Memorias Laborales 2018

2018 MEMORIAS LABORALES RECURSO HUMANO E L A C T I V O M Á S I M P O R TA N T E D E L A EMPRESA

MEMORIAS LABORALES

2018

RECURSO HUMANO E L A C T I V O M Á S I M P O R TA N T E D E L A EMPRESA

DERECHOS RESERVADOS 2018

RUA S.A. DE C.V.

JUNTA DIRECTIVA

JOSE LUIS MONTALVO RAUSCHER PRESIDENTE CONSTANCE R. DE MONTALVO SECRETARIA JOSÉ ENRIQUE ROSHARDT DIRECTOR PROPIETARIO SANDRA LORENA GÓMEZ DIRECTORA PROPIETARIO MARIO EDUARDO AVILÉS ERB DIRECTOR PROPIETARIO JOSE LUIS MONTALVO GARCÉS DIRECTOR SUPLENTE SILVIA MONTALVO DE TORRES DIRECTORA SUPLENTE CONSTANCE MONTALVO DE GIAMMATTEI DIRECTORA SUPLENTE JOSÉ ROBERTO PUENTE ROSALES DIRECTOR SUPLENTE MIGUEL HAROLDO ARRIAGA FRANCO DIRECTOR SUPLENTE

MENSAJE

PRESIDENTE

“EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA” SEÑORES ACCIONISTAS DE RUA S.A. DE C.V.:

Presentamos para su discusión y análisis un resumen de los acontecimientos más relevantes ocurridos en el transcurso del ejercicio comprendido entre el primero de enero al treinta y uno de diciembre del año dos mil dieciocho.

Ing. José Luis Montalvo Rauscher

ADMINISTRACIÓN “EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA”

En el año 2018 hemos hecho esfuerzos por cumplir uno de los idearios más importante de la Empresa: SER UN CENTRO DE TRABAJO DONDE PRIVE LA ARMONÍA, EL RESPETO A LA PERSONA HUMANA Y AL MEDIO AMBIENTE, CON RESPONSABILIDAD Y ESFUERZO POR MANTENER LA FUENTE DE TRABAJO. La Empresa se ha fortalecido con inversiones trascendentales que nos ponen a la vanguardia de la industria del empaque. Hemos transitado a través de nuevos procedimientos de trabajo, controles y formas de producir con maquinaria de nueva generación. Capacitando al personal y ofreciendo a nuestros clientes sus empaques con calidad en tiempo y al precio justo.

La administración agradece la confianza de nuestros socios, así como la dirección y colaboración de nuestra Junta Directiva. Extensiva al cuerpo ejecutivo, mandos intermedios, personal de servicio y a todos los colaboradores de las plantas de producción.

Mención especial a nuestros proveedores de materiales, insumos y servicios así también a los bancos que han contribuido con el crecimiento de RUA S. A. de C. V., muchas gracias.

VENTAS “EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA”

El año 2018 se inicio con fuertes incrementos en las materias primas a nivel mundial, causando incertidumbre en el manejo de precios a nuestros clientes, pero con un esfuerzo muy relevante entre todos los equipos de ventas; logramos un incremento global de ventas del 7.0% en relación al año anterior, destacando el área de corrugado con un incremento del 4.1%, y en el área de Plegadizo se obtuvo notable incremento del 12.2%.

Con las expectativas de proyección por parte de la Gerencia General, con una ambiciosa meta de ventas para el año 2018, los equipos de Ventas de Guatemala, Costa Rica y El Salvador, lograron superar la meta, que se refleja en los siguientes resultados totales: El Salvador 71.0%, Guatemala 15.1% y Costa Rica 13.9%.

La participación por rubro fue la siguiente: Corrugado 63.6%, Printsell 13.0%, Plegadizo 10.9%, Impresiones 9.0%, siendo “Impresiones” la línea de producto que destacó con un incremento del 30.9% respecto al año anterior. Como estrategia de ventas se inició una nueva línea de productos llamada: “Flexoprint”, una opción comercial entre Corrugado y Printsell en su relación de estructura y precio, dirigida a mercados de exportación. Es una apuesta para el año 2019.

Con el reto de expandir y potenciar las ventas para el año 2019, el departamento de ventas se ha reestructurado con especial interés en crear una sinergia con nuestros clientes a través de la creación de la unidad de atención a clientes. Se están haciendo esfuerzos de ventas en mercados de exportación con visitas a mercados internacionales ya que contamos con la experiencia y calidad que esos mercados exigen.

PRODUCCIÓN CORRUGADO “EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA”

El año 2018 estuvo marcado por una situación de alza de precios en la materia prima y baja disponibilidad de papeles, principalmente en Norteamérica. Esto obligó a implementar mejoras en cuanto al uso de materias primas alternativas, principalmente recicladas y a una reestructuración de los gramajes que se utilizan en las combinaciones de los papeles.

Además, se continuó con los Workshops que se programaron en la segunda revisión del Value Stream Map realizada a finales de 2017.

ACCIONES DE MEJORAS

ESTANDARIZACIÓN DE TEMPERATURAS Y HUMEDAD RELATIVA:

El proyecto consistió en un estudio de las propiedades de la lámina de cartón, con diferentes condiciones de temperatura y humedad relativa, para lograr una rigidez que cumpliera la especificación de carga mecánica del cartón. Como resultado, se establecieron parámetros de temperatura en el papel a controlar en cada producción incrementando la velocidad de las máquinas.

SMED MÁQUINA IMPRESORA:

Dado que las órdenes de producción que se corren son a menudo cortas, fue necesario mejorar los tiempos de cambio y estandarizar los procedimientos en función del tipo de caja a producir. Para ello se ejecutó un SMED en la máquina impresora más importante, con la que se consiguió bajar los tiempos de cambio en un 32% en cajas de 4 colores con registro. Esto nos permite una mejor respuesta a la demanda, especialmente cambiante del mercado.

TECNOLOGÍA LÁSER

Una de las oportunidades de mejora importantes que se detectó en el VSA fue el efecto de “aleteo” de la cara sencillo al incrementar velocidades, principalmente en los cartones de Doble Pared. Para ello, se realizó un estudio de alineación de la máquina, con énfasis en el Glue Machine y Doble Backer con el fin de reducir el desperdicio de quebraduras provocadas por el aleteo del cartón.

REDUCCIÓN DE INVENTARIO DE PRODUCTO TERMINADO:

Con el fin de incrementar la eficiencia en el despacho, se realizó una mejora en el sistema de comunicación Planificación-Producción-Despacho, mediante el uso de las nuevas tecnologías, de modo que exista un mejor flujo de información que permita que el producto terminado pase el menor tiempo posible en nuestra planta. Esto permite una mayor eficiencia en el transporte del producto terminado hacia el muelle de carga y reduce los desperdicios de espacio y producto dañado por la acumulación de producto terminado en bodega por tiempos prolongados.

PRODUCCIÓN

PLEGADIZO En la planta de plegadizos, nos consolidamos como el mayor productor de cajas para cerveza del país, al saber servir de manera eficiente a los clientes de este rubro al grado de alcanzar la prolongación contratos con las empresas más importantes de Centro América. En torno a este nuevo rubro, se desarrollaron mejoras tanto en la sección de troqueles como en la estandarización de materias primas.

Además, se trabajó mucho en la mejora de las operaciones de los productos Printsell, el producto por excelencia que nos identifica como compañía y nos separa del resto de competidores.

PLANTA DE RECICLAJE

DE PAPEL Sin duda alguna, el proyecto que marcó el 2018 y la historia de la compañía y del grupo fue el inicio del montaje de la planta de papel. El análisis fue muy cuidadoso, contamos con el apoyo de asesores de alto nivel y se realizaron visitas técnicas a plantas en distintas partes del mundo, con el objetivo de asegurarnos de que el proceso de puesta en marcha fuera lo más efectivo posible.

El entrenamiento teórico en temas de pulpa y papel fue proporcionado por académicos de alto nivel de toda Iberoamérica gracias al Programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo (CYTED) en coordinación con la Universidad don Bosco, mediante una red temática de investigación en el área de la Producción de Papel Corrugado.

En el mes de septiembre, una vez recibidos los equipos, se instalaron en la planta dos técnicos encargados del ensamble, puesta en marcha y entrenamiento de la operación. Para el mes de diciembre, el avance de la instalación era de un 75%.

La Planta de Papel ha sido pensada para inyectar un porcentaje importante de materias primas a nuestra línea de producción. El reto de puesta en marcha de la máquina en materia de recurso humano, será buscar mejoras en los procesos actuales que permitan liberar personal para cubrir las plazas nuevas que se requerirán para el inicio de operaciones, de modo que el costo de mano de obra no impacte de manera negativa durante los primeros meses de operación.

Con esta nueva planta, se logrará una mayor independencia en cuanto a la gestión de materias primas y una buena protección contra los fluctuantes precios del papel a nivel mundial. Además, se ejecuta de manera patente, una nueva visión estratégica de responsabilidad con el Medio Ambiente.

PLANIFICACIÓN “EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA”

Ante El crecimiento de producción de la Empresa, la unidad de planificación ha buscado cumplir con las exigencias de nuestros clientes internos, producción ventas, logística y el compromiso de entrega a nuestros clientes externos.

Es importante considerar que, en nuestra industria cada pedido es una historia y eso hace que planificación analice y desarrolle programas de trabajo para el mejor desenvolvimiento de las plantas de producción, proveyéndoles los materiales e insumos en el momento justo por medio de una planificación técnica, considerando las variabilidades de las propiedades de las materias primas.

ACABADO MANUAL Siguiendo los conceptos del pensamiento LEAN, se implementaron mejoras en el movimiento y organización de las cuadrillas de acabado manual, que permitieron la reducción del 24% del costo de Mano de Obra en los productos que más acabados manuales requerían. Además, se buscó automatizar los acabados en algunas cajas como las de regalo, porta cubiertos y algunas charolas de modo que mejorará la rentabilidad de dichos productos.

PRODUCCIÓN PRE-PRENSA

“EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA” Con esta premisa, el departamento se reestructuró incluyendo nuevos talentos y mejores métodos de producción, buscando siempre la excelencia, el cumplimiento de metas con calidad y eficacia.

JEFE DE PREPRENSA

MUESTRAS

DISEÑO

PRE- PRENSA

MONTAJE

Este Cambio llevó Buenos Resultado Con respecto a la Entrega de Artes, Muestras Mecánicas y Montajes. Acortando así el Lead time ( tiempo que transcurre desde que se inicia un proceso de hasta que se completa), para darle mayor agilidad al departamento de ventas y producción respectivamente.

También se hicieron importantes actualizaciones a equipos y Software. Como la adquisición de un nuevo Plotter EPSON P7000, 2 Computadoras Apple Macintosh: una Imac y una Macbook Pro, Se actualizó el software de Pruebas de Color Oris Color Proof y el Software procesador de Negativos Filmaker.

En el año 2018 hemos creado un GRAN EQUIPO DE TRABAJO, para cumplir un solo objetivo: dar a nuestros clientes internos y externos un servicio con calidad y a tiempo.

GESTIÓN DE

CALIDAD

“EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA” Por 4 años consecutivos RUA, S.A. de C.V. ha logrado mantener y mejorar su Sistema de gestión de la Calidad, desde el 13 de noviembre de 2014, fecha en la cual por primera vez obtuvo la certificación de sus procesos bajo el esquema de la Norma ISO 9001:2008.

Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad

El 05 de febrero de 2018 se enfrentó a un gran reto, ante la auditoría externa efectuada por la casa Certificadora AENOR CENTROAMERICA, la cual tuvo el propósito y alcance de evaluar la conformidad, documentación, implementación y efectividad del Sistema de Gestión de Calidad y la migración de la Norma ISO 9001:2008 al cumplimiento de los nuevos requerimientos de los estándares internacionales de la Norma ISO 9001:2015.

ER-0695/2014 AENOR certifica que la organización

RUA, S.A. DE C.V. dispone de un sistema de gestión de la calidad conforme con la Norma ISO 9001:2015 para las actividades:

que se realizan en:

Fecha de primera emisión: Fecha de última emisión: Fecha de modificación: Fecha de expiración:

Producción y comercialización de material de empaque y embalaje, asi como soluciones en cartón corrugado impreso o no y diferentes tipos de cajas plegadizas impresas o no y diferentes tipos de bolsas de papel.

Centro Industrial DAMSA Km 7 1/2, Boulevard del Ejercito Nacional. Soyapango (El Salvador) 2014-11-13 2017-02-07 2018-03-07 2020-02-07

Rafael GARCÍA MEIRO Director General

Original Electrónico

El resultado fue satisfactorio ya que RUA obtuvo la Certificación bajo la versión de la nueva Norma ISO 9001:2015, lo cual además de representar un mayor compromiso para la empresa, este reconocimiento permitirá dar un valor agregado a nuestros clientes.

AENOR INTERNACIONAL S.A.U.

Génova, 6. 28004 Madrid. España Tel. 91 432 60 00.- www.aenor.com

AENOR Centroamérica Calle Conchagua Pte. 7, Urb. Madreselva II, Antiguo Cuscatlán. El Salvador. - www.aenorelsalvador.com

El certificado tiene una vigencia de tres años, por lo que vence el próximo: 07 de febrero de 2020.

“Esta noticia nos llena de orgullo. Luego de iniciar el camino de la certificación, en tan poco tiempo logramos implementar en nuestro sistema los nuevos requerimientos de la reconocida Norma Internacional ISO 9001:2015 y obtuvimos la certificación.

Para nosotros es gratificante saber que mediante nuestro sistema de gestión de calidad podemos acercarnos más a nuestros clientes, enfocarnos en nuestros procesos para lograr cumplir sus necesidades, ponernos retos para continuar mejorando día con día junto con nuestro mejor elemento que son los colabores y el compromiso e involucramiento de la alta dirección”.

Lic. Martha Fuentes

Gerente de Gestión de Calidad

LOGÍSTICA “EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA”

Este departamento complementa el trabajo de ventas y producción entregando los empaques que producimos a nuestros clientes, a través de un grupo de colaboradores externos que ponen sus recursos al servicio de la Empresa.

Al ser logística el contacto de la Empresa con personal externo que debe ceñirse a las políticas de servicio y ética de RUA S. A. DE C. V., hemos desarrollado los siguientes programas de capacitación MES

CAPACITACIÓN

A PERSONAL

MAYO

BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

TRANSPORTISTAS

MAYO

PLANEACIÓN MAESTRA DE LA PRODUCCIÓN

PLANIFICACIÓN

MAYO

ADMINISTRACIÓN DE BODEGAS E INVENTARIOS

BODEGUEROS

AGOSTO

MANEJO SEGURO DE MONTACARGAS

MONTACARGUISTAS

En la parte interna se hicieron cambios trascendentales en los tiempos de carga de los productos aumentando a tres turnos el personal en el área de despacho.

El departamento de logística es medido por su efectividad de movilizar el producto terminado a nuestros clientes con el menor costo de fletes.

RECURSOS HUMANOS “EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA” Bajo ese lema dirigimos las acciones de la Empresa, en busca de cumplir con las necesidades más sentidas de nuestros colaboradores. Contribuir con el desarrollo de la persona, en todos los ámbitos posibles dentro de los programas de capacitación inherentes al trabajo diario, mejorando el desempeño y las oportunidades futuras.

Capacitación de Personal Durante el año 2018, se ejecutaron 19 sesiones de cursos y seminarios con participación de 578 personas de diferentes áreas de gestión

Evaluación del Ambiente Laboral Se realizó la Evaluación del Ambiente Laboral, en los meses de julio y agosto de 2018 correspondiente al año 2018, en la cual participó el personal de diferentes áreas de gestión de la empresa, fueron un total de 241 encuestas las que se recibieron y procesaron.

Cabe destacar que los resultados de la Evaluación del Ambiente Laboral fueron satisfactorios para la empresa, ya que en la mayoría de los factores la tendencia de respuestas fue positiva.

La evaluación del Ambiente Laboral se basó en los siguientes factores.

• • • • • •

Comunicación Liderazgo Desarrollo Personal y Profesional Prestaciones y beneficios Identificación con la Organización y Estabilidad Laboral Orientación de la Calidad, Estrategia organizacional, Valores y Trabajo en Equipo

Evaluación de Desempeño En octubre y noviembre de 2018 se realizaron las Evaluaciones de Desempeño correspondientes al año 2018 basadas en el perfil del puesto. Fueron un total de 238 evaluaciones de desempeño de las diferentes áreas de gestión de la empresa, distribuidas así:

250 200

238

EVALUACIONES DE DESEMPEÑO AÑO 2018 TOTAL EVALUACIONES DE DESEMPEÑO

150 100 79

50 0

8

3

9

15

9

9

7

92

7

Con base a los resultados de la tabulación de las evaluaciones de desempeño se elaboró el informe para la Gerencia General con las respectivas recomendaciones para su revisión autorización y el Plan de Capacitación año 2019.

ESTADOS FINANCIEROS

INFORME DEL AUDITOR

2018

RECURSO HUMANO E L A C T I V O M Á S I M P O R TA N T E D E L A EMPRESA

DERECHOS RESERVADOS 2018

RUA S.A. DE C.V.

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN: KEVIN IBÁÑEZ

W W W. R U A S A . C O M . S V PBX. 2507-9000 B O U L E VA R D D E L E J E R C I T O N A C I O N A L , KM 7 1/2 Y CALLE A PRUSIA, C E N T R O I N D U S T R I A L D A M S A , S O YA PA N G O , S A N S A L V A D O R , E L S A L VA D O R , C . A .