Rapport de durabilité 2024
IMMOBILIÈRES PLUS DURABLES ET PLUS RÉSILIENTES EN PARTENARIAT AVEC NOS PARTIES PRENANTES.
TABLE DES MATIÈRES
03 Introduction et faits saillants
11 Gouvernance de la durabilité
15 Nos gens
25 Impact social
30 Durabilité des biens immobiliers privés
58 Durabilité des biens immobiliers publics
64 Annexe
Notre rapport de durabilité 2024 (le « rapport de durabilité » ou ce « rapport ») fait état de nos sujets importants en matière de facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et résume nos activités, résultats et réalisations pour l’année qui a pris fin le 31 décembre 2024, à moins d’indication contraire. Nous y décrivons également plus en détail bon nombre des programmes d’entreprise qui font progresser notre performance en matière de facteurs ESG dans notre organisation, ainsi que dans nos investissements dans les biens immobiliers publics et privés. Ce rapport a été publié en août 2025 et notre rapport de durabilité 2023, en juillet 2024. Les termes « durabilité » et « facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) » y sont utilisés de façon interchangeable.
Le contenu de ce rapport fait mention de normes reconnues en matière de déclaration : celles du Groupe de travail sur l’information financière relative aux changements climatiques (GTIFCC) et celles du Sustainability Accounting Standards Board (SASB). Veuillez consulter les références sur les normes dans l’annexe à la fin du présent rapport.
Nous continuons de surveiller l’évolution des normes de communication d’information sur la durabilité et des pratiques exemplaires en matière de divulgation, notamment les Normes canadiennes d’information sur la durabilité (NCID).
Pour obtenir plus de renseignements sur la durabilité à Hazelview, veuillez communiquer avec nous au sustainability@hazelview.com.
Ugo Bizzarri
Associé directeur et président-directeur général
Colleen Krempulec
Cheffe du développement durable et de l’image de marque
Nous sommes heureux de présenter le rapport de durabilité d’Hazelview et de vous faire part d’une mise à jour sur nos réalisations et nos résultats en matière de durabilité à l’échelle de l’entreprise et de nos biens immobiliers pour 2024.
À Hazelview, nous continuons de créer de la valeur pour les gens et les lieux. Cette dernière année, nous avons pris des mesures concrètes pour faire progresser notre stratégie de durabilité à la fois pour les placements dans des biens immobiliers publics et ceux dans des biens immobiliers privés – en transformant nos ambitions en action. Nos engagements en matière de facteurs ESG continuent de servir de pierre angulaire à la stratégie de croissance à long terme d’Hazelview, en nous aidant à prendre de l’ampleur de façon responsable et à renforcer notre résilience dans l’ensemble de notre plateforme. En 2024, nous avons mis en œuvre notre stratégie avec intention, ce qui a renforcé l’objectif, à l’échelle de l’entreprise, de bâtir des activités commerciales immobilières prêtes pour l’avenir qui sont à la fois durables, résilientes et équitables. En mettant en œuvre des initiatives à l’échelle de notre plateforme intégrée et en restant fidèles à notre mandat, nous avons fait évoluer notre approche pour répondre aux exigences des milieux économique, environnemental et social dynamiques d’aujourd’hui.
Grâce aux bases que nous avons jetées au cours des dernières années, 2024 a été une année marquée par l’exécution et des répercussions mesurables. Nous avons déployé et poursuivi des initiatives clés de durabilité tout en faisant le suivi des résultats de rendement dans l’ensemble de nos activités. L’un des grands faits marquants de cette année a été le maintien d’un taux de certification de bâtiments écologiques de 100 % dans notre portefeuille canadien de résidences multifamiliales pour la
deuxième année de suite – ce qui démontre notre engagement continuel envers l’excellence environnementale. Nous avons également réalisé des vérifications environnementales exhaustives dans l’ensemble de notre portefeuille, ce qui nous a permis d’établir des fondements robustes pour la définition future de critères de référence et de découvrir de nouvelles possibilités d’efficacité opérationnelle. Dans certaines propriétés, nous avons lancé des programmes pilotes d’efficacité des ressources afin de mettre à l’essai des solutions évolutives qui réduisent l’impact environnemental et améliorent la performance de l’édifice.
Nous avons continué d’élargir la valeur que nous créons au-delà du domaine bâti. En 2024, nous avons lancé la Fondation Hazelview se soucie de vous — une plateforme caritative ancrée dans notre engagement à soutenir les communautés où nous vivons et exerçons nos activités. La Fondation met l’accent sur des domaines d’impact comme le logement, l’éducation et l’emploi, la santé et le bien-être, et les initiatives communautaires locales. Nous avons également créé Les mains secourables d’Hazelview, un programme de bénévolat dirigé par les employés, et lancé le projet pilote RentAid, une initiative de soutien aux résidents aux prises avec des défis liés à l’abordabilité du logement. Ces programmes reflètent notre croyance selon laquelle les communautés durables sont fondées sur l’inclusion, la compassion et les partenariats.
Nous avons lancé la Fondation Hazelview se soucie de vous
Nous avons approfondi nos connaissances sur les risques et possibilités importants liés au climat à la fois dans nos investissements dans les biens immobiliers privés et dans les biens immobiliers publics
Nous avons de nouveau obtenu la certification de Meilleur lieu de travail (Great Place to WorkMD)
Nous avons entrepris une évaluation de l’importance relative des facteurs ESG
Nous avons terminé notre communication inaugurale d’information sur la durabilité aux Principes pour l’investissement responsable (PIR)
84 %
Quatre-vingt-six pour cent de nos employés estiment qu’Hazelview est un lieu fantastique où travailler
100 % Taux d’achèvement de 100 % de la formation sur l’appartenance par nos employés
17
Total de 17 bourses accordées à des étudiants
650+
Plus de 650 heures de bénévolat consacrées par nos employés
2 000+
Plus de 2 000 personnes soutenues par l’entremise de nos initiatives Les mains secourables d’Hazelview
6 500+
Nous avons fourni un total de plus de 6 500 heures de formation à nos employés sur divers sujets, y compris la durabilité, l’appartenance1 et la santé mentale
Nous nous sommes hissés au premier rang dans le groupe de nos homologues pour l’évaluation Canadian Multifamily Standing Investments du GRESB
100 %
Nous avons réalisé des vérifications environnementales (énergie, eau ou matières résiduelles) pour 100 % de notre portefeuille de résidences multifamiliales canadiennes3
78 % des résidents qui ont interagi avec Hazelview se sont dit satisfaits ou très satisfaits de leur expérience
100 %
Nous avons maintenu un taux de certification de bâtiments écologiques de 100 % pour la totalité de notre portefeuille canadien de résidences multifamiliales, pour la deuxième année de suite, par l’entremise des programmes de certification BOMA Best et Canadian Certified Rental Building – Living Green TogetherMC
Nous avons lancé le programme de soutien au paiement des loyers (RentAid)
1,4 % Réduction de 1,4 % de l’intensité énergétique du portefeuille canadien de résidences multifamiliales par rapport à 2023
Nous avons calculé le pointage de risque ESG pour tous nos placements dans le cadre de notre diligence raisonnable
Nous avons modélisé nos actifs en fonction de la voie de décarbonisation du projet Carbon Risk Real Estate Monitor (CRREM) afin de renforcer davantage notre capacité à surveiller les progrès des entreprises en matière de facteurs ESG2
1 Le sentiment d’appartenance à Hazelview fait référence à la diversité, l’égalité et l’inclusion.
2 Travail achevé lorsque les entreprises ont fourni les données pertinentes à cet effet.
3 Comprend et représente les vérifications environnementales réalisées de 2021 à 2024.
Nous sommes fiers de notre équipe d’employés diversifiés et talentueux à l’échelle internationale :
Nous sommes déterminés à bâtir des affaires commerciales prêtes pour l’avenir en partenariat avec nos parties prenantes.
En 2020, nous avons lancé notre première stratégie de durabilité pour notre portefeuille canadien de résidences multifamiliales. Nous avons fait évoluer et grandir ce travail pour définir un objectif de durabilité et des objectifs stratégiques pour l’ensemble de l’entreprise, afin de créer des activités commerciales qui seront prêtes pour l’avenir – une entreprise durable, résiliente et équitable. Notre stratégie de durabilité englobe nos opérations d’entreprise et nos investissements dans les biens immobiliers publics et privés.
Notre stratégie de 2024 a été axée sur le renforcement de la durabilité sociale et environnementale pour nos diverses parties prenantes et sur le fait de fournir une valeur à long terme en gérant les risques liés à la durabilité et en cernant les possibilités liés au développement durable.
Nous avons entrepris une évaluation de l’importance relative en 2024 afin de confirmer lesquels des impacts, risques et possibilités auxquels nous accordions la priorité dans notre stratégie de durabilité étaient les plus déterminants. Cette évaluation, qui portait sur nos placements dans les biens immobiliers privés et ceux dans les biens immobiliers publics, nous permettra de comprendre, de manière plus globale, comment les risques et possibilités importants liés aux facteurs ESG pourraient avoir une incidence sur nos perspectives commerciales à court, moyen et long terme.
Cette évaluation de l’importance relative, jumelée à l’analyse des scénarios climatiques que nous réaliserons également en 2025, étaiera notre stratégie et nos pratiques de gestion des risques afin de renforcer la résilience globale de nos activités commerciales. Nous sommes impatients de présenter les résultats de cette évaluation de l’importance relative et de l’analyse des scénarios climatiques dans nos prochaines communications.
créer une entreprise immobilière prête pour l’avenir, qui est durable, résiliente et équitable.
Immobilier mondial
Durabilité Participant au benchmark
Signataire des Principes pour l’investissement responsable
Mettre à jour les stratégies de durabilité de nos différents départements en fonction des résultats de l’évaluation de l’importance relative des facteurs ESG et de notre analyse de scénarios climatiques afin de mieux appuyer les objectifs de durabilité de l’entreprise et de nos clients
Adopter des pratiques exemplaires en matière d’investissement responsable et de gestion des risques ESG dans nos décisions d’affaires, de placement et d’immobilier
Fournir des programmes d’impact social significatifs à nos employés, nos résidents et aux membres de nos communautés et intégrer des pratiques d’appartenance robustes dans l’ensemble de nos activités commerciales
Continuer de présenter des rapports en toute transparence à titre d’entreprise et pour chacun de nos mandats d’investissement
Finaliser l’évaluation de l’importance relative des facteurs ESG et l’analyse des scénarios climatiques
Prix et récompenses :
+ Certification, pour une nouvelle année, de meilleur lieu de travail (Great Place to WorkMD) en 2024, une accréditation qui démontre au marché que nous sommes un employeur de choix et sommes déterminés à améliorer notre milieu de travail à l’aide de rapports et d’analyses
+ Nous avons reçu de nouveau, en 2024, la certification associée au prix Canada’s Most Admired Corporate Cultures (Cultures d’entreprise les plus admirées au Canada), qui reconnaît chaque année les organisations canadiennes de premier plan se démarquant par une culture qui les a aidées à améliorer leurs résultats et à conserver un avantage concurrentiel
+ Meilleur lieu de travail dans l’immobilier et la construction (2024)
+ Meilleur lieu de travail en Ontario (2024)
Associations et affiliations :
+ Centre canadien pour la diversité et l’inclusion (CDDI)
+ Fédération canadienne des associations de propriétaires immobiliers (FCAPI)
+ Federation of Rental-housing Providers of Ontario (FRPO)
+ Real Property Association of Canada (REALPAC)
+ Investment Property Owners Association of Nova Scotia (IPOANS)
+ Conseil stratégique pour le logement et le développement de la Chambre de commerce du Canada
+ Projet Facilitating Institutional Investment in Rental Housing Stock du CD Howe Institute
Initiatives internationales :
+ Global Real Estate Survey Benchmark (GRESB)
+ Principes pour l’investissement responsable (PIR)
RÉCOMPENSES, ASSOCIATIONS ET AFFILIATIONS
Nos progrès en matière de durabilité sont ancrés dans une gouvernance robuste
Nous reconnaissons que les édifices que nous bâtissons feront partie intégrante de nos communautés pendant des décennies, ce qui met en lumière l’importance d’intégrer la durabilité de façon réfléchie dès les premières étapes du développement et tout au long du cycle de vie de la propriété. La politique définit nos pratiques et nos ambitions et nous permet ainsi de nous arrimer sur les pratiques exemplaires du secteur et de conserver une approche cohérente auprès de nos investisseurs et de nos partenaires de développement. La politique s’applique à tous les projets immobiliers à vocation mixte et résidentiels qu’Hazelview Investments gère activement ou directement. Elle définit nos objectifs, nos pratiques et nos procédures pour l’ensemble du cycle de vie du développement, y compris la sélection du site, les normes de conception durable, la performance environnementale et les exigences en matière de responsabilité sociale.
Nos processus et pratiques de rémunération ont été créés dans le but d’appuyer des programmes de rémunération clairs et cohérents, une gestion saine et efficace des risques et une valeur durable à long terme. Ces processus et normes garantissent que nos programmes de rémunération respectent nos normes de rendement, les conditions du marché, les intérêts à long terme de nos actionnaires et nos objectifs opérationnels, y compris les objectifs propres aux facteurs ESG. De même, ces processus et normes ont été conçus pour nous aider à attirer, motiver et conserver notre personnel. Nos programmes de rémunération variable sont liés aux résultats de notre entreprise et au rendement individuels, qui sont mesurés à l’aide d’un système d’évaluation exhaustif. Nos pratiques dissuadent les gens de prendre des risques dont l’importance dépasse le niveau de risque toléré pour tout compte ou fonds géré par Hazelview et empêche les conflits d’intérêts entre les employés. Tout comportement contraire à l’éthique et toute violation des règlements, politiques ou pratiques internes et externes sont pris au sérieux et peuvent conduire au congédiement.
La cybersécurité est une priorité absolue à Hazelview et elle est intégrée à l’ensemble de l’organisation afin d’appuyer la prise de décisions. Hazelview dispose de personnel qui se consacre à la cybersécurité et supervise nos systèmes, nos processus et nos mesures de contrôle. Nous consultons également des experts tiers, au besoin, pour qu’ils évaluent notre posture de sécurité et recommandent des améliorations de façon régulière.
Nous avons en place un ensemble de systèmes, processus et mesures de contrôle qui favorisent la prévention et la détection des incidents de cybersécurité et de confidentialité des données, notamment :
+ Des simulations d’hameçonnage qui ont lieu aux deux semaines, avec des formations obligatoires pour les employés, au besoin
+ Un Centre des opérations de sécurité (COS) tiers qui offre des services de détection et de remédiation en temps réel, au cours desquels des alertes de menaces sont produites et des appareils et utilisateurs sont désactivés lorsque des activités suspectes sont découvertes
+ Des essais de pénétration réguliers avec l’aide d’experts tiers
À Hazelview, nous visons continuellement à créer de la valeur pour nos gens et à améliorer les relations avec les membres de notre équipe, nos investisseurs, nos partenaires fournisseurs et les membres de la communauté. En aidant nos parties prenantes à prospérer, nous soutenons nos activités commerciales et sommes en mesure d’attirer et de retenir les personnes les plus talentueuses.
Notre objectif est de créer un milieu de travail inclusif, respectueux et gratifiant qui permet à nos employés de s’épanouir et de progresser dans leur carrière. Notre approche est gouvernée par notre
équipe Talents et culture, qui est responsable de communiquer avec les membres de la direction et de travailler en collaboration avec eux pour offrir à nos employés une expérience de travail enrichissante.
En 2024, nous avons continué d’augmenter nos investissements dans les ressources humaines dans toute une gamme de domaines, notamment la formation et le perfectionnement, les avantages sociaux et privilèges, les ressources de santé et bien-être, et bien plus encore.
Type d’emploi
Employés réguliers à temps plein 717 747 743
Employés réguliers à temps partiel 9 11 10
Employés contractuels 3 14 11
Étudiants de programme coop/ stagiaires1 2 0 4
Total employees 731 772 768
Années de service
1 Les totaux annuels correspondent au nombre de postes actifs à la fin de la période visée par le rapport. Le nombre total d’étudiants de programme coop ou de stagiaires embauchés en 2022, 2023 et 2024 était respectivement de 18, 14 et 13.
Dans le cadre de notre approche globale visant à soutenir nos employés, nous offrons un programme de formation sur la santé mentale à l’échelle de l’entreprise, qui, en 2024, comprenait ce qui suit :
Une formation sur la santé mentale destinée aux employés
La présentation d’un webinaire sur la santé mentale pendant la Semaine de la santé mentale au sujet de l’importance de la compassion et du fait de prendre soin de soi
La création d’un milieu de travail où nos employés peuvent pleinement s’épanouir est une priorité absolue.
Nous sommes fiers d’offrir tout un éventail d’avantages et de privilèges qui soutiennent les membres de notre équipe dans leur vie professionnelle comme dans leur vie personnelle. Hazelview fournit les avantages et privilèges ci-dessous pour favoriser la santé et le bien-être globaux de ses employés et de leur famille :
+ Un régime collectif complet d’assurances de soins de santé comprenant une couverture élargie des soins de santé et des médicaments, une assurance voyage, une assurance vie et une assurance décès et mutilation accidentels
L’envoi de mises à jour régulières par courriel à tous les employés au sujet de ressources de santé mentale
Une formation sur la santé mentale destinée aux gestionnaires
Présentait un cadre et les compétences nécessaires pour gérer les enjeux de santé mentale qui peuvent survenir en milieu de travail
+ Journée de vacances payées supplémentaire pour les employés admissibles, à partir de leur 3e anniversaire de service jusqu’à leur 7e (soit un total de 5 journées supplémentaires)
+ Nous offrons également à nos employés une journée de bénévolat payée par année civile pour leur permettre de participer à des activités de bénévolat auprès d’organismes de bienfaisance enregistrés et d’organisations communautaires
+ Plus de souplesse offerte aux employés en combinant les congés de maladie et les jours de congés personnels en 8 journées bienêtre payées par année
+ Souplesse de faire du télétravail 20 % de la semaine
+ Plus de souplesse et de congés grâce à nos programmes d’horaire estival, qui permettent à notre équipe d’obtenir 5 jours ou plus de congé payé supplémentaires
+ Les avantages sociaux incluent une somme de 1 500 $ par année destinée à la consultation et aux services en santé mentale
+ Partenariats avec Maple et Pillway pour offrir des solutions de bien-être accessibles
Offrait des conseils sur la façon de communiquer et de faire preuve d’empathie en milieu de travail à titre de gestionnaire
En 2024, nous avons lancé le programme Les Mains secourables d’Hazelview, un programme de bénévolat conçu pour mettre en relation nos employés avec des possibilités de bénévolat porteuses de sens et pour aider les communautés dans lesquelles nous vivons et exerçons nos activités.
Ce programme témoigne de notre engagement à renforcer la résilience des communautés à l’aide de gestes concrets et de partenariats stratégiques.
Ancrée dans nos trois piliers de durabilité – le soutien au logement, l’éducation et l’emploi, et la santé et le bien-être – le programme donne aux membres d’équipe les outils nécessaires pour s’impliquer dans des initiatives locales qui ont un impact durable. Chaque employé se voit accorder une journée de congé payé pour faire du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance enregistré ou d’une organisation sans but lucratif de son choix, ou pour participer au programme dans le cadre d’une initiative d’Hazelview. Tout au long de l’année, les employés des 13 régions ont uni leurs forces pour venir en aide à une vaste gamme de causes. Voici quelques faits saillants :
Collecte nationale de livres, qui a permis d’amasser 1 300 livres pour favoriser l’alphabétisme
Collecte de vêtements à Calgary, qui a permis de remettre des articles d’une valeur d’environ 29 000 $ à l’organisme Women in Need Society (WINS)
Plus de 300 trousses de soins créées pour des organismes sans but lucratif qui viennent en aide aux sans-abris, par l’entremise de notre travail auprès de Kits for a Cause
Bacs de dons de vêtements mis à l’essai à Montréal, qui ont permis d’amasser plus de 8 000 kg de vêtements
Le programme Les mains secourables d’Hazelview est le reflet de nos croyances : bâtir des communautés robustes et inclusives commence par le fait d’être présent – et impliqué.
Des bénévoles ont aussi fourni un soutien en continu à des organisations locales comme La mission d’Ottawa, Interval House, Daryeel, Montreal Backpacks et Le Support, pour ne nommer que celles-là.
La portée et les résultats du programme démontrent la passion et le dévouement de notre équipe :
employés y ont participé
de 650 heures de bénévolat ont été effectuées
personnes ont bénéficié du programme
organismes à but non lucratif ont reçu un soutien direct
Reconnaître, attirer et retenir les talents qui reflètent la diversité des lieux où nous investissons;
Identifier et régler activement les obstacles au sein des pratiques organisationnelles, des programmes de formation et des services;
Aider nos talents et les communautés où nous exerçons nos activités en investissant dans la formation et l’éducation continues;
Créer des partenariats significatifs qui reflètent la diversité de notre présence mondiale.
Nous sommes déterminés à mettre sur pied et favoriser une culture diversifiée, équitable et inclusive dans laquelle les expériences individuelles et les niveaux de nos différences collectives s’unissent pour nous permettre d’atteindre l’excellence. Nous investissons là où nous percevons du potentiel, et bâtissons pour maintenant et pour les générations à venir.
Nous reconnaissons que le fait de créer et de favoriser un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif nous permet de trouver de meilleures idées, de concevoir de meilleures initiatives et de perfectionner nos talents. Nous sommes aussi conscients qu’il incombe à Hazelview de créer un environnement inclusif qui respecte la dignité et la diversité de tous les membres d’équipe. En nous rassemblant dans le respect de nos différences collectives, nous nous épanouissons à titre d’organisation en conservant nos meilleurs talents et nous servons au mieux nos partenaires et les communautés où nous exerçons nos activités. Notre approche en matière d’appartenance oriente nos efforts continus en ce sens et s’y intègre, crée des possibilités de croissance et améliore nos résultats.
En 2024, nous avons réalisé des progrès dans l’atteinte de nos engagements en matière d’appartenance. Parmi nos grandes réalisations, citons :
+ La réalisation d’un examen approfondi de notre politique de DÉI afin qu’elle reflète l’évolution des pratiques exemplaires et qu’elle soit conforme aux objectifs de l’entreprise
+ Le maintien de taux d’achèvement de 100 % pour la formation sur l’appartenance, qui comprend des concepts sur la lutte aux préjugés et des notions fondamentales de l’appartenance. La formation sur l’appartenance est obligatoire pour tous les employés
+ La mise en œuvre d’une approche axée sur l’appartenance pour le processus d’évaluation du rendement de 2024, afin de favoriser des évaluations justes et objectives. Cette pratique comprenait une formation dispensée aux gestionnaires pour qu’ils sachent reconnaître et atténuer les biais potentiels, dans le but de rendre les évaluations du rendement équitables et inclusives
– Employés
Genre – Équipe de direction
Ethnicité
Noir(e) / D’ascendance africaine
Moyen-oriental(e)
Préfère ne pas répondre
Biracial(e) / Pluriracial(e)
En 2024, nous avons poursuivi notre partenariat avec le Centre canadien pour la diversité et l’inclusion (CDDI). Le CCDI aide les organisations à améliorer l’inclusivité, à se libérer des préjugés et de la discrimination et à créer la sensibilisation, les dialogues et les mesures nécessaires pour que les gens reconnaissent la diversité comme un atout. En 2024, le CCDI et Hazelview ont uni leurs forces pour organiser des événements d’observation de pratiques et des webinaires connexes pour plusieurs célébrations, y compris le Nouvel An lunaire, la Journée internationale du droit des femmes, Pâques, Aïd, la Fierté, la Journée nationaux des peuples autochtones et Diwali. Les webinaires ont porté sur divers sujets, notamment la sensibilisation culturelle, la lutte contre le racisme, l’inclusion des personnes issues des communautés 2SLGBTQI+, l’histoire autochtone, l’alliance inclusive, et d’autres thèmes clés qui favorisent la compréhension et les pratiques inclusives dans nos milieux de travail et nos communautés. Ces webinaires s’inscrivent dans les pratiques nationales et culturelles et offrent des renseignements pratiques et de l’éducation pour favoriser l’apprentissage et la mobilisation continus.
Dans le cadre de l’engagement d’Hazelview envers la santé et le bien-être de ses employés, nous nous sommes associés à Inkblot pour présenter une série de conférences pendant lesquelles les membres d’équipe ont participé au webinaire Comprendre l’importance de prendre soin de soi, qui portait sur le pouvoir transformateur de la gentillesse envers soi-même.
Notre engagement envers les pratiques d’embauche inclusives nous aide à attirer les meilleurs talents provenant de tous les horizons et perspectives, et fait en sorte que nous favorisons l’innovation, la créativité et le succès dans l’ensemble de notre organisation. En 2024, nous avons passé en revue nos pratiques de recrutement, notamment :
+ Formation obligatoire sur la lutte aux préjugés pendant le recrutement pour tous les responsables du recrutement
+ Révision et modification de nos principaux outils et processus de recrutement, y compris une mise à jour des aide-mémoire et des descriptions de postes pour y inclure des clauses sur l’accessibilité
+ Refonte de nos outils et gabarits de présélection
En 2024, nous avons conservé un taux d’achèvement de 100 % chez nos employés pour la formation obligatoire sur l’appartenance. Ces cours, qui présentaient des connaissances fondamentales sur la diversité, l’équité et l’inclusion, visaient à aider à améliorer la conscience de soi et le jugement objectif, à cerner les biais qui ont une incidence sur les relations de travail et la productivité, et à atténuer les répercussions des biais avec attention et intention. Nous avons également offert les formations suivantes à nos employés :
+ Pratiques d’entrevue justes et efficaces pour la diversité et l’inclusion
+ Recrutement axé sur la diversité
+ Diversité des talents dans le recrutement et l’embauche
+ Cours de formation en ligne sur la valeur de la diversité au sein d’une équipe
Intégrer Le sentiment d’appartenance à Hazelview dans l’ensemble du spectre d’expérience des employés (acquisition de talents, gestion des talents et rémunération globale), notamment en trouvant au moins un partenaire national de recrutement spécialisé dans les groupes méritant l’équité établis au Canada pour accroître la diversité de notre bassin de candidats
Établir des partenariats avec des groupes au service des personnes méritant l’équité qui accordent la priorité aux personnes des communautés 2SLGBTQIA+ et aux femmes dans le secteur de l’immobilier
Continuer d’organiser des webinaires pendant la Semaine de la santé mentale
Optimiser la formation, le perfectionnement et les partenariats liés à la DÉI
Nous sommes déterminés à outiller les personnes talentueuses qui partagent nos valeurs fondamentales en favorisant leur épanouissement à long terme à l’aide d’un environnement de formation continue.
En 2024, nous avons continué d’investir dans nos employés en leur fournissant un total de plus de 6 500 heures de formation. De plus, nous avons bonifié notre formation en y ajoutant des sujets comme la durabilité, la santé mentale et l’appartenance.
Conçus pour favoriser les interactions entre les différents services et régions d’Hazelview dans l’ensemble de l’entreprise, les cafés-causeries visent à améliorer les liens entre les membres de l’équipe et à favoriser un sentiment d’appartenance à l’échelle de l’entreprise. En 2024, nous avons atteint avec succès notre cible d’offrir des cafés-causeries chaque trimestre, qui ont obtenu les résultats ci-dessous :
93 %
des participants ont indiqué qu’ils étaient satisfaits du programme
96 %
des participants voient l’initiative comme une occasion informelle de perfectionnement ou de mentorat
96 %
des participants estiment que le programme accroît le sentiment d’appartenance
100 %
des participants sont d’accord pour affirmer que les caféscauseries les aident à tisser de nouveaux liens entre les services de l’entreprise et les différents niveaux hiérarchiques
Élargir les programmes de mentorat et de cafés-causeries
Projet pilote de formation sur la gestion de l’énergie
Continuer de présenter les Heures du savoir Hazelview pour éduquer les employés au sujet de nos initiatives et de nos principaux résultats en matière de durabilité
Cours de formation en ligne « Comprendre la durabilité » :
+ A fourni des connaissances fondamentales sur la définition de la durabilité
+ Expliquait pourquoi la durabilité est de plus en plus importante pour les entreprises
+ Décrivait les trois P de la durabilité (Personnes, Planète, Profit) et leur relation avec notre entreprise
Heures du savoir – La durabilité à Hazelview :
+ Une introduction sur les facteurs ESG et sur ce que la durabilité signifie pour Hazelview et le secteur de l’immobilier dans son ensemble
90 %
des répondants du sondage ont déclaré qu’ils sont « en accord ou fortement en accord » avec le fait qu’ils comprenaient mieux les facteurs ESG après la séance.
+ Aperçu du parcours de durabilité d’Hazelview et des principales réalisations à ce jour
92 % des répondants du sondage ont déclaré qu’à la suite de la formation, ils comprenaient bien nos programmes de durabilité et savaient où nous en étions dans notre parcours de durabilité
+ Aperçu des cadres de production de rapports (notamment ceux du GTIFCC et du SASB) et des associations dont nous sommes membres, y compris le GRESB et les PIR des Nations Unies
88 % des répondants du sondage ont déclaré qu’ils sont « en accord ou fortement en accord » avec le fait qu’ils comprenaient mieux les cadres et normes liés aux facteurs ESG après la séance.
Nous visons à avoir un impact concret sur les gens et les communautés où nous exerçons nos activités.
À titre de fournisseurs de logements de location, nous comprenons la responsabilité que nous avons envers les résidents qui ont élu domicile dans nos propriétés.
Voilà pourquoi nous avons créé le Soutien au paiement des loyers, un programme qui offre un soutien au logement à court terme aux résidents aux prises avec des difficultés financières. De plus, avec nos partenaires, nous construisons de nouveaux logements, y compris des options abordables pour divers types d’habitations. De plus, nous appuyons d’autres organisations et établissons des partenariats avec elles; il peut s’agit d’organismes à but non lucratif, comme Community Affordable Housing Solutions (CAHS), pour aider à lutter contre les problèmes d’accès au logement. Nous continuons également d’examiner les possibilités de partenariats avec d’autres organismes à but non lucratif pour élargir l’accès à des résidences stables et bien situées.
Notre programme Soutien au paiement des loyers vise à favoriser l’entraide et la résilience au sein des communautés en aidant les résidents à relever les défis avec lesquels ils sont aux prises à court terme sans courir le risque de rater un paiement mensuel de leur loyer. Le programme est conçu pour aider les résidents aux prises avec des difficultés financières temporaires en leur offrant une assistance complète axée sur la stabilité, la résilience et les relations avec la communauté.
Le programme Soutien au paiement des loyers offre l’aide suivante :
Soutien personnalisé : nous prenons le temps de comprendre la situation unique de chacun des résidents.
Guides de ressources : nous mettons les résidents en relation avec diverses ressources, y compris des organisations et programmes locaux.
Soutien financier : les résidents ont droit à un crédit unique porté à leur compte pour les aider à atténuer les pressions financières temporaires.
Dans le cadre de notre engagement envers les gens, nous investissons dans les communautés où nous exerçons nos activités afin de créer des chemins vers l’emploi et l’éducation, deux facteurs essentiels de la résilience socioéconomique à long terme.
En 2024, nous avons fait progresser cet engagement en offrant des possibilités à cet effet dans l’ensemble de notre entreprise, ainsi que dans certaines propriétés et certaines villes où nous exerçons nos activités, grâce aux initiatives ci-dessous :
Programme
Programme d’emploi d’été pour les jeunes résidents :
Accordant spécialement la priorité aux jeunes qui méritent l’équité, le Programme d’emploi pour les jeunes résidents d’Hazelview embauche de jeunes résidents dans diverses villes à titre d’employés d’été à temps plein, ce qui leur offre une expérience de travail payée, une bonification de leur curriculum vitæ, du mentorat et l’acquisition de nouvelles compétences.
Programme de récompenses de durabilité en immobilier
Hazelview :
Le programme de bourses d’Hazelview vise à outiller les étudiants qui se passionnent pour l’urbanisme, le génie urbain et la gestion d’entreprise et démontrent un fort engagement envers la durabilité.
Hammer Heads :
Hazelview a établi un partenariat avec Hammer Heads pour offrir des possibilités de stages aux jeunes qui doivent surmonter des obstacles pour dénicher un emploi, en les aidant à acquérir des compétences et à entreprendre une carrière dans un métier professionnel. Grâce à ce partenariat, nous investissons dans le perfectionnement de la main-d’œuvre et créons des communautés plus robustes et plus inclusives.
BGC Ottawa (anciennement le Boys & Girls Club) :
Le programme « Leaders4Life » de BCG Ottawa, de même que sa cuisine-laboratoire, permettent aux jeunes d’acquérir des compétences essentielles qui leur seront utiles toute leur vie et les aideront à devenir des adultes et leaders épanouis. Le pavillon abrite un centre d’entraînement, un studio de danse, un centre d’éducation, un centre d’apprentissage et deux cuisines.
Principaux résultats pour 2024
+ Au total, 26 jeunes résidents ont participé au programme d’emploi d’été et ainsi obtenu une expérience de travail.
+ Plus de 8 000 heures d’expérience de travail offertes.
+ Dix-sept (17) bourses ont été accordées à des étudiants.
+ Hazelview en est à la troisième année de son engagement de don de 1 million de dollars sur cinq ans destiné au nouveau pavillon South Ottawa Clubhouse. Ce don aide les jeunes de la communauté d’Heron Gate en finançant la cuisine communautaire ouverte, les services quotidiens de transport par autobus pour le retour à la maison après l’école, ainsi que le programme « Leaders4Life », offert au pavillon situé au 1770, rue Heatherington.
+ Plus de 5 000 jeunes du sud de la ville d’Ottawa bénéficieront de ces programmes communautaires.
Nous reconnaissons la possibilité de favoriser la santé et le bien-être de nos résidents et de nos employés.
Par notre engagement envers la santé et le bien-être, nous cherchons à rendre les soins de santé accessibles pour nos parties prenantes.
Nous avons en place des mesures de bien-être pour nos employés, qui comprennent un accès amélioré aux fournisseurs de soins de santé – y compris des professionnels en santé mentale, des ressources et de la formation en matière de santé mentale et un accès à des programmes qui réduisent les obstacles à l’obtention de médicaments. Des détails supplémentaires sur nos programmes de santé et bien-être sont présentés dans la section « Nos gens ».
Hazelview a établi un partenariat avec Maple pour offrir, dans certaines propriétés, des soins de santé physique et des services de santé mentale, fournis sur demande et de façon commode. Cette initiative s’inscrit dans notre engagement à favoriser le bien-être de nos résidents. Le programme comprend :
édifices au total Plus de 800 utilisateurs inscrits au programme Plus de 120 personnes à charge d’utilisateurs inscrits au programme
Après avoir mené un sondage auprès des résidents participants, nous avons constaté que 80 % d’entre eux étaient plus à même de continuer à louer un logement dans nos édifices en raison du fait qu’ils avaient accès au service; 87 % des résidents ont déclaré que leur expérience à Hazelview était encore meilleure grâce au fait qu’ils avaient droit à ce service de soins de santé virtuels. Le taux de satisfaction moyen envers le programme était de 4,73 sur 5. 21
Opérationnaliser la Fondation Hazelview se soucie de vous et lancer la campagne de financement ingaugurale
Élargir la portée du programme Les mains secourables d’Hazelview pour y mobiliser 20 % ou plus de notre équipe pendant plus de 900 heures de bénévolat
Lancer le programme Soutien au paiement des loyers (RentAid) à l’échelle nationale pour aider plus de foyers de résidents dans le besoin.
Hazelview Investments exploite un portefeuille immobilier diversifié qui comprend à la fois des biens immobiliers privés et des dettes immobilières privées de plusieurs catégories d’actifs différentes. Bien que notre portefeuille canadien d’immeubles multifamiliaux soit celui où nous avons concentré nos efforts de durabilité à ce jour, nous sommes déterminés à faire appel à des pratiques robustes de gestion de la durabilité dans l’ensemble de notre portefeuille diversifié de biens immobiliers privés.
Le portefeuille de biens immobiliers privés est composé de diverses catégories d’actifs, notamment des immeubles résidentiels, des édifices de bureau, des actifs industriels, des titres du secteur de la vente du détail, des terrains et des projets d’aménagement. Pour certains de ces placements, Hazelview détient un titre de participation, mais ne gère pas et n’exploite pas les actifs sous-jacents au quotidien. Dans de tels cas, les décisions d’exploitation sont prises par nos partenaires d’investissement, dont la taille, l’ampleur des activités et la maturité des pratiques de gestion de durabilité varient.
Bien que nous ne gérions pas les activités quotidiennes d’un édifice, nous collaborons étroitement avec nos partenaires tiers en ce qui concerne les pratiques de gestion ESG, et nous sommes déterminés à faire grandir la place qu’occupent les enjeux ESG dans notre portefeuille diversifié.
Nous continuons d’interagir avec nos partenaires d’investissement pour mieux comprendre leurs activités et leur performance de durabilité, et présenterons les données et résultats sur la durabilité dans nos rapports annuels afin d’assurer une transparence et une imputabilité accrues.
+ Étendre notre sensibilisation à tous nos partenaires et promoteurs et recueillir des données qui nous permettront de mieux comprendre notre portée et notre performance en matière de facteurs ESG
+ Examiner et mettre à jour les différents plans de facteurs ESG du portefeuille pour tous les mandats de biens immobiliers privés, y compris un examen des objectifs de placement des fonds, des mandats des fonds et des exigences réglementaires
+ Passer en revue notre Politique d’investissement responsable et la mettre à jour au besoin en y intégrant les résultats de notre évaluation de l’importance relative des facteurs ESG
Hazelview possède un programme de capital de risque axé sur l’investissement dans des entreprises en démarrage dans les secteurs des technologies immobilières, des technologies de bâtiments et des écotechnologies. Plutôt que de simplement fournir un financement, nous mettons aussi à l’essai des solutions qui peuvent améliorer nos activités immobilières et les expériences de nos locataires à l’aide de technologies émergentes qui améliorent l’efficacité énergétique, réduisent les coûts d’exploitation et renforcent la résilience de nos propriétés.
Depuis qu’Hazelview Ventures a été fondée en 2021, nous avons investi dans 6 sociétés de portefeuille et établi des partenariats avec celles-ci; elles sont décrites plus en détail tout au long de ce rapport.
Nous mettons à l’essai de nouvelles technologies afin d’améliorer l’efficacité des ressources dans notre portefeuille de résidences multifamiliales. Les technologies suivantes ont fait l’objet de projets pilotes en 2024 :
+ Amélioration de l’efficacité des systèmes de chauffage hydroniques à l’aide d’EndoTherm
+ Optimisation de la performance des systèmes de CVAC en temps réel grâce à une automatisation fondée sur l’intelligence artificielle, grâce au système Parity Advanced Building Automation System
Au quatrième trimestre de 2024, Hazelview a lancé un projet pilote pour mettre à l’essai le système d’optimisation de CVAC de Parity dans deux propriétés de Toronto.
Le logiciel d’optimisation de la régulation de Parity apporte automatiquement des ajustements en temps réel pour améliorer l’efficacité énergétique. Une fois que le système Parity a été installé, il recueille des données sur le fonctionnement et l’équipement, et des algorithmes utilisent ces données pour redéfinir le fonctionnement. Enfin, des ajustements optimisés aux réglages sont diffusés automatiquement au bâtiment en temps réel.
Dans les deux sites pilotes, nous avons observé des réductions favorables de la consommation d’énergie et des émissions de carbone, qui se sont soldées par :
Une réduction moyenne de 12 % de la consommation de gaz naturel (29 199 m3)
Une réduction de 13 %
des coûts de gaz naturel (économies de 15 000 $)
Une diminution combinée de
50 t éq. CO2 des GES des édifices
Nous aspirons à gérer les impacts environnementaux dans nos propriétés.
Comme notre portefeuille canadien de résidences multifamiliales compte bien au-dessus de 200 propriétés et plus de 22 600 logements, nous nous appuyons sur des données de qualité au niveau des propriétés comme facteur crucial pour orienter notre approche d’amélioration de l’efficacité des ressources, de la performance environnementale et de la planification des immobilisations. Notre accent continuel sur l’amélioration de l’exactitude, de l’exhaustivité et du caractère opportun de nos données de performance environnementale demeure une composante clé de notre programme de développement durable. Nous reconnaissons qu’il y a continuellement des possibilités de nous améliorer et restons déterminés à améliorer à la fois l’exhaustivité et l’exactitude des données dans notre portefeuille en communiquant activement avec nos partenaires, les fournisseurs de services publics et les fournisseurs de services de données.
En 2023, nous avons mis en place la plateforme IBM Envizi pour continuer d’améliorer les mesures, la portée des données et notre compréhension de la performance environnementale de notre portefeuille, et pour nous assurer que les indicateurs de rendement utilisés à des fins de production de rapports soient précis et comparables.
1 Les données de performance environnementale portent sur le portefeuille canadien de résidences multifamiliales d’Hazelview. Les données de performance présentées dans ce rapport n’ont pas été vérifiées par un tiers.
L’énergie que consomme notre portefeuille canadien de résidences multifamiliales comprend l’électricité, le gaz naturel et le mazout de chauffage que nous achetons pour alimenter en électricité et chauffer nos édifices résidentiels multifamiliaux. Le carburant de chauffage, qui compte pour 68 % de notre empreinte énergétique totale, correspond à la fois aux espaces contrôlés par Hazelview et à ceux destinés aux résidents, puisque nous ne sommes pas en mesure d’isoler la consommation de gaz naturel par les résidents dans nos édifices. La consommation d’électricité comprend les espaces contrôlés par Hazelview, comme les zones communes et l’extérieur des édifices, ainsi que les espaces des résidents, où des compteurs secondaires sont présents.
En 2024, la consommation totale d’énergie a diminué de 7 % (par rapport à 2023), en raison d’un certain nombre de facteurs, y compris des changements apportés au portefeuille (c.-à-d. que des propriétés détenues en 2023 ont été cédées en 2024), une disponibilité moindre des
d’électricité2 (kWheq)
électrique (kWheq/pi2)
Consommation de carburant de chauffage (kWheq)3
totale d’énergie (kWheq)
données sur la consommation d’électricité provenant de certains fournisseurs de services publics, ainsi que les résultats des efforts d’efficacité énergétique que nous avons déployés dans notre portefeuille au cours des trois dernières années, notamment ce qui suit :
+ installation d’équipement et d’appareils à haut rendement énergétique,
+ mises à niveau/remplacements de systèmes d’automatisation pour CVAC, et
+ améliorations apportées à l’isolation des murs et des toits
Optimiser la performance des édifices grâce à un logiciel de gestion intelligente de l’énergie
SensorSuite, une entreprise de gestion de l’énergie cheffe de file du secteur des technologies immobilières, propose des solutions de performance des édifices pour les édifices de petite ou moyenne taille. Grâce à des systèmes de gestion de la charge et de l’approvisionnement en énergie, SensorSuite améliore le rendement des édifices et fait de l’énergie un véritable actif. SensorSuite offre le potentiel de réaliser des économies de 25 % sur les frais de services publics dans les édifices plus anciens qui ne disposent pas de systèmes centraux6. SensorSuite est actuellement utilisé dans plus de 50 édifices d’Hazelview et nous continuons de faire le suivi des progrès qu’il nous permet de réaliser.
1 Les données sont exprimées en valeurs absolues et fondées sur le nombre d’actifs détenus dans le portefeuille à la fin de chaque année visée par le rapport pour laquelle nous avons des données sur les services publics.
2 Les données sur la consommation d’électricité sont fondées sur les quantités réelles d’énergie consommée présentées dans les rapports des fournisseurs de services publics. Malgré tous nos efforts, dans certains cas, nous n’avons pas été en mesure d’obtenir des données complètes de consommation de la part des fournisseurs de services publics. La portée des données comme pourcentage de la superficie était de 89 % en 2022, 95 % en 2023 et 89 % en 2024.
3 Les données sur la consommation de carburant de chauffage sont fondées sur les quantités réelles d’énergie consommée présentées dans les rapports des fournisseurs de services publics. Malgré tous nos efforts, dans certains cas, nous n’avons pas été en mesure d’obtenir des données complètes de consommation de la part des fournisseurs de services publics. La portée des données comme pourcentage de la superficie était de 97 % en 2022, 99 % en 2023 et 99 % en 2024.
La gestion des matières résiduelles est un enjeu complexe qui nécessite un effort collectif. À Hazelview, nous reconnaissons le rôle important que nous jouons dans la communication avec nos résidents, nos partenaires de collecte et transport des déchets et les autorités locales de gestion des matières résiduelles dans un contexte où nous sommes à la recherche d’occasions de préserver les ressources, minimiser les déchets que nous produisons et favoriser le recyclage et le compostage dans nos édifices.
Nous obtenons des données sur les matières résiduelles auprès des entreprises privées et municipales de collecte et de transport des déchets, ou faisons une estimation de la production et du réacheminement de ces matières à l’aide des renseignements obtenus lors de nos vérifications de matières résiduelles. Les données fournies sur les matières résiduelles comprennent les matières résiduelles découlant de nos activités quotidiennes d’exploitation et les matières produites chaque jour par les résidents de nos propriétés, et excluent les matières résiduelles qui proviennent de sources inhabituelles ou non récurrentes, comme des projets de rénovation d’envergure. En 2024, nous avons réalisé des vérifications des matières résiduelles dans 67 propriétés, ce qui nous a aidés à évaluer l’efficacité de nos programmes de réacheminement des matières résiduelles et à repérer des possibilités d’amélioration.
En 2024, la couverture réelle de nos données sur les matières résiduelles était de 51 %, par rapport à 73 % en 2023. Pour obtenir un portrait plus complet des matières résiduelles totales produites dans notre portefeuille en 2024, nous avons utilisé des techniques d’estimation permettant de prédire la production de déchets dans les propriétés pour lesquelles nous n’avions pas accès à des données, ce qui s’est traduit par une couverture de 98 % pour l’ensemble des propriétés multifamiliales. Bien que nous estimions qu’il est important de connaître la
quantité totale de matières résiduelles produites dans le cadre de nos activités d’exploitation, nous reconnaissons que cette estimation s’appuie sur certaines hypothèses qui peuvent avoir une incidence sur les résultats (p. ex. : si nous supposons que les bacs ramassés étaient au maximum de leur capacité, cette supposition peut entraîner un biais de surestimation). En conséquence, nous avons estimé qu’en 2024, nous avons produit un total de 19 370 tonnes de matières résiduelles d’exploitation, comparativement aux 7 832 tonnes réelles déclarées en 2023. Nous avons obtenu un taux de réacheminement approximatif de 24 % par rapport à un taux réel de réacheminement de 32 % en 2023.
+ Continuer de mettre en œuvre des mesures d’efficacité des ressources, notamment des systèmes de contrôle automatique de bâtiment, des mises à niveaux de systèmes de CVAC, des mises à niveau d’appareils d’éclairage à DEL, des modernisations avec composantes de plomberie à faible débit d’eau, et des remplacements de fenêtres
+ Mettre en œuvre les recommandations découlant de nos programmes de vérification
+ Continuer de faire des recherches sur les nouvelles technologies et de les mettre à l’essai pour gérer encore davantage la consommation des ressources dans nos propriétés
+ Mettre en place d’autres formations sur les facteurs ESG au niveau des sites pour les équipes des propriétés, y compris des visites de démonstration sur place, des cours en ligne et des suivis post-formation
Afin de favoriser la diminution de la consommation de ressources en 2024, nous avons investi environ 5,4 millions de dollars dans des projets et des mises à niveau d’efficacité de la consommation d’énergie, de réduction de GES et d’efficacité de la consommation d’eau pour l’ensemble de notre portefeuille. Ces projets et mises à niveau comprennent : 15
installations et mises à niveau de systèmes de chauffage à air chaud 12
5
remplacements de pompes d’appoint écoénergétique à variation de fréquence
mises à niveau de chaudières à haut rendement énergétique 6
remplacements de portes et de fenêtres
10
mises à niveau d’appareils d’éclairage à DEL 49
mises à niveau et renouvellements de systèmes d’eau
5
installations de compteurs secondaires pour l’énergie et l’eau
À titre de fournisseur de logements résidentiels multifamiliaux, Hazelview est à la recherche d’occasions d’améliorer le confort de ses habitations de location tout en minimisant les perturbations pour ses locataires.
La période de changements de locataires représente une importante occasion que l’ensemble de nos équipes doivent gérer efficacement. SuiteSpot TRIMMMD est une application mobile tout-en-un destinée aux exploitants de résidences multifamiliales qui gère les processus opérationnels de façon numérique. L’interface numérique fournit à notre équipe les renseignements et les outils dont elle a besoin pour accélérer les changements de locataires dans les suites, pour documenter et gérer les risques et les responsabilités en matière de sécurité, pour contrôler les coûts d’exploitation et pour permettre d’avoir un meilleur portrait du rendement de l’actif et du personnel.
L’utilisation de SuiteSpot permet aux équipes sur place et hors site d’Hazelview de collaborer en toute transparence. Le logiciel optimise l’efficacité de l’équipe des opérations en surveillant la performance d’un projet à partir d’un endroit centralisé.
Afin de nous assurer que nous évaluons systématiquement les risques et occasions liés aux facteurs ESG pendant notre processus de placement, nous utilisons une liste de vérification pour la diligence raisonnable en matière de facteurs ESG. Chaque année, Hazelview examine et envisage des possibilités d’amélioration pour la liste de vérification de la diligence raisonnable en matière de facteurs ESG afin de renforcer nos normes générales de diligence raisonnable.
La liste de vérification de diligence raisonnable en matière de facteurs ESG comprend :
+ Les risques matériels liés au climat et les phénomènes naturels dangereux
+ Les cotes et certifications énergétiques de bâtiments
+ Les mises à niveau durables et les mesures d’efficacité
+ Les données de durabilité et les indicateurs de rendement clé
+ Les vérifications (audits) et évaluations de durabilité
+ Les enjeux sociaux (p. ex. : rapports sur la satisfaction des occupants, logements abordables désignés, partenariats avec des organismes sans but lucratif)
En 2024, nous avons mis en œuvre plusieurs mesures visant à accroître notre résilience au niveau des propriétés, notamment :
+ Les initiatives de financement vert ou de remises pour projets écoénergétiques
+ Les enjeux de gouvernance
+ Des détails sur les occupants/l’utilisation de l’immeuble
+ Les détails relatifs au promoteur/à l’emprunteur (pointage du GRESB, rapports sur les facteurs ESG, objectifs de durabilité)
+ Examiner les risques et les possibilités repérés à l’aide de l’évaluation de l’importance relative des facteurs ESG et des changements climatiques et intégrer les recommandations dans les plans actuels de nos différents services.
+ Élaborer des plans d’action visant à améliorer davantage la résilience globale de nos activités commerciales et à gérer les enjeux les plus importants identifiés en matière de facteurs ESG et de climat dans le cadre de nos pratiques de gestion des risques et des possibilités
remplacements de toits
3 61 16 14
projets de remise en état et de réparation de façades
remplacements de génératrices
projets de balayage infrarouge de systèmes électriques et d’entretien préventif
La performance de l’enveloppe d’un bâtiment est directement liée à l’efficacité énergétique, au confort des résidents et à la durée de vie globale du bâtiment.
Fondée en 2023, Lamarr.AI offre des services de diagnostic autonomes et rapides des enveloppes de bâtiments en faisant appel à des technologies de drones, à une analyse par l’IA et à l’infonuagique. L’entreprise est le résultat de six années de travaux de recherches financées par le ministère de l’Énergie des États-Unis, travaux qui ont eu lieu au MIT, à Georgia Tech et à l’université de Syracuse.
La plateforme de l’entreprise améliore l’efficacité énergétique et réduit les coûts dans le secteur du bâtiment en simplifiant les vérifications des enveloppes grâce à des technologies de pointe. Les images thermiques captées par des drones ou des caméras portatives peuvent être téléversées facilement à sa plateforme d’IA à des fins d’analyse automatique, ce qui produit des rapports détaillés et des modèles interactifs en 3D qui aident les propriétaires de bâtiments, les ingénieurs et les vérificateurs à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées au sujet de la performance du bâtiment.
La solution de Lamarr rend les vérifications d’enveloppes de bâtiments 1 :
10 X plus rapides 5 X moins dispendieuses 50 % plus précises
Notre objectif : favoriser la création de communautés épanouies
Par l’entremise de ce pilier, nous concentrons nos efforts à aider les résidents et les occupants à prospérer, à la fois à leur domicile et dans leurs entreprises. Nous visons à produire des résultats considérables sur le plan social, à la fois à titre de fournisseur de logements et de propriétaire bailleur pour les commerces. Nous cherchons continuellement à obtenir des taux de satisfaction élevés en communiquant régulièrement avec nos locataires et en utilisant leurs commentaires pour apporter des améliorations continues. À Hazelview, il est crucial de communiquer avec nos résidents et de les soutenir pour créer de la valeur et réinvestir dans des initiatives avantageuses pour nos parties prenantes.
Nous avons mis en place des baux écologiques dans certaines de nos propriétés résidentielles en 2024 afin de faire participer les résidents à notre vision d’amélioration continue en matière de performance environnementale et de changement social.
Notre attestation de bail écologique décrit la vision d’Hazelview relativement à la durabilité et comprend une série d’engagements liés à la consommation de l’énergie, à la conservation de l’eau, à la réduction des matières résiduelles, à la qualité de l’air intérieur et à d’autres pratiques de mode de vie durable. En signant ce document, les résidents reconnaissent ces engagements et confirment leur détermination à appuyer nos objectifs communs de durabilité.
7 %
Les signatures recueillies pour notre attestation de bail écologique représentent 7 % 1 du total de la superficie en pieds carrés de notre portefeuille canadien de résidences multifamiliales.
1 Au 31 décembre 2024
Notre programme Voix du résident (VDR) est une plateforme numérique entièrement automatisée lancée en 2021 pour recueillir en continu une rétroaction de la part de nos clients potentiels et de nos résidents au sujet de leurs expériences dans nos édifices. Le programme porte sur l’ensemble de l’expérience client, du stade de client potentiel jusqu’à l’emménagement, en passant par les demandes d’entretien, la vie au quotidien et le déménagement. En nous appuyant sur les résultats, nous élaborons des plans d’action qui tiennent compte des possibilités, dans le but d’améliorer continuellement nos résultats en matière d’expérience des résidents.
145 000
sondages envoyés aux clients potentiels et aux locataires
15 000 sondages remplis
78 % des clients potentiels et résidents qui ont interagi avec Hazelview étaient satisfaits ou très satisfaits de leurs expériences (donnée stable depuis 2023)
Dans le cadre de notre engagement à créer des communautés que les résidents sont fiers d’appeler leur chez-eux, Hazelview a obtenu, sur son profil d’entreprise Google, une cote de 4,3 étoiles pour plus de 200 propriétés au total – le résultat de près de 10 000 avis positifs. Cette cote est une amélioration remarquable par rapport à notre moyenne de 3,3 étoiles il y a tout juste un an, ce qui témoigne des répercussions concrètes de notre approche axée sur les résidents et de nos pratiques générales de gestion proactive des propriétés, deux aspects qui visent à offrir des expériences de grande qualité à nos résidents dans l’ensemble de notre portefeuille. En intégrant une attention, une prise de responsabilités et une amélioration continue à chacun de nos points de contact, nous renforçons la confiance que nous accordent les gens qui vivent dans nos communautés.
Grâce à plus de 25 ans d’expérience en gestion des propriétés, nous avons mis au point des processus et politiques clairs qui définissent notre engagement envers les interactions respectueuses avec nos résidents. Nous avons publié la Déclaration des droits des résidents de Propriétés Hazelview, qui définit notre détermination à nous assurer que les résidents sont traités de façon juste et avec respect et dignité.
La Charte des droits des résidents de Propriétés Hazelview
Rhenti est une plateforme immobilière résidentielle de premier plan qui rend le processus de marketing et de location de bout en bout plus rapide, plus simple et plus transparent.
Ayant servi plus de 1 500 propriétaires et exploitants de propriétés qui gèrent collectivement plus de 60 000 portes d’un bout à l’autre du Canada, Rhenti vise à simplifier la « location » en mettant fortement l’accent sur l’amélioration de l’expérience du locataire, tout en offrant d’excellents outils de collecte de données et une grande efficacité pour le gestionnaire de propriétés. Rhenti est axé sur trois grands piliers :
+ Attirer plus de locataires
+ Créer un processus de location plus rapide et plus efficace
+ Limiter le travail nécessaire tout au long du cycle de vie de la location
Depuis 2021, Hazelview travaille en partenariat avec Rhenti pour simplifier la location et améliorer l’expérience des résidents. Le partenariat s’inscrit dans l’objectif de Rhenti, à savoir de devenir la plateforme de location par défaut au Canada, tout en améliorant les capacités numériques de location d’Hazelview. Rhenti nous aide à atteindre nos objectifs visant à offrir une expérience positive à nos résidents dès le début de leur expérience de vie dans une propriété Hazelview.
Établir des partenariats pour renforcer la durabilité et avoir des impacts sur la santé et le bien-être.
À Hazelview, nous reconnaissons que nos choix en matière d’approvisionnement ont des répercussions sur nos résidents, nos collectivités et l’environnement. Afin d’intégrer la durabilité, la santé et le mieux-être dans nos décisions d’approvisionnement, nous fournissons à nos designers tiers des matériaux efficaces présélectionnés pour qu’ils créent des cahiers de charge qui comprennent des travaux en collaboration avec des partenaires fournisseurs préétablis. Notre programme définit les produits présélectionnés qui peuvent être utilisés dans nos propriétés, à savoir des produits rentables, fabriqués de manière durable et respectueux de la sécurité des personnes sur le plan de la santé et du bien-être.
Nous continuons notamment de demander que soient utilisées des peintures faibles en COV, des appareils électroménagers et luminaires ENERGY STAR, des composantes de plomberie à faible débit d’eau, et des planchers/adhésifs faibles en COV qui, en plus, font appel à l’utilisation de matériaux recyclés dans leurs processus de fabrication.
En 2024, nous avons finalisé les mises à jour à notre code de conduite pour les fournisseurs. Les mises à jour comprennent des exigences relativement aux aspects suivants :
+ Pratiques et approvisionnement durables
+ Diversité, égalité et inclusion
+ Gestion et élimination des matières résiduelles
+ Santé et sécurité
Ce nouveau code garantira que nos fournisseurs respectent nos politiques de développement durable et se conforment à nos mandats sur les exigences en matière de matériaux et d’approvisionnement. Il officialise également notre engagement global envers la durabilité auprès de nos fournisseurs.
Nous continuons de prôner l’approvisionnement durable dans notre sélection définie de matériaux, à l’aide de designs de tiers et de nos partenariats existants avec des professionnels de métier et des fournisseurs (Olympia Tile, Sherwin Williams, Tarkett, The Brick, etc.). Nous achetons également des produits de nettoyage conformes aux normes BOMA Best d’écoresponsabilité dans nos édifices certifiés BOMA Best, et nous envisageons de poursuivre le remplacement dans l’ensemble de notre portefeuille de résidences multifamiliales dans le respect de notre politique d’approvisionnement durable en 2025.
+ Faire adopter le code de conduite à 100 % de nos fournisseurs
+ Passer en revue les politiques actuelles d’approvisionnement et repérer les domaines dans lesquels améliorer la mise en œuvre des critères de durabilité
+ Continuer de chercher et d’identifier des avantages supplémentaires pour les résidents (qui soutiennent les pratiques de mode de vie durable)
Nous visons un développement durable qui favorise la création de communautés heureuses, saines et épanouies.
À titre de promoteur immobilier de premier plan qui construit et réaménage des immeubles résidentiels, nous examinons les possibilités d’intégrer l’efficacité énergétique, les matériaux durables et les technologies de pointe à la conception et à la construction de nos propriétés.
Afin d’orienter notre approche d’intégration de la durabilité à nos projets d’aménagement, nous mettons en œuvre des pratiques systématiques de développement durable fondées sur les normes, certifications et références reconnues en matière d’immeubles écologiques. Par exemple :
+ Nous établissons nos normes de conception et d’aménagement en utilisant la certification LEED Gold comme référence
+ Nous cherchons à respecter la norme Toronto Green Standard Tier II chaque fois que possible pour nos propriétés de Toronto
Nos pratiques et processus de développement durable sont officialisés dans un document de directive et de liste de vérification sur les facteurs ESG, afin que nous nous assurions d’intégrer systématiquement les enjeux de durabilité dans chaque projet d’aménagement que nous entreprenons. Comme le milieu de la durabilité évolue rapidement, nous sommes déterminés à former continuellement notre équipe sur les technologies, processus et mesures incitatives nouveaux ou émergents.
Notre politique de développement durable régit nos pratiques et nos engagements et nous permet ainsi de nous arrimer sur les pratiques exemplaires du secteur et de conserver une approche cohérence auprès de nos investisseurs et de nos partenaires de développement.
À Hazelview, nous comprenons que les édifices que nous développons dureront pendant plusieurs décennies et qu’il est donc important de les concevoir en gardant à l’esprit une durabilité à long terme.
Augmenta1 est une entreprise de logiciels qui utilise l’IA générative pour transformer la façon dont les édifices sont conçus et bâtis. L’outil Augmenta Construction Platform (ACP) réduit le temps nécessaire pour préciser et estimer les concepts et améliore l’exactitude tout au long de la phase de conception afin de minimiser les reprises de la conception et les remaniements, qui sont coûteux. Grâce à son module de conception de systèmes électriques, appelé Electrical System Design (ESD), la plateforme ACP produit des concepts entièrement bâtissables et conformes aux codes du bâtiment pour le tracé des caniveaux de canalisation électrique destinés aux ingénieurs électriciens et aux entrepreneurs, ce qui contribue à l’efficacité des ressources au cours du processus de construction.
Hazelview Ventures a établi un partenariat avec Augmenta en 2022. En 2024, Hazelview Investments a mis à l’essai le module ESD dans un projet de développement de propriété multifamiliale à Toronto. Cet essai portait sur l’optimisation d’un design en béton souterrain pour repérer les gains d’efficacité permettant de réduire les matières résiduelles et les émissions pendant la construction. Les résultats initiaux ont été encourageants et nous sommes impatients de communiquer plus de détails à ce sujet en 2025.
Xaba 1, entreprise fondée en 2003, élabore de nouveaux processus et systèmes de régulation qui rendent l’automatisation accessible et abordable.
« Notre équipe est vraiment emballée de collaborer avec Xaba dans le cadre de nos projets de développement; nous avons entrepris ces conversations avec notre équipe de développement et identifié plusieurs cas d’utilisation qui pourraient avoir des répercussions considérables sur nos mesures de durabilité, nos coûts, la gestion de notre chaîne d’approvisionnement et bien plus encore. »
Roger Poirier, co-fondateur d’Hazelview Ventures
Sa plateforme d’interopérabilité utilise l’IA pour transformer n’importe quel robot industriel en « robot génératif » en le rendant intelligent et autonome dans la production de ses propres programmes et l’exécution de tâches comme la soudure, le forage, l’assemblage et la fabrication par couches. xCognition, solution logicielle de Xaba, est alimentée par l’IA. Ce jumeau numérique de robotique industrielle saisit et modélise le véritable fonctionnement physique de n’importe quel système robotisé industriel (élastique, dynamique, mécanique, outillage).
Hazelview Ventures prévoit de faire appel à la technologie de Xaba pour réaliser de futurs gains d’efficacité et tirer des avantages environnementaux lors des processus de construction. Ce partenariat s’inscrit dans les objectifs d’Hazelview Investment qui visent à utiliser des pratiques de développement durables et efficaces et à investir dans ces pratiques.
Hazelview utilise le Cadre de bien-être des communautés 2 comme orientation pour concevoir les plans directeurs des communautés, afin qu’ils englobent les domaines essentiels liés aux conditions sociales, économiques, environnementales et politiques dont les communautés ont besoin pour atteindre leur plein potentiel.
Hazelview adopte une approche proactive pour interagir avec les parties prenantes des communautés à des stades plus hâtifs et à une plus grande fréquence que ce qu’exigent les directives municipales, ce qui favorise la transparence et permet d’établir des relations plus solides avec la communauté tout au long du processus de développement. L’investissement d’Hazelview dans les communautés a conduit à des retombées financières directes et à des avantages opérationnels indirects. Dans le cadre de notre engagement envers le bien-être des communautés, nous avons pour ambition de dépasser les exigences réglementaires en matière d’engagement communautaire dans les régions où nous exerçons nos activités. En favorisant une communication constructive et transparente, nous avons instauré de la confiance chez les membres de la communauté touchés par nos activités, ce qui a aidé à atténuer la résistance possible aux changements dans les infrastructures locales.
2
Soutenir la compatibilité climatique, l’accessibilité et l’abordabilité.
En 2024, nous avons utilisé le programme d’assurance prêt hypothécaire (APH) Select de la Société canadienne d’habitation et de logement (SCHL), un produit novateur d’assurance prêt hypothécaire pour immeubles collectifs, dans le but de favoriser l’atteinte de critères de compatibilité climatique, d’accessibilité et d’abordabilité pour certains projets de développement.
Hazelview a obtenu l’un des prêts les plus importants dans le cadre du programme APH Select. Ce financement permettra de faire progresser le développement de 856 nouveaux logements de location sur mesure dans l’un des plus importants et plus ambitieux sites communautaires de Toronto axés sur un plan directeur, situé à l’intersection de la rue Bloor Ouest et de l’avenue Dufferin au centre-ville de Toronto. En arrimant notre stratégie de développement aux priorités en matière de logement à tous les niveaux, nous sommes en mesure d’accéder à des solutions de financement de grande qualité qui améliorent la performance de nos projets et diminuent les risques à long terme.
Compatibilité climatique : Le projet a obtenu le pointage maximal de 100 points pour l’incitatif de réduction lié à l’efficacité énergétique, en réalisant une amélioration d’environ 40 % par rapport au Code national de l’énergie pour les bâtiments de 2017. Ce faisant, Hazelview produira d’importantes réductions de la consommation d’énergie et des émissions de gaz à effet de serre, tout en offrant un confort intérieur accru, une meilleure qualité de l’air et des coûts moindres pour l’utilisation des services publics pour les futurs résidents du projet.
Accessibilité : Hazelview a obtenu 20 points supplémentaires grâce à sa certification de niveau 1 de la Fondation Rick Hansen, grâce à la conformité de l’édifice à la norme CSA B 651:23, qui garantit que tous les logements sont 100 % visitables et que les zones communes ne comportent aucun obstacle à l’accessibilité.
Abordabilité : Un ensemble d’avantages historique de 79,8 millions de dollars destiné à la communauté est inclus dans le développement de ce site; il comprend une cotisation en espèces de 12,5 millions de dollars pour mettre en place des fiducies foncières qui feront l’acquisition de logements abordables. L’ensemble comprend : un édifice à 8 étages de 56 logements bâtis sur mesure qui seront transférés à la ville de Toronto exclusivement dans le but d’être utilisés comme logements de location publics abordables; un carrefour communautaire avec service de garde; un parc public; et un accès aux transports en commun.
Cette réalisation marquante démontre ce qu’il est possible de réaliser lorsque les mesures incitatives du gouvernement trouvent écho auprès de partenaires de livraison qui ont fait leurs preuves. L’accès à un financement judicieux et évolutif est le facteur qui fait évoluer les progrès de leur concept à leur construction et peut permettre, au final, de créer un approvisionnement en logements, de favoriser une conception durable et de créer une valeur à long terme pour les investisseurs et les communautés.
Accroître le nombre de logements de location dans la ville de Toronto tout en décarbonisant le parc résidentiel existant
Aux 73 et 75, avenue Broadway, dans un quartier intermédiaire de Toronto, Hazelview s’attaque à deux des défis les plus urgents du secteur de l’immobilier : décarboniser les immeubles vieillissants et lutter contre la pénurie de logements de location dans les centres urbains. Le projet combine une réutilisation adaptative et une intensification urbaine visionnaire. Plutôt que de démolir l’immeuble de logements de location de 10 étages sur place, nous avons choisi de le conserver et de le moderniser, ce qui aidera à préserver la stabilité du logement pour les résidents actuels et à minimiser l’empreinte environnementale du projet.
Décarboniser les immeubles vieillissants
Au 75, avenue Broadway, Hazelview modernise un immeuble de logements à 10 étages bâti dans les années 1960, tout en construisant simultanément une nouvelle tour d’habitation à l’emplacement d’un ancien stationnement extérieur.
La remise en état de l’édifice actuel comprend la modernisation des zones communes, la mise à niveau de la totalité des infrastructures d’électricité et de plomberie et l’installation de thermopompes électriques dans chacun des logements – une étape clé pour réduire les émissions de gaz à effet de serre et améliorer l’efficacité énergétique. Hazelview a mis à l’essai la technologie Lamarr.AI au 75, avenue Broadway; cette technologie repère les possibilités d’amélioration de l’efficacité énergétique. Le logiciel d’IA de Lamarr.AI a balayé l’extérieur de l’édifice à l’aide d’un drone et détecté des ponts thermiques et des infiltrations/exfiltrations d’air à
certains endroits. L’analyse a mis en lumière des lacunes qui n’auraient pas été visibles autrement sans procéder à des tests plus destructifs – ce qui nous a permis de gagner du temps et d’économiser de l’argent et a conduit à la restauration complète du toit et de la façade en 2024 et 2025. Compte tenu des résultats de ce projet pilote, Hazelview Ventures a décidé de diriger le tour de financement de prédémarrage de Lamar.AI.
Lutter contre la pénurie de logements de location
Au 73, avenue Broadway, nous avons bâti un nouvel immeuble de logements de location sur mesure à 38 étages, conçu spécialement pour maximiser l’utilisation des terrains urbains précédemment sous-utilisés, tout en réduisant au minimum l’empreinte globale de l’immeuble. La tour a été conçue pour être fixée par boulons à l’édifice déjà en place et est placée en porte-à-faux de son immeuble voisin, le 75, avenue Broadway, offrant ainsi un total de 336 nouveaux logements de location à la ville de Toronto. Nous avons aussi entrepris des processus de demandes de certifications de bâtiment écologique pour ce projet.
Ce projet de développement intégré est un exemple de l’engagement d’Hazelview envers la croissance durable et l’augmentation de la disponibilité des logements.
+ Une façade spectaculaire en porte-à-faux pour les étages 10 à 22, qui maximise la superficie et l’espace habitable tout en minimisant l’empreinte de l’édifice.
+ Plus de 15 000 pieds carrés (1 394 mètres carrés) de commodités communes, comme un centre de conditionnement physique, des espaces de jeu intérieurs et extérieurs pour les enfants, un espace de travail partagé, une terrasse sur le toit et des salons.
+ Une enveloppe de bâtiment à performance élevée qui facilite la régulation du climat, une distribution de l’électricité, le réacheminement des matières résiduelles, et une priorité accordée aux transports durables, notamment des supports à vélos réservés et vingt (20) bornes de recharge pour VÉ de niveau 2, ainsi que la capacité de faire passer le niveau maximal à 100 % au fur et à mesure que la demande augmentera.
+ Des modernisations mécaniques et électriques, des systèmes de chauffage et climatisation écoénergétique et des matériaux respectueux de l’environnement pour améliorer la qualité de l’air et réduire l’empreinte carbone du site.
+ Des composantes de plomberie à faible débit d’eau, notamment un système de collecte des eaux de pluie intégré à une partie de la superficie du toit vert.
+ Au 75, avenue Broadway (tour existante), une décarbonisation par l’entremise d’une réduction de 85 % des émissions de GES du système de chauffage grâce à l’installation de thermopompes électriques dans les logements et d’un système d’eau chaude domestique électrique, et des démarches visant à obtenir des certifications du Conseil du bâtiment durable du Canada pour les normes de bâtiments écologiques.
+ Un total de 520 logements écoénergétiques : 336 nouveaux et 184 rénovés.
*
* La section qui suit s’applique aux composantes en valeurs mobilières de nos comptes à gestion distincte et de nos fonds privés. Pour obtenir des renseignements sur la durabilité ou les facteurs ESG de nos fonds publics, y compris le fonds Hazelview Global Real Estate Fund et le fonds Hazelview Alternative Real Eastate Fund (les « Fonds »), veuillez consulter le prospectus de chacun de ces fonds. Hazelview Securities inc, le gestionnaire des Fonds, est actuellement inscrit auprès de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario à titre de gestionnaire de portefeuille, de gestionnaire de fonds de placement et de courtier sur le marché non réglementé. Hazelview Securities inc. est une filiale en propriété exclusive d’Hazelview Investments inc.
Nous intégrons les facteurs ESG et les pratiques exemplaires dans nos activités.
Les risques et occasions ESG sont complexes et comportent plusieurs facettes, et ils doivent être pris en compte dans l’analyse des placements. Grâce à notre approche, nous nous assurons de refléter non seulement les paramètres financiers, mais aussi les risques et occasions ESG importants dans l’évaluation des flux de trésorerie potentiels d’une entreprise.
Nous utilisons un modèle de risque exclusif pour recueillir et analyser les renseignements clés en matière de facteurs ESG et pour évaluer les possibilités de placement. De façon continue, nous recueillons des renseignements sur les facteurs ESG à partir des divulgations d’information de l’entreprise et des rapports de notes ESG produits par des tiers. Toutefois, comme les notes ESG sont parfois peu fréquentes, imparfaites et calculées de façon rétrospective, et que les déclarations de renseignements d’une entreprise peuvent être restreintes, il
peut arriver de passer à côté d’occasions intéressantes. Voilà pourquoi nous adoptons également un point de vue prospectif sur les pratiques ESG d’une entreprise en complétant les divulgations et notes ESG de tiers par discussions directes avec l’équipe de direction de l’entreprise et intégrons les résultats de ces échanges à notre analyse de risque exclusive.
Communiquer directement avec les équipes de direction aide à comprendre les programmes et priorités prospectifs de durabilité de l’entreprise, et reconnaît que la durabilité joue un rôle crucial dans le succès à long terme de l’entreprise.
Cette approche ascendante nous a permis de repérer des occasions d’investir dans des entreprises progressistes, en particulier lorsque leurs efforts en matière de facteurs ESG ne s’étaient pas encore concrétisés ou ne se reflétaient pas encore dans leurs notes publiques.
L’analyse des risques produit une note de risque que nous appliquons à nos évaluations pour chacun des placements de notre univers de placement, afin de déterminer une prévision de
rendement corrigé du risque utilisée pour étayer nos décisions de placement. Nous continuons de peaufiner notre modèle de risque exclusif pour recueillir plus de données ESG, renforcer notre analyse et évaluer les répercussions que ces données peuvent avoir sur les rendements potentiels. Par exemple, en 2023, nous avons amélioré notre modèle de risque pour y inclure des exigences réglementaires, par exemple la taxonomie de l’UE, le règlement Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR), et des voies de décarbonisation comme le projet Carbon Risk Real Estate Monitor (CRREM). Au fil du temps, nous prévoyons de moins nous appuyer sur des fournisseurs externes de données et davantage sur nos propres cotes de risque ESG; nous nous attendons également à ce que les données qui serviront de principaux intrants à notre modèle de risque s’améliorent au fur et à mesure que les divulgations ESG des entreprises atteignent le stade de la maturité.
La nature à long terme des investissements immobiliers peut entraîner des risques et possibilités particuliers en matière d’ESG dans le secteur de l’immobilier. Voici certains exemples de critères ESG inclus dans notre analyse exclusive du risque :
+ Utilisation efficace de l’énergie et des matières premières
+ Mise en œuvre de nouvelles technologies écoénergétiques
+ Stratégies exhaustives en matière de changements climatiques
+ Financement à l’aide d’obligations vertes
+ Certifications de bâtiments durables
+ Normes rigoureuses de sécurité au travail et de protection de la santé
+ Égalité des chances et diversité
+ Conditions équitables en milieu de travail, rémunération adéquate et possibilités de formation et d’éducation plus poussées
+ Mise en œuvre de normes de durabilité auprès des fournisseurs
+ Traitement juste des occupants et entretien des édifices
+ Mesures transparentes pour prévenir la corruption et les pots-de-vin
+ Intégration de la gestion de la durabilité au niveau du conseil d’administration et du comité de surveillance
+ Mise en relation de la rémunération des membres du conseil d’administration avec l’atteinte des objectifs de durabilité
+ Diversité et indépendance au sein du conseil d’administration
Il est essentiel de comprendre les divers facteurs d’influence pour prendre une décision de placement et obtenir de bons résultats financiers pour nos clients. Nous évaluons les occasions potentielles d’investissement de notre univers de placement en calculant un pointage de risque ESG. Le pointage de risque ESG est fondé sur une évaluation qualitative et quantitative du risque de transition lié aux changements climatiques et des risques matériels, ainsi que sur les risques et les occasions liés aux enjeux sociaux et de gouvernance. Le pointage de risque ESG représente 20 % du pointage total, ce qui signifie que les risques environnementaux, sociaux et de gouvernance forment 20 % de notre coût appliqué des capitaux propres.
Immobilier
+ Qualité des actifs
+ Lieu
+ Durée du contrat de location
Société
+ Qualité de la gestion
+ Modèle d’entreprise
Bilan
+ Effet de levier
+ Sensibilité au taux d’intérêt
+ Ratio de couverture des frais fixes
Cours des actions
+ Liquidité
+ Volatilité du cours des actions
Risque lié au climat Risque social Risque de gouvernance
Risque lié à la transition :
+ Politiques et risques juridiques
+ Risque technologique
+ Risque de marché
+ Risque d’atteinte à la réputation
Risque physique :
+ Risque aigu
+ Risque chronique
Une fois que nous avons décidé d’investir dans une entreprise, nous utilisons notre influence pour surveiller les pratiques ESG de cette entreprise et l’aider à améliorer sa performance et ses déclarations en matière de facteurs ESG. L’accès à des données ESG comparables et cohérentes reste un défi partout dans le monde; voilà pourquoi notre approche comprend des communications fréquentes et proactives avec les entreprises qui font partie de notre univers de placement. Cette façon de faire nous permet d’obtenir des renseignements inégalés et de la rétroaction sur les défis potentiels ou les problèmes futurs.
Notre processus comprend une communication en continu avec tous les émetteurs de notre univers de placement (plus de 400).
Pour chacun de nos placements, les notes ESG externes font l’objet d’une surveillance constante de la part de chacun des gestionnaires de portefeuilles, et ces notes sont prises en compte dans notre décision de conserver un placement ou de nous en départir. Chaque gestionnaire de portefeuille a accès aux données ESG de MSCI et produit un rapport semestriel qui fait état des notes ESG à jour de MSCI, des controverses et de la conformité au Pacte mondial des Nations Unies.
Notre processus de collecte des données sur les facteurs ESG met l’accent sur l’obtention de données conformément aux cadres mondiaux, y compris :
+ L’Accord de Paris
+ Le règlement Taxonomie de l’UE pour les activités durables
+ Les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies
+ Les principes du Pacte mondial des Nations Unies
En se fondant sur ces rapports, les gestionnaires de portefeuille discuteront avec certaines équipes de direction, en se concentrant sur celles des entreprises dont les résultats laissent à désirer ou qui n’ont pas de résultats externes, afin d’examiner leurs efforts, leurs défis et leurs progrès. Cette communication a pour objectif de comprendre et d’améliorer la performance en matière de facteurs ESG et de favoriser une transparence et une divulgation plus robustes.
Au fur et à mesure que notre analyse exclusive du risque s’améliore, il en va de même de notre suivi des mesures ESG et de notre compréhension de ce qu’elles signifient. Par exemple, notre modèle a traditionnellement fait le suivi des gaz à effet de serre et de l’emplacement géographique de nos actifs. En 2023, nous avons ajouté une nouvelle dimension dans le but d comparer les actifs à la voie de décarbonisation du CCREM afin d’évaluer les risques potentiels liés à la transition. Nous continuons d’inclure des mesures ESG à notre modèle exclusif de risque, afin de pouvoir surveiller les progrès que les entreprises réalisent au fil du temps.
Si nous découvrons des situations contraires à l’éthique ou des problèmes de gouvernance, environnementaux ou sociaux dans nos placements, nous communiquerons d’abord avec l’entreprise pour enquêter sur ce problème ou ce comportement. Toutefois, si l’entreprise ne résout pas la situation à notre satisfaction, nous n’hésitons pas à recourir à des mesures juridiques ou des canaux publics pour faire connaître cette inconduite.
Nous sommes déterminés à faire preuve de transparence envers nos investisseurs au sujet de notre approche et de nos résultats en matière de facteurs ESG. En 2024, nous avons régulièrement fourni certains rapports sur les facteurs ESG à nos investisseurs. Ces rapports portaient notamment sur les notes de MSCI, les controverses et les thèmes liés à l’impact durable. Sur demande, nous fournissons une liste détaillée des mesures relatives au portefeuille, par exemple les émissions de GES.
Dans le cadre de notre engagement continu envers l’investissement responsable, Hazelview recueille systématiquement des données sur la performance ESG au sein de son portefeuille de placement et produit des rapports sur cette performance. Ce processus est intégré dans notre mobilisation annuelle auprès des sociétés et actifs qui font partie de notre portefeuille, mobilisation pendant laquelle nous recueillons des indicateurs clés de rendement environnemental et social.
Ces données nous permettent d’évaluer le profil de durabilité de nos placements et fournissent un contexte essentiel qui aide nos équipes de placement à prendre des décisions éclairées et responsables.
Bien que la base de données sur les facteurs ESG soit actuellement utilisée comme outil complémentaire dans notre processus de prise de décisions de placement, elle renforce notre capacité à repérer les risques et possibilités liés à la performance en matière de durabilité.
+ Passer en revue notre politique d’investissement responsable et la mettre à jour au besoin en fonction des résultats de notre évaluation de l’importance relative des facteurs ESG et des risques et possibilités liés au climat que nous avons identifiés
+ Continuer d’évaluer les risques de transition liés au portefeuille de l’entreprise à l’aide des voies de décarbonisation du CRREM
+ Continuer de collaborer avec les fournisseurs de données et les entreprises pour améliorer la disponibilité des données
Mesure
GTIFCC – Gouvernance, recommandation A
GTIFCC – Gouvernance, recommandation B
GTIFCC – Stratégie, recommandation A
GTIFCC – Stratégie, recommandation B
GTIFCC – Stratégie, recommandation C
GTIFCC – Gestion des risques, recommandation A
GTIFCC – Gestion des risques, recommandation B
GTIFCC – Gestion des risques, recommandation C
GTIFCC – Mesures et cibles, recommandation A
GTIFCC – Mesures et cibles, recommandation B
GTIFCC – Mesures et cibles, recommandation C
Décrire comment le conseil d’administration supervise les risques et occasions liés au climat
Décrire le rôle de la direction dans l’évaluation et la gestion des risques et occasions liés au climat
Décrire les risques et occasions liés au climat que l’organisation a identifiés à court, moyen et long terme
Décrire l’impact des risques et occasions liés au climat sur les activités, la stratégie et la planification financière de l’entreprise
Décrire la résilience de la stratégie de l’organisation, en tenant compte de divers scénarios climatiques; inclure un scénario de hausse des températures de 2 °C ou moins
Décrire les processus que l’organisation utilise pour cerner et évaluer les risques climatiques
Décrire les processus que l’organisation utilise pour gérer les risques climatiques
Expliquer comment les processus permettant de cerner, d’évaluer et de gérer les risques climatiques sont intégrés à la gestion globale des risques de l’organisation
Divulguer les mesures que l’organisation utilise pour évaluer les risques et occasions liés au climat, conformément à sa stratégie et à son processus de gestion des risques
Divulguer les émissions de GES de portée 1 et de portée 2 et, si pertinent, celles de portée 3, ainsi que les risques connexes
Décrire les cibles que l’organisation utilise pour gérer les risques et occasions liés au climat et ses résultats par rapport aux cibles qu’elle a définies
Section
Ne s’applique pas, étant donné qu’Hazelview est une entreprise privée. Consultez la section sur la gouvernance de la durabilité pour connaître la personne responsable de la supervision des risques et possibilités liés au climat.
Gouvernance de la durabilité
Non divulgué
Non divulgué
Non divulgué
Résilience
Résilience
Non divulgué
Non divulgué
Efficacité des ressources
Non divulgué
SASB Reference Mesure
SASB IF-RE-000.A Nombre d’actifs
SASB IF-RE-000.B Superficie locative (pi2)
SASB IF-RE-000.D Taux d’occupation moyen (%)
SASB IF-RE-130.a.1 Couverture des données sur la consommation d’énergie en pourcentage de la superficie totale
SASB IF-RE-130a.2 Consommation d’énergie
SASB IF-RE-130a.3 Variation de la consommation d’énergie grâce au remplacement par des systèmes semblables
No de section
À propos d’Hazelview Investments et de Propriétés Hazelview
SASB IF-RE-130a.5 Description de la gestion de l’énergie
SASB IF-RE-140a.1 Couverture des données sur le prélèvement d’eau
1 Les divulgations ci-dessous concernent le portefeuille canadien de résidences multifamiliales d’Hazelview.
Résidences multifamiliales : Immeubles de grande hauteur
multifamiliales : Immeubles de faible hauteur
multifamiliales : Immeubles de hauteur moyenne
Résidences familiales
Résidences multifamiliales : Immeubles de grande hauteur
Résidences multifamiliales : Immeubles de faible hauteur
Résidences multifamiliales : Immeubles de hauteur moyenne
La couverture des données sur la consommation d’énergie en 2024 était de 94 %. Voir la couverture des données sur l’efficacité des ressources pour l’électricité et le gaz naturel pendant la période de 2022 à 2024.
Efficacité des ressources
% de variation pour la consommation d’énergie comparable (2024 p/r à 2023)
Résidences familiales -9 %
Résidences multifamiliales : Immeubles de grande hauteur -2 %
Résidences multifamiliales : Immeubles de faible hauteur -5 %
Résidences multifamiliales : Immeubles de hauteur moyenne -3 %
Efficacité des ressources
Efficacité des ressources
SASB Reference Mesure
SASB IF-RE-140a.2 Variation du prélèvement d’eau grâce au remplacement par des systèmes semblables
SASB IF-RE-140a.3 Variation dans l’eau prélevée
SASB IF-RE-140a.4 Description de la gestion de l’eau
SASB IF-RE-450a.2 Description de l’analyse de l’exposition aux risques liés aux changements climatiques
No de section
% de variation pour la consommation d’eau comparable (2024 p/r à 2023)
Résidences familiales -9 %
Résidences multifamiliales : Immeubles de grande hauteur -1 %
Résidences multifamiliales : Immeubles de faible hauteur -6 %
Résidences multifamiliales : Immeubles de hauteur moyenne -3
Efficacité des ressources
Efficacité des ressources
Résilience
Hazelview Investments
Toronto 1133, rue Yonge, 4e étage Toronto, ON Canada M4T 2Y7 info@hazelview.com
New York
535 Fifth Avenue, 4e étage New York NY United States 10017
1.888.949.8439 usinfo@hazelview.com
Hamburg
Hohe Bleichen 8, 6e étage 20354 Hamburg
Germany
+49.40.55.55.36-0 hamburginfo@hazelview.com
Hong Kong
I9/F, KONNECT, 303, chemin Jaffe Wan Chai HK hkinfo@hazelview.com
Hazelview Properties
Siège social 1133, rue Younge, 2e étage Toronto, ON M4T 2Y7
1-866-898-8868 Fax: 416-981-3336