POČELA 6Σ METODOLOGIJE I NJENA STATISTIČKAOBILJEŽJA

Page 1

Doc. dr. sc. ŽIVKO KONDIĆ Veleučilište u Varaždinu Prof. dr. sc. IVAN SAMARDŽIĆ Sveučilište u Osijeku, Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu Dr. sc. ANTE ČIKIĆ Visoka tehnička škola u Bjelovaru zkondic@velv.hr ivan.samardzic@sfsb.hr

POČELA 6Σ METODOLOGIJE I NJENA STATISTIČKA OBILJEŽJA Pregledni rad / Review Sažetak Članak obrađuje počela 6σ metodologije i njezina statistička obilježja s ciljem demistificiranja i mogućnosti praktične primjene u malim proizvodnim organizacijama. Osim toga u članku se obrađuju i temelji metodologije 6σ s naglaskom na procesnom i projektnom pristupu. Ključne riječi: kvaliteta, 6 sigma, male proizvodne organizacije, poslovna izvrsnost, procesni pristup , projektni pristup 1. UVOD Poslovni svijet Zapada danas je oduševljen uspjehom tvrtki koje su primijenile ili počele implementirati 6σ metodologiju u svojim poslovnim procesima. Stručni časopisi puni su ponuda za edukaciju i literaturu o „Šest sigma“. Organiziraju se prezentacije i stručni seminari u velebnim dvorcima i egzotičnim krajevima, pokreću „Šest sigma“ akademije u skoro svim zemljama Zapada, razmjenjuju iskustva tvrtki koje su uvele „Šest sigma“, iznose enormne zarade zahvaljujući metodologiji „Šest sigma“ itd. O čemu se tu radi? Što je to tako „čudotvorno“ u 6σ metodologiji? Je li to moguće primijeniti i kod nas? Prije odgovora na ova pitanja dobro se podsjetiti samih početaka. Bill Smith, inženjer za pouzdanost u Motoroli, smatra se tvorcem 6σ metodologije. Ideju je uspio „prodati“ legendarnom predsjedniku Motorole Robertu Galvinu koji je tražio razloge neprekidnog poraza pred konkurencijom, koja je uspijevala proizvoditi kvalitetnije proizvode s manjim troškovima. Nekako u isto vrijeme Japanci su preuzeli jednu Motorolinu tvrtku koja je proizvodila televizore u SAD-u. U kratkom vremenu uspjeli su proizvoditi televizore s 20 puta manje grešaka nego je to bilo pod Motorolinim upravljanjem. Zadivljuje činjenica da je to postignuto istom radnom snagom, istim strojevima i tehnologijom. Uvjerenje predsjednika Galvina „ako to mogu Japanci, možemo i mi“ značilo je okrenuti se novim filozofijama i pristupima. Sredinom 80-tih godina započela je sveobuhvatna metodologije za poboljšanje kvalitete u Motoroli. Temeljila se na metodologiji „Šest sigma“, a punu afirmaciju doživijela je 1988. godine. Iako je uvođenje 6σ metodologije u Motoroli inicirano krizom izazvanom jakom konkurencijom, nedovoljnom kvalitetom proizvoda i usluga, te visokim troškovima, menadžment je uspio pridobiti zaposlenike i motivirati ih za primjenu metodologije. Rezultat su brojke koje je Motorola objavila:


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.