Trabajo en grupo vs trabajo en equipo

EQUIPO, GRUPO Y EQUIPO DE RENDIMIENTO

«Sólo se aguanta una civilización si muchos aportan su colaboración al esfuerzo. Si todos prefieren gozar el fruto, la civilización se hunde» José Ortega y Gasset.

“Si estamos juntos no hay nada imposible.

Si estamos divididos todo fallara” Winston Churchill.

1 Karla Valentina Saldarriaga Gallego

TABLA DE CONTENIDO 1. GRUPO. 1.1.

1.2.

1.3.

1.4.

Definicion desde el ambito de la psicologia.

Definicion de Hector Garcia Cardenas.

Caracteristicas de un grupo.

Caracteristicas de un grupo segun Hector Garcia Cardenas.

2. EQUIPO. 2.1. Definicion 2.2. Caracteristicas de un equipo.

3. EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. 3.1. Definicion “sabiduria de los equipos” 3.2. Definicion “coaching y liderazgo de equipos” 3.3. Caracteristicas de un equipo de alto rendimiento.

4. DIFERENCIAS. 4.1. Equipo y equipo de alto rendimiento.

4.2. Grupo y equipo.

5. VENTAJAS. 5.1. Equipo.

5.2. Grupo.

5.3. Equipo de alto rendimiento.

6. DESVENTAJAS. 6.1. Equipo.

6.2. Grupo.

6.3. Equipo de alto rendimiento.

7. RECOMENDACIONES PARA CONVERTIR UN GRUPO EN UN EQUIPO. 8. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR UN EQUIPO. 9. RECOMENDACIONES PARA CONVERTIR UN EQUIPO EN UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. 10. REFERENCIAS.

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1. GRUPO 1.1. Definicion desde el ambito de la psicologia La psicología define al grupo, como lo definiría cualquiera de nosotros, como un conjunto de personas, pero no como un simple montón de personas que coincide en un mismo sitio, como por ejemplo las personas que esperan el Transmilenio en la estación del norte o del sur. Para la Psicología Social, un grupo es, en efecto, un conjunto de personas pero que reúne ciertas características.

Marvin E. Shaw (1980). Sintetiza la existencia de un grupo en 6 criterios, tres de ellos fundamentales: Interacción, interdependencia y percepción de membresía.

La interacción significa que un grupo es un conjunto de personas que tienen una relación cara a cara o por mediación virtual, pero que se reconocen, se influyen mutuamente y que para interactuar se proveen de roles y normas que permiten el desarrollo de la actividad grupal La interdependencia significa la necesidad del otro para lograr el objetivo. Por lo general necesitamos del grupo para cumplir objetivos que solo no podríamos lograr, como por ejemplo el aprendizaje que sin la familia y la escolaridad no serían posibles. La solidaridad o la conducta prosocial no es solamente la intención de ayudar a otros. Existe una necesidad de supervivencia del ser humano; tú me ayudas, yo te ayudo para sobrevivir.

El tercer criterio fundamental para que un grupo exista es la identidad social. Esto significa que los miembros de un grupo desarrollan una conciencia de grupo, un nosotros. Me identifico como parte de algo y me reconocen como parte de ese algo. El grupo es el referente de

pertenencia, ya que me permite sentirme socialmente representado.

Así pues, para la Psicología Social un grupo es un conjunto de personas que se relacionan entre sí, que se organizan, que se necesitan unas a otras y que se sienten parte del grupo. Es ese dispositivo social que permite a las personas vincularse al medio social.

1.2. Definicion de Hector Garcia Cradenas el concepto de grupo tiene muchísimas definiciones, en donde casi todas son similares, pero lo más esencial es que se le ubica como” un conjunto de dos o más personas que interactúan en forma interdependiente y que regularmente buscan objetivos comunes, con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual” Definir un grupo en una organización no resulta nada sencillo, ya que cada integrante tiene diferentes intereses o metas. En una conferencia del pyme en Monterrey N.L, un participante definió grupo en la empresa como: “El talento humano que interactúa casi diariamente compartiendo normas, relaciones estructurales (roles) y dinámicas (interpersonales tanto formales como informarles) orientados hacia objetivos o metas sencillas o complejas según sea la visión”. Es difícil adentrarse a definir un grupo ya seas un especialista o miembro del mismo)

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1.3. Caracteristicas Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma personal y a partir de ciertas pautas establecidas. La conducta y acciones de cualquiera de sus miembros sirven de estímulo al comportamiento de otros.

Interdependencia: los individuos dependen unos de otros para poder alcanzar los objetivos grupales. No solamente interactúan, sino que también comparten normas o desempeñan funciones que se complementan.

Finalidad: sus integrantes realizan actividades colectivas que contribuyen al logro de objetivos comunes.

Actitud: el grupo comparte determinadas actitudes y valores que forman parte de su propia cultura.

Percepción: el grupo es directamente observable; los miembros perciben la existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, y se comportan como grupo de cara al exterior. Su entidad es reconocida como tal por sus propios miembros y por los demás. Existe una conciencia y un sentimiento de grupo que se configura a través del desarrollo del "nosotros" frente al "ellos".

Motivación: el grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto explícitas como implícitas. Las primeras suelen encajar directamente con las tareas y el objetivo concreto del grupo. Las implícitas pueden resultar menos evidentes amistad o liderazgo, por ejemplo- pero movilizan al individuo a participar en las actividades grupales.

Organización: el grupo tiene una determinada estructura que se traduce en la distribución de papeles, configurando un sistema de roles entrelazados que representan un cierto nivel o estatus, así como una serie de normas de funcionamiento compartidas.

Estabilidad: la interacción entre los miembros no es algo puntual, sino que se produce con una relativa duración en el tiempo. La estabilidad vendrá marcada por el tipo de grupo.

1.4. Caracteristicas de un grupo segun Hector Garcia Cardenas • las características de un grupo son que esencialmente lo integran personas (más de dos lo cual es una diada) que se comunican regularmente, comparten objetivos e interactúan a lo largo del tiempo, para establecer lazos efectivos (o emocionales).

• se trata de dos o más personas que tienen una interacción social y deben ser capaces de influir mutuamente en sus creencias y comportamientos.

• tienen objetivos comunes en determinados aspectos, metas y propósitos aceptados. compartir metas es un logro de cualquier grupo, además de una característica que los define • cuenta con una estructura de grupo relativamente estable, regular y funciones que perduran a lo largo del tiempo y en diferente situación social • se perciben y reconocen abiertamente como grupo (estable).

• es claro que definir a un grupo parece sencillo, pero no resulta así cuando se adentra en sus entrañas, ya que está compuesta por ciertos números de personas que interactúan frecuentemente entre si y esto invita a grandes retos.

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2. EQUIPO 2.1. Definicion Un equipo es un grupo de personas que se unen en función de la consecución de un objetivo en común. Un ejemplo gráfico y concreto de un equipo son los, valga la redundancia, equipos de fútbol, quienes tienen como finalidad de su unión el logro de alguno de los campeonatos que disputan. Los futbolistas de una misma organización deportiva trabajarán en equipo y formarán un equipo de trabajo para alcanzar su meta.

La conexión crucial entre rendimiento y equipo no es de nuestra invención. Contrariamente, es la parte más significativa de sabiduría que hemos aprendido de los equipos y de los grupos de trabajo que nos han ayudado en este libro. Al pensar sobre el tema de equipos. Leímos docenas de artículos y libros excelentes para conocer lo que los expertos tenían que decir sobre este campo. Pero realmente ha sido oyendo a la gente que esta o ha estado formando parte de equipos o equipos potenciales como hemos desarrollado nuestra definición, que distingue lo que es un equipo de un mero grupo de gente con un destino común: Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias, comprometido con un propósito común, objetivos de rendimiento y enfoque, de lo que se consideran mutuamente responsables.

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2.2. Caracteristicas de un equipo - Ambiente de apoyo.

Un ambiente propicio, con posibilidades de apoyo. Los integrantes se ayudan entre ellos para su propia creación, para definición de sus papeles y su posterior crecimiento sobre bases de colaboración, confianza y compatibilidad.

- Claridad del papel.

Un equipo de trabajo no es capaz de trabajar como tal hasta después que sus integrantes conocen las funciones de aquellos con quienes interactúan.

- Metas superiores.

Los gerentes tienen la responsabilidad de mantener a los equipos de trabajo orientados a la tarea global.

Las políticas de control y los sistemas de recompensas fragmentan el esfuerzo individual y desalientan el trabajo en equipo.

- Liderazgo adecuado Algunas tareas en equipo presentan curvas de desempeño similares al ciclo de vida de un producto. Para prevenir estancamientos, es necesario la entrada de nuevos miembros y la relación adecuada líder - equipo de trabajo.

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3. EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO 3.1. Definicion “sabiduria de los equipos” Ocasionalmente, surgen equipos que sobrepasan en rendimiento todas las expectativas razonables, así como los resultados de otros equipos situado al mismo nivel. Estos “equipos de alto rendimiento” se sorprende, incluso, ellos mismos. Los siete hombres que construyeron el negocio intermodo de Burlington Northern eran uno de esos equipos. Lo mismo ocurrió con los equipos Tallahassee Democrat de Elite y Dallas Mafia, que se describen en este capítulo. Ambos produjeron resultados excepcionales.

Detrás de los equipos de alto rendimiento existe una historia de compromiso. Como ocurre en cualquier equipo verdadero, un equipo de alto rendimiento debe tener un pequeño número de personas con las habilidades necesarias, un propósito, objetivos, un método y la responsabilidad descrita en nuestra definición de trabajo. Lo que distingue a los equipos de alto rendimiento, sin embargo, es el grado de compromiso, particularmente en relación con su profundidad entre sus miembros, unos con otros. Cada uno de ellos ayuda a los demás a alcanzar tanto sus objetivos personales como los profesionales.

Adicionalmente, tales compromisos se extienden más allá de las actividades de la empresa e, incluso, de la vida del equipo en sí mismo.

Jennefer Futernick, parte del equipo de alto rendimiento Respuesta Rápida que se describe en el capítulo , recuerda la emoción que unía a sus compañeros de equipo y que constituía una forma de amor. Una descripción más típica, pero no necesariamente diferente, proviene de Ken Hoepnet, del equipo intermodo de Burlington Northern: “No solo confiábamos y nos respetábamos unos a otros, sino que nos preocupábamos una barbaridad del resto de los miembros de nuestro equipo. Si veíamos a alguien que pidiera ser vulnerable, nos poníamos a su lado para ayudarle”. Ken, obviamente, muestra un gran orgullo sobre este atributo de su equipo.

Estos compromisos interpersonales tan fuertes conllevan un numero de aspectos que distinguen a los equipos de alto rendimiento. Los propósitos de equipo son, incluso, más nobles. Al estar inyectados por esos compromisos interpersonales, los objetivos de rendimiento tienen mayor urgencia, y el enfoque del equipo más potencia. La noción, por ejemplo, de que “si uno fracasa, todos fracasamos” es común en los equipos de alto rendimiento desarrolla habilidades complementarias y, consecuentemente, incrementar su flexibilidad. Los equipos de alto rendimiento, por otro lado, comparten el liderazgo dentro del equipo más que otros grupos. Y, lo que no es menos importante, los equipos e alto rendimiento parecen ser capaces de desarrollar un mayor sentido del humor y divertirse más.

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3.5. Definicion “coaching y liderazgo de los equipos” Equipos de alto rendimiento Katzenbach y Smith 12 realizaron su trabajo original para estudiar cómo los equipos efectivos se desarrollan para convertirse en equipos de alto rendimiento. Su modelo, que aparece en la Figura 2.1, muestra la forma en que un grupo de trabajo, cuando decide convertirse en un equipo, necesita invertir tiempo y energía para que eso suceda, así como estar dispuesto a enfrentar la posible pérdida de rendimiento a medida que el grupo efectúa la transición para convertirse en un equipo.

Ellos describen el recorrido que deben transitar para pasar de ser un posible equipo a ser un equipo real, y de este a un equipo de alto rendimiento. Un verdadero equipo cumple con todos los requisitos resumidos en su definición, antes mencionada. Definieron un equipo de alto rendimiento como: “un grupo que cumple con todos los requisitos de los verdaderos equipos y que está profundamente comprometido con el crecimiento y el éxito personal mutuo” (1993b: 92). Su investigación continuó indicando que, además de ese compromiso con el crecimiento y desarrollo mutuo, los equipos de alto rendimiento poseían una serie de características peculiares: ·Rendimiento excepcional: “superar todas las expectativas razonables del grupo, incluidas las de los miembros del equipo” (pág. 107). ·Elevados grados de entusiasmo y energía. ·Grandes relatos de “acontecimientos electrizantes”; es decir, momentos decisivos de su historia en los que superaron las probabilidades. ·Más humor y diversión que en los equipos ordinarios.

Finalmente, en su epílogo, definen un equipo de alto rendimiento como: “Un reducido grupo de personas tan comprometidas con algo mayor que ellos mismos que nunca se les negará nada” (pág. 259). Esa sencilla pero contundente afirmación proporciona un desafío provocador a todos aquellos que quieran liderar o formar equipos de alto rendimiento.

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3.6. Caracteristicas de un equipo de alto rendimiento 1. Compromiso Los integrantes del equipo deben, como se dice coloquialmente, “tener puesta la camiseta”, tanto de la compañía como del grupo de trabajo. Esto maximiza la conciencia sobre la importancia de cumplir en tiempo y forma con lo acordado y, por ende, con el logro de los objetivos.

2. Cohesión La cohesión de equipo es un proceso dinámico que se refleja en la tendencia de un grupo a unirse y permanecer unido en busca de objetivos. Para lograr un equipo cohesionado es importante considerar: – Grado de aceptación de los objetivos del grupo: Los resultados responden a la suma de intereses individuales.

– Comunicación efectiva: Hay buena interacción entre los miembros del equipo.

– Perseverancia ante la dificultad: Buscan soluciones a los contratiempos que pudieran presentarse.

– Estabilidad: Cuanto más tiempo han estado juntos los miembros de un equipo, es mucho más fácil que surja y se mantenga un vínculo más estrecho

3. Integración Como bien dicen, “la unión hace la fuerza”; un equipo de alto rendimiento debe complementarse, considerando y potenciando las fortalezas, así como minimizando las áreas de oportunidad de cada uno de sus miembros.

4. Motivación Cuanta más satisfacción y mayor entusiasmo tienen los integrantes de un equipo, mejores serán los resultados. El equipo debe sentirse orgulloso de desempeñar sus labores y hacerlas con gusto.

5. Productividad Con productividad nos referimos a la eficacia de los integrantes del equipo para realizar sus tareas, considerando los estándares establecidos en tiempo, forma, estilo y calidad.

6. Metas específicas Todos los miembros del equipo saben exactamente cuál es el objetivo y focalizan tiempo y esfuerzo de acuerdo con sus habilidades, para conseguir el éxito y los resultados planteados.

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7. Diversidad Es indispensable que sea un equipo multidisciplinario, integrado por diversos perfiles que aporten una visión propia que, posterior al análisis y a la integración, complementen y encajen en el planteamiento grupal.

8. Roles definidos Tener definidos los roles específicos de cada miembro del equipo apoyará a mejorar o mantener un buen clima laboral, además de que permitirá focalizar esfuerzo, tiempo y recursos acorde con las tareas específicas de cada uno.

9. Reconocimiento Cuando se logran los objetivos, es importante que exista una recompensa (reconocimiento) tanto como grupo, como de forma individual. Reconocer el trabajo o esfuerzo por conseguir los resultados de una manera exitosa, ayuda a mejorar el clima laboral y la unión del equipo.

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4. DIFERENCIAS 4.1 Equipo y equipo de alto rendimiento Equipo Los colaboradores no se sienten identificados con los objetivos de la compañía o el proyecto.

Varían los roles entre los integrantes del equipo. En ocasiones se favorece la rotación de roles.

No existe una definición clara de las normas a seguir, ni la forma como se toman decisiones.

La motivación, el sentido de pertenencia, y el compromiso se ven afectados de manera negativa, lo cual incide de manera directa en la productividad de la organización.

Equipo de alto rendimiento Están muy claros los objetivos y los componentes del equipo se sienten comprometidos con ellos.

Todos los miembros tienen claro su rol, se estimula el rol del líder y se fomenta el desarrollo de liderazgos alternativos.

Se han desarrollado pautas para la toma de decisiones y también normas a seguir ante las diferentes situaciones que s pueden presentar.

Las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo son buenas y efectivas.

4.2 Grupo y equipo Equipo Liderazgo compartido El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto La finalidad del equipo la decide el mismo equipo Responsabilidad individual y grupal compartida El producto del trabajo es grupal La medición de la performance es directa por la evaluación del producto del trabajo

Grupo Hay un sólo líder El líder decide, discute y delega La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización Responsabilidad individual

El producto del trabajo es individual Se mide la efectividad indirectamente (por ej. impacto sobre el negocio de c/individuo, etc.)

El equipo discute y realiza reuniones para Las reuniones son propuestas por el líder resolver problemas

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5. VENTAJAS 5.1 Equipo

5.3 Equipo de alto rendimiento

5.2 Grupo

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6. DESVENTAJAS 6.1 Equipo

6.2 Grupo

6.3 Equipo de alto rendimiento

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7. RECOMENDACIONES PARA CONVERTIR UN GRUPO EN UN EQUIPO En el procedimiento de transformar un grupo en un equipo es muy importante obtener una identidad propia de equipo. Entendemos la identidad como la visión, los valores y la cultura del equipo.

Una vez tenemos la identidad definida, un equipo debe tener un propósito o misión compartida que sea significativo para todos los freelance que componen el mismo. Con esto los freelance irán todos unidos para conseguir lograr los objetivos marcados.

Con la identidad y la misión definidas, el siguiente paso consiste en adjudicar los roles y las funciones a cada freelance. Para hacerlo, se deberá tener en cuenta los conocimientos, las habilidades, la experiencia y la disponibilidad de cada uno de ellos. Debemos tener en cuenta que las capacidades de sus miembros sean complementarias.

Un equipo de freelance que se complementan crea una actitud de cooperación y de responsabilidad tanto individualmente como en grupo. De esta manera, los freelance que conforman el equipo se convencen de que solo con la participación y el compromiso de todos los miembros pueden ser capaces de conseguir lograr los objetivos marcados.

Al finalizar este proceso, podemos decir orgullosos que nuestro grupo de freelance se ha convertido en un equipo en el que los esfuerzos de cada uno de los componentes producen unos efectos superiores.

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8. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR UN EQUIPO Al utilizar el análisis del rol de equipo, hemos descubierto que, a pesar de que las personas suelen tener una inclinación que les permite desempeñar un rol de equipo mejor que otros, la forma en que puntuaran en el inventario del Rol de Equipo es muy específica en cuando el contexto y variara de acuerdo con el equipo en el que trabajen.

Hemos observado que el inventario del Rol de Equipo tiene valor cuando todo un equipo competa el inventario con referencia al contexto de ese equipó. Los resultados pueden ser registrados gráficamente en una base completa de equipo, con el total de las puntuaciones del rol de equipo. Esto proporciona una representación muy útil de cuáles son los roles en los que el equipo excesivamente dotado y en cuales tiene escases. También hemos descubierto que esa representación visual es muy útil a la hora de mostrar quien desempeña cada uno de los roles en equipo. Mediante el análisis de equipo, los miembros normalmente más callados y menos observados pueden reconocerse y ser apreciados por hacer una importante contribución, lo que antes se pasaba por alto.

También hemos observado que es muy útil para ayudar a los equipos a interrumpir el modelo de contratar a personas iguales a ellos mismos y, de esa forma, incrementar el desequilibrio del equipo. Un equipo de “plantas” tendera a ser creativo y pensador, pero si contrata a más personas como ellos provocara que las reuniones y los debates se conviertan en una gran lluvia de ideas, pero poco ejecutivos. De la misma manera, he trabajado con un equipo financiero superior que deseaba contratar a más “monitores – evaluadores” como ellos, pero tuvieron la capacidad para ver que eso significa acabar con todo el pensamiento creativo.

1.- Practica la interdependencia: Esta es parte importante del trabajo en equipo y se logra cuando los miembros entienden que la única manera de llegar a la meta es haciéndolo juntos. El esfuerzo beneficia a todos. Es además necesaria para la resolución constructiva de conflictos.

2.- Cumple con tus responsabilidades: Ya sea individual o grupal, cada miembro del equipo debe cumplir con sus tareas, basta que uno deje de realizar sus labores para que el proyecto se vea afectado. Cada uno de los integrantes debe tener claro los objetivos.

3.- Interactúa con tus compañeros: Si eres parte de un equipo de trabajo no puedes desarrollar las labores por cuenta propia. Es necesario interactuar con los demás para llegar a acuerdos, completar tareas y motivarse unos a otros.

4.- Utiliza las habilidades sociales: Trabajar en conjunto es más complejo que hacerlo solo, pues se deben entender los hábitos y las costumbres de cada profesional. Cada quien tiene una forma de trabajar y de aprender. Por eso es importante establecer relaciones de cordialidad que promuevan la confianza y faciliten la comunicación.

5.- Construye confianza: La confianza es el elemento principal del trabajo en grupo. Todos los miembros deben conocer las habilidades de los demás, entender sus roles y saber cómo ayudarse mutuamente.

6.- Establece objetivos comunes. Para que los colaboradores trabajen en equipo deben perseguir las mismas metas. Para eso es importante comunicar la misión de la empresa de manera uniforme y definir cómo cada miembro y departamento puede contribuir a cumplir el objetivo.

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9. RECOMENDACIONES PARA COVERTIR UN EQUIPO EN UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. Lo que distingue a los equipos de alto rendimiento, sin embargo, es el grado de compromiso, particularmente en relación con su profundidad entre sus miembros, unos con otros. Cada uno de ellos ayuda a los demás a alcanzar tanto sus objetivos personales como los profesionales. Adicionalmente, tales compromisos se extienden más allá de las actividades de la empresa e, incluso, de la vida del equipo en sí mismo. ·Rendimiento excepcional: “superar todas las expectativas razonables del grupo, incluidas las de los miembros del equipo” (pág. 107). ·Elevados grados de entusiasmo y energía. ·Grandes relatos de “acontecimientos electrizantes”; es decir, momentos decisivos de su historia en los que superaron las probabilidades. ·Más humor y diversión que en los equipos ordinarios.

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10. REFERENCIAS Referencias Barcelo, J. (2020). 10 ventajas de trabajar en equipo. Retrieved 8 June 2020, from https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/liderazgo/10-ventajas-trabajarequipo/ Diversas definiciones de grupos | Qué es un grupo?. (2020). Retrieved 8 June 2020, from http://stadium.unad.edu.co/ovas/10596_10253/diversas_definiciones_de_grupos.html El tamaño de mi grupo… ¿Lo quiero grande o pequeño? - Almiramusic. (2020). Retrieved 8 June 2020, from https://blog.almiramusic.com/blog/2019/06/25/el-tamano-de-mi-grupolo-quiero-grande-o-pequeno/ flores, r. (2020). Diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo | LosRecursosHumanos.com. Retrieved 8 June 2020, from https://www.losrecursoshumanos.com/diferencias-entre-grupo-de-trabajo-y-equipo-detrabajo/ Garcia Cárdenas, H. (2020). concepto de grupo y sus características. Retrieved 8 June 2020, from https://es.slideshare.net/ector_03/concepto-de-grupo-y-sus-caractersticas Garcia Cárdenas, H. (2020). concepto de grupo y sus características. Retrieved 8 June 2020, from https://es.slideshare.net/ector_03/concepto-de-grupo-y-sus-caractersticas Gomez Mujica, A., & Acosta Rodriguez, H. (2020). Retrieved 8 June 2020, from http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352003000600011 Grupo - EcuRed. (2020). Retrieved 8 June 2020, from https://www.ecured.cu/Grupo#Fuentes Hawkins, P. (2019). Coaching y liderazgo de equipos (pp. 55,56). Granica.

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