2011
CUALIDADES DEL INVESTIGADOR Observación, gestión de información y pensamiento complejo Para realizar investigación y más aún tratándose de investigación científica, se requieren determinadas competencias, las cuales se abordan en este módulo. La primera de ellas es la observación, que constituye el primer acercamiento y condición que motiva a investigar sobre un tema.
CUALIDADES DEL INVESTIGADOR Para realizar investigación y más aún tratándose de investigación científica, se requieren determinadas competencias, las cuales se abordan en este módulo. La primera de ellas es la observación, que constituye el primer acercamiento y condición que motiva a investigar sobre un tema.
LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA La observación Méndez, C. (2001) Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de investigación. Colombia: Mc Graw Hill,(pág. 50)
El proceso de conocimiento científico se inicia a partir de la observación. El investigador define por objeto de conocimiento aquello que es susceptible de conocer, ya que tiene la intención de aumentar su grado de conocimiento sobre el mismo. Un problema de investigación puede ser por tanto cualquier objeto, situación o acontecimiento sobre la cual fijemos nuestra atención. En primera instancia, tal problema de investigación se aborda por la observación, y busca “comprender sus características, las interrelaciones de éstas o establecer conexiones entre ese problema y otros modos de conocer su comportamiento en el contexto que lo rodea. Observar lleva al investigador a verificar lo que se quiere investigar; implica identificar las características y elementos del objeto de conocimiento, al igual que conocer todas aquellas investigaciones realizadas hasta ese momento (esa fase se inicia desde el momento mismo en que se define el tema de investigación y se plantea el problema). La observación implica que el investigador tenga en cuenta las experiencias previas, juicios de valor, juicios de realidad y condiciones sociales, culturales y económicas que le afectan. Lejos de ser un acontecimiento pasivo, la observación no resulta sólo de mera impresión, a través de nuestros sentidos, de señales provenientes del mundo exterior y antes las cuales no cabe sino registrarlas, sino que observar las cosas, sucesos o relaciones entre sucesos implica aceptar un esquema de referencia en el interior del cual lo que observamos adquiere sentido para nosotros y en cuyo contexto las cosas y sucesos adquieren un nombre, y a través del él, ingresan a un esquema conceptual.
La observación es un proceso intelectual intencional que el investigador realiza sobre hechos, acontecimientos, datos y relaciones que señalan la existencia de fenómenos que pueden explicarse en el marco de la ciencia sobre la que se realiza. Esto quiere decir que un mismo fenómeno implica observación y explicaciones diferentes de acuerdo con los modelos teóricos en que se fundamentó el investigador. Por tanto, el mismo fenómeno será observado y analizado desde una perspectiva diferente por el economista, el administrador, el antropólogo, el politólogo, el contador, etc. Lo anterior reafirma que la observación permite constatar en forma permanente las nociones que cada uno tiene de la realidad y que ésta se logra por el marco teórico y por los factores que influyen y orientan tal observación.
Aprender a observar [Apuntes del curso. Laura Carolina Nasta Salazar.] Paradójicamente para observar se debe utilizar más que la vista y más que los sentidos, debemos aprender a observar de manera multisensorial, multifocal, periférica, relacional, intuitiva y minuciosa. Observación multisensorial. Se requiere involucrar otros sentidos de manera que se lleve a cabo una contemplación integral del objeto o hecho que se observa. Es necesario activar los demás sentidos y al mismo tiempo conectarlos con otros procesos de pensamiento como la comprensión, la reflexión, el análisis. Observación multifocal y periférica Aprender a observar también implica ir más allá de lo se puede percibir y entender a simple vista; se refiere a contemplar un objeto o acontecimiento desde un panorama más amplio, rebasando lo establecido, captando todos los elementos que pueden estar implicados. Para explicarlo con una analogía, cuando viajamos permanecemos atentos a la carretera; una visión multifocal y periférica implicaría prestar atención a todo el entorno: los paisajes y escenarios alrededor de la carretera, las señales, los demás vehículos que conducen en la misma dirección, el horizonte…
Observación relacional Se refiere a observar un objeto o acontecimiento en relación con su entorno o con otros objetos o acontecimientos que tengan o puedan tener alguna inferencia. En este sentido, desarrollar un pensamiento creativo es una condición necesaria para la observación relacional. Observación intuitiva Tiene que ver con plantear supuestos, realizar predicciones, preguntarse continuamente ¿qué pasaría sí…? ¿cómo sería si…? Estas cualidades nos abren a nuevas posibilidades para comprender la realidad o nos permiten profundizar en ella. A través de la observación obtenemos nuevos conocimientos e información, por lo que otra de las actividades medulares en el proceso de investigación precisamente el manejo de dicha información.
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN [Apuntes del curso]
La gestión de la información está orientada hacia actividades tales como: • • • • •
Delimitar la información que se requiere para lograr determinados propósitos. Buscarla dentro de una amplia gama de fuentes potenciales. Seleccionarla Organizarla Presentarla
Delimitar la información Antes de iniciar con la búsqueda de información es necesario tener claridad en lo que se está buscando. Definir el objetivo o propósito de la información requerida ayuda, en buena medida, en este primer paso. También es necesario identificar el concepto central y los conceptos secundarios del objeto de estudio o investigación a modo de moverse entre esos límites y no divagar en información intrascendente. Las preguntas qué información, para qué y por qué de esa información, conducen a delimitarla.
Búsqueda de la información Teniendo claro lo anterior, se identifican las fuentes de datos potenciales, entendiendo por éstas últimas todos aquellos organismos, institucionales o personas que tienen la información requerida, sea ésta en forma oral, escrita o grabada. Existen dos categorías distintas de fuentes de datos: Las fuentes primarias se refieren a aquellos portadores originales de la información que no han retransmitido o grabado la información en algún medio o soporte. Para extraer los datos de esta fuente se utiliza técnicas como la encuesta, la entrevista, la experimentación o la observación, de la que ya se habló anteriormente. Las fuentes secundarias se refieren a todos aquellos portadores de datos e información que han sido previamente transmitidos o grabados en algún tipo de soporte y que utilizan algún medio. Las fuentes de datos de la investigación científica también se clasifican en documentales, de campo o mixtas. La investigación documental se efectúa a través de consulta en los documentos, tales como revistas, libros, diarios, informes, anuarios o cualquier otro registro que testimonia un hecho o un fenómeno. Si la fuente proviene de un material especifico, se le atribuyen las denominaciones correspondientes. Por ejemplo, si la investigación se basa en libros, se le denomina investigación bibliográfica; si se apoya en revista, hemerográfica; si se apoya en material documental filmado sería una investigación videográfica. La investigación de campo es aquella que se realiza directamente con la fuente de información y en el lugar y tiempo en que ocurren los fenómenos objetos del estudio. La investigación mixta es aquella que se basa tanto en datos primarios de campo como secundarios documentales. Considerando la importancia que están cobrando las tecnologías de la información, y tomando en cuenta su dinamismo y actualidad, a continuación se sugieren algunas herramientas para la búsqueda de información.
Buscadores en la red Un buscador es una herramienta que permite al usuario encontrar un documento que contenga una determinada palabra o frase. Entre los más utilizados se encuentran:
Google Yahoo
www.google.com.mx http://mx.yahoo.com
De entre los buscadores “comunes” existen versiones de carácter académico, que son las que se recomiendan para realizar búsquedas de primera aproximación:
Google académico Google libros
http://scholar.google.com.mx/ http://books.google.com/
Aunque estos buscadores son una valiosa herramienta, deben considerarse algunos criterios para validar la información que de ellos se obtenga o como se subrayó anteriormente, utilizarlos como herramientas para la obtención de información de primera aproximación, es decir, aquella que permite “explorar el terreno” y tener un primer acercamiento al tema o área a investigar. En el siguiente apartado de “selección de información” nos referimos a estos criterios de validación. Para la búsqueda de información, ya con carácter académico y profesional, se puede indagar en bases de datos, sitios de Internet del área profesional y revistas arbitradas. Bases de datos Una base o banco de datos es un conjunto de información que pertenece al mismo contexto, almacenada sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y gracias al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos tienen formato electrónico, que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos. Existen diferentes tipos de bases de datos, pero para el tema que nos ocupa hablaremos de bases de datos bibliográficas y bases de datos de texto completo. Las primeras sólo contienen un resumen de la fuente primaria, que permite localizarla: información sobre el autor, fecha de publicación, editorial, título, edición,
etc. Puede contener un resumen o de la publicación original, pero nunca el texto completo, porque si no estuviésemos en presencia de una base de datos a texto completo. Las bases de datos de texto completo almacenan las fuentes primarias, es decir, todo el contenido de un artículo, publicación o texto. Existen una diversidad de bases de datos bibliográficas y de texto completo, una de ellas es EBSCO–host, a la que tiene acceso nuestra comunidad universitaria. Revistas arbitradas Una revista arbitrada es aquella que somete sus artículos a la revisión de expertos en el tema que se está tratando. Cada artículo debe ser examinado al menos, por dos personajes que se les conoce como árbitros, generalmente son externos al comité editorial; poseen una honestidad, reconocimiento y credibilidad nacional o internacional; han publicado artículos referentes al tema en cuestión, por lo cual conocen bien los procesos de revisión y la responsabilidad que están desempeñando. Generalmente se tiene acceso ellas a través, precisamente, de bases de datos. Como nota última de este apartado, hay que recordar que el preguntar a los expertos siempre facilita la búsqueda de información; ahora con las ventajas de la comunicación como es el correo electrónico, podemos acercaros con facilidad al titular de una cátedra, al asesor de un curso, al autor de un libro, etc. Es importante seguir algunos criterios para la selección de fuentes y recursos de información, a saber: • Validez y confiabilidad • Relevancia • Pertinencia • Actualidad o vigencia Las siguientes preguntas ayudan a identificar si una determinada información cubre con los criterios antes señalados: Validez y confiabilidad Relevancia Pertinencia Actualidad o vigencia
¿La información procede de fuentes reconocidas y veraces? ¿La información se enfoca a los conocimientos centrales, sin distraer la atención con excesivas ideas secundarias? ¿La información responde a los propósitos de la investigación o actividad que se está realizando? ¿La información contempla los aportes más recientes de la materia?
Una vez identificadas las diferentes fuentes y recursos, y habiendo recopilado la información, procedemos a seleccionar la que resulta más significativa y relevante para abordar el objeto de estudio.
Selección de información La selección de información implica un proceso de discriminación en que se identifican las ideas, conceptos y elementos significativos y relevantes para el desarrollo de una investigación. Para ello es recomendable elaborar un esquema mental donde se representen los conceptos más importantes implicados en la investigación, así como la relación entre ellos. En función de este esquema y de la claridad en los conceptos centrales, se discrimina la información que es relevante de la que no lo es.
Organización de la información Una buena técnica de organización consiste en elaborar fichas de trabajo, pues ayudan a almacenar la información de tal manera que cuando se requiera, se pueda encontrar fácilmente, conociendo las fuentes de dónde fue tomada y recordándola rápidamente a través de ideas clave o comentarios personales. La ficha de trabajo debe contener:
•
La fuente de donde se obtuvo la información, ya sea libro, revista, material electrónico, página web, conferencia, etc. Es importante escribir los datos de la fuente con toda claridad, según sea el material (autor, año de publicación, título de la obra, lugar de publicación, editorial, páginas, etc.) Estos datos nos permitirán recurrir a la(s) fuente(s) cuantas veces sea necesario, así como dar mayor formalidad al trabajo, sustentando la información con referencias.
•
La información en sí. Las habilidades para la elaboración de reportes de lectura estudiadas en el módulo 3 son de suma importancia para presentar la información. Es oportuno recordar que se debe ser muy conciso y claro en las ideas, a modo que sean fácilmente entendibles y proporcionen de manera rápida la esencia del tema.
•
Las ideas propias sobre lo que se está anotando en la ficha. Esto es, un breve comentario personal para dar mayor significado a la información; puede ser un análisis, un ejemplo, una situación práctica relacionada con el hecho u objeto planteado, una situación de transferencia a otro campo, etc. Estas ideas son de gran ayuda cuando se vuelve a consultar la ficha después de algún tiempo, pues permiten recordar con mayor facilidad la información y proporcionan una idea clara y general sobre lo que se estaba tratando en la ficha. En otras palabras, permiten “refrescar” el aprendizaje.
•
Palabra clave. Se debe colocar en la parte superior derecha, o en un lugar fácilmente localizable, el tema y subtema de la ficha para identificar con mayor rapidez los contenidos.
Existen formatos de fichas de trabajo ya predeterminados1, sin embargo su uso no es tan común, ya que gracias a las nuevas tecnologías, la información se almacena en medios electrónicos más que en papel o fichas de cartoncillo. Sin embargo es rescatable tener en cuenta la noción de la ficha de trabajo como un documento breve, en función de recuperar la información más relevante. Así mismo es importante desarrollar hábitos para dar una nomenclatura adecuada a los archivos y organizarlos en subcarpetas y carpetas para recuperarlos de manera más eficiente.
Ejemplo de ficha de trabajo:
Economía subterránea Oppenheimer, Andrés (2002) La explosión de la economía subterránea. Reforma. Diciembre 9, 2002, pp. 4. Consulta efectuada en ProQuest el 1 de semptimbre de 2006: http://0-proquest.umi.com.millenium.itesm.mx:80/pqdlink?did= 260250461&sid=1&Fmt=3&clientId=23693&R QT=309&VName=PQD
En otras palabras, la economía subterránea es mucho más que un asterisco en la vida económica de América Latina. Según los datos que serán dados a conocer por la OIT, 1
El tamaño aproximado es de 20x12.5 cm.
los trabajadores informales representan un 45 por ciento de la fuerza laboral en Argentina, 46 por ciento en Brasil, 38 por ciento en Chile, 56 por ciento en Colombia, 57 por ciento en Ecuador, 40 por ciento en México, 60 por ciento en Perú, 42 por ciento en Uruguay y 49 por ciento en Venezuela. Cuando la mitad de los trabajadores operan fuera del sistema legal, la economía se paraliza, dice De Soto. Los trabajadores informales no pueden hacer negocios fuera de su reducido circulo de vecinos y parientes, porque no tienen licencias. No pueden acceder a créditos bancarios para invertir en sus microempresas, porque no tienen títulos de propiedad reconocidos. Y sus países, por supuesto, no pueden cobrar impuestos de empresas o propiedades oficialmente inexistentes. "En Estados Unidos, el 70 por ciento de las empresas comienzan con prestamos hipotecarios avalados por una propiedad," me dijo de Soto. "En América Latina, eso no se puede hacer, porque una enorme cantidad de gente no tiene títulos legales de sus propiedades." Que debería hacerse? Simplificar los anticuados sistemas legales de la región, para facilitar que los pobres puedan tener títulos de propiedad reconocidos, y obtener licencias para sus negocios, señalo. Solo entonces podrán tener acceso a créditos bancarios, expandir sus microempresas, contratar empleados, y poner en marcha los motores de la economía capitalista.
Presentar la información Existen diferentes estilos para presentar un informe de investigación que brindan lineamientos sobre la forma de citación, de hacer referencias, de manejar el espaciado, la tipografía, etc. Es importante emplear un solo estilo apropiado al tema o disciplina y adecuado al destinatario al que está dirigido. A continuación se mencionan algunos de los estilos más importantes: MLA. Es el estilo que la Modern Language Association recomienda, es apropiado para trabajos en lengua, filosofía historia yo tras disciplinas en las humanidades. CBE. Es el estilo que recomienda El Council Of Biology Editors, es apropiado para todas los tres grupos de ciencias naturales: ciencias físicas (química, física y astronomía); ciencias de la tierra (geología, paleontología, oceanografía y meteorología); y ciencias de la vida (biología y medicina) APA. Es el estilo que recomienda la American Psycological Association, es apropiado para ciencias sociales: antropología, sociología, psicología, ciencias políticas, economía. Para las áreas como la administración, la contaduría y semejantes, también es recomendable utilizar este estilo.
Cada uno de las asociaciones mencionadas, publica un manual de estilo, para nuestro curso emplearemos el manual de estilo de publicaciones de la Amercian Psycologial Association, del cual se proporciona una síntesis.
PROCESOS DE PENSAMIENTO COMPLEJO Para terminar este apartado de cualidades del investigador, se comenta el tema de la argumentación, el cual constituye uno de los procesos de pensamiento complejo más importantes en el proceso de investigación. Argumentar es exponer el punto de vista propio para hacer que otro lo comparta. La argumentación está presente en la vida diaria en multitud de situaciones de comunicación en las que alguien intenta justificar un pensamiento o un comportamiento, influir en la actuación ajena, etc. Lo que determina que se produzca la argumentación es la existencia de un propósito en el emisor: influir sobre las creencias o la forma de actuar del destinatario. Cualquier conducta argumentativa se caracteriza por dos rasgos: su carácter dialógico y su carácter lógico. El carácter dialógico de la argumentación ha sido puesto de relieve por diversos autores. Así hay quienes afirman que la argumentación se asemeja a una especie de diálogo con el pensamiento del otro para transformar sus opiniones. Esto hace que la actividad argumentativa se encuentre fuertemente ligada al contexto y por ello hay que tener muy en cuenta la situación comunicativa en que se produce. La situación de argumentación se encuentra determinada por la relación entre los elementos que se representan en el siguiente esquema: El emisor es la persona que argumenta; el destinatario es la persona real o figurada a la que se dirige la argumentación; y el modo de comunicación engloba aspectos tan importantes como si la argumentación se realiza en público o en privado, directamente o a través de algún medio de comunicación, con posibilidad de respuesta o no, etc. Para que una argumentación tenga éxito, el emisor debe tener en cuenta al destinatario de la misma, un destinatario que puede ser individual o colectivo, concreto o genérico. Ello determina una serie de operaciones en dicho emisor:
•
Reconocer la existencia de opiniones distintas sobre un tema.
•
Definir el punto de vista propio e identificar otros distintos.
•
Identificar al destinatario y prever sus opiniones.
•
Seleccionar justificaciones adecuadas al destinatario.
•
Saber hacer concesiones ante las razones del destinatario.
•
Diferenciar a los receptores directos de la comunicación de los destinatarios de la misma.
El carácter dialógico de la argumentación se manifiesta especialmente en la contraargumentación, que constituye una de las técnicas empleadas para definir la posición que se combate y se pone en boca de otros. Dos son los medios de contraargumentación más importantes: •
La concesión o aceptación de una posición contraria para luego limitar su fuerza argumentativa.
•
La refutación o referencia a posiciones contrarias para contradecirlas a continuación.
Carácter lógico de la argumentación. La argumentación sigue normalmente una estructura lógica en la que se confrontan elementos racionales para llegar a una conclusión. En tales casos podemos distinguir los siguientes elementos: •
El objeto o tema sobre el que se argumenta.
•
La tesis que se defiende o la postura que el argumentador tiene respecto al tema.
•
Los argumentos o razones en los que se basa la postura del argumentador. La postura del argumentador frente al tema puede ser de dos tipos: - Positiva, lo que determina una argumentación de prueba consistente en presentar argumentos que respalden la postura del argumentador. - Negativa, lo que determina una argumentación de refutación consistente en presentar argumentos que rechacen otros argumentos contrarios a la postura del argumentador.
Los argumentos empleados pueden ser a su vez de distintos tipos:
•
Argumentos racionales. Se basan en ideas y verdades admitidas y aceptadas por el conjunto de la sociedad.
•
Argumentos de hecho. Se basan en pruebas observables.
•
Argumentos de ejemplificación. Se basan en ejemplos concretos.
•
Argumentos de autoridad. Se basan en la opinión de una persona de reconocido prestigio.
•
Argumentos que apelan a los sentimientos del destinatario. Con estos argumentos se puede mostrar halago, compasión, amenaza.
Ante todo es necesario que los argumentos estén fundamentados en una estructura de pensamiento rigurosa, es decir con una sólida base de conocimiento y con apego a la verdad.