Policy 2.15 Incident Reporting (esp)

TÍTULO: NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES Política 2.15

Rev. julio 2023

OBJETIVO Y ALCANCE El propósito de esta política es esbozar para los empleados de Kokua los requisitos exigidos por el estado para la notificación de incidentes y garantizar que los empleados y voluntarios de Kokua cumplan con todos los requisitos estatales para la notificación de incidentes.

A. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES La Administración de Discapacidades del Desarrollo (Developmental Disabilities Administration, DDA) exige que las agencias de vida con apoyo informen de los incidentes significativos dentro de los plazos especificados. En la Política 2.1 de Kokua encontrará instrucciones para informar sobre el abuso, la negligencia o la explotación de un cliente. Esta política aborda todos los demás incidentes que requieren notificación.

B. INCIDENTES QUE REQUIEREN UNA LLAMADA TELEFÓNICA AL DDA EN EL PLAZO DE UNA HORA Si es testigo de una de las siguientes circunstancias, llame inmediatamente al sistema de guardia Kokua y rellene un GER (Informe General de Sucesos) Kokua antes de que finalice su turno.

El Director Ejecutivo, el Director de Programas para Clientes o la persona designada notificarán entonces al Administrador de Recursos de Casos de la DDA del cliente y al Teléfono de Emergencia de la DDA. Los números actuales se encontrarán en Tresorit, en el Tresor "NÚMEROS DE EMERGENCIA DDA" y se actualizarán según sea necesario (Solicitado por DDA).  Muerte de un cliente,  Suicidio o intento de suicidio  Catástrofe natural u otras condiciones que amenacen las operaciones de Kokua  Falta un cliente  Lesiones con resultado de hospitalización  Conocer el interés de los medios de comunicación o los litigios.  Presunto o presunto abuso sexual de un cliente  Cliente detenido  Afección médica emergente potencialmente mortal C. INCIDENTES QUE REQUIEREN UN INFORME AL DDA EN EL PLAZO DE UN DÍA LABORABLE Si es testigo de una de las siguientes circunstancias, llame inmediatamente al sistema de guardia Kokua y rellene un informe general de sucesos Kokua antes de que finalice su turno.

1. Presunto o sospecha de maltrato, uso indebido de medios de coerción, negligencia, autonegligencia, explotación personal o financiera o abandono de un cliente.

2. Cualquier presunta o sospecha de actividad delictiva perpetrada contra un cliente 3. Supuesta o presunta actividad delictiva de un cliente 4. Cualquier lesión resultante de un supuesto o presunto maltrato al cliente que requiera un tratamiento que vaya más allá de los primeros auxilios, 5. Cualquier crisis de salud mental que provoque el ingreso del cliente en un centro u hospital psiquiátrico estatal o comunitario.

6. Lesiones derivadas del uso de un procedimiento restrictivo o de una técnica de intervención física 7. Lesiones de causa desconocida que requieran tratamiento médico más allá de los primeros auxilios 8. Ingreso en un hospital o centro de enfermería 9. Abuso de cliente a cliente 10. Daños materiales de 250 dólares o más 11. Cualquier procedimiento restrictivo aplicado en una situación de emergencia (Política 5.15 de la DDA) 12. Medicamentos u otros errores de delegación enfermera 13. Tratamiento grave o infracciones judiciales 14. Lesión del cliente de origen desconocido que no requiere ingreso hospitalario 15. Conocimiento de que el representante legal de un cliente está contemplando procedimientos de esterilización permanente E. INCIDENTES QUE SÓLO REQUIEREN UN INFORME GENERAL DE SUCESOS SEGÚN LA POLÍTICA KOKUA Si es testigo de una de las siguientes circunstancias, rellene un Informe General de Sucesos Kokua en el mismo turno en el que se produjo el incidente.

1. Cualquier cambio significativo en el estado de salud de un cliente, es decir, un comportamiento autolesivo, negarse a comer, levantarse de la cama, fiebre persistente, quejarse de un dolor importante, una convulsión en alguien que normalmente no tiene convulsiones, dificultad para respirar, etc.

2. Cualquier cambio significativo en la salud mental del cliente, es decir, aumento de la agresividad, aumento de la ansiedad o el miedo, insomnio, pérdida de apetito, oír voces, etc.

3. Cualquier incidente significativo que implique a un vecino o a otro miembro de la comunidad, es decir, quejas sobre el comportamiento de un cliente, allanamiento de morada, etc.

4. Cualquier lesión del cliente que requiera primeros auxilios.

5. Cualquier incidente en el que un cliente lance un objeto o destruya o amenace con destruir objetos pertenecientes a otros.

6. Cualquier condición en el hogar de un cliente que suponga un peligro para la salud o la seguridad, es decir, una ventana rota, los bordes de una alfombra sueltos, una caldera que funciona mal, una fuga de agua que necesita reparación, etc.

7. Cualquier caso en el que un cliente golpee a otro individuo.

8. Cualquier caso en el que un medicamento no se administre dentro de la "ventana" especificada para su administración, o 9. Cualquier error de medicación.

10. Todos los fondos de clientes desaparecidos de los que no se pueda dar cuenta tras 48 horas de esfuerzo.

11. Cualquier clase de incidentes que el Director Ejecutivo, el Director de Programas para Clientes o el Coordinador de Programas para Clientes haya considerado significativos o que deban ser objeto de seguimiento a efectos de salud y seguridad de los clientes.

F. DOCUMENTACIÓN DE RESPUESTA A INCIDENTES Las personas del personal de Kokua con responsabilidades de guardia documentarán todos los detalles de cada llamada al concluir cada respuesta al personal de atención directa. El propósito de esta documentación es garantizar que la respuesta dada ha sido exhaustiva y que se han satisfecho todas las necesidades de salud y seguridad del cliente.