3
3
3.
Business intelligence
Aplikace a technologie Self Service Business Intelligence vycházejí z principů standardních Business Intelligence systémů, úzce na ně navazují a vesměs se stávají jejich doplňkem. Tedy – jak už jsme zdůraznili dříve – aplikace SSBI komplexní BI řešení nenahrazují, ale většinou (pouze s výjimkou malých organizací) je efektivně doplňují. Je tedy nezbytné se i v souvislosti s SSBI prvky a postupy řešení Business Intelligence zabývat a vidět analytické a plánovací aplikace v celém kontextu. Proto je jim věnována tato speciální kapitola. Cílem kapitoly je vymezit základní charakteristiky komplexních BI řešení a vytvořit tak základ pro jejich pochopení a odlišení od samoobslužných BI, o nichž bude řeč v kapitole 4. Business Intelligence (BI) představuje specifický typ úloh informatiky, které podporují analytické, plánovací a rozhodovací činnosti podniků a jsou postaveny na principech, jež právě těmto činnostem nejvíce odpovídají. BI lze definovat různými způsoby. Pro potřeby této knihy využíváme následující definici BI. Business Intelligence (BI) je sada procesů, znalostí, aplikací a technologií, jejichž cílem je účinně a účelně podporovat řídicí aktivity ve firmě. Podporují analytické, plánovací a rozhodovací činnosti organizací na všech úrovních a ve všech oblastech podnikového řízení, tedy prodeje, nákupu, marketingu, finančního řízení, controllingu, majetku, řízení lidských zdrojů, výroby a dalších.
3.1
Podstata Business Intelligence
Se základními principy a termíny spojenými s analytickými úlohami podnikového řízení jsme se seznámili již v kapitole 1. Na tomto místě je doplníme a promítneme do prostředí aplikací Business Intelligence. Porovnáme-li aplikace transakčního charakteru a aplikace Business Intelligence, pak dojdeme k následujícím hlavním rozdílům. Na transakční aplikace se kladou zejména tyto nároky: ⬛⬛
⬛⬛
⬛⬛
98
Zajistit co nejrychlejší přístup k jednotlivým detailním datům na objednávkách, fakturách, ke zbožovým položkám apod. a umožnit efektivní provedení všech požadovaných operací (jejich oprav, výpočtů atd.). Realizovat aktualizace jednotlivých údajů na základě změnových dat, například aktualizovat data o zákazníkovi na základě nových skutečností, aktualizovat stav účtu podle přijaté faktury apod. Vytvářet nová data, resp. záznamy (například o novém zákazníkovi, zboží atd.) nebo na základě existujících či nových dat připravovat nové obchodní a další dokumenty se všemi obsahovými i formálními náležitostmi (objednávky, dodací listy, faktury).
Self Service Business Intelligence Ukázka elektronické knihy, UID: KOS248671