PORTA FOLIO.
Editora SEO y Estratega de Contenido
Lic. Lengua y Literatura Hispánica
Laura García
Acerca de mí
Creo firmemente que el mejor contenido es aquel que es invisible para el usuario pero invaluable para el negocio. No se trata de escribir frases ingeniosas, sino de construir puentes de claridad y confianza que guíen a las personas hacia sus objetivos.
Con más de cinco años de experiencia en el ecosistema digital, mi carrera ha sido una evolución constante desde el arte del copywriting publicitario hacia la ciencia de la arquitectura de contenido. Me especializo en desentrañar productos complejos, especialmente en el sector financiero, y traducirlos en estructuras lógicas, experiencias de usuario intuitivas y estrategias SEO que generan resultados medibles.
Enfoque estratégico
Banco Azteca
Transformando Filas en Flujos: Rediseño de la Experiencia del Usuario
El Reto:
Miles de clientes de Banco Azteca seguían haciendo largas filas en sucursales para tareas que su app podía resolver. El desafío era rediseñar la experiencia digital para que fuera tan clara y humana que rom piera el hábito de la sucursal, impulsando al mismo tiempo la solicitud de préstamos digitales.
Mi Rol:
Como líder de la estrategia de UX Writing, mi misión fue transformar una interfaz confusa en una conversación clara, así como la unificación del voz y tono de la banca. Fui responsable de diseñar todo el contenido del nuevo journey del usuario, desde el microcopy de los botones hasta la narrativa del flujo de solicitud de préstamos, trabajando en profunda colaboración con los equipos de UX y UI.
El Resultado:
Entregamos un flujo de usuario más intuitivo que simplificó procesos financieros complejos. Al reescribir la experiencia con un enfoque en la claridad y la confianza, no solo optimizamos el funnel para la adquisición de préstamos, sino que sentamos las bases para cambiar el comportamiento de los clientes, dándoles el poder de gestionar sus finanzas desde la palma de su mano.
A la par de este proyecto colaboré con microscopy para ShopinBaz, Elektra realizando también pruebas A/B, toque con usuario y pruebas de usabilidad
Contexto:
A finales de 2024, Palmolive recibió una orden regulatoria por parte de COFEPRIS que prohibía el uso de la palabra “nutrición”, pilar de la campaña de jabones. De la noche a la mañana, más de 50 activos di gitales, incluyendo Páginas de Producto (PDPs) y artículos de blog, ponía en riesgo no solo la campaña activa, sino también todo el ecosistema digital de la nueva línea de productos.
Mi Rol y La Estrategia
El reto no era simplemente borrar una palabra; era encontrar un nuevo corazón para el mensaje.
Nuestra estrategia se basó en:
Replantear la Estrategia SEO: Colaborar con el equipo SEO para identificar nuevos territorios semánticos y keywords que pudieran reemplazar “nutrición.
Reescribir con Doble Enfoque (UX + SEO): Asegurar que el nuevo contenido fuera persuasivo, claro y se sintiera orgánico.
Garantizar la Coherencia Total: Orquestar el trabajo con los equipos de Diseño, SEO y Desarrollo para que la transición fuera impecable.
Gestión y Control de Calidad (QA): Orquesté el flujo de trabajo con los equipos de Diseño, SEO y Desarrollo. Al final del proceso, fui responsable de realizar un QA exhaustivo sobre las URLs de prueba, creando reportes de inconsistencias claros y deta llados para garantizar que la implementación fuera perfecta antes de la entrega al cliente.
Caso de Estudio: Adaptación Estratégica de Contenido SEO ante un Reto Regulatorio
Plan de acción por Etapas
1. Investigación y Nueva Estrategia SEO:
Iniciamos con un kickoff multidisciplinario. Colaboramos estrechamente con el equipo SEO para desarrollar nuevos briefs de contenido, definiendo la intención de búsqueda, “demostrar cuidado y suavidad”.
2. Reescritura Estratégica y UX Writing:
Realizamos la reescritura de las Páginas de Producto (PDPs) y los artículos. Este proceso implicó:
Integración SEO Orgánica: Tejer las nuevas keywords en títulos, descripciones y cuerpos de texto de una manera que fuera útil para el usuario y relevante para Google. Enfoque en la Escaneabilidad: Reestructurar los textos para una lectura fácil y rápida en cualquier dispositivo.
3. Colaboración Multidisciplinaria y QA (Control de Calidad): Compartíamos los briefs al equipo de Diseño para crear nuevos recursos visuales (imágenes de producto, modos de uso, etc.). Una vez listos, el equipo SEO trabajaba en el alt-text de las imágenes.
El Resultado: Cumplimiento y Fortalecimiento de la Marca
Cumplir al 100% con los requerimientos de COFEPRIS, migrando todos los activos digitales a tiempo.
Recibir la aprobación total del cliente, quien destacó nuestra capacidad para transformar un problema legal en una oportunidad para refrescar y fortalecer el mensaje de la marca. Mantener la integridad del SEO y la experiencia del usuario, asegurando una transición fluida y positiva.
Tu Hogar
Convertir un Catálogo de Productos en una Autoridad de Contenido SEO
Contexto:
Colgate-Palmolive tenía un objetivo ambicioso: transformar “Tu Hogar” y convertirlo en el blog de referencia líder en consejos de limpieza. La meta era aumentar el tráfico orgánico y posicionar a la marca como una verdadera experta en su nicho.
El desafío era doble: optimizar contenido existente y crear una nueva biblioteca de artículos desde cero que la gente realmente quisiera leer y compartir.
URL: https://www.tuhogar.com/es-mx
El Plan de Acción: Estrategia, Creación y Calidad
Transformamos un objetivo de negocio en un plan de acción de tres meses basado en tres pilares estratégicos:
1. Estrategia de Contenido Basada en Datos (Data-Driven): Empezamos escuchando e investigando para crear un content map preciso, proponiendo 15 nuevos artículos y 10 optimizaciones basadas en volumen de búsqueda, intención de búsqueda (search intent) y oportunidades de negocio.
2. Creación de Contenido de Alto Valor (“Ayudar, no solo vender”): Cada pieza fue cuidadosamente elaborada para ofrecer consejos útiles y prácticos que generaran confianza. La integración de los productos de Colgate (Axion, Suavitel, Fabuloso) se hizo de manera orgánica y natural, posicionándolos como la solución ideal dentro de un contexto de ayuda genuina.
3. Gestión de Producción y Control de Calidad (QA): Se trabajó en conjunto con equipos disciplinarios. Fui la respon sable final del QA (Quality Assurance), revisando cada artículo en el servidor de prueba para asegurar que el contenido, las imágenes y la estructura SEO fueran implementados a la perfección. Creé reportes de feedback detallados para garantizar una calidad impecable antes de la publicación.
URL: https://www.tuhogar.com/es-mx/trucos-y-tips-de-limpieza/ropa/como-lavar-la-ropa-de-tu-bebe
El Resultado: Los Cimientos de una Autoridad de Contenido
Con la ejecución exitosa de este proyecto, logramos: -Entregar un portafolio robusto de 25 artículos de alta calidad, optimizados para SEO y listos para competir por los primeros lugares en los resultados de búsqueda.
-Establecer un flujo de trabajo escalable para la futura creación de contenido del blog.
-Continuar trabajando para posicionar a Colgate-Palmolive como una fuente de confianza y autoridad (E-E-A-T) en el nicho de cuidado del hogar, yendo mucho más allá de la simple venta de productos.
En 2023, Neutro Balance no solo cambió la imagen de sus productos; se reinventó y sacó del mercado algunos productos, la marca necesitaba que su presencia digital reflejara esta nueva era.
Se tenía que actualizar todo el ecosistema digital (Páginas de Producto, artículos de contenido, etc.) para que el lanzamiento en el mundo físico y en el digital fuera una experiencia única, coherente y perfecta. Cualquier desajuste entre el nuevo producto en el estante y su historia en la web podría generar confusión y dañar la confianza del consumidor.
Neutro Balance
Plan de Acción: Precisión, Cumplimiento y Calidad “Pixel Perfect”
Nuestro proceso fue una coreografía multidisciplinaria para garantizar un lanzamiento sin fisuras.
1. Estrategia de Contenido y Posicionamiento SEO: Iniciamos con un kickoff estratégico para definir objetivos. Realizamos un análisis para entender cómo posicionar la nueva identidad de Neutro Balance en el competitivo mercado de ja bones, definiendo las intenciones de búsqueda que queríamos dominar con el nuevo enfoque de la marca.
2. Creación de Contenido en Sinergia con Legal y Diseño:
Una de las fases más delicadas y cruciales fue trabajar mano a mano con el equipo Legal. Juntos, redactamos los nuevos beneficios y descripciones de las fórmulas para asegurar que cada palabra fuera no solo atractiva, sino 100% precisa y en cumplimiento con la normativa. En paralelo, con el equipo de Diseño para que cada pieza de contenido visual (nuevas imágenes de producto, banners, etc.) reflejara la nueva y fresca identidad de la marca.
3. Orquestación y Control de Calidad (QA) Obsesivo:
Una vez creado el contenido y los diseños, el equipo SEO implementó el alt-text y Desarrollo lo montó el contenido en el servidor de prueba.
Mi responsabilidad final fue llevar a cabo un proceso de QA exhaustivo. Revisé cada página, cada imagen y cada palabra, creando reportes detallados de cualquier inconsistencia para asegurar que el resultado final fuera, como nos propusimos, “Pixel Perfect”.
Orquestando el Relanzamiento Digital de una Marca Icónica
Un Relanzamiento Digital Exitoso y Coherente
Gracias a esta meticulosa orquestación, logramos:
Lanzar la nueva experiencia digital de Neutro Balance en perfecta sincronía con la llegada de los productos al mercado, creando una transición fluida para el consumidor.
Garantizar la total coherencia entre el mensaje del producto físico y su narrativa digital, fortaleciendo la nueva identidad de la marca.
AMEX
Email Marketing para AMEX
Fomentando la Conversión y Apoyando la Adquisición
Para American Express, el reto no era solo comunicarse con sus clientes existentes, sino atraer y convertir a nuevos prospectos de alto valor. Mi rol fue se encargaba de escribir email marketing enfocada en resultados medibles, actuando como un pilar fundamental en el funnel de adquisición.
Mi enfoque se basó en dos objetivos clave:
1. Nutrición y Conversión de Leads: Desarrollé flujos de correo (nurturing streams) con un copy de alta conversión, diseñados para guiar a los prospectos que llegaban desde diferentes canales. El objetivo era claro: educar sobre los beneficios exclusivos de las tarjetas y llevar al usuario hacia la solicitud, optimizando cada correo para mejorar las tasas de apertura, clics (CTR) y, en última instancia, la adquisición de nuevos clientes.
2. Amplificación de Contenido Estratégico (Soporte al SEO):
Entendí que el email marketing no vive en un silo. Para apoyar la estrategia de posicionamiento orgánico de la marca, mis campañas de correo electrónico a menudo se centraban en distribuir y amplificar el contenido de alto valor del blog y las landings, piezas que a su vez estaban optimizadas para SEO. Al dirigir tráfico cualificado desde nuestros correos hacia estos artículos estratégicos, no solo nutríamos a nuestra audiencia, sino que también enviábamos señales positivas de engagement que apo yaban la autoridad general del sitio.
En resumen, mi trabajo consistió en usar el email marketing como una herramienta de precisión: por un lado, para convertir leads en clientes de manera directa y, por otro, para actuar como un catalizador que potenciaba el alcance y el impacto de la estrategia de contenido SEO general de la marca.”
Openpay
Email Marketing de Openpay para obtener la Conversión y Adquisición del producto
Para Openpay se trabajaban email marketing enfocada 100% en resultados de negocio. El objetivo principal era la adquisición de nuevos clientes a través de la comunicación directa y persuasiva.
¿En qué consistió mi trabajo?
Crear campañas de correo con un copy de alta conversión, diseñado para comunicar los beneficios de Usar Openpay con Pasarela de pago.
Diseñar flujos de nutrición de leads (nurturing) para guiar a los prospectos a lo largo del funnel de decisión, desde el interés inicial hasta la conversión final.
Optimizar cada elemento del correo (asuntos, CTAs, cuerpo del texto) para maximizar las métricas clave como la tasa de apertura, la tasa de clics (CTR) y, fundamentalmente, la tasa de adquisición.
Cada campaña fue concebida no solo como una comunicación, sino como una herramienta de crecimiento directo para la compañía
Reckitt
Publicidad Out-of-Home
(OOH) y material POP
Mi trabajo consistió en redactar una variedad de piezas, siempre con el objetivo de la máxima brevedad y efectividad:
Redacción de titulares para Vallas Publicitarias y Espectaculares (OOH): Creación de frases cortas y memorables que comunicaban una sola idea central.
Creación de Microcopy para Material POP: Desarrollo de textos para stoppers, cenefas, y displays en el punto de venta que impulsaban la decisión de compra.
Desarrollo de Slogans y Taglines: Creación de frases que encapsulaban la esencia del producto o la nueva campaña para reforzar el reco nocimiento de marca.
El resultado fueron piezas de comunicación claras, directas y memorables que cumplieron su objetivo principal: construir y reforzar el posicionamento de la marca tanto en el punto de venta como en la mente del consumidor.
