D jak Discovery (Odkrycie)

Pierwszy krok polega na zapewnieniu, że klienci mogą Cię odkryć Najprostszym sposobem jest bycie tam, gdzie są Twoi potencjalni klienci. To może oznaczać aktywność na specyficznych platformach mediów społecznościowych, rozwieszanie plakatów w okolicy gdzie prowadzisz zajęcia jogi, wystąpienia na targach edukacyjnych czy występowanie w specyficznych podcastach

Twoje badania rynku i zrozumienie demografii klienta pomogą Ci określić, gdzie powinieneś skupić swoje wysiłki. Musisz dobrze zrozumieć, kto jest Twoim idealnym klientem, i gdzie ten klient spędza swój czas. To podobne do zrozumienia, kogo szukasz w partnerze, i gdzie taką osobę możesz spotkać - na zajęciach salsy, w aplikacji randkowej, w grupie hobbystycznej czy w przestrzeni coworkingowej dla założycieli startupów.

A jak Attraction (Przyciąganie)

Drugim krokiem jest przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta To jest Twój moment na pokazanie, co masz do zaoferowania Upewnij się, że Twój przekaz jest jasny i zrozumiały Wówczas przyciągniesz do siebie właściwe osoby, które są zainteresowane tym, co oferujesz i którym naprawdę możesz pomóc

Twoja marka musi przemawiać do nich na poziomie emocjonalnym, aby wzbudzić ich zainteresowanie. Twoje produkty lub usługi powinny rozwiązywać ich problemy i odpowiadać na ich potrzeby. Skup się na tworzeniu wartości, które klienci rozpoznają i docenią Atrakcyjność to nie tylko wygląd - to Twój charakter, twoja autentyczność i to, co oferujesz

Pamiętaj, jeśli sposób, w jaki oferujesz swój produkt lub usługę, jest trudny do zrozumienia, większość osób rezygnuje. To tak, jakbyś na tej aplikacji randkowej miała tylko jedno zdjęcie, które nie pokazuje Swojej twarzy

T jak Trust (Zaufanie)

Zaufanie jest kluczem do budowania trwałych relacji z klientami Tutaj, podobnie jak na początkowych etapach randkowania, zarówno podczas rozmów, jak i poprzez swoje zachowanie, pokazujesz kim jesteś i jakie są Twoje wartości. Oboje próbujecie zrozumieć, czy pasujecie do siebie

Przekładając to na marketing, posłużę się cytatem Andrew Davis: "Treść buduje relacje. Relacje są zbudowane na zaufaniu Zaufanie generuje przychody " Aby zbudować zaufanie, musisz dać się poznać. Nic nie pozwala na głębsze poznanie jak doświadczenia Pozwól swojemu potencjalnemu klientowi Cię przetestować Może możesz mu zaoferować próbkę swoich kosmetyków albo mini szkolenie, które naprawdę jest warte zachodu

EjakEngagement(Zaangażowanie)

Ostatnim etapem jest zaangażowanie Twój klient, podobnie jak romantyczny partner, mówi "tak" i decyduje się na dalszą współpracę Ale pamiętaj, że ten etap nie kończy się na jednej transakcji

Jest to piękny etap, gdyż właśnie wtedy Twój klient najpierw pomyśli o Tobie, jeśli ma problem, na który Ty znasz rozwiązanie. Jeśli na przykład zajmujesz się stylizacją modową, gdy Twój klient pomyśli o odświeżeniu garderoby, najpierw zadzwoni do Ciebie sprawdzić, czy masz wolne terminy

Klienci, którzy są zaangażowani, stają się ambasadorami Twojej marki, przekazując pozytywne doświadczenia innym Długotrwałe zaangażowanie wymaga ciągłego dostarczania wartości, zrozumienia ewoluujących potrzeb klienta i adaptacji do nich, a także utrzymania dialogu z klientem, by zrozumieć, co działa, a co nie Jest to jak utrzymanie długotrwałego związku - wymaga pracy, zrozumienia i ciągłego dążenia do poprawy

A po ślubie…

Tak jak w relacjach partnerskich, tak i w relacjach z klientami, nigdy nie możesz usiąść na laurach. A bo już po ślubie to nie muszę się starać? Właśnie wtedy musisz starać się jeszcze bardziej, bo emocje opadają, ekscytacja już nie jest taka, gdzieś iskierka zanika. Po ślubie wciąż musisz dbać o swojego klienta, konsekwentnie dostarczając wysokiej jakości usług i produktów, utrzymując transparentność w swoich działaniach, przestrzegając obietnic i szybko reagując na problemy

Pamiętaj, aż 96% potencjalnych klientów nie jest gotowych do zakupu od razu Potrzebują oni czasu na zrozumienie, co oferujesz, zdecydowanie czy jest to coś, czego potrzebują, i zbudowanie zaufania do Twojej marki Ten proces randkowania z klientem jest kluczowy, aby przekonać te 96% do powiedzenia "tak"

Dlatego też marketing nie kończy się na jednej kampanii reklamowej. Musi to być ciągły proces, który obejmuje edukację klientów, budowanie relacji z nimi, budowanie zaufania i ciągłe dostarczanie wartości. To jest droga do prawdziwego sukcesu w marketingu