TÍTULO: APOYO AL COMPORTAMIENTO POSITIVO POLÍTICA 2.3 Rev. julio 2023
OBJETIVO Y ALCANCE Esta política proporciona orientación a los empleados de Kokua sobre las técnicas necesarias para apoyar a los clientes con comportamientos desafiantes. A. PROPORCIONAR UN ENTORNO RESPETUOSO La filosofía de Kokua es proporcionar a los clientes el entorno más propicio posible, tanto física como social y emocionalmente. Teniendo en cuenta que los hogares de los clientes son su espacio personal, los clientes deben sentirse seguros y en libertad de ser ellos mismos cuando estén en su propia casa. B. FOMENTAR LA AUTONOMÍA El comportamiento difícil será mínimo en un entorno que apoye y anime: 1. La autonomía personal, incluido el derecho a tomar decisiones sobre la propia espacio personal. 2. El derecho a la libre expresión, incluido el derecho a expresar afecto, ira, decepción o desacuerdo con el personal o los compañeros de habitación. La libre expresión también incluye la disponibilidad de cualquier medio alternativo necesario para comunicarse, es decir, dispositivos de comunicación o personal formado en comunicación facilitada. 3. Las amistades con la familia y los compañeros y las oportunidades siempre presentes de hacer nuevas Amigos y afiliaciones comunitarias. 4. Nuevos aprendizajes. Todos los individuos tienen la capacidad de aprender a lo largo de su vida y deben tener la oportunidad de asumir riesgos medidos e incluso de experimentar el fracaso en la búsqueda del aprendizaje. C. PLANES DE APOYO AL COMPORTAMIENTO POSITIVO Cada vez que un cliente muestre sistemáticamente un comportamiento que moleste gravemente a los demás, no reconozca los derechos de los compañeros de casa, represente un peligro para sí mismo o para los demás o si un cliente toma medicamentos psicoactivos para reducir los comportamientos desafiantes o tratar los síntomas de una enfermedad mental que estén interfiriendo en la capacidad del cliente para tener experiencias vitales positivas y formar y mantener relaciones, deberá completarse una Evaluación Funcional del comportamiento. La Evaluación Funcional determinará si es necesario un Plan de Apoyo al Comportamiento Positivo (PBSP, por sus siglas en inglés) o si pueden añadirse directrices de apoyo al comportamiento al IISP. El propósito de la Evaluación Funcional es evaluar: - La calidad general de la vida de una persona;
- Factores o acontecimientos que aumentan la probabilidad de un comportamiento desafiante; - Factores o acontecimientos que aumentan la probabilidad de un comportamiento adecuado; - Cuándo y dónde se produce con mayor frecuencia el comportamiento desafiante; - La presencia de una enfermedad mental o disfunción neurológica diagnosticada que pueda contribuir al comportamiento desafiante; y - Las funciones o el propósito del comportamiento desafiante (lo que la persona obtiene o evita al realizar el comportamiento). Se requiere un Plan de Apoyo al Comportamiento Positivo (PBSP) cuando un comportamiento desafiante interfiere con la capacidad del cliente para tener experiencias de vida positivas y formar y mantener relaciones. Los PBSP se requieren específicamente cuando: 1. Se planifica o utiliza el uso de intervenciones o procedimientos restrictivos, o 2. Cuando un individuo tiene comportamientos desafiantes que pueden interferir con su capacidad para tener experiencias vitales positivas y formar y mantener relaciones o 3. Cuando un cliente está tomando medicamentos psicoactivos para reducir un comportamiento desafiante o tratar una enfermedad mental. Cuando se identifican comportamientos desafiantes, deben completarse un FA y un PBSP en un plazo de 90 días. Si los datos indican que no se están produciendo progresos tras un periodo razonable, pero no superior a 6 meses, deben revisarse el AF y el PBSP y aplicarse las revisiones necesarias. Si se utiliza un procedimiento restrictivo, el PBSP debe incluir un plan para registrar los datos sobre el uso del procedimiento y su efecto (debe documentarse cada uso de un procedimiento restrictivo.) El plan debe especificar el tipo y la frecuencia de la recogida de datos. D. LAS CONSECUENCIAS NEGATIVAS ESTÁN PROHIBIDAS Los miembros del personal de Kokua no deben utilizar "consecuencias" o "castigos" de ningún tipo en respuesta al comportamiento de un cliente. Las personas del personal de Kokua también tienen prohibido negar cualquier actividad a un cliente con el fin de obtener su conformidad. Castigar a un cliente constituye una violación de la Política 5.14 de la DDA y puede dar lugar a medidas disciplinarias que pueden llegar al despido. E. REDIRECCIÓN El método preferido para hacer frente a la confrontación es intentar redirigir al agresor. Sin embargo, si un cliente está extremadamente alterado, puede que no sea receptivo a la redirección. Tenga cuidado de no acercarse demasiado cuando un cliente se encuentre en un estado muy emocional. Si un miembro del personal experimenta un comportamiento de los clientes que sea abusivo o agresivo hacia el personal, deberá trasladarse a una zona segura y llamar al sistema de guardia Kokua. F. MANEJO DE LA AGRESIÓN FÍSICA Si han fracasado todos los métodos para reconducir los comportamientos y un cliente se ha vuelto agresivo con el personal o con otros clientes, deben aplicarse los siguientes procedimientos: 1. Invite al cliente a abandonar la zona común. 2. Si el cliente no abandona la zona común, los empleados y otros clientes deben salir para Solicite ayuda.
3. Llame a las autoridades policiales e infórmeles de la decisión del cliente de ser físicamente agresivo. 4. Utilice el procedimiento de guardia para informar del incidente al personal de guardia de Kokua. 5. Debe presentarse un Informe General de Sucesos relativo a todo el episodio antes de que finalice el turno en el que se produjo el incidente. El incidente también debe reflejarse en el registro y el progreso notas. Es obligatorio que estas anotaciones sean lo más precisas posible.