Knauf_Commercial_Policy_2024_GR

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΙΑ Α.Β.Ε.Ε. Για χρήση του Δικτύου Εμπορικών Συνεργατών Eλλάδας

2024

Εμπορική Πολιτική

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΙΑ Α.Β.Ε.Ε.

ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΠΏΛΗΣΗΣ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ & ΠΛΗΡΩΜΉΣ

Περιεχόμενα

σελ.

ΌΡΟΙ ΠΩΛΉΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ ΥΛΙΚΩΝ

I. ΓΕΝΙΚΆ - ΑΝΤΙΚΕΊΜΕΝΟ .......................................4 II. ΤΕΧΝΙΚΉ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗ, ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ, ΕΓΓΎΗΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ .........................................4 III. ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΊΑΣ ......................5 IV. ΧΡΌΝΟΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ, ΦΌΡΤΩΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ ......................................5 V. ΣΥΣΚΕΥΑΣΊΕΣ ΥΛΙΚΏΝ ..........................................6 VI. TΙΜΈΣ ΧΡΈΩΣΗΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΊΑΣ ..........................6 VII. ΕΥΘΎΝΗ ΜΕΤΑΦΟΡΆΣ ΔΙΑΚΊΝΗΣΗ ΥΛΙΚΏΝ, ΠΑΡΆΔΟΣΗ ......................6 VIII. ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΌΝΩΝ / ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΙΣ ΈΛΛΕΙΨΗΣ ΣΥΝΟΜΟΛΟΓΗΜΈΝΩΝ ΙΔΙΟΤΉΤΩΝ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΆΤΩΝ ΣΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ........................7

ΌΡΟΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΛΗΡΩΜΏΝ ΚΑΙ ΠΡΙΜΟΔΟΤΗΣΗΣ ΑΓΟΡΩΝ

IX. Α) ΤΙΜΈΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ, ΌΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΉΣ, ΑΘΈΤΗΣΗ ΣΥΜΦΩΝΊΑΣ ΠΛΗΡΩΜΏΝ ..............8 Β) ΠΡΙΜΟΔΌΤΗΣΗ ΌΓΚΟΥ ΑΓΟΡΏΝ ΠΑΡΑΔΕΊΓΜΑ ΠΡΙΜΟΔΌΤΗΣΗΣ ............................9

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Για χρήση του Δικτύου Εμπορικών Συνεργατών Eλλάδας

X. ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ ΔΙΑΤΉΡΗΣΗ ΚΥΡΙΌΤΗΤΑΣ ....................................10 XI. ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΥΘΎΝΗ ΤΗΣ KNAUF .........10 XII. ΠΑΡΑΓΡΑΦΉ ΑΠΑΙΤΉΣΕΩΝ ................................10 XIII. ΑΠΑΓΌΡΕΥΣΗ ΕΚΧΏΡΗΣΗΣ ................................11 XIV. ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΊΑ, ΕΦΑΡΜΟΣΤΈΟ ΔΊΚΑΙΟ, ΕΜΠΟΡΙΚΈΣ ΡΉΤΡΕΣ .............................11 XV. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΊ ΜΕΤΑΠΏΛΗΣΗΣ (END-USE AGREEMENT) .......................................11 XVI. ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ..................................11 XVII. ΤΕΛΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ ................................................11

ΦΟΡΜΑ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ................12-15 3

Εμπορική Πολιτική

ΌΡΟΙ ΠΩΛΉΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ ΥΛΙΚΩΝ I. ΓΕΝΙΚΆ - ΑΝΤΙΚΕΊΜΕΝΟ 1. H ένταξη ενός εμπορικού συνεργάτη (εφεξής καλούμενος ο «Πελάτης») στο εμπορικό δίκτυο της Knauf Γυψοποιία ΑΒΕΕ (εφεξής «KNAUF») προϋποθέτει ικανές εγγυήσεις για την τήρηση των παρακάτω: • Έμπρακτη συμμετοχή στην προώθηση και ανάπτυξη αγοράς των ειδών KNAUF. • Διάθεση του συνόλου των ειδών KNAUF, ώστε ο τελικός καταναλωτής να διευκολύνεται στην απόκτηση του πλήρους συστήματος δόμησης KNAUF. • Παροχή πληροφοριών, οδηγιών και υποδείξεων προς τον τελικό χρήστη για την εφαρμογή των ολοκληρωμένων συστημάτων δόμησης KNAUF. • Ανάρτηση σήμανσης KNAUF σε εξωτερικό εμφανές σημείο του καταστήματος του συνεργάτη, που θα προσδιορίζει ευκρινώς τη συνεργασία του με την Knauf.

• Διάθεση κατάλληλου χώρου και έμπρακτη συμμετοχή του σε ενημερωτικά και προωθητικά προγράμματα της KNAUF. Η διάθεση των προϊόντων και υπηρεσιών της KNAUF πραγματοποιείται αποκλειστικά βάση των γενικών όρων Πωλήσεων, Παράδοσης και Πληρωμών, όπως αναφέρονται στο παρόν έντυπο. Οι συγκεκριμένοι όροι εφαρμόζονται πλήρως σε όλο το φάσμα της παρούσας ή όποιας μελλοντικής συνεργασίας μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών. Οι παρόντες Γενικοί Όροι υπερισχύουν κάθε προγενέστερης έγγραφης ή προφορικής συμφωνίας μεταξύ της KNAUF και του Πελάτη σχετικά με το αντικείμενο αυτών των Γενικών Όρων, εκτός αν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά εγγράφως.

2. Κάθε τροποποίηση αυτών των Γενικών Όρων που δεν έχει υποβληθεί εγγράφως και δεν είναι δεόντως υπογεγραμμένη από την KNAUF και τον Πελάτη δεν έχει ισχύ και είναι άκυρη.

3. Τυχόν διαμαρτυρίες που μπορεί να προκύψουν από την πλευρά του Πελάτη σύμφωνα με τους δικούς του όρους συνεργασίας απορρίπτονται. Δεν αναγνωρίζουμε ως KNAUF κανέναν όρο συνεργασίας από την πλευρά του Πελάτη που έρχεται σε αντιπαράθεση με τους δικούς μας, εάν δεν υπάρχει κάποιο ειδικό συμβόλαιο συνεργασίας το οποίο αναφέρεται στις συγκεκριμένες αντιθέσεις των δύο πλευρών.

4. Εκκίνηση της εμπορικής συνεργασίας με την KNAUF, σημαίνει αυτόματα ότι ο Πελάτης έχει λάβει γνώση των συγκεκριμένων Γενικών Όρων που περιλαμβάνονται στο παρόν έντυπο και τους έχει κάνει αποδεκτούς.

4

Σε άλλη περίπτωση θα πρέπει να έχει προχωρήσει σε έγγραφη ενημέρωση ότι δεν τους αποδέχεται ή επιθυμεί κάποια αλλαγή.

5. H KNAUF προασπίζει δραστικά και αποφασιστικά με κάθε νόμιμο τρόπο τα από τον νόμο προστατευόμενα διακριτικά γνωρίσματά της όπως επωνυμία, σήμα και διακριτικό τίτλο, ώστε να μην προκαλείται η παραμικρή σύγχυση σε περιπτώσεις που κατά παραπλανητικό τρόπο διατίθενται ανταγωνιστικά προϊόντα.

6. Ο Πελάτης που με οποιοδήποτε τρόπο του έχει χορηγηθεί από την KNAUF η χρήση του σήματος, η εμπορική επωνυμία και τα διακριτικά γνωρίσματα, απαγορεύεται εντός ενός μήνα από τη λήξη της εμπορικής συνεργασίας με οποιονδήποτε τρόπο ή αιτία, να χρησιμοποιεί το σήμα, την εμπορική επωνυμία και τα διακριτικά γνωρίσματα της Knauf.

II. ΤΕΧΝΙΚΉ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗ, ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ, ΕΓΓΎΗΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ 1. Η KNAUF διαθέτει όλα τα πιστοποιητικά που είναι απαραίτητα για την νόμιμη πώληση των προϊόντων της, καθώς και την πιστοποίηση των χώρων παραγωγής και φορτώσεων.

2. Πληροφορίες για τα προϊόντα όπως τεχνικές προδιαγραφές, έντυπα, ιδιότητες υλικών, τεχνικές περιγραφές δεν αποτελούν κάποιο είδος εγγύησης ή αντοχής των προϊόντων που διανεμήθηκαν από την Knauf, εκτός και αν έχει συμφωνηθεί κάτι συγκεκριμένο μεταξύ της KNAUF και του Πελάτη σε ατομικά εξειδικευμένο συμβόλαιο.

3. Η KNAUF, ως παραγωγός και προμηθευτής δομικών υλικών, ευθύνεται μόνο για την ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει και όχι για την εφαρμογή τους. Από την KNAUF δεν ασκείται κανένας έλεγχος στην εφαρμογή των υλικών και την τοποθέτηση των συστημάτων και ως εκ τούτου δεν μπορεί εκ μέρους της να δοθεί καμιά εγγύηση σχετικά με την ποιότητα και την αντοχή των δομικών στοιχείων και κατασκευών που προκύπτουν από τα υλικά της. Η κάθε τεχνική εισήγηση που δίνεται από το τεχνικό τμήμα της KNAUF αποτελεί συμβουλή με βάση της εμπειρία μας ως παραγωγός των υλικών και δεν αποτελεί εγγύηση για οποιαδήποτε κατασκευή με τα συστήματα μας.

ΌΡΟΙ ΠΩΛΉΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ ΥΛΙΚΩΝ III. ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΊΑΣ 1. Οι παραγγελίες πρέπει να διαβιβάζονται έγκαιρα, ώστε να δίνεται ο απαιτούμενος χρόνος προετοιμασίας του φορτίου.

2. Οι παραγγελίες πρέπει να διαβιβάζονται εγγράφως με Fax ή E-mail στα παρακάτω: Fax: 26420 29112-115 Email: orders@knauf.com 3. Σε περίπτωση που για κάποιο ιδιαίτερο λόγο γίνουν παραγγελίες προφορικά, πρέπει αυτές τελικά να επιβεβαιώνονται και εγγράφως.

4. Για κάθε παραγγελία που διαβιβάζεται και καταχωρείται στο λογισμικό της KNAUF, ο Πελάτης θα λαμβάνει σχετικό email με την επιβεβαίωσή της. Άμεσα ο Πελάτης θα πρέπει να ελέγχει την ορθότητα των ειδών, τις ποσότητες και τον χρόνο παράδοσης. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί αναντιστοιχία (π.χ. λάθος καταχώρηση ποσότητας ή προϊόντος) και απαιτηθεί διόρθωση, τότε πριν την εκτέλεση της παραγγελίας, πρέπει να επικοινωνήσει γραπτά με το τμήμα παραγγελιοληψίας και να ενημερώσει για τις παρατηρήσεις του.

5. Αιτήματα για αλλαγές στην ήδη καταχωρημένη παραγγελία κατά την ημέρα φόρτωσης των υλικών δεν μπορούν να υλοποιηθούν. Εφόσον εκτελεστεί - φορτωθεί η παραγγελία, η KNAUF δεν θα φέρει καμία ευθύνη.

IV. ΧΡΌΝΟΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ, ΦΌΡΤΩΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ 1. Οι χρόνοι παράδοσης δεν θεωρούνται προκαθορισμένοι πριν η παραγγελία καταχωρηθεί και συμφωνηθεί γραπτώς ο χρόνος παράδοσης με τον Πελάτη. Εάν για οποιοδήποτε λόγο η παράδοση των υλικών καθυστερήσει με υπαιτιότητα της KNAUF, ο Πελάτης έχει δικαίωμα να διαμαρτυρηθεί και να ακυρώσει την παραγγελία. Ο χρόνος καθυστέρησης θα πρέπει να είναι ένα εύλογο χρονικό διάστημα. Παραδόσεις την ημέρα Σάββατο μπορεί να είναι πιθανόν εκτελέσιμες κατόπιν συνεννόησης, αλλά και με επιπρόσθετη χρέωση.

2. • Για πλήρη φορτία 15-24tn, ο χρόνος παράδοσης εκτιμάται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την καταχώρηση την παραγγελίας από μέρους μας.

• Για φορτία 8-15tn o χρόνος παράδοσης εκτιμάται περίπου σε 2-4 εργάσιμες ημέρες μετά την καταχώρηση την παραγγελίας από μέρους μας.

• Για φορτία μικρότερα των 8tn ο χρόνος παράδοσης είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες μετά την καταχώρηση της παραγγελίας.

• Για παραδόσεις σε νησιά οι χρόνοι αυτοί επεκτείνονται κατά 1-2 εργάσιμες ημέρες.

• Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και δεν ισχύουν σε περιπτώσεις που πιθανόν προκληθούν θέματα ανωτέρας βίας, όπως αυτά ορίζονται στην παράγραφο IV του εντύπου Γενικοί Όροι Συνεργασίας Knauf Γυψοποιία ΑΒΕΕ.

• Οι χρόνοι παράδοσης των ειδικών προϊόντων που δεν είναι υλικά παραγωγής μας και δεν τα διατηρούμε σε απόθεμα, καθορίζονται μόνο κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, περίπου εντός 5-7 ημερών μετά την καταχώρηση της παραγγελίας και εφόσον έχει επιβεβαιωθεί ο χρόνος παράδοσης από τον εκάστοτε προμηθευτή μας.

3. Σε περίπτωση ολικής ή μερικής αδυναμίας της KNAUF οφειλόμενης σε ανωτέρα βία, να εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση υπέχει δυνάμει κάθε σύμβασης με τον Πελάτη, η KNAUF θα ενημερώνει εγκαίρως τον Πελάτη σχετικά με το συμβάν ανωτέρας βίας, οπότε και η εκπλήρωση της σχετικής υποχρέωσης της KNAUF θα δύναται να ανασταλεί στο βαθμό που θίγεται από το συμβάν ανωτέρας βίας, μόνον καθ’ όσο διάστημα διαρκεί το εν λόγω συμβάν. Ως «ανωτέρα βία» νοούνται θεομηνίες, απεργίες, ανταπεργίες εργοδοτών, εργατικές κινητοποιήσεις, ενέργειες δημόσιου εχθρού, πόλεμοι, κηρυχθέντες ή μη, αποκλεισμοί, επαναστάσεις, εξεγέρσεις, ανταρσίες, εμφύλιες ταραχές, κεραυνοί, πυρκαγιές, καταιγίδες, πλημμύρες, σεισμοί, εκρήξεις, κυβερνητικοί περιορισμοί, εμπορικοί αποκλεισμοί, αδυναμία ή καθυστέρηση απόκτησης πρώτων υλών, προμηθειών, εξοπλισμού ή υπηρεσιών μεταφοράς, αδυναμία ή καθυστέρηση λήψης κρατικών εγκρίσεων, αδειών ή παραχωρήσεων, καθώς και κάθε άλλη αιτία συναφής ή μη με τις ως άνω αναφερόμενες που βρίσκεται εκτός του ευλόγου ελέγχου της KNAUF. 4. Η ευθύνη της KNAUF για οποιαδήποτε διαμαρτυρία προκύψει από καθυστέρηση παράδοσης εκ μέρους της θα διέπεται από τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις με την επιφύλαξη των οριζόμενων στο άρ. ΧΙΙI 2 του παρόντος.

5. Για την πλήρη κάλυψη των υποχρεώσεων παράδοσης των υλικών από μέρους της KNAUF απαιτείται η εκπλήρωση των υποχρεώσεων του Πελάτη, όπως η έγκαιρη 5

Εμπορική Πολιτική

ΌΡΟΙ ΠΩΛΉΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ ΥΛΙΚΩΝ γραπτή παραγγελία και η τακτοποίηση οποιασδήποτε οικονομικής εκκρεμότητας υπάρχει με την KNAUF. Σε αντίθετη περίπτωση, η KNAUF διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την παράδοση των υλικών, έως ότου ο Πελάτης εκπληρώσει τις εκκρεμείς υποχρεώσεις του.

6. Εάν ο Πελάτης για οποιοδήποτε λόγο καθυστερήσει την εκφόρτωση των υλικών ή ακυρώσει την παραγγελία του ενώ έχει φορτωθεί, η KNAUF διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει το οποιοδήποτε κόστος που ενδέχεται να προκύψει λόγω της σχετικής καθυστέρησης, εφόσον το έχει γνωστοποιήσει εξ’ αρχής στον Πελάτη.

V. ΣΥΣΚΕΥΑΣΊΕΣ ΥΛΙΚΏΝ 1. Οι γυψοσανίδες παραγωγής KNAUF παραδίδονται επί φορτηγού αυτοκινήτου, σε συσκευασία λωρίδων γυψοσανίδας. Τα υλικά αρμολόγησης, τα ετοιμόχρηστα υλικά σπατουλαρίσματος, ο γύψος, οι έτοιμοι σοβάδες, τα τσιμεντοειδή επιχρίσματα, τα αστάρια και τα επιχρίσματα τελικής στρώσης addi/conni, παραδίδονται σε σακιά ή κουβάδες πάνω σε ξύλινες παλέτες, οι οποίες σε πλήρεις συσκευασίες προσφέρονται χωρίς χρέωση. Τα μεταλλικά προφίλ, τα εξαρτήματα, οι βίδες και όλα τα άλλα παρελκόμενα παραδίδονται σε δέματα ή σε κιβώτια.

2. Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραγγείλει υλικά που δεν είναι σε συσκευασία πλήρους παλέτας, τότε βάσει των προτύπων ποιότητας και λειτουργίας του εργοστασίου, αυτά θα πρέπει να συσκευαστούν σε παλέτα, της οποίας το κόστος θα επωμιστεί ο Πελάτης. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμά να επιστρέψει τις παλέτες μετά την σύμφωνη γνώμη της KNAUF και στην συνέχεια να εκδοθεί το ανάλογο πιστωτικό σημείωμα, εφόσον πρώτα έχει επιβεβαιωθεί με το τμήμα ποιοτικού ελέγχου ότι η παλέτα είναι σε άψογη κατάσταση όπως παραδόθηκε από μέρους της KNAUF. Το μεταφορικό κόστος επιστροφής της παλέτας επιβαρύνει τον Πελάτη.

3. Η αξία των υλικών συσκευασίας αναγράφεται στον ισχύοντα Τιμοκατάλογο Προϊόντων της Knauf και όπου αυτό απαιτηθεί, χρεώνεται στο τιμολόγιο του Πελάτη.

VI. TΙΜΈΣ ΧΡΈΩΣΗΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΊΑΣ (δεν επιδέχονται έκπτωση)

• Περιτύλιγμα παλέτας γυψοσανίδας με νάϋλον 0,07 €/m2 • Ξύλινη παλέτα γυψοσανίδας οne way 4,80 €/m • Ξύλινη παλέτα γυψοσανίδας multi way 8,00 €/m • Ξύλινη παλέτα ινωδών μονωτικών multi way 7,00 €/τεμ • Ξύλινη παλέτα 1,20x1,20 m 9,00 €/τεμ 6

• Ξύλινη ευρωπαλέτα 0,80x1,20 m • Ξύλινη παλέτα 0,40x,70 m • Ξύλινη παλέτα Guardex • Γωνιές δεσίματος μαύρες • Γωνιές δεσίματος πορτοκαλί • Ιμάντες δεσίματος • Συσκευασία ενσάκισης big bag με επικάλυψη ΡΕ • Γιλέκο ασφαλείας πορτοκαλί • Παπούτσια ασφαλείας τύπος S2 EN ISO 20345

13,5 €/τεμ 6,50 €/τεμ 35,00 €/τεμ 3,50 € /τεμ 6,80 € /τεμ 11,50 € /τεμ 10,9­0 € /τεμ 5,00 € /τεμ 60,00/€/τεμ

Η ξύλινη παλέτα δεν χρεώνεται σε τύπους γυψοσανίδας όπως οι διάτρητες Cleaneo, πυράντοχες Fireboard, ακτινοπροστασίας Safeboard, τεσσάρων λοξών άκρων 4AK, ινογυψοσανίδες Vidiwall, Ultraboard, Guardex και στις τσιμεντοσανίδες Aquapanel. Επίσης η ξύλινη παλέτα δεν χρεώνεται στις πλήρεις συσκευασίες θερμομονωτικών πανέλων ΙnTherm και στις πλάκες οροφών KCS, Tiles και Danogips. Δε χρεώνεται επίσης στα μεταλλικά γωνιόκρανα σοβά και γυψοσανίδας και στα ινώδη μονωτικά υλικά σε πλήρεις συσκευασίες. Το ονομαστικό βάρος του εκάστοτε είδους ανά τεμάχιο ή μονάδα μέτρησης, που αναγράφεται στον τιμοκατάλογο είναι ενδεικτικό και ενδέχεται να αποκλίνει από το πραγματικό του.

VII. ΕΥΘΎΝΗ ΜΕΤΑΦΟΡΆΣ ΔΙΑΚΊΝΗΣΗ ΥΛΙΚΏΝ, ΠΑΡΆΔΟΣΗ 1. Η διακίνηση των προϊόντων γίνεται με οργάνωση της KNAUF στον προορισμό που ορίζει ο Πελάτης.

2. Η KNAUF μπορεί να διεκπεραιώνει τμηματικές φορτώσεις και όχι μόνο πλήρη φορτία 24 τόνων ανά Πελάτη. Για την υπηρεσία αυτή προκύπτει επιπλέον χρόνος παράδοσης ή διαφορετική χρέωση σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

3. α) Παραγγελίες για φορτία 8 tn έως και 24 tn: Η διακίνηση των προϊόντων γίνεται με οργάνωση της KNAUF στον προορισμό που ορίζει ο Πελάτης χωρίς χρέωση μεταφορικών. β) Παραγγελίες για φορτία 1-8 tn: •Ηπειρωτική Ελλάδα: Η διακίνηση των προϊόντων γίνεται με οργάνωση της KNAUF στον προορισμό που ορίζει ο Πελάτης, με χρέωση μεταφορικών 25 €/tn.

•Νησιά: Η διακίνηση των προϊόντων γίνεται με οργάνωση της KNAUF στον προορισμό που ορίζει ο Πελάτης, με χρέωση μεταφορικών 40 €/tn.

ΌΡΟΙ ΠΩΛΉΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ ΥΛΙΚΩΝ γ) Παραγγελίες μικρότερες του 1 tn: Η διακίνηση των προϊόντων γίνεται με οργάνωση της KNAUF μόνο σε περίπτωση που η αξία παραγγελίας υπερβαίνει τα 500 €, με χρέωση μεταφορικών 25 € ανά παραγγελία και παράδοση σε πρακτορείο στην Αθήνα ή την Θεσσαλονίκη.

4. Φόρτωση σε ιδία μέσα του Πελάτη μπορεί να γίνει κατόπιν συνεννόησης, αρκεί αυτό να είναι ιδιόκτητο και να καλύπτει όλες τις προδιαγραφές ασφαλείας του εργοστασίου της KNAUF, σε διαφορετική περίπτωση δεν θα του δοθεί έγκριση εισόδου στο εργοστάσιο. Οργάνωση και αποστολή μεταφορέα δημοσίας χρήσης από τον Πελάτη στο εργοστάσιο της KNAUF δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή.

5. Τα μονωτικά υλικά παραδίδονται χωρίς χρέωση, μόνο όταν καλύπτουν πλεονάζον όγκο φορτίου. Σε αντίθετη περίπτωση το κόστος μεταφοράς τους υπολογίζεται από την KNAUF, συμφωνείται με τον Πελάτη και χρεώνεται στο τιμολόγιο με κόστος 30€ ανά παλέτα.

6. Σε περίπτωση που δεν έχει συμφωνηθεί κάτι σχετικό με το κόστος μεταφοράς, τα υλικά της KNAUF είναι παραδοτέα στο εργοστάσιο και αυτό σημαίνει ότι η KNAUF έχει δικαίωμα να χρεώσει το κόστος μεταφοράς στον Πελάτη. Στην περίπτωση που η μεταφορά οργανώνεται από τον Πελάτη, τότε η ευθύνη μεταφοράς και παράδοσης των υλικών ανήκει στον Πελάτη. Ο Πελάτης είναι εξ’ολοκλήρου υπεύθυνος για την ασφαλή φόρτωση και παράδοση των προϊόντων.

7. Εφόσον η KNAUF ολοκληρώσει καλώς την φόρτωση και λάβει την έγγραφη αποδοχή του μεταφορέα, πλέον την ευθύνη μεταφοράς και άρτιας παράδοσης των υλικών την έχει ο μεταφορέας.

8. Στην περίπτωση που διαπιστωθούν ζημιές ή κατόπιν συνεννοήσεως, ελλείψεις δεμάτων κατά την παράδοση, τότε ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να καταγράψει το συμβάν στην προβλεπόμενη υπεύθυνη δήλωση και να τη συνυπογράψει με τον οδηγό. Επίσης, εφόσον είναι εφικτό, θα πρέπει να φωτογραφίσει τις αστοχίες/ζημιές να επικοινωνήσει άμεσα με τον αρμόδιο υπάλληλο της KNAUF και να αποστείλει το καταγραφικό υλικό προκειμένου να κινηθεί η διαδικασία διευθέτησης παραπόνων. Εφόσον δεν τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία, οποιαδήποτε διαμαρτυρία σχετική με θέματα παράδοσης - παραλαβής δεν θα γίνεται δεκτή.

9. Επιστροφές υλικών δεν γίνονται αποδεκτές. Εάν η KNAUF θεωρήσει ότι για κάποιο λόγο μπορεί κατ’ εξαίρεση να το αποδεχτεί, τότε το ανάλογο πιστωτικό εκδίδεται εφόσον έχουν ελεγχθεί από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου τα επιστρεφόμενα υλικά. Το κόστος που δημιουργείται από αυτήν την διαδικασία ελέγχου και όποιας αποκατάστασης συσκευασίας χρειαστεί, χρεώνεται με 20% επιπλέον χρέωση στην αρχική αξία των υλικών στο τιμολόγιο του Πελάτη ή με μια ελάχιστη χρέωση 30 €, εάν το ποσό του τιμολογίου είναι μικρότερο των 200 €. Το κόστος μεταφοράς των επιστραφέντων υλικών επιβαρύνει τον Πελάτη.

10.Ξεφόρτωμα με άλλα μέσα όπως γερανό, περονοφόρα, κλπ αποτελούν ατομική ευθύνη του Πελάτη και η KNAUF δεν θα φέρει καμία ευθύνη για τις επόμενες ενέργειες και ζημιές που ενδέχεται να προκύψουν στα προϊόντα.

VIII. ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΌΝΩΝ / ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΏΣΕΙΣ ΈΛΛΕΙΨΗΣ ΣΥΝΟΜΟΛΟΓΗΜΈΝΩΝ ΙΔΙΟΤΉΤΩΝ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΆΤΩΝ ΣΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ.

1. Ελαττώματα, λάθος παραδόσεις και αποκλίσεις στις ποσότητες των προϊόντων που παραδίδονται, θα πρέπει να γνωστοποιούνται στην KNAUF από τον Πελάτη εγγράφως το αργότερο τρεις (3) εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή τους. Ελαττώματα που δεν διαπιστώνονται κατά την παράδοση, θα πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως το αργότερο οκτώ (8) εργάσιμες ημέρες μετά την διαπίστωσή τους. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση, εάν είναι απαραίτητο με δοκιμή του προϊόντος να ελέγξει, εάν το παραδοθέν εμπόρευμα είναι άνευ ελαττώματος και εάν ενδείκνυται για την προβλεπόμενη χρήση του. Εάν διαπιστωθούν ελαττώματα κατά τη διάρκεια της χρήσης των προϊόντων, τότε θα πρέπει να σταματήσουν οι εργασίες και να ασφαλιστούν οι ακόμα κλειστές συσκευασίες του συγκεκριμένου προϊόντος και να αποσταλούν στην KNAUF για έλεγχο κατόπιν αιτήματός της.

2. Σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικών προϊόντων, η KNAUF υποχρεούται να τα διορθώσει ή να τα αντικαταστήσει με άλλα. Εάν αυτό δεν είναι δυνατόν, ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες για την KNAUF ο Πελάτης θα δικαιούται είτε να ακυρώσει τη σύμβαση με την KNAUF ή να ζητήσει μειωμένες τιμές.

7

Εμπορική Πολιτική

ΌΡΟΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΛΗΡΩΜΏΝ ΚΑΙ ΠΡΙΜΟΔΟΤΗΣΗΣ ΑΓΟΡΩΝ IX. α) ΤΙΜΈΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ, ΌΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΉΣ, ΑΘΈΤΗΣΗ ΣΥΜΦΩΝΊΑΣ ΠΛΗΡΩΜΏΝ 1. Οι τιμές πώλησης των προϊόντων μας ορίζονται κατόπιν ειδικής συμφωνίας ή συμβολαίου με τον Πελάτη με ισχύ το εκάστοτε ημερολογιακό έτος της συμφωνίας ή συμβολαίου. Οι τιμές αναφέρονται σε κάθε επιβεβαίωση παραγγελίας ή άλλη φόρμα παραγγελίας - προσφοράς που μπορεί να αποσταλεί εκ μέρους της KNAUF. Αν οι τιμές των προϊόντων δεν έχουν αναφερθεί συγκεκριμένα σε κανένα έγγραφο ή γραπτή συμφωνία, τότε ισχύουν οι τιμές που αναφέρονται στον τελευταίο εν ισχύ τιμοκατάλογό της KNAUF. Στις τιμές των υλικών μπορεί να προστίθενται επιπλέον, κόστη συσκευασίας, μεταφορικών και φυσικά οποιοσδήποτε νόμιμος φόρος (π.χ. ΦΠΑ) επιβάλλει το κράτος.

2. Η KNAUF έχει το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές των προϊόντων, εάν συμβαίνουν αλλαγές όπως αυξήσεις πρώτων υλών, αυξήσεις από υπηρεσίες-προϊόντα προμηθευτών, ή οτιδήποτε άλλο που μπορεί να μεταβάλει τα κοστολόγιά της. Αυτές οι αλλαγές τιμών υπερισχύουν κάθε άλλου συμβολαίου ή συμφωνίας και πρέπει να ανακοινώνονται σε εύλογο χρονικό διάστημα στους πελάτες.

3. Τα τιμολόγιά της KNAUF θεωρούνται ληξιπρόθεσμα αμέσως μετά την έκδοσή τους χωρίς περαιτέρω εκπτώσεις, εκτός και αν έχει συμφωνηθεί συγκεκριμένος διαφορετικός χρόνος πληρωμής σε γραπτή συμφωνία ή σύμβαση.

4. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν έχει προβάλει αντιρρήσεις για το περιεχόμενο του τιμολογίου εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την έκδοσή του, τότε αυτομάτως σημαίνει ότι τα αποδέχεται και κάθε αίτημά του για αλλαγή ή πιστωτικό σημείωμα απορρίπτεται.

5. Τα τιμολόγια των παραγγελιών μπορούν να εξοφλούνται με τους παρακάτω τρόπους: • Με χρήση πιστωτικής κάρτας στα ειδικά τερματικά μηχανήματα της KNAUF. • Στην ALPHA ΒΑΝΚ, αριθμός λογαριασμού GR83 0140 1310 1310 0200 2004 848.

• Στην EUROΒΑΝΚ, αριθμός λογαριασμού GR16 0260 9000 0001 9020 0058 818 • Στην έδρα της KNAUF, λογιστήριο, 4ος όροφος, Ευριπίδου 10, 17674 Καλλιθέα-Αττική, με αποστολή επιταγής με συστημένη επιστολή ή courier.

6. Κατόπιν ειδικής συμφωνίας με τον Πελάτη και αφού έχει ελεγχθεί η οικονομική του κατάσταση από την ασφαλιστική εταιρεία με την οποία συνεργάζεται η KNAUF και το οικονομικό τμήμα αυτής, δύναται να καθοριστεί ένα πιστωτικό όριο αγορών και ο χρόνος πληρωμής των τιμολογίων. Το πιστωτικό όριο αγορών δεν μπορεί να υπερβαίνεται ακόμα κι αν δεν έχει παρέλθει ο χρόνος πληρωμής του τιμολογίου. Κάθε ποσό άνω του πιστωτικού ορίου πρέπει να εξοφλείται σε μετρητά ή με εγκεκριμένες από την KNAUF επιταγές, ώστε να μπορεί ο Πελάτης να προβεί σε περαιτέρω παραγγελίες υλικών.

7. Εάν ο αγοραστής δεν έχει εξοφλήσει τα ληξιπρόθεσμα τιμολόγια, έχει καθυστερήσει χρονικά πληρωμές, δεν έχει καλύψει επιταγή δική του ή πελάτη του που έχει λήξει ή για κάποιο λόγο η KNAUF έχει δεχτεί αρνητικές γνωμοδοτήσεις για την οικονομική του κατάσταση από τις αρμόδιες πηγές, τότε η KNAUF, διατηρεί το δικαίωμα να θεωρήσει άμεσα απαιτητό όλο το υπόλοιπο του λογαριασμού που έχει προκύψει, ακόμα και από τιμολόγια που δεν θεωρούνται ληξιπρόθεσμα.

8. Μη εξόφληση των τιμολογίων στην συμφωνημένη ημερομηνία εξόφλησης, θεωρείται αθέτηση της συμφωνίας από την πλευρά του Πελάτη και η KNAUF διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την εμπορική συνεργασία και να προχωρήσει στις σχετικές νόμιμες ενέργειες που θα απαιτηθούν.

9. Σε περίπτωση καθυστέρησης εξόφλησης του τιμολογίου, η KNAUF δικαιούται να προσθέσει τόκους στο ανοιχτό υπόλοιπο του Πελάτη ίσους με 9 ποσοστιαίες μονάδες σε ετήσια βάση, επιπλέον του επιτοκίου βάσης των τραπεζών Euribor 1m που ισχύει εκείνη την χρονική στιγμή.

8

ΌΡΟΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΛΗΡΩΜΏΝ ΚΑΙ ΠΡΙΜΟΔΟΤΗΣΗΣ ΑΓΟΡΩΝ 10. Οποιαδήποτε αρνητική αξιολόγηση προκύψει για την οικονομική κατάσταση του Πελάτη μετά την εκκίνηση της συνεργασίας με την KNAUF, δίνει το δικαίωμα στην KNAUF να αλλάξει το πιστωτικό όριο και τον τρόπο πληρωμής σε προπληρωμή τιμολογίων ή να ζητήσει εμπράγματες εγγυήσεις για την διατήρηση του όποιου πιστωτικού ορίου.

11. Η μη εκπλήρωση των παραπάνω όρων δίνει το δικαίωμα στην KNAUF να διακόψει την φόρτωση παραγγελιών του Πελάτη ή να αναστείλει προσωρινά την εμπορική συνεργασία μαζί του μέχρι την πλήρη κάλυψη των ως άνω απαιτήσεων.

β) ΠΡΙΜΟΔΌΤΗΣΗ ΌΓΚΟΥ ΑΓΟΡΏΝ Προς επιβράβευση των επιδόσεων των εμπορικών συνεργατών Knauf, χορηγείται βάσει της κλίμακας που απεικονίζεται στους παρακάτω πίνακες πριμοδότηση επί του ετήσιου τζίρου, η οποία διαχωρίζεται σε τρεις κατηγορίες προϊόντων (Σανίδες, Μεταλλικά προφίλ και υπόλοιπα προϊόντα). Η πριμοδότηση αποδίδεται στον Πελάτη με την μορφή πιστωτικού στο τέλος του έτους. Σανίδες

Μεταλλικά προφίλ

Υπόλοιπα προϊόντα

Τζίρος (€)

Ποσοστό %

Τζίρος (€)

Ποσοστό %

Τζίρος (€)

Ποσοστό %

1.500.000

4,5%

750.000

4,0%

400.000

4,0%

1.000.000

4,0%

500.000

3,5%

300.000

3,5%

750.000

3,5%

250.000

3,0%

200.000

3,0%

500.000

3,0%

100.000

2,5%

100.000

2,5%

150.000

2,5%

50.000

2,0%

50.000

2,0%

25.000

1,5%

25.000

1,5%

Διευκρινίζεται ότι ως τζίρος θεωρείται η αξία αγορών του συνεργάτη, μετά την έκπτωση, χωρίς τις επιβαρύνσεις συσκευασίας, μεταφορικών, ασφαλίστρων και τυχόν άλλων εξόδων μη ρητά κατονομαζόμενων εξόδων, προ Φ.Π.Α. Προϋπόθεση για τη χορήγηση του πριμ είναι να τηρούνται οι όροι εξόφλησης των τιμολογίων και ο συμφωνημένος χρόνος πληρωμής. Το ποσό που υπερβαίνει τον συμφωνημένο χρόνο πληρωμής, θα εξαιρείται από τον προς πριμοδότηση τζίρο. Τζίρος (€)

Ποσοστό πριμοδότησης

Ποσό πριμοδότησης βάσει κλίμακας

Ποσοστό μεταφορικών

Ποσό πριμοδότησης αφαιρουμένων των μεταφορικών (€)

Σανίδες

1.340.000

4,00%

53.600

7%

49.848

Μεταλλικά προφίλ

690.000

3,50%

24.150

7%

22.460

Υπόλοιπα προϊόντα

420.000

4,00%

16.800

7%

15.624

Σύνολο

2.450.000

94.550

87.932

Συνολική Πριμοδότηση βάσει κλίμακας αφαιρουμένων των μεταφορικών (€)

87.932

Ποσό που υπερβαίνει τον συμφωνηθέντα τρόπο πληρωμής στις 31.12.2024 (€)

30.000

Ποσοστό εκτός συμφωνίας επί ετήσιου τζίρου (= 30.000 € ÷ 2.450.000 €)

1,22%

Τελικό ποσό πριμοδότησης (= 87.932 € - 1,22% )

86.855 9

Εμπορική Πολιτική

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ X. ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ ΔΙΑΤΉΡΗΣΗ ΚΥΡΙΌΤΗΤΑΣ

XI. ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΥΘΎΝΗ ΤΗΣ KNAUF

1. Τα μεταφερθέντα προϊόντα που παραδίδονται στον Πελάτη, παραμένουν μέχρι την ολική αποπληρωμή τους από τον Πελάτη και από τα οποία απορρέουν όλες οι τωρινές και μελλοντικές απαιτήσεις που έχουμε από το συμφωνητικό, το οποίο μας συνδέει, δική μας ιδιοκτησία. Η αποδοχή του τιμήματος από τον Πελάτη που αναφέρεται στο εκάστοτε και η αποδοχή ανοιχτού υπολοίπου δεν θίγουν το δικαίωμα κυριότητας της KNAUF επί των προϊόντων.

1. Η KNAUF θα ευθύνεται για ζημίες οι οποίες: α) προκλήθηκαν από την KNAUF ή/και τους προστηθέντες αυτής λόγω υπαίτιας παραβίασης ουσιώδους συμβατικού όρου ή β) οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της KNAUF ή/ και των προστηθέντων της.

2. Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να κάνει άριστη χρήση των προϊόντων. Επίσης, αναλαμβάνει με δικά του έξοδα την ασφαλιστική κάλυψή τους έναντι πυρκαγιάς, πλημμύρας, κλοπής και καταστροφής καλύπτοντας την αρχική αξία των εμπορευμάτων. Ο Πελάτης δύναται να εκχωρεί στην KNAUF τις απαιτήσεις του από τα ασφαλιστήρια συμβόλαια με τη συναίνεση της KNAUF. 3. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να συστήσει ενέχυρο στα προϊόντα, που βρίσκονται στην κυριότητα της KNAUF έως την αποπληρωμή τους αλλά θα δύναται να μεταπωλήσει τα παραδοθέντα προϊόντα σε συμφωνημένο τρίτο αγοραστή 4. Σε περίπτωση παράβασης των όρων του παρόντος από τον Πελάτη, και ειδικότερα σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής του αντιτίμου για ποσό ανώτερο του 10% του συνολικού ποσού του κάθε τιμολογίου, το οποίο η KNAUF εκδίδει στο όνομά του, για χρονικό διάστημα που δεν ξεπερνά τους έξι (6) μήνες η KNAUF έχει το δικαίωμα είτε να απαιτήσει το τίμημα, είτε να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με τον Πελάτη ασκώντας τα δικαιώματα της κυριότητας και να απαιτήσει την επιστροφή των προϊόντων κατά τα οριζόμενα στην ΑΚ 532. Περαιτέρω, η KNAUF θα δικαιούται την αξιοποίηση των προϊόντων μετά την επιστροφή τους. Το κέρδος της αξιοποίησης, σύμφωνα με το συμβόλαιο (αφαιρώντας έξοδα αξιοποίησης) θα συμψηφιστεί με εκκρεμείς οφειλές του Πελάτη προς την KNAUF.

10

2. Σε περίπτωση ευθύνης της KNAUF για αποζημίωση λόγω υπαίτιας παραβίασης ουσιώδους συμβατικού όρου σύμφωνα με τη παράγραφο 1(α) του παρόντος άρθρου, η ευθύνη αυτή για την αποκατάσταση ζημίας περιορίζεται στις προβλέψιμες, συνήθεις ζημίες και η KNAUF δεν θα ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη του Πελάτη.

3. Οι προαναφερθέντες περιορισμοί της ευθύνης της KNAUF που αναφέρονται στις παραγράφους 1 (α) και (β) του παρόντος άρθρου θα ισχύουν εξίσου και για τις ζημίες που προκλήθηκαν από τους υπαλλήλους ή εκπροσώπους του και οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια αυτών.

4. Ο περιορισμός της ευθύνης της KNAUF και των παραπάνω αναφερόμενων προσώπων δεν ισχύει στην περίπτωση προσβολής της ζωής, της υγείας, της ελευθερίας ή της τιμής.

5. Η KNAUF θα ευθύνεται μόνο για ζημιές, οι οποίες προκλήθηκαν από ελλείψεις ιδιοτήτων και λόγω ελαττωμάτων για τα οποία έχει παράξει εγγυήσεις.

6. Στο βαθμό που η KNAUF απαλλάσσεται από την ευθύνη σύμφωνα με τα παραπάνω, το ίδιο θα ισχύει και αναφορικά με την προσωπική ευθύνη των υπαλλήλων, προσωπικού, συνεργατών, αντιπροσώπων, υπεργολάβων καθώς και για τους βοηθούς εκπλήρωσης αυτής.

XII. ΠΑΡΑΓΡΑΦΉ ΑΠΑΙΤΉΣΕΩΝ 1. Τα δικαιώματα του Πελάτη για παράδοση ελαττωματικών προϊόντων από την KNAUF παραγράφονται μετά την πάροδο δύο (2) ετών από την παράδοση των προϊόντων στον Πελάτη, σύμφωνα με τις διατάξεις της ΑΚ 554. Οι αξιώσεις του Πελάτη κατά της KNAUF για αποζημίωση λόγω μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της (π.χ. λόγω μη παράδοσης των προϊόντων) παραγράφονται μετά από είκοσι (20) έτη από την παράδοση σύμφωνα με την ΑΚ 249.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ 2. Σε περίπτωση ευθύνης του Πελάτη λόγω ελαττωμάτων ή έλλειψης συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων που προμηθεύτηκε από την KNAUF απέναντι στους δικούς του πελάτες, κι ευθύνης της KNAUF απέναντι στον Πελάτη για ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων στα προϊόντα αυτά, ο χρόνος παραγραφής των δικαιωμάτων του Πελάτη κατά της KNAUF αρχίζει από τότε που ικανοποιήθηκε ο πελάτης του Πελάτη, εκτός αν προηγήθηκε τελεσίδικη δικαστική απόφαση κατά του Πελάτη, οπότε και ο χρόνος παραγραφής αρχίζει από το χρόνο τελεσιδικίας της απόφασης σύμφωνα με την ΑΚ 560.

3. Οι αξιώσεις της KNAUF κατά του Πελάτη για την πώληση των προϊόντων παραγράφονται μετά από πέντε (5) έτη από τη γέννησή τους κατά τις ΑΚ 250 και 251.Η KNAUF δεν μπορεί να επικαλεστεί την παραγραφή των προηγούμενων άρθρων αν απέκρυψε ή αποσιώπησε με δόλο το ελάττωμα ή την έλλειψη της συνομολογημένης ιδιότητας κατά την ΑΚ 557.

XIII. ΑΠΑΓΌΡΕΥΣΗ ΕΚΧΏΡΗΣΗΣ Η ολική ή μερική μεταβίβαση, εκχώρηση ή ενεχυρίαση των δικαιωμάτων του Πελάτη προς οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, που απορρέουν από τους παρόντες όρους απαγορεύεται και είναι άκυρη χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΪΑ Α.Β.Ε.Ε.

XIV. ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΊΑ, ΕΦΑΡΜΟΣΤΈΟ ΔΊΚΑΙΟ, ΕΜΠΟΡΙΚΈΣ ΡΉΤΡΕΣ 1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και κάθε παραγγελία, σύμβαση και κάθε άλλη συμφωνία μεταξύ της KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΪΑ Α.Β.Ε.Ε. και του Πελάτη θα διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

2. Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ή αμφισβήτησης ως προς την ύπαρξη, την έκταση και το περιεχόμενο των εκατέρωθεν δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που προκύπτουν από τους παρόντες όρους, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών. Αποκλείεται ρητά η εφαρμογή των διατάξεων της Σύμβασης της Βιέννης του 1980 για τη διεθνή πώληση κινητών (CISG), όπως κυρώθηκε με τον ν. 2532/1997 όπως ισχύει.

XV. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΊ ΜΕΤΑΠΏΛΗΣΗΣ (END-USE AGREEMENT) Απαγορεύεται ρητά η μεταπώληση, διανομή, και η με οποιονδήποτε άλλο τρόπο προμήθεια από τον Πελάτη των προϊόντων της KNAUF σε πελάτες/τελικούς καταναλωτές στο έδαφος του Ιράν, είτε απευθείας είτε μέσω συνεργατών, διανομέων, πωλητών του Πελάτη. Ο Πελάτης δεσμεύεται να εισάγει σχετική ρήτρα σε κάθε συμφωνητικό που συνάπτεται μεταξύ του και των ανωτέρω προσώπων. Η απαγόρευση περιλαμβάνει και την διακίνηση των προϊόντων σε άλλες χώρες μέσω του Ιράν. Σε περίπτωση παράβασης του όρου αυτού από τον Πελάτη, θεωρούμενου αυτού ως ουσιώδους, η KNAUF θα δικαιούται να καταγγείλει με άμεση ισχύ οποιαδήποτε σύμβαση μεταξύ αυτής και του Πελάτη αζημίως και να αξιώσει αποζημίωση από τον Πελάτη, καθώς και τον αποκλεισμό του από το δίκτυο της KNAUF.

XVI. ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΔΕΔΟΜΈΝΑ Η KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΪΑ Α.Β.Ε.Ε. συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα του Πελάτη, καθώς και των νομίμων εκπροσώπων και εργαζομένων του Πελάτη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως αναλυτικά περιγράφεται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των Πελατών της KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΪΑ Α.Β.Ε.Ε. Ο Πελάτης οφείλει να χορηγήσει αντίγραφο της ως άνω Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στους νομίμους εκπροσώπους και τους εργαζομένους του, των οποίων τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από την KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΪΑ Α.Β.Ε.Ε. στα πλαίσια της παρούσας σύμβασης και να επισκέπτεται την ιστοσελίδα της KNAUF ΓΥΨΟΠΟΙΪΑ Α.Β.Ε.Ε. στο διαδικτυακό τόπο www.knauf.gr σε τακτά χρονικά διαστήματα για να ενημερώνεται για τυχόν επικαιροποιήσεις της ανωτέρω Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

XVII. ΤΕΛΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ Η μερική ή ολική ακυρότητα ή η εξαίρεση με μεταγενέστερο συμφωνητικό, ή η ακυρωσία ενός από τους παρόντες όρους δεν θα επιδρά, κατά κανένα τρόπο, στο κύρος των υπολοίπων όρων του παρόντος.

3. Εάν έχουν συμφωνηθεί εμπορικές ρήτρες σύμφωνα με τους Διεθνείς Εμπορικούς Όρους (INCOTERMS), τότε ισχύει κάθε φορά η νέα έκδοση των INCOTERMS (τωρινή έκδοση INCOTERMS 2010).

11

Εμπορική Πολιτική

ΦΟΡΜΑ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ Α/Α

Κατηγορίες Ειδών

1

Δομικές πλάκες

Έκπτωση %

ΓΥΨΟΣΑΝΊΔΕΣ

ΕΙΔΙΚΈΣ ΣΑΝΊΔΕΣ

ΕΞΩΤΕΡΙΚΈΣ ΣΑΝΊΔΕΣ-GUARDEX

ΕΞΩΤΕΡΙΚΈΣ ΣΑΝΊΔΕΣ-AQUAPANEL ΠΛΉΡΗ ΦΟΡΤΊΑ ΒΌΛΟΣ

ΠΛΆΚΕΣ ΟΡΟΦΏΝ

ΠΛΆΚΕΣ ΔΑΠΈΔΩΝ

2

Υλικά αρμολόγησης, φινιρίσματος και επεξεργασίας επιφάνειας ΥΛΙΚΆ ΑΡΜΟΛΌΓΗΣΗΣ

ΥΛΙΚΆ ΣΠΑΤΟΥΛΑΡΊΣΜΑΤΟΣ

ΤΑΙΝΊΕΣ ΣΦΡΑΓΊΣΜΑΤΟΣ, ΑΡΜΟΛΌΓΗΣΗΣ

ΣΦΡΑΓΙΣΤΙΚΆ - ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΆ - ΚΌΛΛΕΣ

ΥΛΙΚΑ ΠΥΡΟΣΦΡΑΓΙΣΕΩΝ KNAUF FIREWIN

12

Ειδικές Συνθήκες

ΦΟΡΜΑ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ Α/Α 3

Κατηγορίες Ειδών

Έκπτωση %

Ειδικές Συνθήκες

Επιχρίσματα, αστάρια, χρώματα ΓΥΨΟΙ - ΕΤΟΙΜΟΙ ΓΥΨΟΣΟΒΑΔΕΣ

ΔΑΠΕΔΑ

ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ - ΕΠΙΧΡΙΣΜΑΤΑ - ΥΑΛΟΠΛΕΓΜΑΤΑ

ΑΣΤΑΡΙΑ - ΧΡΩΜΑΤΑ

4

Μεταλλικά προφίλ ΜΕΤΑΛΛΙΚΑ ΠΡΟΦΙΛ

ΓΩΝΙΟΚΡΑΝΑ

ΠΡΟΦΙΛ Τ

ΔΙΑΦΟΡΑ ΠΡΟΦΙΛ

ΠΡΟΦΙΛ PVC

13

Εμπορική Πολιτική

ΦΟΡΜΑ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ Α/Α 5

Κατηγορίες Ειδών Εξαρτήματα στερέωσης - Θυρίδες επίσκεψης ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΝΔΕΤΗΡΕΣ

ΕΞΑΡΤΗΜΑΤΑ ΣΤΕΡΕΩΣΗΣ

ΒΙΔΕΣ, ΒΥΣΜΑΤΑ

ΘΥΡΙΔΕΣ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ

6

Μονωτικά υλικά - Mεμβράνες ΙΝΩΔΗ ΜΟΝΩΤΙΚΑ

ΒΙΔΕΣ ΙΝΩΔΩΝ ΜΟΝΩΤΙΚΩΝ

ΑΦΡΩΔΗ ΜΟΝΩΤΙΚΑ, EPS, ETICS

ΜΕΜΒΡΑΝΕΣ

14

Έκπτωση %

Ειδικές Συνθήκες

ΦΟΡΜΑ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ Α/Α 7

Κατηγορίες Ειδών

Έκπτωση %

Ειδικές Συνθήκες

Εργαλεία ΕΡΓΑΛΕΊΑ ΞΗΡΆΣ ΔΌΜΗΣΗΣ

ΕΡΓΑΛΕΊΑ ΣΟΒΆ

ΕΡΓΑΛΕΊΑ THERMOPROSOPSIS

ΕΡΓΑΛΕΊΑ - ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΆ PFT

1. Μέσος χρόνος πληρωμής: ...........................................

2. Πιστωτικό όριο: ......................................................... Παρατηρήσεις

Έχω λάβει γνώση τους όρους και τις προϋποθέσεις της “Εμπορικής Πολιτικής 2024”

ΥΠΟΓΡΑΦΗ

15

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ KNAUF

KNAUF DIRECT Έχουμε τις απαντήσεις για εσάς. Αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα ξηράς δόμησης; Θέλετε να λάβετε κάποιο από τα πιστοποιητικά μας; Επιθυμείτε να λάβετε γενική ενημέρωση για τα συστήματα δόμησης Knauf; Στείλτε μας το ερώτημά σας στο Knauf Direct (www.knauf. gr) και το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας θα σας απαντήσει άμεσα. Επιλέξτε την κατηγορία του ερωτήματος, συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καταχωρήστε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυσή του.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ KNAUF Η εκπαίδευση για την Knauf αποτελεί μια από τις πολυτιμότερες αξίες της. Από την ίδρυση της εταιρείας το 1991 η ανάπτυξή της σε Ελλάδα και Κύπρο βασίστηκε στην εκπαίδευση του τεχνικού κόσμου, των συνεργατών, του τελικού καταναλωτή και των στελεχών της με γνώμονα την αποδοτικότερη χρήση και την αρτιότερη εφαρμογή των συστημάτων δόμησης που παράγει. Η Knauf λειτουργεί οργανωμένα και πιστοποιημένα εκπαιδευτικά κέντρα σε Ελλάδα και Κύπρο, ικανοποιώντας την απαίτηση του τελικού καταναλωτή για εξειδικευμένη κατάρτιση και πιστοποίηση τεχνιτών εφαρμογής των ολοκληρωμένων συστημάτων δόμησης.

KNAUF DIGITAL H Knauf στα ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας, σας προσφέρει συνεχή ενημέρωση για νέα συστήματα, αλλά και ειδήσεις από τον κατασκευαστικό κλάδο στην Ελλάδα και σε όλο τον κόσμο. Για online ενημέρωση επισκεφθείτε το blog μας και εγγραφείτε στις ηλεκτρονικές μας εφαρμογές Knauf Cube & Knauf Club. Με την εγγραφή στο newsletter της εταιρείας έχετε άμεση ενημέρωση στο email σας για τα θέματα που σας αφορούν. Ακολουθείστε μας στις online κοινότητες του Facebook, Twitter, Instagram και LinkedIn. Παρακολουθείστε στη σελίδα μας στο YouTube videos για την εταιρεία μας, την εφαρμογή των συστημάτων μας και τη βέλτιστη χρήση των προϊόντων μας. Μείνετε συνδεδεμένοι με την εξέλιξη και την καινοτομία των συστημάτων δόμησης Knauf.

H Knauf Γυψοποιία Α.Β.Ε.Ε. σαν παραγωγός και προμηθευτής δομικών υλικών ευθύνεται μόνο για την ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει. Δεν ασκεί έλεγχο στην τοποθέτηση και εφαρμογή των συστημάτων δόμησης και δε φέρει καμία ευθύνη για την ποιότητα κατασκευής τους. Πληροφορίες για την ποσότητα και τον τρόπο κατασκευής προέρχονται από την πείρα της και δεν μπορούν να μεταφέρονται ανεξέλεγκτα σε κάθε κατασκευή χωρίς ανάλογη προσαρμογή. Για συνηθισμένες κατασκευές ισχύουν οι σχετικές προδιαγραφές. Στην περίπτωση ειδικών κατασκευών συνιστώνται πειραματικές δοκιμές. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τεχνικών χαρακτηριστικών των προϊόντων της. Απαγορεύεται από το νόμο η μερική ή ολική ανατύπωση αυτού του εντύπου χωρίς γραπτή συγκατάθεση της Knauf Γυψοποιία Α.Β.Ε.Ε. Η στατική επάρκεια και οι ιδιότητες οικοδομικής φυσικής των συστημάτων Knauf, όπως η ηχομόνωση και η πυροπροστασία, επιτυγχάνονται με την αποκλειστική χρήση όλων των επιμέρους προϊόντων Knauf ή άλλων αυστηρά συστημένων από την Knauf.

ΑΤΤΙΚΗ, BΟΙΩΤΙΑ, ΕΥΒΟΙΑ, ΝΗΣΙΑ ΑΙΓΑΙΟΥ: Έδρα & Κεντρικά Γραφεία: Ευριπίδου 10, Τ.Κ. 176 74, Καλλιθέα, Αθήνα. Τηλ.: 210 9310567,9 Fax: 210 9310568 ΔΥΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ: Εργοστάσιο & Κέντρο Εκπαίδευσης: Στάνος, Τ.Κ. 305 00, Αμφιλοχία. Τηλ.: 26420 29100, Fax: 26420 29112

CP.GR/01.24/KNAUF/GR

Knauf Gypsopiia ABEE @Κnaufgr

ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ: Εργοστάσιο & Κέντρο Εκπαίδευσης: Αγροτεμάχιο 592, Τ.Θ.1362, Τ.Κ. 57022,

KnaufGR

Νέα Μαγνησία Θεσσαλονίκης. Τηλ.: & Fax: 2310548995

Knauf Greece

ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ, ΘΡΑΚΗ: Παπάγου 18, Τ.Κ. 661 00, Προάστιο, Δράμα. Τηλ. & Fax: 25210 34715 ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ: Βαλαβάνη 25, Τ.Κ. 413 34, Λάρισα. Τηλ. & Fax: 2410 626636

www.knauf.gr

ΠΕΛΟΠΟΝΗΣΣΟΣ, ΖΑΚΥΝΘΟΣ, ΚΕΦΑΛΟΝΙΑ: Ηπείρου 27, Τ.Κ. 221 00, Τρίπολη. Τηλ. & Fax: 2710 233662

knauf-gr@knauf.com

ΝΟΤΙΑ ΕΛΛΑΔΑ: Ραύκου 8, Τ.Κ. 713 04, Ηράκλειο Κρήτης. Τηλ. & Fax: 2810 313818

2109310567