2. Alfabetisk oversigt fælles begreber og regler | Chaufførhåndbog, maj 2009 | SYDTRAFIK

2–1

2. Alfabetisk oversigt fælles begreber og regler 2.1 Afgang, tidspunkt for Du skal sørge for at være i bussen så tidligt før afgang, at du kan nå at billettere før planmæssig afgang.

Ved bybusser skal du være klar senest 3 minutter før afgang, ved øvrige ruter 5 minutter før afgang.

Der kan dog være tilfælde, hvor en bus skal fortsætte umiddelbart efter ankomst, her kan du ikke overholde disse retningslinjer.

Kør aldrig tidligere fra et stoppested end det tidspunkt, der står i køreplanen.

Inden du kører, skal du se efter, om nogen er på vej til stoppestedet, vent hvis du kan, især hvis det varer længe, inden der er en ny tur på ruten. Vær også opmærksom på, om tilslutninger fra tog og andre busser er ankommet, før du kører. Hvis forbindelserne er forsinkede, venter du som hovedregel i 5 minutter.

Dog skal du ikke vente, hvis det vil betyde, at andre væsentlige forbindelser glipper. Du skal i situationen afveje, om du ved at vente generer flere, end du hjælper.

2.2 Afvisning Du har ret til at sætte personer af bussen, hvis de er til gene for dig og/eller de øvrige kunder. Du har også ret til at afvise personer, som

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–2

du har grund til at tro, vil blive til gene for dig og/eller de øvrige passagerer.

Du kan også afvise kunder, som ikke har eller ikke vil anskaffe gyldig billet eller kort. Hvis du mener, politiet skal hjælpe, bør du tilkalde dem.

Du skal dog vise forståelse overfor børn. Hvis barnet generer andre i bussen, skal det i første omgang påtales overfor barnet, forældrene og skolen (hvis barnet har skolekort). Tal derfor med din vognmand, hvis der er problemer.

Hvis du skønner, at et dyr kan være til gene for de øvrige rejsende, kan det afvises. Blinde skal dog altid have lov til at medtage førerhund.

Når du kører bussen, er det din afgørelse, der gælder. Kunden kan bagefter klage til Sydtrafik.

2–3

2.2 Aldersgrænser Alder

Takster

Børn 0-11 år

Børnetakst I tvivlstilfælde mod forevisning af dokumentation for alder.

Børn 12-15 år

Voksne 16-64 år Pensionist 65 år og derover

Medtages gratis 2 børn kan medtages gratis på en voksen- eller pensionistbillet, klippekort eller periodekort. Dette gælder dog ikke på skolekort.

1 barn kan medtages gratis på en børnebillet, -klippekort eller periodekort dog ikke på skolekort.

Børnetakst I tvivlstilfælde kræves dokumentation for alder (sygesikringsbevis el. lign.). Hvis der er tvivl om alderen, og hvis den unge ikke kan dokumentere, at han/hun er under 16 år, skal der opkræves voksentakst.

Voksentakst Pensionisttakst Du kan forlange dokumentation for alder (kørekort, sygesikringsbevis el. lign.). Der gives pensionistrabat uanset nationalitet.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–4

Alder

Takster

Førtids- og invalidepensionister 18-64 år.

Pensionisttakst Retten til rabat kan dokumenteres ved at kunden viser DSB’s legitimationskort (kortet skal medbringes under rejsen).

Modtagere af efterløn m.v.

Kun rabat på periodekort og kun ved køb på udvalgte kortsalgssteder. Gælder indtil udgangen af den måned, hvor kunden fylder 65 år.

Personer på delefterløn eller flexjob kan ikke få rabat.

Blinde

Den blinde og evt. ledsager kan rejse på billetter til børnetakst mod at forevise medlemskort til Dansk Blindesamfund.

Førerhunde forsynet med Røde Kors emblem medtages gratis.

Bevægelseshæmmede og psykisk handicappede

Billet til børnetakst mod forevisning af gyldigt legitimationskort udstedt af Invalideorganisationernes Brugerservice. Evt. ledsager kan få samme rabat.

2.3 Alkohol Du må ikke drikke alkohol umiddelbart før eller under tjenesten.

Af hensyn til kundens tryghed må du heller ikke lugte af alkohol, når du kører bus, og du må heller ikke nyde alkohol på offentlige steder, så længe du bærer uniform.

2.4 Bagage Se Rejsegods afsnit 2.46.

2–5

2.5 Barnevogne, kørestole m. v.

Kunden kan gratis medtage en barnevogn, klapvogn eller kørestol som rejsegods i bussen, hvis der er plads. Du har ikke pligt til at hjælpe med af- og pålæsning.

I lavgulvsbusser kan kørestolsbrugeren sidde i kørestolen under kørslen.

Kørestolen skal være fastspændt. En barnevogn el. lign. skal under kørslen være fastlåst og under opsyn, så ingen kommer til skade ved f.eks. opbremsninger.

2.6 Bevægelseshæmmede Se ”Handicappede” afsnit 2.24.

2.7 Billetkontrol Kunden skal købe eller fremvise gyldig billet eller kort ved påstigning af bussen. Kunden har selv ansvar for at være korrekt billetteret, men du bør vejlede kunden. Som chauffør skal du påse, at alle kunder: • køber billet • afstempler klippekort • eller har anden gyldig rejsehjemmel.

Hvis du har forladt bussen, skal du, når du kommer tilbage, spørge om alle har billetteret.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–6

Trafikkontrollørerne udfører også billetkontrol. Trafikkontrolløren skal straks ved påstigningen orienteres hvis: • du har ladet en passager køre med i bussen uden gyldig billet/kort • der er andre forhold, hvor du har dispenseret i forhold til rejsereglerne.

Du skal overfor trafikkontrolløren begrunde, hvorfor du evt. har ladet en passager køre gratis med, eller i andre tilfælde ikke har fulgt Sydtrafiks retningslinjer.

Hvis der er en fejl i billetteringen, som er kundens ansvar, kan kunden blive afkrævet en kontrolafgift.

2.8 Blinde Blinde rejser til børnetakst på billetter mod at vise medlemskort til Dansk Blindesamfund. Der er ikke rabat på andre billettyper. Førerhund medtages gratis. En ledsager kan også købe billet til børnetakst.

2.9 Bortvisning Se ”Afvisning” afsnit 2.1.

2.10 Cykler Kunden kan tage sin cykel med i bussens bagagerum, hvis der er plads. Busser uden bagagerum eller cykelstativ (f.eks. bybusser) medtager ikke cykler.

Kunden skal købe en cykelbillet (udover billetten til sig selv). Billetten gælder for hele rejsen, inklusive omstigning - dog ikke til

2–7

rejser i tog. Hvis kunden i forbindelse med omstigning (eller evt. returrejse) køber ny billet til sig selv eller foretager ny afstempling af klippekort, skal kunden også købe ny cykelbillet. Hvis kunden rejser på periodekort, gælder cykelbilletten hele dagen.

En cykelbillet til bus kan ikke benyttes ved togrejser. Cykelbillet til tog køber kunden hos DSB eller Arriva, og disse cykelbilletter gælder ikke i bussen.

2.11 Dokumentation for rabat Pensionister under 65 år Pensionister under 65 år skal dokumentere retten til pensionistrabat ved at vise DSB’s legitimationskort.

Kortet er gratis og fås hos DSB og på Aabenraa og Haderslev Rutebilstationer.

Ved bestillingen skal kunden medbringe pasfoto og kopi af seneste pensionsmeddelelse.

Personer over 65 år Hvis du er i tvivl om at en kunde har ret til almindelig pensionistrabat, kan kunden nøjes med at dokumentere fødselsdag og –år med f.eks. et sygesikringsbevis, ID- kort eller lignende.

Børn Hvis du er i tvivl om at et barn har ret til den rabat, barnet beder om, kan du bede barnet om at dokumentere sin alder med f. eks. sygesikringsbevis. Hvis en kunde ikke kan dokumentere, at han eller hun er under 16 år, skal du opkræve voksentakst.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–8

2.12 Driftsforstyrrelser Når der sker større forsinkelser i busdriften – og evt. kortvarig indstilling af driften - er det vigtigt, at oplysninger herom gives videre til de busruter, der evt. skal korrespondere med de forsinkede busser. Der skal også gives besked til Trafikoplysningen på Vejle Busterminal, der bla. sætter oplysningen på Sydtrafiks hjemmeside. Derfor skal du hurtigst muligt give din vognmand besked, hvis du oplever forsinkelser, som vognmanden ikke allerede har kendskab til. Du skal følge din vognmands anvisninger om, hvordan det skal ske.

Når du er ude at køre, er det i sidste ende dig, der afgør, om det fortsat er forsvarligt at køre videre, hvis det f.eks. er meget dårligt vejr.

Du skal altid straks give vognmanden besked, hvis en tur ikke kan fortsættes.

Ved uforudsete eller opståede driftsforstyrrelser på din egen rute, skal du før og under kørslen give passagererne besked.

2–9

Informationen kan vedrøre: • afvigende ankomstforhold • oplysning om årsager til afvigelser fra køreplanen • oplysning om konsekvenser af driftsforstyrrelser bl.a. korrespondanceforhold til andre ruter.

2.13 Drikkevarer Du eller kunderne må ikke drikke øl, vin og spiritus i bussen. Øvrige drikkevarer samt is og mad må kun indtages i X busserne.

2.14 Dyr Små hunde, katte og andre dyr, der er anbragt i transportkasse, håndtaske eller lignende egnet beholder kan rejse gratis med, hvis de sidder i transportkassen m.v. under hele rejsen.

Hunde, der ikke er i transportkasse m.v., kan medtages til børnetakst, hvis de holdes i snor under hele rejsen.

Du kan afvise dyr, der skønnes at være til gene for de øvrige passagerer herunder fordi det er vådt eller snavset.

Andre dyr, der ikke transporteres i en transportkasse m.v., medtages ikke i bussen.

Hvis en kunde er blind, skal du dog altid medtage førerhunden gratis i alle busser.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–10

2.15 DSB Lejrskolebilletter De gratis skolerejsebilletter (Lejrskolebilletter) gælder ikke i bussen, men kan udstedes til Vestbanetoget.

2.16 Efterlønsmodtagere Se afsnit 4.5.6.

2.17 Erstatning af rejsegods Kunden kan kun få erstatning for beskadiget eller bortkommet rejsegods, der har været opbevaret i bussens passagerkabine, hvis der er tale om fejl eller forsømmelighed fra chaufførens side, eller hvis der er svigt ved selve bussen.

Hvis rejsegods bliver beskadiget eller forsvinder under transport i bagagerummet, kan kunden få erstatning Det er dog en betingelse, at skaden ikke er sket på grund af utilstrækkelig emballering eller forsømmelighed fra kundens side.

Kunden kan ikke få erstatning for småskrammer på cykler, barnevogne eller lignende, der transporteres uemballeret.

Sydtrafik udbetaler højest 2.500 kr. i erstatning pr. rejsegodsgenstand.

2.18 Forbikørsel Hvis der i din bus er så mange passagerer, at du ikke kan få plads til flere, skal du henvise til evt. dubleringsbus, til anden rute eller til næste afgang, hvis det for kunderne ikke medfører forsinkelser på mere end 20 minutter.

2–11

Hvis ingen af ovennævnte løsninger er mulig, skal du henvise kunderne til rejsegarantiordningen. Tilbyd evt. at rekvirere en taxi.

Folder om rejsegaranti skal udleveres (Rejsegaranti: se afsnit 2.45).

Uanmeldte grupper kan dog ikke gøre brug af rejsegarantiordningen.

Hvis du forventer, at der også bliver pladsproblemer længere fremme på ruten, skal du give vognmanden besked, så der evt. kan indsættes dublering længere fremme, og så vognmanden kan give Sydtrafik besked.

2.19 Frikort Se afsnit 4.5.8.

2.20 Fundne sager Hvis du efter en tur finder glemte ting i bussen, skal du aflevere dem til vognmanden, som opbevarer dem i ca. 14 dage. Herefter afleverer vognmanden tingene til hittegodskontoret.

2.21 Førerhund Førerhunde med Røde Kors emblem medtages altid gratis.

2.22 Glemte kort Skolekort: Hvis eleven siger, at kortet er glemt, kan du lade eleven køre med uden køb af billet, hvis du ved, at barnet har skolekort. Hvis det sker gentagne gange, skal du informere din vognmand, som sammen med Sydtrafik tager kontakt til skolen. Øvrige kort: Der skal altid købes billet. Ved evt. buskontrol vil der blive udskrevet kontrolafgift. Kunden kan efterfølgende, mod betaling af kontantbillet samt gebyr, få afgiften godskrevet hos Sydtrafiks se-

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–12

kretariat, hvis vedkommende kan påvise, at han/hun havde et gyldigt periodekort på rejsetidspunktet.

2.23 Grupperejser Se afsnit 4.6.1.

2.24 Handicappede Giv positiv særbehandling til handicappede.

En kørestolsbruger skal ved egen eller ledsagers hjælp selv kunne komme ind i bussen og placere sig på sædet. I lavgulvsbusser kan kørestolsbrugeren sidde i kørestolen under kørslen.

Kørestolen skal være fastspændt.

Bevægelseshæmmede og psykisk udviklingshæmmede kan rejse på billet til børnetakst. Rabatten opnås ved at vise gyldigt legitimationskort, udstedt af Invalideorganisationernes Brugerservice (telefon 36 75 17 93). Legitimationskortet er bevis på, at den handicappede har konstant eller periodevis behov for assistance/personlig hjælp i forbindelse med eller under rejsen. En evt. ledsager kan få samme rabat som den handicappede.

2.25 Hittegods Se afsnit 2.20.

2.26 Hunde Se afsnit 2.14.

2–13

2.27 Inddrage kort Hvis du bliver præsenteret for et kort, der er ugyldigt, skal kunden købe en billet. Hvis du skønner, at der er tale om bevidst snyd, skal du inddrage både stamkort og værdiindlæg og aflevere det til vognmanden, som sender det til Sydtrafik.

Du skal • • • • • •

altid inddrage kort som er: Forfalsket Ikke er kundens eget Værdiindlæg og stamkort ikke har samme nr.

Udløbet Uddannelseskort, som ikke er kvitteret Hvis kunden anvender barne- eller pensionistkort uden at være berettiget til det, og hvis kunden antages ikke at være i god tro.

Ustemplede klippekort inddrages. Sydtrafik sender brev til den kunde, der har forsøgt at rejse på kortet, hvor Sydtrafik spørger kunden hvor klippekortet er købt.

Hvis det skønnes, at kunden var i ”ond tro” sendes også kontrolafgift, eller sagen kan også overgives til politiet.

Hvis du inddrager en billet eller et kort, skal du oplyse følgende: • Hvorfor er kortet inddraget • Hvornår kortet er inddraget - dato og evt. klokkeslæt

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–14

• • •

På hvilken rute er kortet inddraget Fra hvem er kortet inddraget (navn og adresse - hvis dette er oplyst) Har kunden kørt på det ugyldige kort, eller er der købt billet til turen.

Der findes en standardblanket, som du kan skrive oplysningerne på.

Blanketten afleveres til din vognmand, som videresender det til Sydtrafik.

Sekretariatet sender opkrævning af kontrolafgift samt opkrævning for betaling for den periode, hvor kortet kunne have været brugt. Kopi af brev sendes til vognmanden.

Sydtrafik overdrager altid forfalskede kort til politiet.

Rejst i ugyldig zone Hvis en kunde bevidst forsøger at rejse i en zone, som kortet ikke er gyldigt til, må kortet ikke inddrages, men du skal notere oplysninger om tidspunkt, rute, ugyldig zone, stamkortnummer, kundens navn og adresse samt chaufførens navn. Derudover skal oplyses, om kunden efterfølgende købte en billet.

Oplysningerne afleveres til din vognmand, som videresender det til Sydtrafik. Sydtrafik vurderer så, om der skal opkræves kontrolafgift.

2.28 Institutionskort Se afsnit 4.5.7.

2.29 Is Is må kun indtages i X busserne.

2–15

2.30 Klagevejledning Driftsforstyrrelser Prøv selv i første omgang at forklare årsagen. Hvis kunden ikke er tilfreds med din forklaring, kan du henvise til vognmanden. Ved forsinkelser på mere end 20 minutter, som skyldes fejl fra Sydtrafiks eller vognmandens side, kan du henvise til rejsegarantiordningen og evt. tilbyde kunden at tilkalde en taxa. Husk at udlevere folderen om rejsegarantien.

Takster og rejseregler Ved klager over takstsystemet eller rejsereglerne henvises til Sydtrafik.

Køreplaner Hvis kunden klager over køreplanen, f.eks. over manglende tog/bus forbindelser henvises til Sydtrafik.

Overholdelse af køreplan Hvis kunden ikke er tilfreds med din forklaring, skal du henvise til Sydtrafik.

2.31 Kontrolafgift Hvis du inddrager et kort (se afsnit 2.27), vil Sydtrafik idømme en kontrolafgift, hvis Sydtrafik er enige med dig i din afgørelse. Der kan også udskrives kontrolafgift, hvis du pågriber en kunde, der bevidst rejser i en zone, som der ikke er løst billet til. Din vognmand vil modtage en kopi af Sydtrafiks afgørelse.

Hvis medarbejdere fra Sydtrafiks sekretariat ser, at en kunde rejser uden gyldig billet eller kort, bliver der straks udstedt en kontrolafgift.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–16

2.32 Kundeservice Sydtrafik, vognmændene og chauffører arbejder sammen for at skabe det bedst mulige produkt for vores kunder, så kunderne føler sig godt tilpas i bussen.

Når du kører for Sydtrafik, er du Sydtrafiks ”ansigt” over for vores kunder. Den måde du modtager kunderne på er afgørende for, hvordan kunderne opfatter Sydtrafik. Vær derfor altid venlig og hjælp kunderne i det omfang, det er nødvendigt.

Hold bedst mulig ro og orden i bussen og vær også klar til at håndtere vanskelige situationer. Bliver du uenig med en kunde om f.eks. billettering, er din afgørelse gældende. Hvis kunden ikke vil acceptere dette, kan du opfordre kunden til at klage til Sydtrafik.

Sørg for at forbuddet mod rygning bliver overholdt af alle.

2.33 Kørestole Se afsnit 2.5.

2.34 Ledsager Ledsagere til blinde, bevægelseshæmmede eller psykisk udviklingshæmmede kan få samme rabat som den handicappede. Dvs. at ledsageren kan rejse på billetter til børnetakst eller på klippekort med pensionistrabat.

2–17

2.35 Materiale i bussen Følgende informationsmateriale skal altid ligge i bussen: • Køreplaner • Sæson/områdebestemte køreplan • Rejseregler • Takstfolder • Taksttavle • Rejsegarantifolder • Udleverede hængeskilte, foldere, plakater o.l. skal ligge i bussen i den periode, Sydtrafik anviser.

2.36 Misbrug Se afsnit 2.27.

2.37 Mobiltelefon Mange kunder føler sig utrygge, hvis chaufføren taler i telefon under kørslen. Begræns derfor brug af mobiltelefon til et minimum. Når der er passagerer i bussen, må mobiltelefonen kun bruges til tjenstlige opkald. Ifølge Færdselsloven må du ikke tale i håndholdt telefon, mens du kører.

2.38 Natbusser Se afsnit 4.2.4.

2.39 Omstigning Se afsnit 4.2.3.

2.40 Pakker Sydtrafik medtager ikke pakker for private. Der medtages dog tjenstlige forsendelser mellem Sydtrafik og vognmændene.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–18

2.41 Pensionister Se afsnit 2.2.

2.42 Politi Uniformeret politi kan køre gratis med busser og Vestbanetog. Der skal ikke vises legitimation.

2.43 Radio Du må kun spille radio eller musik i bussen, hvis du tager hensyn til kunderne. Der må aldrig spilles højt i bussen.

2.44 Refusion Se afsnit 7.2

2.45 Rejsegaranti Sydtrafik giver en taxa, hvis Sydtrafik er årsag til, at kunden kommer 20 minutter for sent til målet (målet er i denne forbindelse der, hvor rejsen med Sydtrafik ender). Det kan være fordi, bussen eller Vestbanetoget er forsinket, fordi bussen eller Vestbanetoget slet ikke kommer, eller fordi bussen kører forbi.

Rejsegarantien gælder også, hvis kunden skal skifte bus undervejs, dog skal kunden planlægge, så der er mindst fire minutter at løbe på til den bus, kunden skal videre med.

2–19

Garantien gælder også i et andet trafikselskabs område, så længe kunden kører med Sydtrafik, eller for Midttrafik-busser i Sydtrafiks område. Derimod gælder garantien ikke med tog udover Vestbanens.

Garantien gælder ikke, hvis forsinkelsen skyldes forhold udefra, som Sydtrafik ikke har haft indflydelse på, som for eksempel ved: • Meget dårligt vejr: Kraftig sne, fygning, orkan osv.

• Akutte trafikproblemer på grund af for eksempel trafikuheld.

Garantien gælder heller ikke, hvis Sydtrafik har varslet forsinkelser i annoncer, på plakater, hængeskilte, lokalradio eller på hjemmesiden eller hvis Sydtrafik har ændret køreplanen og varslet dette.

Der gives kun rejsegaranti, hvis kunden kan dokumentere tid, sted og rutenummer, hvor forsinkelsen opstod.

Hvis kunden på rejsen skal skifte til en bus i et andet trafikselskabs område, eller hvis kunden skal skifte til et tog, dækker rejsegarantien kun den del af rejsen, som Sydtrafik skulle have udført. Det vil sige at hvis en bus er forsinket mere end 20 minutter, betaler Sydtrafik f.eks. kun taxi til togstationen – ikke taxi til den videre rejse til f.eks. København.

Kunden skal selv betale taxien i første omgang. Bagefter - senest 2 uger efter rejsen - sender kunden taxikvitteringen sammen med et ansøgningsskema til Sydtrafiks sekretariat. Sekretariatet refunderer pengene, hvis betingelserne og tidsfristen for kundens krav er opfyldt.

Som chauffør er det ikke altid muligt at gennemskue, om kunden har ret til at få taxiregningen refunderet, det kan i nogle tilfælde kræve en længere sagsbehandling. Derfor kan du ikke garantere, at taxien bliver refunderet, men opfordre kunden til at læse folderen.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–20

Hvis kunden på forhånd vil være sikker på at få udgiften til taxi refunderet, kan kunden ringe til trafikoplysningen tlf. 75 82 97 66 for at sikre sig, at betingelserne for garantien er opfyldt.

Sørg altid for at have Rejsegarantifolderen i bussen.

2.46 Rejsegods Rejsegods er genstande, der følger kunden fra på- til afstigning.

Rejsegods medtages gratis (undtagen cykler), hvis det ikke generer de andre passagerer, og hvis der er plads i bussen. Som hovedregel må kunden dog kun have så meget bagage med, som vedkommende selv kan bære.

Cykler medtages i bussens bagagerum, hvis der er plads. Kunderne kan ikke få cykler med i bybusser og i busser uden bagagerum. Taksten for cykler som rejsegods, kan du finde på takstfolderen, der ligger i bussen.

2.47 Rekvisition Skoler og andre institutioner kan udstede en rekvisition, der skal gælde som betaling. Kunden skal aflevere rekvisitionen ved påstigningen, og du skal give den til din vognmand, som videresender den til Sydtrafik. Rekvisitioner gælder ikke i tog (se evt. også afsnit 4.6.2).

2.48 Rulleskøjter Rulleskøjter må ikke være påspændt under kørslen.

2.49 Rygning Er aldrig tilladt i bussen eller på Vestbanen. Chaufføren må heller ikke ryge i bussen under tomkørsel, rengøring eller pauser.

2–21

2.50 Skolekort, første og sidste skoledag Da nogle skoleelever først får udleveret skolekortet på første skoledag efter sommerferien, skal eleverne den dag ikke forevise skolekort på vej til skolen. På sidste skoledag har eleverne heller ikke noget kort, da det er afleveret på skolen.

2.51 Tilbagebetaling Se afsnit 7.2

2.52 Tilkaldetaxi På nogle tidspunkter er der ikke passagerer nok til almindelig buskørsel. I stedet køres efter behov med tilkaldetaxi. Tilkaldetaxien kører den almindelige busrute efter den almindelige køreplan.

Tilkaldetaxien skal bestilles pr. telefon senest en time inden kørslen.

Telefonnummeret fremgår af den enkelte køreplan. Ved omstigning mellem tilkaldetaxi og bus skal der købes ny billet.

Pr. 28. juni 2009 bliver taksterne for tilkaldetaxi harmoniseret, så de bliver ens i alle tre takstområder. Man kan herefter rejse i tilkaldetaxi på billet og på alle typer periodekort. Der er ikke omstigningsret mellem tog og busser på billetter, så hvis kunden rejser på billet, skal der købes ny billet ved skift mellem bus og taxi. Der kan ikke rejses på klippekort i tilkaldetaxi.

2.53 Tilkøb Se afsnit 4.2.2.

2.54 Tilslutningsbus Se afsnit 6.5.

Chaufførhåndbog, maj 2009 Sydtrafik

2–22

2.55 Uniform Når du kører for Sydtrafik, har du pligt til at have uniform på. Uniformen får du udleveret hos din vognmand senest efter 12 ugers ansættelse.

Sørg for at din uniform altid er præsentabel.

Hvis du har uniform på, når du kører i bussen som passager, f.eks. hvis du skal oplære en ny chaufføkollega skal du ikke billettere.

Uniformeret politi kan også rejse med bussen uden at billettere, hvis de har en tjenstlig opgave i bussen.