4.1 Mediace ve výuce jazyků V lingvistice a v jazykovém vzdělávání má termín mediace význam jiný. Je to komunikační dovednost, která umožňuje efektivní komunikaci, především ale podání informace tak, aby jí adresát porozuměl. Může tedy obsahovat shrnutí, definování nebo změnu registru (místo odborného stylu používá jazykové prostředky obecného jazyka). Mediace jako taková byla poprvé definována v odborných studiích translatologů, ale nyní se využívá i v aplikované lingvistice a byla již v roce 2001 zahrnuta jako jedna z dovedností i do Společného evropského referenčního rámce (SERR)1 pro učení, vyučování a hodnocení jazyků. Uvádí se zde, že mediační (zprostředkovací) jazykové činnosti, jejichž náplní je zpracování, eventuálně přepracování původního textu, zaujímají důležité místo v běžném jazykovém fungování naší společnosti (SERR, s. 12). Mediace jako taková byla dále rozpracována a detailně definována v rozšířeném vydání CEFR (Companion Volume with New Descriptors) z roku 2018. Tomuto tématu se budeme více věnovat v podkapitole 4.2, Mediace nově ve Společném evropském referenčním rámci. Co přesně tedy mediace ve výuce jazyků obnáší? Mediace umožňuje mluvčímu překlenout mezeru v komunikaci, tj. poskytnout informaci takovým způsobem, že jí je adresát nejen schopen porozumět, ale na základě této informace je schopen učinit další krok či zásadní rozhodnutí (srov. Valero-Garcés; Pym, 2012). Mediace může proběhnout jak mezi dvěma různými jazyky (tzv. intralanguage mediation nebo také cross-linguistic mediation), tak – ač to zprvu zní překvapivě – v rámci jednoho jazyka (interlanguage mediation). Příkladem prvního druhu může být komunikace s klientem-cizincem, který nerozumí česky a jemuž advokát vysvětluje pojmy českého práva například v angličtině. Příkladem druhého typu je komunikace odborníka s laikem, tedy například českého právníka s česky mluvícím klientem, při které musí právník objasnit srozumitelným jazykem složitý právní koncept nebo problém. Pym také poukazuje na další důležitou oblast, ve které je mediace nezbytná, a to na lékařskou praxi, kde jsou využívány oba typy mediace, v cizím i v mateřském jazyce. Mediace se tedy jeví jako obzvláště relevantní dovednost pro odborníky v oblasti práva a medicíny, ale i například přírodních věd.
4.2 Mediace nově ve Společném evropském referenčním rámci Mediace jako jazyková dovednost se postupně stává i jednou z hodnocených součástí jazykových zkoušek a certifikátů. Nový Společný evropský referenční rámec, základní 1 Anglickým ekvivalentem zkratky pro Společný evropský referenční rámec, tedy SERR, je CEFR – Common European Framework of Reference for Languages. V textu tedy uvidíte zkratky obě, podle toho, jestli citujeme z anglického originálu nebo z českého překladu. 98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS508405
dokument pro evropské instituce při posuzování jazykových dovedností zaměstnanců (tedy i například při výběru kandidátů pro právní pozice), přinesl revoluci do toho, jak se nahlíží na výuku a hodnocení jazykových dovedností. Zatímco dříve se testovaly (a ze setrvačnosti někde dosud ještě stále testují) pouze čtyři základní jazykové dovednosti, tedy čtení, psaní, mluvení a poslech, nově se hodnotitelé mají zaměřit na širší schopnosti daného člověka komunikovat v cizím jazyce v těchto oblastech: Reception, Production, Interaction a Mediation. Receptivní dovednosti zahrnují schopnost porozumět psaní, čtení a audiovizuálnímu obsahu, produktivní dovednosti mimo písemného a ústního projevu zahrnují také interakci v internetovém prostoru (on-line interaction), interaktivní dovednosti obsahují komunikační aktivity ve větším počtu účastníků opět v mluvním i psaném projevu a při komunikaci na internetu. Pojetí mediace je tak široké, že se místo k popisu uchýlíme k použití grafu. Než se ale na graf podíváme, přečteme si popis toho, co všechno by dobrý mediátor měl být schopen zvládnout: “In mediation, the user/learner acts as a social agent who creates bridges and helps to construct or convey meaning, sometimes within the same language, sometimes from one language to another (cross-linguistic mediation). The focus is on the role of language in processes like creating the space and conditions for communicating and/ or learning, collaborating to construct new meaning, encouraging others to construct or understand new meaning, and passing on new information in an appropriate form. The context can be social, pedagogic, cultural, linguistic or professional.” (CEFR, 2018, s. 103) Zdá se vám tento popis velmi složitý? Výborně, tak je to vhodný zdrojový text pro naše první cvičení na mediaci.
Task 1 Přečtěte si text ještě jednou, označte klíčová slova, a poté si udělejte myšlenkovou mapu. Za použití této mapy vysvětlete česky, co tedy ten, jehož mediační dovednosti jsou hodnoceny, má být schopen udělat. Read the introductory text above and highlight the keywords. Then make a mind map and use it to describe in Czech what a person, whose mediations skills are being assessed, should be able to do.
Z definice, se kterou jsme nyní pracovali, je zřejmé, že mediace zahrnuje mnohem více než jen jazykové dovednosti a inteligenci. Mediátor musí být schopen využít svou emoční inteligenci, empatii vůči ostatním a jejich názorům, správně rozklíčovat emoce těch, s nimiž komunikuje, a osvojit si kulturní a plurilingvní kompetence.2 2 Na úrovní C1 toto podle CEFR obnáší následující: Can act as mediator in intercultural encounters, contributing to a shared communication culture by managing ambiguity, offering advice and support, and heading off misunderstandings. Can anticipate how people might misunderstand what has been said or written and help to maintain positive interaction by commenting on and interpreting different cultural perspectives on the issue concerned (CEFR, s. 121). 99
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS508405
100
Ukázka elektronické knihy
Analysis and criticism of creative texts (including literature)
Expressing a personal response to creative texts (including literature)
Note taking (lectures, seminars, meetings, etc.)
Translating a written text in speech / in writing
Processing text in speech / in writing
Explaining data (e.g. in graphs, diagrams, charts etc.) in speech / in writing
Relaying specific information in speech / in writing
Mediating a text
Collaborating to constract meaning
Facilitating colloborative interaction with peers
Colloborating in a group
Leading group work
Encouraging conceptual talk
Managing interaction
Mediating concepts
Mediation Activities
Facilitating communication in delicate situations and disagreements
Acting as an intermediary in informal situations
Facilitating pluricultural space
Mediating communication
Adapting language
Breaking down complicated information
Linking to previous knowledge
Strategies to explain a new concept
Streamlining a text
Amplifying a dense text
Strategies to simplify a text
Mediation Strategies
Podívejme se tedy nyní na slíbený graf znázorňující různé aspekty mediace: (CEFR, s. 104)