Livret intervenant FLF 2015

S T N ENA

E R V I L

V R E T T IN

Ensemble, Accélérons Votre Expertise

Bienvenue 1 2 3 4 5

QUI SOMMESNOUS ?

VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION

DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES

DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE

ÊTRE INTERVENANT CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION

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QUI SOMMES-NOUS ?

FRANCIS LEFEBVRE, UNE HISTOIRE TOURNÉE VERS L’AVENIR LES VALEURS DE FRANCIS LEFEBVRE FORMATION

L’OFFRE 2015, ENSEMBLE ACCÉLÉRONS L’EXPERTISE

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Francis Lefebvre, une HISTOIRE tournée vers l’AVENIR

1894

Francis Lefebvre crée des cours par correspondance pour préparer les candidats aux concours de l’Administration fiscale.

1923

Son fils aîné Roger quitte l’administration et reprend l’affaire familiale.

1925

Son frère Jacques le rejoint pour créer le célèbre cabinet d’avocats, le Bureau Francis Lefebvre, ainsi nommé en hommage à leur père.

Roger se spécialise dans le conseil, Jacques dans la rédaction d’ouvrages, notamment des « feuillets de documentation pratique » qui donneront naissance aux Éditions Francis Lefebvre en 1930.

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1967

Les dirigeants contribuent à la création du BÉFEC (Bureau d’études financières et de contrôle comptable) qui se hissera au 1er rang de la profession comptable libérale avant de se rapprocher du cabinet PricewaterhouseCoopers en 1989.

1971

La loi sur la Formation Professionnelle Continue contribue au développement de l’activité formation du groupe.

1989

Les Éditions créent des filiales en Europe.

1999

Le rapprochement entre les Éditions Francis Lefebvre et les Éditions Législatives donne naissance au groupe ELS - Éditions Lefebvre Sarrut.

2004

Le Pôle Formation regroupe Francis Lefebvre Formation, ELEGIA et CSP.

2006

L’acquisition des Éditions Dalloz conforte à ELS sa place de 1er groupe français d’édition et de formation juridique.

2013

Avec l’acquisition de SDU au Pays Bas et de sa filiale Juris en Allemagne, le groupe est aujourd’hui le 2e éditeur juridique d’Europe continentale et compte 2 500 salariés.

1 n QUI SOMMES-NOUS ?

Nos

domaines de formation

FISCALITÉ PATRIMOINE IMMOBILIER COMPTABILITÉ CONSOLIDATION-NORMES IFRS AUDIT-CONTRÔLE INTERNE GESTION-FINANCE PAIE DROIT SOCIAL-GRH DROIT DES AFFAIRES BANQUE-ASSURANCE

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Au fil du temps, Francis Lefebvre Formation continue d’incarner les VALEURS de son fondateur

Fiabilité

Expertise

Convivialité

L’ASSURANCE DE PROGRESSER

DES INTERVENANTS EXPERTS ET PRATICIENS QUI TRANSMETTENT SAVOIR ET EXPÉRIENCE

LE PARTAGE ET L’ÉCHANGE 2 VALEURS FONDAMENTALES

Francis Lefebvre Formation, le partenaire formation référent en droit et chiffre

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450 formateurs experts et praticiens en exercice

Une entreprise à taille humaine qui place l’écoute et l’accueil client au cœur d’une formation réussie

1 n QUI SOMMES-NOUS ?

2/3 des entreprises du CAC40 et du SBF120 sont nos clients. + de 300 formations homologuées par les principales instances professionnelles et Comités scientifiques de la CNCC, CNB, CCIF. L’adossement au

1er groupe d’édition et de formation juridique français :

Éditions Francis Lefebvre, Éditions Législatives, Éditions Dalloz.

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L’offre 2015, ENSEMBLE accélérons l’expertise

Des formations inter-entreprises POUR COUVRIR LE REFÉRENTIEL DES MÉTIERS DU DROIT ET DU CHIFFRE

+ de 420 formations courtes (entre 1 et 6 jours) au catalogue 2015, qui se déroulent dans nos locaux et regroupent des participants de divers horizons. Dont 58 nouveautés. + de 80 rendez-vous d’actualité, créés au fil de l’année, pour maîtriser les conséquences d’une réforme et suivre l’actualité réglementaire. + de 60 solutions distancielles, pour se former depuis son ordinateur :

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50 modules E-learning de 20 à 30 minutes pour compléter les sessions en présentiel, 4 certificats blended allient présentiel et distanciel, 1 vingtaine de webformations d’une durée de 2 heures maximum, sur un thème précis, 10 formations proposent une Fun Learning Box.

+ 1 200 SESSIONS 9 000 personnes formées en 2014

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1 n QUI SOMMES-NOUS ?

Des formations certifiantes et diplômantes POUR ACQUÉRIR DE NOUVELLES COMPÉTENCES, LES VALIDER ET LES FAIRE VALOIR

2 formations diplômantes.

27 formations certifiantes.

Des formations intra-entreprise POUR S’ADAPTER AUX BESOINS DES CLIENTS ET DE LEURS COLLABORATEURS

Des réponses sur mesure à des appels d’offres.

Des formations du catalogue réalisées en intra.

Des formations certifiantes personnalisées.

Des formations individualisées.

Des déploiements en France et à l’international.

+ 10 000 H STAGIAIRES 7 000 personnes formées 930 réponses uniques

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VOS INTERLOCUTEURS

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Chez FLF, vos interlocuteurs sont à vos côtés, totalement présents pour vous aider à délivrer la meilleure prestation à nos clients.

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VOS INTERLOCUTEURS

LE SERVICE PÉDAGOGIQUE LE SERVICE DÉVELOPPEMENT LE SERVICE PROGRAMMATION LE SERVICE SUPPORTS PÉDAGOGIQUES L’ATELIER - LA REPRODUCTION L’ACCUEIL - RELATION CLIENTS

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le service

PÉDAGOGIQUE, votre contact pour tout

ce qui touche à l’ingénierie pédagogique des formations

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ALEXANDRINE LAVAURY

notre Directrice pédagogique a pour missions d’animer l’équipe des responsables pédagogiques, de définir et faire évoluer une offre cohérente et pertinente pour les clients et d’entretenir les relations avec vous, les formateurs externes intervenant chez Francis Lefebvre Formation.

Elle est notamment votre interlocutrice privilégiée en matière de détermination de vos honoraires.

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Email : alavaury@flf.fr Tél. : 01 44 01 39 44 Domaines d’expertise : Gestion-Finance, Audit-Contrôle interne, Banque-Assurance.

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2 n VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION

La Responsable pédagogique du domaine de votre activité est votre contact pour tout ce qui touche à l’ingénierie pédagogique des formations que vous animez (hors intra) : la création d’une formation, l’évolution des programmes et des supports, ainsi que l’analyse des évaluations réalisées par les clients.

La période propice à la conception des formations inter-entreprises du catalogue de l’année suivante est janvier-mars.

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CORINNE GOTIN > Comptabilité, Consolidation-Normes IFRS • cgotin@flf.fr • 01 44 01 39 38 MARIA MONTEIL > Droit social-GRH, Paie • mmonteil@flf.fr • 01 44 01 39 08 MARTINE ROSSETTI > Fiscalité • mrossetti@flf.fr • 01 44 01 39 31 EBTICHAR TRABELSI > Droit des affaires, Patrimoine, Immobilier • etrabelsi@flf.fr • 01 44 01 39 33

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ISABELLE BRULÉ > notre Responsable E-formation, est votre interlocutrice pour toutes vos activités pédagogiques liées au distanciel : webformations, modules, blended…

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JOËLLE MONANGE > notre Chef de projet offre, coordonne des projets pédagogiques transverses tels que les formations certifiantes et diplômantes, la newsletter intervenants…

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le service

PROGRAMMATION

le service

votre contact unique pour la planification et le traitement administratif & financier de vos interventions (hors intra)

LA PROGRAMMATION a lieu entre mai et juin pour les sessions de l’année suivante. Nous vous communiquons alors le planning d’intervention, qui peut donner lieu à quelques ajustements et qui doit nous être retourné à la date indiquée sur la lettre d’envoi. C’est une des dernières étapes de la préparation du catalogue qui est envoyé à nos clients en septembre.

LE RÈGLEMENT DE VOS HONORAIRES (sauf interventions intra-entreprise) est effectué dès la réception de vos factures (et frais éventuels) et conformément à votre Formulaire de renseignement honoraires.

VOTRE SUIVI ADMINISTRATIF. Le service programmation gère votre dossier administratif et sa mise à jour, votre présentation sur notre site et nos communications (photo et mini-cv) et vous envoie votre attestation annuelle d’intervention (en janvier).

Pour vos communications au service : programmation@flf.fr FRANÇOISE METZ > notre Responsable

Programmation : 01 44 01 39 40

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CHRISTELLE BERNARD > notre Chargée

de programmation • cbernard@flf.fr • 01 44 01 39 15

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1 1 ARMELLE LINDAUER-CRUZ notre Responsable Grands comptes alindauer-cruz@flf.fr 01 44 01 39 21

2 n VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION

DÉVELOPPEMENT vos interlocuteurs pour tout ce qui concerne des formations intra-entreprise

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Vos interlocuteurs à Paris pour le reste de la France

NOS CONSEILLÈRES FORMATION

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CYLIA GONDOLFF

cgondolff@flf.fr 01 44 01 39 28

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GUÉNAËLLE BOCH

gboch@flf.fr 01 44 01 39 23

NOS ASSITANTES FORMATION

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LAURENCE SGUBBI

lsgubbi@flf.fr 01 44 01 39 25

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ÉLISABETH HEFAD

ehefad@flf.fr 01 44 01 39 26

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Vos interlocuteurs à Lyon pour la région Rhônes-Alpes & PACA

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CATHERINE BEAUJEAN

Responsable commerciale cbeaujean@flf.fr 04 72 04 68 90

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NICOLAS BERTHIER

Assistant formation nberthier@flf.fr 04 72 04 68 67

MARIE-FRANCE FARADE

notre Assistante commerciale mffarade@flf.fr 01 44 01 39 22

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SUPPORTS PÉDAGOGIQUES,

le service votre contact direct pour la mise en forme de vos supports d’animation

Vous remettrez à l’équipe tous les éléments lui permettant de composer le support qui sera remis aux stagiaires : le sommaire, le support de votre « cours » (présentation powerpoint ou word), les cas pratiques accompagnés de leur corrigé, les annexes documentaires (articles, textes de référence…), la bibliographie et la sitographie. Ces documents peuvent être produits sous format papier et/ou mis à disposition sur notre espace pédagogique en ligne. Compte tenu des délais de reproduction et de livraison, prévoyez l’envoi au plus tard 2 semaines avant le début de la formation s’il s’agit d’une création ou d’une formation à l’extérieur, 10 jours ouvrables pour une simple mise à jour.

1

GUÉNOLA BAGUET

Notre Responsable du Service Supports pédagogiques • 01 44 01 39 80

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Pour vos communications au service : supports@flf.fr

l’atelier - la reproduction Ce service se charge de l’impression des supports pédagogiques, de l’expédition des colis, de la préparation des salles (aménagement, matériel, fournitures, eau…) et de votre dépannage en cas de problèmes techniques et/ou logistiques.

À sa tête, LUDOVIC VANBORRE que vous pouvez joindre via l’accueil.

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2 n VOS INTERLOCUTEURS CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION

L’ACCUEIL

, votre contact n°1 lors de vos journées de formation dans nos locaux À votre arrivée et tout au long de la journée, l’équipe de l’accueil est là pour vous donner toutes les informations nécessaires à votre intervention et pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en salle comme au p@tio ou au restaurant.

POUR PARIS

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CHRISTINE LO SASSO LYETTE VILLENEUVE LYSIANE DELÉPINE

Pour contacter l’accueil 01 44 01 39 73 (ou directement du téléphone de la salle 3973) POUR LYON

NICOLAS BERTHIER vous accueille et assure une permanence tous les matins • nberthier@flf.fr • 04 72 04 68 67

Relation Clients Vous pouvez également joindre notre service Relation clients du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 et le vendredi de 8h30 à 17h30 au 01 44 01 39 99.

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INTER-ENTREPRISES

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Vous allez animer une session de formation inter-entreprises, nous vous proposons un vade-mecum en trois temps pour vous guider.

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LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES

AVANT LA FORMATION PENDANT LA FORMATION APRÈS LA FORMATION

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AVANT la formation VOUS ENVOYEZ l’ensemble des supports pédagogiques dont vous aurez besoin durant votre animation

Votre formation peut nécessiter l’emploi d’un matériel spécifique (ordinateurs pour les participants, connexion Internet, calculatrices, équipement vidéo, logiciel, TV…) : pensez à en avertir votre Responsable pédagogique lors de sa création.

Si votre formation comprend des ressources en ligne (modules E-learning, quiz, Fun Learning Box, ressources complémentaires…) : vérifiez si elles sont à jour. Dans le cas contraire, envoyez un email à la Responsable pédagogique concernée et à Isabelle Brulé (cf. PARTIE 2 Vos interlocuteurs)

Votre support d’intervention (y compris vos annexes documentaires) est à envoyer au Service supports pédagogiques supports@flf.fr avant la formation : • pour une création ou pour une formation hors de nos locaux : au plus tard 15 jours ouvrables avant, • pour une mise à jour d’une formation dans nos locaux parisiens : au plus tard 10 jours ouvrables avant. Sans réception de votre mise à jour, le tirage se fera en l’état.

VOUS RECEVEZ

J-10 Au plus tard 10 jours avant la formation, nous confirmons ou annulons le stage en fonction du nombre d’inscrits et vous recevez une convocation : vérifiez la formation, la date, le lieu, l’horaire.

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La liste des participants vous est alors communiquée. Cette liste est toujours indicative car elle peut évoluer jusqu’au jour du stage (annulations ou inscriptions tardives).

Dès l’envoi de la convocation, un questionnaire préalable est transmis aux participants pour recueillir leurs attentes et leurs questions.

Vous avez accès aux réponses données à ce e-questionnaire sur le site http://flf.formaeva.com.

Votre identifiant est votre adresse e-mail, cliquez sur «j’ai oublié mon mot de passe» en cas de besoin.

3 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES

VOUS PRÉPAREZ VOTRE VENUE Votre convocation indique toutes les informations nécessaires

Paris Lyon Nos formations inter-entreprises sont organisées, pour la plupart, dans nos locaux parisiens au cœur du 17e arrondissement de Paris, quelquefois au centre de Lyon.

Les moyens d’accès sont détaillés en pages 36-37.

Un PowerPoint à la nouvelle charte graphique 2015 est disponible, sur demande auprès du service Supports pédagogiques et sur l’espace intervenants en ligne (cf. PARTIE 5).

Les hôtels proches du lieu de votre formation vous sont communiqués sur demande, avec une sélection d’hôtels à tarifs négociés pour Paris et Lyon.

Pour les stages d’1 jour ou de x fois 1 jour : 9h30-17h00 Pour les stages de 2 jours ou plus (ou x fois 2 jours) : 1er jour 9h30-17h00, jours suivants : 9h00-17h00 Les RDV d’actualité d’1 journée : 9h00-17h00

Pensez à amener : • votre convocation, • votre clé USB avec votre support pour pouvoir le projeter le jour J, • votre badge, • vos codes de connexion à l’espace pédagogique en ligne (identifiant + mot de passe), • et, si vous en avez une, votre télécommande de présentation.

Pour les stages inter, les règles de remboursement de vos trajets, hôtels et restaurations sont détaillées dans le document Modalités de prise en charge des frais des animateurs.

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Le JOUR de la formation À VOTRE ARRIVÉE Pensez à arriver une demi-heure avant le début de la formation pour vérifier le bon fonctionnement du matériel et être en mesure d’accueillir les participants.

En cas de retard ou d’impossibilité d’assurer votre formation, contactez votre Responsable pédagogique sur son portable ou, si vous n’arrivez pas à la joindre, informez notre Service relation clients au 01 44 01 39 99 ou info@flf.fr

Le matin de votre formation, vous vous présentez à l’accueil avec votre convocation, vous signez la feuille de présence, vous récupérez votre badge (si vous intervenez pour la 1re fois), les informations sur le restaurant et l’horaire du déjeuner.

Chaque matin, l’hôtesse d’accueil fait signer la feuille d’émargement aux stagiaires.

Au retour du déjeuner, vous récupérez cette feuille, la faites signer, en salle, par chaque stagiaire et la remettez ensuite à l’hôtesse, lors de votre pause ou avant votre départ.

En arrivant, vous trouverez dans votre salle de formation : • le matériel que vous avez demandé : vérifiez le bon fonctionnement, • les chevalets et les supports de cours pour les stagiaires (que vous nous avez fournis en amont).

Un Salon Animateurs, réservé aux intervenants, est situé au 1er étage du 15 rue Viète, à côté de la salle Turgot.

Vous y trouverez un téléphone, un ordinateur, une imprimante et une machine à café Nespresso.

VOUS PLANIFIEZ

Deux pauses peuvent être organisées durant la journée, une le matin vers 10h30 et l’autre l’après-midi vers 15h30, selon votre heure de retour du déjeuner.

Notre p@tio vous accueille chaque matin et lors des pauses avec café, thé, jus de fruits et gourmandises.

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Le déjeuner est pris en commun avec les participants, il fait partie intégrante de la prestation à nos clients. Il a lieu dans l’un de nos restaurants partenaires entre 12h00 et 14h00, selon les réservations faites. Les informations sur le restaurant choisi pour votre formation figurent sur la feuille de présence et sur le bureau animateur de votre salle : respectez les horaires indiqués, tout retard impactant le déroulement d’autres formations.

3 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES

VOUS SÉCURISEZ votre intervention

Lors du tour de table de présentation, demandez aux stagiaires de vérifier leur fonction et leur adresse email sur la Liste des inscriptions.

En cas d’erreurs, remettez la liste avec les corrections à l’accueil.

Lorsque vous partez en pause ou pour déjeuner, fermez la salle à clé. Le soir, en quittant la salle, laissez la clé sur la serrure. Si vous restez plus tard que prévu dans la salle, prévenez sans faute l’accueil (3973).

En cas d’alerte incendie : fermez portes et fenêtres, faites quitter le bâtiment à tout votre groupe, le RDV est sur le trottoir en face du 15 rue Viète.

Toutes les consignes figurent sur l’affichette collée sur le bureau animateur des salles de formation.

En cas de problème (matériels, malaise, chute…), un téléphone interne est à votre disposition dans chaque salle pour joindre l’accueil au 3973 ou la Responsable pédagogique du stage que vous animez.

En cas d’accident de personne, nos hôtesses vous assistent pour procéder à la déclaration.

Pour information, nous avons un défibrillateur près de l’accueil.

Les stagiaires sont sous notre responsabilité pendant toute la durée de la formation. Sans autorisation de leur entreprise, ils ne peuvent pas nous quitter avant l’heure de fin prévue.

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APRÈS la formation SERVICES

VOUS ENVOYEZ

J+1 Dans nos locaux parisiens de nombreux services sont offerts • Des services pratiques : les informations en temps réel sur l’état de la circulation et les transports, la réservation de taxis (à faire dès le matin), la bagagerie.

• Un accès internet : Il est possible de consulter et d’envoyer des emails à partir des tablettes en libre-service de notre p@tio (code d’accès : 0000).

Le wifi est à disposition, consultez l’affichage pour la connexion.

• Un chargeur universel, pour recharger la batterie des téléphones ou smartphones, est utilisable à l’accueil.

• La librairie : Les ouvrages des Éditions Francis Lefebvre sont consultables et peuvent être achetés auprès de nos hôtesses d’accueil.

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En cas de formation hors des locaux de la rue Viète, vous adressez les feuilles d’émargement, dans les plus brefs délais, sous enveloppe, à l’attention du Service Programmation.

Adressez votre facture : • libellée au nom de Francis Lefebvre Formation et mentionnant le code de la formation et la date d’intervention, • avec les originaux des justificatifs si vous avez des frais, • par courrier postal à l’attention du Service Programmation, • ou bien par email à programmation@flf.fr

3 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTER-ENTREPRISES

VOUS ANALYSEZ AVEC FORMAEVA Nous réalisons une évaluation de la satisfaction des participants à chaud, dans les 48h suivant la formation et une évaluation à froid, 90 jours après la première évaluation. Lors de l’évaluation à chaud, nous proposons aux stagiaires, de mentionner les acquis de la formation qu’ils pensent mettre en œuvre en entreprise. Ces points sont repris dans l’évaluation à froid en demandant au stagiaire s’il les a effectivement mis en application.

Vous-même serez sollicité pour donner votre point de vue sur la formation.

Pensez à sensibiliser vos stagiaires sur l’importance des évaluations et à leur expliquer le processus Formaeva afin qu’ils y soient préparés.

Ces questionnaires nous permettent de mesurer l’adéquation de notre prestation avec les besoins des clients et d’identifier les éventuels dysfonctionnements. En cas de problème, nous analyserons ensemble les causes et déterminerons les améliorations à apporter.

Vous pouvez consulter les évaluations et les synthèses des formations que vous animez sur : http://flf.formaeva.com.

Votre identifiant est votre adresse email, cliquez sur «j’ai oublié mon mot de passe» en cas de besoin.

En cas de doute sur l’utilisation de cet outil, n’hésitez pas à envoyer un email à la Responsable pédagogique concernée.

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INTRA-ENTREPRISE

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À la différence d’une demande d’une formation présente au catalogue à réaliser chez le client (un inter en intra), lorsqu’un client demande une formation intra-entreprise pour un projet spécifique, il est nécessaire de d’abord construire une proposition qui réponde à sa demande.

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LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE

LA CONSTRUCTION DU PROJET LA CONFIRMATION DU PROJET LE JOUR DE LA FORMATION APRÈS LA FORMATION

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La CONSTRUCTION

en amont

VOUS ÊTES SOLLICITÉ(E) Une Conseillère formation de notre équipe Développement vous sollicite pour participer à un projet. La 1re étape est d’affiner les besoins spécifiques du client (pour déterminer notamment le contenu et durée de la formation).

Avec la Conseillère formation vous aurez un RDV avec le client et/ou la Responsable pédagogique, téléphonique ou physique.

VOUS PROPOSEZ À la suite du RDV client, vous proposez à la conseillère un programme de formation (avec objectifs, méthode pédagogique, séquencement pédagogique, contenu, évaluation et éventuellement matériel pédagogique, e-learning…), vos modalités d’intervention et vos disponibilités (pensez à réserver votre agenda).

En cas de formation en province, la conseillère vous précisera les modalités de prise en charge de votre déplacement et de votre hébergement.

LA CONSEILLÈRE ENVOIE LA PROPOSITION COMMERCIALE ET LE PROGRAMME AU CLIENT LE CLIENT ÉCHANGE AVEC LA CONSEILLÈRE ET UN BON POUR ACCORD EST SIGNÉ 26

4 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE

Dès LA CONFIRMATION du projet intra

VOUS RECEVEZ

J-15 Dès l’accord du client, un des Assistants formation vous envoie une confirmation en indiquant le thème, le client, la date retenue, vos honoraires et, éventuellement, les frais pris en charge.

15 jours avant la formation, vous recevez une convocation : vérifiez la date, le lieu et l’horaire, préparez votre déplacement.

Les Assistants peuvent se charger de la réservation de votre hôtel si besoin. La convocation indique également qui sera votre contact sur place avec ses coordonnées téléphoniques.

VOUS ENVOYEZ

Dès réception de votre convocation, c’est-à-dire 15 jours avant la formation, vous envoyez à l’assistant formation qui vous a adressé la convocation : • s’il s’agit d’une création de stage : votre support d’intervention avec les documents annexes, • s’il s’agit d’un stage existant : le code du stage correspondant Attention au respect des droits d’auteurs si vous utilisez un support qui n’est pas le vôtre (cf. explications en PARTIE 5).

Un PowerPoint à la nouvelle charte graphique 2015 est disponible, sur demande auprès du service Supports pédagogiques et sur l’espace intervenants en ligne (cf. PARTIE 5).

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Le JOUR de la formation intra VOUS PRÉPAREZ

H-30mn En arrivant 30 mn avant le début de votre formation, vous pourrez : • Obtenir à l’accueil (ou auprès de votre contact sur place) les informations sur la salle, les pauses et le déjeuner, • Aménager la salle à votre convenance, • Vérifier la présence des supports pédagogiques pour les participants, • Vérifier la présence de la feuille d’émargement, • Brancher votre ordinateur et vérifier le matériel (vidéo, powerpoint, supports, feutres…).

VOUS GÉREZ

Outre l’animation, pour les formations en intra, c’est vous qui prenez en charge la gestion de certains documents : • dès l’accueil des stagiaires en salle : vous signez la feuille d’émargement et la faites signer aux participants, • à la fin de la formation vous récupérez la feuille d’émargement et vous expliquez les modalités d’évaluation du stage aux participants : - option 1 > vous leur présentez le fonctionnement des évaluations en ligne Formaeva (cf. p.23), - option 2 > vous faîtes remplir le questionnaire d’évaluation papier (s’il y en a un) et vous le récupérez.

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4 n LE DÉROULÉ D’UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE

APRÈS la formation intra VOUS ASSUREZ LE SUIVI

J+1 Au plus tard le lendemain de la formation, vous faites un rapide retour à la conseillère (par email ou par téléphone) en précisant si nécessaire, les circonstances particulières du déroulement de la formation.

J+2 Dans les 2 jours suivant la formation, vous adressez 2 courriers à l’Assistant formation qui vous a envoyé votre convocation : • Un courrier postal avec : - la feuille d’émargement, - le questionnaire d’évaluation papier (s’il y en avait un), - vos justificatifs de frais, - votre facture d’honoraires avec en références les mentions figurant sur votre confirmation (code produit et code session…).

• Et un email avec la version électronique (scannée en PDF) de : - votre facture, - vos justificatifs de frais.

J+15 Dans les 15 jours, vous complétez votre évaluation dans Formaeva.

Vous pouvez consulter les évaluations et les synthèses des formations que vous animez en allant sur le site http://flf.formaeva.com.

Votre identifiant est votre adresse email, cliquez sur «j’ai oublié mon mot de passe» en cas de besoin.

Pour toute question et/ou problème, contactez la conseillère formation qui vous a sollicité ou l’Assistant formation qui vous a adressé votre convocation (cf. tous les contacts en PARTIE 2).

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ÊTRE INTERVENANT

5

Être intervenant chez FLF suppose d’allier à une haute technicité des qualités pédagogiques indéniables.

Nous vous donnons les moyens de développer ces atouts au travers d’une relation enrichissante avec notre organisme.

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ÊTRE INTERVENANT CHEZ FLF

LES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS PROPRIÉTÉ DES SUPPORTS PÉDAGOGIQUES LES OUTILS DE COMMUNICATION L’ESPACE PÉDAGOGIQUE EN LIGNE LE SALON ANIMATEURS

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ÊTRE INTERVENANT

chez Francis Lefebvre Formation

En tant qu’expert-praticien, vous exercez généralement une autre activité que celle de formateur (avocat, expert-comptable, consultant, etc.) à titre principal. Partenaire de notre organisme de formation, votre prestation est rémunérée au travers de la facturation d’honoraires.

Les documents administratifs Pour la bonne tenue de nos dossiers et le règlement de vos prestations, vous devez retourner par email à programmation@flf.fr les documents suivants dûment complétés : • le dossier intervenant animateur, • le formulaire de renseignements honoraires, • un RIB, • un cv complet, • le formulaire mini-cv, • une photo d’identité professionnelle (de minimum 400Ko).

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Propriété des supports pédagogiques Les fiches-programmes sont la propriété conjointe de FLF et des intervenants.

Les supports pédagogiques sont le plus souvent la propriété de l’intervenant, sauf accords particuliers. Vous pouvez être sollicité pour le prêt de votre support, soit en cas de défaillance de votre part pour une formation inter-entreprises, soit en cas d’indisponibilité de votre part pour une formation intra-entreprise.

Vous pouvez également bénéficier du prêt du support d’un autre intervenant dans les mêmes circonstances.

L’auteur du support sera indemnisé par le versement d’un montant forfaitaire.

5 n ÊTRE INTERVENANT CHEZ FRANCIS LEFEBVRE FORMATION

Les outils de communication Nous communiquons régulièrement avec vous au moyen d’une Newsletter «Francis et vous», dont l’objectif est de vous faire part des principaux changements dans le déroulé d’une formation, des nouveautés en matière d’offre, ou de faits marquants dans les relations avec nos clients.

Par ailleurs, plusieurs ateliers de travail et des réunions d’information sont prévus tout au long de l’année. Nous espérons vous y retrouver nombreux.

L’espace pédagogique en ligne Vous avez (ou aurez bientôt) tous un compte sur l’espace pédagogique Francis Lefebvre Formation en ligne afin de pouvoir : • vous familiariser avec ce nouvel espace (guide à paraître fin janvier), • suivre vos formations et l’avancée de vos stagiaires sur les travaux en ligne, • suivre les tâches que vous avez à réaliser, • accéder au « kit » Intervenant (documents pratiques comme des plans d’accès, le mode d’emploi du logiciel Formaeva, la nouvelle charte graphique powerpoint, des conseil pour préparer et concevoir une webformation, pour gérer les cas difficiles…

• échanger avec le groupe d’intervenants.

Pour y accéder : cliquez sur Espace E-learning depuis notre site ou allez à http://www.fle-learning.com et entrez votre identifiant et mot de passe. Si vous n’avez ni l’un ni l’autre, cliquez sur « J’ai perdu mon mot de passe », entrez votre adresse email et choisissez « Envoyer le courrier ».

Un Salon Animateurs, réservé aux intervenants, est situé au 1er étage du 15 rue Viète, à côté de la salle Turgot.

Vous y trouverez un téléphone, un ordinateur, une imprimante et une machine à café Nespresso.

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VOUS ANIMEZ À LYON

M ACCÈS MÉTRO • Métro A arrêt Foch (10 min. à pied) • Métro B arrêt Gare Part-DieuVivier Merle (10 min. à pied) • Métro B arrêt Place Guichard (9 min. à pied)

P PARKING • Parking des Halles : 156 rue Garibaldi 69003 Lyon • Parking Palais de justice : 183 rue de Créqui 69003 Lyon

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M ACCÈS MÉTRO Ligne n° 3 (Pont de Levallois - Galliéni) : station Malesherbes ou Wagram

BUS 68 Cours Lafayette 69003 LYON Tél. 04 72 04 68 90 ou 04 72 04 68 67

ACCÈS BUS • Ligne n° 31 (Étoile - Gare de l’Est) arrêt Jouffroy/Malesherbes • Ligne n° 94 (Gare Montparnasse-Levallois) arrêt Jouffroy/Malesherbes

VOUS ANIMEZ À PARIS

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