Page 1

Semanario para profesionales de turismo sumario

Inés Gorozpe

Intensa agenda promocional del CPTM

Pág. 38

F. Guillemaut / F. Sonvico

Intercity: crecimiento y múltiples opciones

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 20

9/12/13 - Edición Nº 1.288 - Año XXV - 5.200 ejemplares

Aumento de la retencion al 35%

Caravana de República Dominicana en Argentina

Pág. 54

E. Sena / L. Varela

Medio Oriente y Europa con American Executive

Pág. 68

Carámbula / Kechichian / Barrios

Temporada en Uruguay

Pág. 90

Dolar contra dolar

Otro ajuste, la misma historia

Obligan a extranjeros a pagar con divisas servicios en el exterior

Pág. 3

La Comunicación A5499 del Banco Central, emitida el mismo día que el aumento al 35% de la percepción de Ganancias, obliga a empresas de transporte y turismo a respaldar la compra de divisas para saldar servicios turísticos adquiridos por turistas extranjeros en nuestro país, con cobros en moneda extranjera o con tarjeta de crédito emitida en el exterior. La Comunicación es confusa en la redacción del inciso B del punto 3.13 y parece atentar contra el desarrollo del turismo receptivo, ya que obligaría a los hoteles y prestadores de servicios a cobrar en divisas, transferencias o tarjetas internacionales a los pasajeros extranjeros. Pág. 6

El Gobierno aumentó del 20% al 35% la alícuota del adelanto para los consumos en el exterior y la compra de divisas extranjeras en el país. La medida confirma que el Gobierno sigue centrado en un diagnóstico equivocado.

TAM volará de SAO a ROS

Rhina Olivares

Bajo el eslogan "Las Leñas: verano de altura", el destino dio a conocer las novedades que encontrarán los turistas durante la temporada que se avecina. Pág. 32

122 anunciantes 2.806 ofertas

Campaña de verano de Las Leñas

15 .-

Nueva edición de La Agencia de Viajes Córdoba

$

La empresa presentó sus destinos más codiciados. Pág. 106

Con esta edicion

SOLWAYS Variadas propuestas para el verano 2014

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Los servicios comenzarán en enero y serán diarios. Estarán cubiertos por Airbus A320. Desde la ciudad santafesina manifestaron su satisfacción por la noticia. Pág. 14

Buenos Aires presentó su renovada oferta en Santiago Con dos eventos en la capital chilena se dieron a conocer los servicios, atractivos renovados, la completa oferta hotelera y la intensa agenda cultural de la Ciudad de Buenos Aires, para reencantar al mercado trasandino. Pág. 8

“Sabores y colores de Meliá”

Por primera vez en América Latina, la cadena hotelera concretó su acción promocional “Sabores y colores de Meliá”, que tiene por objetivo dar a conocer su amplia variedad de productos y servicios para todos los segmentos en diversas ciudades de la región. Pág. 46

Marco Selva, general manager del

St. Regis Bal Harbour Hotel & Residences

“Experiencia y exclusividad son los pilares de la demanda del viajero de lujo de hoy” El general manager del St. Regis Bal Harbour Hotel & Residences dialogó con este medio sobre las principales tendencias del segmento de ultra lujo. Además, dio detalles del desarrollo del negocio en ese nicho y comentó cuáles son las proyecciones de la marca, entre otras temáticas abordadas en una entrevista exclusiva. Pág.12

ORLANDO POR VIE TUR

ALL SEASONS

DOS CIUDADES, UN DESTINO

TURISMO NAUTICO

La mayorista concretó un seminario sobre Orlando promovido por Eduvie y la Oficina de Turismo del destino. Pág. 96

Ante 100 agentes de viajes y con el apoyo de Embratur, la operadora lanzó la temporada 2014. Pág. 28

Santa Fe y Paraná apuestan nuevamente a ofrecer una propuesta conjunta de cara a la temporada de verano. Pág. 44

El MinTur y la Secretaría de Turismo de Puerto Madryn desarrollarán las Jornadas de Turismo Náutico. Pág. 18


ARGENTINA

9 de diciembre de 2013

la agencia de viajes

pág. 3

Del 20% al 35%: más impacto que sorpresa El martes 3 de diciembre el Boletín Oficial confirmó la que era una de las medidas más sospechadas de los últimos días: la suba hasta el 35% del adelanto del pago de los impuestos a las Ganancias y Bienes Personales para los consumos con tarjetas de crédito y débito en el exterior. La medida innovó en el sentido de que la alícuota también se aplica a la compra de divisas extranjeras en el país.

A

nte una medida de gran impacto, que si bien estaba siendo considerada en el sector desde hace días –y La Agencia de Viajes se hizo eco de esos rumores en su edición del 4 de noviembre–, los agentes de viajes no pudieron reaccionar de otra manera que no fuera la menos deseada: parálisis, histeria y desesperación, en ese orden. Es que, vista grosso modo y reproducida infinidad de veces en los zócalos televisivos y los grandes títulos de los me-

dios de comunicación, una cifra como la del 35% no puede pasar jamás desapercibida. La cuenta fue inmediata y las calculadoras de los medios fueron más veloces que las de los agentes de viajes y, por supuesto, también más frías: “dólar turista a $ 8,34”. El miércoles por la mañana, con el diario sobre su escritorio, el agente de viajes pudo leer titulares del estilo “El dólar a $ 8,34 para viajar y comprar afuera” (Clarín), “Suben a 35% el recar-

go para las compras en dólares” (La Nación), “Suben al 35% recargo a tarjetas y turismo” (Ámbito) y “El gobierno devalúa con impacto en la clase media: lleva dólar turista a $ 8,34” (El Cronista). Ahora bien, detrás de todo gran anuncio –y teniendo en cuenta que en materia de comunicación el Gobierno tiene serios inconvenientes– hay interpretaciones variadas, traducciones interesadas y, por ende, reacciones diversas. Ante semejante escenario,

y para no aportar al caos generalizado, ensayaremos un manual de uso o de procedimientos para que el agente de viajes pueda afrontar con argumentos las incertidumbres del pasajero. El martes 3 de diciembre se publicó en el Boletín Oficial que el Gobierno elevó hasta el 35% el adelanto del pago de los impuestos a las Ganancias y Bienes Personales para los consumos con tarjetas de crédito y débito en el exterior. La decisión también extendió el alcance del mecanismo

a la compra de moneda extranjera en el mercado oficial que valida la AFIP. La explicación del Gobierno es que con esta medida se busca desalentar la salida de divisas por turismo y compras electrónicas –el Gobierno nunca se convenció de los argumentos de la Aaavyt que señalaban que los operadores turísticos demandaron sólo el 12,8% de los dólares que por la “Cuenta Turismo” salieron del Banco Central (ver página 6)–, y considera que permitirá limitar ciertas prácticas fraudu-

lentas enmarcadas dentro de las operaciones con tarjetas para atesorar dólares. LAS CLAVES DE LA MEDIDA. • La medida afecta a todos los pagos que se realicen en comercios del exterior con tarjetas de crédito por cualquier rubro. • La alícuota aplica para la compra de pasajes y paquetes hacia el exterior, incluso para los pagos en efectivo.


pág. 4

la agencia de viajes

 • El recargo se efectiviza en el momento de la compra y aplica como un pago a cuenta de los impuestos a las Ganancias o Bienes Personales. • Para las personas que quieran acceder al billete físico, antes que cualquier otro trámite deberán gestionar ante la AFIP la solicitud de dinero en efectivo. Es necesario contar con un pasaje, demostrar la capacidad para adquirir la moneda extranjera y pagar el 35% antes de comprar las divisas. • Hay formas de recuperar el adelanto del 35%. Como los fondos retenidos bajo este concepto corresponden a una retención en el impuesto a las Ganancias, podrán ser recuperados cuando el contribuyente presente su declaración anual de impuestos. Los contribuyentes de la cuarta Categoría deben completar el Formulario 572 antes de 31 de enero de 2014 para que esos montos sean validados por la AFIP y así computarlos en la liquidación de abril. Monotributistas pueden deducir el adelanto de Bienes Personales; así como los autónomos, que además lo pueden hacer de Ganancias. Aquellas personas que no sean alcanzadas por estos regímenes deberán tramitar an-

9 de diciembre de 2013

te la AFIP un certificado de eximición o solicitar la devolución y justificar ante el fisco la capacidad de consumo. NO SOMOS RESPONSABLEs DE LA FUGA Y GENERAMOS TRABAJO. El 4 de noviembre La Agencia de Viajes daba a conocer el resultado del trabajo iniciado al día siguiente del 18 de marzo (cuando se publicó la famosa resolución de la AFIP que impuso el 20% de retención a cuenta de Ganancias) que le permitió a la Aaavyt identificar que con las nuevas reglas de juego los operadores turísticos sólo demandaron el 12,8% de los dólares que por Turismo salieron del Banco Central, buscando dar por tierra la idea de que la actividad se convirtió en el principal canal de fuga de divisas al exterior, tal como se encargaron

ARGENTINA

de difundir algunos de los matutinos nacionales durante los últimos meses. Como analizamos a principios de noviembre, dentro de Cuenta Turismo del Mercado Único y Libre de Cambios (MULC) existen tres items: operadores, pasajes (aerolíneas y cruceros) y tarjetas de crédito. A ellos se agrega la ventanilla abierta al público para la compra de dólares. Es de esa estadística de donde se genera el meollo de la cuestión, ya que ésa es la fuente de donde parte el dato de que por Turismo se irán este año US$ 10 mil millones. Lo cual a la luz de los datos del MULC del primer semestre es parcialmente cierto: la cuenta “Turismo” de enero a junio demandó US$ 5.423 millones. Lo que no se solía considerar es que de este impactante número, en ese período, los operadores solicitaron só-

¿MAS DOLARES PARA TURISMO? JJDurante la jornada del viernes, desde el Gobierno hicieron circular que habrá una flexibilización del “cepo” en beneficio del turismo. La compra de dólares oficiales para el sector avanzaría hasta los US$ 100 por día de viaje. Según el análisis de Economía, esta liberalización propendería a una caída en el “dólar blue”, aunque también

es verdad que atentaría contra las reservas oficiales. Por otro lado, en el Gobierno estiman que si el “blue” baja y el peso se sigue devaluando al ritmo del 4% mensual –como está sucediendo–, el turismo externo volverá a volcar sus dólares en los canales oficiales y de esa manera se aliviaría el drenaje del Central.

El Gobierno tampoco tuvo en cuenta el pedido de la Aaavyt de una tasa diferencial en la retención –como estaba contemplado en el espíritu original de la normativa del último día de agosto de 2012, cuando se aplicó el recargo del 15% a las compras en dólares con tarjeta en el exterior–, ya que de lo abonado por un paquete turístico en el extranjero, comprado directamente a una agencia local, queda en Argentina del 20% al 35%; mientras que de las compras con tarjeta de crédito a un comercio extranjero –ya sea operador, hotel u otro proveedor– sólo queda en el país lo cuantificado como gasto bancario. lo el 13,9%, las compañías aéreas y navieras el 19,9% y los turistas autorizados a comprar divisas por la AFIP el 4,3%. En cambio, el uso de tarjetas para compras de productos y servicios en el exterior se quedó nada más ni nada menos que con el 61,9% de esa torta. Y –como explicamos en notas anteriores– no es que son sólo los turistas argentinos usando a mansalva las tarjetas en los malls de Miami, sino que para la Aaavyt, la mayoría del gasto con plásticos es e-commerce puro y duro, y apenas entre un 20% a 30% sería efectivamente gasto asociado a un viaje. El resto son esos extraños turistas que resumi-

mos en Netflix, Candy Crush, eBay, Amazon, Pokerstars y un sinfín de pagos online que ensanchan la cuenta de Turismo; el mal llamado “compras en el exterior”, porque incluye consumos de argentinos efectuados desde Argentina, además de extracciones en cajeros para acopio de divisa y otros consumos vinculados a cuestiones no comerciales. La necesidad por difundir masivamente estos datos no solamente buscaba limpiar la imagen pública sectorial, sino que la idea era correr la mira de las agencias en las mesas del Gobierno donde hoy se debate cómo frenar el drenaje de divisas al exterior. Una movi-

da que incluyó la presentación del hoy ignorado informe en el Ministerio de Turismo, la AFIP, la Secretaría de Comercio Interior y Economía. El Gobierno tampoco tuvo en cuenta el pedido de la Aaavyt de una tasa diferencial en la retención –como estaba contemplado en el espíritu original de la normativa del último día de agosto de 2012, cuando se aplicó el recargo del 15% a las compras en dólares con tarjeta en el exterior–, ya que del 20% al 35% de un paquete turístico en el extranjero, comprado directamente a una agencia local, queda en Argentina; mientras que de las compras con tarjeta de crédito a un comercio extranjero –ya sea operador, hotel u otro proveedor– sólo queda en el país lo cuantificado como gasto bancario. No obstante, durante los últimos días el flamante jefe de Gabinete, Jorge Capitanich, afirmó: “Hay un drenaje de divisas que se da por el turismo y nosotros debemos ser muy cuidadosos para garantizar el flujo de bienes intermedios y bienes básicos. Creemos que la situación tenderá a normalizarse en virtud de las asimetrías de ciclo. Hay momentos de mayor exceso de liquidaciones de dólares y otros de menos. Uno debe administrar esto”; o sea del análisis de la Aaavyt, si te he visto, no me acuerdo.


pág. 6

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Dolar contra dolar

El receptivo en alerta Salió el mismo día que el aumento de la percepción al 35% y se mantuvo a la sombra. La Comunicación A5499 obliga a respaldar la compra de divisas por parte de empresas de transporte y turismo para saldar servicios turísticos adquiridos por turistas extranjeros en nuestro país, con cobros en moneda extranjera o con tarjeta de crédito emitida en el exterior. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

M

ientras las aguas se agitaban con el incremento de la percepción del 20% al 35%, otro cambio se produjo casi en las sombras. No hubo intención de esconderlo, pero pasó desapercibido. Esta semana el Banco Central emitió la Comunicación A5499, que incorpora un nuevo ítem a la Comunicación A5264. El punto 3.13 establece que “el acceso al mercado local de cambios por parte de empresas de transporte y turismo

local para la compra de divisas para la atención de servicios vendidos a viajeros no residentes de: a) pasajes internacionales y/o de tramos en países del exterior, y b) de servicios turísticos en el país y en el exterior; estará condicionado a que el cobro de tales prestaciones por la empresa local interviniente esté efectuado con tarjeta de crédito y/o débito emitidas en el exterior, transferencias en divisas desde el exterior, cheques sobre cuentas en el

exterior y/o billetes en moneda extranjera”. Casi de inmediato cundió el temor. Claramente esto se debió a lo confuso de la redacción de la norma. El espíritu de la norma es netear las necesidades de compra de divisas de las empresas de turismo con su recaudación en moneda extranjera. Concretamente, lo que marea es el “de servicios turísticos en el país”, porque en la práctica la totalidad de los servicios turísticos locales se saldan en pesos y no requieren compra de divisas. Por otra parte, roza lo ilegal impedir que un consumidor, cualquiera sea su origen, compre un servicio y no pueda abonarlo en la moneda de curso legal del país donde compra. De hecho, se hicieron en su momento gestiones, tras la salida de la convertibilidad, para lograr la pesificación de modo que los servicios turísticos y los tickets aéreos hacia el exterior pudieran ser abonados en pesos por parte de los viajeros. La Circular A5499 impone un régimen diferenciado, a partir de ahora, para los turistas no residentes que compren en Argentina servicios en el exterior.

Inquietud por los precios JJEn la semana la CAT participó de una reunión en el Ministerio de Economía, donde fue convocada para intentar contener los aumentos de precios en el sector. Aunque en un principio participaría del encuentro, finalmente el ministro Axel Kicillof no fue de la partida y, en cambio, sí estuvo presente el secretario de Comercio Interior, Augusto Costa (sucesor del polémico Guillermo Moreno). Por el lado del sector privado, la comitiva estuvo encabezada por el titular de la CAT, Oscar Ghezzi; quien estuvo acompañado por el vicepresidente de la Cámara (y representante de la AOCA), Fernando Gorbarán; Fabricio Di Giambattista, INTENTANDO CLARIFICAR. Pongamos por caso un turista alemán que ya arribado al país decide contratar servicios turísticos (cruzar a Chile o ir a conocer Cusco), deberá pagar esos servicios “en moneda extranjera”, porque de esa forma podrá girarla para saldarlos en el exterior. Si el turista alemán viaja al Noroeste, la cuestión cambia: puede pagar en pesos porque

presidente de la Aaavyt; y Rafael Miranda y Aldo Elías, representantes, respectivamente, de la Fehgra y la AHT. Aunque se hablaron diversos temas, esencialmente lo que se trató fue el tema precios. El Gobierno teme que el incremento de la percepción al 35% reste demanda al emisivo y la vuelque al turismo nacional, y con ello se genere una estampida de precios. El comunicado de la CAT informa de la conformación de un equipo técnico conjunto entre la institución y los ministerios. La cuestión parte con un basamento débil ya que sólo en el transporte aéreo el incremento alcanza ya el 20%.

en definitiva la empresa de turismo saldará los servicios en esa misma moneda y no necesitará girar divisas. Lo mismo sucede con la gastronomía: el restaurante podrá cobrarle al turista en la moneda que quiera, porque luego no necesita comprar divisa para saldar nada. En definitiva lo que plantea el cambio, es que cada vez que una empresa de turismo quiera comprar divisas para saldar

reservas en el exterior, hechas para turistas no residentes, deba demostrar que esos fondos provinieron de una venta hecha en la misma moneda. Ahora bien, la primera consecuencia es que una parte de los dólares que arriban en los bolsillos de los turistas no irán, al menos para la compra de servicios turísticos en el exterior, al dólar blue, porque ya no podrán cancelarlos en pesos.


pág. 8

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

WORKSHOP

Buenos Aires presentó su renovada oferta en Santiago Con dos eventos en la capital chilena se dieron a conocer los servicios, atractivos renovados, la completa oferta hotelera y la intensa agenda cultural de la Ciudad de Buenos Aires, con el objeto de reencantar al mercado trasandino.

F

ueron dos acciones con las que la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés de Buenos Aires (Ahrcc) arribó a Chile. Por un lado, un desayuno de trabajo junto a un selecto grupo de profesionales y autoridades del sector; y por otro, un workshop que se llevó a cabo en el Hotel InterContinental de Vitacura.

El objetivo de los eventos, según los organizadores, fue acercar, actualizar y desmitificar ciertos puntos en torno a la ciudad de Buenos Aires. Además, apuntó a presentar el amplio portafolio de servicios y actividades que brinda a los turistas, estrechar las relaciones comerciales entre los agentes de viajes y turoperadores chilenos y los empresarios argentinos, y entregarles información de primera mano acerca de lo que está pasando actualmente en Buenos Aires. Leonardo Baguette, presidente de la Cámara de Hoteles de la Ahrcc, explicó que el mercado chileno siempre resulta atractivo para los empresarios porteños. “Por ello quisimos traerles las cosas nuevas de la ciudad, que son variadas y muchas tienen que ver con la oferta cultural, porque sabemos que los chilenos son consumidores apasionados de la cultura, no sólo porteña, sino en general”, aseguró. “Queremos que el mercado chileno sepa que estamos nuevamente en el ruedo y que nos

Gastón Casoy, presidente de la filial Buenos Aires de la AHT; Hernán Lombardi, Graciela Fresno, Leonardo Baguette, y Gustavo Garófalo, gerente comercial de Buenos Aires Bus.

vean como un potencial destino”, agregó Baguette, quien coordinó la misión junto con Graciela Fresno, presidenta de la Ahrcc. ACCIONES DE PROMOCION. Las actividades contaron con el auspicio del gobierno de la Ciudad Buenos Aires, representado por el ministro de Cultura del gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Hernán Lombardi. El fun-

cionario destacó que Chile “es un mercado atractivo y cercano, sensible y que responde rápido a la oferta cultural de Buenos Aires”. Al respecto, Lombardi agregó que en Chile coexisten dos mercados. El primero es “el que conoce muy bien la ciudad y que la visita frecuentemente, al cual hay que mostrarle lo nuevo y diferente, como los barrios desconocidos,


pág. 10

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

 las diferentes gastronomías y por supuesto, el calendario anual de eventos, ya que es un asiduo consumidor de cultura”. El segundo está integrado por “los nuevos sectores medios con poder adquisitivo, que viajan por primera vez a Buenos Aires o hacen su segunda visita, a los cuales conviene refrescarles los conocimientos para que tengan a nuestro destino al tope de sus preferencias a la hora de viajar”, aseguró. El evento contó con la participación de 38 empresarios, principalmente con hoteles

Chile es un mercado atractivo y cercano, sensible y que responde rápido a la oferta cultural de Buenos Aires. Lombardi –de todas las categorías–, pero también barcos, medios de transporte terrestre, el bus turístico, casas de tango y restaurantes. “Hay que destacar que en esta misión,

los servicios vienen a acompañar al gran producto que es la ciudad de Buenos Aires”, puntualizó Baguette. El presidente de la Cámara de Hoteles de la Ahrcc adelan-

tó que ya están preparando otra visita para el primer semestre de 2014, “donde esperamos sumar a los shoppings y otros servicios de entretenimiento”.


pág. 12

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

MARCO SELVA, General manager del St. Regis Bal Harbour Hotel & Residences

“Experiencia y exclusividad son los pilares de la demanda del viajero de lujo de hoy” El general manager del St. Regis Bal Harbour Hotel & Residences dialogó con este medio sobre las principales tendencias del segmento de ultra lujo. Además, dio detalles del desarrollo del negocio en ese nicho y comentó cuáles son las proyecciones de la marca, entre otras temáticas abordadas en una entrevista exclusiva. Por gabriela macoretta, redaccion5@ladevi.com

“E

l complejo cuenta con 227 habitaciones y 270 residencias, de las cuales sólo quedan cuatro por vender. Ha sido un éxito rotundo en término de bienes raíces, ya que creíamos que terminaríamos de venderlo recién dentro de un año. El negocio hotelero también ha sido excelente; de hecho, este año sobrepasamos nuestras proyecciones para 2016”, señaló Marco Selva, en relación al St. Regis Bal Harbour Hotel & Residences, del cual es su general manager. En diálogo exclusivo con Hospitalidad & Negocios, el directivo se refirió a las singularidades de dicho resort de ultra lujo –inaugurado en febrero de 2012–, los estándares y la demanda de este tipo de producto, y las proyecciones de la marca, entre otros aspectos interesantes del negocio. – ¿Cuáles son los nuevos estándares de lujo internacional? – El lujo es proveer a los consumidores lo que ellos quieren, cuando ellos quieren y como ellos quieren. Con eso quiero decir que imponer cierta formalidad al lujo ya no existe. Por ejemplo, el uso de traje y corbata para cenar en los restaurantes ya no corre más; hoy la gente prefiere el jean y la remera. Probablemente sea ropa súper cara, pero la intención es sentirse cómodos. Nosotros lo entendemos muy bien. Por eso cuando diseñamos el hotel lo hicimos con un estilo en el que el lujo está presente, pero sin ser intimidante. El huésped se siente cómodo. Nuestro decorado es contemporáneo y sigue la misma filosofía. La idea es ofrecer un producto moderno,

con la calidad de servicios que se exige para esta categoría. Además, estamos exactamente frente a Bal Harbour Shops. Por eso cuando vendemos el hotel, vendemos la exclusiva experiencia Bal Harbour. – ¿Está de acuerdo con que en la actualidad el objetivo es ofrecer experiencias a los huéspedes? – Totalmente. Experiencia y exclusividad son los pilares de la demanda del viajero de lujo de hoy. Nosotros, con nuestro equipo de 25 mayordomos, una de las características de la marca St. Regis, estamos a la altura de las circunstancias. Ellos, por ejemplo, se comunican con los huéspedes antes de llegar para consultarles sobre sus preferencias para el minibar. Estamos trabajando a tal extremo en ese sentido que hicimos un partnership con Neiman Marcus, una tienda de ropa de lujo, para que, si un huésped tiene algún evento especial y tiene ganas de vestirse como si fuera una celebrity, le llenamos el closet con ropa de su talle y estilo, de las mejores marcas. Lo mismo hacemos con los zapatos. De esa manera, puede quedarse con lo que guste. Y si quiere también puede tener su propio estilista, e incluso asesores de vestuario. Ese es otro ejemplo del nivel de lujo y exclusividad del St. Regis Bal Harbour. Nuestros huéspedes quedan anonadados. – ¿Cómo se logra mantener el posicionamiento de la marca? – Hay que continuar creando ese tipo de experiencias, pero

que no sean “cool” por un mes o dos, sino que tengan continuidad en el tiempo, y con el estilo de vida de este tipo de huéspedes. Por ejemplo, otra iniciativa que implementamos es la de wellness. Todos nos queremos sentir bien y sin culpas. Por eso contamos con un programa muy extensivo y entrenadores en la playa, ya que la gente quiere estar en contacto con el agua, la arena y el aire libre. También ofrecemos tratamientos e incorporamos un menú que contiene solamente ingredientes orgánicos. EN TIEMPOS DE CRISIS. – La apertura del establecimiento tuvo lugar en un marco de crisis internacional, ¿cómo fue esa experiencia?, ¿emplearon alguna estrategia? – El mercado de lujo regresó con mucha fuerza. Probablemente es el sector que más rápido se recuperó en Estados Unidos. El producto que creamos es diferente a lo que existía en el sur de Florida, y eso nos facilitó una estrategia bien clara, basada en la diferenciación. Siempre digo que probablemente seamos el mejor producto de la Costa Este, independientemente de Nueva York, donde históricamente existió una notable oferta de lujo. Parte de nuestra estrategia fue ser un hotel contemporáneo, lujoso pero no intimidante, lo que le gustó a la gente. Por otra parte, no quisimos depender solamente del mercado estadounidense, sino también del internacional. – ¿Cuáles son los porcentajes de ocupación y cómo es la rotación en el hotel? – Nos emplazamos en un

SOBRE EL COMPLEJO ST. REGIS JJEl complejo St. Regis Bal Harbour Hotel & Residences está compuesto por tres torres vidriadas de 27 pisos; la del medio funciona como hotel y las dos restantes (una flanqueando al sur y otra al norte) son de residencias. “Todas las unidades tienen vista al mar y balcón. Y las habitaciones y suites están elegantemente amuebladas”, comentó Marco Selva, y añadió: “Asimismo, el resort cuenta con cuatro piscinas, el Spa Remède –de 1.115 m2– y el restaurante J&G Grill, concebido por el chef Jean-Georges Vongerichten, entre otras amenidades”.

sitio dual, ya que durante el invierno de Estados Unidos es verano en Sudamérica, y viceversa, lo que nos permite llenar el hotel durante todo el año. Además, jugamos estratégicamente con otros mercados, lo que nos da una buena ocupación durante todo el año. El mercado sudamericano es muy importante para nosotros, a tal punto que hemos contratado personal brasileño. Brasil es un mercado enorme para nosotros, al igual que Argentina, que es el segundo más importante en Latinoamérica. Hoy por hoy también estamos trabajando muy bien con Medio Oriente; muchas familias reales de Arabia Saudita, Qatar y Kuwait eligen nuestro hotel. – ¿Las tarifas altas no resultan un inconveniente a la hora de captar clientes? – Para nada, a pesar de estar alrededor de US$ 150 por encima del resto de la oferta de lujo de Miami. – ¿Qué importancia le otorgan a las redes sociales y los portales de Internet? – Mucha. Tenemos una persona especializada en redes sociales. Por ejemplo, si alguien que se hospedó en el hotel hace algún comentario en Twitter, nosotros le respondemos inmediatamente y le damos nuestra opinión. Vemos en qué podemos ayudar-

le. También estamos en Facebook y seguimos muy de cerca lo que está pasando en TripAdvisor y otros portales de distribución. Hoy en día, quienes viajan le prestan mucha atención a los comentarios que se hacen en estos sitios. De modo que parte de nuestra estrategia es estar presentes en el social media. A FUTURO. – ¿Cuáles son las perspectivas de la marca St. Regis? – El huésped de este segmento no cambia mucho sus costumbres, por lo que avizo-

El mercado de lujo regresó con mucha fuerza. Probablemente es el sector que más rápido se recuperó en Estados Unidos.

ramos un futuro muy fuerte. Además, Miami continúa destacándose como un destino internacional, lo cual ayuda mucho a nuestro hotel. Si alguna economía no funciona bien, llega gente de otro lado. De modo que pensamos seguir creciendo. La marca –hasta cierto punto joven, ya que fue creada en 1991– apunta a posicionarse como una de las de ultra lujo, y creo que con nuestro hotel se hizo un gran mérito. Mucha gente ha tomado nota de ello. Además, hemos considerado muy bien los lugares en los que abrimos los hoteles, ya que hay que sostener el modelo. – ¿Qué sucedió con el proyecto St. Regis en Buenos Aires? – Starwood aún está muy interesada en el destino. Estratégicamente, Buenos Aires y San Pablo son las dos ciudades sudamericanas en las que nos interesa estar presentes con St. Regis. Hubo un proyecto en Puerto Madero, que según entiendo está parado. De todos modos, estamos investigando otras zonas de la ciudad para desarrollarlo porque, como dije, nos interesa mucho estar allí.


pág. 14

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Nuevo vuelo

TAM volará de SAO a ROS

Los servicios comenzarán en enero y serán diarios. Estarán cubiertos por Airbus A320. Desde la ciudad santafesina manifestaron su satisfacción por la noticia.

T

AM anunció que a partir del 2 de enero, comenzará a unir San Pablo con Rosario. “Esta nueva ruta es muy importante para nosotros porque conseguimos con ella atender una demanda que viene siendo motorizada por el crecimiento turístico de Rosario”, comentó Rosario Altgelt, directora senior de la

Unidad de Negocios de Corto Recorrido del Grupo Latam. “El nuevo vuelo directo es diario y también contribuirá al desarrollo de los negocios entre las dos regiones, porque San Pablo es el centro financiero de Latinoamérica y Rosario es un polo destacado para la industria automotor y una referencia para el sector agrí-

cola”, agregó la ejecutiva de la compañía aérea. Cabe señalar que el JJ8130 despegará de Guarulhos a las 8.20 para aterrizar en la “Chicago argentina” a las 10.30. El JJ8131, en sentido contrario, despegará a las 17.15 y se posará en SAO a las 21.05. Los vuelos serán cubiertos por aviones Airbus A320, con capacidad para 156 asientos. BUENA RECEPCION. Consultado por La Agencia de Viajes, Fernando Sonvico, presidente de la Asociación Rosarina de Agencias de Viajes (ARAV), comentó: “Va a ser muy positivo para la ciu-

dad, tanto para el emisivo como para el receptivo. Espero que en Brasil vean también que hay una ciudad (Rosario) por descubrir”. “Los pasajeros van a tener la posibilidad de conectar en San Pablo a destinos como Orlando, Miami, París, Milán y otros, y de esa manera evitar Ezeiza, lo que para nosotros con una autopista en mal estado, abarrotada de camiones y vehículos en general, hace que el inicio del viaje sea pesado. Y ni hablar del regreso”, agregó el dirigente. “El mercado lo tomó con mucho entusiasmo y el público en general también”, concluyó Sonvico.

Terminó el juicio

Díaz Ferrán espera la sentencia

L

a semana pasada concluyó el juicio por evasión fiscal que se sigue contra Gerardo Díaz Ferrán, exdueño de Marsans, en la compra de Aerolíneas Argentinas por parte de Air Comet. Al cierre

del proceso, la Fiscalía y los abogados del Estado español insistieron en la culpabilidad del empresario por una evasión de € 99 millones. Y en consonancia con la acusación, pidieron dos años y cuatro

meses de prisión para Gerardo Díaz Ferrán (que curiosamente está detenido por el vaciamiento de Marsans). Los empresarios, en cambio, sostuvieron su inocencia absoluta. También argumenta-

ron que la propia SEPI y el Estado español participaron de la operación y la controlaron, y jamás, hasta ahora, reclamaron por supuesta evasión. Resta ahora esperar la sentencia del tribunal.


pág. 16

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

RENOVACION PARCIAL DE LA COMISION DIRECTIVA

Seis nuevas cámaras ingresaron a la Fedecatur

E

l viernes 29 de noviembre, en el marco de su Asamblea General Ordinaria realizada en San Miguel de Tucumán, la Federación de Cámaras de Turismo de la República Argentina (Fedecatur) llevó a cabo la renovación parcial de su Comisión Directiva, cuyo resultado fue el ingreso de seis nuevas cámaras de provincias a la estructura federal.

De esta manera, la entidad de Chubut estará representada en la figura de Willie Patts, quien fue designado vicepresidente 1º de la Fedecatur; Río Negro ocupará la prosecretaría con Daniel García; San Luis ubicó a Raúl Varese como prosecretario; mientras que las cámaras de La Rioja, Chaco y Santa Cruz ingresaron en las vocalías, representadas por Armando Savatieri,

Daniel Gaona y Carolina Neil, respectivamente. Además, en la asamblea se acordó realizar un programa de eventos tendientes a otorgarle dinamismo a la Federación. Así, durante 2014 se concretarán el Workshop y Ronda de Negocios “Argentina para argentinos” y una serie de seminarios en las regiones organizados por las cámaras de turismo de cada provincia.

Enrique Finocchieti, Federico Lanati y Willie Patts.

Los miembros de la Comisión Directiva de la Fedecatur.

NUEVA COMISION DIRECTIVA Cargo

Presidente

Vicepresidente 1º

Vicepresidente 2º Secretario

Prosecretario Tesorero

Protesorero

Vocal Titular 1º Vocal Titular 2º Vocal Titular 3º

Vocal suplente 1º Vocal suplente 2º Vocal suplente 3º Vocal suplente 4º Vocal suplente 5º Vocal suplente 6º Vocal suplente 7º Vocal suplente 8º Vocal suplente 9º

Vocal suplente 10º

Revisor de cuentas titular Revisor de cuentas titular

Revisor de cuentas suplente Revisor de cuentas suplente

Nombre y apellido Cámara Período Federico Lanati Tucumán 2012-2014 Guillermo Paats Chubut 2013-2015 Enrique Finocchietti Córdoba 2012-2014 Mario Ernesto Peña Salta 2012-2014 Daniel García Río Negro 2013-2015 Guillermo Conti Tucumán 2012-2014 Raúl Varese San Luis 2013-2015 Domingo Castracane Córdoba 2013-2015 Ignacio Guizzo Jujuy 2012-2014 Diego Patrón Costas Salta 2012-2014 Armando Savatieri La Rioja 2013-2015 Sebastian Bel Entre Ríos 2012-2014 Eugenia del Castillo Santiago del Estero 2013-2015 Gregorio E. Werchow Tucumán 2012-2014 Víctor Ahumada Catamarca 2013-2015 José David Córdoba 2012-2014 Daniel Gaona Chaco 2013-2015 Cristina Nemesio La Pampa 2012-2014 Carolina Neil Santa Cruz 2013-2015 Rodolfo Saquier Entre Ríos 2012-2014 Santiago Lobo Tucumán 2013-2014 Antonio Liberti Catamarca 2013-2014 Daniel Astorga Salta 2013-2014 José Orquera La Rioja 2013-2014


pág. 18

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

El Turismo Náutico tendrá su Jornada en Puerto Madryn

O

rganizadas por el Ministerio de Turismo de la Nación en conjunto con la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn, el 12 y 13 de diciembre se llevarán a cabo las Jornadas de Turismo Náutico, en el Hotel Rayentray, en el marco del lanzamiento de la temporada de verano 2013-2014 del destino

patagónico, que desde la Secretaría de Turismo se denomina “Madryn, de cara al mar”. Las jornadas también incluirán información sobre el conjunto de experiencias tradicionales e innovadoras en cruceros en prácticas deportivas, junto al medio acuático. Es importante destacar que las jornadas buscan analizar

y explorar el potencial del turismo náutico; sensibilizar a los actores de la náutica deportiva y recreativa, y a los prestadores de servicios turísticos sobre la implicancia e importancia de la modalidad del turismo náutico; impulsar la conformación de la oferta turística vinculada a la actividad; relevar proyectos de obras náuticas (puertos

San Juan se prepara para la Fiesta del Sol

deportivos) y reunir a empresarios y gestores públicos de destinos turísticos costeros, a los fines de evaluar las experiencias existentes relacionadas con la actividad y proponer acciones de promoción y comunicación. Los interesados en participar deberán inscribirse o solicitar información en mfilocamo@madryn.gov.ar.

L

a Fiesta Nacional del Sol 2014, que se realizará del 18 al 22 de febrero en San Juan, fue presentada recientemente en el auditorio del Ministerio de Turismo de la Nación ante autoridades y funcionarios de la provincia, bajo el eje temático “Raíces para la libertad en Latinoamérica: la Patria Grande”. Al respecto, Patricia Vismara, subsecretaria nacional de Promoción Turística, comentó: “El evento representa un sentimiento muy profundo para los argentinos. La Fiesta cada vez es más importante y convoca a más de 100 mil personas en su noche de cierre al aire libre cada año”. Por su parte, el ministro de Turismo y Cultura de San

Juan, Dante Elizondo, detalló que “la Fiesta, popular y participativa, incluye una feria y exposición de la producción local en el Parque de Mayo, un desfile de carrozas de los departamentos y las colectividades por la avenida más importante de la capital y espectáculos musicales al final de cada noche”. Por último, en la noche de cierre, cuando se elige a la Reina Nacional del Sol, se desplegará un espectáculo con una propuesta artística basada en el eje temático, guionada por Juan Domenech –autor de la película Luna de Avellaneda–, y con el aporte del equipo de investigación de la Universidad de San Juan.


pág. 20

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Intercity: crecimiento y múltiples opciones La operadora rosarina cuenta con una amplia y muy variada oferta para el verano, a la vez de ya tener diseñados programas para Semana Santa y para relevantes eventos deportivos de 2014.

Federico Guillemaut y Fernando Sonvico.

No se trata de un reservador, como sí lo es Okcity, que es un sistema que posibilita concretar reservaciones de hoteles en todo el mundo”.

H

ace un mes, Intercity inauguró la ampliación de sus oficinas, que actualmente gozan de mayor espacio, lo que brinda más comodidad para su personal y para los clientes que visitan la empresa. Con una mejor distribución de cada una de sus áreas, y salas de capacitación para los agentes de viajes, la presente infraestructura de la mayorista es una fiel representación del crecimiento experimentado en el último tiempo. Al respecto, Federico Guillemaut y Fernando Sonvico, socios gerentes, coincidieron: “Fue una decisión muy positiva, ya que logramos reorganizarnos, ordenar las funciones y optimizar la atención. El cambio coincidió con el rediseño de nuestra página web, www. intercity.com.ar, que ahora le permite al minorista la consulta de todos nuestros productos, y no sólo de una muestra o de algunos de ellos. De este modo puede acceder a la oferta completa, que incluye Estados Unidos, Europa, el Caribe, Polinesia, cruceros –de las principales navieras del mundo– y alquiler de autos”. En ese contexto, Guillemaut agregó: “Hay otra sección que es ‘Aéreos’, en la que figuran los cupos disponibles al momento de hacer la consulta.

La oferta para enero en el Caribe está prácticamente vendida en su totalidad, razón por la cual ya tenemos delineada la programación de Semana Santa, que contempla paquetes para Nueva York, Miami y Orlando, y Andalucía, además de salidas especiales a Polinesia –el 10 de marzo– y al Sony Open Tenis, en Miami, el 26 del mismo mes. Por su parte, Sonvico señaló: “Recientemente participamos del CyberMonday, adhiriendo a la iniciativa para las agencias registradas en Okcity. El objetivo fue que pudieran ofrecerle promociones beneficiosas a sus clientes. Fue muy auspicioso, ya que concretamos una gran cantidad de ventas y sumamos muchos nuevos usuarios”.

La recientemente renovada página web permite acceder a la amplia variedad de alternativas vacacionales.

Atractivas alternativas para 2014. En cuanto a la actividad cotidiana, los directivos indicaron que “la oferta para enero en el Caribe está prácticamente vendida en su totalidad, razón por la cual ya tenemos delineada la programación de Semana Santa, que contempla paquetes para Nueva York, Miami y Orlando, y Andalucía, además de salidas especiales a Polinesia –el 10 de marzo– y al Sony Open Tenis, en Miami, el 26 del mismo mes”. Asimismo, la operadora ya tiene armados y publicados programas para el Mundial de Básquet, que se desarrollará en España del 30 de agosto al 14 de septiembre; y en preparación –estarán listos antes de fin de año– paquetes para el Mundial de Hockey, que se realizará en Holanda del 2 al 15 de junio.

En cuanto a novedades, la gran apuesta es el comienzo de las operaciones de TAM desde Rosario a San Pablo, el 1º de enero, con un vuelo diario. “En cuanto a novedades, la gran apuesta es el comienzo de las operaciones de TAM desde Rosario a San Pablo, el 1º de enero, con un vuelo diario. Es muy importante para nuestra operatoria, ya que los viajeros podrán tomar el avión aquí mismo, en la ciudad, y en todo caso efectuar la combinación necesaria en la ciudad brasileña”, afirmó Guillemaut. Por último, los socios gerentes de Intercity manifestaron: “Hemos tenido un crecimiento sostenido que llevó a un incremento de las ventas, así que vamos a continuar en esta senda, ofreciendo siempre un alto nivel de atención y poniendo énfasis en la variedad de la oferta”. Informes: (341) 426-1090.


pág. 24

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Tandil busca posicionarse como destino de incentivos

H

ace pocos días la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, a través de la Dirección Provincial de Producción y Asistencia de Eventos, realizó un “site inspection” en Tandil, en el marco del programa de desarrollo y posicionamiento de Turismo de Incentivos. La visita técnica, que incluyó a los prestadores de servicios enmarcados en esta modalidad de viaje, estuvo presidida por Román Blanco, agente de la Dirección Provincial de Producción y Asistencia de Eventos, jun-

to a representantes del Instituto Mixto de Turismo de Tandil. El objetivo de las gestiones es incorporar a Tandil –sitio que ya es sede de Turismo de Reuniones– como destino de Viajes de Incentivos en la provincia de Buenos Aires, sumándose a Brandsen, Cañuelas, Chascomús, Lobos, Luján, San Antonio de Areco, San Pedro, Tigre y Tornquist. Esta modalidad turística es cada vez más utilizada por las empresas para motivar y premiar el buen desempeño de sus empleados.

En tanto, la ciudad, al ser incluida en el programa tendrá la posibilidad de participar de la promoción en ferias especializadas,

recibir capacitaciones sobre la temática y facilitar la captación de eventos, con su consecuente aumento del flujo turístico.  

Mirtha Legrand visitó la Casa Histórica de Tucumán

E

l 22 de noviembre, Mirtha Legrand visitó la Casa Histórica de la Independencia. Durante su recorrido, estuvo acompañada por Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucumán Turismo; Lorenna Cuba, subsecretaria de representación y Coordinación Ejecutiva del Gobierno de la Provincia; y Patricia Fernández Murga, directora del Museo.

Mirtha Legrand en la Casa Histórica de la Independencia.

“La directora del Museo, Patricia, me dio una clase de historia maravillosa. Aunque no parezca, los grandes también aprendemos”. Por último, antes de retirarse, Mirtha firmó el libro de visitantes: “Estando aquí me siento más argentina que nunca, ¡Viva la Patria! El museo es maravilloso; a todos, mis felicitaciones”.


pág. 26

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Orlando: Navidad y Fin de Año a pura diversión Los múltiples atractivos de siempre, sumados a atracciones especiales que conmemoran ambas fechas, conforman una irresistible oferta en el clásico destino del estado de Florida, donde vivir Navidad y Año Nuevo se convierte en una experiencia inolvidable.

H

asta el 5 de enero, las familias pueden disfrutar toda la alegría de la temporada de Fiestas en los parques temáticos de Orlando, uno de los destinos

preferidos por los viajeros argentinos. Algunas de las principales actividades pautadas son las siguientes: • Walt Disney World Resort:

presenta más de 1.300 árboles navideños decorados y 8,5 millones de brillantes luces desplegadas a través de toda la propiedad. Durante varias semanas en torno a las fiestas, los vi-

sitantes celebran la emoción de la temporada con el Mickey’s Very Merry Christmas Party, en el Magic Kingdom Park; Holidays Around the World, en Epcot; y el deslumbrante Osborne Family Spectacle of Dancing Lights, en Disney’s Hollywood Studios. Los visitantes también pueden esperar el Año Nuevo disfrutando del desfile de luces Electrical Parade. • Universal Orlando Resort: celebra el clásico cuento de “How the Grinch Stole Christmas!” con Grinchmas en Is-

lands of Adventure, que presenta shows con música en vivo, oportunidad para conocer a diferentes personajes en el Whos of Who-ville y presentaciones del propio Grinch en persona. Los visitantes también pueden acudir a Universal Studios para disfrutar del desfile Macy’s Holiday Parade, que cuenta con carrozas y globos gigantescos procedentes directamente de la Macy’s Thanksgiving Day Parade en la ciudad de Nueva York. En la víspera de Año Nuevo, CityWalk cobra vida con actuaciones de artistas nacionales, un buffet gourmet y entretenimiento en los clubes nocturnos. • SeaWorld Orlando: ofrece espectáculos y atracciones especiales, entre ellas Shamu Christmas Miracles, Winter Wonderland on Ice y The Polar Express Experience, además de música en vivo y espectaculares shows de fuegos artificiales. • Legoland Florida: presentará Christmas Bricktacular, una celebración con la participación diaria de Santa Claus, un árbol de Navidad hecho con 270 mil piezas de Lego y otras creaciones alusivas a la temporada. Los niños también pueden participar en su propia cuenta regresiva para esperar 2014 con el descenso de una

gigantesca pieza de Lego en “Kids Standard Time”. Asimismo, habrá numerosas celebraciones fuera de los parques temáticos: • Leu’s Holiday House: que forma parte del jardín botánico del downtown de Orlando, Leu Gardens, proporciona una mirada exclusiva a la histórica propiedad y a sus jardines podados y adornados especialmente para las fiestas navideñas. • The Festival of Trees: en el Orlando Museum of Art presenta “All That Glitters”, con la exhibición de docenas de árboles decorados, coronas navideñas y casitas de dulce de jengibre, que también están a la venta. • ICE! At Gaylord Palms: atracción tallada por un equipo compuesto por 40 hábiles artesanos, presenta esculturas de hielo hechas a mano, entre ellas la de Frosty the Snowman, cuatro deslizaderos y una estación para tallar el hielo en vivo. • The 15th Anniversary Gingerbread House: localizada en el vestíbulo del Disney’s Grand Floridian Resort & Spa, es una creación de una casita victoriana de tamaño real, hecha toda de dulce de jengibre y confeccionada por los maestros dulceros de Disney.


pág. 28

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

All Seasons presentó la temporada 2014

E

l viernes 29 de noviembre, la operadora All Seasons, junto con el apoyo de Embratur –representado por Ney Neves, gerente para Argentina, Chile y Uruguay–, presentó el lanzamiento de la temporada 2014 con una capacitación para 100 agentes de viajes en el Delta Eco Spa. Gabriel Sanchéz, socio gerente de All Seasons, dio comienzo al evento y agradeció a todos los profesionales por su participación. Asimismo, destacó la fidelidad de los

minoristas con la operadora. Por su parte, Daniel Konortoff, gerente de Ventas de Brasil, recomendó a los asistentes sobre cómo asesorar a los clientes al momento de elegir un hotel en los destinos que la mayorista comercializará con cupos confirmados y vuelos especiales. Cabe destacar que como cada año, esta temporada de verano All Seasons pone a disposición del mercado una batería de porductos ideales para todo tipo de viajeros.

Durante el encuentro, los agentes de viajes fueron agasajados con un desayuno al aire libre y un asado al mediodía, mientras disfrutaron de una hermosa vista al río y la piscina. Además, el grupo desarrolló una actividad integradora al finalizar la capacitación. Para cerrar la jornada, los asistentes fueron sorprendidos con un carnaval carioca y una exquisita picada con gran variedad de fiambres y pizzetas. Informes: 5555-3400.

El equipo de All Seasons que participó de la capacitación en el Delta Eco Spa.


pág. 32

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Las Leñas lanzó su campaña para el verano

B

ajo el eslogan “Las Leñas: verano de altura”, el complejo se prepara para recibir a los turistas que disfrutarán de sus comodidades y de la naturaleza que rodea el valle. La estrella del verano será el turismo aventura, que dio su puntapié inicial días atrás con la realización de la carrera multidisciplinaria XK Race, donde más de 100 deportistas participaron de una competición extrema. Este verano y hasta Sema-

na Santa, el complejo ofrecerá actividades de aventura en la montaña, ideal para familias, grupos de amigos y parejas que quieran pasar un verano inolvidable. Algunas de las atracciones serán las travesías en mountain bike, trekking, expediciones en cuatriciclos y 4x4, en medio de los bellos paisajes. Actividades como “Cabalgata al Avión de los Uruguayos”, “Experiencia Valle Hermoso” y “Travesía 4x4 a Laguna Escondida” son experiencias prometedoras.

Las cabalgatas recorren los valles y montañas.

Grandes y chicos podrán recorrer los paisajes del valle a caballo, atravesando ríos, subiendo y bajando cuestas. Hay varios trayectos, que duran desde una hora hasta un día completo, con almuerzo incluido. Estas actividades permiten disfrutar de los puntos panorámicos del valle, contemplando así los paisajes de la cordillera y la rica flora y fauna autóctona. Otra atracción es la “Tirolesa del Grito”, de 400 m. de largo, que a más de 40 m. de

altura cruza el valle por encima de los medios de elevación del centro de esquí. Posee un doble carril para mayor estabilidad, ofreciendo adrenalina y seguridad. Esta actividad es ideal para familias ya que está adaptada para que los niños también puedan realizarla. Asimismo, el complejo contará con diversas opciones de gastronomía, centro médico, minimercado, estación de servicio e informador turístico. Informes: informes@laslenas.com.

Catamarca se exhibe en Aeroparque y Ezeiza

L

a Secretaría de Turismo de Catamarca, con el apoyo del Consejo Federal de Inversiones, desarrolló para los próximos dos meses una muestra fotográfica de la provincia en el Aeroparque Jorge Newbery y el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini de Ezeiza. La acción, denominada Catamarca Hermosa por Naturaleza, exhibe distin-

tos paisajes y bellezas de Catamarca, con el objetivo de continuar promocionándose en los puntos clave de Argentina y países vecinos. Las fotografías muestran imágenes de la Virgen del Valle, los gauchos, la Antofagasta de la Sierra, el Estadio Bicentenario, lagunas, dunas, el Inti Raymi, la gastronomía, el Shincal, la ruta del Adobe y la Ruta 40, entre otros lugares.


pág. 34

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Delta Air Lines

Delta Fest: noche de alegría, premios y anuncios

E

l tradicional agasajo de fin de año que la aerolínea de Atlanta ofrece a los agentes de viajes argentinos tuvo esta vez nombre propio: Delta Fest. Una grata y concurrida velada de camaradería que tuvo lugar en los elegantes salones del Yacht Club de Puerto Madero, ambientados al estilo Las Vegas, con mesas de casino, colorida iluminación, música y hasta un “Elvis” con quien todos quisieron sacarse fotos. Además, Delta estaba celebrando su décimo año de operaciones en nuestro país, uniendo diariamente y sin escalas su hub de Atlanta con Buenos Aires. La jornada comenzó con un cóctel y las mesas del casino abiertas, aunque –claro está– no se jugó por plata. Pero quien más fichas sumó se llevó un pasaje de regalo. El conductor de la alegre velada, Iván de Pineda, dio paso a Marcelo Costa, gerente regional de Ventas de DL, quien agradeció la preferencia de las agencias en favor de Delta y comentó que la ruta a Atlanta comenzó a estar operada con aeronaves Airbus 330 dotadas de una clase BusinessElite más confortable. “Sin

El Yacht Club Puerto Madero fue el escenario elegido por Delta Air Lines para despedir el año, celebrar su 10º aniversario en Argentina, premiar a sus top producers y dar a conocer sus novedades.

embargo, dijo, a partir del 16 de enero y con el firme objetivo de brindar el máximo confort posible a nuestros pasajeros premium, comezaremos a operar esta ruta con equipos Boeing 767/400 con una innovadora configuración en Business con acceso directo al pasillo en todos los asientos, que

serán full flat bed con sistema integral de entretenimiento a bordo.” “Además, señaló el ejecutivo, hemos incorporado a la cabina de BusinessElite ropa de cama Westin Heavenly, diseñada y manufacturada en exclusiva para la compañía, que consta de una almohada y un

Las oficinas de representación premiadas en el Delta Fest 2013.

lujoso edredón. Otras mejoras incluyen menus gourmet elaborados por la prestigiosa chef Michelle Bernstein, vinos y licores de primera calidad, un canal de `ruido blanco´ en Delta Radio y un renovado kit de amenidades con productos exclusivos de Tumi y Malin+Goetz. “Todos estos servicios subrayan nuestro firme compromiso de ofrecer una experiencia de viaje superior a nuestros clientes argentinos”, afirmó Marcelo Costa, quien resaltó que “el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (ATL) conecta a los viajeros latinoamericanos con más de 1.000 vuelos diarios a cerca de 210 ciudades, incluyendo vuelos sin escalas a 65 destinos internacionales.” “En pos de mejorar la experiencia de sus clientes, afirmó, hemos concretado una importante inversión en este aeropuerto, destacándose la apertura en mayo de 2012 de una nueva terminal internacional con 12 puertas de embarque y un amplio Sky Club con espacio para más de 300 personas, cuyos servicios incluyen ocho suites con ducha, múltiples áreas de trabajo, un Luxury Bar con vinos y li-

Marcelo Costa, gerente de Ventas de DL para Argentina y Chile.

Iván de Pineda (der.) junto al equipo comercial de Delta Buenos Aires.

cores de alta gama, y un Sky Deck a cielo abierto con vistas a las pistas.” El ejecutivo subrayó que estas y otras mejoras forman parte de un plan de inversiones por más de US$ 3 mil millones realizado con vistas a

optimizar los productos globales, servicios e infraestructura aeroportuaria. "Para Delta, dijo, Latinoamérica es una región de vital importancia y, de hecho, desde 2005 nues-


pág. 36

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

 tra presencia en el área a crecido más del 40%. No queremos ser la aerolínea estadounidense más grande en América Latina, sino la mejor. Y en eso estamos." NOCHE DE PREMIOS. Las distinciones a los top producers 2013 fueron para: BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel, TTS Viajes, Biblos, Despegar.com, American Express, Furlong-fox, Asatej, Tucano y Ricale. También se premió la labor de las siguientes oficinas de representación: CTO, en la figura de Marcela Goitea; La Plata, Valeria Kulinski y Facundo Carassale; Mar del Plata, Sabrina Alonso; Córdoba, José Brower; y Rosario, Sebastián Pedemonte. Cabe resaltar que Marcelo Costa estuvo acompañado por su equipo de ejecutivos de Ventas, integrado por Agustina Blasi, Diego Bentivegna y Alejandro Grieco; y Sonia Colson, asistente. También estuvieron presentes los miembros del Ticket Office de Buenos Aires, sito en Av. Santa Fe y Suipacha. El sorteo de pasajes (dos en Economy a Atlanta y dos en BusinessElite a Nueva York) y música bailable pusieron un digno broche de oro a la gran noche de Delta Air Lines Argentina.

D TTS recibió una de las distinciones como "top producer" de Delta

Fam de MDC Turismo a los hoteles de la cadena Karisma

el 3 al 8 de noviembre, MDC Turismo desarrolló un viaje de formación y visita a los hoteles de la cadena Karisma en la Riviera Maya, con el objetivo de capacitar a las agencias de viajes sobre las novedades del destino y sus atractivos. Durante el viaje, los profesionales pudieron conocer los hoteles que la cadena Karisma tiene en Riviera Maya, entre ellos: Azul Five, Azul Sensatori, Azul Beach, Azul Villas, El Dorado Seaside Suites, El Dorado Maroma Beach Front Resort, Generations Maroma, Generations Riviera Maya, El Dorado Royale y El Dorado Casitas Royale; y ade-

más realizaron excursiones a Tulum, Akumal y el cenote Dos Ojos. Es importante destacar que los alojamientos visitados ofrecen un servicio de lujo, y que además cuentan con un régimen Gourment All Inclusive. El fam trip contó con el apoyo de Avianca, Turismo Mun-

dial, Karisma Hoteles y Coris. Por otra parte, las agencias participantes fueron: Gema Tours, Circunda Travel, Sailing Travel, Platinum Travel, Euromar Turismo, Majes Viajes y Orian. A su vez Lidia Rodríguez, de MDC Turismo, fue quien acompañó al grupo.

El equipo de Tucano en pleno celebró el premio recibido.

Singapore Airlines: quinto vuelo a Tokio

A

Delta Argentina en pleno en el animado evento de Puerto Madero.

partir del 30 de marzo, Singapore Airlines agregará un tercer vuelo diario desde Singapur al aeropuerto Haneda de Tokio, aumentando así el número de operaciones diarias a la capital japonesa a cinco, incluyendo dos al aeropuerto de Narita. Esta nueva frecuencia se-

rá operada con Airbus 330300. El vuelo SQ 632 partirá de Singapur a las 8 y arribará a Haneda a las 16, mientras que el regreso será en el vuelo SQ633 desde Haneda a las 17.05, arribando a Singapur a las 23.05. El existente vuelo SQ633 será renumerado como SQ 635.

Con este flamante servicio, Singapore Airlines operará un total de 63 vuelos por semana a Japón. Además, la aerolínea opera diariamente a Fukuoka y Nagoya y dos vuelos diarios a Osaka. Informes: 4319-0070/ singaporeairlines@expan. com.ar.


pág. 38

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Actividad del Consejo de Promoción Turística de México Con la finalidad de posicionar destinos culturales y de la costa del Pacífico, e incrementar el flujo de visitantes argentinos, la entidad continuará desarrollando numerosas acciones en el mercado local.

D

e cara a 2014, el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) ya tiene preparada una intensa agenda cuya finalidad es continuar promocionando sus atractivos en nuestro país. Actualmente está al frente de la entidad Inés Gorozpe, quien lleva adelante la actividad que antes recaía en Víctor Romero. La directiva, que se desempeña en el Consejo desde hace unos años, llegó en junio a Argentina para trabajar a la par del exdirector de la institución. “En México mis tareas estaban relacionadas con la publicidad y las campañas de destinos específicos. Por eso ahora, además de otras funciones, voy a desarrollar acciones para difundir otros destinos mexicanos, más allá de Cancún y la Riviera Maya, que aquí ya tie-

nen un inmejorable posicionamiento y a los que, por supuesto, seguiremos apoyando. El objetivo es potenciar el aspecto cultural de nuestro país –ofreciendo estadías en sitios de gran riqueza histórica y arquitectónica– y también las opciones de playa sobre el océano Pacífico, esto es Puerto Vallarta, la Riviera Nayarit y Los Cabos”, le comentó a La Agencia de Viajes. Asimismo, señaló: “La idea es seguir con la línea de trabajo de Víctor. En ese sentido, ya tenemos pautados eventos y seminarios para el año próximo, tanto en la ciudad de Buenos Aires como en las principales plazas del interior”. Respecto al flujo de vacacionistas argentinos a México, indicó que “en 2012 creció un 7% respecto a 2011. Veremos cómo termina es-

te año. Para que el porcentaje se incremente aún más necesitamos seguir trabajando con intensidad, por eso es que vamos a continuar nuestra labor junto a los operadores locales para la implementación de campañas y variadas iniciativas, además de participar en las principales ferias y workshops del sector”. A dichas palabras, agregó: “Todo eso será complementado, como ya anticipé, con las acciones para diversificar la oferta, que será nuestro gran reto. Vamos a trabajar con las aerolíneas para ver la posibilidad de implementar nuevas rutas y así facilitar la llegada a los destinos del Pacífico y del norte del país. Además vamos a promocionar circuitos culturales que culminan con días de playa”. Por último, Gorozpe manifestó: “En lo personal, quiero agradecer a todos aquellos que facilitaron mis tareas desde que llegué a Argentina y colaboraron para que pudiera comenzar a desarrollarme aquí, incluido Víctor Romero, de quien aprendí muchísimo. A nivel institucional, considero que con una fuerte promoción y el for-

La idea es seguir con la línea de trabajo de Víctor. En ese sentido, ya tenemos pautados eventos y seminarios para el año próximo, tanto en la ciudad de Buenos Aires como en las principales plazas del interior. Inés Gorozpe. talecimiento de las relaciones con los mayoristas, los resultados sin duda serán positivos”.


pág. 40

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Una velada para seducir al turista porteño En su 3º edición, la Noche de las Provincias encontró su consolidación en el calendario anual. Como cada año, hubo sorteos, degustaciones, muestras de artesanías y hechos artísticos en las 22 casas de provincias en la ciudad de Buenos Aires. El objetivo: lograr que más turistas porteños se movilicen por el país.

E

l 29 de noviembre, las casas de las provincias en la ciudad de Buenos Aires, con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur), se unieron en un

evento que en su tercera edición ya puede asegurarse que se ha consolidado en el calendario anual. De esta manera, desde las 18, cada dependencia provin-

cial abrió sus puertas al público y ofreció conciertos, degustaciones, actividades, muestras de artesanías y demás expresiones que tuvieron como fin acercar a los visitantes la ofer-

ta turística que cada provincia proyectó de cara a la temporada de verano. Asimismo, los asistentes tuvieron la posibilidad de sumar cuatro sellos de provincias en el Pasaporte Viajá por tu país, y participar por sorteos de pasajes y premios. Para una mejor organización del evento, se diagramaron tres circuitos por el criterio de cercanía. Así, el circuito 1 estuvo conformado por Santiago del Estero, Santa Cruz, Santa Fe, Corrientes, Neu-

Julieta Corroza y Patricia Vismara.

El objetivo de esta noche es que cada casa pueda mostrar lo mejor de nuestras provincias, su cultura, sus atractivos turísticos, sus raíces y su gente; es una noche de fiesta para todos los argentinos. Vismara quén, Tierra del Fuego y Tucumán; el 2 por Jujuy, Misiones, Entre Ríos, San Juan, La Pampa, Salta y Chubut; mientras que el itinerario 3 incluyó a las casas de San Luis, Catamarca, Río Negro, Mendoza, Buenos Aires, Córdoba, Chaco y La Rioja. iNAUGURACION. Durante el evento, Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística del MinTur, realizó un recorrido por las casas de la provincias, iniciando su periplo en la dependencia de Neuquén, donde afirmó: “El objetivo de esta noche es que cada casa pueda mostrar lo mejor de nuestras provincias, su cultura, sus atractivos turísticos, sus raíces y su gente; es una noche de fiesta para todos los argentinos”. “También es ideal para incentivar a nuestros compatriotas a que viajan por su país”, añadió. Por su parte, Julieta Corroza, directora de la Casa de Neuquén, agradeció a los trabajadores de la dependencia y sostuvo: “Sin la promoción del MinTur este evento no hubiera sido posible, su respaldo

ACTIVIDADES DESTACADAS JJLa Casa de Tierra del Fuego se destacó por ofrecer un espectáculo del ballet “Soles que dejan huellas”, de Río Grande, y por mostrar esculturas realizadas en hielo Además de la degustación y clases de preparación de sus famosas empanadas, Salta expuso tapices del artista Jesús Casimiro, quien también dio una charla explicativa sobre el tejido. Entre Ríos sorprendió con una gran puesta en escena del carnaval y una amplia propuesta musical que reunió a todos los ritmos típicos del litoral; mientras que Córdoba apostó a sus productos regionales y a una muestra de artistas locales. fue fundamental para el éxito de esta noche”. “Este evento nos da la posibilidad de ofrecer toda la oferta turística de la provincia”, puntualizó. El ministro de Coordinación de Gabinete, Seguridad y Trabajo de Neuquén, Claudio Gabriel Gastaminza, destacó la realización del evento como vidriera de promoción; mientras que la titular de la Subsecretaría de Turismo de Neuquén, Beatriz Villalobos, afirmó que la Casa de Neuquén es muy importante a la hora de informar a los turistas, “incluso más que las ferias”. Entre los presentes se destacó la asistencia de Pedro Salvatori, exgobernador de la provincia; Rolando Figueroa, intendente de Chos Malal; Salvador Vellido, secretario de Turismo de San Martín de los Andes; y Marcelo García Leyenda, secretario de Turismo de Villa La Angostura.

La Casa de Entre Ríos puso sus atuendos de Carnaval al alcance de los asistentes a la muestra.


pág. 42

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Esplendor Savoy Rosario

Apertura al mercado internacional El hotel de la cadena Fën apuesta a captar mercados internacionales. La partida del Rally Dakar 2014 desde Rosario será el puntapié para comenzar a promocionar este establecimiento emblemático.

U

bicado en el corazón de la ciudad de Rosario, el edificio del antiguo Hotel Savoy inaugurado en 1910, fue completamente

restaurado para recuperar su estilo y valor histórico. En tal sentido, en 2009 se inauguró el Esplendor Hotel Savoy Rosario, un establecimiento

boutique que ofrece 84 habitaciones. “Actualmente estamos con una etapa de ampliación que adicionará 1.100 m. de espacio para eventos y 27 habitaciones. Además, estamos mejorando la zona donde se encuentra la piscina climatizada. La fecha estipulada de terminación de la obra es a fines de 2014”, relató Federico Stolar, gerente del Esplendor Savoy Rosario.

Consultado por la temporada estival, explicó que las principales acciones están dirigidas al Rally Dakar 2014, quetendrá como sede de su largada a Rosario. “Tenemos reservas hechas por parte de los organizadores, fuimos uno de los hoteles seleccionados para hospedar escuderías. A su vez, este evento nos genera grandes expectativas porque implica una promoción internacional para el destino. Nues-

tro objetivo en el corto plazo es comenzar a ganar mercados globales. A partir del vuelo que inauguró Gol el 28 de noviembre, que conecta Rosario con San Pablo de manera directa, y el que inaugurará TAM el 1 de enero de 2014, comenzamos a programar junto a otros privados y el sector público una fuerte presencia en ferias en Brasil y España”, remarcó. En cuanto al mercado doméstico, explicó: “Este año esperamos seguir creciendo en ocupación, como sucedió en los años anteriores. Esta temporada vamos a volver a lanzar la promoción ‘4 x 3’, del 6 de enero al 28 de febrero; implica que el huésped se puede quedar cuatro noches abonando tres. A su vez, seguimos apostando fuertemente con el segmento corporativo”, concluyó. Cabe recordar que los huéspedes del Esplendor Savoy Rosario pueden disfrutar de piscina cubierta y climatizada, gimnasio, salas de masajes, sauna y comida mediterránea en el restaurante Savoy Grand Café. A lo que se suma el Roof Garden para 150 personas,

Federico Stolar.

con una cúpula ambientada para eventos sociales. Además, el hotel exhibe obras del grupo de artistas argentino Mondongo, cuyos cuadros se exhiben en los pasillos y el lobby. Mientras que para el turismo corporativo están disponibles cuatro salones funcionales, con capacidad desde seis hasta 225 personas, todos con wi-fi. Fën Hoteles es la cadena nacional que brinda servicios integrales de franquicia y gerenciamiento hotelero, bajo las marcas Dazzler y Esplendor. En este último caso se trata de establecimientos boutique, que combinan diseño, arte y vanguardia.

El hotel está emplazado en un edificio construido en 1910.

Termas de Río Hondo será sede de Termatalia L a exposición más importante del mundo del turismo termal, Termatalia, tendrá su edición 2014 en Termas de Río Hondo, lo que constituirá el segundo arribo a América Latina del evento organizado por Expourense, luego de la que se concretara en Lima en 2012. Así lo anunciaron en conferencia de prensa el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el gobernador de Santiago del Estero, Gerardo Zamora; el intendente de la ciudad, Miguel Mukdise; el director gerente de la Fundación Ferias y Exposiciones de Ourense (Expourense), Alejandro Rubín Ceballo; el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi; y el titular de la Fehgra, Roberto Brunello.

“Estamos muy contentos por la llegada de Termatalia a Argentina. La feria recibirá a 140 expositores de más de 25 países y permitirá llevar adelante importantes proyectos de inversiones en un segmento como el del termalismo, que crece y se posiciona a nivel mundial”, afirmó Meyer y añadió: “Habrá actores y participantes de las 24 provincias del país, de las cuales 20 se encuentran dentro de este rubro haciendo de esta actividad un factor importante para el desarrollo del turismo”. Por su parte, Zamora sostuvo: “Es muy importante el respaldo de las políticas nacionales que permiten que la provincia de Santiago del Estero se esté posicionando gracias al turismo y a eventos de nivel internacional.


pág. 44

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

SANTA FE Y PARANA

“Dos ciudades, un destino”: lanzamiento de temporada Santa Fe y Paraná apuestan a la sinergia para ofrecer una propuesta conjunta de cara a la temporada de verano. Así, lanzaron en Buenos Aires el programa “Dos ciudades, un destino”.

E

l lunes 2 de diciembre, en la sede de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), se llevó a cabo la presentación del Programa Turístico “Dos ciudades, un destino”, una iniciativa conjunta de Santa Fe y Paraná. De esta forma, ambas capitales de provincia lanzaron su propuesta turística y la agenda de actividades para la temporada de verano ante los me-

dios especializados de la cuidad de Buenos Aires. El acto estuvo encabezado por Mario Zavaleta, presidente de la filial Santa Fe de la Fehgra; el secretario de Turismo de Paraná, Carlos Monti; y la subsecretaria de Turismo de Santa Fe, Claudia Neil. “Las filiales de ambos destinos, en un trabajo conjunto, hemos logrado este anhelo de unir a las dos intendencias, esto es una muestra cabal de que hoy estamos privilegiando la sinergia en todos los ámbitos”, sostuvo Zabaleta. Por su parte, Monti destacó que en apenas un año y medio el programa haya logrado un alto nivel de institucionalización. “Juntos tenemos mucho más para ofrecer al turista, que es un actor que no reconoce fronteras. Nuestra oferta es muy seductora, con tarifas competitivas y una amplia variedad de productos”, afirmó y remarcó: “Este tipo de iniciativas suma para ambos destinos y para otras localidades que se encuentran cerca de Paraná y de Santa Fe”. El objetivo del programa es

Claudia Neil, Mario Zabaleta y Carlos Monti.

unificar la propuesta de ambas capitales en ejes cruciales como turismo, cultura y deporte, con el fin de potenciar el desarrollo del área metropolitana que conforman ambas capitales. Entre las propuestas en común, se destacan aquellas vinculadas a las playas, el turismo náutico, la gastronomía y las actividades al aire libre. A su turno, Neil destacó la “transformación” de Santa Fe en una ciudad moderna, con una oferta acorde a la calidad que requiere el mercado. Asimismo, se refirió al Plan Estratégico de Turismo de la urbe, que identificó al turismo de

El dato

6.500

plazas hoteleras ofrecen en conjunto Santa Fe y Paraná. reuniones y eventos, el turismo de naturaleza y el turismo histórico y cultural, como sus ejes prioritarios. “Con Paraná nos fortalecemos y potenciamos”, concluyó. Finalmente, Zabaleta sostuvo: “Este programa impulsa el corredor del Paraná, un producto olvidado durante muchos años”.


pág. 46

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

CARAVANA DE MELIA HOTELS INTERNATIONAL

El mundo de Meliá para los profesionales La cadena hotelera concretó su caravana “Sabores y colores de Meliá”, una acción promocional que por primera vez se realizó en América Latina y que tiene como objetivo dar a conocer en diversas ciudades su amplia variedad de productos y servicios para todos los segmentos.

C

on el objetivo de dar a conocer las bondades de sus hoteles y presentar las novedades al mercado, por primera vez en Latinoamérica, Meliá Hotels

International concretó su caravana promocional bajo el lema “Sabores y colores de Meliá”, recorriendo diversas ciudades. “Se trata de un proyecto que concretamos

hace mucho tiempo y en Europa lo realizamos cada tres años. Es un evento muy particular, ya que durante la acción promocional presentamos los hoteles de todos

MELIA EN CUBA funcionando muy bien es el JJEl responsable de dar a flamante Meliá Marina conocer las novedades de los Varadero. Un hotel que hoteles de la cadena en Cuba cuenta con más de 400 fue Cisneros Fuentes, quien habitaciones, que está señaló que “logramos un gran operando con una excelente posicionamiento en la isla, ocupación y que acaba de gracias a la diversidad de sumar los servicios de The nuestra oferta hotelera. Level, la propuesta de lujo de Contamos con hoteles de la la marca Meliá, ofreciendo marca Sol y Tryp, Meliá y una serie de alternativas de Paradisus, con el Servicio primera calidad”, indicó el Real, que cada día logra directivo. seducir más a los viajeros”. Omar Cisneros Fuentes. Para finalizar, Cisneros En este sentido, el directivo Fuentes comentó que comentó que se concretó la “tenemos planes de incorporación de nuevos reapertura del Servicio Real del Paradisus hoteles para 2015, 2016 y 2017 en destinos Princesa del Mar, en Varadero. de playa y de ciudad”. “Otra de las propiedades que sigue

los segmentos en varias ciudades. Este año decidimos aplicar la misma estrategia en Latinoamérica para replicar la experiencia en los principales mercados de la región”, afirmó Abin Rosales Monascal, director comercial de Meliá Hotels International. De esta manera, el directivo junto a los ejecutivos de la cadena, Amelia Mejía, directora comercial de Latinoamérica; Gabriela Ivancich, gerenta regional de Ventas; Omar Cisneros Fuentes, representante comercial en el Cono Sur de Meliá Cuba; Urbano Gutiérrez, gerente de Ventas de los hoteles Paradisus; y Nadia Gouveia, del ME Cancún; concretaron una serie de encuentros, entre reuniones, eventos y celebraciones –junto a representantes de compañías aéreas y de las oficinas de turismo– para agentes de viajes y turoperadores en las ciudades de Mendoza, Buenos Aires, Bahía Blanca, Mar del Plata, Rosario y Córdoba, donde realizaron una acción junto al pool de Aerolíneas Vacaciones, con el propósito de apoyar el esfuerzo de las mayoristas que operan el vuelo chárter de Aerolíneas Argentinas a Cancún

Abin Rosales Monascal, Amelia Mejía y Omar Cisneros Fuentes.

y reforzar las actuales promociones. Asimismo, vale mencionar que como única cadena hotelera patrocinadora del evento de Copa Vacations, en esta plaza Meliá participó de su fiesta de fin de año, con más de 400 agentes de viajes que también estuvieron presentes este año en la convención de Panamá. “Para Buenos Aires estamos preparando una gran fiesta de cierre para agradecerle al mercado por el apoyo brindado durante este año. Será un evento muy divertido que incluirá muchas sorpresas para todos los profesionales”, apuntó el directivo.

LAS NOVEDADES. Durante los encuentros, los directivos se refirieron a las últimas novedades de la cadena, que incluyen la reciente apertura del Centro de Convenciones del Paradisus Palma Real; la finalización de las obras de remodelación de las habitaciones del Family Suites y el ingreso del servicio The Level al Meliá Caribe Tropical, con dos nuevas áreas, una dedicada a familias y otro espacio para adultos, que incluye piscina, playa privada y el restaurante Cuatro, con cuatro ambientes y cuatro estilos diferentes de gastronomía.


pág. 48

la agencia de viajes

 Por su parte, el Paradisus Punta Cana concluyó su fase de renovación, igualándose al resto de las categorías de Paradisus, con nuevas habitaciones modernas y minimalistas. En tanto, el Paradisus Cancún, que está cumpliendo su primer año de operación bajo esta bandera, sumó un spa para niños y una zona para los adolescentes. Asimismo, entre otras novedades, Rosales Monascal se refirió a la próxima apertura del Paradisus Papagayo, en Costa Rica; y a la llegada de los hoteles Innside a España y Chile.

9 de diciembre de 2013

“Uno de los puntos más significativos, sin dudas, es que Meliá Hotels International gestionará un resort todo incluido en el nuevo complejo turístico y de ocio que la promotora Baha Mar está construyendo en Nassau. Se trata de uno de los proyectos más importantes de transformación de un destino turístico que se desarrolla actualmente en el mundo, y engloba la construcción y renovación de hoteles, casinos y otros espacios de entretenimiento, residencias privadas y atractivos naturales”, afirmó el ejecutivo. Vale agregar que en total, se ofrecerán más de 2.900 plazas

ARGENTINA

hoteleras y residenciales de lujo sobre una playa de arena blanca y aguas prístinas. Asimismo, la oferta complementaria se compone de un exclusivo campo de golf firmado por Jack Nicklaus, spa con una docena de piscinas y más de 60 mil m² de espacio dedicados a reuniones y convenciones, además del casino más grande de la isla. “Desde el 1º de diciembre tomamos el relevo en la operación del hotel, que sufrirá un exigente plan de renovación que estará concluido en diciembre de 2014. El hotel de 694 habitaciones, que inicialmente se llamará Meliá

Nassau Beach Resort será entonces reinaugurado como Meliá Baha Mar, coincidiendo con la apertura del complejo”, agregó Mejia. “Lo más importante es que la caravana ‘Sabores y colores de Meliá’ nos permite actualizarles las novedades a los agentes de viajes, reforzar nuestro compromiso con el canal de ventas y agradecerle al mercado que cada día nos ayuda a estar mejor posicionados como producto. Es una oportunidad ideal para mostrarles el mundo de nuestra empresa a todos los profesionales”, concluyó el directivo.

LOS HOTELES PARADISUS JJEl gerente de Ventas de los hoteles Paradisus, Urbano Gutiérrez, se refirió a las novedades de los alojamientos de la bandera Paradisus. Así, el Paradisus Cancún realizó una destacada remodelación en diciembre del año pasado, cuando cambió de marca. “Tratamos de dar respuesta a los mercados que demandan el todo incluido en Cancún, por ejemplo Brasil, al igual que Chile y Argentina, que siguen siendo muy importantes para la cadena”, apuntó el ejecutivo. Por otro lado, Gutiérrez comentó que durante las jornadas presentaron la oferta gastronómica de los hoteles y los conceptos que maneja la marca Paradisus, que busca hacer hincapié en las experiencias enriquecedoras, que no son las típicas del todo incluido sino que son alternativas de calidad. Por su parte, el Paradisus Cancún y el Paradisus Playa del Carmen La Perla y La Esmeralda, continúan con la promoción combinada, que apunta a que los viajeros latinoamericanos puedan disfrutar de sus vacaciones de

7, 10 y 14 noches en ambos destinos bajo un mismo nivel de alojamiento y concepto de hotel, que se destaca por sus servicios de lujo y confort. La promoción, que tiene validez hasta el 22 de diciembre, ofrece un niño gratis (hasta 12 años), dos niños gratis en categoría de Family Concierge acompañados por dos adultos (sólo en La Esmeralda), traslado entre los hoteles con bebidas incluidas, resort credit de US$ 1.000 en estadías de 7 y 10 noches, resort credit de US$ 1.500 en estadías de 14 noches y acceso al ritual de agua en el Yhi Spa, entre otras alternativas.

Urbano Gutiérrez.

Viedma lanzó la temporada de verano en Buenos Aires E n la oficina del Ministerio de Turismo, Cultura y Deportes de Río Negro en Buenos Aires, y ante la presencia de agentes de viajes y prensa especializada se efectuó el lanzamiento oficial de la temporada de verano de la provincia, con énfasis en la ciudad capital, el balneario El Cóndor y la costa norte. De este modo Sergio Pappático, subsecretario de Turismo de Viedma, dio a conocer los atractivos y el calendario de fiestas que se realizarán en la región de cara a 2014. Entre ellas se destaca el nuevo producto de avistaje de avifauna. “Tenemos muy buenas expectativas, y estamos trabajando muchísimo en la promoción de la ciudad de Viedma y el balneario El Cóndor. Además, estamos haciendo hincapié en el nuevo producto de avifauna, para el avistaje de muchísimas aves como loros barranqueros, además de defines y lobos marinos”, aseguró el subsecretario. Pappático también hizo hincapié en las actividades deportivas y recreativas que se pueden realizar en el río Negro y las playas de El Cóndor; en la historia de Viedma, con sus museos; y las fiestas que se desarrollarán como la Patagones Viedma, la Regata del río Negro y la Fiesta del Mar y el Acampante.

Sergio Pappático.

“El destino es considerado de paso, con una estadía promedio de 3 noches, pero de a poco los turistas se están quedando más. Nuestro objetivo es justamente ampliar la noche promedio de estadías, dando a conocer la gran diversidad de nuestra oferta turística. Además, una de las novedades es la denominación recibida como sede de congresos, otorgada por el Ministerio Turismo de la Nación. En este sentido, queremos que Viedma se desarrolle cada vez más en este segmento.” Cabe mencionar que la presentación del Destino Viedma contó con el apoyo y el acompañamiento del Ministerio de Turismo de la Provincia de Río Negro, que aportó sus instalaciones y sumó la red de contactos para la convocatoria.


pág. 52

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

ESTANCIA LA ESTELA Y PARADOR LA LEONA

Un refugio soñado en El Calafate y El Chaltén La familia propietaria de las complejos turísticos llevó a cabo un fam tour con el propósito de que 35 profesionales conozcan sus instalaciones y vivan la experiencia única que brinda el destino.

L

a Estancia La Estela y el Parador La Leona, junto con Key Partners –su representante comercial en Buenos Aires–, organizaron un fam tour a principios de noviembre para operadores turísticos, mayoristas y agentes de viajes; profesionales del sector de la provincia de Santa Cruz, particularmente de El Calafate y El Chaltén; la Cámara de Comercio de dichas ciudades; representantes de otros establecimientos hoteleros; y Ladevi Ediciones. El viaje se llevó a cabo con el objetivo de invitar a todas aquellas personas que fueran nexo con los turistas y no conocieran la estancia y el parador, para que vivieran una experiencia diferente en La Patagonia. El fam incluyó los traslados –desde El Calafate, invitación de los propietarios; desde El Chaltén, cortesía de Chaltén Turismo–, desayuno, almuerzo y merienda, visitas de inspección a los establecimientos y actividades recreativas. El grupo en su totalidad visitó primero el Parador y Hotel de Campo La Leona, parada obligada para las múltiples salidas regulares que van hacia El Calafate o EL Chaltén. Allí, los propietarios los esperaban con un delicioso desayuno. Tras las cálidas palabras de bienvenida de Patricia Kargauer y Laura Kargauer, anfitrionas y madre e hija, los visitantes continuaron descubriendo el destino mediante una site inspection del para-

Laura Kargauer, Pablo Quiroz y Patricia Kargauer.

dor, declarado Patrimonio Histórico y Cultural de la Provincia de Santa Cruz. “Nos enamoramos del destino, y decidimos comprar estas tierras para realizar una estancia privada; pero luego tras la llegada de nuestros primeros huéspedes, nuestros amigos, que quedaron fascinados por el lugar, decidimos lanzarnos en pos de un proyecto más grande. Así surgieron La Leona y La Estela”, explicó Patricia Kargauer. Luego de la recorrida por el parador, los participantes fueron a conocer la Estancia La Estela, situada a sólo 4 km. Allí visitaron las caballerizas y el sector de arquería, donde Pablo Quiroz –administrador de las propiedades y esposo de Laura Kargauer–, especificó cómo trabajan y cómo presentan a los huéspedes las actividades que se pueden desarrollar en el complejo. A su vez, quienes lo desearon pudieron realizar cabalgatas, circuitos en cuatriciclos y caminatas. Es importante destacar que ambas propiedades tienen un marcado sentido familiar, siendo atendidas 100% por sus dueños. El objetivo es ser un lugar de encuentro, un refugio para descansar, relajarse y disfrutar con amigos. Los detalles y la satisfacción de los huéspedes son dos premisas infaltables. El grupo del fam también conoció el recientemente inaugurado Refugio, situado al borde del lago Viedma. El espacio, una cabaña rústica, permite realizar cenas íntimas, momentos para distenderse luego de haber desarrollado alguna actividad. En la casa principal, los participantes fueron sorprendidos

El grupo frente al Hotel de Campo La Leona.

con un almuerzo de comida casera: picada, pizzas, empanadas y bifes al disco. Luego, se relajaron y pudieron jugar al pool, mientras tomaban café y saboreaban el reconocido lemon pie del parador. Otra de las sorpresas que recibió el grupo fue al regreso: pararon en una escuela abandonada, que data de 1800 aproximadamente, la cual cuenta con pupitres de madera y es de gran valor histórico. Aquí también los huéspedes pueden desarrollar cenas, cócteles o picadas privadas. Por último, los participantes degustaron deliciosas tortafritas con mate y café en el parador La Leona, y recibieron souvenirs y folletería de las propiedades. LA ESTELA Y LA LEONA. A mitad de camino entre las localidades de El Calafate y El Chaltén, a tan sólo 170 km. del glaciar Perito Moreno y a 90 km. del Aeropuerto Internacional de El Calafate, se encuentra La Estela Patagonia Lodge. El establecimiento está emplazado sobre la costa sudeste del lago Viedma, en la naciente misma del río La Leona y lindero al histórico Parador y Hotel de Campo La Leona. La Estancia La Estela cuenta con un living patagónico; la Matera, lugar para degustar deliciosos desayunos caseros e inolvidables asados de cordero patagónico; la caballeriza; y un salón de usos múltiples. Además, tiene seis confortables suites, decoradas especialmente, con inmejorables vistas. Entre las actividades que se pueden desarrollar en el complejo cabe mencionar las cabalgatas, pesca deportiva, tiro al blanco, rafting sobre el río La Leona, trekking-hiking y paseos en mountain bike. El Parador y Hotel de Campo La Leona cuenta con una posada para brindar alojamiento a los pasajeros y un predio para realizar campamentos. Cuenta con cuatro dormitorios: uno doble, uno triple y dos cuádruples; todos con calefacción y baño privado. Informes: 5032-3415/ patagonia@estancialaeste la.com.ar


pág. 54

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Resultados positivos para la Caravana de República Dominicana en Argentina Neuquén, Mendoza y Córdoba fueron sede de la 3° edición de la Caravana de República Dominicana, que tuvo por objetivo la actualización del destino del Caribe.

D

urante octubre y noviembre se realizó la 3° edición de “La Caravana República Dominicana”,

en tres provincias del país, con el objetivo de presentar a los profesionales del sector turístico el destino y sus atractivos.

El recorrido comenzó el 29 de octubre en Neuquén. Luego, el 13 de noviembre, continuó en Mendoza, y finalizó en Córdoba el 21 de noviembre. Los encuentros estuvieron presididos por Rhina Olivares, asistente de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Buenos Aires, y Gisele Sedran, colaboradora. Durante las jornadas se

abordaron temáticas referidas al país, atractivos, cultura y actividades deportivas, entre otras. “La Caravana 2013 tuvo resultados muy positivos y alentadores para seguir trabajando con nuevas perspectivas, y de esta forma lograr en 2014 mayores logros”, expresó Rhina Olivares. Y agregó: “Agradecemos a cada uno de los par-

ticipantes por habernos acompañado, y en especial a todos los agentes de viajes que estuvieron en las jornadas de capacitación”. Por otra parte, la representante de la Oficina de Turismo comentó: “Al finalizar cada encuentro se sortearon estadías en los diferentes hoteles. Y además, en Mendoza se sortearon boletos aéreos por Discovery viajes. com y en Córdoba por Copa Airlines”. Los encuentros contaron con la participación de importantes cadenas hoteleras, entre ellas: Be Live Hotels, Hard Rock Hotels, Am Resorts, Bahía Príncipe, Celuisma Hotels & Re-

Rhina Olivares.

sorts, Iberostar, Solvera y Viva Wyndham. Y también de touroperadores como Delfos Tour, MDC Turismo, All Seasons y Juan Toselli Viajes.

Jornada de capacitación de República Dominicana.


pág. 58

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Capacitación conjunta de Solways y Meliá La mayorista visitó una serie de agencias de viajes con el objetivo de capacitarlas y actualizarlas acerca del servicio Real de la cadena hotelera y las propiedades Paradisus Cancún, ME Cancún, Paradisus La Perla y Paradisus La Esmeralda.

S

olways Tours, junto a la cadena hotelera Meliá Hotels International, capacitaron a diversos agentes de viajes en Buenos Aires y Mendoza. De este modo, el 28 de no-

viembre, en el marco de su programa de capacitación, la mayorista y Urbano Gutiérrez, gerente de Ventas del Paradisus Cancún, llevaron a cabo una serie de visitas a agencias de viajes con el fin de ca-

pacitar y actualizar a los clientes con las últimas novedades de las propiedades Paradisus Cancún, ME Cancún, Paradisus La Perla y Paradisus La Esmeralda. Así, desarrollaron un desa-

yuno en Guajira Viajes y Eligiendo tu Viaje, continuaron con un almuerzo en Guantanamera y, por último, cerraron la tarde con los profesionales de Travel Experience. Los agentes pudieron realizar todas las consultas y agradecieron poder contar con la información traída directamente por el personal que trabaja en el destino. Por otro lado, en la ciudad de Mendoza, Solways desarrolló un almuerzo de capacitación, junto a Mandarino Represen-

Eliana Tamburri, gerenta comercial de Solways; y Gabriela Ivancich, gerenta regional de Ventas de Meliá Hotels International.

taciones y Meliá Cuba, en el restaurante de Bodega Ruca Malén –que recibió el premio de Oro al mejor restaurante en bodega del mundo–. En la convocatoria, que reunió a agencias de Mendoza, San Rafael y San Juan, Omar Cisneros, representante co-

mercial de Meliá, presentó el servicio Real de la cadena. Además, Solways Tours recordó a los agentes de viajes las ventajas de contar con personal especializado para diseñar programas exclusivos y a medida del cliente, a través de su departamento Premium.


pág. 60

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Iberostar Grand Hotel Paraiso

Mejor alojamiento todo incluido del mundo

T

ripAdvisor, web de viajes del mundo, publicó la lista de ganadores de los premios Traveller’s Choice 2013 en la categoría Complejo Turístico Todo Incluido, premiando a 12 establecimientos de la cadena Iberostar con un total de 16 galardones. En este marco, el Iberostar Grand Hotel Paraíso ha sido reconocido como el mejor “Complejo Turístico Todo In-

cluido en el mundo”. Ubicado en la Riviera Maya, este establecimiento 5 estrellas ya había sido reconocido en la misma categoría en 2011. Dentro del listado de los 10 mejores hoteles Todo Incluido del mundo, los usuarios de TripAdvisor han incluido a otros dos hoteles de la compañía: el Iberostar Grand Rose Hall de Montego Bay (Jamaica) ha ocupado el cuarto puesto, y

el Iberostar Grand Hotel Bávaro ubicado en Punta Cana (República Dominicana), ha alcanzado el séptimo lugar en ese top 10 internacional.

CALIDAD Y PRESTIGIO. La inclusión de estos tres hoteles en la lista de los 10 mejores del mundo en su sector confirma y posiciona una vez más a la cadena hotelera como la mejor opción a la hora de pa-

sar unas vacaciones a orillas de mar Caribe, ya sea en República Dominicana, Jamaica o México. Luis Hérault, director general de Marketing del Grupo Iberostar, declaró: “Es un orgullo que nuestros propios clientes reconozcan el esfuerzo y la voluntad por ofrecer un servicio de primerísima calidad". "Nuestro compromiso con ellos es total y nuestro objetivo es seguir traba-

jando día a día para que sigan viviendo experiencias únicas y disfruten siendo una estrella”, sostuvo. Cabe destacar que para una compañía volcada al servicio y la atención al cliente como Iberostar Hotels & Resorts, los galardones Traveller’s Choice de TripAdvisor suponen un especial reconocimiento, al ser otorgados directamente a través de las opiniones y valora-

E

ciones de los propios clientes y usuarios, que comentan, valoran y califican hoteles en todo el mundo. Esta distinción reconoce y recompensa la apuesta de la cadena por la calidad y premia el esfuerzo de todos los integrantes de la compañía, que buscan ofrecer siempre un servicio excelente para atender todas las necesidades de sus clientes.

Incorporación en Europ Assistance

urop Assistance incorporó a su staff a Romina Quiroz, quien se desempeñará en el departamento Comercial como Jefa de Negocios Internacionales. Licenciada en Ciencias de la Comunicación de la UBA, Quiroz cuenta con una extensa trayectoria en el segmento Tour & Travel y Corporativo. En los últimos años ha desarrollado su actividad en empresas como Surturismo y Proterra Turismo, siempre en el área comercial.

Romina Quiroz.

De este modo, Europ Assistance continúa con su apuesta de seguir creciendo y expandiendo sus servicios.


pág. 64

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Omni Hotels & Resorts

Las playas de Cancún ganan mercado en Argentina

G

rupo Cancún y la cadena Omni continúan ganando espacio en el mercado latinoamericano gracias a las bondades e innovaciones de sus resorts mexicanos. En este sentido vale remarcar la última gran inversión del Omni Cancún: un nuevo restaurante con capacidad para 230 comensales que estará listo a mediados de 2014.

“Esta iniciativa contempla un desembolso de US$ 1,3 millones. Se trata de un proyecto ambicioso, no es un restaurante cualquiera”, indicó Michel Albahari, director de Ventas. “Se llamará Abelardo’s y tendrá un perfil estadounidense, con carnes al grill y un gran salad bar.” “Este proyecto surgió de la necesidad, debido a que la ocupación ha crecido mucho. Por

ejemplo, de los mercados de América Latina –especialmente Argentina, Brasil y Colombia–, lo que es una grata sorpresa, sumado al repunte de Estados Unidos”, informó el ejecutivo. “El mercado argentino siempre es importante y estamos contentos de tenerlo entre nuestras prioridades. Cancún está ganando espacio allí y los esfuerzos de los operadores por comercializarlo son

admirables.” De este modo, el Omni Cancún completa su gran oferta gastronómica, teniendo en cuenta que ya disponía de varios espacios de restauración: Da Vinci, de estilo mediterráneo, para cenas elegantes; el buffet internacional La Paloma; Viva México, una cantina típica local; Sushi Bar, de especialidades japonesas y vista al mar; Piña Colada, con pes-

cados y ceviches en la playa; Trattoria, que sirve sándwiches, pizzas y pastas; y Deva, cuyo menú fusiona la cocina de India y del sudeste asiático. “Además, la propiedad –de 347 habitaciones– siempre se encuentra en un estado impecable debido al constante mantenimiento y renovación de la infraestructura. Últimamente invertimos US$ 600 mil en la remodelación de los tres primeros pisos, a lo que se añade un desembolso de US$ 700 mil para que el servicio de wifi gratuito cubra todo el predio, incluyendo habitaciones, área de piscina, restaurantes y la playa”, destacó Albahari. MUCHO MAS. En tanto, el Omni Puerto Aventuras, de sólo 30 habitaciones, recientemente ha implementado con éxito una original modalidad: el sistema half-port inclusive, que contempla la mayoría de los servicios del hotel con la libertad de cenar afuera. “Queremos que los huéspedes disfruten más de su estadía en Riviera Maya. Lanzamos esta propuesta hace dos meses y ha sido muy exitosa”, explicó el director de Ventas, para pro-

Michel Albahari.

seguir: “Así, incluimos los desayunos, los snacks y damos a elegir entre el almuerzo y la cena. De esta manera, los pasajeros saben que pagan por lo que corresponde”. Por otro lado, el Cancún Bay Resort es un 3 estrellas de 95 habitaciones que destaca por su excelente relación preciocalidad. “Tiene mucha aceptación porque es ideal para un presupuesto módico, al tiempo que está muy cerca del centro de la ciudad y del muelle desde donde parten los ferries hacia Isla Mujeres. En síntesis, se trata de una propiedad emplazada en un sitio muy agradable, con excelente servicio y habitaciones bien equipadas”, concluyó Albahari.


pág. 66

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Mendoza: fuerte acción en pos de la integración

H

ace pocos días la provincia de Mendoza informó que se encuentra desarrollando una nueva área de desarrollo turístico: el programa “Turismo accesible”. Este programa trabajará con los prestadores turísticos para mejorar la accesibilidad de los destinos para las personas que padecen alguna discapacidad. La tarea será llevada adelante por un grupo de profesionales entre los que se encuentra Alejandro López, representante de la consultora 50 kilómetros. “Muchas veces el término ‘turismo accesible’ se confunde con la idea de turismo económico, pero en realidad se trata de mejorar las condiciones de accesibilidad para incorporar al turismo a personas discapacitadas o con movilidad reducida”, informó López. Y agregó: “En mi caso, tengo un hermano con discapacidad de nacimiento, y al momento de planificar algún viaje por el país nos costaba mucho encontrar destinos y alojamientos adecuados para él. Entonces, a par-

tir de esta necesidad, recopilamos junto con otros colegas información a nivel nacional sobre los lugares, hoteles y excursiones accesibles para luego publicarlas en las redes sociales”. Esta acción cuenta con el apoyo de los ministerios de Turismo de la provincia y de la Nación, a través de la incorporación de una serie de directrices de accesibilidad en alojamientos y servicios turísticos. Estas directrices son desarrolladas por cada provincia, con el deber de comunicarlas a los prestadores y brindarles posteriormente una distinción de calidad en base al cumplimiento de las mismas. Además, contribuyen a generar un estándar de calidad. “Los prestadores turísticos que deseen adherirse a este programa pueden hacerlo de manera voluntaria. A partir de allí se les brinda un diagnóstico para ver qué condiciones presentan, comenzando a trabajar de la mano de diversas áreas para mejorarlas. Esto no sólo a nivel de infraestructura sino también en lo atinente a la capacitación del recur-

so humano”, enfatizó Alejandro López. Con respecto a las áreas donde más debe trabajar el programa “Turismo accesible”, el representante de la consultora comentó: “En realidad es muy complejo el tema porque hay que buscar que todo el circuito de servicios esté adaptado”. El mencionado programa presenta notables ventajas para el empresariado turístico y es lo que se intenta plasmar por medio de la implementación del mismo. Además, en lo referente al aspecto económico para adaptar los lugares, lo que se necesita son accesorios sencillos de incorporar y para los cuales no se requiere de una gran inversión, sólo optimizar lo establecido. Finalmente, López remarcó: “Las cuestiones de accesibilidad también benefician a otras personas como adultos mayores y mujeres embarazadas, entre otras. La satisfacción de estas personas cuando el acceso a los espacios está facilitado, ayuda a fortalecer la promoción y a la experiencia turística”.

E

“Formación de Formadores” llegó a La Plata

n el marco de un conjunto de acciones de capacitación interna, la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires llevó adelante el curso “Formación de Formadores”, que tiene por objetivo dotar de herramientas a aquellos agentes que actúan como facilitadores en territorio, realizan presentaciones, diseñan y brindan actividades de formación. Durante los encuentros –que estuvieron a cargo de Andrea Goldfeder, capacitadora para el Ministerio de Turismo de la Nación– se destacó la activa participación de personal de las distintas áreas de la Secretaría, quienes realizaron una importante interacción a partir de un planteo formativo que propone un modelo de

C

La propuesta tuvo gran aceptación y fue evaluada como muy positiva.

capacitador cuya tarea y responsabilidad pasa por encontrar todos los caminos posibles para favorecer la construcción de los aprendizajes en quienes participan de los cursos, transformándose en un verdadero “facilitador”.

“La formación constante es fundamental para incorporar nuevas habilidades y conocimientos que permitan abordar más eficazmente los desafíos que se presentan”, sostuvo Ignacio Crotto, secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires.

Jujuy: nueva campaña turística

on la premisa de que cada jujeño sea un embajador turístico, la Secretaría de Turismo de la Provincia de Jujuy lanzó la primera etapa de la campaña turística –con vigencia hasta marzo de 2014– que lleva por eslogan “Soy Pacha-

mama, Soy Jujuy, Soy Jujeño”. En conferencia de prensa, JuanMartearena,titulardelárea, explicó que la segunda etapa tendrá alcance nacional e internacional, y presentará los atractivos de la provincia con una serie deimágenesqueseránelegidas

mediante un concurso fotográfico abierto al público en general. “El turista busca vivir experiencias, nosotros ofrecemos esa posibilidad con paisajes maravillosos y culturas vivas que nos diferencia de otros destinos”, sostuvo.


pág. 68

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Medio Oriente y Europa con American Executive La mayorista dispone de una atractiva oferta para los principales destinos de ambos territorios, haciendo hincapié en la atención personalizada y una minuciosa selección de los proveedores.

D

os meses atrás, con el fin de cubrir los requerimientos que hasta ese momento le formulaban sus clientes. American Executive decidió abrir el departamento Medio Oriente y Europa. Al respecto, Laurentino Varela, director comercial de la operadora, le comentó a La Agencia de Viajes: “Eran destinos que trabajábamos hace mucho, pero sin la dedicación necesaria. Por eso, y ante los constantes pedidos de un buen número de agen-

tes de viajes, tomamos la decisión de crear un área exclusiva y poner al frente de la misma a alguien con experiencia en el tema”. La designada fue Erica Sena, a cargo del departamento, quien señaló: “Tenemos como objetivo primordial brindar atención personalizada y respuesta inmediata a cualquier pedido; es decir, confirmación en el día o a lo sumo en 24 horas”. Asimismo, la directiva agregó: “Nuestra oferta incluye los circuitos clásicos de Europa, además de Grecia, Turquía, Dubái, Qatar, Egipto y Jordania. A la vez, hemos sumado a proveedores locales en cada destino, de modo tal

Tenemos como objetivo primordial brindar atención personalizada y respuesta inmediata a cualquier pedido. sena

Erica Sena y Laurentino Varela.

de ampliar las opciones y asegurarnos un servicio eficiente. En ese contexto, para 2014 estamos sumando salidas grupales acompañadas, al tiempo de ofrecer itinerarios de Louis Cruises con descuentos por venta anticipada”. En cuanto a la actividad cotidiana, los ejecutivos detallaron que “en nuestra página web, www.americanexecutive.net, ya tenemos subidos tarifarios de los programas disponibles. Ahora estamos negociando integraciones con los proveedores para posibilitarle a los minoristas concretar sus reservas online. Ya pueden hacerlo con los hoteles; faltan los circuitos”. “Todo lo referido a las facilidades de las nuevas tec-

nologías es bienvenido porque agiliza las operaciones, pero a la vez –como ya dijimos– ponemos énfasis en la atención directa, en el asesoramiento personalizado, de modo tal de transmitir nuestros conocimientos para facilitarle la tarea al agente”, sostuvo Sena. Por último, Varela afirmó: “Medio Oriente y Europa son productos de demanda continua, así que más allá de cualquier coyuntura económica, somos muy positivos y tenemos muy buenas expectativas de cara a los próximos meses” Informes: 4393-0019/ medio.oriente@american executive.com.ar.


pág. 70

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Sheraton Iguazu Resort & Spa

Distintas formas de apreciar un espectáculo único Puede ser en un día soleado o en una noche de luna llena. Desde una embarcación o a vuelo de pájaro, en helicóptero. Distintas perspectivas para admirar una de las 7 maravillas del mundo moderno donde Sheraton Iguazú resulta el complemento perfecto. Por leonardo ECHEPEROSTOU

A

nivel mundial las Cataratas del Iguazú no tienen comparación

alguna, son únicas. Sin dudas, esa es la razón que atrae a turistas de todas las latitudes

a visitar anualmente la provincia de Misiones con el objetivo de conocer estos increíbles

saltos que tienen a la Garganta del Diablo como su exponente más renombrado. Ubicadas dentro del Parque Nacional Iguazú sobre el río al que deben su nombre, han sido elegidas como una de las 7 maravillas naturales del mundo, distinción más que merecida. En lo personal, creo que lo más llamativo de este destino es la capacidad que tiene para ofrecer diversas

El Sheraton Iguazú, lujosa opción en pleno Parque Nacional.

perspectivas. No es lo mismo disfrutar del paisaje una mañana soleada que una noche de luna llena. Es diferente admirar estas interminables cascadas desde las pasarelas que adentrarse en una embarcación hasta el pie de las mismas. Ni hablar de verlas desde el cielo a través de un viaje en helicóptero. Y si de vistas inolvidables hablamos, la percibida desde el Sheraton Iguazú Resort & Spa es inigualable. Desde las pasarelas. Iguazú Argentina, concesionaria del área Cataratas ha realizado una gran inversión para proveer a los más de un millón de turistas anuales de una excelente infraestructura con pasarelas modernas y seguras. Además del recorrido hasta la Garganta del Diablo, existe un circuito inferior y otro superior para dejarse hipnotizar por los más de 270 saltos que conforman las cataratas. También es factible desplazarse dentro del área a través de un tren ecológico a gas natural, traído desde Inglaterra e ideado especialmente para el Parque Nacional Iguazú. Es aconsejable tomarse el tiempo necesario para realizar cada una de las caminatas ya que todas tienen sus encantos particulares. Es destacable el trabajo efectuado para garantizar el acceso de todo tipo de turistas, incluyendo aquellos con movilidad restringida. Tal vez, al igual que desde un helicóptero, ésta sea la forma más aventurera de conocer las cataratas. Iguazú Jungle ofrece una excursión conocida como “la gran aventura” que consiste en atravesar 5 km. de selva en vehículos especiales para concluir con un paseo en una embarcación. En nuestro caso, al principio la navegación era tranquila. El sol apremiaba sutilmente pero a medida que la velocidad aumentaba una refrescante brisa remediaba esa incomodidad. El capitán del navío fue incrementando de a poco la intensidad del paseo con maniobras audaces que eran felizmente recibidas por la mayoría de los pasajeros. De pronto comenzaron a verse algunas cascadas. Cuando pensaba que la

velocidad debía disminuir y el vehículo virar sucedió exactamente lo opuesto. Al grito de “ducha” nos acercamos cada vez más hasta los imponentes saltos. La visión era incomparable aunque se dificultaba bastante abrir los ojos ante esa interminable caída de agua. Posteriormente giramos, por lo que asumí que emprenderíamos el retorno. Pero no fue así, simplemente estábamos tomando envión para acercarnos al salto San Martín. Cada aproximación tenía una carga de adrenalina mayor que la anterior transportándonos dentro de las cataratas mismas, casi literalmente. Momentos después, la calma se hizo presente al desembarcar en un muelle ubicado frente a la isla San Martín donde retomamos el circuito inferior de pasarelas. Desde ese punto observé algunas de las lanchas que repetían esa travesía y no pude dejar de agradecer el hecho de haberme animado a formar parte, aunque sea por un instante, de ese maravilloso paisaje. Bajo la luz de la luna. Cinco noches al mes Iguazú Argentina organiza un paseo en el que una cantidad limitada de personas pueden visitar la Garganta del Diablo bajo la fascinante compañía de la luna llena. Además, abonando una diferencia existe la opción de combinar la caminata con una cena en el restaurante La Selva. El punto de partida es la estación Central del área Cataratas del Parque Nacional Iguazú. Allí se toma un tren que luego de unos 30 minutos arriba a la estación Garganta del Diablo. Al comienzo, la oscuridad es apabullante. Pero no hay que desesperarse ya que de a poco los ojos comienzan a acostumbrarse a esa carencia casi absoluta de luz. El recorrido a pie con la luna llena como única referencia lumínica supera los 2 kilómetros, considerando la ida y la vuelta. Las sensaciones son diversas y se manifiestan de acuerdo a cada clase de turista. Las parejas celebran poder compartir este paseo de característi-


pág. 72

la agencia de viajes

 cas indiscutiblemente románticas. Los niños demuestran algo de temor y se aferran a las manos de sus padres. Otros viajeros se esfuerzan por sacar fotos en las que prácticamente no podrán divisar nada. Si el caudal de agua es muy alto, es probable que se mojen bastante como me sucedió a mí. No es mala idea llevar un piloto. Pero si se carece del mismo igual recomiendo llegar hasta el extremo del recorrido ya que la ropa se secará rápidamente, pero el recuerdo de una vista única será eterno.

9 de diciembre de 2013

Desde el Sheraton Iguazu. Ubicado dentro del Parque Nacional Iguazú es la única opción de alojamiento que se encuentra a una distancia breve de los circuitos de pasarelas y de la estación Cataratas. Este hotel de gran categoría cuenta con 176 habitaciones, de las cuales ocho son suites. Algunas ofrecen vistas a la selva, pero las más requeridas son las que miran a la Garganta del Diablo. Créanme que disfrutar el atardecer desde un balcón con esa postal es algo difícil de describir. Solo puede entenderse al vivirlo. La gastronomía regional e interna-

ARGENTINA

cional ofrecida por el Sheraton Iguazú Resort & Spa es de la más alta calidad. El desayuno buffet es muy completo e incluye hasta vino espumante. También cubre las necesidades de esparcimiento con una piscina al aire libre ideal para refrescarse al regresar de un largo paseo. Y si de relajación se trata, Seda Pool & Spa lo sorprenderá con un moderno gimnasio, sauna, sala de vapor, una amplia variedad de tratamientos y un circuito terapéutico de hidromasajes. Esta última alternativa es verdaderamente recomendable y consiste en diferentes estaciones con jets que ac-

túan sobre las distintas partes del cuerpo, en una alberca de aguas cálidas. Así, en alrededor de 30 minutos, se habrá trabajado desde la nuca hasta los pies, pasando por la región lumbar y los abdominales. El hotel también cuenta con sala de juegos, un imponente lobby bar, centro de acceso a internet, y salones de convenciones. Si uno debiera definir la experiencia dentro del Sheraton Iguazú Resort & Spa se podría hacer foco en muchas virtudes, desde el nivel de servicio e infraestructura hasta la ventaja de estar alojado dentro del Parque Nacional Igua-

Un espectáculo natural incomparable, que atrae a visitantes del mundo entero.

zú. Pero, y a efectos de resumir, creo que se trata de un increíble hotel con cataratas

incluidas. Y créanme que esta inclusión es bastante poco habitual…

El Hotel Francia recibió la primera Eco-etiqueta del país

E

l 29 de noviembre, en la Casa Histórica de Tucumán, el Hotel Francia se convirtió en el primer hotel argentino en recibir la Eco-etiqueta, distintivo que reconoce y certifica a aquellos establecimientos hoteleros que demuestran una gestión sustentable, respetuosa con el medio ambiente y socialmente responsable con la comunidad y con el destino turístico en el que desarrollan su actividad. La certificación le fue otorgada por las autoridades de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT). “No es sólo una gran alegría, sino que –al ser los primeros– también representa una gran responsabilidad”, expresó Cristián Delaporte, gerente de Operaciones de la propiedad, quien agregó que “este logro no hubiera sido posible sin la colaboración del equipo del hotel; ellos son los princi-

pales artífices de haber llegado hasta esta instancia”. Asimismo, el directivo señaló: “Queremos servir como ejemplo para que otros hoteles puedan transitar este camino hacia la excelencia y, fundamentalmente, hacia una actividad turística sustentable”. Cabe detallar que el Programa de Ecoetiquetado de Hotelería Sustentable “Hoteles + Verdes” es fruto del trabajo de la AHT y del asesoramiento experto de la consultora Formagrupo, y ha sido validado por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), siendo éste el principal organismo acreditado para la verificación y certificación del cumplimiento del protocolo de hotelería sustentable. Además cuenta con el reconocimiento y auspicio de la Dirección de Gestión de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación.

Promoción de Catamarca en Chile

H

ace pocos días la Secretaría de Estado de Turismo de la Provincia de Catamarca, con apoyo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), informó que se encuentra realizando una promoción directa para la temporada 2014 en el Shopping Mall Portal Jumbo de la ciudad de Copiapó, Chile. Estas acciones se realizan en el marco del Comité de Integración de Atacalar, que agrupa una macro zona de la región de Atacama en Chile y a las provincias de Catamarca, La Rioja, Córdoba, Tucumán y Santiago del Estero. Asimismo,

durante noviembre, se realizó una conferencia de prensa con los medios locales y se mantuvo una reunión con el director regional de Turismo de Atacama, Daniel Elías Díaz Pérez. La actividad continuará con la visita a destacados turoperadores chilenos que manifestaron interés en poder comercializar el destino Catamarca. Desde la apertura de este espacio, hubo una gran afluencia de personas con el propósito de buscar información turística, entre la que se destacó la referida al paso internacional San Francisco.


pág. 74

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Innovaciones de proa a popa

La magia se renueva en el Disney Magic El crucero de Disney Cruise Line presenta una transformación integral en entretenimientos, espacios y camarotes, conservando la filosofía de crear diversión para toda la familia en altamar. Por primera vez, los superhéroes de Marvel también viajan a bordo. Por Veronica martinez. Enviada especial.

E

n su incesante búsqueda por brindar vacaciones familiares de excelencia, Disney Cruise Line (DCL) renovó y amplió las propuestas del Disney Magic, el primer crucero de la compañía de entretenimientos, que navega desde 1998. Ladevi Ediciones participó recientemente de un viaje de prensa en el que estuvieron presentes medios de Brasil, México, España, Francia y Alemania, y agentes de viajes de Inglaterra. En la ocasión, el Disney Magic realizó una travesía caribeña de cuatro noches desde Miami –puerto al que el barco llegó por primera vez a fines de octubre pasado– y ancló en Castaway Cay, la isla privada de Disney en las Bahamas, dotada de bellas playas y aguas color turquesa, y Key West.

A lo largo de las jornadas, los invitados descubrieron las flamantes facilidades del navío con capacidad para 2.700 pasajeros, que incluyen innovadoras experiencias y espacios de diversión para todas las edades; modificaciones en las áreas gastronómicas; y la redecoración que sigue los linea-

mientos del estilo Art Decó. Los primeros toques de magia se perciben desde el ingreso al vestíbulo. Un gran atrio que abarca tres cubiertas liderado por una estatua de bronce de Mickey timonel e inspirado en la época dorada de los transatlánticos de comienzos del siglo XX.

Jonathan Frontado y Sarah Domenech, Public Relations Manager de Disney, anfitriones de excelencia a bordo del Disney Magic.

Heroes a bordo. El Disney Magic vuelve a ser pionero en la creación de entretenimiento infantil. Por primera vez desde la fusión de The Walt Disney Company y Marvel, los superhéroes se embarcan en un crucero, haciendo del Oceaneer Club su sede en altamar. Este ámbito, pensado para niños de 3 a 12 años, con consejeros que hablan distintos idiomas, presenta ahora a la Academia de Los Vengadores de Marvel, al heroico Capitán América, con quien los chicos pueden interactuar y fotografiarse, y atracciones tecnológicas como un juego de simulación virtual que permite convertirse en Iron Man, vistiendo su armadura para concretar la fantasía de volar. “La incorporación de los personajes de Marvel está siendo testeada con un primer personaje, el Capitán América, y por el momento está teniendo mucho éxito entre los pasajeros más pequeños”, señaló Brent Davies, Cruise Director del Magic. El Oceaneer Club dispone de otras tres áreas temáticas: la habitación de Andy de la trilogía Disney-Pixar Toy Story; Pixie Hollow, el bosque en-

Thomas Praxmarer, Erika Solano y Brent Davies.

cantando de Tinker Bell; y el Mickey Mouse Club. Por otra parte, el quinto piso del barco, que fue remodelado prácticamente en su totalidad, según explicó Erika Solano, gerente del departamento Youth Activities, cuenta con los sectores Oceaneer Lab, también para niños de 3 a 12 años, y la guardería It’s a Small World, para menores de tres meses a tres años. Las actividades en estos espacios no tienen costo adicional, como tampoco las ideadas para los preadolescentes y adolescentes (de 11 a 17 años) en los clubs Edge y Vibe. “Si bien la programación que planeamos para los hués-

pedes pequeños no tiene un objetivo ciento por ciento educativo, tratamos de incorporar elementos pedagógicos para que los niños aprendan sobre el destino que visitan”, manifestó Solano. Por su parte, Jonathan Frontado, Public Relation Manager de Disney Cruise Line, agregó que “nuestra filosofía es generar experiencias para toda la familia, de manera que todos los miembros del grupo familiar se sumerjan en la cultura del lugar al que viajamos, y lo hacemos creando excursiones que tengan interés tanto para los chicos


pág. 76

la agencia de viajes

 como para los padres. Por ejemplo, en los itinerarios europeos, damos la oportunidad de que los adultos puedan apreciar tranquilamente un museo, mientras los niños, en otro grupo, realizan

9 de diciembre de 2013

manualidades inspiradas en las obras de arte”. Otra de las grandes novedades del Disney Magic reside en la zona de la cubierta, donde se anexaron emocionantes atracciones acuáticas como el AquaDunk, un tobogán de tres pisos de alto con caída verti-

En primera persona JJResulta imposible no sentirse seducido por el mundo de magia que Disney también imprime a sus cruceros. No importa la edad, si se viaja o no con niños. Cada experiencia a bordo está colmada de detalles, sonrisas y amables gestos de parte de la tripulación, como también por la contagiosa pasión de los viajeros frecuentes que por ejemplo personalizan temáticamente la puerta de entrada a sus camarotes. En el mismo instante en que se traspasa la frontera que separa al crucero del puerto, se acciona el mecanismo de rodaje de una película donde cada viajero es un protagonista de Disney. Sin más, la bienvenida al Magic comenzó con aplausos para cada uno de los cruceristas que se presentaban ante el grupo de animadores del gran hotel sobre el agua. En el Walt Disney Theatre, donde cada atardecer hay shows dignos de Broadway por sus coreografías, aspectos

técnicos y vestuarios de excelencia, aun los adultos se emocionan. No voy a revelar el desenlace del espectáculo “Twice charmed: an original twist on the Cinderella story”, pero sí me voy a permitir contar que cuando se rompe el zapato de cristal de Cenicienta en esta original versión del cuento clásico, un profundo silencio se apoderó del auditorio, quizás pensando en si habría después de todo un final feliz para esta historia que escuchamos una y otra vez desde chicos. Ese silencio fue quebrantado por el llanto de una niña, una expresión muy espontánea que muchos hubieran querido manifestar. Como suelen decir quienes trabajan en el imperio liderado por Mickey Mouse, a bordo de un crucero Disney todos somos niños de distintas edades. Y todos nos sentimos parte de ese elenco que cada día sale a escena para realizar su mejor función.

ARGENTINA

cal y un tubo traslúcido que sobresale de la superficie lateral de la embarcación, es decir literalmente sobre el mar; y el Nephews’ Splash Zone, con los sobrinos del Pato Donald como compañeros de juego. Resort sobre el agua. Además de centrarse en la calidad de la gastronomía, los restaurantes de los cruceros Disney se destacan por concebir vivencias lúdicas. Tal es el caso de Animator’s Palate, uno de los sitios tradicionales de los barcos de DCL, que fue actualizado con pantallas digitales de alta definición en las que se proyectan escenas de los clásicos personajes fílmicos, desde los primeros bocetos en lápiz a la caracterización final. Allí, además se puede disfrutar el nuevo show “Drawn to Magic”. Carioca’s y Cabanas conforman los nuevos espacios del sector gastronómico. El primero, basado en el personaje José Carioca –la cotorra amiga del Pato Donald– remite en su ambientación a la ciudad de Río de Janeiro, mientras que el segundo, con servicio buffet durante el día y comida a la mesa en el horario de la cena, traslada al ambiente marino de “Buscando a Nemo”. Thomas Praxmarer, Hotel Director del navío, explicó que “la compañía dispone de un sistema único de rotación

en las cenas que permite a los pasajeros comer en un lugar diferente cada noche y estar acompañados por los mismos meseros. Asimismo, los platos principales de los menúes van cambiando según los países que se visitan”. Por otra parte, Palo, continúa siendo la opción más elegante del Magic. Exclusivo para adultos, luce como decoración máscaras de Venecia, detalles en vitrales y cristales de Murano que armonizan con la sofisticada carta de elaboraciones gourmet y bebidas alcohólicas. Los costos diferenciales de este restaurante, de US$ 25 para las cenas y US$ 27 para los famosos brunchs, merecen ampliamente esa experiencia sibarita. Un aspecto no menor del servicio de Disney, sobre todo cuando se viaja con niños, es que DCL ofrece bebidas no alcohólicas, café y té gratis con un régimen de 24/7 y diversidad de comidas rápidas en la zona de cubierta durante todo el día. Para antes o después de la cena, de acuerdo al turno asignado, el Walt Disney Theatre concentra producciones teatrales de excelente calidad, con distintos musicales cada velada, al estilo Broadway, que conmueven por igual a grandes y chicos. Otras citas de entretenimiento familiar son las concurridas fiestas de bienvenida

Periodistas de México, Brasil y Argentina formaron parte del fam de prensa al reimaginado Disney Magic.

Show de Cenicienta en el Walt Disney Theatre.

y despedida o los eventos especiales llevados a cabo en la cubierta, como el espectáculo Piratas del Caribe, que sorprende por su puesta en escena y el show de fuegos artificiales. Además, todos los días hay encuentros con los famosos personajes de Disney, para fotografiarse con ellos o so-

licitarles autógrafos y funciones de cine en inglés o español. Como característica diferencial, cabe destacar que se pueden ver las nuevas películas de Disney el mismo día en que los filmes se estrenan en tierra firme.


pág. 78

la agencia de viajes

 No es extraño encontrar a bordo adultos que viajan sin niños. El nivel de servicios, la oferta de atracciones y las excursiones también están pensados para este segmento. El Magic cuenta con el renovado distrito After Hours, donde se ubican la discoteca Fathoms, el piano bar Keys y el pub irlandés O’Gill’s, que posee pantallas para disfrutar música o deportes. Una piscina exclusiva para adultos con jacuzzi al aire libre, un gimnasio, la playa Serenity Bay con reposeras y hamacas en Castaway Cay y el ampliado Sen-

9 de diciembre de 2013

ses Spa & Salon complementan la propuesta. La reimaginación del Disney Magic no descuidó tampoco el área de cuidado personal: se sumaron tratamientos como blanqueamiento dental, peluquería para caballeros y un spa especial para adolescentes de 13 a 17 años. Con tanta variedad de actividades, los camarotes quedan destinados prácticamente para el descanso. No obstante, en el nuevo Disney Magic se mejoraron las comodidades en el interior de las cabinas, ofreciendo mayor espacio. Para la conveniencia de las familias, los cuartos de

ARGENTINA

Permanente evolucion

El Capitan América en el Oceaneer club.

baño poseen compartimentos divididos –uno con inodoro y otro con ducha, cada uno con su respectivo lava-

bo– un concepto innovador, entre tantos otros, que Disney introdujo a la industria de cruceros.

JJReconocida recientemente por los Cruise Critic Editors’ Picks Awards 2013 como la mejor opción de cruceros para familias, entre tantas otras distinciones recibidas, Disney Cruise Line continúa evolucionando. En diciembre de 2012, la compañía que tradicionalmente zarpaba de Puerto Cañaveral, comenzó a operar desde Miami, y esta temporada el re-imaginado Disney Magic ancló por primera vez en dicha terminal portuaria para navegar rumbo al Caribe. Thomas Praxmarer, Hotel Director del Disney Magic; y Brent Davies, Cruise Director de la embarcación; coincidieron en señalar el crecimiento de pasajeros provenientes de todos los mercados sudamericanos desde que se iniciaron las partidas desde el puerto conocido como la capital de cruceros del mundo. Por su parte, María Paz Fernández, gerenta senior de Ventas para Argentina y Mercados Emergentes de Latinoamérica, afirmó que “Argentina ha registrado un crecimiento constante en los últimos años. Este mercado tiene una gran conexión con la marca Disney, que incluye tanto a Disney Cruise Line como a nuestros otros destinos en tierra. Es por eso que a menudo creamos un paquete de “tierra y mar” para brindar lo mejor de ambos mundos”. Proximas travesias caribeñas. Durante 2014, el Disney Magic realizará salidas desde Puerto Cañaveral junto al Disney Dream y al Disney Fantasy, mientras que el Disney Wonder operará desde Miami. La programación de cruceros desde Puerto Cañaveral comprende: • Tres noches a Bahamas. Anclando en los puertos de Nassau y Castaway Cay. El Disney Dream zarpará de enero a agosto y el Magic de enero a mayo. Las tarifas comienzan en US$ 420 por persona en camarote interior estándar en base doble. Este producto se puede complementar con la visita a Walt Disney World Resort en Orlando. • Cuatro noches a Bahamas. También incluye los puertos de Nassau, Castaway Cay y un día en altamar para disfrutar la embarcación. Desde US$ 480 por persona en camarote interior estándar, basado en ocupación doble. El Disney Dream saldrá entre enero y agosto; y el Magic, entre enero y mayo. • Siete noches al Caribe Oriental. Visita St. Maarten, St. Thomas, Castaway Cay y tres días en altamar. El Disney Fantasy realizará la travesía entre enero y agosto con tarifas desde US$ 1.155 por pasajero en camarote interior estándar, base doble.

Consultada sobre la estrategia de trabajo que la compañía lleva a cabo a nivel regional, Fernández sostuvo que “en la actualidad estamos promocionando Disney Cruise Line a través de nuestros partners de la industria de viajes en Argentina y toda Latinoamérica. En los últimos dos años, hemos ampliado la formación a través de seminarios educativos, asegurándonos que los agentes de viajes de la región estén bien informados respecto a nuestra oferta de productos de cruceros. Adicionalmente, nuestro web site www. disneyagentesdeviajes. comcuenta con una sección actualizada sobre Disney Cruise Line. Y por último, pero no menos importante, nuestros programas de capacitación para agentes han incluido inspecciones a los barcos y navegaciones guiadas por nuestro staff de ventas y marketing. Como siempre, nuestro objetivo es desarrollar aún más nuestros esfuerzos comerciales y ampliar nuestro alcance con los consumidores argentinos y latinoamericanos”. En 2014 DCL incorporará como nuevos puertos a Venecia, Italia, en la temporada estival del Mediterráneo, y San Juan, Puerto Rico, para cubrir itinerarios del Caribe Sur. • Siete noches al Caribe Occidental con Jamaica. El Disney Fantasy tocará los puertos de Cozumel, Gran Caimán, Falmouth y Castaway Cay entre mayo y agosto de 2014. Las tarifas arrancan en US$ 1.120 por persona en base doble alojándose en camarote interior estándar. Por otra parte, desde Miami las salidas del Disney Wonder tendrán lugar entre enero y mayo. Las propuestas son: • Cuatro noches Bahamas. Con stops en Castaway Cay, Nassau y Key West. Las fechas de salida serán: 15 y 29 de enero; 12 y 26 de febrero; 12 y 26 de marzo; y 9 y 23 de abril. Tarifas desde US$ 352 por persona en base doble, cabina interior estándar. • Cinco noches Caribe. Anclando en Gran Caimán y Cozumel. Salidas: 10 y 24 de enero; 7 y 21 de febrero; 7 y 21 de marzo; y 4 y 18 de abril. A partir de US$ 440 por pasajero en base doble, cabina interior estándar. • Cinco noches Caribe, incluyendo Castaway Cay. Además de la isla privada de Disney, el crucero visitará Cozumel. Salidas: 19 de enero; 2 y 16 de febrero; 2, 16 y 30 de marzo; y 13 y 27 de abril. A partir de US$ 440 por pasajero en base doble, cabina interior estándar.


pág. 80

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Loews Hotels and Resorts

Sólida expansión enfocada en la alta gama

P

resente en 17 ciudades de Estados Unidos y Canadá, Loews Hotels and Resorts es una empresa que desde hace más de seis décadas tiene como bandera el lujo y la distinción. Detrás está el poderoso hólding Loews Corporation, con base en Nueva York e intereses en finanzas, petróleo y gas. En diálogo con La Agencia de Viajes, Victoria Molina, directora ejecutiva de Ventas

En línea con su política 5 estrellas, en enero de 2012 la cadena hotelera estadounidense inició una ambiciosa etapa de consolidación y crecimiento renovando inmuebles e incorporando propiedades en mercados clave. Internacionales, explicó: “La nuestra es una compañía que nunca estuvo enfocada en la cantidad, sino en la calidad

de su portfolio. Una compañía que siempre midió bien sus pasos y que en enero de 2012 inició una etapa de ex-

pansión con el nombramiento de Paul W. Whetsell como presidente y CEO”. “Con más de 35 años de experiencia en la industria de la hospitalidad, Whetsell inició una ambiciosa estrategia de crecimiento que comenzó en junio de ese mismo año con la adquisición del Reinassance de Hollywood, que recibió US$ 27 millones en mejoras. Hoy, con 632 habitaciones completamente equipadas y

Victoria Molina y Yuria Rodríguez.

en una ubicación estratégica de la meca de la cinematografía, es el Loews Hollywood Hotel”, comentó Molina. “Luego, en diciembre de 2012, se firmó un acuerdo para la compra del Madison de Washington, puesto a punto tras una remodelación por US$ 23 millones. Tiene 356 cuartos, se levanta a pasos de la Casa Blanca y de los museos Smithsonian, y su restaurante Federalist está considerado uno de los mejores de la ciudad”, explicó la ejecutiva. “Además, dijo Molina, en febrero pasado sumamos a nuestra cartera al Loews Boston Hotel, un emblemático establecimiento boutique de 1924 en el exclusivo barrio de Back Bay, mientras que está en marcha un programa de renovación integral del Loews Regency New York que representa una inversión de US$ 92 millones y que marcará el lanzamiento formal de la marca Loews Regency.” Molina también adelantó que “a comienzos del año próximo entrará en operación nuestra cuarta propiedad en Universal Orlando Resort, el Cabana Beach Beach Hotel, de 1.800 habitaciones y una ambientación que remite a los típicos hoteles de carretera de Estados Unidos de los años 50 y 60 del siglo pasado. Y para el primer trimestre de 2015 se espera la apertura del Loews Chicago Hotel, de 400 habitaciones y parte de una moderna torre de 52 niveles en una localización perfecta, a una cuadra del río Chicago y a dos de North Michigan Avenue”.

Finalmente, Victoria Molina recalcó las novedades del Loews Don CeSar Hotel de St. Pete Beach: “Entre 2011 y 2012 renovamos las habitaciones, los salones de reuniones, restaurantes y el lobby bar de esta histórica construcción de 1928, verdadero ícono de la costa oeste de Florida”. SOUTH BEACH 5 ESTRELLAS. Yuria Rodríguez, gerenta de Ventas del Loews Miami Beach, pasó revista a lo nuevo de este hotel que con su apertura, en 1998 y a un costo de US$ 135 millones, marcó el reposicionamiento del distrito Art Deco en el segmento de viajeros de alta gama. “Ofrecemos, explicó, 790 habitaciones recientemente renovadas y equipadas con la última palabra en confort y tecnología en el corazón de South Beach, sobre la línea de playa y a pasos de Lincoln Road y de Ocean Drive. Un remanso ideal tanto para viajeros de placer como de negocios, ya que nos separa una muy corta distancia del Centro de Convenciones y es muy rápido el acceso al distrito financiero y comercial del downtown.” “Las mejoras, que significaron una inversión varias veces millonaria, también alcanzaron a la entrada, el lobby, los locales comerciales y los restaurantes. Un hotel hecho a nuevo que en julio pasado incorporó ocho cabañas de lujo al área de piscina equipadas con aire acondicionado, baño completo con ducha, televisores de

UN PORTFOLIO DE ALTA GAMA JJLa cartera de Loews Hotels and Resorts se integra con las siguientes propiedades: Loews Annapolis (Maryland), Loews Atlanta (Georgia), Loews Boston (Massachusetts), Loews Coronado Bay Resort (California), Loews Don CeSar (Florida), Loews Hollywood (California), Loews Madison (Washington DC), Loews Miami Beach (Florida), Loews New Orleans (Luisiana), Loews

Philadelphia (Pensilvania), Loews Regency (Nueva York), Loews Santa Monica (California), Loews Vanderbilt (Nashville), Loews Ventana Canyon Resort (Arizona), Loews Hotel Vogue (Montreal), Loews Hotel Le Concorde (Québec) y tres eslabones en Universal Orlando Resort: Loews Portofino Bay Hotel, Loews Royal Pacific Resort y Hard Rock Hotel. Informes: www.loewshotels. com.


pág. 82

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

 pantalla pantalla plana, estación para iPod, mini bar y deck para baños de sol. Además, el próximo otoño le daremos la bienvenida al Lure Fishbar, filial del afamado restaurante del SoHo neoyorquino”, remarcó la ejecutiva. “El Loews Miami Beach Hotel es un gran orgullo de la cadena, dijo, y representa, con el 40% de sus negocios a nivel internacional, el establecimiento que nos abrió las puertas al mundo.” Las facilidades de la propiedad incluyen seis restaurantes y bares, el Elemis Spa,

C El Loews Miami Beach, el hotel que marcó una nueva era en South Beach.

gimnasio, piscina con cabañas estilo St. Tropez, actividades para niños en el SoBe Kids Camp, business center,

valet parking y 6 mil m² de espacio para reuniones sociales y corporativas, entre otros servicios.

Año Nuevo en el Tivoli São Paulo-Mofarrej

on el propósito de que los huéspedes vivan un Año Nuevo inolvidable, el Tivoli São Paulo-Mofarrej preparó una serie de experiencias únicas, que incluyen menúes creados especialmente para despedir la última noche de 2013. De este modo, el restaurante español Arola Vintetres, famoso por su vista privilegiada de la ciudad de San Pablo, ofrecerá una cena creada por los reconocidos chefs Sergi Arola y Fernando Coradazzi, que

El restaurante Arola Vintetres ofrecerá una cena creada por los chefs Sergi Arola y Fernando Coradazzi.

promete sorprender a los paladares más exigentes. A partir de las 20, los comensales podrán optar por un menú que incluirá espárragos, flores lima y salmón ahumado con gelatina de granada, filét ibérico con chutney de ananá, mousse de lichia, chocolate blanco y amarula, entre otros. El establecimiento contará con barra libre de vinos tintos y blancos y bebidas no alcohólicas, y los comensales tendrán acceso VIP al helipuerto para asistir al espectáculo de fuegos artificiales. En tanto, la fiesta en el Bistro Tivoli es ideal para quienes deseen despedir el año con buena música y divirtiéndose a la orilla de la piscina del hotel. Creado por el chef ejecutivo, el menú de la cena

es muy variado, con opciones tales como ostras frescas braseadas al pisco y vodka, rolls de surubí pintado relleno de jamón y mermelada de mora, timbal de salmón con palta y huevas de tobiko, caldo de langosta con almejas, estofado de faisán, lomo de novillo relleno con jamón y lomo de bacalao con crema de moqueca. De postre las opciones son crème brûlèe de avellana, mousse de chocolate con whisky y gateau de damasco. La propuesta incluye, además, barra libre de vodka, whisky, vinos tintos y blancos, espumante, agua y refrescos. Para una experiencia completa, el Tivoli São Paulo Mofarrej ofrece tarifas especiales de alojamiento entre el 19 de diciembre y el 1º de junio.


pág. 84

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

CIAPSA

El turismo médico crece en Argentina El 4 de diciembre, en el marco del primer fam press de turismo médico en Argentina, se desarrolló una presentación oficial de la Cámara Argentina de Institutos para la Promoción de la Salud (Ciapsa), junto con el Inprotur, en las oficinas de la CAT.

E

n el marco del primer fam press de turismo médico en Argentina, se desarrolló una presentación oficial de la Cámara Argentina de Institutos para la Promoción de la Salud (Ciapsa), junto con el Inprotur, en las oficinas de la CAT, el 4 de diciembre. Del evento participaron los periodistas de Paraguay y Bolivia que se encontraban realizando el viaje de familiarización, médicos y representantes de diversos hospitales y clínicas médicas, y autoridades de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), el Inprotur y la Ciapsa. Ramiro Alem, director ejecutivo de la CAT, dio la bienvenida a los presentes en nombre de Oscar Ghezzi, presidente de la institución, quien no pudo concurrir al encuentro. A su vez, agradeció la participación de Marcela Cuesta en representación del Inprotur y de los representantes del Ciapsa. Por su lado, Graciela Mundielli, coordinadora de Producto Turismo Médico del Inprotur, agradeció a los periodistas y a los prestadores miembros de la Cámara por el esfuerzo y dedicación para desarrollar y promocionar este segmento en el exterior. “El fam press es una de las primeras actividades que esta-

L

Ramiro Alem y Graciela Mundielli.

mos realizando articuladamente con la Cámara, y para 2014 tenemos previstas unas 12 acciones para continuar promocionando el sector. Esto es una muestra del trabajo consensuado y mancomunado en pos de desarrollar el turismo dentro y fuera de nuestro país”, afirmó Mundielli. Asimismo, la ejecutiva anticipó que en los próximos días se firmará un convenio marco entre la Cámara de Turismo Médico y el Inprotur, que permitirá llevar a cabo acciones conjuntas entre los dos organismos. El director general de La Posada del Qenti y miembro de la Ciapsa, Miguel Cané, disertó sobre los objetivos y características de la Cámara de Turismo Médico. A su vez, destacó: “Estamos contentos por las acciones que desarrolla la Cámara de Turismo en el exterior. Durante 2013, hemos participado en diferentes actividades, sobre todo en países de Latinoamérica”. Por otro lado, vale mencionar que los periodistas de Paraguay y Bolivia, en el marco del fam pres, visitarán las principales instituciones médicas de Argentina como el Instituto Cardiovascular de Buenos Aires (ICBA), el Hospital Austral, la Clínica de Ojos NANO, el Hospital Alemán, la Clínica Bazterrica, la Clínica Los Arcos y el Hospital Británico. En el evento, realizado el miércoles pasado, también se dieron a conocer las empresas Xetica Argentina, La Posada del Qenti y la Clínica Robles, que los profesionales extranjeros no po-

el dato El turista que viaja por turismo médico gasta cinco veces más que el que viaja por placer o por trabajo, y al menos lo hace con un acompañante. El 33% de los viajeros lo hace por cuestiones cosméticas, mientras el 67% por otro tipo de tratamientos. drán visitar durante su estadía. Por último, Alejandro Muñiz, gerente de Desarrollo Comercial de la Clínica Bazterrica, explicó de modo general qué está ocurriendo con el turismo médico a nivel internacional y en Argentina. En este sentido, comentó que “el turismo médico refiere a la exportación de servicios médicos de salud, ya sea medicina curativa, preventiva, estética y de bienestar”. Asimismo, agregó: “Algunos de los motivos por los que está creciendo el segmento son los costos desmedidos de ciertos países; las extensas listas de espera; la globalización y capacitación profesional; Internet, que permite que mucha gente busque alternativas; la búsqueda del bienestar; y el desarrollo de spas médicos”. Muñiz también aclaró que “lo que busca el paciente internacional es principalmente calidad, complejidad médica, precios acorde a la prestación y accesibilidad, atención personalizada y seguridad, otorgada por el reconocimiento de la institución o el médico”.

Falleció Jorge Zarattini

amentablemente, el viernes último llegó la noticia del fallecimiento de Jorge Zarattini, quien se desempeñaba como director de Discover the World Marketing desde 1992. El profesional, que desarrolló una extensa trayectoria en la industria turística desde 1967, había recibido en 2004 el

Discover Award, el más prestigioso premio dedicado a un director de Discover por su excelencia en el proceso de ventas, el desarrollo de negocios y la creatividad aplicada al marketing. Durante su carrera fue gerente de Ventas de Braniff International para Argentina, socio en Argentina Travel Agen-

cy, fundador de Zarattini Tours and Travel, firma especializada en programas de esquí para Estados Unidos; y ministro de Asuntos Extranjeros de la Escuela de Diplomacia en Argentina. Desde aquí, nuestras sinceras condolencias a sus familiares, compañeros de trabajo y amigos.


pág. 86

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Reunión de Presidentes de Filiales de AHT en Tucumán

E

l 29 y 30 de noviembre se llevó a cabo la XXIV reunión de Presidentes de Filiales de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), en el Hotel Sol San Javier de Tucumán. Durante el encuentro se abordaron temáticas referidas al desarrollo institucional, la actividad cotidiana y cuestiones de interés para el turismo y la hotelería. Además, contó con la presencia del titular del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), Bernardo Racedo Aragón, quien fue invitado para dialogar sobre las temáticas relativas a la realidad del sector y el desarrollo turístico. Por otra parte, los representantes de la AHT informaron al presidente del Ente Autár-

quico sobre las acciones encaradas por la Asociación en 2013, así como los proyectos de trabajo para 2014. De esta forma, reafirmaron el compromiso de la entidad de trabajar junto al sector público para solucionar las distintas problemáticas que surgen de la actividad cotidiana de la hotelería de alta gama que representa. Asimismo, en el marco de la última reunión de Presidentes de Filiales, la AHT presentó el Instituto Tecnológico Hotelero, al cual se consolida como centro de innovación como resultado de la intensa actividad que la entidad viene desarrollando desde hace varios años en materia de sustentabilidad, investigación y desarrollo, capacitación y marketing.

Los representantes de la AHT visitaron la Casa Histórica de Tucumán.

El 29 de noviembre, la institución realizó la entrega de la placa de certificación de la Ecoetiqueta de Gestión Sustentable al Hotel Francia de San Miguel de Tucumán que, junto con Casa Real Hotel de Salta, se convirtieron en los primeros establecimientos

hoteleros en acceder al Nivel Inicial de la Ecoetiqueta, finalizado el proceso de auditoría a través del Protocolo de Ecoetiquetado de Gestión Sustentable desarrollado por la AHT, validado por el IRAM y con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación.

Trelew será sede de las Jornadas Internacionales de Patologías de la ATM

D

urante noviembre, la ciudad de Trelew se postuló y ganó para ser sede de la 29° edición de las Jornadas Internacionales de Patalogías de la ATM, que

se llevarán a cabo el 6 y 7 de junio de 2014. El grupo de estudio del profesor Jorge Learreta (Ge-JAL) se dedica a mejorar la comprensión de la patología de la

ATM, valorando el diagnóstico y el tratamiento etiológico con base en el enfoque neurofisiológico. Con miembros repartidos por Argentina, Brasil, Chile,

Paraguay y Estados Unidos, el grupo está en auge ya que es uno de los mayores centros de conocimiento de las enfermedades de la ATM en América del Sur.


pág. 88

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Enterprise, un ejemplo de negocio sustentable La empresa fue incluida en el libro Driving Loyalty: Turning Every Customer and Employee Into a Raving Fan for Your Brand (Manejando la Lealtad: Convirtiendo a cada Cliente y Empleado en un Fanático de su Marca), de Kirk Kazanjian, experto en mercadotecnia y servicio al cliente.

“C

onstruir una empresa exitosa hoy en día significa crear un lazo irrompible de lealtad entre el cliente y el empleado”, afirmó el experto en mercadotecnia y servicio al cliente, Kirk Kazanjian, en su libro Driving Loyalty: Turning Every Customer and Employee Into a Raving Fan for Your Brand. En el ejemplar el autor indaga dentro

N

de los principios influyentes que han propulsado a Enterprise a su posición actual, como una de las empresas familiares más grandes del mundo, con más de US$ 15,4 mil millones en ingresos anuales y una flota de más de 1,3 millones de vehículos. Las subsidiarias regionales de la compañía operan las marcas de Enterprise Rent-A-Car,

National Car Rental y Alamo Rent A Car, e incluyen servicios de alquiler de autos y camiones comerciales, manejo de flotas corporativas y ventas de autos al por menor. Según Kazanjian, un gran factor detrás de este crecimiento y éxito es que la familia Taylor de St. Louis nunca ha perdido de vista una simple y fundamental filosofía de negocio: cuide a sus clientes y a sus empleados primero, y el crecimiento y los beneficios llegarán. Manejando la Lealtad pone al día la historia de Enterprise y presenta una crónica de cómo la empresa se ha enfrentado a los retos de integración y diferenciación de tres marcas distintas de alquiler de autos, especialmente durante una de las crisis económicas más

agudas de la historia de Estados Unidos. Además, en el capítulo titulado “Construya un Negocio Sustentable”, Kazanjian explora el impacto positivo de las prácticas sustentables de negocios sobre al proceso de atraer y mantener clientes. Siendo un negocio familiar, Enterprise está enfocada a operar a largo plazo, siempre manteniendo en equilibrio el interés de los clientes, los empleados y de las áreas del mundo que influencian en su negocio. Esta estrategia está en línea con las observaciones del autor, que mantiene que los clientes buscan cada día más apoyar a negocios que operan por una triple base: performance económica, social y de protección del medio ambiente.

NH Sudamérica: acuerdo con Unicef

H Sudamérica firmó un acuerdo de cooperación con Unicef por el cual integrará a su programa de Responsabilidad Social Corporativa la campaña “Huésped de Corazón”.

La iniciativa, destinada a apoyar a los niños y adolescentes frente al abuso y todas las formas de violencia, consiste en invitar a cada huésped a realizar una donación volunta-

ria de US$ 1 ($ 5,90) a Unicef Argentina. La campaña está en marcha en las 13 propiedades que la cadena tiene en nuestro país. Desde hace 10 años, NH se

vincula a los programas de niños y jóvenes en riesgo de exclusión social a través de “Todos somos parte”, iniciativa implementada por la Fundación Obra Padre Mario en Argentina.


pág. 90

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Uruguay inauguró su temporada de verano en la comuna de Rocha El 30 de noviembre Uruguay celebró la apertura de su temporada de verano en la comuna de Rocha. Durante el evento, las autoridades vinculadas al turismo dieron a conocer las estrategias de crecimiento a futuro en lo que respecta tanto a la proyección internacional del país como al desarrollo del turismo interno. Por mariana iglesias, redaccion10@ladevi.com Enviada especial.

D

ías atrás, Uruguay llevó adelante la inauguración de la temporada turística 2013/2014 en el departamento de Rocha. La plaza Independencia fue el escenario elegido donde se convocaron autoridades nacionales, regionales y locales, varios medios de prensa nacional e internacional así como empresarios de la industria turística y gran cantidad de público rochense. Este encuentro tuvo una doble importancia para la localidad, ya que además del lanzamiento nacional, Rocha está celebrando su 220º aniversario.

En primer lugar, los invitados pudieron apreciar cuadros de baile, música y teatro ejecutados por compañías locales y más tarde se sucedieron los discursos oficiales. Artigas Barrios, intendente de Rocha, se mostró muy agradecido por la elección del departamento para la apertura de la temporada de verano y resaltó “la importancia de este destino, que por sus características naturales y paisajísticas atrae gran cantidad de turistas nacionales e internacionales”. Es interesante destacar que gran parte de los productos de sol y playa

Antonio Carámbula, subsecretario de Turismo, Liliam Kechichian y Artigas Barrios en la previa de la apertura oficial.

que ofrece el país se concentran en Rocha. Tal es el caso de balnearios como La Paloma, La Pedrera, Cabo Polonio y Punta del Diablo, que seducen cada vez a más viajeros. Por su parte, la ministra de Turismo y Deportes, Liliam Kechichian, hizo alusión a “las dificultades que se anticipan en la afluencia de visitantes desde países vecinos”, llamó a “no cruzarse de brazos y asumir una actitud proactiva” y agregó: “Concebimos el turismo como una actividad integradora por excelencia. Pero esta integración no sabe de trabas y cuestiones de naturaleza política. El turismo refleja la libertad de las personas

de moverse por el mundo, conociendo otras culturas”. Por otra parte, Kechichian hizo hincapié en la variedad de beneficios fiscales que Uruguay mantendrá este verano para los visitantes extranjeros, entre los que se destacan la devolución total del IVA en servicios gastronómicos, del 10,5% en alquileres inmobiliarios, 0% de IVA en hotelería –en pagos con tarjeta de crédito y débito– y la ampliación del sistema de tax free a múltiples productos de consumo habitual. “Trabajamos arduamente para posicionar la marca país ‘Uruguay Natural’ en el exte-


pág. 92

la agencia de viajes

 rior. Esta acción va construyendo una red de acero que mitiga las dificultades”, aseguró la funcionaria y añadió: “Actualmente más de 3 millones de visitantes extranjeros y más de 800 mil uruguayos hacen turismo en nuestro país. Por eso el turismo es hoy tan importante como el agro, la carne o la logística, y es un polo de atracción de proyectos de inversión que crean empleo. Entre 2008 y 2012 se aprobaron 215 proyectos turísticos por más de US$ 800 millones”. “Por otra parte, nuestra participación en el Mundial 2014 es una oportunidad extraordinaria para mostrar Uruguay al mundo”, sostuvo Kechichian antes de cerrar su exposición, al tiempo que dio a conocer una serie de spots publicitarios con las campañas promocionales del Ministerio de Turismo, donde quedó de manifiesto la diversidad de productos del país, entre turismo idiomático, cruceros, turismo gay friendly, náutico y de naturaleza, así como la consagrada propuesta de sol y playa. Para finalizar, la ministra tuvo palabras muy alentadoras para el departamento anfitrión: “Rocha va camino a ser un jugador muy fuerte en el Turismo de Uruguay y ya compite con Punta del Este, Piriápolis, las termas y la cadena de balnearios de Cane-

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

PRENSA INTERNACIONAL JJEn el marco de la apertura de temporada de verano 2013/2014, la Organización de Gestión del Destino Rocha –conformado por la Dirección de Turismo y la Corporación Rochense de Turismo– apoyó la organización del encuentro y recibió a representantes de medios de prensa provenientes de Argentina, Brasil y Paraguay. Los periodistas tuvieron la oportunidad de apreciar en primera persona los

principales atractivos del destino, como la laguna de Rocha, el valle de la Luna (en las inmediaciones de La Pedrera) y Cabo Polonio, uno de los parajes más singulares y emblemáticos de las costas de Rocha. Los profesionales se alojaron en diversos complejos hoteleros, al tiempo que degustaron gastronomía local con el propósito de que divulguen sus impresiones acerca del destino.

El público asistente pudo degustar las delicias locales que se ofrecieron en el cóctel de cierre.

lones. Este destino tiene un estilo propio compuesto por sus paisajes, sus singulares atractivos y su gente. Basta con llegarse hasta aquí para poder comprobarlo. Nuestro Ministerio continuará apoyándolos con todas sus fuerzas”, concluyó, generando un cálido aplauso entre los veci-

nos y los empresarios locales presentes. Más tarde, todos los invitados participaron de un cóctel que incluyó la degustación de delicias locales como las miniaturas de pescado y los exitosos buñuelos de algas, además de diferentes aportes de la gastronomía mundial.


pág. 96

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Vie Tur realizó una actualización sobre Orlando

E

l 4 de diciembre se llevó a cabo el seminario “Actualización Orlando”, promovido por Eduvie y la Oficina de Turismo de dicho destino. Participaron de la iniciativa Uri Rajsfus, gerente de Ventas de VieTur; Laura y Carlos Gutiérrez, representantes del Visit Orlando en Argentina; y Fernando Guzmán, de la firma Orange ADV. Durante la jornada fueron descriptos los atractivos de la ciudad, sus parques temáticos y por supuesto la magia de Walt Disney World.

En ese sentido, Laura y Carlos Gutiérrez se explayaron sobre las opciones de itinerarios, alojamiento, esparcimiento y gastronomía, además de detallar distancias, servicios, datos imprescindibles y novedades. “Escuchar a los expertos y compartir esas vivencias hizo que el seminario se convirtiera en un viaje virtual, desde la historia del principal ícono, Mickey Mouse, hasta el desarrollo de la tecnología más avanzada, sin dejar de mencionar el mundo del cine, la NASA, y los principales mall y shoppings”, afirmaron los invitados.

Uri Rajsfus, Laura Gutiérrez, Fernando Guzmán y Carlos Gutiérrez al término del encuentro.

Cabe acotar que el próximo seminario de Vie Tur será “Redes y vínculos comerciales” y

está pautado para el 11 de diciembre a las 9 en el auditorio Eduvie.

Capacitación de Top Dest y Hard Rock Hotel

D

ías atrás, Top Dest realizó visitas y capacitaciones en el Norte junto a José Sosa Luna, representante de la operadora en esa región, y Noelys Valdez, ejecutiva de Hard Rock Hotel. En cada ocasión celebrada en Santiago del Estero, La Rioja y Catamarca, se mostraron las características distintivas de la cadena, como los Resort Credits, programas de bodas, pro-

La visita a la agencia Mykonos, de Santiago del Estero.

mociones para menores compartiendo habitación con sus padres y las últimas noticias del nuevo establecimiento en Riviera Maya. Por su parte, el representante de Top Dest hizo hincapié en el uso de sus sistemas online, llevando novedades de cupos y vuelos especiales para temporada alta, tanto desde Buenos Aires como desde Córdoba.


pág. 98

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Nuevo enlace con Africa

La aerolínea marroquí desembarca en Sudamérica Royal Air Maroc comenzará a volar a San Pablo a partir de la semana que viene. La noticia fue el eje de un almuerzo con el embajador de Marruecos en el país, quien presentó a la compañía.

F

ouad Yazhourh, embajador de Marruecos en Argentina, fue el anfitrión y principal orador del almuerzo con el que se presentó Royal Air Maroc en Buenos Aires. La compañía nacional marroquí (cuyo 96% de las acciones le pertenecen al gobierno de dicho país mientras un 3% está en manos de Air France) comenzará a volar desde el 9 de diciembre próximo entre Casablanca y San

Pablo. Se trata de un vuelo diario, operado con aviones Boeing B-767/300, equipados con 252 asientos. La noticia se concatena, además, con la apertura en SAO de un local de la Oficina Nacional de Turismo de Marruecos. “Sudamérica es un mercado emisor de turistas ascendente, por eso consideramos necesario estar aquí. Por otra parte, es importante la expansión si queremos cumplir con nuestra meta de alcanzar los 20 millones de turistas para 2020”, comentó Yazhourh. El embajador confirmó que aunque las condiciones no son recíprocas, los argentinos no necesitan visa para viajar a Marruecos. La disponibilidad del nuevo vuelo supone, por un lado, ganar una conexión (indirecta pero válida al fin) a África, y un modo diferente y nuevo de aproximarse a mercados demandados y conocidos por el público local como el sur de Europa (España, Italia, Grecia) y Medio Oriente (Egipto, Israel, Jordania).

El embajador Fouad Yazhourh y su esposa, Laila Benattar.

Uno de los B-767/300 que opera RAM como los que llegarán a San Pablo.

El almuerzo, por otra parte, cerró el circulo de la presentación, proponiendo degustar algunas delicias culinarias marroquíes como la pastilla

de masa filo rellena de pollo y almendras, una brochette de carnes con ensaladas típicas diversas y el infaltable cous cous.


pág. 100

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

ASUMIO AMSE LA PRESIDENCIA DEL ENTE PATAGONIA

“La idea es poner en funcionamiento pleno al Ente” En diálogo con La Agencia de Viajes, el flamante presidente del Ente Patagonia, el pampeano Santiago Amsé, se refirió a la necesidad de “activar” algunas de las Comisiones de Trabajo, como Fiscalización y Planificación, que han quedado relegadas frente a Promoción y Marketing. El foco estará puesto en “aprovechar” al máximo la estructura del organismo.

P

or segunda vez en su función como secretario de Turismo de La Pampa, Santiago Amsé asumió la presidencia del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina por el transcurso de un año, en la 179° reunión de Comisión Directiva, que tuvo lugar en Santa Rosa el 28 de noviembre. “El Ente Patagonia no sólo persigue la promoción y difusión de la región, sino también busca el desarrollo económico

no nacional en cada acción turística que se lleve a cabo”, añadió. “En 2008, cuando asumí la primera presidencia del Ente, la realidad era otra. Todos los años hay problemáticas diferentes y, a priori, uno tampoco sabe cómo va a ser el próximo año”, comenzó afirmando Santiago Amsé, en diálogo con La Agencia de Viajes. Sobre sus objetivos, el funcionario mencionó que además de darle continuidad a lo hecho por anteriores gestiones, en materia de promoción y sostenimiento de la representación en Europa,

“la idea es poner en funcionamiento pleno al Ente, agilizar algunas de las Comisiones de Trabajo previstas en el Estatuto que hoy no están a la altura de la actividad que tienen las de Promoción y Marketing, como son Planificación y Fiscalización”. “Tenemos que aprovechar el Ente como un espacio de unión e intercambio de ideas e información que tenga cada una de las provincias, no sólo juntarnos para solucionar problemáticas sino también para desarrollar actividades, y no hablo únicamente de promoción”, enfatizó.

En otro orden, Amsé hizo referencia a seguir trabajando en conjunto con el MinTur y la APN, así como impulsar la sinergia con el sector privado: “Las cámaras serán invitadas a participar en reuniones donde nos solicitaron estar presentes, aunque también les pediremos que acompañen cada acción emprendida por el Ente. El Estado es un facilitador de herramientas y el privado debe ser quien venda el servicio, sólo así llegaremos a poner en práctica el verdadero espíritu del trabajo mancomunado”.

LA PAMPA: MAS AUTOS Y MAS VUELOS y armónico de todas las comunidades patagónicas”, sostuvo Amsé inmediatamente después de que Marcelo Echazú, presidente del Instituto Fueguino de Turismo, le traspasara la capitanía del equipo que conforman las provincias patagónicas. “Desde el Ente seguiremos trabajando por el desarrollo total de la Patagonia argentina con cada destino consolidado o emergente, acompañando al gobier-

JJDurante 2014, el Autódromo de La Pampa será sede de dos carreras del TC –la categoría más popular del país–, una en Semana Santa y otra en noviembre; una del Súper TC 2000 (el 14 y 15 de junio) y una fecha del Top Race y el TN. “Apostamos muy fuerte al automovilismo porque está generando ingresos”, afirmó Amsé a este medio y añadió: “Es una actividad dinamizadora que impacta positivamente no sólo en el alojamiento y la gastronomía, sino en todos los sectores en general; además de la exposición mediática que genera a nivel nacional y regional”. En otro orden, el funcionario se refirió a la programación de un nuevo vuelo de AR, que

desde el 2 de marzo unirá Santa Rosa y Buenos Aires, triangulando con San Rafael. Se trata de una frecuencia de seis días a la semana (no volará los sábados), atendida por un Embraer 190. “En la actualidad, La Pampa recibe tres vuelos semanales triangulando con Viedma. Es decir que la nueva conexión significa duplicar la conectividad del destino. Además, marzo es la época de la brama y de la caza deportiva, y nosotros tenemos alrededor de 50 cotos, por lo tanto esto es muy positivo, ya que permite previsibilidad y organización para el sector privado que se dedica a este segmento”, afirmó.

Santiago Amsé.

LOS EJES DE ECHAZU JJEn el discurso del balance de su gestión al frente del Ente, Echazú destacó dos ejes de trabajo durante 2013: • La continuidad del desarrollo del mercado interno poniendo énfasis en la Patagonia, “en el marco de la acertada política de feriados implementada por el gobierno nacional”. • La designación de una representación estable en Europa para atender el turismo internacional.


pág. 102

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Pullmantur

Los ganadores del programa “Juntos ganamos más” La naviera dio a conocer los nombres de las agencias minoristas argentinas que resultaron ganadoras de incentivos por la venta de cabinas para el crucero Antillas y Caribe Sur a bordo del buque Monarch, en el marco del programa “Juntos ganamos más”.

P

ullmantur presentó los nombres de las agencias minoristas argentinas que ganaron incentivos por la venta de cabinas para el crucero Antillas y Caribe Sur a bordo del buque Monarch, en el marco del programa “Juntos ganamos más”. En esta ocasión, la naviera resaltó el apoyo de las mayoristas que participaron en la promoción de la iniciativa y agradeció la respuesta por parte de los agentes de viajes fidelizados a través del programa. Además, ratificó su compromiso y cumplimiento con los diferentes integrantes de la cadena turística e informó que los premios serán entregados por

las mayoristas en respectivas visitas a las agencias ganadoras. Las minoristas beneficiadas por la iniciativa son Nobeltour, Zanzíbar Viajes, Fusión Viajes, TurismoYa, Emitur, Transatlántica, Alcatur, Ad Hoc Travel, Despegar.com, S&F Multiviajes, Transnoa Viajes. Las mayoristas participantes: Eurovips, Piamonte, Eves, Tor Dest, Trayecto Uno, Juliá Tours, Logan, Siga, Free Way, Ola, Tower, Chasma y Juan Toselli International Tours. EL MONARCH. El plan de incentivos fue válido únicamente para las reservas del itinerario “Antillas

El buque Monarch realiza la ruta Antillas y Caribe Sur.

y Caribe Sur” con el flamante buque Monarch. Para participar, los profesionales ingresaron en la Comunidad Ladevi (www.ladevi.travel), se registraron, respondieron un breve curso de formación e introdujeron el localizador de la reserva que habían realizado. Además, en una firme apuesta de la compañía por la música latina y la mejor diversión a bordo, Pullmantur acompañó a Carlos Baute en la promoción de su último disco, que está a la venta en España y Latinoamérica. Fruto de esta colaboración y para deleite de los cruceristas, Baute ofrecerá a los pasajeros de la navie-

ra un concierto privado a bordo, reforzando así el compromiso de Pullmantur con la música como vehículo de transmisión universal de sus valores de diversión latina. El incremento de actividades y espectáculos, como clases de salsa a bordo, especial del humor y el programa Solos y Solas para adultos, son algunas de las estrategias para llevar cada vez más personas en este recorrido en régimen Todo Incluido y 100% español. Cabe recordar que el Monarch, de 73.937 toneladas, cuenta con 1.193 camarotes y capacidad para 2.333 pasajeros.

Cuenca del Plata: sustentabilidad al 100%

“N

os dedicamos 100% al turismo sustentable porque estamos convencidos de ello. No seguimos una tendencia ni una moda: desde hace 15 años trabajamos en esta materia, cuando a nadie le preocupaba”, señala Patricia Durán, directora de Cuenca del Plata, definiendo claramente el perfil de su empresa y su gestión. Un ejemplo de ello es el hotel administrado por la operadora, La Aldea Lodge: “El personal está en permanente contacto con la comunidad. Les compramos a pequeños productores locales, ya sean de pueblos originarios o no. Ya se trate de mermeladas, orquídeas, souvenirs, yerba mate orgánica –y el licor preparado con esta materia prima–, compramos esos productos para apoyarlos y los incluimos en nuestros paquetes turísticos. De más está decir que a los turistas les encantan estos detalles”, indicó la ejecutiva. Vale destacar que La Aldea está terminando de certificar el sello Rainforest Alliance. Asimismo, en sus operaciones Cuenca del Plata trabaja con proveedores que también respeten la susten-

Patricia Durán.

tabilidad, ofreciendo tours a los esteros del Iberá, los saltos del Moconá, San Ignacio, el parque temático de la Cruz y la Ruta de la Yerba Mate, que une en un recorrido las estancias antiguas y la historia de los mensú, sumados a los procesos de producción y la posibilidad de degustar cada tipo de yerba. A ello se agrega el Biocentro Iguazú –también a cargo de Cuenca del Plata–, un vergel de especies autóctonas con reptilario, mariposario, estanque de peces y jardín botánico. Allí también se suelen reinsertar animales en peligro de extinción. Informes: 4393-5584.


pág. 104

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

Salta se promocionó en el mercado chileno Circuitos, productos, hoteles, restaurantes, el calendario de festivales y carnavales, y el Rally Dakar 2014, fueron algunos de los eventos que la provincia dio a conocer al público chileno.

E

l Ministerio de Cultura y Turismo junto a empresarios del sector privado desarrolló una caravana de promoción turística en el norte de Chile, de cara a las vacaciones de verano. Las acciones promocionales se realizaron en la vía pública y en los centros comerciales de Antofagasta y Cala-

La provincia, presente en los centros comerciales.

ma, aprovechando la gran concurrencia de público. Las promotoras salteñas, vestidas con traje de gaucho, distribuyeron folletería institucional e información turística, acción que se complementa con un tráiler y camionetas con plasmas que proyectan imágenes de atractivos turísticos y culturales. A ello se suma un juego de memotest, junto a la degustación de colaciones y vinos salteños. De este modo, Salta difundió sus circuitos y productos turísticos, la oferta hotelera y gastronómica, el nutrido calendario de festivales y carnava-

les, y el Rally Dakar 2014, que se podrá disfrutar durante cuatro días en la provincia. Cabe resaltar que la comitiva salteña fue recibida por la presidenta del Banco Estado de la Región Antofagasta, Cecilia Zuleta Castro, para acercar la propuesta salteña a los más de 9 mil empleados que dependen de la entidad financiera. Se sumaron a la acción las empresas Uma Travel, Hotel del Dique, Casa de la Bodega, Salta Rafting, Hotel Casa Real, Terraza del Lago y Viento Norte, además del municipio de San Lorenzo. 

Premio para Iguazú en Concierto E l Festival Internacional de Orquestas Infanto-Juveniles Iguazú en Concierto fue premiado con un reconocimiento por su aporte solidario en la 10º edición de las Distinciones RSC (Responsabilidad Social Comunicativa), llevados a cabo en el salón Ceibo de La Rural. Manuel Della Picca, director de Golden Company –empresa organizadora de Iguazú en Concierto–, expresó: “Estamos muy orgullosos de recibir este reconocimiento, Iguazú en Concierto es un festival maravilloso que integra a niños de distintas edades y culturas y brinda todos los recursos necesarios para su desarrollo y crecimiento musical”.

Cabe destacar que Iguazú en Concierto recibió el galardón en la categoría Medios y Publicidad. Además, el jurado, compuesto por 16 personalidades destacadas como Fanny Mandelbaum, Luis Pavesio y Gabriel González, fue el responsable de elegir a los ganadores de las Distinciones RSC, entre los que también se encuentran Adecco, HSBC y Peugeot. Vale recordar que el festival se realizará del 26 de mayo al 1º en junio de 2014 en Puerto Iguazú, con su concierto final con las Cataratas del Iguazú de fondo. La idea y organización estará a cargo del Ministerio de Cultura, Educación,

Ciencia y Tecnología de la Provincia de Misiones y del Consejo Federal de Inversiones, con la dirección general de Golden Company y la dirección artística de Fundecua. Recordemos que las Distinciones RSC brindan el máximo reconocimiento y valoración a las actividades solidarias, el compromiso de bien público y la difusión de pequeñas y grandes acciones para generar conciencia e involucramiento de la sociedad en su conjunto, ubicándose en una de las premiaciones más prestigiosas en su género a nivel nacional y con proyección internacional.

MSC Cruceros propone vivir las vacaciones con Club de Amigos E l crucero Poesia, que zarpará el 16 de diciembre, contará con el programa Club de Amigos. Las actividades dentro del crucero comenzarán luego de un cóctel de bienvenida y la presentación de los huéspedes. El staff coordinador llevará adelante las diversas acciones que se realizarán durante el itinerario que se inicia en el puerto de

Buenos Aires, para dirigirse luego a Punta del Este. Los distintos espacios del buque serán el lugar perfecto para que los huéspedes se conozcan y se diviertan, disfrutando, a su vez, de las lujosas instalaciones. El programa Club de Amigos es exclusivo para aquellos que desean seguir conociendo el mundo de forma có-

moda y con estilo, y además ser premiados por ello. El MSC Poesia es un buque que alberga una mezcla de tecnología de vanguardia, en un ambiente elegante, con lugares de ocio interesantes y tentadoras oportunidades culinarias. Cuenta con cinco restaurantes, 10 bares temáticos, discotecas, teatro, casino, piscinas e hidromasajes y spa.


pág. 106

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

el elegido de la semana: Eduardo Creixell, director general

Solways

variadas propuestas para el verano Durante la temporada de verano, el turoperador ofrece una amplia oferta para visitar los destinos más codiciados.

1) Título: Caracas & Margarita. Duración: 9 días/8 noches. Salida: 18 de enero. Tarifa: desde US$ 1.548 por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo con Conviasa; traslados; 2 noches de alojamiento en el Hotel Eurobuilding Express Maiquetia y 6 noches en el Hotel Dunes Resort. 2) Título: Cuba – Varadero. Duración: 6 noches. Salida: 11 de enero. Tarifa: desde US$ 2.101 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Cubana; traslados; y alojamiento en el Hotel Riu Varadero. 3) Título: Cayo Coco, Varadero & La Habana. Duración: 13 noches. Salida:

20 de enero. Tarifa: desde US$ 2.900 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Cubana; traslados; y 7 noches de alojamiento en el Hotel Pestana Cayo Coco, 4 noches en el Ocean Varadero el Patriarca y 2 noches en el Habana Panorama. 4) Título: Cayo Largo, Varadero & La Habana. Duración: 13 noches. Salida: 12 de enero. Tarifa: desde US$ 2.417 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Cubana; traslados; y 7 noches de alojamiento en el Hotel Playa Blanca, 4 noches en el Villa Cuba y 2 noches en el Inglaterra. 5) Título: Cayo Santa María, Varadero & La Habana. Duración: 13 noches. Salida: 8 de febrero. Tarifa: desde US$ 2.488 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Cubana; traslados; y 7 noches de alojamiento en el Hotel Sol Cayo Santa María, 4 noches en el Sol Palmeras y 2 noches en el Tryp Habana Libre. 6) Título: Varadero, Cancún & La Habana. Duración: 13 noches. Salida: 27 de enero.

Tarifa: desde US$ 2.781 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Cubana; traslados; y 7 noches de alojamiento en el Hotel Be Live Turquesa, 4 noches en el Grand Oasis Palm y 2 noches en el Plaza Hotel. 7) Título: Cancún. Duración: 7 noches. Salidas: 13 y 20 de enero. Tarifa: desde US$ 2.304 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Aerolíneas Argentinas; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Sandos Cancún Luxury Experience Resort. 8) Título: La Riviera Maya. Duración: 7 noches. Salida: 10 de febrero. Tarifa: desde US$ 1.861 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN; traslados; 7 noches de alojamiento en el Hotel Grand Palladium Riviera Resort. 9) Título: Fiesta de Solteros – Varadero. Duración: 6 noches. Salidas: del 31 de mayo al 7

de junio. Tarifa: desde US$ 1.665 por persona en base doble. Incluye: 6 noches de alojamiento en el Hotel Meliá Las Américas con régimen de todo incluido; y variadas excursiones como tours a La Habana y Cayo Blanco, cenas shows, clases de salsa y juegos, entre otras. Nota: todos los programas incluyen asistencia al viajero. Informes: 0800-333-4475/ info@solways.com.ar.


pág. 108

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

ARGENTINA

agenda en el exterior ENERO 2014 CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 12-14 • Montego, Bay, Jamaica • www.caribbeanhotelandtourism.com FLORIDA HUDDLE • 14-16 • Palm Beach, Estados Unidos • www.floridahuddle.com FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 22-26 • Madrid, España • www.fituronline.com ONE TRAVEL CONFERENCE • 28-30 • Bloomington, Estados Unidos • www.onetravelconference.com EMITT - EAST MEDITERRANEAN TOURISM AND TRAVEL EXHIBITION • 30-Feb. 2 • Estambul, Turquía • www.emittistambul.com

FEBRERO LOS ANGELES TRAVEL & AVENTURE SHOW • 8-9 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.latravelshow.com BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO • 14-17 • Milán, Italia • www.bit.fieramilano.it

AIME - ASIA-PACIFIC INCENTIVES & MEETING EXPO • 18-19 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au

MITT - MOSCOW INTERNATIONAL TRAVEL & TOURISM EXHIBITION • 19-22 • Moscú, Rusia • www.mitt.ru

ROUTES AMERICAS • 23-25 • San Salvador, El Salvador • www.routesonline.com

GITBM - INCENTIVE, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 24-26 • Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos • www.gibtm.com

VITRINA TURISTICA ANATO • 26-28 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.info

MARZO ITB BERLIN - INTERNATIONAL TOURISM FAIR • 5-9 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.com CRUISE SHIPPING MIAMI • 10-13 • Miami, Estados Unidos • www.cruiseshippingevents.com BTL - FEIRA INTERNACIONAL DE LISBOA • 12-16: • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt INTERNATIONAL SKI TRAVEL MARKET • 17-18 • Kitzbuhel, Austria • www.istm.co.uk

DATE – DOMINICAN ANNUAL TOURISM EXCHANGE • 26-28 • Punta Cana, República Dominicana • www.drdate.net

ABRIL IPW - INTERNATIONAL POW WOW • 5-9 • Chicago, Estados Unidos • www.ipw.com IT&CM – INCENTIVE TRAVEL & CONVENTIONS MEETINGS • 15-17 • Shanghai, China • www.itcmchina.com WORLD TRAVEL MARKET LATIN AMERICA • 23-25 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com ILTM AFRICA - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 28-30 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.iltm.net

MAYO WTM AFRICA - WORLD TRAVEL MARKET • 2-3 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 5-8 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com TIANGUIS TURISTICO • 6-9 • Quintana Roo, México • www.tianguis.turistico.2014. mtacancun.com INDABA – AFRICA´S TOP TRAVEL SHOW • 10-13 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za CONGRESO LATINOAMERICANO DE CLUBES SKÅL • 30-mayo 4 • Bogotá, Colombia • http://bogotacb.com/ skalbogota2014/es

JUNIO AIBTM - INCENTIVES, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 10-12 • Orlando, Estados Unidos • www.aibtm.com

JULIO GBTA CONVENTION - GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 27-30 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.gbta.org

SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com IFTM TOP RESA - INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO – ABAV • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET AMERICAS • 30-Oct. 3 • Mayakoba, México • www.iltm.net/americas

OCTUBRE CTM – CANCUN TRAVEL MART • 13.15 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com FIT AMERICA LATINA FERIA INT. DE TURISMO • 25-28 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar


pág. 110

la agencia de viajes

9 de diciembre de 2013

Renuncia en el gobierno peruano

Renunció Alejandro Chang Chang, viceministro de Transportes del gobierno peruano que encabeza el presidente Ollanta Humala. Cabe recordar que el funcionario asumió su cargo en 2011 y que previamente se desempeñaba como asesor del presidente del Consejo de Ministros del Perú, Salomón Lerner. Hasta que se designe un sucesor, se dispuso que Raúl Ricardo Pérez-Reyes Espejo, viceministro de Comunicaciones, asuma las funciones en Transporte.

ARGENTINA

Nuevo presidente del CNET mexicano

Pablo Azcárraga Andrade asumió como nuevo presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET). En su primer mensaje como titular de la entidad, el empresario anunció que su objetivo es que con miras a 2020, la inversión anual turística crezca un 6% y que el PBI turístico se expanda un 30% sobre toda la economía mexicana.

Para entrar a México con más dinero

Gran Bretaña quiere vender su participación en el Eurostar El gobierno británico anunciaría, inminentemente, su intención de vender el 40% de la propiedad de la empresa que gestiona el Eurostar, el tren que mediante un túnel une Londres con París y Bruselas. Danny Alexander, viceministro británico del Tesoro, incluyó la venta en un plan de privatización de diversos activos financieros y sociales en una ope-

ración global que produciría, en los próximos seis años, € 24.100 millones. La iniciativa muestra la necesidad de mejorar sus números por parte del gobierno británico porque, en realidad, el Eurostar es rentable. Hace pocos meses, la empresa gestora anunció que el tren registró un incremento de ingresos del 10% y de pasajeros del 5%.

La secretaria de Turismo de México, Claudia Ruiz Massieu; y el jefe del Sistema de Administración Tributaria (SAT), Aristóteles Núñez Sánchez; presentaron cambios en la franquicia de dinero y de mercancía de origen extranjero con el cual se puede ingresar al país sin pagar impuestos. De este modo, para los viajeros por vía aérea o marítima, la franquicia pasó de US$ 300 a US$ 500; para los que ingresen por vía terrestre, de US$

75 a US$ 300; y finalmente para los que lo hagan por vía terrestre en temporada paisano, de US$ 300 a US$ 500. Por otra parte, también se modificó el Reglamento de la Ley de Migraciones, mediante la cual se protege mejor el tránsito de menores no acompañados. Ruiz Massieu destacó que la medidas adoptadas son consecuencia del trabajo transversal de la dependencia junto a otros sectores del gobierno federal.

Conviasa vuela diariamente a Panamá La aerolínea venezolana inició operaciones uniendo, desde esta semana, Caracas y Panamá, todos los días. Los servicios son consecuencia directa del acuerdo de servicios aéreos que rubricaran en julio pasado los presidentes de ambos

países: Nicolás Maduro y Ricardo Martinelli, en el marco de un encuentro bilateral. Cabe señalar que el servicio será diario y cubierto por los modernos Embraer E-190 (de los que la transportadora venezolana tiene en la actualidad 10 unidades).

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $15.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4912-2899


La Agencia de Viajes Argentina N° 1.288  

Semanario de noticias e información para profesionales del sector de los viajes y el turismo.