Con el objetivo de fortalecer la comunicación en el entorno laboral y digital, se ha desarrollado la campaña “Applus+ Comunica”. Esta iniciativa busca promover prácticas de comunicación claras, efectivas y respetuosas, que contribuyan a mejorar la gestión de la información, optimizar los procesos y fortalecer la cultura organizacional.
En el entorno laboral, el correo corporativo es una herramienta clave para transmitir información de forma clara, profesional y eficiente. Esta guía te brindará recomendaciones para optimizar tu comunicación digital, mejorar la productividad y fortalecer la cultura organizacional en Applus+.
¿Sabías que tu foto de perfil es la primera impresión que muchos tendrán de ti en el entorno digital?
Es fundamental elegir una foto que proyecte profesionalismo y confianza
Recomendaciones
Foto de alta calidad y bien iluminada
Fondo neutro y sin distracciones
Vestimenta profesional
Sonrisa amable y contacto visual directo
Tu firma de correo electrónico es tu tarjeta de presentación digital. Es una oportunidad para reforzar tu identidad
Luis Angel Rodríguez
Luis.rodriguez@applus.com
Capta atención, ahorra tiempo y mejora la comunicación.
Usa palabras clave, se específico y evita ambigüedades.
No lo hagas así
“Hola” (Muy vago)
“URGENTE!!!” (Sin contexto)
“Solicitud importante” (No indica el tema)
Hazlo así
“Reunión de equipoConfirmar asistencia antes del viernes”
“Informe trimestral - Requiere revisión”
Al reenviar un correo, asegúrate de que el asunto refleje claramente el contenido del mensaje para evitar confusiones y facilitar su comprensión.
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Un mensaje bien estructurado evita malentendidos y agiliza la comunicación. Sé preciso, directo y usa un tono adecuado.
Formal: “Estimado/a”, “Por favor”, “Quedo atento/a”, “Saludos cordiales”.
Informal: “Hola”, “¿Qué más?”, “Nos vemos luego”.
¿Cómo responder sin generar saturación?
Responder: Cuando la información es relevante solo para el remitente.
Responder a todos: Cuando todos los destinatarios requieren conocer la respuesta.
Enviar reacción: Para confirmar recepción o expresar aprobación sin saturar la bandeja de entrada.
Recuerda
Evita respuestas innecesarias como “Gracias” o “De acuerdo” cuando no aportan valor adicional.
¿Cómo reconocer un correo fraudulento?
Desconfía de mensajes con errores ortográficos o solicitudes de información confidencial..
Verifica siempre la dirección del remitente
No descargues archivos ni accedas a enlaces sospechosos.
Si dudas de un correo, consulta con el área de IT Applus+ antes de interactuar con el contenido.
Si dudas de un correo, consulta con el área de IT Applus+ antes de interactuar con el contenido.
son las normas de conducta y cortesía que se aplican en el ámbito digital, promoviendo un comportamiento cívico y respetuoso en la red
Buenas prácticas de Netiqueta
Buenas prácticas de Netiqueta
Usa un tono cordial y profesional.
Usa un tono cordial y profesional.
Evita escribir en MAYÚSCULAS, ya que se interpreta como gritar.
Evita escribir en MAYÚSCULAS, ya que se interpreta como gritar.
Empatía comunicativa
Cuida tu ortografía y gramática.
Cuida tu ortografía y gramática.
Considera que detrás de cada correo hay una persona. Se claro en tus solicitudes y evita respuestas que puedan malinterpretarse.