Toimitusjohtaja Hannu Saarni haluaa, että asiakkaat tavoittavat yhtiön palvelut verkosta ja somesta ajasta tai paikasta riippumatta. Muuttopalvelu VS-Muuton kaikki viestintä- ja markkinointikanavat on toteutettu yhtenäisellä ilmeellä.
Facebookissa ollaan lähellä asiakkaita Muuttopalvelu VS-Muutto Oy:n Facebooksivut on valjastettu aidoksi markkinoinnin ja asiakasviestinnän työkaluksi. Yhtiön uutisoinnin ja markkinointiviestinnän lisäksi Hannu Saarni näkee Facebookin mahdollisuutena olla lähellä asiakasta. – Yhtiömme saa Facebookissa kasvot. Siellä näkee esimerkiksi kuvia työntekijöistämme ja erilaisista muuttoihin liittyvistä työtehtävistämme. Facebookin kautta asiakkaamme voi antaa palautetta toiminnastamme ja ehdotuksia, joiden avulla pystymme kehittämään palveluamme. Lanseerasimme esimerkiksi pianopäivät eli useiden pianojen yhteiskuljetukset juuri asiakkaan ehdotuksen kautta.
Facebook ei korvaa verkkosivuja ja puhelinluetteloa Hannu Saarni pitää työkoneellaan Facebooksivuja koko ajan auki. Hän näkee, että sosiaalinen media on myyjän työkalu siinä missä
puhelinkin. – Voin näyttää esimerkiksi työkuvia Facebookista myös paikan päällä olevalle asiakkaalle. Uskon, että Facebook-sivujen sisällöillä voi olla selkeä merkitys asiakkaan ostopäätökseen. Facebook ei korvaa kuitenkaan puhelinluetteloa tai verkkosivuja. Palvelujamme ei vielä etsitä ja löydetä suoraan Facebookin kautta.
Miksi yritykset eivät ole sitten laajemmin alkaneet aidosti hyödyntää Facebookia tai muuta sosiaalista mediaa? – Nyt on vallalla käsitys, että sosiaalisessa mediassa pitää olla. Palveluntarjoajan kautta saa usein yritykselle myös Facebook-sivut, mutta ei mitään siihen liittyvää käytännön ohjeistusta ja opastusta, Saarni huomauttaa.
YRITYSTONTTEJA TARJOLLA ERI ALUEILLA JA UUSIA KAAVOITETAAN. OTA YHTEYTTÄ: KUNNANJOHTAJA RAULI LUMIO 050-514 6991
www.masku.fi
Tarpeittesi mukaan räätälöityinä tai kätevästi vakiomitoitettuina pakaste- ja kylmäkorit ja perävaunut, kokosivunaukeavat rahtikorit sekä jakelukorit kaikkiin kuljetuksiin.
Parhaat kuljetuskorit mittatilaustyönä. EL-Kori Oy • Tehtaantie 1, 17200 Vääksy • Puhelin 010 271 4550 • www.el-kori.fi logistiikka-mainos.indd 1
Kuljetus & Logistiikka
37
8.11.2012 20.30