LM 9 Latinamerica Meetings

EL PUNTO DE ENCUENTRO

EDICIÓN BIMESTRAL MAYO • JUNIO 2018

nuevos centros, reaperturas, expansiones, y futuros retos

¿Los conoces?

Los recintos más innovadores del mundo

en exclusiva:

El presidente de IAPCO nos habla de disrupción

ES MOMENTO DE UN GRUPOS Y CONVENCIONES EN HARD ROCK HOTEL

CANCUN . RIVIERA MAYA VALLARTA . PUNTA CANA Las expectativas son muy altas en grupos y convenciones, y en los hoteles Hard Rock de México y República Dominicana nos gusta romper con los esquemas y hacer de tu evento algo legendario.

Creemos que nuestro concepto llevará a tu grupo a un nivel sin precedentes y te hará recibir una ovación de pie. Ha llegado el momento, elige el destino nosotros ponemos el mejor escenario.

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Contenido MAYO • JUNIO 2018

Secciones Fijas 10 16 26 28 110 118 120

Editorial LM News En números Tips Tecnología Calendario Meetinerías

EXPOS Y CONVENCIONES

34 Tianguis Turístico Mazatlán 2018 La 43 edición del evento de turismo más importante de México sorprendió y dejó con un gran sabor de boca a todos.

116 IT&CM China 2018 810 expositores y 528 compradores se reunieron en Shanghai en más de 5 mil 500 metros cuadrados para hacer negocios.

asociaciones

42 Pasión por la colaboración Mathias Posch, presidente de IAPCO, platica sobre la calidad de los congresos y lo que significan los eventos incluyentes.

en portada

47 ESPECIAL RECINTOS Aperturas, reaperturas y remodelaciones.

Veamos cuáles son los principales retos de estos venues en México y América Latina, y escuchemos a los expertos que señalan las oportunidades para su futuro.

74 Los 6 recintos más innovadores Elegimos seis venues de todo el mundo que superan los estándares de sustentabilidad y cuidado del medio ambiente.

Palcco, en Zapopan, Jal.

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MAY /JUN

Cancún es el destino número uno en México, Latinoamérica y el Caribe.

Cuenta con una infraestructura adecuada para la organización de grandes eventos, congresos y convenciones nacionales e internacionales.

Hasta 50 hoteles y 84 mil m2 (900,000 sq.ft) de espacio para grupos, convenciones y exhibiciones.

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MAYO / JUNIO 2018

DESTINOS

82 Guadalajara La capital de Jalisco no deja de sorprendernos por su oferta cultural, gastronómica y de entretenimiento. Acompáñanos en este recorrido y descubre lo que Guadalajara tiene para ofrecer a sus visitantes.

88 Mundo Cuervo La división de hotelería de Jose Cuervo ofrece experinecias únicas para grupos de incentivos muy exigentes.

92 Toronto Mark Crawford, Director de Desarrollo de Negocios Internacionales de Toronto, nos da 6 razones para organizar tu próximo evento en esta ciudad de Canadá.

95 Montreal La vibrante metrópolis canadiense abre sus puertas y deja ver una ciudad que tiene todo para ser un lugar con muchos atractivos para el turismo de reuniones.

98 Buenos Aires Si estás pensando en llevar a tu grupo a Argentina, te decimos cuál es la zona o barrio que “mejor le va” a tu grupo según el perfil de su industria.

102 Chile El país sudamericano se perfila como potencia para el sector MICE a nivel mundial.

EN LA OPINIón De...

36 Rod Cameron, de AIPC, nos habla de la importancia de considerar el tipo de participantes que van a nuestros eventos.

80 Felipe Reyes habla de los retos y ventajas de organizar un evento en un recinto poco tradicional.

108 Juan Carlos Lozano escribe en esta edición ocho aspectos que debes considerar para elegir un recinto para un evento corporativo.

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TECNOLOGÍA

110 Marketing online Un miembro de la generación Z ve la pantalla de su celular hasta mil veces al día, por lo que es hora de que los hoteleros dirijan su mercadotecnia hacia los teléfonos y no a las computadoras.

112 Cotizaciónes en 1, 2, 3 Conoce Meeting Solutions de Expedia, la nueva herramienta online para la industria de reuniones. Rápida, segura y con alcance global.

114 Eventos híbridos: el balance perfecto Las reglas del juego no cambian, evolucionan, y la tendencia en planeación de eventos permite un tipo de interacción única, con sus pros y contras.

PUBLISHER & CEO

Rafael Hernández, COExpo direccion.lam@latammeetings.com EDITORIAL

ADMINISTRACIÓN

Cynthia Leppäniemi DIRECTORA EDITORIAL editor.lam@latammeetings.com

Delia Henry DIRECTORA ADMINISTRATIVA admon.lam@latammeetings.com

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Carlos Ruíz LOGÍSTICA Y SOPORTE logistica.lam@latammeetings.com

Hugo Uribe REPORTERO especiales.lam@latammeetings.com Juan Uribe REPORTAJES COLOMBIA press.colombia@latammeetings.com

INTELIGENCIA DE MERCADOS

Ariana Sánchez markets.lam@latammeetings.com

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Margaret Fink COORDINACIÓN Y PROYECTOS ESPECIALES

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Héctor Flores CONSULTOR DE NEGOCIOS sales2.lam@latammeetings.com

Cecilia Huerta TRADUCCIÓN Y CORRECCIÓN DE ESTILO

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LATINAMERICA MEETINGS ES MEDIA PARTNER DE LOS SIGUIENTES EVENTOS

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LM LATINAMERICA MEETINGS, es una publicación de LM LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. Revista bimestral mayo - junio 2018. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No.46-A, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, Ciudad de México. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2016-120514165100-102 de fecha 5 de diciembre de 2016. CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO Y CONTENIDO No. 16881. Imprenta: IMPRENTA AJUSCO, S.A. DE C.V. en su planta ubicada en Jose María Agreda y Sánchez No. 223, Col. Tránsito, C.P. 06820, Ciudad de México. Distribuida por SEPOMEX, CDM Norte, Av. Ceylán No. 468, Col. Cosmopolitan, Del. Azcapotzalco, C.P. 02521 Ciudad de México y en diversos eventos nacionales e internacionales Tiraje de la publicación 10,000 ejemplares. Suscripción por un año $348.00 por seis números. “Todos los derechos reservados, prohibida su reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales”. ©LM LATINAMERICA MEETINGS investiga sobre la seriedad de sus anunciantes pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos. LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V no otorga exclusividad a sus anunciantes salvo previo acuerdo firmado y queda exenta de cualquier reclamo, cuando por motivos de compaginación en sus publicaciones y/o páginas web, los anunciantes cuyos productos y servicios compiten en el mismo segmento o categoría, son publicados en la misma página, espacio, enfrentados y/o en la misma edición. Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. MAYO-JUNIO 2018, Número 9.

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EDITORIAL

Estimados lectores,

“México está preparado para las grandes ligas con todos sus actores en los destinos, hoteles, y empresas, y también nuestra gran industria de reuniones” - Eduardo Chaillo, CMP CMM CASE

En el último par de meses he tenido la fortuna de realizar muchos viajes que me han tocado el alma en varios sentidos. Gran parte de ellos han sido dentro de nuestro país, y me siento muy agradecida porque al visitarlos se me llena el corazón de orgullo: tenemos gente y lugares maravillosos. México es fuente inagotable de experiencias memorables y únicas.

Estuve en Guadalajara y, ¡ah, cómo amé esa ciudad! Y no sólo a la ciudad, sino a su gente. Los amigos de la OFVC Guadalajara nos trataron como reyes y nos consintieron muchísimo; crearon, para un grupo muy selecto de medios, un itinerario que nos permitió conocer algunas de las joyas que son causa de gran admiración de los tapatíos.

También llegamos a Mazatlán durante el Tianguis Turístico, y nos dio mucho gusto escuchar de voz de sus asistentes la sorpresa que se llevaron con esta edición. Había muchas expectativas, y Mazatlán las superó –dejando para Acapulco un gran reto para 2019–.

Además, para esta edición pude estar presente en dos de los recintos que forman parte de nuestro reportaje especial. Uno de ellos fue Palcco, en Zapopan, Jalisco, que nos impresionó con su arquitectura, su tecnología y su espíritu cultural. Sin duda, un gran recinto para eventos muy especiales. El otro fue el nuevo Centro de Convenciones en Costa Rica. Nuestros amigos nos invitaron a la inauguración, y desde aquí vuelvo a saludarlos y a desearles todo el éxito del mundo. Se trata de un recinto que ha sido muy planeado, deseado y añorado por quienes estuvieron involucrados en su creación, desde que fue una idea hasta que se concretó en la apertura.

Y esa noche tuve el gusto de saludar a muchos amigos de la industria, de Centro y Sudamérica, que llegaron a celebrar tan esperado acontecimiento: organizadores, directivos de asociaciones y planners que siempre comparten con esta revista sus puntos de vista, su experiencia y conocimiento para mejorar nuestros contenidos y, sobre todo, para generar las conversaciones que LM Latinamerica Meetings, a través de todas sus plataformas, pone a disposición de su público con el fin de engrandecer a la industria de reuniones y abonar en la profesionalización de todos sus jugadores. Por eso decimos con orgullo que LM Latinamerica Meetings es El Punto de Encuentro.

Gracias también a quienes de una u otra forma comparten su conocimiento y, más que nada, su entusiasmo por lo que hacen a través de esta revista. Puedo decirles que para esta edición acumulamos muchas horas de conversaciones grabadas que enriquecen cada una de nuestras páginas.

En lo personal, me quedo con una cosa: en México hay mucha pasión, algo que compartimos con nuestros amigos de Latinoamérica. Si continuamos en el camino de la colaboración y la profesionalización, estoy segura de que veremos muy pronto una nueva era para esta industria de reuniones que tantos llevamos ya en el corazón.

Disfruten la lectura… ¡y escríbanme! editor.lam@latammeetings.com CYNTHIA LEPPÄNIEMI, DIRECTORA EDITORIAL

12 / NUESTRAS REDES

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ESPECIALDERECINTOS UNA CIUDAD 14 14/ /AGENDA

Si estás de visita en GUADALAJARA...

G

Estas son nuestras recomendaciones si tu próxima reunión de negocios o convención es en la capital de Jalisco.

uadalajara no deja de sorprendernos con su oferta cultural, de entretenimiento y gastronómica. En mayo y junio habrá mucho qué hacer en esta ciudad que es muy visitada por viajeros de negocios. Y si ese es tu caso, la oferta de esparcimiento es amplísima en estos meses: el Festival Cultural de Mayo hará de la ciudad una fiesta, verás expresiones artísticas en las calles y muchos eventos culturales en sus varios recintos.

¿Qué hacer?

Expos y eventos:

Lucha libre Diviértete en este espectáculo ya clásico entre rudos y técnicos en la Arena Coliseo de Guadalajara. Los “martes de glamour” son aún más divertidos, el ambiente carnavalesco y los personajes (dentro y fuera del ring) te harán pasar un rato único.

Arena Coliseo, Federico Medrano 67, San Juan de Dios, Gdlj.

• Outlet de marcas – 18 al 20 de mayo – Expo Guadalajara Venta de ropa, calzado y accesorios de marca con descuentos del 40 al 70 por ciento.

Para público en general y mayoristas.

• Tlaqueparte – 8 al 11 de junio - Expo Guadalajara Artesanías, joyería, regalo y decoración.

Museo de la radio y televisión Te vas a divertir en esta exhibición: si eres “adulto contemporáneo” reirás mucho al ver que tus VHS y Beta están exhibidas en este museo; si eres millenial verás objetos muy cool que apenas hace una década dejaron de ser utilizados en los hogares.

Dónde. MURTV, dentro de Palcco Cierra los lunes.

Bar “La Chupitería”: los martes te llevan en un buster a la lucha libre, ida y vuelta del bar a la Arena Coliseo. www.chupiterialafavorita.mx

• Mira quién habla – 30 de mayo – Palcco Mark Alazraki, el productor de “Nosotros los Nobles”, presenta una conferencia sobre el éxito en la mercadotecnia de sus películas.

Feria Cultural de Mayo (4 al 25) Durante todo el mes se presentarán diversos espectáculos de animación en la calle, música en iglesias y shows en varios recintos de la ciudad. ¡Tendrás suerte de estar en Guadalajara este mes! El festival es organizado por la Secretaría de Cultura del estado. Revisa la agenda del festival, así como la del Teatro Degollado que tendrá espectáculos de jazz, circo contemporáneo, conciertos con la orquesta filarmónica y dúos de piano. www.festivaldemayo.org Teatro Degollado: Belén s/n, Zona Centro, Guadalajara ticketmaster.com.mx

EXPO GUADALAJARA Av. Mariano Otero 1499, Guadalajara. www.expoguadalajara.mx PALCCO Av. Central Guillermo González Camarena 375, Zapopan. www.palcco.com

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16 / LM NEWS / MÉXICO

EXPANSIÓN GLOBAL PARA CLUB MED

15 nuevos resorts estarán listos para finales del 2020.

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enri Giscard D’Estaing, CEO y Presidente de Club Med anunció la estrategia de expansión internacional para Club Med con la apertura de cinco nuevos resorts por año en los si-

guientes cinco años. Además, la compañía cuenta con planes de re-

De acuerdo con Booking.com, una de las mayores empresas de e-commerce de viajes de todo el mundo, los viajeros mexicanos están tomando más conciencia respecto a los viajes y la ecología:

novar al menos cinco de los resorts existentes cada año con el fin de ofrecer nuevas y mejores experiencias para sus huéspedes. Con el plan de expansión, Club Med pretende mantenerse como el líder mundial del concepto Premium All-Inclusive para familias, parejas y viajeros alrededor del mundo. “Por más de 65 años, Club Med ha tra-

52%

de los mexicanos planean realizar viajes más ecológicos en 2018

bajado de forma constante para mejorar y adaptarse a las demandas y tendencias mundiales de la industria de hospitalidad”, explicó Xavier Mufraggi, CEO para Club Med en América del Norte.

Respecto a la propiedad en México, después de la renovación total a finales del 2017 en Club Med Cancun - México sigue en los planes de mejoras continuas ampliando la oferta de hospedaje con la adición de 60 nuevas habitaciones familiares para la segunda mitad del 2018. Las propiedades del Caribe y África también tendrán renovaciones. Y en Europa, la marca abrirá nuevos resorts en Italia y Francia. La expansión de Club Med reforzará la presencia de la compañía en Asia con la creación de nuevos resorts, desarrollará la oferta en América

+ de la mitad

de los viajeros mexicanos no sólo planea inscribirse en más eco-tours en 2018, sino que también buscarán opciones de alojamiento más sustentables que en 2017 (52%).

Cada vez hay más viajeros en todo el mundo interesados en alojamientos ecológicos, sin importar que esto implique un costo extra.

del Norte con la apertura de un nuevo resort en el área de Le Massif de Charlevoix a una hora de la Ciudad de Quebec, elevando la oferta de vacaciones de montaña todo incluido. Bajo esta estrategia, se espera la apertura de 15 nuevos resorts para finales del 2020.

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Grupo Brisas continúa en expansión Miguel Ángel Sotelo, gerente general del Hotel Galería Plaza Reforma, señaló que el grupo hotelero, que cuenta con ocho propiedades en México, tiene proyectada la apertura de dos nuevas propiedades enfocadas al segmento de negocios: Galería Plaza Insurgentes, en CDMX y Galería Plaza Irapuato, en Irapuato, son los dos nuevos establecimientos que abrirá el grupo hotelero este año.

La empresa tiene planeado construir un hotel de 220 habitaciones dentro de un desarrollo en los alrededores del World Trade Center (WTC) de la Ciudad de México con servicios como restaurantes, locales comerciales, cine y gimnasio.

Sotelo también platicó acerca de Hacienda Jurica que está cumpliendo 49 años; este hotel situado en la zona norte de Querétaro tuvo una ampliación hace 14 meses para añadirle 58 habitaciones más y un centro de convenciones con capacidad para 900 personas dentro del complejo.

17 / LM NEWS / MÉXICO

Aumentan visitantes a Mazatlán Datos de Expedia Group señalan un incremento en el número de visitantes a este destino en 2017 Expedia Group, la compañía líder de tecnología global de la industria turística, reportó un incremento en la demanda de viajeros hacia diversos destinos de México durante 2017. Sus datos más recientes de crecimiento en el país fueron anunciados durante la 43ª. emisión de Tianguis Turístico México, en Mazatlán, Sinaloa; destino que, según datos de Expedia Group experimentó un incremento significativo en la demanda de visitantes durante 2017.

Según datos de Expedia Group la demanda de viajes en Mazatlán creció en más de 35 por ciento en 2017, comparado con el mismo periodo en 2016. Los paquetes y las reservas vía móvil en el destino presentaron un incremento de más de 70 y 55 por ciento, respectivamente.

Durante el Tianguis Turístico, Expedia Group fue galardonado y reconocido por Visit Acapulco, como un importante socio de viajes, por su continuo apoyo a la ciudad y al estado de Guerrero. Tan solo en 2017, Acapulco creció casi un 30 por ciento, en comparación con

Crece 9.8% la Industria de Reuniones La cifra es en comparación al mismo período del año anterior, según reporte del Portal Estratégico de Información de la Industria de Reuniones en México (PEIIR).

Según el reporte que comprende los meses de febrero y marzo de este año, el primer bimestre continúa con una tendencia al alza que se ha incrementado en los últimos 6 bimestres (desde marzo-abril 2017). Las expectativas que se tenían para este primer bimestre eran las más bajas desde que se comenzó a medir el PEIIR. Y los resultados respondieron a esa predicción. Sin embargo las expectativas son buenas, es así como también es destacable la opinión de 48% de los actores que consideran que el segundo bimestre del año será mejor o mucho mejor que el primero.

Otros actores de la industria, entre ellos traductores, decoradores, consultores, medios; así como meetings planners reportan mejores resultados y se muestran optimistas.

2016, en los sitios de Expedia Group.

Alianza para los jóvenes de la industria Sectur y Generation se unen para capacitar a jóvenes en el sector de turismo

E

El sector turismo

genera alrededor de

10 millones de empleos en México SECTUR

n el marco de la 43° edición del Tianguis Turístico que se llevó a cabo en Mazatlán el pasado mes de abril, el secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, explicó la necesidad de proporcionar opciones de capacitación en el sector para desarrollar talento en la industria. La Secretaría de Turismo (Sectur) presentó una nueva modalidad de la plataforma Conéctate al Turismo, por medio de la cual vinculará a las empresas empleadoras con aspirantes a un puesto de trabajo. La iniciativa incluye la capacitación a jóvenes para desarrollar habilidades clave para este sector que hoy da trabajo a cerca de 10 millones de personas en el país.

Generation es una organización sin fines de lucro que busca reducir el desempleo juvenil por medio de una metodología innovadora de educación para el empleo. A tres años de su creación, se ha consolidado como el programa de empleabilidad más grande del mundo, con más de 18 mil 500 jóvenes graduados en cinco países (incluido México). En México, alrededor de 2 mil jóvenes se han graduado de este programa, con tasas de colocación de más del 85% y mejoras en rotación y productividad en empleadores de hasta un 60% y un 30% respectivamente. Generation ya ha lanzado programas enfocados en el sector Turismo en Estados Unidos e India, donde 91% de los jóvenes que han pasado por el programa han encontrado empleo y el 89% permanece en el trabajo, por lo que ha probado su efectividad.

La alianza entre Generation y Sectur busca capacitar a jóvenes sin empleo para especializarse en habilidades técnicas, y en las mentalidades y comportamientos requeridos para ser exitosos en el sector turístico. Además, los jóvenes recibirán un servicio de mentoría para apoyarlos en su trayectoria profesional, una doble ganancia, pues ayudará al sector a encontrar talento y a los jóvenes a desarrollar sus habilidades y conseguir oportunidades laborales.

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18 / LM NEWS / MÉXICO

Sobre Fundación Vidanta

FORO VIDANTA: LA RIQUEZA TURÍSTICA DE MÉXICO COMO MOTOR DE DESARROLLO ECONÓMICO El foro es resultado de una iniciativa sin precedentes de la Fundación Vidanta y sus aliados institucionales El Colegio de México, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), y el Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE).

A través de una serie de conferencias, talleres y experiencias, el Foro Vidanta buscará generar reflexiones plurales sobre el futuro del turismo y de su papel como motor de desarrollo en México.

L

a Fundación Vidanta, bajo la premisa de creer en la fuerza social del turismo como un vehículo de transformación y progreso económicos, con el apoyo de prestigiosas instituciones aliadas –El Colegio de México, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y el Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE)–, ha organizado el Foro Vidanta. El evento se llevará a cabo del 16 al 19 de mayo de 2018 en el Centro de Convenciones

Daniel Chávez Morán –presidente y fundador de Grupo Vidanta– será el encargado de dar inicio a las actividades del Foro Vidanta, que analizará los siguientes tópicos: • Turismo y Estrategias Digitales, se buscará discutir cómo las nuevas herramientas tecnológicas juegan un rol esencial en la difusión y promoción de la riqueza de los valores de diversidad e identidad de nuestro país.

Para este eje, se contará con la presencia de Daniel Houghton, CEO de Lonely Planet, entre otras importantes figuras.

Grand Vidanta en Nuevo Vallarta con el objetivo de impulsar un ambicioso diálogo entre líderes de opinión y figuras internacionales, provenientes de diferentes industrias, para establecer las mejores prácticas en materia turística.

El Foro Vidanta contará con un aforo de 450 asistentes, entre ellos, expertos internacionales y nacionales, estudiantes, académicos, empresarios, intelectuales y miembros de organismos de la sociedad civil.

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MAY / JUN

La Fundación Vidanta fue establecida en 2005 por el filántropo mexicano Daniel Chávez Morán, Fundador de Grupo Vidanta. Su misión es fomentar el conocimiento y la propuesta de políticas públicas que contribuyen al fortalecimiento de la democracia y al desarrollo económico y social de América Latina. La Fundación Vidanta trabaja y coopera con organizaciones líderes en América Latina y de fuera de la región en iniciativas y proyectos que se ocupan de los temas que justifican su misión. Entre ellas, destacan: el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (UNDP por sus siglas en inglés), el Centro Internacional Woodrow Wilson para Académicos, la Comisión Económica de las Naciones Unidas para América Latina y el Caribe (CEPAL), el Consejo Latinoamericano de Relaciones Internacionales, el Diálogo Interamericano, El Colegio de México (COLMEX), la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE), entre otros. Conoce más sobre Fundación Vidanta en www.fundacionvidanta.org

19 / LM NEWS / MÉXICO

• Medio Ambiente y Turismo Sostenible, donde se identificarán las prioridades para la preservación del patrimonio natural como único medio de sostenibilidad del turismo, a través de un modelo que ponga en valor la riqueza natural de México. Este panel propositivo tendrá como protagonistas a personalidades de la talla de Alejandro del Mazo Maza, Comisionado de Áreas Naturales Protegidas, y de Salomón Bazbaz, Director de Cumbre Tajín.

Inversión en Jalisco para atraer turismo

Atraer la inversión privada es uno de los principales objetivos para explotar el potencial de 24 municipios en lo concerniente al turismo.

84 obras principalmente espacios públicos, infraestructura y en la imagen urbana del estado (infraestructura de Vallarta y la Barra de Navidad, el proyecto “Tequila pueblo inteligente”, la conclusión del Mirador del Centro Histórico, la iluminación de monumentos históricos de la Ciudad de Guadalajara, algunas de las mejoras a lugares iconos de la zona) se han realizado en 24 municipios entre ellos Puerto Vallarta, zona metropolitana de Guadalajara, San Juan de Los Lagos, Mazamitla, San Sebastián del Oeste, Lagos de Moreno, Tequila, Chapala y Cihuatlán con una inversión de 556 millones de pesos por parte de la administración del Gobierno del Estado y la Federación.

“Noventa por ciento de los recursos se destinó a los centros históricos, alentando así a la inversión privada en lo concerniente a servicios hoteleros y de restaurantes. Se ha puesto énfasis en los municipios del interior del estado y en los Pueblos Mágicos. De esta manera podemos decir que la inversión ha mejorado la competitividad de los destinos turísticos”, señaló Jesús Enrique Ramos Flores, secretario de turismo del Estado.

• Gastronomía Mexicana como Atracción Turística, con el propósito de definir la esencia del sabor de México a partir de su identidad, diversidad y hospitalidad; así como dimensionar la oportunidad de los modelos de rutas e itinerarios para revalorar el turismo gastronómico, Foro Vidanta trae a la estrella de la gastronomía mundial Ferran Adrià, creador de El Bulli; al chef ejecutivo de Grupo Vidanta, Alexis Bostelmann; además de los reconocidos chefs mexicanos Martha Ortiz y Benito Molina.

• Creatividad y Cultura, en el que se tocarán temas como proyección de la dignidad, la diversidad e identidad cultural de México, como fortalezas para el fomento de negocios turísticos. Para concluir este ejercicio, este bloque de conferencias será engalanado con el expertise de Daniel Lamarre, Presidente y CEO de Cirque du Soleil; Jorge Esma Bazán de Festival del Mundo Maya; y Marcela Diez Martínez, Directora del Festival Cervantino.

Oro en Responsabilidad Empresarial para CWT Carlson Wagonlit Travel obtiene el oro en la clasificación de EcoVadis.

Carlson Wagonlit Travel (CWT), empresa líder global especializada en gestión de Viajes de Negocios, obtuvo, por segundo año consecutivo, el Oro en la clasificación de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de EcoVadis. Esta clasificación coloca a CWT como líder mundial en RSC, y se ubica entre el 1% de las mejores empresas evaluadas por EcoVadis a nivel global. Dentro del sector turismo, CWT ha sido clasificada también en el top por sus Prácticas Empresariales Justas/Ética y Cumplimiento.

Gerardo Vera Prendes, Director General para México y Centroamérica de CWT, comentó que el

Este evento será difundido a través de una ambiciosa campaña digital y medios especializados, así como en cápsulas y enlaces en vivo en cadena nacional, con el objetivo de tener un alcance importante en el país y de llegar a millones de televidentes.

hecho de “recibir el premio por segundo año consecutivo, es el resultado de la cultura y los valores de la empresa, entre los que se destacan la integridad, el cuidado, el liderazgo y la pasión al atender a los clientes”. EcoVadis evalúa a las empresas con una metodología de clasificación basada en 21 criterios de RSC agrupados en cuatro temas principales: Medioambiente, Prácticas Laborales, Prácticas Empresariales Justas y Aprovisionamiento Sostenible. El rendimiento de CWT en cada uno de estos cuatro temas fue evaluado en función de sus políticas, acciones y resultados.

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20 / LM NEWS / LATINOAMÉRICA

Pereira y Miami, unidos por American Airlines Un nuevo vuelo entre Estados Unidos y Colombia se pondrá en marcha el 20 de diciembre: la ruta de American Airlines que conectará a Pereira, en el departamento de Risaralda, con Miami, en el estado de Florida. Los vuelos se harán tres veces por semana (los días martes, jueves y domingos) en aviones Airbus A319, que tienen capacidad para 128 pasajeros. Con la adición de esta conexión, American Airlines sumará 66 vuelos semanales entre Colombia y Estados Unidos.

Cuenta regresiva para The Royal Palm Hall Una buena noticia espera Brasil pronto: en Campinas, en el estado

San Salvador recibirá congreso de medicina Del 24 al 26 de mayo se celebrará en San Salvador el XVIII Congreso Internacional de la Sociedad Panamericana de Flebología y Linfología. En el evento, cuya sede será el hotel Crowne Plaza San Salvador, se tratarán asuntos entre los que se destacan la insuficiencia venosa en las piernas; la rehabilitación y los cuidados de las úlceras y la ablación de vasos con procedimientos de invasión mínima. El hotel cuenta con 23 salones para 2.000 personas.

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de Sao Paulo, se inaugurará en junio The Royal Palm Hall, que con 44.000 metros cuadrados tendrá un centro de convenciones y tres hoteles (uno económico, uno de cuatro estrellas y un resort de cinco estrellas). El recinto tendrá 51 espacios para eventos que sumarán 13.500 metros cuadrados y contará con opciones de alimentación que van desde una plazoleta de comidas hasta restaurantes gourmet.

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ES MOMENTO DE UN GRUPOS Y CONVENCIONES EN HARD ROCK HOTEL

CANCUN . RIVIERA MAYA VALLARTA . PUNTA CANA Las expectativas son muy altas en grupos y convenciones, y en los hoteles Hard Rock de México y República Dominicana nos gusta romper con los esquemas y hacer de tu evento algo legendario. Creemos que nuestro concepto llevará a tu grupo a un nivel sin precedentes y te hará recibir una ovación de pie. Ha llegado el momento, elige el destino nosotros ponemos el mejor escenario.

Para tu próxima convención, junta, congreso ó incentivo, contáctanos en: gruposlatam@rcdhotels.com

22 / LM NEWS / LATINOAMÉRICA

Nuevo avión de Aeroméxico hacia Bogotá Aeroméxico comenzó a volar a partir del primero de abril con su nuevo avión Boeing 737 MAX 8 en la ruta que une a Ciudad de México con Bogotá tres veces al día. La aeronave tiene capacidad para 166 pasajeros, 16 de ellos en clase Premier. El aparato se destaca por su diseño interior, fruto de años de investigación centrados en la experiencia de viaje. La aeronave dispone de nuevos paneles laterales que hacen que los ocupantes dirijan la mirada hacia las ventanillas.

Asofondos por primera vez en Colombia En su versión número dieciséis, la Conferencia Internacional de Administradores de Pensiones FIAP, eligió por primera vez un destino colombiano para realizar este importante evento.

Del 12 al 13 de abril, este gremio se dio cita en el hotel Hilton de Cartagena de Indias para efectuar su seminario internacional. Al tiempo, Asofondos –que es la asociación que reúne a las administradoras de pensiones colombianas–, efectuó su congreso, abriendo discusiones

Best Western se abrió en Duitama

sobre el tema pensional y los principales desafíos que hoy enfrentan.

Best Western Duitama Nivari se convirtió recientemente en el pri-

Se analizó la situación económica mundial y regional y el impacto

mer hotel de marca internacional en comenzar a funcionar en el de-

sobre el crecimiento de la encomía y el mercado de trabajo. En esta cumbre pensional se congregaron expertos nacionales e internacionales como Ricardo Hausmann, Xavier Sala, Martín y Claudio Sapelli, con una concurrencia masiva que superó los 500 asistentes.

partamento de Boyacá, en el centro de Colombia. El hotel, operado por Stanzia SAS, cuenta con 72 habitaciones y cinco salones para eventos en los que caben hasta 260 personas. Está enfocado hacia los viajeros de negocios porque Duitama es una ciudad donde se han asentado empresas como Acerías Paz del Río, Argos, Bavaria, Holcim y Postobón.

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23 / LM NEWS / LATINOAMÉRICA

ICCA tendrá su versión en español en la web

Más vuelos de Avianca a Aruba Una mejor conexión entre Bogotá y Aruba ofrecerá Avianca a partir del 17 de junio, cuando esta aerolínea aumentará a dos sus vuelos diarios. Así lo informó María Victoria Galán, directora para Colombia de la Oficina de Turismo de Aruba. De esta manera se fortalece la industria de reuniones de la ‘isla feliz’, que ahora contará con más posibilidades para que los viajeros vivan experiencias memorables y además se acerquen sin inconvenientes a la cultura local.

En Panamá se realizará la edición 36 del Congreso de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina del 12 al 15 de marzo de 2019.

COCAL aterrizará en Panamá en 2019 Una buena noticia se dio a conocer cuando la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) y la Asociación Panameña de Profesionales en Congresos, Exposiciones y Afines (APPCE) anunciaron que este país será sede de la edición 36 del Congreso de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (COCAL). El evento se realizará del 12 al 15 de marzo en el Megapolis Convention Center bajo el lema ‘Integrando la cadena de valores desde el Hub de las Américas’

ICCA dará a conocer en junio la versión en español de su sitio web www.iccaworld.com. El portal incluirá traducciones de algunas de sus publicaciones más importantes sobre datos, artículos y recursos clave para las reuniones de asociaciones internacionales. Según voceros de ICCA, aunque los miembros de la industria se destacan por tener habilidades sólidas en inglés, muchos de los asociados se sienten más cómodos trabajando en su idioma natal.

En Paraguay se decidió que Guatemala será sede de la edición 64 de la reunión de la Comisión Regional de la Organización Mundial del Turismo para las Américas, que tendrá lugar en 2019.

Air France estrena Dreamliner a Colombia Una mejora en el servicio comenzaron a recibir desde el 22 de abril los pasajeros de Air France que viajan entre Bogotá y París debido a que esta aerolínea inició ese día su operación con el nuevo Boeing 787 Dreamliner. Este avión, uno de los más modernos de la aviación comercial, ofrece mayor comodidad a los viajeros porque, entre otras cosas, en él se implementan nuevas técnicas de humidificación de aire que disminuyen la sensación de sequedad y fatiga y proporcionan un aire más limpio.

Guatemala acogerá a la OMT en 2019 Guatemala fue escogida como la sede de la edición 64 de la reunión de la Comisión Regional de la Organización Mundial del Turismo para las Américas (CAM), que tendrá lugar en 2019. Así se dio a conocer en Asunción, durante la comisión regional 63. “Tenemos los recintos, las instalaciones, los servicios y el equipo humano necesarios para hacer que la edición del año entrante sea exitosa y memorable”, indicó el director general del Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT), Jorge Mario Chajón.

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Sevilla

sede de la Cumbre Global WTTC 2019 Sevilla, España será la sede de la próxima Cumbre Global del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), luego de que terminó con gran éxito la 18ª edición celebrada en Buenos Aires, Argentina. Este próximo Summit se llevará a cabo en la ciudad andaluza del 3 al 4 de abril de 2019. Durante la clausura de la Cumbre Mundial WTTC 2018 en Buenos Aires, Gloria Manzo Guevara, presidenta y directora general de WTTC, dijo: “Estamos muy entusiasmados de presentar nuevamente la Cumbre Mundial WTTC del próximo año en Europa en un destino como Sevilla, España, una ciudad acogedora, cosmopolita y bien conectada, que encabezó la lista de las mejores ciudades de Lonely Planet para visitar en 2018. “ La Cumbre Global anual de WTTC reúne a las figuras más influyentes del sector público y privado para abordar los desafíos y las oportunidades que enfrenta Travel & Tourism. La industria de Viajes y Tu-

Motel One abre hotel en Barcelona

La cadena alemana Motel One, con presencia en toda Europa, abre su primer hotel en España y lo hace en la capital de Cataluña.

Con una superficie construida de 9,380 metros cuadrados divididos en seis plantas, el hotel cuenta con 131 habitaciones con vista al Parque de la Ciudadela. El estudio de arquitectos alemanes con base en Barcelona HTP Architekten, junto a Clemens Hoertes como representante de la propiedad, fueron los encargados de la supervisión del proyecto.

rismo es uno de los principales sectores que estimulan el crecimiento económico y el empleo en todo el mundo. En 2017, el sector global de Viajes y Turismo creció a 4.6%, más rápido que la economía global en su conjunto (3% de crecimiento durante 2017) y generó US $ 8.3 billones en PIB (10.4%) y 313 millones de empleos. Viajes y Turismo es un contribuyente significativo a la economía de España, representando el 14.9% del PBI (EUR $ 172.9bn) y el 15.1% de los empleos (2.8 millones de empleos). El sector de viajes de España disfrutó de un muy exitoso 2017, superando a los Estados Unidos para convertirse en el segundo país más visitado del mundo.

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25 / LM NEWS / GLOBAL

ACCOR compra 50% de Mantis El más grande grupo hotelero de Europa anunció la compra del 50% del grupo Mantis, con sede en Suráfrica.

El grupo hotelero tenía planeado esta acción como parte de sus planes de ampliación en el continente. Según un comunicado presentado por el grupo francés, 28 establecimientos entre villas, hoteles y hasta casas flotantes de lujo son los que se agregarán a su cartera.

Sebastián Bazin, presidente de ACCOR Hoteles, comentó “De esta forma estamos fortaleciendo la presencia del grupo en África”.

Marriott International: el maYor programa de lealtad

Adiós Virgin America Fue la primera aerolínea en ofrecer WiFi a bordo en todos sus vuelos Desde hace un año se anunció que la marca de aviones Virgin America (fundada por Richard Branson en 2005) dejaría de volar, debido a que en abril de 2016 fue comprada por Alaska Air Group por un monto de 2 mil 600 millones de dólares. Con esta adquisición, Alaska Air se convirtió en la quinta aerolínea estadounidense más grande, sumando mil 200 vuelos diarios y una flota de casi 300 aviones. El 24 de abril de este 2018, la aerolínea realizó sus últimos tres vuelos, siendo el último el que voló de Los Ángeles a San Francisco, marcando así el fin de una era. La aerolínea perduró en la lista de las mejores líneas del país (EU) por nueve años consecutivos, y recibió el estatus de “platino” otorgado por la revista Time, “Best in Travel” en 2017. Sin duda, era una de las favoritas de los viajeros de negocios en el país vecino.

Se pretende mantener “viva” la marca Virgin por el resto de 2018 (Virgin Atlantic, que presta servicio entre Londres y Seattle, y Virgin Australia, entre Melbourne y Hong Kong) y será a partir de 2019 que toda la flota se integre bajo la marca matriz (Alaska) para fortalecerla.

Virgin America se convirtió en la marca favorita de Estados Unidos, fue la primera en ofrecer WiFi a bordo en todos sus vuelos, televisión vía satélite y enchufes en cada asiento. Alaska Airlines adoptará muchos de los elementos que a los entusiastas de la marca les encanta: entretenimiento durante el vuelo, música, luces ambientales, y de igual manera está trabajando ya en su nueva campaña de marketing: “Different Works: More flights. More rewards. More to love” para que los nostálgicos no extrañen tanto la marca Virgin America.

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Marriott International introducirá un conjunto de beneficios unificados a través de Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG) para sus socios a partir de agosto de 2018.

Esto creará el programa de lealtad hotelero más valioso y fuerte en el cual sus socios ganarán más puntos rápidamente que en programas anteriores –en promedio un 20% más de puntos por cada dólar gastado–. Por primera vez, los socios tendrán acceso a reservar estadías y ganar o canjear puntos en 29 marcas globales participantes que incluyen 6,500 hoteles en 127 países y territorios.

Además, la plataforma experiencial Moments se está expandiendo, con más de 110 mil experiencias en mil destinos, que abarcan desde entradas a atracciones y recorridos imperdibles que huéspedes pueden comprar en efectivo hasta eventos únicos y exclusivos donde socios pueden usar sus puntos, incluyendo la nueva y personalizada serie de eventos Moments Live.

A partir de agosto, los socios podrán combinar sus cuentas separadas de Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y SPG en una sola cuenta que abarca el portafolio completo de lealtad. Los nombres de The Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards y Starwood Preferred Guest (SPG) continuarán existiendo bajo el nuevo grupo de beneficios unificados hasta que se introduzca un nuevo nombre para el programa en 2019.

También comenzando en agosto, los viajeros tendrán la capacidad de reservar estadías a través de todo el portafolio por primera vez en Marriott.com, SPG.com y en las aplicaciones de Marriott y SPG, o contactando los centros de atención al cliente. Podrán ganar y canjear puntos en todo el portafolio de hoteles participantes y ganar mejores beneficios y el Status Elite más rápido con los nuevos niveles elite.

Los socios disfrutarán una experiencia digital y móvil mejorada: cuando reserven directamente en Marriott.com, SPG.com o cualquiera de las aplicaciones móviles de Marriott, podrán elegir entre 6,500 hoteles participantes, y aprovechar de las tarifas y Wi-Fi gratis exclusivos para socios. Además, podrán hacer su registro y salida, recibir mensajes de alertas cuando su habitación está lista directamente con los hoteles usando Mobile Requests y cuando esté disponible usar sus teléfonos inteligentes como la llave de su habitación en todas las aplicaciones móviles de Marriott.

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26 / EN NÚMEROS

Hannover Messe en cifras El Centro de Exposiciones de Hannover es el recinto ferial más grande del mundo, con una capacidad bruta de 463 mil 285 metros cuadrados. Del 23 al 27 de abril se llevó a cabo la feria de tecnología industrial más importante del mundo, Hannover Messe, en la que México participó como país aliado.

En 2019, la Feria de Hannover se llevará a cabo del 01 al 05 de abril

El centro de exposiciones de Hannover: • 24 pabellones y salones • 58 mil m2 de espacio al aire libre •4 63 mil 285 m2 de espacio techado • Hasta 32 salas de conferencias • 4,000 asistentes en el centro de convenciones

1947 México es el mercado más importante para bienes alemanes en América Latina, y un socio confiable en cuestiones clave sobre comercio.

Las expos más grandes de tecnología

Por el número de visitantes, estas son las ferias más grandes del globo (2017): CeBIT en Hanover, (marzo)

334 mil

IFA en Berlín (sep)

253 mil

CES en Las Vegas (enero)

184 mil 136 mil

Computex en Taipei (junio) MWC en Barcelona (febrero)

108 mil

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Año de la primera Feria de Hannover (Hannover Messe), organizada por el gobierno militar británico. Sigue siendo una de las ferias industriales más grandes e importantes del mundo.

Feria de Hannover en cifras:

• 5,000 expositores • + de 150 speakers • 220 mil visitantes • 64% de los tomadores de decisiones top •+ de 1,400 eventos paralelos

28 / TIPS

Guía para convertirte en un viajero verde Puedes ser un eco traveller y cuidar el medio ambiente incluso en tus viajes de negocios.

Sigue estas recomendaciones para ser un viajero más consciente y crear un impacto positivo en los destinos que visitas.

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onservar nuestro planeta es algo que a todos nos preocupa. El término eco traveller no es sólo una alternativa de hospedaje buena para el medio ambiente, sino también una posibilidad de experimentar un destino de manera diferente. Más que ser una moda o predilección hipster, el turismo sustentable es una prioridad, tanto de empresas como de los apasionados por viajar. Y si consideramos que en 2030 mil 800 millones de personas estarán viajando por el mundo, la necesidad e interés por conservar las joyas del planeta está cada vez más presente y los viajeros deben encontrar la manera de ser visitantes más responsables.

Emilio Uribe, Head of New Business de Selina, la empresa hotelera que busca facilitar el estilo de vida de las nuevas generaciones de viajeros y nómadas del mundo, comparte cuatro formas en que puedes convertirte en un viajero verde.

1. Sé consciente de la comunidad Cuando visitas un destino, te sumas a su vida local. Informarte, consumir productos locales y denunciar cualquier práctica discriminatoria o que dañe la herencia cultural de la región deben ser tus prioridades al conocer nuevos rincones. En ese sentido, al elegir un sitio de hospedaje, opta por espacios que tengan políticas de responsabilidad que involucran al talento y las comunidades locales.

2. Contribuye a proteger el ambiente Asegúrate de que las actividades recreativas en las que formes parte (tours, actividades deportivas, fiestas y cualquier otro tipo de eventos) no signifiquen un daño o invasión al medio ambiente. Utiliza transporte local como taxis, autobuses o renta de bicicletas, para no contaminar innecesariamente. Piensa dos veces antes de llevarte (ilegal-

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mente) un souvenir que podría alterar el equilibrio natural, como alguna especie viva de animales o plantas en peligro.

3. Sé un huésped responsable Varios hoteles cuentan con políticas de ahorro de agua y energía, procura seguirlas al pie de la letra.

Evita el gasto excesivo de agua reduciendo el tiempo de tus duchas, minimizando el uso de productos de belleza o higiene con químicos, y pidiendo al personal del hotel que reutilicen las toallas y ropa de cama. A su vez, eficienta el consumo de energía apagando el aire acondicionado y las luces cuando no estés en la habitación. También puedes reducir la emisión de desperdicios reutilizando botellas y recipientes; recuerda que tu basura también pasa a ser parte de la de toda la comunidad.

4. Involúcrate Además de respetar el destino, ser un turista sustentable signifi-

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ca dar un paso más allá y hacer la diferencia. Para ello, diversos espacios de hospedaje ofrecen alternativas para informarte sobre las actividades que realizan organizaciones y artistas del lugar, lo que te ayuda a planear cómo sumarte y, en general, tener una perspectiva más real y valiosa en tu viaje, además de retribuir de mejor manera al destino que visitas y las personas en él. LM

Selina es una empresa del sector hotelero que tiene como misión construir un ecosistema que facilite el estilo de vida de las nuevas generaciones de viajeros y nómadas alrededor del mundo dentro de las comunidades en las que tiene presencia. www.selina.com

30 / TIPS

6 ideas para atrapar a tu audiencia

Demo

Gamificación

App

FAQ

Área de trabajo

iBeacons

Organiza una sesión de intercambio de ideas con el demo de algún producto para que los visitantes de la expo interactúen con tu staff.

Antes del evento, hazle a tu audiencia preguntas relacionadas con la industria de la expo mediante un foro online, y después dale seguimiento a esos temas en sesiones de preguntas y respuestas durante el evento.

Los juegos competitivos son muy útiles para atraer a gran porcentaje de tu audiencia que está poco familiarizada con tu producto, por lo que te ayudan a mantener su atención por más tiempo.

Es súper útil crear un área de trabajo o “zona de WiFi” con café y sillones donde la audiencia se pueda relajar, revisar sus emails e incluso entrar a algún foro de discusión online de tu evento. ¡Puedes pedirles sus emails a cambio de una taza de café!

Con información de Exponents, agencia de diseño y producción de stands en Estados Unidos.

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Al usar una aplicación de realidad aumentada (por ejemplo, los códigos QFR) lograrás tener un mayor acercamiento con un gran porcentaje de tu audiencia, e interesarlos en experimentar tu marca de diferentes maneras.

Los iBeacons (transmisores de bajo consumo que envían notificaciones a dispositivos iOS7 de su proximidad) sirven para que puedas enviarle mensajes de marketing específicos a tu audiencia mientras va pasando frente a tu stand. De esa manera, puedes atraerlos para que entren y se interesen en conocer lo que estás ofreciendo.

32 / CREADORES DE EXPERIENCIAS

EXPERIENCIAS CON PODER HUMANO En esta nueva sección, expertos de Sphera Impacta comparten lo que desde su perspectiva requiere el diseñador de eventos para hacer de éstos una experiencia memorable.

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POR SERGIO VARGAS, SOCIO PLANNER DE SPHERA IMPACTA, sergiovargas@spheraimpacta.com

esde hace varios años la construcción de centros de convenciones y recintos para eventos especiales tiene una alta dinámica en Latinoamérica, esto gracias al crecimiento y la apuesta por la industria de reuniones y eventos en las ciudades de nuestro continente. Muchos de estos recintos son apoyados por los gobiernos nacionales y locales, que sumados a las iniciativas de la empresa privada proveen un eslabón importante para la cadena en la consolidación de nuestra industria. Sin embargo, es de suma importancia entender que no es suficiente con tener grandes y modernos recintos, lo que realmente marca la diferencia es lo que se hace dentro de estas construcciones, y con ello me refiero a la necesidad de que los eventos y reuniones garanticen una experiencia para los asistentes, patrocinadores, promotores y organizadores.

La experiencia es la que permite que los eventos y en consecuencia el destino tenga mayor recordación. Desarrollar contenido significativo y ejecutarlo bien es lo que traerá, en consecuencia, destinos vibrantes e inolvidables.

Teniendo esto claro, podemos decir que la experiencia se convierte no solo en una herramienta, sino en un indicador que permite medir el impacto del evento en la cadena de valor, desde los asistentes, la

promoción del destino, confianza y consolidación de los protagonistas de la cadena, aumento en la tasa de conversión en eventos por captar y recompra del destino, entre muchos beneficios. La experiencia es un generador de negocios que permite desarrollar y consolidar nuestra industria.

La manera de medir la experiencia puede tener muchas fórmulas, pues es un intangible. Pero lo que sí es tangible es la gente detrás de dichas experiencias. El organizador es a la vez deportista de alto rendimiento, artista, sicólogo, desactivador de bombas, faquir, emprendedor, director de orquesta, malabarista y relacionista público.

Los podemos llamar Event planner, Meeting Architect, Meeting Planner, Productor Ejecutivo... Podemos llamarlo como queramos, pero al final de cuentas son los organizadores de eventos los que hacen que las cosas pasen, quienes tienen la capacidad de volver tangible lo intangible. Por eso me atrevo a decir que antes de ser buenos profesionales son excelentes seres humanos.

Cuestión de actitud

Hay una fórmula con la que me siento muy identificado, de un conferencista y formador que se llama Victor Küppers: ( C + H x A). C es conocimiento, H habilidad y A, actitud. Significa que el conoci-

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miento, la investigación y capacitación suman, con la habilidad, el desarrollo de habilidades y talento.

Y en donde hay una gran diferencia es cuando la actitud multiplica, pues significa que hace que las cosas sean diferentes. Puedo asegurar que los más destacados casos de éxito en nuestra industria están precedidos de altas dosis de actitud por parte de las personas que organizaron el evento.

La actitud no se aprende en un curso o en la universidad, es el componente que hace la diferencia notoria entre una persona y otra.

Por supuesto que la C y la H son importantes, lo que quiero destacar es que la actitud es el elemento diferenciador. Esto ratifica que gran parte del poder de esta industria está representado en las personas.

Recientemente, Bogotá se sumó a BestCities, la alianza de 12 ciudades que garantizan altos estándares de calidad, prestación de servicios impecable y un compromiso con el legado que debe dejar la industria de eventos y reuniones en el mundo. La capital de Colombia es la única ciudad latinoamericana perteneciente, y será la anfitriona del Foro Global de BestCities. Este foro reúne a los presidentes de las asociaciones más importantes del mundo, quienes deciden el destino de sus próximos eventos. Para esta ocasión el concepto es The Power of People y este su manifiesto:

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¿Quién es Sphera Impacta?

Somos profesionales líderes en la industria de los eventos en Colombia, durante 20 años hemos creado confianza y profesionalismo en nuestros clientes con más de 5 mil eventos en Latinoamérica. Hoy, continuamos trabajando con innovación y experiencia estando en el nivel de las más grandes compañías y convirtiéndonos en el mejor aliado al momento de crear experiencias únicas, posicionándonos como un referente dentro de la industria de los eventos. www.spheraimpacta.com

“Trabajamos en una industria que reúne a personas y que tiene el poder de transformar vidas. Podemos hablar de construir puentes, pero ese impacto puede ser aún más poderoso si el núcleo está alrededor de la gente”.

Ya no estamos en el negocio de venta de metros cuadrados, sino en la industria de las experiencias, por eso la especialización y la unión de los actores de la cadena es determinante. Cada quien debe hacer lo mejor que sabe hacer, y juntos apoyarnos para garantizar experiencias memorables. LM

34 / EXPOS Y CONVENCIONES

tianguis turístico mazatlán 2018 Por primera vez se realizó en la Perla del Pacífico el evento de turismo más importante de México, sorprendiendo a sus asistentes por su gran labor para organizar este Tianguis que reunió a más de 3 mil expositores con más de 1,500 compradores provenientes de 63 países.

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azatlán estuvo de fiesta del 15 al 18 de abril ya que fue el destino anfitrión de la edición número 43 del Tianguis Turístico de México 2018. Durante el evento se llevaron a cabo más de 44 mil 714 citas de negocios entre los mejores proveedores de todo el país y compradores top provenientes de 63 países. “Tuvimos que ponernos las pilas para transformar este

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destino; estuvimos trabajando durante un año, hicimos lo impensable, afirmó el gobernador del estado de Sinaloa, Quirino Ordaz Coppel, quien destacó la remodelación del Centro Histórico y del malecón. Esta plataforma de negocios destacó, entre otras cosas, por el gran ambiente y buen ánimo de los asistentes, así como por su programa de conferencias que incluyó la presentación de Steve

35 / EXPOS Y CONVENCIONES

Wozniak, co-fundador de Apple, y el Panel de expertos de conectividad aérea. Destacó la firma de varios convenios, entre ellos el acuerdo entre el gobierno de Sinaloa y el gobierno federal en materia de conectividad y telecomunicaciones.

El titular de la Sectur, Enrique De la Madrid, señaló que México podría llegar a la 6a. posición en el ranking de países más visitados del mundo en la OMT. Acapulco será la sede del próximo Tianguis 2019.

Armando López Cárdenas, Secretario de Turismo de CDMX, firmó un convenio de colaboración con Aguascalientes para fomentar la promoción turística bilateral.

Nuevo León ofreció una comida a más de 150 medios para presentar la oferta del estado en sus 8 ejes de experiencias: cultural, aventura, reuniones, urban, pasión deportiva, trendy, amantes de la naturaleza, y salud y bienestar. El Cluster de Turismo y la OCV de Monterrey compartieron el trabajo conjunto que realizan para posicionar el desarrollo de la entidad.

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Seamos sinceros

¡No todos los visitantes C son iguales!

on las crecientes presiones que sufren muchos destinos e incluso la reacción en contra por parte de la comunidad debido al incremento en el número de visitantes —en particular desde que tienden cada vez más a hospedarse en áreas residenciales tradicionales cortesía del sector de alojamiento compartido como Airbnb—, es hora de dar un paso atrás y reevaluar de forma crítica los tipos de rendimientos generados por diversos visitantes que justificarían estos impactos.

COLUMNA AIPC POR ROD CAMERON, AIPC

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En ese sentido, hay que decir, dejando a un lado los pronunciamientos piadosos, que no todos los visitantes son iguales —y cuanto más pronto nos enfrentemos con esa realidad, más fácil será tomar decisiones inteligentes sobre qué grupos merece la pena aceptar y, de hecho, perseguir—. Y en casi todas las estadísticas, los beneficios y legados derivados de los participantes en los eventos organizados como reuniones, convenciones y exposiciones superan por mucho los del turista promedio, por una serie de

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razones fácilmente demostradas.

La primera surge del propósito mismo de la visita, que en el caso de este último grupo está invariablemente relacionada con el progreso profesional, académico o económico, un poco del cual siempre tiene un efecto en la comunidad anfitriona. Un evento médico importante deja detrás un legado de conciencia, nuevas técnicas y conocimientos especializados accesibles a los médicos locales; un evento de negocios ofrece una oportunidad para per-

filar el destino, sus oportunidades de inversión y atraer nuevos talentos, mientras que un evento académico crea coyunturas importantes para la transferencia de conocimiento, nuevas redes y exposición para la investigación local. En todos los casos hay un beneficio residual para el anfitrión que va mucho más allá de lo que podría esperarse de alguien que está ahí sólo para disfrutar de las vistas.

En segundo lugar, incluso la estadística más básica —el impacto económico basado en el gasto derivado de un visitante— se inclina en gran medida a favor de los participantes en los eventos, por dos razones. Primero, el gasto diario promedio de los asistentes a un evento excede, en general, el de uno que realiza turismo de placer, y no sólo por una cuestión demográfica: es mucho más probable que dicho participante reciba apoyo económico para acudir al evento y, por lo tanto, sea capaz de pagar un alojamiento de mayor nivel, así como asignar más dinero para gastos personales. Pero ahí no termina el asunto. Cada asistente implica también un requisito adicional para los organizadores y una atracción para grupos relacionados como expositores, patrocinadores y simpatizantes, todos los cuales generan un gasto incremental que es una consecuencia directa, para empezar, de que el participante vaya al evento.

En tercer lugar, es importante darse cuenta de que en muchos casos las personas que asisten a los eventos representan una oportunidad de mercado totalmente nueva —el propósito primordial de su visita es ir a su evento, lo que significa que de otro modo no necesariamente hubiera visitado ese destino para nada—. Al haber ido a la reunión —y si les gusta lo que ven— muchos vuelven después a ese lugar, y a veces, con la familia. Esto resulta no

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sólo en beneficios inmediatos sino en ventajas potenciales futuras de una audiencia que de otra manera habría sido difícil de alcanzar.

Y por último, en una etapa en la que el “deslizamiento” de turistas de los recintos de visitantes ya establecidos a las zonas residenciales se está convirtiendo en una fuente de fricción local; los que participan en los eventos son mucho más propensos a permanecer en las zonas asociadas con el alojamiento comercial que a aprovechar las alternativas compartidas. Una vez más, esto es en parte resultado del hecho de que es más probable que a estas personas les den viáticos, por lo cual, hay menos posibilidades de que necesiten buscar alternativas de menor costo. Pero también es consecuencia de su necesidad de estar cerca de las instalaciones donde se están llevando a cabo los eventos — como un centro de convenciones u hotel— que seguramente estarán en recintos comerciales o de visitantes que han sido diseñados para manejar estos grupos con un mínimo de distracciones.

Y todo esto no quiere decir que estos beneficios incrementales lleguen a expensas del gasto más

típico de los visitantes —es igual de probable que los participantes del evento se involucren en otras actividades de ocio como ir a restaurantes, tiendas y atracciones turísticas como sus contrapartes de turismo de placer—. De hecho, en muchos aspectos tienden más a hacerlo como resultado de las actividades organizadas en relación con el evento que expone el destino, además del tiempo menos estructurado que tienen disponible para explorarlo por su cuenta.

Como miembros de la industria de reuniones, todos estos son factores en los que necesitamos pensar cuando tenemos conversaciones con nuestras comunidades y gobiernos. En un momento en que muchos intereses distintos compiten por la atención y los recursos de ambos, y cuando los tomadores de decisiones deben hacer elecciones difíciles, son argumentos poderosos en cuanto a por qué lo que hacemos es útil para la gama más amplia de intereses comunitarios —y por consiguiente, por qué nuestras audiencias deben ser consideradas como una de las prioridades más altas para las inversiones relacionadas con los visitantes. LM

AIPC representa una red global de más de 185 centros líderes en 60 países con la participación activa de más de 900 profesionales a nivel de gestión en todo el mundo. Se compromete a alentar y reconocer la excelencia en la gestión de centros de convenciones, basándose en la experiencia diversa y los conocimientos especializados de su representación internacional, y mantiene una variedad de programas educativos, de investigación, redes y estándares para lograrlo.

AIPC también celebra y promueve el papel esencial de la industria de reuniones internacionales para apoyar el desarrollo económico, académico y profesional, y mejorar las relaciones globales entre intereses de negocio y culturales muy diversos.

Para obtener más información, póngase en contacto con marianne.de.raay@aipc.org o visite www.aipc.org

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38 / EN LA OPINIÓN DE

Un mañana inciertO para los congresos asociativos ¿Necesitarán los profesionales en el futuro formarse en los congresos de sus asociaciones o serán las comunidades de interés las que lideren esta formación con eventos propios?

S

POR JUAN JOSÉ GARCÍA, CMO DE BCO CONGRESOS

i hacemos un somero balance de la evolución en términos cuantitativos del segmento asociativo y echamos la vista atrás en los últimos 50 años, observamos que durante este período el número de reuniones y congresos promovidos por asociaciones se ha ido duplicando cada década. Esta ha sido la tendencia durante el último medio siglo y no hay signos evidentes de que vaya a alterarse.

Nuestro trabajo en los últimos años ha estado volcado sobre la profesionalización y máxima cualificación y capacitación de los responsables organizativos de estos congresos de asociaciones para conseguir el mejor de los resultados y la mayor de las satisfacciones por parte de la sociedad organizadora.

La fidelización de éstas constituye un anhelo permanente para cualquier profesional del sector.

Desde hace ya bastante tiempo, observamos que los modelos y formatos de los congresos asociativos están cambiando, pero lo que no sabemos es cómo evolucionarán en la próxima década si analizamos las últimas tendencias en eventos educativos.

Los congresos generalistas que tenían el formato de una sala plenaria y 3 ó 4 salas para sesiones paralelas forman parte de la historia. Para atender a las necesidades de su membresía y llegar a un público objetivo más amplio, las asociaciones se han visto obliga-

das a reestructurar su programa científico incorporando talleres, cursos prácticos, encuentros con expertos, centros de innovación y otras múltiples sesiones dirigidas a pequeños grupos de especialistas y/o de interés.

Asimismo, se han visto obligadas a ampliar su oferta de formación presencial y virtual creando nuevos congresos para subespecialidades, congresos multidisciplinares, así como la divulgación de contenidos on-line tanto en directo como en diferido.

La pregunta que se tienen que hacer es si la oferta actual es suficientemente amplia para satisfacer las necesidades de sus respectivos colectivos profesionales.

Históricamente, una de las debilidades y asignatura pendiente de muchas asociaciones ha sido la comunicación, y no me refiero únicamente a cómo comunicarse con sus miembros sino con su entorno. Esa debilidad se puede convertir en el futuro en una seria amenaza para ellas.

Un gran número de personas de cualquier colectivo profesional busca la forma de entrar en contacto con compañeros que compartan ideas y la búsqueda de soluciones a problemas en común. Hace décadas encontrar personas con un perfil similar e intereses específicos no era una tarea fácil y afiliarse a una asociación era la única opción segura, pero el fenómeno de las redes

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sociales ha facilitado la creación de comunidades de interés.

Las comunidades están principalmente lideradas por prestigiosos especialistas con una amplia red de contactos que desean contribuir activamente a su campo a través de la continua interacción entre sus integrantes. Y precisamente esa circunstancia lleva a las comunidades de interés a organizar eventos presenciales sobre esa misma temática. ¿Qué valor añaden estos eventos en lugar de los congresos asociativos tradicionales?

Un programa científico más específico y concreto: No debemos olvidar que el principal motivo de asistencia a un congreso es el programa científico. Estos eventos ofrecen la oportunidad al participante de invertir su tiempo y dinero en una actividad dedicada exclusivamente a su campo específico de estudio y trabajo, sin

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tener que asistir a eventos organizados por asociaciones que generalmente abarcan más especialidades y cuyo programa científico es más disperso.

Gran capacidad de convocatoria: Son eventos liderados por especialistas muy activos en su comunidad y que dedicarán el tiempo que se requiera para la elaboración de un programa científico de alta calidad, ello aumenta el poder de convocatoria tanto a nivel de asistentes como de industria.

Mayores ingresos y disponibilidad de recursos debido a su alta convocatoria: Ello permite sobre todo un gran despliegue en el uso de nuevas aplicaciones que favorezcan el networking y usar las tecnologías más innovadoras en el desarrollo de las sesiones.

Tras analizar esta tendencia en diferentes regiones del mundo, he detectado que ya se han establecido un número considerable de eventos de estas características, algunos de ellos llevando varias ediciones, con la singularidad de permanecer siempre en el mismo destino y en la misma sede.

¿Casualidad o tendencia?

No pretendo dar la respuesta, pero las asociaciones deben tenerlo seriamente en cuenta si no quieren perder terreno en el campo de la formación continuada.

No se debe en ningún caso concluir que el futuro del sector asociativo tradicional está en riesgo, pero tampoco se debe obviar esta nueva tendencia y se debe proceder a una regeneración de los congresos tal cual los conocemos hoy en día. De hecho, las grandes asociaciones internacionales y europeas ya están incorporando muchas novedades a sus congresos, que incluyen el uso de nuevas tecnologías relacionadas principalmente con el networking para seguir trabajando en ofrecer la mejor experiencia a los asistentes con el fin de cubrir estas nuevas expectativas. LM

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Tecnología para eventos:

Encore Event Technologies Por más de de 10 años, la empresa de tecnología audiovisual ha proporcionado ideas y soluciones a eventos nacionales e internacionales.

Salvador Bernal, vicepresidente de la empresa, nos cuenta la historia y planes de la compañía. POR HUGO URIBE

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s inimaginable hoy en día planear un evento sin tener presente la tecnología de punta y lo que se puede hacer con ella. Desde pantallas gigantes de Leds, hasta lentes de Realidad Virtual y video streaming para transmitir conferencias a cualquier parte del mundo en tiempo real y mucho más. Y de eso es precisamente de lo que sabe Encore Event Technologies, una empresa que posee lo más avanzado en la industria audiovisual para eventos y convenciones.

LM: Coméntanos un poco cómo nace Encore Event Technologies SB: Encore es la división hotelera del Grupo Freeman, nos dedicamos a lo referente a venta, renta e instalación de audio, video e iluminación específicamente en hoteles y recintos de convenciones. En el año 1927 Donald Freeman tuvo la idea de crear una empresa luego de tener experiencia en servicios audiovisuales en universidades y fiestas particulares para pos-

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teriormente, abarcar el mercado de las expos. De allí hasta acá la empresa ha crecido lo suficiente como para tener socios internacionales como es Encore Productions que adquirieron en el año 2012. Para el año 2014 adquieren AVI-SPL de la división de rentas, lo cual incluía al mercado mexicano y a la división de México; esto hace que cambiemos el nombre de AVI-SPL a Encore Event Technologies y es ahí cuando comenzamos en México con la nueva marca.

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LM: ¿Qué servicios presta Encore Event Technologies?

SB: Básicamente estamos enfocados en la producción de audio, video, iluminación, servicios de escenografía, producción de eventos; en cuanto a video-proyección hablamos de Video Mapping, blending (proyecciones con dos proyectores a la vez), pantallas gigantes. En lo que corresponde a audio, va desde un pequeño micrófono hasta un gran concierto, también contamos con productores, proyect managers. Es decir, llevamos prácticamente un evento desde la idea creativa hasta su ejecución utilizando las herramientas tecnológicas para ese fin.

LM: ¿Cómo realizan el proceso creativo para la elaboración de un evento?

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SB: Sí, tanto el planner como la cuenta corporativa nos contactan y nosotros participamos en el concepto creativo aportando ideas y las vamos desarrollando de acuerdo a los equipos que tenemos para poder comunicar de forma correcta el mensaje y las necesidades del cliente.

LM: ¿También manejan tecnología en eventos como, por ejemplo, la Realidad Virtual?

SB: La verdad es que las audiencias y los clientes son cada vez más exigentes para lograr un gran impacto en sus eventos y nosotros como compañía productora tenemos la necesidad de invertir y probar esas nuevas herramientas.

Y sí, ha ido funcionando además, hay una gran ventaja y es que a medida que hay avances las tec-

nologías “más viejas” se vuelven más económicas y así son viables para utilizarlas en eventos, sobre todo de turismo.

LM: La tendencia de los eventos híbridos es algo que ya es un hecho, ¿puedes platicarnos un poco sobre esto?

SB: Nosotros utilizamos mucho este tipo de servicio como streamings, inclusive lo vendemos y comercializamos. Y sí lo ofrecemos a nuestros clientes tanto para el área de eventos, como para instalaciones fijas, es decir, en oficinas para video conferencias. Además te puedo decir que hablando de retorno de inversión en estos eventos, nosotros podemos evaluar los resultados sacando una estadística de cuán-

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tas conexiones hubo, quién participo, evaluar al final qué es lo que opinaron sobre la conferencia. Yo creo que el futuro de muchas de las conferencias va para allá porque se ahorra mucho en traslados y en viáticos, y permite tener más asistencia (virtual) en los eventos.

LM: Háblanos sobre el crecimiento de Encore Event Technologies en los últimos años.

SB: Particularmente en México en los últimos tres años nuestras utilidades han crecido más del mil por ciento y nuestras ventas prácticamente se han duplicado cada dos años, eso solo en México y eso ha sido a través de la confianza que hemos ganado de nuestros socios hoteleros, así

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como más participación en el mercado nacional con nuestros socios organizadores de eventos.

En otras partes del mundo también hemos visto un crecimiento importante, acabamos de abrir oficinas en China, en Australia y en Fiji y el objetivo es convertirnos en una empresa global con la marca Encore.

LM: ¿Qué planes hay para este año y los que vienen?

SB: Lo primero que estamos haciendo a nivel global es consolidar la marca Encore, todos los hoteles van a ser atendidos a través de la marca Encore. Nos estamos extendiendo en Latinoamérica, este año estamos abriendo República Dominicana y extensiones en el Caribe. LM

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Pasión por la colaboración La calidad de las reuniones y la inclusión es una responsabilidad que Mathias Posch, el nuevo presidente de la Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos (IAPCO), se toma muy en serio. Esto nos platica desde sus oficinas en Vancouver. POR CYNTHIA LEPPÄNIEMI

“En cinco años habrá destinos para congresos y convenciones internacionales que hoy no están en el mapa”.

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athias nació en Austria (muchos creen que es originario de Canadá) y aunque sus antecedentes están en la arqueología, se considera un verdadero apasionado de la industria de eventos. Mathias es muy joven y sin embargo ha acumulado una gran experiencia como organizador profesional de conferencias. El 2002 fue el año en que comenzó su carrera en la industria de reuniones, y unos años después (2007) se unió a International Conference Services (ICS Events), una de las PCOs líderes en Canadá, con base en Vancouver, y donde radica desde entonces. En ICS Events, Posch es socio y el actual Presidente, y la empresa ha sido su plataforma para darse a conocer a nivel global en asociaciones muy importantes de la industria. Respecto a su incursión en IAPCO, Mathias forma parte de ella desde 2010, y

apenas este pasado mes de febrero, durante la Asamblea Anual en Tokio, fue nombrado Presidente.

Le pregunto cuánto tiempo estará en el cargo, y me responde que será “el Putin de los eventos”, y suelta una gran carcajada. Me encanta su sentido del humor y su sencillez, pero sobre todo, su pasión por esta industria, de la cual dice aprender muchísimo.

Un inicio afortunado

Cuando le pregunto a Mathias por qué eligió dedicarse a los congresos y convenciones, me contesta que esa una gran pregunta (¡gracias!). “Trabajaba en arqueología, y empezaba a hacer conferencias para el gobierno, y ahí me interesó el tema de los congresos. Nunca planeé trabajar en esta industria pero amo estar aquí, es una industria que reúne a las personas en torno a temas muy importantes, con objetivos muy grandes, y si te involucras, puedes ser parte de algo superior. Por ejemplo, ahora estoy involucrado en campañas de derechos humanos, de investigación sobre el cáncer, de innovaciones científicas… Las conferencias generan conversaciones, inspiran y educan”.

Propiciar el conocimiento

Mathias afirma que si bien las reuniones generan una importan-

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te derrama económica para las comunidades donde se llevan a cabo, hay que tener la capacidad de ver que su impacto es mucho más trascendental: “Ciudades como Sydney o Viena son exitosas en congresos porque dejaron de preocuparse sólo por el impacto económico de las reuniones, y ponen su atención en el impacto que éstas tienen en la economía del conocimiento. Cuando en Sydney se organiza una conferencia con 5 mil mentes brillantes, no se traduce sólo en dinero sino en ‘brain power’, dice Mathias–.

Y de eso se beneficia una comu-

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nidad, del conocimiento”. Por eso, el organizador debe hacer un buen trabajo de investigación, enfocarse en una industria del conocimiento en la que el destino en cuestión es fuerte, y atraer a esas mentes brillantes que generarán una derrama de talento y conocimiento a la comunidad.

Destinos emergentes

Mathias afirma que viajar le ha permitido conocer destinos que comienzan a posicionarse en la industria por el buen trabajo que están haciendo: “Me emociona ver cómo Bogotá se ha fortalecido con

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calidad, mostrando lo que tienen.

Japón también está entrando con fuerza al mercado internacional de eventos; Rio de Janeiro empieza a aparecer”, señala. Y entre los destinos “consolidados” que considera sus favoritos para eventos están Barcelona, Washington DC, Vancouver por supuesto y Toronto.

Sin embargo, como presidente de IAPCO, uno de sus principales objetivos es llevar conocimiento y compartir aprendizaje en países emergentes que, en su opinión, se la ven difícil pues están tratando de destacar en la industria pero no cuentan con un control de calidad que evite que caigan en los mismos errores y malas prácticas que hacen que los asistentes a un evento no quieran regresar.

“IAPCO necesita llegar a estas regiones y transmitirle a las nuevas generaciones de organizadores el expertise que garantice la calidad en la organización de los eventos. En el sureste de Asia, Latinoamérica, África, he visto jóvenes que quieren formar parte de la industria. Son destinos que crearán una disrupción, surgirán de ellos nuevos jugadores que harán de ésta una industria más internacional”.

Cambio de enfoque

Durante la asamblea de IAPCO en Tokio, se pusieron sobre la mesa dos temas relevantes. Primero, Mathias destaca algo que está sucediendo en los mercados más establecidos: la disrupción. “TED es un ejemplo de ello, la gente quiere hacer cosas nuevas. Nuestros asociados quieren cambiar la forma de hacer reuniones. El enfoque está en los delegados; anteriormente, estaba en la temática del evento. Si se hablaba, por ejemplo, de cáncer de mama, venían al congreso solo los interesados en el tema. Pero ahora el planteamiento es al revés: ‘Quiero atraer a este público en particular, ¿de qué tengo que

“Si los organizadores no logran el engagement de los asistentes, la tecnología sí será una amenaza para las reuniones presenciales”. hablar para que vengan?’ Es una mentalidad diferente, que conlleva armar un programa de contenidos de manera conjunta, pues pone el foco en los delegados. Esta tendencia es atractiva para mucha gente de la industria que la entiende, pero quienes aún no comprenden esta nueva visión tendrán más trabajo para adaptarse, pues hoy día vemos una nueva generación de delegados mucho más exigentes”, dice Mathias.

Por otro lado, Posch afirma que las reuniones a distancia (virtuales) o híbridas son cosa del pasado, “ese ya no es un tema nuevo.

Desde hace tiempo tenemos en ICS un departamento especializado en la presencia digital, sin embargo todo tiene su tiempo y dudo que estas tecnologías reem-

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placen las reuniones cara a cara.

Lo que sí pueden reemplazar es el formato ‘viejo’ de reuniones: con un speaker al frente presentando datos en un formato aburrido. Una conferencia sin buen engagement sí es algo que puede hacerse online y que las tecnologías pueden sustituir. Por eso es importante asegurarse de demostrar el valor de reunir a la gente y de garantizar experiencias de mucho intercambio de conocimiento, de aprendizaje dentro del salón. Esa es una segunda tendencia: los organizadores deben saber que si no logran que la gente se comprometa, la tecnología sí será una amenaza para las reuniones presenciales”.

Conferencias incluyentes

De acuerdo con Mathias, la mejor manera de generar engagement y garantizar un alto nivel de participación en los eventos es involucrando a la comunidad desde la creación de los contenidos. “TED Talks es un buen ejemplo, crean una audiencia y después la gente se reúne para discutir sobre lo que acaban de escuchar. Women Deliver, una conferencia global de mujeres que en 2019 se llevará a cabo en Vancouver (y para la cual ICS Events está trabajando), es otro gran ejemplo. “No solo tienen speakers de primer nivel sino que involucran a la comunidad. Se acercaron a grupos de mujeres no solo de Vancouver sino de todo el mundo y reunieron a 140 grupos de mujeres que vinieron a debatir distintos temas, y de éstos se está creando la agenda del evento que se realizará en el verano de 2019”, cuenta Mathías. Así, afirma el experto, los delegados se sienten parte de la conferencia y sabrán que pueden sacar provecho del mismo, darle forma. Ese es el secreto. “¿Cuántas veces has asistido a una conferencia y

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resulta que los speakers son de los mismos 10 países de siempre (Estados Unidos, Europa…).

Hay que traer gente de todo el mundo no solo como escuchas, sino para hablar. Women Deliver sabe reunir en una misma sesión a Hillary Clinton y junto a ella a una mujer de una villa en África, ambas hablando sobre asuntos de derechos para las mujeres. Eso es diferente, y eso es inclusivo.

Las conferencias deben incluir a todos”, dice Mathias.

Cerca de sus agremiados

Finalmente, Posch asegura que su gran reto en IAPCO es incrementar la presencia de la asociación en América Latina y Asia.

“Nuestra membresía se limita a ciertos criterios de calidad. Somos la única asociación en la que no puedes pagar para pertenecer.

Cada año solo un 10 por ciento de quienes aplican, califican. Nos reunimos con nuestros asociados una vez al año en la asamblea anual y también en eventos como IMEX, y otras reuniones como EDGE, que este año se llevará a cabo por primera vez en México, en Guadalajara. También producimos white papers para proveer a nuestros miembros con lineamientos, y orientar a las asociaciones en temas cómo elegir al PCO correcto, cómo hacer un buen RFP. Pero sobre todo, nos enfocamos en el aspecto educativo, con conferencias por todo el mundo, trayendo a gerentes de empresas para compartir con la comunidad local sobre el tema de la organización de eventos vista como un todo. Llevamos gente que hace la diferencia. Sin duda, el conocimiento y la colaboración podrían ser la solución para muchos conflictos en el mundo, y facilitarlos no sólo es mi trabajo, es mi pasión”, puntualiza Mathias quien, por cierto, presidirá IAPCO sólo dos años. LM

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Verónica Velarde

¡No te lo pierdas!

Del 17 al 19 de julio, World Meetings Forum Vidanta-Riviera Nayarit se llevará a cabo en Riviera Nayarit y contará con speakers y una agenda académica muy importante. Inscríbete cuanto antes.

Directora de Marketing de Harley-Davidson en México. Graduada del ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey) con una Licenciatura en Sistemas Computacionales y Administrativos, Verónica ha enfocado los últimos años de su carrera en la industria automotriz y de motocicletas en México, de los cuales ha trabajado 10 años para Ford Motor Company, para sus marcas Ford y Lincoln-Mercury, en las áreas comercial y de mercadeo, así como 8 años para Harley-Davidson de México.

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esde 2013, World Meetings Forum se ha posicionado como el evento que reúne a los líderes de la industria de reuniones en un mismo lugar, con el objetivo de compatir información y tendencias. Al mismo tiempo, el evento ofrece un programa educativo único, donde proveedores y compradores tienen la oportunidad de reunirse cara a cara para intercambiar información y hacer negocios.

En esta ocasión, el evento se llevará a cabo en Nuevo Vallarta, donde la gran biodiversidad del entorno inspira con sus increíbles vistas y la conjunción del mar y las montañas, ofreciendo un clima que invita al intercambio de experiencias en Nuevo Vallarta.

Algunos de nuestros speakers confirmados son:

Sergio Vargas Mauricio Best

Martha Lozano

Es el líder de eventos para Seguros Monterrey New York Life desde 2015, y se encarga de la estrategia para reuniones de la compañía así como de la comunicación de la fuerza de ventas, viajes e incentivos. Su gran pasión es la planeación de eventos y la dirección de proyectos, y su gran visión le permite ser parte del desarrollo de la industria de reuniones en México.

Directora de Marketing para Alestra, en Axtel, y fundadora de Alestra NOW(Axtel Business Technology Summit), un show líder en México que incluye demostraciones en vivo para las más innovadoras soluciones ICT. Desde 2010, Alestra NOW reúne a los tomadores de decisiones de tecnología de todo el país, y socios a nivel global, y se ha convertido en una referencia en la industria ICT en México.

wmforum.org 2 0 1 8

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Co fundador de Sphera Activa, una empresa especializada en el marketing de ventas en Colombia. Sergio crea y diseña experiencias para eventos especiales, y se ha convertido en uno de los arquitectos de eventos más importantes de su país. Ha sido parte de grandes historias de éxito, generando experiencias increíbles para clientes como Unilever, Sony, Microsoft, Adidas, Coca-Cola, Procolombia, Corferias, entre otras. Es columnista de la revista LM Latinamerica Meetings. LM

Especial

La oferta de recintos en México se encuentra en un gran momento: reaperturas, inauguraciones y ampliaciones que hablan de una industria de eventos en crecimiento. Descubramos los retos que enfrentan los recintos en México y América Latina este 2018, y veamos cuál es el futuro de estos venues a corto y mediano plazo.

POR CYNTHIA LEPPÄNIEMI

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a rápida expansión de los centros de convenciones y exposiciones en los últimos 20 años a nivel global ha producido, quizá, un exceso de capacidad de espacio de exposición. Mientras que muchas ciudades de primer nivel continuarán atrayendo suficientes exhibiciones y conferencias para mantener las instalaciones a tasas de ocupación razonablemente buenas, otras ciudades también de primer nivel –y muchas de segundo y tercero– tendrán cada vez más dificultades para tenerlas ocupadas. Según los expertos, mientras los recintos sean capaces de identificar el nicho o la industria que mejor pueden servir, sus instalaciones serán bien aprovechadas. De acuerdo con organizadores y administradores de recintos, lo más importante es la profesionalización de ambos equipos y el trabajo conjunto para mantenerlos con un buen porcentaje de ocupación.

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México: ¿muchos, pocos o suficientes recintos?

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ara José Navarro, Director General de E.J. Krause Tarsus México, una de las empresas líderes en la organización de eventos, y Chairman para América Latina de la Asociación Global de la Industria de Exhibiciones, UFI, decir que hay una sobreoferta de recintos en México es complicado. “En años pasados, había eventos que no encontraban dónde hacerse, pero hoy la oferta es buena, es joven, lo que quiere decir que muchos de los recintos han sido pensados y construidos con la idea de proveer los servicios y la infraestructura que necesitan los eventos. La ocupación en ciertas plazas es baja todavía, pero muchos están en el proceso de promoción y consolidación; algo que toma tiempo”.

Gonzalo Novelo Luján, presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales en Exposiciones, Ferias y Convenciones, Amprofec, asegura que México vive una situación de recintos interesante.

“Cada uno tiene una historia diferente; hay algunos con agenda abierta para los siguientes seis

José Navarro, Director General de E.J. Krause Tarsus México

Alemania es el destino número uno en Europa para congresos y convenciones, y el segundo a nivel global después de Estados Unidos.

“Lo más importante es continuar el camino de la profesionalización y mejorar el nivel académico de quienes trabajamos en los recintos”

años, y que tienen 2018 y 2019 vendidos al 100 por ciento, y otros que no tuvieron una planeación adecuada y padecen mucho para atraer eventos”.

Luis Díaz, el recién electo presidente del Consejo Nacional Directivo de la asociación de recintos en México, la Ameref (Asociación Mexicana de Recintos Feriales, A.C.), asegura que el balance de recintos en el país es muy bueno.

Señala que las expos han crecido en el número de metros cuadrados que ocupan. “Hay que considerar que en el mercado de recintos no es tan importante el número de eventos como el número de metros cuadrados comercializados”.

El presidente de Ameref asegura que el mercado de congresos, convenciones y exposiciones también ha crecido con la llegada a México de importantes organizadores internacionales, lo que ha incrementado la demanda de espacios para eventos en distintas ciudades del país.

Centro de Convenciones de La Paz, así como los trabajos de ampliación que se llevan a cabo en el recinto más grande de México: Expo Guadalajara.

De acuerdo con Novelo, quienes quieren construir un recinto deben entender que estos tendrían que ser un motor generador de negocio de la industria de reuniones de la comunidad donde se construyen. Por eso, lo ideal sería rodearse de los órganos de consulta expertos como la Ameref, el Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (Comir), Amprofec, y otras asociaciones especializadas que pueden ayudar a determinar si un estado tiene o no la vocación para eventos y por lo tanto, si requiere o no la inversión.

Los jugadores “clave”

Vocación y contenidos

En los últimos meses hemos visto nuevas aperturas (como el nuevo recinto en Yucatán), la reapertura del Centro Internacional de Convenciones de Los Cabos y del

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Luis Díaz, Presidente de Ameref.

Existiendo el recinto es indispensable identificar su vocación. El organizador siempre trata de identificar, primero, el destino donde tiene sentido hacer el evento: aquel

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Gonzalo Novelo Luján, presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales en Exposiciones, Ferias y Convenciones, Amprofec

con cercanía a la demanda que está buscando, además de que el recinto cuente con características modernas, capacidades, e infraestructura adecuada. “Teniendo ya el recinto, o ‘el continente’ como decimos, necesitamos el contenido. Mucho

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5 criterios de los PCOs para elegir un recinto

• Vocación del destino y cercanía

del trabajo del organizador es la investigación de una demanda específica en la región, una tarea que puede hacerse de manera conjunta con los comités que dirigen los recintos”, afirma Navarro. Luis Díaz coincide: “Los recintos tenemos que tener muy claro a qué mercados vamos dirigidos, y dependiendo de la conectividad, la oferta hotelera y la vocación del destino, saber si debemos enfocarnos a mercados de congresos y convenciones de densidades más pequeñas en cuanto a número de visitantes, en función de la oferta de proveeduría del destino.

Y por supuesto, tenemos que definir bien las características de nuestro recinto para saber qué podemos ofrecer a los organizadores de tal forma que no nos postulemos para llevar a cabo un evento que difícilmente podemos realizar”.

El reto de la profesionalización

Para que organizadores y recintos puedan trabajar en conjunto en las postulaciones de eventos se requiere de la capacitación constante. Por un lado, los recintos necesitan entender bien las necesidades de los organizadores de eventos, y por otro, los organizadores deben saber cómo elegir recintos. Este cruce se logra gracias a certificaciones como COExpo, creada por Amprofec.

“En Amprofec hay una vicepresidencia o sección de recintos. En los últimos años hemos trabajado muy en conjunto con esta sección para hacer documentos que nos permitan tener un mejor acercamiento con los organizadores”, afirma Luis Díaz, quien en su momento participó precisamente en Amprofec en las últimas me-

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sas directivas. “Amprofec creó COExpo, y en esta creación participamos algunos recintos en la elaboración de ciertos módulos, uno de ellos, sobre la selección de recintos”.

Gonzalo Novelo coincide: “El reto es la capacitación y profesionalización de la gente, y COExpo es una certificación no sólo para organizadores de expos; deberían tomarla todos los recintos feriales del país porque el recinto tiene que hablar el mismo lenguaje del organizador y entender sus necesidades”.

Por otro lado, la Ameref trabaja ya en la tercera generación de la certificación CVP (Certified Venue Professional) en conjunto con la International Association of Venue Managers (IAVM) de Estados Unidos, dirigida a gerentes de re-

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con la demanda.

• Infraestructura del recinto dependiendo del tipo de evento, si se requieren pisos resistentes (para eventos de maquinaria pesada), altura de puertas y techos para meter grúas, por ejemplo, entre otros factores.

• Infraestructura de datos - buen servicio de internet, de banda ancha y cobertura amplia que permita acceso de múltiples dispositivos móviles de manera eficiente.

• Servicios básicos - baños suficientes y amplios, servicio de alimentos in situ, estacionamiento suficiente.

• Habitaciones de hotel cercanas al recinto (en un radio máximo de 10 km).

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Hoteles que compiten con recintos

Se calcula que, en México, cada año, hay más de 265 mil eventos de todo tamaño que en conjunto convocan a 29 millones de participantes y generan derrama económica equivalente a 1.5% del PIB.

El gasto promedio de un viajero de reuniones es de cuatro a seis veces más que uno de sol y playa. —ICCA

En todo el mundo se realizan, anualmente, 12 mil eventos internacionales entre ferias, exposiciones, congresos y convenciones con sedes itinerantes. —ICCA

con el cual es difícil competir por su gran contenido”.

Por su parte, Luis Díaz afirma que: “Si nos entendemos como recintos de distintas características y entornos, seguro habrá mercado para todos”.

con recintos distintos como teatros, arenas, estadios, coliseos y todo aquello que puede considerarse recinto de reunión pública.

“Varios recintos en México han integrado en sus instalaciones un auditorio, como el Foro Mundo Imperial en Acapulco o el Centro de Congresos de Querétaro, que también tiene auditorio. O el WTC de la Ciudad de México, que hoy día tiene el Pepsi Center que es un espacio que se ocupa no sólo para exposiciones, sino de distintos tipos de eventos”, afirma Luis. “Por eso estamos buscando que la profesionalización sea más amplia”.

—SECTUR

cintos. “Todo el material de este programa académico se tradujo al español, y es un material que toca varias áreas de los recintos.

Además, tenemos un acuerdo con la IAVM y es que al asociarse con Ameref también se hacen miembros de la IAVM, lo que les da la oportunidad de ser candidatos para llevar a cabo la certificación CVP”, cuenta Díaz.

La buena competencia

Cada recinto tiene la posibilidad de tener una vocación de temas específicos, especialmente en el segmento de exposiciones. De acuerdo con José Navarro, Alemania es un gran ejemplo de un destino que ha sabido identificar la vocación de cada uno de sus recintos y respetarla en la postulación de eventos.

A diferencia de las exposiciones (el B2B) —en que los eventos son más exitosos cuando en términos de distancia están más cercanos a la demanda—, en los congresos y convenciones lo que importa es el contenido, aunque el destino no tenga vocación de una industria en particular. Según José Navarro: “En México tenemos lugares con contenidos muy atractivos como temas turísticos que pueden llevar a cabo congresos y convenciones increíbles. Cancún es un destino

Nuevos espacios, más oportunidades De acuerdo con Luis Díaz se tienen registrados unos 70 recintos en el país, aunque ahora sólo 32 forman parte de la Ameref. Uno de los objetivos del nuevo consejo directivo es el de sumar, además de centros de exposiciones, congresos y convenciones, recintos de reunión pública en general.

“Estamos en pláticas con 10 recintos para que próximamente sean miembros de Ameref, y hemos detectado otros 20 a los cuales nos estaremos acercando para invitarlos a formar parte de la asociación.

Pero también estamos trabajando

¿Qué es una expo “grande” para México?

Según José Navarro, en metros brutos (metros ocupados de salones), va de los 90 mil o 100 mil m2 para arriba; y en número de asistentes, una expo muy nutrida recibe más de 60 mil visitantes. Por ejemplo, a la FIL acuden más de 100 mil visitantes. Plastimagen, el evento industrial más grande, ocupa 43 mil m2 y asisten 32 mil visitantes.

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Por otro lado, se suman a la amplia oferta de recintos las grandes cadenas hoteleras con sus centros para congresos y convenciones.

Son muchos ya los hoteles con espacios amplios para eventos, pero pocos los que invierten en verdaderos centros de congresos y convenciones con las características necesarias para recibir eventos de gran calibre. El Hard Rock Hotel Los Cabos, que abrirá a inicios de 2019, construye un centro de convenciones que contará con 5 mil 200 m2. Leonardo Mena, Director de ventas de este hotel, afirma que éste será el recinto más grande dentro de un hotel en aquel destino. “El negocio MICE representa para nosotros entre 35 y 40 por ciento del ingreso; siempre ha sido un sector muy importante y por eso cuidamos mucho cada detalle. Se podrán hacer eventos de cualquier tamaño, desde 10 personas hasta mil 200. Este centro de convenciones dentro del Hard Rock Hotel Los Cabos va a tener todo lo que las empresas productoras de eventos sueñan de un centro de convenciones”.

El A, B, C del posicionamiento a) Análisis de mercado: un must de los recintos Un recinto no puede trabajar sólo en la captación de eventos: los destinos deben evaluar en su conjunto si las capacidades (espacio de exhibición, salones para even-

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Los recintos feriales más importantes en México 1. Expo Guadalajara. El más grande del país y de Latinoamérica (119 mil metros cuadrados), 42 salones modulares y 30 años de experiencia.

2. Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones World Trade Center (CIECWTC), en CDMX. Ha albergado exposiciones y ferias nacionales e internacionales muy importantes. En 2011 se integra el Pepsi Center con 14 mil m2. Ambos suman 30 mil m2 de espacio.

3. Centro Citibanamex. Su imponente e icónica arquitectura, a 45 min del aeropuerto de la CDMX y 10 hoteles cercanos lo hacen muy estratégico. Con 34 mil m2 libres de columnas para expos, y 6,690 m2 para convenciones, este es uno de los más importantes en CDMX.

tos, hoteles, etc.) de una ciudad corresponden a los requerimientos de conferencias y expos específicas.

4. Expo Santa Fe. En la zona más importante de corporativos en CDMX. Sus más de 115 mil m2 divididos en salas de exposiciones y salones lo hacen uno de los más importantes en los últimos años.

b) Percepción de mercado: una investigación obligada Hoy día, recinto que no realice estudios de mercado para conocer su posicionamiento frente a otros venues se quedará atrás en la captación de eventos. El objetivo central es evaluar la percepción y el posicionamiento que tiene el recinto comparado con otros similares y con los que compite por similitud de características, oferta o región.

5. Centro Expositor Puebla. 40 mil m2 sin columnas para exposiciones, y 5 mil 480 para convenciones. Su estratégica ubicación (cerca de la CDMX y del puerto de Veracruz) lo hacen uno de los recintos más importantes de la región.

c) Medir la satisfacción de los clientes Otro paso que deben tomar en cuenta los recintos y las oficinas de visitantes y convenciones (OVCs) es hacer mediciones frecuentes de la satisfacción de organizadores, expositores y visitantes, para saber si el recinto cumple con las necesidades, los estándares y la calidad de servicio esperados por los clientes.

8. Expo Chihuahua. Este año celebra 20 años. Se encuentra entre los 10 principales del país debido a sus más de 22 mil m2 que pueden dividirse en tres grandes salones.

6. Poliforum León. Más de 22 mil m2 divididos en cinco salas. De los más nuevos del país. Recientemente se convirtió en el primero en recibir el sello PCO Meetings México por su competitividad y calidad.

7. Cintermex. En Monterrey, es uno de los recintos feriales más importantes del país y de la región norte. Tiene más de 25 años operando y cuenta con 24 mil 500 m2 de espacio para exposiciones y 11 mil 950 m2 de espacio para convenciones.

9. Expo Mundo Imperial. 68 mil m2 de superficie: 22 mil 500 m2 de superficie libre de columnas; 44 mil 500 m2 de espacio al aire libre, y 13 mil 300 m2 de salas de juntas. Es uno de los recintos más modernos y multifacéticos, se ubica en Acapulco, Gro. 10. Querétaro Centro de Congresos. 32 mil m2 de construcción. Su ubicación en el Bajío mexicano y cercanía con la CDMX lo hacen muy atractivo especialmente para expos industriales.

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Centro Internacional de Congresos Yucatán El centro, ubicado en la zona hotelera de Mérida y a metros del deslumbrante Paseo Montejo, comenzó a operar formalmente el 25 de abril.

Con el 1er. Congreso Internacional de Parques Urbanos, abrió oficialmente sus puertas este centro de congresos que cuenta con la última tecnología.

El edificio del sur del país fue inaugurado por el Presidente Enrique Peña Nieto, Rolando Zapata, Gobernador de Yucatán, y H.S. Jo, Presidente de Samsung Electronics México.

La inversión para la construcción fue de mil 230 millones de pesos, con un porcentaje de 60% inversión federal y 40% privada.

El centro cuenta con la certificación LEED Gold (calificación internacional para edificios sostenibles y amigables con el medio ambiente) y con 55 mil m2 y capacidad para 10 mil personas. El recinto fue diseñado respetando un cenote que existe en el lugar, así como la vegetación.

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Baja California Center Uno de los recintos más jóvenes de México inicia su quinto año de operaciones con más fuerza que nunca. Charlamos con Jair López, su director.

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penas hace cinco años fue inaugurado el Baja California Center, lo que lo hace uno de los recintos más jóvenes de México. “Arrancamos bastante fuerte y rápido”, comenta Jair López, quien es director de este recinto desde que abriera sus puertas. “Pertenecemos a esta nueva generación de recintos del país, estamos entrando en el quinto año de operación”. El recinto es operado a través de una figura de paraestatal. “Pertenece al gobierno del estado de Baja California, pero tenemos participación del empresariado turístico de la región, quienes juegan un rol muy importante en la toma de decisiones de cómo llevar el recinto”, explica Jair.

Una ubicación que lo hace único Baja California Center es el nombre comercial del Centro Metro-

Baja California Center es un recinto con gran potencial en cuanto a las experiencias que lo rodean.

politano de Convenciones Tijuana-Playas de Rosarito, Tecate, el cual se encuentra legalmente instalado en Playas de Rosarito, a 300 metros de Tijuana, lo que le da una ubicación privilegiada en la región. “Para eventos grandes y de varios días, los asistentes tienen dos alternativas para hospedarse, algo que es una particularidad del recinto: estos casi 5 años nos han permitido identificar muy bien el mercado al que nos dirigimos, que es el de los congresos –particular-

mente los congresos médicos, que es el target número uno que tenemos–. Los clientes deciden en qué tipo de ciudad o qué tipo de hotel se quieren quedar. Tijuana es una ciudad fronteriza con hoteles de las grandes marcas (Marriott, Real Inn, Hilton, Holiday Inn, entre otros) que permiten visitar San Diego caminando. Esta es una opción ideal para los que buscan irse de compras a Estados Unidos o estar en la ciudad de Tijuana, que se encuentra a sólo 30 minutos del recinto. La segunda opción es para los que quieren un ambiente más tranquilo: se hospedan en las Playas de Rosarito, donde hay hoteles concepto de playa, ubicados entre 15 y 20 min del recinto”, explica el director. Sin duda, el Baja California Center tiene una ubicación muy privilegiada, pues el organizador puede ofrecer estas dos experiencias. “La gente decide qué tipo de turismo quiere hacer en el marco del congreso”.

Características

Para exposiciones: • 9,200 m2 libres de columnas, divisible en 5 salas • Muros móviles sonoaislantes automáticos • Altura de 15 metros y resistencia de piso de 7t por m2.

• Capacidad para 500 stands de 3 x 3 • Vestíbulo de 2,400 m2 Para congresos: • 3,092 m2 distribuidos en 17 salones simultáneos • Centro de negocios • Terraza “Tecate” con vista al mar • Jardín Rosarito con 2,300 m2 para hasta 2 mil personas en coctel

Experiencias del vino

Turísticamente hablando, la ruta del vino de Ensenada es la estrella de Baja California, y para el recinto forma parte de los programas que ofrecen en alguna postulación para congresos. “Estamos sobre la carretera federal que inicia en Tijuana y termina en Ensenada, que va bordeando la costa. El ingreso y salida hacia el área de viñedos

www.bccenter.mx

contacto@bccenter.mx Carr. Escénica Tijuana Ensenada, Playas de Rosarito – Tijuana, B.C. T. (664) 609 79900

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es muy fácil, en una hora estás ahí. Esa área del Municipio de Ensenada tiene más de 150 vinícolas con restaurantes, hospedaje, degustaciones, experiencias y espacios como el de LA Cetto con capacidad para recibir congresos de mil 500 o 2 mil personas para una clausura, por ejemplo.

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20 años de ExpoChihuahua Cuenta con una estupenda capacidad y excelentes facilidades para cualquier tipo de eventos. Además, este centro de convenciones del norte del país está de aniversario. POR HUGO URIBE

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esde la inauguración de la primera etapa, el 30 de septiembre de 1998, hasta hoy, ha pasado mucho en ExpoChihuahua. Aquella idea de algunos empresarios chihuahuenses de crear un centro de convenciones que sirviera para desarrollar la actividad comercial, turística e industrial de la zona, además de funcionar, ha sobrepasado las expectativas, siendo reconocido en la actualidad como uno de los 10 mejores recintos a nivel nacional.

Arturo Arias, gerente de operaciones de ExpoChihuahua, afirma que en los 20 años de operaciones, el recinto ha albergado cerca de 6 millones de visitantes, y su derrama económica supera los 8 mil mdp. “De acuerdo con el ranking nacional de centros de convenciones, es uno de los 10

mejores del país; a la fecha cuenta con más de 22 mil m2 de superficie disponible con capacidad para atender a 15 mil personas de forma simultánea”.

En retrospectiva

La primera etapa de construcción arrancó en abril de 1998, con una inversión inicial de 37 millones de pesos, para adecuar el predio donado y construir una primera nave de 7 mil m2. Cinco años después, dio inicio la construcción de la segunda etapa, de 6 mil 500 m2.

En marzo de 2014 inicia la tercera etapa, agregando 8 mil 500 metros más de un área de última tecnología y modernas instalaciones, con una inversión de 170 millones.

Larga vida

“Durante los últimos años, ExpoChihuahua ha sido referente

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nacional de eventos de corte gubernamental, religioso, educativo, social y de espectáculos, y gracias al empuje que se le sigue dando y a que la Asociación Civil que lo maneja tiene la visión puesta en el futuro, es que podemos afirmar que nuestro centro tiene una larga vida por delante, posicionando a Chihuahua en el mercado de las exposiciones y convenciones, y generando un polo de inversión que deja grandes dividendos para la entidad”, afirma Arturo.

De acuerdo con Arturo, el gran reto del recinto ha sido la cooperación. “El exgobernador de Chihuahua, durante la ceremonia de XX Aniversario de ExpoChihuahua, afirmó que el ambiente de plena colaboración entre el empresariado y el gobierno, la genuina vocación de bien común y la visión de proyectos a largo plazo,

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ExpoChihuahua proyecta para este 2018 ser sede de 250 eventos, con una derrama económica superior a los 600 mdp.

fueron los factores determinantes para que el Centro de Exposiciones y Convenciones ExpoChihuahua pudiera materializarse”.

Expo Chihuahua en números

• 22 000 m² área total en dos plantas • 12 000 m² para ferias y exposiciones • 6 000 m² para congresos y convenciones • 24 salas simultáneas • 2 000 m² lobby principal • 1 000 m² atrio • 2 salas VIP • Internet de alta velocidad • Bar con terraza • Sala de prensa / Bodegas / Enfermería

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xpo Guadalajara es uno de los centros más importantes de México y también uno de los tres más importantes de Latinoamérica. En los últimos años se ha convertido en el generador más grande de derrama económica para la ciudad. Actualmente, se encuentra en un proyecto de ampliación que si bien aún no coloca su primer piedra, ya cuenta con un estudio de mercado y dos proyectos arquitectónicos.

“Vamos a utilizar el terreno situado frente a la Expo para construir un auditorio, estacionamiento de 2 mil cajones y 11 mil m2 destinados a salones de exposiciones que contribuirán con el desarrollo de la zona”, comenta Alejandro Moreno, Presidente de Expo Guadalajara. De acuerdo con el directivo, esta ampliación responde al estudio de mercado que reveló

A menos de dos cuadras de distancia de Expo Guadalajara hay 4 mil 500 cuartos de hotel y casi 12 mil cuartos en un área de 4 o 5 km.

la necesidad de este proyecto. Expo Guadalajara también ha puesto en la mira la construcción de un hotel en un terreno de mil 200 m2, un desarrollo que será parte de esta ampliación. Sordo Madaleno Arquitectos será el despacho que diseñará el espacio multifuncional para Expo Guadalajara, que incluye una gran plaza urbana que integrará espacios comerciales, culturales, gastronómicos, turísticos y de exposición.

Expo Guadalajara en números

•1 19 mil m2 de superficie total •3 0 años de experiencia en eventos, exposiciones y congresos •4 2 salones modulables •5 7 salones ya modulados • 15 accesos al piso de exhibición •V estíbulos que permiten el tránsito de hasta 60 mil personas al día • I nstalaciones en dos niveles •2 8 mil conexiones simultáneas a red Wi-Fi •2 .5 millones de visitantes de México y del mundo se reciben por año

Eventos extraordinarios

Expo Guadalajara: ampliación a la vista Con más de 30 años cumplidos, Expo Guadalajara es el recinto más grande de México con 119 mil m2, y continúa en constante renovación, crecimiento y evolución.

Expo Guadalajara tiene mucho que celebrar. Algo que los llena de orgullo es el reciente cierre que tuvieron de Talent Land, un evento que, independientemente de derramas económicas, está considerado el evento de innovación más importante que se haya armado en Latinoamérica. En él participaron figuras mundiales de innovación y tecnología, el robot humanoide más avanzado del mundo, hackers de todo el planeta y 33 mil personas que circularon dentro de la Expo. “En este evento, Expo Guadalajara dejó de ser sólo un recinto para convertirse en un socio activo con el Gobierno del Estado y con la Universidad de Guadalajara”.

Crecimiento imparable

Alejandro comenta que 2017 cerró con buenas cifras: “18 mil 550 millones de pesos, es histórico. En 2016, nos fue muy bien. Andábamos en 14 mil 400 millones de pesos, este crecimiento fue importantísimo.

Para 2018, el recinto está dirigiendo el crecimiento hacia congresos y convenciones internacionales y, obviamente, nacionales”, puntualiza.

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Palcco: un recinto con identidad propia Guadalajara amplía su oferta de espacio para eventos con Palcco, un recinto cultural ideal para grandes congresos y convenciones, y espectáculos de cierre de primer nivel.

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mil trescientas toneladas de acero, 2 niveles de estacionamiento, 3 auditorios, escuela de música y danza, un auditorio que es verdadero modelo de tecnología único en América Latina. El Palacio de la Cultura y la Comunicación, Palcco, que se encuentra en un predio en Zapopan, Jalisco, se impone con su diseño arquitectónico vanguardista.

El recinto, que fue pensado y construido con el afán de integrarse a la infraestructura de una metrópoli en un momento especialmente pu-

Ponte en contacto

Palcco Av. Central Gmo. González Camarena 375, Col. Residencial Poniente, Zapopan, Jal. T. (+52) 9690 0000 www.palcco.com

“El objetivo principal son los congresos y convenciones, y los eventos con contenido artístico y cultural”

jante, es un sitio privilegiado para grandes espectáculos.

El proyecto se inició hace 10 años, su construcción duró 5 y se inauguró en febrero de 2016. Se trataba de un proyecto muy ambicioso, con 59 mil metros construidos, en un terreno de 24 mil metros cuadrados. Se hizo una gran inversión para construir espacios singulares y extraordinarios: el teatro José Pablo Moncayo está realizado con tecnología de primera; la sala José Rolón

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El Foro Sidral Aga es un escenario con capacidad para 5 mil espectadores.

con capacidad para 404 espectadores, con acústica natural e isóptica perfecta, es un escenario íntimo para presentaciones y distintas disciplinas; y el foro Sidral Aga (ágora), con capacidad para 5 mil espectadores, es el sitio ideal para espectáculos fuera de lo ordinario.

Palcco complementa su oferta con salones para reuniones, las escuelas de música y danza, así como servicios de restaurantes, bares y tiendas, y el primer Mu-

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Áreas de exposiciones • Nivel 1 – 4,800 m2 de área para 180 stands • Nivel 2 – 9,200 m2 con capacidad para 270 stands • Foro Sidral Aga – 1,060 m2 con capacidad para 65 stands • Foyer Bajo Moncayo – 850 m2 para 20 stands • Explanada principal – 4,374 m2 al aire libre

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Palacio de Congresos Palcco complementa la oferta de congresos de Guadalajara.

El palacio de congresos cuenta con nueve salones y tres salas, y por sus características, responde a la demanda de recintos especializados para congresos y convenciones.

Características • 3 recintos teatrales • Plaza principal con 4 mil 374 m2 • 24 mil m2 de terreno • 10 mil toneladas de acero • 50 mil m3 de concreto • 13 mil m2 de granito • 6 mil 500 m2 de lámina Aluzinc • Retícula de celdas solares

seo de la Radio y la Televisión de México, que ofrece una muestra de la evolución de estos medios durante el siglo XX.

De primer mundo

En diciembre de 2016, Palcco se convirtió durante varios días en territorio internacional de la ONU, cuando la organización llevó a cabo su congreso. El Director General de la ONU felicitó al recinto, haciendo una gran recomendación del mismo y dejando la bandera de la ONU como regalo. Palcco ha albergado eventos de gran magnitud, desde congresos internacionales hasta eventos como el Congreso Mundial de Netflix, de gran creatividad y con la presencia de muchas personali-

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dades del ámbito artístico y tecnológico. También alberga musicales tipo Broadway, y espectáculos como la Gala de Mariachi con la Sinfónica y conciertos culturales.

Su flexibilidad para recibir todo tipo de eventos, su calidad y tecnología de punta lo hacen un recinto único en su tipo en la región.

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Poliforum León: garantía de calidad para eventos

Poliforum León se convirtió en el primer centro de congresos y exposiciones así como el primer proveedor en el país en recibir el sello PCO Meetings México (PCO MM).

Meetings México la oportunidad de vivir este proceso y permitirnos constatar el nivel competitividad en el que Poliforum León se encuentra a nivel nacional, para seguir atrayendo más y mejores eventos a León, pues nuestro propósito es ser un motor de desarrollo económico, social y cultural de la ciudad”, afirmó Alejandro Gutiérrez de Velasco Director General de Poliforum León, en el discurso de agradecimiento por parte del recinto.

Estricto proceso

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l sello PCO MM distingue a Poliforum León como un recinto y proveedor referente en competitividad y calidad en la Industria de Turismo de Reuniones en la República Mexicana. Este distintivo fue entregado por Ulises Huitrón, presidente de PCO Meetings México, la asociación mexicana que agrupa a los 18 más importantes organizadores profesionales de congresos, convenciones y eventos corporativos de nuestro país, quien afirmó que los organizadores profesionales de PCO MM reconocen el compromiso de Poliforum León en buscar alianzas de valor en beneficio de León, y que este acontecimiento es un parteaguas para León como destino.

El Sello PCO MM compromete a quienes lo reciben en términos

de competitividad, y es una garantía de calidad en el servicio para los responsables de la planeación, organización y operación de eventos, citó Javier Gámez, Director General de la empresa consultora MICE Market, quien realizó la evaluación y dictamen de este proceso en el que Poliforum León demostró ser merecedor de dicho distintivo. El Sello PCO MM fue entregado al Presidente del Consejo de Administración de Poliforum León, Carlos Abugaber Giacoman, y a su Director General, Alejandro Gutiérrez de Velasco Mendoza, en el marco de la primera Cumbre de la Industria de Turismo de Reuniones, que se llevó a cabo en Poliforum León el 6 y 7 de febrero.

“A nombre del equipo Poliforum León quiero agradecer a PCO

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Para obtener el Sello PCO MM, Poliforum León fue sometido a un estricto proceso de verificación, que realizó la empresa consultora MICE Market, quien evaluó y dictaminó la suficiencia del nivel de cumplimiento de las Buenas Prácticas Responsables de Negocio, Sustentabilidad y Competitividad, las cuales Poliforum León comprobó que realiza como eslabón de la cadena de valor. La verificación a Poliforum León, se hizo en ocho ejes rectores: • Legalidad empresarial • Alma de marca • Estructura organizacional • Finanzas • Marketing y ventas • Operaciones • Reputación • Responsabilidad social y ambiental El obtener este sello, le permitió a Poliforum León el conocer los aspectos cumplidos para ser un

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proveedor confiable para un PCO, así como los no cumplidos para solventarlos de manera direccionada. También les dio la oportunidad de conocer su nivel competitivo dentro de la industria de reuniones, además de afianzar su integración a una comunidad élite por su gran nivel competitivo.

El sello PCO es una solución 100 elaborada por profesionales mexicanos, que está sustentada en su enorme experiencia en operar grupos nacionales e internacionales y en un benchmarking de estándares internacionales especializados en cada materia y eslabón de la cadena de valor.

En su discurso, el Director General de Poliforum León enfatizó el reconocimiento y agradecimiento a todos los integrantes de la cadena de valor de la industria de Turismo de Reuniones: OCV León, quien lidera a esta cadena en nuestro municipio; la Asociación de Hoteles y Moteles de León, a gobierno estatal y municipal, a los centros turísticos de nuestra ciudad y proveedores, pues mencionó que juntos hacen equipo para ser un destino competitivo.

“En especial quiero agradecer a todos los que conformamos el equipo Poliforum León, porque al vivir la mística de trabajo del recinto con honestidad, compromiso, pasión, responsabilidad y espíritu de servicio, juntos como equipo hacemos que Poliforum León sea el espacio donde nuestra pasión transforma los eventos en una experiencia única, exitosa y trascendente”.

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Recintos en AL: infraestructura con estrategia El auge de recintos para eventos en América Latina en los últimos años es indiscutible. Una región que está en el radar de las más importantes asociaciones del sector. POR MARCELA PINZÓN

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mérica Latina y el Caribe es una de las regiones que más ha crecido en materia de infraestructura para eventos. Santiago González, Director Regional de ICCA (International Congress and Convention Association por sus siglas en inglés), comenta: “El capítulo latinoamericano de la Asociación cuenta con 92 miembros activos.

Hace apenas dos años el 50 por ciento de este grupo estaba compuesto por los burós de convenciones y entidades de promoción de destino. En tan corto tiempo, la proporción cambió notablemente y el sector de venues hoy cuenta con 46 por ciento del total”, destacó.

Según un estudio realizado por ICCA y ACCCLATAM (Asociación de Centros de Convenciones del Caribe y Latinoamérica), existen más de 300 centros de convenciones en la región. “Se trata específicamente de centros de convenciones y exhibiciones, venues en hoteles y arenas multipropósito, que no sólo están pensadas para grandes conciertos y eventos deportivos, sino para eventos culturales, congresos y exhibiciones. Hace diez años, esta oferta era impensable”, enfatizó González.

Un gran nicho de mercado

Sólo en 2018, se inauguraron o abrirán sus puertas recintos tan relevantes como el Centro de Convenciones de Buenos Aires

“Para pertenecer a ICCA, tiene que existir el venue, y activar la membresía es lo primero que hacen al abrir sus puertas. Este tipo de asociaciones crea lazos de confianza entre proveedores, y sus redes son tan valiosas que el intercambio de conocimiento es infinito”.

(CEC) con una capacidad para 5 mil personas; Ágora Bogotá para 4 mil 500 asistentes; el Centro Nacional de Congresos y Convenciones de Costa Rica, para 4 mil personas; el Antel Arena en Uruguay, para 10 mil asistentes; Royal Palm complejo en Sao Paulo, con una capacidad para 8 mil asistentes; el nuevo Cen-

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tro de Convenciones Amador en Panamá, que con una capacidad para 20 mil personas, promete ser el más grande de la región, y Guatemala, que se encuentra en su proceso licitatorio para iniciar la construcción de su gran centro de convenciones, por nombrar sólo algunos casos.

Todas estas nuevas aperturas no vienen sólo con infraestructura. Existe un plan estratégico detrás de cada una de ellas para salir a vender sus servicios, y según Santiago González, en todos los casos, la información para interconectarse es esencial.

“Pertenecer a asociaciones como ICCA, Cocal, ACCCLATAM entre otras, se convierte en una prioridad para ellos”.

“Estos destinos emergentes para el turismo de reuniones, que ya tienen la infraestructura para captar al 98% de los encuentros corporativos que se realizan en el mundo, se están especializando cada vez más. Los recintos deben entender cuál es su rol dentro de un país o una ciudad y trabajar de la mano con los burós de convenciones bajo una institucionalidad que les permita ampliar su oferta hacia nuevos segmentos”, concluyó González.

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“Con el fin de construir uno de los centros de convenciones más importantes de América Latina y consolidar a Buenos Aires como ciudad eje dentro del continente en el turismo de reuniones, el gobierno de la Ciudad de Buenos Aires decidió impulsar este proyecto”, dice Juan Pablo Maglier, Director de Relaciones Institucionales de La Rural, refiriéndose al nuevo Centro de Convenciones Buenos Aires (CEC) que fue inaugurado en septiembre de 2017.

La Rural será una de las empresas encargadas de la gestión de este recinto. Según cifras oficiales, el nuevo CEC de Buenos Aires demandó una de las inversiones del sector más grande de los últimos años.

Las empresas miembro que se harán cargo de la gestión del centro y trabajarán mancomunadamente para explotar todo el potencial del recinto y competir con exponentes de la industria a nivel global son: IRSA CP, compañía argentina de bienes raíces; DF Entertainment, con más de 15 años de trayectoria dentro de la industria del entretenimiento; Congress Rental-OFC S.R.L., que cuenta con 40 años de experiencia y es líder en servicios para eventos; y La Rural Predio Ferial Buenos Aires, uno de los grandes emblemas de Argentina, símbolo de su identidad y sus tradiciones.

Su ubicación privilegiada en el centro de Buenos Aires y una superficie de más de 12 hectáreas la convierten en el principal predio ferial de Latinoamérica.

El nuevo CEC en Buenos Aires La capital de Argentina estrena este recinto pensado para ser un icono del sector de reuniones, así como para el cuidado del medio ambiente.

Juan Pablo Maglier nos cuenta. POR HUGO URIBE

CON Paso firme

De acuerdo con Juan Pablo, el objetivo de este centro es consolidar a Buenos Aires como una de las ciudades más importantes del mundo en materia de Turismo de Reuniones a nivel nacional e internacional. Según el ranking ICCA, Buenos Aires es la ciudad número uno en cantidad de congresos de todo el continente americano y número 17 a nivel global, siendo la 3ra. en materia de crecimiento, superando a Nueva York, Roma, Tokio y Hong Kong.

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un proyecto sustentable

Desde su concepción, el recinto se plantea como una obra soterrada que se incorpora al paisaje natural situado en la zona de Figueroa Alcorta, una de las avenidas más emblemáticas de la ciudad. Gracias a esto, el CEC se encuentra integrado al espacio sin generar contaminación visual. Esto también permite mantener una temperatura acorde, sin necesidad de implementar grandes sistemas de refrigeración, aprovechando la circulación de aire natural con el consiguiente ahorro

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Servicios del CEC

• Espacio de gastronomía • Servicio técnico / audiovisuales • Conexión a internet • Servicios de mobiliario e infraestructura • Áreas de esparcimiento al aire libre

Sólo en 2016, se realizaron 103 congresos y convenciones en Buenos Aires, recibiendo a más de 200 mil turistas. Durante ese año, los visitantes dejaron, en forma directa, más de mil 600 millones de pesos —cuatro veces más que un turista de otro segmento—.

de energía. A su vez, la obra cuenta con tragaluz que permiten el ingreso de luz natural. Estas entradas colaboran con el ahorro de energía eléctrica, siendo más amigable con el medio ambiente.

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Amador, el nuevo recinto de Panamá El Centro de Convenciones Amador tiene 68% de avance y está planeado para estar totalmente listo a finales de este año.

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nes, gran lobby central, áreas de prefunción y estacionamiento para más de mil 700 puestos.

El recinto está situado en la Calzada de Amador, vía que conecta la parte continental de la ciudad de Panamá con cuatro islas del océano Pacífico: Naos, Perico, Culebra y Flamenco, las cuales forman un pequeño archipiélago.

Esta ubicación marcó la pauta para que las empresas constructoras tuviesen como prioridad la protección ambiental, por lo que cuentan con personal acreditado con certificaciones LEED.

Fotos: http://www.atp.gob.pa

anamá estrenará, el segundo semestre de 2018, este recinto que tiene por meta ser sede de 100 eventos entre congresos, exposiciones, banquetes, ferias y reuniones. El centro contará con capacidad para 20 mil personas y un total de 100 mil m2.

El Centro de Convenciones Amador dispondrá de tres zonas para exhibiciones, banquetes y lobby con muros móviles para tener un espacio único o tres individuales. Además, un salón principal para ferias y exhibiciones, un área de banquetes, salones de reunio-

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66 / ESPECIAL RECINTOS Vista aérea del parque de exposiciones Fenac

Ubicación

• Novo Hamburgo, región Metropolitana de Porto Alegre, cerca a la BR-116.

• A 34 km de Porto Alegre.

• Menos de dos horas de vuelo de importantes centros comerciales, como São Paulo y Buenos Aires.

• 35 minutos en metro del Aeropuerto Internacional Salgado Filho (Porto Alegre).

• Único centro de eventos de América Latina con estación de metro y estación de autobuses junto a los pabellones.

Fenac

Uno de los más grandes Centros de Eventos de las Américas

U

n centro de eventos que suma calidad en la infraestructura y ubicación estratégica, Fenac es reconocida por los eventos que promueve y es sede. Es responsable por grandes ferias que reúnen visitantes de todo el mundo, como Fimec, que es reconocida mundialmente por ser la única feria a atender todo el sector del cuero y del calzado en un solo lugar. Además, la Fenac es escenario de atracciones de diferentes segmentos, destacándose por proporcionar ambientes ideas para ferias y eventos de todos los portes. Con eso, contribuye para el desarrollo de la región, ya que genera diferentes oportunidades de negocios durante todo el año.

Ubicada de forma estratégica en Sudamérica, la Fenac se destaca, también, por la facilidad de acceso con la proximidad de la capital de Rio Grande do Sul/Brasil, pues es el único centro de eventos de Amé-

rica Latina que tiene una estación de metro y estación de autobuses junto a los pabellones. Además, la ciudad de Novo Hamburgo y región cuentan con red hotelera y vasta opción gastronómica.

Ferias promovidas por Fenac

Fenac tiene más de 55 años de experiencia y es especialista en planificación, organización y promoción de eventos. Entre las atracciones promovidas está FIMEC, la más grande feria del sector del cuero y del calzado de América Latina. Además de ese evento, Fenac también es la responsable por dos ediciones al año de la Feria de la Locura por Zapatos, considerada la más grande promoción de zapatos de Brasil para el consumidor final, que se realiza con el Festival de Cervezas Artesanales, siempre en abril y octubre. Es promotora también, en conjunto el Sinca/

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Feria de la locura por zapatos

Infraestructura:

• 36,399 m² de área construida • + de 30 mil m² de área de exposición, totalmente climatizados • Estacionamiento para más de 2,000 automóviles • Sistema de internet wi-fi que coloca a disposición el uso de internet en todo el complejo

RS, de Sul Belleza, una feria de innovación para el mercado de estética y bienestar. Este año trae dos grandes novedades: Sulserve, una feria para profesionales de los sectores de Panaderías, Gastronomía y Hotelería y Reparasul una feria especializada en el sector de autopartes y reparación automotriz. En el área de entretenimiento realizará nuevamente el FENAC Festival Beer & Food y reeditará, en conjunto con la Radio Alegria, la Sinosfest, la fiesta de la familia

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con multiferia, parque de diversiones y grandes shows. Siempre innovando, Fenac está atenta al mercado creando grandes oportunidades de negocios, entretenimiento y relaciones, a través de ferias, shows, exposiciones y eventos corporativos.

Para saber más entra a: www.fenac.com.br y en redes sociales.

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Una apertura muy esperada

A principios de abril de este 2018 Costa Rica celebró con gran fiesta la inauguración de su nuevo Centro de Convenciones que viene a consolidar una estrategia para impulsar el turismo de reuniones. POR CYNTHIA LEPPÄNIEMI

L

a gran celebración que organizó Costa Rica para inaugurar su nuevo centro de convenciones dejó un gran sabor de boca a los miembros de la industria que asistieron para atestiguar la gran infraestructura de este recinto. El nuevo centro de convenciones tiene 15 mil 600 metros cuadrados, y su construcción va de la mano de una estrategia integral ideada para impulsar al destino en el sector de reuniones. El recinto fue construido en un área de 10 hectáreas, tiene una máxima capacidad de 6 mil personas en simultáneo y un diseño sustentable que lo hace un recinto de lo más vanguardista.

Recinto de primer mundo

El presidente de la república de Costa Rica, Guillermo Solís Rivera, inauguró el recinto acompañado del Ministro de Turismo, Mauricio Ventura, así como de otros ministros de estado, diputados, alcaldes y la prensa nacional e internacional. Alejandro Castro Alfaro, Gerente de Mercadeo y Ventas del Centro de Convenciones, refirió que este es un edificio icónico que representa al país y cuyo objetivo

será posicionar a Costa Rica en el turismo de reuniones para atraer más eventos. Su componente de sustentabilidad se suma al componente artístico, con obras de grandes artistas que reflejan la cultura e identidad de Costa Rica.

Mauricio Ventura aseguró que el Centro de Convenciones es la punta de lanza para la proyección del país en turismo de reuniones, en donde el éxito depende de la calidad de servicios que se ofrezcan, la continuidad y el seguimiento que se le brinde a la estrategia realizada para posicionar al país en esta rentable industria y el trabajo conjunto que se realice con el sector privado.

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Estrategia de peso

El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) desarrolló una agresiva estrategia para competir en la industria de reuniones; por ello, desde hace casi tres años la institución participa en ferias turísticas especializadas, desarrolló un plan promocional para incursionar en este nicho y cuenta con el apoyo de asesores expertos de calidad mundial. Uno de los aspectos a destacar ha sido el fortalecimiento del Buró de Convenciones, el cual se ha convertido en un actor fundamental para la captación de congresos a este país.

Además, se creó la División de Turismo de Reuniones conformada por profesionales que se han especializado para atender esta importante industria. Del mismo modo, se lanzó el Programa de Embajadores en Turismo de Reuniones de Costa Rica, con el fin de involucrar a instituciones y asociaciones en la captación de eventos mundiales al país. Dicho programa cumplió recientemente su primer aniversario.

De acuerdo con Ventura, gracias a dicha estrategia, Costa Rica em-

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Especificaciones del CC • Dimensión: edificio principal con área de 15 mil 600 m2, en un terreno de 10 hectáreas.

• Capacidad máxima: 4 mil 600 personas en plenaria.

• Costo: 35 millones de dólares, financiamiento propio.

• Ubicación: A 8 km del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y a 10 km del centro de San José.

• Diseño sostenible: arquitectura y entorno en armonía con la imagen del país, techos reflectivos, reutilización de aguas pluviales, grifería con cierre automático, sistemas de aire acondicionado de alta tecnología, parasoles que mitigan el calentamiento solar, iluminación interna por medio de sistemas LED y externa con paneles solares, entre otros.

• Servicios: área para exposiciones, vestíbulos, servicios, salones de convenciones, estacionamiento, exposiciones al aire libre.

pezó a ser reconocida en la industria. El país avanzó 10 posiciones en el ranking mundial de turismo de reuniones, realizado por el International Congress and Convention Association (ICCA), al pasar del puesto 63 al lugar 53 entre 200 países y tan solo a una posición de Panamá, que lleva muchos años de ventaja. También, Costa Rica recibió el premio más importante de la región (Forum Latinoamericano) tras impulsar el turismo de reuniones.

Al día de hoy se confirma la realización de casi 80 congresos internacionales en Costa Rica, entre el 2017 y el 2021, los cuales generarán un impacto económico de alrededor de 250 millones de dólares y cada día la cifra sigue creciendo.

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70 / ESPECIAL RECINTOS

Valle del Pacífico Centro de Eventos se fortalece

Los resultados hablan

POR JUAN URIBE

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na nueva era para Valle del Pacífico Centro de Eventos (VPCE), el recinto ubicado en una de las regiones más prósperas de Colombia, en Cali, localizado en la zona industrial del Valle del Cauca, comenzó el pasado primero de abril.

Este recinto inició una alianza con el Grupo Heroica, operador del Centro de Convenciones Cartagena de Indias (CCCI).

Mediante el acuerdo, que tiene por objeto fortalecer el desempeño del recinto de reuniones más importante del departamento del Valle del Cauca, se busca elevar el nivel de la experiencia de servicio para los visitantes y los usuarios.

Igualmente, se pretende implementar los estándares de calidad más altos en VPCE, ubicado en el municipio de Yumbo, en el occidente de Colombia.

Experiencia y know how

El Grupo Heroica, cuya gerente general es Juliana López, también opera el Centro de Convenciones Cartagena de Indias.

Una meta de esta unión consiste en que el Grupo Heroica aporte su experiencia y su conocimiento con el fin de agregarle valor a Valle del Pacífico Centro de Eventos y se puedan abrir nuevas oportunidades de realizar allí eventos de gran alcance y alto impacto.

Claudia Isabel Cardona, gerente general de Valle del Pacífico Centro de Eventos, explica que Grupo Heroica es “la mejor opción por su trayectoria y su conocimiento” y que al unir fuerzas “se asegurará el buen estado del recinto, brindando garantías para los accio-

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Claudia Isabel Cardona, gerente de Valle del Pacífico Centro de Eventos, está convencida de que el Grupo Heroica le puede aportar mucha experiencia a este recinto del Valle del Cauca.

nistas, dinamizando las finanzas y reforzando el proceso de entrada de recursos a la región”.

Por su parte, Juliana López, gerente general del Grupo Heroica, comenta: “Estamos seguros de que la transferencia de conocimiento y la experiencia de alta calidad que brindará Grupo Heroica a través de esta alianza potenciará buenas prácticas de servicio y reforzará todo lo aprendido durante estos 10 años de operaciones de Valle del Pacífico Centro de Eventos”, afirma.

“El Valle del Cauca tiene oportunidades grandísimas para desarrollar focos temáticos de acción y captar eventos de alto impacto que nos sigan posicionando como un destino de eventos en Colombia y en otros países”, indica Claudia Isabel Cardona.

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Organiza tu evento

• VPCE se encuentra sobre la autopista Cali – Yumbo, cerca de Puerto de Buenaventura, principal muelle de Colombia sobre el Pacífico. www.valledelpacifico.co • Valle del Cauca es una región con gran clima todo el año – ideal para programar eventos en cualquier época.

• La ciudad supera las 2,643 habitaciones, 19 centros comerciales, 4 zonas gastronómicas.

Fotos: Cortesía de Valle del Pacífico Centro de Eventos

La alianza entre el principal recinto de eventos de Cali, Valle del Cauca, en Colombia, y el Grupo Heroica, operador del Centro de Convenciones Cartagena de Indias, marca una nueva etapa.

Al buscar un aliado, Valle del Pacífico Centro de Eventos tuvo en cuenta el ejemplo del Centro de Convenciones Cartagena de Indias (CCCI), uno de los recintos más reconocidos del país y de América Latina. El CCCI ha albergado más de mil 600 eventos y ha recibido a cerca de 940 mil asistentes desde la llegada del Grupo Heroica en 2010. “Estos resultados reflejan el trabajo de ocho años. Nos permiten ratificar la eficiencia operativa y se constituyen en un caso de éxito replicable ahora en la operación de Valle del Pacífico Centro de Eventos para que este siga siendo un dinamizador de la economía regional y una vitrina para impulsar la oferta cultural, gastronómica y turística del Valle del Cauca”, indica Juliana López. LM

74 / ESPECIAL RECINTOS

6 recintos innovadores LEED Platinum Vancouver Convention Centre

El Vancouver Convention Centre (VCC) es el primer centro de convenciones con la categoría “doble LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) Platinum” del mundo. Platinum es el nivel más alto de LEED. En octubre del año 2017, el West Building obtuvo la certificación LEED Platinum (versión 4) para edificios, que es la versión más reciente del sistema de clasificación y se considera el punto de referencia para la próxima generación de edificios ecológicos.

Situado en el paseo marítimo de Vancouver, el recinto ofrece a sus visitantes accesos a todos los principales servicios a turistas del centro de la ciudad y, además, poder disfrutar de uno de los escenarios más bellos del mundo. Este centro de convenciones, insignia

del mundo

Al hablar de tendencias en los centros de convenciones se suele pensar, principalmente, en avances tecnológicos a nivel de video, audio y otras tecnologías; pero la tendencia en cuanto a innovación tiene un enfoque en la sustentabilidad y el cuidado del medio ambiente. Estos seis recintos superan los estándares en este aspecto y están iimpresionando al mundo.

POR HUGO URIBE

de la Columbia Británica, recibe a cientos de miles de visitantes por año pudiendo albergar 550 eventos y, por ende, generar una importante actividad económica.

Las instalaciones pueden recibir varios eventos al mismo tiempo en sus 43,340 m2 de espacio para pre-funciones, reu-

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niones, exhibiciones y salones de baile, así como para eventos de más de 16 mil personas. Está diseñado con lo último en tecnología ambientalmente sostenible.

• “Techo viviente” de 24,281 m2, el más grande de Canadá y el techo viviente no industrial más grande de Norteamérica. Tiene

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75 / ESPECIAL RECINTOS más de 400 mil plantas y pasto autóctono. Está diseñado para actuar como aislante, reduciendo las ganancias de calor en el verano y las pérdidas de calor en invierno • El techo también es hogar de cuatro colmenas de abejas melíferas europeas; estas ayudan a polinizar las plantas del techo viviente, mientras que proveen la miel para la cocina, en la cual se utilizan ingredientes locales, frescos y de temporada • En las bases del edificio Oeste, se encuentra un hábitat marino restaurado. La calidad del agua en el área ha mejorado de una forma importante con el crecimiento de una gran variedad de vida marina • La sofisticada planta de tratamiento de aguas recicla las aguas negras y grises que vuelven a los lavabos para los tanques de los inodoros y son utilizadas para el riego de las plantas del techo viviente en días de calor • El sistema de calefacción y refrigeración de agua de mar, apro-

vecha el agua de mar adyacente produciendo refrigeración para el edificio durante el verano y calefacción en invierno • Hay maximización de luz natural y ventilación en el centro • En todo el recinto se usan productos de madera local de la Columbia Británica que provienen de bosques gestionados de forma sostenible Email: info@vancouverconventioncentre.com Website: www.vancouverconventioncentre.com

Mons International Congress Xperience, en Bélgica

Este recinto ubicado en la Avenue des Bassins en Mons, Bélgica, tiene un área de 12,500 m2, funciona como un enlace entre lo nuevo y lo antiguo ya que desde su plataforma de observación se puede disfrutar la vista de la Torre del Campanario que data del

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siglo 17, declarada Patrimonio de la UNESCO; así como la estación de trenes, diseñada por Santiago Calatrava y una espléndida vista del río La Haine.

Entrar al Mons International Congress Xperience (MICX) es sumergirse en un mar de contrastes de formas geométricas, desde su gran hall de entrada, pasando por sus tres auditorios, la sala de usos múltiples para eventos, salas de conferencias, un restaurante, estacionamiento subterráneo hasta la terraza pública; todo es una experiencia para el visitante.

Los tres auditorios tienen capacidad para 500, 200 y 100 asientos. Cada asiento de estos auditorios tiene un diseño específicamente adaptado a la ubicación, con un toma corriente individual para recargar el teléfono celular, tablet o laptop. El Foro puede albergar eventos especiales, fiestas y exposiciones temporales. El recinto también cuenta con un espacio de 380m2 para realizar varios tipos de eventos y 16 salas de reuniones con diseños flexibles y distintos tamaños. Todos los salones cuentan con Wi-

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Fi gratis y acceso para personas con discapacidad.

Dejando huella

Los materiales utilizados, tales como hormigón, la piedra azul de Hainaut, lana mineral y la pintura certificada con la etiqueta ecológica, han sido seleccionados en función de tres criterios: • Su impacto medioambiental global • Sus características técnicas • Aspecto arquitectónico

Sustentabilidad

MICX fue diseñado para ser un edificio ejemplar en lo que respecta a términos de consumo de energía y posee sistemas técnicos de vanguardia. El techo verde es parte de un concepto altamente eficiente en términos energéticos; así como tener un sombreado pasivo, refrigeración por la noche y equipado con células fotovoltaicas (transforman la energía del sol en electricidad).

Email: joe.vandamme@artexis.com Website: www.micx.be

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canso y miradores donde hay especies nativas constituidas en su gran mayoría por gramíneas; este tipo de especies realizan un gran intercambio energético con el medio y están adaptadas a las condiciones ambientales locales contribuyendo a restaurar el paisaje original. Del mismo modo, la fauna autóctona utiliza esta flora para anidar y alimentarse, logrando así un incremento de la biodiversidad.

El Centro de Convenciones Buenos Aires tiene una superficie de 28 mil m2 y una capacidad para más de 5 mil personas. El salón de conferencias tiene una superficie de 5 mil m2 y pueden ser utilizados en su totalidad o dividirse en tres espacios de mil 600 m2 cada uno mediante paneles móviles de 9 metros de altura.

Además, cuenta con:

Centro de Convenciones Buenos Aires Construido debajo de un parque de flora nativa, el Centro de Convenciones Buenos Aires que fue inaugurado en septiembre de 2017, está pensado para ser una de las obras más importantes construidas en los últimos años en la capital argentina y, sobre todo, un icono de sustentabilidad debido a su originalidad arquitectónica y la versatilidad de sus espacios interiores.

Es un edificio que “desaparece” en el paisaje, emergiendo en zonas estratégicas para de esa forma no dañar visualmente el parque donde

está ubicado. Está construido en triple altura, lo cual se puede apreciar desde el hall de 2,300 m2.

La propuesta de paisaje trasciende los límites del predio, integrando el parque Thays, La facultad de derecho y el parque de la flor en un nuevo gran parque para la ciudad. Gracias a este diseño que se integra al espacio mencionado, se logra una temperatura acorde sin necesidad de utilizar grandes sistemas de refrigeración ya que se aprovecha la circulación de aire natural.

Ecología urbana y sustentabilidad

El centro cuenta con una “cubierta verde” conformada por lomas, senderos, áreas de recreación, des-

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• Servicios técnicos audiovisuales • Espacio de gastronomía • Conexión a Internet • Servicios de mobiliario e infraestructura • Áreas de esparcimiento al aire libre Email: centrodeconvenciones@ buenosairesbureau.com Website: www.buenosaires.gob. ar/baobras/centro-de-exposiciones-y-convenciones-2

Miami Beach Convention Center

Miami es la ciudad que nunca deja de sorprender y ahora hay algo muy grande para dejarnos con la boca abierta, el nuevo Mia-

77 / ESPECIAL RECINTOS

mi Beach Convention Center.

Situado en el corazón de South Beach, el “Reimaginado” centro tiene el objetivo de posicionarse como uno de los más importantes del mundo y está hecho para llevar a cabo eventos empresariales, comerciales, cívicos y culturales a gran escala. Este centro cuenta con elementos de diseño que lo convierten en un edificio de última tecnología en cuanto a sustentabilidad.

El recinto, con más de un millón de metros cuadrados de superficie certificado por LEED, incluye un salón de baile, salas de reuniones con accesos flexibles, salón de baile junior con techo de cristal, tecnología avanzada y nuevas áreas públicas interiores y exteriores, tal como el parque público que se convertirá en el nuevo “co-

razón cívico” de la ciudad siendo también un paseo sombreado por árboles recuperados.

Sustentabilidad

El recinto cuenta con la certificación Silver LEED (Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental). Entre los elementos a destacar están: • Recolección de lluvia para almacenar y utilizarla en torres de enfriamiento • Instalación de agua de flujo reducido • Protección solar en el perímetro exterior del edificio • Iluminación LED de alta

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eficiencia • Recuperación de 200 árboles existente y plantación de nuevos árboles • Reducción de consumo de energía Además, a lo largo del Canal Collins se construirá un paseo verde ecológicamente sensible donde se incorporarán plantas nativas en el cual los residentes y visitantes disfrutarán de jardines de mariposas y mejoras en los manglares. Del mismo modo, hay un proyecto de “Evento de Tormenta” diseñado a 25 años y 3 días como máximo

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para retención de drenaje en el sitio. El diseño también plantea reemplazar una extensa área de asfalto por jardinería.

Email: Ileana_Garcia@MiamiBeachConvention.com Website: http://www.miamibeachconvention.com/

Centro de Convenciones de Dublín

En pleno corazón de la capital irlandesa y a solo 15 minutos del aeropuerto de los Docklands de Dublín, el centro financiero y tecnológico de la ciudad, se sitúa este recinto perfectamente ubicado para atraer el mercado internacional del turismo de negocios. Desde que abrió sus puertas en 2010, ha sido sede de 1,500 eventos y hasta el día de hoy ha ganado 37 premios de la industria.

El medio ambiente primero

El edificio, además de ser un icono arquitectónico debido a su fachada de cristal y sus muros curvos, es el primer centro de convenciones del mundo construido sin emisiones de carbono y uno de los lugares más respetuosos del

medio ambiente del planeta.

Comprometidos con la sostenibilidad a largo plazo, el centro está en una continua mejora de las prácticas empresariales con el fin de ser líderes en procedimientos ambientales en la indus-

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tria; desde la energía que utilizan, hasta los procesos de reciclaje.

Para esto el recinto cuenta con una política integral de gestión de residuos para generación y segregación de estos. La cifra de reciclaje del centro está en 95%.

Dos proyectos son la base de este plan: CCD Cleaning, en el que han construido contenedores de reciclaje a medida para que los delegados ayuden en la misión de reducir, reutilizar y reciclar en cada evento; y CCD Hospitality, con el cual se encargan de que todos los productos usados sean respetuosos del medio ambiente: servilletas y palitos para remover 100% reciclados, todas las tazas de café desechables se descomponen en desechos RFC. Además, la gran mayoría de los productos alimenticios son de origen local, de esa manera todo está fresco y apoyan a agricultores locales. Los

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utensilios de limpieza son también reutilizables, hechos de materiales reciclables.

Luz, Energía y Agua

El CCD cuenta con: • Un proveedor de energía sostenible para reducir el consumo total de energía • Un sistema de recuperación de calor y una unidad de almacenamiento de hielo que enfría el agua durante la noche formando bloques de hielo que se derriten durante el día y así proporcionar aire acondicionado a todo el edificio • El diseño del edificio aprovecha la luz natural para todos los vestíbulos y salas de reuniones, así como sensores de movimiento que apagan las luces cuando la sala está vacía • Grifos con sensores en todos los lavabos y urinarios • Sistema de captación de agua

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Tecnología de avanzada

de lluvia que la almacena en tanques para su uso en métodos que utilizan agua no potable

Facilidades del CCD

Interior: • Capacidad para 8 mil personas • Seis vestíbulos perfectos para networking • Auditorio de 6 mil asientos • Área de exposición de 4,500 m2 • 22 salas flexibles • Wi-Fi hasta 22 mil dispositivos Exterior: • Más de 20 mil habitaciones en un radio de 10 km • Museos, galerías • Guinnes Storehouse • La zona turística Temple Bar Email: jacqueline.trehy@theccd.ie Web site: www.theccd.ie

Shanghái Convention and Exhibition Center of International Sourcing

vel o cenas de trabajo • La primera y segunda sala cuentan con 6mil 500 m2 de superficie, mientras que la tercera tiene 3 mil m2 • Para albergar un total de 890 stands • 9 mil m2 para convenciones • Cine • El salón Pearl Hall tiene 3 mil m2 y no posee columnas • 20 salas de conferencia, incluyendo una de videoconferencia

El Shanghái Convention and Exhibition Center of International Sourcing Está localizado en Chagfeng, en la zona de negocios ecológicos que se integran con la vegetación del parque Chagfeng, agua y edificios. Es un moderno complejo internacional de exposiciones, convenciones y catering.

El recinto situado en un entorno ecológico, brinda un avanzado sistema de comunicación, instalaciones comerciales y una red de transporte subterráneo.

La sala de exposiciones, dividida en tres niveles, cuenta con: • Una superficie de 16 mil m2 • 5 mil m2 de área para catering, ofreciendo banquetes de alto ni-

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La ciencia y tecnología compatibles, abiertas, flexibles y fiables satisfacen las demandas de una exposición o evento en este recinto que posee lo último en tendencias de este tipo, no solo para las convenciones o exposiciones, sino en términos de seguridad.

A la par de las tendencias actuales, el Centro cuenta con: • Sistema intelectual de corriente débil, ajustado a las normas internacionales como el Sistema BA (sistema automático de control de edificios) • Sistema de seguridad: cámaras de vigilancia, sistema contra robos y de patrullaje • Sistema de comunicación: alámbrica e inalámbrica. Sistema inalámbrico de talkback y tablero de intercambio a larga distancia • Sistema de cableado integral, intelectualizado y codificado por módulos que integra la red informática, TV por cable, música de ambiente, sistema de tarjetas electrónicas y anuncios de emergencia. LM Email: info@shcec.com.cn Website: en.shcec.com.cn

80 / EN LA OPINIÓN DE

Venues

no tradicionales

Los retos y ventajas de organizar un evento en un espacio alterno.

POR FELIPE REYES BARRAGÁN

E

n los últimos años y en una búsque-

da de innovar y sorprender en cuanto

a venues se refiere, los organizadores

jando pasar la oportunidad de innovar y crear una experiencia diferente en su audiencia.

Por ello, esta ocasión, quiero compartirte

Felipe Reyes Barragán

Protocolo y Relaciones Públicas felipereyesbarragan.blog felipe@reyesbarragan.com

de eventos han echado mano de nuevas sedes y

unas cuantas recomendaciones para hacer más

cionales” o con otra vocación han sido utiliza-

un ganar – ganar.

chas facilidades para manejar grandes eventos,

desde cocteles hasta congresos empresariales.

En contraparte, algunos museos, centros cultu-

1. Pregunta por las políticas inherentes a la operación del espacio

ma generación, iluminación robótica y un equi-

rales, teatros y foros han diversificado sus estra-

tegias y han volteado a la industria de reuniones

En algunos teatros, por ejemplo, tienes que

en una búsqueda de fuentes alternativas de in-

presentar el programa del evento a realizar y

que siempre des a conocer, con lujo de detalle,

además, debes poner a consideración del comi-

lugares. Así, hemos visto cómo espacios “tradi-

dos para la realización de eventos de todo tipo,

gresos y además, de posicionamiento, porque el impacto de asistir a un brindis en el museo, donde puedes esperar todo menos un montaje es-

pectacular, seguramente generará interacciones y podría propiciar que al día siguiente, quien

asistió al brindis, regrese a ver una exposición

satisfactoria tu experiencia y la del recinto, en

por ejemplo, plantas de luz, monitores de últi-

té o patronato la actividad cultural que inclui-

rás en el evento, muchos de estos espacios no

los espacios deben estar respaldados por con-

deben considerar que el uso de estos espacios es

des extender en un momento dado la duración

A diferencia de un salón comercial, donde pue-

totalmente diferente al uso de áreas que tienen

de un evento, en museos y teatros debes ape-

ticularidades, debe cuidar, además de la integri-

garte a los horarios establecidos, ya que deben cumplir con normatividad municipal y estatal en cuanto a horarios de operación.

De igual forma debes considerar que si es

dad de las personas, el resguardo del inmueble

una cena por ejemplo, los alimentos lleguen

Si ya de por si es complejo organizar un

extintores y medidas adicionales de seguri-

así como la imagen y reputación del espacio.

evento en un espacio, llamémosle alterno, el

reto es mayor cuando debemos considerar si el espacio es administrado por una institución pú-

ya preparados listos para servir, o bien, tener dad por uso de parrillas de gas, poco permitidas, o eléctricas.

3. Requerimientos técnicos

el organizador de eventos prefiere evitar, de-

que cuentan con equipos de alta tecnología y mu-

Una de las grandes ventajas de estos espacios es

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Por disposiciones gubernamentales, el uso de

tratos y en algunos casos, por pagares. El primer punto es que el contrato que se usa es el

que da el propio espacio, además, los tiempos de formalización pueden ser extensos, pero si

proporcionas toda la información requerida,

tu, como organización estarás protegido ante eventualidades. No olvides que los pagos de-

ben hacerse días antes del evento, por lo que considera este recurso para no tener sorpresas y por último, las cuotas de arrendamiento son aprobadas en sesiones de comités o patronatos

y no contemplan descuentos como si puede hacerlo el salón de un hotel o de un recinto.

Como verás, hay pros y contras, pero la ex-

blica o por un ente privado, cada una de estas figuras implica otras reglas que muchas veces

nació en tu mente, se cristalice ante los invitados.

consideración para que esta sea aprobada.

2. Horarios y alcances

las de un teatro que por sus condiciones y par-

requerimientos que necesitas para que la idea que

4. Pagos, contratos y descuentos

actividad artística, pero debes antes ponerla a

Lo cierto es que los organizadores de eventos

con salones adhoc tendrá políticas diferentes a

el desarrollo del evento de principio a fin y los

rentan sus instalaciones si no presentas alguna

con tiempo y calma.

esa orientación de origen, así, un centro ferial

po técnico capacitado. Por ello, es importante

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periencia final para tu asistente es la que debe

inclinar la balanza al uso o no de este tipo de espacios. LM

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Official Venue

La música y la cultura son un componente que enriquece los eventos en Guadalajara.

experiencias únicas La capital de Jalisco maravilla con su oferta cultural, gastronómica y de entretenimiento.

De negocios o de paseo, este destino está listo para seguirte sorprendiendo. POR CYNTHIA LEPPÄNIEMI

C

uando empaqué mi maleta para el viaje a Guadalajara al que nos invitaron a algunos medios especializados, estaba muy emocionada pues sería la primera vez que conocería la capital de Jalisco como turista.

Siempre he ido por cuestiones de negocios, como seguramente muchos de ustedes lo han hecho, y poco era lo que conocía de la ciudad (además del centro de convenciones y el aeropuerto).

Por eso no podía negarme a la invitación que me hizo la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara para conocer otra cara de la moneda de una ciudad que siempre está a la vanguardia en materia de entretenimiento.

Empiezo a escribir esta crónica convencida de que debo regresar pronto a Guadalajara: aquel viaje fue tan solo una probadita de lo mucho que hay que hacer en aquel destino. Guadalajara es una ciudad hermosa, con muchísima cultura y entretenimiento. Siem-

El Instituto Cultural Cabañas tiene en su interior la obra maestra de José Clemente Orozco: “El Hombre de Fuego”.

pre a la vanguardia: en diseño, moda, arte, gastronomía. Amé sus restaurantes: en cada uno de los que comimos disfruté delicias culinarias de primera, propuestas gastronómicas muy originales.

El centro histórico de la ciudad es hermoso: limpio y muy bien cuidado, y con sitios que narran momentos muy importantes de la historia no sólo de Jalisco sino de nuestro país. Admiré las obras del muralista jaliscience José Clemente Orozco, que enaltecen el

Debes saber…

• 3,100 habitaciones nuevas en 2018 • 27,000 habitaciones totales para diciembre • 28% de los ingresos de turismo de Guadalajara proviene del turista de negocios • +119 mil m2 tiene Expo Guadalajara, el recinto más grande de México

84 / DESTINOS

Organiza tu grupo

Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara www.guadalajaramidestino.com Libertad 1725, Col. Americana, Guadalajara.

Tel. (33) 3122 7544

Palacio de Gobierno y el Hospicio Cabañas (recinto en el que, por cierto, se pueden realizar eventos como presentaciones o cenas de clausura). El Centro Histórico tiene plazas y sitios ya “clásicos”, como la cantina La Fuente –una de las más bulliciosas y populares, visitada por Plácido Domingo, Silvia Pinal entre otros famosos.

La Glorieta de la Minerva es el punto central de Guadalajara y quizá el más representativo.

La cuna del tequila

Un recinto como ninguno

La primera parada la hicimos en Palcco, el recinto más nuevo de Guadalajara. El Palacio de la Cultura y la Comunicación abrió sus puertas apenas en 2016. Así que del aeropuerto nos llevaron directito a Zapopan, donde se encuentra este novedoso recinto que muchos llaman “nave espacial” por su arquitectura.

Nos recibió el equipo líder, incluido su presidente y fundador, el señor José Pérez Ramírez, así como su Director General, Oscar García Ramos –quién recién se estaba estrenando como director del recinto– y Liliana Sarabia Castañeda, Directora Ejecutiva de Marketing y Operaciones.

Nos llevaron “tras bambalinas” del teatro principal, el José Pablo Moncayo, mientras vimos que bailarines salían corriendo de sus camerinos como preparándose para dar un espectáculo. La sorpresa que nos tenían preparada es que desayunaríamos justo sobre el escenario del teatro, donde ya estaba montado un banquete, y los bailarines eran para nosotros: nos dieron una muestra del jarabe tapatío mientras desayunábamos.

Luego apareció un cantante de

También, no muy lejos de ahí, se encuentra la tienda más surtida de tequilas del mundo. Tienen un certificado en la entrada que garantiza –y yo les creo, aún sin verlo– que cuentan con 1752 botellas de diferentes tequilas (una cifra que, por cierto, diariamente y está a la vista, en la entrada de la tienda). Tlaquepaque es un pueblito ideal para turistear, para llevar a la familia o grupos y comer delicioso. Se van a divertir, se los aseguro, y sobre todo, se van a llevar el verdadero sabor local de este lugar único.

ópera y pudimos gozar una experiencia cultura espléndida, en un teatro de clase mundial.

No muy lejos…

De las cosas que más disfruté en este viaje fue descubrir que muy cerca de Guadalajara se encuentran rincones turísticos extraordinarios. A unos 7 kilómetros está Tlaquepaque, un hermoso pueblo mágico que vibra de color y tradición. “¡Cómo es que no lo conocía!” – pensaba mientras recorríamos su calle central, la calle Independencia, llena de restau-

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rantes, cafecitos, bares, tiendas de artesanías, joyerías… Nos tocó un clima perfecto y la tarde ideal para descubrir cada rincón: la Parroquia San Pedro Apóstol y el Santuario de Nuestra Señora de la Soledad, el Jardín Hidalgo con su quiosco, y la cantina más grande de Latinoamérica, El Parián, donde toca el mariachi mientras locales y turistas disfrutan de la “Cazuela voladora”, una bebida enorme que se prepara en una cazuela, hecha a base de tequila (obvio), jugos de cítricos (naranja por lo regular) y refresco de soda.

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A 60 kilómetros de Guadalajara está Tequila, cuna de la bebida espirituosa más famosa de México.

Vale toda la pena del mundo visitarlo y conocer todo lo que José Cuervo, a través de su división de hospitalidad Mundo Cuervo, tiene ahí. El paisaje es espectacular: los campos de tierra roja donde se cosechan más de 300 millones de plantas de agave azul al año rodean el volcán de Tequila. Nos llevaron a conocer un campo de agave donde nos explicaron el proceso de la jima paso a paso.

De ahí nos dirigimos a la destilería La Rojeña, un lugar que los turistas pueden visitar en horarios específicos todos los días del año, y perfecto para llevar a un grupo de incentivos. Descubrirás el proceso de producción desde los hornos de mampostería, la sala de destilación y las miles de barricas apiladas, y los cuidados para mantener la calidad de un producto que se exporta a todo el mundo con éxito. En Tequila, Mundo Cuervo tiene un hotel, el Solar de las Ánimas, y dentro de éste, un restaurante llamado La Antigua Casona, que ha recibido importantes reconocimientos por su alta cocina. Degustamos un menú de platillos típicos de la región que nos presentó el chef, y que acompañamos con margaritas de la casa hechas, por supuesto, con tequila Cuervo.

85 / DESTINOS Tlaquepaque es un pueblo mágico a sólo 7 kilómetros de Guadalajara.

Experiencias gourmet

Si de comer se trata, en Guadalajara abundan las opciones para todos gustos. Podrías dedicar un viaje entero sólo a probar desde platillos típicos locales hasta cocina internacional y propuestas gourmet de lo más innovadoras.

De verdad agradezco a nuestros anfitriones de la OVC de Guadalajara, especialmente a Oscar Morales Romero, quienes cuidaron con gran detalle este viaje, e hicieron una selección cuidadosa de los restaurantes, cada uno con propuestas muy originales y, muchos de ellos, favoritos de los tapatíos. Santo Coyote es comida fusión mexicana, con gran servicio y una decoración única y muy llamativa. La salsa te la preparan al momento en molcajete, en tu mesa, y el lugar se ha convertido en uno de los favoritos por su gran ambiente. Es ideal para llevar grupos o para ir con la familia.

La Postrería es un pequeño local con concepto único: se trata de una tienda de postres. Cuando llegamos y vi la vitrina de pequeñitos postres dudé si era el lugar correcto para el desayuno. Nada más equivocado. Nos sirvieron jugos y capuchinos deliciosos, pan recién horneado, frutas frescas en presentaciones muy originales (me tocó una ensalada con flores comestibles) y los platos fuertes no tuvieron “abuela”. Cerramos con una degustación de postres (¡omg!

La capital de Jalisco es una de las más innovadoras en su oferta gastronómica.

En Tlaquepaque, el shopping de artesanías es un deleite.

¡cuánta comida!) y de 5 diferentes, no supe a cuál irle. Una verdadera sorpresa. En este lugar ofrecen catering para eventos.

También comimos en Anita Li, con un look funky, me sorprendió con sus platillos y ambiente. Comida fusión entre lo mexicano con influencias de Tailandia y Vietnam.

Restaurante Anita Li

La torta ahogada es un clásico de Jalisco.

Fotos de alimentos: OFVC Guadalajara

Alcalde, del chef Francisco Ruano, es un restaurante con concepto de “cocina franca”: sencilla y apegada a lo genuino. Aquí probé el mejor aguachile de mi vida y es un lugar al que, sin duda, volveré.

Guadalajara tiene mucho que ofrecer, así que si vas de trabajo o con tu familia, atrévete a descubrir lugares únicos, llenos de tradición, que garantizan una ex-

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periencia con todo el sabor de un estado que ha contribuido a consolidar nuestra identidad nacional en el extranjero. Y si estás planeando una convención o evento en Guadalajara, no dejes de contactar a la OVC para que te ayuden a armar una agenda diferente cada vez. Como Guadalajara, no hay dos, y experiencias únicas siempre encontrarás. LM

Dónde hospedarte

Estancias cómodas y lujo moderado se combinan con una excelente ubicación en Guadalajara.

A

lo largo de estos días en Guadalajara, nos quedamos en AC Hotels by Marriott. Me encantó el concepto: se trata de un hotel urbano construido desde los cimientos, centrado en los aspectos esenciales para una estancia hermosa. El “lujo moderado”, de acuerdo con Ángeles Gómez, la directora de ventas del hotel. AC Guadalajara se estrenó en junio de 2016 (aunque parece que lo hubieran inaugurado un día antes por sus prístinas instalaciones) y cuenta con 188 habitaciones del tipo king, dobles y corner (4 en cada piso), junior suite y la más amplia, la By Level, de dos pisos. Son de diseño moderno y muy funcionales, sin escatimar en lo esencial: las habitaciones son básicas y tienen todo lo necesario para una estan-

cia cómoda. No escatiman en lo fundamental: cama y almohadas cómodas, al estilo Marriott Bed, y accesorios de baño de lujo de Grohe, por lo que el descanso está garantizado.

Practicidad y lujo

Según nos explica Pablo Jacinto, Coordinador de ventas para grupos, el hotel es un concepto para jóvenes emprendedores, quienes no requieren servicio de bell boy, valet parking, y que son muy independientes. De esta manera, la tarifa se mantiene competitiva.

Además, es el único hotel con alberca en la zona (una alberca, por cierto, en el último piso del edificio, al aire libre). “Podemos recibir grupos grandes y los directivos pueden tener si quieren un upgrade, hospedarse en las corner

rooms. Recientemente, en el festival de cine de Guadalajara, recibimos a un grupo de 100 personas.

Nos ha ido muy bien con grupos”, comenta Pablo.

Grupos grandes y pequeños

El hotel tiene tres salones con una capacidad conjunta de 150 personas en auditorio (están divididos por mamparas y pueden unirse).

Los servicios de WiFi y estacionamiento son sin costo, y hay servicio de coffee break y catering. “Las instalaciones son amplias y pueden confundirse con un hotel full service pero se trata de un hotel para huéspedes independientes, autónomos, y queremos que se sientan como en su casa”, explica Pablo.

Pues yo así me sentí, como en casa, y no dudaré en volver, incluso con familia, porque no solo me pareció muy cómodo y funcional, sino que tiene una gran ubicación.

Alimentos

Aunque el hotel no cuenta con un restaurante como tal, el desayuno se ofrece a manera de barra en el área de lounge: ofrecen tartaletas españolas de huevo, jamón ibérico, croissants franceses exquisitos (¡estupenda panadería!), frutas frescas, quesos, cereales, yogur, café Nespresso y una barra de bebidas calientes, todo incluido en el precio de la habitación. Por el resto del día, esta área de lounge es perfecta para llevarse la laptop

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y ponerse a trabajar: es una zona cómoda, moderna y muy bien iluminada con luz natural. En la noche, los bármanes ofrecen cerveza de barril y cocteles elaborados artesanalmente, con platos pequeños tipo tapas.

El AC by Marriott de Guadalajara está ubicado en una de las zonas más vibrantes de la capital, rodeada de restaurantes y bares, por lo que salir a caminar y recorrer la Avenida de las Américas es parte obligada de la experiencia en esta capital. LM

Reserva ahora:

AC Hotel Guadalajara Av. De las Américas 1500, Country Club, Guadalajara, Jal. www.achotels.marriott.com email grupos: pablo.jacinto@marriott.com T. (33) 12539 800 ext. 6403

Mundo Cuervo En el pueblo mágico de Tequila, en Jalisco, Jose Cuervo, a través de su división de hospitalidad y turismo, Mundo Cuervo, ha creado un microdestino de experiencias con sabor a México que no tiene igual. Acompáñanos en este extraordinario recorrido. POR CYNTHIA LEPPÄNIEMI

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T

equila se encuentra a prácticamente una hora en coche desde Guadalajara (a solo 60 kms). Nos han invitado a conocer los campos de agave azul de Cuervo, y luego a visitar la destilería La Rojeña para ver cómo se produce uno de los mejores tequilas del mundo. Yo voy feliz porque es una de mis bebidas preferidas y porque por primera vez voy a ver cómo se hace el tequila: desde la jima (cosecha) hasta su embotellamiento. Mi expectativa se ve rápidamente superada desde el momento en que la camioneta en la que venimos comienza a adentrarse en la carretera del valle de Tequila, un paisaje de campos infinitos de agave que conforman una gran alfombra azul. Al fondo, el volcán que le da nombre al pueblo, y que se impone, enmarcando un sitio que yo nunca había visto.

Esto es México, y me siento muy orgullosa de eso.

Los campos de agave alcanzan un total de más de

34 mil

hectáreas en las faldas del Volcán de Tequila. Cerca de 3 mil agaves pueden ser cultivados por hectárea.

Producción artesanal

Llegamos al campo de cosecha del Agave Azul Tequilana Weber (el nombre científico del tipo de agave que se utiliza para producir tequila), y nos recibe Érika Rangel, guía de Mundo Cuervo. Nos explica que esta especie de agave cuenta con la denominación de origen en Jalisco, en todos sus municipios, y en algunos municipios de estos cuatro estados donde también se da esta planta: Michoacán, Guanajuato, Tamaulipas, y Nayarit. “Si en algún otro lugar se lleva a cabo este proceso de cosecha y producción, lo que se obtiene no se conoce como tequila sino como destilado de agave”, nos explica. Luego nos presenta a don Ismael Gama, el jimador con más experiencia en estos campos.

Ismael nos muestra orgulloso el paso a paso de la jima, y mientras trabaja, Erika nos hace ver que

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es una labor que debe hacerse a mano para lograr la calidad deseada. Ismael domina la técnica y las pesadas herramientas, y es capaz de cosechar cientos de piñas en una jornada. Una piña de agave puede pesar hasta 50 kilogramos.

Y una vez cosechadas las piñas, se mandan a la destilería.

Una destilería histórica

La Rojeña es una de las destilerías de Jose Cuervo, y la más antigua del mundo, con 250 años de existencia. Cada día, el patio de hornos recibe entre 200 y 300 toneladas de agave para la producción de tequila. Después de una rigurosa selección, las piñas se cortan por la mitad y son trasladadas al horno. En La Rojeña hay 16 hornos de mampostería, que trabajan a base del vapor que generan las calderas entre 80 y 90 grados C. La cocción refina el sabor del tequila. Se enfrían las piñas y sigue la molienda para extraer los jugos azucarados, mismos que serán fermentados para transformar sus azúcares en alcohol. Le sigue la destilación, que lleva dos procesos y muchas horas de espera antes de lograr el tequila blanco

La piña es la parte central del agave que aparece una vez que el jimador ha retirado las pencas con la coa, un instrumento muy pesado.

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Las barricas donde se añejan los tequilas están hechas de roble francés y americano, y son utilizadas según el perfil del tequila.

que conocemos. Erika nos llevó después a conocer el área donde se encuentran las barricas donde maduran y se añejan diferentes tipos de tequila de acuerdo con el tiempo que pasan en contacto con la madera. Recorremos maravillados las bodegas, donde se percibe el aroma de tequila y un ambiente semi húmedo y fresco, casi frío.

Erika nos conduce por unas escaleras están protegidas por una reja. “No cualquiera puede estar aquí”, nos dice, mientras nos lleva a la gran cava de Reserva de la Familia, un lugar de historia y que es la cava privada de la familia.

La Hacienda

El recorrido en La Rojeña concluye y, a unos pasos, cruzando la calle empedrada, nos espera Rodolfo Mendoza, ejecutivo de ventas de Mundo Cuervo, en la Hacienda Lázaro Gallardo. La hacienda cuenta con muchas áreas para eventos. Se abrió para este efecto hace tres años, y desde entonces ha sido un éxito. Muchos grupos de trabajo se hospedan en el hotel de Mundo Cuervo, Solar de las Ánimas, que tiene 93 habitaciones (28 King size, 46 dobles y 19 master suites) y realizan sus eventos y reuniones de trabajo en la hacienda. Ésta cuenta con áreas idóneas para comidas, presentaciones, sesiones y cenas de clausura. Es un lugar con espacios multipropósito, y muy inspirador para eventos y reuniones de negocios.

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Los jardines y áreas de la hacienda son multipropósito: varían en capacidades y pueden organizarse comidas, cenas, presentaciones y eventos de clausura.

Rodolfo nos abre las puertas de madera de la Hacienda, e inicia el recorrido por las diferentes áreas, explicándonos que usualmente el mariachi recibe a los grupos, se les traslada luego al ruedo donde se les ofrecen margaritas y luego se realiza la comida, en alguno de los patios o terrazas, o en la

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cúpula o salones. Las opciones son múltiples en esta hacienda, donde cada uno de los colaboradores trabaja personalmente junto al cliente para cuidar cada detalle.

El ambiente, tan estimulante y con un gran sabor local, es a su vez relajado. Los jardines cuentan con una importante colección de esculturas monumentales de Leonora Carrington y de Sergio Bustamante. Los jardines rodean una enorme plancha donde se pueden realizar cenas de clausura espectaculares. Rodolfo nos cuenta que ahí se organizan bodas, el producto más exitoso que ofrecen.

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Y también un museo

Todo parece que en junio de este año estará listo el museo que se está construyendo dentro de la hacienda. “El dueño quiere que Tequila deje de ser un pueblo para echar trago, le interesa mucho la cultura”, comenta Rodolfo, mientras nos muestra el área donde estará el museo, que expondrá obras de pintura, música, y artículos personales del dueño.

Luego, Rodolfo nos conduce a la parte más tradicional de la hacien-

da, que además de contar con salones para grupos, tiene una tienda donde se venden obras de Sergio Bustamante. “A partir del verano empezará una remodelación: habrá una cava enorme subterránea, de calle a calle, y otras cosas más que se estarán haciendo”, comenta Rodolfo. Nos queda claro que este sitio está pensado para eventos, y en constante renovación para lucir perfecto y ofrecer experiencias únicas con el sabor del pueblo mágico de Tequila. LM

Organiza tus reuniones y eventos En el interior de la hacienda hay salones de distintas capacidades. El gran salón se divide en 3 partes, tiene terminados a mano, y un estilo que combina la parte tradicional con gran tecnología audiovisual.

Los 3 espacios tienen capacidad de hasta 350 personas en mesa redonda. Consulta aquí las diferentes áreas para eventos: www.mundocuervo.com

La cúpula es un espacio ideal para comidas (100 personas), porque está techado y tiene una vista privilegiada.

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/ EVENTOS / DESTINOS CON CAUSA 92 92

Tu próximo evento en ¿Toronto?

Platicamos con Mark Crawford, Director de Desarrollo de Negocios Internacionales de Toronto, y nos dio 5 razones por las que debes elegir este destino para tu próximo evento. POR MARGARET FINK

nocturna y el entretenimiento. Y sobre todo, es la ciudad más segura en el mundo.”

2. Gran accesibilidad y comunicación

1. Ubicación neutral y céntrica

“Actualmente, Estados Unidos es una opción difícil para los grupos mexicanos, simplemente por el sentimiento que ha despertado.

Canadá es un destino internacional, a sólo unas horas de México, que no requiere visa, que te va a recibir con una sonrisa y que te va a hacer sentir bienvenido.

Las empresas multinacionales con sede en México necesitan un lugar neutral como Canadá, don-

de personas de todo el mundo puedan llegar fácilmente –nuestro aeropuerto es el segundo más visitado en Norteamérica–. Y Toronto, por su parte, es el centro de Canadá. Todo lo que se te viene a la mente cuando piensas en Canadá, miel de Maple, hockey sobre hielo, arte y naturaleza, lo encuentras en Toronto.

Es el lugar con los festivales y shows más grandes, la meca de los negocios, el deporte, la vida

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“Muchas personas me han expresado que les da mucha tranquilidad ir a un destino donde saben que tienen a alguien conocido en el que pueden confiar, que entiende la cultura, que habla su idioma y que puede ayudarlos a traducir sus necesidades…

Nosotros actualmente contamos con una persona dedicada especialmente al mercado mexicano.

Alguien que conoce perfectamente la oferta de Toronto, que entiende las necesidades de las agencias y que puede guiarlos y apoyarlos

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/ EVENTOS / DESTINOS CON CAUSA 93 93 Mark Crawford, Director de Desarrollo de Negocios Internacionales de Toronto

durante todo el proceso (conectarlos con los hoteles, DMC’s, etc.).

Incluso, si existe un cliente muy interesado que nunca nos ha visitado, tenemos los recursos para invitarlo a que conozca de primera mano el destino. Queremos apoyarlos en todo lo que necesiten para que se luzcan con sus clientes.”

3. Una oferta única

“Los grupos con los que hemos trabajado, mayormente de incentivos, están acostumbrados a cruceros y playas, y ahora buscan algo diferente. Nosotros queremos abrirles el panorama mostrándoles un destino urbano sorprendente. ¡Toronto es la tercera ciudad más grande de Norteamérica!

Las empresas multinacionales con sede en México necesitan un lugar neutral como Canadá, donde personas de todo el mundo puedan llegar fácilmente

Tenemos excelentes espacios para eventos, ya sean pequeños o de gran escala, como la Isla de Toronto: el parque urbano más grande de Norteamérica al que se llega por ferry y que puede cerrarse para eventos privados.

No voy a dar todos los secretos de nuestros DMC’s, pero hay muchas actividades que se pueden hacer por ser una urbe a la orilla de la naturaleza (nunca se está muy lejos de la naturaleza en Canadá).

Por ejemplo: un paseo en bote por debajo de las cataratas del Niágara, aventarse por una tirolesa, visitar la CN Tower o el acuario, tener una noche de casino, ir a un spa a la orilla del lago, escalar, pescar o jugar golf con vistas espectaculares a las montañas. O, una de las más populares: volar en helicóptero por encima de las cataratas y luego aterrizar en un viñedo cercano y ser recibido con copas de vino helado –la especialidad de Niágara.”

4. Como en casa…

“Creo que todos los que visitan a Toronto en algún punto se sienten como en casa, ya sea porque escucharon su idioma o encontraron algún lugar en la ciudad que les trajo recuerdos; Little India, Little Portugal, China Town o Greek Town incluso tienen los señalamientos de las calles en ambos idiomas.

Creo que lo auténtico y especial de nuestra cocina, por ejemplo, es que es una fusión global y que siempre hay algo para todos.

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Tenemos personas de cada nación reconocida en el mundo y se hablan más de

120 idiomas Y no sólo es por el hecho de que Toronto está considerada como la ciudad con más diversidad cultural en el mundo, porque tenemos personas de cada nación reconocida en el mundo y se hablan más de 120 idiomas, sino que es porque en verdad adoptamos todas las culturas. Toronto es una ciudad joven en la todo mundo es de algún otro lado, así que no existe ese sentimiento de ‘ownership’.”

5. Modernidad y creatividad

“Aún cuando los grupos de incentivo no suelen hacer negocios durante su viaje, por lo general buscan tener algún momento educacional o simplemente estar en un ambiente que les es familiar. Así que una de nuestras es-

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trategias principales este año es atraer a las industrias en las que Toronto es reconocido mundialmente, como tecnología (incluyendo la rama ambiental), finanzas y ciencias de la vida.

Tenemos la comunidad tecnológica más rápida en el mundo – producimos más aplicaciones que cualquier ciudad en el mundo–.

Hay quienes dicen que en dos años Toronto será mejor que Silicon Valley en términos de número de personas involucradas en la industria.

Y esto ha hecho que en la ciudad se respire modernidad, creatividad y que haya un impulso por hacer las cosas diferentes.” LM

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Fácil de amar

Montreal esta ciudad insular en medio del majestuoso río Saint Laurent, es un destino vibrante e ideal para viajes en parejas, con familia y en grupo; ofreciendo a los visitantes gratos momentos y experiencias inolvidables.

“Es como si París y Brooklyn tuvieran un hijo”, así define Montreal Catherine Binette, Gerente de Leisure y Media Relations de la Delegación de turismo de esta ciudad. Una combinación armoniosa entre lo histórico y lo nuevo, la buena mesa mezclada con la exquisita arquitectura y donde la unión del encanto europeo y la actitud de América del Norte se conjugan para sorprender cada día y noche al visitante.

dice Bonjour al turismo MICE

La vibrante metrópolis canadiense abre sus puertas y deja ver una ciudad que tiene todo para ser un lugar con muchos atractivos para el sector turismo de reuniones. POR HUGO URIBE

donde hay más de 65 vuelos semanales directos y desde ocho ciudades de México. Desde allí, el centro solo está a 20minutos.

Fácil de recorrer

Montreal está calificada como una de las ciudades más seguras del mundo, por lo que recorrerla a pie o en las bicis públicas BIXI es una excelente opción. Si el clima no es tentador, puede recorrer Montreal a través de su red subterránea que comprende 32 kilómetros de pasarelas conectando 2000 tiendas, restaurantes, teatros, muesos y más; además de ser un enlace directo a 4.000 de las 15.000 habitaciones de hotel disponibles en el centro de la ciudad.

Tu hotel, tu evento

Montreal es una ciudad de negocios que no se olvida de la diversión. Y para tener un evento que cubra todas las expectativas, la ciudad tiene una oferta maravillosa para realizar realizarlos, acá les presentamos algunos:

Fácil de llegar

Desde diciembre de 2016 los viajeros mexicanos que quieran ir a Canadá no necesitan visa. Y para recibir a los visitantes está el recientemente renovado aeropuerto de Montreal-Trudeau (YUL),

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Le Westin Montreal. 14,478 m2 de espacios para reuniones ubicados específicamente en los pisos 8, 9 y 11; una terraza de 481 m2 y estándares de estilo, servicio, comodidades y tecnología muy por encima de lo esperado, este hotel es una de las más importantes opciones a la hora de realizar eventos.

Ubicado en 270 Rue St. Antoine Ouest., frente al Palacio de los Congresos Cerca de la Basílica de Notre-Dame / Bonsecours Market / McGill University

Intercontinental Montreal. The Nordheimer Conference Center tiene facilidades para cualquier exigencia y en cada espacio destinado a eventos tales Nordheimer Terrace, A&S Nordheimer, o el C. Watson por nombrar solo tres, el grupo podrá disfrutar de un especial cuidado en cada detalle, así como tecnología de punta con touch screens instalados en cada sala de reuniones manejados por especialistas. De igual manera existen paquetes que consideran cualquier rango de necesidad.

Ubicado entre el Downtown y Old Montreal Conectado con el underground city y el Centro de Convenciones de Montreal

Sheraton Montreal Airport Hotel. Dispone de más de 1765 m2 de espacio modernizado para reuniones y se pueden realizar eventos de hasta 1.200 asistentes en sus 20 espacios flexibles diseñados para reuniones. El acceso a los salones puede ser desde los jardines, brindando así un ambiente perfecto para todo tipo de reuniones, convenciones o recepciones. Todos los salones cuentan con Internet de alta velocidad, equipos audiovisuales y personal técnico, suites para reuniones, entre muchas otras facilidades.

Ubicado en el 555 Boulevard McMillan Cerca de los ecosistemas de Biodome / Basílica de Notre-Dame

salones de eventos y 5 salas de descanso.

Ubicado en 380 Rene-Levesque Boulevard West A 4,8 km del Biodome / 1.9 km del Festival Nouveau Cinema / 0,2 km del Montreal Opera Ritz-Carlton Montreal. Hotel de negocios ideal para reuniones y actividades corporativas. Con 3,657 m2 de espacios dedicados a eventos, donde se pueden ce-

Courtyard Montreal Downtown.

Este hotel cuenta con 485.9 m2 de espacio total para eventos, 4

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lebrar desde reuniones íntimas para juntas directivas, hasta galas corporativas para 300 personas. Todos los espacios cuentan con tecnología incorporada que incluyen pantallas LCD, proyectores y otros equipos audiovisuales.

Ubicado en 1228 Sherbrooke St. West.

Cerca de Old Montreal / Plateau Mont Royal / Old Port of Montreal

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Datos de Montreal

• Montreal es la ciudad más bilingüe de América del Norte y la segunda ciudad del mundo de habla francesa después de París • El cuarto idioma más hablado es el español • La compañía canadiense de entretenimiento Cirque du Soleil tiene su sede en esta ciudad • El Festival Internacional de Jazz, es el festival de jazz más grande del mundo

Actividades para grupos

• Más de 100 festivales de fama mundial durante todo el año • Bares secretos (speakeasies) • Paseos en lancha, rafting o navegar en el río Saint-Laurent • Recorrido en numerosas compañías circenses • Clases de vidrio soplado • Caminatas en la red subterránea • Recorridos en bici de llantas gruesas en Mont Royal en invierno • Tours en bici para descubrir los barrios • Recorridos gourmet sobre ruedas • Paseo al mercado Jean-Talon LM

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un barrio para cada reunión Puerto Madero

Con espacios y venues muy atractivos por toda la ciudad, los organizadores de eventos y viajes de incentivo encontrarán en Buenos Aires el lugar ideal para organizar sus reuniones de acuerdo con la industria y el tamaño del grupo en cuestión.

¿

Por qué Buenos Aires es el destino perfecto para organizar reuniones de distintas industrias en Sudamérica? Las posibilidades y combinaciones que ofrece esta ciudad para grupos son muchas. Buenos Aires, la ciudad de todas las pasiones como le conocen, cuenta con una oferta muy flexible para adaptarse a las diferentes necesidades de grupos (convenciones o incentivos) de todos tamaños e industrias. La capital argentina acoge una atmósfera vibrante, y cuenta con una oferta gastronómica y de entretenimiento muy amplia. Además, su nuevo Centro de Exhibiciones y Convenciones de última generación hace de la ciudad un destino muy atractivo para los organizadores de congresos y convenciones. Aquí unas recomendaciones según la industria o giro de tu grupo.

DISEÑO Y ARQUITECTURA

Buenos Aires cuenta con una arquitectura y diseño urbano únicos,

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lo que la hace ideal para convenciones de diseño y arquitectura. En 2007, la ciudad fue declarada por la UNESCO como Ciudad de Diseño, en reconocimiento a las generaciones de diseñadores, arquitectos, fashionistas y otros influencers que llaman a esta ciudad su hogar.

Dónde reunirse. El Centro de Exposiciones y Convenciones de Buenos Aires (CEC) es el recinto ideal para arquitectos y otros profesionales de la industria del diseño. Tiene una capacidad para 5 mil personas, una estructura multi nivel sustentable y amigable con el medio ambiente, y está rodeado de jardines verdes.

Se localiza en el excitante y muy céntrico barrio de la Recoleta.

TECNOLOGÍA

Buenos Aires es un semillero para emprendedores de la industria de la tecnología, de donde surgen cuatro de cada cinco startups de la región sudamericana. Los porte-

99 / DESTINOS Facultad de Medicina de la Universidad de Buenos Aires

Conectividad aérea

En marzo, American Airlines anunció tres nuevas rutas semanales y sin escalas desde Los Ángeles. México y Latinoamérica también están bien conectados a este destino de clase mundial, con rutas aéreas diarias y sin escalas, que permiten viajes más cómodos y en menos tiempo.

Con información y fotos de: Turismo de Buenos Aires.

ños le dan la bienvenida a la innovación y al emprendimiento. En 2017, la capital argentina fue declarada Smart City por su desarrollo tecnológico, sus directivas de planificación urbana destinadas a acelerar el tránsito y otros programas. De hecho, en 2017 la Smart City Expo World Conference fue el primer evento con el que se inauguró el CEC. La exposición sirvió para analizar la planeación urbana sustentable, la innovación digital, la vida urbana y otros temas de gran interés.

Dónde reunirse. Además del CEC en la Recoleta, muchos organizadores de eventos e incentivos de la industria tecnológica deberían considerar el centro de convenciones La Rural, en Palermo, un centro enorme con más de 147 mil pies cuadrados de espacio techado para convenciones, muy cercano a la embajada de Estados Unidos. El barrio de Palermo es el núcleo de las startups tecnológicas de Buenos Aires. www.larural.com.ar

INDUSTRIA BANCARIA Y DE NEGOCIOS

Buenos Aires es uno de los centros financieros más importantes de América Latina. Muchos de los servicios bancarios y financieros se localizan en el sub-barrio de La City, en el centro de la ciudad, nombrado así por el Distrito Financiero de Borough, en Londres. En esta zona se concentran casi todas

Centro de Exposiciones y Convenciones de Buenos Aires (CEC)

las sedes matrices de bancos nacionales e internacionales, como el Banco Central de Argentina, la Bolsa de Comercio de Buenos Aires y otras casas internacionales de inversión. El presidente de Argentina, Mauricio Macri, es el nuevo líder del Grupo de los 20 (el G20), por lo que este año, la cumbre anual de este grupo se llevará a cabo en Buenos Aires, a finales de noviembre. Esta será la primera vez que este poderoso encuentro se lleve a cabo en Sudamérica.

Dónde reunirse. Tanto el centro de Buenos Aires como los barrios vecinos de Puerto Madero cuentan con hoteles con centros de convenciones como el Hilton, Alvear Icon y NH City, y el Palacio San Miguel, ubicado en pleno centro de la ciudad porteña, es un recinto de la belle époque ideal para reuniones de primer nivel. www.alvearicon.com www.hiltonhotels.com www.nh-hotels.com.ar www.palaciosanmiguel.com.ar

dad más creativa de Sudamérica, el lugar ideal para convenciones que desean transmitir la energía de la industria fílmica, artística y teatral.

En la ciudad se encuentra el Teatro Colón, uno de los recintos de ópera más importantes a nivel mundial. Maria Callas, Enrico Caruso y Julio Boca han sido algunos de los intérpretes más importantes de este género que se han presentado en este importante teatro. La avenida Corrientes, el “Broadway” de Buenos Aires, es el bulevar neón flanqueado por teatros y cines de estilo art deco.

También, Buenos Aires es la primera ciudad en asociarse con la iniciativa Art Basel Cities, un festival que le sumará aún más vitalidad a la escena artística de la ciudad (septiembre 6 al 12 de 2018). La capital

CINE, TEATRO Y BELLAS ARTES

Dónde reunirse. En el distrito teatral se encuentran recintos como el Teatro General San Martin y el Hotel Panamericano, con vistas al Obelisco y al Teatro Colón. La arena Luna Park es sede de eventos corporativos, conciertos y convenciones. Usina del Arte, Faena Arts Center y el Teatro Colón son otros museos y recintos culturales que ofrecen espacios para reuniones y eventos enmarcados por el arte. www.malba.org.ar www.artbasel.com www.complejoteatral.gob.ar www.lunapark.com.ar

MEDICINA

La capital argentina alberga centros médicos y de investigación de primera, haciendo de la ciudad un centro hospitalario idóneo para la academia y el turismo médico, con un número récord de visitantes extranjeros que viajan a la capital en búsqueda de tratamientos de fertilidad, cirugía plástica, tratamientos para el Cáncer y otros intereses médicos. Además, ¿sabías que Buenos Aires tiene más psicoterapeutas per cápita que cualquier otra ciudad en el mundo?

Dónde reunirse. Las convenciones médicas suelen organizarse en auditorios de los hospitales y en la Facultad de Medicina de la Universidad de Buenos Aires, en el Barrio Norte. LM

La Rural

Buenos Aires es considerada la ciu-

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argentina es hogar de muchos de los museos y galerías importantes de Sudamérica, incluyendo el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (MALBA).

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ACCCLATAM 2018

¿Metros cuadrados o generadores de riqueza?

Más de 300 expertos en organización de eventos, procedentes de 18 países de la región se dan cita en Colombia, en el marco del III Congreso de Centros de Convenciones de América Latina y El Caribe (ACCCLatam). POR MARCELA PINZÓN

E

l encuentro, que se lleva a cabo del 2 al 4 de mayo en el Centro de Convenciones Ágora Bogotá, permitirá desarrollar estrategias y acciones conjuntas con miras a mejorar el desarrollo profesional de los centros de convenciones, exhibiciones y predios feriales de la región.

LM Latinamerica Meetings habló con Alexandra Torres, vicepresidente de ACCCLATAM y una de las organizadoras del evento, sobre los retos que estos venues deben enfrentar.

“Cuando nos sentamos a pensar en el enfoque de este tercer congreso, nos enfrentamos ante una realidad que sucede en toda la industria, donde el dueño de un evento, está dispuesto a pagar aquellos servicios que le estamos dando gratis tales como creatividad, experiencia, diseño, e implementación de última tecnología, mientras que le duele tener que cancelar el valor del metro cuadrado, rubro que sí cobramos. Ante este panorama viene la pregunta: ¿Verdaderamente estamos vendiendo metros cuadrados? Este es el centro de la discusión”, destacó.

Verdaderos generadores de riqueza

Para Torres, si estos venues fueran verdaderamente administradores de metros cuadrados, el negocio no sería rentable porque los recintos están siempre ubicados estratégicamente en una zona de la ciudad, donde el inmueble sería más productivo si alquilara sus oficinas. “Estamos en otro negocio que va mucho más allá;

Alexandra Torres, vicepresidente de ACCCLATAM

yo no puedo ser exitoso si la ciudad donde estoy ubicada no se encuentra bien posicionada y ninguno de los dos puede hacer bien su tarea si no trabajamos unidos.

Una de las conferencias titutlada “The Whole City is your Venue” pone sobre la mesa el tema. ¿Cómo trabajar juntos para que no exista tanta institucionalidad dispersa y que, tanto sector público como privado, transmitan el mismo mensaje de ciudad?”

“Nos encontramos también, con un sinnúmero de actores de la industria y no se está respetando la cadena productiva. Tenemos muchos clientes insatisfechos con el papel que juegan los OPC (Organizador Profesional de Congresos) porque no le encuentran el valor agregado. Por otro lado, el sistema de comisión está haciendo crisis, porque el consumidor final no entiende porqué tiene que pagar una comisión por realizar una reservación (venue, transporte, alimentación), cuan-

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do por internet lo puede hacer directamente. La pregunta aquí es: ¿Los OPC están vendiendo lo que verdaderamente tiene valor, como es su experiencia, organización impecable y creatividad? Este es un gran debate.”

Así mismo, se discutirá de qué manera afecta la estacionalidad a los recintos. La forma de vender un venue en el Caribe, donde no existen estaciones, es muy distinta a la manera de hacerlo en destinos como Mar del Plata o Punta del Este, por nombrar tan solo algunos.

El tema de compliance en destinos como Cancún, Aruba o Cartagena versus aquellos políticamente correctos como Medellín o Guadalajara también requiere de atención y las estrategias de mercadeo son muy diferentes, cada uno con sus cualidades y defectos en factores de decisión como atractivos turísticos, conectividad y servicio entre otros.

“Los cambios generacionales y la imperante necesidad de hacer me-

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dible cada uno de nuestros resultados nos obliga a pensar diferente, a salir de nuestra zona de confort, a demostrar que nuestros negocios son mucho más que lo evidente, propiciando una reinvención de cómo nos ven dentro y fuera de la industria, y de qué manera esa transformación en el imaginario colectivo nos proyecta como verdaderos actores que detonan cambios y posibilitan el desarrollo”, enfatizó Alexandra Torres.

Este evento deja en evidencia, que la región tiene un gran desafío para enfrentar y la necesidad imperante de desarrollar nuevas estrategias que permitan mostrarle al mundo que más que metros cuadrados, son generadores de riqueza. LM

¿Porqué ACCCLATAM? En diferentes reuniones de la industria, los centros de convenciones y recintos feriales de la región vieron la necesidad de reunirse para abordar temas comunes y conectar a los destinos, dando vida a ACCCLATAM, (Asociación De Centros De Convenciones Del Caribe y Latinoamérica). Inició con 17 socios fundadores representantes de 11 países de Latinoamérica y el Caribe. A la fecha se han realizado tres versiones y ya está definido el destino para el 2019.

• Argentina 2016 • Uruguay 2017 • Colombia 2018 • San Salvador 2019

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se PERFILA como destino de turismo MICE a nivel mundial

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25 congresos internacionales ganados en 2017, el Primer Encuentro Nacional de Turismo MICE, y un programa de Embajadores Internacionales para el Turismo de Reuniones avalan el trabajo que el gobierno ha realizado para potenciar el turismo de negocios en Chile.

secretaría de Turismo en 2017, y que se realizarán en un plazo de cuatro años, logrando traer hasta nuestras tierras más de 25 mil representantes de organizaciones de diferentes países.

POR SERVICIO NACIONAL DE TURISMO

EMBAJADORES

L

a mezcla perfecta entre naturaleza, gastronomía, experiencias extremas y buenos servicios, han transformado a Chile en un destino imperdible a nivel mundial. Atributos a los que además se suma una infraestructura de primera categoría, seguridad en sus calles, y estabilidad en términos económicos y políticos que generan altos niveles de confianza, convirtiendo a nuestro país en el destino perfecto para el Turismo de Reuniones.

Y así lo avalan los 25 congresos internacionales que fueron ganados por entidades privadas y los burós de convenciones, con ayuda de Sernatur y la Sub-

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El trabajo público y privado impulsado por el Gobierno, permite apoyarla postulación de nuestro país a congresos internacionales, lo que se materializa con la entrega de material promocional del destino Chile, pasajes aéreos para visitas de inspección, informaciones técnicas para las postulaciones y presentaciones, además de capacitaciones que orientan en cómo promocionar Chile como destino turístico, lo que se suma a una red de contactos a través de los 12 Convention Bureau a lo largo del país.

A estas herramientas se suma el Programa Embajadores de Asociaciones Internacionales que ya cuenta con 70 chilenos líderes en diferentes áreas como medicina, tecnología y educación a nivel in-

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ternacional, que logran traer convenciones, seminarios y congresos de su especialidad a Chile impulsando este polo turístico, que el 2016 representó el 14% de las llegadas de extranjeros al país, lo que se tradujo en un aporte de 25% en las entradas de divisas por turismo.

ENCUENTRO MICE Otro de los hitos importantes durante el 2017 fue la realización del Primer Encuentro Nacional de Turismo MICE en Santiago, que se efectuó en el mes octubre en la Cineteca del Centro Cultural Palacio La Moneda y congregó de manera presencial a 130 invitados, y más de 250 personas vía streaming, todos actores destacados del turismo MICE nacional.

Este hito se enmarca en el Plan Estratégico de Turismo de Reuniones que está desarrollando Sernatur en conjunto con la Subsecretaría de Turismo, y donde se abordaron temáticas para seguir trabajando en el posicionamiento de Chile como sede mundial de congresos, convenciones e incentivos. LM

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Los 10 destinos destacados por Ethical Traveler en orden alfabético son:

Chile uno de los 10 destinos más éticos del mundo

Ethical Travelers, la organización sin fines de lucro que distingue a los países que sobresalen por promover un turismo consciente, presentó su lista de los 10 destinos líderes en esta categoría. La mitad se encuentra en Centro y Sudamérica.

P

rotección del medio ambiente, bienestar social, derechos humanos y cuidado animal son las categorías que la organización sin fines de lucro Ethical Travelers considera para elegir anualmente a los diez países más éticos del planeta, y Chile es uno de los destacados del ranking. Por segundo año consecutivo, Chile recibió esta distinción, en la que fue premiado por iniciativas como el aumento en su capacidad de generación de energía solar para uso masivo, los esfuerzos para evitar la remoción de ciervos andinos en peligro de extinción desde la Patagonia y la protección a colonias de pingüinos en el norte del país.

“Cada año, Ethical Traveler revisa las políticas y prácticas de cientos de naciones en el mundo en desarrollo. Luego, seleccionamos los diez que están haciendo el trabajo más impresionante para promover los derechos humanos, preservar el medioambiente y apoyar el bienestar social, todo mientras se crea una industria turística viva y basada en la comunidad. Al visitar estos países, podemos utilizar nuestra influencia económica para recompensar las buenas obras y respaldar las mejores prácticas”, aseguran en la organización sobre el premio.

Sustentabilidad

De esta manera, el premio se basa en datos entregados por distintas

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fuentes internacionales como Reporteros Sin Fronteras, Unicef, el Banco Mundial y recursos LGBT, y tiene como objetivo alentar a los países a tener comportamientos que ayuden a tener un planeta más seguro y sostenible.

Para la subsecretaria de Turismo de Chile, Javiera Montes, “ser uno de los diez destinos más éticos del mundo es positivo para el país, porque reconoce la estrategia que se está llevando adelante tanto en el sector público como en el privado de generar una política de desarrollo de turismo sostenible en el marco del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, en que hay un compromiso con las comunidades, con la identidad de los territorios, con el aporte socioeconómico hacia el desarrollo local y con la valoración y protección del medio ambiente”.

Por su parte, la directora nacional de Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), Marcela Cabezas, señala que “esta distinción refuerza de manera positiva el trabajo que Sernatur viene realizando con programas como el Sello de Sustentabilidad, certificación que garantiza que las empresas nacionales sigan los criterios globales de sustentabilidad turística, en los ámbitos sociocultural, medioambiental y económico, logrando a la fecha que 133 empresas turísticas ya cuenten con su Sello S vigente”. LM

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Belice Benín Chile Colombia Costa Rica Mongolia Palau St. Kitts & Nevis Uruguay Vanuatu

BELICE COLOMBIA

COSTA RICA

MONGOLIA

ST. KITTS & NEVIS

/ DESTINOS / ESPECIAL RECINTOS 106106

IZQUIERDA: Lugares entre los que figura el Museo Arqueológico sirven para albergar eventos.

ABAJO: Escenarios al aire libre como Quinta del Carmen se usan para subrayar la personalidad de los eventos.

Aruba se sale del molde Jerusha Rasmijn, directora de Convenciones del Aruba Convention Bureau, destaca las tendencias y el enfoque existentes para organizar eventos memorables en la ‘isla feliz’. POR JUAN URIBE

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eguir tendencias según las cuales los visitantes buscan vivir momentos que recuerden mucho tiempo después de haber viajado es el objetivo que para 2018 se ha trazado Aruba, uno de los destinos preferidos del Caribe no sólo para el turismo de ocio sino también para la industria de reuniones. Por esta razón, en la ‘isla feliz’ no es extraño que quien asista a una convención, a una reunión de trabajo, a un viaje de incentivo o a un evento empresarial se encuentre con escenarios diferentes en los que se realizan eventos, muchos de ellos al aire libre para disfrutar del clima seco y de la brisa del mar.

Con sabor caribeño

Eventos y experiencias en Aruba hay muchas: puede tratarse de un desayuno en las rocas de Casibari, unas formaciones geológicas ubicadas al norte del monte Hooiberg que hacen las veces de un mirador

desde donde se aprecian panorámicas de la isla. También, de actividades como sesiones de yoga y terapias de oxígeno en la playa.

Jerusha Rasmijn, directora de Convenciones del Aruba Convention Bureau, explica que en las reuniones se ha detectado una inclinación a ofrecer experiencias que rompan la rutina. “Hay una tendencia a muchas cosas nuevas, a relajarse completamente, a estar más consciente de lo que se está comiendo, de lo que se está haciendo; a participar en eventos con responsabilidad social. Eso está muy de moda”, comenta.

Eventos locales

En ese sentido, el enfoque de Aruba durante este año es el de continuar haciendo eventos diferentes con el fin de conseguir que siga aumentando la llegada de grupos.

Para lograrlo, el Aruba Convention Bureau está al tanto de que comer más saludablemente, tener

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Un desayuno en las rocas de Ayo no pasa inadvertido para los asistentes a una convención en Aruba.

acceso a más cultura y entrar en contacto con los habitantes son deseos que tienen las personas que viajan. Un ejemplo de la manera en que Aruba trata de acercar a los visitantes a la cultura local es su producto estrella, el aloe, a partir del cual se elaboran cocteles que se sirven en las reuniones.

Igualmente, el destino busca personalizar las experiencias debido a que en la isla se han dado cuenta de que es fundamental que los eventos que allí se realizan sean impecables para los clientes y para los participantes. “Dependemos mucho del visitante repeti-

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tivo. Ese, el voz a voz, es el mejor mercadeo de un destino”, señala la directora de Convenciones del Aruba Convention Bureau.

Alineado con ese objetivo de satisfacer a los viajeros está el hecho de que en Aruba se llevan a cabo constantemente renovaciones en hoteles y también en servicios.

“Por ejemplo, la flota de buses, de jeeps y de vans de De Palm Tours, una empresa que opera el receptivo, se remodeló. En Aruba siempre se está actualizando el producto”, destaca María Victoria Galán, directora para Colombia de la Oficina de Turismo de Aruba. LM

108 / EN LA OPINIÓN DE

8 aspectos a considerar al elegir un recinto para un evento corporativo

E

l venue, conocido en Español como recinto, es clave para el éxito de cualquier evento corporativo, de hecho, es vital. Es tan importante, que si el lugar no cumple con las características necesarias de ubicación, accesos, espacios, comodidad, seguridad, higiene, entre otros detalles de los cuales profundizaré en esta columna, el evento puede ser un rotundo fracaso. Si los invitados se sienten incómodos o temerosos respecto a la ubicación, es muy probable que ni siquiera asistan. Sugiero no escatimar en el venue; el lugar tiene que funcionar, adecuarse al tipo de evento y sobre todo, al perfil de la audiencia esperada.

No es lo mismo elegir un recinto para llevar a cabo un evento corporativo que para organizar una convención, ya que en los congresos o convenciones se involucran temas de transportación y hospedaje por lo que también te recomiendo evaluar y asegurarte que los salones y los espacios sean congruentes con la calidad de las habitaciones en donde se hospedarán los speakers, los clientes y los invitados.

A continuación te comparto 8 consejos para que puedas tomar las mejores decisiones en este proceso: 1.

Mientras antes empieces a buscar el lugar en donde llevarás a cabo tu evento es mejor; eso si, no puedes iniciar sin antes tener muy claro cuál

es la fecha, el presupuesto, el tamaño estimado con base al número de invitados y asistentes esperados y requerimientos del espacio en relación a detalles de producción. Te recomiendo que reserves el veneu con 6 meses de anticipación; de esta manera podrás tener el tiempo suficiente para desarrollar tu campaña de mercadotecnia y comunicación.

2.

Me gusta la frase coloquial: “Location, Location, Location” ya que la ubicación es extremadamente importante y determinante para lograr una buena asistencia; puede ser bastante lógico pensar que si organizas un evento local, lo hagas en un veneu que se encuentre a una distancia razonable de donde trabajan o viven la mayoría de tus invitados y también que los accesos y las alternativas de diversos medios de transporte sean amplias.

3. Estacionamiento: es esencial que resuelvas el tema del estacionamiento; ya sea que el recinto cuente con suficiente espacio para todos tus invitados y en ese caso investigar si pueden negociar una tarifa especial o mejor aún, darles como valor agregado a tus invitados: estacionamiento de cortesía. Si no hay un buen estacionamiento, asegúrate de contratar a una empresa privada de Valet Parking para la comodidad de los asistentes. Otra alternativa es contratar un esta-

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cionamiento cercano a tu veneu y tomar en cuenta medidas de seguridad en el camino en caso de que tengan que caminar algunas cuadras.

4. Pon especial atención a a la capacidad del recinto: necesitas estudiar a detalle cuántas personas caben cómodamente en el lugar, tomando en cuenta los espacios que se destinarán a elementos escenográficos y de montaje. Por ley, los recintos deben de tener códigos de seguridad para prevención en caso de accidentes o desastres naturales.

5. Revisa precios de los menúes: la mayoría de los salones que ofrecen de manera integral el servicio de alimentos y bebidas, normalmente tienen como requisito un mínimo de personas; en estos casos te recomiendo que revises y compares precios de los menúes, calidad de los alimentos y calidad en el servicio; recuerda que tienes todo el derecho de pedir una sesión previa de degustación.

6. Altura: muchas veces pensamos en la capacidad de los espacios sin tomar en cuenta la altura; pero para los eventos corporativos este elemento es fundamental ya que te brinda la posibilidad o te limita en cuestiones de iluminación, transmisión de video, ambientación, escenografía y efectos especiales.

7. Mantenimiento: es muy importante que visites físicamente

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Juan Carlos Lozano

es Director y Socio Fundador de Creatividad, empresa especializada en la organización de eventos corporativos. www.creatividad.com Síguelo en Twitter: @jlozano_creati

el venue de día, de tarde y de noche para que puedas verificar que tenga un buen mantenimiento: que las alfombras y el mobiliario estén limpios, que los pisos, paredes y techos estén en buen estado; e inclusive los sanitarios, tanto en cantidad como en higiene y estética.

8. Acústica: no hay nada más frustrante que asistir a un evento y no poder entender las conferencias debido a una mala acústica, y peor aún, escuchar ruidos generados por conferencias o música del evento que está a un lado del tuyo.

Como podrás ver, son múltiples los detalles y los factores que tienes que considerar a la hora de elegir el venue: sin embargo, estoy seguro de que estos tips serán valiosos para ti en el momento de comenzar el proceso de investigación, cotización y visitas a diferentes recintos. LM

109 / ESPECIAL RECINTOS

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110 / TECNOLOGÍA

El Marketing Online en la industria de reuniones Un miembro de la generación Z ve la pantalla de su celular hasta mil veces al día, es hora de que los hoteleros dirijan su mercadotecnia hacia los teléfonos y no las computadoras. POR HUGO URIBE

E

l turismo de reuniones tiene un gran aliado al pensar en la expansión de este sector: el marketing online.

Solo comencemos diciendo que para el año 2020 más de 6 mil 100 millones de personas utilizarán regularmente un teléfono móvil, según un estudio de la compañía Ericsson. Sin duda, una gran oportunidad para el sector.

Para 2020, el 80% de la población mexicana tendrá un Smartphone. Los expertos del marketing deben considerar que su estrategia tiene que convencer al usuario ¡en 3.5 segundos!!! La estadística actual indica que este tiempo es el que se concentra, en promedio, el internauta. Ahí tendrían cabida las estrategias de Google, como Hotel Ads y Google Trips.

EL FACTOR DIFERENCIADOR

El presidente de la asociación HSMAI Capítulo México, Javier Puente, afirma que en esta era las herramientas tecnológicas son un factor diferenciador para lograr

el éxito en el área de ventas y marketing de la industria del turismo y de la hospitalidad. “Es por ello que una plataforma de networwing como HSMAI es el elemento de encuentro indispensable para contribuir en dicha labor”, señaló, al tomar protesta como presidente de la asociación dedicada a brindar información de mercadotecnia y ventas, desarrollo de negocios y networking para los profesionales de todos los segmentos de la industria de la hospitalidad.

Puente indicó que las herramientas tecnológicas son un factor diferenciador para lograr el éxito en el área de ventas y marketing. Por lo que “en esta nueva gestión queremos hacer más partícipes a los profesionales de las cadenas o grupos hoteleros que viven de primera mano los retos del sector ante el cliente final”.

Y ya que hablamos de cifras, esta es otra a tomar en cuenta: en el año 2016 la contribución total del sector hotelero y turismo a

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nivel mundial fue de 6.7 billones de dólares, lo que se traduce en un millonario objetivo para empresas que buscan brindar servicios online a viajeros. Enfocados en el turismo de reuniones, lo que ofrece el marketing digital es una herramienta invalorable en cuanto a la cantidad de información y la inmediatez. Para esto es crucial poder comunicar un mensaje en el menor tiempo posible.

¿Qué podemos comunicar teniendo, por supuesto, la información precisa?

Contar con nuevas estrategias o dinámicas de inteligencia turís-

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tica en un destino que busca enfocarse hacia el segmento MICE resulta indispensable a la hora de estar a la altura cuando se decide competir en este sector. Y es que ya la manera de gestionar destinos a través de las nuevas tecnologías llámese Apps, Internet, Smartphone, está causando impacto tanto en los modelos de negocio, como en las estrategias de promoción y comunicación del destino.

Algunas de las características tecnológicas esenciales para satisfacer las necesidades de organizadores de eventos y congresos deben ser:

111 / TECNOLOGÍA

Para 2020,

el 80% de la población mexicana tendrá un Smartphone.

como variedad de comidas.

Lugares para reuniones no tan formales: albercas, playas, terrazas, etc.

• Tipo de tecnología audiovisual en las salas: pantallas, audio y video, etc.

• Atracciones para grupos dentro y fuera del hotel.

• Rankings de hoteles y atractivos turísticos.

• Reservas.

Por supuesto no hay que dejar a un lado los clásicos Redes Sociales: Una herramienta que sirve muchísimo para mantener al nicho de clientes ofreciéndoles promociones, descuentos, calendarios de eventos, ferias y fiestas importantes de cada destino, etc.

• Contar en el hotel con excelente conectividad • Web amigable, fácil y, obviamente, rápida • Plataformas en línea que brinde información en tiempo real • Apps que proporcionen flujo de información Utilizar plataformas que tengan un amplio campo de opciones para el negocio. Actualmente Travel IO (www.hiberus.com), brinda un servicio detallado para tipos de viajeros, tales como destinos turísticos y atractivos de los mismos, cadenas hoteleras, agen-

cias de viaje, operadores, etc.

Así como sistemas para gestión y comercialización de cadenas hoteleras.

Hotel Ads

Encontrar un hotel desde cualquier parte del mundo bien sea en una laptop personal, tablet y, por supuesto, en un teléfono celular es algo práctico y rápido. Los huéspedes verán el anuncio de un hotel en específico, mientras hacen su búsqueda. Así, el retorno de inversión para el anunciante es muy inferior al invertido en otros canales.

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Google Trips

Planificar los viajes desde el teléfono móvil… ¡Por fin! Esta aplicación organiza y planea los viajes, de igual manera diseña itinerarios automáticamente: perfecto para el turismo de reuniones pues ahorra tiempo y da opciones para todo tipo de personas.

Utilizar Apps que nos brinden información rápida y precisa de:

• Facilidades para convenciones tales como salas grandes, medianas, pequeñas que se adecúen al evento de cada cliente.

• Cantidad de restaurantes, así

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Videos promocionales (Video Marketing) Bien sea a través de Periscope, Instagram, incluso Facebook Live, las personas cada vez más, necesitan más allá que solo fotos, precisan ver videos para informarse. Según un estudio ofrecido en el portal Smart Travel News, 60 por ciento de los viajeros ven videos para tomar decisiones sobre sus viajes.

Las opciones son cada vez más variadas, segmentadas y amigables. Solo queda ver el abanico de opciones que ofrece utilizar el marketing online para que el sector siga creciendo. LM

112 / TECNOLOGÍA

Cotizaciones en

1, 2, 3…

Hoteles y meeting planners podrán beneficiarse de la nueva herramienta online que ofrecerá Expedia para la industria de reuniones. Una solución rápida, segura y con alcance global.

POR CYNTHIA LEPPÄNIEMI

Meeting Solutions de Expedia es una plataforma que se conecta al inventario hotelero tanto de cuartos como de salones.

H

oy día los clientes demandan respuestas veloces, simples e inmediatas, quieren información y respuestas en tiempo real. En la industria hotelera, y específicamente en el sector de las reuniones, los hoteles que quieren atacar al mercado MICE deben adaptarse a las necesidades de sus clientes para no correr el riesgo de perder negocios debido a respuestas poco efectivas y lentas. Expedia, una empresa tecnológica siempre a la vanguardia, ha desarrollado una solución para que los hoteles en todo el mundo incrementen la eficiencia y maximicen su inversión ahora en la industria de reuniones.

Ahorrar tiempo y recursos

Cristobal Tortosa McCausland, Senior Manager para las cuentas

estratégicas de Latinoamérica, nos platica con gran entusiasmo sobre el nuevo lanzamiento de Expedia: una herramienta online de reservaciones, Expedia Group Meeting Solutions, que ayudará a hoteles y meeting planners a ahorrar tiempo y mejorar la forma en hacer cotizaciones. “Cuando conocí esta iniciativa de la compañía me llamó mucho la atención porque antes de entrar a Expedia trabajé con grupos y convenciones, y recuerdo que sufríamos mucho con las cotizaciones de grupos medianos y pequeños no solo porque representan el 80 por ciento de las solicitudes, sino porque no representan el gran volumen de margen para el hotel ni la agencia, entonces era un proceso doloroso que exigía mucha interacción con poco retorno de inversión”, comenta Cristóbal.

De acuerdo con el estudio que realizó Expedia para el desarrollo de esta nueva herramienta, se detectó que, en promedio, el tiempo que tarda un hotel en responder una solicitud de cotización para un grupo mediano o pequeño es de aproximadamente cinco horas.

Expedia identificó esta oportunidad y decidió cambiar el modelo de la herramienta para cotizar, con

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¿Y en el móvil?

La herramienta de Expedia se adapta al uso en celular, es una página responsiva que parece una aplicación, por lo que no será necesario descargar ninguna app. Los meeting planners pueden solicitar una cotización desde su Smartphone a través del portal.

la idea de facilitarle la vida tanto al Meeting Planner como al hotel, automatizando la información y ofreciendo al planner una herramienta que le ayude a identificar, encontrar y cotizar en tiempo real,

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y modificar cotizaciones sin tener que esperar una respuesta del hotel. “Para el hotel, esta herramienta ofrece una manera de hacer revenue con su inventario de manera automatizada”, afirma Cris-

113 / TECNOLOGÍA

“El tiempo promedio que tarda un hotel para responder una solicitud de cotización para un grupo mediano o pequeño es, actualmente, de 5 horas.

Con Expedia, el tiempo de respuestas se reducirá a 14 minutos”. mo momento las cotizaciones y si alguna le gusta, puede incluso reservar en ese mismo momento, seleccionando desde cuartos de hotel hasta salones, tipo de montaje y otros servicios si así lo desea. Esta es una herramienta que no existe. Sabemos que hay otras del tipo, pero no están completamente integradas o son one part solution, y siendo Expedia fundamentalmente una empresa de tecnología dedicada al sector de turismo, apalancamos este brazo y desarrollamos esta solución que, en lo personal, me parece estupenda”, afirma Tortosa.

Una plataforma como ninguna

tobal, quien explica que la plataforma se conecta al inventario hotelero tanto de cuartos como de salones. “Permite tener un tiempo de respuesta de 14 minutos, en contraste con las cinco horas que antes tomaba generar una cotización. El ejecutivo de grupos del hotel puede tomar la llamada de un cliente que solicita cotizar un grupo y, en tiempo real, enviarle hasta cinco cotizaciones diferentes directo a su correo electrónico.

El cliente puede ver en ese mis-

La gran ventaja que ofrece Expedia es su fortaleza en el desarrollo tecnológico. “En 2016 se invirtió en tecnología y data más de 1.2 mil millones de USD, lo que nos da una gran ventaja. Somos un gran jugador en el sector de tecnología que invierte en desarrollo. Pero además de esta fortaleza, tenemos una gran alianza y alcance global con nuestros socios hoteleros”, comenta Cristobal. Y es que Expedia cuenta con más de 385 mil socios hoteleros a nivel mundial. La empresa trabaja con hoteles de todos los tamaños, colores y sabores en muchísimos países e idiomas.

“Nuestros socios pueden apalancarse en la investigación y el desarrollos de tecnología de Expedia para hacer sus páginas y servicios más exitosos sin tener que invertir en ello”, refiere Cristobal.

Además, de acuerdo con el experto, el gran talento humano dentro de la compañía es otro de sus principales activos. Ingenieros,

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gerentes de cuentas y desarrolladores, todos tienen una enorme experiencia acumulada. “Esta combinación de experiencia, desarrollo tecnológico y grandes alianzas con socios fue el factor que determinó que saliéramos al mercado con una solución tan auténtica como esta (Meeting Solutions). Para los hoteles, es un booking engine, una plataforma automatizada que se conecta al inventario hotelero, tanto para cuartos como para salones, y también es una solución para agencias de Meeting Planners que buscan una herramienta para automatizar la forma en que solicitan cotizaciones a los hoteles. Sin duda, una solución que nos diferencia de la competencia”.

Cómo funciona

La nueva herramienta de Expedia se verá como un botón dentro de la página web del hotel, mediante una etiqueta personalizada, a través de la cual el planner podrá hacer su búsqueda por ciudad, y personalizarla por el número de personas, tipo de salón, de montaje, entre otros servicios. Otra forma de tener acceso a esta herramienta será a través de la página web de la agencia (de un tercero como puede ser un DMC, una empresa de grupos y convenciones).

De acuerdo con Cristóbal, eventualmente, esta herramienta va a existir también a manera de un market place que vivirá dentro de Expedia y donde un meeting planner podrá entrar y buscar salones, hoteles y configurar su búsqueda para cualquier destino del mundo.

La herramienta en México y Latinoamérica ya está disponi-

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Quién es…

Cristobal Tortosa McCausland, madrileño nacido en una familia de hoteleros, ha estado íntimamente relacionado con el turismo desde muy temprana edad.

Su pasión por la tecnología y la innovación le ha permitido desenvolverse profesionalmente en varios segmentos de la industria, en empresas como Ritz Carlton, Hilton y Budget Car Rental. Ha ejercido puestos diversos en las distintas ramas de la industria de la hospitalidad, desde el área de restaurantes y DMCs, hasta VP de ventas y marketing de la Asociación de Hoteles de Los Cabos.

Se integró a Expedia hace casi cuatro años y hoy funge como Senior Manager para las cuentas estratégicas de Latinoamérica.

ble en inglés, y está en proceso de tenerse en español, italiano y francés. “Eventualmente estará disponible en más idiomas y será más regional”, afirma el ejecutivo. Best Western Alemania fue donde se hizo la prueba piloto de este motor de búsqueda. Pronto tendremos noticias de la disponibilidad de esta herramienta para los hoteles en México y América Latina. “En la medida en que crezca el inventario de socios de esta herramienta, estará disponible en los portales de más y más hoteles en todo el mundo”, puntualiza Cristobal. LM

114 / TECNOLOGÍA

Eventos híbridos:

El balance perfecto Las reglas del juego no han cambiado, han evolucionado. Así es como la tendencia en planeación de eventos permite asistir y participar sin estar presentes físicamente en el recinto.

POR HUGO URIBE

Estar o no estar: ya no hay dilema

Los eventos son, sobre todo, puntos de encuentro entre personas con intereses comunes y para lo cual el cara a cara es de suma importancia pues da la oportunidad de que las personas se comuniquen. Y hay que decir que la tecnología tiene un papel clave al momento de conectar a los asistentes con los expositores, organizadores y planners. La tendencia nos indica que los eventos pueden ofrecer al mismo tiempo la experiencia del cara a cara, con lo virtual; de esa forma brindar otro tipo de conexión para quienes no puedan ir al recinto pero sí disfrutarlo simultáneamente aún a distancia.

Las transmisiones en la web en tiempo real o retransmisiones on demand permiten a los interesados en el evento, y que por una u otra situación no hayan podido asistir, tener la oportunidad de enterarse, informarse e intervenir en el evento y por otro lado, permite contar con un feedback muy importante.

Las ventajas son muchas y lejos de restarle importancia lo enriquecen mucho siendo así que desde los organizadores, clientes, planners, asistentes hasta los ponentes salen beneficiados. Por ejemplo un speaker que por alguna razón fuera

de su alcance no pueda asistir al evento, puede hacerlo vía streaming dando su conferencia en tiempo real y colocándola disponible en Internet una vez concluido el evento.

Además, pensemos en los tiempos – y presupuestos – cada día más limitados, un evento de este tipo es una oportunidad de aumentar audiencias al bajar estos costos, pudiendo tener una audiencia presencial de, por ejemplo, 500 personas y virtualmente el doble o triple simultáneamente; esto sin contar quienes vean el streaming tiempo después, con lo que la cifra podría aumentar mucho más.

¿Cómo sacarle provecho a los eventos híbridos?

Las vías para exprimir esta tendencia son muchas y muy prácticas, veamos algunas de sus ventajas: • Mayor alcance y más duración de impacto. A través de la web se logra llegar a muchas más personas.

• Retransmisión vía web (on-demand) y checar lo que se necesite las veces que se quiera. Bien sea un lanzamiento de producto, una rueda de prensa, inauguracio-

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nes, etc., el evento puede llegar a cientos de personas.

• Creación de Apps y plataformas que funcionen especialmente para el evento: reservar, realizar preguntas, votar, etc.

• Contar con speakers que tengan presentaciones dinámicas y con buen contenido.

• Ahorro en traslado ya que se puede “estar presentes”, participando en las conferencias sin estar en el recinto; se logra un ahorro en este rubro sin que las personas pierdan nada importante del evento.

• Retorno de la inversión. A través de aplicaciones se pueden monitorear la participación de personas y evaluar el ROI del evento.

• Se superan limitaciones de tiempo, disponibilidad, dinero; flexi-

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Los básicos para evento híbrido memorable

• Conexión Wi-Fi gratis.

• Tener bien claro para qué se va a utilizar la tecnología, sin extralimitaciones.

• Recordar que la tecnología sirva para las necesidades del cliente y no para “impresionar”.

• Excelente calidad de conexión para poder hacer las transmisiones en tiempo real.

• Contar con un espacio adecuado para este tipo de evento.

• Personal capacitado para resolver cualquier problema tecnológico al momento, in situ.

115 / TECNOLOGÍA

5 Tips para crear un evento híbrido

bilidad en cuanto a horarios.

• Discusión en tiempo real. Participando e interactuando con los speakers en sus ponencias.

• Networking virtual. Al lograr un gran alcance de personas conectadas.

Eventos híbridos, ¿eventos para Millenials?

Esta generación está cada día más dando pautas en muchos espacios de la vida, para este grupo es muy importante sentir que están en la vanguardia tecnológica. Y en esos espacios están, por supuesto, los eventos y convenciones.

Muchas son las ocasiones en donde escuchamos que las mejoras que se han hecho en tal hotel o en una expo o recinto son en base a

necesidades de esta generación para quienes la tecnología es parte de sus vidas; viven conectados y exigiendo más experiencias que les proporcionen sensaciones, compartir con gente de todas partes del mundo (y esto es literal pues pueden estar comunicados con personas de los cinco continentes simultáneamente), participar en sesiones educativas, talleres y todo lo que sirva para involucrarse e intercambiar información con otras personas (networking).

Y es esta generación la que pone más atención a cualquier innovación, en este caso los eventos. Es por esto que se debe tomar muy en cuenta todo lo que involucra un evento híbrido y tener una estrategia dirigida a este segmento. LM

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Es una tendencia que está abriendo nuevas posibilidades y proponiendo el reto de llevar a cabo ideas innovadoras y creativas para mantener el ritmo del evento, por lo tanto hay que estar preparados para hacerlo lo mejor posible.

• Realiza ensayos. Hay que contemplar que estas transmisiones por streaming, que las podrán ver cientos de personas en el mundo, pueden estresar a algunas personas, entonces hay que darle una buena información a los speakers sobre lo que se va a hacer y, si el tiempo lo permite, realizar ensayos antes para relajarlos.

• Produce contenidos amigables. Todo lo que esté contemplado como contenido on line debe ser lo más amigable posible, es decir, fácil de utilizar.

• Elige ambientes relajados. El recinto, o el lugar escogido para realizar los streamings debe ser agradable y atractivo para quienes lo presencien del otro lado.

• Elige bien tus redes sociales.Utilizar las redes sociales es muy importante, podemos decir que la más prácticas para estos casos son Twitter y Periscope con las cuales la interacción es casi inmediata.

• Supervisa los comentarios e interactúa. No olvides tener en cuenta lo que expresan los asistentes virtuales, exhibiendo sus comentarios y opiniones, así como dando respuesta a lo que dicen.

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116 / EXPOS Y CONVENCIONES

Esto fue IT&CM 2018 810 expositores y 528 compradores reunidos en más de 5,500 metros cuadrados de piso de exhibición. Nos lanzamos al Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones de Shanghai para asistir al IT&CM China 2018, el evento más importante de la industria MICE en aquel país de Asia. POR HÉCTOR FLORES

D

el 20 al 22 de marzo se llevó a cabo el Incentive Travel & Conventions, Meetings (IT&CM) en Shanghai, el evento educativo, de negocios y networking dedicado a “promover a China para el mundo y el mundo para China”. Compradores y expositores de aquel país asiático así como internacionales se dieorn cita en esta plataforma para explorar oportunidades de negocios en todos los frentes de la industria. Entre las presentaciones

Tailandia tiene 6 nuevos recintos (3 en Bangkok) y en los próximos 10 años contará con 6 aeropuertos internacionales. Para 2021 estará listo el tren de alta velocidad que conectará a Tailandia con China.

más destacadas estuvieron la del Buró de Convenciones y Exposiciones de Xiamen, que define a este destino como la mejor opción en Shanghai y Beijing para reuniones de la industria MICE en China. Rowena Cai, de la oficina de enlace de Xiamen, comentó que en 2017 se llevaron a cabo 8 mil 259 conferencias, con 1.68 millones de asistentes (un número que parece exagerado pero no lo es, considerando la gran población en China).

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117 / EXPOS Y CONVENCIONES

IT&CM China es la principal plataforma de negocios de la industria MICE en Asia, y Latinamerica Meetings es el único medio asociado de México y Latinoamérica de este importante evento.

Se llevaron a cabo más de 75 sesiones educativas, entre las que destacaron algunos como el tema de los cruceros en China, y el de estrategias globales para asociaciones, presentado por ICCA. Los pabellones más grandes fueron los de Meetings & Exhibitions de Hong Kong (216 m2); el Instituto

de Promoción de Intercambio e Inversión de Macau (204 m2); el Organismo de Turismo de Corea (100 m2) y el Buró de Turismo de Filipinas (100 m2). Participaron por primera vez: Canadá, Malasia, México, Sudáfrica y Sri Lanka.

IT&CM China 2019 se realizará del 19 al 21 de marzo. LM

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118 / CALENDARIO

Mayo

15 al 17 IMEX Frankfurt 2018 Frankfurt, Alemania Messe Frankfurt www.imex-frankfurt.com

MAYO 1 al 4 XXXIX ENCUENTRO NACIONAL DE LA AMIDIQ San José del Cabo Hotel Barceló Gran Faro http://www.amidiq.com/evento/ encuentro.htm

8 al 11

17 DE MAYO AL 3 DE JUNIO

ILTM LATINAMERICA 2018 Sao Paulo, Brasil Bienal Pavillion http://www.iltmlatinamerica.com/

EXPO OBREGÓN 2018 Ciudad Obregón Palenque y Teatro del Pueblo http://www.expoobregon.com.mx/

10 al 13 OULET VIAJA Y VUELA Ciudad de México WTC https://www.viajayvuela.com.mx/

2 al 4

15 Y 16

FABTECH MÉXICO 2018 Ciudad de México Centro Citibanamex https://mexico.fabtechexpo.com/es/

EXPO CIHAC Guadalajara Expo Guadalajara http://www.expocihacoccidente.com/

2 al 6

15 y 16

AMIC DENTAL 2018 Ciudad de México WTC https://www.amicdental.com.mx/

SALÓN AMEVEC OCCIDENTE 2018 Guadalajara Expo Guadalajara http://www.expocihacoccidente.com/

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MAY / JUN

19 y 20 EXPO VIAJA 2018 Chihuahua Expo Chihuahua https://www.expoviaja.com.mx/

21 al 24 MIREC WEEK Ciudad de México CIEC WTC http://mirecweek.com/ES

22 al 26 XXVIII CONGRESO MEXICANO DE DERMATOLOGÍA Querétaro Querétaro Centro de Congresos http://smdac.org.mx/

119 / CALENDARIO

Junio JUNIO 5 al 7

12 AL 14

22 AL 24

EXPO ELÉCTRICA 2018 Ciudad de México Centro Citibanamex http://expoelectrica.com.mx/Es/

EXPO HOTEL 2018 Cancún ICC Cancún Center https://www.exphotel.net/

EXPO BIG TOYS Ciudad de México WTC http://www.bigtoys.mx/

5 AL 7

21 AL 22

26 al 28

FERIA DE LA AUTOMATIZACIÓN Ciudad de México Centro Citibanamex http://expoelectrica.com.mx/Es/

EXPO FRANQUICIAS GUADALAJARA Guadalajara Expo Guadalajara http://www.expofranquiciasguadalajara.com/

CARGO WEEK AMERICAS – EXPO CARGA Ciudad de México Centro Citibanamex https://www.expo-carga.com/ es.html

5 al 7 EXPO HIDRÁULICA Y FERRETERA INTERNACIONAL 2018 Ciudad de México Centro Citibanamex http://expohidraulicainternacional. com.mx

5 al 8 EXPO PACK CIUDAD DE MÉXICO Ciudad de México Expo Santa Fe http://www.expopack.com. mx/2018/es

8 al 10 EXPO MORELOS, PAISAJISMO VIDA SUSTENTABLE 2018 Querétaro Querétaro Centro de Congresos http://www.paisajismovs.com/

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120 / MEETINERÍAS

Y la industria de exposiciones sigue creciendo POR RAFAEL HERNÁNDEZ, COEXPO

Con gusto desarrollaré un poco de cada uno de estos puntos: Estatus de la Industria. Se proyecta un crecimiento importante en la Industria de Exposiciones, esto determinado a través del FMI que espera que solo seis de las 192 economías fallen en su crecimiento. En este caso se puede ver que las tasas de crecimiento de las exposiciones están por encima del promedio del producto interno bruto global. Los metros cuadrados netos en renta para exposiciones presentan un crecimiento importante.

Las tendencias señalan que los organizadores de exposiciones es-

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tán volteando a ver países como China, Rusia, India para buscar crecimiento, pues son países con economías dinámicas y en desarrollo. Importante mencionar y poner ojo en el incremento de metros cuadrados que está presentando China, en especial con el nuevo recinto en Shenzhen, el cual se convertirá en el más grande del mundo y cuya renta de espacio al momento ya está reservada 50 por ciento con mercado de China, por lo que se espera que para 2025 ya esté saturado.

Y en temas de M&A toda la atención está puesta en Informa con la compra de UBM por una cifra histórica de 5 mil 500 millones de USD. La compra más alta que se había registrado anteriormente había sido por el mismo Informa con la adquisición de Penton Media por 2 mil 200 millones de USD. Con esto, Informa se posicionará como la empresa con la mayor inversión en compras y mayor número de eventos, llegando a cerca de 800.

Los fondos de inversión atentos y muy presentes, son ellos los

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que también están cambiando la fórmula de crecimiento en esta industria y quizás veremos más movimiento derivado a la incorporación de estos fondos donde están depositando su confianza de inversión en las exposiciones.

A pesar de ver todo este movimiento masivo de dinero la mayoría de los CEO’s comparten que este negocio, el de las exposiciones, no dejará de ser un negocio de relacionamiento humano donde lo mas importante para seguir subsistiendo y creciendo será el talento humano.

Este año definitivamente escucharemos muchas cosas importantes y quizás en el SISO CEO Summit del 2019 nos encontremos con otra compra millonaria y el paso a la consolidación de grandes grupos en la operación de las exposiciones globales.

Saludos, Rafael Hernández, COExpo @megarafahg Instagram: megarafahg

Foto: Alejandro Sandoval

H

ace unos días estuve presente por séptimo año consecutivo en el foro más importante de la cúpula de las exposiciones a nivel global, el SISO CEO Summit (SISO es la Society of Independent Show Organisers), una asociación que ha logrado posicionar este importante evento donde se dan cita los directivos, socios e inversionistas más importantes del mundo.

La relevancia de este foro se puede dividir en tres cosas: • Una actualización del estatus de la industria de Ferias y Exposiciones Global • Análisis de las tendencias y proyecciones de crecimiento • Y quizás el más esperado cada año, el análisis M&A (Mergers and Acquisitions)

Haga de cada reunión algo memorable Nosotros vemos las reuniones como oportunidades: para conectar, para generar valor, para crear experiencias significativas con impacto inmediato y perdurable. En American Express Meeting & Events, sabemos que las reuniones son una parte fundamental de su negocio y queremos ayudarle a obtener el mayor valor de su inversión.

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