13. međunarodni simpozij o kvaliteti „KVALITETA I DRUŠTVENA ODGOVORNOST“, 15.-16.3.2012.
PERCEPCIJA PARAMETARA KVALITETA USTANOVE U ODNOSU NA OSTVARENI USPEH STUDENATA PERCEPTION OF THE QUALITY PARAMETERS OF INSTITUTION IN RELATION TO THE SUCCESS OF STUDENTS
Dr. Koviljka Banjević Visoka škola strukovnih studija - Beogradska politehnika Brankova 17, 11 000 Beograd, Srbija E-mail: kbanjevic@politehnika.edu.rs
UDK/UDC: 005.6+005.94 Prethodno priopćenje/Preliminary communication Primljeno: 10. prosinca, 2011./Received: December 10th, 2011 Prihvaćeno: 23. siječnja, 2012./Accepted: January 23rd, 2012
Izvor: Zbornik radova 13. međunarodnog simpozija o kvaliteti Kvaliteta i društvena odgovornost, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, Solin, 2012, str. 285-292.
SAŽETAK Savremeni koncept visokog obrazovanja ističe značaj uključivanja studenata u proces obezbeđenja kvaliteta i to kroz delovanje studentskih organizacija, aktivnim uključivanjem predstavnika studenata u telima visokoškolske ustanove i putem anketiranja studenata o parametrima kvaliteta obrazovnog procesa i nenastavne podrške. Zasnovano na rezultatima istraživanja, u ovom članku akcenat je na percepciji studenata o parametrima kvaliteta obrazovnog procesa i nenastavne podrške u odnosu na ostvareni uspeh studenata. Uspeh studenata posmatra se kroz ostvarenu prosečnu ocenu. Rezultati prezentovani u ovom radu dobijeni su na osnovu podataka iz sprovedenih istraživanja u Visokoj školi strukovnih studija - Beogradskoj politehnici. Ključne riječi: parametri kvaliteta obrazovnog procesa, percepcija studenata, uspeh studenata.
1. UVOD Savremeni koncept visokog obrazovanja ističe značaj uključivanja studenata u procese koji doprinose obezbeđenju kvaliteta visokoškolske ustanove. Kada se govori o kvalitetu visokoškolske ustanove misli se na kvalitet obrazovnog procesa i nenastavne podrške. Uvažavajući Standarde za samovrednovanje i ocenjivanje kvaliteta visokoškolske ustanove u Srbiji, učešće studenata obezbeđuje se kroz delovanje studentskih organizacija i predstavnika studenata u odgovarajućim telima institucije, kao i kroz anketiranje studenata o ispunjenosti njihovi očekivanja1. Osnovni cilj ovog rada je istraživanje zadovoljstva studenata o parametrima kvaliteta obrazovnog procesa i nenastavne podrške, u odnosu na ostvareni uspeh studenata. Uspeh studenata posmatran je preko ostvarene prosečne ocene. Značaj ovog rada ogleda se u
1
Pravilnik o standardima za samovrednovanje i ocenjivanje kvaliteta visokoškolskih ustanova, Nacionalni savet za visoko obrazovanje, Beograd, 2006.