NENÁSILNÁ KOMUNIKACE V PRAXI Obavy ohledně kouření nejlepšího kamaráda Al a Burt byli přes třicet let nejlepšími přáteli. Al, který je nekuřák, udělal za ta léta všechno, co mohl, aby přesvědčil Burta vzdát se svých dvou krabiček cigaret denně. Uvědomoval si, že za poslední rok se Burtův těžký kuřácký kašel ještě zhoršil. Nakonec dal Al průchod veškeré energii, která se skrývala za jeho nevyjádřeným hněvem a strachem. Al:
Burt: Al: Burt: Al: Burt: Al:
Burt:
(Vybuchne.) Burte, vím, že jsme o tom mluvili už stokrát, ale poslouchej mě! Bojím se, že tě ty tvý zpropadený cigarety zabijou! Jsi můj nejlepší kamarád a chci tě tu mít co nejdýl. Nemysli si, že tě odsuzuju. Mám o tebe jen fakt starost. (Dřív, když se ho Al snažil přimět, aby s kouřením přestal, Burt mu často vyčítal, že ho odsuzuje.) No jo, já vím, že ti to dělá starosti, jsme už přece dlouho kamarádi… (Vyslovuje prosbu.) Byl bys ochotný přestat? Kéž bych jen mohl. (Naslouchá pocitům a potřebám, které Burtovi brání jeho žádosti vyhovět.) Bojíš se o to pokusit, protože nechceš selhat? Jo… ty víš, kolikrát už jsem zkoušel přestat… lidi si myslí, že jsem nemožnej, když toho nedokážu nechat. (Snaží se uhodnout, o co ho vlastně Burt žádá.) Já si o tobě nic špatnýho nemyslím. A nemyslel bych si to, ani kdybys to zkusil, a znovu to nedokázal. Jenom bych chtěl, abys to zkusil. Díky, ale nejde jen o tebe… Jde o všechny lidi. Vidím jim to na očích – myslí si, že jsem neschopnej.
100 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS520658
Al: Burt: Al:
Burt: Al:
Burt: Al: Burt: Al:
(Vciťuje se do Burtových pocitů.) Je to trochu moc, starat se ještě o to, co si myslí lidi, když jenom přestat kouřit je samo o sobě dost těžký, že jo? Štve mě, že jsem možná už závislej, že to prostě nemám pod kontrolou… (Podívá se Burtovi zpříma do očí a souhlasně přikyvuje. Prostřednictvím očního kontaktu a odmlky Al vyjadřuje svůj zájem o Burtovy niterné pocity a potřeby.) Já už ani nekouřím rád! Jsi jako vyvrhel, když si zapálíš na veřejnosti. Je to ostuda. (Dál se vciťuje.) Zní to, jako bys opravdu rád přestal. Bojíš se ale, že bys mohl selhat. A to by mohlo pošramotit tvou pověst a sebedůvěru. Jo, myslím, že tak to je… Víš, myslím si, že jsem o tom nikdy předtím nemluvil. Když mi lidi říkají, abych přestal, tak jim odpovím, ať jdou do háje. Chtěl bych přestat, ale rozčiluje mě ten nátlak. Já bych tě nechtěl do ničeho tlačit. Nevím, jestli tě můžu nějak uklidnit ohledně tvých obav, ale určitě bych ti chtěl pomoct, jak jen to půjde. Tedy… pokud to chceš… Jo, chci. Fakt mě dojímá tvá ochota a to, jak se o mě staráš. Ale… co kdybych ještě nebyl připravený… nevadilo by ti to? To víš, že ne, Burte, byl bys pořád můj kamarád! Jde jen o to, že tě chci mít za kamaráda dýl.
Jelikož Alova prosba je skutečnou prosbou, ne rozkazem, stále si uvědomuje, jak důležitý je pro něj jejich vztah bez ohledu na to, jak Burt odpoví. Že si uvědomuje a respektuje Burtovu potřebu jednat samostatně, vyjadřuje slovy: „Byl bys pořád můj kamarád.“ Zároveň vyjadřuje vlastní potřebu ho „mít za kamaráda dýl“.
101 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS520658
Burt: No, tak to možná znovu zkusím… Ale neříkej to nikomu, jo? Al: Jasně, rozhodni se, až budeš moct. Nikomu o tom říkat nebudu. CVIČENÍ 4: Vyjadřujeme prosbu Abyste se dozvěděli, zda se shodujeme v tom, co znamená jasné vyjádření prosby, zakroužkujte číslo před každou z následujících formulací, kterou podle vás mluvčí jasně žádá o určitý čin.
1. Chci, abys mi porozuměl. 2. Chtěl bych, abys mi řekla jednu věc, kterou jsem udělal a které si vážíš. 3. Chtěl bych, aby sis víc věřila. 4. Chci, abys přestal pít. 5. Chtěla bych, abys mě nechal být takovou, jaká jsem. 6. Chtěl bych, abys ke mně byla upřímná ohledně včerejšího set kání. 7. Chtěla bych, abys jezdil jen nejvyšší povolenou rychlostí nebo radši pomaleji. 8. Chtěl bych tě lépe poznat. 9. Chtěla bych, abys respektoval mé soukromí. 10. Chtěla bych, abys vařil večeři častěji. Zde jsou mé odpovědi ke cvičení 4:
1. Pokud jste zakroužkovali toto číslo, nesouhlasím s vámi. Podle mě slovem „porozuměl“ mluvčí jasně nevyjadřuje konkrétní čin, o který žádá. Namísto toho by mohl říct: „Chci, abys mi pověděl, co jsi mě slyšel říct.“ 2. Pokud jste zakroužkovali toto číslo, souhlasím s vámi, že daná formulace jasně vyjadřuje, co mluvčí žádá. 102
Ukázka elektronické knihy