Autores
Margarida Custódio dos Santos Mestre em Psicoterapia e Psicologia da Saúde e Doutorada em Psicologia, especialidade em Psicologia da Saúde; Professora Coordenadora de Psicologia da Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa, Instituto Politécnico de Lisboa; Professora Convidada da Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa. Margarida Eiras Doutora em Saúde Pública e Mestre em Gestão da Qualidade em Saúde e em Gestão dos Serviços de Saúde; Professora Adjunta da Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa, Instituto Politécnico de Lisboa. Maria da Graça de Deus Pós-graduada em Gestão de Serviços de Saúde; Especialista em Imuno-Hemoterapia; Chefe de Serviço da especialidade de Imuno-Hemoterapia do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, EPE (1997-2013); Formação e experiência em Auditoria da Qualidade de acordo com o referencial ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade. Maria do Céu Ferreira Metrologista; Responsável de Domínio do Instituto Português da Qualidade; Professora Auxiliar da Faculdade de Engenharia da Universidade Lusófona. Maria João Lage Mestre em Qualidade e Segurança do Doente; Assistente Hospitalar Graduada de Pediatria Médica na Unidade de Cuidados Intensivos Neonatais e Co-coordenadora do Gabinete de Segurança do Doente do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, EPE. Maria José Costa-Dias Doutorada em Ciências de Enfermagem com competência avançada em Gestão; Enfermeira Diretora do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, EPE; Professora Convidada do Instituto de Ciências da Saúde da Universidade Católica e da Escola Superior de Enfermagem Ribeiro Sanches; Vice-presidente do Conselho de Enfermagem da Ordem dos Enfermeiros. Mercedes Bilbao Enfermeira Especialista em Enfermagem de Reabilitação; Enfermeira Gestora; Enfermeira Diretora Adjunta e Coordenadora da Área de Anestesiologia do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, EPE; Presidente da Associação dos Enfermeiros de Sala de Operações Portugueses (2010-2020).
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Nélia Faria Mestre em Gestão de Unidades de Saúde e Doutoranda em Gestão; Enfermeira Especialista em Enfermagem de Saúde Infantil e Pediátrica; Enfermeira Diretora da Unidade Local de Saúde da Guarda, EPE. Paula Bruno Advogada na Alves & Associados, Sociedade de Advogados RL, Lisboa; Professora Convidada da Católica Porto Business School, Universidade Católica Portuguesa; Formadora nas áreas da Segurança do Doente e Direito da Saúde. Paulo Sousa Professor Auxiliar com Agregação e Coordenador do Curso Internacional de Qualidade em Saúde e Segurança do Doente da Escola Nacional de Saúde Pública, Universidade NOVA de Lisboa; Coordenador do mestrado em Saúde Pública da Universidade NOVA de Lisboa. XI
