Buku Teks Tingkatan 4

4

SUCCESS

PERNIAGAAN TINGKATAN 4

MARKET TRENDS

MARKET TRENDS SUCCESS

RESEARCH & ANALYSIS

RESEARCH & ANALYSIS

PERNIAGAAN Tingkatan 4 Harga: RM15.85

FT374001

RUKUN NEGARA

Bahawasanya Negara Kita Malaysia mendukung cita-cita hendak; Mencapai perpaduan yang lebih erat dalam kalangan seluruh masyarakatnya; Memelihara satu cara hidup demokratik; Mencipta satu masyarakat yang adil di mana kemakmuran negara akan dapat dinikmati bersama secara adil dan saksama; Menjamin satu cara yang liberal terhadap tradisi-tradisi kebudayaannya yang kaya dan pelbagai corak; Membina satu masyarakat progresif yang akan menggunakan sains dan teknologi moden; MAKA KAMI, rakyat Malaysia, berikrar akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami untuk mencapai cita-cita tersebut berdasarkan prinsip-prinsip yang berikut:

KEPERCAYAAN KEPADA TUHAN KESETIAAN KEPADA RAJA DAN NEGARA KELUHURAN PERLEMBAGAAN KEDAULATAN UNDANG-UNDANG KESOPANAN DAN KESUSILAAN (Sumber: Jabatan Penerangan Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia) Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

i

MATA PELAJARAN ELEKTIF IKHTISAS

PERNIAGAAN TINGKATAN 4 MARKET TRENDS SUCCESS

RESEARCH & PENULIS ANALYSIS

ZAITON BINTI HUSSIN

ZAKIYAH BINTI JALUN MOKHTAR BIN PET

EDITOR MOHD FARIS BIN DAIN PEREKA BENTUK

ILUSTRATOR

LAI HUEY MIN

MOHAMMAD FAIZ BIN MOHAMED HAUZA

AL HIDAYAH HOUSE OF PUBLISHERS SDN. BHD. 2016

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 1

11/7/16 12:11 PM

NO. SIRI BUKU: 0104

KPM 2016 ISBN 978 967 439 277 2 Cetakan Pertama 2016 ©Kementerian Pendidikan Malaysia 2016 Hak Cipta Terpelihara. Mana-mana bahan dalam buku ini, tidak dibenarkan diterbitkan semula, disimpan dalam cara yang boleh dipergunakan lagi, ataupun dipindahkan dalam sebarang bentuk atau cara, baik dengan elektronik, mekanik, penggambaran semula mahupun dengan cara perakaman tanpa kebenaran terlebih dahulu daripada Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia, Kementerian Pendidikan Malaysia. Perundingan tertakluk kepada perkiraan royalti atau honorarium.

Diterbitkan untuk Kementerian Pendidikan Malaysia oleh: Al Hidayah House of Publishers Sdn. Bhd. No. 27, Jalan Dolomite Business Park, 68100 Batu Caves, Selangor Darul Ehsan.

PENGHARGAAN Penerbitan buku teks ini melibatkan kerjasama banyak pihak. Sekalung penghargaan dan terima kasih ditujukan kepada semua pihak yang terlibat:

• Pegawai-pegawai Bahagian Buku Teks dan Bahagian Pembangunan Kurikulum, Kementerian Pendidikan Malaysia.

• Jawatankuasa Penambahbaikan Pruf Muka Surat, Bahagian Buku Teks, Kementerian Pendidikan Malaysia.

• Jawatankuasa Penyemakan Pembetulan Pruf Muka Surat, Bahagian Buku Teks, Kementerian Pendidikan Malaysia.

• Jawatankuasa Penyemakan Naskhah Sedia Kamera, Bahagian Buku Teks, Kementerian Pendidikan Malaysia.

Reka letak dan atur huruf: Al Hidayah House of Publishers Sdn. Bhd. Muka Taip Teks: Minion Pro Saiz Muka Taip Teks: 11 poin

Dicetak oleh: Q My Print Sdn. Bhd. No. 10, Jalan MU 1/6R, Seksyen 7, Taman Perindustrian Meranti Utama Petaling, 47120 Puchong, Selangor Darul Ehsan.

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 2

11/7/16 12:11 PM

KANDUNGAN Pendahuluan

vi-x

TAJUK 1 TUJUAN PERNIAGAAN

1

Bab 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

1.0 Pengenalan

3 5

Gerak Minda 1.0

9

1.1 Tujuan Perniagaan 1.2 Bentuk Pemilikan Perniagaan 1.3 Bentuk-bentuk Perniagaan Lain 1.4 Klasifikasi Perniagaan 1.5 Skala Perniagaan 1.6 Perkaitan antara Penawaran Barang dan Perkhidmatan, Bentuk Pemilikan, Klasifikasi dan Skala Perniagaan 1.7 Perkembangan Sektor Perniagaan di Malaysia

11 17 33 38 49 52 54

Gerak Minda 1.1

56

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 1

58

Refleksi

58

Rumusan

58

Latihan Sumatif 1

59

Bab 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

2.1 Peranan Kerajaan dalam Menangani Isu-isu Tempatan, Negara dan Serantau

2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

2.3 Analisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran Perniagaan

2.4 Kesan Perubahan Persekitaran terhadap Organisasi Perniagaan

63

100 110

Gerak Minda 2 Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 2

114 115

Refleksi

115

Rumusan

115

Latihan Sumatif 2

116

65 87

iii

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 3

11/7/16 12:11 PM

TAJUK 2 ORGANISASI PERNIAGAAN Bab 3

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan 3.1 Maksud Visi, Misi dan Objektif Perniagaan 3.2 Perbandingan Visi, Misi dan Objektif Beberapa Perniagaan yang Berbeza 3.3 Ciri-ciri Objektif Sesebuah Perniagaan 3.4 Tujuan Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan sebagai Panduan Perniagaan 3.5 Menghasilkan Visi, Misi dan Objektif bagi Perniagaan Tertentu 3.6 Kesan kepada Perniagaan Akibat Kegagalan Mencapai Matlamat dan Objektif 3.7 Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan 3.8 Pencapaian Visi, Misi dan Objektif Perniagaan yang Dipilih

119 121 123 124 127 131 135 147 151 162

Gerak Minda 3 Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 3 Refleksi Rumusan Latihan Sumatif 3

168 169 169 169 170

Bab 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

4.1 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

4.2 Tujuan Setiap Bahagian Fungsian

4.3 Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu

4.4 Penggunaan Teknologi Maklumat

4.5 Hubungan dan Interaksi dengan Bahagian Fungsian Lain

4.6 Interaksi dan Perkaitan antara Bahagian Fungsian dalam Dua Perniagaan Berlainan

173 175 177 199 202 206

Gerak Minda 4 Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 4 Refleksi Rumusan Latihan Sumatif 4

217 218 218 218 219

215

iv

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 4

11/7/16 12:11 PM

KERTAS KERJA PROJEK PERNIAGAAN Kertas Kerja Projek Panduan Tugasan Kertas Kerja Projek Pengenalan Panduan Pelaksanaan Tugasan Kertas Kerja Projek

223 225 227 227 228

CONTOH KERTAS KERJA PROJEK TINGKATAN 4 233 Glosari

253

Senarai Rujukan

257

Indeks

261

Jawapan

262

v

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 5

11/7/16 12:11 PM

PENDAHULUAN BUKU TEKS PERNIAGAAN TINGKATAN 4 ini ditulis selaras dengan hasrat murni Rukun Negara, Falsafah Pendidikan Kebangsaan serta Wawasan 2020. Dokumen Standard Kurikulum dan Pentaksiran (DSKP) menjadi panduan utama penulisan buku ini di samping penggunaan bahan-bahan rujukan yang lain.

Buku ini berkonsepkan korporat, interaktif, eye rest dan santai bagi menarik minat murid untuk terus mempelajari mata pelajaran Perniagaan. Buku ini juga dibentuk dengan memasukkan unsur kepelbagaian latihan dan informasi tambahan. Selain itu, elemen nilai murni, elemen merentas kurikulum dan kemahiran abad ke-21 turut diterapkan bagi melahirkan generasi yang mencintai negara dan menjana minda murid untuk berfikir di luar kotak.

Objektif utama buku ini ditulis adalah untuk menyediakan rujukan utama dalam proses pembelajaran dan pengajaran (PdP). Buku ini juga disediakan untuk menimbulkan minat murid ke arah bidang perniagaan. Pada masa yang sama, buku ini bertujuan untuk meningkatkan kemahiran komunikasi, kreativiti dan kemahiran menganalisis dalam kalangan murid. Selain itu, buku ini juga bertujuan untuk membina kesediaan murid untuk memulakan perniagaan dan menjadikan perniagaan sebagai pilihan utama selepas menamatkan persekolahan.

Kandungan buku ini yang meliputi tujuan perniagaan dan organisasi perniagaan, dijangka dapat menyediakan bahan yang sesuai untuk murid memahami persekitaran mereka secara saintifik, sistematik dan menyeluruh. Menguatkan hujah dan pembuktian, penulis telah menggunakan maklumat dan data terkini yang diperoleh daripada sumber-sumber rasmi.

Keistimewaan Buku Teks Kurikulum Standard Sekolah Menengah (KSSM) Perniagaan Tingkatan 4 ini adalah seperti yang berikut:

HALAMAN RANGSANGAN Halaman rangsangan ialah halaman yang merangsang minda murid untuk memahami kandungan bab secara umum. Halaman ini mengandungi maklumat tentang standard pembelajaran, peta konsep, previu dan gambar foto.

Standard Pembelajaran Makna – Standard pembelajaran yang ditetapkan dalam DSKP Fungsi – Memberi pengetahuan kepada murid berkaitan dengan perkara yang akan dipelajari dan dinilai

Peta Konsep Makna – Grafik yang merumuskan DSKP Fungsi – Memberi pemahaman secara lebih mudah kepada murid berkaitan dengan isi pembelajaran berdasarkan DSKP

Gambar foto Makna – Pengenalan ringkas berkaitan bab Fungsi – Memberi gambaran awal berkaitan dengan tajuk yang bakal dipelajari

Makna – Foto yang memberi gambaran kepada kandungan teks Fungsi – Memberi pemahaman kepada murid melalui foto yang mempunyai kaitan dengan kandungan teks tajuk yang bakal dipelajari

vi

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 6

11/7/16 12:11 PM

IKON TEKS Ikon teks merupakan maklumat dan latihan tambahan yang berfungsi memberi idea kepada murid untuk berfikir di luar kotak. Ikon teks ini merangkumi enam ikon utama, iaitu buletin keusahawanan, celik kewangan, cintai negara, minda kreatif, EMK dan istilah perniagaan.

Buletin Keusahawanan Berita berkaitan dengan perniagaan dan usahawan Makna – Info berkaitan dengan dunia perniagaan Fungsi – Menarik minat murid kepada perniagaan dan keusahawanan

Cintai Negara Info mencintai negara Makna – Info berkaitan dengan nilai patriotik dan penyayang Fungsi – Meningkatkan semangat patriotik dan mengukuhkan sifat penyayang dalam kalangan murid

RM

Celik Kewangan

Info berkaitan dengan pengurusan kewangan Makna – Info untuk mendidik murid berkaitan dengan pengurusan kewangan Fungsi – Memupuk budaya celik kewangan dalam kalangan murid

Minda Kreatif Soalan menguji minda murid

Makna – Soalan ringkas berkaitan dengan teks utama • Keupayaan berfikir yang dapat melahirkan idea baharu yang unik dan menarik Fungsi – Melahirkan murid yang kreatif

EMK Arahan: Memupuk murid mengamalkan lapan elemen merentas kurikulum Soalan: Persoalan berkaitan dengan bab dan aktiviti Makna – Unsur nilai tambah yang diterapkan dalam proses PdP selain yang diterapkan dalam DSKP (Elemen Merentas Kurikulum (EMK) berkaitan Bakat dan Memupuk Nilai Murni) Fungsi – Merangsang keupayaan murid untuk mengaplikasikan pengetahuan, kemahiran dan nilai bagi menyelesaikan masalah, membuat keputusan, berinovasi dan mencipta sesuatu

Istilah Perniagaan Istilah dalam bahasa Melayu (istilah dalam bahasa Inggeris): Huraian atau maksud kepada istilah

Makna – Glosari untuk istilah berkaitan dengan perniagaan (EMK berkaitan dengan Bahasa) Fungsi – Memberi pengetahuan kepada murid untuk memahami perkataan penting dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris

vii

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 7

11/7/16 12:11 PM

NOTA DAN LATIHAN TAMBAHAN Nota dan latihan tambahan melibatkan nota dalam bentuk contoh dan aplikasi QR Code. Selain itu, latihan dalam bentuk jom cuba, kajian kes serta aktiviti kumpulan kreatif dan inovatif membantu menjadikan murid lebih berdikari dan berdisiplin.

Contoh Contoh yang berkaitan dengan topik Makna – Contoh bagi sesuatu topik Fungsi – Memudahkan dan meningkatkan pemahaman murid berkaitan dengan sesuatu topik

Kajian Ke

s

Tajuk

Soalan kajian kes Makna – Tugasan kes bagi sub topik (projek) Fungsi – Menilai kefahaman murid berkaitan dengan topik yang dipelajari melalui aplikasi dalam situasi sebenar

Tugasan dalam dan luar kelas

Makna – Tugasan individu berkaitan dengan sesuatu topik Fungsi – Sebagai persediaan awal sebelum memulakan aktiviti kumpulan atau memenuhi masa lapang

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif

Makna – Soalan Kemahiran Berfikir Aras Tinggi (KBAT) Fungsi – Melahirkan murid berfikiran kreatif dan inovatif serta berupaya berfikir di luar kotak

Soalan Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif

Makna – Tugasan berkumpulan (Elemen Merentas Kurikulum (EMK) berkaitan dengan Kreativiti dan Inovasi) Fungsi – Mencungkil pengetahuan murid dan memupuk semangat bekerjasama dalam kumpulan ketika menyelesaikan sesuatu tugasan

QR Code Tajuk Senarai URL

Peta

viii

-THINK

Makna – Peta pemikiran inovatif (Innovative thinking map) Fungsi – Mempertingkatkan dan membudayakan kemahiran berfikir dalam kalangan murid ke arah menghasilkan murid yang kreatif, kritis dan inovatif

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 8

Makna – Aplikasi QR Code (Quick Response) dan URL (Uniform Resource Locator) (Elemen Merentas Kurikulum (EMK) berkaitan dengan Sains dan Teknologi serta Teknologi dan Maklumat dan Komunikasi (ICT)) Fungsi – Menarik minat murid untuk belajar secara lebih interaktif, cepat dan mudah serta mendapat maklumat yang betul dan tepat

11/7/16 12:11 PM

ELEMEN DI AKHIR SUB TOPIK DAN BAB Elemen di akhir sub topik dan bab merangkumi rumusan ringkas yang memberi gambaran secara umum kepada bab yang telah dipelajari. Selain itu, latihan yang dibentuk akan menguji pemahaman murid dalam setiap bab yang telah dipelajari. Setiap soalan meliputi pelbagai aras termasuk soalan Kemahiran Berfikir Aras Tinggi (KBAT).

Gerak Minda

Refleksi

Makna – Latihan formatif (Soalan objektif, struktur dan esei) Fungsi – Menguji dan mengukuhkan kefahaman murid terhadap sub topik yang telah dipelajari

Makna – Imbas kembali (Soalan esei yang merangkumi kesimpulan kepada kehendak DSKP) Fungsi – Mengimbas kembali topik yang telah dipelajari melalui soalan-soalan yang memerlukan jawapan sama ada secara lisan atau bertulis

Rumusan

Latihan Sumatif

Makna – Rumusan Bab Fungsi – Menyatakan isi penting bagi setiap bab

Makna – Latihan akhir bab (Soalan objektif dan esei) Fungsi – Menguji pemahaman murid terhadap topik atau bab yang telah dipelajari

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif (Bab) Soalan Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif

Makna – Tugasan berkumpulan di akhir setiap bab (Elemen Merentas Kurikulum (EMK) berkaitan dengan Kreativiti dan Inovasi) Fungsi – Mencungkil pengetahuan murid dan memupuk semangat bekerjasama dalam kumpulan ketika menyelesaikan sesuatu tugasan murid yang mencakupi pengetahuan setiap bab

ix

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 9

11/7/16 12:11 PM

IKON USAHA NIAGA Sesiapa sahaja boleh jadi jutawan asalkan berani berusaha tanpa putus asa.

Irfan Khairi Seorang pakar perniagaan Internet dan pengasas Irfan Khairi Sdn. Bhd. (iksb).

Beliau terlibat dalam perniagaan bermula pada usia 20 tahun dan berjaya menjadi jutawan pada usia 25 tahun. Beliau telah menggunakan kejayaan yang dimiliki untuk membantu usahawan sedia ada dan bakal usahawan untuk turut berjaya dalam bidang perniagaan.

Jadikan setiap masalah sebagai peluang dan bukan sebagai halangan untuk berjaya.

Neeta Gosalia Pengasas Neeta’s Herbal (M) Sdn. Bhd. yang mengeluarkan produk rambut herba dan pusat penjagaan kulit. Beliau telah melalui pelbagai cabaran dan dugaan sebelum bergelar usahawan berjaya. Sikap ingin terus berjaya, tidak pernah berputus asa dan yakin pada diri menyebabkan beliau berjaya mengharungi setiap cabaran yang mendatang.

Yakinlah bahawa 9/10 rezeki adalah daripada perniagaan.

Mohd Khairul Nizam Wahiddin Pengasas syarikat Spirit Beauty Sdn. Bhd. dan produk jenama DEWAMOR SIGNATURE yang ditubuhkan olehnya sendiri. Beliau merupakan seorang usahawan muda dan orang kelainan upaya (OKU). Beliau berjaya membuktikan bahawa kekurangan diri bukan alasan atau halangan untuk terus berjaya bagi mengubah nasib diri dan keluarga.

Berfikir positif akan membuat anda nampak peluang di sekeliling anda.

Lee Thiam Wah Pengasas dan pemilik mini market 99 SPEEDMART melalui syarikatnya, iaitu 99 SPEED MART SDN. BHD. Beliau merupakan orang kelainan upaya (OKU) yang berjiwa besar dan kental. Beliau berjaya membuktikan melalui usaha yang berterusan dan semangat yang tinggi akan mengatasi setiap kelemahan yang wujud. Sikap berani “bertindak di luar kebiasaan” menjadi pencetus kepada kejayaan yang dimilikinya pada hari ini. x

02_Txtbk Perniagaan Tg4_Prelims-7/11.indd 10

11/7/16 12:11 PM

Tajuk 1

Tujuan Perniagaan

1

Permata Niaga “Jika kita senang, kesenangan yang kita peroleh datang dengan tanggungjawab. Kita perlu melakukan amal jariah. Walaupun sedikit, biarlah yang sedikit itu ada berkatnya”.

- Tan Sri Syed Mokhtar Shah bin Syed Nor Al-Bukhary (Syed Mokhtar Al-Bukhary)

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://nurulnasuha208799.blogspot.my/2013/10/19-prinsipkejayaan-tan-sri-syed.html, capaian pada 23 Julai 2016)

2

Tajuk 2

Organisasi Perniagaan

119

Permata Niaga “Setiap perniagaan ada risikonya, jadi jika anda takut buat sesuatu perniagaan, elok tinggalkan sahaja kerana pasti ada peluang yang lebih baik untuk anda. Tetapi, jika anda langsung tiada sikap berani, anda akan kekal miskin”.

- Tan Sri Robert Kuok Hock Nien (Robert Kuok)

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang https://dahalmi wordpress.com/2011/09/20/tan-sri-robert-kuok-usahawan bersifat-realistik/, capaian pada 23 Julai 2016)

120

Kertas Kerja Projek Perniagaan 223

Permata Niaga “Jika anda mahu merealisasikan impian, “belajar” bagaimana agar impian tersebut dapat dicapai, “lakukan” dengan segera. Kejayaan luar biasa akan menjadi milik anda”.

- Tan Sri Anthony Francis Fernandes (Tony Fernandes) (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://pranataharri. blogspot.com/2012/01/biografi-tony-hernandes.html#ixzz4FF9CAyBm, capaian pada 23 Julai 2016)

224

1

BAB

TUJUAN PERNIAGAAN DAN PEMILIKAN PERNIAGAAN Adakah anda tahu bagaimana sesebuah negara dapat mencapai kestabilan ekonomi?

Ukuran paling mudah yang digunakan pada masa kini ialah mengukur keupayaan negara dan rakyat untuk menjanakan pendapatan dalam bentuk kewangan.

Di Malaysia, menceburi bidang perniagaan merupakan salah satu cara paling berkesan untuk menjanakan pendapatan yang lumayan dan mengubah sosioekonomi diri, keluarga atau masyarakat. Perniagaan ialah salah satu aktiviti penting yang menjanakan ekonomi individu dan juga negara. Aktiviti perniagaan terbahagi kepada barang dan perkhidmatan.

Dalam bab ini, anda akan mengenal pasti pelbagai organisasi perniagaan yang wujud dan cara perniagaan dapat menyumbang kepada kesejahteraan negara. Anda juga akan mempelajari aspek pengurusan, pemilikan dan klasifikasi perniagaan di Malaysia.

KATA KUNCI

• Tujuan perniagaan • Bentuk pemilikan • Francais • Usaha sama

• • • •

Klasifikasi perniagaan Skala perniagaan Barang dan perkhidmatan Perkembangan perniagaan

Standard Pembelajaran Selepas mempelajari bab ini, murid boleh: 1 menerangkan tujuan perniagaan 2 membezakan setiap bentuk pemilikan perniagaan secara milikan tunggal, perkongsian, syarikat sendirian berhad atau berhad, koperasi dan kerajaan 3 mengklasifikasikan perniagaan mengikut saiz kecil, sederhana dan besar 4 menerangkan skala perniagaan berdasarkan kriteria tempatan, zon dan kebangsaan 5 menjelaskan sesuatu perniagaan berdasarkan penawaran barang dan perkhidmatannya, pemilikan, saiz dan skala serta klasifikasinya 6 membezakan perkembangan perniagaan dalam sektor utama, kedua dan ketiga Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 3

3

11/7/16 12:14 PM

Peta Konsep

1 Tujuan perniagaan dan pemilikan perniagaan

Tujuan perniagaan

Perkembangan sektor perniagaan di Malaysia

Bentuk pemilikan perniagaan • Milikan tunggal • Perkongsian • Syarikat berhad • Koperasi

Bentuk-bentuk Perniagaan Lain • Francais • Usaha sama

Perkaitan antara penawaran barang dan perkhidmatan, bentuk pemilikan, klasifikasi dan skala perniagaan

Skala perniagaan

Klasifikasi perniagaan • Saiz perniagaan • Sektor perniagaan

4

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 4

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.0 Pengenalan Perniagaan ialah aktiviti yang melibatkan urus niaga jual beli barang atau perkhidmatan antara penjual dengan pembeli bagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna. Aktiviti perniagaan melibatkan pertukaran nilai antara penjual dengan pembeli bagi membolehkan penjual memperoleh keuntungan.

Keuntungan yang diperoleh boleh dilaburkan semula untuk me­majukan cabang perniagaan. Sebagai peniaga yang beretika, sebahagian kecil keuntungan boleh digunakan untuk memenuhi tanggungjawab kepada masyarakat.

Cintai Negara Bidang perniagaan merupakan suatu bidang yang perlu menjadi pilihan pertama rakyat bagi membantu mengukuhkan ekonomi diri, keluarga dan negara.

Setiap perniagaan dalam pasaran bertanggungjawab untuk menghasilkan barang atau perkhidmatan bagi memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat. Perniagaan juga turut bertanggungjawab untuk membantu meningkatkan taraf hidup masyarakat dengan menyediakan peluang pekerjaan. Selain itu, perniagaan juga bertanggungjawab untuk menjalankan tanggungjawab sosial korporat (CSR) seperti melindungi alam sekitar dan meningkatkan infrastruktur setempat.

1.0.1 Konsep Asas Perniagaan Konsep asas perniagaan merupakan perkara utama dan asas yang membolehkan wujudnya proses urus niaga antara penjual dengan pembeli. Setiap asas yang terdapat dalam perniagaan mempunyai perkaitan antara satu sama lain. Konsep asas perniagaan merangkumi enam komponen utama seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.1 yang berikut: Peta

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Berikan pendapat anda berkaitan dengan kepentingan konsep asas perniagaan kepada setiap organisasi perniagaan.

-THINK Buku rujukan

Penjual dan pembeli

Konsep asas perniagaan

Barang dan perkhidmatan Usahawan

Internet

Memuaskan kehendak dan keperluan pengguna Pertukaran nilai

Keuntungan perniagaan

Kontrak perniagaan

Majalah

Rajah 1.1 Konsep asas perniagaan Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 5

5

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Minda Kreatif Jelaskan kaedah yang boleh digunakan oleh sesebuah perniagaan bagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna yang tidak terhad.

(a) Barang dan Perkhidmatan Secara umumnya, kombinasi barang dan perkhidmatan dikenali sebagai produk. Barang dan perkhidmatan ini disediakan dan ditawarkan bagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.

Barang ialah sesuatu yang mempunyai bentuk fizikal.

Barang merupakan objek yang dapat dilihat serta disentuh.

Perkhidmatan ialah aktiviti yang memberikan faedah kepada pengguna dan peniaga. Perkhidmatan tidak mempunyai bentuk fizikal secara khusus dan disalurkan terus kepada pengguna oleh peniaga yang menyediakan perkhidmatan tersebut.

Contoh Barang: perabot, makanan dan pakaian Perkhidmatan: pengangkutan, insurans dan pelancongan

RM

Celik Kewangan

Untuk menjadi pengguna dan usahawan yang bijak, setiap individu perlu berupaya untuk memahami perkara yang berikut: • nilai wang • kepentingan wang • pengurusan wang

(b) Memuaskan Keperluan dan Kehendak Pengguna Keperluan ialah sesuatu yang diperlukan oleh manusia untuk meneruskan kehidupan. Keperluan adalah terhad dan mudah dipuaskan serta sama bagi semua individu.

Kehendak pula ialah keinginan manusia untuk hidup dengan lebih selesa. Kehendak tidak terhad dan sukar dipuaskan serta berbeza antara individu.

Peniaga perlu menawarkan barang dan perkhidmatan yang dapat memenuhi dan memuaskan keperluan dan kehendak manusia jika mereka mahu memajukan perniagaan.

Gambar foto 1.1 Keperluan 6

Gambar foto 1.2 Kehendak

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 6

11/7/16 12:14 PM

Pertukaran nilai merupakan aktiviti urus niaga yang melibatkan tindakan pembeli memberikan sesuatu yang bernilai (wang) kepada penjual sebagai balasan kepada produk yang diperoleh.

Urus niaga akan berlaku sekiranya wujud persetujuan antara penjual dengan pembeli tentang harga yang ditetapkan.

(d) Keuntungan Perniagaan Keuntungan ialah lebihan hasil jualan setelah ditolak semua kos yang terlibat. Contoh kos-kos yang terlibat ialah kos pengeluaran dan kos operasi.

Bab 1

(c) Pertukaran Nilai

EMK Arahan: Dapatkan maklumat melalui kaedah sumbang saran.

Soalan: 1 Bincangkan peranan penjual dan pembeli dalam memacu pertumbuhan perniagaan secara keseluruhan di Malaysia.

2 Nyatakan sumbangan yang boleh diberikan oleh peniaga kepada masyarakat.

Keuntungan = Jumlah jualan – Jumlah kos Tahap keuntungan yang diperoleh sesebuah perniagaan boleh dijadikan petunjuk jika perniagaan itu berjaya dan mampu bersaing di pasaran. Pada masa yang sama, keuntungan akan melambangkan imej dan kecemerlangan sesebuah perniagaan.

Apabila sesebuah perniagaan telah berjaya memaksimumkan keuntungan seperti yang telah ditetapkan, perniagaan tersebut bertanggungjawab untuk menyumbang semula sebahagian daripada keuntungan kepada masyarakat setempat.

Buletin Keusahawanan Akta Kawalan Harga dan Anti Pencatutan 2011 Akta ini berfungsi untuk melindungi pengguna dan memastikan bahawa peniaga berniaga secara jujur tanpa menaikkan harga barang atau perkhidmatan secara sesuka hati.

(e) Penjual dan Pembeli Penjual ialah individu yang menawarkan barang atau perkhidmatan. Pembeli pula ialah pihak yang memerlukan atau menghendaki barang atau perkhidmatan tersebut. Peniaga dan pembeli melakukan urus niaga di pasaran.

Urus niaga berlaku apabila peniaga dan pembeli setuju dengan masa, harga, kuantiti serta tempat barang atau perkhidmatan tersebut dibekalkan.

(f) Kontrak Perniagaan Kontrak ialah perjanjian yang dimeterai oleh dua atau lebih individu. Pihak-pihak tersebut akan terikat secara sah kepada perjanjian yang telah dipersetujui.

Kontrak dikuatkuasakan melalui Akta Kontrak 1950. Contoh kontrak perniagaan ialah kontrak jual beli barang dan kontrak sewa beli. Kontrak perniagaan berperanan untuk melindungi pengguna dalam urusan perniagaan.

QR Code Akta Kontrak 1950 http://www.docfoc.com/aktakontrak-1950-act-136

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 7

7

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.0.2 Buletin Keusahawanan

Aktiviti Perniagaan

Aktiviti perniagaan dapat dibahagikan kepada aktiviti berasaskan barang dan perkhidmatan.

(a) Aktiviti Berasaskan Barang • Program 1AZAM merupakan salah satu usaha atau inisiatif kerajaan dalam melahirkan usahawan dan mengeluarkan rakyat daripada kepompong kemiskinan.

• Antara program yang terdapat dalam program 1AZAM adalah seperti yang berikut:

Aktiviti berasaskan barang melibatkan penggunaan faktor-faktor pengeluaran untuk menghasilkan barang fizikal. Contohnya, kilang perabot menghasilkan perabot seperti meja, kerusi dan kabinet untuk dijual kepada individu, organisasi dan kedai perabot.

– AZAM KERJA Memberi kemahiran tambahan bagi meningkatkan produktiviti dan kemahiran – AZAM TANI Menyediakan peluang menjana pendapatan melalui aktiviti pertanian – AZAM NIAGA Menyediakan peluang menjana pendapatan melalui aktiviti perniagaan secara kecil-kecilan dengan kemudahan latihan dan kredit mikro – AZAM KHIDMAT Menyediakan peluang untuk menjana pendapatan melalui aktiviti perkhidmatan (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.kpwkm.gov.my/nkra/1azam)

Gambar foto 1.3 Kilang perabot

(b) Aktiviti Berasaskan Perkhidmatan Aktiviti berasaskan perkhidmatan melibatkan penawaran barang tidak nyata yang dapat memberikan keselesaan, kepuasan dan kecekapan kepada pengguna. Contohnya, pendidikan merupakan aktiviti perkhidmatan yang menawarkan pembangunan modal insan dari aspek mental dan fizikal. Perkhidmatan ini melibatkan sektor awam dan sektor swasta.

Gambar foto 1.4 Perkhidmatan pendidikan 8

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 8

11/7/16 12:14 PM

Gerak Minda 1.0 SOALAN STRUKTUR Arahan: Jawab semua soalan.

1 Senaraikan empat komponen utama dalam konsep asas perniagaan. (a) (b) (c) (d) 2 Kenal pasti aktiviti yang dijalankan oleh perniagaan yang berikut: Jenis perniagaan

Aktiviti yang dijalankan

Agensi Pelancongan Percetakan Kedai Dobi Kilang Kopi 3 Nyatakan lima kepentingan konsep asas perniagaan kepada bakal usahawan. (a) (b) (c) (d) (e) 4 Berikan dua perbezaan antara keperluan dengan kehendak dalam perniagaan.

Keperluan

Kehendak

(a)

(c)

(b)

(d)

5 Senaraikan empat contoh aktiviti perniagaan yang boleh diceburi dengan modal yang kecil. (a) (b) (c) (d)

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 9

9

11/7/16 12:14 PM

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1

Hotel Haiwan Peliharaan Sarah

Kedai Haiwan Peliharaan Preety

Menjalankan perniagaan penjagaan sementara untuk haiwan kesayangan

Menjual barang keperluan haiwan peliharaan seperti makanan, pakaian, syampu dan permainan

(a) Bandingkan dua perniagaan tersebut dari aspek aktiviti perniagaan yang dijalankan. (b) Pada pendapat anda, adakah kedua-dua perniagaan tersebut beroperasi dengan konsep asas perniagaan yang sama? Bincangkan.

2 (a) Pilih satu barang kegunaan harian. Bagaimanakah konsep asas dalam perniagaan membolehkan barang tersebut dinikmati oleh pengguna? (b) Gambar foto yang berikut berkaitan dengan aktiviti perniagaan.

Berdasarkan Gambar foto A dan Gambar foto B, terangkan aktiviti perniagaan yang dijalankan.

Gambar foto A

Gambar foto B

3 Jelaskan bagaimanakah seseorang usahawan yang kreatif dan inovatif berupaya menjadikan keperluan dan kehendak manusia sebagai suatu perniagaan?

4 Huraikan kaitan yang wujud antara konsep asas perniagaan dengan aktiviti perniagaan berasaskan barang dan perkhidmatan.

10

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 10

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.1 Tujuan Perniagaan Menawarkan Barang dan Perkhidmatan

Cintai Negara

Tujuan perniagaan adalah untuk menawarkan barang atau perkhidmatan oleh seseorang peniaga atau organisasi kepada pembeli. Hal ini melibatkan aktiviti pembayaran atau pertukaran wang untuk mendapatkan barang atau perkhidmatan yang dikehendaki oleh pembeli atau pengguna.

Tujuan perniagaan ditunjukkan dalam Rajah 1.2 yang berikut:

Setiap perniagaan perlu didaftarkan mengikut prosedur yang betul dengan berlandaskan undang-undang yang telah ditetapkan. Hal ini bagi melindungi semua pihak termasuk pengguna dan perniagaan itu sendiri.

Tujuan perniagaan Menawarkan barang atau perkhidmatan

Bermotifkan untung

Bukan bermotifkan untung Rajah 1.2 Tujuan perniagaan

Terdapat pelbagai jenis perniagaan wujud untuk memenuhi keperluan dan kehendak individu yang pelbagai.

Jadual 1.1 Contoh barang dan perkhidmatan yang ditawarkan

Barang

Perkhidmatan

Keperluan/ kehendak

Perniagaan

Nasi lemak

Servis hidangan

Makanan – keperluan asas

Gerai makanan

Baju

Menjahit pakaian

Pakaian baharu

Kedai jahit

Produk kecantikan

Rawatan muka

Ingin kelihatan cantik

Salun kecantikan

Minda Kreatif Jelaskan aktiviti perniagaan yang boleh diceburi oleh bakal usahawan yang tidak mempunyai pengalaman dalam bidang perniagaan.

Fikirkan barang dan perkhidmatan yang anda perlukan atau inginkan dalam minggu ini.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 11

11

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Barang Barang ialah item yang dapat dilihat, disentuh atau dipegang.

Barang terhasil daripada aktiviti pengeluaran untuk memenuhi keperluan dan kehendak manusia.

Cintai Negara Kempen Belilah Barangan Buatan Malaysia Setiap rakyat Malaysia perlu menyokong produk keluaran Malaysia bagi membantu memperkukuh ekonomi negara dan usahawan muda.

Gambar foto 1.5 Makanan

Gambar foto 1.6 Telefon pintar

Perkhidmatan Perkhidmatan ialah aktiviti yang dilakukan oleh seseorang atau sekumpulan individu yang memberi manfaat kepada orang lain.

Antara aktiviti yang terlibat adalah menyumbangkan tenaga fizikal dan mental, kemahiran, kepakaran dan pengalaman.

Perkhidmatan tiada bentuk fizikal. Pembekal perkhidmatan boleh terlibat dalam aktiviti perniagaan tanpa menyediakan stok.

RM

Celik Kewangan

Harga yang ditawarkan oleh perniagaan perlu kompetitif bagi memastikan semua peringkat pengguna berkemampuan untuk membelinya.

Gambar foto 1.7 Perubatan Senaraikan barang buatan Malaysia dan barang import yang telah anda gunakan dalam minggu ini. Bandingkan senarai tersebut dengan rakan anda. Siapakah yang lebih patriotik?

12

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 12

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Gabungan Barang dan Perkhidmatan Terdapat juga perniagaan yang menawarkan kedua-dua barang dan perkhidmatan kepada pelanggan.

Contoh Jika anda berkunjung ke kedai kopi, anda dapat membeli barang fizikal, iaitu roti dan kopi, di samping menerima perkhidmatan dalam bentuk layanan yang diberikan oleh pelayan di premis tersebut.

Buletin Keusahawanan

(a) Organisasi Bermotifkan Untung (OBU) Organisasi bermotifkan untung terlibat secara langsung dalam aktiviti pengeluaran dan penjualan barang dan perkhidmatan dengan objektif utama, iaitu untuk mendapatkan keuntungan.

Organisasi ini menawarkan barang dan perkhidmatan yang diperlukan dan diminta oleh pengguna.

Jakel Trading Sdn. Bhd. merupakan contoh organisasi yang berjaya membantu melahirkan ramai usahawan muda dalam industri tekstil di Malaysia.

Datuk Haji Mohamed Faroz bin Mohamed Jakel Legasi Jakel Trading Sdn. Bhd. yang diasaskan oleh Allahyarham Mohamed Jakel bin Ahmad telah berjaya membuktikan bahawa setiap kejayaan memerlukan pengorbanan dan semangat juang yang tinggi. Kejayaan yang dicapai tersebut telah diteruskan melalui kebolehan dan kebijaksanaan yang dimiliki oleh Datuk Faroz dengan membawa Jakel Trading Sdn. Bhd. ke tahap yang dikagumi dan lebih berdaya saing. Setiap cabaran dan dugaan yang diterima selama ini dijadikan kayu pengukur untuk terus berjuang dan membantu melahirkan lebih ramai usahawan untuk lebih berjaya.

Gambar foto 1.8 Perniagaan tekstil

Sebagai bakal usahawan, pilih seorang tokoh perniagaan yang anda kenali. Kemudian, kenal pasti ciri-ciri usahawan yang dimiliki oleh usahawan tersebut yang dapat dicontohi serta meningkatkan semangat anda untuk menjadi usahawan yang berjaya pada masa hadapan.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 13

13

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Cintai Negara Rakyat Malaysia perlu bersatu membantu semua insan yang kurang bernasib baik untuk bersama-sama menikmati hidup yang lebih baik.

(i) Kepentingan Keuntungan kepada Perniagaan Keuntungan digunakan untuk mengukur tahap prestasi dan menentukan hala tuju sesebuah perniagaan. Keuntungan juga penting untuk mengembangkan dan memastikan kelangsungan perniagaan. Tahap keuntungan melambangkan imej perniagaan.

Imej yang tinggi memudahkan pemilik untuk menarik pelaburan baharu. Di samping itu, keuntungan juga membolehkan sesuatu organisasi perniagaan menjalankan tanggungjawab sosial dengan menyumbangkan keuntungan semula kepada masyarakat seperti membina tempat rekreasi.

Buletin Keusahawanan Tanggungjawab Sosial Korporat

(Corporate Social Responsibility − CSR)

Perkhidmatan ‘extra miles’ adalah satu program tanggungjawab sosial korporat Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN). Telefon bimbit dibekalkan kepada Community Care Officer (CCO) LHDNM bagi memudahkan semua pembayar cukai mendapat perkhidmatan secara terus daripada CCO. (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// lampiran.hasil.gov.my/pdf/pdfam/ Tanggungjawab Sosial Korporat)

Gambar foto 1.9 Pemaju membina tempat rekreasi

(b) Organisasi Bukan Bermotifkan Untung (OBBU) Organisasi bukan bermotifkan untung ialah organisasi yang memenuhi keperluan awam dalam pelbagai bidang termasuk bidang pendidikan, keagamaan, sosial dan budaya. Organisasi ini menyediakan barang dan perkhidmatan untuk membantu golongan kurang berkemampuan, miskin tegar, gelandangan, orang kelainan upaya, warga tua yang terabai dan melindungi haiwan yang terbiar.

Contoh Organisasi bukan bermotifkan untung

Minda Kreatif Jelaskan cara organisasi bukan bermotifkan untung memperoleh dana bagi menjalankan aktivitinya.

14

Yayasan Kebajikan Haiwan Kebangsaan Malaysia (MNAWF)

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 14

11/7/16 12:14 PM

Organisasi bukan bermotifkan untung (OBBU) bermatlamat untuk meningkatkan penglibatan sektor awam dalam kegiatan kemasyarakatan. OBBU juga menyediakan ruang dan peluang untuk semua golongan melibatkan diri dalam aktiviti yang boleh membangunkan masyarakat kurang berkemampuan. Contohnya, Persatuan Pengguna dan Rumah Anak Yatim.

Bab 1

(i) Matlamat Penubuhan Organisasi

EMK Arahan: Dapatkan maklumat tentang organisasi yang berikut daripada laman sesawangnya.

Pada masa yang sama, OBBU turut membantu golongan yang kurang berkemampuan untuk mendapatkan perkhidmatan seperti perlindungan, pendidikan, rawatan dan kaunseling.

OBBU juga memastikan nasib setiap insan yang memerlukan bantuan terus terbela dan terpelihara demi menjamin masa depan yang lebih baik.

• G abungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA)

• M ajlis Kanser Nasional (MAKNA) Soalan: Kenal pasti jenis organisasi bukan bermotifkan untung dan aktiviti yang dijalankan oleh organisasi tersebut.

Gambar foto 1.10 Rumah Anak Yatim

(ii) Kaedah Perniagaan bagi Organisasi Bukan Bermotifkan Untung Terdapat beberapa kaedah yang boleh digunakan oleh organisasi bukan bermotifkan untung untuk menjalankan perniagaan, iaitu secara percuma, jualan pada harga kos dan jualan pada harga di bawah kos.

• Secara Percuma Sesetengah barang dan perkhidmatan yang disediakan secara percuma oleh organisasi bukan bermotifkan untung. Barang dan perkhidmatan ini selalunya disediakan oleh kerajaan atau pertubuhan bukan kerajaan (NGO).

RM

Celik Kewangan

Setiap pengguna perlu bijak menguruskan kewangan termasuk menyediakan tabung khas bagi tujuan untuk membantu golongan yang memerlukan.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 15

15

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Contoh

QR Code

Menyediakan bantuan perubatan serta barang keperluan harian secara percuma apabila berlaku bencana alam seperti gempa bumi atau banjir.

Klinik 1Malaysia http://pmr.penerangan.gov.my/ index.php/1malaysia/7816-klinik1malaysia.html

• Jualan Pada Harga Kos Terdapat juga barang dan perkhidmatan yang ditawarkan pada harga kos. Jualan pada harga kos bermakna tiada sebarang keuntungan diperoleh oleh penjual.

Harga yang dikenakan hanya mencukupi untuk menanggung kos jualan barang atau perkhidmatan yang ditawarkan.

Minda Kreatif Jelaskan kelebihan dan kekurangan perniagaan yang melakukan aktiviti jualan pada harga kos.

Gambar foto 1.11 Peserta bengkel di pusat kulinari dibekalkan bahan pada harga kos

Gambar foto 1.12 Tepung gandum (1 kg), iaitu barang yang mendapat subsidi daripada kerajaan

• Jualan Pada Harga di Bawah Kos Barang atau perkhidmatan yang dijual di bawah harga kos bermaksud harga yang dikenakan adalah lebih rendah berbanding dengan kos sebenar untuk menyediakan barang atau perkhidmatan tersebut. Secara kebiasaannya, barang dan perkhidmatan ini mendapat subsidi daripada pihak kerajaan.

Subsidi yang diberikan bertujuan untuk membantu rakyat yang kurang berkemampuan.

Selain barang yang telah dinyatakan dalam gambar foto 1.12, senaraikan barang yang mendapat subsidi daripada pihak kerajaan. Kemudian, jelaskan kelebihan dan kekurangan pemberian subsidi kepada rakyat dan negara.

16

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 16

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.2 Bentuk Pemilikan Perniagaan Pemilikan perniagaan merupakan entiti sesebuah perniagaan yang dibentuk dari aspek perundangan. Antara bentuk pemilikan perniagaan yang lazim adalah milikan tunggal, perkongsian, syarikat berhad dan koperasi. Bentuk pemilikan perniagaan boleh dikategorikan mengikut ciri-ciri dari aspek pemilik, corak kawalan dan struktur pengurusannya.

Minda Kreatif Jelaskan perbezaan yang wujud antara setiap bentuk pemilikan dalam perniagaan.

Peta MINDA

Dain, Siti Juna & Partner

Perkongsian

Milikan Tunggal Bentuk pemilikan perniagaan

Syarikat Berhad

Koperasi Rajah 1.3 Pemilikan perniagaan

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 17

17

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Cintai Negara Usahawan yang berjaya tidak mengutamakan keuntungan perniagaan semata-mata tetapi berusaha untuk memastikan bahawa keuntungan yang diperoleh dapat memberikan manfaat kepada masyarakat dan negara.

(a) Milikan Tunggal Milikan tunggal ialah sejenis aktiviti perniagaan yang dimiliki dan dikawal sepenuhnya oleh seorang individu sahaja. Individu yang menjalankan perniagaan milikan tunggal bertanggungjawab untuk melaburkan modal dalam perniagaan.

Sumber pembiayaan diperoleh daripada wang simpanan pemilik, pinjaman daripada saudara-mara, agensi kerajaan dan institusi kewangan. Keuntungan yang diperoleh akan dikenakan cukai pendapatan perseorangan. Milikan tunggal merupakan jenis pemilikan perniagaan yang paling popular di Malaysia.

Buletin Keusahawanan

Khalif bin Samsuddin @ Carl Samsuddin Pengasas Butik Bella Ammara dan beberapa perniagaan lain. Keberanian beliau untuk mengubah nasib diri dengan menceburi bidang perniagaan telah menjadi asas kepada kejayaan beliau pada hari ini.

Kejayaan beliau bermula daripada sembilan pasang telekung pada Julai 2012 perlu dicontohi oleh generasi muda pada masa ini dengan menjadikan bidang perniagaan sebagai kerjaya pilihan utama.

Gambar foto 1.13 Perniagaan milikan tunggal

Ali pergi ke kedai alatan sukan untuk membeli sepasang kasut bola untuk perlawanan persahabatan antara daerah.

Kos belian kasut daripada pembekal oleh pemilik kedai ialah RM150.00. Harga yang ditawarkan adalah sebanyak RM250.00. Dia mendapati terdapat tawaran diskaun sebanyak 25 peratus untuk setiap item. Setiap item tertakluk kepada cukai barang dan perkhidmatan (GST) sebanyak enam peratus. Kira keuntungan yang diperoleh pemilik kedai alatan sukan tersebut.

18

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 18

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

(i) Pendaftaran Perniagaan Milikan Tunggal Aktiviti perniagaan yang dijalankan secara milikan tunggal perlu didaftarkan di Pejabat Pendaftaran Perniagaan di Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) dalam tempoh 30 hari bermula dari tarikh memulakan perniagaan. Pendaftaran perniagaan milikan tunggal yang menjalankan perniagaan di premis tetap perlu melalui proses yang berikut: 1 Mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan

QR Code Suruhanjaya Syarikat Malaysia

Perniagaan boleh didaftarkan dengan menggunakan nama sendiri atau nama perniagaan. Sijil Perakuan Pendaftaran Perniagaan akan dikeluarkan dalam tempoh sejam selepas bayaran dibuat.

http://www.ssm.com.my

Gambar foto 1.14 Sijil perakuan pendaftaran perniagaan yang dikeluarkan oleh SSM

Mengisi Borang carian nama

Mengisi Borang A

Membuat pembayaran RM30.00 jika nama sendiri, RM60.00 jika nama tred

Hantar kepada Pendaftar Perniagaan, Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

Mendapatkan Borang D, iaitu Sijil Perakuan Pendaftaran Perniagaan

Rajah 1.4 Proses pendaftaran penubuhan perniagaan

2 Mendapatkan lesen perniagaan daripada Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 19

19

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

EMK Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan kecil.

Tugasan: Jelaskan cara atau langkah yang terlibat dalam penubuhan entiti milikan tunggal.

Langkah-langkah: 1 Kumpulkan semua borang yang perlu dilengkapkan.

2 Kumpulkan maklumat dan dokumen yang diperlukan.

3 Isikan borang dengan kemas dan teliti.

4 Serahkan dokumen kepada kumpulan lain.

5 Semak kekurangan yang wujud dalam dokumen yang anda terima.

6 Berikan komen anda.

(ii) Kelebihan dan Kekurangan Milikan Tunggal Kelebihan dan kekurangan milikan tunggal ditunjukkan dalam Jadual 1.2 yang berikut: Jadual 1.2 Kelebihan dan kekurangan milikan tunggal

Kelebihan

Kekurangan

Mudah ditubuhkan

Diuruskan secara berseorangan

Tidak banyak syarat dan hanya memerlukan modal kecil

Sukar untuk berkembang kerana modal kecil

Mudah diurus kerana saiznya yang kecil

Beban kerja semua ditanggung oleh pemilik

Bebas menguruskan perniagaan

Perniagaan tidak berterusan

Keputusan dibuat oleh pemilik

Risiko perniagaan ditutup jika pemilik meninggal dunia

Beban cukai rendah

Sukar berkongsi kepakaran

Pemilik hanya perlu membayar cukai individu

Pemilik menanggung liabiliti tidak terhad

(b) Perkongsian RM

Celik Kewangan

Kebijaksanaan dalam pengurusan kewangan akan membantu menjamin kestabilan kewangan pada masa hadapan.

Perkongsian ditakrifkan sebagai kerjasama antara dua atau lebih individu bagi menjalankan perniagaan. Mereka bersetuju untuk bergabung tenaga bagi menjalankan perniagaan berasaskan syarat yang dipersetujui bersama. Melalui perkongsian modal, kepakaran, pengalaman dan pengetahuan, setiap rakan kongsi dapat digabungkan untuk mengembangkan perniagaan.

Perniagaan perkongsian boleh ditubuhkan secara lisan atau bertulis. Perkongsian yang wujud tanpa perjanjian bertulis adalah tertakluk kepada peruntukan dalam Akta Perkongsian 1961.

Kebiasaannya, pihak-pihak yang terlibat akan membentuk satu persetujuan bersama dalam surat ikatan perkongsian yang merupakan perjanjian perkongsian. Syarat-syarat perkongsian akan dicatatkan dalam dokumen ini untuk mengelakkan berlaku perselisihan antara rakan kongsi.

Ahli yang terlibat dalam perniagaan secara perkongsian boleh berkongsi ilmu pengetahuan, kepakaran, kemahiran, pengalaman serta bebanan tugas. Jika terdapat rakan kongsi yang sakit atau ingin bercuti, tugasannya dapat diambil alih oleh rakan kongsi.

20

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 20

11/7/16 12:14 PM

Kandungan perjanjian yang terdapat dalam pemilikan perniagaan secara perkongsian termasuklah nama firma, nama semua rakan kongsi, peruntukan berkaitan dengan hak dan tanggungjawab rakan kongsi, jenis dan tempat perniagaan, nisbah pembahagian keuntungan atau kerugian, cara menjalankan perniagaan dan menamatkan perkongsian.

(ii) Ciri-ciri Perkongsian Ciri-ciri perkongsian adalah seperti berikut: • bilangan rakan kongsi umumnya adalah dalam lingkungan dua hingga 20 orang.

• bagi perkongsian yang melibatkan sesuatu profesion seperti peguam dan akauntan, jumlah rakan kongsi adalah tidak melebihi 50 orang.

• perniagaan yang dijalankan secara perkongsian juga tertakluk di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956 (Pindaan 1978).

(iii) Jenis-jenis dan Liabiliti Rakan Kongsi Perniagaan perkongsian mempunyai perbezaan dalam aspek jenis rakan kongsi. Jenis rakan kongsi yang wujud dalam perniagaan perkongsian ditunjukkan dalam Jadual 1.3 yang berikut: Jadual 1.3 Jenis dan liabiliti rakan kongsi

Jenis rakan kongsi

Cintai Negara Setiap rakan kongsi perlu sentiasa jujur dan amanah terhadap perjanjian dalam perniagaan yang telah dibuat bagi memastikan setiap hasil yang diperoleh dapat dinikmati oleh semua pihak, termasuk pekerja, masyarakat dan negara.

Minda Kreatif Kaji terlebih dahulu kelebihan dan kekurangan setiap jenis pemilikan sebelum anda memilih jenis yang sesuai untuk perniagaan anda.

Jelaskan sebab bilangan rakan kongsi perkongsian biasa berbeza daripada perkongsian profesion.

Penerangan

Rakan kongsi berhad

Liabiliti rakan kongsi ini terhad kepada jumlah modal yang dilaburkan sahaja dan tiada kuasa pengurusan serta dibenarkan untuk memeriksa rekod dan akaun perniagaan

Rakan kongsi lelap

Menanggung liabiliti tidak terhad dan tidak aktif dalam pengurusan serta menyumbangkan modal sahaja

Rakan kongsi biasa

Menanggung liabiliti tidak terhad dan berhak menguruskan perniagaan

Rakan kongsi aktif

Menanggung liabiliti tidak terhad dan aktif dalam pengurusan serta dibayar gaji secara bulanan

Rakan kongsi nominal (namaan)

Nama digunakan sebagai rakan kongsi tanpa mengeluarkan modal dan perlu menanggung liabiliti yang tidak terhad

Gambar foto 1.15 Perkongsian

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 21

Bab 1

(i) Kandungan Perjanjian Perkongsian

21

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

(iv) Bilangan Rakan Kongsi Bilangan rakan kongsi adalah berbeza bagi perkongsian biasa, Perkongsian Berhad dan Perkongsian Liabiliti Terhad.

Bilangan rakan kongsi

Perkongsian biasa

Perkongsian Berhad

Perkongsian Liabiliti Terhad

Bilangan rakan kongsi yang dibenarkan adalah antara 2 orang hingga 20 orang

Bilangan rakan kongsi yang dibenarkan adalah antara 2 orang hingga 50 orang

Bilangan rakan kongsi yang dibenarkan adalah minimum 2 orang dan tiada had bilangan maksimum rakan kongsi

Rajah 1.5 Bilangan rakan kongsi Jadual 1.4 Kelebihan dan kekurangan perkongsian

Kelebihan Modal lebih besar Lebih banyak modal dapat dikumpulkan oleh rakan kongsi

Modal terhad Sukar untuk berkembang kerana modal masih terhad berbanding dengan syarikat berhad

Mudah ditubuhkan Tidak banyak peraturan perlu dipatuhi

Perniagaan tidak berterusan Perniagaan terbubar jika rakan kongsi meninggal dunia, muflis atau wujud perselisihan faham

Berkongsi kepakaran Gabungan tenaga rakan kongsi menambahkan pengetahuan, kepakaran dan pengalaman yang diperlukan perniagaan

Liabiliti tidak terhad Aset peribadi rakan kongsi boleh digunakan untuk menjelaskan hutang perniagaan

Buletin Keusahawanan YOUNG ENTREPRENEUR ORGANIZATION MALAYSIA

Generasi Muda Berjaya (GMB) merupakan antara platform terbaik yang menyatukan dan mengembangkan perniagaan usahawan muda daripada pelbagai kaum di Malaysia ke tahap lebih baik termasuk ke peringkat dunia.

Kekurangan

(v) Jenis-jenis Perkongsian Perkongsian terbahagi kepada beberapa jenis seperti berikut:

• Perkongsian Biasa Dalam perkongsian biasa, semua rakan kongsi terdiri daripada rakan kongsi biasa. Rakan kongsi biasa menanggung liabiliti tidak terhad. Mereka mempunyai kuasa, tanggungjawab serta hak yang sama untuk menguruskan perniagaan.

22

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 22

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

• Perkongsian Berhad Dalam perniagaan Perkongsian Berhad, terdapat beberapa orang rakan kongsi yang mempunyai liabiliti yang terhad. Hal ini disebabkan oleh liabiliti yang ditanggung terhad setakat jumlah modal yang dilaburkan. Mereka tidak mempunyai kuasa dalam pengurusan perniagaan. Dalam Perkongsian Berhad, sekurang-kurangnya seorang rakan kongsi biasa yang menanggung semua liabiliti perniagaan dan bertanggungjawab terhadap pengurusan perniagaan. Pekongsi dibenarkan untuk memeriksa rekod dan akaun perniagaan.

RM

• Perkongsian Liabiliti Terhad (PLT) Perkongsian Liabiliti Terhad (PLT) merupakan satu bentuk perniagaan alternatif yang menggabungkan ciri-ciri perkongsian dengan syarikat sendirian berhad. PLT telah diperkenalkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) pada tahun 2013 di bawah Akta Perkongsian Liabiliti Terhad 2012.

Celik Kewangan

Perkongsian modal atau premis perniagaan akan membantu mengurangkan kos serta meningkatkan keuntungan perniagaan.

Ciri-ciri perkongsian liabiliti terhad (PLT) adalah seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.6 yang berikut: Peta MINDA

Entiti berasingan

Ciri-ciri PLT

QR Code Perkongsian Liabiliti Terhad (PLT) https://www.ssm.com.my

Liabiliti terhad

Hayat berterusan

Rajah 1.6 Ciri-ciri PLT

Senaraikan perniagaan Perkongsian Liabiliti Terhad yang wujud di kawasan anda.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 23

23

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Minda Kreatif Senaraikan negara yang mempunyai bentuk pemilikan jenis Perkongsian Liabiliti Terhad.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Kemudian bentangkan dalam kelas.

Soalan: 1 Jelaskan cara mengatasi kekurangan yang wujud dalam bentuk pemilikan secara perkongsian.

2 Jelaskan undang-undang yang perlu dipatuhi oleh perniagaan yang dijalankan secara perkongsian.

– entiti berasingan Pemilik dan perniagaan dalam PLT merupakan dua pihak yang berbeza. Perniagaan dalam PLT mempunyai hak menyaman, didakwa, memperoleh dan melupuskan harta.

– liabiliti terhad Semua rakan kongsi mempunyai tanggungan terhad setakat modal yang dilaburkan sahaja dan tidak melibatkan harta peribadi pemilik.

– hayat berterusan Setiap perubahan yang berlaku dalam pekongsi PLT tidak akan menjejaskan kewujudan, hak atau liabiliti PLT. Contohnya, jika salah seorang rakan kongsi meninggal dunia, kurang siuman atau muflis, perniagaan masih boleh meneruskan operasinya seperti biasa.

Kelebihan Perkongsian Liabiliti Terhad kepada pemilik adalah seperti berikut: – entiti berasingan Rakan kongsi bebas daripada tindakan undang-undang yang dikenakan terhadap syarikat.

– fleksibiliti perniagaan Rakan kongsi boleh meletakkan syarat-syarat tambahan menurut perjanjian perkongsian.

– liabiliti terhad Aset peribadi semua rakan kongsi dalam PLT dilindungi sekiranya perniagaan muflis.

– penjimatan kos PLT tidak tertakluk kepada sistem audit dan pematuhan pada undang-undang berkanun. Selain itu, tiada had bilangan maksimum rakan kongsi atau keperluan modal minimum.

Minda Kreatif Jelaskan perbezaan yang wujud antara Perkongsian Liabiliti Terhad dengan syarikat dan milikan tunggal.

Contoh Contoh syarikat yang terlibat dengan Perkongsian Liabiliti Terhad adalah seperti berikut: 1 Teguh Jaya PLT 2 Jati Diri PLT 3 Seri Cahaya PLT 4 Che Rose PLT 5 Senang Hati PLT (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.hasil.gov.my/pdf/pdfam/KU_3_2014.pdf)

24

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 24

11/7/16 12:14 PM

Setiap rakan kongsi dalam perniagaan bertanggungjawab untuk menjalankan peranan masing-masing seperti berikut: • menjaga kepentingan rakan kongsi lain • melindungi rahsia perniagaan termasuk rahsia kewangan, maklumat perniagaan dan akaun perniagaan • mencari peluang dan sumber tambahan bagi memajukan perniagaan yang dijalankan • memberikan idea dan pendapat bagi menyelesaikan setiap masalah yang timbul

Bab 1

(vi) Tanggungjawab rakan kongsi Cintai Negara Tindakan mengelakkan unsur negatif dalam menjalankan perniagaan termasuk penipuan dan rasuah akan menjadikan sesebuah perniagaan lebih berjaya.

(c) Syarikat Berhad Syarikat Berhad merupakan entiti yang didaftarkan secara sah dengan SSM dan tertakluk di bawah Akta Syarikat 1965. Syarikat Berhad di­tubuhkan oleh sekumpulan individu bagi tujuan menjalankan aktiviti perniagaan.

Istilah Perniagaan Entiti (entity): Sesuatu yang diwujudkan atas tujuan tertentu.

Keanggotaan Syarikat Berhad terdiri daripada ahli lembaga pengarah dan pemegang saham.

Ahli Lembaga Pengarah 1 Ahli lembaga pengarah yang paling kanan akan dilantik sebagai pengarah urusan syarikat.

Buletin Keusahawanan

2 Ahli lembaga yang lain terdiri daripada pengarah eksekutif yang menetapkan pelbagai polisi dan membuat keputusan-keputusan berkaitan dengan perniagaan.

Pemegang saham 1 Pemegang saham merupakan pihak yang memegang kepentingan dalam bentuk milikan saham.

2 Antara hak pemegang saham dalam sesebuah syarikat adalah seperti yang berikut: (a) mengundi dalam mesyuarat agung tahunan (b) mendengar dan memberikan pendapat tentang laporan tahunan aktiviti dan laporan kewangan syarikat (c) mempersoalkan polisi syarikat jika difikirkan perlu (d) mengundi untuk meluluskan atau menolak setiap cadangan yang dibawa oleh ahli lembaga pengarah (e) mengundi untuk melantik ahli lembaga pengarah

Sime Darby Berhad merupakan contoh Syarikat Berhad yang berjaya dan kukuh di Malaysia.

Kejayaan Sime Darby Berhad telah membantu negara dalam pelbagai aspek termasuk mengurangkan kadar pengangguran dan mengukuhkan ekonomi Malaysia ke tahap lebih baik.

Senaraikan beberapa Syarikat Berhad yang wujud di Malaysia.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 25

25

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Syarikat Berhad di Malaysia dibahagikan kepada dua jenis seperti yang telah termaktub dalam Akta Syarikat 1965. Setiap jenis syarikat mempunyai ciri-ciri tersendiri.

Jenis-jenis Syarikat Berhad

Syarikat Sendirian Berhad (Sdn. Bhd.)

Syarikat Awam Berhad

Rajah 1.7 Jenis-jenis Syarikat Berhad

(i) Syarikat Sendirian Berhad (Sdn. Bhd.) Syarikat Sendirian Berhad kebiasaannya lebih kecil berbanding dengan Syarikat Awam Berhad. Pemegang saham terdiri daripada ahli keluarga atau rakan-rakan yang rapat. Syarikat Sendirian Berhad mesti memiliki sekurang-kurangnya dua orang pemegang saham dalam syarikat.

Ciri-ciri Syarikat Sdn. Bhd. EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Nyatakan kandungan Akta Syarikat 1965.

Ciri-ciri Syarikat Sdn. Bhd. adalah seperti berikut: • tertakluk kepada Akta Syarikat 1965 • bilangan ahli yang dibenarkan adalah antara dua orang hingga 50 orang • saham syarikat tidak boleh diurusniagakan di Bursa Malaysia • pindah milik saham hanya boleh dilakukan dengan kebenaran ahli lembaga pengarah • lebih mudah mendapatkan modal yang besar untuk membiayai operasi syarikat

RM

Celik Kewangan

Setiap transaksi kewangan sama ada individu atau perniagaan perlu dibuat secara berhati-hati mengikut panduan dan nasihat yang dikeluarkan oleh pakar bagi mengelakkan berlakunya masalah pencerobohan privasi dan pencurian identiti.

26

• modal tambahan dapat diperoleh dengan menerbitkan syer • pemegang saham juga menanggung liabiliti terhad • sekiranya perniagaan muflis, pemegang syer hanya kehilangan modal syer yang dilaburkan • semua harta peribadi mereka tidak akan digunakan untuk menyelesaikan hutang piutang syarikat • pemegang saham terbesar syarikat berhak untuk mengawal setiap operasi syarikat

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 26

11/7/16 12:14 PM

Bab 1 Minda Kreatif “Setiap maklumat kewangan Syarikat Sendirian Berhad dirahsiakan daripada orang awam”.

Jelaskan pernyataan ini.

Buletin Keusahawanan Berikut merupakan contoh Syarikat Sendirian Berhad yang berjaya: Gambar foto 1.16 NH PRIMA INTERNATIONAL SDN. BHD. (Butik Naelofar)

Kelebihan dan Kekurangan Syarikat Sendirian Berhad Kelebihan dan kekurangan Syarikat Sendirian Berhad ditunjukkan dalam Jadual 1.5 yang berikut: Jadual 1.5 Kelebihan dan kekurangan Syarikat Sendirian Berhad

Kelebihan

Kekurangan

Modal lebih besar Lebih banyak modal dapat dikumpulkan melalui terbitan syer

Penawaran syer terhad Syer hanya boleh ditawarkan kepada saudara dan rakan (Maksimum 50 orang)

Liabiliti terhad Jika syarikat muflis, pemegang syer hanya rugi setakat modal yang dilaburkan sahaja

Beban cukai yang tinggi Kadar bayaran cukai syarikat adalah tinggi

Hal ehwal syarikat dirahsiakan Laporan kewangan tidak perlu diumumkan kepada orang ramai

Syer tidak boleh dipindah milik secara bebas Pindah milik syer perlu mendapat kelulusan daripada Lembaga Pengarah Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 27

27

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

EMK Arahan Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Bandingkan ciri-ciri Syarikat Sendirian Berhad dengan Syarikat Awam Berhad.

RM

2 Syarikat Awam Berhad Ciri-ciri Syarikat Awam Berhad adalah seperti berikut: (a) bilangan ahli yang dibenarkan adalah antara dua orang hingga tiada had maksimum. (b) sahamnya boleh diurusniagakan di Bursa Malaysia. (c) pemegang saham asal menanggung risiko kehilangan kawalan atas syarikatnya jika terdapat pembelian saham dalam kuantiti yang besar (saham majoriti) oleh pihak tertentu dalam usaha untuk mengambil alih pengurusan syarikat daripada pemegang saham asal.

Celik Kewangan

Pemilihan sesuatu pakej pinjaman perlu dinilai secara teliti terlebih dahulu. Penilaian perlu dibuat dari semua aspek termasuk jumlah kadar faedah, kadar pinjaman asas (BLR), kadar dasar semalaman (OPR) dan sebagainya. Penilaian ini adalah untuk memastikan setiap pinjaman yang dibuat tidak memberikan kesan negatif dan membebankan peminjam.

Gambar foto 1.17 CIMB Bank Berhad

Kelebihan dan Kekurangan Syarikat Awam Berhad Kelebihan dan kekurangan Syarikat Awam Berhad ditunjukkan dalam Jadual 1.6 yang berikut: Jadual 1.6 Kelebihan dan kekurangan Syarikat Awam Berhad

Kelebihan

28

Kekurangan

Modal lebih besar • Lebih banyak modal dapat dikumpulkan kerana bilangan pemegang syer tidak terhad

Proses penubuhan rumit • Pelbagai borang dan peraturan perlu dipatuhi

Menikmati ekonomi bidangan • Dapat menjalankan perniagaan besar-besaran dengan modal yang besar

Beban cukai yang tinggi • Kena membayar cukai syarikat

Liabiliti terhad • Jika muflis, hanya rugi setakat modal yang dilaburkan sahaja

Pemilik dan pengurusan yang terpisah • Syarikat diuruskan oleh ahli lembaga pengarah • Terdapat risiko penyelewengan oleh pihak pengurusan

Kewujudan kekal • Syarikat merupakan entiti yang berasingan daripada pemilik

Tiada kerahsiaan • Laporan kewangan tahunan perlu diumumkan kepada orang awam

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 28

11/7/16 12:14 PM

Koperasi ialah sebuah organisasi perniagaan yang ditubuhkan oleh sekumpulan individu secara sukarela. Koperasi merupakan organisasi perniagaan yang mempunyai kepentingan yang sama bagi setiap anggotanya. Matlamat penubuhan koperasi adalah untuk melindungi kepentingan anggotanya. Koperasi juga ditubuhkan dengan konsep “milik bersama” oleh semua anggota.

RM

Bab 1

(d) Koperasi Celik Kewangan

Harga yang ditawarkan di koperasi secara relatifnya lebih murah berbanding dengan harga yang ditawarkan dalam pasaran.

QR Code Koperasi Permodalan Felda Malaysia Berhad (KPF)

Gambar foto 1.18 Contoh Koperasi

http://kpf.felda.net.my

(i) Ciri-ciri Koperasi Ciri-ciri koperasi adalah seperti berikut: • melaksanakan kegiatan berkaitan dengan ekonomi untuk memenuhi keperluan anggota-anggotanya Koperasi menjalankan aktiviti berkaitan perniagaan bagi tujuan membantu memenuhi keperluan anggota-anggotanya.

Hal ini bagi mengurangkan beban kos sara hidup dan meningkatkan ekonomi anggota-anggotanya.

• aktiviti tidak berunsurkan politik Aktiviti yang dijalankan oleh koperasi tidak melibatkan unsur politik. Hal ini disebabkan oleh matlamat koperasi ialah menjaga kebajikan anggota-anggotanya semata-mata.

• aktiviti koperasi diuruskan berdasarkan akta, peraturan dan undang-undang kecil koperasi Setiap aktiviti yang dijalankan oleh koperasi tertakluk pada peraturan yang dibentuk secara khusus untuk koperasi sahaja, iaitu Akta Koperasi 1993 (Pindaan 2007).

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: 1 Nyatakan koperasi utama yang menaungi semua koperasi asas di Malaysia.

2 Jelaskan peranan koperasi tersebut dalam membantu memacu pertumbuhan koperasi di Malaysia.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 29

29

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Buletin Keusahawanan Pemilihan anggota lembaga koperasi (ALK) dilaksanakan melalui proses pengundian dalam mesyuarat agung tahunan melalui proses pengundian oleh setiap anggota koperasi demi menjaga kepentingan bersama.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Gunakan kaedah inkuiri untuk mengumpulkan maklumat tentang Hari Koperasi pada tahun ini.

Soalan: 1 Kenal pasti tema dan aktiviti yang dijalankan.

2 Cadangkan aktiviti yang sesuai untuk sambutan Hari Koperasi di sekolah anda.

• modal perniagaan disumbangkan oleh anggota Modal permulaan koperasi diperoleh daripada yuran keahlian dan sumbangan daripada anggota-anggota koperasi. Hal ini menjadikan setiap anggota mempunyai hak untuk bersuara dalam memajukan perniagaan dan pengurusan koperasi.

• setiap anggota mempunyai hak dalam membuat keputusan Setiap anggota dalam koperasi mempunyai hak untuk terlibat dalam pembuatan keputusan yang berkaitan dengan koperasi.

Hal ini termasuk dalam urusan perniagaan yang dijalankan oleh koperasi.

• liabiliti anggota adalah terhad kepada sumbangan modal atau yuran sahaja Setiap anggota koperasi hanya menanggung liabiliti yang terhad kepada sumbangan modal atau yuran sahaja.

(ii) Prinsip-prinsip Koperasi Rochdale Cooperative yang ditubuhkan di Rochdale, England pada tahun 1844 merupakan antara koperasi yang paling awal ditubuhkan. Oleh sebab mereka telah menempa kejayaan, prinsip operasi mereka yang dikenali sebagai “Prinsip Rochdale” telah dijadikan asas penubuhan sesebuah koperasi hingga hari ini.

Prinsip-prinsip koperasi adalah seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.8 yang berikut:

Penglibatan anggota dalam kegiatan ekonomi

Cintai Negara Setiap anggota koperasi perlu sentiasa membantu koperasi masing-masing mencapai matlamat yang telah ditetapkan demi kepentingan organisasi, masyarakat dan negara.

Kawalan secara demokratik oleh anggota

Keanggotaan sukarela dan terbuka

Kebebasan autonomi

Pendidikan, latihan dan maklumat

Bekerjasama antara koperasi

Prinsip koperasi

Prihatin terhadap komuniti

Rajah 1.8 Prinsip koperasi

30

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 30

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

• keanggotaan sukarela dan terbuka Keanggotaan dalam sesebuah koperasi adalah secara sukarela tanpa paksaan daripada mana-mana pihak. Keanggotaan dalam koperasi terbuka kepada sesiapa sahaja yang boleh menggunakan perkhidmatan yang ditawarkannya dan rela menerima tanggungjawab sebagai anggota, tanpa mengira jantina, perbezaan sosial, bangsa, fahaman politik atau agama.

Minda Kreatif Jelaskan cara memajukan koperasi sekolah anda ke tahap lebih baik.

• kawalan secara demokratik oleh anggota Kawalan atas pengurusan koperasi dilakukan secara demokrasi dengan setiap anggota mempunyai hak untuk bersuara dan mengundi dalam menentukan dalam sesuatu perkara.

Koperasi merupakan organisasi yang demokratik, dikawal oleh anggotanya sendiri dengan melibatkan diri secara aktif dalam membuat polisi dan keputusan.

• penglibatan anggota dalam kegiatan ekonomi Setiap anggota dalam koperasi mempunyai hak untuk terlibat dalam aktiviti ekonomi atau perniagaan yang dijalankan oleh koperasi. Hal ini disebabkan oleh modal perniagaan diperoleh daripada anggotanya sendiri.

• kebebasan autonomi Dalam aspek pengurusan koperasi, setiap anggota berhak untuk bersuara dan menyatakan pendapat dalam sesuatu perkara. Hal ini bagi memastikan kebajikan setiap ahli sentiasa terpelihara tanpa dikuasai oleh mana-mana pihak tertentu.

Cintai Negara Setiap koperasi di Malaysia perlu bekerjasama antara satu sama lain bagi memastikan kebajikan setiap anggota dapat terus dipelihara dan memberikan manfaat kepada semua pihak termasuk rakyat dan negara.

• pendidikan, latihan dan maklumat Koperasi bertanggungjawab untuk menyediakan pendidikan dan latihan untuk anggotanya, ahli lembaga yang dipilih, pengurus dan pekerja agar mereka boleh menyumbang secara berkesan kepada kemajuan koperasi. Koperasi menyampaikan maklumat kepada orang ramai terutama kepada golongan muda dan ketua-ketua masyarakat berhubung perihal dan faedah berkoperasi.

• bekerjasama antara koperasi Kerjasama yang dijalinkan dengan koperasi-koperasi lain menjadikan ekonomi koperasi menjadi lebih luas dan kukuh.

Kerjasama yang terjalin membolehkan sistem pengurusan dan perniagaan koperasi terus dipertingkatkan dari semasa ke semasa.

• prihatin terhadap komuniti Selain menjaga kebajikan ahli, kepentingan komuniti setempat juga turut dititikberatkan. Hal ini meliputi aktiviti yang memberi impak positif kepada anggota tanpa menjejaskan kepentingan komuniti setempat.

QR Code Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) http://www.skm.gov.my

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 31

31

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Nyatakan sebuah koperasi di Malaysia dan jelaskan keunikan yang ada pada koperasi tersebut yang dapat digunakan bagi membantu memperkasa koperasi di sekolah anda.

(iii) Keanggotaan Keanggotaan koperasi meliputi dua aspek, iaitu jumlah dan hak anggota. Jumlah anggota dalam sesebuah koperasi memerlukan sekurang-kurangnya 50 orang dan setiap anggota perlu membeli modal syer.

Hak anggota Setiap anggota koperasi mempunyai hak masing-masing. Contoh hak anggota dalam koperasi adalah seperti yang berikut: • mempunyai hak untuk mengundi (satu undi) dalam mesyuarat agung tahunan koperasi tanpa mengira jumlah syer yang dimiliki dalam koperasi yang dianggotainya • terlibat secara langsung dalam proses pembuatan keputusan • mengambil semula modal syer apabila keluar dari koperasi • menerima pulangan dalam bentuk dividen

(iv) Kelebihan dan Kekurangan Koperasi

RM

Celik Kewangan

Setiap dividen atau keuntungan yang diperoleh perlu diuruskan mengikut keperluan termasuk membuat pelaburan semula demi masa depan yang lebih cerah dan terjamin.

Kelebihan dan kekurangan koperasi ditunjukkan dalam Jadual 1.7 yang berikut: Jadual 1.7 Kelebihan dan kekurangan koperasi

Kelebihan Liabiliti terhad • Anggota hanya rugi setakat modal dilaburkan Pentadbiran secara demokrasi • Setiap anggota diberi hak mengundi ALK Tiada beban cukai • Dikecualikan daripada cukai Rebat • Insentif yang diberikan kepada pelanggan koperasi

Kekurangan Kadar pulangan • Dividen rendah berbanding dengan pelaburan dalam syarikat Pengurusan dan pemilik terpisah • Pekerja mungkin tidak terdorong untuk memajukan perniagaan Pemilikan syer terhad • Setiap individu tidak boleh memikili syer melebihi 20 peratus Pindah milik syer • Syer tidak boleh dipindah milik kepada orang lain

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif Tugasan: Membuat perbandingan antara Syarikat Sendirian Berhad dengan Syarikat Awam Berhad Langkah-langkah: 1 Murid dibahagikan kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan diberikan dua set profil syarikat yang berbeza (disediakan oleh guru).

3 Murid diminta menganalisis profil yang diberikan untuk mengenal pasti ciri-ciri syarikat.

4 Murid diminta menyenaraikan ciri yang dikenal pasti dalam peta i-Think (dicadangkan agar menggunakan peta buih berganda). Kemudian bentangkan dalam kelas.

32

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 32

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.3 Bentuk-bentuk Perniagaan Lain 1.3.1 Francais Francais merupakan bentuk perniagaan yang berpotensi besar menyumbang kepada kepesatan pertumbuhan ekonomi negara.

Francais merujuk pada hubungan antara dua pihak dari segi perjanjian urus niaga antara fancaisor dengan fancaisi.

Minda Kreatif Jelaskan secara ringkas perkaitan yang wujud antara francaisor, francaisi dan pelanggan.

(a) Ciri Umum Francais Mengikut Akta Francais 1998 Ciri-ciri perniagaan francais adalah seperti berikut: • perniagaan mesti dikendalikan mengikut sistem yang telah ditetapkan oleh francaisor • perniagaan dijalankan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam perjanjian • francaisi berhak untuk menggunakan cap atau rahsia dagangan milik francaisor • francaisor mengenakan kawalan berterusan kepada francaisi • francaisor bertanggungjawab untuk memberikan bantuan kepada francaisi • francaisi akan membuat sesuatu bayaran dalam bentuk fi atau bentuk balasan lain yang dipersetujui kepada francaisor • francaisor dan fancaisi boleh menjalankan aktiviti perniagaan secara berasingan

Cintai Negara Setiap rakyat Malaysia perlu menyokong usahawan tempatan termasuk perniagaan yang dijalankan secara francais.

Tindakan ini bukan sahaja membantu memajukan usahawan tempatan, tetapi membolehkan pengaliran wang berlaku dalam negara.

FRANCAISOR Sokongan promosi dan pentadbiran Kawalan mutu perkhidmatan Penyelidikan dan pembangunan produk baharu

Bayaran berkala kepada francaisor Persetujuan tentang bayaran, prosedur operasi, hak dan tanggungjawab

Bayaran permulaan kepada francaisor

FRANCAISI Barang dan perkhidmatan

Bayaran

PELANGGAN Rajah 1.9 Perkaitan antara francaisor dengan francaisi Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 33

33

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

(b) Francaisor Buletin Keusahawanan Program Francais Komuniti Program itu bagi membantu usahawan francais tempatan mengembangkan perniagaan sebagai francaisor.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.bharian.com.my node/158718)

Francaisor merupakan syarikat induk yang memiliki hak asal atas jenama produk. Francaisor akan menyediakan produk dan sistem perniagaan.

Gambar foto 1.19 Francaisor

(i) Peranan Francaisor RM

Celik Kewangan

Kerajaan melalui Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit menyediakan khidmat nasihat secara percuma bagi membantu individu dan usahawan menguruskan kewangan dengan bijak.

Francaisor memberikan hak untuk menggunakan imej, jenama, sistem operasi dan format perniagaannya kepada francaisi.

Sebagai pemilik jenama, francaisor mempunyai tanggungjawab dan kewajipan untuk menyediakan “blueprint” atau petunjuk pelaksanaan bentuk perniagaan sebagai panduan dan rujukan kepada francaisi.

Francaisor boleh membantu menyediakan khidmat latihan seperti kursus dan bimbingan untuk memberikan pengetahuan tentang sistem pemasaran yang digunakan oleh francaisor kepada francaisi. Hal ini dapat memastikan setiap francaisi dapat bertahan dan perniagaan dijalankan dengan lancar dan terus maju.

Terdapat juga francaisor yang membiayai kos pengiklanan francaisi dengan menjalankan aktiviti promosi bersepadu. Bagi perniagaan tertentu, francaisor turut memberikan bantuan dalam bentuk ramuan khas serta alatan dan perkakas.

(ii) Kelebihan dan Kekurangan Perniagaan Francais kepada Francaisor Kelebihan dan kekurangan perniagaan francais kepada francaisor ditunjukkan dalam Jadual 1.8 yang berikut: 34

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 34

11/7/16 12:14 PM

Kelebihan

Kekurangan

• Dapat mengembangkan perniagaan secara global • Menikmati ekonomi bidangan dalam bentuk peningkatan dalam jumlah sesuatu pengeluaran • Mekanisme yang berkesan bagi menembusi pasaran baharu • Berkongsi risiko dan tanggungjawab dengan francaisi • Struktur pengurusan tidak begitu besar – pengurusan outlet francaisi dilakukan oleh francaisi sendiri

• Boleh menjejaskan reputasi francaisor sekiranya francaisi tidak mematuhi kualiti produk yang ditetapkan • Peningkatan dalam kos sokongan operasi untuk francaisi • Kesukaran memilih francaisi yang baik dan berdaya saing

(b) Francaisi Francaisi merupakan syarikat yang membeli hak kebenaran untuk menggunakan jenama daripada francaisor. Francaisi akan menyediakan modal dalam bentuk dana, sumber manusia dan usaha berterusan untuk memastikan kelangsungan perniagaan.

(i) Peranan Francaisi Peranan francaisi adalah untuk menjalankan aktiviti perniagaan mengikut peraturan dan sistem piawaian yang ditetapkan oleh francaisor. Kegagalan mematuhi peraturan ini akan menyebabkan penamatan kontrak oleh francaisor.

Bab 1

Jadual 1.8 Kelebihan dan kekurangan perniagaan francais kepada francaisor

Minda Kreatif Jelaskan lima kategori pendaftaran di bawah Akta Francais (Pindaan) 2012.

Buletin Keusahawanan PEMBANGUNAN FRANCAIS Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) telah melaksanakan pelbagai insiatif berkaitan dengan pembangunan francais. Antara inisiatif yang dilaksanakan oleh KPDNKK adalah seperti berikut: • Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional (PIPFN) • Skim Pembiayaan Kecil Francais (SPF) • Dana Bantuan Pembangunan Francais (DBPF) • Skim Pembiayaan Kecil Francais (SPKF) • Program Pembangunan Francais (PPF) • Program Pembangunan Produk Francais Tempatan (PPFT) (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.kpdnkk.gov.my)

QR Code Persatuan Francais Malaysia http://www.mfa.org.my

Gambar foto 1.20 Francaisi Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 35

35

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

(ii) Kelebihan dan Kekurangan Perniagaan Francais kepada Francaisi Minda Kreatif Namakan perniagaan francais di kawasan anda atau yang anda ketahui. Jelaskan penambahbaikan yang boleh dilakukan oleh perniagaan tersebut.

Buletin Keusahawanan Malaysia Aviation Group jalin usaha sama dengan Lufthansa Malaysia Aviation Group Berhad memeterai Terma Rujukan bersama Lufthansa Technik AG untuk membentuk rangka kerja usaha sama strategik bagi kerjasama (JV) menubuhkan sebuah kemudahan penyelenggaraan, pembaikan dan baik pulih (MRO) serantau.

Kemudahan MRO itu, yang dirancang tahun depan, akan berpangkalan di kemudahan sedia ada Malaysia Airlines Berhad (MAB) di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA). MRO bakal menyelenggara angkatan pesawat Boeing 737 dan Airbus A320.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.bharian.com.my/ node/157437)

Kelebihan dan kekurangan perniagaan francais kepada francaisi ditunjukkan dalam Jadual 1.9 yang berikut.

Jadual 1.9 Kelebihan dan kekurangan perniagaan francais kepada francaisi

Kelebihan

Kekurangan

• Memiliki dan menjalankan satu perniagaan yang sistematik • Reka bentuk yang seragam • Mendapat sokongan pengurusan daripada francaisor • Risiko kegagalan perniagaan rendah • Jenama terkenal dan jaringan perniagaan yang lebih luas • Tidak perlu banyak pengalaman dalam perniagaan

• Perlu mengawal kualiti barang kerana boleh menjejaskan nama baik francaisor • Terikat dengan perjanjian francais dan bergantung pada francaisor • Tiada inovasi dan inisiatif sendiri untuk majukan perniagaan

1.3.2 Usaha Sama Usaha sama ialah suatu perkongsian strategik antara dua atau lebih individu atau syarikat dan mereka bersetuju untuk bekerjasama mengeluarkan barang atau perkhidmatan dalam jangka masa yang tertentu.

Dalam sesebuah usaha sama, kedua-dua pihak akan membentuk sebuah entiti perniagaan yang baharu. Modal untuk syarikat baharu ini akan disumbangkan oleh pihak-pihak yang telah bersetuju untuk menjalankan usaha sama. Mereka akan bersama-sama mengawal dan menguruskan syarikat baharu tersebut dan seterusnya berkongsi aset, hasil dan perbelanjaan.

Usaha sama yang ditubuhkan mungkin untuk satu projek tertentu sahaja, iaitu syarikat baharu akan ditubuhkan. Kedua-dua syarikat akan menjadi pemegang saham. Perjanjian perniagaan dibuat untuk menetapkan peranan dan tanggungjawab syarikat yang terlibat dalam kewangan, tenaga kerja dan lain-lain.

Contoh Lembaga Tabung Haji dan Amanah Raya telah bekerjasama menubuhkan Abraj Management Sdn. Bhd. (Abraj) dengan pemilikan saham secara sama rata.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada http://ww1.utusan.com.my/ utusan/info.asp?y=2010&dt=0330&pub=Utusan_Malaysia&sec=Dalam_ Negeri&pg=dn_15.htm)

36

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 36

11/7/16 12:14 PM

Tujuan usaha sama dilaksanakan adalah untuk meningkatkan kedudukan syarikat, perkongsian kepakaran dan menambahkan keuntungan perniagaan pemilik. Apabila sesuatu usaha sama telah berjaya atau tercapai objektifnya, syarikat usaha sama selalunya akan dibubarkan. Kedua-dua syarikat juga dapat meningkatkan dana perniagaan dan seterusnya meningkatkan keuntungan.

(b) Kelebihan dan Kekurangan Usaha Sama

Bab 1

(a) Tujuan Usaha Sama EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan cara atau prosedur menjalankan perniagaan secara usaha sama.

Kelebihan dan kekurangan perniagaan usaha sama ditunjukkan dalam Jadual 1.10 yang berikut.

Jadual 1.10 Kelebihan dan kekurangan usaha sama

Kelebihan

Kekurangan

• Membantu perniagaan untuk memperluas asas perniagaan.

Syarikat boleh menjalankan perniagaan di tempat yang belum pernah diterokai • Dapat meningkatkan dana kewangan dan tenaga kerja untuk menjalankan sesuatu projek • Meningkatkan pengeluaran kerana pasaran adalah lebih besar • Mendapat teknologi baharu dan terkini dengan bekerjasama dalam pengeluaran • Mudah untuk mendapatkan bahan mentah dan sumber-sumber lain daripada syarikat usaha sama • Harta individu, aset serta pegangan dalam syarikat asal dikekalkan • Risiko dalam perniagaan dapat dikongsi kerana risiko ditanggung oleh kedua-dua buah syarikat

• Visi dan misi yang berbeza antara pihak yang bergabung menyebabkan berlakunya konflik • Perbezaan budaya dan cara pengurusan yang berbeza dalam menjalankan sesebuah perniagaan boleh membawa masalah kepada pengurusan pada masa hadapan

Buletin Keusahawanan Program Pembangunan Produk Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) Program Pembangunan Produk bertujuan untuk membangunkan produk PKS yang berpotensi untuk dipromosi dan dipasarkan melalui pasar raya di peringkat domestik. Dalam memastikan program ini dilaksanakan dengan berkesan, usaha sama dengan agensi yang mempunyai kepakaran dalam aspek penjenamaan dan pembangunan produk dijalinkan secara berterusan. Agensi kerajaan yang terlibat akan membantu merangka program-program pembangunan yang bersesuaian.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://spacedeals.1pengguna.com/ spacedeals/index.php?r=portal/ left&id=aDRjRDJEcmJsTjV 2UWpPWHhIdmhUZz09)

Senaraikan syarikat usaha sama yang berjaya di Malaysia. Kemudian, pilih satu perniagaan usaha sama hasil daripada carian anda. Berikan pendapat anda tentang punca kejayaan usaha sama perniagaan tersebut.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 37

37

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.4 Klasifikasi Perniagaan Klasifikasi perniagaan merupakan penyusunan perniagaan dalam sesuatu kelompok tertentu mengikut kriteria yang telah ditetapkan. Perniagaan diklasifikasikan kepada dua kelompok, iaitu saiz dan sektor seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.10 yang berikut:

Cintai Negara

Klasifikasi Perniagaan

Setiap perniagaan di Malaysia perlu saling membantu dan bersaing secara adil bagi memastikan pertumbuhan ekonomi negara berkembang secara konsisten dan kukuh.

Saiz

Kecil

Sederhana

Sektor

Besar

Utama

Kedua

Ketiga

EMK Rajah 1.10 Klasifikasi perniagaan

Arahan: Bincang dalam kumpulan.

Soalan: Terdapat usahawan yang keliru berkaitan dengan perbezaan antara jualan tahunan dengan keuntungan. Sesebuah perniagaan mungkin mempunyai nilai jualan tahunan yang tinggi tetapi masih menanggung kerugian. Bincangkan sebab-sebab situasi ini berlaku.

1.4.1 Saiz Saiz perniagaan boleh dibahagikan kepada tiga, iaitu kecil, sederhana dan besar. Di Malaysia satu definisi seragam telah ditetapkan oleh Majlis Pembangunan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) Kebangsaan (MPPK). Definisi tersebut diguna pakai oleh semua kementerian dan agensi kerajaan, institusi kewangan dan pengawal selia yang terlibat dalam program pembangunan PKS. Faktor penentuan saiz perniagaan ialah: • jumlah jualan tahunan • bilangan pekerja tetap

QR Code

Kedua-dua aspek ini berbeza untuk perniagaan yang terlibat dalam aktiviti pengilangan dan perkhidmatan seperti dalam Jadual 1.11 yang berikut:

SME Corporation Malaysia http://www.smecorp.gov.my

38

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 38

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Jadual 1.11 Klasifikasi perniagaan berdasarkan saiz

Klasifikasi

Pengilangan

Perkhidmatan

Saiz

Jumlah Jualan Tahunan

Bilangan Pekerja Tetap (orang)

Jumlah Jualan Tahunan

Bilangan Pekerja Tetap (orang)

Kecil

RM300,000 hingga kurang daripada RM15 juta

5 hingga kurang daripada 75

RM300,000 hingga kurang daripada RM3 juta

5 hingga kurang daripada 30

Sederhana

RM15 juta hingga kurang daripada RM50 juta

75 hingga kurang daripada 200

RM3 juta hingga kurang daripada RM20 juta

30 hingga kurang daripada 75

Besar

RM50 juta dan ke atas

200 dan ke atas

RM20 juta dan ke atas

75 dan ke atas

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.smecorp.gov.my, capaian pada 26 Jun 2016)

(a) Perniagaan Bersaiz Kecil Sesebuah perniagaan yang terlibat dalam aktiviti pengilangan akan dikategorikan sebagai perniagaan bersaiz kecil sekiranya mempunyai pencapaian jumlah jualan tahunan dalam anggaran RM300,000 hingga kurang daripada RM15 juta serta pekerja tetap 5 hingga kurang daripada 75 orang. Bagi perkhidmatan pula, jumlah jualan tahunan adalah antara RM300,000 hingga kurang daripada RM3 juta manakala bilangan pekerja tetap antara 5 hingga kurang daripada 30 orang.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan perbezaan antara perniagaan bersaiz kecil dengan perniagaan bersaiz sederhana.

(i) Kelebihan Perniagaan Bersaiz Kecil

• Kos overhed yang lebih rendah Perniagaan bersaiz kecil tidak memerlukan kos operasi dan kos pengurusan yang tinggi. Hal ini membolehkan peniaga menawarkan harga yang lebih bersaing berbanding dengan syarikat yang lebih besar.

• Cepat menyelesaikan masalah dan rungutan pelanggan Pemilik dapat mengambil tindakan segera atas segala masalah dan rungutan pelanggan. Kebiasaannya, perniagaan bersaiz kecil kurang menghadapi birokrasi, seperti borang yang perlu diisi oleh pelanggan yang menghadapi masalah.

RM

Celik Kewangan

Setiap perniagaan perlu memastikan keuntungan yang diperoleh diagihkan dan digunakan dengan baik mengikut keutamaan bagi memastikan operasi perniagaan berjalan lancar.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 39

39

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

RM

Celik Kewangan

Produk yang baik tidak bergantung pada harga yang ditawarkan tetapi bergantung pada kualiti sumber dan teknik pembuatannya.

• Fleksibel Perniagaan kecil lebih mudah untuk mengubah strategi apabila diperlukan. Hal ini disebabkan oleh pemilik boleh membuat keputusan dengan mudah. Selain itu, pemilik juga terlibat secara langsung dalam pengurusan perniagaannya.

• Kos upah yang lebih rendah Pekerja dalam perniagaan bersaiz kecil tidak berdaftar dengan kesatuan sekerja, atau merupakan pekerja sambilan. Hal ini membolehkan mereka hanya dibayar gaji minimum.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan cara mengatasi masalah kekurangan yang wujud dalam perniagaan bersaiz kecil.

(ii) Kekurangan Perniagaan Bersaiz Kecil

• Kos pengeluaran tinggi Perniagaan bersaiz kecil menanggung kos pengeluaran yang tinggi kerana tidak dapat menikmati ekonomi bidangan.

• Kurang berdaya saing Perniagaan bersaiz kecil sukar untuk mengekalkan perniagaan dalam keadaan mencabar berbanding dengan pesaing yang bersaiz besar seperti ketika keadaan ekonomi kurang menentu.

• Sukar mendapat pekerja mahir dan berpengalaman Buletin Keusahawanan Showcase Produk Usahawan Serumpun Showcase ini merupakan platform yang disediakan kepada usahawan untuk mengembangkan perniagaan dan menyatukan usahawan yang berdaya maju dari Malaysia dan Indonesia.

Kerjasama erat antara usahawan Malaysia dan Indonesia dibentuk dan dijayakan melalui Malaysia Indonesia Corporate House (MICH). Peluang ini perlu dimanfaatkan oleh semua usahawan untuk terus maju dan berdaya saing.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang https://www.youtube.com/ watch?v=pm7AAkj_O0Y, capaian pada 5 Oktober 2016)

40

Pemilik tidak mampu membayar upah pekerja mahir yang lebih tinggi. Mereka juga tidak mampu untuk menampung kos latihan untuk pekerja sedia ada.

• Kekurangan sumber kewangan Perniagaan bersaiz kecil sukar mendapatkan modal tambahan.

Bank dan institusi kewangan kerap kali enggan memberikan pinjaman kepada mereka kerana kurang keyakinan akan potensi perniagaan tersebut. Pemilik juga tidak dapat menyediakan cagaran yang diminta oleh pihak bank.

(iii) Cabaran Perniagaan Bersaiz Kecil

• Masalah aliran tunai Aliran tunai yang negatif menjadi cabaran utama yang dihadapi oleh perniagaan bersaiz kecil. Masalah ini timbul berikutan daripada pelanggan yang lambat menjelaskan hutang. Pada masa yang sama, perniagaan perlu membayar bil-bil dan perbelanjaan di luar jangka.

Pihak pengurusan digalakkan menggunakan teknologi terkini termasuk perisian komputer untuk menjana penyata aliran tunai dan belanjawan agar aliran tunai dapat dikawal.

Sebarang perbelanjaan luar jangka dapat dikesan lebih awal.

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 40

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

• Bebanan kerja Pemilik perniagaan kecil kebiasaannya menanggung bebanan kerja yang berat kerana tiada pengkhususan. Pengurusan dan keputusan perniagaan perlu dilakukan sendiri oleh pemilik.

• Mengekalkan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baharu

Cintai Negara

Pemilik perlu sentiasa memikirkan strategi untuk memastikan pelanggan sedia ada kekal dengan memberikan perkhidmatan yang unik dan istimewa. Kajian perlu dibuat untuk membentuk strategi terbaik bagi mendapatkan pelanggan baharu.

• Memotivasikan pekerja Pekerja merupakan faktor penting dalam sesebuah perniagaan.

Pemilik perlu memastikan setiap pekerja gembira dengan persekitaran kerja supaya mereka lebih produktif. Kebajikan pekerja juga perlu diambil kira untuk mengurangkan kadar pusing ganti pekerja.

Setiap pengguna perlu menyokong produk tempatan bagi memastikan aliran mata wang terus mengalir dalam negara.

• Kos overhed yang tinggi Mengawal kos overhed merupakan cabaran besar kepada perniagaan kecil. Terdapat perniagaan terpaksa ditutup akibat menanggung kos overhed yang berlebihan. Kajian keperluan sebenar berkaitan dengan pelanggan perlu dilaksanakan bagi mengelakkan memberi perkhidmatan yang tidak diperlukan oleh pelanggan.

Perniagaan bersaiz kecil berpeluang untuk mendapatkan pelbagai jenis bantuan kewangan daripada pelbagai agensi atau institusi kewangan seperti Bank SME dan sebagainya.

Minda Kreatif Anda merupakan pengurus dalam sebuah organisasi perniagaan. Nyatakan perkara yang perlu perhatian untuk meningkatkan motivasi pekerja di syarikat anda.

QR Code Tekun Nasional https://www.tekun.gov.my

Gambar foto 1.21 Perniagaan bersaiz kecil Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 41

41

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

EMK Arahan: Pilih satu perniagaan bersaiz sederhana di kawasan anda.

Soalan: Jelaskan secara ringkas setiap ciri yang terdapat dalam perniagaan tersebut.

RM

(b) Perniagaan Bersaiz Sederhana Perniagaan dikategorikan bersaiz sederhana jika mempunyai nilai jualan tahunan sebanyak RM15 juta hingga kurang daripada RM50 juta dan bilangan pekerja 75 hingga kurang daripada 200 orang bagi syarikat pengilangan. Bagi perniagaan berasaskan perkhidmatan pula nilai jualan tahunan mestilah bernilai RM3 juta hingga kurang daripada RM20 juta dengan bilangan pekerja tetap dari 30 hingga kurang daripada 75 orang.

Celik Kewangan

Setiap kemudahan kredit yang ditawarkan oleh kerajaan perlu dimanfaatkan sepenuhnya oleh perniagaan bagi memacu pertumbuhan perniagaan ke tahap lebih baik.

Gambar foto 1.22 Perniagaan bersaiz sederhana

(i) Kelebihan Perniagaan Bersaiz Sederhana • Mudah ditubuhkan Perniagaan bersaiz sederhana mudah ditubuhkan sekiranya perniagaan yang dijalankan adalah dalam bentuk milikan tunggal atau perkongsian, prosedur penubuhannya mudah kerana tidak banyak peraturan perlu dipatuhi.

Istilah Perniagaan Fleksibel (Flexible): Boleh diubah atau disesuaikan dengan mudah

• Fleksibel Perniagaan bersaiz sederhana juga adalah fleksibel. Perniagaan bersaiz sederhana akan berupaya untuk membuat sesuatu perubahan dengan cepat dan mudah jika keadaan memerlukan perubahan dilakukan. Pembahagian kerja perniagaan bersaiz sederhana juga adalah fleksibel. Hal ini membolehkan pekerja melakukan lebih daripada tugasan sebenar mereka untuk menarik perhatian majikan.

• Semangat berpasukan yang tinggi Majikan dapat memupuk semangat bekerja dalam pasukan.

Majikan mengetahui bahawa setiap pekerja ialah aset dalam memajukan sesebuah perniagaan.

• Pelaporan kewangan syarikat dirahsiakan Perniagaan bersaiz sederhana tidak perlu melaporkan aktiviti dan kedudukan kewangan mereka kepada umum berbanding

42

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 42

11/7/16 12:14 PM

(ii) Kekurangan Perniagaan Bersaiz Sederhana • Sukar menyediakan latihan Perniagaan bersaiz sederhana memerlukan pekerja yang berkemampuan untuk mengendalikan projek yang kompleks.

Namun mereka tiada sumber untuk melatih pekerja untuk menghadapi cabaran ini berbanding perniagaan bersaiz besar.

• Sukar untuk memajukan kerjaya Perniagaan bersaiz sederhana tidak menawarkan peluang kerjaya yang menarik kepada pekerjanya. Bilangan pekerja yang kurang menyebabkan seseorang pekerja tiada peluang menikmati kenaikan pangkat dalam organisasi perniagaan.

Bab 1

dengan syarikat besar. Hal ini merupakan satu kelebihan perniagaan sekiranya pihak pengurusan sesebuah perniagaan berhasrat untuk menerokai pasaran baharu tanpa pengetahuan pesaing-pesaing dalam industri.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: 1 Cadangkan cara perniagaan bersaiz sederhana boleh memberikan latihan kepada pekerja tanpa kos yang besar.

2 Nyatakan dua agensi kerajaan yang menyediakan latihan untuk pekerja.

• Wujud jurang hubungan Jurang hubungan wujud kerana bilangan pekerja yang lebih ramai menyukarkan hubungan rapat antara majikan dengan para pekerja.

(iii) Cabaran Perniagaan Bersaiz Sederhana • Meningkatkan hasil Perniagaan bersaiz sederhana menghadapi cabaran yang besar untuk meningkatkan hasil berbanding dengan perniagaan bersaiz kecil dan besar. Pada peringkat ini, perbelanjaan perniagaan cenderung untuk naik secara mendadak.

• Pengambilan pekerja Pada tahap ini, pengambilan pekerja perlu diberikan perhatian yang serius oleh pihak pengurusan. Perniagaan memerlukan tenaga kerja yang lebih ramai mahir dan berpengalaman untuk terus berkembang. Terdapat persaingan dengan perniagaan besar untuk mendapatkan pekerja pakar yang berpengalaman.

• Undang-undang dan peraturan kerajaan Semakin besar sesebuah perniagaan, semakin banyak peraturan yang perlu dipatuhi. Selain pendaftaran perniagaan, peniaga perlu mendapatkan pelbagai lesen, permit atau surat-surat kuasa dari pelbagai agensi berdasarkan aktiviti yang dijalankan. Jika peniaga terlibat dalam aktiviti pengeluaran makanan mereka perlu memohon lesen kilang makanan daripada Pegawai Kesihatan Daerah atau Majlis Perbandaran bagi tujuan pemeriksaan kesihatan ke atas kilang-kilang dan ujian keluaran makanan tersebut.

QR Code Majlis Amanah Rakyat (MARA) http://www.mara.gov.my

Cintai Negara Setiap perniagaan perlu mengutamakan pengambilan pekerja tempatan berbanding dengan pekerja asing.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 43

43

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Minda Kreatif Jelaskan peranan perniagaan bersaiz besar dalam membantu melahirkan usahawan terutama dalam kalangan generasi muda.

(c) Perniagaan Bersaiz Besar Sesebuah perniagaan yang terlibat dalam aktiviti pengeluaran adalah bersaiz besar jika nilai jualan tahunan melebihi RM50 juta dan bilangan pekerja tetap juga perlu melebihi 200 orang.

Perniagaan berasaskan perkhidmatan pula mempunyai nilai jualan tahunan melebihi RM20 juta serta bilangan pekerja melebihi 75 orang.

Gambar foto 1.23 Perniagaan bersaiz besar

Buletin Keusahawanan Mass Rapid Transit Corporation Sdn. Bhd. (MRT Corp) • Pelaksanaan beberapa projek aliran transit massa (Mass Rapid Transit-MRT) telah membuka pelbagai peluang perniagaan tambahan kepada usahawan berskala sederhana dan kecil untuk terus maju dan mengembangkan perniagaan mereka.

• Hal ini dilaksanakan melalui tawaran untuk berniaga di stesen-stesen MRT kepada usahawan sedia ada dan bakal-bakal usahawan.

• Tindakan ini bukan sahaja membuka peluang perniagaan tetapi turut merangsang kelahiran usahawan muda di Malaysia.

44

(i) Kelebihan Perniagaan Bersaiz Besar • Menikmati ekonomi bidangan Aktiviti perniagaan yang dijalankan secara besar-besaran membolehkan kos seunit pengeluaran dikurangkan ke tahap paling minimum. Perniagaan boleh menjual barang dengan harga yang lebih murah dan dapat meningkatkan keuntungan.

• Dapat menguasai pasaran Perniagaan yang besar lebih mudah menguasai pasaran sesuatu produk berbanding dengan perniagaan bersaiz kecil.

• Wujud pengkhususan Pihak pengurusan mampu mengupah tenaga pakar yang berpengalaman luas di setiap bahagian untuk menjalankan operasi mereka.

(ii) Kekurangan Perniagaan Bersaiz Besar • Komunikasi kurang berkesan Perniagaan yang besar mempunyai pelbagai aras atau hierarki dalam pengurusannya. Hal ini akan melambatkan proses penghantaran sesuatu maklumat daripada satu jabatan ke jabatan yang lain. Wujud juga kemungkinan berlakunya salah faham dalam proses penyampaian maklumat.

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 44

11/7/16 12:14 PM

• Risiko kerugian lebih besar Perniagaan bersaiz besar dipengaruhi oleh keadaan ekonomi dan politik dunia yang tidak menentu.

(iii) Cabaran Perniagaan Bersaiz Besar • Ketidakpastian pasaran Keadaan ekonomi dan politik global yang tidak menentu, peraturan yang sentiasa berubah, perubahan teknologi dan pesaing adalah antara faktor yang menimbulkan ketidakpastian dalam sesebuah perniagaan.

• Pengambilan pekerja Perniagaan menghadapi persaingan dengan perniagaan lain untuk mendapatkan pekerja pakar yang berpengalaman.

Terdapat juga golongan pekerja berpengalaman menubuhkan perniagaan mereka sendiri.

• Meningkatkan keuntungan tahunan Perniagaan bersaiz besar menghadapi cabaran untuk meningkatkan keuntungan tahunan kerana proses perubahan sukar dilaksanakan. Perniagaan memerlukan tindakan segera dalam menghadapi perubahan dalam persekitaran.

Bab 1

• Birokrasi Terdapat banyak peraturan dan polisi yang perlu dipatuhi.

Sesuatu perkara yang mudah menjadi sukar kerana wujudnya pelbagai peraturan yang perlu dilaksanakan.

Buletin Keusahawanan PERATURAN-PERATURAN PERLINDUNGAN PENGGUNA (URUS NIAGA PERDAGANGAN ELEKTRONIK) 2012

TUJUAN PERATURAN

Meningkatkan keyakinan pengguna untuk menjalankan transaksi secara elekronik dengan memberi perlindungan yang menyeluruh dan sekaligus membangunkan perdagangan elektronik di Malaysia.

TERPAKAI KEPADA

Peniaga dalam talian, iaitu orang yang menjalankan perniagaan membekalkan barang atau perkhidmatan melalui tapak web (laman web, blog,media sosial) atau melalui pasar dalam talian (online marketplace).

Pengendali pasar dalam talian (online marketplace operators).

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.kpdnkk.gov.my, capaian pada 10 Julai 2016)

• Perundangan peraturan kerajaan Perniagaan perlu mematuhi undang-undang dan peraturan yang ditetapkan oleh kerajaan. Perniagaan juga harus peka terhadap setiap perubahan yang berlaku termasuk dalam undang-undang seperti perlindungan pengguna.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif Tugasan: Mengklasifikasikan perniagaan Langkah-langkah: 1 Bahagikan murid kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan diberikan akses komputer dan Internet.

3 Setiap kumpulan mendapatkan jenis perniagaan yang dipilih seperti restoran, perkhidmatan pengangkutan, kedai bunga, butik, kedai emas dan perhotelan.

4 Berdasarkan maklumat yang diperoleh, asingkan setiap perniagaan mengikut saiz dan skalanya.

5 Adakah saiz perniagaan mempengaruhi skalanya? Berikan alasan anda.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 45

45

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.4.2 Sektor Perniagaan Minda Kreatif Jelaskan peranan sektor utama, kedua dan ketiga dalam memacu pertumbuhan ekonomi negara.

Sektor perniagaan terbahagi kepada tiga, iaitu sektor utama, sektor kedua dan sektor ketiga. Ketiga-tiga sektor saling memerlukan dalam memastikan aktiviti perniagaan berjalan lancar tanpa sebarang masalah.

(a) Sektor Utama (Primer) Sektor utama meliputi semua aktiviti pengekstrakan sumber semula jadi dengan mengeluarkan bahan mentah atau hasil alam semula jadi dari bumi atau laut. Aktiviti perniagaan yang dijalankan dalam sektor utama akan memberikan nilai tambah kepada hasil yang diperoleh seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.11 yang berikut: Sektor Utama

Perlombongan • Petroleum dan gas asli • Emas, kuprum dan bijih timah • Mineral lain bukan logam

Pertanian Tanaman jualan untuk pasaran tempatan atau eksport seperti kelapa sawit dan getah

Pembalakan Kayu merbau, cengal, meranti, seraya dan keruing

Perikanan Perikanan laut dalam, pinggir pantai, air tawar, akuakultur dan ikan hiasan

Rajah 1.11 Sektor utama

(b) Sektor Kedua (Sekunder) Sektor kedua melibatkan pemprosesan bahan mentah untuk menghasilkan barang siap atau barang separuh siap. Nilai tambah yang dihasilkan dalam sektor ini lebih tinggi berbanding dengan sektor utama. Industri pembinaan dan pembekalan kuasa elektrik juga termasuk dalam sektor kedua.

Sektor kedua boleh dikategorikan kepada empat seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.12 yang berikut: Kenal pasti aktiviti yang termasuk dalam sektor utama di kawasan anda.

1 Bincangkan kelebihan sektor utama yang sedang dijalankan untuk masyarakat tempatan.

2 Berikan cadangan penambahbaikan yang boleh dilaksanakan bagi memastikan sumber yang digunakan terus terpelihara dan dikomersialkan secara sistematik.

46

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 46

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Sektor Kedua

Pembuatan dan pengilangan

Kejuruteraan

Pembekalan tenaga

Pembinaan

Rajah 1.12 Sektor kedua

(i) Pembuatan dan Pengilangan Terdapat perniagaan yang terlibat dalam aktiviti pembuatan dan pengilangan. Penghasilan barang melalui proses transformasi input kepada output yang lebih bernilai. Contohnya, kilang pembuatan roti menjalankan transformasi daripada bahan mentah (tepung) kepada roti.

(ii) Kejuruteraan Kejuruteraan menyediakan jentera, mesin dan peralatan untuk pengeluaran. Jenis mesin yang diperlukan bergantung pada jenis aktiviti pengilangan yang dijalankan.

Sebuah kilang mungkin memerlukan peralatan saintifik untuk pengeluaran manakala sebuah kilang yang lain memerlukan jentera berat dalam proses pengeluarannya. Contohnya, Proton Holdings Berhad memerlukan mesin khas yang bersesuaian untuk menghasilkan kereta mengikut reka bentuk dan kualiti yang telah ditetapkan.

QR Code Proton Holdings Berhad http://www.proton.com.my

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan kepentingan sektor kedua kepada aktiviti yang dijalankan oleh sektor utama dan sektor ketiga.

Gambar foto 1.24 Teknologi kejuruteraan Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 47

47

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

Cintai Negara Setiap tenaga yang dibekalkan perlu digunakan secara berhemah tanpa melibatkan sebarang pembaziran.

(iii) Pembekalan Tenaga Pembekalan tenaga melibatkan aktiviti pembekalan sesuatu tenaga dari pelbagai sumber seperti elektrik, petroleum dan air untuk kegunaan industri dan isi rumah. Contohnya, Tenaga Nasional Berhad (TNB), Petroliam Nasional Berhad (Petronas) dan Syarikat Air Negeri Sembilan (SAINS).

(iv) Pembinaan EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan kecil.

Soalan: 1 Senaraikan jenis perkhidmatan yang disediakan oleh kerajaan, swasta dan badan kebajikan.

2 Teliti senarai tersebut dan kenal pasti jika wujud persamaan dalam perkhidmatan yang diberikan oleh kerajaan dan swasta.

3 Bincangkan sebab perkara ini berlaku.

Pembinaan merangkumi aktiviti pemasangan, pembinaan dan pengubahsuaian dengan menggunakan barang siap atau separa siap. Contohnya, pembinaan bangunan dan jambatan.

(c) Sektor Ketiga (Tertier) Sektor ketiga melibatkan aktiviti membekalkan perkhidmatan tertentu daripada pengeluar terus kepada pengguna. Aktiviti perkhidmatan dikenali juga sebagai aktiviti ekonomi peringkat ketiga atau tertier.

Aktiviti perkhidmatan dalam sektor ketiga meliputi pelbagai bidang seperti sektor perkhidmatan pelancongan, pengangkutan, telekomunikasi, perbankan, perdagangan serta perkhidmatan awam dan swasta. Sektor ketiga berperanan untuk menyokong perkembangan sektor primer dan sekunder. Kini sektor ketiga merupakan penyumbang terbesar kepada KDNK negara.

Sektor Ketiga

Perkhidmatan Awam

Perkhidmatan swasta

Di Malaysia, keupayaan rakyat untuk membayar kos perkhidmatan swasta masih lagi rendah

Memberikan perkhidmatan kepada perniagaan dan individu

Kerajaan mengamalkan dasar seperti dasar penswastaan untuk membantu keselesaan, kesejahteraan, kebajikan dan keselamatan rakyat

Perkhidmatan ditawarkan oleh perniagaan yang dimiliki secara persendirian seperti peruncitan dan akauntan

Terdapat beberapa bidang tidak diswastakan sepenuhnya seperti pendidikan dan kesihatan

Perkhidmatan sukarela/kebajikan Perkhidmatan disediakan oleh badan-badan amal dan sukarela dalam bidang seperti kesihatan komuniti dan alam sekitar

Rajah 1.13 Sektor ketiga 48

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 48

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

1.5 Skala Perniagaan Skala Perniagaan

Domestik

Tempatan

Negeri

Antarabangsa

Kebangsaan

Zon

Global

Rajah 1.14 Skala perniagaan

1.5.1 Pasaran Domestik Pasaran domestik melibatkan penjualan produk pada peringkat pasaran dalam negara. Pasaran domestik boleh dibahagikan kepada tiga tahap seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.14.

(a) Skala Tempatan Perniagaan yang menembusi pasaran tempatan membekalkan barang dan perkhidmatan mereka di kawasan tertentu sahaja.

Saiz pasaran adalah kecil. Dari aspek kos perniagaan, kos yang ditanggung adalah rendah kerana tidak melibatkan operasi yang besar.

Minda Kreatif Jelaskan kelebihan perniagaan berskala tempatan.

RM

Celik Kewangan

Setiap modal yang diperuntukkan dalam perniagaan perlu digunakan sepenuhnya secara sistematik dan terurus.

Gambar foto 1.25 Perniagaan skala tempatan Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 49

49

11/7/16 12:14 PM

Bab 1

(b) Skala Negeri Minda Kreatif Jelaskan kelebihan perniagaan berskala negeri.

Perniagaan telah berjaya menembusi pasaran yang lebih besar pada peringkat daerah dalam sesebuah negeri. Kos yang ditanggung pada peringkat ini agak tinggi kerana perlu memenuhi permintaan dari pelbagai daerah. Kebanyakan perniagaan pada tahap ini terlibat dalam perusahaan kecil dan sederhana (PKS).

(c) Skala Kebangsaan Buletin Keusahawanan “Jangan takut untuk meninggalkan yang BAIK bagi mengejar yang HEBAT!”

KBE

Perniagaan berskala kebangsaan mempunyai saiz pasaran yang lebih besar. Perniagaan berskala kebangsaan meliputi pasaran di seluruh negara. Beroperasi di skala kebangsaan membolehkan peniaga menikmati ekonomi bidangan. Barang atau perkhidmatan dapat ditawarkan dengan harga yang lebih berpatutan kepada pengguna. Perniagaan berskala kebangsaan mampu membeli stok dalam kuantiti yang lebih besar. Oleh itu, perniagaan boleh berunding dengan pembekal untuk mendapatkan diskaun yang lebih tinggi, dan seterusnya menjual pada harga yang lebih murah kepada pelanggan. Hal ini menyebabkan perniagaan yang berskala tempatan sukar menyaingi perniagaan berskala kebangsaan.

KUARI BATU EMAS GROUP OF COMPANIES

Dato’ Haji Musa bin Haji Nordin, merupakan contoh usahawan berjaya yang berani keluar dari zon selesa untuk mengejar kejayaan yang lebih hebat.

Gambar foto 1.26 Perniagaan skala kebangsaan

Cintai Negara Dalam perniagaan antarabangsa, setiap perniagaan perlu mengutamakan kepentingan negara. Setiap aktiviti yang menjejaskan kedaulatan negara perlu dielakkan sepenuhnya.

50

1.5.2 Pasaran Antarabangsa Pasaran antarabangsa melibatkan beberapa aktiviti perniagaan yang dijalankan antara sebuah negara dengan negara lain. Pasaran antarabangsa melibatkan aktiviti import, eksport dan entreport.

Liputan pasaran bagi perniagaan skala antarabangsa menjadi luas dan sasaran pasaran baharu akan wujud. Keadaan ini dapat meningkatkan keuntungan syarikat. Pasaran antarabangsa boleh dibahagikan kepada dua, iaitu:

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 50

11/7/16 12:14 PM

Perniagaan yang berskala zon, peniaga memberi fokus kepada pasaran di kawasan-kawasan tertentu yang telah dikenal pasti bersesuaian dengan barang dan perkhidmatan.

(b) Skala Global Perniagaan yang berskala global, pasaran adalah luas merentasi sempadan. Pada masa kini, pasaran global mudah ditembusi dengan wujudnya Internet. Penggunaan aplikasi seperti emel, Newsgroup dan laman web di dalam perniagaan yang diguna pakai secara meluas dapat melangkaui sempadan negara.

Bab 1

(a) Skala Zon Buletin Keusahawanan Kerajaan Malaysia mempelawa pelabur Jepun dan pelabur lain memanfaatkan peluang perniagaan dalam pasaran ASEAN yang besar, menjadikan Malaysia sebagai pintu masuk ke rantau ini.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada http://www.astroawani. com, capaian pada 28 Jun 2016)

Contoh Syarikat Malaysia yang berjaya menembusi pasaran global.

Minda Kreatif Jelaskan kelebihan dan kekurangan perniagaan yang terlibat secara langsung dalam pasaran antarabangsa.

Kerajaan Malaysia memberi pelbagai galakan kepada peniaga untuk menembusi pasaran global. Contohnya, pihak kerajaan telah menubuhkan Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia (MATRADE) yang memberikan khidmat nasihat, latihan dan bantuan promosi kepada peniaga yang ingin mengembangkan sayap ke luar negara.

Contoh

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Pengeksport Malaysia atau syarikat sedia mengeksport adalah dialu-alukan untuk menjadi ahli MATRADE dengan mendaftar secara dalam talian atau menghantar Borang Pendaftaran Pengeksport Malaysia kepada Unit Khidmat Nasihat Perdagangan.

Pendaftaran sebagai ahli MATRADE adalah percuma.

Soalan: Jelaskan rahsia kejayaan syarikat Malaysia yang berjaya mengharumkan nama Malaysia di persada dunia terutama dalam pasaran ASEAN dan Kesatuan Eropah (EU).

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 51

51

11/7/16 12:15 PM

Bab 1

1.6 Perkaitan antara Penawaran Barang dan Perkhidmatan, Bentuk Pemilikan, Klasifikasi dan Skala Perniagaan Buletin Keusahawanan TM

Penawaran barang dan perkhidmatan, bentuk pemilikan, klasifikasi dan skala perniagaan dapat dikaitkan dengan aktiviti perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1.15 berikut:

Pemangkin Pendapatan Digital

#YOUCANDUIT merupakan kempen digital untuk meningkatkan pendapatan tambahan dalam kalangan rakyat Malaysia melalui inisiatif digital seperti program eRezeki dan eUsahawan.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// youcanduit.mdec.my/)

Penawaran barang dan perkhidmatan

Klasifikasi

Minda Kreatif

Perniagaan

Bentuk pemilikan

Skala

Jelaskan perkaitan antara penawaran barang dan perkhidmatan yang wujud dalam perniagaan yang dijalankan di kawasan anda.

Rajah 1.15 Perkaitan perniagaan

Sesebuah perniagaan boleh menawarkan barang, perkhidmatan atau kedua-duanya untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna atau pelanggan. Jenis barang atau perkhidmatan yang ditawarkan akan mempengaruhi perniagaan yang dijalankan. Jika perniagaan yang dijalankan berasaskan perkhidmatan, peniaga tidak perlu terlibat dengan pengurusan stok dan lebih memberi tumpuan kepada pengurusan sumber manusia.

52

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 52

11/7/16 12:15 PM

Celik Kewangan

Pengurusan kewangan setiap perniagaan perlu mengikut sistem yang sistematik dan tersusun.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kepentingan menentukan jenis penawaran barang dan perkhidmatan agar selaras dengan jenis dan saiz perniagaan.

Pemilik sesebuah perniagaan boleh memilih untuk menubuhkan perniagaan milikan tunggal, perkongsian, syarikat berhad atau koperasi. Bagi perniagaan yang dijalankan secara kecil-kecilan, perniagaan bentuk milikan tunggal lazimnya dipilih untuk menawarkan barang atau perkhidmatan. Apabila perniagaan semakin berkembang atau saiznya bertambah besar, bentuk pemilikan juga boleh diubah mengikut keperluan perniagaan.

Contohnya, perubahan bentuk pemilikan perniagaan daripada milikan tunggal kepada perkongsian, perlulah didaftarkan di Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Bab 1

RM

Perniagaan boleh dikategorikan mengikut skala, iaitu domestik dan antarabangsa. Saiz perniagaan tidak mempengaruhi skalanya.

Sesebuah perniagaan tidak perlu bersaiz besar untuk menawarkan barang atau perkhidmatan ke pasaran global. Teknologi moden seperti Internet membolehkan perniagaan yang bersaiz kecil menembusi pasaran pada peringkat antarabangsa. Hal ini akan meningkatkan jualan dan keuntungan perniagaan.

Terdapat tiga sektor dalam perniagaan, iaitu sektor utama, sektor kedua dan sektor ketiga. Di Malaysia, lazimnya sektor utama seperti pertanian adalah untuk memenuhi pasaran atau skala domestik. Sektor kedua dan ketiga, iaitu sektor pengilangan dan perkhidmatan adalah untuk pasaran domestik dan juga antarabangsa. Semua sektor yang terlibat memerlukan aktiviti perniagaan untuk mengagihkan barang dan perkhidmatan yang ditawarkan. Tanpa aktiviti perniagaan, barang dan perkhidmatan tidak dapat digunakan sepenuhnya bagi tujuan jual beli untuk menjana keuntungan.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif Pembelajaran Penerokaan Tugasan: M engaitkan perniagaan mengikut jenis perniagaan, bentuk pemilikan, skala dan klasifikasinya Langkah-langkah: 1 Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan pilih satu perniagaan yang terdapat di kawasan masing-masing.

3 Buat aktiviti sumbang saran dalam kumpulan dengan membincangkan jenis perniagaan, pemilikan, skala dan klasifikasi bagi perniagaan yang telah dipilih.

4 Senaraikan isi penting hasil daripada aktiviti sumbang saran.

5 Sediakan bahan untuk pembentangan.

6 Bentangkan dalam kelas.

7 Lakukan sesi soal jawab selepas pembentangan.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 53

53

11/7/16 12:15 PM

Bab 1

1.7 Perkembangan Sektor Perniagaan di Malaysia EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Cadangkan dua peluang perniagaan dalam sektor perkhidmatan yang boleh dijalankan di tempat anda.

Buletin Keusahawanan

Lembaga Kemajuan Tanah Persekutuan (FELDA) telah mengalami proses transformasi yang melibatkan pelbagai dimensi pada peringkat individu dan keluarga, taraf dan corak kehidupan, fizikal dan minda serta organisasi. Felda merupakan contoh terbaik kepada semua perniagaan di Malaysia terutama dalam melakukan proses transformasi terhadap aktiviti perniagaan yang sedang dijalankan.

54

Sektor perniagaan di Malaysia dibahagikan kepada tiga bahagian, iaitu sektor utama, sektor kedua dan sektor ketiga. Pembahagian sektor adalah berdasarkan kepada bentuk aktiviti yang terlibat.

Sektor utama terlibat dalam aktiviti penerokaan sumber dan pertanian. Sektor kedua melibatkan aktiviti perkilangan dan pembinaan, manakala sektor ketiga melibatkan aktiviti berkaitan dengan perkhidmatan.

1.7.1 Selepas Merdeka Pada waktu selepas merdeka penduduk Malaysia kebanyakannya menjalankan aktiviti berasaskan pertanian. Kita dikenali sebagai negara pengeluar bahan mentah seperti getah dan bijih timah.

Namun kerajaan mendapati negara kita sukar untuk berkembang maju jika hanya bergantung pada sektor utama.

Gambar foto 1.27 Sektor pertanian

1.7.2 Era 1990-an Kerajaan mula menggalakkan rakyat untuk menceburi sektor kedua bagi tujuan untuk mengurangkan kebergantungan kepada barang import. Pelbagai galakan telah diberikan oleh kerajaan kepada pengusaha-pengusaha tempatan untuk menambah hasil keluaran, sehinggalah pada awal tahun 1990-an sektor kedua mengambil alih sebagai penyumbang utama eksport Malaysia.

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 54

11/7/16 12:15 PM

Bab 1

Buletin Keusahawanan

Gambar foto 1.28 Sektor perindustrian

1.7.3 Menjelang Abad ke-21 Kini dalam keadaan negara kita yang berusaha menuju ke arah sebuah negara maju menjelang tahun 2020, sumbangan sektor ketiga, iaitu sektor perkhidmatan semakin meningkat selaras dengan perkembangan ekonomi negara. Penekanan yang lebih tinggi diberikan kepada sektor perkhidmatan selaras dengan matlamat Malaysia untuk menjadi negara maju.

Proton merupakan syarikat pengeluar kereta nasional yang telah berjaya mengharumkan nama negara di peringkat dunia.

Pelbagai inisiatif dilakukan bagi memastikan syarikat terus kukuh dan berdaya saing dalam psaran domestik dan dunia. Dengan program rasionalisasi, cawangan baharu yang terdiri daripada pusat 3S telah mewujudkan rangkaian yang sihat dengan memberi tumpuan kepada kawasan pasaran utama.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.utusan.com. my/bisnes/korporat/pelantransformasi-proton-galakpertumbuhan-1.81303)

QR Code Pusat Transformasi Bandar (UTC) http://www.utc.my

Gambar foto 1.29 Sektor perkhidmatan

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.mida.gov.my, capaian pada 29 Jun 2016) Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 55

55

11/7/16 12:15 PM

Gerak Minda 1.1 SOALAN STRUKTUR Arahan: Jawab semua soalan.

1 “Perniagaan bersaiz kecil turut menyumbang kepada peningkatan ekonomi negara” Berdasarkan penyataan tersebut, jawab soalan yang berikut: (a) Bagaimanakah perniagaan tersebut dapat menyumbang kepada ekonomi negara?

(b) Terangkan masalah dan peluang yang dihadapi oleh mereka sebagai perniagaan bersaiz kecil.

2 Terangkan perbezaan antara Syarikat Sendirian Berhad dengan Syarikat Awam Berhad.

3 Nyatakan definisi francais dan usaha sama.

4 Apakah yang dimaksudkan dengan perniagaan berskala domestik?

5 Terangkan sebab perniagaan bersaiz kecil terus popular dan mampu bersaing dengan perniagaan bersaiz besar.

56

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 56

11/7/16 12:15 PM

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 Mengapakah perniagaan dalam perusahaan kecil dan sederhana (PKS) penting kepada pembangunan ekonomi di Malaysia?

2 Rajah berikut menunjukkan tujuan perniagaan.

TUJUAN PERNIAGAAN

MENAWARKAN BARANG DAN PERKHIDMATAN

ORGANISASI BERMOTIFKAN UNTUNG

X

(a) Apakah X? (b) Terangkan dua kepentingan X dengan memilih sebuah organisasi sebagai contoh.

3 Berikut ialah senarai perbelanjaan yang dibuat oleh Ali dan Aliya untuk tempoh satu minggu.

Bagaimanakah anda dapat mengkategorikan item-item dalam senarai itu?

SENARAI ALI • • • • • • • • • •

Buku Nasi lemak Tambang bas Tiket wayang Sabun Pencuci Raket badminton Sewa gelanggang Pakaian sukan Mi segera

• • • • • • • • •

SENARAI ALIYA Pencuci muka Nasi ayam Petrol Salun kecantikan Baju baharu Sewa bilik Rawatan doktor Mi segera Komputer

4 Syarikat Juara Niaga Sdn. Bhd. merupakan sebuah organisasi bermotifkan untung. Syarikat mempunyai tiga buah pasar raya yang beroperasi di Taiping dan Ipoh.

Pihak pengurusannya bercadang untuk menjual beberapa jenis barang di pasar raya tersebut pada harga kos.

Adakah tindakan tersebut wajar? Berikan alasan anda.

5 Jelaskan perbezaan yang wujud antara organisasi bermotifkan untung dengan organisasi bukan bermotifkan untung.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 57

57

11/7/16 12:15 PM

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 1 1 Anda dikehendaki untuk membentuk kumpulan kecil yang terdiri daripada lima orang setiap kumpulan.

2 Dapatkan satu artikel berkaitan proses penubuhan aktiviti perniagaan sama ada milikan tunggal, perkongsian, syarikat berhad atau koperasi.

3 Kaitkan artikel tersebut dengan peluang daya saing berdasarkan keadaan ekonomi semasa.

4 Lakukan aktiviti sumbang saran dalam kumpulan.

5 Bentangkan dalam kelas mengikut kumpulan.

Refleksi 1 Terangkan kepentingan keuntungan kepada sesebuah perniagaan.

2 Mengapakah perlu wujud organisasi bukan bermotifkan untung dalam sesebuah negara?

3 Terangkan perbezaan barang dan perkhidmatan dengan menggunakan contoh.

4 Terangkan perkaitan antara keperluan dan kehendak dengan perniagaan.

5 Jelaskan kaedah perniagaan yang digunakan oleh organisasi bukan bermotifkan untung.

6 Terangkan bentuk-bentuk pemilikan perniagaan.

7 Bagaimanakah sesebuah perniagaan itu diklasifikasikan?

Rumusan Bab ini membincangkan tujuan perniagaan yang meliputi bentuk pemilikan perniagaan, klasifikasi perniagaan serta perkembangan perniagaan di sektor utama, sektor kedua dan sektor ketiga. Setiap bentuk pemilikan mempunyai ciri, kelebihan dan kelemahan masing-masing. Setiap perniagaan diklasifikasikan kepada tiga saiz utama, iaitu perniagaan bersaiz kecil, sederhana dan besar.

Selain itu, perniagaan turut dilihat dari aspek penawaran barang dan perkhidmatan serta skala perniagaan yang sedang dijalankan.

58

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 58

11/7/16 12:15 PM

Latihan Sumatif 1 SOALAN OBJEKTIF Arahan: Jawab semua soalan.

1 Antara berikut, yang manakah benar tentang tujuan perniagaan?

A Mewujudkan peluang pekerjaan B Membantu masyarakat setempat C Meningkatkan pendapatan negara D Menawarkan barang dan perkhidmatan 2 Pilih jawapan yang betul.

A B C D

Barang

Perkhidmatan

Pakaian

Polisi insurans

Pelancongan

Salun kecantikan

Pusat tuisyen

Buku rujukan

Telefon bimbit

Kereta

3 Pernyataan manakah yang merupakan ciri kehendak manusia?

A Mudah dipenuhi B Hidup lebih selesa C Mempunyai batasan D Sama untuk semua individu 4 Pernyataan berikut berkaitan dengan Syarikat Perkasa Sdn. Bhd. Syarikat telah membina tiga buah pondok rehat di taman rekreasi berhampiran Syarikat Perkasa telah menggunakan keuntungannya untuk A memajukan lagi perniagaannya B membantu masyarakat setempat C membayar ganjaran kepada pekerjanya D mendapatkan keyakinan daripada pelabur 5

Tepung, beras dan minyak masak adalah antara barang keperluan asas yang dijual pada harga subsidi.

Hal ini bermakna barang tersebut A dijual pada harga kos B dijual di atas harga kos C dijual di bawah harga kos D diberikan secara percuma

6 Apakah tujuan kewujudan organisasi bukan bermotifkan untung?

I Mewujudkan kesedaran tentang sesuatu perkara II Mewujudkan peluang pekerjaan kepada rakyat III Memperoleh keuntungan daripada aktiviti yang dijalankan IV Membantu golongan kurang berkemampuan mendapatkan keperluan A I dan II C II dan III B I dan IV D III dan IV 7 Antara berikut, yang manakah benar tentang Perkongsian Liabiliti Terhad?

A Kuasa pemegang syer terhad B Modal pemegang syer terhad C Bilangan pemegang syer terhad D Tanggungan pemegang syer terhad 8 Apakah kelebihan Syarikat Sendirian Berhad berbanding dengan Syarikat Awam Berhad?

A Syarikat Sendirian Berhad mempunyai taraf perundangan sendiri B Keuntungan yang diperoleh Syarikat Sendirian Berhad terlepas daripada bebanan cukai C Penyata kewangan Syarikat Sendirian Berhad tidak perlu diumumkan kepada orang ramai D Lembaga pengarah Syarikat Sendirian Berhad tidak semestinya terdiri daripada pemegang syer 9 Nyatakan bentuk pemilikan perniagaan yang mempunyai ciri berikut: • Mudah ditubuhkan • Pemilik mempunyai kuasa penuh • Kadar cukai rendah A Koperasi B Perkongsian C Milikan tunggal D Syarikat Sendirian Berhad Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 59

59

11/7/16 12:15 PM

10 Antara berikut, yang manakah ciri Syarikat Awam Berhad?

A Bilangan minimum ahlinya berjumlah dua orang B Syer hanya boleh dipindah milik atas persetujuan lembaga pengarah C Syarikat ini mesti dibubarkan jika majoriti pemegang syer menjadi muflis D Sebelum ditubuhkan, syer syarikat jenis ini mestilah disenaraikan di bursa saham 11 Pentadbiran sebuah Syarikat Sendirian Berhad dikawal dan diuruskan oleh A pekerja syarikat B ahli lembaga pengarah C pemegang-pemegang syer D pemiutang-pemiutang syarikat 12 Maklumat berikut berkaitan dengan satu bentuk perniagaan.

• Menggunakan jenama yang sama • Dikawal berterusan oleh syarikat asal • Membayar fi yang dipersetujui untuk mendapatkan kebenaran berniaga Apakah bentuk perniagaan tersebut?

A Francais C Perkongsian B Usaha sama D Milikan tunggal 13 Pilih pernyataan yang betul berkaitan francaisor dan francaisi.

Francaisor

A

Mempunyai jenama yang terkenal

Memberi hak kepada francaisor untuk menggunakan jenamanya

Menjalankan promosi bagi pihak francaisi

Menanggung kos promosi yang dijalankan oleh francaisor

C

Sentiasa mengawal syarikat yang menerima hak berniaga

Bebas menjalankan perniagaan mengikut kehendak sendiri

D

Memberi hak kepada francaisi untuk menggunakan jenamanya

Membayar francaisor dalam bentuk yang dipersetujui

B

60

Francaisi

14 Usaha sama ialah A bentuk perniagaan untuk menjaga kebajikan pemiliknya B hak yang diberi untuk menjalankan perniagaan yang sama jenis C perniagaan yang dijalankan untuk memenuhi permintaan pengguna D dua syarikat bergabung untuk membentuk sebuah syarikat yang baharu 15 Antara berikut, pilih kelebihan usaha sama.

I Syarikat boleh menembusi pasaran yang belum diterokai II Risiko perniagaan dapat dikongsi antara kedua-dua syarikat III Syarikat boleh berkongsi kepakaran teknologi dengan syarikat lain IV Semua aset dalam perniagaan asal akan diserap ke dalam perniagaan baharu A I, II dan III B I, II dan IV C I, III dan IV D II, III dan IV 16 Tentukan pernyataan yang betul dan yang salah.

I Syarikat usaha sama ialah entiti yang berasingan daripada syarikat asal II Matlamat yang berbeza antara pihak yang bergabung menyebabkan berlakunya konflik

I

II

A

BETUL

BETUL

B

BETUL

SALAH

C

SALAH

BETUL

D

SALAH

SALAH

17 Mengapakah perniagaan bersaiz kecil dan sederhana lebih fleksibel berbanding dengan perniagaan besar?

A Layanan peribadi yang diberikan menarik lebih ramai pelanggan B Risiko perniagaan bersaiz kecil dan sederhana adalah lebih rendah C Pekerja dapat membantu membuat perubahan dengan lebih cepat D Proses membuat keputusan lebih mudah untuk pemilik perniagaan kecil

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 60

11/7/16 12:15 PM

18 Antara berikut, pilih persamaan antara perniagaan bersaiz kecil dan sederhana.

A Menikmati ekonomi bidangan B Mempunyai sumber yang cukup untuk menguasai pasaran C Mudah untuk mendapatkan pekerja yang mahir dan berpengalaman D Lebih mudah untuk melakukan perubahan dalam strategi perniagaan 19

Pilih kelebihan perniagaan bersaiz besar.

I Wujud ekonomi bidangan II Komunikasi lebih baik III Memberi layanan peribadi IV Mudah menguasai pasaran A I dan II B I dan IV C II dan III D III dan IV

20 Pernyataan berikut berkaitan dengan kelebihan perniagaan bersaiz kecil.

Encik Ayub merupakan pemilik Chini Enterprise sentiasa mengenali semua pelanggan tetap yang datang ke kedainya.

Pernyataan tersebut merujuk pada A komunikasi yang lebih baik antara Encik Ayub dengan pekerjanya B layanan peribadi yang diberikan kepada semua pelanggan C pelanggan yang berpuas hati dengan layanan yang diberikan D kaedah untuk mengumpulkan maklumat berkaitan dengan cita rasa pelanggan

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 Maklumat berikut adalah berkaitan dengan Perniagaan Agensi Pelancongan Global.

Encik Ikmal bercadang untuk menjemput rakannya menjalankan perniagaan tersebut bersama-sama. Beliau berharap agar dapat mengumpulkan modal yang banyak dan juga dapat menggunakan pengalaman rakannya dalam bidang pemasaran. (a) Nyatakan perubahan bentuk milikan tersebut. (b) Terangkan tiga kelebihan perubahan bentuk milikan tersebut kepada operasi Perniagaan Agensi Pelancongan Global.

2 Situasi berikut menunjukkan perubahan pemilikan perniagaan.

Situasi 1

Situasi 2

KEDAI PAKAIAN NORSHIDA NO. 2, JLN BESAR, KAJANG

KEDAI PAKAIAN SHAHILA NO. 3, JLN BESAR, KAJANG

BUTIK NORILA NO. 2–3, JLN BESAR, KAJANG

Jelaskan tiga kelebihan yang diperoleh Butik Norila selepas perubahan bentuk milikan perniagaan.

Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan BAB 1

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 61

61

11/7/16 12:15 PM

3 Mengapakah bentuk perniagaan francais semakin popular di Malaysia?

4 Baca situasi berikut dengan teliti.

Amin Ridwan melihat peluang untuk memulakan perniagaan sendiri semasa bekerja sebagai “budak penghantar” untuk Mizcici Pizza semasa berusia 17 tahun. Beberapa tahun kemudian beliau telah berjaya menjadi pengurus untuk sebuah cawangan Mizcici Pizza di Bandar Kajang.

Peluang ini digunakan untuk mempelajari cara menguruskan perniagaan tersebut, iaitu daripada proses pembuatan pizza hingga kepada cara menguruskan pekerja.

Pada usia 25 tahun, beliau bersama dengan dua rakannya berjaya menjadi francaisi Mizcici Pizza di Putrajaya dan Sepang. Beliau menyatakan kejayaannya ialah hasil kerja keras dan semangat tidak putus asa. Selain itu, Mizcici Pizza memang satu jenama yang telah dikenali di Malaysia.

Beliau juga mendapat sokongan dalam pelbagai bentuk oleh pemilik syarikat induk Mizcici Pizza. (a) Bincangkan kelebihan yang diperoleh oleh kedua-dua pihak yang terlibat dalam perniagaan tersebut. (b) Terangkan bentuk sokongan yang mungkin diterima Amin Ridwan daripada syarikat induk.

5 Baca situasi berikut dengan teliti.

Nik Rohana telah menceburi perniagaan pengeluaran minuman ringan dengan jenama “Pop Kola” setelah berhenti daripada jawatan pengarah di sebuah syarikat pengeluaran minuman ringan di Kawasan Perindustrian Tasek, Ipoh. Produknya dipasarkan di pasar raya seluruh Malaysia.

Bagi mengembangkan perniagaan yang dijalankan olehnya, Nik Rohana bercadang untuk bekerjasama dengan Syarikat Sunrider pengeluar minuman ringan di Indonesia. Melalui kerjasama tersebut, beliau berharap produknya boleh diperkenalkan di negara-negara ASEAN. Dalam usaha merealisasikan impiannya, Nik Rohana menyediakan satu rancangan perniagaan untuk dikemukakan kepada pihak berkepentingan bagi tujuan pembiayaan tambahan.

Adakah anda bersetuju dengan cadangan Nik Rohana untuk bekerjasama dengan Syarikat Sunrider?

Berikan alasan anda.

6 Terangkan kelebihan perniagaan bersaiz kecil berbanding dengan perniagaan bersaiz besar.

7 Anda telah ditawarkan jawatan penolong pengurus di Dilara Enterprise dan Syarikat Kunang Berhad.

Tawaran manakah yang akan anda terima? Berikan alasan anda.

8 Encik Azmi dan rakannya menubuhkan firma perakaunan di Kuala Lumpur dua tahun yang lalu.

Mereka sukar mendapatkan syarikat besar sebagai pelanggan kerana dikhuatiri firma mereka tidak akan bertahan lama.

Bagaimanakah mereka boleh meyakinkan bakal pelanggan agar menerima perkhidmatan yang ditawarkan?

9 Sektor kedua telah berjaya memacu ekonomi negara dengan pertumbuhan pelabur asing yang masuk ke Malaysia. Terangkan sumbangan lain sektor ini kepada negara.

10 Perkongsian Perwira Juara pengeluar perabot terkemuka di Taiping ingin menukar status pemilikan perniagaan kepada Syarikat Sendirian Berhad. Adakah tindakan tersebut wajar? Berikan alasan anda.

62

BAB 1 Tujuan Perniagaan dan Pemilikan Perniagaan

Bab1_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 62

11/7/16 12:15 PM

2

BAB

TREND SEMASA DALAM PERNIAGAAN Kerajaan Malaysia, melalui pelbagai agensi, berusaha untuk menyediakan persekitaran kondusif agar rakyat yang menceburi bidang perniagaan dapat berkembang maju. Oleh itu, dalam bab ini, anda akan mengenal pasti peranan kerajaan dan memahami aspek-aspek yang dapat mendorong sesebuah perniagaan untuk maju atau mengalami kegagalan pada peringkat domestik atau global.

KATA KUNCI

• Trend persekitaran • Faktor perubahan • Kesan perubahan

Standard Pembelajaran Selepas mempelajari bab ini, murid boleh: 1 mengenal pasti peranan kerajaan dalam menangani isu-isu tempatan, negara dan serantau mengenai pertumbuhan, guna tenaga penuh, inflasi dan deflasi 2 mengimbas trend persekitaran perniagaan 3 menganalisis faktor-faktor yang membawa perubahan kepada persekitaran perniagaan 4 menilai kesan perubahan persekitaran terhadap organisasi perniagaan Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 63

63

11/7/16 1:43 PM

Peta Konsep

2 Trend semasa dalam perniagaan

Peranan kerajaan dalam menangani isu-isu tempatan, negara dan serantau mengenai • pertumbuhan ekonomi, • guna tenaga penuh, • inflasi dan • deflasi

Trend persekitaran perniagaan

Faktor-faktor perubahan persekitaran perniagaan

Kesan perubahan persekitaran terhadap organisasi perniagaan

64

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 64

11/7/16 1:43 PM

Kerajaan memainkan peranan yang penting dalam menangani isu-isu berkaitan pertumbuhan, guna tenaga penuh, inflasi dan kemelesetan ekonomi yang berlaku pada peringkat tempatan, negara dan serantau. Antara kementerian yang sedia membantu perniagaan bersaing pada peringkat domestik dan antarabangsa adalah seperti Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI) dan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) serta agensi kerajaan seperti Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia (MATRADE) dan Bank Negara Malaysia (BNM).

Bab 2

2.1 Peranan Kerajaan dalam Menangani Isu-isu Tempatan, Negara dan Serantau Cintai Negara Perniagaan perlu melibatkan penyertaan semua kaum dalam sistem operasi bagi memperkukuh perpaduan kaum di Malaysia.

QR Code

Gambar foto 2.1 Bank Negara Malaysia

Bank Negara Malaysia

Bank Negara Malaysia (BNM) merupakan bank pusat yang berperanan untuk memantau dan mengawal keadaan ekonomi negara termasuklah dalam bidang perniagaan. Bank Negara Malaysia juga turut berperanan untuk meningkatkan kestabilan kewangan bagi pertumbuhan ekonomi dan perniagaan Malaysia.

http://www.bnm.gov.my

Pada masa yang sama, Bank Negara Malaysia berfungsi untuk mengawal selia infrastruktur sistem pembayaran negara yang menekankan aspek kecekapan dan keselamatan sistem kewangan negara.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 65

65

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif

Di Malaysia, di bawah kerajaan negeri, terdapat kerajaan tempatan yang berperanan menguruskan hal ehwal tempatan.

Berikut merupakan contoh pentadbiran kerajaan yang terdapat di Malaysia:

Bab 2

Jelaskan peranan kerajaan dalam membangunkan perniagaan di Malaysia.

2.1.1 Peranan Kerajaan Pusat, Negeri dan Tempatan

Gambar foto 2.3 Dewan Undangan Negeri

Gambar foto 2.2 Parlimen Malaysia

Gambar foto 2.4 Majlis Bandaraya

Senaraikan agensi kerajaan yang terlibat secara langsung dalam urusan berkaitan dengan perniagaan.

66

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 66

11/7/16 1:43 PM

Kerajaan memainkan peranan yang penting dalam menangani isu-isu yang berlaku pada peringkat tempatan, negara dan serantau.

Huraian lanjut adalah seperti dalam Rajah 2.1.

Berkaitan dengan masalah yang dihadapi oleh sesebuah negara seperti jumlah pendapatan negara, inflasi, kemelesetan ekonomi dan kadar pertumbuhan ekonomi.

Melibatkan hubungan antara Malaysia dengan negara jiran seperti negara Singapura, Indonesia, Thailand dan Brunei Darussalam.

Bab 2

Berkaitan dengan perniagaan di kawasan setempat seperti hubungan perniagaan dengan komuniti, pengguna tempatan, tanggungjawab sosial dengan masyarakat sekeliling dan faktor sosiobudaya masyarakat setempat.

Isu Serantau

Isu Negara

Isu Tempatan

Rajah 2.1 Isu tempatan, negara dan serantau

(a) Peranan Kerajaan Pusat Pusat pentadbiran kerajaan Persekutuan terletak di Putrajaya.

Kerajaan Pusat mempunyai fungsi dan bidang kuasa tersendiri dalam menangani isu ekonomi dan perniagaan dari aspek perundangan, kewangan dan perkembangan aktiviti perniagaan.

QR Code Pejabat Perdana Menteri http://www.pmo.gov.my

Gambar foto 2.5 Perdana Putra (Pusat pentadbiran kerajaan Persekutuan) Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 67

67

11/7/16 1:43 PM

(i) Aspek Perundangan Dari aspek perundangan, kerajaan Malaysia mempunyai kuasa untuk menggubal sesuatu undang-undang yang berkaitan dengan perniagaan melalui Parlimen Malaysia. Hal ini bagi memastikan aktiviti perniagaan dapat berjalan dengan lancar supaya semua isu tempatan, negara dan serantau dapat diatasi dengan baik.

Bab 2

• Penggubalan Undang-Undang EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Kemudian bentangkan.

Terdapat beberapa akta yang telah diwujudkan seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 2.2 yang berikut:

Soalan: Jelaskan kebaikan undang-undang yang telah digubal kepada perniagaan tempatan.

Akta Kontrak 1950

Akta Perkongsian 1961

Buletin Keusahawanan Parlimen Parlimen ialah kuasa perundangan bagi Malaysia.

Parlimen berperanan menggubal undang-undang untuk dikuatkuasakan di negara ini.

Parlimen Malaysia berbentuk bicameral, iaitu terdiri daripada dwidewan (Dewan Rakyat dan Dewan Negara).

Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.parlimen.gov.my)

Akta Jualan Barangan 1957

Akta Syarikat 1965

Akta Sewa Beli 1967

Akta Perhubungan Industri 1967 (Pindaan 1980)

Rajah 2.2 Contoh akta dalam perniagaan

Setiap akta digubal bertujuan untuk mengawal perjalanan aktiviti perniagaan bagi menangani isu tempatan, negara dan serantau dalam aspek perundangan. Setiap isu atau perkara yang wujud dalam sesebuah perniagaan yang berkaitan dengan pihak kerajaan dan undang-undang akan diselesaikan melalui agensi penguatkuasaan yang berkaitan.

Pihak kerajaan juga berperanan untuk memastikan setiap perniagaan yang dijalankan mesti didaftarkan. Pendaftaran perniagaan boleh dibuat berdasarkan entiti perniagaan yang ditubuhkan serta tertakluk kepada akta yang berkaitan.

Contoh Semua syarikat perlu didaftarkan di Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM). Syarikat perlu mematuhi segala syarat yang termaktub di bawah Akta Syarikat 1965.

68

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 68

11/7/16 1:43 PM

• Perlindungan Pengguna Undang-undang yang berkaitan dengan perlindungan pengguna turut digubal supaya pengguna tidak ditindas oleh peniaga yang menjalankan amalan perniagaan yang tidak sihat seperti mengelirukan pengguna dalam kualiti barang dan harga barang.

Arahan: Pilih salah satu undang-undang berkaitan pengguna.

Soalan: Jelaskan cara undang-undang tersebut dapat melindungi pengguna daripada tindakan negatif peniaga.

Contoh Contoh undang-undang yang boleh melindungi pengguna ialah Akta Perihal Dagangan 1972. Akta ini melindungi pengguna dalam aspek mendapat maklumat barang dan kepenggunaan yang benar melalui penerangan yang benar dan maklumat yang mencukupi. Selain itu, terdapat akta lain yang berkaitan dengan pengguna seperti Akta Kawalan Harga 1946, Akta Sewa Beli 1967, Akta Timbang Sukat 1972, Akta Mutu Alam Sekitar 1974 dan Akta Perlindungan Pengguna 1999.

EMK

Matlamat undang-undang perlindungan pengguna ditunjukkan dalam Rajah 2.3 yang berikut:

Bab 2

Minda Kreatif E -Tribunal

Keselamatan pengguna dalam aspek makanan, ubat-ubatan serta sebarang amalan dan perkhidmatan yang tidak selamat

Hak pengguna mendapat

ganti rugi jika pengguna tidak menerima barangan dan perkhidmatan sebagaimana yang dijanjikan oleh peniaga

Kesihatan pengguna

bertujuan untuk melindungi pengguna daripada tindakan perniagaan yang boleh mengancam kesihatan pengguna

E-Tribunal adalah sebuah sistem berasaskan web yang dibangunkan khusus oleh KPDNKK untuk memberikan kemudahan kepada para pengguna membuat pertanyaan mengenai pemfailan tuntutan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM).

Daftarkan diri anda sebagai pengguna, kemudian dapatkan maklumat tentang jenis tuntutan yang boleh difailkan di TTPM.

Melindungi hak pengguna mendapat alam sekitar yang bersih ekoran aktiviti perniagaan mencemarkan alam sekitar, iaitu pencemaran udara, air, bunyi dan tanah

Rajah 2.3 Matlamat undang-undang perlindungan pengguna

Setiap isu atau kes yang wujud akan dirujuk atau dikemukakan kepada pihak atau agensi kerajaan yang bertanggungjawab seperti Tribunal Tuntutan Pengguna dan mahkamah. Pihak penghakiman akan memutuskan setiap kes.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 69

69

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif Jelaskan tindakan peniaga untuk mendapatkan manfaat daripada pelepasan cukai.

• Pelepasan Cukai Bagi menggalakkan rakyat Malaysia menceburi sesuatu jenis perniagaan, kerajaan telah mewujudkan beberapa pelepasan cukai dalam sektor-sektor tertentu. Contoh pelepasan cukai ialah taraf perintis, elaun cukai pelaburan, potongan cukai, pengecualian cukai dan elaun pelaburan semula.

Bab 2

Huraian tentang pelepasan cukai ditunjukkan dalam Jadual 2.1 yang berikut: Jadual 2.1 Huraian tentang pelepasan cukai Jenis Pelepasan Cukai Taraf perintis

Diberikan kepada syarikat yang menyertai promosi oleh kerajaan. Syarikat dikecualikan pembayaran cukai selama lima tahun.

Elaun cukai pelaburan

Pelepasan cukai ekoran daripada pelaburan modal yang diberikan kepada perniagaan berstatus Koridor Raya Multimedia (MSC) dan berasaskan bahan mentah tempatan.

Potongan cukai

Potongan cukai diberikan kepada pengeksport yang menjual barangan tempatan dengan kadar potongan bergantung pada jenis perbelanjaan yang terlibat.

Pengecualian cukai

Diberikan kepada syarikat status MSC dan terlibat dalam industri teknologi tinggi.

Perbelanjaan yang mendapat pengecualian cukai ialah penyelidikan pasaran eksport, pameran dan pengiklanan di luar negara.

Elaun pelaburan semula

Diberikan kepada syarikat yang terlibat dalam perniagaan pengeluaran makanan, pembinaan jalan dan pembukaan tanah untuk pembelian aset modal. Pendapatan syarikat dilabur semula untuk pembelian aset.

Cintai Negara Rakyat bertanggungjawab membayar cukai kepada kerajaan supaya kerajaan dapat menggunakan hasil tersebut untuk pembangunan negara.

Huraian

Pada peringkat Persekutuan, kebiasaannya aktiviti pungutan cukai dilaksanakan oleh dua agensi utama seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 2.4 yang berikut:

Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM)

Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN)

Hasil pendapatan negara

Rajah 2.4 Agensi pungutan cukai Persekutuan 70

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 70

11/7/16 1:43 PM

(ii) Aspek Kewangan Kewangan merujuk pada sumber pembiayaan yang diperlukan untuk menjalankan aktiviti-aktiviti ekonomi. Terdapat banyak isu yang dihadapi pada peringkat tempatan, negara dan serantau yang berkaitan dengan bidang kewangan. Aspek kewangan perlu ditangani dengan baik oleh pihak kerajaan bagi memastikan ekonomi berkembang secara berterusan.

RM

Celik Kewangan

Setiap usahawan perlu bijak mengambil peluang daripada bantuan kewangan yang ditawarkan oleh pihak kerajaan.

Bab 2

Oleh itu, kerajaan memainkan peranan yang penting dalam membantu peniaga mendapat pembiayaan sumber kewangan dalam memulakan dan mengembangkan sesuatu perniagaan.

Contoh

EMK

Agensi berkaitan dengan bantuan kewangan kepada usahawan

Majlis Amanah Rakyat (MARA)

Perbadanan Usahawan Nasional Berhad

Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan kelebihan bantuan kewangan yang ditawarkan oleh kerajaan kepada usahawan di Malaysia.

TEKUN Nasional

Dalam mengawal perjalanan ekonomi negara, Bank Negara Malaysia (BNM) berperanan untuk memastikan semua aktiviti perniagaan hendaklah selaras dengan dasar kewangan yang ditentukan dari semasa ke semasa.

Agensi Pembiayaan Perniagaan

Majlis Amanah Rakyat Skim Pembiayaan Am Skim Pembiayaan Pengangkutan Skim Pembiayaan Profesional Skim Pembiayaan Kecil

Bank Pembangunan dan Infrastruktur Malaysia Berhad Perkhidmatan menyewa jentera Projek pembangunan Pinjaman beli aset

Amanah Ikhtiar Malaysia Skim Pembiayaan Ikhtiar Skim Pembiayaan Ikhtiar Ibu Tunggal

Credit Guarantee Corporation Malaysia Berhad Skim Jaminan Laluan Terus Skim Pembiayaan Francais Skim Jaminan Utama Baharu

Bimbingan pengurusan dan keusahawanan

Skim Jaminan Anjal I-Guarantee

Rajah 2.5 Pembiayaan perniagaan Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 71

71

11/7/16 1:43 PM

Buletin Keusahawanan

Bab 2

Institut Keusahawanan Negara (INSKEN) merupakan sebuah pusat kecemerlangan pembangunan keusahawanan.

INSKEN berperanan untuk melaksanakan pembangunan kapasiti melalui program-program yang didorong oleh industri (industry driven) dan dipacu usahawan (entrepreneur-led) secara kolaborasi antara sektor swasta dengan sektor awam melalui kerjasama daripada pelbagai agensi. Hal ini bertujuan untuk menentukan program pembangunan keusahawanan bagi memenuhi keperluan industri dan bersifat rentas sektor.

Minda Kreatif Jelaskan cara memanfaatkan peranan MATRADE bagi memajukan perniagaan yang sedang dijalankan.

72

(iii) Aspek Perkembangan Aktiviti Perniagaan Perkembangan perniagaan yang pesat menyebabkan berlakunya permintaan tenaga pekerja bagi mengisi kekosongan jawatan yang wujud dalam sesebuah perniagaan. Namun, kemelesetan ekonomi merupakan faktor penghalang dalam perkembangan sesebuah organisasi perniagaan. Oleh itu, peranan pihak kerajaan melalui pelaksanaan dasar fiskal dan dasar kewangan penting untuk memulihkan keadaan ekonomi.

• Aktiviti Promosi Pihak kerajaan secara berterusan berusaha untuk memacu per­tumbuhan ekonomi ke arah yang lebih stabil dan kukuh termasuk dengan meningkatkan aktiviti promosi. Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia (MATRADE) yang ditubuhkan pada tahun 1993 menjalankan peranannya sebagai sebuah agensi kerajaan dengan mempromosikan aktiviti yang berkaitan dengan perdagangan di luar Malaysia bagi pihak Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI).

Contoh

Peranan MATRADE

Peranan yang dijalankan oleh MATRADE ialah • mencari dan membangunkan kawasan perdagangan baharu serta mengenal pasti pasaran baharu di luar negara.

• menemukan pengeksport Malaysia dengan pengimport dari luar negara.

• mengekalkan perhubungan antara pengimport dengan pengeksport berdaftar.

• mencetak dan mengedarkan bahan bacaan mengenai aktiviti perdagangan Malaysia.

• mengadakan misi perdagangan ke luar negara untuk pengeluar tempatan dan membawa masuk pengimport dari luar negara.

• mengambil bahagian dalam pameran perdagangan antarabangsa dalam usaha mempromosikan barangan keluaran Malaysia dan mengeratkan perhubungan perdagangan dengan negara lain.

• merancang dan mengendalikan seminar perdagangan antarabangsa untuk pengeksport Malaysia.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 72

11/7/16 1:43 PM

• Aktiviti Latihan dan Pembangunan Kerajaan Malaysia melalui pelbagai agensi di bawahnya telah menganjurkan pelbagai jenis latihan dan kursus. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran peniaga terutama dalam kalangan bumiputera supaya dapat terus berdaya saing dalam pasaran sama ada dalam atau di luar negara.

Minda Kreatif Jelaskan peranan Majlis Amanah Rakyat (MARA) dan Institut Kemahiran Belia Negara (IKBN) dalam membantu peniaga.

Bab 2

Contoh Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC)

Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC) memainkan peranan untuk menyediakan input dalam bidang produktiviti dan kuantiti, memper­ tingkatkan pembangunan sumber tenaga manusia dan menerajui pergerakan produktiviti dan kualiti. Antara latihan yang dikendalikan oleh MPC ialah kursus keusahawanan, kursus pengurusan dan kawalan kualiti dan kursus kewangan dan perakaunan.

Latihan ialah inisiatif yang dilaksanakan oleh sesebuah organisasi untuk menggalakkan peningkatan produktiviti dalam kalangan pekerja. Pembangunan bermaksud inisiatif yang diambil oleh organisasi dalam jangka masa yang panjang untuk meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan kebolehan pekerja dari semasa ke semasa.

Buletin Keusahawanan Selain MPC, Pusat Pembangunan Usahawan Malaysia, atau Malaysian Entrepreneurship Development Center (MEDEC) juga menyediakan latihan untuk usahawan. Secara khususnya, MEDEC diwujudkan untuk membentuk pelan rancangan dan program keusahawanan seperti latihan, kajian dan konsultansi.

MEDEC telah berkembang sebagai sebuah badan atau organisasi yang menjadi pusat latihan keusahawanan dan pendidikan di Malaysia.

Latihan dan pembangunan merupakan suatu bidang yang khusus dalam usaha membantu pihak pengurusan meningkatkan produktiviti para pekerja bermula daripada peringkat atasan sehingga bawahan.

SME Corp Malaysia SME Corp Malaysia merupakan agensi kerajaan yang ditubuhkan untuk menggalakkan pembangunan Industri Kecil dan Sederhana.

Melalui gerak kerja kumpulan, (i) senaraikan fungsi SME Corp (ii) terangkan cara SME Corp menangani isu tempatan dan negara.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 73

73

11/7/16 1:43 PM

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Bab 2

Soalan: Jelaskan kelebihan aktiviti penyelidikan dan pembangunan kepada perniagaan.

• Aktiviti Penyelidikan dan Pembangunan Setiap aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) yang dijalankan oleh pihak kerajaan dapat menjana kreativiti dan inovasi untuk memangkinkan kejayaan dalam dunia perniagaan selain dapat menangani isu setempat, negara dan serantau.

Contoh

Buletin Keusahawanan

Agensi yang terlibat dalam R&D Menjalankan penyelidikan dalam bidang pertanian dan memperkenalkan teknologi baharu kepada industri bagi tujuan untuk menghasilkan peningkatan produktiviti dan kualiti produk • Memastikan produk di pasaran menepati piawaian yang ditetapkan dan bermutu tinggi • Menjalankan kajian bagi memastikan tiada penyelewengan dari segi kualiti

Your Health & Beauty Store

Dato’ Prof Dr Hassan Yaacob ialah seorang penyelidik perubatan dari Universiti Malaya yang mendapat anugerah INOTEX/ MINDEX dari Kementerian Sains Teknologi dan Alam Sekitar pada tahun 1994. Beliau ialah pengasas produk berjenama Healin dan syarikat Healwell Pharmaceuticals Sdn. Bhd. Penyelidikannya ke atas keajaiban gamat dilanjutkan di University of Kyushu dan University of Toyama Jepun bermula pada tahun 1995 sehingga sekarang. Setelah lebih dari 10 tahun melakukan penyelidikan dan pembangunan ke atas gamat, beliau telah berjaya mengeluarkan produk berasaskan sebatian tulenan Gamodulin dari gamat secara komersial di bawah jenama HEALIN.

• Menjalankan aktiviti penyelidikan dan menyampaikan maklumat yang berkaitan dengan pembangunan dan perubahan dalam teknologi Meningkatkan nilai perkembangan keluaran berasaskan minyak sawit Malaysia

Menjalankan penyelidikan dan pembangunan bagi menangani setiap isu yang berkaitan dengan tenaga elektrik

Kemajuan dalam aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) yang berkembang pesat merupakan salah satu faktor yang dapat membantu memajukan ekonomi sesebuah industri. Hal ini dilaksanakan melalui kajian secara sistematik dan intensif bagi memperbaiki tahap pertumbuhan dan pembangunan sesebuah industri selaras dengan wawasan negara Malaysia menjadi negara maju menjelang tahun 2020.

Dapatkan maklumat tentang peranan yang dijalankan oleh Institut Piawaian Penyelidikan Perindustrian Malaysia (SIRIM) dalam menangani isu tempatan dan negara.

74

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 74

11/7/16 1:43 PM

(b) Peranan Kerajaan Negeri Pembentukan kerajaan negeri termaktub dalam Perlembagaan Persekutuan, iaitu terdapat pembahagian kuasa antara kuasa kerajaan Pusat dengan kerajaan negeri. Dengan itu, kerajaan negeri mempunyai kuasa tertentu bagi membolehkan pentadbiran kerajaan negeri berjalan dengan lancar dan tersusun.

Minda Kreatif Jelaskan peranan kerajaan negeri dalam meningkatkan bilangan usahawan di Malaysia.

Bab 2

Bidang kuasa kerajaan negeri atas bahan galian dan tanah membolehkan mereka mewujudkan kawasan industri untuk menggalakkan dan memajukan kegiatan ekonomi di sesuatu kawasan yang dipilih.

Cintai Negara Setiap aktiviti perniagaan perlu mengambil kira perlindungan alam sekitar dan kesejahteraan masyarakat setempat.

Gambar foto 2.6 Aktiviti pembangunan kawasan

Kewujudan kawasan industri membolehkan peningkatan hasil pendapatan kerajaan melalui bayaran lesen yang dikenakan.

Kerjasama antara kerajaan negeri dengan sektor swasta dapat menggalakkan aktiviti perniagaan dalam sesebuah negeri.

Hal ini termasuk menarik kemasukan pelabur tempatan untuk melabur modal dalam pelbagai bidang seperti bidang teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dan infrastruktur.

Hal ini seterusnya telah membantu kerajaan sesebuah negeri untuk memacu kerancakan aktiviti perniagaan. Contohnya, kerajaan negeri Johor telah membentuk Hub Perdagangan ICT Global dalam Iskandar Malaysia.

Pembentukan syarikat berkepentingan kerajaan negeri seperti Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri (PKEN) yang terdapat di setiap negeri dapat merancakkan aktiviti perniagaan.

Banyak perniagaan berasaskan perusahaan kecil dan sederhana (PKS) telah diwujudkan sebagai pembekal dan vendor dalam menyokong aktiviti-aktiviti perniagaan yang dijalankan PKEN.

Gambar foto 2.7 Perbincangan pembangunan kawasan

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 75

75

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif

Contoh

Perbadanan Kemajuan Negeri

Bab 2

Jelaskan skim galakan yang disediakan oleh kerajaan negeri tempat anda tinggal dalam memajukan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS).

SABAH ECONOMIC DEVELOPMENT CORPORATION

Perbadanan Kemajuan Negeri Pahang (PKNP)

Buletin Keusahawanan

Perbadanan Pembangunan Ekonomi Sabah (SEDCO)

Kerajaan negeri melalui PKEN boleh memberi bantuan kepada usahawan yang baharu dengan menghasilkan produk yang mendapat sokongan daripada kerajaan negeri.

1Malaysia Best merupakan satu Perakuan Jenama (Endorsement Brand) yang melambangkan identiti Malaysia untuk meningkatkan jualan dan profil produk-produk berasaskan pertanian di pasaran tempatan dan global. 1Malaysia Best membantu menaikkan taraf produk-produk berasaskan pertanian keluaran tempatan bagi pasaran antarabangsa serta mewujudkan kestabilan dalam setiap keadaan ekonomi.

Dalam bidang pertanian, kerajaan negeri boleh menggalakkan sektor swasta dalam mengusahakan sesuatu jenis pertanian yang diperlukan oleh rakyat sesebuah negeri dan negara. Oleh sebab pengurusan tanah merupakan penguasaan kerajaan negeri, hal ini memudahkan kerajaan negeri untuk menyediakan lokasi strategik dalam mengusahakan sesuatu projek pertanian dengan memberi beberapa skim galakan yang sesuai dan kompetitif.

Gambar foto 2.8 Projek pertanian moden

76

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 76

11/7/16 1:43 PM

(c) Peranan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT)

EMK Arahan: Bincangkan dan buat pembentangan dalam kelas.

Soalan: Kenal pasti dan terangkan perkhidmatan yang disediakan oleh Pihak Berkuasa Tempatan untuk membantu peniaga.

Bab 2

Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) merupakan pelaksana dasar pada peringkat akar umbi dalam menyampaikan perkhidmatan kepada warga penduduk tempatan. PBT ditubuhkan di bawah Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171) sebagai badan yang bertanggungjawab untuk mengurus dan mentadbir sesebuah kawasan yang terlibat berasaskan kepentingan tempatan seperti Majlis Bandaraya, Majlis Perbandaran dan Majlis Daerah.

Buletin Keusahawanan Skim PUNB Terdapat pelbagai program yang dianjurkan oleh Perbadanan Usahawan Nasional Berhad bagi melahirkan generasi usahawan yang sentiasa berdaya saing dan berfikir di luar kotak. Antara program yang dilaksanakan adalah seperti yang berikut: •

Gambar foto 2.9 Pihak Berkuasa Tempatan

Peranan PBT dalam perniagaan lebih tertumpu pada menangani isu tempatan. PBT diberi kuasa untuk memastikan kawasan pentadbirannya berada dalam keadaan selamat dan merancang sesuatu pembangunan dalam keadaan sempurna serta sesuai dengan keadaan masyarakat setempat.

Peranan lain yang dijalankan oleh PBT adalah seperti berikut: 1 penyediaan kemudahan infrastruktur yang dapat menjamin keselesaan kehidupan masyarakat setempat.

2 pewujudan pusat-pusat perniagaan atau perdagangan seperti pasar-pasar dan gerai-gerai.

3 pengawalan terhadap kesihatan awam dan keselamatan.

4 pelaksanaan tanggungjawab sosial yang meliputi pembangunan kemudahan awam.

• • • •

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 77

77

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif Berikan kelebihan yang termaktub dalam undang-undang kecil penjaja kepada usahawan muda pada masa ini.

PBT bertanggungjawab untuk memastikan setiap pembinaan bangunan dalam keadaan selamat dan sempurna. Selain itu, PBT turut bertanggungjawab untuk merangka dan melaksanakan dasar-dasar pembangunan setempat. PBT juga berkuasa untuk menggubal sesuatu undang-undang kecil yang berkaitan dengan perniagaan, iaitu pengawalan premis perniagaan, pengawalan pengiklanan dan mengatur sebarang jualan awam.

Bab 2

Contoh Cintai Negara Setiap usahawan perlu peka terhadap setiap cukai yang perlu dibayar termasuk cukai yang melibatkan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT).

Pihak Berkuasa Tempatan diberi kuasa untuk menggubal beberapa Undang-Undang Kecil seperti yang berikut: 1 Undang-Undang Kecil Pelesenan, Perniagaan dan Perindustrian 2 Undang-Undang Kecil Pasar 3 Undang-Undang Kecil Penjaja Kegagalan pihak yang berkaitan di kawasan setempat dan peniaga dalam mematuhi undang-undang boleh menyebabkan mereka dikenakan tindakan termasuk didakwa di mahkamah.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif Pembelajaran Kendiri Tugasan: Pihak Berkuasa Tempatan mempunyai bidang kuasa tersendiri dalam memastikan setiap perkara yang dirancang dapat dilaksanakan dengan baik dan sistematik. Huraikan bidang kuasa yang dimiliki oleh PBT dalam membantu melahirkan usahawan yang lebih berjaya dan berdaya saing.

Arahan: 1 Buat perbincangan kumpulan dengan mengenal pasti isu utama. Kemudian, nyatakan kehendak tugasan soalan.

2 Buat rangka isi-isi penting dan sediakan bahan untuk pembentangan.

3 Lakukan sesi sumbang saran antara ahli kumpulan. Pastikan setiap ahli mendengar idea dan pandangan ahli lain tanpa membangkang.

4 Pilih idea terbaik untuk dijadikan isi penting.

5 Sediakan bahan pembentangan dalam bentuk PowerPoint.

6 Buat persediaan pembentangan.

7 Bentangkan dalam kelas.

Senaraikan peranan PBT dalam memajukan peniaga-peniaga kecil terutama usahawan muda yang baru menceburi bidang perniagaan ke tahap yang lebih baik. Kemudian berikan contoh bantuan yang telah diberikan oleh PBT kepada perusahaan kecil dan sederhana di kawasan anda.

78

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 78

11/7/16 1:43 PM

Pertumbuhan ekonomi ialah peningkatan dalam sesuatu kegiatan yang berkaitan dengan ekonomi terutama dalam pembangunan ekonomi berbentuk fizikal yang menyebabkan pertambahan dalam Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) dalam ekonomi sesebuah negara.

Pendapatan isi rumah Pertumbuhan ekonomi negara meliputi perubahan dalam nilai mata wang, kemampuan atau pendapatan isi rumah, perubahan nilai pasaran dalam semua sektor ekonomi dan sebagainya.

Pertumbuhan ekonomi negara turut dipengaruhi oleh faktor-faktor pada peringkat tempatan, negara dan serantau.

Bab 2

2.1.2 Peranan Kerajaan dari Aspek Pertumbuhan Ekonomi

Keuntungan negara meningkat Peningkatan dalam aktiviti perniagaan akan meningkatkan pendapatan penduduk setempat. Apabila perniagaan berkembang, hal ini akan dapat membantu perkembangan ekonomi sesebuah negara.

Kuasa beli pengguna Perbelanjaan isi rumah akan menyebabkan berlakunya peningkatan permintaan.

Permintaan yang meningkat akan menyebabkan perniagaan berusaha untuk mengeluarkan barang dan perkhidmatan.

Rajah 2.6 Pertumbuhan ekonomi negara

Pada masa ini, terdapat pelbagai inisiatif yang telah dilaksanakan oleh pihak kerajaan dalam memacu pertumbuhan ekonomi negara.

Contoh

Inisiatif Kerajaan

Program Transformasi Kerajaan (GTP) • Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA) • Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) RM

Program Transformasi Ekonomi (ETP)

• Bidang Keberhasilan Ekonomi Negara (NKEA) • Inisiatif Transformasi Strategik (SRI)

Celik Kewangan

Setiap individu perlu bijak mengawal dan mengurus kredit bagi mengelakkan masalah kekangan kewangan atau terjebak dalam risiko muflis.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 79

79

11/7/16 1:43 PM

Bab 2

Peringkat tempatan

Perkembangan yang wujud dalam perniagaan pada peringkat tempatan akan membantu meningkatkan pendapatan penduduk setempat. Hal ini membolehkan penduduk berbelanja lebih dan membantu memacu pertumbuhan ekonomi setempat.

Peringkat negara

Kerajaan memainkan peranan untuk memperkukuh pertumbuhan ekonomi melalui pelaksanaan dasar tertentu seperti dasar fiskal dan dasar kewangan.

Dasar fiskal dilaksanakan melalui tindakan perbelanjaan pihak kerajaan dan pelaksanaan cukai tertentu yang boleh mempengaruhi permintaan.

Kesannya, perniagaan akan berusaha meningkatkan pengeluaran barang atau perkhidmatan tertentu dan seterusnya meningkatkan pendapatan penduduk setempat. Hal ini seterusnya akan membantu perkembangan ekonomi sesebuah negara.

Dasar kewangan pula boleh dilaksanakan melalui peranan bank pusat, iaitu Bank Negara Malaysia (BNM) yang berupaya untuk mengurangkan kadar faedah bagi menggalakkan penduduk berbelanja dan aktiviti pelaburan oleh perniagaan. Hal ini seterusnya dapat menstabilkan kewangan negara.

Peringkat serantau

Perbelanjaan penduduk akan meningkatkan penawaran dan membantu mengukuhkan ekonomi negara. Kerajaan boleh menyediakan elaun eksport untuk menggalakkan perniagaan mengeksport lebih banyak barang dan perkhidmatan yang lebih banyak ke luar negara.

Rajah 2.7 Peranan kerajaan dari aspek ekonomi 80

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 80

11/7/16 1:43 PM

2.1.3 Peranan Kerajaan dari Aspek Guna Tenaga

Istilah Perniagaan

Apabila guna tenaga penuh dicapai, hal ini membolehkan pekerja memperoleh pendapatan untuk memenuhi keperluan dan kehendak dalam kehidupan. Sebaliknya, apabila guna tenaga gagal mencapai guna tenaga penuh, hal ini akan menyebabkan wujud pengangguran.

Contoh Jika sebuah kilang di sesuatu kawasan ditutup, hal ini akan menye­babkan penduduk yang bekerja di kilang tersebut kehilangan pekerjaan. Penduduk yang terlibat dalam masalah tersebut akan kehilangan punca pendapatan. Hal ini seterusnya menyebabkan taraf kehidupan penduduk di kawasan tersebut akan terjejas.

Jenis pengangguran yang wujud di sesebuah negara terbahagi kepada empat jenis seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 2.8 yang berikut: Berlaku apabila seseorang pekerja bekerja dalam jangka masa pendek pada setiap tahun. Apabila pekerjaan telah tamat, pekerja terpaksa mencari pekerjaan yang lain.

Berlaku ekoran perubahan dalam industri secara keseluruhan yang tidak memerlukan kemahiran pekerja.

Pengangguran bermusim

Pengangguran kitaran

Pengangguran struktur

Pengangguran teknologi

Pengangguran geseran (frictional unemployment) Berlaku apabila pekerja berhenti kerja dan mencari pekerjaan tetapi tidak mendapat pekerjaan dengan serta merta; dan ketika itu mereka dikira sebagai penganggur.

Bab 2

Dalam konteks ilmu ekonomi, guna tenaga penuh akan berlaku apabila sesebuah negara mencapai kadar pengangguran kurang daripada empat peratus. Dalam keadaan ini, negara tersebut hanya mengalami pengangguran geseran.

Guna tenaga (Labour) Tenaga buruh yang terlibat dalam sesuatu kegiatan ekonomi untuk menghasilkan barang dan perkhidmatan.

Cintai Negara Setiap warganegara Malaysia yang berjaya dalam pendidikan atau perniagaan di luar negara, terutama dalam bidang kritikal seperti perubatan, perlu kembali dan berbakti kepada negara Malaysia tercinta.

Keadaan ekonomi yang meleset menyebabkan perniagaan kehilangan sebahagian pendapatan dan tidak mampu membayar gaji kepada pekerja. Hal ini menyebabkan majikan terpaksa mengurangkan bilangan pekerja.

Pengangguran teknologi boleh berlaku disebabkan oleh sektor perniagaan mengutamakan penggunaan teknologi menggantikan pekerja. Hal ini menyebabkan pekerja yang sedia ada kehilangan pekerjaan sementara pekerja baharu tidak memperoleh pekerjaan.

Rajah 2.8 Jenis pengangguran Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 81

81

11/7/16 1:43 PM

Buletin Keusahawanan

(a) Cara Mengatasi Pengangguran

Bab 2

Pembangunan Sumber Manusia Berhad (PSMB atau HRDF)

Antara peranan Pembangunan Sumber Manusia Berhad (HRDF) adalah seperti berikut: • untuk menilai dan menentukan jenis-jenis, takat latihan dan latihan semula pekerja selaras dengan keperluan-keperluan sumber manusia bagi industri-industri • untuk menggalakkan dan meningkatkan latihan tenaga manusia • menentukan terma-terma dan syarat-syarat yang di bawahnya apa-apa bantuan kewangan atau pemberian yang hendak diberikan

Gambar foto 2.10 Temu duga pekerjaan

(i) Pengangguran Bermusim Bagi mengatasi pengangguran bermusim, kerajaan boleh memberi insentif kepada pihak perniagaan supaya pengurusan sesebuah perniagaan membenarkan pekerja terus bekerja. Contoh insentif yang boleh diberikan oleh kerajaan ialah pengecualian cukai atas pembayaran gaji pekerja yang diambil terus bekerja dalam satu tempoh masa tertentu.

(ii) Pengangguran Teknologi Bagi mengatasi masalah pengangguran teknologi, penggunaan mesin-mesin moden hanya digunakan untuk proses tertentu sahaja yang tidak dapat dilaksanakan oleh tenaga buruh. Selain itu, maklumat berkaitan peluang pekerjaan juga perlu diberi dan dikongsi dengan semua tenaga buruh.

(iii) Pengangguran Kitaran EMK Arahan: Bincang dalam kumpulan.

Soalan: Apakah penambahbaikan yang boleh dilakukan oleh pihak kerajaan dalam mengatasi masalah pengangguran pada masa ini? Jelaskan pendapat anda.

82

Bagi mengatasi pengangguran kitaran, tindakan kerajaan yang sesuai ialah menjalankan dasar fiskal dan dasar kewangan dalam mengekang kemelesetan ekonomi. Dengan itu, aktiviti perniagaan dapat terus beroperasi dan pengecilan bilangan pekerja dapat dikurangkan.

(iv) Pengangguran Struktur Bagi mengatasi pengangguran struktur, kerajaan boleh membuat perancangan ekonomi sesuai dengan trend perubahan ekonomi dan perniagaan. Maka, setiap perubahan boleh dihadapi dengan lebih mampan kerana persiapan telah dibuat terutama dalam keperluan tenaga pekerja yang selari dengan perubahan tuntutan semasa. Kerajaan perlu peka tentang perubahan global yang boleh mempengaruhi hala tuju dan corak perniagaan pada jangka masa pendek dan jangka masa panjang.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 82

11/7/16 1:43 PM

2.1.4 Peranan Kerajaan dari Aspek Ekonomi RM

Inflasi merupakan satu fenomena kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan. Keadaan ini berlaku disebab­kan oleh berlaku situasi seperti peningkatan permintaan barang atau perkhidmatan berbanding dengan jumlah barang atau perkhidmatan yang terhad dalam pasaran.

Selain itu, inflasi boleh berlaku disebabkan oleh kenaikan kos pengeluaran barang dan perkhidmatan yang dikenali sebagai inflasi tolakan kos.

Bagi mengatasi masalah inflasi, kerajaan memainkan peranan mengawal kenaikan harga barang dan perkhidmatan.

Kerajaan juga turut berperanan memastikan kebajikan pengguna atau pelanggan sentiasa dilindungi dan dipelihara. Hal ini penting bagi memastikan rakyat tidak terbeban dengan peningkatan harga barang dan perkhidmatan.

Celik Kewangan

Bab 2

(a) Inflasi

CONTOH

• Pengguna bijak menghadapi kenaikan kos sara hidup dengan memastikan perancangan kewangan dibuat secara teratur dan terperinci.

• Hal ini disebabkan oleh kos sara hidup semasa sukar dijangka kerana bergantung pada pelbagai faktor dari dalam negara dan luar negara.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: 1 Kenal pasti tahun dan punca berlaku inflasi di Malaysia.

2 Jelaskan cara terbaik bagi mengawal inflasi yang wujud agar tidak menjejaskan perniagaan dan pengguna di Malaysia.

Gambar foto 2.11 Jualan barang keperluan harian

Kerajaan juga turut berperanan dalam menangani masalah kenaikan kos sara hidup yang semakin meningkat dari semasa ke semasa. Kenaikan kos sara hidup menyebabkan pendapatan boleh guna menurun.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 83

83

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif Jelaskan secara ringkas tentang punca pekerja kehilangan pekerjaan.

Kenaikan harga barang dan perkhidmatan berlaku disebabkan oleh jumlah barang dan perkhidmatan yang tidak mencukupi. Pelaksanaan dasar galakan pelaburan merupakan salah satu cara yang dapat meningkatkan kadar pengeluaran sesuai dengan jumlah permintaan. Hal ini seterusnya boleh menyekat kenaikan harga secara berterusan.

Bab 2

Jika inflasi berlaku disebabkan oleh tolakan kos, kerajaan akan memberikan subsidi kepada pengeluar supaya tidak berlaku peningkatan kos pengeluaran yang dihadapi oleh pengeluar dan mengelakkan berlaku peningkatan harga barang dan perkhidmatan.

Langkah-langkah lain yang boleh dilakukan oleh kerajaan adalah seperti berikut: Buletin Keusahawanan Terdapat pelbagai program keusahawanan yang dibentuk oleh kerajaan bagi melahirkan generasi usahawan muda yang lebih berdaya saing. Berikut ialah antara program berkaitan dengan keusahawanan yang boleh dimanfaatkan oleh usahawan muda.

• meningkatkan kadar faedah Apabila berlaku inflasi dalam ekonomi, kerajaan berperanan untuk mengurang­kan tekanan permintaan terhadap barang atau perkhidmatan dengan menggalakkan penduduk untuk menyimpan wang melalui peningkatan dalam kadar faedah.

Kesannya, permintaan akan jatuh yang menyebabkan harga tidak terus naik.

1Malaysia EnTrepreneur

Gambar foto 2.12 Jualan barang di pasar raya

• dasar kerajaan Tindakan kerajaan melalui dasar-dasar yang dilaksanakan dapat membantu penduduk sesebuah negara mengekalkan kesejahteraan dengan memenuhi keperluan dan kehendak dalam kehidupan. Harga barang dan perkhidmatan yang stabil memberi daya saing dalam aspek harga dan hal ini mendorong peningkatan permintaan terhadap produk tempatan daripada pengguna negara luar.

84

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 84

11/7/16 1:43 PM

Bab 2

Buletin Keusahawanan Duti eksport dikenakan terhadap barang yang dieksport ke luar negara. Contoh barang keluaran utama yang dikenakan duti eksport ialah petroleum, kayu balak, kelapa sawit dan getah.

Gambar foto 2.13 Aktiviti import dan eksport

Keadaan ini menggalakkan aktiviti eksport ke luar negara.

Pendapatan kerajaan meningkat ekoran peningkatan kutipan cukai melalui duti eksport yang dikenakan terhadap perniagaan yang mengeksport ke luar negara.

(b) Deflasi Deflasi merupakan satu keadaan kejatuhan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan. Antara faktor yang menyebabkan berlaku kejatuhan harga barang atau perkhidmatan termasuklah faktor permintaan jatuh disebabkan oleh penduduk tidak mampu membeli barang di pasaran. Selain itu, penduduk meramalkan harga barang dan perkhidmatan akan terus jatuh, kesannya pembeli akan menangguhkan pembelian.

Minda Kreatif Jelaskan kesan deflasi kepada usahawan yang baru menceburi bidang perniagaan. Berikan cara membantu usahawan tersebut.

Kesan deflasi

Membantutkan aktiviti perniagaan

Penduduk kehilangan pekerjaan

Kuasa beli penduduk menurun

Rajah 2.9 Kesan deflasi

Berdasarkan Rajah 2.9, jelaskan kesan deflasi.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 85

85

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif

Bab 2

Senaraikan jenis cukai yang telah dilaksanakan di Malaysia dan jelaskan kepentingan setiap jenis cukai tersebut kepada negara dari aspek ekonomi, sosial dan politik.

Kemudian berikan cadangan penambahbaikan kepada sistem cukai sedia ada.

EMK Arahan: Baca situasi di bawah dengan teliti, kemudian bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Deflasi menyebabkan pelbagai kesan negatif bukan sahaja kepada rakyat tetapi turut memberi kesan negatif kepada negara.

Oleh sebab itu, terdapat beberapa perkara yang perlu dianalisis berkaitan dengan deflasi bagi memastikan masalah ini tidak menjejaskan ekonomi negara secara menyeluruh. Perkara yang perlu dianalisis adalah seperti yang berikut: 1 faktor yang menyebabkan berlaku masalah deflasi.

2 cara mengatasi masalah deflasi.

3 adakah deflasi mempunyai kebaikan? Jika Ya, jelaskan hujah anda dengan fakta yang tepat dan jelas.

Bagi mengatasi masalah berkaitan deflasi, kerajaan memainkan peranan seperti yang berikut: • menurunkan kadar cukai Bagi mengatasi deflasi, kerajaan mengurangkan kadar cukai yang dibayar oleh pengguna supaya dapat meningkatkan pendapatan boleh guna penduduk. Kesannya, pengguna boleh berbelanja lebih bagi merangsangkan aktiviti perniagaan.

• memberi khidmat nasihat dan perundangan Pihak kerajaan berperanan untuk mendidik para peniaga agar menggunakan setiap sumber secara optimum dalam aktiviti perniagaan untuk meningkatkan jumlah aktiviti eksport ke negara serantau.

• dasar kewangan negara Deflasi juga dapat diatasi dengan menurunkan kadar faedah supaya pengguna mengurangkan simpanan di bank dan meningkatkan perbelanjaan. Kerajaan juga menggunakan peruntukan undang-undang dan beberapa dasar percukaian seperti menurunkan cukai eksport untuk menggalakkan aktiviti perniagaan pada peringkat antarabangsa.

Sebagai murid yang berfikir di luar kotak, bincangkan dan nyatakan pendapat anda berdasarkan bukti dan fakta yang diperoleh daripada sumber rujukan seperti buku dan Internet.

Selain itu, dasar fiskal boleh dilaksanakan bagi tujuan meningkatkan permintaan yang akan meningkatkan harga barang serta merancakkan aktiviti dan hasil jualan perniagaan.

Seterusnya, hasil pendapatan kerajaan akan meningkat melalui kutipan cukai korporat dan individu. Kutipan atau hasil cukai yang diperoleh akan dapat memastikan aktiviti perniagaan berkembang melalui dasar fiskal dan dasar kewangan.

Bajet 20XX Cukai pendapatan 46.4%

Pinjaman & penggunaan aset kerajaan 18.9%

Duti eksport 1.0% Duti import 0.9%

Perkhidmatan sosial 4.5% Perkhidmatan ekonomi 12.0%

RM249,6671 juta

Keselamatan 1.8% Pentadbiran am 0.8%

Emolumen 23.5% Bayaran khidmat hutang 8.9%

RM249,6672 juta Perbelanjaan lain 12.0% Subsidi 15.1%

Hasil bukan cukai & cukai-cukai lain 19.8%

Cukai tidak langsung lain 13.0%

Pemberian Pencen & & serahan ganjaran kepada kerajaan 5.4% negeri 2.5%

Bekalan & perkhidmatan 5.4%

HASIL 1 Terdiri daripada hasil, pinjaman dan penggunaan aset kerajaan 2 Tidak termasuk simpanan luar jangka (Sumber: Kementerian Kewangan Malaysia.)

Rajah 2.10 Contoh belanjawan negara 86

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 86

11/7/16 1:43 PM

2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Faktor dalaman merupakan faktor yang boleh dikawal oleh organisasi yang dikenali sebagai faktor persekitaran tugas.

Faktor ini terdiri daripada gaya pengurusan, sumber manusia, pemasaran, pengeluaran, kewangan dan perakaunan, teknologi maklumat serta penyelidikan dan pembangunan.

Faktor luaran pula dikenali sebagai persekitaran umum, iaitu faktor ekonomi, politik dan perundangan, pelanggan, masyarakat, persaingan dan jaringan. Kedua-dua faktor ini mempengaruhi trend perniagaan, iaitu trend meningkat, trend menurun dan trend mendatar.

Istilah Perniagaan Trend (trend): Arah aliran perkembangan sesuatu kejadian.

Bab 2

Trend persekitaran perniagaan bermaksud suatu arah aliran perkembangan sesuatu perniagaan. Persekitaran perniagaan dipengaruhi oleh faktor dalaman dan faktor luaran.

Minda Kreatif Jelaskan kesan trend persekitaran perniagaan pada masa ini kepada pembangunan usahawan muda.

Rajah 2.11 Graf perniagaan meningkat

2.2.1 Trend Meningkat

Cintai Negara

Trend meningkat menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan semakin meningkat. Hal ini menggambarkan situasi persekitaran perniagaan yang dihadapi oleh sesebuah organisasi perniagaan dapat memacu perkembangan sesebuah perniagaan.

Setiap perniagaan yang telah berjaya perlu membantu bakal usahawan yang mempunyai minat dan semangat untuk turut berjaya.

(a) Faktor Dalaman Pekerja yang bermotivasi tinggi, kreatif, inovatif, rajin, berdisiplin dan berkemahiran tinggi dapat meningkatkan daya pengeluaran sesebuah perniagaan. Perniagaan dapat menawarkan barang dan perkhidmatan yang lebih banyak akan meningkatkan keuntungan.

Selain itu, pengurusan yang cekap dan sistematik dapat membantu meningkatkan aktiviti dan operasi perniagaan.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 87

87

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif

Bab 2

Jelaskan secara ringkas cara persekitaran perniagaan mempengaruhi situasi atau operasi sesebuah perniagaan.

(b) Faktor Luaran Dalam aspek faktor luaran, persekitaran perniagaan berada dalam keadaan positif. Hal ini menunjukkan keadaan ekonomi berada dalam keadaan berkembang dengan pesat. Kemampuan sesebuah perniagaan untuk menjana keuntungan hasil daripada aktiviti perniagaan dan pelaburan akan meningkatkan keyakinan pihak pembiaya untuk memberi bantuan kewangan.

Trend perniagaan yang meningkat juga didorong oleh situasi politik dan perundangan yang stabil. Perkembangan teknologi terkini dapat meningkatkan kecekapan pengeluaran dan mengurangkan kos. Selain itu, kewujudan persaingan dan jaringan perniagaan yang positif boleh menjana kreativiti dan inovasi sesebuah perniagaan.

EMK Arahan: Bincang dalam kumpulan.

2.2.2 Trend Menurun Trend menurun dalam persekitaran perniagaan menunjukkan aktiviti dan operasi perniagaan semakin menurun.

Soalan: Jelaskan cara menangani masalah trend menurun dalam perniagaan.

Cintai Negara Setiap perniagaan yang mengalami kegagalan perlu terus berusaha dan tidak mudah berputus asa. Hal ini disebabkan oleh terdapat ramai usahawan berjaya membuktikan bahawa kegagalan merupakan batu loncatan kepada kejayaan besar sesebuah perniagaan.

88

Rajah 2.12 Graf perniagaan menurun

(a) Faktor Dalaman Faktor dalaman termasuk gaya pengurusan yang tidak bersesuaian dengan keadaan pekerja, sumber manusia yang kurang produktif, aktiviti pemasaran yang kurang berkesan, pengeluaran yang tidak mencukupi untuk memenuhi permintaan dan tiada teknologi maklumat dan penyelidikan. Hal ini menyebabkan sesebuah perniagaan menjadi semakin merosot.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 88

11/7/16 1:43 PM

Trend menurun turut dipengaruhi oleh keadaan ekonomi yang lembap atau perlahan. Situasi ini juga disebabkan oleh keadaan politik dan perundangan sesebuah negara yang tidak stabil. Selain itu, bencana alam juga akan menyebabkan kesukaran untuk mendapatkan bahan mentah. Kesannya, aktiviti pengeluaran akan terjejas.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan cara menangani masalah trend mendatar dalam perniagaan.

Bab 2

(b) Faktor Luaran

2.2.3 Trend Mendatar Persekitaran perniagaan trend mendatar menggambarkan keadaan konsisten dalam perniagaan. Trend ini berlaku disebabkan oleh tiada perubahan yang ketara berlaku terhadap faktor dalaman dan faktor luaran perniagaan. Oleh itu, perkembangan perniagaan berada dalam keadaan malar.

Dalam hal ini, peniaga perlu memainkan peranan penting untuk meningkatkan aktiviti dan operasi untuk mengembangkan perniagaan. Sekiranya pasaran menjadi tepu, peniaga perlu meningkatkan daya saing dengan membuat penambahbaikan pada barang dan perkhidmatan sedia ada, mengeluarkan produk baharu atau mencari pasaran baharu.

Istilah Perniagaan Pasaran tepu (market saturation): Pasaran yang mengalami jumlah jualan yang statik.

Kadar pertumbuhan

Masa Rajah 2.13 Carta perniagaan mendatar

Andaikan anda ialah peniaga nasi lemak, cadangkan penambahbaikan yang boleh dilakukan untuk mengatasi masalah pasaran nasi lemak yang telah tepu di tempat anda.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 89

89

11/7/16 1:43 PM

Minda Kreatif Jelaskan jenis pasaran yang wujud di kawasan anda.

2.2.4 Pasaran Pasaran merupakan suatu keadaan berlakunya urus niaga antara penjual dengan pembeli, pada suatu tingkat harga dan masa yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Pada masa ini, pasaran boleh wujud secara dalam talian seperti e-dagang.

Bab 2

Terdapat beberapa jenis pasaran seperti yang berikut: Buletin Keusahawanan Faedah-faedah memasarkan produk perniagaan di Internet: • Masa perniagaan fleksibel Perniagaan boleh dijalankan 24 jam dan 7 hari seminggu. Tidak seperti kedai biasa yang hanya beroperasi jam 7 pagi hingga jam 8 malam.

• Komunikasi pantas Anda boleh berkomunikasi terus di Internet. Sediakan borang pertanyaan di laman sesawang anda dan pastikan anda respons dalam jangka masa yang terdekat.

• Prospek perniagaan yang luas Anda dapat menyampaikan maklumat kepada prospek pelanggan yang tersangat ramai.

Anda dapat memperkenalkan perniagaan kepada jutaan orang di Internet.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.usahawan.com/ strategi bisnes)

1 pasaran untuk semua (mass market) Produk yang dikeluarkan adalah untuk ditawarkan kepada semua pengguna seperti sabun pencuci dan sos tomato.

2 pasaran produk Berkaitan dengan permintaan dan penawaran semua jenis produk seperti makanan, pelancongan dan perumahan.

3 pasaran kewangan Berkaitan dengan jual beli saham dan sekuriti, pertukaran wang asing, pinjaman dan pelaburan.

Gambar foto 2.14 Pasaran perniagaan

Kajian Ke

s

Tajuk: Proton Iriz

Proton Iriz juga dikenali sebagai Proton Global Small Car (GSC) dan Proton Compact Car (PCC).

Di Malaysia, Proton Iriz bersaing dengan Produa Myvi yang telah menjuarai kereta terlaris di Malaysia lapan tahun berturut-turut. Di samping itu, Proton Iriz juga bersaing dengan pengeluar

90

kereta dari luar negara seperti Toyota Prius, Daihatsu, Honda Jazz dan Hyundai i20.

Berdasarkan kes tersebut, jelaskan peranan kerajaan untuk membantu Proton Iriz menghadapi persaingan pasaran kereta di Malaysia.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 90

11/7/16 1:43 PM

2.2.5 Trend Guna Tenaga, Pendapatan dan Pertumbuhan Ekonomi

Perbelanjaan kerajaan juga akan terus meningkat kerana pendapatan kerajaan meningkat ekoran daripada peningkatan pembayaran cukai. Langkah kerajaan meningkatkan perbelanjaan adalah bagi tujuan memacu perkembangan ekonomi negara.

Buletin Keusahawanan Program Transformasi Kerajaan (GTP) dan Program Transformasi Ekonomi (ETP) merupakan idea terbaik yang telah berjaya mengukuhkan ekonomi negara.

Bab 2

Apabila ekonomi berkembang, permintaan daripada pengguna dari dalam dan luar negara akan meningkat. Sektor perniagaan akan meningkatkan kuantiti pengeluaran produk bagi memenuhi permintaan yang terus meningkat.

(a) Trend Guna Tenaga Guna tenaga ialah pekerja yang menyumbangkan tenaga fizikal dan mental dalam sesuatu pekerjaan. Jika guna tenaga yang sedia ada tidak digunakan, hal ini akan mewujudkan masalah pengangguran.

Bidang Profesional Negara maju terkenal dalam bidang industri dan perkhidmatan. Oleh itu, kebanyakan negara maju memiliki ramai pekerja berkemahiran tinggi.

Gambar foto 2.15 Aktiviti pelantar minyak

Aktiviti Pembinaan • Mengutamakan penggunaan modal dalam menjalankan aktiviti pekerjaan seperti menggunakan mesin, komputer, perkakas, robot dan teknologi.

• Oleh itu, trend penggunaan tenaga pekerja negara maju semakin berkurangan, kesannya kadar upah yang dibayar lebih tinggi.

Gambar foto 2.16 Aktiviti pembinaan Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 91

91

11/7/16 1:43 PM

(i) Pembangunan Negara Aktiviti pengeluaran

Bab 2

• Banyak terlibat dalam aktiviti sektor utama seperti pertanian dan hasil semula jadi. Oleh itu, pekerja ini tidak mempunyai kemahiran yang tinggi.

• Mengutamakan penggunaan tenaga pekerja manusia dalam menjalankan aktiviti pekerjaan.

Gambar foto 2.17 Ladang kelapa sawit

Gambar foto 2.18 Pengumpulan kelapa sawit di kilang

Bidang penyelidikan • Mempelbagaikan sektor ekonomi dengan menceburi sektor perindustrian dan perkhidmatan bagi mengurangkan kebergantungan pada sektor utama.

• Menjalankan aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) agar berkembang seiring dengan negara maju.

Minda Kreatif Jelaskan cara Malaysia dapat menangani masalah ketidaktentuan ekonomi negara dan dunia pada masa ini.

92

Gambar foto 2.19 Penyelidikan kelapa sawit

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 92

11/7/16 1:43 PM

(ii) Perubahan dalam Guna Tenaga Perkembangan teknologi telah berjaya membantu ramai usahawan mengembangkan aktiviti perniagaan mereka.

Menunjukkan sektor itu sedang berkembang. Walau bagaimanapun, pengambilan ramai pekerja sambilan oleh sesetengah sektor seperti peruncitan dan hospitaliti mungkin menyebabkan angka bilangan pekerja tidak begitu tepat.

Perkembangan dalam teknologi

Menyebabkan bilangan pekerja yang diperlukan dalam sesuatu sektor berkurangan walaupun sektor tersebut mengalami pertumbuhan pesat.

Kepakaran guna tenaga berkemahiran tinggi

Sangat diperlukan untuk menggunakan teknologi. Hal ini secara tidak langsung telah meningkatkan nilai kebolehpasaran guna tenaga dalam sesebuah industri.

Arahan: Bincang dalam kumpulan dan bentangkan dalam kelas.

Soalan: Sebagai seorang usahawan, bagaimanakah anda membentuk diri menjadi usahawan yang berdaya saing dalam pasaran?

Bab 2

Penambahan bilangan pekerja

EMK

Minda Kreatif Jelaskan cara melahirkan guna tenaga yang kreatif dan inovatif.

Rajah 2.14 Perubahan dalam guna tenaga

Buletin Keusahawanan

Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB) menawarkan pelbagai program keusahawanan bagi membantu golongan bumiputera untuk terus maju dalam bidang perniagaan agar berjaya seiring dengan kaum lain di Malaysia.

Rajah 2.15 Transformasi aktiviti penanaman padi Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 93

93

11/7/16 1:43 PM

RM

Celik Kewangan

Bab 2

Setiap individu perlu memastikan simpanan sekurang-kurangnya 10 peratus daripada jumlah pendapatan kasar setiap bulan dijadikan keutamaan.

Buletin Keusahawanan

(b) Trend Pendapatan Untuk memenuhi peningkatan permintaan barang dalam pasaran, perniagaan akan meningkatkan pengeluaran barang. Perniagaan akan memperoleh peningkatan pendapatan melalui peningkatan hasil jualan.

Keuntungan dalam perniagaan diperoleh melalui hasil jualan ditolak dengan kos dan perbelanjaan perniagaan yang sedang dijalankan. Perniagaan yang beroperasi dengan cekap memberi keuntungan maksimum terhadap perniagaan.

Selain hasil jualan produk, perniagaan juga boleh mendapat sumber pendapatan daripada aktiviti sampingan yang lain seperti yang berikut: • penyewaan bangunan, • dividen daripada pelaburan saham dan • faedah daripada simpanan wang di bank.

Tunas Usahawan Belia Bumiputera (TUBE) Program TUBE merupakan inisiatif kerajaan bagi menggalakkan generasi belia menceburi bidang perniagaan.

Program ini menyokong dasar pembangunan belia negara yang mana keusahawanan merupakan antara bidang tumpuan utama untuk belia maju ke hadapan.

Program ini menyasarkan golongan belia bumiputera yang berumur antara 18 hingga 30 tahun yang mempunyai minat mendalam untuk melibatkan diri dalam bidang keusahawanan.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// tube.smecorp.gov.my/, capaian pada 22 September 2016)

Minda Kreatif Jelaskan kaedah menguruskan perniagaan ketika menghadapi situasi di luar jangka seperti kemelesatan ekonomi.

Perniagaan Buku Sdn. Bhd. Penyata Pendapatan bagi Tahun Berakhir 31 Disember 20XX

RM RM RM Jualan 1,953,252 Tolak: Kos Jualan 1,688,322 Untung Kasar 264,930 (i) Tolak: Perbelanjaan Belanja Pentadbiran Gaji 80,200 Sewa 10,000 Insurans 4,200 Alat Tulis 2,223 Belanja Am 2,500 Penyelenggaraan 4,123 Susut Nilai Perabot 2,500 Bil Elektrik, Air dan Telefon 3,812 109,558 (a) Belanja Pemasaran Promosi Penghantaran Belanja Kewangan Susut Nilai Kenderaan

19,500 38,200 13,500 7,000 78,200 (b)

Belanja Kewangan Faedah Pinjaman

4,200 (c)

191,958 (ii) Jumlah Perbelanjaan (a + b + c) Untung Bersih Sebelum Cukai (i – ii) 72,972 Rajah 2.16 Contoh penyata pendapatan

94

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 94

11/7/16 1:43 PM

(c) Pertumbuhan Ekonomi Pertumbuhan ekonomi menyebabkan perniagaan berkembang dengan pesat. Keuntungan dalam perniagaan yang meningkat akan menye­ babkan perniagaan membayar cukai keuntungan yang tinggi kepada kerajaan.

Bab 2

Sementara itu, penduduk juga akan mendapat pendapatan daripada gaji dan upah yang semakin meningkat, dengan jumlah cukai pendapatan yang dibayar oleh pekerja turut meningkat.

Kerajaan akan menggunakan pendapatan yang diperoleh untuk membangunkan negara termasuk dalam bidang ekonomi.

Perkembangan ekonomi pesat dalam sesebuah negara akan mendorong perkembangan sesebuah perniagaan.

Gambar foto 2.20 Pengurusan pembangunan

Gambar foto 2.21 Aktiviti pembinaan

Contoh Pada tahun 1930-an, 1980-an, 1998 dan 2009, negara kita pernah mengalami masalah kemelesetan ekonomi. Pada masa itu, pertumbuhan ekonomi negara adalah perlahan serta memberikan kesan negatif kepada perkembangan perniagaan. Dengan inisiatif dan usaha bersungguh-sungguh pihak kerajaan Malaysia serta mendapat kerjasama penuh daripada rakyat Malaysia, ekonomi negara berada di landasan yang baik seperti pada tahun 1999 dan tahun 2000 tetapi berkembang dengan perlahan pada tahun 2001 disebabkan oleh masalah kemelesetan ekonomi global.

Berdasarkan contoh di atas, boleh disimpulkan bahawa trend persekitaran pertumbuhan ekonomi terbahagi kepada dua, iaitu kemerosotan dan perkembangan. Jika trend kemerosotan, negara akan menghadapi cabaran untuk memulihkan keadaan ekonomi.

RM

Celik Kewangan

Perniagaan perlu bijak membuat pinjaman dengan memilih institusi kewangan yang telah disahkan dan diluluskan oleh Bank Negara Malaysia (BNM).

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 95

95

11/7/16 1:43 PM

Kitaran ekonomi boleh digambarkan melalui Rajah 2.17 seperti yang berikut: Kadar pertumbuhan

Bab 2

Melambung

EMK Arahan: 1 Bentukkan kelas kepada kumpulan kecil.

2 Jalankan proses atau aktiviti sumbang saran.

3 Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: 1 Jelaskan pengaruh kitaran ekonomi kepada perkembangan sesebuah organisasi perniagaan.

2 Jelaskan kaedah menjadikan pengaruh positif seperti ketika ekonomi melambung sebagai peluang mengukuhkan operasi perniagaan yang dijalankan.

Kemelesetan FASA I

FASA II

Tempoh masa

Rajah 2.17 Graf kitaran ekonomi

Huraian Fasa I: Fasa Kemelesetan Penduduk tidak mempunyai wang atau pendapatan yang mencukupi untuk membeli produk. Pendapatan kerajaan juga merosot ekoran jatuhnya pendapatan perniagaan dan pekerja.

Kadar pengangguran juga turut meningkat kerana perniagaan tidak dapat menawarkan pekerjaan yang menyebabkan wujudnya deflasi.

Fasa II: Fasa Melambung Istilah Perniagaan Fasa (phase): Tahap atau peringkat perkembangan sesuatu keadaan perniagaan atau ekonomi.

96

Pada fasa ini, perniagaan akan menambah pengeluaran produk untuk memenuhi peningkatan penggunaan produk yang semakin meningkat.

Perniagaan juga memerlukan pekerja yang ramai untuk menjalankan aktiviti perniagaan serta mampu membayar gaji dan upah yang tinggi. Perniagaan juga akan mengorak langkah ke tahap antarabangsa termasuk aktiviti eksport dan pelaburan di luar negara.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 96

11/7/16 1:43 PM

2.2.6 Undang-undang Perniagaan Cintai Negara Setiap undang-undang perlu dipelihara kedaulatannya supaya persekitaran yang aman dapat diwujudkan.

Bab 2

Undang-undang merupakan suatu peraturan yang termaktub dan ditentukan oleh sesebuah masyarakat untuk mengawal kelakuan dan tingkah laku anggota sendiri. Dalam konteks negara Malaysia, Parlimen memainkan peranan untuk menggubal undang-undang untuk peringkat Persekutuan manakala Dewan Undangan Negeri (DUN) pula menggubal undang-undang untuk peringkat negeri dan kerajaan tempatan.

Undang-undang yang berkaitan dengan perniagaan digubal dan dilaksanakan dengan tujuan untuk memastikan setiap aktiviti perniagaan dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan dan memberikan kesan positif terhadap persekitaran perniagaan.

Setiap perniagaan yang dijalankan adalah tertakluk kepada peraturan dan undang-undangnya tersendiri. Hal ini termasuk aspek undang-undang berkaitan dengan penubuhan dan operasi.

Perkara yang terdapat dalam organisasi perniagaan mengikut kerangka perundangan adalah seperti berikut: Peta MINDA

Kesihatan dan keselamatan Persekitaran

Undang-undang syarikat

Pekerjaan

Maklumat

Organisasi perniagaan dalam kerangka perundangan

Pengiklanan

Perancangan

Persaingan

Perlindungan pengguna

Rajah 2.18 Organisasi perniagaan dalam kerangka perundangan Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 97

97

11/7/16 1:43 PM

Berdasarkan Rajah 2.19, undang-undang yang berkaitan dengan perniagaan boleh memberikan kesan terhadap aspek persekitaran yang berikut:

Bab 2

Kesihatan dan keselamatan

• Aspek kesihatan dan keselamatan berkaitan dengan peraturan kebakaran dan perlindungan pemakanan pekerja.

• Undang-undang memastikan organisasi perniagaan mematuhi peraturan keselamatan dalam menjalankan operasi perniagaan.

Pekerjaan

Maklumat

• Undang-undang yang berkaitan dengan aspek pekerjaan ialah menekankan kadar upah minimum, tempoh waktu bekerja dan diskriminasi pekerjaan.

• Undang-undang melarang perniagaan mengamalkan diskriminasi terhadap pekerja berdasarkan kaum, agama dan jantina dengan mengeratkan perpaduan dan semangat kerjasama dalam kalangan rakyat Malaysia.

• Pada abad ke-21, dunia mengalami ledakan maklumat yang membolehkan maklumat mudah diperoleh dan boleh dicapai dengan cepat.

• Dengan itu, undang-undang perlindungan maklumat penting untuk mengelakkan berlakunya cetak rompak dan perlindungan data sulit daripada diceroboh oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Perlindungan pengguna

Persaingan

Perancangan

• Perniagaan memerlukan bangunan sebagai premis untuk menjalankan operasi perniagaan seperti bangunan kilang kereta Proton untuk mengeluarkan kereta nasional negara di Malaysia.

• Di Malaysia, lesen perniagaan diperoleh berdasarkan undang-undang Persekutuan sementara bangunan di bawah bidang kuasa kerajaan negeri.

98

• Undang-undang perlindungan pengguna bertujuan untuk melindungi hak-hak pengguna daripada amalan perniagaan yang menyalahi undang-undang.

• Perniagaan perlu mengeluarkan produk yang sesuai dengan tujuan penggunaan seperti barangan makanan yang tidak mengandungi pengawet yang boleh menjejaskan kesihatan.

• Sistem ekonomi negara menggalakkan unsur persaingan dengan harga yang berdaya saing untuk memberikan faedah yang besar kepada pengguna.

• Untuk mewujudkan persaingan yang sihat, undang-undang diperlukan untuk mengawal aktiviti persaingan, iaitu dalam persaingan harga, pasaran dan antarabangsa.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 98

11/7/16 1:43 PM

Undangundang Syarikat

• Aktiviti pengiklanan merupakan satu komponen dalam campuran promosi yang menyebarkan maklumat produk kepada pengguna dengan menggunakan media massa.

• Undang-undang berkaitan dengan pengiklanan perlu digubal atau meminda undang-undang sedia ada supaya sesuai dengan keperluan semasa.

• Undang-undang diwujudkan sebagai garis panduan untuk memulakan dan menjalankan operasi sesebuah perniagaan.

• Butiran undang-undang syarikat berkaitan dengan entiti perniagaan termasuklah aspek pengurusan dan bidang kuasa pihak pengurusan yang ada dalam organisasi.

• Akta Kontrak 1950 • Akta Jualan Barangan 1957 • Akta Sewa Beli 1967 • Akta Perkongsian 1961 (Pindaan 1974) • Akta Syarikat 1965 (Pindaan 1992)

Persekitaran

Aktiviti perniagaan pada masa ini memerlukan inisiatif penggubalan undang-undang berkaitan alam sekeliling dengan mengambil kira kepentingan masyarakat termasuklah pengurusan perniagaan dalam pembuangan sisa pengeluaran yang berbahaya kepada manusia.

Bab 2

Pengiklanan

• Akta Kerja 1955 (Pindaan 1980) • Akta Perhubungan Industri 1967 (Pindaan 1980) • Akta Hak Cipta 1987

Rajah 2.19 Persekitaran perniagaan dari aspek undang-undang

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 1 Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan.

2 Setiap kumpulan diberikan satu tajuk akta perniagaan. Contohnya, Akta Kerja 1955, Akta Syarikat 1965 dan Akta Perkongsian 1961.

3 Ahli kumpulan dikehendaki mendapatkan naskhah akta berkenaan atau maklumat yang berkaitan sama ada melalui Internet atau perpustakaan.

4 Kenal pasti skop atau kandungan utama dalam akta tersebut.

5 Bentangkan hasil dapatan kumpulan anda dalam kelas dengan menggunakan idea dan kreativiti masing-masing.

6 Kemukakan soalan kepada rakan-rakan anda pada akhir sesi pembentangan bagi memastikan rakan-rakan anda memahami setiap fakta yang telah anda sampaikan.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 99

99

11/7/16 1:43 PM

Bab 2

2.3 Analisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran Perniagaan RM

Celik Kewangan

Kunci utama dalam meningkatkan kekayaan ialah berbelanja kurang daripada pendapatan tidak kira waktu ekonomi melambung atau meleset.

Sesuatu perubahan yang berlaku di persekitaran dunia perniagaan tidak kira kecil atau besar boleh memberi kesan kepada sesebuah syarikat perniagaan. Para usahawan perlu sentiasa peka terhadap perubahan-perubahan yang berlaku di luar kerana perubahan itu boleh memberi kesan yang besar kepada perniagaan mereka.

Faktor ini terbahagi kepada dua, iaitu faktor dalaman dan luaran. Kedua-dua faktor ini boleh dianalisis dengan menggunakan analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman (SWOT). Analisis SWOT merupakan analisis persekitaran keseluruhan yang melibatkan organisasi dalam aspek kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Analisis SWOT digunakan untuk memastikan strategi yang digubal itu benar-benar berkemampuan untuk merealisasikan objektif, misi dan visi perniagaan.

2.3.1 Faktor Dalaman EMK Arahan: 1 Bentukkan kelas kepada kumpulan kecil.

2 Jalankan proses atau aktiviti sumbang saran.

3 Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan kelebihan dan kekurangan yang wujud dalam faktor dalaman kepada sesebuah organisasi perniagaan.

Faktor dalaman merujuk pada faktor-faktor yang dimiliki oleh syarikat yang boleh memberi kekuatan dan kelemahan kepada sesebuah organisasi. Faktor dalaman terdiri daripada faktor yang berkaitan dengan gaya pengurusan, sumber manusia, pemasaran, pengeluaran, kewangan dan teknologi maklumat serta penyelidikan dan pembangunan (R&D).

(a) Gaya Pengurusan Gaya pengurusan ialah teknik mengurus sesebuah perniagaan yang akan memacu pertumbuhan perniagaan. Gaya pengurusan memainkan peranan penting dalam membentuk persekitaran yang kondusif dan produktif.

Terdapat beberapa gaya pengurusan yang diamalkan dalam perniagaan. Penerangan ringkas tentang gaya pengurusan dalam perniagaan ditunjukkan dalam Rajah 2.20 yang berikut:

100

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 100

11/7/16 1:43 PM

9 (1,9)

(9,9)

8

6 5

Cintai Negara

(5,5)

Setiap perniagaan perlu menjalankan sistem pengurusan secara adil dan saksama dengan mengambil kira kepentingan semua pihak.

4 3 2 1 (1,1) 1

Bab 2

Orientasi pekerja

7

(9,1)

2

3 4 5 6 7 Orientasi pengeluaran

8

9

Rajah 2.20 Grid pengurusan

(i) Gaya pengurusan laissez-faire (1,1) Gaya pengurusan laissez-faire menunjukkan majikan terlalu memberi ruang atau kebebasan kepada pekerja mereka. Hal ini mewujudkan masalah tingkah laku pekerja yang sukar dikawal.

Hal ini seterusnya menyebabkan organisasi gagal mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

(ii) Gaya pengurusan sokongan (1,9) Gaya pengurusan sokongan menunjukkan tahap perhubungan yang baik telah terjalin antara majikan dengan pekerja. Walau bagaimanapun, masih wujud risiko kegagalan dalam tindakan daripada majikan bagi mempengaruhi pekerja untuk berusaha membantu perniagaan mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Berdasarkan trend semasa dalam perniagaan dan situasi ekonomi semasa, jelaskan gaya pengurusan masa kini yang berupaya memacu pertumbuhan perniagaan ke arah yang lebih baik.

(iii) Gaya pengurusan sederhana (5,5) Gaya pengurusan sederhana menunjukkan tindakan majikan yang bijak dalam menjaga hubungan dengan pekerja mereka. Tindakan tersebut diambil bagi tujuan memberi motivasi kepada pekerja agar berusaha untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

(iv) Gaya pengurusan autokratik (9,1)

Minda Kreatif Jelaskan kaedah menguruskan perniagaan dengan cara yang baik dan berkesan.

Gaya pengurusan autokratik menunjukkan tindakan majikan yang tegas dalam mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

Walau bagaimanapun, gaya pengurusan seperti ini berpotensi untuk menimbulkan ketidakpuasan hati dalam kalangan sesetengah pekerja.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 101

101

11/7/16 1:43 PM

RM

Celik Kewangan

Bab 2

Setiap pekerja perlu didedahkan dengan pengurusan kewangan bagi memastikan pekerja tidak terbeban dengan masalah kewangan sehingga menjejaskan produktiviti mereka.

(v) Gaya pengurusan demokratik (9,9) Gaya pengurusan demokratik menunjukkan tindakan majikan mengamal­kan toleransi dan menjalinkan hubungan yang baik dengan pekerja dalam semua aspek. Gaya pengurusan jenis ini berupaya mempengaruhi pekerja terus berusaha untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

(b) Sumber Manusia Sumber manusia ialah fungsi perniagaan yang memberi fokus kepada keperluan tenaga kerja semasa termasuk pengurusan pembahagian kerja dan menambah baik tenaga kerja sedia ada. Sumber manusia yang mencukupi dan baik akan menjadikan persekitaran perniagaan lebih berkesan dan berdaya saing.

Sumber manusia dibahagikan kepada dua, iaitu sumber dalaman dan luaran.

(i) Sumber Manusia Dalaman

QR Code Pembangunan Sumber Manusia Berhad (HRDF) http://www.hrdf.com.my

Sumber dalaman merujuk pada pekerja yang sedang berkhidmat dalam sesebuah organisasi perniagaan. Penggunaan sumber dalaman akan mengurangkan kos perniagaan dan memudahkan proses pengambilan dengan merujuk rekod pekerja sedia ada.

Kelebihan dan kekurangan pengambilan pekerja melalui sumber dalaman ditunjukkan di dalam Jadual 2.2 yang berikut: Jadual 2.2 Kelebihan dan kekurangan sumber manusia dalaman

Minda Kreatif Jelaskan secara ringkas tiga kumpulan pekerja mengikut peringkat kemahiran.

102

Kelebihan

Kekurangan

• Memotivasikan pekerja Pekerja akan lebih bermotivasi untuk bekerja kerana wujud kemungkinan untuk kenaikan pangkat

• Tidak membawa idea baharu Organisasi tidak memperoleh idea baharu daripada pekerja

• Pekerja lebih memahami budaya organisasi Pekerja sudah memahami budaya organisasi, maka program induksi tidak perlu dijalankan

• Kekosongan jawatan Berlaku jika pekerja dinaikkan pangkat atau berhenti kerja

• Maklumat pekerja sedia ada Maklumat dan prestasi pekerja sudah diketahui oleh majikan

• Pengetahuan stereotaip Pekerja yang telah lama berkhidmat di syarikat mungkin akan mempunyai pengetahuan stereotaip

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 102

11/7/16 1:43 PM

Sumber luaran merujuk pada pengambilan pekerja dari luar organisasi. Penggunaan sumber luaran memerlukan proses yang lebih rumit dan kos tertentu termasuk pengiklanan dan lain-lain.

Kebaikan dan kekurangan pengambilan pekerja melalui sumber luaran ditunjukkan di dalam Jadual 2.3 yang berikut: Jadual 2.3 Kelebihan dan kekurangan sumber manusia luaran

Kelebihan

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan cara meningkatkan produktiviti sumber manusia dalam perniagaan.

Bab 2

(ii) Sumber Manusia Luaran

Kekurangan

• Melahirkan idea baharu Pekerja baharu akan membawa idea baharu

• Memerlukan program induksi Pekerja perlu diberikan program induksi untuk menyesuaikan diri dengan keadaan tempat kerja

• Kemahiran baharu Pekerja baharu mempunyai kemahiran baharu dan terkini

• Mengambil masa untuk memahami budaya organisasi Pekerja memerlukan masa untuk menyesuaikan diri dengan budaya kerja organisasi

• Semangat Pekerja baharu akan mempunyai semangat yang berkobar-kobar untuk menjalankan tugas

• Kos merekrut yang tinggi Organisasi perlu membelanjakan kos yang tinggi untuk pengambilan pekerja baharu

(c) Pemasaran Pemasaran merupakan satu sistem aktiviti sesebuah perniagaan yang dibentuk dalam merancang dan melaksanakan strategi produk, penentuan harga, promosi dan pengedaran barang atau perkhidmatan. Objektif pemasaran ialah untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna dalam mencapai objektif organisasi perniagaan.

Minda Kreatif Jelaskan kaedah mendapatkan sumber manusia yang memenuhi keperluan operasi perniagaaan.

Cintai Negara Aktiviti pemasaran perlu mengutamakan promosi barang atau perkhidmatan keluaran tempatan berbanding dengan barang atau perkhidmatan import.

Perniagaan juga boleh menggunakan elemen-elemen yang terdapat dalam campuran pemasaran untuk mempengaruhi permintaan terhadap barang dan perkhidmatan yang ditawarkan.

Elemen dalam campuran pemasaran ditunjukkan dalam Jadual 2.4 yang berikut:

Pilih satu perniagaan yang terdapat di tempat tinggal anda. Berdasarkan persekitaran perniagaan di tempat anda, kenal pasti faktor-faktor yang membolehkan perniagaan tersebut terus berdaya saing.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 103

103

11/7/16 1:43 PM

Jadual 2.4 Campuran pemasaran

Bab 2

Elemen

QR Code

Produk

• Tahap kualiti • Reka bentuk • Gaya dan jenama

• Pembungkusan • Saiz produk • Jaminan produk

Pengedaran

• Saluran pengedaran • Kawasan pengedaran

• Kadar inventori • Pengangkutan • Lokasi syarikat

Promosi

• Kaedah pengiklanan • Pendekatan jualan

• Aktiviti promosi • Program publisiti

Harga

• Harga yang ditetapkan • Kadar diskaun

• Tempoh bayaran jualan kredit • Kemudahan kredit

Campuran pemasaran http://ecrim.ptsb.edu.my/ file/20141106092106.pdf

Keterangan

(d) Pengeluaran EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan teknik mengawal perbelanjaan terbaik bagi memastikan kos pengeluaran dapat dikurangkan.

Pengeluaran merupakan satu proses menghasilkan barang atau perkhidmatan untuk memenuhi keperluan dan kehendak manusia yang tidak terhad. Pengeluaran melibatkan proses mengubah input kepada output melalui aktiviti tambah nilai.

(e) Kewangan Faktor kewangan dan perakaunan merujuk pada struktur kewangan perniagaan. Faktor kewangan dan perakaunan ini bergantung pada kaedah perniagaan menjalankan urus niaga dan sistem kewangan yang diamalkan dalam perniagaan. Faktor kewangan juga berkaitan tentang sumber pendapatan serta peluang-peluang pelaburan perniagaan.

(f) Teknologi Maklumat Cintai Negara Penggunaan teknologi maklumat pada masa ini perlu digunakan secara berhemah dan bijak dengan mengutamakan kepentingan negara.

Perkembangan dalam sistem teknologi maklumat telah mengubah cara komunikasi dan hubungan antara peniaga dengan pembekal, pelabur dan pelanggan. Maklumat lebih mudah diperoleh dan disampaikan melalui Internet. Perkembangan dalam teknologi maklumat membolehkan proses pencapaian, penghantaran dan penyimpanan maklumat menjadi lebih teratur. Hal ini seterusnya membantu dan memudahkan proses membuat keputusan. Selain itu, pasaran perniagaan bagi barang dan perkhidmatan menjadi lebih meluas.

(g) Penyelidikan dan Pembangunan Penyelidikan dan pembangunan (R&D) merupakan aktiviti kreatif dan inovatif yang dijalankan secara sistematik bagi 104

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 104

11/7/16 1:43 PM

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan cara menjadikan peluang yang wujud dalam persekitaran luaran sebagai kelebihan kepada perniagaan.

Bab 2

meningkatkan pengetahuan dan hasil sedia ada kepada pembangunan dan penciptaan produk baharu yang bermanfaat.

Penyelidikan pemasaran perlu dilakukan untuk memastikan barang yang dikeluarkan mampu mendapat tempat dalam pasaran. Penyelidikan dan pembangunan (R&D) penting kepada sesebuah perniagaan untuk meningkatkan kualiti barang atau perkhidmatan bagi memenuhi cita rasa dan kehendak pengguna yang sentiasa berubah-ubah.

2.3.2 Faktor Luaran Faktor luaran merujuk pada faktor yang boleh memberi peluang dan ancaman kepada sesebuah syarikat. Faktor-faktor luaran yang mempengaruhi perniagaan terdiri daripada faktor politik, ekonomi, sosiobudaya, teknologi, ekologi dan undang-undang.

Kebiasaannya, faktor luaran berada di luar kawalan syarikat.

Buletin Keusahawanan

(a) Politik Keputusan dalam sesebuah perniagaan turut dipengaruhi oleh perkembangan politik. Setiap dasar yang ditetapkan oleh sesebuah kerajaan mempengaruhi persekitaran perniagaan. Kerajaan boleh meluluskan undang-undang yang membawa kesan positif atau negatif yang dihadapi oleh sesebuah perniagaan.

Contoh Cukai barang dan perkhidmatan (GST) pada kadar enam peratus (6%) telah diperkenalkan pada 1 April 2015. Antara kesan GST kepada peniaga ialah mereka perlu mengeluarkan modal bagi membeli perisian kewangan berkaitan GST.

• Bermula 1 April 2015, cukai barang dan perkhidmatan (GST) dikenakan atas produk tertentu.

• Cukai ini telah membantu menambah sumber pendapatan negara.

QR Code Parlimen Malaysia http://www.parlimen.gov.my

Gambar foto 2.22 Persidangan Dewan Rakyat (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang https://commons. wikimedia.org/wiki/File:Dewan_Rakyat_Malaysia.jpg, capaian pada 22 September 2016) Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 105

105

11/7/16 1:43 PM

(b) Ekonomi Faktor ekonomi mempengaruhi kuasa beli dan gaya perbelanjaan pengguna. Pendapatan meningkat bermakna kuasa beli turut meningkat. Apabila keadaan sesuatu ekonomi itu baik, prestasi perniagaan juga menjadi baik.

EMK

Bab 2

Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan cara menggunakan perkembangan teknologi untuk melicinkan aktiviti perniagaan.

RM

Celik Kewangan

Perbelanjaan secara berhemah perlu dijadikan sebagai amalan yang konsisten bagi memastikan keadaan kewangan sentiasa berada dalam keadaan kukuh dan baik.

Contoh Pada tahun 2015, Malaysia sekali lagi dilanda kemelesetan ekonomi, pelbagai industri seperti perhotelan dan automobil turut terjejas kerana pengguna hanya berbelanja untuk keperluan sahaja.

(c) Sosiobudaya Cara hidup dan sosiobudaya yang diamalkan oleh pelanggan akan mempengaruhi permintaan terhadap barang dan perkhidmatan.

Komposisi etnik yang terdapat di Malaysia seperti Melayu, Cina, India serta bumiputera Sabah dan Sarawak membentuk corak permintaan terhadap keluaran. Sikap pengguna terhadap sesuatu barang dan perkhidmatan berubah mengikut masa.

Contoh Pandangan terhadap gaya hidup sihat telah berubah menjadi sesuatu yang penting untuk semua pada masa kini berbanding dengan 10 tahun yang lalu. Kesannya, perniagaan barang dan perkhidmatan berasaskan kesihatan telah berkembang pesat. Pusat kecergasan dan produk-produk kesihatan mengalami pertumbuhan yang positif.

(d) Teknologi Perubahan dalam teknologi mewujudkan peluang dan pasaran baharu yang lebih banyak kepada usahawan. Perkembangan teknologi membolehkan barang dan perkhidmatan baharu ditawarkan kepada pengguna.

Teknologi baharu menjadikan barang dan perkhidmatan sedia ada ditawarkan pada harga yang lebih rendah berbanding dengan harga pasaran. Perkembangan dalam teknologi komputer membolehkan barang dan perkhidmatan disampaikan dengan lebih efisien kepada pengguna.

Contoh Gambar foto 2.23 Mesin pengeluaran wang automatik (ATM) 24 jam

106

Perkhidmatan perbankan sudah mengalami perubahan teknologi.

Pengguna kini boleh menggunakan perkhidmatan perbankan 24 jam tanpa mengambil kira lokasi mereka berada.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 106

11/7/16 1:43 PM

(e) Ekologi

Sumber semula jadi sedia ada yang terhad menjadi semakin berkurangan berbanding dengan permintaan yang memerlukan penyelesaian untuk masalah tersebut. Pelbagai agensi telah melakukan usaha-usaha penyelidikan dan pembangunan produk baharu untuk menggantikan atau mengurangkan penggunaan sumber semula jadi.

Gambar foto 2.24 Teknologi solar

Bab 2

Ekologi melibatkan isu alam sekitar yang memberi kesan kepada perniagaan. Ekologi melibatkan beberapa perkara seperti sumber bahan mentah, sumber tenaga, kadar pencemaran serta campur tangan kerajaan dalam pengurusan sumber semula jadi.

Contoh Teknologi solar lebih mesra alam dan bersih. Teknologi ini lebih murah berbanding dengan sumber tenaga lain.

(f) Undang-undang Faktor undang-undang juga boleh mempengaruhi persekitaran perniagaan. Setiap organisasi perniagaan memerlukan peraturan dan undang-undang untuk melindungi semua pihak termasuk masyarakat dan alam sekitar. Undang-undang juga dapat mewujudkan persaingan yang sihat dan melindungi pengguna daripada penyelewengan peniaga yang tidak bertanggungjawab.

Minda Kreatif Jelaskan kepentingan undang-undang dalam mengawal operasi sesebuah perniagaan.

2.3.3 Analisis Faktor Dalaman dan Faktor Luaran Analisis faktor dalaman dan luaran terhadap sesebuah organisasi perniagaan boleh dilakukan dengan menggunakan analisis SWOT. Analisis SWOT merupakan salah satu kaedah menganalisis yang digunakan dalam perancangan dan persediaan dalam sesuatu perniagaan. SWOT ialah singkatan kepada perkataan Strengths (Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang) dan Threats (Ancaman).

Objektif analisis SWOT ini adalah bertujuan untuk menilai kesan perubahan persekitaran dalaman dan luaran yang boleh mempengaruhi aktiviti organisasi perniagaan. Selain itu, analisis SWOT juga dapat membantu organisasi merancang aktiviti perniagaan secara lebih sistematik. Kekuatan dan kelemahan merupakan komponen analisis faktor dalaman manakala peluang dan ancaman ialah komponen untuk analisis faktor luaran.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan peranan analisis SWOT dalam memastikan faktor dalam dan luaran kepada perkembangan dan kemajuan perniagaan.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 107

107

11/7/16 1:43 PM

(a) Analisis Faktor Dalaman Cintai Negara

Bab 2

Pada 2 Oktober 2002, jemaah menteri telah meluluskan Dasar Alam Sekitar Negara bertujuan meneruskan kemajuan, sosial dan budaya serta peningkatan kualiti hidup rakyat Malaysia menerusi kesejahteraan alam sekitar dan pembangunan lestari.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.doe.gov.my)

Analisis faktor dalaman ialah penilaian secara terperinci tentang kekuatan dan kelemahan dalam sesebuah organisasi perniagaan.

Antara faktor dalaman yang boleh dianalisis dan dinilai ialah struktur organisasi, budaya kerja, sumber kewangan, kecekapan pengeluaran, kualiti pengeluaran dan sumber manusia.

(i) Kekuatan Kekuatan ialah keupayaan dan kemampuan yang dimiliki oleh perniagaan untuk bersaing. Contoh kekuatan ialah jenama yang popular, paten, hubungan baik dengan pelanggan, sumber kewangan yang kukuh dan lain-lain.

(ii) Kelemahan Kelemahan ialah kekurangan yang wujud dari aspek sumber tenaga, kepakaran dan bahan mentah. Jenama yang belum dikenali serta pekerja kurang berkemahiran juga boleh menghalang perniagaan mencapai prestasi yang baik.

(b) Analisis Faktor Luaran EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan kaedah menjadikan faktor luaran sebagai sumber idea dalam memaksimumkan keuntungan perniagaan.

Analisis faktor luaran ialah penilaian berkaitan dengan peluang dan ancaman yang wujud di persekitaran luaran perniagaan.

Faktor-faktor luaran yang boleh dinilai adalah seperti pelanggan, persaingan, trend pasaran, pembekal, keadaan ekonomi, sosial, teknologi, politik dan perundangan.

(i) Peluang Peluang ialah kelebihan yang diperoleh kesan daripada perubahan yang berlaku dalam persekitaran luaran perniagaan. Contohnya, kewujudan teknologi baharu dan perubahan cita rasa pelanggan.

(ii) Ancaman Ancaman pula ialah sesuatu perubahan daripada persekitaran luaran perniagaan yang boleh membantutkan perkembangan perniagaan. Contohnya, muncul barang atau perkhidmatan pengganti daripada pesaing dan perubahan undang-undang yang ditetapkan oleh kerajaan.

Pilih satu perniagaan yang terdapat di tempat tinggal anda. Kenal pasti peluang dan ancaman yang wujud dan dihadapi oleh perniagaan tersebut. Kemudian, jelaskan cara yang boleh digunakan oleh perniagaan bagi menggunakan peluang yang wujud agar dapat memajukan perniagaan yang sedang dijalankan. Seterusnya, berikan cadangan terbaik menghadapi ancaman yang wujud bagi memastikan perniagaan dapat berdaya saing dalam pasaran.

108

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 108

11/7/16 1:43 PM

(c) Cara Menggunakan Matriks SWOT

Kekuatan

EMK

Kelemahan

Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Peluang

Bab 2

Luaran

Dalaman

Berikut merupakan cara menggunakan matriks SWOT.

Soalan: Jelaskan peluang yang boleh diambil oleh koperasi atau kantin sekolah anda dalam memaksimumkan keuntungan yang diperoleh.

Ancaman cam

Rajah 2.21 Cara menggunakan matriks SWOT

Analisis SWOT dibuat berdasarkan pada hubungan antara faktor dalaman, iaitu kekuatan dan kelemahan, terhadap faktor luaran, iaitu peluang dan ancaman.

Jadual 2.5 Kaedah menggunakan SWOT

Strategi

Huraian

Kekuatan­Peluang (S O)

Kekuatan merujuk pada keunikan yang ada pada faktor dalaman perniagaan yang boleh digunakan untuk merebut peluang yang wujud ekoran daripada perkembangan faktor luaran.

KelemahanPeluang (W O)

Kelemahan merujuk pada kekurangan yang dihadapi perniagaan disebabkan oleh faktor dalaman. Kelemahan ini boleh menggugat perkembangan perniagaan. Oleh itu, pihak pengurusan perniagaan perlu mengambil langkah yang proaktif supaya peluang perniagaan yang wujud disebabkan oleh faktor luaran dapat direbut oleh perniagaan.

KekuatanAncaman (S T)

Kekuatan perniagaan yang dimiliki oleh faktor dalaman perniagaan dapat digunakan dalam strategi menghadapi ancaman yang wujud disebabkan oleh perkembangan faktor luaran.

KelemahanAncaman (W T)

Kekurangan yang dihadapi oleh perniagaan seperti kekurangan tenaga pakar memberi ancaman kepada perniagaan ekoran tindakan pesaing dalam pasaran. Perniagaan perlu menjalinkan kerjasama dengan pihak lain supaya setiap kelemahan dapat diatasi.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 1 2 3 4 5

Pilih sebuah perniagaan bagi mengkaji dan menganalisis berdasarkan analisis SWOT. Bahagikan kelas kepada empat kumpulan kecil.

Setiap kumpulan diberikan satu ciri SWOT, iaitu kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.

Lakukan aktiviti sumbang saran berdasarkan ciri SWOT yang telah ditetapkan.

Bentangkan dalam kelas.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 109

109

11/7/16 1:43 PM

Bab 2

2.4 Kesan Perubahan Persekitaran terhadap Organisasi Perniagaan Setiap trend dan faktor persekitaran akan memberi kesan kepada persekitaran perniagaan sama ada secara langsung atau tidak langsung. Usahawan atau peniaga perlu sentiasa peka terhadap keadaan pasaran yang sentiasa berubah-ubah.

Cintai Negara Setiap individu perlu saling bekerjasama dan bertoleransi bagi membantu negara menangani keadaan ekonomi semasa yang tidak menentu pada masa ini.

Antara kesan perubahan persekitaran terhadap sesebuah organisasi perniagaan ialah pasaran, trend dan undang-undang.

2.4.1 Kesan Perubahan dari Aspek Pasaran Kesan perubahan persekitaran terhadap pasaran dalam sesebuah perniagaan boleh dilihat dari beberapa perspektif seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 2.22 yang berikut:

BERITA PERNIAGAAN Perniagaan

•

Kewangan

Perubahan fesyen dan gaya hidup pengguna Cara untuk mendapatkan muzik kegemaran pada masa ini berubah daripada membeli cakera padat (CD) kepada memuat turun dari Internet.

Hal ini memberi kesan kepada pembekal CD kerana pasaran mereka menjadi kecil dan tertumpu kepada sebilangan individu yang suka mengumpul dan menyimpan CD sahaja.

•

Gaya Hidup

• Pelancongan

•

Sukan

Lambakan barang import Kemasukan barang import yang murah tanpa sekatan boleh menjejaskan perniagaan tempatan.

•

Cuaca

Pembangunan dalam teknologi Pembangunan dalam teknologi memberi kesan kepada pasaran barang.

Wujudnya barang baharu seperti kamera digital, telefon mudah alih 4G, televisyen beresolusi tinggi (HD), pencetak tanpa wayar dan lain-lain menyebabkan permintaan untuk versi lama produk semakin berkurang.

Rajah 2.22 Kesan perubahan dari aspek pasaran 110

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 110

11/7/16 1:43 PM

2.4.2 Kesan Perubahan dari Aspek Trend

EMK

(a) Guna Tenaga Guna tenaga ialah tenaga buruh yang terlibat dalam kegiatan ekonomi untuk menghasilkan barang dan perkhidmatan.

Guna tenaga penuh ialah kadar pengangguran sumber tenaga pekerja berada pada paras empat peratus (4%) atau kurang.

Pekerja memperoleh pendapatan untuk memenuhi keperluan dan kehendak dalam kehidupan dan menyebabkan wujudnya perkembangan perniagaan.

Soalan: Berdasarkan keadaan ekonomi negara dan dunia pada masa ini, jelaskan kesan perubahan ekonomi kepada persekitaran perniagaan.

Bab 2

Kesan perubahan dari aspek trend meliputi kesan terhadap guna tenaga, pendapatan dan pertumbuhan ekonomi.

Arahan: Bincangkan dalam kumpulan.

Bagi pihak kerajaan, sumber pendapatan negara diperoleh daripada pelbagai sumber seperti cukai yang dikenakan atas keuntungan sesebuah perniagaan dan pendapatan penduduk.

Jika trend penurunan dalam guna tenaga berlaku, hal ini bermakna kadar pengangguran akan meningkat.

(b) Pendapatan Pendapatan persendirian ialah jumlah nilai pendapatan yang diterima oleh individu dalam satu jangka masa tertentu, biasanya dalam masa satu tahun, sama ada daripada kegiatan produktif atau tidak produktif. Pendapatan boleh guna yang meningkat akan merancakkan pertumbuhan ekonomi.

RM

Celik Kewangan

Setiap individu perlu berani mencari sumber pendapatan tambahan dan tidak hanya bergantung pada sumber pendapatan sedia ada.

(c) Pertumbuhan Ekonomi Trend pertumbuhan ekonomi negara yang semakin berkembang memberi kesan positif kepada perniagaan. Kerajaan berperanan memperkukuh tahap pertumbuhan ekonomi negara melalui pelaksanaan dasar tertentu seperti dasar fiskal dan dasar kewangan.

2.4.3 Kesan Perubahan dari Aspek Undang-undang Undang-undang yang telah diluluskan kerajaan berkaitan dengan pelbagai isu perlu dipatuhi oleh semua pihak yang terlibat dalam perniagaan.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 111

111

11/7/16 1:43 PM

Kesan perubahan yang wujud dari aspek undang-undang adalah seperti yang berikut:

Bab 2

(a) Melindungi Perniagaan daripada Sebarang Penipuan

QR Code Akta Persaingan 2010 http://www.mycc.gov.my

Dari semasa ke semasa kerajaan akan menggubal dan meminda undang-undang berkaitan dengan perniagaan untuk melindungi sesebuah organisasi perniagaan daripada unsur penipuan. Akta Kontrak 1950 memberi peruntukan dalam aspek perundangan berkaitan dengan elemen-elemen kontrak yang wujud supaya pihak-pihak perniagaan yang terlibat dapat mematuhi elemen kontrak yang telah dipersetujui.

Peruntukan Akta Kontrak 1950 menetapkan bahawa setiap perjanjian perlu wujud konsep balasan atas pihak yang mem­buat kontrak. Balasan merupakan faedah yang diperoleh semua pihak yang menjalankan urus niaga. Jika sesuatu pihak gagal mendapat balasan, hal ini menyebabkan sesuatu kontrak batal.

Contoh Puan Nor Bahijah bersetuju untuk menjual sebuah rumah teres dengan harga sebanyak RM300,000 kepada Encik Ismat. Penjual rumah perlu menyerahkan rumah teres tersebut kepada pembeli setelah Encik Ismat menyelesaikan semua pembayaran sebanyak RM300,000. Selagi pembayaran tidak diselesaikan sepenuhnya, penjual tidak perlu menyerahkan rumah tersebut kepada pembeli untuk mengelakkan berlaku sebarang penipuan dalam urus niaga.

EMK Arahan: 1 Bentukkan kelas kepada kumpulan kecil.

2 Jalankan proses atau aktiviti sumbang saran.

3 Bincangkan dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan kaedah mewujudkan sistem perniagaan yang adil dan saksama dalam sesebuah organisasi perniagaan.

112

(b) Mewujudkan Sistem Perniagaan secara Adil Setiap organisasi perniagaan tidak boleh lari daripada unsur persaingan yang wujud dalam pasaran. Oleh itu, persaingan untuk mendapatkan pembeli antara perniagaan akan wujud. Peruntukan undang-undang membolehkan sesebuah perniagaan mendapat hak dalam menjalankan aktiviti-aktiviti untuk mendapat hak persaingan yang sihat.

Akta Persaingan 2010 memberi peruntukan kepada sesebuah perniagaan bersaing secara adil serta mengelakkan daripada terlibat dalam perjanjian persaingan termasuk penyalahgunaan kedudukan dominan sesebuah perniagaan dalam pasaran.

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 112

11/7/16 1:43 PM

Syarikat besar luar negara menjalankan dasar lambakan untuk mengeluarkan perniagaan bersaiz kecil daripada pasaran. Dasar lambakan merupakan strategi perniagaan menjual produk dengan harga di bawah kos. Hal ini bermakna syarikat besar luar negara menjalankan aktiviti dalam keadaan kerugian dalam jangka masa pendek. Tujuan syarikat ini adalah untuk menyingkirkan perniagaan kecil dalam pasaran dalam jangka masa pendek. Dalam jangka panjang, syarikat besar luar negara akan menaikkan harga produk setelah perniagaan kecil tidak ada lagi dalam pasaran.

Minda Kreatif Terangkan peranan kerajaan dalam memastikan setiap perniagaan dijalankan secara adil dalam pasaran.

Bab 2

Contoh

(c) Melindungi Hak Semua Pihak di Dalam Perniagaan Bagi mengelakkan berlakunya unsur peniruan dan mengambil hak cipta perniagaan daripada perniagaan lain, pihak kerajaan telah menggubal dan menguatkuasakan undang-undang bagi melarang perniagaan menggunakan hak paten perniagaan lain tanpa mendapat kebenaran. Akta Hak Cipta 1987 digubal bagi tujuan memberi perlindungan terhadap karya-karya sastera, muzik, seni, filem, rakaman bunyi dan siaran. Perlanggaran hak cipta berlaku apabila perniagaan lain mengambil hak cipta tanpa mendapat kebenaran seperti menjual, mengeluarkan, memiliki dan menyalin bagi tujuan perniagaan.

Istilah Perniagaan Paten (patent) Satu hak eksklusif yang dianugerahkan oleh pihak kerajaan untuk suatu reka cipta baharu, iaitu satu produk atau satu proses. Perlindungan Paten adalah selama 20 tahun dari tarikh pemfailan.

Contoh Syarikat Filem A telah menyalin semula filem yang dikeluarkan oleh Syarikat Filem B bertujuan untuk disiarkan dalam Youtube supaya mendapat keuntungan. Dengan itu, Syarikat Filem A telah melakukan kesalahan mengikut peruntukan undang-undang melalui Akta Hak Cipta 1987.

Cari maklumat tentang Perbadanan Harta Intelek Malaysia (MyIPO).

Kemudian jelaskan perkara yang berikut: 1 peranan MyIPO. 2 kebaikan MyIPO kepada perniagaan dan pengguna.

3 kandungan yang termaktub dalam undang-undang: (a) Akta Paten 1983 (b) Akta Cap Dagangan 1976 (c) Akta Hak Cipta 1987

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 113

113

11/7/16 1:43 PM

Gerak Minda 2 SOALAN STRUKTUR Arahan: Jawab semua soalan.

1 Nyatakan maksud faktor dalaman dalam persekitaran perniagaan.

2 Berikan dua contoh kesan perubahan dalam ekonomi dan teknologi kepada perniagaan.

3 Nyatakan jenis pelepasan cukai yang berkaitan dengan perniagaan.

4 Berikan dua contoh agensi kerajaan yang membantu memberi pembiayaan kepada usahawan. (a) (b) 5 Nyatakan maksud inflasi.

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 (a) Huraikan persekitaran dalam perniagaan. (b) Berikan cadangan yang dapat membantu sesebuah perniagaan menangani perubahan dalam teknologi dan perundangan.

2 Jelaskan jenis pengangguran yang sedang dihadapi oleh negara pada masa ini. Bincangkan.

3 Jelaskan punca berlakunya deflasi di sesebuah negara.

4 Terangkan kepentingan aktiviti penyelidikan dan pembangunan.

5 Terangkan perbezaan antara persekitaran dalaman dengan persekitaran luaran.

114

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 114

11/7/16 1:43 PM

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 2 Tugasan: Menjelaskan jenis-jenis perundangan dan peraturan perniagaan yang terdapat di Malaysia Kaedah dicadangkan: Pembelajaran berasaskan inkuiri Langkah-langkah: 1 Bahagikan kelas kepada kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan diberikan tugasan mengikut jenis perundangan oleh guru. Contohnya, undang-undang yang melindungi pengguna dan undang-undang yang melindungi peniaga.

3 Murid melayari Internet untuk mendapatkan maklumat.

4 Bincangkan maklumat dalam kumpulan dan buat pembentangan dalam kelas.

Refleksi 1 Terangkan peranan kerajaan dalam menangani isu tempatan, negara dan serantau.

2 Jelaskan perbezaan peranan yang wujud antara kerajaan pusat, negeri dan tempatan.

3 Terangkan undang-undang yang berkaitan dengan perniagaan.

4 Jelaskan peranan kerajaan dari aspek pertumbuhan ekonomi, guna tenaga dan masalah kemelesetan ekonomi.

5 Jelaskan persekitaran perniagaan yang wujud di Malaysia.

Rumusan Bab ini mengulas isu berkenaan dengan persekitaran perniagaan yang sangat kompleks. Persekitaran perniagaan terdiri daripada faktor dalaman dan faktor luaran. Elemen dalam kedua-dua faktor ini perlu diberi perhatian dalam membentuk satu sistem pengurusan dan operasi yang mantap dalam sesebuah perniagaan. Faktor dalaman merupakan kekuatan dan kelemahan dalam sesebuah organisasi. Faktor luaran pula ialah sesuatu yang di luar kawalan perniagaan. Hala tuju perniagaan boleh ditentukan dengan membuat analisis dalaman dan luaran untuk menentukan tindakan yang perlu diambil untuk menangani perubahan-perubahan dalam persekitaran perniagaan.

Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 115

115

11/7/16 1:43 PM

Latihan Sumatif 2 SOALAN OBJEKTIF Arahan: Jawab semua soalan.

1 Antara berikut, yang manakah akta yang terdapat dalam perniagaan?

A Akta kontrak 1960 B Akta sewa beli 1967 C Akta perkongsian 1969 D Akta jualan barangan 1975

7 Pengangguran kitaran berlaku kerana A ekonomi tidak stabil B pekerja tamat kontrak C pekerja kekurangan kemahiran D majikan gagal membayar gaji pekerja

2 Yang manakah peranan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT)?

A Menyediakan infrastruktur B Menyediakan bantuan pelaburan C Memajukan sistem pendidikan usahawan D Menaja pembangunan perniagaan setempat

8 Yang manakah faktor inflasi?

A Kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara tahunan B Kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan C Kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara berperingkat D Kenaikan harga barang dan perkhidmatan mengikut jumlah permintaan

3 Kerajaan negeri menjalankan peranan A membangunkan kawasan setempat B membina jaringan pengangkutan yang baik C mengumpul cukai pendapatan dan cukai keuntungan perniagaan D melindungi pengguna daripada menjadi mangsa penipuan perniagaan 4 Pilih pernyataan yang benar berkaitan dengan guna tenaga penuh.

A Pengangguran mencapai tahap minimum empat peratus B Pengurangan kadar ganti pusing dalam kalangan pekerja C Tidak wujud pengangguran sumber tenaga dalam kalangan pekerja D Penganggur diberi latihan berkaitan dengan peningkatan produktiviti 5 Antara berikut, yang manakah berkaitan dengan pengangguran bermusim?

A Keadaan ekonomi meleset B Tiada kemahiran yang diperlukan C Berlaku perubahan dalam industri D Tempoh bekerja dalam jangka masa pendek 6 Apakah faktor yang menyebabkan pengangguran bermusim berlaku?

A Pekerja tamat kontrak B Pekerja diberhentikan C Pekerja tiada kemahiran teknologi D Pekerja mendapat pekerjaan baharu 116

9 Yang manakah kesan deflasi?

A Berlaku guna tenaga penuh B Kuasa beli pengguna meningkat C Wujud lambakan barang atau perkhidmatan dalam pasaran D Permintaan terhadap barang atau perkhidmatan meningkat secara berterusan 10 Pilih kesan yang berlaku akibat daripada kewujudan faktor persekitaran luaran yang menyebabkan trend menurun.

A Kuasa beli meningkat B Nilai wang meningkat C Kos pengeluaran menurun D Kesukaran melaksanakan polisi atau dasar yang berkaitan dengan ekonomi 11 Bagaimanakah kerajaan dapat mempengaruhi operasi sesebuah perniagaan?

A Melalui penggubalan dasar dan penguatkuasaan undang-undang B Memberikan khidmat nasihat kepada golongan peniaga C Meletakkan wakil kerajaan di setiap premis perniagaan D Mengenakan denda kepada peniaga yang tidak mengikut peraturan

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 116

11/7/16 1:43 PM

12 Yang manakah pasangan yang betul?

Dasar Fiskal

Dasar Kewangan

A

Pelaksanaan cukai

Penetapan kadar faedah

B

Dilaksanakan sepanjang tahun

Dilaksanakan untuk tempoh tertentu

C

Dikenakan kepada semua orang

Khas untuk peniaga sahaja

D

Dilaksanakan melalui bank saudagar

Dilaksanakan melalui bank pusat

13 Antara berikut, yang manakah kesan kemelesetan ekonomi?

I Guna tenaga penuh II Pengangguran meningkat III Kuasa beli penduduk menurun IV Kuasa beli penduduk meningkat A I dan II C II dan III B I dan IV D III dan IV 14 Gambar foto berkaitan faktor dalaman dalam persekitaran perniagaan.

Pekerja Cemerlang dianugerahkan kepada

Siti Juna binti Isa sebagai penghargaan Pembaktian, semangat dan usaha anda

01 January 2016 Tandatangan

Tarikh

Apakah faktor dalaman tersebut?

A Pekerja C Pengeluaran B Pemasaran D Gaya pengurusan 15 Pilih pernyataan yang benar berkaitan analisis SWOT. A Kekuatan dan ancaman ialah komponen analisis luaran B Kekuatan dan kelemahan ialah komponen analisis luaran C Peluang dan ancaman ialah komponen untuk analisis luaran D Peluang dan ancaman ialah komponen untuk analisis dalaman

16 Mengapakah trend penggunaan tenaga pekerja di negara maju semakin berkurangan?

A Tiada peluang untuk kenaikan pangkat dalam organisasi B Upah yang ditawarkan rendah oleh itu pekerja berhijrah ke negara lain C Meningkatnya penggunaan mesin, robot dan teknologi dalam pengeluaran D Negara maju hanya menumpukan kepada bidang perkhidmatan sahaja 17 Pilih pernyataan betul tentang masalah kemerosotan ekonomi.

I Pendapatan penduduk tidak mencukupi untuk membeli barang II Peniaga akan mengeksport barang ke luar negara III Pengeluaran barang meningkat IV Kadar pengangguran meningkat A I dan II C II dan III B I dan IV D III dan IV 18 Yang manakah kesan perubahan dari aspek teknologi?

A Kaedah pengagihan barang dan perkhidmatan menjadi lebih cekap B Perbezaan gaya hidup membuka peluang menembusi pasaran yang baharu C Pelbagai program berkaitan perniagaan diterapkan dalam sistem pendidikan D Sekatan dikenakan ke atas barang import untuk melindungi dan menjaga kepentingan peniaga tempatan 19 Situasi manakah yang berkaitan dengan gaya pengurusan sederhana?

A Majikan bertindak tegas dengan pekerja B Majikan terlalu memberi ruang kepada pekerja mereka C Majikan menjaga hubungan baik dengan pekerja mereka D Majikan menjalinkan hubungan baik dengan pekerja mereka 20 Yang manakah tanggungjawab Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)?

A Mendaftar perniagaan B Mengawal penetapan harga C Menggubal undang-undang syarikat D Membantu mempromosi syarikat ke luar negara Trend Semasa dalam Perniagaan BAB 2

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 117

117

11/7/16 1:43 PM

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 Jelaskan dengan ringkas kepentingan perniagaan kepada ekonomi negara.

2 Terangkan empat faktor persekitaran luaran dengan memberikan contoh yng sesuai.

3 Jelaskan analisis kekuatan (strenghts) dan peluang (opportunities) dapat menyumbang kepada sesebuah organisasi perniagaan.

4 Terangkan sebab pihak kerajaan menggubal undang-undang dan peraturan untuk memberi perlindungan kepada pengguna.

5 Huraikan bagaimana faktor yang berikut dapat menggalakkan industri pelancongan di Malaysia. (i) Pelanggan (ii) Ekonomi (iii) Undang-undang 6 Dengan memberikan contoh, jelaskan bagaimana perubahan teknologi dan pelanggan dapat menyumbang kepada perkembangan dan pertumbuhan industri perbankan Malaysia.

7 Terangkan manfaat yang diperoleh oleh sebuah organisasi perniagaan yang telah melakukan analisis dalaman dan luaran untuk perniagaannya.

8 Terangkan dengan contoh dasar fiskal dan dasar kewangan yang boleh dilaksanakan oleh kerajaan untuk memperkukuh pertumbuhan ekonomi.

9 Analisis SWOT dilakukan bagi memahami situasi sesebuah organisasi perniagaan. Jelaskan.

10 Jelaskan cara mengatasi lambakan barang import di Malaysia.

118

BAB 2 Trend Semasa dalam Perniagaan

Bab2_Txtbk Perniagaan Tg4-25/10.indd 118

11/7/16 1:43 PM

3

BAB

PENETAPAN VISI, MISI DAN OBJEKTIF PERNIAGAAN Organisasi perniagaan memerlukan visi, misi dan objektif perniagaan untuk memudahkan pengurusan.

Visi, misi dan objektif dijadikan panduan kepada perniagaan dalam menentukan hala tuju sebarang aktiviti perniagaan yang akan dijalankan.

Untuk pengetahuan anda, penetapan visi, misi dan objektif bukan sahaja bagi organisasi perniagaan tetapi melibatkan organisasi bukan perniagaan supaya dijadikan panduan dalam sebarang keputusan dan tindakan.

Dalam bab ini, anda akan mengetahui maksud, ciri, tujuan dan faktor penetapan visi, misi dan objektif sesebuah perniagaan.

KATA KUNCI

• Visi • Misi

• Objektif • Matlamat

Standard Pembelajaran Selepas mempelajari bab ini, murid boleh: 1 menyatakan maksud dan menulis visi, misi dan objektif perniagaan 2 membandingkan visi, misi dan objektif beberapa perniagaan yang berbeza 3 menjelaskan ciri-ciri objektif sesuatu perniagaan 4 menghuraikan tujuan penetapan visi, misi dan objektif perniagaan sebagai panduan perniagaan 5 menghasilkan visi, misi dan objektif bagi perniagaan tertentu 6 menerangkan kesan kepada perniagaan akibat kegagalan mencapai matlamat dan objektif 7 menjelaskan faktor lain yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif perniagaan 8 menilai pencapaian visi, misi dan objektif bagi sesebuah perniagaan Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 121

121

11/7/16 1:47 PM

Peta Konsep

3 Penetapan visi, misi dan objektif perniagaan

Maksud visi, misi dan objektif perniagaan

Ciri-ciri objektif Penghasilan visi, misi dan objektif bagi perniagaan

Faktor lain yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif perniagaan

Perbandingan visi, misi dan objektif beberapa perniagaan yang berbeza Pencapaian visi, misi dan objektif dalam sesebuah perniagaan Tujuan penetapan visi, misi dan objektif perniagaan sebagai panduan perniagaan

Kesan kepada perniagaan akibat kegagalan mencapai matlamat dan objektif

122

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 122

11/7/16 1:47 PM

3.1 Maksud Visi, Misi dan Objektif Perniagaan Setiap perniagaan mempunyai visi, misi dan objektif (VMO) tersendiri yang selari dengan jenis perniagaan yang sedang dijalankan. Visi, misi dan objektif perniagaan yang ditetapkan akan menjadi pemacu kepada pencapaian dan kesinambungan sesebuah organisasi perniagaan.

Minda Kreatif Jelaskan kelebihan pembentukan visi, misi dan objektif sesebuah organisasi perniagaan.

Bab 3

Visi, misi dan objektif perniagaan merupakan jenis perancangan yang digunakan oleh organisasi perniagaan dalam mencapai sesuatu matlamat yang telah ditetapkan. Selain itu, visi, misi dan objektif perniagaan dijadikan sebagai panduan dalam pengurusan organisasi dalam membuat sebarang keputusan dan tindakan yang diambil. Visi, misi dan objektif perniagaan merupakan asas pembentukan strategi perniagaan.

• M erupakan penetapan perancangan melibatkan fokus dan perancangan jangka masa panjang • Menjadi panduan untuk membuat keputusan dan tindakan bagi memastikan hala tuju perniagaan berada di landasan yang tepat

• M erupakan satu pernyataan ringkas yang menjelaskan tujuan atau matlamat utama sesebuah perniagaan • Dibentuk menjadi satu ketetapan dalam melakukan aktiviti perniagaan untuk mencapai matlamat

• Merupakan

pembentukan maklumat yang lebih khusus • Sasaran boleh diukur bagi membantu pencapaian tujuan organisasi

Rajah 3.1 Maksud visi, misi dan objektif (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada Pengurusan Strategik Konsep dan Kes, Edisi Ketiga, Pearson: Petaling Jaya) Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 123

123

11/7/16 1:47 PM

3.2 Perbandingan Visi, Misi dan Objektif Beberapa Perniagaan yang Berbeza Penentuan pernyataan visi, misi dan objektif perniagaan adalah berbeza antara satu sama lain. Visi, misi dan objektif perniagaan ditetapkan bersesuaian dengan aspek perniagaan, iaitu organisasi bermotifkan untung, organisasi bukan bermotifkan untung dan pertubuhan sukarela.

Bab 3

3.2.1 Organisasi Bermotifkan Untung (OBU) EMK Arahan: Layari laman sesawang Khazanah Nasional dan bentangkan kajian anda dalam kelas dengan menggunakan teknologi terkini.

Soalan: Apakah visi, misi dan objektif Khazanah Nasional?

Bagaimanakah visi, misi dan objektif Khazanah Nasional dibentuk?

Organisasi bermotifkan untung ialah perniagaan yang mempunyai objektif untuk memaksimumkan keuntungan supaya dapat memuaskan kehendak pemilik perniagaan.

Organisasi bermotifkan untung didaftarkan di bawah Pendaftar Perniagaan dan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).

Organisasi bermotifkan untung terdiri daripada entiti perniagaan milikan tunggal, perkongsian, syarikat berhad dan koperasi.

Entiti perniagaan yang berbeza tertakluk pada undang-undang perniagaan yang berbeza.

Contoh

QR Code

Organisasi bermotifkan untung

Felda Global Ventures (FGV)

Khazanah Nasional http://www.khazanah.com.my

Kebanyakan visi, misi dan objektif bagi organisasi yang berteraskan sektor swasta menjurus kepada matlamat yang sama, iaitu bertujuan untuk memaksimumkan keuntungan.

124

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 124

11/7/16 1:47 PM

3.2.2 Organisasi Bukan Bermotifkan Untung (OBBU)

Pembentukan visi, misi dan objektif OBBU tertumpu kepada kepentingan orang ramai termasuklah penyediaan perkhidmatan yang cekap dan berkualiti kepada ahli. Walaupun visi, misi dan objektif OBBU berbeza dengan OBU tetapi pada masa ini, OBBU telah menerapkan budaya kerja korporat dalam pengurusan organisasi supaya visi, misi dan objektif boleh dicapai dengan cekap dan berkesan.

QR Code Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia (ROS) http://www.ros.gov.my

Bab 3

Organisasi bukan bermotifkan untung pula ialah perniagaan yang mempunyai objektif berorientasi kepada kebajikan ahli, masyarakat dan memberikan perkhidmatan kepada orang ramai. Perniagaan ini berbentuk persatuan, pertubuhan, yayasan, kelab, angkatan dan kesatuan. Dalam aspek pendaftaran, organisasi bukan bermotifkan untung (OBBU) perlu didaftarkan di bawah Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia (ROS) atau Pejabat Pendaftar Pertubuhan Belia (ROY).

QR Code Pejabat Pendaftar Pertubuhan Belia (ROY) http://roy.kbs.gov.my

Gambar foto 3.1 Organisasi bukan bermotifkan untung

Begitu juga visi, misi dan objektif sektor awam berbeza daripada sektor swasta, tetapi pada masa sekarang kerajaan telah menerapkan budaya korporat dalam pengurusan supaya visi, misi dan objektif dapat dicapai. Pengamalan budaya korporat dalam pengurusan milikan kerajaan membolehkan sumber digunakan dengan cekap.

Cintai Negara Setiap perniagaan atau individu perlu sentiasa membantu organisasi bukan bermotifkan untung agar usaha membantu masyarakat atau golongan yang memerlukan dapat terus dilaksanakan dengan baik dan berkesan secara berterusan.

Jelaskan perbezaan antara organisasi bermotifkan untung dengan organisasi bukan bermotifkan untung dari aspek peranan dan kepentingannya.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 125

125

11/7/16 1:47 PM

3.2.3 Pertubuhan Sukarela Masyarakat merupakan pelanggan utama kepada pertubuhan sukarela. Oleh itu, penentuan visi, misi dan objektif yang tepat akan dapat menyokong tujuan organisasi tersebut.

Minda Kreatif Dengan memberikan satu contoh yang sesuai, jelaskan secara ringkas visi, misi dan objektif pertubuhan sukarela.

Pencapaian visi, misi dan objektif pertubuhan sukarela ber­gantung kepada pengurusan organisasi yang dapat menarik ahli menjalankan aktiviti yang telah dirancang secara sukarela.

Kemampuan menarik ahli yang ramai serta aktif menjalankan aktiviti yang dirancang menyumbang kepada pencapaian visi, misi dan objektif pertubuhan sukarela.

Bercorak kebajikan dan faedah bersama

2

Bab 3

1

Lebih berfokus pada perkhidmatan yang disediakan untuk ahli dan masyarakat

4

3

Lebih dikenali dengan nama persatuan, kelab, yayasan dan angkatan

Lebih bercorak aktiviti selaras dengan tujuan organisasi tersebut didaftarkan

Rajah 3.2 Tumpuan pertubuhan sukarela Jadual 3.1 Perbandingan antara OBU dengan OBBU

Dimensi Gambar foto 3.2 Persekutuan Pengakap Malaysia (PPM)

Organisasi Bermotifkan Untung

Organisasi Bukan Bermotifkan Untung

Aktiviti

Mengeluarkan barang dan perkhidmatan

Tertumpu pada aktiviti memberi perkhidmatan kepada masyarakat

Tujuan

Memaksimumkan keuntungan

Memberi kepuasan dan menjaga kebajikan ahli

Sumber kewangan

Sumber modal daripada pemilik, pinjaman dan keuntungan perniagaan

Dapat pembiayaan daripada kerajaan, sumbangan dan yuran keahlian

Bentukkan satu kumpulan kerja yang terdiri daripada lima orang. Cari dan bentangkan perkara yang berikut: • Visi, misi dan objektif sekolah.

• Bandingkan visi, misi dan objektif antara sekolah, koperasi sekolah, kantin sekolah dan kelab pengakap.

– Jika pengusaha kantin sekolah anda tidak menyatakan visi, misi dan objektif organisasi, sebagai murid yang berpengetahuan dalam perniagaan, sediakan visi, misi dan objektif kantin tersebut berdasarkan pengetahuan sedia ada anda.

126

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 126

11/7/16 1:47 PM

3.3 Ciri-ciri Objektif Sesebuah Perniagaan Objektif sesebuah perniagaan terbahagi kepada dua kategori, iaitu objektif jangka pendek dan objektif jangka panjang. Objektif ini dibentuk oleh pihak pengurusan organisasi sama ada organisasi bermotifkan untung atau organisasi bukan bermotifkan untung.

Objektif jangka pendek merupakan matlamat organisasi yang ingin dicapai dalam tempoh masa kurang daripada lima tahun sementara objektif jangka panjang pula merupakan matlamat organisasi yang ingin dicapai dalam tempoh masa melebihi lima tahun.

Minda Kreatif Anda dalam proses membuka sebuah perniagaan mencuci kenderaan. Nyatakan satu objektif yang sesuai digunakan untuk perniagaan anda.

Peta

Bab 3

Ciri-ciri objektif yang baik dibentuk berdasarkan konsep SMART. SMART ialah akronim yang mewakili rangka untuk membentuk objektif yang berkesan. Lima ciri yang diwakili oleh SMART ditunjukkan dalam Rajah 3.3 yang berikut: -THINK

S

Specific (Spesifik)

T

M

Ciri-ciri objektif perniagaan

Time frame (Jangka Masa)

R

Realistic (Munasabah)

Measureable (Boleh Diukur)

A

Attainable (Boleh Dicapai)

Rajah 3.3 Ciri-ciri objektif perniagaan Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 127

127

11/7/16 1:47 PM

Istilah Perniagaan Kuantitatif (Quantitative): Kaedah pengukuran yang menggunakan data bernombor yang boleh diukur secara objektif dan tepat.

3.3.1 S – Specific (Spesifik) Spesifik merupakan ciri objektif yang menekankan bahawa pernyataan objektif hendaklah dinyatakan secara khusus.

Lazimnya, spesifik merujuk pada sesuatu tindakan yang boleh diukur secara kuantitatif.

3.3.2 M – Measureable (Boleh Diukur) RM

Celik Kewangan

Bab 3

Sebaik-baiknya setiap sumbangan derma yang ingin dibuat perlu dilaksanakan mengikut agensi yang telah diperakui dan disahkan oleh pihak yang berkuasa agar setiap sumbangan yang diberi dapat dinikmati oleh insan yang layak menerimanya.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kumpulan dan bentangkan dalam kelas.

Soalan: 1 Jelaskan kepentingan ciri boleh diukur dalam memajukan sesebuah organisasi perniagaan.

2 Adakah unsur boleh diukur dapat mengurangkan kos pengeluaran dan memaksimumkan keuntungan sesebuah perniagaan?

3 Jelaskan jawapan yang anda berikan dalam soalan 2.

128

Boleh diukur merujuk pada objektif yang telah ditetapkan dapat dibanding­ kan dengan pencapaian pada sebelum dan selepas sesuatu aktiviti perniagaan dilaksanakan. Objektif dan pencapaian sebenar mestilah boleh diukur sama ada dalam bentuk kuantitatif atau kualitatif. Pengukuran pencapaian boleh dibuat sepanjang tindakan yang dibuat. Bentuk kuantitatif lazimnya diukur dalam bentuk angka, nombor, masa dan wang.

Contoh

Pengukuran dalam bentuk kuantitatif

Syarikat kereta menyasarkan pengeluaran kereta sport sebanyak 100,000 unit kereta pada tahun 2017 bagi memenuhi permintaan pengguna di Malaysia. Hujung tahun 2017 didapati syarikat berjaya mengeluarkan kereta sebanyak 90,000 unit kereta sport. Berapakah jurang wujud?

Secara pengiraannya, jurang yang wujud ialah 10,000 unit kereta sport. Hal ini bermaksud terdapat kegagalan syarikat kereta mencapai objektif apabila terdapat kekurangan 10,000 kereta sport dan ini boleh diukur dengan menggunakan angka.

Sementara bentuk kualitatif pula diukur dalam bentuk kualiti, iaitu kepuasan pengguna apabila menggunakan sesuatu barang dan perkhidmatan.

Contoh Perbandingan kualitatif boleh dibuat dengan melihat jumlah jualan jenis kereta pada tahun 2017, iaitu 60,000 buah kereta jenis sport dan jangkaan jualan sebanyak 40,000 buah kereta jenis sedan pada tahun 2017. Terdapat perbezaan sebanyak 20,000 unit kereta antara jenis sport dan sedan yang disasarkan pada tahun 2017.

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 128

11/7/16 1:47 PM

3.3.3 A – Attainable (Boleh Dicapai)

RM

Boleh dicapai ialah satu penentuan objektif berdasarkan sasaran yang boleh dicapai jika pekerja menggembleng tenaga sepenuhnya berdasarkan sumber yang ada.

Celik Kewangan

Setiap keputusan berkaitan dengan pelaburan perlu dinilai secara teliti bagi memastikan keuntungan dapat diperoleh mengikut sasaran yang ditetapkan.

Bagi menetapkan objektif, sesebuah perniagaan perlu mengenal pasti sumber-sumber sedia ada dengan baik.

3.3.4 R – Realistic (Munasabah)

Selain itu, faktor kemampuan mengambil kira faktor sumber fizikal dan faktor persekitaran yang memadankan kekuatan sumber yang ada dengan faktor persekitaran luaran.

Apakah fakta asas untuk menentukan kemampuan?

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Bab 3

Munasabah bermaksud penetapan objektif menjurus kepada peluang yang tidak mustahil untuk mencapainya. Bagi mencapai objektif, sesebuah perniagaan memerlukan sumber manusia dan fizikal yang mencukupi. Dengan perkataan lain, sesebuah organisasi berkemampuan untuk mencapai objektif yang telah ditetapkan.

Soalan: Jelaskan kepentingan membentuk objektif yang munasabah dalam sesebuah perniagaan.

• Penentuan objektif perlu mengambil kira kemampuan syarikat dalam aspek sumber yang ada dalam organisasi.

Cintai Negara

Antaranya, aspek sumber manusia yang meliputi pengalaman, kemahiran, pengetahuan dan bilangan pekerja.

• Pihak pengurusan boleh mendapatkan data tentang maklumat pekerja

Setiap keputusan yang dibuat untuk sesuatu aktiviti perlu mengambil kira semua aspek termasuk kepentingan pemegang saham, pelanggan, alam sekitar dan negara.

inventori kemahiran.

Rajah 3.4 Fakta asas penentuan kemampuan

3.3.5 T – Time Frame (Jangka Masa) Jangka masa merupakan satu tempoh masa yang perlu ada dalam sesuatu penentuan objektif perniagaan. Pencapaian objektif lazimnya merujuk pada tempoh jangka pendek dan jangka panjang. Oleh itu, penentuan objektif perlu ada penetapan tarikh yang perlu dicapai.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 129

129

11/7/16 1:47 PM

Minda Kreatif Jelaskan secara ringkas tentang kepentingan ciri spesifik sesebuah perniagaan.

Carta Gantt menunjukkan perkara yang berkaitan dengan jenis aktiviti yang dirancangkan dengan tempoh yang masa telah ditetapkan. Rajah 3.5 menunjukkan Carta Gantt aktiviti membina sebuah bangunan kedai.

Aktiviti

Masa

Januari

Februari

Mac

April

Mei

Menyediakan tapak Cerucuk Membina rangka Melengkapi bangunan

Bab 3

RM

Rajah 3.5 Carta Gantt membina bangunan kedai

Celik Kewangan

Pembahagian sumber kewangan perlu dibuat secara tepat dan sistematik bagi memastikan tidak berlaku pembaziran atau penyalahgunaan wang.

Huraian: Aktiviti membina sebuah bangunan kedai mengambil tempoh masa selama lima bulan. Aktiviti yang terlibat dalam membina bangunan kedai adalah dengan menyediakan tapak, cerucuk, membina rangka dan melengkapi bangunan.

Bagi aktiviti menyediakan tapak memerlukan masa selama satu bulan, iaitu dilakukan pada pada bulan Januari. Aktiviti membuat cerucuk juga mengambil masa selama satu bulan yang dimulakan pada bulan Februari. Aktiviti membina rangka bangunan mengambil masa satu bulan yang dilakukan pada bulan Mac. Aktiviti melengkapi bangunan memerlukan tempoh masa selama dua bulan setengah yang dimulakan pada pertengahan bulan Mac dan siap pada bulan Mei.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 1 Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan.

2 Setiap kumpulan diberikan satu jenis perniagaan. Contohnya, kilang membuat sos tomato.

3 Bincangkan kaedah penentuan masa dibuat dalam menetapkan visi, misi dan objektif perniagaan tersebut.

4 Bincangkan kelebihan dan kelemahan visi, misi dan objektif perniagaan tersebut.

5 Bentangkan hasil cadangan kumpulan anda.

130

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 130

11/7/16 1:47 PM

3.4 Tujuan Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan sebagai Panduan Perniagaan

3.4.1 Tujuan Penetapan Visi Visi merupakan wawasan yang dimasukkan dalam komponen pengurusan strategik dan proses untuk mencapainya mengambil masa lebih daripada lima tahun.

Bab 3

Penetapan visi, misi dan objektif setiap perniagaan mempunyai tujuan tersendiri yang menunjukkan kepentingannya dalam menjalankan sesuatu aktiviti perniagaan. Penetapan visi dan misi adalah bertujuan untuk mencapai matlamat perniagaan dalam jangka masa panjang. Manakala, penetapan objektif dibahagikan kepada dua kategori, iaitu objektif jangka masa pendek dan objektif jangka masa panjang. Penetapan objektif hendaklah selari dengan misi dan visi perniagaan supaya dapat membantu pencapaian matlamat organisasi keseluruhannya.

EMK Arahan: Lakukan aktiviti sumbang saran dalam kumpulan.

Soalan: Cari maklumat berkaitan dengan visi yang dibentuk oleh sebuah perniagaan yang berada di kawasan anda. Jelaskan kelebihan dan kekurangan yang wujud dalam visi perniagaan tersebut.

Gambar foto 3.3 Perniagaan petroleum

Contoh

Cintai Negara

Visi Petronas ialah “untuk menjadi pembekal minyak yang terkemuka bukan sahaja di negara Malaysia, malahan pada peringkat antarabangsa”. Untuk mencapai visi sebagai pembekal minyak terkemuka di Malaysia dan antarabangsa, strategi yang mampu mencapai visi Petronas tersebut perlu dirancang.

Setiap visi yang dibentuk dalam sesebuah perniagaan perlu berupaya memberi impak positif terutama kepada pertumbuhan ekonomi negara.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 131

131

11/7/16 1:47 PM

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kepentingan penetapan visi dalam carta organisasi sesebuah perniagaan.

RM

Penetapan visi sesebuah organisasi perniagaan adalah dengan mencapai matlamat perniagaan dalam jangka masa melebihi lima tahun. Penetapan visi ini boleh mendorong semua pihak yang terlibat dalam sesebuah organisasi memahami dan bekerjasama bagi menterjemahkan visi yang telah ditetapkan dalam bentuk tindakan terhadap setiap pekerja berdasarkan tanggungjawab dan peranan masing-masing.

Ketua Pegawai Eksekutif

Pengurus Pemasaran

Pengurus Pengeluaran

Pekerja A

Pekerja B

Celik Kewangan

Pengurusan kewangan yang baik dan selaras dengan penetapan visi akan membantu perniagaan menjalankan aktiviti perniagaan dengan lancar.

Bab 3

Visi

Rajah 3.6 Carta organisasi penyampaian visi

Berdasarkan carta organisasi di atas, ketua pegawai eksekutif sebuah perniagaan menjelaskan visi yang ingin dicapai oleh organisasi perniagaan kepada pengurus pemasaran dan pengurus pengeluaran. Setiap pengurus pemasaran akan menyampaikan visi organisasi kepada pekerja A sementara pengurus pengeluaran akan menyampaikan visi organisasi kepada pekerja B.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif Pembelajaran Penerokaan Tugasan: Membandingkan visi dua buah perniagaan Langkah-langkah: 1 Bahagikan murid kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan diarahkan melayari Internet untuk mengenal pasti visi dua buah perniagaan dalam bidang yang sama. (Contohnya, bidang pengangkutan) 3 Adakah visinya sama atau berbeza?

4 Cari kelebihan dan kelemahan yang terdapat dalam visi kedua-dua perniagaan tersebut.

5 Lakukan aktiviti sumbang saran dalam kumpulan.

6 Bentangkan dalam kelas.

132

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 132

11/7/16 1:47 PM

3.4.2 Tujuan Penetapan Misi Misi organisasi perniagaan dibentuk setelah wujud penyataan visi sesebuah organisasi perniagaan. Visi menggambarkan matlamat yang ingin dicapai pada masa akan datang dalam tempoh masa panjang, sementara misi lebih menjurus kepada aktiviti yang dijalankan oleh organisasi perniagaan pada masa ini.

Minda Kreatif Jelaskan kepentingan penetapan misi secara spesifik kepada sesebuah organisasi perniagaan.

Dalam erti kata yang lain, misi ialah menyatakan sebab sesebuah organisasi wujud pada masa ini berdasarkan matlamat yang telah dinyatakan dalam visi. Tujuan penyataan misi dapat menerangkan aktiviti-aktiviti perniagaan yang sedang dijalankan.

Buletin Keusahawanan

Bab 3

Tujuan penetapan misi perniagaan adalah bagi memudahkan pihak pengurusan yang telibat untuk mengagihkan setiap sumber yang berkaitan dengan unit-unit dan bahagian-bahagian dalam sesebuah organisasi perniagaan. Penyataan misi secara spesifik dapat dijadikan garis panduan menilai keperluan setiap unit dan bahagian organisasi.

Dengan itu, pengagihan sumber manusia dan sumber fizikal dapat dibuat secara tepat. Pada masa yang sama, sumber boleh digunakan secara cekap dan berkesan.

Penyataan misi perniagaan dijadikan asas dalam penyataan objektif sesebuah organisasi perniagaan. Penyataan objektif akan menjelaskan perkara yang perlu dicapai dengan lebih terperinci berdasarkan misi yang telah ditetapkan.

Ketua Pengawai Eksekutif

Pengurus Pemasaran

Pengurus Pengeluaran

Pekerja A

Pekerja B

Misi

Rajah 3.7 Carta organisasi penyampaian misi

Berdasarkan Rajah 3.7, penyataan misi dibuat oleh pihak atasan, iaitu ketua pengawai eksekutif. Misi dijadikan garis panduan dalam organisasi perniagaan supaya hala tuju organisasi difahami oleh semua pihak. Pihak pengurus dalam perniagaan yang terlibat akan memberi maklumat kepada semua pekerja yang terdapat dalam kawalan masing-masing.

Sekretariat Pembangunan Usahawan Malaysia (SAME) diwujudkan untuk menjana pembangunan perusahaan kecil dan sederhana (PKS), selaras dengan Pelan Induk PKS (SME Masterplan) 2012-2020.

Penubuhan sekretariat ini adalah untuk • merangsang peningkatan tahap keusahawanan di seluruh negara, bagi mencapai sumbangan minimum 41 peratus kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) pada tahun 2020.

• membantu menjelaskan dengan lebih terperinci tentang inisiatif kerajaan kepada seluruh komuniti PKS tempatan dan luar negara.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// same.jpm.gov.my/html/, capaian pada 22 September 2016)

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 133

133

11/7/16 1:47 PM

3.4.3 Tujuan Penetapan Objektif

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan perkaitan antara ciri SMART dengan penetapan objektif sesebuah perniagaan.

Penyataan objektif terikat dengan ciri-ciri SMART sebagaimana yang telah dijelaskan dalam bab yang sebelumnya. Bagi mencapai matlamat organisasi perniagaan, penyataan objektif hendaklah selaras dengan penyataan misi.

Penetapan objektif organisasi perniagaan perlu mempunyai sekurang-kurangnya satu objektif yang mempunyai ciri SMART bagi menggambarkan satu sasaran yang ingin dicapai secara spesifik dan khusus. Hal ini seterusnya memudahkan kefahaman semua pihak organisasi perniagaan dalam usaha untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan.

Visi

Bab 3

Cintai Negara Misi

Semangat cintai negara perlu diaplikasikan dalam setiap perniagaan agar operasi yang dijalankan memberi penekanan kepada kepentingan negara.

Objektif Rajah 3.8 Pembentukan objektif

Berdasarkan Rajah 3.8 di atas, tujuan pembentukan sesuatu objektif bergantung pada pembentukan visi dan misi yang telah ditetapkan oleh sesebuah organisasi. Penetapan objektif perlu selaras dengan pembentukan visi dan misi organisasi perniagaan yang ditentukan oleh pihak pengurusan atasan. Anak panah dari bawah ke atas menggambarkan penetapan objektif menjadi asas kepada pencapaian misi dan visi sesebuah organisasi.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif Berikut ialah maklumat tentang Lembaga Kemajuan Kelantan Selatan (KESEDAR).

Objektif KESEDAR • Mengimbangi nisbah kepadatan penduduk • Mengecilkan jurang pembangunan antara kawasan • Menyediakan kemudahan infrastruktur dan sosial • Meningkatkan taraf sosioekonomi dan membasmi kemiskinan tegar serta mengurangkan kadar kemiskinan pada masa ini • Membangunkan modal insan (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://www.kesedar.gov.my Berikan pendapat anda tentang objektif yang telah ditetapkan oleh KESEDAR. 134

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 134

11/7/16 1:47 PM

3.5 Menghasilkan Visi, Misi dan Objektif bagi Perniagaan Tertentu Visi, misi dan objektif sesebuah perniagaan ditetapkan supaya menjadi panduan kepada pihak pengurusan perniagaan dalam mencapai tujuan perniagaan. Indikator perniagaan yang boleh digunakan untuk mengukur prestasi perniagaan ialah titik pulang modal, pertumbuhan, pemaksimuman keuntungan, daya saing, syer pasaran, jualan dan penyediaan perkhidmatan.

Minda Kreatif Berikan cadangan tentang teknik terbaik bagi menghasilkan visi, misi dan objektif yang dapat memajukan perniagaan.

Bab 3

Semua perkara yang terdapat dalam visi, misi dan objektif mempunyai tujuannya tersendiri yang menunjukkan kepentingan penetapannya dalam perniagaan. Tujuan penetapan visi, misi dan objektif perniagaan sebagai panduan perniagaan adalah seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 3.9 yang berikut: Peta MINDA

Titik pulang modal Penyediaan perkhidmatan

Pertumbuhan

Faktor yang perlu dipertimbangkan untuk menghasilkan visi, misi dan objektif perniagaan

Jualan

Syer pasaran

Pemaksimuman keuntungan

Daya saing

Rajah 3.9 Faktor yang perlu dipertimbangkan untuk menetapkan visi, misi dan objektif perniagaan sebagai panduan perniagaan Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 135

135

11/7/16 1:47 PM

3.5.1 Titik Pulang Modal Minda Kreatif Jelaskan secara ringkas kaedah untuk menghitung jumlah hasil dan jumlah kos.

Titik pulang modal merupakan satu kaedah atau teknik yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk merancang dan mengetahui hasil yang diperoleh bersamaan dengan jumlah kos yang ditanggung.

Antara tujuan penggunaan titik pulang modal (TPM) adalah seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 3.10 yang berikut:

Bab 3

RM

Celik Kewangan

Asas ukuran kepada perniagaan baharu atau penghasilan produk baharu untuk mengetahui perniagaan tersebut boleh terus beroperasi atau tidak

Memastikan perniagaan yang dijalankan boleh kekal dalam pasaran Hasil/kos (RM)

Jumlah hasil Untung

Setiap keuntungan perniagaan perlu diasingkan mengikut keperluan dan keutamaan bagi membolehkan perniagaan terus berdaya saing dengan baik dalam pasaran.

Jumlah kos Rugi

S1

{

H1

{ 0

Q1

Kuantiti (Q)

Petunjuk: Jumlah hasil meningkat seiring dengan peningkatan kuantiti produk Jumlah kos meningkat seiring dengan peningkatan kuantiti produk

Cintai Negara Setiap keuntungan yang diperoleh perlu disumbangkan kepada negara berdasarkan peratusan tertentu melalui cukai yang telah ditetapkan bagi membantu pembangunan negara ke tahap lebih baik.

136

Rajah 3.10 Titik pulang modal (TPM)

Huraian: Rajah di atas menggambarkan titik pulang modal (TPM). Paksi menegak menunjukkan jumlah hasil atau kos sementara paksi mendatar menunjukkan kuantiti produk.

Titik S1 menggambarkan jumlah hasil sama dengan jumlah kos yang digunakan, dengan kuantiti bersamaan Q1 dan hasil bersamaan H1. Pada titik S1, perniagaan mendapat titik pulang modal, iaitu perniagaan tidak mendapat keuntungan atau tidak

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 136

11/7/16 1:47 PM

Formula TPM ialah: TPM =

Kos tetap Harga – Kos berubah seunit

Syarikat Sukan Maju membekalkan bola sepak di kedaikedai runcit seluruh negara. Syarikat ini menanggung kos tetap sebanyak RM500,000. Harga sebiji bola sepak dijual pada harga RM100 dan kos berubah seunit yang ditanggung ialah RM75.

Pengiraan TPM: Kos tetap : RM500,000 Harga : RM100 Kos berubah seunit : RM75 TPM: RM500,000 = RM100 – RM75 RM500,000 = = 20,000 biji bola sepak RM25 Berdasarkan Rajah 3.10, Q1 merupakan kuantiti yang menun­jukkan TPM. Oleh itu, jumlah bola sepak yang perlu dijual oleh Syarikat Sukan Maju untuk mendapat pulang modal bagi operasi perniagaan dalam tempoh satu tahun adalah sebanyak 20,000 biji bola sepak.

3.5.2 Pertumbuhan Perniagaan Pertumbuhan perniagaan merujuk pada hasil yang meningkat dari semasa ke semasa untuk mencapai matlamat perniagaan.

Pertumbuhan perniagaan menjadi asas kepada perkembangan perniagaan pada masa hadapan.

Perancangan yang boleh diambil bagi meningkatkan hasil jualan adalah seperti berikut:

(a) Merancang membuka cawangan yang banyak Hasil jualan yang meningkat menjadi asas kepada pening­katan keuntungan perniagaan. Keuntungan boleh dijadikan sebagai modal pelaburan untuk membuka cawangan perniagaan.

Buletin Keusahawanan Sekreteriat Khas Untuk Memperkasa Usahawan India (SEED) SEED merupakan agensi yang ditubuhkan di bawah Jabatan Perdana Menteri (JPM) yang berperanan untuk memperkasa usahawan India untuk terus maju dan bersama-sama membangunkan ekonomi negara ke tahap yang lebih baik dan kukuh. Contoh usahawan India yang berjaya melalui SEED adalah seperti berikut: 1 Kurinji Kumaran (First Class Media & Publication (M) Sdn. Bhd. 2 Jeya Kumar Arumugam (APP Jay Enterprise) Selain itu, SEED Start Up Nation merupakan contoh skim yang dilaksanakan di bawah SEED yang menggalakkan usahawan baharu untuk menceburkan diri dalam bidang perniagaan.

Contoh usahawan India yang berjaya melalui SEED Start Up Nation adalah seperti berikut: 1 Manormani Murugiah 2 Sarasvathy Thevi Kathan (Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.seed.jpm.my/, capaian pada 22 September 2016)

Minda Kreatif Jelaskan faktor yang perlu diambil kira jika sesebuah perniagaan ingin membuka cawangan baharu.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 137

Bab 3

mengalami kerugian. Perniagaan akan rugi jika mengeluarkan kuantiti produk kurang daripada Q1 dan perniagaan mendapat keuntungan jika mengeluarkan kuantiti produk melebihi Q1.

137

11/7/16 1:47 PM

Istilah Perniagaan Nilai perniagaan (Business Value): Imej perniagaan kepada pihak berkepentingan

Dalam jangka masa panjang, perniagaan yang berjaya meningkatkan keuntungan boleh menaikkan nilai perniagaan dalam industri.

Bab 3

Cintai Negara Hasil cukai keuntungan perniagaan yang diterima oleh kerajaan dapat digunakan untuk menjalankan program pembangunan negara. Oleh itu, peniaga-peniaga tidak boleh lari atau melakukan penipuan dalam pembayaran cukai.

Gambar foto 3.4 Keuntungan perniagaan

(b) Membesarkan perniagaan sedia ada Pertambahan kuantiti jualan produk dari semasa ke semasa membolehkan hasil jualan perniagaan boleh meningkat. Para peniaga pula mempunyai keyakinan yang tinggi untuk terus melaburkan modal.

Bagi perniagaan baharu, mereka akan membuat pilihan untuk mengembangkan perniagaan tersebut. Setiap tindakan yang diambil oleh perniagaan didorong oleh keinginan untuk mendapat pulangan tinggi melalui peningkatan keuntungan.

Info Abad ke-21 Minda Kreatif Jelaskan kaedah membeli secara dalam talian dengan cara yang selamat bagi mengelakkan pengguna terjebak dalam aktiviti penipuan oleh peniaga yang tidak bertanggungjawab.

Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) memberikan sumbangan yang besar dalam proses membantu perkembangan dan kemajuan sesebuah organisasi perniagaan pada peringkat antarabangsa.

Pada masa yang sama, kemajuan ICT juga turut membantu ramai individu memulakan perniagaan dengan cara yang mudah dan cepat.

138

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 138

11/7/16 1:47 PM

3.5.3 Memaksimumkan Keuntungan

Konsep kecekapan ialah kemampuan memaksimumkan hasil dengan meminimumkan kos. Perbezaan yang wujud antara memaksimumkan hasil dengan meminimumkan kos akan dapat memberikan keuntungan yang tertinggi kepada perniagaan.

RM

Celik Kewangan

Perniagaan perlu mencari pembekal yang menawarkan harga bahan bekalan yang termurah dengan kualiti terbaik.

Bab 3

Memaksimumkan keuntungan adalah matlamat utama sesebuah organiasi perniagaan. Memaksimumkan keuntungan bermaksud perniagaan mendapat keuntungan yang tertinggi hasil daripada penggunaan sumber perniagaan termasuk bahan mentah, modal, modal insan, teknologi dan keusahawanan yang cekap.

EMK Arahan: 1 Bentukkan beberapa kumpulan kecil dalam kelas.

2 Lakukan sesi sumbang saran.

3 Bentangkan hasil sumbang saran dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kaedah yang boleh digunakan oleh peniaga bagi memastikan setiap aktiviti yang dilakukan dapat memaksimumkan keuntungan sesebuah perniagaan.

Gambar foto 3.5 Kecekapan perniagaan

Untung diperoleh apabila terdapat lebihan dalam hasil setelah jumlah hasil ditolak jumlah kos. Keuntungan akan digunakan sebagai modal pusingan untuk meneruskan operasi dalam perniagaan.

Untung dapat dimaksimumkan melalui pengurangan dalam kos pengeluaran ke tahap paling minimum.

Cintai Negara

Formula mendapat untung ialah: Untung = Jumlah hasil – Jumlah kos Jumlah hasil jualan boleh dihitung berdasarkan jumlah kuantiti didarabkan dengan harga produk sementara jumlah kos diperoleh dengan mencampurkan kos tetap dengan kos berubah.

Jika nilainya positif, maka perniagaan akan mendapat untung.

Sebaliknya, jika nilainya negatif, perniagaan mengalami kerugian.

Setiap keuntungan yang diperoleh perniagaan perlu dinikmati secara bersama oleh masyarakat melalui pelaksanaan tanggungjawab sosial korporat (CSR) kepada masyarakat.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 139

139

11/7/16 1:47 PM

Minda Kreatif Nyatakan langkah-langkah memaksimumkan keuntungan.

Hal ini boleh digambarkan melalui formula di bawah: Jumlah hasil = Harga × Kuantiti Jumlah kos = Kos tetap + Kos berubah Kos berubah = Kos berubah seunit × Kuantiti

Organisasi perniagaan perlu mengetahui kedudukan jumlah kuantiti jualan produk yang boleh menghasilkan jumlah hasil tertinggi dan jumlah kos yang paling rendah. Apabila perniagaan memperoleh maklumat yang tepat berkaitan dengan kuantiti jualan produk semasa, hal ini membolehkan perniagaan dapat membuat perancangan secara lebih baik dan sistematik.

RM

Celik Kewangan

Bab 3

Setiap harga yang ditawarkan untuk sesuatu barang atau perkhidmatan perlu sesuai dan berpatutan agar tidak membebankan pengguna.

EMK Arahan: 1 Bentukkan beberapa kumpulan kecil dalam kelas.

2 Lakukan sesi sumbang saran.

3 Bentangkan hasil sumbang saran dalam kelas.

Soalan: Jelaskan perbezaan antara kepentingan perancangan jangka pendek dengan perancangan jangka panjang.

Gambar foto 3.6 Penilaian keuntungan perniagaan

(a) Perancangan Jangka Masa Pendek Dalam jangka masa pendek, perniagaan tidak semestinya akan mendapat untung atau memaksimumkan keuntungan. Keadaan ini berlaku disebabkan oleh kelaziman dalam jangka masa pendek perniagaan tidak dapat beroperasi dengan cekap seperti mengeluarkan produk dalam kuantiti yang banyak. Kesannya, kos pengeluaran produk seunit meningkat akan menyebabkan perniagaan tidak mendapat keuntungan tertinggi.

(b) Perancangan Jangka Masa Panjang Dalam jangka masa panjang, perniagaan boleh mengeluarkan barang atau perkhidmatan dengan kuantiti yang banyak kerana perniagaan berupaya untuk menggunakan sumber dengan cekap serta dapat memaksimumkan keuntungan.

140

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 140

11/7/16 1:47 PM

3.5.4 Daya Saing Daya saing bermaksud kemampuan sesebuah perniagaan untuk mengekalkan operasi perniagaannya dalam industri.

Perniagaan mempunyai kemampuan untuk terus bertahan dalam industri dan menghadapi kesukaran sehingga perniagaan memperoleh keuntungan pada masa hadapan.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan sebab syarikat bersaiz besar mempunyai daya saing yang tinggi.

Buletin Keusahawanan

Terdapat beberapa faktor kemampuan perniagaan bertahan dalam industri. Antara faktor yang penting ditunjukkan dalam Rajah 3.11 yang berikut: Teknologi

Pemasaran

Kewangan RM Organisasi berdaya saing

Sumber Manusia

Jaringan

Strategi Lautan Biru Kebangsaan atau National Blue Ocean Strategy (NBOS) merupakan pelengkap kepada Dasar Transformasi Nasional (DTN) melalui langkah bersepadu kerajaan dengan merangka dasar dan inisiatif melalui perkongsian pintar antara kementerian dan agensi. Sebanyak lapan strategi utama yang dirangka dan dilaksanakan dibawah konsep Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS). Setiap strategi yang dirangka memberi impak positif termasuk melahirkan usahawan muda yang kreatif dan inovatif serta lebih berdaya saing.

Bab 3

Kesimpulannya, memaksimumkan keuntungan merupakan tujuan perniagaan dalam jangka masa panjang. Kegagalan perniagaan mendapat keuntungan dalam jangka masa pendek tidak menghalang perniagaan berusaha untuk mendapat untung dalam jangka masa panjang.

Rajah 3.11 Faktor kemampuan perniagaan bertahan dalam industri

(a) Kewangan Dalam menghadapi persaingan, penetapan visi, misi dan objektif organisasi perniagaan perlu mengambil kira faktor kestabilan kewangan. Modal kewangan sesebuah perniagaan boleh diperoleh melalui pembiayaan daripada pelaburan pemilik perniagaan dan pembiayaan dalam bentuk hutang. Pembiayaan kewangan amat bergantung kepada kestabilan kedudukan kewangan sesebuah organisasi perniagaan.

QR Code Strategi Lautan Biru Kebangsaan (National Blue Ocean Strategy - NBOS) http://nbos.gov.my/

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 141

141

11/7/16 1:47 PM

Minda Kreatif Berikan perbezaan antara modal ekuiti dengan modal hutang.

Bab 3

RM

Gambar foto 3.7 Pengiraan modal perniagaan

Celik Kewangan

Setiap pengguna perlu bijak dalam membuat keputusan berkaitan dengan pemilihan institusi kewangan yang baik dan kukuh agar dapat memberi manfaat yang maksimum kepada pengguna.

Kestabilan kewangan merujuk pada kedudukan sesebuah organisasi perniagaan yang bergantung pada polisi dan sistem kewangan yang berdaya tahan ketika pasaran sedang menghadapi masalah ekonomi. Faktor sistem kewangan yang baik dan berdaya tahan ialah kemampuan perniagaan dalam pengurusan risiko kewangan, menyusun jadual pembayaran semula dan mengubah peranan tabung-tabung kewangan organisasi tersebut.

(b) Sumber Manusia Sumber manusia dalam organisasi perniagaan merujuk pada pekerja yang terdapat dalam organisasi perniagaan. Pekerja akan menawarkan perkhidmatan dalam bentuk fizikal dan kepakaran.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Sumber manusia atau pekerja yang berada dalam bidang pengurusan di sesebuah organisasi boleh dikategorikan mengikut tiga peringkat, iaitu pengurusan atasan, pengurusan pertengahan dan pengurusan bawahan.

Soalan: Jelaskan kaedah mewujudkan sistem pengurusan sumber manusia yang baik dan sistematik agar dapat membantu organisasi perniagaan beroperasi pada tahap optimum.

Gambar foto 3.8 Sumber manusia 142

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 142

11/7/16 1:47 PM

Pengurusan atasan lazimnya dikenali sebagai ketua pegawai eksekutif, pengarah urusan dan pengurus besar. Golongan ini akan mengetuai operasi sesebuah organisasi perniagaan. Pengurusan pertengahan mengetuai bahagian yang terdapat dalam sesebuah organisasi perniagaan seperti pengurus pemasaran, pengurus pengeluaran, pengurus kewangan dan pengurus sumber manusia.

Pengurusan bawahan pula mengetuai unit yang terdapat dalam sesebuah bahagian seperti penyelia jualan.

Minda Kreatif Jelaskan peranan pengurusan atasan bagi memastikan pengurusan bawahan dapat melaksanakan tugas yang diamanahkan dengan baik, berkesan dan sempurna.

Rajah peringkat pengurusan berdasarkan carta organisasi ditunjukkan dalam Rajah 3.12 yang berikut: Pengurusan Atasan

Pengurusan Pertengahan

Pengurus Pemasaran

Pengurus Kewangan

Pengurus Pengeluaran

Pengurusan Bawahan

Penyelia Jualan

Penyelia Audit

Penyelia Bahan

Bab 3

Ketua Pegawai Eksekutif

Rajah 3.12 Peringkat pengurusan

Berdasarkan Rajah 3.12, terdapat tiga peringkat pengurusan utama dalam sesebuah organisasi, iaitu pengurusan atasan yang dikenali sebagai ketua pegawai eksekutif, pengurusan pertengahan terdiri daripada pengurus pemasaran, pengurus kewangan dan pengurus pengeluaran manakala pengurusan bawahan terdiri daripada penyelia jualan, penyelia audit dan penyelia bahan.

(c) Teknologi Faktor teknologi telah memainkan peranan yang sangat penting dalam memberikan sumbangan kepada dunia perniagaan dari aspek pertumbuhan, keuntungan dan mengekalkan kedudukan perniagaan dalam pasaran. Teknologi maklumat dan komunikasi telah menyebabkan lahirnya era perdagangan yang berkonsepkan Internet seperti e-perdagangan, e-perniagaan, e-kerajaan dan e-pemasaran.Teknologi membolehkan perniagaan menghasilkan barang dan perkhidmatan dengan cepat, cekap dan berkualiti.

Namun, penggunaan sesuatu teknologi terutama teknologi terkini memerlukan pelaburan yang besar. Kelebihan teknologi membolehkan sesebuah perniagaan mendapat kelebihan dalam aspek perniagaan. Hal ini seterusnya membolehkan perniagaan terus beroperasi dalam jangka masa panjang.

RM

Celik Kewangan

Bagi memperoleh untung yang tinggi melalui penjanaan jualan, peniaga harus memastikan kadar kenaikan kos operasi tidak melebihi kadar peningkatan jualan.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 143

143

11/7/16 1:47 PM

Cintai Negara Setiap teknologi yang digunakan perlu memberi manfaat kepada semua pihak termasuk organisasi perniagaan, alam sekitar, masyarakat dan negara.

Gambar foto 3.9 Teknologi komputer

Bab 3

3.5.5 Syer Pasaran

Minda Kreatif Kenal pasti barang atau perkhidmatan yang merupakan pemimpin dalam pasaran serta jumlah pesaingnya.

Contoh

Perniagaan Maju Sukan (60%)

144

Perniagaan A (35%) Perniagaan B (15%)

Syer pasaran merujuk pada bahagian atau peratus penguasaan jumlah pengguna yang membeli barang dan perkhidmatan yang dikeluarkan oleh sesebuah perniagaan dalam pasaran berbanding dengan pesaing. Setiap organisasi perniagaan akan berusaha untuk meningkatkan syer pasaran masing-masing dalam sesuatu pasaran.

Perniagaan yang berjaya menguasai syer pasaran yang terbesar akan memperoleh pendapatan yang tinggi hasil daripada jualan. Perniagaan yang menguasai syer pasaran terbesar, lazimnya akan menjadi pemimpin dalam pasaran. Semua tindakan pemasaran akan diikuti oleh pesaing yang lain, malah perniagaan tersebut boleh mempengaruhi tindakan pesaing lain.

Keadaan ini membolehkan perniagaan tersebut terus kekal dan meraih keuntungan yang besar.

Rajah di sebelah menggambarkan kadar peratusan syer pasaran yang wujud bagi perniagaan yang berkaitan dengan kasut sukan di negeri Sabah. Perniagaan Maju Sukan telah berjaya menguasai sebahagian syer pasaran bagi perniagaan berkaitan dengan kasut sukan di negeri Sabah dengan syer pasaran sebanyak 60 peratus.

Hal ini bermakna, Perniagaan Maju Sukan mendapat sebanyak 60 peratus daripada keseluruhan pengguna kasut sukan yang ada di negeri Sabah.

Perniagaan A pula telah berjaya menguasai syer pasaran sebanyak 35 peratus, manakala Perniagaan B telah berjaya menguasai 15 peratus syer pasaran.

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 144

11/7/16 1:47 PM

3.5.6 Jualan

Penjual boleh menggunakan pelbagai strategi promosi jualan seperti jualan murah, diskaun harga, sampel dan mengadakan peraduan. Jualan murah ialah harga barang diturunkan pada musim tertentu seperti musim perayaan. Diskaun harga ialah pengurangan harga daripada harga asal berdasarkan peratus yang telah ditentukan. Sampel ialah pemberian satu contoh produk yang diberikan secara percuma supaya pengguna boleh mencuba barangan yang dikeluarkan dengan harapan produk tersebut dapat mempengaruhi pengguna membeli. Peraduan pula ialah menggalakkan pengguna membeli produk dengan nilai tertentu supaya melayakkan pengguna tersebut memasuki sesuatu peraduan dengan menawarkan hadiah yang menarik.

Contoh Program jualan

KUD

Minda Kreatif Jelaskan fungsi teknik pemberian diskaun harga dalam meningkatkan jualan.

RM

Celik Kewangan

Bab 3

Jualan ialah satu transaksi jual beli yang berlaku antara penjual dan pembeli dalam memenuhi keperluan dan kehendak yang boleh memberi faedah kepada kedua-dua pihak, iaitu penjual dan pembeli. Faedah yang diperoleh penjual, iaitu mendapat keuntungan sementara pembeli mendapat kepuasan apabila menggunakan barang dan perkhidmatan yang dijual.

Setiap pengguna perlu menjadi pengguna yang bijak dan tidak mudah terpengaruh dengan promosi jualan murah yang ditawarkan oleh sesetengah organisasi perniagaan. Pengguna yang bijak akan berbelanja mengikut keperluan berdasarkan kemampuan kewangan yang ada tanpa terjebak dengan bebanan hutang yang melebihi had.

KARNIVAL USAHAWAN DESA

Kajian Ke

s

Tajuk: Isu Kegawatan Ekonomi

Semasa kegawatan ekonomi, aktiviti perniagaan menjadi semakin perlahan dan merosot. Pihak kerajaan akan memperkenalkan pelbagai pakej rangsangan ekonomi serta menggunakan polisi atau dasar-dasar yang proaktif seperti dasar fiskal dan dasar kewangan untuk mengaktifkan semula aktiviti perniagaan atau ekonomi. Setiap dasar yang dilaksanakan bergantung pada keadaan ekonomi dan keperluan semasa.

Untuk pihak peniaga, mereka perlu melakukan pelbagai inisiatif atau tindakan seperti aktiviti pemasaran untuk menyelamatkan perniagaan mereka. Setiap tindakan atau keputusan yang akan diambil oleh sesebuah perniagaan perlu diteliti, dibin­cangkan dan diputuskan secara bersama.

Berdasarkan satu contoh yang sesuai, bincangkan aktiviti jualan yang boleh meningkatkan kuantiti jualan pada masa genting seperti ini.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 145

145

11/7/16 1:47 PM

3.5.7 Penyediaan Perkhidmatan

Minda Kreatif Jelaskan kelebihan menyediakan perkhidmatan selepas jualan kepada pengguna.

Penyediaan perkhidmatan merupakan aktiviti yang ditawarkan oleh perniagaan kepada pelanggan yang bertujuan untuk menarik minat pengguna agar membeli barang atau perkhidmatan yang ditawarkan. Antara perkhidmatan yang disediakan oleh perniagaan adalah seperti pembelian dalam talian, penghantaran barang ke rumah, kemudahan pembayaran dan membaik pulih jika barang mengalami kerosakan.

Contoh Penyedia perkhidmatan jualan dalam talian

Bab 3

• Zalora Malaysia (https://www.zalora.com.my) • Go Shop Malaysia (http://www.goshop.com.my) • 11street (http://www.11street.my) • Lazada Malaysia (http://www.lazada.com.my) • Lelong.my (http://www.lelong.com.my) • GEMFIVE (http://www.gemfive.com.my)

Membuat tempahan dan pembelian

Menghantar tempahan kepada pembeli

Menerima tempahan

Membawa tempahan ke lokasi

Rajah 3.13 Proses perkhidmatan penghantaran barang 146

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 146

11/7/16 1:47 PM

3.6 Kesan kepada Perniagaan Akibat Kegagalan Mencapai Matlamat dan Objektif

Faktor dalaman perniagaan boleh menjadi satu halangan kepada pencapaian matlamat dan objektif sesebuah organisasi perniagaan. Begitu juga ancaman daripada faktor persekitaran luaran boleh menjadi sekatan terhadap pencapaian matlamat dan objektif perniagaan. Kegagalan mencapai matlamat dan objektif perniagaan boleh memberi kesan negatif kepada perniagaan, iaitu jualan merosot, tidak mampu membayar kos perniagaan, gagal dalam persaingan, imej perniagaan terjejas dan tidak mampu mengembangkan perniagaan.

Antara langkah penyelesaian yang boleh digunakan oleh sesebuah perniagaan apabila gagal mencapai sesuatu matlamat perniagaan ialah mengurangkan kos, menurunkan harga produk, mempelbagaikan barang atau perkhidmatan yang ditawarkan, mengurangkan jumlah atau kadar pembayaran dividen kepada pemegang saham, menggunakan kaedah atau teknologi baharu dalam pengeluaran dan menyemak semula matlamat perniagaan.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan langkah-langkah yang boleh diambil untuk mengatasi kegagalan dalam perniagaan.

Bab 3

Keadaan persekitaran dalaman dan luaran perniagaan yang sentiasa berubah boleh mempengaruhi pencapaian matlamat dan objektif perniagaan. Tidak semua matlamat dan objektif yang ditetapkan oleh perniagaan dapat dicapai.

Cintai Negara Setiap pekerja perlu berusaha memastikan tanggungjawab yang diberikan dipikul dengan baik dan penuh integriti demi menjaga kepentingan organisasi yang akan membawa manfaat kepada negara dan masyarakat.

Kesan kegagalan perniagaan mencapai matlamat dan objektif perniagaan dapat digambarkan melalui Rajah 3.14 yang berikut:

Kesan kegagalan mencapai matlamat dan objektif

Jualan merosot

Tidak mampu membayar kos perniagaan

Gagal dalam persaingan

Imej perniagaan terjejas

Tidak mampu mengembangkan perniagaan

Rajah 3.14 Kesan kegagalan mencapai matlamat dan objektif Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 147

147

11/7/16 1:47 PM

Kajian Ke

s

Tajuk: Techno (M) Berhad

Bab 3

Techno (M) Berhad lebih dikenali sebagai Techno merupakan anak syarikat Kumpulan Techno Asia Electrical yang berpusat di Jepun. Techno (M) Berhad mengeluarkan barangan elektrik untuk memenuhi permintaan barangan isi rumah di Malaysia secara khususnya. Visi Techno (M) Berhad ialah “Berusaha menjadi syarikat barangan elektrik terunggul di dunia” dan misi Techno pula ialah “Menawarkan barangan untuk semua golongan masyarakat dengan kadar harga yang berpatutan dan kualiti terbaik”

Persaingan sengit telah menyebabkan ramai juruteranya berpindah ke syarikat pesaing yang sering menawarkan gaji dan jawatan yang lebih tinggi. Kesannya, kadar pulangan daripada pelaburan untuk penyelidikan dan pembangunan tidak setimpal dengan pulangan berbanding dengan pelaburan yang telah dibuat. Tambahan pula, struktur organisasi yang kompleks lebih menyukarkan para pekerja untuk menyumbangkan pandangan dan buah fikiran.

Techno (M) Berhad berjaya menghasilkan peti sejuk berjenama Green, iaitu peti sejuk pertama menerima kebenaran JBE’s dan sekaligus mendapat pengiktirafan MS ISO 14001. Selain itu, berjaya memperkenalkan dapur gas jenis SuperSaver, iaitu dapur yang menjimatkan penggunaan tenaga.

Namun, harga produk yang ditawarkan lebih mahal sekitar 20 peratus berbanding dengan produk syarikat pesaing.

Selain itu, Techno (M) Berhad juga berdepan dengan kesukaran untuk menerapkan budaya kerja berpasukan terutama dalam kalangan pekerja berstatus kontrak. Kajian yang dijalankan oleh jabatan sumber manusia mendapati para pekerja tidak menjiwai tugas dan tidak menyayangi syarikat kerana merasakan diri mereka dianaktirikan terutama dari segi kebajikan berbanding dengan pekerja yang berstatus tetap.

Berdasarkan Penyata Kewangan Techno (M) Berhad pendapatan telah meningkatkan dari tahun 2009, iaitu RM725,054,000 kepada tahun 2010, iaitu sebanyak RM916,550,000. Sebaliknya, jumlah keuntungan bersih telah menurun dari tahun 2009 sebanyak RM201,202,000 kepada tahun 2010 sebanyak RM158,185,000.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada Pengurusan Strategik: Konsep dan Kes. Ed-3, Pearson, Petaling Jaya) 1 Terangkan kesan yang dihadapi oleh Techno (M) Berhad akibat daripada kegagalan dalam mencapai matlamat dan objektif.

2 Huraikan langkah yang boleh diambil oleh Techno (M) Berhad dalam mengatasi kegagalan mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 1 Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Buat carian di Internet berkaitan syarikat yang pernah atau telah mengalami kegagalan dalam perniagaan yang dijalankannya.

3 Cari maklumat berkaitan perniagaan yang sedang dijalankan oleh perniagaan tersebut.

4 Pilih satu perniagaan hasil daripada carian tersebut.

5 Kenal pasti punca kegagalan dan bincangkan dalam kumpulan.

6 Jelaskan sebab dan cara membina semula perniagaan yang telah gagal tersebut.

148

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 148

11/7/16 1:47 PM

3.6.1 Jualan Merosot Hasil jualan merupakan sejumlah keuntungan perniagaan yang berperanan penting sebagai sumbangan modal dalam membiayai pengembangan perniagaan.

Minda Kreatif

Bab 3

Jelaskan kaedah yang dapat meningkatkan jualan yang telah merosot.

Buletin Keusahawanan

Gambar foto 3.10 Hasil jualan

Kegagalan mencapai sasaran jualan boleh menjejaskan objektif dan matlamat perniagaan dalam memaksimumkan keuntungan.

Keuntungan yang diperoleh perniagaan menjadi tanda aras kepada pihak berkepentingan dan perniagaan yang lain.

3.6.2 Tidak Mampu Membayar Kos Perniagaan

Bank menilai berdasarkan konsep 5C dalam memproses pinjaman perniagaan, iaitu: • Capital – modal • Capacity – kapasiti • Character – karakter • Collateral – cagaran • Conditions – keadaan

Operasi sesebuah perniagaan perlu membayar semua kos yang terlibat dalam aktiviti perniagaan.

Jenis kos Kos berubah

Kos tetap Kos yang tidak dipengaruhi oleh kuantiti dalam sesuatu pengeluaran

Kos yang dipengaruhi oleh kuantiti dalam sesuatu pengeluaran

Kos yang ditanggung sama tanpa perlu mengikut jumlah kuantiti pengeluaran

Kos yang ditanggung bergantung pada kuantiti produk yang dikeluarkan

Contohnya, kos bangunan, insurans, pekerja, kilang dan jentera

Contohnya, bahan mentah, kos air, kos elektrik dan kos telefon Rajah 3.15 Jenis kos Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 149

149

11/7/16 1:47 PM

Kegagalan mendapat keuntungan akan menyebabkan sebahagian kos operasi tidak mampu dibayar oleh perniagaan. Perniagaan hendaklah mengambil tindakan segera dan proaktif untuk mengatasi setiap punca kegagalan yang wujud dalam mencapai objektif perniagaan.

Minda Kreatif Jelaskan kaedah yang dapat membantu usahawan untuk bangun semula selepas mengalami kegagalan dalam perniagaan.

3.6.3 Gagal dalam Persaingan Setiap perniagaan akan menghadapi persaingan dalam pasaran.

Kegagalan perniagaan mendapat keuntungan perniagaan akan menye­babkan perniagaan tersebut tidak mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh untuk membina strategi dalam menghadapi persaingan pasaran.

Contoh Bab 3

Perniagaan perlu menjalankan kajian secara teliti dan berterusan melalui aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) supaya dapat menghasilkan produk yang berkualiti.

3.6.4 Imej Perniagaan Terjejas Kegagalan medapat keuntungan dalam perniagaan menyebabkan imej perniagaan pada mata pihak berkepentingan akan tercalar.

Oleh itu, perniagaan sukar mendapat kerjasama daripada pihak berkepentingan dalam operasi perniagaan.

Pihak pembiaya seperti bank mengenakan syarat ketat untuk memberi kemudahan pinjaman kerana bimbang perniagaan tidak mampu membayar pinjaman balik.

Gambar foto 3.11 Perbincangan untuk menyelesaikan sesuatu masalah

RM

Celik Kewangan

Pengguna perlu bijak menguruskan hutang dengan mengurangkan atau mengelakkan penggunaan kad kredit atau pinjaman peribadi.

150

3.6.5 Tidak Mampu Mengembangkan Perniagaan Perniagaan yang gagal mendapat keuntungan akan mengalami kesukaran dalam mengembangkan perniagaan. Perkembangan perniagaan sedia ada boleh dilaksanakan melalui dua cara, iaitu membuka cawangan dalam dan di luar negara serta membesarkan kapasiti operasi perniagaan sedia ada.

Kegagalan ini bukan sahaja disebabkan oleh faktor tidak dapat membesarkan perniagaan yang merupakan matlamat perniagaan tetapi juga oleh faktor ketidakmampuan bertahan dalam industri.

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 150

11/7/16 1:47 PM

Kegagalan perniagaan mencapai objektif untuk meningkatkan keuntungan secara berterusan dalam jangka masa pendek akan menyebabkan matlamat perniagaan yang ditetapkan dalam jangka masa panjang tidak dapat Gambar foto 3.12 Prestasi perniagaan dicapai sepenuhnya.

Minda Kreatif Jelaskan cara memulihkan perniagaan yang hampir muflis.

3.7 Faktor yang

Terdapat enam faktor utama yang boleh mempengaruhi pihak pengurusan dalam membuat perubahan penetapan visi, misi dan objektif perniagaan. Faktor dalaman terdiri daripada dua faktor, iaitu faktor sumber manusia dan kewangan. Manakala faktor luaran pula terdiri daripada faktor ekonomi, sosiobudaya, teknologi dan undang-undang.

Bab 3

Mempengaruhi Perubahan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan QR Code Analisis SWOT https://www.mindtools.com/pages/ article/newTMC_05.htm

Pengaplikasian analisis SWOT digunakan untuk menilai faktor-faktor yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 3.16.

Analisis SWOT

Faktor dalaman

Faktor luaran

Sumber manusia

Ekonomi

Kewangan

Sosiobudaya Teknologi Undang-undang

EMK Arahan: Lakukan aktiviti sumbang saran dalam kumpulan.

Soalan: Jelaskan kelebihan dan kekurangan analisis SWOT dalam membantu perniagaan mengatasi masalah yang wujud dalam sistem operasi perniagaan.

Rajah 3.16 Analisis SWOT Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 151

151

11/7/16 1:47 PM

Cintai Negara

Bab 3

Setiap kekuatan dan kelemahan yang wujud dalam faktor dalaman perlu ditransformasikan kepada perkara positif dengan menjadikannya sebagai sumber inspirasi bagi memajukan dan mengukuhkan perniagaan yang sedang dijalankan.

3.7.1 Faktor Dalaman Faktor dalaman yang mempengaruhi visi, misi dan objektif perniagaan terbahagi kepada dua, iaitu analisis kekuatan dan analisis kelemahan yang dihadapi oleh perniagaan. Perniagaan perlu mengkaji kekuatan dan kelemahan setiap aspek dalaman yang dihadapi oleh perniagaan.

Kekuatan

Kelemahan

Bermaksud sumber

Merupakan halangan

unik yang dimiliki oleh

dan ketidakmampuan

perniagaan yang boleh

bertindak dengan baik

digunakan untuk mencapai

dalam menyumbangkan

visi, misi dan objektif

pencapaian visi, misi dan

sesebuah perniagaan

objektif perniagaan

Rajah 3.17 Maksud kekuatan dan kelemahan persekitaran dalaman RM

Celik Kewangan

Setiap pekerja perlu bijak merancang masa hadapan dengan membuat simpanan untuk kegunaan selepas menamatkan perkhidmatan di sesebuah organisasi perniagaan.

(a) Sumber Manusia Dalam aspek sumber manusia, setiap pekerja akan menjalankan tugas mengikut peringkat pengurusan, iaitu pengurusan atasan, pengurusan pertengahan dan pengurusan bawahan.

Setiap pekerja akan menyumbangkan tenaga dan kepakaran berdasarkan pengetahuan, kemahiran dan pengalaman. Kekuatan dan kelemahan dalam aspek ini bergantung pada tahap kuantiti dan kualiti pekerja. Pihak pengurusan perlu mengubah visi, misi dan objektif perniagaan sekiranya memiliki pekerja yang berkebolehan seperti mampu menguasai pelbagai bahasa dan berkemahiran tinggi.

1 Minda Kreatif Bagaimanakah latihan dan pembangunan dapat membantu meningkatkan daya pengeluaran dan produktiviti pekerja?

Gambar foto 3.13 Kawalan kuantiti 152

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 152

11/7/16 1:47 PM

2

Cintai Negara Kawalan kualiti yang tinggi dalam setiap barang atau perkhidmatan yang ditawarkan akan meningkatkan keyakinan pengguna dan mengharumkan nama negara di persada dunia.

Bab 3

Gambar foto 3.14 Kawalan kualiti

(b) Kewangan Kewangan merupakan satu fungsi perniagaan yang berkaitan dengan sumber kewangan yang boleh diperoleh dan bagaimana wang tersebut dibelanjakan. Pengurusan kewangan membantu perniagaan dan membelanjakan wang dengan cekap.

(i) Kekuatan perniagaan

CONTOH

RM

Celik Kewangan

Pengurusan kewangan yang baik dan konsisten merupakan kaedah yang dapat membantu menyelesaikan masalah kewangan yang melanda golongan muda pada masa ini.

Lazimnya, kekuatan perniagaan digambarkan melalui jumlah wang atau sumber kewangan yang banyak. Sumber kewangan adalah daripada simpanan pemilik perniagaan.

Gambar foto 3.15 Simpanan pemilik

Perniagaan perlu membayar setiap pinjaman berdasarkan jumlah pinjaman bersama-sama dengan jumlah faedah yang dikenakan.

Jumlah wang yang besar membolehkan aktiviti pelaburan dan perbelanjaan dalam menjalankan aktiviti perniagaan.

Jika faktor kewangan perniagaan meningkat disebabkan oleh kesediaan pemodal menambahkan modal melalui pinjaman dari bank, sudah tentu visi, misi dan objektif perlu diubah dengan meningkatkan sasaran pencapaian kerana mempunyai kekuatan kewangan.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kumpulan.

Soalan: Senaraikan dan huraikan sumber modal ekuiti dan sumber hutang.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 153

153

11/7/16 1:47 PM

EMK Arahan: Bentangkan dalam kumpulan.

Contoh sumber kewangan yang boleh dimanfaatkan oleh perniagaan dan bakal usahawan adalah seperti berikut:

Contoh

Soalan: Pilih satu daripada sumber kewangan yang ditawarkan di Malaysia. Jelaskan kelebihan sumber kewangan tersebut kepada perniagaan.

Modal Usahawan 1Malaysia (MUS1M-i)

Bab 3

Skim Permulaan Usahawan Bumiputera (SUPERB) Dana Usahawan Muda (YEF) Skim Tabung Ekonomi Belia (STEB)

Minda Kreatif Jelaskan faktor yang dipertimbangkan oleh pihak bank atau institusi kewangan sebelum meluluskan sesuatu pinjaman.

Skim Belia Niaga-I (SBN)

Dana Bumiputera Al-Ansar

3.7.2 Faktor Luaran Persekitaran luaran perniagaan merangkumi persekitaran umum perniagaan yang boleh memberikan kesan kepada pencapaian visi, misi dan objektif perniagaan.

QR Code Analisis PESTEL http://www.tutorialspoint.com/artides/ pestel-analysis

154

Secara umumnya, peluang dan ancaman wujud ekoran daripada faktor luaran organisasi perniagaan. Perubahan visi, misi dan objektif turut dipengaruhi oleh persekitaran luaran perniagaan seperti ekonomi, sosiobudaya, teknologi dan undang-undang.

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 154

11/7/16 1:47 PM

(a) Ekonomi Keadaan ekonomi dipengaruhi oleh kitaran ekonomi, dasar kewangan negara dan dasar fiskal negara. Empat kitaran ekonomi ditunjukkan dalam Rajah 3.18 yang berikut: Kitaran Kemerosotan

Tahap ini memberikan kesan positif kepada perniagaan. Oleh itu, visi, misi dan objektif perniagaan perlu bersesuaian dengan kitaran ekonomi.

Tahap ini memberikan kesan negatif kepada perniagaan.

Perniagaan perlu mengubah suai visi, misi dan objektif supaya bersesuaian dengan kemampuan operasi perniagaan.

Kemelesetan

Melambung

Tahap ini memberikan kesan positif kepada Permintaan terhadap sesebuah perniagaan. perniagaan akan Oleh itu, visi, misi jatuh, kuantiti jualan dan objektif perlu merosot, hasil akan bersesuaian dengan merosot, keuntungan kitaran ekonomi. juga turut jatuh.

Dalam hal ini, visi, misi dan objektif yang terdahulu perlu diubah suai semula.

Bab 3

Pertumbuhan

Masa

Rajah 3.18 Kitaran ekonomi

Perancangan dan tindakan kerajaan yang berkaitan dengan sumber kredit, kadar faedah dan penawaran wang untuk mengawal ekonomi. Polisi kewangan boleh mempengaruhi hala tuju perniagaan termasuklah perancangan dalam visi, misi dan objektif.

Melibatkan tindakan pihak kerajaan dalam mengawal keadaan ekonomi melalui perubahan kadar cukai dan perbelajaan kerajaan.

RM

Dasar kewangan

Celik Kewangan

Rakyat yang bijak akan menyimpan wang di institusi kewangan yang berdaftar dan kukuh untuk memperoleh faedah yang tinggi. Di samping itu, rakyat perlu mengamalkan sikap jimat cermat pada waktu mewah.

Dasar fiskal

Rajah 3.19 Dasar kewangan dan dasar fiskal Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 155

155

11/7/16 1:47 PM

(b) Sosiobudaya Minda Kreatif Berikan satu contoh adat budaya setiap kaum di Malaysia. Cuba kaitkan dengan perniagaan.

Persekitaran sosiobudaya merujuk pada amalan dan cara hidup yang diamalkan oleh sesuatu kaum di sesebuah negara.

Sosiobudaya di Malaysia terdiri daripada tiga kaum utama, iaitu Melayu/Bumiputera, Cina dan India.

Setiap kaum membentuk amalan dan cara hidup tersendiri.

Hal ini seterusnya akan mempengaruhi pembelian sesuatu produk yang dikeluarkan oleh sesebuah perniagaan.

Bab 3

Perbezaan sesuatu kaum sebenarnya memberi manfaat kepada perniagaan kerana dapat mengeluarkan pelbagai jenis produk untuk memenuhi cita rasa setiap budaya. Menghormati setiap kaum merupakan asas kepada perpaduan di Malaysia.

Oleh itu, perniagaan perlu mengambil kira faktor pelanggan dalam penetapan visi, misi dan objektif sesebuah perniagaan.

Gambar foto 3.16 Kepelbagaian sosiobudaya di Malaysia

(c) Teknologi Buletin Keusahawanan

Merupakan platform digital yang membantu usahawan muda dan usahawan mikro untuk mengembangkan perniagaan ke tahap yang lebih baik.

156

Persekitaran teknologi pada masa ini sentiasa berubah mengikut keadaan semasa. Teknologi dirujuk sebagai kaedah dan tatacara dalam aktiviti perniagaan yang boleh memberikan kesan positif.

Teknologi canggih dan terkini membolehkan perniagaan lebih cekap, kos operasi perniagaan menjadi lebih murah dan daya pengeluaran dapat ditingkatkan.

Penyelidikan dan pembangunan memerlukan modal yang besar yang dilaburkan oleh perniagaan. Bagi membolehkan perniagaan berdaya saing, perniagaan perlu mendapatkan dan menggunakan teknologi terkini.

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 156

11/7/16 1:47 PM

Gambar foto 3.18 Robot

Gambar foto 3.19 Teknologi dron

Bab 3

Gambar foto 3.17 Mesin fotostat

Perniagaan juga memerlukan pelaburan modal yang besar untuk mendapatkan teknologi tinggi dan terkini yang dapat digunakan dalam operasi perniagaan. Sesetengah perniagaan yang besar dapat menjalankan penyelidikan bertujuan untuk mencipta teknologi canggih dan terkini.

Pada masa itu, visi, misi dan objektif perniagaan perlu dilihat kembali dan usaha pengubahsuaian visi, misi dan objektif perlu dibuat. Teknologi menjanjikan kecekapan dalam pengeluaran yang akan menyebabkan untung perniagaan terus meningkat.

Perkembangan teknologi yang pesat telah menyebabkan sesebuah organisasi perniagaan bertindak membuat pelaburan supaya dapat menikmati manfaat daripada perubahan teknologi.

Hal ini seterusnya membolehkan kuantiti pengeluaran lebih besar dapat dihasilkan berbanding dengan penggunaan teknologi yang telah ketinggalan zaman.

Perkembangan teknologi pada masa ini termasuk dalam teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) telah menyebabkan organisasi perniagaan mendapat maklumat dengan cepat bagi menyelaraskan setiap perancangan dan strategi perniagaan.

EMK Arahan: 1 Bentukkan beberapa kumpulan kecil dalam kelas.

2 Lakukan sesi sumbang saran.

3 Bentangkan hasil sumbang saran dalam kelas.

Soalan: 1 Senaraikan bantuan teknologi yang diberikan oleh kerajaan pada masa ini untuk membantu usahawan muda agar terus berjaya dalam bidang perniagaan.

2 Jelaskan kepentingan bantuan teknologi yang ditawarkan oleh kerajaan dalam memajukan usahawan.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 157

157

11/7/16 1:47 PM

EMK Arahan: Bentangkan dalam kumpulan.

Soalan: Sekiranya perniagaan tidak mampu menggunakan teknologi terkini, adakah visi, misi dan objektif perlu diubah?

Gambar foto 3.20 Teknologi menganalisis pasaran

Bab 3

Cintai Negara Setiap rakyat Malaysia dan perniagaan perlu mematuhi undang-undang yang telah ditetapkan bagi memastikan keharmonian dan kesejahteraan negara dapat terus dipelihara.

EMK Arahan: Gunakan teknologi terkini untuk mendapatkan maklumat.

Soalan: Berdasarkan satu contoh akta yang berkaitan dengan perniagaan, jelaskan sebab pihak kerajaan menguatkuasakan akta tersebut.

Penggunaan teknologi terkini membolehkan setiap proses pengeluaran dan pengawalan kualiti dapat dilakukan dengan lebih tepat sejak dari mula dalam proses pengeluaran sehingga produk siap.

(d) Undang-undang Perniagaan mesti mematuhi undang-undang dalam sesebuah negara. Tahap perniagaan peringkat domestik hanya melibatkan per­undangan dalam negara sahaja, manakala tahap perniagaan peringkat antarabangsa melibatkan perundangan negara asing.

Untuk perniagaan yang menjalankan operasi di luar negara, penetapan visi, misi dan objektif adalah berbeza dengan operasi perniagaan tahap domestik. Perniagaan tempatan yang beroperasi di luar tertakluk pada undang-undang luar negara yang berbeza antara negara. Oleh itu, cabaran perniagaan lebih besar kerana perlu berhadapan dengan undang-undang yang berbeza dari pelbagai negara.

Setiap undang-undang di sesebuah negara bertujuan untuk memastikan dasar dan matlamat sesebuah negara dapat dicapai.

Antara faktor undang-undang yang boleh mempengaruhi operasi perniagaan adalah seperti undang-undang berkaitan dengan perubahan kadar cukai. Hal ini melibatkan kenaikan kos perniagaan yang akan menyebabkan jumlah keuntungan yang diperoleh syarikat berkurangan.

Faktor undang-undang sentiasa berubah ekoran tindakan kerajaan menggubal undang-undang dari semasa ke semasa. Oleh itu, perniagaan juga perlu melihat suasana ini dengan mengubah suai visi, misi dan objektif perniagaan.

158

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 158

11/7/16 1:47 PM

Kajian Ke

s

Tajuk: Voice Berhad

Voice Berhad telah ditubuhkan pada 12 Januari 1986. Voice Berhad merupakan salah sebuah syarikat peneraju utama industri komunikasi negara. Voice Berhad telah mengorakkan langkah dalam dunia perniagaan telekomunikasi ke peringkat antarabangsa. Visi Voice Berhad yang dibentuk ialah “Menjadi sebuah syarikat telekomunikasi terkemuka di dunia”. Manakala misi Voice Berhad ialah “Memberi perkhidmatan bertaraf dunia kepada pelanggan”. Objektif Voice Berhad ialah “Sebagai sebuah syarikat telekomunikasi yang dinamik dan bergerak di atas landasan menjana keuntungan maksimum untuk pemegang saham”.

Bab 3

Voice Berhad memberi penekanan khusus terhadap program pembangunan sumber manusia kerana hampir semua institut latihan dilakukan oleh institutnya sendiri dengan menjalinkan kerjasama dengan institusi pengajian tinggi dan antarabangsa. Seramai 40,000 orang pekerja dirancang melalui program latihan dan kemahiran secara teratur yang terdiri tiga kategori, iaitu mahir, separuh mahir dan tidak mahir. Pengurusan Voice Berhad kerap mengadakan majlis-majlis makan malam untuk mengenang jasa keluarga, hari keluarga, karnival sukan kebangsaan, bengkel dan seminar supaya setiap lapisan pekerja mengetahu tentang visi, misi dan objektif syarikat.

Dari segi kepimpinan, Voice Berhad secara konsisten memilih pemimpin berteraskan konsep peserta aktif dan pemangkin supaya dapat melahirkan pemimpin yang dinamik, progresif dan berpandangan jauh. Pihak Voice Berhad memberi kuasa penuh kepada setiap pengurus membuat keputusan. Syarikat bercadang menggunakan struktur berasaskan geografi atau fungsian.

Voice Berhad telah melabur jutaan ringgit dalam aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) produk, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan supaya dapat menyumbangkan kepada pengukuhan kedudukannya dalam pasaran dan industri.

Voice Berhad telah mengamalkan budaya kerja berteraskan nilai-nilai murni seperti kewibawaan, kepantasan, komitmen dan keprihatinan. Syarikat ini menitikberatkan aspek keselamatan dan kesihatan tempat kerja kerana mampu menyumbangkan kepada keuntungan, pulangan atas pelaburan dan kecemerlangan Voice Berhad.

Dalam aspek kewangan, Voice Berhad mempunyai kedudukan kewangan kukuh hasil daripada keuntungan operasi, langkah penjimatan, pelaburan jangka pendek dan penjualan aset yang tidak penting. Dengan itu, pendapatan syarikat telah meningkat dan keuntungan bersih syarikat juga meningkat daripada RM690,000,000 pada tahun 2009 kepada RM785,280,000 pada tahun 2010. Sejajar dengan itu, pulangan kepada pemegang saham berjaya ditingkatkan.

Faktor perkembangan industri teknologi komunikasi menyebabkan perkembangan dalam ekonomi negara. Hal ini akan meluaskan perkhidmatan komunikasi di kawasan luar bandar. Sokongan berterusan kerajaan dibuat dengan mewujudkan Dasar Telekomunikasi Negara pada tahun 1994. Dasar tersebut telah berjaya memastikan kemudahan telekomunikasi terus dipertingkatkan. Walau bagaimanapun, persaingan baharu dan sengit dalam industri telekomunikasi telah wujud termasuklah dalam aspek mengadakan strategi produk yang murah.

Jumlah penduduk Malaysia yang terus meningkat telah menjadi pemangkin perniagaan yang sihat dan celik teknologi maklumat. Selain itu, dasar kerajaan yang pro liberalisasi ekonomi terhadap 27 sub sektor berkaitan perkhidmatan telah mewujudkan persekitaran mesra perniagaan walaupun berlaku kemelesetan ekonomi sekitar tahun 2010. Kerajaan telah memberi peruntukan besar dalam Rancangan Malaysia Kesembilan dan Rancangan Malaysia Kesepuluh dalam usaha membangunkan infrastruktur ICT di luar bandar.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada Pengurusan Strategik: Konsep dan Kes. Ed-3, Pearson, Petaling Jaya) Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 159

159

11/7/16 1:47 PM

Minda Kreatif Jelaskan cara menjadikan setiap visi dan misi yang dibentuk memberi kesan positif kepada perniagaan.

Bab 3

Buletin Keusahawanan Kerajaan berhasrat meningkatkan purata pendapatan isi rumah bulanan rakyat kepada RM10,540 seisi rumah menjelang tahun 2020.

Hal ini sejajar dengan matlamat kerajaan untuk mencapai status negara maju berpendapatan tinggi menjelang tempoh yang sama.

Perkara ini merupakan sasaran peningkatan sebanyak 41.7 peratus berbanding purata pendapatan isi rumah bulanan sebanyak RM6,141 pada tahun 2014.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada Astro Awani, pada 17/12/2015)

Penyataan visi Voice Berhad Berdasarkan kes Voice Berhad, penyataan visi VoiceBerhad ialah “Menjadi sebuah syarikat telekomunikasi terkemuka di dunia”.

Faktor yang boleh mempengaruhi perubahan misi Voice Berhad ialah dalam aspek sumber manusia. Sumber manusia merujuk pada barisan pekerja yang boleh menggerakkan tenaga dan aktiviti syarikat telekomunikasi Voice Berhad terkemuka di dunia. Dengan jumlah 40,000 orang pekerja, setiap pekerja akan menjalinkan kerjasama dengan institusi pengajian tinggi antarabangsa. Hal ini melibatkan semua kategori pekerja, iaitu mahir, separuh mahir dan tidak mahir mempunyai pendedahan pengetahuan dan kemahiran di tahap antarabangsa. Dengan ini Voice Berhad mempunyai kekuatan untuk menjadi syarikat telekomunikasi terkemuka di dunia.

Selain itu, dalam aspek pengurusan sumber manusia, hala tuju kepimpinan Voice Berhad ialah untuk melahirkan pemimpin yang dinamik, progresif dan berpandangan jauh. Penglibatan perniagaan pada peringkat antarabangsa, memerlukan pemimpin yang dinamik, progresif dan berpandangan jauh supaya visi Voice Berhad yang dibentuk dapat dicapai. Kekuatan yang ada pada Voice Berhad menyebabkan syarikat ini membentuk penyataan misi ini.

Syarikat yang bertaraf antarabangsa memerlukan satu struktur pengurusan yang berasaskan geografi supaya kawalan penjalanan pengurusan lebih berkesan supaya visi Voice Berhad dapat dicapai. Dengan adanya kuasa penuh yang diberi kepada pengurus dalam membuat keputusan membolehkan keputusan yang dibuat lebih cekap dan berkesan.

Penyataan misi Voice Berhad Penyataan misi Voice Berhad ialah “Memberi perkhidmatan bertaraf dunia kepada pelanggan”.

RM

Celik Kewangan

Untuk menjadi pengguna dan usahawan yang bijak, setiap individu perlu berupaya untuk memahami dan membezakan perbelanjaan mengikut tahap kemampuan kewangan.

160

Voice Berhad telah menyesuaikan misi organisasi perniagaan sejajar dengan visi yang telah ditetapkan. Untuk memastikan visi yang ditetapkan dapat dicapai, Voice Berhad memberi fokus terhadap penyataan misi, iaitu menyediakan perkhidmatan telekomunikasi yang bertaraf dunia kepada pelanggan dari dalam negara dan luar negara.

Faktor sosiobudaya lebih menjuruskan kepada pola masyarakat dalam negara dan luar negara telah celik dalam bidang teknologi maklumat dan komunikasi. Keperluan telekomunikasi menyebabkan masyarakat yang menjadi pengguna telah meningkat permintaan terhadap produk perkhidmatan yang ditawar terutama penduduk di luar bandar. Bagi mengekalkan

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 160

11/7/16 1:47 PM

Faktor perkembangan teknologi dalam bidang maklumat bukan sahaja berlaku di luar negara malah telah berkembang pesat di dalam negara. Penduduk Malaysia yang merupakan golongan pengguna perkhidmatan telekomunikasi telah mula celik teknologi maklumat sejajar dengan dasar kerajaan yang menekankan pembangunan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) di luar bandar.

Penyataan objektif Voice Berhad Penyataan objektif Voice Berhad ialah “Sebagai sebuah syarikat telekomunikasi yang dinamik dan bergerak di atas landasan yang betul bagi menjana keuntungan yang maksimum untuk pemegang saham”.

Penyataan objektif Voice Berhad dibentuk adalah bertujuan untuk menyokong penyataan visi dan misi. Oleh itu, bagi menggerakkan visi dan misi, Voice Berhad menekankan objektif penjanaan untung maksimum penting supaya dapat memaksimumkan kehendak pemegang saham.

Pemegang saham ialah pihak yang melaburkan atau mengeluarkan sejumlah modal dalam kuantiti tertentu kepada sesebuah perniagaan. Pemegang saham ialah pihak yang memiliki sesebuah perniagaan, sudah tentu pemilik perniagaan ingin mendapat pulangan yang setimpal ke atas pelaburan modal yang dibuat.

Oleh sebab itu, Voice Berhad memiliki kekuatan dalam aspek kewangan. Voice Berhad berjaya menggunakan sumber kewangan untuk menjanakan keuntungan supaya dapat meningkatkan pendapatan. Keuntungan bersih yang diperoleh telah meningkat daripada RM690,000,000 pada tahun 2009 ke RM785,280,000 pada tahun 2010. Keuntungan yang meningkat membolehkan Voice Berhad memberi pulangan yang setimpal dan berpatutan kepada pemegang saham yang merupakan pemilik syarikat.

Kekuatan dalam bidang penyelidikan dan pembangunan produk merupakan asas kepada kemajuan Voice Berhad yang membolehkan Voice Berhad berjaya menghasilkan barang dan perkhidmatan yang bertaraf dunia. Keuntungan yang meningkat telah membolehkan Voice Berhad membuat pelaburan bagi memastikan misi dan visi organisasi dapat dicapai. Contohnya, Voice Berhad telah melabur jutaan ringgit dalam aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) produk, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan supaya dapat menyumbang kepada pengukuhan kedudukannya dalam pasaran dan industri.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Berdasarkan kes, 1 buat analisis berkaitan visi, misi dan objektif yang sedia ada, 2 jelaskan faktor yang mempengaruhi perubahan visi, misi dan objektif, 3 hasilkan visi, misi dan objektif yang baharu.

Buletin Keusahawanan Cukai pendapatan dapat dikurangkan melalui kaedah yang berikut: • pembayaran zakat secara bulanan • penyertaan skim simpanan pendidikan anak-anak seperti Skim Simpanan Pendidikan Nasional (SSPN-i) • pembiayaan perubatan ibu bapa

QR Code Lembaga Hasil Dalam Negeri http://www.hasil.gov.my

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 161

Bab 3

kedudukan dalam pasaran Voice Berhad perlu menawarkan perkhidmatan yang berkualiti bertaraf dunia kepada pelanggan.

161

11/7/16 1:47 PM

3.8 Pencapaian Visi, Misi dan Objektif Perniagaan yang Dipilih RM

Celik Kewangan

Bab 3

Rakyat perlu bijak berbelanja dengan memanfaatkan aplikasi MyKira GST sebelum membuat pembelian dan medium aduan pengguna Malaysia seperti Aplikasi Ez-ADU dan Pusat Informasi dan Gerakan Operasi Strategik (PIGOS) KPDNKK selepas membuat pembelian.

MyKira GST

myKPDNKK

Pencapaian visi, misi dan objektif perniagaan boleh dinilaikan berdasarkan beberapa kriteria yang telah ditetapkan semasa menghasilkan visi, misi dan objektif perniagaan. Antara kriteria penilaian yang boleh digunakan menilai ialah titik pulang modal, pertumbuhan perniagaan, memaksimumkan keuntungan, daya saing, syer pasaran, jualan dan penyediaan perkhidmatan.

3.8.1 Pencapaian visi perniagaan Pembentukan visi yang tepat dan baik ialah visi yang mampu menjadi pemangkin kepada pembentukan misi dan objektif yang menyeluruh bagi semua peringkat pengurusan organisasi perniagaan. Pencapaian visi organisasi perniagaan bergantung kepada analisis penilaian faktor dalaman dan faktor luaran sesebuah organisasi perniagaan yang juga dikenali sebagai analisis SWOT. Organisasi perniagaan berkemampuan memadankan kekuatan dan peluang yang dihadapi oleh organisasi perniagaan berbanding dengan kelemahan dan ancaman yang dihadapi oleh sesebuah organisasi perniagaan.

Contoh Visi bagi MODENAS “Menjadi jenama nombor satu pada tahun 2020”

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kaedah yang dapat digunakan bagi menambah baik hasil yang diperoleh melalui analisis SWOT ke atas pencapaian visi, misi dan objektif perniagaan.

162

Berdasarkan visi MODENAS, mereka perlu membuat analisis SWOT bagi meningkatkan keupayaan organisasi dalam mencapai visi yang telah ditetapkan.

(a) Daya saing Antara keunikan MODENAS ialah mengeluarkan spesifikasi motosikal yang tidak dimiliki oleh pengeluar motosikal yang lain. Kekuatan ini akan memberi kelebihan MODENAS untuk bersaing dengan pengeluar motosikal dunia.

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 162

11/7/16 1:47 PM

(b) Pertumbuhan perniagaan MODENAS mempunyai pekerja yang berkemahiran tinggi serta memiliki kecekapan dalam pengeluaran motosikal. Selain itu, aspek kewangan yang kukuh dapat membantu MODENAS membiayai aktiviti pengeluaran motosikal yang memerlukan pelaburan yang besar terutama dalam menanam modal bagi penggunaan teknologi tinggi dan canggih.

Minda Kreatif Jelaskan cara menjadikan pencapaian visi sebagai asas kepada penambahbaikan kepada misi dan objektif.

(c) Penyediaan perkhidmatan

(d) Memaksimumkan keuntungan Faktor luaran yang dikenal pasti sebagai peluang oleh MODENAS perlu dimanfaatkan untuk mengeluarkan motosikal bertaraf dunia. Maklumat dari pasaran ASEAN boleh mencetus idea baharu berdasarkan persaingan dari pengeluar lain. Oleh itu, MODENAS boleh menjana keuntungan yang besar.

3.8.2 Pencapaian misi perniagaan Pembentukan misi yang baik ialah misi yang mampu menjadi pemangkin kepada pembentukan objektif yang menyeluruh bagi semua peringkat pengurusan organisasi perniagaan. Selain itu, misi tersebut juga berupaya menjadi pemacu kepada visi yang telah dibuat. Pencapaian sesuatu misi organisasi perniagaan juga turut bergantung pada analisis penilaian faktor dalaman dan faktor luaran sesebuah organisasi perniagaan yang juga dikenali sebagai analisis SWOT.

(a) Berdaya saing Kekuatan merujuk pada keunikan faktor dalaman yang memberi kelebihan kepada MODENAS dalam usaha mencapai misi yang ditetapkan. MODENAS memiliki teknologi pengeluaran yang tinggi dan dapat menghasilkan produk motosikal yang berkualiti tinggi serta boleh berdaya saing dalam pasaran.

Buletin Keusahawanan KEPENTINGAN KHIDMAT PELANGGAN KEPADA PERNIAGAAN “Customer satisfaction is worthless.

Customer loyalty is priceless...”

– Jeffrey GitomerRamai yang menganggap tanggungjawab usahawan hanyalah sebelum dan ketika jualan dihasilkan, iaitu dari proses menjual produk sehinggalah produk tersebut diterima oleh para pelanggan sahaja. Sebagai usahawan, kita tidak boleh memandang mudah berkenaan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya selepas produk berjaya dijual sekiranya mahu mewujudkan pelanggan setia.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang majalahniaga .com)

Cintai Negara Setiap rakyat Malaysia perlu memanfaatkan setiap peluang dan ruang yang ada bagi memajukan diri dan seterusnya mengukuhkan ekonomi negara ke tahap yang lebih baik dan berdaya saing.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 163

Bab 3

MODENAS memiliki satu sistem pengurusan yang cekap bagi membentuk imej motosikal MODENAS yang positif dalam kalangan pengguna motosikal pada masa depan. MODENAS juga boleh memberi perkhidmatan yang berkualiti kepada semua pengguna motosikal.

163

11/7/16 1:47 PM

Buletin Keusahawanan

Contoh

MODENAS berjaya mengukuhkan daya saing dalam pasaran dengan meningkatkan penguasaan pasaran daripada 10 peratus kepada 15 peratus. Hal ini dibuktikan dengan sasaran baharu MODENAS untuk menjual sebanyak 2,000 unit motosikal pada setiap tahun.

Minda Kreatif

Bab 3

Jelaskan penambahbaikan yang boleh dilakukan oleh MODENAS bagi meningkatkan prestasi keuntungan sedia ada.

RM

Celik Kewangan

Bagi memastikan jualan barang atau perkhidmatan sentiasa meningkat dari semasa ke semasa, perniagaan perlu bijak dan berani mengatur strategi seperti berikut: 1 berusaha mengenali pelanggan 2 memilih lokasi yang strategik 3 bijak menggunakan kemudahan teknologi terkini seperti pemasaran melalui Internet dan televisyen 4 melakukan aktiviti promosi secara agresif dan konsisten 5 menjalinkan hubungan baik dengan pelanggan

Untuk menyediakan produk yang inovatif, berkualiti, selamat dan mampu milik melalui perkhidmatan yang cemerlang, kerja berpasukan dalam suasana yang harmoni dan menjaga alam sekitar.

(b) Memaksimumkan keuntungan Dalam aspek kewangan, MODENAS perlu menetapkan matlamat kewangan untuk memaksimumkan keuntungan supaya dapat memberi kepuasan kepada pemegang saham. Oleh itu, setiap usaha dalam menghasikan produk yang inovatif dan berkualiti perlu dipertingkatkan serta mempergiat aktiviti pemasaran yang berorentasikan kepada khidmat pelanggan cemerlang.

(c) Syer pasaran MODENAS merupakan sebuah syarikat pengeluar motosikal nasional yang mendapat sokongan daripada pihak kerajaan.

MODENAS mempunyai kelebihan di pasaran tempatan kerana pelanggan yang bersemangat nasionalisme dan patriotisme akan mengutamakan produk tempatan. Dengan ini, MODENAS boleh memperoleh pelanggan yang ramai di dalam negara.

Pilih sebuah perniagaan di kawasan anda. Nyatakan pencapaian perniagaan tersebut dalam mencapai misi yang telah ditetapkan. Sekiranya perniagaan gagal mencapai misi yang ditetapkan, jelaskan punca kegagalan tersebut. Jika perniagaan berjaya mencapai misi, berikan cadangan penambahbaikan yang boleh dilakukan.

164

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 164

11/7/16 1:47 PM

3.8.3 Pencapaian objektif perniagaan

Contoh Objektif bagi Nestlé

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kaitan antara pencapaian objektif perniagaan dengan pengukuhan imej perniagaan dalam pasaran.

Bab 3

Pembentukan objektif yang baik ialah objektif yang mampu menjadi pemacu kejayaan hasil daripada pembentukan visi dan misi. Pencapaian sesuatu objektif organisasi perniagaan juga turut bergantung pada analisis penilaian faktor dalaman dan faktor luaran sesebuah organisasi perniagaan yang juga dikenali sebagai analisis SWOT.

Buletin Keusahawanan

“Menjadi peneraju dalam kesihatan dan kesejahteraan pemakanan dan menjadi rujukan industri bagi prestasi kewangan yang dipercayai oleh semua pihak berkepentingan.”

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.nestle.com/aboutus/strategy)

(a) Jualan

Industri Halal Malaysia Pengiktirafan dunia terhadap Sijil Halal Malaysia telah membuktikan bahawa industri halal telah diterima dan berpotensi besar untuk memberi keuntungan yang tinggi kepada sesebuah perniagaan.

Nestlé memastikan operasi perniagaan boleh menghasilkan keuntungan yang meningkat dari tahun ke tahun. Peningkatan keuntungan boleh dihasilkan melalui peningkatan jualan, dengan mengukuhkan kekuatan dari aspek pemasaran Nestlé supaya dapat meningkatkan kuantiti jualan kepada pelanggan. Melalui peningkatan dalam jualan, Nestlé dapat meningkatkan jumlah jualan produk-produknya.

Selain itu, faktor masyarakat yang mementingkan makanan sihat dan segera merupakan salah satu faktor penyumbang yang boleh meningkatkan jualan produk Nestlé. Tambahan pula, keadaan masyarakat yang sibuk dengan tugasan, permintaan pengeluaran produk makanan Nestlé semakin bertambah, dengan itu Nestlé boleh menjana keuntungan yang besar.

QR Code Halal Malaysia http://www.halal.gov.my/

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 165

165

11/7/16 1:47 PM

Contoh

Produk keluaran Nestlé

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Bab 3

Soalan: Jelaskan cara meningkatkan jualan seiring dengan perkembangan ekonomi semasa.

Cintai Negara Setiap rakyat dan perniagaan perlu saling menghargai dan menghormati antara satu sama lain. Hal ini bukan sahaja akan memberi kebaikan kepada kedua-dua pihak dari aspek kualiti dan keuntungan tetapi turut membantu mngukuhkan perpaduan dalam kalangan rakyat Malaysia.

(b) Pertumbuhan perniagaan Nestlé perlu terus membina dan mengukuhkan imej syarikat yang baik untuk mencapai kejayaan pada masa depan. Imej perniagaan yang baik boleh memberi keyakinan kepada pelabur untuk menyumbangkan sejumlah modal dalam Nestlé. Peningkatan dalam pelaburan membolehkan Nestlé meningkatkan jumlah ekuiti, kesannya Nestlé mempunyai kekuatan dalam bidang kewangan dalam membiayai semua aktiviti yang dijalankan untuk mengembangkan perniagaan.

(c) Memaksimumkan keuntungan Peningkatan ekuiti bermaksud Nestlé sentiasa berusaha untuk meningkatkan nilai aset pemilik organisasi perniagaan yang ada dari semasa ke semasa. Peningkatan ekuiti boleh dibuat melalui peningkatan pelaburan dan peningkatan keuntungan dalam operasi mengeluarkan produk makanan.

(d) Titik Pulang Modal

Rajah 3.20 Peningkatan keuntungan dalam aktiviti perniagaan

166

Nestlé perlu menentukan kuantiti minimum keluaran bagi memastikan perniagaan mendapatkan keuntungan. Keuntungan diperoleh apabila Nestlé berjaya menjual kuantiti keluaran melebihi Titik Pulang Modal.

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 166

11/7/16 1:47 PM

Kajian Ke

s

Tajuk: PrimeBank Berhad

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 167

Bab 3

PrimeBank Berhad menawarkan perkhidmatan bank perdagangan, kewangan, insurans, penyewaan dan saham amanah. Bank ini terdapat banyak cawangan di Malaysia dan di luar negara. Hala tuju bank ini bertunjangkan visi, misi dan objektif. Visi PrimeBank Berhad ialah “menjadi sebuah institusi kewangan yang sentiasa menjadi pilihan utama pelanggan di mana juga kami berada”. Penyataan misi PrimeBank Berhad ialah “menyediakan perkhidmatan kewangan paling cekap dan mesra pelanggan”. Penyataan objektif PrimeBank Berhad ialah “sentiasa berusaha mempertingkatkan kepakaran dan menjana pertumbuhan serta keuntungan di sektor bank saudagar, sewa pajak dan insurans”

Dalam aspek sumber manusia, PrimeBank Berhad menyediakan program pembangunan pekerja yang sistematik melalui bekerjasama dengan badan-badan profesional dan institusi pengajian tinggi bagi melahirkan pekerja yang produktif, dedikasi dan cekap. Gaya kepimpinan pemangkin dalam kalangan pengurusan atasan mampu membentuk objektif, strategi dan polisi baharu. Tambahan PrimeBank Berhad memiliki ramai pekerja berkemahiran tinggi dalam bidang undang-undang, perbankan, perakaunan, ekonomi, teknologi maklumat dan pengurusan. Penawaran pekerja berstatus kontrak menyebabkan tidak disenangi dalam kalangan pekerja tersebut walaupun tindakan tersebut dapat menjimatkan kos perbelanjaan. Selain itu, terdapat ramai pekerja yang berpengalaman telah berhenti dan menyertai syarikat pesaing yang menawarkan jawatan yang baik dan gaji yang lebih tinggi.

PrimeBank Berhad menjadi penaja utama bagi Program Kasih Abadi, iaitu program yang membantu kanak-kanak miskin dan yatim piatu seluruh negara. Selain itu, syarikat ini juga menaja pelajar cemerlang yang miskin melanjutkan pelajaran di menara gading.

PrimeBank Berhad juga menyediakan kemudahan kewangan Electronic Fund Transfer at Point of Sales (EFTOS) yang memberi kemudahan kepada para pengguna untuk memindahkan wang secara elektronik di tempat belian. PrimeBank Berhad juga menawarkan perkhidmatan ATM yang cukup meluas di seluruh negara. Namun, PrimeBank Berhad masih belum kukuh pada peringkat antarabangsa kerana memerlukan pelaburan untuk membuka cawangan baharu dan membuat promosi untuk mengukuhkan penjenamaan secara berterusan.

Iklim politik yang stabil dan dasar kerajaan yang konsisten mewujudkan persekitaran yang baik dalam sektor perbankan. Dasar kerajaan yang telah menambaikan sistem penyampaian seperti “Government Tranformation Plan”, pemansuhan Foreign Investment Council (FIC) dan liberalisasi ke atas 27 sub sektor perkhidmatan dapat menggalakkan perkembangan sektor perbankan. Jumlah penduduk Malaysia dan ASEAN yang ramai dan dasar luar Malaysia berpandukan kepada persahabatan menyebabkan syarikat Malaysia diterima baik di negara asing.

Krisis ekonomi yang melanda negara seperti Greece, Sepanyol dan Portugal telah memberi kesan kepada ekonomi dunia lebih-lebih lagi negara Sepanyol yang menyumbang lapan peratus kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) Eropah. Kepadatan penduduk negara China mampu memberi persekitaran yang baik untuk diterokai disamping wujudnya pasaran baharu di India, Brazil, Indonesia dan Vietnam.

Kewujudan perbankan secara dalam talian (Online) seperti “internet banking” telah merevolusikan industri perbankan, namun cabaran yang wujud ialah kes-kes pencerobohan sistem keselamatan termasuk pemalsuan kad kredit. Selain itu, kecederungan meningkat dalam kalangan rakyat Malaysia untuk menceburi dunia perniagaan, mendorong institusi kewangan mewujudkan banyak produk baharu. Syarat pinjaman yang ketat telah menyukarkan pihak perniagaan ingin membuat pinjaman telah menyebabkan aktiviti pinjaman yang ditawarkan oleh pihak pemberi pinjaman tidak sah yang boleh memberi kesan kepada perniagaan perbankan.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada Pengurusan Strategik: Konsep dan Kes. Ed-3, Pearson, Petaling Jaya) 167

11/7/16 1:47 PM

Gerak Minda 3 SOALAN STRUKTUR Arahan: Jawab semua soalan.

1 Berdasarkan kajian kes PrimeBank Berhad. (a) Berikan tiga unsur yang terdapat dalam visi PrimeBank Berhad. (i) (ii) (iii) (b) Berikan pendapat anda tentang penambahbaikan objektif PrimeBank Berhad.

(c) Terangkan cara menghasilkan visi perniagaan PrimeBank Berhad.

(d) Terangkan pencapaian visi, misi dan objektif perniagaan PrimeBank Berhad berdasarkan kriteria penilaian yang sesuai.

(e) Jelaskan jenis kos yang terlibat dalam perniagaan PrimeBank Berhad.

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 Berdasarkan visi, misi dan objektif sesebuah perniagaan, huraikan kemampuan perniagaan tersebut untuk mencapai matlamat perniagaan, iaitu memaksimumkan keuntungan.

2 Huraikan faktor-faktor yang boleh mempengaruhi penetapan visi sesebuah perniagaan.

3 Jelaskan kesan kegagalan pencapaian objektif perniagaan terhadap pencapaian misi dan visi perniagaan.

4 Jelaskan bagaimana faktor persekitaran tempat pekerjaan yang kondusif dapat memotivasikan pekerja.

5 Huraikan cara mengatasi kegagalan sesebuah perniagaan untuk mencapai visi, misi dan objektif perniagaan.

168

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 168

11/7/16 1:47 PM

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 3 1 Bahagikan kelas kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Setiap kumpulan pilih satu perniagaan yang ingin dijalankan.

3 Lakukan aktiviti sumbang saran ke atas visi, misi dan objektif yang telah dibuat.

4 Tulis visi, misi dan objektif bagi perniagaan yang ingin dijalankan.

5 Buat penambahbaikan ke atas visi, misi dan objektif yang telah dibuat.

6 Bentangkan kelebihan visi, misi dan objektif yang telah dibuat.

Refleksi 1 Jelaskan maksud visi, misi dan objektif perniagaan.

2 Berikan perbezaan visi, misi dan objektif antara organisasi bermotifkan untung dengan organisasi bukan bermotifkan untung.

3 Jelaskan kepentingan ciri SMART kepada perniagaan.

4 Terangkan tujuan penetapan visi, misi dan obejktif.

5 Huraikan kaedah menghasilkan visi, misi dan objektif.

Rumusan Bab ini menerangkan berkenaan visi, misi dan objektif perniagaan. Setiap visi, misi dan objektif perniagaan yang dibentuk akan menjadi asas kepada pengurusan dan operasi perniagaan. Penetapan visi, misi dan objektif perniagaan yang tepat dan memenuhi ciri SMART akan membantu perniagaan untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Setiap visi, misi dan objektif perlu mengambil kira faktor dan kesan yang akan dihadapi oleh perniagaan. Penilaian terhadap visi, misi dan objektif perniagaan perlu dibuat dalam tempoh tertentu bagi memastikan visi, misi dan objektif sedia ada terus relevan dengan keadaan semasa.

Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 169

169

11/7/16 1:47 PM

Latihan Sumatif 3 SOALAN OBJEKTIF Arahan: Jawab semua soalan.

1 Antara berikut, yang manakah berkaitan dengan visi dan misi?

A Visi menyokong penyataan misi B Visi lebih umum berbanding misi C Visi dibuat terlebih dahulu daripada misi D Visi dibuat oleh pengurusan atasan sementara misi dibuat oleh pengurus pertengahan 2

Organisasi A–Syarikat pengeluaran biskut mendapat keuntungan Organisasi B–Persatuan pengguna memberi perlindungan ahlinya daripada amalan perniagaan yang tidak sihat” Berikut merupakan ulasan tentang penyataan di atas. Pilih penyataan yang paling tepat.

A Kedua-dua organisasi mengeluarkan produk B Tujuan organisasi A berbeza dengan tujuan organisasi B C A merupakan visi organisasi perniagaan sementara B merupakan visi organisasi bukan perniagaan D Perbandingan organisasi bermotifkan untung dengan organisasi bukan bermotifkan untung

3 Mengapakah objektif sesebuah organisasi mesti selaras dengan visi dan misi?

A Objektif dibentuk setelah ditetapkan visi dan misi B Objektif pendokong kepada pencapaian visi dan misi C Pencapaian visi dan misi bergantung pada pencapaian objektif D Objektif dijadikan sebagai penjelasan lanjut tentang visi dan misi 4 Di bawah ini contoh visi syarikat pengeluar kereta tempatan. Pilih visi yang paling tepat.

A Mengeluarkan kereta yang berkualiti tinggi untuk pelanggan B Memberi perkhidmatan tambahan kepada pengguna kereta C Menjadi organisasi pengeluar kereta terkenal di peringkat antarabangsa D Meningkatkan kadar keuntungan sebanyak 25 peratus pada setiap tahun 170

5 Antara berikut, yang manakah ciri-ciri misi yang baik perlu ada pada sesebuah organisasi perniagaan?

I Ringkas, tepat dan mudah difahami oleh semua pihak II Menerangkan kewujudan sesebuah organisasi dalam pasaran III Menggambarkan produk yang ditawarkan IV Menggambarkan satu harapan yang hendak dicapai dalam jangka panjang A I, II dan III B I, II dan IV C II, III dan IV D Semua di atas 6 Muhamad menerangkan kualiti sabun yang dihasilkan oleh syarikatnya kepada pelanggan supaya pelanggan meyakini dan membuat keputusan membeli produk tersebut.

Apakah alasan anda yang menyatakan tindakan Muhamad boleh menyumbangkan kepada pencapaian objektif syarikatnya?

A Sabun yang berkualiti tinggi boleh meningkat imej syarikat B Sabun merupakan produk yang dihasilkan oleh perniagaan C Jualan sabun boleh meningkatkan pendapatan syarikat D Kejayaan Muhamad mempengaruhi pelanggan membuat keputusan membeli sabun 7 Syarikat Batik Ehsan Terengganu mensasarkan pengeluaran batik sebanyak 5,000 helai dalam tempoh masa seminggu sebagai memenuhi permintaan pelanggan dalam dan luar negara.

Nyatakan ciri-ciri SMART dalam penetapan objektif syarikat Batik Ehsan Terengganu.

A Spesifik B Munasabah C Jangka masa D Boleh dicapai

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 170

11/7/16 1:47 PM

8 Apakah yang dimaksudkan dengan ciri objektif boleh dicapai?

A Mengeluarkan produk dengan kemampuan mesin sedia ada B Meramalkan kuantiti produk yang diminta oleh pelanggan C Selaraskan kemampuan pengeluaran dengan kuantiti permintaan D Bilangan pekerja yang mencukupi untuk mengeluarkan jumlah produk yang telah ditetapkan oleh perniagaan 9 “Pencapaian objektif jangka pendek dalam tempoh kurang daripada setahun manakala pencapaian objektif jangka panjang dicapai dalam tempoh melebihi satu tahun”. Nyatakan dimensi perbezaan antara objektif jangka pendek dengan objektif jangka panjang berdasarkan penyataan di atas A Tahun B Sasaran C Jenis objektif D Tempoh masa 10 Objektif The Atlas Corporation ialah “Meningkatkan simpanan emas sebanyak 1,500,000 aun”. Penyataan objektif di atas mempunyai ciri SMART, iaitu: A Spesifik C Boleh diukur B Munasabah D Boleh dicapai

13 Kegunaan titik pulang modal dalam penetapan objektif organisasi perniagaan ialah A meramalkan keuntungan B mengira kos berubah seunit C mengelakkan berlaku kerugian D menentukan kuantiti pengeluaran bagi menghasilkan keuntungan dan mencapai kerugian sifar 14 Bagaimanakah faktor pertumbuhan ekonomi dunia merupakan faktor yang boleh mempengaruhi pembentukan visi, misi dan objektif perniagaan?

A Asas kepada keuntungan syarikat B Faktor penting dalam peningkatan jualan C Kemampuan pengguna membeli produk keluaran perniagaan D Boleh mempengaruhi semua aspek keputusan perniagaan 15 Bagi mencapai visi, misi dan objektif, pihak pengurusan perlu mengamalkan pendekatan pengurusan sumber manusia berteraskan A menjaga kebajikan pekerja B membayar gaji yang berpatutan C mengekalkan dan membangunkan potensi pekerja D memberi latihan dan kursus untuk meningkatkan pengetahuan pekerja

11 Pemimpin yang mempunyai wawasan mampu menyampaikan visi organisasi perniagaan mudah supaya dapat dihayati semua golongan pekerja. Mengapa pekerja perlu menghayati visi organisasi perniagaan?

A mengelakkan sebarang pembaziran B menjalankan tugas dengan lebih tepat C mewujudkan satu pasukan yang mantap D bekerjasama ke arah hala tuju organisasi yang sama

16 Syarikat A menguasai syer pasaran produk kecantikan sebanyak 30%, sementara Syarikat B menguasai sebanyak 25% bakinya dimiliki oleh Syarikat C. Dalam pasaran tersebut terdapat seramai 100,000 pengguna. Hitungkan bilangan pengguna yang membeli produk kecantikan daripada Syarikat A. A 25,000 pengguna B 30,000 pengguna C 45,000 pengguna D 55,000 pengguna

12 Apakah faedah pihak bank mengetahui misi sesebuah perniagaan?

A Menilai aktiviti perniagaan yang dijalankan B Menentukan jumlah pinjaman perniagaan yang ingin diluluskan C Menjangkakan kejayaan organisasi perniagaan pada masa panjang D Menilai kemampuan organisasi perniagaan membayar balik pinjaman

17 Di bawah ini adalah kesan-kesan dialami oleh perniagaan secara berurutan jika gagal mencapai matlamat perniagaan.

I Gagal dalam persaingan II Imej perniagaan terjejas III Jualan merosot IV Tidak mampu membayar kos perniagaan A I, II, III dan IV C III, IV, I dan II B II, I, III dan IV D IV, III, II dan I Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan BAB 3

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 171

171

11/7/16 1:47 PM

18 Antara berikut, yang manakah langkah-langkah yang boleh diambil untuk mengurangkan kos operasi perniagaan.

A Mengambil pekerja secara kontrak B Menghasilkan produk secara besar-besaran C Membeli bahan mentah secara pukal berdasarkan keperluan D Menyimpan produk yang siap di dalam stor sebagai langkah mengelakkan kehabisan stok 19 Syarikat Teguh merupakan syarikat yang mengeluarkan produk kesihatan yang terkenal di Malaysia. Syarikat ini bercadang mengeksport produk kesihatan ke negara Indonesia apabila dapat menjalinkan kerjasama dengan syarikat pemasaran yang terkenal di Indonesia. Apakah faktor peluang yang ada yang mendorong Syarikat Teguh mengeksport produk kesihatan di negara Indonesia.

A Imej Syarikat Teguh B Produk kesihatan yang terkenal C Terdapat pengguna produk kesihatan di Indonesia D Kerjasama syarikat pemasaran yang terkenal di Indonesia 20 Antara berikut, yang manakah merupakan satu faktor ancaman kepada syarikat yang ingin menerokai pasaran di China?

A Modal yang tidak mencukupi B Amalan dan kebudayaan masyarakat di China yang berbeza C Pekerja yang tidak memahami budaya masyarakat di China D Gagal mengeluarkan produk mengikut cita rasa penduduk di China

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 Jelaskan perbezaan antara organisasi bermotifkan untung dengan organisasi bukan bermotifkan untung.

2 Jelaskan cara pertubuhan sukarela memperoleh dana.

3 Huraikan kaedah ciri-ciri SMART dalam mengurangkan kos pengeluaran perniagaan.

4 Huraikan langkah yang boleh diambil oleh perniagaan dalam meningkatkan hasil jualan.

5 Jelaskan perbezaan antara perancangan jangka pendek dengan perancangan jangka panjang dalam perniagaan.

6 Terangkan kepentingan kewangan dari aspek daya saing perniagaan dalam pasaran.

7 Huraikan titik pulang modal dalam perniagaan.

8 Huraikan kesan kepada perniagaan jika berlaku kegagalan dalam pencapaian objektif.

9 Jelaskan kepentingan faktor SWOT kepada perniagaan.

10 Huraikan cara menggunakan faktor SWOT dalam memaksimumkan keuntungan.

172

BAB 3 Penetapan Visi, Misi dan Objektif Perniagaan

Bab3_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 172

11/7/16 1:47 PM

BAB

4

BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN Setiap bahagian fungsian mempunyai peranan tersendiri dalam memastikan operasi perniagaan berjalan dengan lancar. Walau bagaimanapun, setiap bahagian fungsian mempunyai tujuan dan perkaitan yang tersendiri. Interaksi antara bahagian fungsian membentuk suatu sistem yang memberi pelbagai kebaikan kepada perniagaan.

KATA KUNCI

• Bahagian Fungsian • Tujuan Fungsian • Interaksi Bahagian Fungsian

Standard Pembelajaran Selepas mempelajari bab ini, murid boleh: 1 menjelaskan bahagian-bahagian fungsian dalam organisasi perniagaan 2 menjelaskan tujuan setiap bahagian fungsian 3 menjelaskan pembangunan produk dan pasaran baharu 4 menjelaskan penggunaan teknologi maklumat untuk mengintegrasikan bahagian-bahagian fungsian 5 menerangkan hubungan dan interaksi bahagian fungsian yang lain 6 menjelaskan interaksi dan perkaitan antara bahagian fungsian dan perkaitan antara satu sama lain dalam dua perniagaan yang berlainan Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 173

173

11/7/16 1:48 PM

Peta Konsep

4 Bahagian-bahagian fungsian utama dalam organisasi perniagaan

Bahagian fungsian dalam organisasi perniagaan

Interaksi antara bahagian fungsian dan perkaitan antara satu sama lain dalam dua perniagaan yang berbeza

Hubungan dan interaksi dengan bahagian fungsian yang lain

Tujuan bahagian fungsian

Pembangunan produk dan pasaran baharu

Penggunaan teknologi maklumat untuk mengintegrasikan bahagian fungsian

174

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 174

11/7/16 1:48 PM

4.1 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan Bahagian fungsian merupakan sebahagian atau rantaian dalam sesebuah organisasi yang mempunyai tanggungjawab dan fungsi secara khusus atau spesifik. Bahagian fungsian melibatkan pelbagai peringkat pengurusan seperti pentadbiran, pengurusan sumber manusia, kewangan, teknologi maklumat dan komunikasi (ICT), penyelidikan dan pembangunan (R&D), pembelian, pengeluaran, pemasaran, pengagihan, perkhidmatan pelanggan dan jualan.

Minda Kreatif Lukis satu contoh carta organisasi kelab atau persatuan di sekolah anda. Jelaskan fungsi setiap bahagian yang terdapat dalam carta organisasi tersebut.

Semua aktiviti perniagaan yang dijalankan perlu mempunyai fungsi-fungsi tertentu untuk memastikan perniagaan tersebut berjalan dengan lancar. Fungsi-fungsi ini juga akan membantu mencapai tujuan dan objektif perniagaan. Dalam organisasi yang besar, pekerja diletakkan mengikut kepakaran yang berbeza.

Dalam sesebuah perniagaan yang dijalankan, terdapat struktur organisasi perniagaan. Struktur organisasi perniagaan merupakan susunan dan hubungan antara setiap bahagian fungsian yang terdapat dalam sesebuah organisasi perniagaan untuk mencapai visi, misi dan objektif (VMO) perniagaan yang telah ditetapkan.

Tujuan struktur organisasi ini dibahagikan mengikut bahagian fungsian supaya setiap anggota dalam bahagian fungsian itu mengetahui dengan jelas tentang tanggungjawab, kedudukan, dan spesifikasi tugas. Dalam setiap bahagian fungsian ini akan diketuai oleh seorang pengurus.

Bab 4

4.1.1 Struktur organisasi EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kepentingan struktur organisasi kepada perniagaan.

Dalam setiap bahagian, terdapat carta organisasi yang berfungsi menunjukkan struktur organisasi yang wujud. Carta organisasi merujuk pada struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk hierarki. Carta organisasi menunjukkan fungsi jabatan atau unit utama yang terdapat dalam sesebuah organisasi.

Cari carta organisasi kelas anda. Kemudian, jelaskan kelebihan dan kekurangan carta organisasi tersebut. Berikan cadangan penambahbaikan yang boleh dibuat terhadap carta organisasi tersebut.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 175

175

11/7/16 1:48 PM

Ketua Eksekutif

Minda Kreatif Murid dikehendaki mereka bentuk satu carta organisasi bagi sebuah perniagaan.

Pengurus Pemasaran

Pengurus Pengeluaran

Pengurus Kewangan

Penyelia jualan

Penyelia kilang

Penyelia akaun

Rajah 4.1 Carta organisasi

Carta organisasi menggambarkan beberapa aspek penting seperti yang berikut: EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Berpandukan carta organisasi sekolah bincangkan tugas setiap bahagian dalam carta tersebut.

(a) Pembahagian kerja Pembahagian kerja ialah pengagihan tugas dan tanggungjawab yang perlu dilakukan dalam perniagaan. Pengagihan tugas adalah berdasarkan tahap jawatan yang dipegang. Contohnya, bahagian pengurusan dalam perniagaan bertanggungjawab untuk membuat perancangan dan pengawalan manakala bahagian operasi pula bertanggungjawab melaksanakan tugas yang telah dirancang.

Bab 4

(b) Hubungan antara ketua dengan pekerja Hubungan antara ketua dengan pekerja menunjukkan bahawa ketua mempunyai kuasa mengarah kepada pekerja di bawahnya.

Pekerja pula perlu melaksanakan tugas yang telah diarahkan dan melaporkan kepada ketua.

Cintai Negara Setiap tugas dan tanggungjawab yang diamanahkan perlu dipikul dengan baik tanpa sebarang penipuan atau penyelewangan.

(c) Jenis tugas Jenis tugas yang dijalankan oleh pekerja adalah berkaitan dengan tugas dan tanggung­jawab yang diberikan oleh ketua. Tugas dan tanggungjawab yang dijalankan juga bergan­tung pada jawatan yang disandang dalam carta organisasi.

(d) Hierarki pengurusan Tahap pengurusan mempunyai tiga peringkat, iaitu pengurusan atasan, pengurusan pertengahan dan pengurusan bawahan.

Pengurusan atasan sesebuah perniagaan akan bertanggungjawab pada keseluruhan operasi organisasi, pengurusan pertengahan bertanggungjawab pada bahagian masing-masing dan pengurusan bawahan bertanggungjawab pada unit masing-masing.

176

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 176

11/7/16 1:48 PM

4.2 Tujuan Setiap Bahagian Fungsian Tujuan bahagian fungsian adalah untuk memastikan semua aktiviti perniagaan dapat dilakukan dengan pantas dan efisien.

Tambahan pula, setiap bahagian membantu untuk mencapai visi, misi dan objektif yang diingini.

Tujuan bahagian-bahagian fungsian ditunjukkan dalam Rajah 4.2 seperti yang berikut:

Minda Kreatif Jelaskan maksud Intranet dan kelebihannya dalam membantu menghubungkan setiap bahagian fungsian dalam organisasi.

Tujuan bahagian fungsian

Dapat meningkatkan kemahiran kerana melakukan kerja yang sama dalam satu jabatan

Mudah melatih pekerja baharu kerana bidang pengkhususan yang sama

Dapat mengurangkan kos dan masalah pengurusan kerana wujudnya sistem perkongsian sumber

Bab 4

Penumpuan pada bidang tugas yang diberikan sahaja. (pengkhususan tugasan atau kerja)

Rajah 4.2 Tujuan bahagian fungsian

4.2.1 Bahagian Fungsian Pentadbiran Pentadbiran merujuk pada pelaksanaan sesuatu tugas yang telah ditetapkan ke arah mencapai sesuatu visi, misi dan objektif dalam perniagaan.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Pentadbiran Tujuan bahagian fungsian ini adalah untuk menjalankan proses sokongan supaya semua aktiviti dalam perniagaan berjalan dengan lancar.

QR Code Bahagian Pentadbiran dalam Rancangan Tebatan Banjir Sungai Perai http://state.water.gov.my/perai/ index.php?option=com_

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 177

177

11/7/16 1:48 PM

RM

Celik Kewangan

Setiap pendeposit perlu memilih institusi kewangan yang berdaftar bagi membolehkan setiap simpanan dilindungi oleh Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM) dengan nilai perlindungan maksimum RM250 ribu.

Protecting Your Insurance And Deposits In Malaysia

AHLI PIDM

MEMBER OF PIDM

PURU DO PIDM KABAN PIDM www.pidm.gov.my Toll-free: 1-800-88-1266

(b) Peranan Bahagian Fungsian Pentadbiran Bahagian fungsian pentadbiran berperanan menjalankan urusan dalaman organisasi perniagaan seperti mengurus, menyimpan dan menerima rekod. Selain itu, bahagian fungsian pentadbiran juga berperanan untuk menyediakan dokumen syarikat dan menguruskan program seperti mesyuarat.

4.2.2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia Pengurusan sumber manusia melibatkan aktiviti perancangan sumber manusia, pengrekrutan dan pemilihan (temu duga), penilaian prestasi dan kebajikan pekerja dalam organisasi.

Sumber manusia bagi sesebuah perniagaan ialah pekerjanya.

Jika pekerja dilatih dengan baik dan komited terhadap tujuan perniagaan, organisasi tersebut lebih mudah untuk berjaya.

Bab 4

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

Cintai Negara

Tujuan bahagian pengurusan sumber manusia adalah untuk membantu perniagaan supaya berjalan lancar serta mempunyai staf yang berpengalaman. Selain itu, bahagian ini juga bertujuan untuk memastikan organisasi mempunyai keperluan sumber manusia yang mencukupi mengikut bidang kepakaran yang diperlukan dalam organisasi.

Sikap saling menghormati setiap kaum dan agama perlu sentiasa diperkasa dan dikukuhkan bagi memastikan negara sentiasa berada dalam keadaan aman dan makmur.

Pada masa yang sama, bahagian ini juga adalah untuk membangunkan sumber manusia bagi memastikan organisasi kekal berdaya saing dan kemahiran pekerja dapat ditingkatkan seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan yang berlaku di dalam atau di luar organisasi.

Selain itu, bahagian ini juga bertujuan untuk memastikan tenaga kerja kekal dalam organisasi. Sistem pembayaran upah yang sistematik, kompetitif dan menarik akan mendorong pekerja kekal dalam organisasi yang sama dan memberikan sumbangan yang maksimum kepada peningkatan produktiviti organisasi.

178

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 178

11/7/16 1:48 PM

(b) Peranan Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia Bahagian fungsian pengurusan sumber manusia memainkan peranan yang penting dalam membangunkan dan memacu pertumbuhan sesebuah perniagaan. Terdapat empat peranan yang dimainkan oleh bahagian fungsian pengurusan sumber manusia.

Peranan pengurusan sumber manusia ditunjukkan dalam Rajah 4.3 yang berikut:

Pengurusan sumber manusia

Latihan dan pembangunan

• Proses mengambil pekerja atau staf • Membentuk polisi berkaitan dengan pembangunan kerjaya pekerja • Membentuk sistem pertukaran • Kenaikan pangkat • Membentuk sistem tindakan yang berkaitan dengan disiplin

• Pelaksanaan program induksi dan program latihan kemahiran untuk pekerja baharu dan pekerja sedia ada • Pembangunan pekerja melibatkan proses meningkatkan keupayaan pekerja untuk menerima tanggungjawab dan tugas baharu

Perkhidmatan pekerja dan kebajikan Menyediakan kemudahan untuk pekerja semasa bertugas dalam organisasi seperti kemudahan pengangkutan, kemudahan rekreasi, kemudahan kaunseling, kemudahan kantin

Perhubungan industri

• Pekerja melalui kesatuan sekerja menyuarakan ketidakpuasan mereka terhadap kemudahan yang disediakan oleh pihak majikan • Membantu menyelesaikan sebarang pertikaian semasa proses perundingan sedang dijalankan

Bab 4

Perancangan sumber manusia

Rajah 4.3 Pengurusan sumber manusia

Jelaskan kepentingan sumber manusia dalam perniagaan. Kemudian, kaitkan kepentingan tersebut dengan sumber manusia di sekolah anda.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 179

179

11/7/16 1:48 PM

4.2.3 Bahagian Fungsian Kewangan Pengurusan kewangan merujuk pada aktiviti untuk merancang, menyusun, mengarah, dan mengawal segala aspek pembiayaan dan perbelanjaan dalam perniagaan. Segala aset dan liabiliti perlu diuruskan dengan cara terbaik bagi menjamin perniagaan tersebut kekal lestari.

Peta MINDA Akauntan Memeriksa bajet jabatan dan pendapatan terkini daripada jualan, menyediakan unjuran jualan tunai dan kepakaran dalam menganalisis maklumat kewangan harian

Bab 4

Menyediakan laporan prestasi kewangan untuk melihat untung rugi syarikat dan juga untuk tujuan percukaian

Pegawai kredit

Pegawai kewangan

Membantu menyediakan penyata kewangan

Membantu akauntan dalam menyelia rekod-rekod kewangan dan mengurus semua bentuk hutang

Staf kewangan

Rajah 4.4 Contoh fungsian kewangan 180

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 180

11/7/16 1:48 PM

(a) Tujuan Bahagian Pengurusan Kewangan Bahagian pengurusan kewangan memainkan peranan penting bagi memastikan sumber kewangan yang terhad diagihkan dan dibelanjakan dalam aktiviti perniagaan yang boleh menjanakan keuntungan dan meningkatkan produktiviti.

Pengurusan kewangan juga memastikan hasil kewangan yang diperoleh bukan hanya dapat menampung segala perbelanjaan dalam perniagaan malah dapat memperoleh keuntungan.

RM

Celik Kewangan

Pemilihan jenis pelaburan perlu dibuat dengan bijak dan teliti berdasarkan potensi kadar pulangan atau dividen, tahap kecairan dan tahap risiko yang bakal dihadapi.

Pada masa yang sama, pengurusan kewangan juga penting dalam memastikan sumber kewangan syarikat sentiasa berada dalam keadaan yang mencukupi untuk menjalankan operasi perniagaan agar operasi perniagaan tidak tergendala.

(b) Peranan Pengurusan Kewangan Peranan pengurusan kewangan ditunjukkan dalam Rajah 4.5 yang berikut:

Membuat perancangan kewangan

Mengagihkan sumber kewangan mengikut peruntukan yang ditetapkan

Mengawal kewangan setiap bahagian

• Menentukan objektif kewangan yang hendak dicapai oleh organisasi • Penjelasan tentang objektif kewangan secara terperinci untuk dijadikan garis panduan bertindak dalam sebarang aktiviti kewangan dalam organisasi

• Bajet kewangan yang telah diluluskan oleh pihak pengurusan perlu diagihkan mengikut peruntukan kepada setiap bahagian • Pengagihan perlu dibuat mengikut masa dan jenis perbelanjaan yang ditetapkan oleh organisasi

• Memastikan perbelanjaan setiap bahagian berdasarkan bajet yang telah diluluskan • Setiap bahagian akan dipantau dalam aspek kewangan supaya masalah salah urus perbelanjaan tidak berlaku • Mengelak berlakunya penipuan dan penyelewengan

Bab 4

Pengurusan kewangan

Rajah 4.5 Pengurusan kewangan

Rancangkan satu aktiviti atau program di sekolah anda. Kemudian, uruskan program tersebut dengan memberi tumpuan kepada pengurusan kewangan. Setelah tamat program, jelaskan di dalam kelas cara anda menguruskan kewangan semasa menjalankan program tersebut.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 181

181

11/7/16 1:48 PM

4.2.4 Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Minda Kreatif Jelaskan kelebihan menggunakan teknologi e-pemasaran untuk mempromosikan barang atau perkhidmatan perniagaan.

Buletin Keusahawanan

Teknologi maklumat merangkumi teknologi pengkomputeran dan telekomunikasi yang digunakan dalam pelbagai bidang seperti perniagaan, penerbitan, penyiaran, perubatan, pendidikan, perindustrian, pertanian dan kosmetik.

Teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) merangkumi penggunaan teknologi komputer seperti teknologi perisian untuk mengubah, memindahkan, memproses, menyimpan dan melindungi semua maklumat yang diperlukan dalam sesebuah organisasi perniagaan secara selamat, mudah, cepat dan tepat. Penggunaan komputer sangat penting untuk membolehkan data-data perniagaan disimpan.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian ICT

Bab 4

Tujuan bahagian fungsian ICT adalah seperti berikut:

Digital Malaysia merupakan inisiatif atau platform yang disediakan oleh kerajaan bagi mengumpul dan memperkasa idea dan sumbangan rakyat Malaysia ke arah ekonomi digital untuk mencapai status negara maju pada tahun 2020.

• Operasi organisasi lebih efektif dan efisien Urusan perniagaan dapat dilakukan dengan lebih efektif dan efisien melalui penggunaan sistem teknologi, pengkomputeran dan perisian terkini.

• Memudahkan komunikasi dalaman (Intranet) dan luaran (Internet) Intranet memudahkan staf dalam organisasi berkomunikasi manakala teknologi Internet pula boleh digunakan untuk menjalankan pelbagai aktiviti perniagaan seperti jual beli (e-dagang), mendapatkan sumber bekalan (e-perolehan) serta mempromosikan barang dan perkhidmatan (e-pemasaran).

• Menyimpan maklumat dan data perniagaan Setiap perniagaan mempunyai pangkalan data sendiri untuk menyimpan maklumat penting seperti sumber manusia, kewangan, per­bekalan, penjualan, pembelian dan perolehan.

Hal ini memudahkan pihak pengurusan mengakses data sekiranya diperlukan dengan kadar segera.

Cari maklumat berkaitan bahagian fungsian teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dalam perniagaan berhampiran dengan anda. Jelaskan kelebihan bahagian fungsian tersebut dalam memajukan perkembangan perniagaan yang sedang dijalankan.

182

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 182

11/7/16 1:48 PM

• Mempercepat urus niaga Teknologi Internet dapat membantu mempercepat aktiviti urus niaga antara peniaga dengan pembeli. Hal ini seterusnya meningkatkan keuntungan perniagaan.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Bincangkan kelebihan menggunakan ICT dalam menguruskan perniagaan.

(b) Peranan Bahagian Fungsian ICT Bahagian fungsian teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) memainkan peranan penting untuk mengurus dan menyelaras pembangunan perkakasan dalam sistem aplikasi teknologi maklumat serta kerangkaian Intranet dan Internet sesebuah organisasi perniagaan. Selain itu, bahagian ini juga bertanggungjawab terhadap keselamatan sistem ICT. Peranan bahagian fungsian ICT dalam sesebuah organisasi perniagaan boleh diringkaskan seperti berikut: • Bertanggungjawab terhadap keselamatan sistem • Memastikan hanya pengguna yang dibenarkan sahaja boleh mengakses sistem • Memastikan adanya sistem simpanan yang penuh untuk menyimpan semula data kritikal dalam keadaan kecemasan • Membantu dan menolong pekerja menyelesaikan masalah berkaitan dengan penggunaan perisian baharu • Mengesyorkan sistem atau perisian terkini mengikut perkembangan teknologi dan keperluan perniagaan • Membantu pengguna yang berhadapan dengan masalah komputer

Buletin Keusahawanan

• Program MINDA disasarkan kepada semua rakyat termasuk komuniti setempat, usahawan, belia dan pelajar.

• Program ini berperanan memberi rakyat perkhidmatan komunikasi dan pendigitalan negara serta memberi kesedaran tentang penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) secara berhemah dan berkesan.

• Program ini membuka ruang dan peluang untuk merangsang pertumbuhan ekonomi digital dalam kalangan masyarakat.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 183

Bab 4

Gambar foto 4.1 Teknologi dalam rekaan kereta

183

11/7/16 1:48 PM

Buletin Keusahawanan Inovasi Sosial MOSTI (MSI) merupakan salah satu platform yang berperanan untuk menjalankan aktiviti pembangunan dan pelaksanaan terhadap setiap idea berbentuk barang, perkhidmatan dan model.

4.2.5 Bahagian Fungsian Penyelidikan dan Pembangunan (R&D) Penyelidikan dan pembangunan (R&D) melibatkan pembangunan produk baharu dan penambahbaikan produk yang sedia ada.

Dalam kebanyakan industri, R&D termasuk aktiviti rekaan produk.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Penyelidikan dan Pembangunan

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Bab 4

Soalan: Bincangkan contoh aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) yang telah dilakukan oleh agensi kerajaan atau swasta untuk meningkatkan kualiti produk dalam sektor pertanian.

Tujuan bahagian fungsian penyelidikan dan pembangunan (R&D) adalah untuk meningkatkan tahap pengeluaran dan pemasaran produk. Selain itu, usaha penyelidikan dan pembangunan juga dapat menghasilkan produk yang berkualiti dengan kos efektif.

Contoh Pasukan penyelidik dari Pusat Kejuruteraan Tisu, Pusat Perubatan Universiti Kebangsaan Malaysia (PPUKM) berjaya menghasilkan kulit gantian ‘MyDerm’ sebagai kaedah terbaharu dalam teknologi perubatan dunia.

Kejayaan ini turut mendapat pengiktirafan daripada Malaysia Book of Records (MBOR).

Hal ini bukan sahaja mengharumkan nama Malaysia pada peringkat dunia tetapi turut membuka peluang perniagaan kepada usahawan sedia ada dan bakal usahawan.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.bharian.com.my/semasa)

Minda Kreatif Jelaskan cara untuk meningkatkan keuntungan perniagaan melalui bahagian fungsian penyelidikan dan pembangunan (R&D).

Gambar foto 4.2 Aktiviti penyelidikan dan pembangunan 184

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 184

11/7/16 1:48 PM

(b) Peranan bahagian fungsian penyelidikan dan pembangunan Bahagian fungsian penyelidikan dan pembangunan berperanan untuk merancang aktiviti pembangunan produk baharu dan penambahbaikan produk yang sedia ada. Selain itu, bahagian penyelidikan dan pembangunan juga berperanan untuk merancang bagi menghasilkan produk yang dapat memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.

4.2.6 Bahagian Fungsian Pembelian

EMK Arahan: 1 Bentukkan kelas kepada kumpulan kecil.

2 Lakukan proses atau aktiviti sumbang saran.

3 Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kelebihan dan kekurangan hasil daripada aktiviti penyelidikan dan pembangunan kepada sesebuah perniagaan.

Pembelian merupakan aktiviti yang dilakukan oleh dua pihak, iaitu penjual dan pembeli bagi tujuan menukarkan barang dan perkhidmatan dengan menggunakan alat transaksi yang sah.

Kebanyakan perniagaan memerlukan pembelian pelbagai jenis barang secara rutin. Staf bahagian pembelian perlu menyediakan kontrak dengan pembekal untuk membekalkan barang yang diperlukan dalam operasi pengeluaran.

Aktiviti pembelian boleh dilaksanakan dengan menempah bekalan bahan mentah dan stok daripada pembekal. Tempahan awal akan membantu menyelesaikan masalah pembekalan atau penghantaran barang.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Pembelian Bahagian fungsian pembelian perlu bijak mengawal pembelian kuantiti bahan mentah. Pengurusan pembelian yang sistematik akan mewujudkan pelbagai impak positif termasuk peningkatan dalam keuntungan.

Bab 4

Keputusan untuk pembelian sesuatu barang hanya dapat dilakukan selepas melalui beberapa proses utama dan mendapat kelulusan daripada pengurusan tertinggi. Staf bahagian pembelian bertanggungjawab untuk memastikan syarikat membayar pada jumlah yang berpatutan kepada pembekal.

Gambar foto 4.3 Aktiviti pembelian

Cintai Negara Setiap pengguna perlu menyokong dan membeli produk keluaran tempatan bagi membantu memajukan usahawan tempatan.

Cari maklumat berkaitan bahagian fungsian pembelian koperasi sekolah anda. Jelaskan kelebihan dan kekurangan bahagian fungsian tersebut. Sekiranya terdapat kekurangan, berikan cadangan penyelesaian kepada masalah tersebut.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 185

185

11/7/16 1:48 PM

Minda Kreatif Jelaskan kaedah meningkatkan keuntungan perniagaan melalui bahagian fungsian pembelian.

(b) Peranan Bahagian Fungsian Pembelian Bahagian fungsian pembelian berperanan untuk menentukan kuantiti dan spesifikasi barang yang dibeli adalah tepat. Bahagian ini juga turut berperanan untuk menentukan pemilihan pembekal yang bersesuaian dan cekap serta memastikan barang diterima tepat pada masa dan lokasi yang telah ditentukan.

Proses pembelian barang oleh bahagian fungsian pembelian ditunjukkan dalam Rajah 4.6 yang berikut:

Peta

-THINK Menerima tempahan belian daripada pengurus jualan

Bab 4

Menilai pembekalpembekal

Mencari pembekal yang sesuai

Membuat pesanan pembelian

Menerima sebut harga daripada pembekal-pembekal

Penerimaan barang daripada pembekal

Rajah 4.6 Tatacara pembelian

EMK Arahan: Bincangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kepentingan bahagian fungsian pengeluaran dalam memacu pertumbuhan sesebuah perniagaan.

4.2.7 Bahagian Fungsian Pengeluaran Pengeluaran merupakan proses menghasilkan barang melalui proses transformasi yang menukarkan input kepada output bagi memenuhi keperluan kehendak pengguna.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Pengeluaran Pengurusan bahagian fungsian pengeluaran yang baik, cekap, sistematik dan berkesan sangat penting bagi memastikan setiap aktiviti pengeluaran yang dijalankan dapat mengurangkan kos dan memaksimumkan keuntungan.

186

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 186

11/7/16 1:48 PM

(b) Peranan Bahagian Fungsian Pengeluaran Bahagian fungsian pengeluaran memainkan peranan seperti yang berikut: • Menghasilkan barang dan perkhidmatan Menghasilkan barang dan perkhidmatan kepada masyarakat dengan mematuhi aspek dan standard kualiti yang ditetapkan.

• Memenuhi keperluan dan kehendak Output yang dihasilkan iaitu, barang dan perkhidmatan akan dipasarkan untuk memenuhi keperluan dan kehendak kepada pengguna dalam pasaran.

Buletin Keusahawanan Pelancaran Pelan Pembangunan Industri Biomas Sabah dan Sarawak (SBIDP) oleh Perdana Menteri Malaysia telah membuka peluang baharu kepada rakyat untuk menjana pendapatan melalui perniagaan.

Input

Proses Transformasi

Output

Kerja 1

Ciri produk

Tanah Buruh Teknologi Bahan mentah

Bab 4

• Menukarkan input kepada output Merancang dan menjalankan proses transformasi input yang terdiri daripada tanah, buruh, teknologi dan bahan mentah untuk menghasilkan output.

Cita rasa Kerja 3

Kerja 2

Kualiti

Rajah 4.7 Proses pengeluaran

Selain itu, pengurus bahagian ini juga perlu bertanggungjawab kepada kawalan awalan, kawalan semasa dan kawalan selepas.

• Kawalan Awalan Kawalan awalan dilakukan adalah untuk memastikan semua bahan atau input berada dalam keadaan baik dan berkualiti sebelum proses transformasi dimulakan seperti mesin dalam keadaan baik, bahan mentah yang berkualiti dan tenaga kerja yang mencukupi.

Minda Kreatif Jelaskan proses transformasi input kepada output.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 187

187

11/7/16 1:48 PM

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kepentingan kawalan dalam operasi pengeluaran sesebuah perniagaan.

Gambar foto 4.4 Memeriksa sumber pengeluaran

Buletin Keusahawanan

Bab 4

Kemudahan Pengeluaran dan Perintisan Program Kemudahan Pengeluaran dan Perintisan (KPP) Bahagian Pembangunan Usahawan MARA merupakan satu rangkaian kemudahan yang disediakan bagi membantu dan membangunkan usahawan dalam perusahaan kecil dan sederhana melalui kaedah pembentukan etika keusahawanan, perintisan perniagaan, kemudahan pengeluaran, galakan pengeluaran, pemindahan teknologi dan rawatan perniagaan dan pengkomersialan.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.mara.gov.my/kemudahan_ pengeluaran_perintisan)

• Kawalan semasa Pengurus bahagian fungsian pengeluaran dalam sesebuah perniagaan juga turut bertanggungjawab untuk melaksanakan kawalan semasa yang terdiri daripada kawalan pengeluaran, kawalan utiliti mesin dan kawalan staf.

– Kawalan pengeluaran Kawalan pengeluaran berperanan untuk memastikan proses pengeluaran berjalan lancar. Selain itu, kawalan ini juga akan membantu mengatasi masalah yang timbul dalam pengeluaran dengan segera.

Gambar foto 4.5 Menjalankan aktiviti pengeluaran

Cari maklumat tentang aktiviti pengeluaran di kawasan anda. Adakah perniagaan tersebut menjalankan aktiviti pengeluaran mengikut sistem kawalan awalan, semasa dan selepas? Jika Ya, jelaskan prosedur yang dilakukan. Jika Tidak, berikan pandangan anda terhadap sistem pengeluaran perniagaan tersebut.

188

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 188

11/7/16 1:48 PM

– Kawalan utiliti mesin Kawalan utiliti mesin memainkan peranan dengan memastikan peralatan dan mesin dalam keadaan baik, mengawal penggunaan mesin, membaiki mesin dengan segera jika berlaku kerosakan dan menyelia mesin secara konsisten dan berkala.

– Kawalan staf Kawalan staf berperanan untuk memastikan semua staf bekerja secara efektif, efisien dan fokus kepada sasaran pengeluaran serta memastikan jumlah tenaga buruh mencukupi.

Minda Kreatif Jelaskan cara menaik taraf sistem sedia ada dalam sesebuah perniagaan bagi memastikan sistem yang wujud memberi impak positif kepada perniagaan.

• Kawalan selepas Kawalan selepas pengeluaran merupakan pemeriksaan kualiti terakhir bagi memastikan produk yang dihasilkan berada pada standard yang betul. Selain itu, kawalan ini juga berfungsi membuat pemeriksaan produk sama ada secara manual atau automatik dan membuat pemeriksaan kualiti.

Cintai Negara

Bab 4

Setiap perniagaan perlu mengutamakan perniagaan tempatan sebagai rakan perniagaan dalam menjalankan sesuatu kerjasama berkaitan aktiviti pengeluaran.

Gambar foto 4.6 Memeriksa hasil pengeluaran

4.2.8 Bahagian Fungsian Pemasaran Pemasaran merupakan suatu aktiviti mencipta nilai barang, penentuan harga, promosi dan pengedaran produk bagi menggalakkan berlaku pertukaran yang dapat memenuhi keperluan pengguna dan mencapai objektif organisasi.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Pemasaran Tujuan bahagian fungsian pemasaran adalah untuk melakukan pertukaran antara dua pihak, iaitu pembeli dan penjual.

Buletin Keusahawanan Tahun Pengkomersialan Malaysia yang dilaksanakan oleh Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi Malaysia (MOSTI) akan membantu memperkasa, melonjak dan membudayakan aktiviti pengkomersialan produk inovasi serta aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D) ke tahap yang lebih baik.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 189

189

11/7/16 1:48 PM

Bahagian fungsian pemasaran akan memastikan barang dan perkhidmatan yang dikeluarkan sampai kepada pengguna dengan cepat. Selain itu, aktiviti pemasaran yang berkesan dapat mencipta permintaan bagi sesuatu barang dan perkhidmatan serta mampu meningkatkan keuntungan kepada peniaga.

EMK Arahan: Cari maklumat berkaitan Anugerah Kedai Harga Patut (AKHP) dan Anugerah Kedai Pilihan Rakyat 1Malaysia.

Bagi melancarkan aktiviti pemasaran, pengurus pemasaran akan membentuk strategi pemasaran yang terdiri daripada sasaran pasaran dan campuran pemasaran.

Soalan: Adakah anugerah itu sama atau berbeza? Jelaskan jawapan anda.

Sasaran pasaran merupakan kumpulan pengguna sedia ada atau bakal pengguna yang berpotensi untuk membeli produk yang dikeluarkan oleh organisasi perniagaan.

Kemudian jelaskan kelebihan anugerah tersebut kepada usahawan dan pengguna.

(i) Sasaran Pasaran

(ii) Campuran Pemasaran

Bab 4

Campuran pemasaran merupakan rangkuman beberapa strategi utama yang direka bentuk dan diuruskan oleh pemasar bagi tujuan menghasilkan proses pertukaran nilai yang dapat memaksimumkan kepuasan pengguna. Terdapat empat elemen dalam campuran pemasaran, iaitu produk, harga, pengedaran atau pengagihan dan promosi.

1

Produk merangkumi keputusan yang berkaitan dengan penyelidikan dan pembangunan produk baharu, ujian produk, perancangan pengurusan produk, pembungkusan dan jaminan produk.

2

Harga ialah penentuan nilai produk berkaitan dengan penetapan harga dan polisi harga serta pembentukan strategi harga termasuk pelbagai diskaun.

3

Pengedaran atau pengagihan ini merupakan aktiviti untuk memastikan barang dan perkhidmatan sampai kepada pengguna.

4 Promosi melibatkan aktiviti memberitahu pelanggan tentang sesuatu barang atau perkhidmatan yang ada melalui pengiklanan, promosi jualan atau publisiti.

Rajah 4.8 Huraian campuran pemasaran 190

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 190

11/7/16 1:48 PM

(b) Peranan Bahagian Fungsian Pemasaran Pengurusan bahagian fungsian pemasaran berperanan untuk mewujudkan dan meningkatkan permintaan. Selain itu, pihak pengurusan juga bertanggungjawab untuk mengenal pasti sasaran pasaran. Bahagian ini juga berperanan untuk menjalin hubungan dengan pengguna setia. Pengguna setia merupakan pengguna yang membeli barang dan perkhidmatan secara berterusan.

Contoh Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA) FAMA berperanan menjalankan aktiviti pemasaran berkaitan pertanian yang melibatkan semua pihak termasuk agensi kerajaan dan swasta.

Buletin Keusahawanan MyCreative Ventures Sdn. Bhd. • MyCreative Ventures Sdn. Bhd. merupakan salah satu inisiatif kerajaan bagi melahirkan dan membantu lebih ramai usahawan terutama dalam industri kreatif dari pelbagai bidang.

• Generasi muda yang berfikiran kreatif berupaya menjana pendapatan dengan menjadikan bakat yang ada sebagai sumber idea untuk memulakan perniagaan.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.mycreative.com.my/about)

Ringkasan peranan fungsian pemasaran • Mengemaskinikan dan mempromosikan barang dan perkhidmatan yang ditawarkan dalam pasaran • Mendapatkan dan mengemaskinikan profil pelanggan yang sedia ada untuk membuat sasaran pasaran • Mempromosikan barang dan perkhidmatan melalui pelbagai cara pengiklanan dan kaedah promosi, seperti akhbar, televisyen, dalam talian, mel terus, penajaan serta pertunjukan dan pameran perdagangan

Bab 4

• Menghasilkan dan mengedarkan bahan publisiti seperti katalog

Minda Kreatif Bincangkan kelebihan pemasaran secara dalam talian berbanding dengan kaedah tradisional.

• Menjalankan penyeliaan pasaran untuk mendapatkan maklum balas berkenaan dengan produk atau perkhidmatan yang telah berada dalam pasaran atau produk yang berpotensi untuk dipasarkan

4.2.9 Bahagian Fungsian Pengagihan Pengagihan ialah barang atau perkhidmatan yang diagihkan oleh perniagaan dapat diterima oleh pengguna mengikut tempat dan masa yang tepat serta berada dalam keadaan baik.

Cintai Negara Setiap organisasi dan individu yang terlibat dalam aktiviti pengagihan perlu melaksanakan tugas dengan penuh komitmen, amanah dan integriti yang tinggi.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 191

191

11/7/16 1:48 PM

RM

Celik Kewangan

Setiap perniagaan perlu mengagihkan semua sumber yang terlibat termasuk sumber kewangan mengikut keutamaan.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Pengagihan Tujuan bahagian fungsian pengagihan dibentuk adalah untuk me­mastikan setiap barang yang dikeluarkan dapat diterima oleh pengguna mengikut tempat dan masa yang betul. Selain itu, bahagian ini juga perlu memastikan pemilihan setiap saluran agihan perlu bersesuaian dengan jenis barang yang hendak dipasarkan. Bahagian ini juga akan memastikan pengangkutan yang digunakan juga bersesuaian dengan barang yang hendak diagihkan agar tidak berlaku pembaziran masa dan kos.

Fungsian pengagihan tersebut ditunjukkan seperti dalam gambar foto 4.7 dan 4.8 yang berikut: Memastikan kenderaan tidak pulang dalam keadaan kosong, iaitu dengan membawa barangan untuk dihantar dan dikutip

Bab 4

Menentukan lokasi dan destinasi penghantaran

Gambar foto 4.7 Merancang perjalanan

Minda Kreatif Bincangkan kesan kepada perniagaan sekiranya barang tidak dapat dihantar pada masa yang ditetapkan.

Gambar foto 4.8 Pengagihan barang

(b) Peranan Bahagian Fungsian Pengagihan Bahagian fungsian pengagihan memainkan beberapa peranan seperti memastikan barang disimpan dengan baik dan dilabel sebelum dihantar pada waktu yang tepat. Selain itu, bahagian ini juga berperanan untuk memeriksa semua barang yang ditempah dan bertindak jika terdapat perbezaan atau kesilapan.

Bahagian fungsian pengagihan juga melibatkan aktiviti pengumpulan, pengangkutan dan pengedaran barang. Bahagian fungsian agihan turut berperanan untuk melengkapkan dokumen penghantaran, menyediakan jadual pergerakan kenderaan dan menyelesaikan masalah proses pengagihan.

192

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 192

11/7/16 1:48 PM

Pengurus bahagian pengagihan akan memilih saluran agihan yang berbeza untuk mengedarkan barang berdasarkan keperluan dan kehendak pengguna pasaran dan jenis barang yang dipasarkan. Terdapat empat jenis saluran agihan yang digunakan dalam membuat pengagihan dan pengedaran kepada pengguna.

(i) Saluran 1: Pengeluar → pengguna

Contoh Barang dan perkhidmatan yang dipasarkan menggunakan saluran agihan ini ialah: • barang yang tidak tahan lama seperti barang pertanian • barang bernilai tinggi seperti kapal terbang • barang tempahan khas seperti pakaian • perkhidmatan profesional seperti khidmat doktor dan guaman

(ii) Saluran 2: Pengeluar → peruncit → pengguna Saluran agihan ini hanya melibatkan satu orang tengah sahaja.

Pengeluar memasarkan barang kepada peruncit dan peruncit akan menjual barang kepada pengguna.

Jenis barang yang sesuai diagihkan menggunakan saluran agihan ini ialah barang yang memerlukan khidmat nasihat pakar dan barang tahan lama. Saluran agihan ini wujud apabila peruncit membeli secara besar-besaran terus daripada pengeluar.

Contoh Barang yang diagihkan melalui saluran agihan ini ialah barang kosmetik, tayar, alat elektrik dan pakaian.

(iii) Saluran 3: Pengeluar → pemborong → peruncit → pengguna Jenis saluran ini mengandungi dua pihak pengantara, iaitu pemborong dan peruncit. Pemborong berperanan membeli barang daripada pengeluar secara pukal dan memecah pukal dalam kuantiti kecil untuk dijual kepada peruncit.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kelebihan dan kekurangan jenis saluran 1, 2, 3 dan 4.

Buletin Keusahawanan Projek Pembangunan Bersepadu Penapisan Minyak dan Petrokimia (Rapid) Kerajaan negeri Johor membuat pengagihan projek Pembangunan Bersepadu Penapisan Minyak dan Petrokimia (Rapid) di Pengerang kepada kontraktor serta usahawan tempatan dan bumiputera. Hal ini membantu meningkatkan penyertaan pelbagai pihak termasuk syarikat tempatan, usahawan dan kontraktor dalam projek besar yang dijalankan termasuk projek Rapid.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// muafakatjohor.com/pengagihanprojek-rapid-kepada-usahawantempatan/)

Bab 4

Jenis saluran ini dikenali sebagai saluran pemasaran langsung.

Pengeluar memasarkan barang secara terus kepada pengguna akhir. Saluran agihan ini tidak melibatkan orang tengah.

Peruncit akan menjual barang kepada pengguna mengikut permintaan pengguna. Jenis barang yang sesuai digunakan dalam saluran agihan ini ialah barang keperluan harian.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 193

193

11/7/16 1:48 PM

Contoh Barang yang diagihkan melalui saluran agihan ini ialah barang keperluan harian seperti gula, beras dan barang dapur.

Cintai Negara Setiap pihak perlu saling bekerjasama dengan membantu antara satu sama lain agar setiap urus niaga yang berlaku dapat memanfaatkan semua pihak.

(iv) Saluran 4: Pengeluar → ejen → peruncit → pengguna Jenis saluran ini melibatkan ejen dan peruncit sebagai pengantara. Pengeluar akan melantik ejen untuk memasarkan dan mengedarkan barangnya kepada peruncit.

Pengeluar akan membekalkan barangnya kepada ejen untuk diagihkan kepada peruncit. Peruncit pula akan menjual barang yang diperoleh daripada ejen kepada pengguna.

Contoh Jenis barang yang sesuai diagihkan melalui saluran agihan ini ialah pakaian yang berjenama, buku dan majalah.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Bab 4

Soalan: Huraikan jenis-jenis saluran agihan yang sesuai digunakan untuk mengagihkan barang keperluan harian dan barang yang memerlukan tempahan khas.

Ringkasan peranan bahagian fungsian agihan • Memastikan barang disimpan dengan baik dan dilabel sebelum dihantar pada waktu yang tepat • Memeriksa semua tempahan dan bertindak jika berlaku perbezaan • Melengkapkan penghantaran dokumen • Menyediakan jadual pergerakan kenderaan • Menyelesaikan masalah proses pengagihan • Memenuhi kekurangan bekalan yang berlaku di sesuatu lokasi • Mengambil dan mengagihkan tempahan seperti yang telah ditetapkan • Membantu fungsian lain seperti pengeluaran dan jualan dalam mencapai matlamat yang telah ditetapkan oleh organisasi

Maklumat berikut berkaitan dengan barang dan perkhidmatan • Barang keperluan harian • Barang kosmetik • Perkhidmatan guaman • Pakaian yang berjenama Bahagikan murid kepada empat kumpulan dan setiap kumpulan dikehendaki menyatakan contoh barang dan contoh perkhidmatan serta jenis saluran agihan yang paling sesuai digunakan untuk mengagihkan barang dan perkhidmatan tersebut.

194

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 194

11/7/16 1:48 PM

Contoh

OSRA Exclusive dan ZAWARA Sdn. Bhd. mengagihkan barang mereka secara terus kepada pelanggan terutamanya apabila barang tersebut dibeli dalam talian.

Gambar foto 4.9 Membeli pakaian

Bab 4

Perniagaan yang lain menyimpan stok mereka di gudang sebelum dihantar ke lokasi yang diperlukan.

Gambar foto 4.10 Gudang

Sesetengah syarikat menggunakan kenderaan yang sesuai untuk membawa barangan sejuk beku.

Gambar foto 4.11 Lori ais

Terdapat perniagaan yang menggunakan kenderaan lain seperti lori dan kereta api untuk membawa barang yang berat dan pukal seperti barang kejuruteraan, kereta, atau bahan kimia.

Gambar foto 4.12 Kereta api Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 195

195

11/7/16 1:48 PM

Buletin Keusahawanan Anugerah Kedai Harga Patut (AKHP)

TAHUN KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI KOPERASI DAN KEPENGGUNAAN

Anugerah AKHP berperanan mengenal pasti, menilai dan mengiktiraf premis perniagaan yang menjual barang dan perkhidmatan pada harga yang berpatutan mengikut tahap kualiti terhadap barang dan perkhidmatan yang ditawarkan.

Bab 4

EMK Arahan: Lakukan aktiviti sumbang saran dalam kumpulan dan bentangkan dalam kelas.

Soalan: Huraikan kelebihan bahagian fungsian jualan dalam memaksimumkan keuntungan sesebuah perniagaan.

RM

Celik Kewangan

Setiap hasil jualan perlu disimpan dan digunakan berdasarkan keperluan perniagaan semasa.

196

4.2.10 Bahagian Fungsian Jualan Bahagian fungsian jualan merupakan antara fungsi yang penting dalam sesebuah organisasi perniagaan. Jualan merupakan suatu transaksi yang memberikan nilai tambah dalam memenuhi keperluan pelanggan dan memberi manfaat bersama kepada penjual dan pembeli. Kebanyakan perniagaan akan meletakkan jumlah sasaran jualan tertentu sebagai tujuan dan objektif kepada perniagaan yang sedang dijalankan oleh mereka.

Staf di bahagian jualan akan sentiasa berkomunikasi dan berinteraksi dengan pengguna. Hal ini seterusnya membina jaringan yang kukuh yang akan menggalakkan pelanggan untuk terus memilih perkhidmatan syarikat pada masa akan datang.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Jualan Bahagian fungsian jualan dibentuk untuk memastikan jumlah sasaran jualan yang telah ditetapkan dalam objektif perniagaan tersebut tercapai. Selain itu, semua staf bahagian ini perlu mengetahui dan memahami undang-undang yang melindungi pengguna dan memahami jenis perniagaan yang dibenarkan dan tidak dibenarkan. Staf yang berkemahiran dan berkebolehan akan bertanggungjawab untuk menjawab pelbagai soalan daripada pengguna serta mempengaruhi pengguna untuk membeli.

(b) Peranan Bahagian Fungsian Jualan Bahagian fungsian jualan memainkan peranan untuk menjawab pertanyaan pelanggan berkaitan dengan barang yang dijual seperti jenis, spesifikasi, kualiti dan cara pemasangan dan penggunaan barang. Bahagian ini juga berperanan untuk membuat jualan secara bersemuka atau secara dalam talian.

Selain itu, bahagian fungsian jualan juga memainkan peranan untuk menyediakan sebut harga atau jangkaan harga barang yang dikehendaki oleh pengguna. Bahagian ini juga akan melakukan rundingan dengan pengguna berkaitan dengan diskaun dan terma jual beli.

Bahagian fungsian jualan turut berperanan untuk memberi nasihat teknikal kepada pengguna. Selain itu, bahagian ini juga berperanan untuk merancang dan mengurus masa yang bersesuaian untuk membuat promosi jualan. Pada masa yang sama, bahagian ini juga akan menjalankan peranannya untuk menyemak dan mengemas kini rekod pengguna supaya mudah untuk menghubungi pengguna.

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 196

11/7/16 1:48 PM

Pekerja di bahagian jualan dan kumpulannya bertanggungjawab untuk mencapai objektif yang ditetapkan.

Gambar foto 4.13 Gerai buah durian

Premis yang menjual barangan asas seperti buku atau majalah memerlukan pekerja yang berpengetahuan asas dalam perkara yang berkaitan.

Bab 4

Gambar foto 4.14 Kedai buku

Premis yang menjual barang yang kompleks dan mahal seperti komputer riba memerlukan pekerja jualan yang berpengetahuan dan berkemahiran tinggi.

Gambar foto 4.15 Kedai barangan elektronik

Lakukan temu bual dengan jurujual di sebuah perniagaan berdekatan anda. Kenal pasti peranan jurujual di premis perniagaan tersebut.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 197

197

11/7/16 1:48 PM

4.2.11 Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan Khidmat pelanggan ialah keupayaan dan kebolehan organisasi perniagaan dalam menyampaikan produk untuk memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan melebihi daripada tahap yang mereka harapkan dan perkhidmatan diberikan secara berterusan dan konsisten.

(a) Tujuan Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan Bahagian fungsian khidmat pelanggan adalah untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan. Pengurus bahagian ini akan memastikan pelanggan akan mendapat perkhidmatan yang baik.

Bab 4

Gambar foto 4.16 Perniagaan spa

Cintai Negara

Kebanyakan organisasi perniagaan akan bertindak dengan melantik dan meletakkan staf atau pekerja yang bersifat positif untuk menjalankan tugas dan tanggungjawab pada bahagian khidmat pelanggan. Perniagaan yang membuat dan menjual barang industri yang kompleks akan melantik pakar teknikal untuk memberikan nasihat secara terperinci dan maklumat kepada pelanggan.

Contoh

Setiap perniagaan perlu berusaha meningkatkan kualiti barang atau perkhidmatan yang ditawarkan agar dapat menembusi pasaran domestik dan antarabangsa.

Minda Kreatif Jelaskan kelebihan bahagian fungsian khidmat pelanggan kepada sesebuah perniagaan.

198

Khidmat pelanggan yang dilaksanakan oleh Bahijahdzakaria seperti mengamalkan konsep “Pelanggan ialah tetamu VVIP” merupakan antara contoh terbaik dalam memberi perkhidmatan terbaik kepada pelanggan.

(b) Peranan Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan Bahagian fungsian khidmat pelanggan memainkan peranan untuk menjawab pertanyaan pelanggan berkenaan dengan barang dan perkhidmatan. Selain itu, bahagian ini juga berperanan untuk menyediakan pakar bagi memberikan maklumat mengikut kehendak pelanggan.

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 198

11/7/16 1:48 PM

4.3 Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu Pembangunan produk merujuk pada suatu aktiviti dan strategi pertum­ buhan kepada perniagaan yang sedang dijalankan yang bertujuan untuk memperkenalkan produk baharu kepada pasaran sedia ada. Strategi ini memerlukan kreativiti dan inovasi yang baik untuk menghasilkan produk yang baharu atau mengubah suai produk sedia ada bagi menarik pelanggan dalam pasaran sedia ada.

Minda Kreatif Jelaskan kepentingan pembangunan produk dalam Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) kepada sesebuah organisasi perniagaan.

4.3.1 Langkah-langkah pembangunan produk baharu Langkah-langkah pembangunan produk baharu ditunjukkan dalam Rajah 4.9 yang berikut: -THINK

Penjanaan idea

Penyaringan idea

Analisis perniagaan

Pembangunan produk dan pengujian konsep

Pembangunan produk

Pembangunan strategi pemasaran

Ujian pemasaran

Bab 4

Peta

Komersialisasi

Rajah 4.9 Langkah-langkah pembangunan produk baharu

(a) Penjanaan Idea Penjanaan idea merupakan proses bagi memenuhi keperluan pasaran. Penjanaan idea ini dibuat carian sistematik untuk idea-idea produk baharu berdasarkan dua jenis sumber utama, iaitu sumber dalaman dan sumber luaran. Sumber dalaman merujuk pada penyelidikan dan pembangunan rasmi syarikat sendiri, pengurusan dan kakitangan. Manakala sumber luaran merujuk pada sumber-sumber di luar sesebuah syarikat seperti pelanggan, pesaing, pengedar, pembekal dan firma-firma reka bentuk di luar organisasi.

EMK Arahan: Bincangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kaedah memastikan setiap ahli dalam organisasi bersedia menyumbangkan idea bagi membantu meningkatkan keuntungan perniagaan.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 199

199

11/7/16 1:48 PM

Buletin Keusahawanan

Unit Peneraju Agenda Bumiputera (TERAJU) ialah unit strategik di Jabatan Perdana Menteri bertujuan menerajui, memacu dan menyelaras penyertaan Bumiputera dalam ekonomi negara selaras dengan Pelan Transformasi Negara. TERAJU menyediakan peluang perniagaan, pembiayaan perniagaan dan pembangunan modal insan serta pelaburan swasta.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http:// www.teraju.gov.my/, capaian pada 22 September 2016)

(b) Penyaringan Idea Penyaringan idea merupakan proses mengkaji idea-idea produk baharu untuk memilih yang terbaik dan menggugurkan yang kurang berpotensi secepat mungkin.

(c) Pembangunan Produk dan Pengujian Konsep Pembangunan produk melibatkan pembangunan idea, iaitu idea produk yang berpotensi untuk ditawarkan oleh syarikat sendiri.

Pengujian konsep melibatkan proses menguji konsep baharu produk dengan kumpulan-kumpulan pengguna sasaran untuk mengetahui sama ada konsep tersebut telah berjaya menarik perhatian mereka.

(d) Pembangunan Strategi Pemasaran Pembangunan strategi pemasaran menerangkan sasaran pasaran, posisi produk yang dirancang, jualan, syer pasaran dan matlamat keuntungan. Pembangunan pemasaran ini juga melibatkan strategi harga, produk, pengagihan dan promosi.

(e) Analisis Perniagaan Bab 4

EMK Arahan: Lakukan aktiviti sumbang saran dalam kumpulan dan bentangkan dalam kelas.

Soalan: Huraikan kelebihan pembangunan produk dalam meningkatkan keuntungan perniagaan.

Analisis perniagaan melibatkan kajian semula jualan, kos dan unjuran keuntungan untuk mengetahui sama ada dapat memenuhi objektif syarikat.

(f) Pembangunan Produk Pembangunan produk melibatkan proses mereka bentuk produk daripada idea atau proses pembuatan produk prototaip.

(g) Ujian Pemasaran

RM

Celik Kewangan

Peruntukan sewajarnya perlu disediakan bagi aktiviti menguji pemasaran untuk membantu perniagaan mengenal pasti makluamat yang diperlukan dalam meningkatkan keuntungan perniagaan yang dijalankan.

200

Ujian pemasaran melibatkan ujian ke atas produk prototaip untuk mengenal pasti penerimaan pengguna terhadap produk yang dibangunkan.

(h) Komersialisasi Komersialisasi melibatkan proses pembuatan sesuatu keputusan berkaitan dengan di mana (where, iaitu tempat), bila (when, iaitu bila), kepada siapa (to whom, iaitu sasaran pasaran), bagaimana (how, iaitu cara promosi dilakukan).

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 200

11/7/16 1:48 PM

Dalam pembangunan produk, pekerja saling bekerjasama dengan pereka cipta dalam aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R&D). Kerjasama ini melibatkan usaha membentuk produk yang boleh diguna pakai dan dikeluarkan dengan harga yang kompetitif serta selamat digunakan. Kebanyakan organisasi perniagaan bermatlamat untuk menambah baik dari segi reka bentuk produk dan persembahan secara berterusan.

Minda Kreatif Andaikan anda seorang pemilik perniagaan, kenal pasti pasaran baharu yang terdapat di kawasan anda dan berpotensi untuk diterokai sebagai sumber idea dalam sesebuah perniagaan.

4.3.2 Pasaran Baharu Strategi pembangunan pasaran merupakan salah satu usaha berkaitan dengan pemasaran strategik yang dilakukan untuk mencari pasaran baharu bagi tujuan memasarkan produk yang sedia ada.

Buletin Keusahawanan

(a) Kepentingan Pasaran Baharu Pasaran baharu penting bagi menguasai pasaran yang lebih besar dan mengembangkan pasaran sedia ada. Selain itu, pasaran baharu akan membantu mewujudkan peluang pasaran serta mengelakkan daripada terlibat dalam pasaran tepu.

(i) Pasaran domestik Strategi yang dijalankan untuk meluaskan pasaran baharu domestik ialah mencari pasaran ke kawasan yang belum diterokai. Strategi ini boleh dilakukan dengan menyertai ekspo atau pameran perniagaan yang dilakukan di sesuatu kawasan.

(ii) Pasaran antarabangsa Strategi pasaran baharu antarabangsa boleh dibuat melalui aktiviti promosi yang agresif di pasaran yang menjadi tumpuan. Selain itu, perniagaan boleh menyertai rundingan yang aktif melalui hubungan dua hala, usaha sama dan pameran ke luar negara.

Setiap perniagaan berusaha menjadikan produk sentiasa unik berbanding pesaing mereka. Kemajuan teknologi telah mewujudkan transformasi kepada pasaran dunia. Pasaran baharu turut dipengaruhi oleh pelbagai faktor seperti teknologi, polisi kerajaan dan perubahan persekitaran. Pasaran antarabangsa dapat dibentuk melalui kerjasama erat yang dijalinkan dengan semua pihak termasuk pihak kerajaan dan organisasi perniagaan.

Tan Sri Dr Tony Fernandes Salah seorang usahawan yang paling dikenali di Asia. Tan Sri Dr Tony Fernandes adalah salah seorang pengasas AirAsia, iaitu syarikat penerbangan tambang murah pertama di rantau ini.

Tony Fernandes terkenal dengan pembelian syarikat penerbangan yang dibebani oleh masalah hutang pada tahun 2001 dengan harga RM1 token. Tony Fernandes hanya mengambil tempoh masa selama dua tahun untuk membina dan mengembangkan syarikat penerbangan tempatan yang berpangkalan di Malaysia kepada sebuah syarikat kumpulan yang terbesar dan paling berjaya di rantau Asia. AirAsia kini beroperasi di enam buah negara yang menawarkan lebih daripada 260 laluan daripada 120 destinasi di seluruh Asia Pasifik, Timur Tengah dan Afrika.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 201

Bab 4

Pasaran baharu boleh diteroka sama ada dalam pasaran domestik atau pasaran antarabangsa.

201

11/7/16 1:48 PM

4.4 Penggunaan Teknologi Maklumat Buletin Keusahawanan

Menyediakan perkhidmatan urusan pembaharuan lesen memandu, insurans kenderaan dan cukai jalan, semakan dan pembayaran saman, sistem tukar milik sementara atau sukarela, pembaharuan permit pekerja asing, semakan dan pembayaran zakat.

Penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi (Information and Communication Technology-ICT) merupakan salah satu proses pengaliran, penyebaran, pemprosesan dan penyimpanan maklumat menggunakan perantaraan teknologi. Pada masa ini, ICT diperlukan untuk pemprosesan data.

EMK

Bab 4

Arahan: Kenal pasti perubahan teknologi maklumat dan komunikasi masa ini yang digunakan dalam aktiviti perniagaan. Kemudian, bincangkan dalam kelas.

Soalan: 1 Jelaskan kaedah yang dapat membantu setiap organisasi perniagaan menjalankan aktiviti seiring dengan perkembangan teknologi semasa pada masa ini.

2 Jelaskan kesan kepada sesebuah perniagaan jika tidak menggunakan teknologi terkini dalam aktiviti perniagaan yang sedang dijalankan.

Gambar foto 4.17 Teknologi maklumat dan komunikasi

Teknologi maklumat pada masa ini merangkumi teknologi pengkomputeran dan telekomunikasi yang telah menjadi suatu keperluan kepada setiap perniagaan dalam menjalankan dan melancarkan aktiviti perniagaan.

Ledakan kemajuan teknologi maklumat dan komunikasi yang semakin berkembang pada masa ini telah mencetuskan pelbagai fenomena yang memberi ruang dan peluang kepada perkembangan perniagaan.

Senaraikan teknologi maklumat dan komunikasi yang terdapat di kawasan anda. Jelaskan kelebihan dan kekurangan kemajuan teknologi maklumat tersebut kepada perkembangan perniagaan di kawasan anda. Kemudian, berikan cadangan bagi mengatasi kekurangan yang wujud.

202

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 202

11/7/16 1:48 PM

(a) Tujuan penggunaan teknologi maklumat Tujuan penggunaan teknologi maklumat dalam sesebuah organisasi perniagaan adalah seperti berikut:

(i) Membantu memudahkan sistem operasi Teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dapat membantu organisasi perniagaan membuat keputusan, menyesuaikan diri dengan perubahan yang berlaku serta meningkatkan komunikasi dalam organisasi. ICT juga membolehkan urusan menjadi lebih cekap, berkesan, mudah dan cepat.

Minda Kreatif Jelaskan cara menjana pendapatan pada masa kini dengan menggunakan teknologi maklumat dan komunikasi.

(ii) Memperoleh maklumat dengan mudah dan cepat

(iii) Memperluas skop perniagaan Kewujudan ICT telah membolehkan organisasi perniagaan meluaskan skop perniagaan daripada berurusan secara fizikal kepada secara maya. Hal ini seterusnya membolehkan organisasi mendapat jumlah pelanggan yang lebih ramai meliputi jaringan di seluruh dunia.

(iv) Memudahkan aktiviti kewangan dan perakaunan Melalui rangkaian teknologi maklumat, aktiviti kewangan dan perakaunan dapat dijalankan dengan lebih mudah, cepat, tepat dan berkesan. Hal ini disebabkan oleh kewujudan pelbagai perisian yang membantu memastikan ketepatan dalam pengiraan dan kemasukan data.

(v) Menjadikan operasi perniagaan lebih efektif dan efisien

Buletin Keusahawanan e-Filing Perisian e-Filing ialah satu aplikasi yang mudah, tepat dan selamat bagi pihak yang terlibat untuk mengisi borang nyata cukai pendapatan melalui komputer tanpa memerlukan borang nyata cukai pendapatan tersebut dicetak, ditandatangani dan dihantar secara fizikal. Contoh pihak yang boleh mendaftar melalui e-Filing ialah syarikat, individu dan ejen cukai.

(Sumber: Dipetik dan disesuaikan daripada laman sesawang http://ww1.utusan.com.my/ utusan/info.asp?y=2006&dt= 0211&pub=Utusan_Malaysia&sec =Dalam_Negeri&pg=dn_10.htm #ixzz4IbfUhGYe)

Bab 4

Organisasi perniagaan berupaya untuk mencari dan memperoleh maklumat yang diperlukan daripada pelbagai sumber melalui ICT. Hal ini seterusnya memudahkan dan mempercepatkan proses penjanaan idea dalam sesuatu perbincangan.

Penggunaan ICT membantu anggota organisasi menguruskan organisasi perniagaan dengan lebih baik, membuat keputusan berdasarkan maklumat yang tepat dan membantu dalam meningkatkan kelebihan persaingan dalam kalangan pesaing.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 203

203

11/7/16 1:48 PM

(vi) Meluaskan pasaran perniagaan Minda Kreatif Jelaskan kelebihan menggunakan e-dagang dan e-pemasaran dalam perniagaan.

Pasaran perniagaan dapat diperluas ke tahap global melalui kemajuan teknologi maklumat tanpa sempadan. Kelebihan ini membolehkan perniagaan memaksimumkan keuntungan.

(vii) Mewujudkan hubungan dan jaringan yang lebih luas Jaringan dengan pelanggan dan rakan strategik dalam perniagaan dapat dilaksanakan. Hal ini disebabkan oleh tiada lagi halangan komunikasi yang menjejaskan interaksi antara dua buah atau lebih perniagaan.

(viii) Mempercepatkan sistem pengeluaran dan pengedaran RM

Celik Kewangan

Kemajuan teknologi perbankan pada masa ini membolehkan pemilihan jenis pinjaman dibuat dengan bijak melalui perbandingan dari aspek kos dan kadar faedah.

Penggunaan ICT membantu memastikan proses pengeluaran dipantau secara lebih sistematik. Hal ini seterusnya membantu mempercepatkan operasi pengeluaran dan pengedaran barang.

(b) Aplikasi Teknologi Maklumat dalam Perniagaan

Bab 4

Antara kaedah yang boleh digunakan untuk mengaplikasikan maklumat dalam perniagaan seperti yang berikut:

(i) e-pemasaran

Buletin Keusahawanan

e-pemasaran merupakan satu kaedah yang digunakan oleh perniagaan memasarkan produk keluaran secara dalam talian (online). Kaedah ini memberi kemudahan kepada pelanggan untuk mengetahui maklumat berkaitan dengan barang dan boleh membuat tempahan dengan segera.

(ii) e-dagang

MILITARY COMMUNITY TRANSFORMATION CENTRE

Pusat transformasi yang diwujudkan oleh kerajaan telah membantu memperkasa sistem penyampaian perkhidmatan awam. Selain itu, pembentukan pusat ini telah memberi impak positif kepada insdutri setempat dan berjaya melahirkan ramai usahawan muda termasuk belia untuk menjalankan perniagaan.

204

e-dagang ialah suatu sistem urusan perniagaan berkaitan dengan tempahan, pembelian dan pembayaran dilakukan secara dalam talian (online). Penggunaan kaedah ini membolehkan perniagaan mendapat faedah dalam peningkatan hasil jualan kerana memudahkan pekerja memenuhi kehendak pelanggan dengan segera dan secara berterusan tanpa henti.

(iii) e-government Pihak perniagaan menggunakan secara dalam talian (online) untuk sebarang urusan perniagaan yang melibatkan pihak kerajaan seperti kementerian dan jabatan kerajaan. Urusan pihak perniagaan dengan pihak kerajaan akan menjadi lebih cepat, menjimatkan kos dan telus.

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 204

11/7/16 1:48 PM

(iv) e-banking e-banking merupakan suatu sistem urusan perniagaan yang melibatkan perbankan dengan menggunakan urusan dalam talian (online) dengan pihak bank. Faedah yang diperoleh ialah urusan perbankan menjadi lebih cepat dan menjimatkan kos seperti membayar bil, membuat pelaburan, menyemak baki akaun dan urusan keluar masuk duit.

(v) Penggunaan laman sosial Pihak perniagaan boleh membuat perkongsian urusan perniagaan dengan pelanggan melalui laman sosial. Manfaat yang diperoleh dengan menggunakan kemudahan laman sosial adalah seperti dapat mengiklankan barang atau perkhidmatan, meluaskan rangkaian rakan perniagaan, mencari pelanggan baharu dan mengekalkan pelanggan sedia ada.

Contoh

Laman sosial

Gambar foto 4.18 Aktiviti jual beli secara dalam talian

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Bab 4

Soalan: Jelaskan kelebihan dan kekurangan penggunaan media sosial sebagai platform menjalankan perniagaan.

Cintai Negara

(vi) Penggunaan e-mel Perniagaan boleh menggunakan mel elektronik untuk berurusan dengan perniagaan-perniagaan lain dan pelanggan dalam pasaran.

Melalui kemudahan e-mel pada masa ini, pihak perniagaan boleh menyampaikan maklumat perniagaan kepada pihak pelanggan dengan cepat dan menjimatkan kos perniagaan.

Setiap individu atau perniagaan perlu menggunakan kemudahan media sosial secara berhemah.

Setiap perselisihan atau ketidakpuasan hati perlu dibuat melalui saluran yang betul.

Jelaskan cara memaksimumkan dan memanfaatkan perkembangan teknologi seperti media sosial dalam meningkatkan daya saing dan keuntungan perniagaan. Kemudian, berikan cadangan bagi mengatasi masalah yang wujud akibat penyalahgunaan media sosial dalam aspek perniagaan.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 205

205

11/7/16 1:48 PM

4.5 Hubungan dan Interaksi antara Bahagian Fungsian Lain EMK Arahan: Bandingkan jawapan anda dengan rakan.

Soalan: Setiap perniagaan bermatlamat untuk memaksimumkan keuntungannya. Kenal pasti bagaimana perkara ini akan memberi kesan kepada setiap aktiviti dalam bahagian fungsian pembelian, sumber manusia, kewangan, jualan dan pemasaran.

Dalam sesebuah organisasi perniagaan, tiada bidang fungsian yang boleh bekerja secara berasingan. Kebiasaannya, setiap bahagian fungsian saling bergantung dan memerlukan antara satu sama lain.

4.5.1 Tujuan dan Kepentingan Interaksi dengan Organisasi Luar (a) Tujuan Interaksi dengan Organisasi Luar

Bab 4

Tujuan interaksi dilakukan dengan organisasi luar adalah untuk mewujudkan komunikasi antara perniagaan dengan organisasi luar seperti pihak pembekal, pembiaya, pelabur, agensi kerajaan dan pelanggan.

(b) Kepentingan Interaksi dengan Organisasi Luar Cintai Negara Setiap interaksi dalam perniagaan perlu dibuat mengikut undang-undang negara yang telah ditetapkan bagi memastikan kedaulatan negara terus terpelihara.

Antara kepentingan interaksi dengan organisasi luar adalah seperti yang berikut:

(i) mewujudkan jaringan perniagaan Interaksi dengan organisasi luar dapat membantu perniagaan mewujudkan jaringan perniagaan ke tahap yang lebih baik.

Jaringan yang bertambah akan membantu mengukuhkan sistem operasi dan kelangsungan perniagaan dalam pasaran.

(ii) mengukuhkan hubungan baik sedia ada Interaksi yang wujud dengan organisasi luar akan membantu mengukuhkan hubungan baik yang sedia ada ke tahap yang lebih baik. Hubungan yang semakin baik akan membantu peningkatan dalam pencapaian matlamat perniagaan.

206

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 206

11/7/16 1:48 PM

(iii) menjalin kerjasama strategik Interaksi dengan organisasi luar juga bertujuan untuk meningkatkan jalinan kerjasama antara perniagaan dengan perniagaan lain yang berpotensi untuk menjalinkan kerjasama strategik.

(iv) menambahkan sumber perniagaan Interaksi dengan organisasi luar akan membolehkan perniagaan menambahkan potensi sumber perniagaan seperti pembekalan bahan mentah, pembiayaan dan kepakaran.

(c) Hubungan dan Interaksi dengan Organisasi Luar (i) Interaksi dengan pembekal

EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan teknik berinteraksi yang baik, efektif dan efisien dalam urusan perniagaan.

Interaksi berlaku apabila perniagaan membuat tempahan atau membuat pembelian dengan pihak pembekal. Pihak peniaga akan menghubungi pembekal untuk menetapkan jumlah tempahan dan jumlah pembayaran yang perlu dibuat.

RM

Bab 4

Interaksi yang baik dan berkesan akan memudahkan proses urus niaga. Hal ini seterusnya memberi pelbagai kelebihan kepada peniaga termasuk mendapat harga yang murah dan penghantaran yang cepat dan berkualiti.

Celik Kewangan

Setiap perniagaan perlu bijak memilih sumber bekalan dengan memilih pembekal yang menawarkan kualiti terbaik dengan harga yang paling kompetitif. Hal ini bukan sahaja membantu perniagaan meningkatkan keuntungan tetapi turut membantu mengukuhkan reputasi perniagaan ke tahap terbaik dalam kalangan pelanggan sedia ada dan baharu.

Gambar foto 4.19 Perbincangan tempahan stok

(ii) Interaksi dengan pelanggan Interaksi akan berlaku apabila sesebuah perniagaan menjalankan urus niaga dengan menjual barang atau perkhidmatan kepada pelanggan. Kebiasaannya, pelanggan akan menghubungi peniaga sekiranya berminat untuk membeli barang atau perkhidmatan yang ditawarkan.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 207

207

11/7/16 1:48 PM

EMK Arahan: 1 Bentukkan kelas kepada beberapa kumpulan kecil.

2 Lakukan proses atau aktiviti sumbang saran.

3 Buat rumusan hasil daripada sumbang saran kepada kelas.

Pada masa yang sama, peniaga juga turut menghubungi dan mendekati pelanggan bagi mempengaruhi mereka untuk membeli barang atau perkhidmatan yang dikeluarkan oleh perniagaan.

Soalan: Jelaskan teknik terbaik yang dapat mempengaruhi pelanggan untuk menerima atau membeli barang atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh perniagaan.

Gambar foto 4.20 Penerangan produk

(iii) Interaksi dengan bank Minda Kreatif

Bab 4

Jelaskan bagaimana bank dapat membantu sesebuah perniagaan.

RM

Interaksi berlaku apabila perniagaan ingin mendapatkan bantuan pembiayaan kewangan daripada pihak bank. Kebiasaannya, pihak bank akan meneliti kemampuan sesebuah perniagaan untuk berdaya saing dalam pasaran dan membayar balik pinjaman.

Celik Kewangan

Pemilihan jenis pinjaman perniagaan perlu dibuat dengan teliti dan bijak dengan membuat kajian dan perbandingan dari semua aspek termasuk kadar faedah dan tempoh pinjaman.

Gambar foto 4.21 Pengeluaran wang

(iv) Interaksi dengan agensi kerajaan Interaksi berlaku apabila perniagaan ingin mendapatkan sesuatu kelulusan daripada pihak kerajaan. Selain itu, urusan tender juga akan mewujudkan interaksi antara peniaga dengan pihak kerajaan.

208

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 208

11/7/16 1:48 PM

Cintai Negara Setiap urusan perlu dilakukan secara telus mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Setiap unsur negatif perlu dielakkan bagi memastikan aktiviti yang dirancang dapat dijalankan dengan lancar dan berjaya.

Gambar foto 4.22 Perbincangan bersama agensi kerajaan

4.5.2 Aliran Maklumat Minda Kreatif Nyatakan gangguan-gangguan yang terdapat dalam sesuatu proses komunikasi.

Bab 4

Aliran maklumat merupakan suatu proses komunikasi yang melibatkan aktiviti pemindahan maklumat daripada sesebuah organisasi perniagaan kepada perniagaan lain. Dalam proses komunikasi, penerima maklumat harus menerima maksud yang sama sebagaimana yang dirancang dan diingini oleh penghantar maklumat. Maklumat yang diterima tersebut akan diterjemahkan oleh penerima.

Seterusnya, proses memberi maklum balas terhadap maklumat yang diterima akan berlaku untuk menilai tahap keberkesanan proses komunikasi tersebut. Proses komunikasi melibatkan enam langkah komunikasi seperti dalam Rajah 4.10 yang berikut: Gangguan

① ② Enkod

Penghantar

⑤

③ SALURAN

⑥

Maklum balas

④ Dekod

Penerima

Gangguan

Rajah 4.10 Proses komunikasi Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 209

209

11/7/16 1:48 PM

(a) Penghantar Penghantar akan mencipta maklumat daripada pencetusan idea.

Contoh EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan 1 Jelaskan cara mengatasi masalah yang wujud dalam proses komunikasi.

2 Berikan cadangan penambahbaikan sistem komunikasi sedia ada dalam sesebuah perniagaan.

Ketua eksekutif Proton akan memberi maklumat kepada semua pengurus cawangan dan pengurus bahagian yang terlibat. Selain itu, pengurus pemasaran ingin memberi taklimat strategi pemasaran untuk keluaran baharu, iaitu Proton Perdana.

(b) Enkod (encode) Proses enkod melibatkan pengolahan terhadap sesuatu idea sedia ada seperti dalam bentuk tulisan, gambar dan pertuturan agar dapat difahami penerima maklumat tersebut dengan mudah.

Contoh Pengurus pemasaran Proton menggunakan tayangan video dan gambar bagi menerangkan strategi pemasaran yang boleh digunakan untuk menembusi pasaran baharu.

(c) Saluran Bab 4

RM

Celik Kewangan

Setiap perniagaan perlu bijak menjalankan urusan seperti menggunakan kemudahan teknologi terkini seperti media sosial, e-mel dan sebagainya agar dapat mengurangkan kos pengeluaran ke tahap yang paling minimum.

Saluran ialah suatu kaedah yang digunakan untuk menghantar mesej. Penghantar akan memilih jenis saluran yang sesuai untuk menyampaikan mesej tersebut kepada penerima. Saluran media yang digunakan boleh terdiri daripada gabungan antara audio, visual dan bertulis.

Contoh Pengurus pemasaran Proton boleh menggunakan peralatan media dengan gabungan teknik audio dan visual.

(d) Dekod Dekod ialah satu proses pihak penerima menterjemahkan mesej yang dihantar oleh penghantar. Selepas menerima mesej, penerima akan menterjemahkan mesej tersebut mengikut kefahamannya.

1 Bahagikan murid kepada beberapa kumpulan dan setiap kumpulan mempunyai sepuluh orang murid.

2 Murid pertama dalam setiap kumpulan akan diberi mesej untuk disampaikan kepada murid yang kedua dan murid kedua pula akan menyampaikan mesej tersebut kepada murid ketiga.

3 Lakukan proses ini sehingga murid yang terakhir.

4 Murid yang terakhir perlu menyatakan mesej yang diterima secara lisan atau bertulis.

5 Murid dalam setiap kumpulan akan membuat perbandingan dengan mesej asal yang diterima dan membuat rumusan.

210

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 210

11/7/16 1:48 PM

Contoh Penerima maklumat yang dihantar oleh pengurus pemasaran ialah penyelia jualan dan jurujual. Penerima maklumat berusaha memahami maksud mesej dan penerangan yang disampaikan oleh pengurus pemasaran Proton tentang strategi pemasaran untuk menembusi pasaran baharu.

(e) Penerima

Cintai Negara Setiap pihak yang menjalankan aktiviti komunikasi perlu sentiasa berfikiran terbuka dan berlapang dada dalam menghadapi sesuatu perkara atau isu.

Penerima ialah pihak yang menerima mesej yang dihantar oleh penghantar. Penerima akan menterjemahkan mesej yang diterima berdasarkan pengalaman, budaya, dan latar belakang keluarga atau pendidikan. Peringkat ini akan menentukan sama ada maklumat disampaikan secara berkesan atau tidak berkesan.

Penyelia pemasaran dan jurujual Proton yang menerima dan memahami maksud mesej yang disampaikan oleh pengurus pemasaran Proton tentang strategi menembusi pasaran baharu.

(f) Maklum balas Maklum balas merujuk pada tindak balas penerima terhadap mesej yang diterima. Setiap maklum balas yang diterima adalah penting untuk mengukur tahap keberkesanan proses komunikasi dan memastikan maksud mesej yang dihantar oleh penghantar sama dengan maksud mesej yang diterima oleh penerima.

EMK Arahan: Cari maklumat dalam Internet/ jurnal/surat khabar. Kemudian, bincangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kaedah untuk memastikan setiap ahli dalam organisasi bersedia menyumbangkan idea bagi membantu meningkatkan keuntungan perniagaan.

Bab 4

Contoh

Maklum balas boleh diberi dalam bentuk tulisan atau kata, isyarat badan atau memek muka. Melalui pemberian maklum balas oleh penerima, penghantar mesej dapat mengenal pasti sama ada maksud mesej yang ingin disampaikan dapat difahami penerima dengan sepenuhnya, atau hanya sebahagian sahaja atau maksud mesej gagal difahami.

Contoh Bengkel dan perbincangan yang dilakukan oleh penyelia pemasaran dan jurujual Proton dapat memberi maklumat kepada pengurus pemasaran sama ada strategi pemasaran yang disampaikan dapat difahami oleh pihak penerima.

Minda Kreatif Jelaskan ciri maklum balas dalam komunikasi yang baik dari perspektif perniagaan.

(g) Gangguan Gangguan merujuk pada unsur luaran yang mempengaruhi proses komunikasi. Gangguan wujud daripada pelbagai aspek termasuk persekitaran.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 211

211

11/7/16 1:48 PM

4.5.3 Aliran Barang dan Perkhidmatan Aliran barang dan perkhidmatan merujuk pada suatu proses pemindahan barang atau perkhidmatan daripada sesebuah perniagaan kepada perniagaan yang lain. Tujuan aliran barang dan perkhidmatan adalah untuk memudahkan dan melancarkan proses pemindahan barang mengikut prosedur yang telah ditetapkan oleh sesebuah organisasi perniagaan.

Peta

-THINK

Wujudkan katalog dan diedarkan (Bahagian fungsian pemasaran dan bahagian fungsian jualan)

Pesanan bahan mentah (Bahagian fungsian pembelian)

Bab 4

Jadual pengeluaran yang dipersetujui (Bahagian fungsian Jualan dan bahagian fungsian pengeluaran)

Penerimaan pesanan daripada pengguna (Bahagian fungsian jualan)

Pengeluaran item barang dan pengedaran (Bahagian pengeluaran dan bahagian fungsian pengagihan)

Penerimaan invois pembekal dan pembayaran (Bahagian fungsian kewangan)

Penghantaran invois kepada pembeli dan penerimaan bayaran (Bahagian fungsian kewangan)

Rajah 4.11 Aliran barang atau perkhidmatan dalam sesebuah perniagaan

EMK Arahan: Bincangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kepentingan aliran barang dan perkhidmatan kepada sesebuah organisasi perniagaan.

(a) Wujudkan Katalog dan Diedarkan (Bahagian fungsian pemasaran dan bahagian fungsian jualan) Bahagian pemasaran perlu membuat katalog yang mengandungi maklumat yang berkaitan dengan jenis barang atau perkhidmatan dan harga yang ditawarkan. Katalog hendaklah diedarkan kepada pihak pengguna yang disasarkan dan berkemampuan membeli.

Contoh Katalog yang mengandungi senarai peralatan sukan dan harga setiap jenis peralatan sukan diedarkan kepada semua badan-badan sukan dan sekolah.

212

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 212

11/7/16 1:48 PM

(b) Penerimaan Pesanan daripada Pengguna (Bahagian fungsian jualan) Pihak pengguna yang berminat dengan barang atau perkhidmatan serta harga yang telah ditetapkan dalam katalog akan membuat pesanan mengikut jumlah dan item yang dipersetujui. Pesanan ini akan diterima oleh unit jualan di bahagian pemasaran untuk tindakan selanjutnya.

RM

Celik Kewangan

Setiap pesanan yang dibuat perlu mengikut tahap kemampuan kewangan masing-masing.

Contoh Pihak sekolah membuat pesanan peralatan sukan yang dipersetujui berdasarkan item dan harga dalam katalog kepada bahagian fungsian jualan.

Pihak jualan di bahagian pemasaran akan memberikan maklumat berkaitan dengan pesanan yang telah dipersetujui kepada bahagian penge­ luaran untuk tujuan menghasilkan setiap barang atau perkhidmatan yang telah ditetapkan. Bahagian pengeluaran akan menyenaraikan sumber yang diperlukan untuk mengeluarkan barang dan perkhidmatan yang telah dirancang.

Minda Kreatif Jelaskan kaedah membentuk jadual pengeluaran yang baik, sistematik dan berkesan.

Bab 4

(c) Jadual Pengeluaran yang Dipersetujui (Bahagian fungsian jualan dan bahagian fungsian pengeluaran)

Contoh Pihak pengeluaran akan menentukan jumlah sebenar keperluan sumber untuk menghasilkan peralatan sukan yang telah dipersetujui oleh pihak sekolah.

(d) Pesanan Bahan Mentah (Bahagian fungsian pembelian) Unit pembelian di bahagian pengeluaran hendaklah membuat pesanan membeli bahan mentah yang mencukupi dalam proses menghasilkan barang atau perkhidmatan yang telah dijadualkan sebelum ini.

Contoh

Cintai Negara Setiap perniagaan yang terlibat dalam penggunaan bahan mentah seperti kayu, petroleum dan sebagainya perlu berusaha mengenal pasti bahan mentah alternatif supaya sumber bahan mentah sedia ada dapat bertahan dengan lebih lama.

Bahagian pembelian menyenaraikan keperluan bahan mentah untuk menghasilkan peralatan sukan berdasarkan persetujuan dengan pihak sekolah.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 213

213

11/7/16 1:48 PM

(e) Penerimaan Invois Pembekal dan Pembayaran (Bahagian fungsian kewangan) EMK Arahan: Bentangkan dalam kelas.

Soalan: Jelaskan kepentingan penerimaan invois pembekal dan pembayaran dalam urus niaga sesuatu barang atau perkhidmatan.

Bahagian kewangan akan membuat pembayaran kepada pihak pembekal yang membekalkan bahan mentah kepada perniagaan.

Pengaliran wang keluar akan berlaku daripada perniagaan kepada pihak pembekal.

Contoh Perniagaan menerima bekalan bahan mentah daripada syarikat pembekalan peralatan sukan dan membayar wang kepada pembekal berdasarkan pesanan bahan mentah.

(f) Pengeluaran Item Barang dan Pengedaran (Bahagian pengeluaran dan bahagian fungsian pengagihan) Cintai Negara

Bab 4

Setiap aktiviti perniagaan perlu mengambil kira semua aspek termasuk kepentingan dan sensitiviti semua kaum di Malaysia serta perlindungan haiwan dan alam sekitar.

Bahan mentah yang diterima daripada pihak pembekal akan diproses untuk menghasilkan barang yang telah dipesan oleh pihak pengguna. Setelah selesai menghasilkan barang, bahagian pemasaran mengedarkan kepada pihak pengguna yang membuat pesanan pembelian barang.

Contoh Pihak perniagaan mendapatkan peralatan sukan daripada bahagian pengeluaran dan mengedarkan kepada pihak sekolah.

(g) Penghantaran Invois kepada Pembeli dan Penerimaan Bayaran (Bahagian fungsian kewangan) Minda Kreatif Jelaskan tujuan menyimpan invois oleh pembeli selepas membuat pembayaran.

Bahagian kewangan menghantar invois kepada pelanggan yang mengandungi senarai barang dan jumlah bayaran yang perlu dibayar oleh pihak pengguna. Pihak pengguna perlu membayar sejumlah wang kepada perniagaan berdasarkan invois seperti pesanan yang dibuat oleh pihak pengguna sebelum itu.

Contoh Bahagian kewangan menghantar invois kepada pihak sekolah untuk menuntut bayaran. Pihak perniagaan menerima pembayaran daripada pihak sekolah yang telah memesan peralatan sukan sebelum itu.

214

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 214

11/7/16 1:48 PM

4.6 Interaksi dan Perkaitan antara Bahagian Fungsian dalam Dua Perniagaan Berlainan Bahagian fungsian yang terdapat dalam sesebuah organisasi perniagaan adalah berbeza antara satu sama lain mengikut saiz perniagaan yang dijalankan. Walau bagaimanapun, setiap bahagian fungsian dalam sesebuah organisasi perniagaan perlu berinteraksi dengan bahagian fungsian perniagaan yang lain bagi melancarkan aktiviti perniagaan.

4.6.1 Interaksi antara Perniagaan Interaksi yang wujud antara perniagaan melibatkan perniagaan kecil dan perniagaan besar.

EMK Arahan: Bentangkan dalam kumpulan.

Soalan: Dengan memberikan contoh dua jenis perniagaan berbeza, jelaskan perbezaan antara bahagian fungsian serta perkaitan yang wujud dalam dua jenis perniagaan tersebut.

Perniagaan kecil mempunyai bahagian-bahagian fungsian yang sedikit. Setiap bahagian fungsian ini akan berinteraksi secara formal dan tidak formal. Staf yang terlibat dalam bidang jualan mengetahui pelanggan yang manakah yang membayar bil mereka serta merta dan yang manakah masih berhutang. Pengurus mudah menjalankan tugas memantau aktiviti staf. Pertanyaan daripada pelanggan dapat diselesaikan dengan segera.

RM

Bab 4

(a) Perniagaan Kecil Celik Kewangan

Pengguna perlu bijak mengambil setiap peluang yang ditawarkan oleh perniagaan.

(b) Perniagaan Besar Perniagaan besar mempunyai banyak bahagian fungsian dan mempunyai lebih ramai staf. Proses komunikasi menjadi lebih panjang dan mengambil masa yang lama. Hubungan komunikasi yang baik antara pengurus dengan pekerja dalam setiap bahagian fungsian adalah sangat penting.

Minda Kreatif Jelaskan peranan perniagaan besar dalam membantu perkembangan perniagaan kecil.

Perniagaan memerlukan maklumat dan sokongan daripada bahagian-bahagian fungsian yang berkaitan supaya perniagaan tersebut dapat beroperasi dengan lancar dan berkesan. Interaksi bahagian fungsian antara perniagaan kecil dengan perniagaan besar ditunjukkan dalam Jadual 4.1 seperti yang berikut: Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 215

215

11/7/16 1:48 PM

Jadual 4.1 Interaksi antara bahagian fungsian bagi perniagaan kecil dengan perniagaan besar Perniagaan Kecil

Interaksi

Perniagaan Besar

Bahagian Fungsian Jualan • Bahagian Jualan berhubung dengan pelanggan tanpa melalui bahagian pengeluaran.

• Bahagian Jualan turut melaksanakan fungsi Bahagian Pembelian mengikut jumlah permintaan yang dibuat oleh pelanggan.

• Bahagian Jualan harus mengetahui jadual Perniagaan kecil akan menghubungi pengeluaran dan tarikh perniagaan besar bagi meluaskan pasaran penghantaran pesanan yang sedia ada kepada pasaran yang lebih besar. telah dipersetujui dengan Manakala perniagaan besar akan bahagian pengeluaran. menghubungi perniagaan kecil bagi • Bahagian Jualan akan menambah dan mengukuhkan pasaran memaklumkan Bahagian sedia ada.

Pembelian bahan dan kuantiti yang diperlukan.

Bahagian Fungsian Kewangan

• Bahagian Kewangan mengeluarkan invois dalam pembelian barang atau perkhidmatan.

• Bahagian Kewangan mengawasi urusan pembayaran gaji dan pembelian bahan mentah.

Perniagaan kecil akan menghubungi perniagaan besar bagi memastikan setiap bayaran telah diterima tanpa masalah.

Manakala perniagaan besar akan menghubungi perniagaan kecil bagi memastikan setiap bayaran dibuat mengikut perjanjian.

• Bahagian Kewangan mesti peka terhadap setiap pergerakan barangan supaya invois boleh dikeluarkan.

• Bahagian Kewangan mengawasi perbelanjaan dan pencapaian sasaran kewangan dalam setiap jabatan.

Bab 4

Bahagian Fungsian Sumber Manusia • Bahagian Kewangan menguruskan hal ehwal gaji dan bonus.

• Bahagian Sumber Manusia hanya melaksanakan tugas mengambil pekerja atau staf baharu.

Perniagaan kecil akan menghubungi perniagaan besar bagi mengenal pasti kaedah pengurusan sumber manusia.

Manakala perniagaan besar akan menghubungi perniagaan kecil bagi membantu mengurus sumber manusia dengan baik.

• Bahagian Pengurusan Sumber Manusia dan Kewangan akan berhubung berkenaan dengan gaji • Pengurusan sumber manusia mengendalikan kekosongan pekerjaan dan peluang kenaikan pangkat.

Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan Khidmat pelanggan dilaksanakan kepada pelanggan terpilih sahaja.

Perniagaan kecil akan menghubungi perniagaan besar bagi mempelajari kaedah mengurus pelanggan dengan baik.

Manakala perniagaan besar akan menghubungi perniagaan kecil bagi membantu membentuk teknik pengurusan pelanggan berskala kecil.

Khidmat pelanggan harus menghantar maklum balas daripada pelanggan yang boleh memberi kesan kepada perkembangan barangan atau jualan masa hadapan.

Bahagian Fungsian Pentadbiran Bahagian Pentadbiran terlibat dalam hampir setiap urusan yang dijalankan oleh perniagaan.

216

Perniagaan kecil akan menghubungi perniagaan besar bagi mempelajari sistem pentadbiran yang baik.

Manakala perniagaan besar akan menghubungi perniagaan kecil bagi memastikan sistem pentadbiran yang baik digunakan dalam urusan perniagaan.

Bahagian Pentadbiran terlibat apabila maklumat diperlukan dan apabila mesyuarat antara jabatan dijalankan.

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 216

11/7/16 1:48 PM

Gerak Minda 4 SOALAN STRUKTUR Arahan: Jawab semua soalan.

1 Berikan maksud teknologi.

2 Senaraikan peranan bahagian fungsian sumber manusia.

3 Berikan kepentingan carta organisasi.

4 Terangkan elemen kawalan semasa yang terdapat dalam bahagian fungsian pengeluaran.

5 Berikan kepentingan bahagian fungsian penyelidikan dan pembangunan.

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 Huraikan kepentingan struktur organisasi kepada sistem pengurusan perniagaan.

2 Jelaskan kelebihan bahagian fungsian pemasaran kepada perniagaan.

3 Jelaskan kepentingan bahagian fungsian teknologi maklumat dalam membantu mengurangkan kos pengeluaran perniagaan.

4 Jelaskan bagaimana bahagian fungsian pentadbiran membantu melancarkan operasi perniagaan.

5 Jelaskan cara bahagian fungsian khidmat pelanggan meningkatkan keuntungan perniagaan.

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 217

217

11/7/16 1:48 PM

Aktiviti Kumpulan Kreatif dan Inovatif 4 Main Peranan Tugasan: Menjelaskan tujuan dan peranan setiap bahagian fungsian utama Langkah-langkah: Sebelum P&P 1 Guru memilih murid untuk memegang jawatan pengurus besar dan pengurus bagi setiap bahagian fungsian.

2 Murid diminta untuk menyediakan skrip bagi menjelaskan tujuan bahagian fungsian dan peranan pengurus bahagian tersebut semasa mesyuarat.

Semasa P&P 1 Bilik darjah telah disusun seperti sebuah bilik mesyuarat.

2 Pengurus besar akan menjadi pengerusi mesyuarat dan meminta setiap pengurus bahagian membentangkan tujuan dan peranan 3 Pengurus bagi setiap bahagian boleh bertanya soalan kepada pengurus bahagian yang lain.

4 Setelah selesai mesyuarat, murid yang lain diminta membuat ulasan dan rumusan.

Refleksi 1 Terangkan mengapakah perniagaan yang besar memerlukan banyak bahagian fungsian?

2 Kenal pasti enam bidang fungsian atau jabatan-jabatan yang terdapat dalam kebanyakan organisasi perniagaan.

3 Kenal pasti perbezaan antara fungsian penjualan dengan fungsian pemasaran.

4 Apakah peranan penyelidikan dan pembangunan (R&D) dalam sesebuah perniagaan?

5 Mengapakah aliran maklumat antara bidang fungsian adalah penting?

Rumusan Semua organisasi perniagaan mempunyai bahagian fungsian tertentu untuk memastikan perniagaan berjalan lancar. Setiap fungsian menjalankan peranan masing-masing untuk mencapai tujuan atau objektif perniagaan.

Fungsian utama dalam sesebuah organisasi perniagaan terdiri daripada jualan, pengeluaran, pembelian, pentadbiran, pengurusan pelanggan, pengagihan, kewangan, pengurusan sumber manusia, penyelidikan dan pembangunan, teknologi maklumat dan komunikasi dan pemasaran.

Selain itu, dalam sesebuah organisasi perniagaan, tiada bidang fungsian yang boleh bekerja secara berasingan. Setiap fungsian perlu berinteraksi antara satu bidang fungsian dengan satu bidang fungsian yang lain. Bagi memudahkan interaksi ini berjalan dengan lancar, penggunaan teknologi maklumat amat diperlukan.

218

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 218

11/7/16 1:48 PM

Latihan Sumatif 4 SOALAN OBJEKTIF Arahan: Jawab semua soalan.

1 Mengapakah struktur organisasi dibahagikan mengikut bahagian fungsian?

A Memaksimumkan keuntungan B Mengurangkan bilangan pekerja C Meminimumkan kos pengeluaran D Anggota organisasi perniagaan mengetahui tugas masing-masing 2 Antara berikut, manakah yang berkaitan dengan tujuan bahagian fungsian?

I Boleh melatih lebih ramai pekerja II Dapat mengurangkan kos dan masalah dalam pengurusan III Mewujudkan pengkhususan dalam bidang tugas IV Memperoleh keuntungan yang banyak A I dan II B I dan IV C II dan III D III dan IV

5 Rajah berikut berkaitan peranan bahagian sesuatu fungsian Perancangan sumber manusia

Latihan dan Pembangunan X

Perkhidmatan pekerja dan kebajikan

Skim insentif produktiviti

Apakah bahagian fungsian X? A Bahagian pentadbiran B Bahagian pengeluaran C Bahagian sumber manusia D Bahagian khidmat pelanggan 6 Lengkapkan rajah berikut.

Peranan Pengurusan Kewangan

3 Maklumat berikut berkaitan peranan sesuatu fungsian.

• Menyediakan dokumen dengan menggunakan perisian • Menyediakan pelan atau program untuk staf • Mengurus dan menyediakan dokumen syarikat • Membeli alat tulis dan peralatan pejabat Apakah bahagian fungsian tersebut?

A Bahagian fungsian pembelian B Bahagian fungsian pentadbiran C Bahagian fungsian sumber manusia D Bahagian fungsian teknologi maklumat 4 Apakah peranan bahagian fungsian teknologi maklumat dan komunikasi dalam sesebuah organisasi perniagaan?

A Dapat meningkatkan produktiviti B Memudahkan pengurusan inventori C Dapat membuat perancangan kewangan D Memastikan keselamatan sistem ICT

Merancang hal yang berkaitan dengan organisasi

Y

Mengawal penggunaan sumber kewangan

Apakah peranan Y? A Mengawal risiko syarikat B Membuat analisis perniagaan C Mengagihkan sumber kewangan D Menjana keuntungan dan meningkatkan produktiviti pengeluaran 7 Apakah kepentingan bahagian fungsian penyelidikan dan pembangunan dalam organisasi perniagaan?

A Pemasaran produk yang terhad B Mempercepat proses pengeluaran produk C Dapat membangunkan produk baharu dan berkualiti tinggi D Memastikan pengeluaran barang yang maksimum

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 219

219

11/7/16 1:48 PM

8 Susun tatacara pembelian bahan mentah dengan betul.

I Mencari pembekal yang sesuai II Membuat pesanan pembelian III Menilai pembekal-pembekal berdasarkan sebut harga yang dikemukakan IV Menerima sebut harga daripada syarikat -syarikat pembekal A I, II, IV, III B IV, I, III, II C I, IV, III, II D IV, III, I ,II 9 Maklumat berikut berkaitan sesuatu peranan bahagian fungsian.

• Menghasilkan barang dan perkhidmatan • Memasarkan barang kepada pengguna untuk memenuhi keperluan dan kehendak mereka.

• Merancang dan menjalankan proses transformasi input Apakah bahagian fungsian tersebut?

A Bahagian fungsian pembelian B Bahagian fungsian pemasaran C Bahagian fungsian pentadbiran D Bahagian fungsian pengeluaran 10 Mengapakah kawalan selepas pengeluaran perlu dilakukan oleh staf bahagian fungsian pengeluaran?

A Mengawal penggunaan sumber secara efektif B Memastikan peralatan dan mesin dalam keadaan baik C Mengatasi setiap masalah yang timbul dalam pengeluaran dengan segera D Memastikan produk yang dihasilkan mengikut standard yang betul 11 Lengkapkan rajah berikut.

Strategi Pemasaran

Y Apakah Y?

220

Campuran pemasaran

A Lokasi B Harga C Promosi D Sasaran pasaran 12 Yang manakah menerangkan aktiviti pemasaran dengan tepat?

A Aktiviti menjual barang kepada pengguna B Aktiviti mengagihkan barang daripada penjual kepada pengguna C Aktiviti memperkenalkan barang oleh penjual kepada pengguna D Aktiviti pertukaran barang yang dapat memberi nilai kepada penjual dan pengguna 13 Maklumat berikut tentang ciri-ciri sesuatu barang atau perkhidmatan.

• Perlu tempahan • Tidak tahan lama Apakah jenis saluran agihan yang paling sesuai untuk memasarkan produk tersebut?

A Pengeluar → Pengguna B Pengeluar → Peruncit → Pengguna D Pengeluar → Pemborong → Peruncit → Pengguna C Pengeluar → Ejen → Peruncit → Pengguna 14 Maklumat berikut merupakan antara tugas yang perlu dilakukan oleh Encik Azmi.

• Melengkapkan dokumen penghantaran • Menyediakan jadual pergerakan kenderaan • Menyelesaikan masalah proses pengedaran Di bahagian fungsian apakah Encik Azmi bertugas?

A Bahagian fungsian jualan B Bahagian fungsian pengagihan C Bahagian fungsian pemasaran D Bahagian fungsian pentadbiran 15 Apakah kepentingan mewujudkan pasaran baharu?

A Dapat membuat promosi B Dapat menguasai pasaran baharu C Dapat meningkatkan jumlah pekerja D Dapat menggunakan teknologi moden

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 220

11/7/16 1:48 PM

16 Pernyataan berikut berkaitan dengan aktiviti dalam strategi meneroka pasaran baharu.

• Menjalankan promosi yang agresif di pasaran yang menjadi tumpuan • Melibatkan diri atau organisasi dalam rundingan yang aktif melalui hubungan dua hala Mengapakah aktiviti tersebut dilaksanakan?

A Meneroka pasaran setempat B Meneroka pasaran tempatan C Meneroka pasaran domestik D Meneroka pasaran antarabangsa 17 Antara berikut, yang manakah merupakan fungsian jualan?

I mengurus belian barang II menghantar barang jualan III mengambil tindakan pertanyaan pelanggan IV menyediakan sebut harga kepada pelanggan A I dan II B I dan IV C II dan III D III dan IV 18 Apakah bahagian fungsian yang terlibat dalam pernyataan berikut?

“Pembayaran gaji dan bonus kepada pekerja dalam sesebuah organisasi perniagaan”

I belian II kewangan III khidmat pelanggan IV pentadbiran A I dan II C II dan III B I dan IV D III dan IV 19 Mengapakah teknologi maklumat penting dalam sesebuah organisasi perniagaan?

A Dapat meluaskan pasaran B Dapat memproses barang dengan cepat C Dapat meningkatkan kuantiti pengeluaran D Dapat mengagihkan barang kepada pengguna 20 Pernyataan berikut menunjukkan kelebihan dalam menggunakan teknologi maklumat.

Penggunaan teknologi maklumat dalam sesebuah perniagaan dapat meluaskan pasaran ke peringkat global.

Berdasarkan pernyataan tersebut, apakah peranan bahagian fungsian teknologi maklumat?

A Membuat promosi melalui radio dan surat khabar B Membina laman web untuk memperkenalkan barang C Menggunakan kapal terbang untuk menghantar barang D Mengambil lebih ramai pekerja untuk memasarkan barang

Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan BAB 4

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 221

221

11/7/16 1:48 PM

SOALAN ESEI Arahan: Jawab semua soalan.

1 Huraikan masalah yang akan wujud sekiranya kewangan sesebuah organisasi tidak diurus dengan baik.

2 Jelaskan cara ICT dapat memudahkan komunikasi dalaman (Intranet) dan luaran organisasi (Internet).

3 Huraikan kepentingan pembangunan produk kepada sesebuah organisasi perniagaan.

4 Encik Affan merupakan pengurus bahagian pengeluaran di sebuah kilang televisyen. Jelaskan peranan Encik Affan.

5 Strategi pemasaran yang berkesan berupaya untuk melancarkan aktiviti pemasaran. Jelaskan.

6 Maklumat berikut berkaitan dengan ciri-ciri sesuatu produk.

• Barang yang tidak tahan lama seperti barang pertanian • Barang bernilai tinggi seperti kapal terbang • Perkhidmatan profesional seperti khidmat doktor dan guaman Nyatakan dan jelaskan jenis saluran agihan yang sesuai untuk mengagihkan produk tersebut.

7 Pada pendapat anda, mengapakah pelanggan merupakan aset yang penting kepada sesebuah organisasi perniagaan? Jelaskan.

8 Huraikan kepentingan interaksi bahagian fungsian pembelian dengan pihak luar, iaitu pembekal.

9 Jelaskan strategi pemasaran yang dapat melancarkan aktiviti perniagaan.

10 Jelaskan bagaimana fungsian teknologi dan maklumat dapat membantu dalam pembangunan produk dan pasaran baharu dalam sesebuah organisasi perniagaan.

222

BAB 4 Bahagian-bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Bab4_Txtbk Perniagaan Tg4-7/11.indd 222

11/7/16 1:48 PM

KERTAS KERJA PROJEK Kertas kerja projek dibentuk bagi tujuan memberi pengalaman dan persediaan awal kepada semua murid berkaitan dunia perniagaan. Aktiviti dan tugasan yang dijalankan dalam kertas kerja projek akan memberi pengetahuan berkaitan dengan perkara yang perlu disediakan sebelum memulakan sesebuah perniagaan.

Dalam bahagian ini, anda akan memperoleh panduan untuk memulakan dan menyediakan kertas kerja projek dengan cara yang betul. Anda juga akan dapat melatih diri dan mengenal pasti keupayaan anda untuk menceburkan diri dalam bidang tertentu mengikut jenis perniagaan yang ingin anda ceburi.

Kertas kerja projek yang dijalankan akan membantu melahirkan murid yang lebih berdaya tahan, berfikiran kritis, kreatif dan inovatif, bersemangat waja dan berpengetahuan tinggi. Selain itu, kertas kerja projek ini juga akan membentuk semangat patriotik dan meningkatkan kemahiran komunikasi dalam kalangan murid dengan masyarakat di dalam sekolah dan di luar sekolah.

Mata Pelajaran Elektif Ikhtisas (MPEI) Perniagaan bermatlamat untuk mempersiapkan dan melengkapkan murid dengan ilmu pengetahuan dan menguasai kemahiran pengurusan perniagaan di samping menjadi warganegara yang bertanggungjawab, berpandangan jauh, rasional serta bijaksana dalam membuat sebarang keputusan malah berani menghadapi apa-apa juga persaingan berlandaskan sifat amanah dan jujur untuk kesejahteraan diri, keluarga, masyarakat dan negara.

Oleh itu, setiap murid perlu menggunakan peluang membuat kertas kerja projek ini sebaik mungkin sebagai persediaan untuk menjadi seorang usahawan yang berjaya pada masa hadapan.

Objektif Pembelajaran Selepas menyelesaikan kertas kerja projek ini, murid boleh: 1 menghasilkan visi dan misi profil perniagaan yang mengandungi perkara yang berikut: • latar belakang perniagaan • matlamat • objektif • carta organisasi bahagian fungsian 2 menyediakan laporan lengkap kertas kerja projek KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 225

225

11/7/16 1:50 PM

Peta Konsep

Kertas Kerja Projek Kertas Kerja Projek

Panduan Tugasan Kertas Kerja Projek

Pengenalan

Contoh soalan kertas kerja projek

Panduan pelaksanaan kertas kerja projek

Contoh elemen dan aspek yang dinilai

Contoh aliran proses pelaksanaan tugasan kertas kerja projek

Contoh Kertas Kerja Projek

Visi dan misi

Latar belakang perniagaan

Matlamat

Objektif

Carta organisasi bahagian fungsian

Contoh format penulisan kertas kerja projek

226

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 226

11/7/16 1:50 PM

Panduan Tugasan Kertas Kerja Projek Pengenalan 1 Tugasan kertas kerja projek hendaklah dibuat mengikut panduan yang telah ditetapkan.

2 Tajuk tugasan kertas kerja projek akan ditetapkan berdasarkan sesuatu tajuk atau gabungan Bab 1, 2, 3 dan 4 yang terdapat dalam Dokumen Standard Kurikulum dan Pentaksiran (DSKP).

3 Tugasan kertas kerja projek ini wajib dilaksanakan oleh semua murid Tingkatan 4 yang mengambil mata pelajaran Perniagaan.

4 Tugasan kertas kerja projek ini dilaksanakan secara individu.

5 Setiap murid perlu mematuhi sepenuhnya format penulisan tugasan kertas kerja projek yang telah ditetapkan oleh pihak Lembaga Peperiksaan Malaysia.

6 Setiap murid perlu peka dan menitikberatkan elemen dan aspek yang dinilai untuk tugasan kertas kerja projek ini. Hal ini bagi memastikan setiap murid dapat memahami dan mencapai matlamat atau tujuan sebenar tugasan kertas kerja projek ini dibuat atau dilaksanakan.

8 Setiap murid perlu merujuk pada guru mata pelajaran Perniagaan masing-masing sekiranya terdapat sebarang masalah atau kekeliruan sebelum atau semasa melaksanakan tugasan kerja projek.

(a) Aspek-aspek yang Perlu Dititik Beratkan Ketika Melaksanakan Tugasan Kertas Kerja Projek • Memastikan elemen keselamatan diri sentiasa menjadi keutamaan • Menerapkan elemen kreatif dan inovatif semasa menjalankan kerja projek • Menerapkan elemen kekemasan dan ketepatan dalam penyediaan laporan • Menerapkan nilai-nilai murni semasa melaksanakan tugasan dan penyediaan laporan • Mengadaptasikan penggunaan teknologi dan informasi terkini • Memastikan setiap tugasan dilaksanakan mengikut arahan dan format yang telah ditetapkan • Menggunakan pengetahuan yang diperoleh ketika proses pembelajaran dalam kelas • Memahami dengan baik kehendak sebenar soalan atau arahan KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 227

227

Kertas Kerja Projek Perniagaan

7 Selain itu, elemen tatabahasa dan ejaan juga perlu diberi perhatian ketika menyediakan kertas kerja projek.

11/7/16 1:50 PM

(b) Contoh Soalan Tugasan Kertas Kerja Projek 1 Kenal pasti dan pilih sebuah organisasi perniagaan yang sesuai, anda dikehendaki mengkaji perkara yang berikut: (a) jenis milikan (b) jenis perniagaan (c) visi (d) misi (e) latar belakang organisasi (f) objektif (g) carta organisasi bahagian fungsian Atau 2 Kenal pasti dan pilih sebuah organisasi perniagaan yang berorientasikan perkhidmatan. Kemudian, anda dikehendaki mengkaji perkara yang berikut: (a) visi dan misi (b) matlamat (c) objektif (d) latar belakang organisasi (e) carta organisasi bahagian fungsian

Panduan Pelaksanaan Tugasan Kertas Kerja Projek (a) Pengenalan

Kertas Kerja Projek Perniagaan

1 Setiap tugasan yang bakal dilakukan perlu mempunyai sistem dan perancangan yang teratur dan gerak kerja yang sistematik.

2 Hal ini bertujuan untuk memastikan setiap aktiviti atau tugasan yang ingin dilaksanakan dapat dibuat dengan baik dan betul.

3 Panduan tugasan kertas kerja projek ini memberi peluang kepada murid untuk mencari idea terbaik dalam merangka strategi melaksanakan tugasan kerja projek.

4 Selain itu, panduan ini juga memberi gambaran awal kepada murid berkaitan dengan perkara yang perlu dilaksanakan oleh mereka dalam menyediakan tugasan kertas kerja projek bagi mata pelajaran perniagaan tingkatan 4.

5 Pada masa yang sama, panduan yang disediakan ini juga akan memberi peluang kepada murid untuk membuat persediaan awal dan memahami dengan lebih baik tentang perkara yang perlu dibuat sebelum melaksanakan tugasan.

228

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 228

11/7/16 1:50 PM

6 Persediaan awal sangat penting bagi memastikan setiap isu atau masalah yang wujud sebelum atau semasa atau selepas tugasan dilaksanakan dapat diatasi dengan bijak dan rasional.

(b) Maklumat Tugasan Kertas Kerja Projek 1 Tugasan kertas kerja projek ini memberi peluang kepada murid untuk melalui dan mengalami proses pembelajaran dan pengajaran yang pelbagai.

2 Bimbingan akan dibuat oleh guru mata pelajaran Perniagaan masing-masing dalam aspek pengajaran dan pembelajaran sepanjang tempoh pelaksanaan tugasan yang ditetapkan.

3 Hasilan akhir tugasan kertas kerja projek akan dijadikan sebahagian daripada penilaian.

4 Penilaian tugasan kertas kerja projek adalah bersandarkan darjah atau tahap penguasaan murid dalam beberapa elemen dan beberapa kriteria lain yang akan dimaklumkan oleh guru.

5 Pendedahan dan penguasaan kefahaman oleh semua murid tentang keseluruhan proses perniagaan yang wujud dalam jenis perniagaan yang dikaji akan diterjemahkan melalui penghasilan tugasan kerja projek yang diintegrasikan dengan menggunakan komputer.

6 Pengukuran sesuatu elemen adalah berdasarkan kepada kriteria tertentu mengikut piawaian yang akan ditetapkan.

1 Tugasan kertas kerja projek ini dicadangkan untuk dilaksanakan dalam tempoh 10 minggu.

2 Pembahagian tempoh pelaksanaan tugasan kertas kerja projek adalah seperti yang berikut: (a) penyiapan projek : 8 minggu (b) pengurusan dan penilaian : 2 minggu 3 Contoh Jadual Pelaksanaan Kertas Kerja Projek adalah seperti yang ditunjukkan di dalam Lampiran 1.

4 Tugasan kertas kerja projek bagi murid Tingkatan 4 akan dimulakan pada bulan Ogos hingga September.

5 Tugasan kertas kerja projek yang disediakan oleh murid akan dinilai oleh guru-guru yang mengajar mata pelajaran Perniagaan di sekolah masing-masing.

6 Penilaian tugasan kertas projek ini merupakan sebahagian daripada proses pengajaran dan pembelajaran.

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 229

229

Kertas Kerja Projek Perniagaan

(c) Maklumat Am

11/7/16 1:50 PM

7 Penilaian tugasan kertas kerja projek ini dilakukan secara berterusan dalam tempoh yang ditetapkan.

8 Semua murid wajib melaksanakan dan menyelesaikan setiap tugasan kertas kerja projek secara individu.

9 Penilaian akan dibuat berdasarkan proses kerja dan hasil kerja akhir calon.

10 Penilaian hasil kerja murid akan dilakukan sepanjang masa tugasan kertas kerja projek dilaksanakan.

11 Pemberian markah dan gred keseluruhan dibuat setelah tugasan kertas kerja projek disiapkan.

12 Murid dikehendaki melaksanakan tugasan kertas kerja projek yang tulen dan asli.

13 Murid dilarang melakukan perkara seperti memplagiat daripada mana-mana bahan tanpa menyatakan sumber sebenar bahan tersebut diambil.

14 Murid dikehendaki melaksanakan tugasan kertas kerja projek ini dalam tempoh yang telah ditetapkan oleh guru.

(d) Contoh Elemen dan Aspek yang Dinilai

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Elemen

Aspek penilaian

Pengetahuan dan kefahaman

• Pengenalan perniagaan • Profil perniagaan

Kemahiran mengaplikasi

• Penetapan visi • Penetapan misi • Penetapan objektif • Carta organisasi bahagian fungsian

Kemahiran menganalisis

• Menganalisis dan menilai tahap keberkesanan bahagian fungsian organisasi perniagaan • Memberikan cadangan untuk menambah baik operasi bahagian fungsian organisasi perniagaan

Kemahiran membuat keputusan

Keputusan perniagaan

Kemahiran teknologi maklumat dan komunikasi

Penggunaan komputer dan teknologi komunikasi

Nilai-nilai murni yang terdapat dalam perniagaan

• Jujur dan amanah • Telus dan tekun • Berdisiplin dan bekerjasama • Terbuka untuk menerima kritikan • Bercita-cita tinggi • Menjaga kebersihan dan mencintai alam sekitar • Menepati dan menghargai masa • Berjimat cermat

230

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 230

11/7/16 1:50 PM

(e) Contoh Aliran Proses Pelaksanaan Tugasan Kertas Kerja Projek Antara langkah untuk tugasan kertas kerja projek adalah seperti berikut: Tugasan Bermula

Mendengar Taklimat Projek

Memilih Tajuk Projek dan Menyediakan Jadual Tugasan ATAU Menyemak Jadual Tugasan

Membentangkan Jadual Tugasan

DITOLAK

Status Jadual Tugasan DITERIMA

Melaksanakan Tugasan Kerja Projek

Murid boleh mendapatkan maklumat perniagaan tersebut melalui sumber temu bual, Internet, majalah, jurnal dan sumber-sumber lain yang berkaitan

Penyerahan Hasil Kerja Projek dan Draf Kertas Kerja Projek

Pembetulan atau penambahbaikan

DITOLAK

Status Draf Kertas Kerja Projek DITERIMA

Menghantar Kertas Kerja Projek

Penulisan kertas kerja projek perlu mengikut format yang telah ditetapkan

Tugasan TAMAT KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 231

231

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Pembetulan atau penambahbaikan

11/7/16 1:50 PM

(f) Contoh Format Penulisan Kertas Kerja Projek Format kertas kerja projek yang perlu dipatuhi oleh setiap murid adalah seperti berikut: Bil.

Perkara

Huraian

1

Saiz kertas

Kertas A4

2

Margin

Bahagian atas dan bawah 1 inci dan bahagian kiri dan kanan 1.25 inci

3

Saiz tulisan

12 pt

4

Jenis tulisan

Times New Roman

5

Saiz langkau (spacing)

2 pt

6

Jumlah muka surat

15 hingga 20 muka surat termasuk jadual, gambar rajah, graf, carta senarai rujukan dan lampiran

7

Penggunaan gambar rajah/ gambar foto/ilustrasi

Calon boleh menggunakan gambar rajah/gambar foto dan ilustrasi sebagai sebahagian daripada penulisan untuk dijadikan sebagai sokongan kepada projek yang dijalankan

8

Penyerahan kertas projek

Kertas projek hendaklah diserahkan kepada penilai/guru dalam bentuk bercetak dan berjilid

Muka Surat Hadapan

Kertas Kerja Projek Perniagaan

1 Muka surat hadapan yang mengandungi perkara yang berikut: (a) Nama sekolah (b) Nama dan kod mata pelajaran (c) Tajuk/Soalan (d) Nama murid (e) Nombor kad pengenalan (f) Angka giliran

Kandungan 1 Senarai kandungan 2 Penghargaan 3 Isi-isi penting (a) Jenis milikan (b) Jenis perniagaan (c) Visi (d) Misi

(e) Objektif (f) Carta organisasi (g) Bahagian fungsian

Muka Surat Belakang 1 Rumusan 2 Senarai rujukan 3 Lampiran 232

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 232

11/7/16 1:50 PM

CONTOH KERTAS KERJA PROJEK TINGKATAN 4 SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN TAMAN BERJAYA

MATA PELAJARAN

: PERNIAGAAN

KOD MATA PELAJARAN

: ABC 1234

TAJUK

: PROFIL PERNIAGAAN

NAMA

: SAIYIDAH BINTI OTHMAN

NOMBOR KAD PENGENALAN

: 010123-00-1234

ANGKA GILIRAN

: WP008 A150

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 233

233

Kertas Kerja Projek Perniagaan

JALAN USAHAWAN, 56100, KUALA LUMPUR

11/7/16 1:50 PM

PENGHARGAAN

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk merakamkan penghargaan kepada semua pihak yang telah memberi teguran dan cadangan yang membina. Ucapan terima kasih khusus ditujukan kepada Puan Nor Bahijah binti Dzakaria selaku guru pembimbing atas kesabaran beliau dalam memberi tunjuk ajar sehingga selesainya kertas projek ini. Tidak dilupakan juga terima kasih tidak terhingga kepada pemilik Rimbun Sejadi Enterprise telah memberi kerjasama untuk menjayakan tugasan ini. Sekalung ucapan terima kasih juga kepada ibu bapa serta rakan-rakan yang sentiasa memberi sokongan dan dorongan.

234

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 234

11/7/16 1:50 PM

Perkara

Muka Surat

Abstrak

iv

1.0 Pengenalan

1

2.0

Visi, Misi dan Objektif

2

3.0

Matlamat dan Strategi Organisasi

3

4.0

Profil Perniagaan

4

5.0

Carta Organisasi

5

6.0

Bahagian Fungsian Organisasi

8

Rumusan

10

Senarai Rujukan

11

Lampiran

12

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 235

235

Kertas Kerja Projek Perniagaan

SENARAI KANDUNGAN

11/7/16 1:50 PM

ABSTRAK Perniagaan merupakan salah satu industri yang sentiasa berkembang maju dan sangat penting dalam pembangunan ekonomi negara. Kajian kerja projek ini adalah bertujuan untuk mengenal pasti tujuan perniagaan, organisasi perniagaan, visi, misi dan objektif perniagaan.

Selain itu, kajian ini juga dilakukan bagi mengenal pasti bidang fungsian yang wujud dalam perniagaan yang dipilih. Hal ini disebabkan oleh setiap bahagian fungsian mempunyai peranan masing-masing dalam mempengaruhi operasi sesebuah perniagaan.

Kajian kerja projek ini melibatkan kaedah tinjauan di lokasi perniagaan.

Setiap maklumat yang berkaitan akan digunakan sebagai bahan untuk dijadikan dapatan dalam kertas kerja projek. Dapatan kajian juga diperoleh secara temu bual dan bacaan daripada sumber rujukan tertentu seperti melalui bacaan bahan rujukan di perpustakaan dan sumber daripada Internet.

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Penilaian juga dibuat terhadap setiap dapatan yang diperoleh dengan menilai setiap visi, misi dan objektif, carta organisasi dan fungsian organisasi yang wujud dalam perniagaan yang dipilih. Cadangan penambahbaikan dalam bahagian rumusan juga dinyatakan sebagai rujukan kepada pihak yang berkaitan supaya dapat menjalankan operasi perniagaan mereka dengan lebih profesional, berkesan dan sistematik.

iv

236

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 236

11/7/16 1:50 PM

1.0 PENGENALAN Rimbun Sejadi Enterprise ditubuhkan pada 20 Julai 2012. Perniagaan ini ditubuhkan secara milikan tunggal. Pemilik Rimbun Sejadi Enterprise ialah Mohd Yusof bin Hosaini. Beliau telah dibantu oleh dua orang anaknya, iaitu Aizat Affan bin Mohd Yusof dan Amira Afiqah binti Mohd Yusof.

Syarikat ini memilih untuk menjalankan perniagaan membekalkan peralatan pertanian dan ternakan, baja dan racun, tanaman dan baka ternakan, makanan dan ubat-ubatan ternakan, membekal mesin dan peralatan kejuruteraan, mesin dan kelengkapan bengkel, mesin dan kelengkapan khusus, membekal alat kelengkapan pejabat dan kediaman, perabot dan kelengkapan, mesin, perkakas elektrik, peralatan pencuci dan pembersihan.

Walau bagaimanapun, syarikat ini lebih memberi tumpuan dalam bidang membekalkan mesin, peralatan kejuruteraan dan barang-barang pertanian.

Rimbun Sejadi Enterprise ini juga menyediakan mesin dan peralatan untuk penebangan pokok-pokok yang terdapat dalam projek pembangunan di sekitar Kuala Lumpur. Rimbun Sejadi Enterprise juga ingin mengembangkan lagi perniagaan ini agar prestasi dan kestabilan perniagaan menjadi lebih kukuh dan maju.

1

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 237

237

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Rimbun Sejadi Enterprise juga membekalkan pokok-pokok hiasan untuk projek landskap di sekitar kawasan Kuala Lumpur. Kebanyakan pokok-pokok ini dibeli terus di nurseri-nurseri dari negeri Selangor, Pahang dan Johor.

11/7/16 1:50 PM

2.0 VISI, MISI DAN OBJEKTIF Untuk melancarkan dan memudahkan aktiviti perniagaan yang dijalankan, Rimbun Sejadi Enterprise juga telah menetapkan visi, misi dan objektif organisasi perniagaan.

2.1 VISI Menjadi pembekal perkhidmatan mesin, peralatan kejuruteraan dan barangbarang pertanian yang terkenal dan efisien di sekitar Kuala Lumpur.

2.2 MISI • Memberi keutamaan dalam memastikan barang-barang yang dibekalkan berkualiti dan mengikut kehendak pelanggan • Sentiasa mendahulukan kepuasan pelanggan • Membekalkan barang-barang mengikut masa yang tepat

2.3 OBJEKTIF • Mencapai sasaran bekalan tahunan yang ditetapkan • Mengutamakan kepuasan setiap pelanggan secara berterusan • Membekalkan barang dalam tempoh masa yang tepat dan efektif

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Penilaian Visi dan misi yang dinyatakan oleh RSE ringkas dan padat. Tempoh masa untuk perlaksanaan visi, misi dan objektif juga dibuat secara umum.

Visi, misi dan objektif yang dibentuk oleh RSE masih perlu diperkemas dan ditambah baik bagi memenuhi ciri SMART. Ciri SMART sangat penting dalam penetapan visi, misi dan objektif. Hal ini bagi memastikan setiap perkara mempunyai perkaitan antara satu sama lain.

Penerapan ciri SMART akan membantu organisasi untuk bertindak dengan lebih proaktif untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan. Hal ini juga akan memudahkan anggota di setiap peringkat untuk memahami dan mengenal pasti visi, misi dan objektif organisasi.

2

238

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 238

11/7/16 1:50 PM

3.0 MATLAMAT DAN STRATEGI ORGANISASI

Matlamat Rimbun Sejadi Enterprise adalah untuk memberi tumpuan bagi menjadi pembekal produk pertanian yang terkenal di Kuala Lumpur dan Selangor dalam jangka masa lima tahun.

Antara strategi Rimbun Sejadi Enterprise adalah seperti yang berikut: • menjaga hubungan baik dengan pihak pengeluar produk pertanian dan pihak pelanggan agar dapat berurusan dalam perniagaan secara berterusan • menjadi pengedar produk pertanian kepada syarikat-syarikat yang besar • memastikan bahawa dalam proses perkhidmatan penghantaran bekalan barang pertanian adalah cepat, efektif dan efisien • mewujudkan jaringan pelanggan dalam kalangan syarikat landskap di sekitar Kuala Lumpur dan Selangor

Penilaian

Matlamat dan strategi yang dibentuk oleh RSE mudah difahami dan diikuti oleh setiap peringkat dalam organisasi. Selain itu, matlamat dan strategi yang dirangka dan ditetapkan oleh RSE merangkumi setiap aspek yang diperlukan dalam mencapai visi, misi dan objektif organisasi.

Strategi yang mudah difahami, tepat dan proaktif akan menjadikan operasi organisasi berjalan dengan lebih lancar dan sempurna. Hal ini seterusnya akan mengukuhkan organisasi untuk terus berdaya saing dalam pasaran.

3

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 239

239

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Matlamat dan strategi RSE dibentuk secara umum sesuai dengan pencapaian tempoh masa panjang. RSE mempunyai matlamat dan strategi yang jelas dalam mencapai visi, misi dan objektif yang telah ditetapkan.

11/7/16 1:50 PM

4.0 PROFIL PERNIAGAAN Nama

: Rimbun Sejadi Enterprise

Bentuk Milikan

: Milikan Tunggal

Alamat Perniagaan

: Lot PF3, Tingkat 1, Pasar raya THE STORE 47000 Sungai Buloh, Selangor Darul Ehsan.

Nombor Telefon

: 017-1234567

Nama Pemilik

: Mohd Yusof bin Hosaini

Aktiviti Perniagaan

: Peralatan yang berkaitan dengan aktiviti dalam sektor pertanian dan ternakan, baja dan racun, tanaman dan baka ternakan, makanan dan ubat-ubatan untuk ternakan, membekal mesin dan peralatan kejuruteraan, mesin dan kelengkapan bengkel, mesin dan kelengkapan khusus, membekal alat kelengkapan pejabat dan kediaman, perabot dan kelengkapan, mesin, perkakas elektrik, peralatan pencuci dan pembersihan.

Panel Bank

: MAYBANK BERHAD

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Penilaian Profil perniagaan yang diberi oleh RSE adalah ringkas. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa aspek yang perlu ditambah baik dalam profil perniagaan seperti memasukkan perkara yang berikut: • • • • • • • •

Nombor pendaftaran syarikat Tempoh perakaunan Tempoh rekod Modal perniagaan Jumlah pekerja Status perniagaan Nombor faks Nombor akuan perniagaan 4

240

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 240

11/7/16 1:50 PM

5.0 CARTA ORGANISASI Rimbun Sejadi Enterprise

Pengurus Kewangan dan Belian

Pengurus Pentadbiran dan Khidmat Pelanggan

Kerani

Kerani

Penilaian Struktur carta organisasi RSE adalah ringkas. Struktur pembahagian tugas pekerjanya dibentuk secara umum dengan menggabungkan dua jenis tugasan di bawah satu bahagian fungsian. Satu fungsian terdapat dua tugasan, iaitu pengurusan kewangan dengan belian dan pengurusan pentadbiran dengan khidmat pelanggan.

5

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 241

241

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Pengarah Urusan

11/7/16 1:50 PM

5.1 Latar Belakang 1 Latar belakang pemilik: Perkara

Maklumat

Nama

Mohd Yusof bin Hosaini

Umur

51 tahun

Jantina

Lelaki

Kelayakan

1. Kursus landskap 2. Kursus pengurusan perniagaan

Jawatan yang disandang

Pengarah urusan

2 Latar belakang staf: (a) Staf 1:

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Perkara

Maklumat

Nama

Aizat Affan bin Mohd Yusof

Umur

24 tahun

Jantina

Lelaki

Kelayakan

1. Ijazah sarjana muda pengurusan perniagaan 2. Kursus keusahawanan dan kerjaya

Jawatan yang disandang

Pengurus pentadbiran dan khidmat pelanggan

6

242

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 242

11/7/16 1:50 PM

(b) Staf 2: Perkara

Maklumat

Nama

Amira Afiqah binti Mohd Yusof

Umur

23 tahun

Jantina

Perempuan

Kelayakan

1. Ijazah sarjana muda kewangan 2. Kursus keusahawanan

Jawatan yang disandang

Pengurus kewangan dan belian

Penilaian Bilangan staf RSE yang mengendalikan semua tugas bahagian kewangan, belian, pengurusan pelanggan dan pentadbiran perlu diperkemas dan disusun semula. Hal ini berdasarkan tahap perniagaan RSE yang merangkumi projek berskala kecil dan sederhana.

Selain itu, beberapa aspek juga perlu dinyatakan secara terperinci.

Antaranya menambahkan beberapa perkara seperti berikut: • pengalaman staf • kemahiran staf

7

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 243

243

Kertas Kerja Projek Perniagaan

• tugasan bagi jawatan yang disandang

11/7/16 1:50 PM

6.0 BAHAGIAN FUNGSIAN ORGANISASI Rimbun Sejadi Enterprise Pengarah Urusan, iaitu Mohd Yusof bin Hosaini, bertanggungjawab dalam memastikan setiap bahagian fungsian berupaya untuk menjalankan tugas masingmasing demi mencapai objektif dan matlamat Rimbun Sejadi Enterprise.

6.1 Bahagian Fungsian Kewangan Aktiviti perniagaan yang dijalankan oleh Rimbun Sejadi Enterprise adalah secara kecil-kecilan. Kebanyakan fungsian dalam organisasi dilakukan oleh staf dalam bahagian yang sama. Rimbun Sejadi Enterprise hanya mempunyai dua orang pengurus, iaitu Amira Afiqah binti Mohd Yusof yang bertanggungjawab dalam bidang Kewangan dan Belian manakala Aizat Affan bin Mohd Yusof bertanggungjawab dalam bidang Pentadbiran dan Khidmat Pelanggan.

Selaku pengurus bahagian kewangan, Amira Afiqah akan menjalankan tugas-tugas seperti yang berikut: • • • • • •

menyediakan invois, memeriksa bayaran yang diterima merekodkan wang yang diterima memeriksa dan membayar invois yang diterima menyediakan pembayaran gaji staf meneliti bajet untuk mengelakkan lebihan perbelanjaan menyediakan fokus aliran tunai dan laporan kewangan

Kertas Kerja Projek Perniagaan

6.2 Bahagian Fungsian Belian Amira Afiqah selaku pengurus belian juga bertanggungjawab untuk menjalankan tugas-tugas seperti berikut: • menempah bahan stok dan barang yang digunakan daripada pengeluar • menyelesaikan masalah pembekalan barang seperti menukar pengeluar • menilai sumber alternatif untuk bekalan dari segi harga, kepercayaan, kualiti, terma pembayaran, terma penghantaran dan lain-lain • mencari pengeluar yang memenuhi keperluan-keperluan baharu atau perubahan yang dilakukan • meneliti sumber-sumber baharu untuk memenuhi tujuan penjimatan kos atau kebaikan yang lain • merujuk masalah-masalah mengenai penghantaran kepada pihak tertentu contohnya, masalah kualiti dan kuantiti • mengekalkan hubungan yang baik dengan pengeluar 8

244

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 244

11/7/16 1:50 PM

6.3 Bahagian Fungsian Pentadbiran Untuk pengurus bahagian pentadbiran pula, Aizat Affan bin Mohd Yusof bertanggungjawab untuk menjalankan tugas-tugas seperti berikut: • • • • • • •

mengagihkan dan menghantarkan e-mel mengurus, menyimpan dan menerima kertas pesanan dan rekod elektronik menguruskan mesyuarat dan menyediakan dokumen mesyuarat menerima panggilan dan menjawab soalan daripada pelanggan menyediakan dokumen menggunakan perisian seperti PowerPoint mengkaji dan mencari maklumat menerima dan membalas mesej telefon, faks dan e-mel

6.4 Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan Selain itu, antara tugas yang perlu dilakukan oleh Aizat Affan bin Mohd Yusof sebagai pengurus khidmat pelanggan bertanggungjawab untuk menjalankan tugas-tugas seperti berikut: • menjawab pertanyaan pelanggan berkenaan produk dan servis • menyelesaikan masalah dan aduan yang diberikan oleh pelanggan • menyediakan khidmat selepas jualan termasuk menyelenggarakan barang yang rosak, menyusun proses baik pulih, atau menyediakan barang gantian • mengambil tindakan terhadap setiap aduan yang diterima daripada pelanggan berdasarkan prosedur • menganalisis rekod aduan pelanggan untuk menyelesaikan masalah • menggunakan maklum balas daripada pelanggan untuk menaik taraf perkhidmatan pelanggan

Fungsian organisasi RSE diberikan secara umum dan ringkas. Penerangan berkaitan setiap fungsian dibuat secara ringkas bagi menjelaskan peranan setiap fungsian.

Pembahagian dalam menjelaskan setiap fungsian juga perlu mengikut susunan dan struktur organisasi yang telah dinyatakan dalam carta organisasi.

Hal ini bagi memastikan pihak-pihak yang berkepentingan dapat memahami setiap fungsian dengan mudah.

9

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 245

245

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Penilaian

11/7/16 1:50 PM

RUMUSAN Rimbun Sejadi Enterprise merupakan sebuah perniagaan yang lebih memberi tumpuan dalam ugasan untuk membekalkan mesin, peralatan kejuruteraan dan barang-barang pertanian terutamanya pokok-pokok bunga hiasan. Rimbun Sejadi Enterprise ini juga menyediakan mesin dan peralatan untuk penebangan pokok-pokok yang terdapat dalam projek pembangunan di sekitar Kuala Lumpur.

Perniagaan ini telah menunjukkan prestasi yang memberangsangkan setelah hampir empat tahun beroperasi.

Terdapat peningkatan yang mendadak untuk jumlah permintaan bagi pembekalan dan penyediaan mesin dan peralatan untuk penebangan pokokpokok di sekitar Kuala Lumpur bagi memberi laluan kepada projek-projek pembangunan. Selain itu, permintaan terhadap pokok-pokok hiasan untuk projek landskap juga bertambah terutamanya daripada pelanggan atau kontraktor di sekitar Kuala Lumpur dan Selangor. Pengarah Urusan Rimbun Sejadi Enterprise telah mula menyusun strategi untuk meluaskan pasaran perniagaan dan dalam masa yang sama akan menambahkan lagi bilangan staf supaya melancarkan urusan perniagaan.

Cadangan

Kertas Kerja Projek Perniagaan

RSE perlu menetapkan visi dan misi yang lebih realistik. Tempoh masa untuk perlaksanaan pesanan tidak dinyatakan dengan jelas dalam misi dan objektif.

RSE perlu menambahkan bilangan staf kerana dua orang staf sahaja yang mengendalikan semua tugas bahagian kewangan, belian, khidmat pelanggan dan pentadbiran tidak mencukupi. RSE juga perlu mengambil staf bagi mengurus bahagian pemasaran kerana bahagian pemasaran ini amat penting bagi memperkenalkan RSE kepada orang ramai.

Pemasaran yang berkesan akan mempercepatkan pencapaian visi, misi dan objektif yang telah ditetapkan. Dengan ini diharapkan RSE dapat meluaskan pasaran/lokasi perniagaannya ke negeri-negeri lain. RSE perlu membahagikan fungsian secara lebih jelas dengan menambahkan dua fungsian kepada empat fungsian, iaitu kewangan, belian, pentadbiran dan khidmat pelanggan.

10

246

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 246

11/7/16 1:50 PM

SENARAI RUJUKAN Aini Hayati Mohamed, et al. 2009. Siri Teks STPM Pengajian Perniagaan.

Kuala Lumpur: Pearson Malaysia Sdn. Bhd. Mokhtar Pet, 2015. Ace Ahead Teks STPM Pengajian Perniagaan: Perniagaan Penggal I Edisi Kedua. Shah Alam: Oxford Fajar Sdn. Bhd.

11

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 247

247

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Profil perniagaan, 2016. Selangor: Rimbun Sejadi Enterprise.

11/7/16 1:50 PM

LAMPIRAN Lampiran 1 Contoh Jadual Pelaksanaan Tugasan Kertas Kerja Projek Perniagaan: BULAN/MINGGU

KEMAHIRAN 1

OGOS

SEPTEMBER

OKTOBER

Minggu (Bulan Ogos)

Minggu (Bulan September)

Minggu (Bulan Oktober)

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

Perancangan Awal Taklimat Guru Proses tugasan Pengenalan Visi, Misi dan Objektif

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Matlamat dan Strategi Organisasi Profil Perniagaan Carta Organisasi Fungsian Organisasi Rumusan Cadangan

12

248

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 248

11/7/16 1:50 PM

BULAN/MINGGU

KEMAHIRAN 1

OGOS

SEPTEMBER

OKTOBER

Minggu (Bulan Ogos)

Minggu (Bulan September)

Minggu (Bulan Oktober)

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

Menganalisis Membuat penilaian Penggunaan TMK Penggunaan Komputer Komunikasi Nilai Murni Pengurusan dan Penilaian (Guru) Pengumpulan dan

Penilaian dan Pentaksiran Catatan

Tandatangan Guru

13

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 249

249

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Semakan

11/7/16 1:50 PM

Lampiran 2 LOGO RIMBUN SEJADI ENTERPRISE (RSE)

Bentuk Bonsai – Melambangkan kreativiti dan inovasi yang dimiliki syarikat dalam mereka bentuk landskap terbaik dan menarik

Warna

Kertas Kerja Projek Perniagaan

– Daun dan Hijau – Melambangkan perlindungan alam semula jadi seiring dengan keindahan yang ingin dicipta

– Bunga dan Merah – Melambangkan penjagaan keindahan alam sekitar melalui kepelbagaian jenis bunga-bungaan dalam mereka bentuk landskap – Air dan Biru – Melambangkan penjagaan dalam aspek kebersihan dan perlindungan alam sekitar daripada aktiviti yang mencemarkan sumber air

14

250

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 250

11/7/16 1:50 PM

Lampiran 3 1. Mesin pemotong pokok

2. Mesin pengemas bentuk

3. Mesin pemotong rumput

4. Jentera pemotong pokok

5. Jentera pengangkut

6. Jentera penyedut dan pengangkut

15

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 251

251

Kertas Kerja Projek Perniagaan

Gambar peralatan yang diperlukan untuk penebangan pokok:

11/7/16 1:50 PM

Lampiran 4 Contoh kerja pengubahsuaian landskap RSE: 1. Pokok-pokok untuk kerja pengubahsuaian

2. Mengubah suai landskap pusat penginapan dan taman rekreasi

Kertas Kerja Projek Perniagaan

3. Mengubah suai landskap jalan raya dan bandar

16

252

KERTAS KERJA PROJEK

Bab5_Txtbk Perniagaan Tg4_Kerja Projek-7/11.indd 252

11/7/16 1:50 PM

GLOSARI A Aktiviti perniagaan

Sesuatu yang dijalankan oleh sesebuah perniagaan untuk mencapai matlamat keuntungan.

Ancaman

Trend yang menyebabkan objektif sukar dicapai.

Antarabangsa

Semua aktiviti perniagaan terdedah kepada dunia yang luar daripada sempadan sesebuah negara.

B Bahan mentah

Sesuatu yang digunakan oleh tenaga manusia atau industri sebagai bahan asas untuk menghasilkan atau pengeluaran produk.

Bajet tunai

Satu alat perancangan kewangan jangka pendek yang disediakan dengan mengambil kira kemampuan dan keperluan syarikat.

Boleh dicapai

Sasaran boleh dicapai jika pekerja menggembleng tenaga sepenuhnya berdasarkan sumber yang ada.

C Campuran pemasaran

Gabungan strategi pemasaran, iaitu harga, pengedaran, produk dan promosi yang boleh dikawal dan dapat membantu organisasi untuk mendapatkan maklum balas daripada sasaran pasaran.

Cukai

Dasar kewangan

Kerajaan menggunakan elemen kewangan sebagai alat untuk mengawal perkembangan ekonomi termasuk cukai dan penetapan kadar faedah.

Daya saing

Kemampuan sesebuah organisasi perniagaan berusaha mengekalkan operasi perniagaan dalam industri.

Dividen

Kadar keuntungan perniagaan syarikat diagihkan kepada pemegang saham.

E.

Entiti

Sesuatu yang diwujudkan atas tujuan tertentu.

Entiti perniagaan

Jenis milikan perniagaan menurut undang-undang sesebuah perniagaan.

F Faedah

Pemberian majikan kepada pekerja dalam bentuk kewangan dan bukan kewangan berdasarkan kontrak perkhidmatan yang dipersetujui antara pekerja dan majikan.

Faktor pengeluaran

Input yang digunakan dalam proses perniagaan.

Fasa

Tahap atau peringkat perkembangan sesuatu keadaan perniagaan atau ekonomi.

Sumber hasil kerajaan.

Cukai eksais

Cukai yang dikenakan ke atas barang-barang tertentu yang diimport ke Malaysia atau dikilangkan dalam Malaysia.

D Dasar fiskal

Tindakan kerajaan membuat perbelanjaan dan melaksanakan cukai untuk merangsang aktiviti-aktiviti perniagaan.

G Ganjaran

Pemberian majikan dalam bentuk kewangan dan bukan kewangan kepada sebilangan kecil pekerja yang telah menunjukkan prestasi yang baik kepada organisasi.

Guna tenaga

Pekerja yang menyumbangkan tenaga fizikal dan mental dalam sesuatu pekerjaan.

Glosari

Bab6_Txtbk Perniagaan Tg4_Glosari-7/11.indd 253

253

11/7/16 1:51 PM

Guna tenaga penuh

Tiada wujud sebarang pengangguran terhadap sumber negara.

H

Barang dan perkhidmatan yang membolehkan manusia untuk terus hidup pada tahap keselesaan yang minimum.

Kesatuan sekerja

Harga

Sejumlah wang atau bayaran yang merupakan nilai sebagai pertukaran untuk mendapatkan barang dan perkhidmatan.

Pertubuhan yang menggabungkan semua pekerja dalam satu jenis industri, kumpulan pekerja dalam bidang yang sama.

Keuntungan

Lebihan hasil daripada kos.

Koperasi

I Inflasi

Fenomena kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan.

Input

Faktor-faktor pengeluaran yang digunakan untuk menghasilkan keluaran.

Intranet

Jaringan hubungan dalaman di mana maklumat hanya boleh diakses oleh pengguna yang dibenarkan sahaja.

J Jangka masa

Satu tempoh masa yang perlu ada dalam sesuatu penentuan objektif.

Jangka masa panjang

Tempoh masa melebihi lima tahun.

Jangka masa pendek

Tempoh waktu tidak melebihi lima tahun.

Jualan

Urus niaga yang berlaku antara penjual dengan pembeli barang dan perkhidmatan di lokasi tertentu.

K Kehendak

Keinginan untuk memiliki barang dan perkhidmatan supaya dapat menikmati kehidupan yang lebih selesa dan mewah.

Kekuatan

Kelebihan organisasi dalam aspek dalaman organisasi.

Kelemahan

Kekurangan organisasi dalam aspek dalaman organisasi.

254

Keperluan

Suatu entiti perniagaan yang harus mempunyai sekurang-kurangnya 50 orang ahli untuk membolehkan ia didaftarkan bermotifkan keuntungan, motif utama koperasi adalah untuk meningkatkan kebajikan ekonomi dan sosial ahlinya.

Kualiti

Penghasilan produk secara konsisten supaya dapat memenuhi dan melebihi jangkauan pelanggan terhadap barang dan perkhidmatan.

Kuantitatif

Kaedah pengukuran yang menggunakan data bernombor yang boleh diukur secara objektif dan tepat.

L Latihan

Usaha pengurus sumber manusia untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan pekerja serta membina sikap positif terhadap kerja selaras dengan perkembangan semasa dalam bidang pekerjaan tertentu.

Latihan sambil bekerja

Latihan yang dilakukan oleh pekerja di tempat kerja bagi tujuan mempelajari selok-belok tugasan tempat kerja.

Liabiliti

Liabiliti ialah pinjaman yang dilakukan oleh firma untuk membiayai sebahagian daripada aset perniagaannya.

Logistik

Merancang dan mengawal pergerakan barangan.

M Memaksimumkan keuntungan

Mendapat keuntungan yang tertinggi daripada penggunaan sumber perniagaan dengan cekap, iaitu hasil yang tertinggi dan kos yang terendah.

Glosari

Bab6_Txtbk Perniagaan Tg4_Glosari-7/11.indd 254

11/7/16 1:51 PM

Milikan tunggal

Sejenis perniagaan yang dimiliki oleh seorang individu sahaja.

Misi

Pernyataan yang menerangkan tujuan penubuhan sesebuah organisasi yang dapat melihat manfaat pelanggan sedia ada dan pelanggan masa depan.

Modal

Wang atau aset yang dilaburkan dalam perniagaan.

Modal ekuiti

Sumbangan kewangan yang diperoleh daripada pemilik.

Motivasi

Sesuatu yang mendorong seseorang berusaha dengan bersungguh-sungguh untuk mencapai tujuan tertentu.

N Nilai

Harga barang yang ditetapkan oleh penjual terhadap pembeli.

O Objektif

Sasaran boleh diukur bagi membantu pencapaian tujuan organisasi dalam jangka pendek.

Organisasi

Gabungan manusia atau sekumpulan manusia yang melakukan pelbagai aktiviti untuk mencapai matlamat yang ditetapkan dalam perancangan.

P Pasaran

Tempat pertemuan antara pengeluar dengan pengguna yang terlibat dalam proses pertukaran.

Pekerja

Individu yang menawarkan masa, tenaga, fikiran dan kemahiran untuk melakukan kerja-kerja dalam perniagaan.

Pelanggan

Pihak yang akan membeli barang atau perkhidmatan yang dikeluarkan oleh perniagaan.

Peluang

Trend persekitaran yang mendorong kepada pencapaian objektif.

Pemasaran

Aktiviti perniagaan yang melibatkan proses penyelidikan dan analisis terhadap gelagat pengguna, persekitaran pemasaran, saluran

promosi dan pengedaran produk serta penetapan harga bagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna serta mencapai matlamat yang telah ditetapkan oleh organisasi.

Pengagihan

Proses penghantaran produk ke tempat yang betul, pada masa yang tepat dan keadaan yang baik.

Pengeluaran

Suatu fungsi perniagaan yang mengubah input untuk menghasilkan produk sama ada barang dan perkhidmatan melalui aktiviti penambahan nilai.

Penyata pendapatan

Menunjukkan sumber pendapatan, perbelanjaan, dan keuntungan yang dicapai oleh perniagaan sepanjang suatu tempoh operasi perniagaan.

Penyelidikan dan pembangunan

Aktiviti melibatkan penyelidikan produk baharu dan membangunkan hasil penyelidikan menjadi produk serta menambah baik produk sedia ada.

Perancangan kewangan

Penyediaan bajet tunai dan penentuan keuntungan melalui ramalan penyata pendapatan yang bertujuan memberi garis panduan kepada firma untuk mengarah, menyelaras dan mengawal tindakan syarikat.

Perkongsian

Perniagaan yang dibentuk melalui kerjasama dua atau lebih individu bagi tujuan mendapatkan keuntungan.

Persaingan

Aktiviti antara firma yang bersaing untuk memaksimumkan keuntungan melalui pelbagai strategi.

Pesaing

Perniagaan lain yang mengeluarkan sesuatu barangan untuk keperluan pelanggan yang sama dalam sebuah industri yang sama.

Produk

Barangan yang dihasilkan oleh seseorang pengeluar atau organisasi pengeluar bagi tujuan memenuhi permintaan dalam pasaran.

Promosi

Aktiviti penyebaran maklumat berkenaan produk yang boleh mempengaruhi pengguna bagi tujuan membuat keputusan pembelian.

Proses perniagaan

Aktiviti yang dijalankan oleh sesebuah perniagaan dalam usaha memaksimumkan keuntungannya.

Glosari

Bab6_Txtbk Perniagaan Tg4_Glosari-7/11.indd 255

255

11/7/16 1:51 PM

R

U

Rancang

Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat diselesaikan, iaitu mengenal pasti masalah dan menjana idea-idea untuk menyelesaikan masalah.

Risiko

Beberapa kemungkinan buruk yang akan dihadapi seseorang seperti kerugian, kemalangan, kelemahan, kebakaran, dan kerosakan. Risiko menyebabkan sesuatu keadaan yang tidak boleh diramalkan ekoran daripada kombinasi bahaya dan ketidakpastian tentang kerugian.

Undang-undang

Peraturan termaktub yang ditentukan oleh masyarakat, negeri dan negara untuk mengawal kelakuan anggota sendiri.

Untung

Pulangan yang diterima daripada aktiviti perniagaan.

Untung bersih

Untung atau lebihan yang diperoleh setelah menolak semua kos perniagaan daripada semua hasil perniagaan.

Untung kasar

S

Untung yang diperoleh selepas kos jualan ditolak daripada hasil jualan.

Sasaran pasaran

Pengguna sedia ada atau bakal pengguna yang disasarkan/difokuskan/dihalakan untuk membeli produk.

Server

Sistem komputer yang membenarkan akses kepada fail dan program yang disimpan sebagai sumber yang dikongsi dalam sesebuah jaringan komputer.

Sosiobudaya

Kepercayaan agama, budaya, adat resam, dan cita rasa penduduk sesebuah negara.

Spesifik

Pernyataan objektif hendaklah jelas apabila bertindak sesuatu.

Syer pasaran

Jumlah pengguna yang membeli barang dan perkhidmatan yang dikeluarkan oleh perniagaan dalam satu pasaran.

T Tahap perniagaan

Perkembangan sesebuah perniagaan melibatkan peringkat proses pengeluaran, industri dan pasaran.

V Visi

Harapan atau perancangan yang ditentukan oleh perniagaan pada masa akan datang.

W Wawasan

Hala tuju sesebuah organisasi yang ditetapkan dalam bentuk matlamat atau objektif.

Y Yayasan

Pertubuhan yang diwujudkan bukan bermotifkan untung tetapi sebagai salah satu organisasi yang berperanan menguruskan dana bagi tujuan tertentu.

Z Zon

Kawasan yang terlibat dengan aktiviti perdagangan.

Teknologi

Suatu kaedah menjalankan aktiviti perniagaan mengikut perkembangan semasa persekitaran perniagaan.

Titik pulang modal

Satu kaedah yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk merancang dan mengetahui hasil yang diperoleh bersamaan dengan jumlah kos yang ditanggung.

Trend

Aliran perkembangan sesuatu kejadian.

256

Glosari

Bab6_Txtbk Perniagaan Tg4_Glosari-7/11.indd 256

11/7/16 1:51 PM

SENARAI RUJUKAN Ab Wahab Mat, Azahari Ramli, Shahrol Aman Ahmad & Abu Mansor Ahmad, 2007. Pengurusan.

Shah Alam, Malaysia: McGraw-Hill (Malaysia) Sdn. Bhd. Adibanurain, 2016, Februari 5. Suruhanjaya Perbadanan Awam. Dalam laman sesawang SlideShare: http://www.slideshare.net/adibanurain/suruhanjaya-perbadanan-awam.

Adrian Palmer, B. H., 2002. The Business Environment (ed. 4th). United States: McGraw Hill Publication.

Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK), 2015, Disember 22. Perkhidmatan Kami.

Dalam laman sesawang Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit: http://www.akpk.org. my/my Agrobank, 2016, Januari 1. Modal Usahawan 1Malaysia (MUS1M-i). Dalam laman sesawang Business: http://www.agrobank.com.my/product/modal-usahawan-1malaysia-mus1m-i/ Aini Hayati Mohamed, et al, 2009. Siri Teks STPM Pengajian Perniagaan. Kuala Lumpur: Pearson Malaysia Sdn. Bhd. Astro AWANI, 2016, Mac 12. Program Malaysia inklusif negara digital (MINDA). Dalam laman sesawang Analisis AWANI: http://www.astroawani.com/video-malaysia/analisis-awaniprogram-malaysia-inklusif-negara-digital-minda-108340 Bank Islam, 2016, Februari 6. Pembiayaan PKS Al-Ansar. Dalam laman sesawang http://www. bankislam.com.my/home/ms/perbankan-perniagaan/program-pembiyaan/pembiayaanpks-al-ansar/ Bank Negara Malaysia, 2016, Januari 2. Dalam laman sesawang Bank Negara Malaysia: http://www.bnm.gov.my/index.php?&lang=bm Berita Harian, 2016, Februari 28. ‘MyDerm’ cipta sejarah penghasilan sel tisu. Dalam laman sesawang BH ONLINE: http://www.bharian.com.my/node/128000 Berita Harian, 2016, Februari 28. SBIDP lonjak Malaysia jadi hab pemprosesan biomas. Dalam laman sesawang BH ONLINE: http://www.bharian.com.my/node/127917 BERNAMA, 2016, Januari 5. Jalin inovasi pihak akademik, industri. Dalam laman sesawang myMetro: http://www.hmetro.com.my/node/10326?m=1 BERNAMA, 2016, Mac 13. MDeC Lancar Kempen #YOUCANDUIT. Dalam laman sesawang BERNAMA.com: http://www.bernama.com/bernama/v8/bm/ge/newsgeneral. php?id=1224474 Bloomberg, 2016, Mac 10. Company overview of RAM Holdings Berhad. Dalam laman sesawang Bloomberg Business: http://www.bloomberg.com/research/stocks/private/snapshot. asp?privcapId=45976668 Carol Carysfoth, M. N., 2010. Business Book 1, Level 2. Essex: Pearson Education Limited.

Dewamor Signature, 2016, Mac 10. Dalam laman sesawang Dewamor Signature: https://dewamor.com.my/ Daft, R. L., 2003, Management. Edisi ke-6. Ohio: Thomson South-Western West.

Fify_fathia, 2016, Januari 4. Dalam laman sesawang Jenis Pakaian Kaum di Malaysia: http://fifyfathia.blogspot.my/ Group, NBC, 2016, Januari 12. Daftar Perniagaan Anda Sendiri – Pendaftaran Milikan Tunggal dan Perkongsian. Dalam laman sesawang 1Syarikat: http://www.1syarikat.com.my/ Group, Z, 2016, Januari 5. Teknologi dan Kerjaya. Dalam laman sesawang Zenith Tech: http://zenithtech.blogspot.hk/ Haim Hilman Abdullah, 2011. Pengurusan Strategik Konsep dan Kes. Petaling Jaya: Pearson Malaysia.

Harold Koontz & Heinz Weihrich, 1997, Pengurusan, Penterjemahan Mohd Salmi Mohd Sohod, Siti Nadzrah Sheikh Omar. New York: McGraw-Hill Education.

Senarai Rujukan

Bab7_Txtbk Perniagaan Tg4_S.Rujukan-7/11.indd 257

257

11/7/16 1:52 PM

Heng Seai Kie, C. C., 2002. Buku Teks Perdagangan Tingkatan 4. Melaka: Pustaka Seri Kancil.

Ilyasak, 2016, Januari 5. Pusat Pembangunan Usahawan Malaysia (MEDEC). Dalam laman sesawang Usahawan: http://usahawan-jaya.blogspot.my/2008/06/pusat-pembangunanusahawan-mmalaysia.html Jabatan Kastam Diraja Malaysia, 2016, Februari 25. Dalam laman sesawang Jabatan Kastam Diraja Malaysia: http://www.customs.gov.my/ms Jabatan Kastam Diraja Malaysia, 2016, Februari 25. Dalam laman sesawang Cukai Barang dan Perkhidmatan Malaysia (CBP) Jabatan kastam Diraja Malaysia: http://gst.customs.gov.my/ ms/Pages/default.aspx Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia, 2016, Disember 19. Panduan Pengurusan Pertubuhan.

Dalam laman sesawang Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia: http://www.ros.gov.my/ index.php/my/perkhidmatan Jabatan Penerangan Malaysia, 2015, Disember 28. Klinik 1Malaysia. Dalam laman sesawang 1Klik: http://pmr.penerangan.gov.my/index.php/1malaysia/7816-klinik-1malaysia.html Jabatan Penerangan Malaysia, 2016, Februari 6. Dana-dana Belia. Dalam laman sesawang 1Klik: http://pmr.penerangan.gov.my/index.php/sosial/10200-dana-dana-belia.html Jewell, B. R., 1990. And Intergrated Approach to Business Studies. London: Pittman Publishing.

John Bevan, H. C., 2010. Business Book 1, Level 3. Essex: Pearson Education Limited.

Kementerian Kewangan Malaysia, 2016, Mac 5. Medium Aduan Pengguna Malaysia. Dalam laman sesawang Kementerian Kewangan Malaysia/Galeri Akhbar: http://www.treasury.gov. my/pdf/akhbar/2015/24jun_kosmo.pdf Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia, 2016, Mac 20. MINDA MERAKYATKAN ERA DIGITAL . Dalam laman sesawang Jabatan Hal Ehwal Khas (JASA): http://www.jasa. gov.my/bm/gallery/lang-bm-arkib-lang-lang-en-archive-lang/23-isu-terkini.html Kementerian Pendidikan Malaysia, 2016, Februari 21. Maklumat Korporat. Dalam laman sesawang Kementerian Pendidikan Malaysia: http://www.moe.gov.my/my/visi-misi Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan Malaysia, 2016, Februari 20.

Mengenai MPB. Dalam laman sesawang 1Malaysia Pengguna Bijak: http://www.1pengguna. com/1pengguna/index.php?r=portal/full&id=eEEzYzNXb252Rk5HQTdZRGxEd2hHZz09 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan Malaysia, 2016, Disember 25. Pendaftaran Perniagaan Francais di Malaysia. Dalam laman sesawang Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan: http://www.kpdnkk.gov.my/ Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan Malaysia, 2016, Mac 4.

Laman Utama. Dalam laman sesawang Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan: http://www.kpdnkk.gov.my/kpdnkkv3/index.php?lang=my Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan Malaysia, 2016, Mac 4.

Maklumat Barang. Dalam laman sesawang MyKira GST: http://mykiragst.kpdnkk.gov.my/ gstcalculator/# Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan Malaysia, 2016, Mac 4.

PERASMIAN PUSAT INFORMASI DAN GERAKAN OPERASI STRATEGIK (PIGOS).

Dalam laman sesawang Kenyataan Media: http://www.kpdnkk.gov.my/kpdnkkv3/images/ KPDNKK/PDF/Teks_Ucapan_2015/PERASMIAN_PUSAT_INFORMASI_DAN_ GERAKAN_OPERASI_STRATEGIK_PIGOS_-_2.03.2016.doc.pdf Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi Malaysia, 2015, November 29. 19 NOVEMBER 2015: MOSTI SEDIA PLATFORM BAGI MELONJAKKAN AKTIVITI PENGKOMERSIALAN PADA TAHUN 2016. Dalam laman sesawang Berita: http://www.mosti.gov.my/ highlights-ms/19-november-2015-mosti-sedia-platform-bagi-melonjakkan-aktivitipengkomersialan-pada-tahun-2016/ Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi Malaysia, 2016, Januari 16. MOSTI SOCIAL INNOVATION (MSI) DI PERKENAL. Dalam laman sesawang Berita: http://www.mosti.gov. my/berita/16-april-2015-mosti-social-innovation-msi-di-perkenal/ Kementerian Sumber Manusia Malaysia, 2016, Januari 15. Sistem Maklumat Kesatuan Sekerja.

258

Senarai Rujukan

Bab7_Txtbk Perniagaan Tg4_S.Rujukan-7/11.indd 258

11/7/16 1:52 PM

Dalam laman sesawang Kementerian Sumber Manusia: http://myhos.mohr.gov.my/ Kerajaan Malaysia, 2016, Februari 17. Perniagaan: Memulakan Perniagaan. Dalam laman sesawang Kerajaan Malaysia: https://www.malaysia.gov.my/business Lembaga Pembangunan Pelaburan Malaysia, 2016, Februari 11. Lembaga MIDA. Dalam Carta Organisasi: http://fwwcloud.com/demo/mida/v3/mida-board/posts/ Lembaga Pembangunan Pelaburan Malaysia, 2016, Februari 2. Sektor Perkhidmatan. Dalam Dalam laman sesawang Lembaga Pembangunan Pelaburan Malaysia (MIDA): http://www. mida.gov.my/home/services-sector/posts/ Lembaga Tabung Haji, 2016, Februari 6. Dana Bumiputera Al-Ansar. Dalam laman sesawang Lembaga Tabung Haji: http://www.tabunghaji.gov.my/dana-bumiputera-alansar-bm Malaysia Airlines Berhad (MAB), 2016, March 1. Malaysia Airlines and Emirates sign agreement to expand partnership. Dalam laman sesawang Press Room: http://www.malaysiaairlines. com/my/en/corporate-info/press-room/2015/2-december-2015--sepang.html Malik Ridhwan, 2016, Februari 12. GenEX tingkat eksport usahawan muda bumiputera. Dalam laman sesawang Astro AWANI: http://www.astroawani.com/berita-bisnes/genex-tingkateksport-usahawan-muda-bumiputera-93886 McLeod, S, 2016, February 12. Maslow’s Hierarchy of Needs. Dalam laman sesawang Simply Psychology: http://www.simplypsychology.org/maslow.html Mokhtar Pet, 2016. Ace Ahead Teks STPM Pengajian Perniagaan: Perniagaan Penggal 1 Edisi Kedua. Shah Alam: Oxford Fajar Sdn. Bhd. Mokhtar Pet, 2016. Ace Ahead Teks STPM Pengajian Perniagaan: Pengurusan Penggal 2 Edisi Kedua. Shah Alam: Oxford Fajar Sdn. Bhd. MyCreative Ventures Sdn. Bhd., 2016, Mac 24. What is MyCreative? Diakses daripada mycreative: http://www.mycreative.com.my/about MyKMU.NeT., 2016, Januari 15. Penubuhan Jawatankuasa Khas Ekonomi (JKE). Dalam laman sesawang MyKMU.NeT: http://www.mykmu.net/2015/08/penubuhan-jawatankuasa-khasekonomi-jke/ Perbadanan Insurans Deposit Malaysia Malaysia, 2016, Mac 1. Informasi Umum: Sistem Insurans Deposit. Dalam laman sesawang Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM): http://www.pidm.gov.my/For-Public/About-Deposit-Insurance/Coverage?lang=ms-MY Perbadanan Pembangunan Multimedia Malaysia, 2016, Mac 5. eRezeki. Dalam laman sesawang Perbadanan Pembangunan Multimedia: http://www.erezeki.my/index.html Perbadanan Pembangunan Multimedia Malaysia, 2016, Mac 5. eUsahawan. Dalam laman sesawang Perbadanan Pembangunan Multimedia : http://www.mdec.my/eusahawan Perbadanan Pembangunan Multimedia Malaysia, 2016, Mac 5. Ringkasan. Dalam laman sesawang Perbadanan Pembangunan Multimedia (MDec): http://www.mdec.my/ms/ mengenai-kami/ringkasan Perbadanan Pembangunan Multimedia Malaysia, 2016, Mac 11. Dalam laman sesawang Digital Malaysia: http://www.digitalmalaysia.my/ms Persatuan Francais Malaysia, 2016, Januari 15. Franchise News. Dalam laman sesawang MALAYSIAN FRANCHISE Association: http://www.mfa.org.my/newmfa Persatuan Usahawan Internet Malaysia, 2016, Februari 20. Dalam laman sesawang Persatuan Usahawan Internet Malaysia: http://puim.my/ Philip Kotler, G. A. 2011. Principles of Marketing, 14th Edition. Essex: Pearson Education Limited.

Rafidah Manap & Mokhtar Pet, 2013. Ace Ahead Teks STPM Pengajian Perniagaan: Keusahawanan Penggal 3. Shah Alam: Oxford Fajar Sdn. Bhd. Sistem Guru Online, 2016, Mac 9. Dasar Baru KPM/Matamat, Visi dan Misi KPM. Dalam laman sesawang Edu SGO/Sistem Guru Online Kememterian Pendidikan Malaysia: http://www. sistemguruonline.my/2014/10/dasar-baru-kpm-matlamat-visi-dan-misi.html SME Bank, 2016, Februari 2. Dana Usahawan Muda (YEF). Dalam laman sesawang SME Bank: http://www.smebank.com.my/ms/pembiayaan-pks/program-sme/dana-usahawan-mudayef/ Senarai Rujukan

Bab7_Txtbk Perniagaan Tg4_S.Rujukan-7/11.indd 259

259

11/7/16 1:52 PM

SME Corporation Malaysia, 2016, Januari 20. Laman Utama. Dalam laman sesawang SME Corp Malaysia: http://www.smecorp.gov.my/index.php/my/ SME Corporation Malaysia, 2016, January 29. Planning Your Business. Dalam laman sesawang SMEinfo ONE STOP SME RESOURCES: http://www.smeinfo.com.my/ Suruhanjaya Koperasi Malaysia, 2016, Januari 10. Panduan Penubuhan Koperasi. Dalam laman sesawang Suruhanjaya Koperasi Malaysia: http://www.skm.gov.my/Perkhidmatan/ Panduan-Penubuhan-Koperasi.aspx Suruhanjaya Syarikat Malaysia, 2016, Januari 16. Laman Utama. Dalam laman sesawang Suruhanjaya Syarikat Malaysia: http://www.ssm.com.my/ Suruhanjaya Syarikat Malaysia, 2016, Mac 5. Perkongsian Liabiliti Terhad. Diakses daripada Dalam laman sesawang Suruhanjaya Syarikat Malaysia: http://www.ssm.com.my/sites/ default/files/booklet/LLP_bkbmLS.pdf Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, 2016, Februari 12. 1MOCC 1MALAYSIA ONE CALL CENTRE. Dalam laman sesawang MAMPU: http://www.mampu. gov.my/web/en/1mocc-division Unit Peneraju Agenda Bumiputera, 2016, Januari 17. Skim Usahawan Permulaan Bumiputera (SUPERB). Dalam laman sesawang TERAJU: http://www.teraju.gov.my/skim-usahawanpermulaan-bumiputera/ Unit Perancang Ekonomi, 2016, Mac 3. Lampiran. Didapatkan dari RANCANGAN MALAYSIA KESEBELAS 2016-2020: http://rmk11.epu.gov.my/book/bm/Lampiran/Lampiran.pdf Urus setia Anugerah Kedai Harga Patut (AKHP), 2016, Mac 1. Dalam laman sesawang Anugerah Kedai Harga Patut (AKHP): http://akhp.1pengguna.com/akhp/ Usahawan.com., 2016, Disember 29. Mencipta Peluang Perniagaan Baru Untuk Peniagaan Kecil & Sederhana. Dalam laman sesawang usahawan.com: http://www.usahawan.com/ Utusan Malaysia, 2016, Januari 30. Kerajaan akan tubuh Jawatankuasa Khas Kabinet bantu usahawan muda. Dalam laman sesawang Utusan Online: http://www.utusan.com.my/ berita/nasional/kerajaan-akan-tubuh-jawatankuasa-khas-kabinet-bantu-usahawanmuda-1.177839 Utusan Malaysia, 2016, Mac 12. MySaveFood cari formula tangani pembaziran makan dilancar.

Dalam laman sesawang Utusan ONLINE: http://www.utusan.com.my/berita/nasional/ mysavefood-cari-formula-tangani-pembaziran-makan-dilancar-1.199443 Wikipedia, 2016, Januari 16. Malaysia Airlines. Dalam laman sesawang Wikipedia The Free Encyclopedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Malaysia_Airlines Wikipedia, 2016, Januari 4. Maslow’s hierarchy of needs. Dalam laman sesawang Wikipedia The Free Encyclopedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Maslow%27s_hierarchy_of_needs

260

Senarai Rujukan

Bab7_Txtbk Perniagaan Tg4_S.Rujukan-7/11.indd 260

11/7/16 1:52 PM

INDEKS A

ahli lembaga pengarah, 25, 26, 28, 32 akauntan, 21, 48, 180 analisis, 100, 107, 115, 151, 154, 165 PESTEL, 154 artikel, 58 aset, 22, 24, 36, 37, 70, 71, 159, 166, 180

B

bahagian, 44, 72, 133, 144, 173, 212-216 jualan, 196, 197 kewangan, 214, 216 pembelian, 185, 213, 216 pengeluaran, 212, 213, 214, 216 pengurusan sumber manusia, 178 penyelidikan dan pembangunan, 184, 185 teknologi maklumat dan komunikasi, 182, 183, 202 bahan mentah, 37, 47, 54, 70, 89, 139, 185, 213 barang, 3-8, 33, 36, 89, 98, 103-106, separuh siap, 46 siap, 46 tidak nyata, 8

C

campuran pemasaran, 103, 104, 190 cukai, 27, 28, 32, 70, 80, 86, 95, 138, 155, 158 pendapatan, 18

D

Dasar, 48,71, 77, 78, 80, 82, 105,111, 159 fiskal, 72, 80, 82, 86, 111, 145, 155 kewangan, 71, 72, 80, 82, 86, 111, 145, 155 daya, 84, 87, 89, 135, 141, 201 pengeluaran, 87, 152, 156 saing, 84, 89, 135, 141, 162, 163, 164, 201 dividen, 32, 94, 147, 181

I

industri, 46, 81, 91, 138, 141, 178, 184, 187 inflasi, 63, 64, 65, 67, 83, 84 input, 47, 186, 187 interaksi, 174, 204, 206, 207, 208, 215, 216

J

jaringan, 87, 88, 141, 196, 203, 204 jualan, 7, 16, 39, 42, 94, 99, 104 jumlah hasil, 136, 139, 140, 165 jumlah kos, 7, 136, 139, 140

K

Kadar, 70, 80, 81, 98, 104, 143, 158, 182 cukai, 86, 155 faedah, 80, 84, 86, 155 pengangguran, 81, 96, 111 kehendak, 5, 6, 161, 185, 193 kepuasan, 8, 126, 128, 145, 164, 190 keuntungan, 5, 7, 11, 13, 37, 38, 44, 45, 50 keusahawanan, 93 kewangan, 178, 182, 191 khidmat, 34, 51, 86, 198, 241 pelanggan, 216, 241, 242, 246 kitaran, 81, 96, 155 ekonomi, 96, 155 kontrak, 5, 7, 35, 68, 99, 112, 185 koperasi, 3, 4, 17, 29-32, 53, 109, 124 kos, 7, 15, 16, 50, 94, 102, 109 kualiti, 36, 40, 73, 104, 128, 139, 189, 244 kuantiti, 7, 28, 91, 137, 149, 165, 166, 193 kuasa beli, 85

L

latihan, 8, 30, 51, 73, 152, 170, 179, 219 lesen perniagaan, 19, 98 liabiliti, 20-24, 26-28, 180 terhad, 22-24, 26

E

M

F

O

e-dagang, 90, 182, 204 ekonomi, 3, 5, 12, 30, 31, 35, 45, 48, 50, 65, 67 entiti, 17, 20, 23, 24, 25, 36, 68, 99, 124 e-pemasaran, 143, 204 faktor, 8, 38, 41, 64, 67, 79, 83, 85, 87, 115, dalaman, 87, 88, 89, 115, 147, 165 luaran, 87, 88, 89, 115, 154, 162, 165 pengeluaran, 8 francais, 3, 4, 33, 34, 35, 36, 71 francaisi, 33, 34, 35, 36 francaisor, 33, 34, 35, 36 fungsian, 159, 173-175, 192, 198, 216

G

guna tenaga, 91, 93, 111 tenaga penuh, 63, 64, 65, 81, 111

H

harga, 7, 16, 29, 44, 50, 69, 83, 104, 106

melambung, 96, 100, 155 merekrut, 103 milikan tunggal, 17-20, 42, 53, 124 misi, 37, 100, 133-135, 141, 165, 175, 177 objektif, 13, 103, 107, 121, 133, 147, 163, 177 organisasi, 3, 15, 29, 43, 74, 98, 110, 121

P

pasaran, 7, 29, 49-51, 53, 89, 90, 93, 98, 113 antarabangsa, 50, 51, 201 baharu, 35, 43, 50, 72, 89, 106, 201, 210 domestik, 49, 53, 201 kewangan, 142 produk, 90 pemasaran, 34, 94, 105, 132, 144, 164 pemilikan perniagaan, 3, 4, 17, 18 pendaftaran, 19, 21, 43, 68, 125, 240 pengagihan, 133, 176, 181, 190-194, 200, 212 pengangguran, 81, 82, 91, 96, 111 bermusim, 81, 82

kitaran, 82 struktur, 82 teknologi, 82 pentadbiran, 67, 75, 94, 178, 216 penyelidikan dan pembangunan, 74, 87, 105, 148, 156, 161, 175, 184, 185 perancangan, 82, 83, 97, 98, 107, 123, 137 perkhidmatan, 3-8, 16, 48-55, 79, 80 awam, 15, 48 pelanggan, 161, 175, 216 sukarela, 48 swasta, 48 perkongsian, 4, 17, 36, 68, 99, 124, 177, 205 biasa, 21, 22 liabiliti terhad, 22, 23, 24 peruncit, 193, 194 perundangan, 17, 45, 68, 86, 87, 89, 97 perusahaan kecil dan sederhana, 38 proses pengeluaran, 187, 188, 204

R

rakan kongsi, 20-25 aktif, 21

S

sasaran, 50, 129, 153, 164, 189, 196, 200, 216 jualan, 149, 196 pasaran, 50, 190, 191, 200 sektor, 53-55, 58, 76, 79, 93, 124, 125 awam, 8, 125 kedua, 46, 47, 53, 54 ketiga, 46 swasta, 8, 75, 125, 196 utama, 3, 38, 46, 53, 54, 58, 92 sosiobudaya, 67, 105, 154, 160 spesifik, 127, 128, 130, 134 SWOT, 100, 107, 109, 151, 165 syarat perkongsian, 20 syarikat, 24, 34, 70, 99, 100 awam berhad, 26, 28, 32 berhad, 4, 17, 22, 25, 26, 53, 124 sendirian berhad, 3, 23, 26, 27, 28, 32 syer pasaran, 135, 144, 162, 200

T

teknologi, 36, 37, 40, 45, 47, 53, 75, 81, 82 maklumat, 75, 87, 143, 157, 175, 183, 203 maklumat dan komunikasi, 175, 183 titik pulang modal, 136, 162, 166

U

undang-undang, 29, 78, 86, 110- 113 urus niaga, 5, 7, 33, 90, 104 usaha sama, 3, 4, 36, 37, 146, 201 usahawan, 6, 8, 38, 71, 75, 78, 85, 93, 100

V

visi, 37, 100, 121-126, 131-135, 141, 175, 177

W

wang, 6, 7, 11, 18, 41, 94, 96, 128, 155, 214

Indeks

Bab8_Txtbk Perniagaan Tg4_Indeks-7/11.indd 261

261

11/7/16 1:53 PM

JAWAPAN Latihan Sumatif 1 1 D

4 B

5 C

6 B

7 D

8 C

9 C

10 A

14 D

15 A

16 A

17 D

18 D

19 B

20 B

3 A

4 C

5 D

6 A

7 A

8 B

9 C

10 D

11 A 12 A 13 C

14 D

15 C

16 C

17 B

18 A

19 C

20 A

8 D

9 D

10 C

17 C 18 C

19 D

20 B

8 C

9 D

10 D

18 A

19 A

20 B

11 B

2 A

12 A

3 B

13 D

Latihan Sumatif 2 1 D

2 A

Latihan Sumatif 3 1 D

2 D

3 C

4 A

5 A

6 C

14 C

15 D

16 B

3 B

4 D

5 C

6 C

7 C

11 D 12 D 13 A

14 B

15 B

16 D

17 D

11 D 12 D 13 D

7 C

Latihan Sumatif 4 1 D

262

2 C

Indeks

Bab9_Txtbk Perniagaan Tg4_Jawapan-7/11.indd 262

11/7/16 1:53 PM

Dengan ini SAYA BERJANJI akan menjaga buku ini dengan baik dan bertanggungjawab atas kehilangannya serta mengembalikannya kepada pihak sekolah pada tarikh yang ditetapkan

Skim Pinjaman Buku Teks Sekolah Tahun

Tingkatan

Nama Penerima

Nombor Perolehan: Tarikh Penerimaan:

BUKU INI TIDAK BOLEH DIJUAL

Tarikh Terima