Myynti- ja markkinointijohtaja Ben Angelvirta toteaa, että asiakas saa Itella Logistiikalta kaikki logistiikkapalvelut: ulkomaan rahti maalla, merellä ja ilmassa sekä tullaus ja huolinta, varastointi lisäpalveluineen ja kuljetukset kotimaassa loppuasiakkaille. Kaikkiin palveluihin sisältyvät tarvittavat tietojärjestelmät.
täällä Suomessa ja lähetämme niitä verkkokaupan asiakkaille tilausten mukaan. Verkkokauppaan lähtevä yrittäjä tarvitsee vain toimivan liikeidean ja me hoidamme kaiken muun logistiikan osalta, Angelvirta kuvailee. Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti kotiin tai hän voi noutaa ne haluamastaan Postin myymälästä tai myyntipisteestä, joita on noin 1 100 eri puolilla Suomea.
Lisämyyntiä houkuttelevalla esillepanolla Itella Logistiikka tarjoaa vähittäiskaupalle tuotteiden pakkausta valmiisiin myyntitelineisiin. - Palvelumme koskee esimerkiksi kosmetiikka- ja hygieniatuotteita sekä elintarvikkeita. Tuotteet ovat varastoissamme, joissa asettelemme ne valmiiksi myyntitelineisiin ja toimitamme myymälöihin. Houkutteleva esillepano lisää tuotteiden myyntiä. Kaikissa myymälöissä ei aina ole aikaa eikä tilaakaan asetella tuotteita myyntitelineisiin. Siksi tarjoamallemme palvelulle on selkeää tarvetta, Angelvirta sanoo. Itella tarjoaa myös muotilogistiikan palveluita. Tämä tarkoittaa vaatteiden ja jalkineiden toimituksia ulkomailta Itellan Lahden logistiikkakeskukseen, jossa vaatteet viimeistellään myyntikuntoon. - Kaukomailta tulevat vaatteet on tapana pakata pieneen tilaan kuljetuksen ajaksi. Me avaamme vaatepaketit, tarkistamme vaatteiden kunnon ja höyrytämme ne sileiksi. Lisäksi hoidamme tarvittaessa esimerkiksi tahranpoistot, silityksen ja
Satamapalvelupäällikkö Johannes Vesala Stora Ensosta arvostaa Itella Logistiikan tarjoamaa joustavuutta.
erilaiset ompelutyöt. Pyrimme kaikkien asiakkaiden kohdalla siihen, että varasto ei toimisi vain sateen- ja säänsuojana. Pystymme tarjoamaan monia lisäpalveluja kuten tarroitusta, uudelleenpakkausta, laitteiden esiasennuksia ja kampanjatuotteiden kokoamista.
Kokemusta ja tarkkuutta juomalogistiikassa Itella Logistiikalla on juomalogistiikassa pitkä kokemus. Esimerkiksi Alko on ulkoistanut keskusvarastonsa Itellalle. Lisäksi Itella Logistiikka hoitaa suurimman osan Alkon myymälätoimituksista. Yli kymmenen vuotta jatkunut yhteistyö Alkon kanssa perustuu Angelvirran mukaan palvelun laatuun, täsmällisiin toimituksiin ja luottamuksellisiin henkilösuhteisiin. Juomalogistiikkaa varten Itella Logistiikalla on oma tullivarasto. - Laitamme maahantuotuihin pulloihin asianmukaiset suomenkieliset etiketit ja
toimitamme pullot myymälöihin. Osan juomalogistiikasta muodostavat laivayhtiöille toimitettavat kuljetukset. Laivat viipyvät useimmiten vain pienen hetken satamassa ennen uutta lähtöä. Juomien toimittaminen laivaan lyhyessä ajassa vaatii tiukkaa aikataulutusta ja erikoisosaamista. Itella Logistiikka tarjoaa asiakkailleen palveluja myös lähetysten seurantaan sekä tavaroiden tietovirtojen hallintaan. Tämä tarkoittaa, että maailmalta tulevia lähetyksiä voidaan seurata aina tavaran siirtyessä paikasta toiseen pitkässä kuljetusketjussa. - Itella Dashboard -palvelun kautta asiakas pystyy itse katsomaan tietokoneelta, missä oma lähetys on kulloinkin liikkuu. Näkymä toimitusketjusta kokonaisuutena helpottaa asiakkaan omien toimien suunnittelua ja mahdollistaa toimitusketjun analysoinnin. Tietovirta täydentää tavaravirran hallintaa, Ben Angelvirta sanoo.
Kuljetus & Logistiikka 35