06 Fotoriproduzioni, via Vigevano 3

SMALL business//BIG design

PRINT & GO

[FOTORIPRODUZIONI] G/06

www.laboworks.org

SMALL business//BIG design

PRINT & GO

[FOTORIPRODUZIONI]

di 761266 Giorgia Pagin 779360 Tiziana Pirola 779313 Francesca Raimondi

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INDICE

01/ RILIEVO

SCUOLA DEL DESIGN POLITECNICO DI MILANO

*INQUADRAMENTO *FOTO *SCHIZZI 02/ANALISI *EMERGENZE *BRIEF *SPAZIO

LABORATORIO DI METAPROGETTO 2.L/sez.I4

*CASI STUDIO

03/ CONCEPT

aa. 2012/2013 FRANCESCA MURIALDO SILVIA GIRARDI tutor CRISTINA FOGLIA FRANCESCA VARGIU

*TEMA DI PROGETTO

*TIPO DI INTERVENTO

04/ SISTEMA DI PROGETTO

laboworks.org

*RELAZIONI SPAZIALI *RAPPORTO TRA SPAZIO eFUNZIONE *RAPPORTO TRA SPAZIOePERSONE

05/ AREA SERVITO (761266 Giorgia Pagin) 06/ INTERFACCIA (779360 Tiziana Pirola) 07/ AREA SELF-SERVICE (779313 Francesca Raimondi)

solo per uso didattico; non destinato a fini commerciali 4

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01/RILIEVO

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01/RILIEVO INQUADRAMENTO

n.2 n.14 n.29/30

Fotoriproduzioni Vigevano Principali clienti

Stazione ferroviaria

F.S. P.ta Genova

n.2 n.9 n.29/30

n.9 n.29/30

Fermata bus

Fermata metro

n.9 n.29/30

M2

M2 Porta Genova

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01/RILIEVO FOTO

esterno/ingresso

esterno/vetrina

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01/RILIEVO FOTO

interno/ingresso

interno/area lavoro

interno/soppalco

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01/RILIEVO SCHIZZI

interno/retro bancone

interno/locale non visibile

alla clientela

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01/RILIEVO SCHIZZI

dettaglio/stampante

dettaglio/bancone

dettaglio/scala a pedata

alternata 16

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02/ANALISI

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02/ANALISI EMERGENZE

SPAZIO CLIENTELA LIMITATO Lo spazio d’attesa dei clienti è talmente ristretto che talvolta essi sono costretti ad aspettare il proprio turno fuori dall’esercizio.

DISORGANIZZAZIONE DEGLI SPAZI L’ambiente non è suddiviso in base ad un criterio logico poichè non vi sono zone adibite ad una particolare funzione.

I macchinari sono disposti senza un ordine consequenziale dei servizi.

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02/ANALISI EMERGENZE

CAVI ELETTRICI I cavi che alimentano i macchinari attraversano l’intera superficie del negozio, intralciando il passaggio.

VETRINA CHIUSA Il negozio dispone di due vetrine, una delle quali perennemente oscurata dalla clèr.

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02/ANALISI BRIEF

CONCORRENZA

SERVIZIO

STAMPA

Vengono offerti al cliente stampe di piccoli e grandi formati, sia in bianco e nero che a colori, fotocopie e scansioni

IN ZONA

L’assenza di un’attività simile rende il negozio un punto di riferimento per la clientela, offrendo servizi di stampa rapidi e precisi

5-15 minuti

FINITURA

Oltre alla stampa è possibile rifinire, rilegare e plastificare i propri lavori 15-60 minuti

SOLUZIONI

CLIENTELA 70% abituale

TARGET

Business men/women e professionisti frequentano il negozio bigiornalmente

PROPOSTE

-ridimensionare gli spazi -creare specifiche aree -ridurre l’intralcio di cavi -apertura vetrina

30% occasionale

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02/ANALISI SPAZIO pianta - scala 1:50

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02/ANALISI SPAZIO sezioni trasversali - scala 1:50

sezione A-A

sezione B-B 28

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02/ANALISI SPAZIO sezione longitudinale - scala 1:50

sezione C-C 30

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02/ANALISI CASI STUDIO

Il cuoco di fama mondiale Gordon Ramsey nel suo ristorante ha messo a disposizione per ogni tavolo un tablet, utilizzabile come menù, così da velocizzare il servizio. Qui, come nella nostra fotocopisteria, viene sfruttata la tecnologia dei tablet per aumentare la velocità dei servizi e far si che il cliente si serva autonomamente.

Gordon Ramsey/Royal Hospital/London/1998

Marin Soljacic ha condotto degli studi sulla trasmissione dell’elettricità tramite rete wireless, eliminando quindi tutti cavi. Nel 2007 riesce a far passare attraverso 2m di spazio vuoto una quantità di corrente sufficiente a far brillare una lampadina da 60 watt. Essendo il nostro esercizio caratterizzato dalla presenza di numerosi cavi questa potrebbe essere una valida soluzione.

Marin Soljacic/Aria corrente/2007

“Stampa e vai in vacanza” è il primo sito web di servizi di stampa per privati ed aziende. Consente al cliente di inviare i file da stampare direttamente da casa tramite la rete e riceverli direttamente a domicilio. “Print & go” metterà a disposizione della clientela un portale simile.

www.stampaevaiinvacanza.com 32

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02/ANALISI CASI STUDIO

Titto è una catena di gelaterie, che nasce per offrire ai clienti un nuovo modo di intendere il gelato: si entra in una gelateria, si scelgono i gusti e si mettono personalmente nelle coppette. Il cliente non è più solo un passivo compratore che attende il proprio turno bensì “fa da sè” se ne ha voglia, altrimenti si rivolge al negoziate proprio come i clienti del nostro esercizio.

Titto-il gelato fai-da-te/Bologna/2011

Il non-caso studio.

Loretoprint è una tipica fotocopisteria, infatti l’ambiente si presenta spoglio e privo di personalità come un qualsiasi altro esercizio di questo tipo.

Il nostro progetto si pone come obiettivo quello di creare un’atmosfera diversa da quelle che generalmente caratterizza questi luoghi.

Loretoprint/Milano/1966

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03/CONCEPT PRINT & GO

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03/CONCEPT TEMA DI PROGETTO

In una città caratterizzata dalla frenesia, abbiamo cercato di rinnovare una tradizionale copisteria basandoci sul tema del fai da te.

Attraverso l’uso di moderne tecnologie, il servizio offerto sarà rapido ed efficiente e soprattutto self-service, in modo da evitare le interminabili code che generalmente si creano per richiedere anche solo una semplice fotocopia.

I clienti potranno dunque scegliere se richiedere la consulenza dell’esercente oppure usufruire dei servizi autonomamente.

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03/CONCEPT TIPO DI INTERVENTO INTENTI DI PROGETTO

1-Ampliare lo spazio dedicato alla clientela

2-Riorganizzare lo spazio interno in maniera razionale

3-Personalizzare l’ambiente

4-Utilizzare la vetrina per attirare maggiormente l’attenzione della clientela

5-Uniformare l’insegna

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A

a

A 41

A

03/CONCEPT TIPO DI INTERVENTO NUOVI SERVIZI

1-Parete interattiva fai da te dove è possibile stampare, navigare in internet e scannerizzare documenti

2-Espositori per consultare e scegliere personalmente la tipologia di carta piĂš adatta

3-Casellario adibito al ritiro delle stampe, inviate al negoziante tramite il portale on line

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04/SISTEMA DI PROGETTO

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04/SISTEMA DI PROGETTO RELAZIONI SPAZIALI

Situazione attuale

Progetto

Self-service

Servito

€

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE processo progettuale

€

Area negoziante

€ Area clienti

€ €

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE

€

confronto SDF/PRO

Spazio clientela Spazio negoziante Soppalco

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE confronto SDF/PRO

Spazio negoziante

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€

€

Spazio clientela

04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE pianta - scala 1:50

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE pianta - scala 1:50

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE sezioni trasversali - scala 1:50

sezione A-A

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sezione B-B

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE sezione longitudinale - scala 1:50

sezione C-C 60

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOeFUNZIONE prospetto vetrine - scala 1:50

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04/SISTEMA DI PROGETTO RAPPORTO TRA SPAZIOePERSONE

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04/SISTEMA DI PROGETTO VISTE D’INSIEME fotomontaggi

vista area self-service

vista area servito

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04/SISTEMA DI PROGETTO VISTE D’INSIEME render

vista area self-service

vista area servito 68

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05/AREA SERVITO Giorgia Pagin

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05/AREA SERVITO INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE pianta - scala 1:50

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05/AREA SERVITO INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione AA - scala 1:50

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05/AREA SERVITO INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione BB - scala 1:50

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05/AREA SERVITO INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione CC - scala 1:50

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05/AREA SERVITO TEMA DI PROGETTO

All’interno del nostro esercizio la clientela ha la possibilità di servirsi autonomamente o rivolgersi all’esercente.

Abbiamo quindi cercato di creare una zona non accessibile ai clienti in cui il negoziante possa muoversi e lavorare agevolmente.

Abbiamo inoltre riorganizzato lo spazio affinchè ogni zona sia adibita ad un particolare servizio, disponendo i macchinari secondo un criterio logico.

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05/AREA SERVITO INGREDIENTI ZONA DI LAVORO

Area di lavoro privata adibita alla finitura delle stampe

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05/AREA SERVITO INGREDIENTI ZONA MACCHINARI

Area attrezzature professionali

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05/AREA SERVITO ELEMENTI TAVOLO DI LAVORO

Il tavolo su misura è posizionato in vetrina. Esso si compone di un piano di lavoro e di elementi contenitori. Il piano è sfruttato dal negoziante come punto d’appoggio per i macchinari di piccole dimensioni mentre la parte inferiore contiene risme di carta e materiale da rilegatura

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05/AREA SERVITO ELEMENTI MACCHINARI GRANDI FORMATI

Il plotter è utilizzato per la stampa di grandi formati sia in bianco e nero che a colori

La taglierina grandi formati è posta dietro il plotter pronta ad un eventuale utilizzo

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05/AREA SERVITO ELEMENTI MACCHINARI GRANDI FORMATI

La plastificazione è uno dei servizi meno richiesti, per questo motivo il macchinario ha una posizione marginale

La piegatrice è un ulteriore servizio offerto alla clientela

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05/AREA SERVITO ELEMENTI MACCHINARI PICCOLI FORMATI

Le attrezzature utili alla finitura di stampe di piccoli formati sono: rilegatrice, plastificatrice e taglierina.

Queste sono collocate sul tavolo da lavoro

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05/AREA SERVITO ELEMENTI TAVOLO DI LAVORO/DETTAGLI

CASSETTO/apertura

LEGNO DI ABETE BIANCO/ Finitura: grezza Utilizzato per il mobile

LEGNO DI NOCE/ Trattato con poliuretani opachi.

Utilizzato per gli sgabelli e le maniglie dei cassetti 94

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05/AREA SERVITO ELEMENTI MACCHINARI GRANDI E PICCOLI FORMATI/DETTAGLI RILEGATRICE/ 40x30x20cm

PLASTIFICATRICE/ 40x30x10cm

TAGLIERINA/ 45x35x10cm

FAX/ 96

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05/AREA SERVITO ELEMENTI PEDANA/DETTAGLI

PAVIMENTO SOPRAELEVATO/ Utilizzato per nascondere le reti impiantistiche e i cavi dei macchinari

PAVIMENTO/ erba di prato sintetico spessore: 32 mm dimensione: 4m x 25m composizione: polipropilene ottima soliditĂ alla luce drenante 98

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05/AREA SERVITO ELEMENTI ILLUMINAZIONE/DETTAGLI

LAMPADA CLAVIUS AXO LIGHT/ dimensioni tecniche

LAMPADA CLAVIUS AXO LIGHT/ luminositĂ lampadina: a incandescenza potenza: 1x60W

LAMPADA CLAVIUS AXO LIGHT/ materiali fili setati in poliestere e rivestimento interno con tessuto bianco

LAMPADA TOLOMEO/ lampada da lavoro professionale 100

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05/AREA SERVITO VISTE D’INSIEME

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06/INTERFACCIA Tiziana Pirola

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06/INTERFACCIA INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE pianta - scala 1:50

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06/INTERFACCIA INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE pianta - scala 1:50

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06/INTERFACCIA INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione AA - scala 1:50

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06/INTERFACCIA INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione BB - scala 1:50

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06/INTERFACCIA INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE prospetto - scala 1:50

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06/INTERFACCIA TEMA DI PROGETTO

L’esercizio inizialmente presentava due entità distinte, di conseguenza abbiamo cercato di collegarle creando un ambiente omogeneo in cui cliente e negoziante trovino un punto di contatto.

L’interfaccia vuole comunicare il concept generale rimanendo coerente con l’idea di rapidità ed efficienza.

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06/INTERFACCIA INGREDIENTI VETRINA

Rapporto negozio-clientela

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06/INTERFACCIA INGREDIENTI BANCONE

Rapporto negoziante-clientela

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06/INTERFACCIA ELEMENTI INSEGNE

L’insegna vuole comunicare un’idea di rapidità mantenendo un layout lineare

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06/INTERFACCIA ELEMENTI PANNELLO

Il pannello ha la funzione di celare l’inevitabile disordine che si crea all’interno di questo tipo di esercizio.

Inoltre è in armonia con l’ambiente interno, esprimendo un’idea di naturalezza che segue una linea minimal

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06/INTERFACCIA ELEMENTI CASSA

Nel negozio sono presenti due casse, una per i clienti dell’area self, l’altra per coloro che si rivolgono all’esercente.

L’obiettivo è quello di contribuire alla rapidità del servizio

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06/INTERFACCIA ELEMENTI STRUTTURA

Il bancone è suddiviso in diversi vani progettati appositamente per contenere il materiale di cui il negoziante si serve quotidianamente

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06/INTERFACCIA ELEMENTI INSEGNA/DETTAGLI

Print CARATTERE/ minimal ed elegante

PARTICOLARI/ esprimono il concetto di rapiditĂ

MATERIALE/ a lettere scatolate in alluminio nero 130

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06/INTERFACCIA ELEMENTI PANNELLO/DETTAGLI

MATERIALE/ legno di abete nobile laccato

LAVORAZIONE/ intagli di diverse intensità

STILE/ minimal 132

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06/INTERFACCIA ELEMENTI CASSA/DETTAGLI

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CASSETTO FISCALE/ dimensione

CASSETTO FISCALE/ foto

CASSA/ schermo touchscreen/pc 134

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06/INTERFACCIA ELEMENTI STRUTTURA/DETTAGLI BANCONE/ legno d’abete nobile grezzo

GANCI/ appenditutto a disposizione del cliente

CASSETTO/ struttura

RIPIANI/ griglia separatrice 136

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06/INTERFACCIA VISTE D’INSIEME

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07/AREA SELF-SERVICE Francesca Raimondi

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07/AREA SELF-SERVICE INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE pianta - scala 1:50

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07/AREA SELF-SERVICE INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione AA - scala 1:50

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07/AREA SELF-SERVICE INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione BB - scala 1:50

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07/AREA SELF-SERVICE INDIVIDUAZIONE DELL’AREA DI PROGETTO NEL LAYOUT GENERALE sezione CC - scala 1:50

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07/AREA SELF-SERVICE TEMA DI PROGETTO

Al contrario delle tipiche copisterie, in cui il cliente aspetta passivamente il proprio turno, in “Print & go” egli ha la possibilità di usufruire dei servizi in un’area dedicata esclusivamente a lui.

L’obiettivo è quello di ridurre al minimo i tempi di attesa per quei servizi che la maggioranza della gente al giorno d’oggi è in grado di svolgere autonomamente.

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07/AREA SELF-SERVICE INGREDIENTI AREA TABLET

Postazioni tablet

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07/AREA SELF-SERVICE INGREDIENTI AREA RITIRO/CONSULTAZIONE

Mobile espositore di carte/ contenitore di stampe

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07/AREA SELF-SERVICE INGREDIENTI AREA STAMPA

Stampanti/fotocopiatrici

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI TABLET

La parete è progettata per creare delle postazioni utili alla clientela affinchè possa, tramite dei tablet, inviare stampe e scannerizzare documenti.

Per offrire maggior confort abbiamo installato un ripiano che il cliente può utilizzare come piano d’appoggio e dove attraverso l’uso di appositi ganci può appendere le proprie borse

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI ESPOSITORE

L’elemento di arredo ha una doppia funzionalità. Esso infatti funge sia da “casellario” per il ritiro delle stampe inviate dal web, sia da espositore per mostrare le varie tipologie di carte messe a disposizione del cliente

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI STAMPANTE/TAVOLO CONTROLLO

La stampante/fotocopiatrice è ad uso esclusivo del cliente.

Egli, dopo aver terminato le proprie stampe, può ricontrollarle attentamente usufruendo del tavolo messo a sua disposizione

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI

TABLET/ Attraverso questi supporti 猫 possibile inviare stampe o navigare in internet grazie alla rete wireless del negozio.

-SO di serie: iOS 6.1 (introdotto sul mercato con iOS 4.3) -Consumo: 25 W路h (energia della batteria ai Polimeri di litio) -Peso Wi-Fi: 601g -Dimensioni (A x L x P) 24,12 x 18,57 x 0,88 cm -Colore Nero

TABLET/DETTAGLI

GANCI/ Realizzati in legno sono collocati sotto ogni postazione di lavoro e permettono al cliente di appendere le proprie borse o buste ed usufruire comodamente dei vari servizi

LEGNO DI ABETE BIANCO/ Finitura: grezza

LEGNO DI NOCE/ Trattato con poliuretani opachi.

Utilizzato per il profilo del mobile e per i ganci sottostanti al piano 164

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI ESPOSITORE/DETTAGLI

PANNELLO/ Realizzato in legno di noce appositamente per far risaltare i vari campioni di carte colorate sopra esposti.

Il cliente può così toccare con mano le grammature,vedere i colori da vicino e scegliere la carta più adatta

SCOMPARTIMENTI/ Realizzati anch’essi in legno di noce, contengono le varie tipologie di carta esposte sul pannello al centro del mobile

RIPIANI/ RealizzatI in legno di abete, contengono le stampe da ritirare che la clientela ha inviato da casa attraverso l’uso di un apposito portale

MATERIALI/ Legno di abete grezzo Legno di noce trattato con poliuretani opachi.

L’uso dei due materiali sottolinea le due funzioni del mobile 166

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI STAMPANTE-TAVOLO/DETTAGLI

MACCHINARIO/ Stampante/fotocopiatrice con misure Fotocopiatrice Canon - Ir2520 formato massimo A3 1 cassetto da 250 fogli (80 g/m², 250 fogli) per iR2520 Bypass: 80 fogli (80 g/m²) per A5R-A4, 50 fogli per A4 (80 g/m²)

TAVOLO/ Serve come punto d’apoggio al cliente per il controllo delle stampe

SGABELLI/ Dimensioni

MATERIALE/ Legno di abete bianco utilizzato per il tavolo Legno di noce utilizzato per gli sgabelli 168

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI ILLUMINAZIONE/DETTAGLI

LAMPADE/ ‘‘Bubble’’- George Nelson

MATERIALE/ Realizzata in carta di riso.

Contribuiscono a dare all’ambiente un’idea di naturalezza

LAMPADINA/ Lampadina LED E14 Flusso luminoso: 200 lm Potenza: 4.3 W 170

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07/AREA SELF-SERVICE ELEMENTI PAVIMENTO E PARETI/DETTAGLI

PARETE/ la pittura per pareti interne contiene profumi micro incapsulati che si liberano lentamente ed emanano il profumo duraturo di gelsomino.

Il colore di tonalità bianco caldo emana un piacevole odore e offre un’ottima copertura.

PAVIMENTO/ erba di prato sintetico spessore: 32 mm dimensione: 4m x 25m composizione: polipropilene ottima solidità alla luce drenante 172

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07/AREA SELF-SERVICE VISTE D’INSIEME

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gruppo/06 www.laboworks.org

Lo spazio oggetto del nostro lavoro è una copisteria situata in zona Navigli a Milano.

L’obiettivo è quello di rinnovare l’esercizio, tenendo conto delle sue problematiche, rilanciando così l’attività sul mercato come risposta alla crisi economica.

Attualmente l’ambiente si presenta anonimo, lo spazio d’attesa per i clienti ristretto, i macchinari datati e la gestione è totalmente affidata al proprietario. Inoltre l’esercizio è sprovvisto di una rete e di un sito internet.

La nostra idea si basa sulla realizzazione di un’area self-service in cui la clientela possa usufruire dei servizi autonomamente con il supporto del negoziante in caso di bisogno.

Abbiamo quindi progettato uno spazio organizzato in maniera tale da avere un lato interamente dedicato all’autonomia dei clienti l’altro a disposizione del gestore.

Così facendo si ridurrà il carico di lavoro del negoziante e i tempi di attesa per i clienti saranno notevolmente ridotti.

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