Transdev - Gamme tarifaire

Gamme tarifaire

Le système billettique du réseau tram est pratique et simple à utiliser Selon vos besoins de déplacements, plusieurs formules s’offrent à vous.

Pour voyager, quelle formule choisir ?

Selon la fréquence de vos voyages, certains titres sont plus adaptés que d’autres.

Vous voyagez plutôt de façon occasionnelle privilégiez les titres magnétiques. Vous vous déplacez régulièrement sur le réseau optez pour l’abonnement, plus pratique et plus économique.

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement.

Quelle que soit la formule que vous choisissez, la validation est obligatoire à chaque montée, même en correspondance.

Les titres magnétiques Il s’agit de titres de transport non rechargeables.

Lorsque vous validez, un voyage est décompté et le nombre de voyages effectués s’imprime au dos du titre.

1 voyage Ce titre est valable 1 heure à partir de la 1ère validation. Les correspondances gratuites sur l’ensemble du réseau ; à condition de changer de ligne dans l’heure.

L’allez retour sur la même ligne n’est pas autorisé.

La validation est systématique dès la montée dans le tramway.

10 voyages Ce titre est valable pour 10 voyages. Chaque validation décompte un voyage au fur et à mesure, sauf en cas de correspondance où les validations faites dans l’heure ne décomptent pas de voyage.

Si vous êtes plusieurs, il vous suffit de le valider autant de fois que vous êtes de personnes dans les 3 minutes qui suivent la première validation.

La validation est systématique dès la montée dans le tramway.

Mode d’emploi Je monte je valide...

Vous êtes en infraction et passible d’une amende si vous n’avez pas validé votre titre magnétique à chaque montée, y compris en correspondance.

Comment lire le verso d’un titre magnétique ?

Des informations s’impriment au verso de votre titre à chaque validation.

Lorsque vous faites une correspondance, aucun voyage n’est décompté. Vous verrez affiché uniquement le sens de votre voyage : Allez ou bien retour (si le retour se fait sur la même ligne cela décompte 1 voyage).

Où acheter son titre magnétique ?

Les titres magnétiques sont disponibles au niveau des kiosques sur les quais des stations, chez les revendeurs TRAM et dans les agences commerciales.

Abonnement … pour tout public

La solution la plus simple pour se déplacer !

Cet abonnement permet la libre circulation sur l’ensemble du réseau. En effet, vous pouvez effectuer des voyages illimités durant toute la période de l’abonnement.

La carte d’abonnement est nominative, personnelle et non cessible.

Les tarifs Prix (Dhs) Mensuel

250

Trimestriel

700

Semestriel

1350

Annuel

2500

La période de l’abonnement est glissante. Pour un abonnement mensuel qui débute le 10 septembre, la date de fin de validité est le 9 octobre.

Abonnement TALIB … pour les étudiants et les élèves des établissements publics Etudiants, à vos cartes !

Cet abonnement destiné aux étudiants de l’enseignement public permet la libre circulation sur l’ensemble du réseau. En effet, vous pouvez effectuer des voyages illimités durant toute la période de l’abonnement.

La carte d’abonnement est nominative, personnelle et non cessible.

Les tarifs Prix (Dhs) Mensuel

150

Trimestriel

420

Semestriel

810

Annuel

1500

La période de l’abonnement est glissante. Pour un abonnement mensuel qui débute le 10 septembre, la date de fin de validité est le 9 octobre.

Les avantages de la carte • Illimitée et permet les correspondances • Présente des formules flexibles qui permettent de faire des changements de formules à tout moment.

• Prix du voyage entre 3 et 5 dhs seulement avec ‘‘IRTIYAH’’ et 2 à 3 dhs avec ‘‘IRTIYAH TALIB’’ *

Comment s’abonner ?

Pour vous abonner, suivez les étapes suivantes : 1. Remplissez le formulaire «demande d’abonnement».

Le formulaire est disponible en agence ou téléchargeable sur notre site Internet.

2. Les pièces à fournir sont les suivantes • Une copie de la CIN • Une photo d’identité format CIN • Frais de constitution de dossier** • Frais de l’abonnement*** • En plus pour l’abonnement ‘‘IRTIYAH TALIB’’ : cacheter le formulaire par votre établissement et présenter un certificat scolaire ou universitaire cacheté (pour l’année scolaire en cours).

3. Rendez vous à l’agence commerciale TRAM Votre carte sera prête sous 24h **** *

** *** ****

Le prix par voyage est calculé sur une base estimative de 50 à 90 voyages par mois, soit 2 à 4 voyages par jour.

Frais de constitution de dossier : 40 dirhams (offerts jusqu’au 31 décembre 2011) Frais d’abonnement : selon la période choisie (mensuel, trimestriel, semestriel, annuel).

N’oubliez pas de présenter le reçu pour récupérer votre carte.

Principales règles

• J’achète mon titre de transport sur les quais au niveau des kiosques « Tram » ; chez les revendeurs agrées et dans les agences commerciales Tram ; les titres de transports ne sont pas vendus à l’intérieur des véhicules.

• Je valide mon titre de transport dès la montée • A tout moment, je peux me faire contrôler. J’accepte de présenter mon titre au contrôleur ou aux membres de l’équipe mobile de contrôleurs.

Ce que je risque en cas d’infraction Infractions tarifaires 1ère catégorie = Amende 50 dh • Dépassement de la validité (la dernière validation doit être effectuée dans l’heure qui suit la 1ère validation).

• Absence de titre • Absence de validation • Validation en cours de contrôle • Abonnement périmé • Utilisation d’une carte par une personne autre que le titulaire retrait de la carte • Titre défectueux (illisible ou déchiré) Autres (Infractions 2ème catégorie) = Amende 150 dh • Titre falsifié (grattage, collage, surcharge) Les délits • Refus d’obtempérer • Usurpation d’identité ou fausse identité Les majorations • Amende majorée de 20 dhs pour paiement en agence dans les 48h = 70 dh • Amende majorée de 50 dhs pour paiement entre 48h et 10 jours = 100 dh • Amende majorée de 150 dhs pour paiement entre 10 jours et 1 mois Important • Après un mois, transmission au Ministère Public pour recouvrement par le Trésor Public d’une amende forfaitaire majorée.

• Les délits donnent lieu au dépôt de plainte et poursuites.

Ou obtenir plus d’info ?

Agences commerciales TRAM Du lundi au vendredi de 08h45 à 13h00 et de 14h30 à 18h15 Le samedi de 9h15 à 13h15 Allo TRAM 0537 86 32 32 Du lundi au samedi de 7h30 - 19h30 www.tram-way.ma

‫قواعد أساسية‬

‫• أشرتي تذكريت من أكشاك «الطرام» عىل الرصيف؛ أو من البائعني املعتمدين طرام؛ أو من الوكاالت‬ ‫التجارية‪ .‬ال تباع التذاكر داخل العربات‪.‬‬ ‫• أقوم بالتأشري عىل تذكريت مبجرد الصعود‪.‬‬ ‫• ميكن أن أخضع للمراقبة يف أية لحظة‪ .‬أقدم التذكرة للمراقب كلام طلب مني ذلك‪.‬‬

‫حالة يف به أجازف اللذي ما مخالفة؟‬

‫مخالفات األسعار من الدرجة األوىل‪ :‬غرامة ‪ 50‬درهام‬ ‫• تجاوز التأشري (يجب أن يتم آخر تأشري قبل نهاية ساعة واحدة بعد التأشرية األوىل)‪.‬‬ ‫• اشرتاك انتهت صالحيته‬ ‫• عدم التوفر عىل التذكرة‬ ‫• استعامل بطاقة من طرف شخص آخر غري صاحبها‬ ‫• عدم التأشري‬ ‫يعاقب بسحب البطاقة‬ ‫• التأشري أثناء املراقبة‬ ‫• تذكرة معيبة (أصبحت غري مقروءة أو ممزقة)‬ ‫• عدم التوفر عىل التذكرة‬ ‫مخالفات أخرى (الدرجة الثانية)‪ 150 :‬درهام‬ ‫تذكرة مزورة (حك‪ ،‬إلصاق‪ ،‬تعبئة بطاقة منتهية الصالحية)‬

‫الجنح‬ ‫•* رفض االنصياع‬ ‫الزيادة يف مبلغ الغرامات‬ ‫• زيادة ‪ 20‬درهام يف مبلغ الغرامة عن األداء يف الوكالة داخل ‪ 48‬ساعة = ‪ 70‬درهام‬ ‫• زيادة ‪ 50‬درهام يف مبلغ الغرامة عن األداء يف أجل يرتاوح بني ‪ 48‬ساعة و ‪ 10‬أيام = ‪ 100‬درهم‬ ‫• زيادة ‪ 150‬درهام يف مبلغ الغرامة عن األداء يف أجل يرتاوح بني ‪ 10‬أيام وشهر واحد‬ ‫تنبيه هام‬ ‫• بعد مرور شهر يحال املعني باألمر عىل النيابة العامة يك يسدد يف الخزينة العامة غرامة جزافية مشمولة‬ ‫• انتحال هوية أو هوية مزورة‬

‫بالزيادة عن التأخري‪.‬‬ ‫• تعرض الجنح أصحابها للشكاوى واملتابعة القضائية‪.‬‬

‫فوائد بطاقة حرية‬

‫• استعامل عري محدود‪.‬‬ ‫• تقدم صيغ و حلول مرنة متكنكم من التغيري يف أي وقت‪.‬‬ ‫• تكفلة السفر تصبح ما بني ‪ 3‬و ‪ 5‬دراهم‪ ،‬و ب ‪ 2‬إىل ‪ 3‬دراهم فقط بالنسبة الشرتاك‬ ‫‹‹ إرتياح طالب››‪.‬‬

‫كيفية اإلشرتاك‬

‫لإلشرتاك‪ ،‬اتبعوا املراحل التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬ملء استامرة «طلب اإلشرتاك»‪ .‬ميكنكم سحبها من أي وكالة تجارية أو تحميلها عرب املوقع‬ ‫اإللكرتوين‪.‬‬ ‫‪ .2‬تقديم الوثائق التالية‬ ‫• صورة شمسية ( بنفس مواصفات صور بطاقة التعريف الوطنية)‬ ‫• تكاليف انشاء امللف *‬ ‫• اإلشرتاك تكاليف **‬ ‫إضافة إىل ذلك و بخصوص اشرتاك «إرتياح طالب»‪ :‬يجب ختم طلب االشرتاك من قبل‬ ‫املؤسسة و تقديم شهادة مدرسية أو جامعية مختومة‪.‬‬ ‫‪ .3‬االتجاه إىل الوكالة التجارية طرام‬ ‫بطاقتكم ستكون جاهزة خالل ‪ 24‬ساعة‪.‬‬ ‫* تكاليف إنشاء امللف ‪ 40 :‬درهم (مهدات إىل غاية ‪ 31‬ديسمرب ‪)2011‬‬ ‫** تكاليف االشرتاك بحسب الفرتة التي تم اختيارها (شهرية‪ ،‬فصلية‪ ،‬نصف سنوية أو سنوية)‬

‫اشرتاك‬

‫» ‪ ...‬للجميع‬

‫«‬

‫أسهل وسيلة للسفر!‬ ‫هذا اإلشرتاك يتيح حرية التنقل يف جميع أنحاء الشبكة و مينح أسفار بال حدود‬ ‫طيلة مدة اإلشرتاك‪.‬‬ ‫بطاقة اإلشرتاك إسمية و شخصية و غري قابلة لإلستبدال‪.‬‬

‫األمثنة‬

‫الثمن‬

‫(درهم)‬

‫شهري‬

‫‪250‬‬

‫فصلي‬

‫‪700‬‬

‫نصف سنوي‬

‫‪1350‬‬

‫سنوي‬

‫‪2500‬‬

‫طريقة االستعامل‬

‫أصعد ثم أقوم‬ ‫بتأشري التذكرة‪...‬‬

‫وضع صورة لجهاز التأشري توضح عملية التأشري‬ ‫عدم التأشري عىل التذكرة عند كل صعود‪ ،‬ولو يف حال املراسلة‪ ،‬يعترب مخالفة يعاقب عليها‬ ‫بغرامة‪.‬‬

‫كيف تتم قراءة ظهر البطاقة املغناطيسية‬

‫عند كل تأشرية تطبع مجموعة من املعلومات عىل‬ ‫ظهر بطاقتكم‪.‬‬ ‫يف حال القيام مبراسلة‪ ،‬ال تقتطع الرحلة من رصيدكم‬ ‫رغم التأشري عىل البطاقة‪ ،‬سيظهر لكم فقط اتجاه‬ ‫الرحلة ‪ :‬ذهاب أو إياب ( يقتطع مثن الرحلة إذا كان‬ ‫اإلياب عىل نفس خط الذهاب)‬

‫من أين أشرتي التذاكر املغناطيسية؟‬ ‫أشرتي تذكريت من أكشاك «الطرام» عىل‬ ‫الرصيف؛ أو من البائعني املعتمدين طرام؛ أو‬ ‫من الوكاالت التجارية‪.‬‬

‫البطاقة املغناطيسية‬

‫يتعلق األمر بالبطائق غري القابلة للتعبئة‪.‬‬ ‫عند التأشري عىل البطاقة‪ ،‬يتم اقتطاع رحلة واحدة من رصيدكم ويقوم الجهاز بتسجيل‬ ‫عدد الرحالت املنجزة أو املتبقية عىل ظهر البطاقة‪.‬‬

‫تذكرة رحلة واحدة‬

‫هذه التذكرة صالحة ملدة ساعة واحدة ابتداء من عملية التأشري‬ ‫األوىل‪.‬‬ ‫ميكن القيام مبراسالت مجانا رشيطة تغيري الخط خالل الفرتة‬ ‫املتاحة (ساعة)‪.‬‬ ‫الذهاب و اإلياب عىل نفس الخط غري مسموح‪.‬‬ ‫يجب التأشري عىل هذه التذكرة مبجرد الصعود إىل الطرامواي‬ ‫ولو يف حالة املراسلة‪.‬‬

‫تذكرة ‪ 10‬رحالت‬ ‫تحتوي التذكرة الواحدة عىل رصيد ‪ 10‬رحالت‪ .‬عند كل تأشرية‬ ‫يتم اقتطاع رحلة واحدة من الرصيد ما عدا يف حالة املراسلة‪،‬‬ ‫حيث ال تحتسب التأشريات املنجزة خالل الساعة‪.‬‬ ‫ميكنكم استعامل نفس التذكرة بشكل جامعي‪ ،‬عىل أن يتم‬ ‫التأشري عليها بقدر عدد األشخاص (خالل الثالث دقائق التي‬ ‫تيل التأشرية األوىل)‪.‬‬ ‫يجب التأشري عىل هذه التذكرة مبجرد الصعود إىل الطرامواي‬ ‫ولو يف حالة املراسلة‪.‬‬

‫نظام التذاكر الخاص بشبكة الطرامواي عميل وسهل االستعامل‬ ‫لديكم مجموعة من االختيارات حسب طبيعة تنقالتكم‪.‬‬

‫أريد أن أسافر؛ كيف أحدد‬ ‫االختيار الذي يناسبني؟‬ ‫ميكنكم تحديد االختيار الذي يناسبكم أكرث حسب عدد‬ ‫تنقالتكم‪.‬‬ ‫إذا كنتم تستعملون الطرامواي من حني آلخر‪ ،‬فاختاروا البطائق‬ ‫املغناطيسية‪ .‬أما إذا كنتم تتنقلون بشكل منتظم بواسطة الشبكة‪،‬‬ ‫فعليكم باالشرتاك‪ ،‬فهو عميل واقتصادي‪.‬‬

‫األطفال أقل من ‪ 4‬سنوات يسافرون باملجان‪.‬‬

‫كيفام كان اختياركم‪ ،‬فال بد من التأشري عىل تذكرتكم‬ ‫عند كل صعود‪ ،‬حتى يف حالة املراسلة‪.‬‬