LIPTA: estudio de neuromarketing

ESTUDIO DE

NEUROMARKETING Marca LIPTA Posts publicitarios en instagram

BOTELLA TEMPORADA PRIMAVERA

CAJA TEMPORADA INVIERNO

SOBRE TEMPORADA VERANO

Enero 2024 Primera Edición

Material realizado por Click Visual Equipo editor: Caiza Dennisse, Guamán Jeniffer, Morales Luis, Nuñez Kevin, Parra Anabel, Pérez Diana, Ramírez Lorena, Salas Alexandra, Sulqui Joselyn Agradecimiento especial a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo Ninguna parte de esta publicación, incluido el diseño general y la cubierta, puede ser copiada, reproducida o almacenada por ningún medio, sin la previa autorización del autor.

Fotografía: Click Visual

LIPTA PROMETE REFRESCARTÉ EN CADA UNA DE SUS PRESENTACIONES Las marcas de té han logrado un alcance del 80% mediante estrategias de marketing en redes sociales, priorizando Instagram para una comunicación directa y atractiva, Se plantea la pregunta de estudio: ¿Cuáles son los elementos de los posts de Instagram que generan mayor acción entre los clientes de la marca de té Lipta?

El estudio de eye tracking se realiza con veinte participantes seleccionados mediante muestreo no probabilístico, pertenecientes al público objetivo de la marca: jóvenes deportistas (hombres 48.95% y mujeres 51.05%), que siguen tendencias del sector urbano, con edades de 20 a 30 años, estudiantes de la Universidad Técnica de Ambato.

El diseño experimental elegido, basado en preexperimento, prescindió de un grupo de control y realizó una única medición.

Se repitió el experimento debido a resultados imprecisos en la primera prueba. La duración total fue de aproximadamente un minuto y ocho segundos, con 47 segundos para calibración y la presentación de cuatro estímulos, cada uno de 5 segundos, sin intervalos entre ellos.

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Métricas de

INSTAGRAM

SE MIDEN MÉTRICAS COMO GUARDADOS, IMPRESIONES, VISITAS AL PERFIL, LIKES Y CLICS EN ENLACES PARA EVALUAR LA RELEVANCIA DEL CONTENIDO

El engagement se maximiza los domingos, lunes, jueves y viernes, de 15:00 a 16:00 y 21:00 a 22:00, destacando la importancia de planificar publicaciones en estos momentos para aumentar la interacción.

Instagram lidera las inversiones en marketing digital, atrayendo entre el 20% y el 50% del presupuesto de comunicación en redes de las empresas. La inversión anual en marketing en la plataforma supera los 51 mil millones de dólares.

El costo por interacción (CPE) varía entre $0,01 y $0,05, mientras que el costo por clic (CPC) oscila entre $0,50 y $0,95.

Con base en una encuesta global en 2022, se destaca que el 50% de los usuarios prefiere contenido divertido, el 46% busca creatividad y el 41% desea información.

Instagram sigue siendo popular entre usuarios jóvenes, con casi el 17% de ellos en el grupo de 18 a 24 años. La distribución de género muestra un 13,9% de hombres y un 16,9% de mujeres en este grupo demográfico.

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Fotografía: Click Visual

Estímulo Cuadradas de 1080 x 1080 píxeles para los posts en Instagram, garantizando una visualización completa en el feed y mejorando la calidad visual.

COLORES Inspirados en la paleta de Lipta y la psicología del color, se opta por verde para frescura, azul para calma, y tonos armoniosos. Amarillo simboliza energía, verde vitalidad, blanco pureza, y gris elegancia atemporal.

ELEMENTOS Se seleccionan elementos para atraer la atención y generar el deseo de probar los productos. Incluidas representaciones de la marca, hojas para conexión natural, un vaso de té caliente para relajación, y destacamos la uvilla, fundamental para la calidad y sabor del producto.

TIPOGRAFÍA Se utilizan tres fuentes: Nunito y Sketch para una apariencia moderna y limpia, ideales para diversas aplicaciones de diseño. Nightwel Shadow, inspirada en un estilo retro con caligrafía a mano, refleja la estética del logo.

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Elaborado por: Click Visual/Adaptado del modelo operativo de LIPTA

DIMENSIONES

3

TEMÁTICA

5

La publicación tiene un propósito claro, resaltando el lanzamiento de una función nueva o compartiendo información relevante.

MENSAJE

6

Comunicación atractiva y persuasiva, busca captar la atención y estimular el interés en adquirir el producto. Incluye promociones y decide el uso de slogans o frases estratégicas.

Presupuesto anual Tiempo

Detalle

Presupuesto

Investigación de mercado

$18.000

Creación de estímulos

$210

Testeo 1

$10.000

Reajuste de los estímulos

$210

Testeo 2

$10.000

12 meses

Pago de publicidad

$3.500

$42.000

Primer trimestre 2024

Control

$19.580

$19.580

Cuarto trimestre 2023

Total

$38.420

Elaborado por: Click Visual

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Instrumentos

Tobii

Sala de preparación Lugar físico Laboratorio Experimento Equipos

Materiales

Posts

Excel

Elaborado por: Click Visual/Adaptado del modelo operativo de LIPTA

Materiales e instrumentos Se utilizó el sistema Tobii Pro Spark para el seguimiento ocular durante el testeo de tres posts de Instagram en el laboratorio de neuromarketing "Neurolab", ubicado en Riobamba, provincia de Chimborazo.

Los participantes se sometieron al proceso de eye tracking, para analizar la atención y la dirección de la mirada. Se utiliza una laptop para el registro de resultados y Excel para el análisis de datos.

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Elaborado por: Click Visual/Adaptado del modelo operativo de LIPTA

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PROCEDIMIENTO Exploración Instagram

MOVILIZACIÓN Traslado Participantes

CALIBRACIÓN Espacio Prueba piloto

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INDUCCIÓN

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PRESENTACIÓN DE ESTÍMULOS

Instrucciones Guía Calibración

Monitor Distancia Calibración

Procedimiento El estudio sobre la influencia de las publicaciones en Instagram mediante seguimiento ocular constó de cinco etapas: movilización del equipo y participantes, adecuación del espacio, calibración de equipos, presentación de estímulos y medición de resultados.

Se aplicó seguimiento ocular para analizar la atención a elementos visuales y textuales, proporcionando datos detallados sobre la interacción y percepción de los participantes ante los posts publicitarios en Instagram.

Se trabaja bajo los objetivos de: analizar el mercado de té en Ecuador, identificar oportunidades, crear contenido impactante en Instagram, lanzar campaña para aumentar conocimiento y seguidores, y optimizar resultados.

Fotografía: NeuroLab

Primer testeo Botella El foco de atención se establece en la palabra “sorbo” y en la tercera botella. Lo que demuestra que existen demasiados elementos que saturan el post.

Caja Existen 7 focos de atención repartidos entre los elementos del post. Por lo cuál, la marca pasa desapercibida entre los sujetos.

Sobre El foco de atención se establece en forma de a caja y las uvillas. Se evidencia que el logo no capta la atención.

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Saltos sacádicos Los observadores tienden a centrar su atención en los elementos visuales más llamativos de la imagen, como los objetos más grandes, los colores más brillantes o los contrastes más marcados. En este caso el elemento más llamativo es la palabra “Natural”.

El mapa también muestra que los observadores tienden a realizar saltos sacádicos en una dirección determinada, generalmente de izquierda a derecha.

La presencia de numerosos elementos en las publicaciones provoca una saturación visual que dificulta que los sujetos concentren su atención en cada elemento, lo que a su vez impide que estos perduren en la memoria del consumidor.

Elaborado por: Click Visual/Fotografía: NeuroLab

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Ajustes del estímulo Botella El post inicial se enmarca en la temporada "Primavera Amarilla", resaltando el tono distintivo de la marca y las propiedades refrescantes de esta presentación

Caja El segundo post está asociado a la temporada "Invierno Cálido", debido a que el producto es diseñado con la finalidad de proporcionar calidez a los consumidores

Fotografías: NeurLab

Sobre El tercer post se alinea con la temporada "Verano Refrescante", porque la marca evoca una sensación revitalizante gracias a las propiedades de la uvilla

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Fotografías: NeurLab

Mapa de calor y saltos sacádicos

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Fotografías: NeurLab

El enfoque principal, resaltado en tonos rojos y naranjas, se centra en la marca y el contenido lingüístico, mientras que la imagen genera un interés limitado El sujeto se enfocó inicialmente en la botella y la parte inferior de la etiqueta, donde destaca la palabra "Té". Luego, su atención se dirige hacia la marca, siendo este el punto focal junto con el contenido lingüístico

Fotografías: NeurLab

Este post presenta tres áreas de interés distribuidas en la marca y el contenido lingüístico, sin embargo, el producto no resulta atractivo para los sujetos.

Fotografías: NeurLab

El logo y el código lingüístico son los focos principales de atención, seguidos de cerca por la franja inferior. El fondo solo atrae brevemente la atención, mientras el sujeto dedica un tiempo significativo a los elementos clave.

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Fotografías: NeurLab

Se identifica un área de interés centrada en el código lingüístico, que se extiende hacia la marca

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Fotografías: NeurLab

La mayor concentración de visualizaciones se localiza en el código lingüístico y en la parte inferior de la marca, destacando el fondo y el claim como las áreas de mayor atención.

Prueba ANOVA Primera fijación

Duración de la primera fijación

Total de as fijaciones

F

Sig (P)

F

Sig (P)

F

Sig (P)

Código

3,959

,025

1,399

,255

,698

,386

Marca

5,314

,008

11,908

,000

86,626

,000

Producto

,200

,820

1,118

,334

,045

,956

Elaborado por: Click Visual

Los resultados del análisis indican que, en términos generales, no se observan diferencias sustanciales entre los tres elementos evaluados. Esto implica que, en promedio, los consumidores dedican una atención similar a cada uno de ellos.

No obstante, se identifican disparidades significativas en la atención otorgada a los elementos según la variable analizada. Específicamente, la marca emerge como el componente que más capta la atención de los consumidores tanto en la primera fijación como en la duración de dicha fijación.

En la primera fijación, la marca exhibe un valor F de 5,314 y un valor p de 0,008, denotando una diferencia estadísticamente significativa en la atención dispensada a la marca en comparación con el código lingüístico y el producto.

En cuanto a la duración de la primera fijación, la marca presenta un valor F de 11.908 y un valor p de 0.000. Esto indica una diferencia significativa en la atención prestada a la marca en comparación con el código lingüístico y el producto.

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POST 1

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POST 2

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POST 3

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Monitorización Se publican estímulos trimestrales en Instagram dirigidos a hombres y mujeres de 20 a 30 años en Ambato, y estudiantes de la Universidad Técnica de Ambato. Los posts contendrán mensajes que incentiven el consumo de té, acompañados de emojis y hashtags para aumentar la visibilidad.

Se utilizaron varios indicadores clave de rendimiento (KPI), como impresiones del perfil, alcance, comentarios, "me gusta" y seguidores, para evaluar los estímulos. A partir de estas métricas, se obtuvieron dos medidas esenciales: la tasa de engagement de crecimiento.

Elaborado por: Click Visual

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Fotografía: Click Visual

La empresa debe aprovechar la popularidad actual de las bebidas de té, pero debe estar lista para competir con marcas reconocidas a nivel nacional e internacional.

La marca de té Lipta puede fortalecer su presencia en Instagram enfocándose en temas como la salud, el origen local y el bienestar para conectar con el público ecuatoriano, educar a los consumidores, aumentar el conocimiento de la marca y mejorar las ventas.

La aplicación de técnicas de seguimiento ocular en pruebas de post en Instagram permitirá a la empresa mejorar la efectividad de sus publicaciones, identificando elementos visuales que atraen la atención, lo que puede aumentar la conciencia de marca y las ventas.

Conclusiones 21

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EQUIPO EDITOR

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