Tüketiciler, Bonus Puan Ya Da Para İadesi Alacaklar
2019 sonbaharında Avusturya Yüksek Mahkemesi, Tüketici Bilgilendirme Derneği’nin (VKI) açtığı bir davada, EVN Energievertrieb GmbH & Co KG’nin (EVN) fiyat güncellemesi hakkındaki bir sözleşme maddesininin kanuna aykırı olduğuna hükmetmişti. Bu da geçmişte yapılan fiyat artışlarının dayanak noktasını ortadan kaldırmış oldu. VKI’ya göre kanuna aykırı olan bu sözleşme maddesine dayanarak yapılan zamların sebep olduğu fiyat farkı, mağdur olan müşterilere geri ödenmeliydi. VKI sonunda tüketiciler adına EVN ile ortak bir çözüme vardı. Buna göre 2016 sonbaharından itibaren uygulanan zamlar sebebiyle mağdur olan tüketiciler otomatik olarak EVN’nin bonus programına dahil edilecekler ve iade alacakları tutar kadar kredilendirilecekler. Diğer bir seçenek de aradaki fiyat farkının ödenmesini talep etmek. 2019 yılı başına kadar EVN genel hizmet sözleşmesinde yer alan, fiyat değişikliği hakkındaki bir madde, EVN’nin herhangi bir üst limit belirtmeksizin fiyatları arttırabileceğini öngörüyordu. Avusturya Yüksek Mahkemesi ise bir süre önce, VKI’nin Sosyal Bakanlık adına açtığı davada, bahsi geçen maddenin kanuna aykırı olduğuna hükmetti. Fiyat artışının temeli artık mevcut olmadığından, VKI
para iadesi yapılmasını istedi. Bu durumdan en çok etkilenenler 1.10.2018 tarihinde yapılan zamlar nedeniyle Optima tarifesi üyeleriydi.
adresinden VKI’ye ya da https://extrabonus.evn.at adresinden EVN’ye en geç 31.05.2020 tarihine kadar başvuruda bulunmak gerekiyor . Ödenecek tutar, kullanım miktarına oranlanan EVN-boVKI sonunda ev kullanıcıları için EVN nus ile aynı olacak. ile ortak bir çözümde mutabık kaldı: EVN, 1.10.2018 tarihli fiyat artışı se- Konu ile ilgili bilgilendirme yazısı, EV bebiyle mağdur olan „Optima Strom“, tarafından şubat ayı içinde 450.000’den „Optima Eco“, „Optima Natur“, „Optima Eco Natur“, „Optima Gas“, „Optima Biogas“ adlı Optima tarifesi abonelerini, aradaki fiyat farkı kadar EVN-bonus adı altında kredilendirecek. Bonus puanlar, durumdan etkilenen Optima tarifelerinde son üç yıldaki kullanım temel alınarak hesaplanacak.
fazla müşteriye gönderildi.
VKI Hukuk departmanı yöneticisi Thomas Hirmke açıklamasında: „Memnuniyet verici bir şekilde, mağdur olan tüketiciler adına EVN ile uzun sürecek çekişmeli davalara gerek kalmadan, hızlı ve bürokrasi engellerine takılmayan bir çözümde uzlaşmaya vardık “ sözlerine „Optima Eco Float“, „Optima Eco Float yer verdi. Cap“, „Optima Eco Float Natur“ ve „OptiEVN Energievertrieb GmbH & Co KG ma Eco Float Cap Natur“ adlı Float tariyöneticisi Jörg Sollfelner de „Avustufeleri de bu durumdan etkilenmişti. EVN, rya Yüksek Mahkemesi’nin geri ödeme etkilenen tüm tüketicilere 1.12.2016 taile ilgili bir karar almamasına rağmen rihli zamdan kaynaklanan fiyat farkını EVN, müşterileri yararına çekici bir EVN-bonus yoluyla kredilendirecek. bonus puan uygulaması getirmiştir “ Kredide son üç yıllık kullanım gözönüaçıklamasında bulundu. ne alınacak. Ortalama bir enerji tüketimine sahip ve Bonus puanlar program dahilinde önüdurumdan etkilenen bir haneye, elekmüzdeki üç yıl boyunca kullanılabilirler. trik ve gaz olmak üzere ayrı ayrı aylık Bonus puanları yoluyla kredilendirilmek- ortalama 30 Avro bir iade söz konusu. ten başka diğer bir yol da, fark tutarını Quelle: www.verbraucherrecht.at banka havalesi yoluyla talep etmek. Bunun için https://verbraucherrecht.at/evn Konsument
16
BrückeKöprü
Magazin für Vielfalt