1.1 Procesmatig versus functionele benadering
Medewerkers: meer zelfstandig werken, samenwerken en verantwoordelijk voor eindresultaat Gevolgen voor medewerkers: Zeggenschap over processen: zelfsturende teams Delegatie bevoegdheid: beheren van een proces of een deel van een proces Iedereen kent prestatie-indicatoren Leidinggevende: coach guy lambrecht
O & M 2 FM
93