Strategie - Planung
Ziele, Teilziele und Zielgruppen abstecken, messbare Ziele festlegen
Corporate Media Policy aufstellen (Auftritt nach außen, Verhalten innerhalb der Organisation; wer spricht für die Institution, wer darf im Krisenfall an die Öffentlichkeit trefen; Image, Tonalität)
Verantwortliche, Ansprechpartner, Umsetzer für die Maßnahmen festlegen
Inhalte: Redaktionsplan
Workflow festlegen
Timeline
Mai 2011, Karin Janner