دليل األفالم املنتجة و املخرجة و اليت متت ترمجتها مبركز امللك فهد بن عبدالعزيز للجودة العدد األول -شهر حمرم 1436هـ
قناة تعلم لتصل هي األولى من نوعها ،تواكب التطورات الهائلة في وسائل االتصال وتستفيد من منجزات العولمة على الصعيد المحلي وكذلك تترجم عمليا مفاهيم التعليم عن بعد فهي تطبيق علمي مباشر وواضح جدا لمفهوم «التعليم عن بعد» الذي بات يستخدم تقنيات التليفزيون واإلذاعة الفيديو والوسائط االلكترونية مثل الـ DVDواالنترنت وغيرها ،إنها أول قناة تعليمية متخصصة على شبكة االنترنت (قـناة تعلم لتصل)ز ) .( t2reach
ﺗﻌﻠﻢ ﻟﺘﺼﻞ
2015
ﺗﻌﻠﻢ ﻟﺘﺼﻞ T2REACH
رؤيتنا : نسعى أن نكون أداة التحول الرئيسة جملتمع الرتبية والتعليم حنو اجلودة الشاملة. ﺍﻟﺮﺳﺎﻟﺔ: نعمل على نشر وتطبيق نظام إدارة اجلودة الشاملة لرفع مستوى اخلدمات الرتبوية والتعليمية مبا حيقق تطلعات وتوقعات املستفيدين. أهدافنا : نشر ثقافة اجلودة الشاملة يف امليدان الرتبوي. تقدمي خدمة تعليمة ثقافية متنوعة تفي حباجات اجملتمع الرتبوي. تيسري تبادل املعلومات املتعلقة بالعملية التعليمية. دعم اجملتمع الرتبوي مبصادر معينة من خالل ترمجة جتارب احلضارات األخرى. مواكبة التطور العلمي و التكنولوجي و ربطه بالواقع الرتبوي. اإلسهام يف نقل املعرفة إىل اللغة العربية. قناة تعلم لتصل بإعداد وتصميم واألهم هبوية سعودية ،تواكب التطورات اهلائلة يف وسائلاالتصال ،وتستفيد من منجزات العوملة على الصعيد احمللي وكذلك ترتجم عملياً مفاهيم « التعليم عن بعد Distance Learningفهي تطبيق عملي مباشر وواضح جدا هلذا املفهوم الذي بات يستخدم تقنيات التليفزيون واإلذاعة الفيديو والوسائط االلكرتونية مثل الـ DVDواالنرتنت وغريها.
الرتمجة خبصوصيتها الثقافية هي جسر تواصل وهي دعامة أساسية من دعامات التقدم والنهضة واحلضارة ولقد شكلت حركة الرتمجة والتأليف دورا بارزاً يف منو احلضارة العربية يف ظل أجواء تفتح ثقايف مميز ومبـدع حبيث مل ختشى فيه الذات العربية من الضياع ،تال ذلك فرتة اختذت فيها الرتمجة ضرباً من ضروب الرتف ال ــفكري ولـ ــطي ه ــذه الصفحة و فتح صفحـة جديدة تسري فيها مجيع اخلطوات يف سبيل الوفـاء باحلاجـات املعرفيـة هلذه األمة وكمختصني يف اللغة االن ـ ــجليزية رأينا أنه م ـ ــن الـ ـ ـواجب. أن نقوم ببناء بنية تــحتيـة تــعود بنا إىل عــصور ازدهار الــحضارة الـعربية م ــن خ ــالل تـ ــرمجة وتقدمي أهم الـ ـربامج وامل ــشاريع ال ــعاملية وإعداد ك ـ ــادر من املختصني تقنياً وفنياً. تـ ــميزت ال ــحضارة ال ـ ــعربية ب ــحبها لل ــعلم وسعيها ال ــدائم لالسـتزادة منه و جـ ــاء ديننا اإلس ــالمي ليحثنا ع ـ ــلى طلب العلم أينما كان. كانت الرتمجة دوما وما تزال عامال مهما يساعد على حتصيل العلوم ،حيث استعان هبا العلماء على مد العصور للتعرف على الثقافات األخرى واالستفادة من حضارهتا. ومن هذا املنطلق ،عمدنا على حتقيق هذا اهلدف وتيسريه ،و ذلك برتمجة عددا كبريا من املصادر سواء كانت مقروءة (كالكتب و املقاالت) أو مسموعة ومرئية ( كاألفالم ).
املحتويات مقدمة احملتويات
2 -1
- 1أفألم اجلودة 1-1اإلشراف القائم على التأثري واجلدارة 2-1تعريف إدارة اجلودة الشاملة 3-1منوذج التميز املؤسسي وجودة األداء 4-1إدارة اجلودة الشاملة يف ثالث دقائق 5-1أساسيات إدارة اجلودة الشاملة 6-1الشراكة املدرسية العاملية 7-1جودة البيئة التعليمية التوقعات الكبرية والدعم اإلجتماعي 8-1يدا بيد..املرشد امليسر إلدارة اجلودة الشاملة 9-1التجربة الصينية اجلودة الشاملة 10-1نظام إدارة اجلودة ايزو9001 11-1كوميوسوفت 12-1جودة البيئة التعليمية 13-1جودة التعليم من الفرد إىل اجملتمع 14-1املستفيد يأيت أوال 15-1إدارة اجلودة 16 -1الطريق إىل اجلودة هو الطريق إىل القمة 17-1اإلطار العام للجودة التعليمية 18-1كاروا ايشيكاوا 19-1اإلدارة الرشيقة 20-1منظمات االعتماد 21-1االعتماد يفتح لك أبواب القبول بكل مكان
() 8 () 8 () 8 () 8 () 8 () 8 () 8 () 8 () 9 () 9 () 9 () 9 () 9 () 9 () 9 () 9 () 9 ( ) 10 ( ) 10 ( ) 10 ( ) 10
- 2مدرسة املستقبل 1-2التكنولوجيا يف حياتنا 2-2تعزيز املعلمني اجلدد 3-2البحث اإلجرائي 4-2عشرة أفكار اساسية للحصول على فصول دراسية أفضل 5-2التعلم لتحقيق أهداف حمدودة 6-2زيادة الوعي بالتاريخ احمللي 7-2الفصول االفرتاضية 8-2استخدام التقنية وفق أحباث الدماغ 9-2الذكاء الإلعالمي
( ) 11 ( ) 11 ( ) 11 ( ) 11 ( ) 11 ( ) 11 ( ) 13 ( ) 12 ( ) 12
املحتويات 10-2التوجه حنو الدراسة امليدانية و البيئية للطلبة و املعلمني 11-2اجتماع املعلمني لتبادل األفكار 12-2إبراز الطالب لقدراهتم اخلاصة 13-2اجليل الرقمي 14-2توافق التقنية مع أمناط تعلم الطالب. 15-2التعلم ضمن فريق
( ) 12 ( ) 12 ( ) 12 ( ) 12 ( ) 12 ( ) 12
-3الرتبية اخلاصة 1-3القراءة املوجهة لذوي االحتياجات اخلاصة 2-3الدمج الفعال املعلمون ذوي صعوبات التعلم أو ضعيفي القدرات 3-3يوم يف حياة معلمة لذوي االحتياجات اخلاصة 4-3برنامج سن رايز لعالج التوحد -تطبيق مجيع االسرتاتيجيات 5-3نصائح لتدريس ذوي االحتياجات اخلاصة 6-3برنامج سن رايز لعالج التوحد -نطق الكلمات بوضوح 7-3تدريس الطفل التوحدي الغري قادر على الكالم 8-3برنامج سن رايز لعالج التوحد -استفسارات 9-3برنامج سن رايز لعالج التوحد 10-3ذوي االحتياجات اخلاصة 11-3معاجلة السلوك الصعب 12-3تدريس الطفل التوحدي 13-3تدريس املصابني باضطرابات اللغة 14-3تعزيز أساليب التدريس 15-3الفصول الودية للمصابني بعسر القراءة 16-3جذب ذوي التحصيل املتدين 17-3احملفزات املؤثرة بتعليم الطفل التوحدي 18-3مذكرات طفلة من ذوي االحتياجات اخلاصة 19-3اإلنشاد و لغة اإلشارة 20-3اسرتاتيجيات التخاطب واللغة 21-3اسرتاتيجيات تدريس ذوي االحتياجات اخلاصة مع كلينجتون 22-3مهارات التواصل مع ذوي االحتياجات اخلاصة
( ) 13 ( ) 13 ( ) 13 ( ) 13 ( ) 13 ( ) 13 ( ) 13 ( ) 13 ( ) 13 ( ) 14 ( ) 14 ( ) 14 ( ) 14 ( ) 14 ( ) 14 ( ) 14 ( ) 14 ( ) 15 ( ) 15 ( ) 15 ( ) 15 ( ) 15
-4إدارة الوقت 1-4تقنيات لإلبداع 2-4أفكار مرحة إلدارة الوقت 3-4ختفيف العبء 5-4اإلجتماعات 6-4تصحيح الواجبات
( ) 16 ( ) 16 ( ) 16 ( ) 16 ( ) 16
املحتويات 7-4تغيري األدوار يف الفصول -5التميز 1-5تميز بخدماتك 2-5التواصل بامتياز 3-5النجاح يف عالم األعمال 4-5جودة بال حدود -6دروس ويب 2للمعلم Story Bird 1-6ملشاركة القصص املصورة Pinterest 2-6لشبكة التواصل الحديثة Animoto 3-6أدوات سهلة االستخدام Glogster 4-6لتصميم امللصقات التعليمية 5-6استخدام تويرت ألغراض تعليمية 6-6برنامج العروض التقديمية املميز Prezi -7نحو تعليم أفضل 1-7السياق اللغوي 2-7املهارات االندماجية 3-7العمل الثنائي و العمل الجماعي 4-7التغذية الراجعة 5-7إدارة الفصول الكبرية 6-7اسرتاتيجيات التعلم 7-7البيئة الغنية 8-7التفكري اإلبداعي الناقد 9-7التقييم املتبادل 10-7االختالفات بني املتعلمني 11-7املتعلمون الصغار 12-7مالحظة األقران 13-7التعليم التدبري اإلنعكاسي
-8مهارات القرن الحادي و العشرون 1-8الفصول الدراسية املرنة 2-8مهارات القرن الحادي و العشرون 3-8التدريس التبادلي 4-8الزيارات الالصفية
( ) 16
( ) 17 ( ) 17 ( ) 17 ( ) 17
( ) 18 ( ) 18 ( ) 18 ( ) 18 ( ) 18 ( ) 18
( ) 19 ( ) 19 ( ) 19 ( ) 19 ( ) 20 ( ) 20 ( ) 20 ( ) 20 ( ) 20 ( ) 21 ( ) 21 ( ) 21 ( ) 21
( ) 22 ( ) 22 ( ) 22 ( ) 22
املحتويات -9جيوجربا 1-9التعريف بالربنامج 2-9شرح وظائف الربنامج 3-9املنطقية يف النسبة والتناسب 4-9شرح برنامج جيوجربا 5-9إنشاء النصوص 6-9شرح برنامج جيوجربا ( شرح إضايف ) 7-9املثلثات
( ) 23 ( ) 23 ( ) 23 ( ) 23 ( ) 23 ( ) 23 ( ) 23
-10سحر الرياضيات 1-10املشروع الربيطاني لتطوير تعليم الرياضيات 2-10سحر الرياضيات 3-10التعلم عن طريق التصاميم 4-10تعليم الرياضيات لذوي الظروف الخاصة 5-10رحلة معلم رياضيات نحو التميز 6-10أفكار إبداعية للتهيئة ملادة الرياضيات 7-10تعلم الرياضيات يف سياق اجتماعي 8-10تعلم الرياضيات و األستثمار املالي 9-10انطالقة ريادية لرياضيات الصفوف األولية 10-10األفكار اإلبداعية للتهيئة الصفية ملادة الرياضيات
( ) 24 ( ) 24 ( ) 24 ( ) 24 ( ) 25 ( ) 25 ( ) 25 ( ) 25 ( ) 25 ( ) 25
-11القيادة 1-11لحظة صدق مع النفس و اآلخرين 2-11مهارة التفويض 3-11من حرك قطعة الجنب؟ 4-11االجتماعات الدامية 5-11كن يف مقدمة الصف 6-11إدارة التغيري 7-11كيف تصنع القادة؟ 8-11القيادة التحويلية 9-11آلية التفويض
( ) 26 ( ) 26 ( ) 26 ( ) 26 ( ) 27 ( ) 27 ( ) 27 ( ) 27 ( ) 27
-12التميز يف خدمة املستفيد 1 -12مهارات املوظف املبدع 1-1-12أخالقيات املهنة
( ) 21
املحتويات 2-1-12األخطاء الشائعة ملستخدمي الربيد األلكرتوني 3-1-12األتصال عرب الربيد اإللكرتوني 4-1-12التعامل مع املوضوعات الحرجة
( ) 27 ( ) 27 ( ) 27
-12التميز يف خدمة املستفيد -2-12مهارات التحكم االيجابي بالذات -1-2-12ياله من سلوك فض -2-2-12معاملة املتصل كضيف عزيز -3-2-12العبارات الخمس املحظورة الجزء األول -4-2-12العبارات الخمس املحظورة الجزء الثاني -5-2-12التعامل مع املتصل الغاضب -6-2-12األمن و السالمة يف العمل -7-2-12األخطاء الناجمة عن اإلهمال 8-2-12آداب استخدام الهاتف الجوال -9-2-12التسرب العاطفي -10-2-12تحديد حاجات املتصل -11-2-12الحفاظ على العالقات الجيدة مع املستفيد -12-2-12خدمة املستفيد -13-2-12املهارات األساسية للرد على املكاملات الهاتفية
( ) 28 ( ) 28 ( ) 28 ( ) 28 ( ) 28 ( ) 28 ( ) 28 ( ) 28 ( ) 29 ( ) 29 ( ) 29 ( ) 29 ( ) 29
-3-12السمات الشخصية للموظف املبدع -1-3-12القواعد األربع للرعاية -2-3-12من أجل خدمة أفضل للمستفيد الداخلي -3-3-12التنوع يف بيئة العمل -4-3-12تقدير فرص التعلم املتاحة -5-3-12املبادرة بخدمة العميل -6-3-12مفاتيح الشخصية اإليجابية -7-3-12برمجة العقل لخدمة املستفيد
( ) 30 ( ) 30 ( ) 30 ( ) 30 ( ) 30 ( ) 30 ( ) 30
-1أفالم الجودة تعد جودة العمل وإتقانه يفكل شؤون احلياة أساساً من أساسيات ديننا احلنيف إذ ورد األمر بذلك يف غري ما مناسبة يفكتاب اهلل تعاىل ويف سنة نبيه حممد صل اهلل عليه و سلم.وو يقصد باجلودة هي تكامل املالمح و اخلصائص ملنتج أو خدمة ما ،بصورة متكن من تلبية احتياجات ومتطلبات حمددة أو معروفة ضمناً ،أو هي جمموعة من اخلصائص واملميزات لكيان ما تعرب عن قدرهتا على حتقيق املتطلبات احملددة أو املتوقعة من قبل املستفيد .و ويهتم نظام اجلودة :بالتحديد الشامل للهيكل التنظيمي ،وتوزيع املسئوليات والصالحيات على املوظفني والعمال ،وإيضاح األعمال واإلجراءات الكفيلة مبراقبة العمل ومتابعته ،وكذلك مراقبة وفحصكل ما يرد إىل املنشأة والتأكيد على أن اخلدمة قد مت فحصها وأهنا حتقق مستلزمات اجلودة املطلوبة.و
ﺃﻓﻼﻡ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ
نموذج التميز املؤسسي وجودة األداء 3-1
اإلش راف القائم على التأثري واجلدارة 1- 1 تعليم مهارات االدارة تساعد يف اجناز مجيع مهام اإلشراف التقليدية و حتفيز املوظفني .تطوير اجلودة املستمرة يساعد يف إدارة األشخاص حني يتوجب عليك اإلشراف على املوظفني و حتفيزهم .التأثري هو أسلوب إداري أكثر مالئمة إلجناز مهام اإلشراف يف منظمة تركز على معايري اجلودة .املشرف الناجح يتحلى باحلكمة يف التعامل مع املسائل املعقدة لتطبيق مبدأ العدل و التحلي بالتواضع لتقبل األخطاء واللباقة ،بتوجيه املدح ملن يستحق ،االنضباط أكثر املهام صعوبة للمشرفني فالبعض خيجل من املواجهة والبعض اآلخـ ـ ــر يفخر بٍإظهار مـ ــدى شدته مما خيلق جو عمل عدواين. االنضباط أحد أهم عناصر القيادة.و
تعريف إدارة الجودة الشاملة 2-1
القدرة على التعلم أسرع من املنافسني هي امليزة الوحيدة اليت حتقق معىن التنافسية املستدامة "اري دي غوس" نستعرض يف هذا الفيلم املؤسسة األوربية للجودة وتعترب شركة عاملية خلدمة املؤسسات الالرحبية، وهي منوذج للتميز يوفر إطار و لغة عمل مشرتكة، تيسر تبادل املعلومات بصورة فاعلة بني املنظمات وتتجاوز احلواجز القطاعية والنضج الثقايف.
ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺛﻼﺙ ﺩﻗﺎﺋﻖ 4-1
ما املقصود باجلودة؟ وكيف نستطيع تعريفها بكلمات بسيطة يعرف هذا الفيلم مفهوم اجلودة بأبسط العبارات.. و يعرفنا على أمهية حتري اجلودة و النواحي اليت ميكن حتري اجلودة هبا.
اساسيات إدارة الجودة الشاملة 5- 1 مفهوم اجلودة خيتلف من شخص آلخر .فكل شخص لديه مفهومه اخلاص حول اجلودة وتعريفه هلا .لذا عليك حتري اجلودة بأي مفهوم كانت ومبختلف وجهات نظر العمالء الذين تتعامل معهم.و
يعرض لنا هذا الفيلم أساسيات اجلودة من مفهوم الدكتور فرناندو أوسكار لونا روجاس والذي يوضح لنا ما هي اجلودة.و مث يعرض مفاهيم إدارة اجلودة الشاملة و من مث يعدد مثان مرتكزات تقوم عليها إدارة اجلودة الشاملة
ﺍﻟﺸﺮﺍﻛﺔ ﺍﻟﻤﺪﺭﺳﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ 6-1 أحد التجارب التعليمية الواصلة إىل نهائيات جائزة الكومنولث ألفضل أداء تعليمي عام 2009تقوم إدارة التطوير العاملي يف اململكة املتحدة بنقل املـــنهج الــــدراسي إلـــى أبــــــعاد عاملية ،كما تدعم الشراكة املدرسية بني مدارس اململكة املتحدة و مدارس أخرى.
جودة البيئة التعليمية التوقعات الكبرية والدعم اإلجتماعي 7-1 يعرض هذا الفيلم أحد التجارب التعليمية الواصلة إىل هنائيات جائزة الكومنولث ألفضل أداء تعليمي عام .2009 نرى هنا مشاركة اجملتمع مع املدرسة للتغلب على الصعاب اليت توجهها هذه املدرسة الواقعة يف منتصف غابة بورنيون.
ﻳﺪﺍ ﺑﻴﺪ ..ﺍﻟﻤﺮﺷﺪ ﺍﻟﻤﻴﺴﺮ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ 8-1 فيلم يدور حول إدارة اجلودة الشاملة. و يعطي نظرة جديدة و حديثة إلدارة اجلودة الشاملة. كما يوضح كيف نستطيع االستفادة من اجلودة يف مجيع تعامالتنا .سواء كنت جديد على اجلودة .أو متمرسا هبا. فبالتأكيد ستستفيد من هذا الفيلم.
-1أفالم الجودة ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ 15 - 1 ﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ
12 - 1
التجربة الصينية الجودة الشاملة 9-1
شركة كيو بي ال هي مؤسسة ريادية يف تعامالتها ،ويف تطويرها و تقديرها ملوظفيها قام املصنع بإيجاد بيئة متميزة يسعى فيها كل موظف بشغف للوصول إىل الجودة الشاملة و تحقيق منتج ذي جودة عالية يتصدر عالم الصناعة.
تتوقف كفاءة املعلم وفاعليته إىلحد كبري على حسن إدارته للموقف الصفي، واملحافظة على النظام يف غرفة الصف وخلق الظروف املناسبة وتوفري الشروط املالئمة التي يحدث يف إطارها التعلم .ألن اإلدارة الفعالة للموقف الـــصفي شـــــرط ضـــــروري للــــــتعليم والـــتعلم وتحقيق األهداف الرتبوية. نتطرق يف هذا الفيلم اىل عدة عناصر لجودة البيئة املدرسية منها التفاعل وضوح معايري الجودة والتوقعات الكبرية والدعم االجتماعي.
ﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ..ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ
كيف تؤدي الجودة إىل النمو والربحية مع هذه النوعية من األفالم اإلدارية إن جوهر برامج إدارة الجودة تتلخص يف أربع مبادئ أساسية: التحسني املستمر الرتكيز على العمالء إشراك املوظف االلتزام بالقياس والتقويمهذه األفالم اإلدارية تسد الفجوة بني العبارات العصرية واإلجراءات التي تساعد على التحسني النوعي.
الطريق إىل الجودة هو الطريق إىل القمة 16 - 1
13 - 1
نظام إدارة الجودة ايزو 9001 10 - 1 يعرض الفيلم وصف موجز لنظام إدارة اجلودة ايزو9001 –باعتباره املعيار األكثر جناحا يف العامل ,وكيف أحدثت شركة BonTrackثورة عند تنفيذه والسبب يف ذلك يرجع إىل اخنفاض تكلفة الربنامج و جودة احملتوى. نوفر لك تدريب يؤهلك لتكون قادرة على تطبيق معايري نظام إدارة اجلودة ايزو 9001بالكامل على شركتك بيسر وسهولة وبتكلفة منخفضة .
جائزه الكومنولث ألفضل أداء تعليمي لعام 2009 تعمد ادارة التعليم اىل حتسني جودة التعليم من خالل ثقافة التعاون حيث يتضمن الفيلم طالب ومعلمني و اولياء أمور يف معهد موريشيوس التعليمي.
يتناول الفيلم حتسني مستوى اجلودة ودور االفراد يف حتقيق ذلك من خالل االجابة عن االسئلة التالية: ما االجراءات اليت ينبغي أن نقوم هبا لتحقيق الغاية وهياجلودة؟ -كيفية التقدم يف تطبيق اجلودة؟
ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻳﺄﺗﻲ ﺍﻭﻻ
14 - 1
كوميوسوفت 11 - 1 فيلم كارتوين دعائي لربنامج CommuSoftيوضح أمهية التقنية احلديثة واآلثار اإلجيابية الستخدامها.
يهدف الفيلم اىل االرتقاء مبستوى اخلدمات حىت تصل إىل التميز باستخدام العديد من االسرتاتيجيات من اجل حتسني مستوى أدائها وتوفري خدمات للمستفيدين مبا يتفق واحتياجاهتم ويفوق توقعاهتم مع التحسني املستمر يف أسلوب تقدمي اخلدمة.
اإلطار العام للجودة التعليمية 17 - 1 يعرض الفيلم اهلدف من اجلودة وهو تأسيس جمتمع مدرسي مميز على مجيع األصعدة.و
الجودة أفالم -1-1 الجودة أفالم ﻣﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻳﻔﺘﺢ ﻟﻚ ﺃﺑﻮﺍﺏ ﺍﻟﻘﺒﻮﻝ ﺑﻜﻞ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﻣﻨﻬﺞ ﺣﻴﺎﺓ ﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ..ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻘﻤﺔ ﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ نظام إدارة اجلودة ايزو 9001 ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺮﺷﻴﻘﺔ
ﻭﺃﻳﻀﺎ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﻓﻼﻡ كاروا ايشيكاوا 18-1
يعد إيشيكاوا األب احلقيقي حللقات اجلودة وأصدر هذا العامل الياباين كتاباً أمساه “املرشد لضبط اجلودة” ،كما اقرتح أيضاً خمططات حتليل عظمة السمكة واليت تشبه هيكالً عظمياً لسمكة .وحيث متثل العظام أو األشواك مسببات حمتملة ملشكلة معينة فتستخدم لتتبع شكاوى العمالء عن اجلودة ،وحتديد مصدر أو مصادر اخلطأ أو القصور .و
ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺮﺷﻴﻘﺔ 19 - 1
ايــجاد القيمة املقدمة للعُمالء عرب ميــكنك إبراز مصادر اهلدر يف اإلجراءات والقضاء عليها عن طريق تعلم مبادى االدارة الرشيقة.و
منظماتاالعتماد 20 - 1
اجلمعية األمريكية للجودة واالعتماد الوطين تلعب دوراً هاما يف ضمان سالمة و جودة البضائع ,اخلدمات و محاية البيئة .منظمة التعاون الدويل العتماد املعامل ,اعتماد مرجع منتج املواد ،اعتماد هيئة التحقيق اعتماد االختبار الشرعي و وكاالت التحقيق الشرعي عملها هو تيسري التجارة الدولية و احلد من تكاليف عمليات التدقيق والفحص املتكرر.و
االعتماد يفتح لك أبواب القبول بكل مكان 21 - 1
هيئات االعتماد متنح الثقة يف قرابة %90من االقتصادات حول العامل وتتميز باجلدارة و عدم التحيز والنزاهة عند تقييم األعمال يف كثري من القطاعات مبا فيها القطاع الزراعي ،البيئة ،الطاقة، اإلنشاءات ،الرعاية الصحية ،النقل ،تقنية ،املعلومات و اإلدارة.و
-2مدرسة املستقبل ال شـك أن التـطور العلمي املذهل الذي حقـقه اإلنسـان يف القرن العشرين قد أثر بفاعليـة علي أسلوب احليـاة يفكافة اجملتمعات املعاصرة .وقد سامهت تكنولوجيا االتصاالت حتديدا يف هذا التـطور املعاصر عن طريــق تسهي ــل سرعــة احلصول علي املعــلومـات و سرعــة معاجلتها واستدعائها وختزينها واستخدامها يفكافــة العمليـات احلسابـيـة واإلحصائـيـة والتحليليـة ملواجهة متطلبـات احليـاة املعاصـرة مما أدي أيـضا إىل سـرعـة إنـجاز املهـام واألعمـال وسـرعة حتقيق األهداف .ومع بدايـة القرن احلادي والعشريـن أصبـح لزاماً عليكـافة املؤسسـات املختـلفة أن تتـوافق أوضـاعها مع احليـاة العصرية اليت تتطلبها تكنولوجيا املعلومات.و ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ. ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ
1-2
ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ ﺍﻟﺠﺪﺩ
2 -2
البحث اإلجرائي 3 -2
هبذا الفيلم يتعرف الطالب على كيفية توظيف التجهيزات التقنية و أثرها يف ال ــحياة من خ ــالل استخدامهم للكمبيوتر و معدات التشخيص و دمج التقنية باملنهج الدراسي.
نستعرض يف هذا الفيلم جتربة كلية ( باك سرتيت ) للرتبية و التعليم يف تدريب املعلمني اجلدد وامدادهم باملهارات اليت تعزز من طموحهم يف جمال التدريس مع الرتكيز على التعلم التجرييب الذي يتطرق إىل دمج الصفوف الدراسية وأساليب النصح و التوجيه.
يرتكز مفهوم املدرسة املتعلمة على مبادئ ع ــدة من أمهها ت ــفعيل دور املعلمكباحث و مــتأمل لألوضــاع ال ــتعليمية وكـ ــمطور ل ــها، وكمحور أساس يف حل املشكالت التعليمية ،و أن ينتقل دوره من بؤرة احلديث عن اهلموم إىل بؤرة التأثري و التغيري الفاعل.
ﻋﺸﺮﺓ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻓﺼﻮﻝ ﺩﺭﺍﺳﻴﺔ ﺃﻓﻀﻞ:
4 -2
نستعرض يف هذا الفيلم االسرتاتيجيات الرئيسية لتحسني التعليم و التعلم يف املدارس و الفصول الدراسية وعرض مناذج ن ــاجحة لـ ــذلك منها :الـ ــتعليم ال ـ ــقائم علـ ــى امل ـ ـ ــشاريعكـ ـ ــبديل للـ ـ ــتلقني واالستظهار ،دمج التكنولوجيا ،التعلم التعاوين ,التقييم الشامل، الــذكاء الــعاطفي ،إعــداد الــمعلم و الشراكة اجملتمعية.
اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﻣﺤﺪﺩﺓ:
5 -2
حيث هذا الفيلم على االنتقال باملدرسة من مدرسة تقليدية إىل متميزة عن طريق إجياد طرق حديثة يف التعليم و ممارسة اخلربات و التعلم باللعب.
ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺍﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ: 6 -2
حيث هذا الفيلم األطفال على احملافظة على شيء من التاريخ احمللي والذي يعترب على وشك االندثار فعلى سبيل املثال القيام بالرحالت للنظر يف تاريخ وجيولوجيا البلدان أدى إىل إثارة محاس الطالب خالل رحلتهم االستكشافية فأصبحوا مصورين ومؤلفني ومصوري فيديو وهو جزء من منظومة تشمل الدراسات امل ــتكاملة، الـ ـ ـ ــتعليماملـ ـ ـ ــعتمدع ـ ـ ــلىاملشروعات،دمجالتكنولوجيا.
-2مدرسة املستقبل ﺍﻟﻔﺼﻮﻝ ﺍﻻﻓﺘﺮﺍﺿﻴﺔ 7 -2
نستعرض يف هذا الفيلم كيف سامهت التقنية احلديثة يف فتح آفاق للتعلم لدى الطلبة .فعامل الفصول الدراسية االفرتاضية على شبكة “الويب” أصبح منافساً قوياً لفصول الدراسة التقليدية اليت اعتدنا عليها .حيث أصبحت الفصول االفرتاضية وسيلة رئيسية يف تقدمي احملاضرات عرب اإلنرتنت وهي تقنية متقدمة وتعترب هي املستقبل يف عامل التدريب والتعليم بوجه عام.
ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻤﻴﺪﺍﻧﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ ﻭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ
10 -2
نستعرض يف هذا الفيلم جتارب الطالب يف برنامج الدراسة امليدانية والبيئة و اليت تعرف ب( ) Eastحيث يعترب اجتاه جديد يطبق يف املدارس يف شىت أحناء البالد وهذا يعين أن متر الدراسة اجلغرافية بعدة مراحل األوىل :املشاهدة الفاحصة للظاهرة اجلغرافية ورمسها.
ﺍﻟﺠﻴﻞ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ
13 -2
نستعرض يف هذا الفيلم حياة طالب يف الصف السادس كامريون موري ،البالغ من العمر 11عاما ودور التكنولوجيا يف حياته اليومية.
ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﻓﻖ ﺃﺑﺤﺎﺙ ﺍﻟﺪﻣﺎﻍ
ﺍﻟﺬﻛﺎء ﺍﻹﻋﻼﻣﻲ
نستعرض يف هذا الفيلم آثار استخدام التكنولوجيا االسرتاتيجيات القائمة على أحباث الدماغ و البيئة الصفية الفريدة ألمناط التعلم املختلفة ،حيث تضفي طابع التميز على طالب مدرسة Key Largo’sكما سامهت يف حتقيق أعلى مستوى للدرجات يف اختبارات فلوريدا.
نستعرض يف هذا الفيلم أمهية نقل املهارات اإلعالمية لطالبنا وتوجيههم إىل اإلع ـ ـ ــالم الــهادف ال ـ ــذي يثري عقوهلم و ثقافتهم و ميدهم بالوسائل الالزمة ليكونوا جزء بناء من هذا اإلعالم ومن ذلك التحليل النقدي لربامج األخبار ،اإلعالنات التجارية و األفالم و تقنية تصميم وإنتاج الربامج.
اجتماع املعلمني لتبادل األفكار
إبراز الطالب لقدراتهم الخاصة
8 -2
11 -2
اجتماع ملعلمات الصف الثاين من أجل تبادل األفكار و مناقشة منوذج للتقييم.و
9 -2
12 -2
الثانية :أن تدون وتسجل املعلومات ،وتأيت املرحلة الثالثة من خالل التحليل واستنباط النتائج .تتم هذه املراحل من خالل زيارة الطالب للمنطقة املختارة للعمل امليداين باستخدام أحدث التقنيات إلنتاج مشاريع من تصميمهم اخلاص و اليت تساهم بدورها يف خدمة اجملتمع.
توافق التقنية مع أنماط تعلم الطالب
14 -2
ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺿﻤﻦ ﻓﺮﻳﻖ
15 -2
توضح املعلمة (ساندرا ويستون) كيف تتم مطابقة األدوات التقنية املوجودة لتتناسب مع النمط واألسلوب التعليمي اخلاص بكل طالب.و
نستعرض يف هذا الفيلم جتارب حقيقية لطالب مدرسة ( الندري املتوسطة ) ضمن مشروع التعلم القائم على املشاريع ( فهو هنج ديناميكي للتعليم حيث يقوم الطالب باستكشاف حتديات و مشاكل العامل احلقيقي).
-3الرتبية الخاصة يعترب مفهوم الدمج من املفاهيم اليت تشكل اهتمام لدى مجيع العاملني واملهتمني يف حقل رعاية ذوي االحتياجات اخلاصة ،فاجملتمعات اليت ما زالت جتتهد يف رعاية هذه الفئة ويف تأهيلهم وجدت يف فكرة الدمج اخلالص األساسي والرئيسي للعالج وللوقاية من األمراض االجتماعية والنفسية ،فاملعاق حيتاج إيل شىت أوجه الرعاية حىت يتسىن له احلصول على االحرتام والتقدير اجملتمعي .ومن هذا املنطلق فــإن األفالم املدرجة تقدم اسرتاتيجيات وطرق تدريس لــ،ذوي االحتياجات اخلاصة لتأهيلهم ملرحلة االخنراط فــي صفوف التعليم العام و توضح اسرتاتيجيات ناجحة للتعامل مع اإلعاقات الفكرية واحلسية واحلركية.كما تعرض جتارب تربوية أجنبية من مدارس الدمج ومدارس الرتبية اخلاصة.و ﺍﻟﻘﺮﺍءﺓ ﺍﻟﻤﻮﺟﻬﺔ ﻟﺬﻭﻱﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ
1-3
ﺍﻟﺪﻣﺞ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻮﻥ ﺫﻭﻱ ﺻﻌﻮﺑﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺃﻭ ﺿﻌﻴﻔﻲ ﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕ
2-3
ﻳﻮﻡ ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺓ ﻣﻌﻠﻤﺔ ﻟﺬﻭﻱﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ
3-3
نظرة ثاقبة جملموعة القراءة املوجهة يف سن السادسة اليت تضم يف معظمها من ذوي االحتياجات اخلاصة حيث يوضح املعلم االسرتاتيجيات اليت تستخدم لدعم التعليم يف دروس حمو األمية.على ذلك.
نستعرض يف هذا الفيلم قصه معلمة صماء بشدة تتحدث عن قيمة أن تكون منوذج جيد لألطفال املعاقني وعن طبيعة عملها يف مدارس التعليم العام االبتدائية.
معلمة يف مدرسة ابتدائية لذوي االحتياجات اخلاصة توضح رؤيتها و أسلوهبا املبتكر لدمج ذوي االحتياجات اخلاصة.
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺳﻦ ﺭﺍﻳﺰ ﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﺘﻮﺣﺪ -ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ
ﻧﺼﺎﺋﺢ ﻟﺘﺪﺭﻳﺲ ﺫﻭﻱ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺳﻦ ﺭﺍﻳﺰ ﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﺘﻮﺣﺪ ﻧﻄﻖ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺑﻮﺿﻮﺡ
4-3
يعرض الفيلم أحدى أكرب التحديات اليت تواجه الطفل التوحدي اال وهي نطق الكلمات املفردة بوضوح حيث نستعرض مقطع ملعلمة تشارك يف السلوك النمطي املتكرر والذي يتمثل يف التشقلب على الكرة وتسلق رف النافذة واثناء اللعب تطلب من اليكس نطقكلمات مفردة واضحة . ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﻄﻔﻞ ﺍﻟﺘﻮﺣﺪﻱ الغري قادر على الكالم
7-3
حني تقوم بتدريس طفل توحدي غري قادر على الكالم فإنه من املهم أن يتعلموا لغة اإلشارة منذ الصغر .من خالل هذا الفيديو نكتشف األسلوب األمثل لتدريس هؤالء الطلبة بواسطة معلمة لذوي االحتياجات اخلاصة.
5-3
حني تقوم بتدريس صف من ذوي االحتياجات اخلاصة ،عليك أن تتأكد من تنظيم فصلك مبا يالئم هذه الفئة و تطمئن لتوفر مجيع االحتياجات اخلاصة هبم .خطوات و نصائح لضمان استعدادك يقدمها هذا الفيديو.
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺳﻦ ﺭﺍﻳﺰ ﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﺘﻮﺣﺪ ﺍﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ
8-3
يعرض هذا الفيلم جتربة شخصية ألحدى االباء وسبب اختيارهم برنامج ( سن رايز ) لعالج طفلهم التوحدي.
6-3
التوحدي قادر على التعلم عندما تكون طرق التعليم ممتعة.
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺳﻦ ﺭﺍﻳﺰ ﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﺘﻮﺣﺪ
9-3
فيلم تعريفي بربنامج ( سن رايز ) حيث يعرض مقاطع ملعلمني مدربني أثناء استخدامهم اسرتاتيجيات هذا الربنامج ملساعدة االطفال على التواصل.
-3الرتبية الخاصة ﺫﻭﻱ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ
10 - 3
يعرض الفيلم أسلوب ( ثرييبيوتيك باثويز ) كأحدي الطرق لعالج الطفل التوحدي واعدادهم للتفاعل بنجاح يف الصفوف الدراسية.للقطاع التعليمي احمللي.
ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﻤﺼﺎﺑﻴﻦ ﺑﺎﺿﻄﺮﺍﺑﺎﺕ ﺍﻟﻠﻐﺔ
ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﺼﻌﺐ
11- 3
12- 3
يف هذا الربنامج ،نتابع معلمة يف مدرسة خاصة وهي تالحظ جمموعة من االسرتاتيجيات الرئيسية املصممة ملساعدة األطفال الذين يعانون من صعوبات عاطفية وسلوكية.
حني تقوم بتدريس الطفل التوحدي ،تذكر بأنه ال يستطيع استيعاب عدة مدخالت حسية بنفس الوقت .فهم ال يستطيعون الرتكيز على أكثر من شيء يف وقت واحد.
ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ
ﺍﻟﻔﺼﻮﻝ ﺍﻟﻮﺩﻳﺔ ﻟﻠﻤﺼﺎﺑﻴﻦ ﺑﻌﺴﺮ ﺍﻟﻘﺮﺍءﺓ
معرفة املعلمني والطالب حول احلجز املؤقت يف املدرسة، هل جيب أن يكون جتربة إجيابية أو يظل عقاب؟ للقطاع التعليمياحمللي.
هذا الربنامج يتطلع إىل زيادة فهم وضع األطفال املصابني بعسر القراءة يف املدرسة ،ويقدم اسرتاتيجيات صفية مبتكرة ملساعدة التالميذ على االجناز.
14 - 3
13 - 3
تدريس ذوي االحتياجات اخلاصة -تدريس املصابني باضطرابات اللغة إن تدريس املصابني باضطرابات اللغة يتطلب الكثري من الصرب .ألنه من الصعب عليهم أن يستوعبوا ما تقوله هلم طوال الوقت .هبذا الفيديو نكتشف األسلوب األمثل لتدريس هذه الفئة.
ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺍﻟﻄﻔﻞ ﺍﻟﺘﻮﺣﺪﻱ
ﺟﺬﺏ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﺍﻟﻤﺘﺪﻧﻲ
16 - 3
جوان كلينقتون هي استشارية التعليم والتعلم يف قطاع الرتبية والتعليم يف برادفورد. وهي متخصصة يف السلوك واحلضور يف الصف الثالث االبتدائي ،وتقدمي املشورة بشأن املمارسات اجليدة يف إدارة السلوك للمعلمني التابعني .للقطاع التعليمي احمللي.
15 - 3
ﺍﻟﻤﺤﻔﺰﺍﺕ ﺍﻟﻤﺆﺛﺮﺓ ﺑﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻄﻔﻞ ﺍﻟﺘﻮﺣﺪﻱ
17 - 3
إن تدريس األطفال ذوي االحتياجات اخلاصة يتطلب الكثري من الصرب ألن هذه الفئة تواجه صعوبة شديدة يف تعلم بعض األمور مقارنة ببقية األطفال من سنهم. كما أهنم يتأثرون بسهولة تواجد العديد من احملفزات اليت تؤثر عليهم.
-3الرتبية الخاصة مذكرات طفلة من ذوي اإلحتياجات الخاصة
18 - 3
تأسياً باهتمام ملك اإلنسانية بفئة هي جزء منا فئة ذوي االحتياجات اخلاصة تنشر جلنة األفالم الوثائقية مذكرات طفلة من هذه الفئة .طفلة ختاطب ضمري اجملتمع و تعرب عن نفسها بروح متفائلة .تطلب منا أن نقبلهاكما هي و دون تفرقة .إن اهتمامنا هبذه الفئة يعد مقياسا لرقينا االجتماعي و دليال على الروح اإلنسانية املعطاء لدينا .إنه فلم يسعى لتوعيةكــافة شرائح املــجتمع بطبيعة احتياجات ه ــذه الفئة و يروي مسرية إدارة الرتبية اخلاصة بإدارة الرتبية والتعليم باألحساء يف العناية هبن.
ﺍﻹﻧﺸﺎﺩ ﻭ ﻟﻐﺔ ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ
19 - 3
التعلم ليس تدريس فحسب إنه تفكري!!.. الفيلم يقدم جتربة مميزة إلحدى مدارس الدمج .اعتمدت املدرسة طريقة الربط بني الكالم واإلشارة حبيث يتابع مجيع الطالب ما جيري حىت الطالب الذين يعانون من صعوبة يف النطق. تبدأ هذه الطريقة منذ املراحل األوىل النضمام الطفل إىل املدرسة بتعليمه اإلشارات األساسية حىت لوكان قادرا على النطق ليتمكن من التواصل مع رفاقه من ذوي االحتياجات اخلاصة. املعلم ملزم على ت ــعلم ل ــغة اإلشارة أما بقية ال ـ ــعاملني فاألفضل تعليمهم لكن ال جيربون على ذلك. ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺗﺪﺭﻳﺲ ﺫﻭﻱ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﻣﻊ ﻛﻴﻠﻨﺠﺘﻮﻥ
21 - 3
يقدم الفيلم جمموعة من اسرتاتيجيات التدريس اليت تناسب الفصول املدجمة أو الفصول اليت تشملعلىعددمنطالبذوياالحتياجاتاخلاصة.ومتتقدميهامنخاللحضورمشرفة لدرستطبيقيإلحدىاملعلماتوتزويدهامباينقصهامنأساليباالحتياجاتاخلاصة.املعلم ملزم على تعلم لغة اإلشارة أما بقية العاملني فاألفضل تعليمهم لكن ال جيربون على ذلك.
ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺨﺎﻃﺐ ﻭﺍﻟﻠﻐﺔ
20 - 3
احلاجات اخلاصة الثانوية -اسرتاتيجيات اللغة والتخاطب املعلمة ليزكاري و أخصائية النطقوالتحدثجيينباريتتعمالنيفمركزاللغةوالتخاطببابتدائيةقاردن.وتعرضان االسرتاتيجياتالرئيسيةاملستخدمةيفاملركزلتمكنياألطفالالذينيعانونمنصعوبات يف النطق واللغة الشديدة يف العودة بنجاح إىل املدارس العامة.للقطاع التعليمي احمللي.
ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﺫﻭﻱ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ
22 - 3
جني براون ،الفائزة جبائزة املوهوبات ،تعرض العمل الذي تقوم به مع التالميذ املعاقني من مجيع األعمار ،مع الرتكيز على تشجيع مهارات التواصل والثقة من التواصل مع رفاقه من ذوي االحتياجات اخلاصة .املعلم ملزم على تعلم لغة اإلشارة أما بقية العاملني فاألفضل تعليمهم لكن ال جيربون على ذلك.
-4إدارة الوقت ما الذي يقدمه لنا املعلم ؟ الوقت !..الوقت فقط !..و إنه أغلى ما ميكن أن يقدمه إنسان أليكان حني أعطيك جزءا من وقيت ...أعطيك شيئا مثينا جدا ..بل ليس له مثن ...و شيء لن أمتكن من تعويضه أبدا ألنه ببساطة يذهب حني يأيت ولن يعود مرة أخرى .!..و هو أنفاس ...حمسوبة من حياتك ...فكيف تديرها ؟ كيف جتعلكل ثانية منها يف مكاهنا الصحيح ؟ هذه االسطوانة تقدم لككل اإلجابات الشافية ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ
ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﻗﺖ -ﺗﺨﻔﻴﻒ ﺍﻟﻌﺐء
1-4
العصر احلديث يسمى رقمياً أو تقنياً أو غري ذلك من املسميات لكنها تبقى قاصرة عن وصفه إنه إنفجار معلومايت هائل ،لذا حياول املعلم جاهداً اللحاق هبذا العصر لكنه قد يضل الطريقة الصجيجة لذلك .اخلبري الرتبوي نيك باكارات يقدم جمموعة نصائح قيمة يف التعامل مع حمركات البحث و مع احلاسوب عموماً للقطاع التعليمي احمللي.
3-4
يعاىن املعلمون عام ًة و معلمي الصفوف األولية خاصة من تراكم األعمال عليهم ،لذا يقدم هلم الفيلم جمموعة من النصائح تساعدهم على ختفيف األعباء امللقاة على كاهلهم و يف ذات الوقت تعلم الطفل مهارة جديدة ،يف هناية الفيلم عرض لتجربة أحد املدارس الثانوية للقضاء على كل ما يسبب الضرر للطالب. ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﻣﺮﺣﺔ
2-4
تقدم قناة املعلمني جمموعة من النصائح املميزة ملساعدة املعلمني على تأدية عملهم ب ــصورة أف ــضل و ب ــأقل وق ــت وجــهد ممكنني ،وذلك من خالل اخلرباء الرتبويني املميزين لديها .يف هذا الفيلم الرتكيز ليس على الوقت أو اجلهد أو الفائدة العلمية و أمنا على أمر قد جيمع بينها معاً إذا مت توظيفه بطريقة صحيحة ،إنه املرح.
ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎﺕ
ﺘﻐﻴﻴﺮ ﺍﻷﺩﻭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺼﻮﻝ
4-4
6-4
فالسر يف النجاح ،االجتماعات الناجحة ،وهي مهمة جداً ألي موظف لكن املعلم حباجة إىل إدارهتا بشكل جيد لتوفري الوقت .خرباؤنا الرتبويون يقدمون هنا جمموعة من النصائح إلدارة االجتماعات ،ك ٌل من وجهة نظره، لكن اجلميع يصب يف النهاية لصاحل املعلم.
جنيديكسونخبريةالتعليميفالصفوفاألوليةلتغيرياألدوار يف الفصول ،ختفيفاً على املعلم من ضغط العمل خاصة وأن معلم الصفوف األولية يقوم جبه ٍد مضاعف مقارنة بغريه.
ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻮﺍﺟﺒﺎﺕ
5-4
تشكل الواجبات املدرسية عبئاً ثقي ً ال علىكاهلكل من املعلم و الطالب على ح ٍد سواء .وكالمها يسعى جاهداًلتقليل وطأهتا علىحياته.لكنهامهمةجداًوالميكنإلغاؤها!إذناحللتقدمه إحدى اخلبريات الرتبويات ،كي يتمكن املعلم من تصحيح أكرب عدد من الواجبات يف غرتة قصرية ورمبا يف الصف نفسه.
- 5التميز
كن معنا وستجد نفسك من املبدعني...........و قد يظن البعض أن التميز هــو الوصول إلــى الكفاءة املطلوبة ,بينما هو النضال للوصول إىل أعل ــى املستويات واحلرص عـلى حتقيق اإلجنازات باستمرار وإذا حبثت عــن صفات املتميزين جتدهم ميتلكون الــجرأة الكافية عــلى التغيري ويهتمون بالكيف أكثر من الكم ودائما ما حيرصون على أداء املهام بشكل ال يتوقعه اآلخرون .و معزوفة النجاح وجدت لكم ومن أجلكم .......فهي تعزف لكم مقطوعة الناجحني ،وختتار أروع ألــحان احلياة ،وتبهجكم مبعلومات إدارية مهمة ومقطوعات قيادية مؤثرة،لتشكل معزوفة رائعة ..معزوفة النجاح.و
تميز بخدماتك 1-5 للتميز معاين وتعريفاتكثرية فالتميز هو يف أن نكون “الرقم واحد” واإلصرار على الوصول إليه ،و ال وجود لكلمة “مستحيل” يف قاموس التميز ،فالتميز هو احملافظة على الطاقة اإلجيابية والتفاؤل واالستعداد الدائم ملواجهة التحديات بروح عارمة وإصرار ال يتزعزع .نستعرض يف هذا الفيلم بعض املواقف االجيابية و السلبية خلدمة العمالء وعرض طرق لتجنبها.
ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺑﺎﻣﺘﻴﺎﺯ 2-5
ﺟﻮﺩﺓ ﺑﻼ ﺣﺪﻭﺩ 4-5
بعضنا يتقن فن التحدث ،لكن قليلني منا م ــن يتقنون مـ ــهارة االستماع ال ــفعال و الصادق لألشخاص أما التواصل الفعال فهو الذي يتقن كال من مهارة االستماع الفعال و مهارة التحدث. يعرض هذا الفيلم مشهدين يوضح فيهما طريقة التواصلبامتياز.
اجلودة ليست غاية إمنا هي اسلوب حياة .نعرض يف هذه فيلم أمهية اجلودة يف احلياة العامة“ :مهام بال أخطاء” لتطبيقها على األعمال واملشروعات وضمان ارتفاع مستوى األداء. ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ 3-5 ال يصنف رائد األعمال بقدرته على إنشاء عمل جتاري أو اثنني ،فمفهوم ريادة األعمال أوسع وأعم من ذلك حيث أن رائد العمل هو من ميتلك األسلوب وطريقة النجاح املتفردة يف عامل األعمال التجارية. قد ال ميتلك رواد األعمال درجة علمية من جامعة هارفرد لألعمال مثال ،ولكن لديهم ما هو أهم من ذلك وهو احملرك الداخلي الذي يقودهم لنجاح وتنمية أعماهلم التجارية. نستعرض يف هذا الفيلم الصفات األساسية للنجاح.
ﺍﻟﺘﻤﻴﺰدروس ويب 2.للمعلم -6 أفضل األدوات التعليمية Web2.0 الويب 2.0هو فلسفة أو أسلوب جديد لتقدمي خدمات اجليل الثاين من اإلنرتنت .تعتمد على دعم االتصال بني مستخدمي اإلنرتنت ،وتعظيم دور املستخدم يف إثراء احملتوى الرقمي على اإلنرتنت ،و التعاون بني خمتلف مستخدمي اإلنرتنت يف بناء جمتمعات إلكرتونية .التطبيقات الشبكية اليت أدت إىل تغيري سلوك الشبكة العاملية.و
الشبكة اإلجتماعية الحديثة Pinterest 2-6
أدوات سهلة االستخدام Animoto 3-6
هي واحدة من أحدث Pinterest أدوات شبكة االنرتنت ،سارع املعلمني إىل إجياد استخدامات هلا داخل الفصول الدراسية و تتيميز باجلاذبية البصرية و ارتباطها بوسائل يبني لنا .Edudemicالتواصل االجتماعي كيفية استخدامها داخل الفصول الدراسية.و تستطيع إنشاء لوحات عن أي موضوع حبيث ميكن للمستخدم متابعة اآلخ ـرين سـ ـواء لــوحات مـعينة هلم او متابعة مجيع لوحاهتم.و
موقع يقدم خ ـ ـ ــدمة جمانية Animoto لتحويل ملفات الصور اىل فيديو ،جيعل من السهل بالنسبة لك وألطفالك النشاء مقاطع فيديو ذات مظهر احرتايف باستخدام الصور ،ومقاطع الفيديو والصوت من اختيارك .ميكنك التحميل بنفسك ،باستخدام املكتبة أو مجع مصادر من مجيع أحناء الشبكة العاملية .و برنامج ال ـ ــعروض التقدميية املميز Prezi طريقة عرض خمتلفة ستميز عروضك Prezi وتغري رتابة وملل الربامج االعتيادية سواء كنت يف جمال التعليم او التدريب او اي جمال حتتاج فيه ان تعرض افكارك ستجد يف هذا الربنامج طريقة و خمتلفة وسهلة إلظهار افكارك وتسلسلها.
لتصميم امللصقات التعليمية Glogster 4-6
استخدام تويرت ألغراض تعليمية 5-6
برنامج العروض التقديمية املميز Prezi 6-6
هي أداة من أدوات الشبكات االجتماعية وهي عبارة منصة تعليمية رائدة عاملياً للتعبري اإلبداعي عن املعارف واملهارات داخل الفصول الدراسية وخارجها .بواسطة هذا املوقع يستطيع املعلم والطالب تصميم ملصقات أو (بوسرتات) من – الوسائط املتعددة على االنرتنت (نصوص صور – فيديو – صوتيات – رسومات – روابط – مرفقات) حبيث تلخص أو تشرح مفهوم.و
استخدام تويرت كأداة تعليمية يوفر للمعلمني أداة جيدة ويشرح مل ينبغي على املربني استخدام تويرت وكيف ميكن أن تساعدهم على تكوين جمتمعات تعليمية تشاركية، والتعرف على أشخاص يف مجيع أحناء العامل .يف هذا الفيديو سوف تتعلم كيفية إعداد حساب تويرت ،كيفية العثور على األشخاص الذين ترغب يف متابعهم وكيفية وضع اسرتاتيجية الستخدام تويرت.و
ملشاركة القصص املصورة Story Bird 1-6 موقع جماين ملشاركة القصصStory Bird املصورة ورسوم األطفال يتيح للمستخدم امكانية سرد القصص التعاونية على شبكة اإلنرتنت. يتطلب القليل جدا من الوقت إلعداده من قبل املعلم ويؤدي بالتايل للكثري من املرح!.و
طريقة عرض خمتلفة ستميز عروضك Prezi وتغري رتابة وملل ال ربامج االعتيادية س واء كنت يف جمال التعليم او التدريب او اي جمال حتتاج فيه ان تعرض افكارك ستجد يف هذا الربنامج طريقة خمتلفة وسهلة إلظهار افكارك وتسلسلها.و
-7نحو تعليم أفضل ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺃﻓﻼﻡ ﺗﻘﺪﻡ ﺃﺭﺑﻌﺔ ﻋﺸﺮ ﻭﺣﺪﺓ ﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ هذه السلسلة ( حنو تعليم أفضل ) – تدريبات ناجحة حول العامل – تستخدم منحى بناء وقائم على االستفسار و املناقشة مما يعطي املشاهدين الفرصة لتكييف املواد لتتوافق مع النصوص احمللية .وتدرج مشاهد من الفصل الدراسي و مقابالت مع املعلمني من عدة بلدان مثلكوستاريكا ،مصر ،تايالند ،والواليات املتحدة.و حمتوى الوحدات-:و كل وحدة تتضمن مقطع فيديو مدته ترتاوح بني 10إىل 15دقيقة و حتتوي على أمثلة لصفوف و معلمني من أحناء العامل.كل وحدة حتتوي أيضا على دليل استخدام مساعد و ملفات للقراءة.و
ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﻠﻐﻮﻱ 1-7 إن األسلوب األفضل لتعلم اللغة ال يكون من خالل تعلم مفردات مستقلة بل من خــالل وضــع هــذه املــفردات فــي سياق ،كاألناشيد و القصص أو املشاهد املسرحية أو األلعاب التعليمية أو من خالل عروض الطالب اليت يقدموهنا باللغة االجنليزية ويكون هذا السياق مرتبطا باهتمامات الطلبة أو مبواقف حياهتم اليومية. املهارات االندماجية 2-7
الوحدة الثالثة :من خالل الفيلم نستعرض أمثلة على املهارات احلسية واإلنتاجية وأمهية االتصال الفعال على املدى البعيد إلتقان املتعلمني للغة مما يتطلب استخدام مجيع مهارات اللغة يف سياق اجتماعي فعلي .و
اﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺜﻨﺎﺋﻲ ﻭ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ 3-7 يدور هــذا الــفيلم حــول استخدام الــعمل الثنائي و ال ــجماعي و أمهيته الحتواء الــفروق الـ ــفردية و الستخدام طرق خمتلفة تشمل ،التعلم التشاركي ،كما تزيد من حتفيز املتعلمني من خالل استخدام أنواع خمتلفة من األنشطة املمتعة.
ﺍﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺍﻟﺮﺍﺟﻌﺔ 4-7 من ال خيطئ ال يتعلم من املهم أن نوضح للطالب أن ارتكاب األخطاء يساعد على التعلم .لنساعدهم على أن يكونوا ناجحني واثقني من أنفسهم باستخدام التغذية الراجعة اإلجيابية اليت تساعد على خلق جو تعليمي مريح يرى فيه الطالب أن ارتكاب األخطاء هو جزء من عملية التعلم ،حىت يشعر الطلبة بالرحة وعدم القلق من ارتكاب األخطاء. هذه االجواء التعليمية املرحية تؤدي إىل نشاط أكثر و نتائج تعليمية أفضل أنواع خمتلفة من األنشطة املمتعة.
-7نحو تعليم أفضل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻔﺼﻮﻝ ﺍﻟﻜﺒﻴﺮﺓ 5-7 نستعرض يف هذا الفيلم كيفية التغلب على تأثري الصفوف الكبرية على قدرة املعلم يف العطاء وقدرة الطالب على االستيعاب و ضمان جودة التعليم وذلك بالتخطيط الرتبوي ،أنظمة التعليم و انضباط الفصل.
ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ
6-7
ال بد من السعي خللق متعلمني مستقلني يستطيعون التعلم مبفردهم داخل و خارج الصف الدراسي ،ليصبح دور املعلم مساعدة الطالب على تطوير اسرتاتيجيات التعلم النشط باإلضافة ملساعدةكل طالب على تطوير و فهم االسرتاتيجية اليت تتالئم معه. ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻐﻨﻴﺔ
7-7
للوسائل التعليمية أمهيةكبرية حيث يستطيع الطالب أن حيصل من خالهلا على أكرب قدر ممكن من املعلومات ،وإلثارة انتباه الطالب للوسيلة جيب أن تكون ممتعة ،حتتوي على أسئلة وتتكون من مواد خام يسهل توفريها.
ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻲ ﺍﻟﻨﺎﻗﺪ
8-7
ال شك أن اإلنسان ابن بيئته ،لــذا ال بــد أن نســاهم يف نشر ثقافة اإلبداع و االبتكار و خلق البيئة اإلبداعية واالبتكارية اليت خترج لنا أكرب قدر ممكن مـن املـبدعني واملــبتكرين الــذين جيددون صناعة الــحياة مـن جديد وتتحقق من خالهلم هنضة بالدنا .يهدف هذا الفيلم إىل تقدمي مناذج من الصف الدراسي لتنمية مهارات التفكري اإلبداعي الناقد .تلك املهارات ال بد أن حتث الطالب على استخدام مجيع درجات التفكري اإلبداعي الناقد.
إن الــتقييم الــمتبادل هــو طريقة لتقدير مــهارات املــتعلمني اللــغوية بشــكل مباشر ،ويبني قدرة املتعلمني على استخدام اللغة كما يوفر فرصة لعرض تطور املتعلمني امام االخرين يف املدرسة واجملتمع وافراد العائلة .حيث كان الرتكيز على أربعة انواع من التقييم املتبادل: -1االحتفاظ بسجالت ذاتية لتتبع تطورهم. -2التغذية الراجعة والتقييم املتبادل. -3امللفات التتبعيه. -4تقييم األداء. *بعض بدائل التقييم املتبادل الشائعة هي ( املشاهدات – املواجهة –واحملادثة أو اجملالت التعليمية).
ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻝ 9-7
-7نحو تعليم أفضل ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺃﻓﻼﻡ ﺗﻘﺪﻡ ﺃﺭﺑﻌﺔ ﻋﺸﺮ ﻭﺣﺪﺓ ﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ ﺍﻻﺧﺘﻼﻓﺎﺕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻤﻴﻦ 10-7 ينوعوا يف أساليبهم و طــرق الـ ـتّعليم و التّقنيّات املستخدمة لتتناسب مع كيف يــمكن للــمعلمني أن ّ خمتلف أنواع الطالب؟ نستعرض يف هذا الفيلم الفروق الفردية و الذكاءات املتعددة ،حيث خياطب املعلم من خالل االنشطة املتنوعة ميول طالبه املختلفة فيستطيع ايصال نفس املعلومة بعدة اساليب تستثمر قدرات و امكانيات الطالب بأسلوب ممتع و حمبب .من خالل الفيلم نستعرض جتارب بعض املعلّمني ونتعرف أكثر على هذه الفروقات.
ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻤﻮﻥ ﺍﻟﺼﻐـــﺎﺭ 11-7 الصغار يتعلمون من خالل األلعاب و األناشيد و احلركة و األنشطة املمتعة. ولــديهم مستويات معينة للــفهم و اإلدراك احلسي و احلركي .فهم مييلون إىل استخدام احلواس و التعلم يف البيئة اخلارجية أكثر من التعلم.
ﻣﻼﺣﻈﺔ ﺍﻷﻗﺮﺍﻥ
12-7
يدور هذا الفيلم حول استخدام العمل الثنائي و اجلماعي وأمهيته الحتواء الفروق الفردية والستخدام طرق خمتلفة تشمل ،التعلم التشاركي ،كما تزيد من حتفيز املتعلمني من خالل استخدام أنواع خمتلفة من األنشطة املمتعة.
ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﺪﺑﺮﻱ -ﺍﻟﻤﻨﻌﻜﺲ 13-7
املعلم املتميز يغرس يف نفوس الطالب املنتسبني له روح التفكري ،املبادرة الدؤوبة للبحث عن املعرفة من خمتلف مظاهنا ،وروح التحدي ملا يتلقونه من معرفة ،فال يصبحون جمرد متلقني سلبيني هلا ،بل تتفاعل داخل عقوهلم لتنتج موقفاً جديداً ،وأفكاراً متجددة من خالل إعادة قراءة النص وإنتاج نص خمتلف يعرب عن رؤية جديدة للعالقات اليت تربط بني أقسام املعرفة اإلنسانية ،و نظرة جديدة للعامل و وجدت أن قسماً كبرياً من ذلك يرجع إىل تأصيل فكرة “ التدبر “ و ترسيخ مهاراهتا لدى طالهبم من خالل ما أطلق عليه “ التعلم التدبري ” Reflective Teaching فاملعلم اجليد ميارس التعلم من خالل ممارسة املهنة.
-8مهارات القرن الحادي و العشرون
الفصول الدراسية املرنة 1-8 هي الفصول الدراسية املساندة للمعلم واليت توضح مدى االنسجام بني أفراد اجملموعة فهي جتعل عملية التعلم أكثر متعة وسهولة نستعرض يف هذا الفيلم كيف قام رئيس جملس إدارة إحدى املدارس الرائدة يف أوروبا ( نوديسك سكولتيفل فابريك – الدمنارك ) بتطوير الفصل الدراسي املرن عام 1993من حيث املنتج ،التطبيق و من أهداف الفصل الدراسي املرن إجياد احلماس والدافع بني املعلمني و التالميذ ،تعزيز االستقالل و اإلنتاجية ،إعطاء جمال لروح الفردية و اجلماعية التعليم و التعلم جيب أن يسوده جو من املتعة وقد أثبت جدارته يف العديد من املراحل الدراسية و اجلامعات و املعاهد و الكليات. مهارات القرن الحادي والعشرون 2-8 يواجه طالب القرن احلادي والعشرين مهام وحتديات ال ميكن أن يتصورها آباؤهم .وبسبب توفر األجهزة الرقمية بشكل غري منتهي والكميات الكبرية من املعلومات ،جيب أن يصبح األفراد يف اجملتمع احلايل ماهرين يف مهارات واسرتاتيجيات متنوعة مل تكن مهمة لنجاح أجدادهم .نستعرض يف هذا الفيلم مهارات القرن احلادي والعشرين األساسية من أجل جناح كل متعلم و تتضمن: املسئولية والقدرة على التكيف. مهارات االتصال. اإلبداع والتطلع الفكري. التفكري النقدي والتفكري املنظومى. مهارات املعرفة اخلاصة باملعلومات والوسائط. مهارات التعامل والتعاون مع اآلخرين. حتديد املشكالت وصياغتها وحلها. التوجيه الذايت. -املسئولية االجتماعية.
التدريس التبادلي 1 3-8
عبارة عن أنشطة تعليمية تأيت على هيئة حوار بني املعلم والطالب ،أو بني الطالب بعضهم البعض ،حبيث يتبادلون األدوار طب ًقا لالسرتاتيجيات الفرعية املتضمنة ( التنبؤ -والتساؤل -والتوضيح -والتصور الذهين -والتلخيص ) هبدف فهم املادة املقروءةُ ،والتحكم يف هذا الفهم عن طريق مراقبته وضبط عملياته.و
الزيارات الالصفية 4-8 يقدم الفيلم آراء جمموعة من اخلرباء يف التعليم حول موضوع األنشطة الالصفية و يتفقون مجيعاً يف نقطتني مها :توفر الدافعية حنو النشاط و القيام بنشاط مألوف نوعاً ما بالنسبة للمتعلم فهذا يتيح له الفرصة لتقدمي عمل ذا جودة أفضل و اجلامعات و املعاهد و الكليات.
-9جيوجربا برنامج جيوجربا ،أحدث الربامج املصممة خلدمة مادة الرياضيات متاشياً مع عصر التقنية .إنه برنامج يساعد التالميذ على فهم الرياضيات بشكل عام واهلندسة بشكل خاص ،ميكنه أن يقرتح أمثلة وأشكال فراغية -ثالثة أبعاد -موجود بعدة لغات ومنها العربية .هذا الربنامج ميكن استخدامه يف مراحل الدراسة املختلفة .برنامج بسيط وميكن التأقلم معه وتعلم استخدامه بسهولة من خالل االيقونات املتوفرة على الواجهة .ميكن رسم اشكال خمتلفة فيه ونقاط احداثية لرسم مستقيمات متر بنقطتني او أكثر .نقدم هنا جتربة عملية من خالل األفالم يف كيفية التعامل مع الربنامج ،وتطبيق القوانني و اإلثباتات املطلوبة من خالل الربنامج بالصوت و الصورة .و ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﺎﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ 1-9
نسعى بإذن اهلل أن نرتقي مبجتمعنا التعليمي يصبح منوذجاً متميزاً و رائداً لرفع التنمية يف اجلوانب املعرفية و املهاراتية و ربطه باملستجدات العاملية.
ﺷﺮﺡ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺟﻴﻮﺟﺒﺮﺍ 4-9
شروحات إضافية للربنامج تركز يف هذا الفيلم على أيقونات مثل :اإلعدادات ،اخلصائص ،األدوات وغريها ،وذلك عرب الشرح املباشر على واجهة الربنامج.
ﺷﺮﺡ ﻭﻇﺎﺋﻒ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ 2-9
يف هذا الفيلم شرح ألهم وظائف الربنامج وكيفية استخدام اإلحداثيات على برنامج جيوجربا ،عرب تطبيق عملي على واجهة الربنامج.
ﺇﻧﺸﺎء ﺍﻟﻨﺼﻮﺹ 5-9
يف هذا الفيلم شرح موسع حولكيفية حترير نص معني سواء كان هذا النص مشروط برسم ما أو غري مشروط ،مع توضيح لكيفية عمل ذلك مباشرة من خالل واجهة الربنامج و من خاللكتابة أكثر من نص ،لرتسيخ الدرس يف األذهان.
ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺎﺳﺐ 3-9
يعرض الفيلم جتربة ألحد الفصول خالل حصة الرياضيات وذلك لتعريفهم مبفهوم “عامل القياس” و أثره يف العامل احلقيقي. يعرض الفيلم جتربة ألحد الفصول خالل حصة الرياضيات وذلك لتعريفهم مبفهوم “عامل القياس” و أثره يف العامل احلقيقي. ﺷﺮﺡ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺟﻴﻮﺟﺒﺮﺍ)ﺷﺮﺡ ﺇﺿﺎﻓﻲ( 6-9
يُقدم هذا الفيلم شرح حول كيفية استخدام برنامج جيوجربا كأداة يف صفوف الدراسة ،إلرشاد الطالب حول املوضوعات املختلفة يف الرياضيات.
ﺍﻟﻤﺜﻠﺜﺎﺕ 7-9 يوضح الفيلم أسهل الطرق لرسم املثلثات عرب برنامج جيوجربا ،و حتديداً املثلثات املتناظرة باستخدام ضلعني و زاوية ويشمل : فيلم ارتفاعات املثلث. فيلم األعمدة املنصفة للمثلث. فيلم الزوايا املتبادلة و املتناظرة. فيلم رسم معادلة متغرية. متوسطات املثلث. مسلمة مجع القطع املستقيمة. منصفات زوايا املثلث. -نقاط تقاطع املستقيمني.
ﺍﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕالرياضيات ﺳﺤﺮ -10سحر إن الطرق املقتـرحة فـي هـ ـ ــذه امل ــادة العلميــة تثري التحدي فاألنشطة املطروحة هلا تأثيـر يف تغييــر معتـقداتـن ــا ح ــول التدريس و التعلم.و فتــوقــعاتـ ـنــا عــن املتـعلميـن قد زادت بــعد أن أت ـيــح هلم فرصــة كي يتـبن ـوا أدواراً فعالة أكثر يف تعليمهم إن اهلدف من مشروع تطوير تعلم الرياضيات هو نقل املتعلم من دور الغائب إىل الدور الفعال يف عملية التعلم. فهذه الطرق اجلديدة هتدف لتقليل دور املعلم الذي ينحصر يف الكتابة على السبورة و الشرح متبعا الطرق التقليدية .اليت تقييد دور املتعلم و ينقل مادة الرياضيات من كوهنا شيء يقدم جاهزا للمتعلم إىل مادة حتث على اإلبداع و هذه املادة العلمية صممت كي يتم من خالهلا تدريس الرياضيات بطريقة فعالة عن طريق حتدي املتعلمني ليتخذوا أدواراً فعالة واإلخنراط يف مناقشة وشرح أفكارهم والعمل بشكل تشاركي يف اإلجابة على أسئلة بعضهم البعض فيتطوروا ليس يف الرياضيات فقط بل يكونوا أكثر ثقة من أنفسهم وفعاليتهم.و
ﺍﻟﻤﺸﺮﻭﻉ ﺍﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻲ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕ 1-10 حنن اآلن يف القرن الواحد و العشرين و دورنا باملدارس ان نؤهل الطالب لسوق العمل و للمنافسات و التحديات اليت ستواجههم يف هذا القرن .لذلك تسعىكثري من الدول و خاصة املتقدمة منها اىل تطوير طرق ووسائل تدريس الرياضيات ادراكا منها ألمهية هذه املادة يف تنمية اجملتمع و الدخول يف عامل املنافسة العلمية و تطويع التقنية.
سحر الرياضيات 2 -10
ﺗﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕ ﻟﺬﻭﻱ ﺍﻟﻈﺮﻭﻑ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ 4-10
يوضح بأن الرياضيات من أهم العلوم اليت عرفها اإلنسان و اليت حققت له العديد من النجاحات يف شىت ميادين احلياة الرياضيات يتيح لألطفال فرصة التفكري و حل املشكالت و التواصل بشكل فعال و يفتح آفاق التفكري و يوفر روابط بالعامل احلقيقي فهو األساس لكل شيء .و بالرغم من هذا فهو قليل احلظ لدى الطلبة و الطالبات و احيانا بعض املعلمات.
نستعرض يف هذا الفيلم جانب من حياة الطالب ( كني ) يف صف نيومرسي للطالب ذوي الظروف اخلاصة حيث ميثل هذا الدرس حتد بالنسبة لكني فهو يعاين من الربو وغالبا مايكون غائبا عن املدرسة ومن خالل سلوك فردي وخطة تعلم خاصة فإنكني يتلقى الكثري من االهتمام يف الفصل من معلمته هارييت بريي و املعلمات املساعدات جويل هدسون ونورما وايرب. ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ
3-10
نستعرض يف هذا الفيلم مشاريع هندسية معمارية صممها طالب مستعينني بــمهارات ،الـ ـرياضيات وال ـ ــعلوم والتقنية وال ـ ــتصميم واملهارات احلياتية.
-10سحر الرياضيات
رحلة معلم رياضيات نحو التميز
تعلم الرياضيات يف سياق اجتماعي 7-10
5-10
االصرار للتحول من معلم جيد إىل معلم متميز من خالل حتقيق مجيع الطالب يف الصف التطور املتوقع يف هناية الدرس وذلك مبساعدة اخلرباء املهنيني لتحسني أداءه خالل فرتة أقصاها أسبوعان.
يعتقد بأنه من خالل توفري الوقت باإلمكان نقل املهارات االجتماعية الالزمة للتعلم التعاوين ويشرح لنا ذلك من خالل مثانية خطوات.
أفكار ابداعية للتهيئة ملادة الرياضيات 6-10
نستعرض يف هذا الفيلم سلسلة من مقاطع الفيديو الستخدامها يف السبورة التفاعلية صممت لتحفيز النقاش بدروس الرياضيات وحل املسائل الرياضية حيث يقدم كل مقطع مسألة رياضية خمتلفة تالئم هذه املقاطع طالب املرحلة االبتدائيةكما يتم توضيح املرحلة العمرية املالئمة لكل مقطع قبل البدء به العمرية املالئمة لكل مقطع قبل البدء به.
ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻴﺔ ﻟﻠﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺼﻔﻴﺔ ﻟﻤﺎﺩﺓ ﺍﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕ
ﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ 8-10 يعرض هذا الفيلم الوثائقي ملشروع طبق يف مدرسة بشيكاغو يف الواليات املتحدة األمريكية ،ترتكز فكرة املشروع ىف حماولة لصقل املهارات الرياضية العملية واكتساب مهارات حياتية ،من خالل دروس عملية يف إدارة رأس املال لتمويل مببلغ عشرون ألف دوالر يف تداول األسهم. حقاً جتربة رائدة يف حياة أي طالب سيتعلم من خالهلا كيف خيطط و يستثمر للمستقبل.
10-10
نستعرض يف هذا الفيلم سلسلة من مقاطع الفيديو الستخدامها على السبورة التفاعليةكل مقطع يقدم مسألة رياضية خمتلفة حيث يتم توضيح املرحلة العمرية املالئمة لكل مقطع. ﺍﻧﻄﻼﻗﺔ ﺭﻳﺎﺩﻳﺔ ﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻔﻮﻑ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ
9-10
نستعرض يف هذا الفيلم جتارب املعلمني ألضافه طابع شخصي على الرياضيات يف مدرسة ابتدائية يف بريمنغهام واعتقادهم بفلسفة مرحلة التأسيس األوىل كبداية جيدة لالعتماد عليها وتشجيع األطفال على زيادة الثقة باستخدام األرقام يف سن مبكرة سيؤثر إجيابيا على معايري الرياضيات يف كافة أرجاء املدرسة وذلك بإجياد توازن بني األنشطة اليت يعتمد عليها املعلم واألنشطة اليت تناسب الطفل.
-11القيادة إذا كانت صناعة القائد ضرورة ملحة يف املؤسسات املختلفة فهي أكثر بإعداد احلديثة الد راسات عنيت ولذلك الرتبوية للمؤسسات إحلاحاً القادة الرتبويني على مجيع املستويات مبا حيقق أهداف العملية الرتبوية.و سلسلة من األفالم و البحوث و االختبا رات اليت تتناول سبل تطوير مها رات اإلدارة الفعالة والناجحة وهي متتاز مبرونتها يف االستخدام مــن قبل ا ملــدربني و املد راء و املشرفني.و
لحظة صدق مع النفس و اآلخرين 1-11 أخالقيات املهنة خمتلفة من شخص آلخر و من عمل آلخر لكن أمهها على اإلطالق حلظة الصدق .الصدق مع نفسك ومع اآلخرين .الفيلم يقدم لك حقيقة أن اإلنسان لو قضى يف التفكري وقتاً كافياً فسيكون قادراً على اختاذ القرار املناسب يف أحلك الظروف .إن اختاذ القرار السليم يعتمد على املعتقدات و ليس على الضغوطات الطارئة .و تذكر أن احلياة ال يوجد فيها زر للتوقف فراجع قراراتك قبل اختاذها.
مهارة التفويض: 2-11 فيلمكرتوين قصري يبني أمهية التفويض و فائدته يف حتقيق األهداف بأسرع وقت و أقل جهد و يؤكد على فائدة التدريب لتأهيل املوظف آلداء العمل بشكل صحيح و الوقت املبذول فيه سيعود بالنفع على املؤسسة يف القضاء على هدر الوقت و املال واجلهد. وتتواىل أحداث الفيلم لتصل إىل النهاية و تقَبل فكرة “ كن مستعداً كي تتغري بسرعة واستمتع بالتغري من جديد”.
من حرك قطعة الجنب 3-11 فيلم يعرض قصة أحد أشهر الكتب يف عامل التغيري “من حرك قطعة اجلنب اخلاصة يب؟” و هي حكاية رمزية ذات مغزى أخالقي تدور حول فأران يُدعيان “سنيف” و“سكوري” وقزمان “هيم” و“هاو” يعيشون يف متاهة متثل املكان الذي نبحث فيه عما تريد ،ويبحثون عن اجلنب الذي يرمز إىل السعادة أو املال أو الوظيفة أو الصحة أو املركز .تبدأ اجملموعة بال جنب وينفصل الفئران عن البشر يف ممرات املتاهة الطويلة حبثاً عن اجلنب .وتتواىل أحداث الفيلم لتصل إىل النهاية و تقَبل فكرة “ كن مستعداً كي تتغري بسرعة واستمتع بالتغري من جديد”.
االجتماعات الدامية 4-11 تُع ُد إدارة االجتماعات ،إمتحاناً مهماً لقدرات املسؤولني .فال ميكن ألي مؤسسة أن تدير أعماهلا دون عقد اجتماعات لفرق العمل بني الفينة و األخرى .لكن لألسف بعض االجتماعات تزيد األمور سوءاً ،فثلث الوقت املهدر يف العمل يذهب على االجتماعات غري اجملدية .يقدم الفيلم جمموعة نصائح و إجراءات ميكن اختاذها إلدارة االجتماعات بطريقة فعالة ومؤثرة واألهم منتجة.
-11القيادة
ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ كن يف مقدمة الصف 5-11
فيلم يعرض جتربة أحد القادة بالعودة إىل مقاعد الدراسة ألجل االستفادة من خربة معلمته السابقة ،و اليت تبني له أن القائد مهماكان وأينما كان البد له من اتباع عدة خطوات لتحقيق النجاح فعليه أن يبقي يف ذهنه أن جناح فريق العمل الذي يديره هو جناح له و العكس صحيح. و تعقد املعلمة مقارنات بني املعلمني الذين سبق و قاموا بتدريس هذا القائد منذ سنوات و من خالل تلك املقارنة توضح له أمهية إدراك القائد حلقيقة أن فريق العمل حيتاج منه إىل ما يعينهم على حتقيق النجاح معاً ،و أال ينسى القاعدة الذهبية “ أرفع مستوى تطلعاتك”. إدارة التغيري 6-11 فيلم يتحدث عن إدارة عملية التغيري يف املؤسسات وكيفية حتقيق تغيري إجيايب ،ف ّعال بأسهل و أسرع الطرق دون اإلصطدام مع املوظفني كما يبني أهم التحديات اليت تواجه القائم على التغيري و املراحل اليت ينبغى املرور هبا من أجل التكيف مع التغيري .فكلماكان جمتمع العمل متكيف مع التغيري ،كلماكانت النتائج إجيابية أكثر و حمقق ًة للهدف.
كيف تصنع القادة: 7-11 ال يوجد قائد يستطيع إجناز العمل مبفرده طيلة فرتة عمله ،إنه حباجة إىل تطوير فريق العمل لتأسيس فريق من القادة الصغار املؤهلني بشكل جيد ،فقد يكون زمام األمور بيدهم يوماً ما .لكن لصناعة القادة البد أن يبدأ بطرح جمموعة أسئلة أمهها ماذا على القائد أن يفعل جتاه األفكار اجلديدة للقادة الصغار؟ مث باملقابل ما هو االجراء املناسب حني خيطيء أحدهم؟؟ الفيلم يقدم لك إجابات األسئلة و يساعدك على خلق ثقافة متماشية مع رؤية املؤسسة.
القيادةالتحويلية 8-11 القيادة التحويلية تشبه اىل حد كبري قانون نيوتن الثالث حيث لكل قوة فعل قوة رد فعل ،مساوية هلا يف املقدار ومعاكسة هلا يف االجتاه" يرى القادة اإلدارة بأهنا سلسلة من التحوالت ويتم تقييم افعال املوظفني إما باملكافأة أو بالعقاب.و سلطة القيادة التحويلية مستمدة من التسلسل الوظيفي ,فمن املتوقع انصياع املوظفني لتنفيذ أوامر القائد حيث ميثل أعلى م رتبة من موظفيه ضمن التسلسل الوظيفي يف املنظمة.و
آلية التفويض: 9-11 القائد ال يستطيع وحيداً أن ينجزكل النجاحات ،فهو حباج إىل مهارة متكنه من تفعيل طاقات القوى البشرية اليت يشرف عليها .يعرفنا الفيلم على التفويض ،الذي يعد عام ً ال أساسياً يف األعمال القياديةكافة .لكن التفويض مهارة البد من تأديتها بالطريقة الصحيحة و قضاء الوقت الكايف من أجل التخطيط هلا و تنفيذها .الفيلم يقدم جمموعة من اخلطوات لتحقيق التفويض الفعال .التفويض يبين الثقة ،يساعد املوظف املفوض على تنمية مهارات جديدة ،و خيفف من ضغط املهام على القائد.
-12التميز يف خدمة املستفيد excellenceحيث تقـوم باستـخدام العد يـد تسعى كثري من املنظمات لإلرتقاء مبستوى أدائها حىت تصل ملستوى التميز من اإلسرتا تـيجيات من أ جـل حتسيـن مستـوى اخلدمات املقـدمة للمستفيد مبا يتفق و احتياجاته و يفوق توقعاته.و أعضاء التميز يف خدمة املستفيد برامج تدريب مستقاة من واقع احلياة اليومية هتدف إىل مساعدة الفريق على اكتساب املهارة الالزمة ا لــيت متكنهم مــن تقدمي خدمة أفضل للعمالء و زمالء العمل.و
أخالقيات املهنة 1-1-12 فيلم كرتوين قصري يبني أمهية احلفاظ على أعلى قدر من النزاهة يف العمل ،فهي صفة ضرورية للجميع ،و إن بدت بعض األمور تافهة إال أهنا قد تكون سبباً يف فقدان املوظف ملصداقيته ورمبا لعمله يف املستقبل .سوء استخدام املهنة أو السلطة قد تكون عواقبه وخيمة.
األخطاء الشائعة ملستخدمي الربيد األلكرتوني 2-1-12 فيلم يبني أخطاء املوظفني يف التعامل مع الربيد األلكرتوين أو استخدامه لألغراض الشخصية مع تعليق من املدربة حول أبرز األمور اليت ينبغي مراعاهتا يف ذلك.
التعامل مع املوضوعات الحرجة 4-1-12 فيلم يعرض األضرار املرتتبة على التعامل السيء مع املوضوعات احلساسة يف اجملتمع كالسياسة و الدين و غريها من خالل األحداث اليت واجهها جو يف املؤسسة ،و الضرر الذي تسبب به دون أن يشعر.
اإلتصال عرب الربيد اإللكرتوني 3-1-12 فيلم كرتوين قصري ،يتضح من خالل األحداث اليت مير هبا جو بطل القصة أن الربيد اإللكرتوين مفيد جداً يف العمل لكن يف ذات الوقت ،سوء استخدامه ينطوي على قدركبري من اخلطورة.
-12التميز يف خدمة املستفيد -2-12مهارات التحكم اإليجابي بالذات ياله من سلوك فض
1-2-12
األمن و السالمة يف العمل
الصورة السلبية اليت يرتكها املوظف ،سيء السلوك عن املؤسسة ،يصعب ازالتها من األذهان .لذا ينبغي احلرص على تقدمي صورة اجيابية من خالل السلوك اجليد للموظف. الفيلم يقدم األسلوب األمثل للتعامل مع العمالء أياً كانوا و اإلميان بالقاعدة اليت تقول“ املستفيد دوماً على حق”
6-2-12
فيلم كرتوين يبني أمهية السالمة يف بيئة العمل و ضرورة نشر الوعي بني املوظفني لتجنب اإلصابات ،وذلك من خالل ما يتعرض له جمموعة من املوظفني يف إحدى املؤسسات. معاملة املتصل كضيف عزيز
2-2-12
املكاملات اهلاتفية أكثر وسائل التواصل استخداماً يف تعامل أي مؤسسة مع عمالئها .و على هذا ينبغي احلرص أثناء اختيار من يقوم هبذه املهمة ،كما جيب احلرص على تأهيله بأفضل الطرق و أكثرها مهني ًة يف هذا األمر. الفيلم يعرض تلك التقنيات بأسلوب شيق و مبسط. العبارات الخمس املحظورة الجزء األول
3-2-12
األخطاء الناجمة عن اإلهمال
7-2-12
فيلم يعرض بدائل مقرتحة لعبارات تستخدم بدالً عن بعض الكلمات املنتشرة كهذه ( :ال أعلم – ال نستطيع أن نفعل ذلك – جيب عليك أن) .حسن اختيار املوظف للعبارات املناسبة سيمكنه من احلفاظ على العميل من جهة و تقدمي صورة جيدة عن نفسه و عن املؤسسة من جهة أخرى.
فيلم يناقش قضية العجلة يف أداء املهمات واليت تودي إىل عدم التأكد من صحة املعلومات .و ذلك من خالل قصة املوظف جو و األحداث اليت مير هبا أثناء تسلمه إلحدى املهمات الكربى يف الشركة.
العبارات الخمس املحظورة الجزء الثاني
4-2-12
فيلم يوضح تأثري العبارة املشهورة (حلظة من فضلك) ،وكيفية توظيفها بشكل صحيح من أجل التعامل مع املستفيد بشكل جيد.
آداب استخدام الهاتف املحمول
8-2-12
التعامل مع املتصل الغاضب
5-2-12
فيلم يوضح أساليب السيطرة على املتصل الغاضب واستخدام إجراء من أربع خطوات لتحقيق ذلك مع تضمينها لتقنية تُدعى “.”ASAP
فيلم كرتوين يعرض أبرز اآلداب اليت ينبغي على املوظف أو اإلنسان عموماً ،مراعاهتا عند استخدام اهلاتف احملمول خاص ًة يف هذا العصر الذي أصبح فيه استخدام األجهزة الذكية ضرورة يف كل مكان وذلك من خالل قصة املوظف جو و املواقف اليت مير هبا .يقدم لنا الفيلم خالصة ،تنص على أمهية وسائل االتصال لكنها جيب أال تُؤثر ذلك على اإلنسان أو على إتقانه لعمله و األهم على تعامله مع اآلخرين.
-12التميز يف خدمة املستفيد
الحفاظ على العالقات الجيدة مع املستفيد
11-2-12
فيلم يصف تقنيات احملافظة على العالقات اجليدة مع املستفيدين سواء كانوا ممن ختدمهم املؤسسة حالياً أو من عمالئها السابقني ،مع احلرص على عدم فقد أي عميل إلحتمالية التعاون معه مستقبالً.قد تكون عواقبه وخيمة.
التسرب العاطفي
9-2-12
فيلم يعرف مبفهوم التسرب العاطفي عند خدمة العمالء واملساوئ اليت تنجم عنه يف بيئة العمل ،من خالل عرض لبعض عرض لبعض النصائح. املواقف اليت تواجه املوظفني ،ومن مث ٌ
تحديد حاجات املتصل 10-2-12 فيلم يوضح كيفية حتديد حاجات املتصل عن طريق التجاوب معه خالل جمموعة من األسئلة واملهارات و على رأسها مهارة اإلنصات .يقدم الفيلم أنواع من األسئلة اليت جيب على املوظف طرحها و التدريب على ذلك باستخدام أفضل طرق احلوار و اإلنصات دون أن يعطي املستفيد إحساس باالستجواب بل هو حوار فعال للوصول إىل خدمة أفضل.و
خدمة املستفيد
12-2-12
طريقة التعامل مع املستفيد حتدد إمكانية جناح املؤسسة يف املستقبل أو فشلها .يعرض الفيلم أبرز االسرتاتيجيات اليت جيب التمسك هبا من أجل احلفاظ على املستفيد احلايل وبناء قاعدة جديدة من املستفيدين من خالل الثناء الذي حتصل عليه من العمالء أنفسهم ،فهؤالء هم أفضل دعاية تُقدم للمؤسسة.
املهارات األساسية للرد على املكاملات الهاتفية
13-2-12
املكاملات اهلاتفية هلا أمهيةكربى يف أي مؤسسة فهي واجهة صوتية فقط ملكان العمل لكنها تعطي املستفيد انطباعاً مهماً عمن يتعامل معهم .وعلى هذا حيتاج املوظف وحتديداً السكرتري إىل عدد من املهارات املهمة للرد على املكاملات اهلاتفية بطريقة تبين ثقة املستفيد يف املؤسسة و تعزز العالقة بينه و بينها .جتدون هذا و أكثر يف فيلمني حول التدريب على الرد على املكاملات اهلاتفية
-12التميز يف خدمة املستفيد
3-12السمات الشخصيه للموظف املبدع تقدير فرص التعلم املتاحة
4-3-12
القواعد األربع للرعاية
1-3-12
فيلم كرتوين يوضح أمهية االستفادة من الفرص التدريبية املتاحة للموظف ،و ضرورة التعامل معها مبا حيقق مصلحة العمل .و ذلك عرب األحداث اليت يتعرض هلا جو بطل الفيلم وهدره للفرصة التدريبية اليت أُتيحت له.
فيلم يشرح املهارات األربع للتدريب و يبني ضرورته لتطوير املوظف ،و بالتايل على املدرب أن يتمتع مبهارات متكنه من عمل ذلك ،فيلم القواعد األربع يعرض تلك املهارات.
املبادرة بخدمة العميل
5-2-12
فيلم يعرض أنواع مسؤويل خدمة العمالء ( سليب – متوسط – مبادر) و تأثري ك ٌل منهم على املستفيدين ،من خالل عرض جملموهة مواقف مير هبا املوظف يف املؤسسة.
من أجل خدمة أفضل للمستفيد الداخلي
2-3-12
هناك فرق بني املستفيد اخلارجي و املستفيد الداخلي و لن تبلغ أي مؤسسة غاياهتا إال خبدمة األثنني و حتقيقرضامها بنفس القدر من األمهية .الفيلم يوضح الفرق بينهما و يقدم اسرتاتيجيات خلدمة املستفيد الداخلي و احلصول على رضاه.
3-3-12
تنوع بيئة العمل ينتج عنه ثراء فكري .الفيلم حيث على التنوع يف اختيار املوظفني و التنوع يف القوى العاملة من حيث العمر واجلنس والثقافة ،إىل غري ذلك من االختالفات ،شريطة أن تكون لصاحل العمل.
6-2-12
لإلجتاهات تأثريكبري على حياة البشر .و الفيلم يوضح الفائدة املرجوة من اإلجتاهات اإلجيابية .يقدم الفيلم سبعة مفاتيح للشخصية اإلجيابية ،وكيفية االستفادة منها لصاحل املؤسسة بشكل خاص و لصاحل حياة املوظف بشكل عام.
التنوع يف بيئة العمل
مفاتيح الشخصية اإليجابية
برمجة العقل لخدمة املستفيد
7-2-12
احلفاظ على خدمة أفضل للمستفيد هي الطريق الوحيد ألي مؤسسة للتفوق على مثيالهتا .يتحدث الفيلم عن الربجمة العقلية للموظف لتقدمي خدمة أفضل للمستفيد من خالل سبع ِة خطو ٍ ات لتحقيق تلك الربجمة.