Piteris Drakeris (Peter Drucker), viena svarbiau sių idėjinių ir valdymo tema rašančių figūrų, teigė: „Iš esmės tai, ką vadiname valdymu, turi sąsajų su sunkumais, kuriems iškilus žmonėms pasidaro sudė tinga atlikti savo darbą.“ Kokie vadovų veiksmai paskatino P. Drakerį pa rašyti tokius žodžius? Dauguma žmonių, užimančių vadovų ir kontrolierių pozicijas, bendrauja su savo darbuotojais taip, tarsi pastarieji būtų automatai – vadovai tikisi, kad jų darbuotojai dirbdami tiksliai laikysis nustatytų procedūrų ir nesivadovaus savo pačių iniciatyva, kūrybingumu bei protu. Vadovams taip svarbu, kad jų darbuotojai laikytųsi taisyklių, procedūrų ir formalumo, kad net nepastebi, kokį potencialą turi kiekvienas jų priežiūroje dirbantis žmogus. Vadovai, kurie iš tiesų vadovauja savo darbuoto jams, o ne reikiama linkme nukreipia jų veiklą, ne tik pasiekia geresnių rezultatų savo organizacijoje, 15