1 Analytics
Analyticsesunaaplicación de análisis de datos que ofrece una potente combinación de acceso a losdatos,análisisdedatos y creación de reportes integrada y, al mismo tiempo, asegura la integridaddelosdatos.
2 Cadena de suministro
La cadena de suministro o supply chain es el ciclo completo que recorre una mercancía,desdesuetapa de preproducción, cuando aún solo existen las materias primas, hasta
que ya es un producto
manufacturadoylistopara entregaralclientefinal.
Carrito de compras
El carrito de compras es un elemento esencial en las páginas web de comercio electrónico, actuando como un puente entre la selección de productos y el proceso de compra final. Este término, fundamental para entender el flujo de una tienda online,
refleja la facilidad con la que los usuarios pueden gestionar sus selecciones de productos
Catalogo de productos
El catálogo de productos es un documento en el que se encuentran organizados todos losproductososerviciosdeuna empresa con el fin de que sean visitadosporlosusuarios.
Se trata del eje central de cualquier comercio con
presenciaenInternet.
• En el comercio electrónico, el checkout es la etapa final delprocesodecompra,enla que el cliente revisa los productos,ingresasusdatos personales y selecciona el método de pago. Es una de las etapas más importantes delflujodecobroonline.
CMS son las siglas de Content Management System, en español Sistema de Gestión de Contenidos.Ensíntesis,unCMS te permite crear, organizar, publicar y eliminar contenidos detusitioweb.
7 CONVERSION
Es una métrica que mide la cantidad de acciones (por lo general compras) de los visitantes en tu tienda online.
Cuando un usuario "convierte", quiere decir que ha completado el proceso de compra y se ha convertido en un cliente que adquiere tus productos o servicios.
8 DEVOLUCION
Proceso por el que un cliente devuelve un producto o servicio a una tienda online con el objetivo
de recuperar el dinero oobteneruncrédito
DOMINIO
Es el nombre exclusivo y único que se le da a un sitio web para que cualquier internauta pueda visitarloeidentificarlo.
E-commerce
(del inglés commerce), consiste en la compra y venta de bienes y servicios a través de páginasweb o de plataformas digitales en línea, como las redessociales y las aplicaciones para smartphone.
Es una de las actividadeseconómicas de mayor impacto en el mundo
Email marketing
El email marketing es el uso del correo electrónico para promocionar productos o servicios, así como para incentivar tu lealtad como cliente. Es una forma de marketingquepuedehacerque losclientesdetulistadecorreo electrónico conozcan nuevos productos, descuentos y otros servicios.
12 Envio
El
envío
es una
parte vital del proceso de e‑commerce porque transporta productos comprados online del vendedor al comprador. Después de la transaccióndigital,garantizala
transferencia física de mercancías
13 Fraude
Se trata básicamente de la explotación o abuso de un comercio o tienda en línea por partedeunindividuoounared defraudeorganizada
Hosting
Un hosting para ecommerce es un servicio que proporciona un proveedor para alojar y almacenar todos los códigos, losarchivos,lasbasesdedatos y de más recursos de un sitio web (imágenes, textos, etc.)
15 Influencer Marketing
El Influencer Marketing o Influencer Marketing es un método de difusión en el que alguien con alta credibilidad y audienciaenlasredessociales, es decir, un influencer digital, presenta una marca como la tuya y tus productos a un público altamente comprometido.
Uninventarioesunregistrode los bienes y productos de una empresa. Se trata de una lista delamercancíadisponiblepara laventaoproducciónenelque incluye información como el nombre del artículo, su descripción, precio, ubicación (en la tienda o almacén), código, fecha de ingreso y estatus en la cadena de 16 Inventario
Logistica
Lalogísticaenel refiere a la gestión y coordinación de los procesos relacionados con la cadena de suministro en el ámbito del comercio electrónico,
para asegurar que el cliente reciba suproductoencasa.
18 Marketing de Contenidos
El marketing de contenidos es el desarrollo y distribución de contenido relevante y útil (blogs, boletines, documentos técnicos, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos,vídeosysimilares)
para los clientes actuales y potenciales.
19 Pagina de Productos
Espacio en un comercio electrónico donde se presenta la oferta de un producto y los clientes deciden si comprarlo o no. Es el escaparate del negocioyunodeloselementos más importantes de un ecommerce
20
Pago contra reembolso
El pago contrareembolso, pago contraenvíoocashondelivery (COD), es una modalidad de pago en la que el cliente paga por su compra en el momento en el que la recibe en su domicilio. En efecto, es el repartidor el que procesa el pago.
21 Pasarela de pago
Conecta el proceso de compra del cliente con el proveedor de procesamiento de pagos. La pasarela de pagos envía los datoscifradosdelatransacción al banco adquiriente de la empresaque,asuvez,envíala informaciónalbancoemisordel cliente o al procesador de pagospertinente.1.
22 Paypal
Esunserviciodepagosenlínea quepermitealasempresasya los particulares realizar transacciones electrónicas de dinero. En el contexto del comercio electrónico, PayPal es un proveedor
de
pago
que se puede integrar en tiendas online para aceptar pagos de losclientes
23 Redes sociales
Las redes sociales son un pilar fundamental de la comunicación en la era digital, yaquepermitenalaspersonas conectarse a nivel mundial. A travésdeellas,sepuedencrear relaciones entre individuos o empresas de forma
rápida,
sin jerarquíaolímitesfísicos.
de Datos
La seguridad en el comercio electrónico abarca todas las medidas de ciberseguridad que garantizan protección en cualquier transacción de compra-venta a través de Internet. Esto implica seguir pautas y normas aceptadas a nivelmundialparapermitirque laspersonaspuedancomprary vender de forma segura en 24 Seguridad
SEM
El Search Engine Marketing (SEM) es una estrategia de marketing digital que busca aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda. Para garantizar la seguridad de un comercio electrónico, se pueden implementarmedidascomo:
• Utilizarunfirewallconfiable • Instalar software antivirus y
SEO son las siglas en inglés de optimización para motores de búsqueda. Es un conjunto de procesos destinados a mejorar la visibilidad de tu web en los motores de búsqueda (como Google), con el objetivo de conseguirmástráficoorgánico.
Tarjeta de Credito
Es un medio de pago que permite realizar compras y cancelar el valor posteriormente.Eselmediode pago más utilizado en el comercioelectrónico.
Tasa de conversion
La tasa de conversión en comercio electrónico (CVR) es el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una compraenlínea.Esunamétrica fundamental para entender el rendimiento de ventas y para identificar oportunidades de mejora.
Serefiereauntipodecomercio que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicación conectada a Internet.
Constituye la herramienta principal del comercio electrónico.
UX/UI
• UX
• Se refiere a la experiencia general que tiene el usuario al usar un sitio web, como la facilidad de uso, la comprensión y la memorización. El objetivo del diseño UX es optimizar la forma en que los usuarios percibenlapáginaweb.
• UI
• Se refiere a la apariencia y sensación de un sitio web, como su diseño, disposición, colores y fuentes.ElobjetivodeldiseñoUI es mejorar la eficiencia de la