Alquería

MAPA INTEGRAL DE COMUNICACIONES

1. REALIDAD CORPORATIVA. Análisis de la estructura interna Razón de ser.

•Sector al que pertenece: sector alimentario.

•Productos y/o servicios: Leches y alimentos lácteos: cuenta con cuatro tipos de leches líquidas: leche entera, leche deslactosada, leche 0% de grasa, leche semi descremada; con una presentación de leche en polvo y una de leche chocolatada fortikids.

Yogurt y alimentos fermentados: esta línea de productos está en yogurt cuchareable, yogurtfortikids, yogurt actigest y el yogurt con cereal.

Cremas y esparcibles: encontramos suero costeño, crema chantilly, crema de leche y arequipe.

Bebidas vegetables: hay dos tipos, la avena auténtica y la bebida de almendras.

•Competencias: Colanta, Alpina, Algarra, Parmalat, Nestlé Colombia, Fresca leche, Recreo, Santo Domingo, Alimentos del Valle, Rica Leche.

Focalización estratégica.

•Misión: Contribuir a través de un modelo de Valor Compartido al crecimiento, desarrollo, progreso y calidad de vida de todos los miembros de la Familia Alquería, que incluye también a nuestros proveedores de leche, nuestros clientes y consumidores, nuestros pobladores cercanos y nuestros accionistas, dentro de un entorno medioambiental sostenible.

•Visión: Contribuir a través de un modelo de Valor Compartido al crecimiento, desarrollo, progreso y calidad de vida de todos los miembros de la Familia Alquería, que incluye también a nuestros proveedores de leche, nuestros clientes y consumidores, nuestros pobladores cercanos y nuestros accionistas, dentro de un entorno medioambiental sostenible.

•Valores:

•Objetivos-Metas: Tiene como propósito ofrecer al consumidor productos lácteos y alimentos de excelente calidad en condiciones óptimas, contribuyendo así a la nutrición y salud de la población.

•Plan de negocios:

Estructura Organizacional.

•Departamentalización:

•Unidades estratégicas de negocio: Dentro de la estrategia de Alquería se encuentra la innovación, relacionada con la visión de la compañía y sus objetivos, con portafolios que generan cultura, retención de conocimiento, mediante equipos de excelencia, con herramientas como la fábrica de ideas y bancos de proyectos.

•División de poder y decisiones:

Procesos corporativos.

•Procesos y dispositivos de coordinación:

•Proceso primario y secundario:

Papel y rol individual.

2. IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA.

Comportamiento.

Comunicación.

•Comunicación interna: boletines informativos, reuniones (director de departamentos- empleados) convenciones anuales.

•Comunicación externa: La empresa Alquería para su comunicación externa cuenta con: una página web, un canal de YouTube, una página oficial en Facebook, Instagram verificado, Linkedin verificado, Twitter verificado, correo electrónico y líneas telefónicas para el servicio de atención al cliente.

Simbolización.

•Historia del logotipo: El logotipo Alquería fue fundado en 1958 por el hijo del mismo creador de esta empresa, Enrique Cavelier, donde el primer logotipo se dio en 1963 -1978, a mediados de los años se dieron diversos logotipos, pero el actual fue creado en el año 2001 que al salpicar o derramar la leche va creando en si una figura que determina una vaca.

El logotipo “Alquería” surge del nombre de una finca adquirida por el Profesor Cavelier en su juventud. La Alquería es una expresión de origen hispano-árabe que quiere decir “Pequeña Granja”.

•Color: Alquería inscribió el rojo de sus bolsas ante la SIC (superintendencia de industria y comercio) debido a que es considerado un distintivo de la marca que el color rojo en la forma de la bolsa de leche, es uno de los elementos que permiten al consumidor, identificar la marca Alquería.

•Empaque: Alquería presentó un revolucionario empaque para las bolsas de leche que cambiará la forma de como los colombianos usan y consumen este producto.

Se trata de la Practijarra donde la compañía trae al país este diseño único en empaques dentro de la categoría de leche. Alquería, es pionera en Colombia en utilizar este empaque de leche en bolsa.

Respecto a los otros empaques, La firma obtuvo el sello de Carbono Neutro ICONTEC por la implementación de operaciones eficientes, como la disminución del calibre de la bolsa de leche.

Alineada con la estrategia de sustentabilidad 'Planeta Larga Vida' con sus productos Avena Auténtica, Avena Canela y Leche Deslactosada 0% Grasa.

•Uniformes:

•Posicionamiento: Alquería es la marca de mayor consumo en la canasta familiar de los colombianos, según un estudio de Kantar. Esto demuestra la gran demanda de productos lácteos en el país y comprueba que en ese segmento del mercado nos prefieren por la calidad de nuestros productos. Somos parte del diario vivir de los colombianos.

•Reputación: En un estudio de reputación que salió el año pasado de Merco, Alquería ocupó en Colombia el puesto numero 12. Adicionalmente, es la marca numero elegida por los colombianos.

•Recordación: Alquería, la marca más reconocida en leche líquida en Colombia.

3. FORMAS DE COMUNICACIÓN.

DIRCOM. •Responsabilidad social:

PROGRAMA DE NUTRICIÓN ALQUERIA: Mejorar la nutrición y la salud de poblaciones vulnerables de Colombia es un compromiso de Alquería. Nuestro programa de nutrición ha beneficiado a miles de familias mediante donaciones, campañas de sensibilización y distintos frentes de trabajo para reducir la pobreza, el hambre y la desnutrición.

Desde hace más de 10 años, hemos trabajado de manera conjunta con diferentes bancos de alimentos, organismos sin ánimo de lucro que centran sus esfuerzos para garantizar la alimentación de población necesitada.

FAMILIAS Y BENEFICIOS: El corazón de Alquería es la familia. Por eso, y a través de distintas iniciativas como nuestro programa de Nutrición, contribuimos para mejorar la salud y la calidad de vida de los colombianos. Con el apoyo de más de 2.698 donantes y en alianza con distintos bancos de alimentos en todo el país, en los últimos 10 años han sido beneficiadas más de 3.475.000 personas. Ellos han compartido con nosotros sus testimonios y voces de esperanza.

VOLUNTARIADO CORPORATIVO: Es el conjunto de proyectos que son desarrollados por la empresa en el que intervienen los colaboradores, cuyo fin es contribuir al desarrollo social, a la conservación del medio ambiente. El objetivo de estos proyectos es movilizar a los colaboradores a mejorar las condiciones de vida de las comunidades más desfavorecidas.

•Gobierno corporativo:

COMUNICACIÓN Y MARKETING. •Publicidad: PRODUCTOS.

PROMOCIONES.

VALLA PUBLICITARIA.

REDES SOCIALES. La empresa Alquería cuenta con redes sociales como: una página web, un canal de YouTube, una página oficial en Facebook, Instagram verificado, Linkedin verificado, Twitter verificado, página web, correo electrónico y líneas telefónicas para el servicio de atención al cliente.

•Relaciones públicas: EVENTOS.

PREMIOS.

RECONOCIMINETOS. 2015 Premio Mundial Irving B. Weber Abril de 2015. Alquería recibió el premio mundial Irving B. Weber, la mayor distinción otorgada por Quality Chekd, una organización norteamericana que durante 60 años ha apoyado a la industria láctea para ofrecer al consumidor productos de clase mundial.

2014 Premio “Emprender Paz” Octubre de 2014. Este premio reconoce la labor de las empresas y organizaciones que desarrollan programas para promover la paz en el país.

2019 Bogotá, noviembre 29 de 2019.

Carlos Enrique Cavelier, Coordinador de Sueños de Alquería es reconocido como mejor líder empresarial de Colombia El reconocimiento se dio destacando el sentido de responsabilidad social y de sostenibilidad de Carlos Enrique Cavelier. Desde 1992 es el presidente de Alquería, compañía que este año cumplió 60 años de tradición, comprometida con el desarrollo económico y social del país.

•medios de comunicación: La empresa Alquería cuenta con redes sociales como: una página web, un canal de YouTube, una página oficial en Facebook, Instagram verificado, Linkedin verificado, Twitter verificado, página web, correo electrónico, líneas telefónicas para el servicio de atención al cliente y anuncios publicitarios en prensa, televisión y radio.

COMUNICACIÓN ORGANIZATIVA. •Clima organizacional: BENEFICIOS E INCENTIVOS A LOS TRABAJADORES: • Beneficio lácteo (dan a todos los trabajadores productos gratis) • Prima extralegal de vacaciones.

• Asistencia médica domiciliaria.

• Prima extralegal de junio y diciembre.

•Auxilio de alimentación.

•Auxilio movilización.

•Auxilio escolaridad para los hijos.

•Planes de salud.

•Seguro exequial.

•Seguro hogar.

•Seguro vida familiar.

•Plan ahorro contributivo.

•Bonificaciones especiales (si la empresa llega a cierta cantidad de ventas durante cada bimestre les dan un incentivo, ya sea un aumento, viajes o tiempo de descanso)

•Cultura organizacional: La Familia Alquería es una comunidad afirmada en el propósito de construir experiencias que aseguren la felicidad, el bienestar y la calidad de vida de todos nuestros colaboradores.

Somos una cultura esencialmente humanista que está inspirada por valores como el trabajo en equipo, la pasión por el logro, la perseverancia, el respeto y la integridad personal, entre otros. Creemos firmemente en que todo es posible y que el límite de nuestras posibilidades está en lo que soñamos.