POLITIKA UPRAVLJANJA OKOLIŠEM NEZAOBILAZNI DIO PROCESNO ORIJENTIRANOG SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM

Page 1

Prof. dr. sc. MARKO BEŠKER OSKAR d.o.o. Zagreb

SAŽETAK: U radu se analizira uvjetovanost upravljanja kvalitetom proizvoda i usluga izgrađenošću elemenata sustava upravljanja okolišem u procesno orijentiranom sustavu upravljanja. Autor nastoji pokazati da se u suvremenim sustavima upravljanja ne može postići tražena kvaliteta ako temeljni poslovni procesi nisu podržani procesom upravljanja okolišem u složenom poslovnom sustavu. U vezu s kvalitetom se dovodi i upravljanje rizicima okoliša što produbljuje opravdanost za procesno orijentiranim sustavima upravljanja gdje je potpuno prirodan tok stvaranja integriranih sustava upravljanja.

POLITIKA UPRAVLJANJA OKOLIŠEM NEZAOBILAZNI DIO PROCESNO ORIJENTIRANOG SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM

UVOD

Ključne riječi: Procesno orijentirani sustavi upravljanja, Proces upravljanja okolišem; Proces upravljanja EKO rizicima; Politika okoliša; Sustav upravljanja okolišem.

Analizirati sustav upravljanja okolišem i politiku okoliša neke organizacije izvan konteksta sustava upravljanja kvalitetom isto je kao raspravljati o kvaliteti politike neke države izvan konteksta političkog sustava. U ovoj analizi je izabran takav metodološki okvir da se politika okoliša promatra kao strukturni dio sustava upravljanja okolišem, odnosno kao element u interakciji strukturnih dijelova poslovnog sustava u kojem je kvaliteta nezaobilazni dio. U našoj literaturi je uobičajeno da se raspravlja o sustavu zaštite okoliša umjesto sustavu upravljanja okolišem, ali takav pristup ne može dati potpuna rješenja jer je zaštita okoliša dio sustava upravljanja okolišem kao što je kontrola kvalitete dio sustava upravljanja kvalitetom. Tu su bitne suštinske razlike koje je moguće razumjeti samo ako se razumiju poslovni procesi unutar kojih je proces upravljanja okolišem podrška kvaliteti tog procesa. Aktivnosti zaštite okoliša samo su jedan podproces u tom veoma složenom procesu upravljanja okolišem. Iz tih razloga ćemo nastojati maksimalno pojednostaviti razmatranja problema odnosa sustava upravljanja kvalitetom i sustava upravljanja okolišem, gdje je politika kvalitete i okoliša temeljni dio tog sustava upravljanja. Zbog ograničenosti rada mora se ostati na razini ilustracija i objašnjavanja suštine promatranih sustava ali bez analize uzroka i posljedica.

205


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
POLITIKA UPRAVLJANJA OKOLIŠEM NEZAOBILAZNI DIO PROCESNO ORIJENTIRANOG SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM by kvaliteta.net - Issuu