Marketing
Fit für den Kundendialog
W
von Claudia Stalder
ie schreibt man einen Werbebrief, der Reaktionen auslöst? Wie führt man ein Verkaufsgespräch am Telefon zu einem erfolgreichen Abschluss? Wie baut man einen lesefreundlichen Online-Text auf? Wie schafft man einen guten Draht zu den Medien und wie verwandelt man eine Reklamation in eine Gelegenheit zur Stärkung der Kundenbeziehung?
Direct Marketing ist die effizienteste Methode zur Kundenbindung und der Gewinnung von Neukunden. Wer das Instrumentarium des Kundendialogs beherrscht, löst im Markt Resonnanz aus und schafft nachhaltige Kundenbeziehungen. Das Erfolgsrezept heisst «gewusst wie». Hier setzt das breit gefächerte Weiterbildungsangebot der Post an. Es deckt alle relevanten Disziplinen des Direct Marketing ab und vermittelt konsequent praxisbezogenes Wissen für die gezielte Marktbearbeitung.
Direct-Marketing-Wissen in umfassender Vielfalt So vielfältig wie die Herausforderungen im Direct Marketing ist das Aus- und Weiterbildungsangebot der Post für alle, die auf einer soliden Wissensgrundlage im Markt etwas bewegen wollen. Renommierte Referentinnen
Herausforderungen im Direct Marketing lösen
58
kmu life · 04/2012