollo efectivo, sin olvidar que el capital humano es lo más importante pues deben asumir una cultura de experiencia de clientes para lograr el cambio.
Retail
Compartimos
Experiencia Y
SUMAMOS
EXCELENCIA
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El comportamiento de los consumidores es clave en el momento de reorientar las estrategias de producción y comercialización de las empresas. Como resultado de ello, el incentivo del consumo en muchos países de la región se ha convertido en una política de Estado, con la finalidad de dinamizar la economía. Ante este ambiente social y comercial cambiante, la industria retail debe estar preparada para asumir los nuevos retos a los que se ve enfrentada. Reingenia está en la capacidad de apoyar a las organizaciones a dar ese siguiente paso, donde la inmediatez es un elemento crítico en las decisiones de compra y venta, donde el cliente no solo escucha, también es activo: compra, opina y comparte abiertamente sus opiniones sobre sus experiencias de servicio, donde el cliente no quiere objetos, el cliente quiere vivir experiencias.
Sector Público
En Reingenia estamos convencidos, que una administración gubernamental basada en marcos de gobernanza eficientes, transparencia, participación y colaboración y la implementación de políticas coherentes, permiten desarrollar una administración moderna impulsada por el ciudadano y sus necesidades. Trabajamos sobre tres pilares base del sector público: La apertura y participación del usuario, La gobernanza y coordinación y las capacidades de nuevas implementaciones que constituyen la creación de valor público.
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Oferta
adoptado por todos los roles comerciales y de servicios al cliente, con el objeto de hacer más eficiente y rentable su actividad.
DE VALOR
Para ello, también trabajamos en la Estandarización de los procesos comerciales de toda la organización, garantizando la consecución de los objetivos, así como la gestión óptima, trazabilidad y medición de la relación con los clientes y su satisfacción, actuando sobre la estructura organizacional, oferta de valor, ciclo relacional y conocimiento del cliente, canales de interacción.
CONSULTORÍA ESTRATÉGICA
•
Modelos de negocio
La definición del modelo de negocios involucra la planificación que realiza una organización respecto a los ingresos y beneficios que desea obtener. En él se establecen las pautas a seguir alineadas a los objetivos estratégicos. Lo que se persigue es actuar sobre los objetivos estratégicos y modelo de negocios actual en lo que respecta a cómo seleccionar clientes, segmentarlos, diferenciar ofertas, crear valor para estos, como distribuir, sistemática comercial, talento humano, procesos operacionales, conseguir y conservar la cartera, estructura de soporte, salir al mercado y obtener utilidades. A través de la definición, redefinición o ajustes del Modelo de Negocios, también buscamos que este sea la base para la implementación de nuevos productos y servicios digitales con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad en la organización.
•
Eficiencia de la Cadena de Valor
Trabajamos sobre la estrategia y modelo de negocios de la empresa a través del análisis de su cadena de valor y los procesos que estos requieren. Reingenia basa su metodología en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa. El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos del negocio con el propósito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento.
•
Modelo y Gobierno de Datos Corporativos
El Gobierno de Datos posibilita a las empresas, un modelo para estructurar su manejo de la información que afecta la toma de decisiones, a través de construir procesos y políticas que permitan garantizar la confiabilidad en los datos. Partimos del análisis de modelo de datos de la organización, que a través de su diseño y/o rediseño, lo habilite como la herramienta para actuar sobre el modelo de negocio y así
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• satisfacer el cumplimiento de los objetivos estratégicos a través de un Gobierno de la Información estandarizado y regulado.
•
Modelos de Segmentación – Oferta de Valor
Dentro de las organizaciones, las interrogantes claves que resueltas apalancan el éxito de la operación consiste en saber para quién estamos creando valor, quiénes son los clientes más importantes. Para ello es importante generar segmentos teniendo en cuanta diferentes criterios, que permitan que definamos comportamientos o atributos similares, estos criterios de segmentación pueden ser múltiples y/o combinados: motivacionales, socioeconómicos, geográficos, etc. Delimitaremos junto a la empresa a qué clientes queremos llegar y qué segmentos conforman. Trabajamos en generar modelos de Segmentación y clusterización de la cartera de clientes y prospectos que permita diseñar una oferta de valor acorde a las necesidades y expectativas reales, evaluando dinámicamente el valor actual y potencial de éstos. Los productos o servicios están insertos en una estrategia de manejo relacional basado en la experiencia de nuestro cliente.
•
Canales de Distribución
atención sobre todos los puntos de interacción del cliente en el ecosistema de servicio, lograr facilitar la misma propuesta de valor (Omnicanalidad) con altos niveles de experiencia y satisfacción.
•
Sistemática Comercial
El desarrollo de un idioma comercial estándar para toda la organización garantiza la consecución de los objetivos de negocio, así como una gestión óptima de la relación con los clientes. Construir en conjunto con el cliente un Modelo de Actuación Comercial, que se ajuste a sus necesidades de negocio y buenas prácticas que ha desarrollado en el tiempo, el cual deberá ser
A través de la evaluación y diseño del modelo de distribución buscamos una estructura de Multicanales que permitan en el modelo de
Las tres dimensiones para el éxito de una organización están dadas por su estrategia, su capital humano, y el entorno tecnológico de sustento de la estrategia y el modelo de negocios. Vivimos en un entorno empresarial oscilante y flexible, donde la innovación es constante. Por ello, estamos convencidos que una de las funciones más importantes de la empresa y su estrategia de talento es la gestión del cambio organizacional para alcanzar su éxito absoluto. Junto a nuestros clientes, trabajamos en el desarrollo del Modelo para la adopción de la Gestión del Cambio, que genere valor en la organización logrando como resultado una cultura e identidad corporativa en cada colaborador, entregándoles sentido de pertenencia, motivación y felicidad, todo esto sustentado en procesos para potenciar el talento humano.
Gestión del Cambio
Sistemática Comercial
CONSULTORÍA ESTRATÉGICA
A través de la segmentación de mercado es posible estructurar el mercado total en grupos más pequeños y homogéneos, con características, necesidades o hábitos similares. Al definirlo o redefinirlo actuamos sobre los objetivos estratégicos y modelo de negocios actual en lo que respecta a cómo seleccionar clientes, segmentarlos, diferenciar ofertas, crear valor para estos, como distribuir.
Gestión del Cambio
Canales de Distribución
Modelos de Segmentación – Oferta de Valor
Modelos de negocio
Eficiencia de la Cadena de Valo
Modelo y Gobierno de Datos Corporativos
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Características Funcionales
CONSULTORÍA TECNOLÓGICA
•
PLATAFORMA INTEGRAL DE RELACIONAMIENTO:
Hacer de la gestión operativa, comercial y de servicios, una experiencia memorable y eficiente para cada uno de sus actores, donde el enfoque principal del negocio gire alrededor del cliente es lo que realmente genera valor a la organización.
Visión Integral del Cliente Visión única del • con información
La Solución Integral de relacionamiento, gestiona la cadena de valor de la organización apoyando las políticas y procesos de esta. Construida sobre una Plataforma de clase mundial como es Microsoft Dynamics 365, la convierte en una solución escalable, mantenible, segura e integrable con los ecosistemas de las organizaciones.
• • • •
• • •
• • •
Gestión comercial proactiva (venta a través de canales no presenciales) y reactiva (presencial uno a uno). Venta Convencional y Cero papeles (papperless). Cortos tiempos de implementación debido a que contamos con verticales especializadas para las industrias que atendemos.
Gestión de Marketing
de Prospección. • Motor Propuesta de Valor para • clientes y prospectos. Motor de Segmentación y • Anclaje. Gestión y administración • de simulaciones y propuesta de valor.
Gestión y • de listas
• • • • •
administración de marketing para clientes y prospectos. Importación de listas de marketing. Gestión y administración de campañas de mercadeo. Distribución de actividades de campaña. Gestión de resultados de campañas de mercadeo. Indicadores de gestión y análisis de la gestión de campañas.
Gestión Comercial
Gestión de Servicios
Semaforización de • Ofertas de valor. Gestión de Ofertas de • Valor. Registro y gestión de • solicitudes de productos
Tipificación de casos de • servicio. Actualización express de • datos. Creación, gestión y • administración de casos
Validación • aptitud de
Registro de gestión • histórica de cada caso. Creación masiva de casos • de servicios. Cierre masivo de casos • de servicio. Resolución de casos de • servicio en la punta.
• •
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cliente
holística de su relación con la organización. Gestión de prospectos. Asistente Virtual para la gestión según el rol corresponda. Gestión de Alertas. Gestión de relacionamiento del cliente.
Beneficios Concebido sobre las mejores prácticas de la industria Financiera, Seguros y Retail. Incorpora un modelo de gestión comercial, servicios y de marketing, haciendo posible el pleno concepto de cliente-relación. La vertical especializada en Banca y Finanzas atiende: Banca Personas, Banca Personas, Banca Pyme y Micro.
Gestión de Oferta de Valor
y/o servicios. en punta de un prospecto a una oferta de valor. Derivación de solicitudes para gestión del back office. Automatización de aprobación de productos y/o servicios en punta.
de servicio.
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Características Técnicas 100% web. • Plataforma Plataforma móvil: • Android y IOS. Integrable con • ecosistemas: Motores de score • crediticio, validación
•
Power BI: Cuadros de • mando y KPI´s dinámicos. Relationship Insights: • Asistente Virtual de los
de listas negras, autenticación de identidad de cliente o prospecto. Redes sociales: Medir sentimiento de clientes a través de redes sociales. Creación manual y automática de casos de servicio y oportunidades de venta.
• •
Validación de • del cliente a
•
ejecutivos de servicio o comerciales según corresponda. Creación de reglas y Visualización alertas en dashboard de un ejecutivo. Validaciones móviles: Recolección de firma del cliente directamente en el dispositivo móvil para ser usado en todos los habilitantes. Georreferenciación. Mapa se colocación de productos. Mapa de ruta de vendedores.
• •
identidad través del uso de autenticación dactilar y facial. Microsoft Sourveys: Encuestas en línea en cualquier punto del proceso de atención al cliente u oportunidad de venta. Microsoft Gamification: Seguimiento interactivo y medición gerencial de cumplimiento de metas comercial Motores AI: Gestión eficiente de ofertas de valor comerciales y de servicios
PLATAFORMA DE RELACIONAMIENTO BANCA EMPRESAS
BANCA PERSONAS
BANCA PYME
SEGUROS GENERALES, TÉCNICOS, FIANZAS, ETC.
Gestión Proactiva
Gestión Comercial Generación y Gestión de Demanda
Simuladores
Gestión Reactiva
Metas Comerciales
Dashboard Gestión Comercial
Generación Solicitud TC
Gestión Marketing Administración Listas de Marketing
Efectividad Comercial
Gestión de Oportunidades
Aprobación Listas de Marketing
Gestión de Campañas
Registrar Respuestas Campañas
Convertir Respuestas Campañas Oportunidades
Originación de Productos
Conciliación de Oportunidades
Agenda Comercial
Importación Listas de Marketing
Gestión Servicios Plataforma Atención al Cliente
Triplicación de Casos
Registro de Casos
Resolución en Punta de Casos
Derivación de Casos
Resolución Casos en el Backoffice
Gestión Masiva de Casos
Servicios Post - Venta Dashboard Gestión Marketing
Control Impresión Masica TC
Gestión y Conciciliacion de Oportunidades
Originación Sub Productos / Ventas
VISIÓN 360 - PROSPECTOS Visión 360
Gestión de Prospectos
Información General Cliente
Posición Consolidada
Resumen Financiero
Registro Prospectos
Segmentación + Oferta de Valor
Gestión Actividades
Indicadores de Referencia
Cálculo Oferta Valor en la Punta
Cálculo Segmentación en la Punta
LA ESTRATEGIA
ES LA CLAVE
Venta, resultados, experiencia. Siempre es el objetivo, pero ¿cómo? La estrategia lo exige, el modelo también, cada solución lo promete. La realidad es que muchas soluciones Word Class lo permiten, siempre y cuando la organización sea capaz de aprender de sí misma en el proceso. Los clientes exigen mayor interacción y omnicanalidad, los equipos comerciales tienen la necesidad de ser interpretados en sus características y forma de comerciar y relacionarse para lo cual la automatización debe satisfacer a estos demandantes.
Ser o no ser, ese es el dilema. Queremos ser la mejor empresa de nuestro mercado, es un sí rotundo, pero no olvidemos que la organización existe gracias a sus propietarios, accionistas, colaboradores, clientes y entorno. Esta ecuación se resuelve entendiendo y equilibrando los intereses de todos, y generando soluciones que reflejen los propios objetivos estratégicos, modelo de negocios, sistemática comercial, y experiencia de sus clientes y de la organización. Un sistema de automatización refleja la solides de la estrategia y modelo de negocios de una organización, la cual es capaz de interpretar las necesidades de sus clientes internos y externos, y entregar eficiencia, control, satisfacción y experiencia, aprendiendo de todos los componentes en forma dinámica. El peor enemigo de una organización es la incapacidad de identificar claramente los factores de éxito de su cadena de valor y potenciarlos en su estrategia. Todo lo existente en términos de organizaciones de todo tipo, es la capacidad de entender a los individuos que la componen y lograr que estos se sientan parte, reconocidos y felices de pertenecer.
Integración Plataforma
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Características Funcionales
CONSULTORÍA TECNOLÓGICA
•
Plataforma Integral de Relacionamiento y Gestión de Crédito Consumo / Tarjetas de Crédito
Gestionar de manera eficiente los procesos de negocio involucrados en la administración, gestión y operación de créditos de consumo y tarjetas de crédito de manera que el enfoque principal sea la experiencia del cliente y la generación de valor para la organización.
Visión Integral del Cliente Visión única • holística de
organización.
y Gestión de Demanda • -Generación Gestión de Prospectos
del cliente con información su relación con la
de prospectos. • Gestión Asistente Virtual para la gestión según • rol corresponda. de Alertas. • Gestión • Gestión de relacionamiento del cliente.
Construida sobre una Plataforma de clase mundial como es Microsoft Dynamics 365, la convierte en una solución escalable, mantenible, segura e integrable con los ecosistemas de las organizaciones.
Gestión Comercial
el
•
Gestión Operativa de Servicios Operativos • -Centro Gestión de Validación de Información
Beneficios Concebido sobre las mejores prácticas • la industria Financiera, Seguros y
• •
de
Retail. Incorpora un modelo de gestión comercial, operativa, servicios y de marketing, haciendo posible el pleno concepto de cliente-relación. La vertical especializada en Banca y Finanzas atiende: Banca Personas, Banca Personas, Banca Pyme y Micro.
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Gestión comercial • través de canales
•
proactiva (venta a no presenciales) y reactiva (presencial uno a uno). Venta Convencional y Cero papeles (papperless).
•
- Generación de Oferta de valor - Negociación de oferta de valor - Generación de solicitud de producto Efectividad Comercial - Atención de solicitud de crédito - Atención de solicitud de tarjeta de crédito (Titular, titular + adicional, adicional sola) - Atención de solicitud de upgrade de producto / renovación.
Centro de Servicios del
prospecto: Automática - Manual - Aprobación Crediticia: Automática Manual - Generación de Oferta de valor - Negociación de oferta de valor - Generación de solicitud de producto Soporte Operativo - Desembolsos / Activación TC masivas - Desembolsos / Activación TC uno-uno - Gestión de Impresión de TC Entrega Inmediata - Gestión de Coordinación Entrega TC - Control Stock de Habilitantes de Crédito - Control Impresión Habilitantes Producto Crédito / TC
de Servicios • -Gestión Tipificación de Casos
•
de servicio - Registro de Casos de servicio - Resolución en Punta de Casos de servicio - Derivación de Casos de servicio - Gestión Masiva de Casos de servicio Servicios Post venta - Renovación/ Incremento Línea - Compra de Deuda - Disposición Dinero en Efectivo - Otros servicios de terceros.
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Características Técnicas 100% web. • Plataforma Plataforma móvil: • Android y IOS. Integrable con • ecosistemas: Motores de score • crediticio, validación
•
•
Relationship Insights: • Asistente Virtual de
de listas negras, autenticación de identidad de cliente o prospecto. Redes sociales: Medir sentimiento de clientes a través de redes sociales. Creación manual y automática de casos de servicio y oportunidades de venta. Power BI: Cuadros de mando y KPI´s dinámicos.
•
• •
los ejecutivos de servicio o comerciales según corresponda. Creación de reglas y Visualización alertas en dashboard de un ejecutivo. Validaciones móviles: Recolección de firma del cliente directamente en el dispositivo móvil para ser usado en todos los habilitantes. Georreferenciación. Mapa se colocación de productos. Mapa de ruta de vendedores. Validación de identidad del cliente a través del uso de autenticación dactilar y facial.
Microsoft • Encuestas
•
•
Sourveys: en línea en cualquier punto del proceso de atención al cliente u oportunidad de venta. Microsoft Gamification: Seguimiento interactivo y medición gerencial de cumplimiento de metas comercial Motores AI: Gestión eficiente de ofertas de valor comerciales y de servicios
Disrupción en
LOS MODELOS
DE NEGOCIO ¿Cambiar, mejorar o innovar?. La receta la elaboramos juntos a nuestros clientes, con el único objetivo de generar mayor valor a su organización.
PLATAFORMA DE GESTIÓN : Crédito Consumo / Tarjetas de Crédito BANCA EMPRESAS Gestión Operativa
Prospección
Gestión Comercial
Segmentación
Gestión Reactiva
Gestión Proactiva
BANCA PERSONAS
Generación y Gestión de Demanda
Efectividad Comercial
Gestión de Prospectos
Solicitud C. Consumo /T. Crédito Titular
Generación Oferta Valor
Solicitud C. Consumo /T. Crédito Titular + Adicional
Negociación Oferta Valor
Solicitud C. Consumo /T. Crédito Adicional Sola
Generación Solicitud Producto
Solicitud Upgrade Producto
Centro de Servicios Operativos
Centro de Servicios Plataforma Atención al Cliente
Gestión de Validación Aprobación Crediticia Información Prospecto Automática - Manual Automática - Manual
Triplicación de Casos
Registro de Casos
Servicios de Soporte Operativo
Resolución en Punta de Casos
Derivación de Casos
Resolución Casos en el Backoffice
Gestión Masiva de Casos
Desembolsos / Activación TC masivas
Desembolsos / Activación TC uno a uno
Gestión Impresión TC Entrega Inmediata
Gestión Coordinación Entrega TC
Control Slock Habilitantes Crédito
Control Impresión Habilitantes Producto Crédito
Post - Venta
Renovación Incremento / Línea
Compra Deuda
Disposición de Dinero en Efectivo
Otros
Estrategia Comercial Trámite Regular
Desembolso Entrega Inmediata
Papperless
Visión 360 Integración Plataforma
Integración de Datos
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Reniec: validación indentidad prospecto - cliente Bridge Inside: Validación Listas Negras (OFAC) File Negativo (propio de la institución)
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Características Funcionales
CONSULTORÍA TECNOLÓGICA
•
PLATAFORMA PARA GESTIÓN DE CAMPAÑAS Y AGENDA COMERCIAL:
Poner en las manos de su fuerza comercial y de servicios todas las herramientas que les permitan agilizar y gestionar las acciones encomendadas por la organización en busca de resultados inmediatos para sus clientes y la organización. Nuestra solución web y móvil incorpora flujos de trabajo y negocio para facilitar la gestión de las actividades comerciales y de servicios a través del uso de la agenda comercial
Generación de Agendas Motor • bolsa
•
para generación de global de actividades (versión web) Motor de asignación de actividades a agenda diaria de los ejecutivos (versión web)
Administración de Seguridad Creación • usuarios móvil)
Gestión de Agenda
y configuración (versión web /
Configuración de roles • de acceso (versión web móvil)
/
Visualización de agenda • programada (versión web / móvil)
Visualización de • 360 reducida del
cliente. (versión web)
Gestión o • Retroalimentación
•
Gestión de Prospectos - Clientes Creación • (versión
de prospectos. web / móvil)
Retail.
Incorpora • servicios
•
Sincronizador Carga de actividades • la agenda (versión
de
móvil)
(versión móvil)
de
un modelo de gestión comercial, y de marketing, haciendo posible el pleno concepto de cliente-relación. La vertical especializada en Banca y Finanzas atiende: Banca Personas, Banca Personas, Banca Pyme y Micro.
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actividades de la agenda, según tipo de actividad. (versión web) Gestión o Retroalimentación Offline de actividades de la agenda, según tipo de actividad (versión móvil)
Envío de • retroalimentaciones
Beneficios Concebido sobre las mejores prácticas • la industria Financiera, Seguros y
visión
Cortos tiempos de implementación • que contamos con verticales
debido a
especializadas para las industrias que atendemos.
Características Técnicas 100% web. • Plataforma móvil: Android y IOS. • Plataforma con ecosistemas • Integrable Autenticación de identidad de cliente • prospecto. Power BI: Cuadros de mando y KPI’s • dinámicos
Validaciones móviles: Recolección de firma • del cliente directamente en el dispositivo o
• •
móvil para ser usado en todos los habilitantes. Georreferenciación. Mapa se colocación de productos. Mapa de ruta de ejecutivos.
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CONSULTORÍA TECNOLÓGICA
•
Ingeniería y Fábrica de Software:
A travéz del uso de metodologías ágiles e innovadoras, Desarrollamos, evolucionamos y mantenemos sus soluciones tecnológicas de negocio. Nos especializamos en el desarrollo soluciones web, móvil, BI, Big Data entre otras. Trabajamos sobre distintas plataformas en el desarrollo de soluciones tecnológicas para nuestros clientes.
Oferta
DE VALOR
GESTIÓN DE INNOVACIÓN
•
Gobierno y Estrategia Digital
El acercamiento hacia lo digital debe ser indefectiblemente estratégico. Descubrir los retos y oportunidades de la organización para formar nuevas capacidades diferenciadoras de negocio y así ocupar el vacío que existe entre las fuentes de información y el negocio hasta la gestión y dirección ágil que coordine en el tiempo y espacio del equipo, costes, proveedores, comunicación, plazos, calidad son actividades claves en la implementación de un gobierno y estrategia digital. Nuestra consultoría se enfoca en establecer las bases y los lineamientos que apoyen a la organización en el proceso de descubrir los elementos que desafíen a la organización, focalizar las iniciativas estratégicamente en función del valor que puedan generar a la organización y las ejecución y medición de estas iniciativas con la intención de incrementar el valor de la organización.
Somos la única fábrica de software en la región, especializada en el desarrollo de soluciones construidas sobre Plataforma Microsoft Dynamics 365. Todos nuestros consultores cuentan con certificaciones que avalan su experiencia y conocimiento de esta Plataforma.
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STRATEGY AND INNOVATION
2
CUSTOMER DECISION JOURNEY
3
PROCESS AUTOMATION
4
ORGANIZATION
5
TECHNOLOGY
6
DATA AND ANALYTICS
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Ecosistemas y Productos Digitales
La interconexión de productos y servicios en una misma línea, habilitan a los usuarios un sinfín de posibilidades para solventar necesidades que tienen características o comparten características comunes entre sí con la única finalidad de crear experiencias extraordinarias para los clientes y por ende su entera satisfacción.
Technology
•
Strategy
Channels
Customers
OMER EXPERIEN T S CE CU
Adopción y desarrollo de Innovación Incremental
INVESTIGACIÓN
PROTOTIPO Y VALIDACIÓN
Consultoría Estratégica
Diseño de Experiencia
Consultoría IT
MVP
Gestión de Innovación
De Th in
CONCRETO
n
ABSTRACTO
g si
PROBLEMA DEL CLIENTE
DESIGN THINKING
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SOLUCIÓN DEL CLIENTE
LEAN STARTUP
NG DESI
Para la implementación de productos, y servicios, hacemos uso de las mejores técnicas y prácticas de la industria, así como tecnologías disruptivas tales como AI, Big Data, IOT, soluciones móviles, Machine Learning entre otras.
S
CE
CE VI ER
La sociedad ha evolucionado, los hábitos de consumo han evolucionado, la forma de como comprar un producto o un servicio se ha transformado, es por ello que las organizaciones se ven en la necesidad de innovar en el cómo, cuando y donde generar nuevas experiencias de consumo para sus clientes. Apoyamos a nuestros clientes en la conceptualización, diseño y optimización de productos digitales a través del uso de metodologías basadas enteramente en la satisfacción y experiencia del usuario y cliente, contemplando toda la cadena de valor de la organización.
I
Alineados a la planificación estratégica de la organización y su modelo de negocio, identificamos y analizamos su ecosistema actual con la finalidad de llevarlo a un próximo escalón en aras de diversificar su oferta de bienes y servicios y por ende apalanque la visión de la organización.
DIGITAL ECOSYSTEM
PM
Culture
Marco Metodológico
USER E XPE RI EN
•
ÁGIL
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Lean
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PERÚ Av. Mariscal La Mar #550, Oficina 609, Miraflores, Lima (+51) 989159796 USA 7828 NW 44 ST, Suite B, Sunrise FL. 33351 (+1) 7863274381 CHILE Monseñor Edwards 1556, La Reina, Santiago. (+56) 990476062
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