Canatur pide la exoneración de impuestos que afectan al turismo

Con el fin de impulsar la reactivación del sector, la Cámara Nacional de Turismo (Canatur) solicitó al Gobierno la exoneración por tres años del impuesto a la renta, general a las ventas y activos netos a los servicios turísticos.

En este sentido, el presidente de la Canatur, Carlos Canales, afirmó que “en Chile, Colombia y Argentina ya se están implementando medidas de reactivación, incentivando al turismo interno. Han reducido el IGV de los boletos de avión al 5% y exonerado el impuesto a la renta y a los servicios turísticos” indicó.

Teniendo en cuenta que la medida comprende el impuesto a la renta, general a las ventas y activos netos, el ejecutivo explicó que la propuesta ha sido presentada durante la reunión sostenida con el ministro de Comercio Exterior y Turismo, Roberto Sánchez; y el ministro de Economía, Pedro Fanckle. Qatar Airways anunció que ha designado a Discover the World como su Agente General de Ventas (GSA) para su negocio de pasajeros en Argentina, Uruguay, Perú y Colombia. Esta decisión apunta a fortalecer su presencia y alcance a clientes potenciales en estos mercados, fortaleciendo los vuelos diarios dobles de Qatar Airways hacia y desde San Pablo, Brasil.

Al respecto, Craig Thomas, vicepresidente de Ventas para las Américas de Qatar Airways, expresó: “Qatar Airways continúa esforzándose por alcanzar la excelencia en todas las áreas del negocio y buscamos socios que compartan aspiraciones similares”.

En tanto, Charlie Ryan, vicepresidente de Discover the World en Latinoamérica, indicó: “Nos complace que Qatar Airways se haya asociado con Discover para ayudarlos en estos mercados y esperamos que esto conduzca a un mayor éxito”.

Recientemente, en diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, Miguel de la Cruz, director de maseuropa, trazó un panorama de la actividad turística para 2022, analizando el contexto político y sanitario, además del fuerte retorno de la comercialización.

“Es fundamental transmitir tranquilidad y dejar un poco de lado la palabra ‘pandemia’ para pasar a ‘endemia’, lo que acerca al Covid-19 a una gripe común. Hoy el alto nivel de contagios nos obliga a convivir con esta enfermedad, y vemos que hay gobiernos como el de España e Italia que avanzan hacia ese concepción.”

Asimismo, el directivo afirmó que

“actualmente se trata de un tema más de corte político que sanitario, en el que hasta el momento no se han logrado unificar criterios. Pero esperamos que hacia fines de febrero esto se vaya definiendo”.

En sintonía con la visión de De la Cruz, maseuropa apunta a la primavera del Viejo Continente con la operación, desde marzo, de cinco competitivos circuitos.

“Vamos a tener una mayor presencia en el mercado de América Latina, comenzando con nuestro producto más vendido, ‘Europa clásica’, de 17 días de duración. Las salidas serán los viernes, por lo que es ideal para quienes tienen dos semanas de vacaciones, aprovechando tres fines de semana”, destacó.

A dicha propuesta se suman opciones de 19 días que agregan a Alemania y Austria; de 22 días, con los países anteriores y la adición de Repúblicaca Checa y Países Bajos, producto muy demandado en el mercado latinoamericano; y de 26 días, que incluye las Ciudades Imperiales.

“Turquía también se está comercializando muy bien, con programas de 10 días a precios muy atractivos”, añadió De la Cruz.

Vale destacar que maseuropa ha concebido el catálogo “Europa 1.000”, conformado por 15 programas y una promoción muy atrayente para los agentes de viajes: los profesionales que vendan 10 unidades del mismo circuito, durante todo 2022, accederán a un premio equivalente al valor de dicho circuito.

“Muchas veces los descuentos y promociones están destinados al pasajero final, pero en este caso queremos apoyar directamente a los agentes de viajes”, concluyó Miguel de la Cruz. ●

El Grupo Hotusa concretó la VIII edición de Hotusa Explora Foro de Innovación Turística, que reunió a más de 850 participantes, tanto en la modalidad presencial como virtual.

La jornada se dividió en seis paneles, algunos de los cuales contaron con importantes participantes como el presidente de CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresarias), Antonio Garamendi; el presidente del Partido Popular (PP),

Pablo Casado; el presidente de AENA, Maurici Lucena; el exministro y economista, Josep Piqué; el presidente de

Iberia, Javier Sánchez-Prieto; el CEO de Ryanair, Eddie

Wilson; el CEO de Easyjet,

Johan Lundgren; y el presidente de Microsoft España,

Alberto Granados.

En su conferencia de clausura, el presidente del Grupo Hotusa, Amancio López Seijas, además de agradecer la participación de todos los asistentes y en especial de los conferencistas, remarcó: “Ningún participante ha cuestionado si el turismo tiene o no futuro, sino todo lo contrario, se ha afirmado que los viajes crecerán de una forma importante”. “No creemos que el futuro esté predeterminado”, agregó y citó a Albert Einstein cuando señaló: “Somos arquitectos de nuestro propio destino. El resurgimiento del turismo dependerá de cada uno de nosotros”. Finalmente, manifestó su deseo de que la VIII edición del Foro Hotusa Explora haya “contribuido al ánimo del sector en un momento incierto pero esperanzador”.

Cabe recordar que, como parte de la ceremonia de apertura, participaron la ministra de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España, María Reyes Maroto, y el alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida.

La ministra señaló los futuros retos por parte del Ejecutivo centrados en lograr que la recuperación del turismo sea contundente. “Estamos impulsando una ambiciosa agenda de modernización del sector basada en la sostenibilidad y la digitalización”. Por su parte, el alcalde de Madrid señaló que el empresariado turístico “no solo ha sobrevivido a esta crisis, sino que además ha aprovechado para hacer transformaciones para aumentar la competitividad”.

El primer panel de Hotusa Explora contó con la participación del presidente del PP, Pablo Casado, y del presidente de CEOE, Antonio Garamendi. El debate fue moderado por el economista y exministro, Josep Piqué.

La segunda mesa giró en torno al transporte aéreo y fue protagonizada por el presidente de Iberia, Javier Sánchez-Prieto; el presidente de AENA, Maurici Lucena; el CEO de Ryanair, Eddie Wilson; y el CEO de EasyJet, Johan Lundgren. El panel fue nuevamente moderado por Josep Piqué.

La tercera sesión del encuentro fue moderada por la directora corporativa de Grupo Hotusa, Marina López, y contó como protagonista al vicepresidente y managing director de Booking.com para EMEA (European, Middle East and Asia), Carlo Olejniczak. En esta ponencia se habló ampliamente sobre la recuperación del sector y cómo la innovación puede contribuir en este proceso.

El presidente de Grupo Hotusa, Amancio López, fue el encargado de moderar la primera mesa de la franja horaria de la tarde en la que han participado el presidente y CEO de Apple Leisure Group, Alejandro Reynal; el CEO para EMEA de Barceló Hotel Group, Raúl González; y la chief special Advisor Ministry of Tourism de Arabia Saudita, Gloria Guevara.

Finalmente, el último panel del VIII Foro Hotusa Explora contó con la participación del presidente del Consejo Asesor Digitaliza Madrid, de la Comunidad de Madrid, Juan Pedro Moreno; el secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés; la directora general de Meta para España y Portugal, Irene Cano; el presidente de Microsoft en España, Alberto Granados; y la presidenta de la Fundación Cotec, Cristina Garmendia.

Organizada por Visit Florida, Florida Huddle, celebrada este año del 24 al 26 de enero en Tampa, constituye la feria de turismo oficial del estado de Florida para el trade. De esta manera, el Centro de Convenciones de Tampa reunió lo mejor del Estado del Sol ante operadores turísticos y mayoristas nacionales e internacionales que concretaron citas con destinos, hoteles y atracciones. “Estamos encantados de brindar la oportunidad al trade de viajes de reunirse con los principales socios de la industria de Florida”, indicó la presidenta y CEO de Visit Florida, Dana Young.

En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, la ejecutiva agregó: “Hemos maximizado nuestro compromiso con toda América Latina. México, Brasil, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador y Perú son nuestros objetivos. Tenemos planes para que los destinos más importantes de Florida se reúnan con el trade de manera personal. En enero estaremos en Anato: los números de Colombia son inéditos”.

En este sentido, cabe recordar que tres mercados latinoamericanos se encuentran dentro del top five en cuanto a mayor cantidad de turistas a Florida. El listado es el siguiente: • Canadá. • Brasil. • Colombia. • Reino Unido. • México.

Cabe señalar que Florida Huddle extendió el evento de este año para incluir un día de capacitaciones virtuales específicamente para agentes de viajes, el 27 de enero.

Asimismo, por primera vez Florida Encounter, destinado al negocio MICE y también organizado por Visit Florida, se llevó adelante en paralelo con Florida Huddle.

Visit Florida anunció que el Florida Huddle 2023 se llevará a cabo del 2 al 4 de febrero en el Centro de Convenciones del condado de Palm Beach, en West Palm Beach.

“Como uno de los principales destinos vacacionales del mundo, Florida Huddle es invaluable para mostrar lo mejor del Estado del Sol a los profesionales de viajes de todo el mundo. Estamos ansiosos por organizar el evento del próximo año en West Palm Beach”, sostuvo Dana Young.

Por su parte, Jorge Pesquera, presidente y director ejecutivo de Discover The Palm Beaches, señaló: “The Palm Beaches se complace en dar la bienvenida una vez más a nuestros socios comerciales, de reuniones, de medios y de destino al Florida Huddle and Encounter de 2023. Si bien todos somos afortunados de presumir del sol y el clima de Florida, esperamos mostrar nuestra vibrante combinación de culturas y pueblos costeros que reciben a los visitantes con la mayor calidez y nos distingue como el primer destino turístico de Estados Unidos”.

Santiago Corrada, presidente y CEO de Visit Tampa Bay, expresó en la apertura: “Bienvenidos al mejor estado de Estados Unidos. Nada nos detiene: incluso en los momentos más difíciles, como pandemias y recesiones, aquí nos arremangamos y hacemos el trabajo como corresponde”.

“Tampa continúa evolucionando. Tenemos muchas novedades e incluso agregamos 3.000 habitaciones hoteleras en pandemia. Hay nuevas atracciones, museos y restaurantes, con los mejores chefs mudándose a nuestra ciudad en el marco de un plan de desarrollo y marketing de la escena gastronómica”, comunicó Corrada.

POR MARIELA ONORATO

Recientemente, Amadeus –empresa especializada en tecnología aplicada al turismo– dio a conocer las cinco tendencias que revitalizarán los viajes en 2022. Entre ellas se destaca uno de los ítems más esperados: la reactivación del segmento MICE y, con él, los viajes de negocios.

Cabe recordar que, más allá de la derrama que este tipo de viajes genera en los destinos, la recuperación impacta directamente en la hotelería, principalmente en la urbana y de las categorías 4 y 5 estrellas.

En el caso de América Latina, ciudades como Santiago, Lima y Buenos Aires mostraron índices muy bajos de ocupación desde la reapertura de los hoteles debido a la escasez de viajeros de negocios y de la falta de eventos y convenciones. Por eso se trata de una de las reactivaciones, en niveles de gasto y en volumen, más esperadas.

El último Global Destination Index de 2021, realizado en base al análisis de las respuestas de los planificadores y a la revisión de casi 1.600 solicitudes de propuestas de reuniones e incentivos en los más de 500 destinos que representa Global DMC Partners, muestra que los planificadores de viajes de incentivo están buscando sedes para sus reuniones y eventos fuera de sus regiones de origen.

De hecho, California, Florida, Texas, Massachusetts (Boston) y Colorado, en ese orden, fueron los principales destinos en Estados Unidos. En cuanto a los destinos internacionales más buscados figuran México, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Dinamarca y Francia.

“Si bien es importante para nosotros revisar estos datos cada año, este año es particularmente crucial. Nuestros socios y clientes de todo el mundo están saliendo del momento extremadamente difícil y quieren saber qué mercados no sólo son seguros, sino que están preparados para los grupos y puedan tomar decisiones sobre la planificación futura”, explicó la presidenta y directora general de Global DMC Partners, Catherine Chaulet.

Si bien el Covid-19 obligó a las personas a realizar teletrabajo y en todo este tiempo se ha comprobado que las videoconferencias funcionan bien, en nada sustituyen a una reunión en persona. Por eso los datos de Amadeus respaldan firmemente que el 72% de los viajeros de negocios están ansiosos por volver al ruedo este año, y que cuatro de cada cinco de ellos están preparados para abordar un avión para ir a trabajar, siempre que se tomen medidas de seguridad necesarias.

Del mismo modo, la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA, según sus siglas en inglés) espera que el gasto se incremente en 2022 y que en 2024 se alcancen (y se superen) los niveles prepandemia.

El gasto global en viajes de turismo en 2021 rondó los US$ 754.000 millones, lo que implicó un recuperó del 14% del segmento respecto al año anterior. Y, según estiman desde GBTA, este año el gasto en este tipo de viajes aumentará un 38%, gracias a la demanda reprimida y volverá a superar el billón de dólares.

Asimismo, desde la Asociación adicionaron: “La recuperación continuará en 2023 y el gasto global aumentará

un 23% año tras año, a medida que se vuelvan a conectar aún más los viajes internacionales y en grupo. Mientras que en 2024 los viajes de negocios globales se habrán recuperado por completo, terminando el año en un gasto de US$ 1,48 billones, por encima de los US$ 1,4 billones previos a la pandemia”.

No obstante, si bien las perspectivas son buenas, desde GBTA advierten que existen una serie de riesgos que podrían modificar el ritmo de la reactivación: • Inconvenientes en la cadena de suministro para la producción. • Escasez de mano de obra. • Aumento de la inflación. • Aumento de los costos. • Recuperación rezagada en los mercados asiáticos.

A estos inconvenientes se suman la amplia adopción de modelos de trabajo remoto, recortes a largo plazo o eliminación de viajes de negocios en las empresas, y la puesta en práctica de más políticas de sostenibilidad y reducción de las huellas de carbono en los viajes de negocios.

Por otra parte, cabe remarcar que la recuperación traerá aparejada nuevas modalidades de planificación y organización de los viajes.

“Si bien puede sonar un cliché que cada crisis es una nueva oportunidad para resurgir, reinventarse y evolucionar, este último tiempo dicha afirmación fue más real que nunca para los viajes de negocios, el cambio se venía gestando y la pandemia definitivamente lo hizo obligatorio”, aseveraron desde SAP Concur, compañía especializada en la gestión de los viajes de negocios a través de tecnologías emergentes.

En ese sentido, la coyuntura actual plantea un ineludible interrogante: ¿cuáles son los cambios que se deben implementar para volver a viajar con normalidad?, y ¿cuáles son los aspectos que tienen que evolucionar para asegurar el futuro de los viajes de negocios?

Al respecto, la consultora aclaró que, en este tiempo de restricciones, lo más apropiado es aplicar poco a poco las innovaciones necesarias para la nueva gestión de viajes:

Políticas de viajes: la prioridad debe ser la salud de las personas, así que en ese sentido el sistema de gestión de viajes de negocios debe prepararse para conseguir certificados, autorizaciones de tránsito y reservas hoteleras adecuadas.

Cancelaciones: es necesario flexibilizar las políticas de devoluciones y reembolsos porque las cancelaciones y restricciones por cuestiones sanitarias pueden surgir en cualquier momento.

Digitalización y autogestión de reservas de viajes: es fundamental que la persona que realiza viajes de negocios tenga acceso a un sistema que le permita autogestionar sus reservas rápidamente desde un teléfono móvil, sobre todo si consideramos que en ocasiones los itinerarios deberán ser modificados de acuerdo a la dinámica de la pandemia y a la realidad de los distintos países.

Tiempos de espera y trámites: será indispensable calcular los tiempos de espera y tener en cuenta los trámites más engorrosos en los aeropuertos debido a controles sanitarios. También es posible que se exijan nuevos documentos, como los certificados de vacunación.

Comunicación con los viajeros corporativos: para interiorizarse sobre sus realidades en cuanto a las limitaciones relacionadas con la salud. Además, es relevante conocer sus contextos familiares para saber si existe la disponibilidad o no de viajar y, por ejemplo, tener que hacer cuarentenas.

Asimismo, SAP Concur diseñó un reporte global de los viajes de negocios. En el mismo detalla que “los viajeros de negocios que entran en la era pospandémica desean, en su mayoría, volver a viajar por negocios, independientemente del lugar del mundo en el que trabajen, del tamaño de la empresa o de su generación”.

Los viajeros de negocios creen que el negocio se resentirá si su empresa no aumenta los viajes de negocios en el próximo año, incluyendo la preocupación por poder firmar nuevos acuerdos o renovar contratos con clientes existentes. Sin embargo, para sentirse cómodos, esperan una mayor flexibilidad por parte de su empresa.

Además, el informe de la consultora destacó los resultados de la encuesta realizada a 3.850 viajeros de negocios en 25 mercados globales para determinar la mejor estrategia para salvar la brecha entre las necesidades de los viajeros corporativos de hoy y las normas de viaje anteriores a la pandemia: • El 96% está dispuesto a viajar en los próximos 12 meses. • Al 80% le preocupa que la imposibilidad de viajar le perjudique personal y profesionalmente. • El 72% considera que la flexibilidad es el principal motor de los viajes de negocios. • El 52% espera tener libertad para reservar vuelos directos.

POR NICOLÁS PANNO redaccion8@ladevi.com

Las imágenes del primer día de Fitur pueden haber servido de indicio de lo que sucedería en los días subsiguientes.

Ese miércoles 19 de enero, desde temprano, los ingresos se vieron saturados por una multitud de profesionales del turismo, generando largas demoras que en algún punto se compensarían con el eventual acceso a una feria que parece haber recuperado su vigor tras un par de años funestos.

Fitur 2022 definitivamente revirtió la imagen de mayo de 2021, a cuya edición solo los más valientes y optimistas –tómese como cumplido– se animaron a apostar. Recordemos que allí se vio una feria con un espacio de exhibición mermado y pasillos más bien ralos, apenas más concurridos el día jueves.

Las nociones de hoy son bien distintas, y pese al avance de ómicron el movimiento de la feria fue constante.

En este sentido, la revalorización incluyó stands atractivos, la presencia fuerte de los países de América Latina y un buen ánimo generalizado.

En el Pabellón 3, que reúne las propuestas de América Latina, México dominó la entrada con su reconocido montaje multicolor, destacándose algo más que Colombia, en la adyacencia frontal.

Argentina secundó en superficie total, dominando el área central donde también se ubicaron Chile, Uruguay, Perú, Panamá, Costa Rica y Guatemala. Ninguno desentonó con la cita: solo las ausencias notorias, como la de Ecuador.

En otros pabellones vale hacer mención a la región española de Andalucía, que con luces de neón anunciaba sus mejores destinos, ocupando la totalidad del Pabellón 5.

Entre los internacionales, sin duda hubo un desta-

Como lo hace edición tras edición, Ladevi Medios y Soluciones nuevamente se trasladó a Madrid con una nutrida comitiva proveniente de toda América Latina.

En esta oportunidad la delegación de Ladevi que cubrió Fitur estuvo integrada por Marcos Llobet, Adrián González, Claudia González, Fabián Manotas, Nicolás Panno y Aldo Valle Lisperguer.

que: la República de Corea, cuyo enorme formato ovalado y extraplanetario se llevó las miradas. Allí se invitaba a juegos interactivos y otros dados a conocer mundialmente por la serie El Juego del Calamar, como el corte de galletas dalgonas.

Según comunicó la propia organización de Fitur, la convocatoria superó todas las expectativas.

Los datos relevados por Ifema Madrid arrojaron que solo en sus dos primeros días, se registró la asistencia de 60 mil profesionales, lo que representa la cifra total estimada, a priori, para sus tres jornadas profesionales.

De este modo, contabilizando el viernes se esperaba llegar a 80 mil visitas, duplicando los números de 2021.

Así, Fitur 2022 tuvo el potencial para traducirse en buenos negocios y el tiempo dirá, coyuntura y cruzada de dedos mediante, si esta feria escribirá el capítulo final de un cuento que queremos que acabe. Y el primero de una nueva historia.

Como ya es costumbre, los reyes Don Felipe y Doña Leticia han inaugurado la presente edición de la feria.

Luego, sus altezas realizaron un recorrido por los distintos pabellones de la feria, acompañados de autoridades como el presidente de República Dominicana, Luis Abinader (el destino caribeño es el principal patrocinante del evento); y el secretario general de OMT, Zurab Pololikashvili.

Asimismo, el viernes fue el turno de la visita del presidente de España, Pedro Sánchez, quien participó en un acto sobre Sostenibilidad Turística.