Informe VIP

EDIÇÃO Nº 94

ABRIL • 2018

Diversão e muito conhecimento para você faturar altas premiações!

í! a or p de a id ov n em v e qu e rd a Agu

Em breve o seu Informe VIP vai se transformar em uma nova e mais completa revista, cheia de novidades para você!

Veja mais na pág. 10

Vantaragenvsocê! pa Guia VIP - pág 11 Página

3

Eventos Clube Vip 2018

4

Clube Vip: Vip 5 Estrelas

6

Capacitação: Escola de Varejo

7

Contatos Clube Vip: Canais de Atendimento

Contatos Clube Vip - pág 5

Escola de Varejo - Universidade Ipiranga - pág 8 e 9 Expediente | Informe Periódico Institucional editado pela Coordenadoria de Incentivo e Relacionamento VIP | Fotos: Arquivo Ipiranga | Quadrinho: Léo Shin | Redação e diagramação: Imaginera

EDIÇÃO NO 94 • ABRIL • 2018

Eventos Clube VIP 2018 Seja um VIP 5 Estrelas O Clube VIP 2018 está chegando repleto de novidades e, para apresentar tudo isso, os Eventos VIP acontecerão em diversas cidades do Brasil. Eles são uma ótima oportunidade para você saber tudo o que precisa para ser um VIP 5 Estrelas.

Confira a programação dos Eventos VIP 2018: Serão dois turnos, um de manhã, das 8h30 às 12h, e outro à tarde, de 14h30 às 18h.

• Palestras • Comédia Stand-up • Lanches especiais • Brindes • Sorteios • Jogos Horários 8h30 às 12h | 14h30 às 18h

UF

Cidade

Data

MG RS RS AM RJ DF PE SP SP SC SP PR SP PR SP

Belo Horizonte Porto Alegre Caxias do Sul* Manaus Rio de Janeiro Brasília Recife São Paulo* Campinas* Florianópolis Santo André Curitiba São José do Rio Preto Londrina Ribeirão Preto

03/04/2018 03/04/2018 05/04/2018 10/04/2018 10/04/2018 12/04/2018 12/04/2018 17/04/2018 17/04/2018 19/04/2018 19/04/2018 24/04/2018 24/04/2018 26/04/2018 26/04/2018

*Datas a confirmar.

Solicite ao seu gerente ou dono do posto para fazer sua inscrição pelo Portal Rede Ipiranga e não fique fora dessa!

3

Para dúvidas ou mais informações acesse www.portal.ipiranga ou ligue para a Central Clube VIP: 4003-0047 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior).

EDIÇÃO NO 94 • ABRIL • 2018

Clube VIP 2018 Seu guia para ser um verdadeiro VIP 5 Estrelas Que o Clube VIP é o programa de incentivo para a equipe dos postos Ipiranga, que dá premiações exclusivas por desempenho, isso você já sabe. Mas o que você vai conhecer agora são

as novidades do Clube VIP 2018, que foi preparado para lhe ajudar a criar experiências de atendimento inesquecíveis, e, com isso se tornar um VIP 5 Estrelas com muitas premiações.

Confira todos os cargos que fazem parte do programa, e seus limites de premiação.

• VIP Pista - R$ 400

• VIP Padeiro - R$ 450

• VIP am/pm - R$ 400

• VIP Jet Oil - R$ 1000

• VIP Padaria - R$ 400

• VIP Jet Oil Motos - R$ 1000

• VIP Cervejeiro - R$ 450

• VIP Caixa - R$ 500 (exclusivo dos postos de Rodovia)

• Gerente Pista - R$ 1000 • Gerente am/pm - R$ 1000

Mudou de vida depois que entrou na Ipiranga? Tem uma história emocionante com final feliz quando veio trabalhar com a gente?

Compartilhe e concorra a uma casa novinha mobiliada!

4

LUBRIFICANTE PREMIADO: Concorra a uma moto 0 Km e a prêmios de até R$ 100 no cartão no Clube VIP a cada venda de Lubrificantes Ipiranga registrando o código da tampinha do produto na função 8 Clube VIP do POS.

Para dúvidas ou mais informações acesse www.portal.ipiranga ou ligue para a Central Clube VIP: 4003-0047 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior).

EDIÇÃO NO 94 • ABRIL • 2018

PRODUTOS BATEU, LEVOU Bateu a meta, levou premiação no cartão Clube VIP para utilizar em supermercados e farmácias credenciadas: • Transações financeiras de Km de Vantagens.

Além de mais bonito e discreto, o novo adesivo ConectCar também é ótimo para a equipe do posto.

VIPs ganham R$ 5 por adesivo vendido.

Gerentes ganham R$ 1 por adesivo vendido, dividido entre os gerentes de pista cadastrados no Clube VIP.

CPF PREMIADO: Concorra a uma moto 0 Km e a prêmios de até R$ 100 no cartão no Clube VIP a cada transação que você inserir o CPF do cliente no POS Ipiranga. Válido para: • Km de Vantagens: acúmulo ou resgate.

• Recarga de telefonia Ipiranga.

• Venda de combustíveis aditivados.

• Venda de produtos na loja e Padaria am/pm.

• Faturamento do Jet Oil.

Peça sempre o CPF do cliente a cada transação financeira de acúmulo ou resgate de Km de Vantagens, bata as suas metas de transações mensais e ganhe premiação no cartão Clube VIP.

• Uso de crédito de combustível.

• Recarga de ConectCar. • Uso de cartão Ipiranga Pré-pago.

• Uso de crédito do ConectCar.

Atenda bem os clientes |e ganhe R$ 1 a cada atendimento avaliado pelo cliente com 5 estrelas no aplicativo.

SITE E APLICATIVO IPIRANGA VIP: É por lá que você confere todas as metas e premiações dos produtos incentivados no Clube VIP. Acesse www.ipirangavip.com.br/metas e premiações ou baixe gratuitamente o App Ipiranga Vip na loja do seu celular.

5

Para dúvidas ou mais informações acesse www.portal.ipiranga ou ligue para a Central Clube VIP: 4003-0047 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior).

EDIÇÃO NO 94 • ABRIL • 2018

Capacitação Diversas ferramentas para aumentar seu conhecimento e, claro, suas premiações Suas chances de ganhar premiação estão diretamente ligadas ao seu conhecimento sobre os produtos Ipiranga: quanto mais informado você estiver, maiores serão seus ganhos.

Para garantir que os VIPs estejam sempre prontos para ganharem o máximo possível, a Ipiranga disponibiza diversas ferramentas de capacitação.

Super Auto Posto SS, Borda da Mata - MG

Vips de diversos postos Ipiranga, Arapiraca – Alagoas.

Treinamentos presenciais • Realizado em salas de aula (postos urbanos) ou ônibus adaptados (postos rodovia) • Tudo sobre o atendimento na prática e informações sobre os principais produtos, serviços e programas da Ipiranga

Treinamento • Torne-se um VIP Especialista Jet Oil

• Treinamentos rápidos, em torno de cinco minutos cada, com acesso por meio do Site Ipiranga VIP e site da Escola de Varejo • ”Pílulas de conhecimento” sobre produtos, vendas e atendimento • Trilhas do conhecimento: aprendizado rápido e prático

TV VIP Programas inéditos semanais

• Capacitação para efetuar a troca de óleo, operar o sistema e prestar serviços para o cuidado com o carro

às 4ª e 6ª feiras, às 10 h, e depois ficam dis-

Programa de Capacitação de Gerentes

Sorteios semanais de 2 tablets

Cursos sobre liderança, motivação e comunicação dos Gerentes de Postos e am/pm.

6

Treinamentos gratuitos via internet

poníveis para assistir no site e app Ipiranga VIP.

Sorteios mensais de R$ 1 mil no Cartão Clube VIP

Para dúvidas ou mais informações acesse www.portal.ipiranga ou ligue para a Central Clube VIP: 4003-0047 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior).

EDIÇÃO NO 94 • ABRIL • 2018

Contatos Clube VIP Canais de atendimento para solução de dúvidas

Site Ipiranga VIP > Clique em Fale conosco No Site Ipiranga VIP você também poderá checar : • Metas e Premiações dos produtos incentivados no mês • Acesso aos treinamentos gratuitos da Escola de Varejo • Acesso aos programas da TV VIP • Acesso as novidades e campanhas • Cadastro de vales promocionais • Extrato dos seus prêmios e rede autorizada do Cartão Clube VIP

7

O Clube VIP tem um único propósito: reco–nhecer seu talento e seu esforço com belas premiações. Para tirar suas dúvidas sobre como aproveitar ao máximo tudo isso, o Clube VIP disponibiliza a Central de Atendimento VIP. Pintou uma dúvida? Ligue para a Central ou envie uma mensagem pelo Site Ipiranga VIP. 4003-0047 - 0800 283 0009 (capitais) (interior)

Central Clube VIP • Atendentes tirando suas dúvidas em tempo real • Amplo horário de atendimento De segunda a sexta-feira das 9h às 21h Sábado das 9h às 18h

CANAIS DE COMUNICAÇÃO Quer saber ainda mais? Então é só ficar de olho nos demais canais de comunicação do Clube VIP. Site VIP

www.ipirangavip.com.br

App App App App

Ipiranga VIP VIP Cervejeiro VIP Padeiro Dr. Jet Oil

SMS Central Clube VIP TV VIP

Alerta push

Revista Mundo VIP

E-mail marketing

Materiais impressos enviados aos postos

Para dúvidas ou mais informações acesse www.portal.ipiranga ou ligue para a Central Clube VIP: 4003-0047 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior).

EDIÇÃO NO 94 • ABRIL • 2018

ATENÇÃO Mantenha seu cadastro sempre atualizado para poder aproveitar os benefícios do Clube VIP 2018!

Se você leu até aqui, já deu para perceber que o Clube VIP 2018 está cheio de novidades, mas uma coisa não mudou: para aproveitar tudo isso, só com o cadastro atualizado no Clube VIP.

Ainda não tem o seu? Veja como é fácil!

VIPs sem cadastro:

VIPs já cadastrados:

1. Peça ao Gerente ou dono do posto para fazer o cadastro no Clube VIP, pelo Portal Rede Ipiranga.

1. Acesse www.ipirangavip.com.br, clique em “Meu Clube VIP” e, depois, no item “Meu Cadastro e Senha”

2. Depois, acesse www.ipirangavip.com.br, clique em “ Meu Clube VIP” e, em seguida, no item “Meu Cadastro e Senha”, para verificar se os dados estão corretos

2. Confira o cargo e o código VIP 3. Atualize o número do celular e o e-mail 4. Se preferir, atualize os dados pela Central Clube VIP nos telefones 4003 0057 (capitais) ou 0800 283 0009 (interior).

Sua jornada rumo aos prêmios do Clube VIP 2018 começam pelo cadastro! Siga os passos acima e não perca essa grande chance de turbinar seus ganhos!

É bom estar informado, mas é melhor ainda estar no seu mundo!

Em time que está ganhando não se mexe? Claro que mexe! A Ipiranga está sempre atenta às necessidades do pessoal das nossas pistas, lojas e trocas de óleo, e, para criar uma revista ainda mais completa para te ajudar no dia a dia do seu trabalho, em maio o Informe VIP estará totalmente renovado, do nome ao visual.

VEM AÍ Revista Mundo VIP A nova publicação exclusiva dos VIPs e Gerentes dos Postos Ipiranga • Visual mais leve • Navegação de leitura por cores

• Guia VIP integrado com leitura simplificada • Novidade: jogos e passatempo

8

Para dúvidas ou mais informações acesse www.portal.ipiranga ou ligue para a Central Clube VIP: 4003-0047 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior).