Décalogo comunicación moda sostenible

CÓMO COMUNICAR TU MARCA DE #MODASOSTENIBLE [TE LO CONTAMOS EN 10 PASOS]

CÓMO COMUNICAR TU MARCA DE #MODASOSTENIBLE 1. DEFINE TU IDENTIDAD Define quién eres; qué es lo que haces (productos o servicios); cómo lo haces, construyendo tu historia, tu mundo y filosofía, junto con tus valores y principios; y qué quieres llegar a ser, tu objetivo. Busca en este proceso tu diferenciación, e intenta resumirlo en una frase.

2. DEFINE TU IDENTIDAD VISUAL La identidad visual contribuye de manera decisiva a la imagen y posicionamiento que tiene el público de nuestra marca. La estética debe ser coherente en todo: nombre, logotipo, colores, tipografías, iconos e imágenes, tono y estilo... en producto, etiquetas, packaging, documentos, tarjetas, emails, website, publicidad...

3. CONOCE A TU PÚBLICO Trata de conocer al máximo a tu público. Personifica cada perfil al que puedas dirigirte y adapta tu lenguaje y los canales de comunicación que uses en función de su estilo de vida, preferencias, motivaciones, conciencia sobre la ecología y la sostenibilidad...y todo aquello que creas que diferencia a unos grupos de otros.

4. CENTRALIZA LA INFORMACIÓN EN TU WEB Tu web es tu casa abierta al mundo. El centro de toda tu comunicación digital, donde respondes a todas las necesidades que puedan tener tus visitantes: debe estar diseñada acorde con tu estética, estructurada de forma usable, integrada con tu blog y redes sociales, y hecha de forma flexible, que te permita evolucionar.

5. APROVECHA EL POTENCIAL DE INTERNET Y LAS REDES SOCIALES Genera visitantes / clientes para tu web. Facebook, Twitter, Pinterest o LinkedIn pueden abrirte puertas si mantienes una conversación real, constante, positiva y bidireccional. Podrás crear confianza y un excelente canal de atención. No te olvides de otras comunidades, ni de los bloggers, ni de medios online de tu sector.

6. APROVECHA TU POTENCIAL COMO PERSONA EN EL MUNDO REAL La clave es integrar la comunicación online con tu actividad offline. Muévete y participa en eventos, organiza presentaciones propias, acude a networkings, y no te olvides de conocer de primera mano lo que ocurre en tus puntos de venta.

7. BUSCA OTROS RECURSOS Internet es una gran fuente de conocimiento para emprendedores en todos los sentidos: aprovecha plataformas online gratuitas de apoyo a emprendedores, sites de recursos de cada área de negocio... e infórmate de opciones de coworking y espacios compartidos.

8. CREA UNA BBDD Y CUIDA A TUS CLIENTES Construir nuestra propia base de datos nos dará la oportunidad de comunicar de tú a tú de forma más orientada a venta y participación, y de segmentar las comunicaciones que realizamos, aprendiendo más de nuestras actividades.

Además te permitirá realizar acciones de fidelización con tus clientes.

9. ANALIZA Y ACTÚA EN CONSECUENCIA Ni tu tiempo ni tu inversión es algo que puedas malgastar, así que el resultado de cada acción debe ser evaluado para ver si te está reportando el efecto deseado.

Sírvete de la tecnología para analizar tu comunicación digital, y sírvete también de tus clientes, su feedback es fundamental.

10. QUÉ HACER...Y QUÉ NO HACER No estés en todos los canales por estar. No generes expectativas más allá de tus capacidades. No emprendas acciones sin tener prevista la capacidad de respuesta. No escondas tus errores, sé transparente. No copies a la competencia: infórmate de sus actividades pero no asumas que su actividad te funcionará a ti.

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