e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
HEALTHY Weight Week
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
Dear Nasabah Cigna, Di awal tahun, tiada yang lebih mem-
elektronik ke Cigna VOICE. Sungguh sa-
bahagiakan selain kita selalu dalam
ngat berarti bagi kami karena hal terse-
keadaan sehat sehingga siap men-
but merupakan acuan agar kehadiran
jalani tahun 2013. Jika Anda mempu-
kami selanjutnya bisa lebih baik.
nyai komitmen untuk bisa hidup lebih sehat dengan menyempatkan waktu
Semoga sajian kami di awal tahun
buat berolahraga, jangan salah pilih
dapat bermanfaat bagi Anda dan
olahraga!
orang-orang yang Anda cintai.
Simak sajian Plus Minus olahraga lari,
Salam Sehat Selalu,
renang dan bersepeda di Cigna VOICE edisi ke-V ini dimana olahraga terse-
Cigna Indonesia
but yang merupakan favorit banyak orang, namun ternyata tidak semua orang bisa cocok. Dan baca pula sajian jenis makanan layak konsumsi agar Anda tidak mudah terserang penyakit di musim hujan.
Penasehat Utama: Reginald Hamdani Pemimpin Redaksi: Dea Soelistyo
Untuk melengkapi gaya hidup sehat
Redaktur:
Anda yang mungkin memiliki mobilitas
Septika Helena Sihite, Kristina Osa,
yang tinggi, Anda bisa men-download
Erna Lestari, Michael Angga,
salah satu aplikasi kesehatan yang
Fitriannisa Soegiharto
kami rekomendasikan untuk bisa mendukung pola hidup sehat.
Artistik: Kristina Osa Penasehat Informasi:
Terima kasih banyak untuk pertanyaan, kritik membangun, dan komplimen yang Anda berikan melalui surat
Audi Subrata Yusuf, Tri Wulandari, Wahyu tejo Yulianto
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
TIPS BELANJA BULANAN SEHAT DAN HEMAT By: Michael Angga
Ada kegiatan rutin yang dilakukan atau bahkan ditunggu-tunggu setiap bulan setelah menerima gaji yaitu belanja bulanan. Untuk sebagian orang kegiatan ini dianggap sebagai sesuatu yang penting sekaligus menyenangkan. Sangat menyenangkan sampai mereka lupa berapa jumlah uang yang harus mereka keluarkan dan bisa- bisa out of budget Coba Anda hitung biaya belanja bulanan yang dilakukan baik itu belanja di super market atau belanja mingguan di pasar atau tukang sayur langganan Anda di dekat rumah dan dibagi dengan jumlah pemasukan pada bulan tersebut. Mungkin Anda akan terkejut dengan prosentasenya. Ada yang 25%, 40%, atau bahkan 80% yang membuat Anda mulai berpikir “Belanja apa aja ya?�. Lebih parah ujung-ujungnya Anda akan komplain: uang belanja tidak pernah cukup, bahan harga kebutuhan pokok selalui naik (padahal hanya naik di saat menjelang lebaran atau akhir tahun), dan sebagainya.
ADA BEBERAPA TIPS PRIBADI YANG SAYA LAKUKAN BERSAMA ISTRI KETIKA HENDAK MELAKUKAN BELANJA BULANAN:
1. Buat catatan belanja di rumah sebelum pergi ke supermarket/pasar. Melalui cara ini Anda hanya akan berbelanja kebutuhan yang benar-benar Anda dan keluarga butuhkan dan Anda akan terhindar dari “lapar mata” pada saat belanja tentu jika Anda benar-benar “disiplin” pada daftar kebutuhan belanja yang dibuat
2. Lakukan survei terhadap supermarket atau pasar yang menyediakan barangbarang kebutuhan dengan harga secara rata-rata relatif paling murah menurut kantong Anda
3. Periksa promo apa yang tersedia di supermarket favorit Anda, biasanya diiklankan di Koran pada hari Sabtu
4. Untuk kebutuhan bahan makanan segar, pasar tradisional is the best menyangkut harga. Anda bisa menawarnya pula
5. Apabila Anda sudah melakukan step 1 – 4, Anda akan tahu berapa rata-rata pengeluaran belanja bulanan Anda.
Nah! Lakukan budgeting terhadap biaya tersebut dan simpan uang di amplop tertentu sehingga Anda tidak akan belanja melebihi budget yang sudah Anda tetapkan. Lakukan penyesuaian budget pada masa-masa tertentu seperti menjelang Lebaran atau Natal dan akhir tahun. Selamat belanja sehat dan hemat!
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
5 Aplikasi Kesehatan versi Time.com Smart phones kini telah merubah keseharian kita, simak pilihan dari Time.com untuk hidup sehat yang harus segera anda unduh ke smart phones Anda! By: Fitriannisa Soegiharto
RUNKEEPER Menggunakan GPS dari smart phone Anda, R u n K e e p e r mencatat waktu, jarak, kecepatan dan kalori yang terbakar. Aplikasi ini menunjukan jalur lari Anda dalam peta virtual dan menyimpan seluruh data olah-raga Anda sejak awal menggunakan. Aplikasi juga dilengkapi dengan training database dan bisa membuat interval workouts yang disesuaikan dengan diri pengguna, sehingga pada saat latihan tinggal mengikuti pesan audio dari aplikasi yang menunjukan kapan mereka harus memperlambat atau mempercepat kecepatan pengguna. Sungguh sangat membantu!
FOODUCATE Cukup dengan melakukan scan ke barcode di kemasan makanan saat berbelanja, Anda langsung dapat mengetahui berbagai detail nutrisi dalam produk tersebu. Fooducate juga memberikan grade, mulai dari A sampai D untuk seluruh produk makanan yang Anda tanyakan, algoritme untuk menghitung penilaian tersebut dibuat oleh para ahli nutrisi dan diet. Yang dinilai bukan hanya nilai gizi, tapi sampai level fruktosa, gula tambahan, zat pewarna makanan san besar takaran saji, sehingga Anda dapat membandingkan tiap produk dan memilih yang tersehat.
LOSE IT! Aplikasi yang sudah memenangkan ‘Surgeon General’s Healthy Apps Challenge’ ini cocok bagi Anda yang sedang mengikuti program penurunan berat badan. Memiliki aplikasi ini di smart phone Anda bak memiliki seorang personal trainer yang mengikuti Anda kemana pun Anda pergi. Mulai dari memberikan rekomendasi budget kalori setiap hari, mengingatkan Anda untuk mencatat kalori yang masuk dan reminder jadwal olah raga Anda. Supaya lebih semangat, Anda dapat berbagi juga bersama sesame pengguna lewat akun Facebook maupun Twitter.
ZOCDOC Melakukan reservasi untuk menemui doctor terbaik sekarang semudah melakukan reservasi di restoran dengan ZocDoc. Anda dapat mendapat informasi seputar dunia kesehatan dengan mudah, mulai dari review sesame pengguna, daftar nama dokter sesuai spesialisasi mereka sampai dengan daftar Rumah Sakit rekanan dari berbagai asuransi kesehatan. Sayangnya aplikasi ini baru memiliki data seputar area kota-kota besar di Amerika Serikat, namun tenang saja, perusahaan pembuat ZocDoc juga sudah memiliki rencana untuk merambah ke luar negeri, kita tunggu saja!
SLEEP CYCLE Bagaimana Anda bangun dari tidur sangat berpengaruh pada mood Anda seharian. Berdasarkan hal itu, aplikasi Sleep Cycle berusaha mencegah Anda untuk bangun dalam keadaan kaget ataupun saat belum mendapat istirahat cukup. Dengan menggunakan accelerometer dari iPhone, jam alarm dari Sleep Cycle mencatat pergerakan Anda saat tidur dan mengukur kapan Anda berada dalam tidur ringan dan tidur nyenyak. Alarm dari aplikasi ini hanya akan membangunkan Anda saat data menunjukan Anda berada dalam siklus tidur paling ringan dalam jarak waktu bangun setiap 30 menit. Tidak ada lagi bangun dalam keadaan kaget berkat Sleep Cycle!
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
Plus Minus Olahraga Lari, Bersepeda dan Renang By: Dea Soelistyo
Olahraga kardio yang menjadi favorit banyak orang adalah olahraga lari, renang, dan bersepeda. Selain membuat tubuh sehat, sekaligus juga membakar kalori dengan cepat. Jika Anda selalu rutin atau baru saja mau memulai salah satu dari tiga jenis olahraga kardio tersebut, berikut adalah plus minus yang PENTING untuk diketahui: KALORI YANG DIBAKAR Lari : paling baik untuk membakar kalori, bisa membakar 500-800 kalori per jam Sepeda : umumnya membakar kalori sebanyak 350-650 kalori per jam Renang : membakar 350-700 kalori per jam
RESIKO CEDERA Lari: salah satu olah raga dengan resiko cedera tertinggi karena “pressure “ di tubuh saat melakukan gerakan lari, terutama di sendi lutut Sepeda: memiliki resiko cedera rendah
Olahraga ini bagus untuk kaki, terutama betis dan paha belakang. Sepeda: olahraga yang baik untuk membentuk dan mengencangkan paha, paha depan, otot betis dan daerah panggul
Renang: memiliki resiko cedera terendah untuk sendi tungkai dan otot karena dilakukan di dalam air. Studi menunjukan jika berenang dalam air setinggi pinggang, akan mengurangi tekanan di sendi 50%, dan jika setinggi dada, akan mengurangi 75%. Hal tersebut membuat berenang sangat baik untuk Anda yang ingin olahraga namun sedang dalam penyembuhan dari cedera tertentu.
Renang: Latihan ini umumnya bermanfaat bagi tubuh secara menyeluruh. Jika dilakukan konsisten dapat membangun kepadatan kaki, punggung, bahu dan otot lengan
BIAYA Lari: Sebenarnya tidak perlu biaya sama sekali, dan bisa dilakukan kapanpun dan dimanapun. Namun harus dibutuhkan sepatu khusus lari yang nyaman agar Anda maksimal melakukan olah raga ini
Bersepeda: baik untuk jantung dan mencegah timbulnya penyakit jantung
Sepeda: Perlu biaya yang cukup tinggi, tergantung jenis sepeda yang Anda suka
HINDARI Lari: hindari olahraga ini jika Anda memiliki masalah dengan jantung, pergelangan kaki, lutut dan sendi pinggul
Renang: Biayanya cukup terjangkau. Anda bisa menjadi anggota swimming pool tertentu atau Fitness Centre yang menyediakan fasilitas kolam renang
EFEK KE TUBUH Lari: membantu membangun kepadatan tulang dan mencegah osteoporosis.
MANFAAT KE TUBUH Lari: meningkatkan aliran darah dan sirkulasi oksigen ke seluruh tubuh hingga bermanfaat bagi daya tahan tubuh, daya ingatan, konsentrasi dan fisik
Renang: melatih tubuh Anda untuk dapat menggunakan oksigen secara efisien
Sepeda: tidak dianjurkan untuk Anda yang memiliki masalah dengan bagian tubuh belakang dan radang sendi Renang: tidak dianjurkan pada orang yang fobia air
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
Tips Sehat dan Bugar Selama Musim Hujan By: Fitriannisa Soegiharto
Musim hujan memang bak pedang berkepala dua, di satu sisi banyak keuntungan didapat dari turunnya hujan, tapi di sisi lain seringkali berdampak buruk pada kesehatan. Pada saat musim hujan, daya tahan tubuh melemah dan energi kita berkurang, sehingga penyakit-penyakit seperti batuk, influenza, diare, typhus sampai demam berdarah pun mudah menyerang tanpa mengenal usia. Selain rajin menjaga kebersihan diri dan lingkungan, makanan memiliki peran penting pada musim ini. Pemilihan makanan yang kurang tepat dapat membuat kita gampang terserang penyakit, sedangkan makanan yang sehat dan diet yang tepat dapat menjaga diri kita dari ‘penyakit musiman’ yang diantaranya tertulis seperti di atas. Berikut kami rangkumkan khusus untuk Anda pilihan makanan yang tepat dan yang harus dihindari berikut tips menjaga kesehatan dan kebugaran saat musim hujan.
Makanan yang harus Anda hindari: Hindari memakan makanan yang sulit dicerna tubuh, makanan berminyak dan makanan beku baik dalam bentuk makanan olahan siap saji ataupun es krim. Udara lembab juga membuat makanan cepat basi, jadi sebelum melahap, yakinkan dulu makanan tersebut masih layak untuk Anda santap. Makanan sehat pilihan yang baik dikonsumsi di musim hujan: l Biasakan meminum madu setiap hari selama musim hujan, kandungannya merupakan obat natural untuk melawan dan menyembuhkan batuk pilek yang sering menyerang saat musim hujan. l Produk whole grain yang secara natural menyerap kadar air tubuh sehingga menghindari kembung, contohnya seperti seperti jagung, oats, gandum, barley dan lain lain. l Telur, terutama bagian kuningnya, juga baik dikonsumsi pada musim hujan. Hanya saja, yakinkan cangkang telur sudah bersih dari berbagai kotoran dan tidak retak sebelum Anda masak. l Timun memiliki khasiat anti-oxidant yang baik untuk kesehatan tubuh, perbanyak juga konsumsi buah-buahan segar seperti papaya, jambu, peach dan plum.
kesehatan pencernaan. Untuk menambah kekuataan pencernaan Anda juga dapat mengkonsumsi jahe yang juga baik untuk meningkatkan kehangatan tubuh. l Makanan yang bersifat melawan infeksi seperti kunyit, lentil, kacang putih atau kacang merah, labu pahit. l Untuk meningkatkan daya tahan tubuh, konsumsi bawang putih dan ketumbar secara mentah, atau bila tidak suka dapat juga memilih jeruk, lemon atau jamur shiitake yang juga memiliki khasiat melawan infeksi. l Perbanyak konsumsi minuman herbal, terutama teh herbal seperti teh hijau dan teh putih. Minuman tersebut bisa melindungi Anda dari berbagai virus dan bakteri. Tips sehat dan bugar selama musim hujan: l Jangan tinggalkan olah raga dengan alasan terhalang cuaca. Saat ini mungkin adalah saat yang tepat untuk memperbaharui kartu anggota gym Anda, atau bila malas keluar rumah, DVD panduan olah raga juga mudah didapat. Ingat, jangan ikuti rasa malas yang tumbuh dalam diri Anda. l Pada musim hujan, kepala dan kaki menjadi mudah basah, baik karena tersiram hujan ataupun terciprat genangan air. Segera keringkan rambut ataupun kaki bila basah dan jaga agar senantiasa tetap kering.
l Sayur-sayuran segar seperti kol, brokoli, parsley, bayam baik untuk dikonsumsi, asalkan sudah dicuci benar dengan air bersih.
l Pilih air hangat dibandingkan dengan air dingin, tidak hanya saat mandi tapi juga untuk air minum.
l Mengkonsumsi yoghurt baik untuk
l Selalu jaga kebersihan diri dan lingkungan.
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
“Cigna EaziCare� By: Fitriannisa Soegiharto
Berada dalam keadaan darurat yang mengharuskan diri Anda ataupun keluarga tercinta dirawat di Rumah Sakit mungkin memang pasti bukan sesuatu yang kita inginkan terjadi, namun terkadang hal tersebut adalah sesuatu yang tidak dapat kita hindari dalam hidup. Di saat genting seperti itu, sering kali kita harus dibuat semakin pusing dengan proses administrasi dan deposit yang harus dibayarkan sebelum menjalani perawatan, apalagi terkadang kita kurang mempersiapkan diri dengan dana mencukupi untuk melunasi kewajiban tersebut. Sebagai wujud komitmen Cigna sejak tahun 1990 untuk membantu meningkatkan kesehatan, kesejahteraan, dan rasa aman bagi masyarakat di Indonesia, Cigna memberikan solusi yang tepat untuk permasalahan tersebut. Cigna EaziCare adalah inovasi yang memiliki tujuan untuk memberikan kemudahan dalam membayar deposit rawat inap Rumah Sakit melalui fasilitas cashless sehingga Anda tidak perlu repot membayar dengan uang tunai atau membayar deposit. Melalui tiga (3) plan yang ditawarkan, Cigna EaziCare menawarkan produk asuransi kesehatan dengan premi
terjangkau namun memiliki beragam fitur menarik. Mulai dengan premi Rp 64 ribu (blue), Rp 131 ribu (gold) dan Rp 167 ribu (platinum), Anda berkesempatan untuk mendapatkan beragam layanan yang menarik, seperti; perawatan gigi (khusus gold), local and international medical evacuation, second medical opinion, medical concierge, bahkan hingga keuntungan diskon menarik sebesar 5-25% di merchant-merchant tertentu seperti Lee Cooper, Timezone, Casa Suki dan lain sebagainya. Belum lagi kesempatan untuk mendapatkan 1 tiket nonton gratis di Blitz Megaplex atau juga diskon pemesanan kamar hotel. Khusus untuk layanan Second Medical Opinion, Anda berkesempatan mendapatkan opini medis kedua untuk penyakit kritis yang diberikan secara cuma-cuma oleh tim dokter yang berasal dari institusi terkenal di dunia, salah satunya adalah Harvard Hospital. Bagi Anda yang ingin menjalani perawatan di liar negeri, fasilitas Medical Concierge bisa memudahkan dengan berbagai informasi yang Anda butuhkan, mulai dari informasi rujukan medis seluruh dunia, informasi pra-perjalanan, reservasi penerbangan, sampai dengan pembuatan janji bertemu dengan dokter, dan lain-lain. Sudah saatnya kita persiapkan diri kita menghadapi berbagai keadaan darurat dengan matang. Hubungi 0804-11-24462 sekarang untuk informasi lebih lanjut.
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
berat, apalagi dengan kondisi ekonomi dan harga kebutuhan saat ini yang kian menjulang. Cigna mengerti hal tersebut, sehingga kami hadirkan produk Cigna Health Protection, produk andalan kami yang memberikan perlindungan kebutuhan kesehatan Anda dengan premi terjangkau. Dan tidak hanya itu, Cigna Health Protection juga memberikan perlindungan bagi bayi mulai dari umur 6 bulan. Tak hanya itu, Anda juga dapat mengikutsertakan pasangan dan anak dalam program perlindungan ini.
Health Protection By: Fitriannisa Soegiharto
Tentu saja setiap orang ingin agar selalu dalam keadaan yang sehat dan bugar, namun dalam hidup, kapan musibah datang menimpa tak dapat ditebak. Sering sekali kita melihat, seseorang yang selama ini selalu terlihat sehat tiba-tiba jatuh sakit dan membutuhkan perawatan di rumah sakit. Kita mungkin memang tidak dapat mencegah atau menebak kapan datangnya cobaan, namun kita bisa mengantisipasi kejadian tersebut dengan perencanaan dan perlindungan kesehatan yang matang sehingga tidak mengganggu ketentraman neraca keuangan rumah tangga. Terkadang banyak orang menghindari asuransi dikarenakan premi yang dirasa
Seberapa besar premi yang kami klaim terjangkau tersebut? Bagi Anda yang masih berusia 18 – 29 tahun, untuk 1 tahun perlindungan cukup membayar Rp 338.800, atau sampai dengan Rp 412.000 bagi Anda yang berusia 60 – 65 tahun. Dengan jumlah tersebut Anda sudah mendapatkan berbagai manfaat perlindungan* seperti: • Santunan perawatan rumah sakit karena penyakit atau kecelakaan. • Santunan pembedahan karena penyakit atau kecelakaan. • Pelayanan Konsultasi Opini Medis Kedua. Tak hanya itu saja, Cigna Health Protection juga menyediakan bonus 25% dari total pembayaran premi, apabila tidak ada klaim dalam waktu 2 tahun*. Tertarik? Segera hubungi call center Cigna di 0804-11-24462 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. *) Syarat dan Ketentuan berlaku
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
Prosedur Pengajuan Klaim Asuransi Kesehatan 1. Pastikan perlindungan atas diri Anda dan keluarga Anda masih berlaku dan premi sudah dibayarkan pada saat Anda mengajukan klaim. 2. Pastikan klaim yang diajukan sudah sesuai dengan manfaat asuransi yang Anda miliki dan tidak termasuk pengecualian yang tercantum di dalam polis. 3. Ikuti petunjuk klaim sebagaimana tertera dalam polis Anda. 4. Isi formulir klaim dengan seksama. Jawab semua pertanyaan yang ada. 5. Mintalah dokter yang merawat Anda untuk melengkapi Formulir Keterangan Dokter dan mengisi formulir dengan lengkap, jelas dan benar. Apabila melakukan perawatan/pengobatan di luar Indonesia, mohon menggunakan formulir klaim dalam format Bahasa Inggris. Untuk memperoleh formulir klaim tersebut dapat diunduh di website: www.cigna.co.id atau hubungi Cigna Contact Center. 6. Kembalikan formulir klaim Anda dalam waktu yang telah ditentukan di dalam polis Anda yaitu selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari sejak peristiwa yang dipertanggungkan terjadi. Catatan: Mohon diperhatikan untuk pengisian Formulir Klaim Asuransi Kesehatan l Harap mengisi dengan lengkap dan menggunakan HURUF CETAK. l Apabila kolom yang tersedia tidak mencukupi, Anda dapat menulis pada lembar tambahan dengan mencatat nomor kolom yang sesuai dan melampirkannya bersama dengan formulir ini.
CARA UNTUK KLAIM
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
Cigna Menjawab...
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Cigna, kirim melalui email ke customer.service.indonesia.com dengan subject Cigna Menjawab
selamat pagi kepada ciga, mohon maaf, kami blm menerima buku polis yg dr cigna kirimkan, sblm sy menerima, sy blm bisa bayar tagihan premi di cigna Sofi Yudin (wongsipil@xxx.com) Kepada Yth Bapak Muh Shofiyuddin, Sebelumnya kami ucapkan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Shofiyuddin rasakan. Menanggapi e-mail yang telah disampaikan, berikut penjelasan dari kami. Untuk pengiriman polis CF0000000010XXX atas nama Muh Shofiyuddin telah kami lakukan ke alamat korespondensi Bapak yang ada pada data kami Namun status pengiriman tidak berhasil dan untuk itu kami mohon konfirmasi Bapak Shofiyuddin perihal alamat tujuan pengiriman untuk kami bantu pengiriman ulang polis. Berikut kami lampirkan pula soft copy polis tersebut. Untuk password dapat Bapak gunakan tanggal, bulan dan
tahun kelahiran Bapak dengan format ddmmyyyy. Demikian informasi yang kami sampaikan, apabila Bapak Shofiyuddin masih membutuhkan informasi mengenai layanan lainnya dari PT. Asuransi Cigna, Bapak dapat menghubungi Cigna Contact Center di nomor telepon 0804-1124462, faksimili di (021) 5299-6007 atau e-mail ke Customer.Services. Indonesia@Cigna.com. Waktu operasional kami adalah hari Senin hingga Jumat pukul 08.00 - 17.00 WIB kecuali hari libur nasional. Mohon konfirmasi dari Bapak Shofiyuddin apakah berkenan menerima informasi lain melalui alamat e-mail ini terkait dengan polis yang dimiliki. Jika memiliki alamat e-mail pribadi lainnya dapat diinformasikan kepada kami. Atas perhatiannya terima kasih.
kami
Hormat kami, Pamela Customer Care Officer PT Asuransi Cigna
ucapkan
Dear CS Maaf sebelumnya, saya mau tanya ,sejak menjadi nasabah di cigna sy masih belum tahu manfaatnya serta sistemnya, kemaren saya cuma di beri penjelasan via telp.dan menjadi nasabah cigna tanpa ada ketemu dari pihak cigna. bagaimana cara untuk berhenti menjadi nasabah cigna jika saya ingin berhenti? tapi saya berharap mendapatkan penjelasan terlebih dahulu. Kemudian setiap tanggal berapa sih jatuh temponya, yg dipotong dari tabungan saya? Terima kasih Tri Sumardi (trisumardi88@xxx.com) Kepada Yth Bapak Tri Sumardi, Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas loyalitas dan kepercayaan Bapak Tri menggunakan layanan kami. Dapat kami informasikan untuk polis program Pro Maxima dengan nomor BY0000015859XXX atas nama Tri Sumardi, berikut informasinya : MANFAAT PLAN C Santunan meninggal karena kecelakaan Rp. 400.000.000 Santunan biaya pengobatan karena kecelakaan (maksimal pertahun) 4.000.000 Service Assistance (layanan bantuan) Tersedia Apabila Bapak Tri ingin konfirmasi pembatalan polis asuransinya, Bapak
dapat konfirmasi kepada kami melalui e-mail Cigna Customer Service, atau dapat menghubungi Cigna Contact Center kami. Untuk pendebetan premi kami lakukan setiap di awal bulan, namun untuk tanggal pendebetan premi tidak dapat kami pastikan. Demikian informasi yang kami sampaikan, apabila Bapak Tri masih membutuhkan informasi mengenai layanan lainnya dari PT. Asuransi Cigna, Bapak dapat menghubungi Cigna Contact Center di : Telepon : 0804-11-24462, Faksimili : 021 5299-6007, e-mail : Customer.Services. Indonesia@Cigna.com Waktu operasional kami adalah hari Senin hingga Jumat pukul 08.00 17.00 WIB kecuali hari libur nasional. Mohon konfirmasi dari Bapak apakah berkenan menerima informasi lain melalui alamat e-mail ini terkait dengan polis yang dimiliki. Jika memiliki alamat e-mail pribadi lainnya dapat diinformasikan kepada kami. Atas perhatiannya kami mengucapkan terima kasih.
Hormat Kami, Novi Customer Care Officer PT Asuransi Cigna
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
Cigna Menjawab...
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Cigna, kirim melalui email ke customer.service.indonesia.com dengan subject Cigna Menjawab
Dear Customer Services Indonesia, Cigna Dengan hormat, Saya peserta program Asuransi Kesehatan Cigna Saat ini saya sedang menjalani proses perawatan kesehatan Yang mau saya tanyakan, bagaimana prosedurnya bila saya mau mengajukan klaim asuransinya Mohon informasinya Terima kasih Regards Kuwatno, SH. enka_mandiri@xxx.com
asuransi kesehatan untuk polis IMKIN0000622XXX atas nama Kuwatno, Sh : 1. Pemegang polis mengisi formulir klaim bagian I dengan seksama dan menjawab semua pertanyaan yang ada. 2. Formulir Keterangan Dokter di isi, ditandatangani dan di stempel oleh Dokter/Rumah Sakit. 3. Sertakan dokumen yang menunjang :
Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas loyalitas dan kepercayaan Bapak Kuwatno menggunakan layanan kami. Menanggapi e-mail yang telah disampaikan, berikut penjelasan dari kami.
a. Kwitansi pembayaran perawatan dari rumah sakit (asli atau fotokopi legalisir rumah sakit). b. Rincian transaksi pembayaran rumah sakit (asli atau fotokopi legalisir rumah sakit). c. Fotokopi hasil laboratorium, USG, EKG, Radiologi dan lain-lain (jika ada). d. Resume perawatan dari rumah sakit (asli atau fotokopi legalisir rumah sakit).
Bersama ini kami lampirkan formulir dan prosedur pengajuan klaim
4. Untuk klaim karena kecelakaan, mohon disertakan surat keterangan
Kepada Yth Bapak Kuwatno, Sh,
dari kepolisian. Jika tidak ada surat keterangan dari pihak kepolisian mohon digantikan dengan surat kronologis mengenai proses terjadinya kecelakaan tersebut. 5. Fotokopi KTP pemegang polis dan kartu keluarga. 6. Fotokopi cover tabungan 7. Dokumen klaim yang sudah lengkap dapat dikirim melalui pos atau jasa kurir ke Bagian Klaim : PT. Asuransi CIGNA Menara Kadin Indonesia Lt. 20 Jl. H.R. Rasuna Said Blok X-5 Kav. 0203 Jakarta 12950 8. Santunan akan dibayarkan selambatlambatnya 14 hari kerja setelah kami menerima seluruh dokumen yang dibutuhkan dalam pengajuan klaim dan/atau pembayaran santunan dan tidak diperlukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap klaim yang diajukan. Pemeriksaan ini dapat menyebabkan penundaan penyelesaian proses klaim. Note : Apabila tidak dapat memberikan dokumen yang telah dilegalisir, dapat menunjukkan dokumen asli untuk dilakukan pencocokan kepada Customer Service Frontline kami.
* Formulir pengajuan klaim dapat difotokopi ganda untuk digunakan setiap ada pengajuan klaim. Demikian informasi yang kami sampaikan, apabila Bapak Kuwatno masih membutuhkan informasi mengenai layanan lainnya dari PT. Asuransi Cigna, Bapak dapat menghubungi Cigna Contact Center di nomor telepon 0804-11-24462, faksimili di (021) 5299-6007 atau e-mail ke Customer.Services.Indonesia@ Cigna.com. Waktu operasional kami adalah hari Senin hingga Jumat pukul 08.00 - 17.00 WIB kecuali hari libur nasional. Mohon konfirmasi dari Bapak Kuwatno apakah berkenan menerima informasi lain melalui alamat e-mail ini terkait dengan polis yang dimiliki. Jika memiliki alamat e-mail pribadi lainnya dapat diinformasikan kepada kami. Atas perhatiannya terima kasih.
Hormat kami, Pamela Customer Care Officer PT Asuransi Cigna
kami
ucapkan
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
TANYA ANGGA
(Vice President, Head of Consumer & Product Marketing Cigna Indonesia)
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Cigna, kirim melalui email ke customer.service.indonesia.com dengan subject Tanya Angga
. Saya sedang meren-canakan kehamilan per-tama saya, apakah cigna untuk saat ini memiliki product untuk maternity? Dan bisa mohon dijelaskan productnya. [kartika12@XXX] Angga: Saat ini kami belum mempunyai produk ini, namun team Product Development kami sedang merancang produk sejenis yang tidak hanya meng-cover maternity tetapi juga hal-hal yang berkenaan dengan ibu dan anak.
Kami sekeluarga berjumlah 5 orang, dan kami memegang asuransi masing-masing, dan jujur hal ini sanggat membuat saya kewalahan dalam menyimpan dan membayar polis, apakah Cigna memiliki product untuk family pack? Kalau ada bagaimana cara saya untuk bergabung. [tanti_.suyoto@XXX.com] Angga: Saat ini produk ini sedang dalam tahap pengerjaan dan siap untuk dipasarkan dalam beberapa bulan ke depan. Ditunggu ya
e-Newsletter Berita Bulanan PT Asuransi Cigna - Edisi Januari 2013
Pemenang hadiah Backup Power Dear Cigna, Saya sangat berterima kasih atas bantuan cigna dalam hidup saya, saya tidak terlalu kwatir dalam beraktifitas setiap hari karena saya nasabah cigna. Saya ingin Cigna memberikan program yang tidak memberatkan nasabah dan memberikan nasabah yang sudah 5 tahun bergabung/menjadi nasabah Cigna. Informasi yang dikirimkan oleh Cigna sangat berarti bagi saya, saya ingin informasi/info ini jangan berhenti disini aja terus kirimkan ke nasabah cigna setiap hari. Terimakasih Cignaâ€Śď Š Prawito Prawito Mahesa prawito.mahesa@xxx.com
Pemenang hadiah Merchandise Suyud [suyud_hariyono@xxx.com] Evi Hersanti [evihersanti@xxx.co.uk] Eugine Sindy [eugine_sindy@xxx.com] Andy Setiawan [setiawanandy_90210@xxx.com] M Nur [mnur@xxx.co.id] Supardi Bsc [bs.supardi@xxx.com]
Silahkan menghubungi Cigna untuk pengambilan hadiah di P: 0804-11-24462 e: customer.services.indonesia@cigna.com
Memahami untuk Melindungi