Dossier informativo integrador gestión

LKL Muebles & Enseres S.A.S

DOSSIER INFORMATIVO INTEGRADOR

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES: DEIXY KARINA REYES ROPERO 230977 KEILA PAOLA TRILLOS MEZA 230983

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

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Introducción La selección del personal siempre ha sido, una tarea en la cual se ha requerido mucho tiempo y esfuerzo para el área de recursos, humanos en nuestra organización. El personal de recursos humanos tiene la responsabilidad de elegir el candidato más adecuado para un puesto de trabajo, sin embargo, muchas veces es demasiada la información que tienen que manejar las personas que efectúan las entrevistas. La selección incorrecta de un empleo para algún puesto en específica, representa pérdida de tiempo y dinero dos elementos bastante básicos.

A raíz de esto han surgido distintas técnicas para una correcta selección de personal, pero ya que se trata de personas esto es un poco más ambiguo, por lo tanto, las técnicas muchas veces fallan.

La elección de personal es un problema que tienen varios campos de acción, donde actúan factores psicológicos, de conocimiento, y experiencia del individuo, por eso toda empresa debe asegurarse que su elección sea adecuada y benéfica para la empresa, por eso el desempeño de la empresa está sustentado en la gente que labora en ella, sin embargo, en la actualidad, un empleado debe estar dotado de distintas características, que requieren las a empresas, estas son cada vez mayores y especializadas.

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ORGANIGRAMA, ANALISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S Junta de Socios

Gerente

Administrador

Control de Calidad

Dpto. de ventas

Jefe de Ventas

Contador Área de Seguridad Auxiliar Contable

Secretaria

Oficios Varios

Revisor Fiscal

Aseadora

Jardinero UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

Vendedores Vendedores por sucursales

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS 1. GERENTE GENERAL Nombre: Gerente Cargo: Gerencia general de la empresa, planificar, organizar, digitar, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante una jornada de trabajo.

En muchos casos el puesto de gerente de negocio tiene otros nombres puede ser llamado Director Ejecutivo.

Relaciones: Dar ejemplos al grupo de trabajadores, siempre debe mostrar calma y comprensión ante ellos, tenerles un total respecto, entendiendo sus necesidades, tratar de no mostrar favoritismo hacia algún empleado.

Calificaciones: Sus calificaciones ante cualquier situación debe ser superiores a 8.

Responsabilidades: Es el responsable legal de la empresa y en ese sentido deberá velar por el cumplimiento de todos los requisitos legales que afecten los negocios y operaciones de esta.

Requisitos intelectuales: Los requerimientos son planear, controlar, dirigir, organizar, analizar calcular, capacidad numérica, lenguaje, conocimientos básicos de las actividades de los subordinarías y psicológicas como la empatía etc.

Requisitos Físicos: Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria.

Responsabilidades: Sus principales responsabilidades son 3: Actitud de Liderazgo, Administración y Delegar.

Condición de trabajo: El trabajo se realiza en una oficina, con temperatura adecuada, humedad ambiental natural, características de higienes normales, iluminación apta y una buena estructura.

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LKL Muebles & Enseres S.A.S 2. ADMISTRADOR GENERAL Nombre: Administrador Cargo: Controlar las actividades técnicas y administrativas de las áreas de presupuesto, contabilidad, mantenimiento, proveeduría y demás unidades administrativas, de los servicios y los recursos materiales y financieros asignados a una dependencia, planificando, coordinando y ejecutando los sistemas y procedimientos contables y financieros, a fin de satisfacer las necesidades de ésta y administrar efectivamente sus recursos.

Relaciones:  Internos: Con todas las áreas de la empresa

 Externos: Proveedores, Contactos administrativos del cliente

Calificaciones: Sus calificaciones ante cualquier situación debe ser superiores a 8.

Responsabilidades:

a) Procesar y analizar toda la información correspondiente a cada sistema. b) Administrar el sistema de registro de las ventas de los muebles & enseres. c) Administrar el sistema de inspección a las áreas de venta. d) Preparar y realizar las capacitaciones correspondientes de las diferentes áreas. e) Mantener los manuales de usuarios de los sistemas antes señalados. f) Levantar requerimientos para las mejoras de los sistemas. g) Participar activamente en reuniones con los usuarios de los sistemas. h) Atender consultas y reclamos de usuarios.

Condición de trabajo: Definir metas, establecer estrategias y desarrollar planos para coordinar actividades.

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LKL Muebles & Enseres S.A.S 3. SECRETARIA ADMINISTRATIVA

Nombre: secretaria Cargo: Es una función esencial en cualquier tipo de actividad empresarial, tanto en el mundo de los negocios como en la industria o en las profesiones liberales. La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico.

Relaciones: Buen trato al dirigirse en cualquier situación.

Calificaciones: Ante cualquier caso sus calificaciones deben ser mayores a 7.

Responsabilidades: colaborar con el director a fin de facilitar y agilizar su trabajo preparar y archivar la documentación y correspondencia.  Buscar y sintetizar información, dentro o fuera de la empresa, sobre los objetivos a ella encomendados.  Preparar, redactar y mecanografiar informes a partir de tan solo unas pautas marcadas por su superior.  Organizar la agenda del director, concertar y gestionar citas, viajes y eventos.  Atender y organizar llamadas telefónicas y las visitas al director.  Estar al tanto de las reuniones, decisiones tomadas en ellas y hacer un seguimiento de su transcurso, con el fin de poder facilitar informaciones o redactar informes necesarios, relativos a las mismas, cuando se requiera.  Realizar tareas propiamente ejecutivas por delegación de su superior.

Perfil Profesional: Técnico en auxiliar Administrativos y archivos, dominio imprescindible de uno o más idiomas extranjeros, en sus formas hablada y escrita (Ingles), Mecanografía y taquigrafía, dominio de herramientas informáticas, a nivel usuario (procesadores de texto, hojas de cálculo, aplicaciones específicas…)

Requisitos intelectuales: Debe ser una persona equilibrada y segura de si misma, tener discreción, capacidad de escuchar, visual, de hablar, interpretar, de estar callada, analizar, tener buen sentido del humor etc.

Requisitos Físicos: Técnicas de archivos, técnicas de oficina, digitación o mecanografía, uso apropiado del teléfono, manejo y organización de la agenda, redacción de correspondencia general, comercial y administrativa, manejo adecuado de documentos, conocimiento y dominio del idioma del país.

4. CONTROL DE CALIDAD: Nombre: Calidad UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Cargo: Archivar todos los procedimientos que conciernen al Dpto. de control de calidad conjuntamente con los diversos certificados de análisis recibidos de la compra y venta de nuestros muebles y enseres, sustancias de referencia, etc.

Conservar los certificados de los análisis efectuados a todas nuestras compras y ventas, conjuntamente con los formularios emitidos internamente por la compañía.

Relaciones: Buen trato al dirigirse en cualquier situación.

PERFIL DEL PUESTO: EDUCACIÓN: • Bachiller o Título Profesional en Ingeniería Industrial, Mecanica o afines.

• Manejo de entorno Windows, Microsoft Office básico y Excel intermedio • Ingles Técnico.

FORMACIÓN: • Estudio o capacitación sobre Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008.

• Conocimiento de Herramientas de Control de Calidad.

• De preferencia con estudios o capacitaciones en Normas de Seguridad Industrial.

EXPERIENCIA: • Experiencia de dos años en puestos similares.

HABILIDADES GENERICAS: • Compromiso con la organización • Orientación hacia la calidad.

• Responsabilidad.

HABILIDADES ESPECIFICAS: • Liderazgo • Pensamiento Analítico • Innovación • Capacidad Comunicativa.

5.

Contador público: Nombre: contador

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LKL Muebles & Enseres S.A.S Cargo: Participar en las actividades profesionales contables, financieras, presupuestales y de auditoría interna, según el área asignada y de acuerdo a las políticas establecidas y lineamientos estratégicos, dando cumplimiento a los objetivos del Servicio.

FUNCIONES DEL CARGO: • Ejercer su profesión colaborando con la Dirección en el cumplimiento de los objetivos planteados.

• Realizar controles de gestión y evaluaciones de control interno.

• Diseñar, implantar y administrar sistemas de información.

• Realizar informes de gestión del área de su desempeño, relevando, analizando, sistematizando y presentando la información en diferentes formatos (estadísticas, planillas, cuadros, formularios, otros).

• Elaborar informes sobre la situación presupuestal, financiera y contable de la Institución.

• Diseñar o rediseñar los procedimientos necesarios para el cumplimiento de los objetivos del área. • Interactuar con agentes externos a su área (proveedores, clientes, u otros).

• Participar en actividades formativas necesarias para el mejor desempeño de su función.

• Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud del supervisor .

RELACIONES DE TRABAJO: Su ubicación en el organigrama dependerá de la estructura organizativa del servicio y de las relaciones jerárquicas establecidas. Supervisado por el Director de Departamento o jefe del Sector. Podrá tener asignado personal a su cargo.

Mantiene relaciones de coordinación con otras áreas afines. Integra equipos de trabajo.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS: RELACIONES INTERNAS: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad y otras unidades administrativas, a fin de apoyar y/o ejecutar y/o coordinar y/o controlar lo relativo al área, exigiéndose para ello una buena habilidad para obtener cooperación.

RELACIONES EXTERNAS: El cargo mantiene relaciones ocasionales con entidades bancarias, a fin de ejecutar y/o controlar lo relativo al área, exigiéndose para ello una buena habilidad para obtener cooperación.

6.

Auxiliar Contable: Cargo: Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones de la compañía y verificar su adecuada contabilización, elaborar nómina y liquidación de seguridad social.

FUNCIÓNES ESPECÍFICAS: UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S  Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas del conmutador.  Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa  Atender todas aquellas personas que necesiten información.  Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al personal que lo requiera  Elaborar la nómina y liquidación de seguridad social.  Revisión de la contabilización de los documentos  Clasificar adecuadamente de acuerdo a los centros de costos existentes los documentos contables  Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y en la generación de acciones de mejora para su prevención  Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en las planillas indicadas.  Colaboración continua en otras labores asignadas por su jefe inmediato.

EDUCACION: Estudiante de nivel técnico, tecnológico o en formación profesional de primeros semestres, certificados en el área de Contaduría Pública.

FORMACION:  Manejo de los programas de Office (Word, Excel)  Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria  Manejo de herramientas de oficina  Conocimiento como mínimo de un programa contable  Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado relacionados en la caracterización del proceso al cual pertenece.

HABILIDAD:

 Competencias comunicacionales, interpersonales intrapersonales y de gestión.  Trabajo en equipo  Iniciativa, creatividad, prudencia y proactividad.  Orientación al servicio.

7.

Revisor fiscal: Cargo: Garantizar la idoneidad y transparencia de los estados financieros y certificar dentro del marco legal, la solidez financiera y económica de la empresa.

Descripción de Funciones esenciales:  Verifica que las operaciones financieras o contables que se celebren o cumplan por cuenta de la organización se ajusten a lo establecido en los estatutos y a lo establecido por la junta directiva.

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LKL Muebles & Enseres S.A.S  

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Da fe que las operaciones contables, los estados financieros y los tributos están correctos.

Da oportuna cuenta y por escrito, a los socios, a la junta directiva o a la gerencia general, según sea el caso de las irregularidades que ocurran en el funcionamiento de la sociedad y en desarrollo de sus negocios.

Colabora con las entidades gubernamentales para que ejerzan la inspección y vigilancia de la compañía, y rinde los informes a que haya lugar o le sean solicitados.

Vela por que se lleve al día la contabilidad de la organización y las actas de la asamblea de socios y de juntas directivas, y porque se converse debidamente la correspondencia de la sociedad y los comprobantes de las cuentas.

Inspecciona asiduamente los bienes de la sociedad y procura que se tomen oportunamente las medidas de conservación o seguridad de los mismos y de los que ella tenga en custodia a cualquier otro título.

Formación Académica Contador Público.

AREA DE EXPERIENCIA: Analista de Auditoría Revisoría Fiscal SIPLAFT o SARLAFT de entidades financieras.

8.

Dpto. de Ventas:

Nombre: jefe de ventas Cargo: Elaboración de estartegias comerciales, Marketing, desarrollo y ejecución de nuevos proyectos comerciales, atencion al cliente, conocimientos básicos en el area contable.

Funciones específicas del cargo:

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LKL Muebles & Enseres S.A.S Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico organizacional. reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas.

Coordinar los planes de trabajo de los vendedores semana, mensual, y anual.

Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operación y proponer soluciones rentables para la empresa.

Análisis del volumen de ventas, costos y utilidad.

Verificar los nuevos productos del mercado para comercializar y darle al público un buen beneficio.

Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes Impulsar la apertura a nuevos mercados y cuentas Elaborar y ejercer el presupuesto semestral de la empresa.

Conocimiento del cargo: Elaboración de estrategias comerciales.

Marketing.

Desarrollo y ejecución de nuevos proyectos comerciales.

Atención a los clientes.

Conocimientos básicos en el área contable.

Formación Personal: Estudios en mercadeo y publicidad o carreras afines

9.

Vendedores

Cargo: se trata de una habilidad que esta definida por la habilidad para contactar la gente, para escuchar, encontrar puntos de interés común, generar empatía, confianza y fidelidad.

Relaciones: tranquilidad, confianza, integridad, calidad, y fe de éxito.

Calificaciones: ante cualquier situación su calificación debe ser superior a 6.

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LKL Muebles & Enseres S.A.S Responsabilidades: trabajar en situaciones que requieren planeación, toma de decisiones y administración de recursos.

Requisitos intelectuales: conocimientos, aprendizaje teórico y práctico; capacidad legal y personalidad.

Requisitos físicos: fácil adaptación, capacidad de percepción, simpatía, seguridad, facilidad de palabra, serenidad etc.

Condiciones de trabajo: Las condiciones de trabajo suelen ser buenas, la remuneración sueles estar divididas en dos partes: una fija y otra variable en función de las ventas para incentivar al trabajador a hacer bien su trabajo, tendrá su espacio óptimo de descanso, con temperatura adecuada, buena iluminación y condiciones de higiene normales.

10.

Vendedores de sucursales Cargo: es un valioso instrumento de la administración de ventas que describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa para su zona de ventas.

perfil integral del vendedor: 1.

Actitudes positivas.

2.

Habilidades personales y para ventas.

3.

Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y del mercado.

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LKL Muebles & Enseres S.A.S Conocimientos: Otra de las cualidades indispensables que debe tener el vendedor está relacionado con los conocimientos (todo aquello que sabe, conoce y entiende) que son necesarios para que desempeñe apropiadamente sus funciones. En ese sentido, el vendedor necesita tener los siguientes conocimientos:  Conocimiento de la empresa: Su historia, misión, normas y políticas de venta, productos que comercializa, servicios que presta, opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempos de entrega, localización de sus oficinas y sucursales, etc. 

Conocimiento de los productos y servicios: Sus características (usos, aplicaciones, diseño, tamaño, color, etc.), ventajas (fortalezas con relación a otros similares de la competencia) y beneficios (lo que el cliente obtiene en realidad al poseer el producto).



Conocimiento del mercado: Implica saber quiénes son los clientes actuales y potenciales, cuáles son los competidores, quién es el líder del mercado, cuáles son los precios promedios, qué ofertas (descuentos, bonificaciones u otros) son las que tienen mayor impacto o están en vigencia, etc...

Habilidades Para las Ventas: Este tipo de habilidades, a diferencia de las habilidades personales, pueden irse desarrollando con esfuerzo, disciplina y el apoyo de la empresa.

Entre las principales habilidades para las ventas, se encuentran: 1.

Habilidad para encontrar clientes 2.

Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes

3.

Habilidad para determinar las necesidades y deseos de los clientes

4.

Habilidad para hacer presentaciones de venta eficaces

5.

Habilidad para cerrar la venta

6.

Habilidad para brindar servicios posventa

11.

Oficios varios:

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LKL Muebles & Enseres S.A.S Nombre: Aseadora

Cargo: Apoyar las actividades de aseo y cafetería en las diferentes sedes de la empresa manteniendo en óptimo estado las Instalaciones, generando un ambiente agradable en beneficio de toda la comunidad.

Funciones: 1. Realizar y mantener la limpieza de las oficinas, auditorios, pasillos, baños y demás áreas de la empresa.

2. Prestar el servicio de cafetería a los funcionarios en sus oficinas y atender las reuniones que se lleven a cabo en las diferentes áreas de trabajo.

3. Solicitar y recibir el pedido de aseo y cafetería (esta tarea se hace mensualmente, pero se va rotando al personal).

4. Suministrar en baños según corresponda: toallas, jabón líquido para manos y papel higiénico.

5. Despapelar diariamente las canecas ubicadas en las oficinas, baños, pacillos, auditorios.

6. Realizar la recolección, clasificación y disposición final de los desechos orgánicos e inorgánicos de la Institución.

7. Participar en las brigadas de aseo que se programen.

8. Todas las demás funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

Calificaciones: ante cualquier situación su calificación debe ser superior a 6.

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12.

Oficios varios:

Nombre: Jardinero Cargo: Ejecutar actividades de siembra, corte, poda, riego, trasplante, así como excavar, carpir, fertilizar y mantener en general jardines y parques. Mantener en buen estado las áreas verdes de la Facultad.

COMPETENCIAS GENERALES

• Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas.

• Contribuir a la realización de los fines institucionales, planes estratégicos y valores de la institución.

• Cumplir con las normas y programas de seguridad y la salud en el trabajo establecidos para su área de competencia.

• Contribuir con los procesos de mejora continua y el servicio orientado al usuario.

• Actuar con profesionalismo y demostrar interés por su formación continua.

FUNCIONES DEL CARGO

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LKL Muebles & Enseres S.A.S • Cortar el pasto y desmalezar según se requiera para cada área.

• Realizar podas de raleo y formación de copas • Barrer, recoger, acarrear pasto y basura de su área de trabajo depositándola en lugares establecidos.

• Reportar fallas o desperfectos de equipos o instalaciones de su área de trabajo.

• Regar plantas y césped.

• Manejar agro tóxicos según se requiera teniendo en cuenta las indicaciones y normativa de cada procedimiento.

• Realizar el mantenimiento liviano y limpieza de herramientas, maquinarias y accesorios.

• Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud del supervisor.

RELACIONES DE TRABAJO: Su ubicación en el organigrama dependerá de la estructura

organizativa del servicio y de las relaciones jerárquicas establecidas. Supervisado por el Intendente, encargado de servicio de apoyo o jefe del área respectiva. Mantiene relaciones de coordinación y colaboración con otras áreas afines e integra equipos de trabajo. No tiene personal a su cargo.

REQUISITOS DEL CARGO: Aptitud moral y psico-física Comprobar aptitud moral, y tener aptitud psico-física certificada por la División Universitaria de la Salud.

13.

Área de seguridad:

Nombre: vigilancia Cargo: Realizar actividades de vigilancia, inspección, prevención y detección de anormalidades al interior de la Institución.

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LKL Muebles & Enseres S.A.S Descripción del puesto: Dependencia: Dirección de Servicios, Instituto de Investigación Arqueológicas y Museo, Dirección de Administración y Finanzas. Ubicación: Antofagasta, San Pedro de Atacama, Coquimbo. Régimen de Trabajo: Jornada Completa. Supervisor Inmediato: Jefe de Turno, Director de IIAM, Supervisión Ejercida: Ninguna

Deberes regulares: Controla el cumplimiento de normas y disposiciones reglamentarias en el recinto o lugar asignado dentro de la institución. * Efectúa rondas en el recinto de la Institución cubriendo las áreas asignadas, para prevenir y detectar robos, incendios mal uso de equipos o instalaciones en general. * Inspecciona oficinas, salas, dependencias en su turno, revisando puertas y ventanas en general. * Verifica el uso de iluminación con relación a las necesidades de control. * Vela por el mantenimiento y el orden, evitando cualquier acontecimiento que entorpezca el normal desarrollo de las actividades universitarias. * Registra novedades en el tiempo cumplido, e informa de anomalías. * Controla el ingreso y salida de vehículos de la institución, registrando hora, kilometraje y destino, cuando cumple funciones en la portería correspondiente. * Colabora con servicios de supervisión en actividades o eventos especiales desarrollados por la Institución. * Atiende público, prestando información sobre aspectos generales de la institución. * Mantiene el aseo de las dependencias del servicio de serenía y portería. * Debe asistir y cooperar con su jefe directo en funciones y tareas específicas, cuando sea necesario. * Debe asistir a cursos, seminarios o charlas de capacitación, cuando sea requerido por su jefatura.

RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL GERENTE LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, requiere Gerente General con experiencia mínima en el cargo o actividades relacionadas con la comercialización, mercadeo ventas y estrategias de marketing.

Requerimiento: UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Educación mínima: Profesional en Administración de empresas, ingeniería Industrial que domine el idioma inglés. Además, con conocimiento en sistemas y ofimática.

Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado.

Disponibilidad para viajar: No Años de Experiencia: 2 Disponibilidad de cambio de residencia: No Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía. El tiempo que se dispone para la recepción de hojas de vida es de un mes a partir la publicación

RECLUTAMIENTO EXTERNO DE LA SECRETARIA Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, requiere técnico o tecnólogo o en formación profesional de primeros semestres, certificados en el área de carreras administrativas.

Persona ética, honesta, responsable, comprometida, hábil, liderazgo, alto nivel de exigencia y habilidades interpersonales.

Requerimientos

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Técnico / tecnólogo con conocimiento en técnicas de oficina, digitación, manejo de agenda y atención al cliente Años de experiencia: 2 Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía. El tiempo que se dispone para la recepción de hojas de vida es de un mes a partir la publicación.

RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL CONTADOR Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, requiere profesional en contaduría pública con experiencia en auditoria. Persona ética, honesta, responsable, comprometida, hábil, liderazgo, alto nivel de exigencia y habilidades interpersonales.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Años de experiencia: 2 Conocimientos: Microsoft Excel y los diferentes softwares contables Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía.

RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL AUXILIAR CONTABLE Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, requiere Técnico o tecnólogo en contaduría pública. Persona ética, honesta, responsable, comprometida, hábil, liderazgo, alto nivel de exigencia y habilidades interpersonales.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Técnico / Tecnólogo Años de experiencia: 2 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Conocimientos: Microsoft Excel y los diferentes softwares contables Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía.

RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL REVISOR FISCAL Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, requiere profesional en contaduría pública con especialidad en revisor fiscal y experiencia en auditoria. Persona ética, honesta, responsable, comprometida, hábil, liderazgo, alto nivel de exigencia y habilidades interpersonales.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional Años de experiencia: 2 Conocimientos: Microsoft Excel y los diferentes softwares contables UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía.

RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL ADMINISTRADOR / JEFE DE VENTAS Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, Solicita técnico o tecnólogo en carreras comerciales, con conocimiento en atención al cliente, manejo de sistemas y programas ofimáticos.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Profesional / tecnólogo en carreras comerciales y atención al cliente, con dominio de sistemas y paquete ofimático Años de experiencia: 2 Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía. El tiempo que se dispone para la recepción de hojas de vida es de un mes a partir la publicación.

RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL VENDEDOR Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, Solicita técnico o tecnólogo en carreras comerciales, con conocimiento en atención al cliente. Persona ética y responsable que se adapte al trabajo bajo presión.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Técnico / tecnólogo en carreras comerciales y atención al cliente Años de experiencia: 1 año Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía. El tiempo que se dispone para la recepción de hojas de vida es de un mes a partir la publicación.

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RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, Personal bachiller para el cargo de aseadora con experiencia en el cargo. Persona ética, responsable, puntual y honesta.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Bachillerato Conocimientos Complementarios: Manejo de alimento, manejo de productos de aseo, salud ocupacional Años de experiencia: 1 año Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No

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RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL JARDINERO Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, Personal bachiller para el cargo de jardinero con experiencia en el cargo. Persona ética, responsable, puntual y honesta.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Bachillerato Conocimientos Complementarios: Manejo de productos agropecuarios.

Años de experiencia: 1 año Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No

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RECLUTAMIENTO EXTERNO DEL VIGILANTE Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, Personal bachiller para el cargo de Vigilante con experiencia en el cargo. Persona ética, responsable, puntual y honesta.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Bachillerato Conocimientos Complementarios en la seguridad de los integrantes de la empresa Años de experiencia: 1 año Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No

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RECLUTAMIENTO EXTERNO DE CALIDAD Empresa LKL MUEBLES & ENSERES S.A.S, Solicita técnico o tecnólogo en carrera administrativa, para el puesto de control de calidad con conocimiento en atención al cliente, manejo de sistemas y programas ofimáticos.

Requerimientos Cantidad de vacantes: 1 Horario: 8 horas diarias de lunes a sábado Educación mínima: Profesional / tecnólogo en carreras comerciales y atención al cliente, con dominio de sistemas y paquete ofimático Años de experiencia: 2 Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No Publicación a través de páginas web de las agencias de empleo, redes sociales de la compañía. El tiempo que se dispone para la recepción de hojas de vida es de un mes a partir la publicación.

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PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL La selección del personal se realizará a través de entrevista y pruebas psicotécnicas para conocer de manera más profunda las actitudes y aptitudes de los candidatos, de acuerdo al cargo que se postule.

ENTREVISTA ACERCAMIENTO PERSONAL Hábleme de usted... ¿Qué cambiaría de su forma de ser si pudiera?

Si tuviera que destacar sus tres puntos fuertes, ¿Cuáles serían? ¿Considera que tiene buena crítica?

Después de un día funesto, ¿qué le gusta hacer? ¿Qué tal se le da hablar en público? ¿Ha tenido que hacerlo alguna vez? ¿Cómo le fue?

Sus amigos y familiares, ¿le consideran una persona inteligente?

Y usted, ¿se considera inteligente? Si llegara a ser famoso, ¿qué aspecto de usted le gustaría que destacaran los medios de comunicación? ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre? ¿Practica usted algún deporte? ¿Alguna afición? ¿Qué o quién ha marcado su vida? ¿Cuál es el sueño por el que estaría dispuesto a abandonarlo todo? ¿Se considera un candidato capaz de lograr este puesto? ¿Cómo se relaciona con sus compañeros de trabajo? ¿Cuál sería su trabajo ideal? ¿Qué opina de los trabajos en los que hay que prestar mucha atención? ¿Y de aquellos en los que hay que demostrar una gran creatividad? ¿Qué opina de la monotonía? ¿Qué cualidades definen a un buen jefe? ¿Cuál sería el mejor equipo de trabajo que usted concibe? ¿Qué opina de trabajar sometido a una gran presión? ¿Y de trabajar divirtiéndose?

A la hora de trabajar en equipo, ¿qué papel suele desempeñar? ¿Qué es para usted lo más importante de un puesto de trabajo? ¿A qué ritmo está usted acostumbrado a trabajar? ¿Por qué ha elegido este sector / esta profesión?

Hábleme de su carrera/ de sus estudios... ¿Tuvo buenas notas? ¿Cuáles fueron sus asignaturas favoritas? ¿Y cuáles le supusieron mayores quebraderos de cabeza? ¿Trabajaba mientras completaba sus estudios? ¿En qué?

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LKL Muebles & Enseres S.A.S ¿Considera que está bien preparado para afrontar este reto?

Si pudiera dar marcha atrás en su vida profesional o académica, ¿suprimiría algo? ¿Cambiaría algo? ¿Haría algo que dejó de hacer en su día? ¿Dónde se ve dentro de 5/10/15 años? ¿Cuáles son para usted las claves del éxito profesional?

TEST DE PERSONALIDAD 1 1. He comprendido bien las instrucciones para contestar al Cuestionario: UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S A. Sí B. No estoy seguro C. No 2. Estoy dispuesto a contestar todas las cuestiones con sinceridad: A. Sí B. No estoy seguro C. No 3. ¿Cuáles de las siguientes palabras es diferente de las otras dos?: A. Algo B. Nada C. mucho 4. Poseo suficiente energía para enfrentarme a todos mis problemas: A. Siempre B. Frecuentemente C. Raras veces 5. Evito criticar a la gente y sus ideas: A. Si B. Algunas veces C. No 6. Hago agudas y sarcásticas Observaciones a la gente sí creo que las merece: A. Generalmente B. Algunas veces C. Nunca 7. Me gusta más la música semi clásica que las canciones populares: A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S 8. Si veo peleándose a los niños de mis vecinos: A. Les dejo solucionar sus problemas B. No estoy seguro C. Razono con ellos la solución 9. Si veo peleándose a los niños de mis vecinos: A. Les dejo solucionar sus problemas B. No estoy seguro C. Razono con ellos la solución.

10. En situaciones sociales: A. Fácilmente soy de los que toman Iniciativas B. Intervengo algunas veces.

C. Prefiero quedarme tranquilamente a distancia 11. Sería más interesante ser: A. Ingeniero de la construcción B. No estoy seguro entre los dos C. Escritor de teatro 12. Generalmente puedo tolerar a la gente presuntuosa, aunque fanfarronee o piense demasiado bien de ella misma: Sí Término medio No 13. Cuando una persona no es honrada, casi siempre se le puede notar en la cara: Verdadero Término medio Falso 14. Aceptaría mejor el riesgo de un trabajo donde pudiera tener ganancias mayores, aunque eventuales, que otro con sueldo pequeño, pero seguro: Si No estoy seguro No

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LKL Muebles & Enseres S.A.S 15. De vez en cuando siento un vago temor o un repentino miedo, sin poder comprender las razones: Sí Término medio No 16. Cuando me critican duramente por algo que no he hecho: A. No me siento culpable B. Término medio C. Todavía me siento un poco culpable 17. Casi todo se puede comprar con dinero: Si No estoy seguro No 18. La mayoría de las personas serían más felices si convivieran más con la gente de su nivel e hicieran las cosas como los demás: A.SI B. Término medio C. No 19. En ocasiones, mirándome en un espejo, me entran dudas sobre lo que es mi derecha o izquierda: Verdadero No estoy seguro Falso 20. Cuando algo realmente me pone furioso, suelo calmarme muy pronto: A. Sí B. Término medio C. No 21. Preferiría tener una casa: A. En un barrio con vida social B. Término medio C. Aislada en el bosque

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TEST DE PERSONALIDAD 2 1. ¿Crees que el día no tiene bastantes horas para todas las cosas que deberías hacer?

Sí No 2. ¿Siempre te mueves, caminas o comes con rapidez?

Sí No 3. ¿Te sientes impaciente por el ritmo al que se desarrollan los acontecimientos?

Sí No 4. ¿Acostumbras a decir: "Ah, ajá" o "sí, sí, sí", "bien, bien", cuando te habla una persona apremiándola inconscientemente a que acabe de decir lo que tiene que decir?

Sí No 5. ¿Tienes tendencia a terminar las frases de otras personas?

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LKL Muebles & Enseres S.A.S Sí No 6. ¿Te sientes exageradamente irritado incluso rabioso cuando el coche que te precede en una carretera circula a una velocidad que consideras demasiado lenta?

Sí No 7. ¿Consideras angustioso tener que hacer cola o esperar turno para conseguir una mesa en un restaurante?

Sí No 8. ¿Encuentras intolerable ver cómo otras personas realizan tareas que sabes que se pueden hacer más deprisa?

Sí No 9. ¿Te impacientas contigo mismo si te ves obligado a realizar tareas repetitivas (rellenar formularios, firmar talones, lavar platos, etc.), que son necesarias pero te impiden hacer las cosas que te interesan realmente?

Sí No 10. ¿Eres de esas personas que leen a toda prisa o intentan siempre conseguir resúmenes o sumarios de obras literarias realmente interesantes y valiosas?

Sí No 11. ¿Te esfuerzas por pensar o hacer dos o más cosas simultáneamente? Por ejemplo, mientras intentas escuchar la conversación de una persona, sigues dando vueltas a otro tema sin ninguna relación con lo que escuchas.

Sí No 12. ¿Mientras disfrutas de un descanso, continúas pensando en tus problemas laborales, domésticos o profesionales?

Sí No 13. ¿Tienes el hábito de acentuar excesivamente varias palabras que consideras clave en tu conversación o la tendencia a decir las últimas palabras de tus frases más rápidamente que las palabras iniciales?

Sí No

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LKL Muebles & Enseres S.A.S 14. ¿Encuentras difícil abstenerte de llevar cualquier conversación hacia los temas que te interesan y cuando no lo consigues, pretendes escuchar pero en realidad sigues ocupado en tus propios pensamientos?

Sí No 15. ¿Te sientes vagamente culpable, cuando descansas y no haces nada durante varias horas o varios días?

Sí No 16. ¿Intentas siempre programar más y más cosas en menos tiempo, y al hacerlo así dejas cada vez menos margen para los imprevistos?

Sí No 17. Al conversar, ¿das con frecuencia puñetazos o palmadas en la mesa, o golpeas con un puño la palma de la otra mano para dar más énfasis a un punto particular de la discusión?

Sí No 18. ¿Te sometes a ciertos plazos en tu trabajo que con frecuencia son difíciles de cumplir?

Sí No 19. ¿Aprietas con frecuencia las mandíbulas, hasta el punto que te rechinan los dientes?

Sí No

20. ¿Llevas con frecuencia material relacionado con tu trabajo o tus estudios a tu casa por la noche?

Sí No 21. ¿Acostumbras a evaluar en términos numéricos no sólo tu propio trabajo, sino también las actividades de los demás?

Sí No 22. ¿Te sientes insatisfecho con tu actual trabajo?

Sí No

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TEST PSICOTÉCNICO Fluidez Verbal Escriba cuantas palabras se le ocurran que comiencen por la letra P. 1.

....................... 2. ............................ 3. ......................... 4. ................

5.

....................... 6. ............................ 7. ......................... 8. ...............

9. ....................... 10. ............................11. ......................... 12. ................

Ortografía ¿Que series de palabras no contienen ningún error ortográfico?

a)

Expeditivo, zurcir, aviar, contricción.

b)

Baya, inhibición, adherido, estiércol.

c)

Enjuto, inconeso, mexicano, overbooking.

d)

Abaco, cayamiento, exhortante, óbido.

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Definiciones Elija la palabra que corresponde a la definición que se expone.

1.

“Cantidad expresada con cifras” a) Monto

2.

b) Guarismo

c) Ciclópeo

d) Ecuación

“Imponer un castigo” a) Infracción

b) In fraganti

c) Infligir

d) Implorar

Sinónimos y antónimos Busque la palabra cuyo significado se parece más a la primera palabra.

1. Horadar

Tapar

Dispersar Vagabundear Taladrar.

2. Rúbrica

Rústica Firma

Clamor

Ruego

Analogías 1. España es a español como Dinamarca es a: a) Suizo

b) Dinamarqués

c) Danés

d) Dinar

2. Locutor es a emisor como oyente es a: a) Receptor

b) Canal

c) Mensaje

d) Medio

Palabras no relacionadas UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S Señale la palabra que no está relacionada.

1. ¿Cuál de las siguientes palabras no encaja con las restantes?

LEÓN

GUEPARDO

TIGRE

PUMA

LOBO

LEOPARDO

2. ¿Cuál de las siguientes palabras no encaja con el resto?

Ordenanza

A)

Escriba

Secretario

Amanuense

Copista

Razonamiento abstracto En este tipo de pruebas, debemos descubrir la relación lógica que guardan entre sí determinadas secuencias o bloques de figuras.

Las pruebas más frecuentes que se incluyen son: 

Series de figuras.



Figuras no relacionadas.



Matrices.



Operaciones con símbolos y letras.



Operaciones equivalentes a otras.

Ejemplos: UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

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Series de figuras Elija la figura que completa la serie.

a

b

c

d

Figuras no relacionadas Elija la figura de cada serie que no pertenece al grupo.

A

B

C

D

Matrices Señale la figura que completaría el espacio en blanco.

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B)

Razonamiento lógico Se trata de pruebas en las que a partir del análisis de una serie de datos concretos, debemos deducir ciertas conclusiones.

Las pruebas que se pueden incluir son:



Diagramas.



Equivalencias y sustituciones.



Pensamiento lógico-analítico.



Banderas.

Ejemplos:

Equivalencias y sustituciones 1. Sabiendo que a = 2, b = 3, c = 4, d = 5, e = 6, f = 7 y g = 8, ¿qué número resulta de la serie cg-e-b-f-a-d?

a) 4638275 b) 4863725 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2018

LKL Muebles & Enseres S.A.S c) 8467352 d) 4867325 Pensamiento lógico-analítico Completa el siguiente cuadro con los nombres de los profesores, las asignaturas que imparten, el curso que le corresponde a cada uno y la planta en que dan clase, teniendo en cuenta las pistas que se ofrecen a continuación.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

El profesor que da MATEMÁTICAS no se llama MANUEL. JOSÉ da clase al curso de 2º DE ESO, que no está en la PLANTA BAJA. ANTONIO da clases en la PRIMERA PLANTA, pero no da la asignatura de LENGUA. Los alumnos de QUINTO CURSO están en la TERCERA PLANTA. ANDRÉS no imparte MATEMÁTICAS ni INGLÉS. El profesor que da clases de HISTORIA está en la SEGUNDA PLANTA. Los alumnos de la PLANTA BAJA no son de SEXTO CURSO ni de QUINTO. Los alumnos de la TERCERA PLANTA tienen clase con ANDRÉS, pero no están en 1º DE ESO. NOMBRE

C)

CURSO

ASIGNATURA

PLANTA

Razonamiento numérico En estas pruebas, los elementos utilizados son muy variados: letras, números, monedas, fichas de dominó, naipes, etc. Pero la lógica que une dichos elementos es siempre numérica, de tipo matemática.

Las Pruebas que se pueden incluir en razonamiento numérico son las siguientes:



Series de letras.



Series de números (completar series de números).



Alfanuméricas.

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LKL Muebles & Enseres S.A.S 

Monedas (cálculos con monedas).



Dominó.



Relojes.



Naipes.



Calendarios.

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