13. međunarodni simpozij o kvaliteti „KVALITETA I DRUŠTVENA ODGOVORNOST“, 15.-16.3.2012.
MENADŽMENT KVALITETOM ODRŽAVANJA VAZDUHOPLOVA QUALITY MANAGEMENT IN AIRCRAFT MAINTENANCE
Mr. Radoje Karadžić Faculty for Management in Transport and Communications of Berane Berane, Montenegro E-mail: karadzic.radoje@yahoo.com Dr. sc. Darko Petković Faculty of Mechanical Engineering of Zenica University Zenica, Bosnia and Herzegovina Dr. sc. Muharem Šabić Faculty of Transport and Communication of Sarajevo University Sarajevo, Bosnia and Herzegovina Dr. sc. Petar Mirosavljević Faculty of Transport and Communication of Beograd University Beograd, Serbia
UDK/UDC: 005.6+358.4 Stručni članak/Professional paper Primljeno: 21. prosinca, 2011./Received: December 21st, 2011 Prihvaćeno: 24. siječnja, 2012./Accepted: January 24th, 2012
Izvor: Zbornik radova 13. međunarodnog simpozija o kvaliteti Kvaliteta i društvena odgovornost, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, Solin, 2012, str. 461-471.
SAŽETAK Shvatanje kvaliteta, briga o kvalitetu i kompletna filozofija kvaliteta, koja se primenjuje u avio kompaniji, direktno utiču na njegovu tržišnu poziciju. Da bi menadžment kvalitetom u vazduhoplovstvu bio sposoban da odgovori svim tehničkim zahtjevima, jedan od neophodnih uslova je dosledna promjena odnosa prema kategorijama kvalitet i sistem kvaliteta.
Ključne riječi: vazduhoplov, standard, kvalitet, kontrola kvaliteta, održavanje.
1. UVOD Pojam kvalitet nije jednostavno odrediti. To potvrđuju i mnogi autori kad o kvalitetu govore kao pojmu koji se koristi na razne načine jer ne postoji nijedna jasna definicija, do tvrdnji koje podržavaju razmišljanje kako kvalitet ne može biti definisan, ali se ipak zna šta ono znači. Donedavno pod kvalitetom se podrazumijevao tehnički kvalitet proizvoda koji je u svojoj suštini upućivao na određenu čvrstoću, konzistentnost ili manju vjerojatnost otkaza proizvoda.