Željko Marić, dipl. ing. Duro Tunjić, dipl. ing. mr. sc. Zvonko Brkić mr. sc.
INTEGRIRANI SUSTAVI KVALITETE Podaci o autorima: mr. sc. Željko Marić, dipl. inž. str. (1967) problematikom sustava kvalitete bavi se već dugi niz godina. Od 1995. godine praktično je sudjelovao u nekoliko poduzeća grupacije Đuro Đaković u aktivnostima uvođenja, primjene, ocjenjivanja i unapređenja sustava kvalitete, a od ove godine aktivno se uključuje i u primjenu zahtjeva ISO 14001. Član je Nacionalnog vijeća za ovlašćivanje RH. Trenutno radi kao direktor tvrtke Đuro Đaković Centar za istraživanje i razvoj. Đuro Tunjić, dipl. inž. str. (1968) se već desetak godina bavi problematikom uvođenja sustava kvalitete. Za to vrijeme je pripremio nekoliko poduzeća za certifikaciju u skladu sa ISO 9001 u Đuri Đakoviću. Od osnivanja RWTÜV Croatia radio je i kao vanjski suradnik ove institucije. Za to vrijeme je izvršio pripremu još nekoliko poduzeća prema ISO 9000 iz raznih područja djelatnosti, te sudjelovao kao predavač na seminarima u organizaciji RWTÜV-a (Seminar za interne auditore, mjerna oprema, statistika,...). Završio je tečaj za vodećeg auditora (registriran kod IRCA). Od početka 1999. godine radi kao direktor RWTÜV Croatia. mr. sc. Zvonko Brkić (1949) se veći dio radnog vijeka bavi kvalitetom i sustavima kvalitete. Završio je tečaj za vodećeg auditora za sustave kvalitete (P-E BALATAS LIMITED, LONDON), te za vodećeg auditora iz područja zaštite okoliša (BUREAU VERITAS I DE MONTFORT UNIVERSITY, LONDON). Za navedena područja je registrirani IRCA vodeći auditor. Dugo godina radio je kao zamjenik voditelja sustava kvalitete, sigurnosti i zaštite okoliša u tvrtki Split Ship Management i za to vrijeme je radio kao vanjski konzultant u cijelom nizu tvrtki u RH i BiH. Kao predavač učestvovao je na nekoliko seminara u suradnji s Gospodarskim komorama, te u posljednje mjesece s tvrtkom RWTÜV (iz područja HACCP-a). Trenutno radi kao predavač iz kolegija Međunarodni standardi na Visokoj pomorskoj školi u Splitu. Sažetak: U radu su razmatrani problemi uvođenja i primjene integriranih sustava kvalitete, uz poseban osvrt na tri praktična primjera: dva iz grupacije ĐURO ĐAKOVIĆ iz Slavonskog Broda, te društva Lijanovići iz Širokog Brijega. U uvodu su dane osnovne postavke o integriranim sustavima kvalitete s opisom dvije strategije uvođenja i primjene. U nastavku rada dan je osvrt na probleme neovisne unutarnje prosudbe i održavanja dokumentacije integriranih sustava kvalitete. U završnim razma-tranjima analizirani su mogući pravci razvoja i primjene integriranih sustava kvalitete, te su dane smjernice za odabir strategije kod uvođenja i primjene. 1. Uvod Tijekom posljednjih godina kao posljedica različitih zahtjeva koji se u uvjetima međunarodnog tržišnog okruženja postavljaju pred proizvođače, odnosno dobavljače proizvoda i usluga, sve više primjenjuju integrirani sustavi kvalitete. Potreba za istovremenim udovoljavanjem zahtjevima dviju ili više primjenjivih normi iz područja upravljanja sustavima kvalitete ili srodnih područja, osim toga često je inicirana i promjenama u zakonima, kretanjima na tržištu, a vrlo često i izričitim zahtjevima većih pojedinačnih kupaca. Najčešći slučaj je da se traži istovremeno udovoljavanje zahtjevima niza normi ISO 9000 i ISO 14000, no mogući su i slučajevi kada se pored osnovne norme (npr. ISO 9000) javlja i potreba za ispunjavanjem zahtjeva neke specifične norme (API Q1, HACCP, ISM CODE, ISMA CODE itd.) U takvim slučajevima, primjena integriranog sustava kvalitete nameće se kao jedino praktično rješenje, jer bi suprotan slučaj – uvođenje i primjena dva paralelna sustava kvalitete u jednoj organizaciji – bio teško provediv ili čak i besmislen.